学生

今年暑期，作为一名大学生，我第一次参加了工作，虽然很短暂，仅有一个月，可我真正体会到了工作的艰辛和不易。

相信大家都吃过__，可是在__工作过的人不是很多。刚进__的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我接触到这些工作的时候，才真正明白这一切是多么的不容易阿。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”我们只看到收银员流畅的点餐速度，却不明白这一项简单的工作她们要付出多少。

在__上班首先要记住很多的东西，比如：产品的价格、产品的包装等等。就算是记住了这些东西还是远远不够的，因为收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。我本来就极不擅长与人交流，在前台工作需要应对面的与顾客交流，这对于我来说无疑是一个巨大的挑战。在应对顾客时，我十分的紧张，越紧张越容易出错，我的速度总是比别人慢很多。看着同一批进来的同事们都适应了工作，越来越进入状态，我心里越来越着急，总觉得自我怎样那么笨，就是做不好，也越来越没信心了。我开始一向觉得自我作为一个兼职，那些全职会欺负我，会什么都让我自我做，所以开始去的时候总是留意翼翼，生怕出错，可是事实并不是那样，她们对我都很好，很主动帮你忙...很多人都很照顾“新手”，尽可能交你所需要的东西，这让我觉得很温暖。

最终我还是选取了去看大厅，我觉得还是那里比较适合我。看着形形色色的人们，或安静的坐着，或相互聊着天。我收拾着大厅，微笑着应对每一个顾客，默默地做着自我的工作，比在前台自在得多。由于在学校坐习惯了，突然站7.8个小时真得受不了，可是还好，之后都适应了!哎...一向明白父母赚钱十分不容易，可是总没有自我去亲身的体会，而这次，自我透过切身的体会，真的是...是....三个字：不容易!所以真要珍惜自我学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平时已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，个性是在实在站不住的状况下，我不停的告诉自我：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会!有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来!真得战胜自我，所以总有一种成就感!

总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的仅有我自我明白!在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自我的韧性，让自我明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自我踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗虽然我并不迷信，但我一向相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握!

敬爱的党组织:

今天党课观看《辉煌60周年》的视频，主要展示了祖国在中国正确领导下从建国初至今这60年中所取得的巨大成就。从中我也深刻体会到我们党领导的正确性和先进性。下面就我观看后发表我的一点感想。

中国作为中国工人阶级的先锋队、中国人民和中华民族的先锋队，始终站在时代前列，追求真理、开拓创新，为民族解放、国家富强和人民幸福建立了不朽功勋。从受人欺凌、任人宰割到完全独立、屹立世界，从一穷二白、积贫积弱到初步繁荣、奔向小康，从山河破碎、一盘散沙到民族团结、政通人和，中国带领中国人民谱写了中华民族文明史上最为光彩夺目的篇章。没有就没有新中国，没有就没有中国的现代化。可以说，中国近代以来，从来没有哪一支政治力量像中国这样取得如此辉煌的成就，从来没有哪一个政党像中国这样赢得如此真诚的拥戴。在党的带领下，中国人民奋发图强，为中华民族做出了杰出的贡献。改革开放，社会主义中国取得了举世瞩目的成就，13亿中国人民大踏步赶上了时代的潮流。这样改变中国命运的伟大变革，已经被世界所公认，为历史所记载。

十一届三中全会后，我们党把制度建设作为执政党建设的重要内容提出，要求用制度的强制性和约束性来保证思想作风建设落到实处。实践证明，这是一条行之有效的途径。保持和发扬党的优良作风，必须以制度为载体，以制度建设为根本，舍此，党的优良作风则难以保持。纵观60年历程，我们党已取得了丰硕成果、积累了宝贵经验，但也面临亟待解决的新问题。站在新的历史起点上，我们坚信，在以为的党中央的坚强领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步推进党的建设新的伟大工程。

从理论到三个代表重要思想，再到科学发展观，党一直都在坚持与时俱进，坚持全心全意为人民服务。作为一名大学生，我也学习科学发展观，从中我认识到，学习科学发展观的必要性，我们要坚持以人为本，也只有坚持以人为本，我们建设才会有效，我们社会才会和谐。我们党一定能建设得更加坚强有力，一定能带领全国人民夺取全面建设小康社会的新胜利。

汇报人：diyifanwen

汇报时间：XX年XX月XX日

大学生村官应处理好六种关系增强六种能力

选聘高校毕业生到村任职，是我国组织人事制度的重大突破，对于深入贯彻落实科学发展观，加快推进社会主义新农村建设和培养造就优秀的党政干部后备人才具有重大而深远的战略意义。

选聘高校毕业生到村任职，是我国组织人事制度的重大突破，对于深入贯彻落实科学发展观，加快推进社会主义新农村建设和培养造就优秀的党政干部后备人才具有重大而深远的战略意义。一批又一批大学生“村官”深入农村、建设农村，给我国新农村建设注入了无限生机和活力。近期，中央组织部再发通知，中央确定的今年到村任职高校毕业生选聘名额（即中央财政补助名额）为2万名。为使更多的大学生“村官”能够适应农村、安心农村和激情奉献，及早将所学知识转化成建设社会主义新农村的科学实践，在此提出“双六诀”，即“处理好六种关系、增强六种能力”，谨供参考。

一是处理好“村民”和“村官”的关系，增强对环境的融合能力。当“村官”，首先要当一个好“村民”，当不好“村民”，就很难当好“村官”，这应该是个看似简单实则很深刻的辩证关系。大学毕业生到村任职，要切实做好思想、心理等各方面的准备，要牢固树立一种“落地生根”的思想，多到建设一线了解情况，多到农家体验生活，多和农民谈心交心，真正心沉身入地融合到新农村建设的实践中去，这样，才能更好更快地完成由大学毕业生到“村民”，再由“村民”到“村官”的渐进性转变。

二是处理好“学生”和“老师”的关系，增强对角色的变换能力。尽管自己是当之无悔的大学生，是经过国家全日制培养的优秀大学毕业生，但是，在知识向能力转化的过程中，在知识向农村实践要生产力的过程中，自己仍然是个“学生”，而且是“小学生”。在生产技术上，充分发挥自己所掌握的现代知识和信息，指导村民们进行生产实践，并不断转化成“经济效益”。但在组织新农村建设中，要增强自己的角色转换能力，甘当小学生，虚心向农民朋友请教和学习，切实发挥农村“草根专家”和“实用人才”的作用，调动他们的积极性、主动性和创造性，带领村民共同发展致富。

三是处理好“安心”和“尽心”的关系，增强对岗位的适应能力。我们常说：安心才能尽心，尽心才能做好。农村生活相对落后，基础设施建设也不够完善，大学毕业生到农村之后，很可能出现“反差现象”，即理想与现实之间的距离造成的心理落差。但不管怎么样，既然选择了，就要“即来之，则安之”，与其后悔不迭，不如安心立本，尽心做事。所以，大学毕业生选派到农村一线之后，要自觉克服生活上的一些困难，带着对农村的感情和对农民的爱戴，适应生活和面临的工作，切实通过心理调适和对事业的计划安排，不断增强责任心、使命感，尽心尽力做好每一件事。

四是处理好“就业”和“创业”的关系，增强对事业的开拓能力。选派大学毕业生到农村任职，即是解决当前大学毕业生就业面临的窘境，同时也是启发更多的有志青年到我国经济建设最需要的地方、新农村建设最需要人才的地方来建功立业。大学毕业生到农村任职，即要有实现“就业”的满足感，还要有艰苦“创业”的事业心。对自己的事业发展和人生，要有非常明晰的计划和目标，只有这样，才能在满足中感受责任，在责任中创造辉煌。

五是处理好“困难”和“机遇”的关系，增强对困难的自控能力。大学毕业生到农村任职，肯定会遇到生活、工作等诸多方面的不便和困难。但往往是困难与机遇并存，压力与希望同在。特别是工作上的一些困难，更是再所难免的。为此，大学生“村官”即要有很强的自控能力，还要有很强的组织和团结能力。控制自己对面临困难的情绪，始终坚持“只要思想不滑坡，办法总比困难多”的思想意识，善于发现、认真分析、积极解决。同时要身先士卒，以身作则，在职责范围内，带领群众和村民想发展大计，谋发展思路，克服重重困难，实现发展目标。

六是处理好“地头”和“桌头”的关系，增强对局面的把握能力。随着一批又一批的大学毕业生深入农村建设一线，党中央也出台了一系列鼓励和优惠政策，例如考公务员和研究生加分、选聘乡镇干部、各种生活和学习保障等等。对此，许多大学生“村官”边工作边学习，边学习边工作，积累了许多行之有效的生产实践，增强了指导新农村建设的能力。但也有一些“村官”书生气太浓，不是深入田间地头了解情况、指导生产，而是天天伏在“桌头”想后路、忧退路，不是琢磨考公务员，就是一门心思研究考研的事，如此“村官”，村民们意见也不小。所以说，大学生“村官”求进取是对的，但要舍本逐末，那就不对了。还是要正确处理好“地头”和“桌头”的关系，想大局、顾大局、为大局，用实实在在的行动，争得村民和组织的支持，这样，更高的目标才有可能实现。

1.在老师心目中，你是个文弱的男孩，上课不爱回答问题，说话也有点腼腆，可见你内心比较善良，只是在学习上你没有尽力，不像是你的作用，男孩子就应该在学习上有所作为，不要老是缩手缩脚的，大胆地投入到学习中来吧!积极参与课堂学习，树立信念，向旧的自我挑战吧!

2.“守纪”二字就是你的代名词，无论什么时候都能看见你专注的目光，端坐的身姿，那频频举起的小手，告诉我你的好学上进，那彬彬有礼的问候，告诉我你的乖巧懂事。如果能改掉你的缺点——书写不端正，那在老师心目中你将更加完美。

3.老师每次看到你对值日生工作认真负责，平时和同学团结友爱，性格内向，课间能积极参加活动，能爱护公物，不过，老师发现你在做作业时总是很粗心，甚至每天要错一道题，你说是吗?这是什么原因?请你找一找，只有找出来了，你才能把作业做正确。

4.聪敏懂事热情大方的你是个尊师好学，文明守纪，关心集体，助人为乐的好女孩。望学习上再细心些，把字写漂亮，百尺竿头，更进一步。

5.你尊敬师长，头脑聪明，能写一手整洁优美的铅笔字，且持之以恒，真让人佩服!只是太闷了，总看不见你举起的小手。希望你上课多动口，专心听，在学习上再主动些，在各方面更上一层楼!

6.认真执着文静可爱的小女孩，在学期临近结束之际，向你说声“辛苦了”!一直以来，语文课代表的你每天都重复着同一样烦琐的工作——收奇本子交给老师，你做得是那么的有条不紊，善始善终，从不出错。望学习也细心一点，争取更优异的成绩。

7.你是个生性好动、聪明的女孩，对于课堂上老师的提问，你能认真思考积极发言。劳动默默无闻、埋头苦干。但你有点象男孩，上课爱做小动作，贪玩，让老师生气，希望你今后改掉缺点，认准目标，加倍努力，做个人人称赞的好学生。

8.你尊敬老师，团结同学，积极参加公益劳动，干得满头大汗，上课能专心听讲，积极举手发言，作业也能按时完成，要是你能把字写端正，考试时多检查，肯定你的成绩会更出色。

9.你是个活泼可爱、懂事的女孩，能带头参加各项活动，对人有礼貌，说话有分寸，对人热情真诚。学习主动认真，只是对于难题，你钻研得不够，老师希望你刻苦钻研，培养过硬本领，走好人生第一步，相信你一定能行!

10.当我看到你圆圆的脸，水灵灵的眼睛时，就觉得你是一个可爱的女孩，你平时观察事物很仔细，上课时能认真听讲，作业能按时完成，写得字非常漂亮，每天你都能把我们班的毛巾洗得干干净净，老师要对你说声谢谢，现在你真的比以前懂事了，老师希望你今后上课时要多发言。争取更大的进步。

上午第二节课预备铃刚响起，我正准备上课，班长刘明和中队长林翔急急忙忙跑来向我汇报：“老师，不好了，许庆波和谈雄打起来了!”

一听这话，我急忙跑到教室，只见教室后门旁边，六七个同学分别抱着许庆波和谈雄，不准他们接近，许庆波和谈雄相对站着，虽然停止了打架，但两个人火气都很大，握紧拳头，好象随时要出手似的。我走到他们跟前，他们不敢看我，看样子他们刚动手就被同学拉开了，都没有受伤。这时，上课铃响了，劝解的同学开始散开，回自己的座位。大家都看着我，等着我对这两个惹祸的孩子作判决。

为了不影响上课，我决定下课再处理这件事，我对全班同学说：“我对刚才发生同学打架的事感到难过，不过，令我感到欣慰的是李冲、韩茹、刘明、林翔等几位同学及时出手劝架、解围，使这起打架事件变小了，我代表全班同学表扬这几个同学，希望大家向这几位同学学习，发现有不良现象能够及时制止，也希望打架的同学能够检讨、反思自己的行为。下面，我们先上课。”

下课后，我把这两个同学请到办公室，让他们说说是怎么一回事。但是，说了五分钟，他们都无法说清楚是怎么回事，不是他们表达不清楚，而是他们都一味说对方的不是，指责对方的错。第三节我还有课，他们是体育课，我就让他们回去分别写说明书。

中午放学，他们拿说明书给我看，我才知道原来是许庆波说谈雄的坏话，谈雄不服气，跟许庆波吵起来，吵着吵着就动起手了。在说明书里，他们都承认自己做错了。我问他们怎么该处罚，他们都愿意让我处罚。我提了两个处罚要求：一是要求他们回去想一想，当许庆波说谈雄的坏话之后，他们用什么样的方式处理，两人才不会打架，以《假如我……》为题目把自己的想法写出来，明天交给我;二是在一个星期内两人要合作做至少三件好事，再跟我谈感受。对于第二个要求，他们很快表示接受，可是对于第一个，他们都是怕写作文的同学，想用说代替写。我说不行，刚才让你们说还说不清楚，现在我倒要看看你们写作的能力了。

两个同学很无奈，离开办公室的时候交头接耳，说刚才真不应该打架，现在该怎么写不会打架的法子呢?我看着他们的背影笑了，就让他们一起去切磋不会打架的法子吧。

第二天一早，他们拿来文章给我看，许庆波写的是《假如我不动手》，谈雄写的是《假如我对许庆波笑一笑》，虽然写得比较简单，但是如果真的像他们“假如”的那样，当时他们一定不会打架。我让他们以后在与同学闹矛盾之前要想一想自己的“假如”，他们连连说好，并对我说他们要去做好事了。

我看着他们的背影再次笑了!

反思：

学生打架斗殴的检讨书精选学生打架斗殴的检讨书精选同学之间因口角而打架，这是班集体里面经常发生的事。许庆波和谈雄在上课前打架，如果当时我即时对他们进行批评教育，不但影响了全班同学的学习时间，而且他们也还没有冷静下来，不容易接受教育。所以我对此作了冷处理，并表扬了劝解的同学，使全班同学知道，打架是可恶的，制止不良行为是值得称赞的。

对他们的处罚，我改变了以往批评教育的做法，没有让他们写检讨书，而是要求他们换一种思路，想想用什么样的方式处理当时的事情，两人才不会打架，以《假如我……》为题目写出来。目的是让他们对此次打架事件进行反思，我相信他们一定也不愿意打架，只不过自制力较弱致使打架，这时如果让他们换一种角度想想不会造成打架的方式，以后再遇到类似的事，他们肯定会联想到这些方式而避免打架。同时，我让他们合作做好事，是希望他们在合作的过程中增进友谊，在做好事的过程中提高品质和自制力。

签名：diyifanwen.com

时间：20xx年**月**日

寒假到了，我绷紧的神经也终于得到了放松。虽然如此，但是过于放松自己也不是什么好事。这周是放假的第一周，妈妈每天给我布置了不到2个小时的作业，可我呢，只顾贪玩没有很好的完成。为此，妈妈非常的生气，并且和我谈了一个晚上。

妈妈，我错了。您布置作业时，我满口答应，可真正做起来却没有按时完成。这种行为是一种不遵守诺言的表现，俗话说得好：“君子一言，驷马难追。”可我呢?作为一名学生，学习本来就是自己的本份。妈妈每天利用休息时间给我布置、检查作业，已经很辛苦了，可我不但没有减轻妈妈的负担，反而让您如此为我心碎。妈妈，您经常对我说：“人贵在自觉，学习本来就是你自己的事情，为什么还要别人在后面拿着鞭子赶呢?”

妈妈，我错了。这次期末考试我虽然名列全班第二名，但您说一次考试终究说明不了什么。可以看到，在我前面有很多强手，在我后面紧紧追赶的同学也很多。因此，我没有丝毫理由沾沾自喜。相反，我应该以此为动力，向更高的目标发起冲击。人应有远大的目标，不能被一时成败所左右。所以，我更不能在里游手好闲，我应该抓紧时间弥补平时学习的不足。

妈妈，我错了。在这个寒假里我不会再让您为我操心了，我会自觉地做好每一件我应该做的事。妈妈，您在和我谈话的最后送给我一句话：“只要你再努力些，再刻苦些，你会变得更优秀。”我会的，我会谨记您的教悔、我会让您为有我这样的儿子而感到自豪无比。我一定会的。

妈妈，我错了，我诚心诚意地请您原谅我。我会牢记您让我背的《论语》中的一句话：“……故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，……。”

妈妈：最后我也送给您一句话：在我放假期间，请您也放松一下您自己，注意休息。您的儿子已经长大了。

在接下来放假的日子里，我一定听妈妈的话，在休息的同时也不能忘记学习。

大一生活就要结束了，回首过去的一年大一生活，一切仿佛就在眼前，从刚刚进入学校时的无比兴奋到初知学生会的向往;从初次参加学生会的面试时的紧张到刚加入学习部的激动;从第一次学生会干部竞选的彷徨到参加学生会的自豪;从成为学生会主要干部的喜悦到现在处事工作的坦然。我——就是这样一步一步的走过我的大一学生会生活。

现在的我依然是学生会成员，我感到很激动，但在最后一次竞选的时候，看到那种残酷的场景，我真的很想流下眼泪。感到每个人都很委屈，但每一个人都不愿意把自己内心的不愉快说出来讲给别人听，他们都很爱学生会的每一个成员，更爱自己的部门。最后看到张贴的学生会名单，内心有种说不出来的开心和失落。开心的是我还在学生会继续工作，而失落的是我先前在一起工作的伙伴被辞去了在学生会工作的机会。我想说，其实他们都很优秀，都很棒，都很用心。只是现实太残酷罢了。但是我和他们相处在一起，真的很愉快、很开心。

在11-12年的学生会工作中，虽然有时会很忙，失去了吃饭的时间，失去了玩乐的空间，失去了做自己事的时间。可我在忙碌的学生会中，感受到了温暖与舒适，这也使我对我们系的学生会产生了更深厚的感情。同时，也使我学会了如何更好地与人相处，如何交到更多的朋友。最后也使我学到了很多工作的方法与技巧，为我现在的工作打下了坚实的基础。

为此，我也为12年的学生会工作，做下今后的工作。无论学生会开展什么样的活动，作为学生会的一员，我时刻会冲向最前锋。积极配合学生会各项工作。另外，在做好其他事之前，先把自己的时间及任务、工作分配好，尽量不让两个时间发生冲突。

在过去的一年里，我们学生会将忘记不快乐，忘记不成功的地方。但是我们不会忘记失败的教训，我们会吸取教训及经验，找到更好的突破方法，在新的一年里更加的努力做好学生会各项重大任务。我们将不再学姐学哥的带领下学习工作，我们要学会独立做事，学会承担。学会对大众传媒系负责，对学生会负责，做好交代我们的任务。我们会义无反顾、绝不退缩，我们将-越勇。总之，我们学生会干事，要做到“工作无小事，事事都不能懈怠”。

我们更加不断的提高自身的素质，增强处事能力，掌握一切的工作要领，更好的为大众传媒系服务，为学生会服务，为同学服务。我希望在大二一年里努力把自身不足的地方改正，学会承担责任的一个人，继续努力。相信，在自己的付出之下，争取取得更大的成绩。

2016年大学生村官个人工作计划

我叫，是库庄乡单庙村的大学生村干部，XX年已经过去,XX年我将在以往的工作基础上寻找方法，再接再厉，从以下几方面开展工作：

1、提高政治理论水平。领导安排写些关于农村的工作情况汇报等材料，总感觉自己理论水平不够，我会在XX年加强学习，努力提高自己政治理论水平，做到运用起来游刃有余。

2、加强对农村方针、政策及法律法规的学习。由于专业限制，对与法律相关的知识学习较少，在XX年要加强法律法规特别是农村的法律法规的学习，提高工作能力和业务能力。

3、参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷技巧。同时，充分利用远程教育平台，及时为群众提供各类信息。要不断的学习，并掌握一些先进的农业科技，形成强大的动力，切实做到“想群众所想，急群众所急”。

4、单庙村农田水利开发工作已经完成一个阶段，现阶段的任务是植树和修桥涵，我将协助村两委鼓励村民参与植树，监督桥涵的修筑质量，把我村高标准农田建设示范工程做好。

总之，XX年我将会进一步加强学习，严格要求自己，虚心向身边的同时学习，提高农村工作的本领。努力为群众多办事、办好事，为加快单庙村的新农村建设做出自己的贡献。

我的成绩在班里还不错，与上学期相比有了很大的进步。老师让我把我学习上的一些体会讲给大家听听，回家后我仔细地回顾了这段时间的学习心得，下面我就坦诚地向大家说说，希望给同学带来帮助，同时也更希望大家对我学习上的一些不足提出意见和建议，使大家共同进步。

首先，我要讲讲学习的态度问题，因为“态度决定一切”。以前，我曾经把学习当成爸爸妈妈交给我的任务，每天总要父母催着才去完成，这时，我身心也特别的累，作业做起来没有积极性，没到晚上8—9点钟就打哈欠，脑子里一片糊涂，功课自然做得较差。这样的状况又使自己的学习自信心受到伤害，造成恶性循环。当我慢慢明白了学习是要靠自己的，未来竞争也很激烈时，我的学习态度有了很大的转变。我们大多数同学早上6点起床，晚上10点睡觉，而在这每天3分之2的时间里，都做了些什么呢?是在认真学习，还是在做一天和尚撞一天钟?请千万不要浪费这些时间，因为浪费时间就是浪费生命，生命只有一次。

其次，我要讲讲学习的方法。首先，请不要放弃对学习的热情，不要因为目前自己成绩不理想而丧失信心。因为其实你和其他同学一样有同样的智商、同样的时间、同样的学习环境，只是他用在学习上的心思和时间比你更多而已。从现在开始，认真对待每一节课，认真记录每一次笔记，认真完成每一次作业，对不懂的题目要积极地搞懂它，这样，作业的正确率会慢慢地提高，自信心会增强，学习的积极性会提高。

还有一点就是行动和勤奋。要去做一件事情决不能纸上谈兵，一定要付诸实施。“行动是成功的开始”，著名教育家陶行知先生说：“行动是老子，知识是儿子，创造是孙子”。一切事情有行动才有结果。谁都知道“天才是百分之一的灵感和百分之九十九的汗水”。学习是有些苦，但不要怕苦，一分耕耘一分收获，如果你愿意把你玩的时间和脑子用在学习上，你一定会有收获的，一点一滴汇成知识的海洋，希望你早日在知识的海洋里翱翔，丰收知识的果实。

先苦后甜欣慰的，先甜后苦是可怜的。希望大家共同努力，从现在开始，端正学习态度，振奋精神，不怕困难，找准方法，在学习中找到自己的一片天地。

珍贵的三年大学生活接近尾声，回顾几年来的大学生活，不禁感慨万千，现对自己作个鉴定如下：

我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。

首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。

其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。

随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经大三，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。

三年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。

回顾三年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

社会实践能力有了很大提高。大学三年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还当过班上的组织委员，对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员等，有时会感到累些，但乐此不彼。

体育成绩一向很好。我的体质并非很出色，可是通过我的练习和对体育项目的理解，还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是排球。在三年之后的今天，我的球技有了质的提高。我是从大一开始接触排球，起步比较迟，可进步很快，每年的排球赛我们都获得了好成绩，为系里争光。打排球球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。

通过三年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

本人姓名[]，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

社会实践职业：业务员。

由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！

我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。

我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

学生会工作自评报告

尊敬的院学生会：

你好！

我是团总支副书记，在此对我们学生会对我个人做下本学期的工作总结以及自评报告。

机械学院学生会在团总支的领导下，坚持三个代表重要思想为指导，立足自我管理、自我教育、自我学习的方针，以服务学生为宗旨，转变工作思想，在内部建设、制度完善、校园精神文明建设等方面大胆开展工作，并取得了一定的成效。

本学期自开学以来，我们分院的活动比较多，从一开始的迎新晚会、迎新杯篮球赛、到分院运动会、校庆等到现在的元旦游艺活动、元旦晚会等一系列的活动，本人及本学生会的全体成员都付出了自己的汗水，使得我们的活动都取得了很好的成绩，得到了领导的表扬、和认可。一系列活动的承办，提高了学生会成员的生命力、凝聚力、号召力、和战斗力。使得同学们对我们学生会这个组织有了很大的向往。

本人自成为了团总支副书记以来，也学到了很多的东西，从不成熟走向成熟，从无知走向了有知，自我感觉良好，我感觉在新时期，新形势的学生干部工作应该始终保持与时俱进的精神，注意学生干部的创新精神，所谓的创新我个人认为有三大创新值得我们思考，第一：工作理念的创新，第二：工作内容的创新，第三：工作方法的创新，实事求是，解放思想。

再者我认为学生会成员也是一个学生干部，作为学生干部应该就有一个干部的形象、品德、素质、修养等，在我们学生会里面，我们对新成员的要求比较高，我们加强学生会干部的素质锻炼，我感觉我们学生干部必须要有三大素质，一：能力素质(所谓能力素质包括：有极强的社会工作能力、社会活动能力、社会交际能力，科学决策能力、贯彻执行能力、组织管理能力、综合协调能力、选人用材能力、综合表达能力、开拓创新能力、自我发展能力），二：品德素质：（所谓品德素质就是说要做事必先做人，其包括能宽容待人、能诚信做事、能遵纪守规，能顾全大局、能奉献付出)，三：心理素质（所谓心理素质就是要有坚定的意志、适度的自信、抗挫折能力、控制自己的情绪、保持一颗平常心），四：干部培训应该满足定期性、规范性、合理性、多样性、针对性、广泛性。

以上是我个人入学生会一年半以来对学生会学生干部的一些总结和概括，这一些创新以及素质锻炼我们都在实施、进行之中，在下一学期，我们将加大力度，对学生会干部进行一系列的培训，让他们在学生会里面真正的能锻炼自己，能学到自己在班级里面所学不到的东西。

在此我也提两点下学期的计划吧，第一：加大我们分院与分院之间的交流，说实话，到现在为止，还有好多分院主席团成员我们都不认识，当然这绝对也不只我一个人吧 ，自己本学校的主席团成员都不认识还何谈跟别的兄弟院校的交流呢 ，当然走出去是很重要的，但是我认为一定得把我们各分院的主席团成员认识了解之后吧，第二：针对走出去提的：就是形象问题，如果我们走出去，就是代表整个江西现代学院的形象素质，所以我也认为服装的统一也很有必要。当然以上只是我个人的一些提议。仅供参考。

学生会文艺部个人工作优秀总结

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作，今天小编给大家分享一下有关于学生会个人工作总结范文，大家可以好好的看看哦

学生会工作总结一

时间飞逝，眨眼间又过了一学期，在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我文艺部挥洒热情，勇于挑战，回顾这一学期的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、为学校各方面活动的开展和学校的校风、学风建设做出了自己的贡献。

本学期我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团学会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作，提高我们的工作能力，服务同学，在此做工作总结如下：

一、部门职责

1、组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会

2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会

3、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力

4、协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动

5、与学院一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活

二、部门例会

1、两周一次的学生会例会，全体成员基本准时出席

2、部长交代的任务同学都会尽力完成。

三、部门内部管理

1、配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。

2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流

3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务

4、每次学生会开本部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假

5、加强了于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展

6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战

四、举办大型活动

1、校园歌手大赛

举办本次活动的目的是;为学校注入了新的活力与生机，并让他们有个表现自我的舞台，从中发掘人才，而且通过这次活动，加强了新生与老生的合作交流，也让大家勇敢地展现了自己积极的一面，让大家在各个方面各有所长。

1)配合老师，制定出一个详细的方案

2)请示领导意见，及时作出修改

3)通知每项工作负责人，在规定时间做好自己的工作，比如活动会场的现场安排

4)活动过程的完整性

五、其他活动

1、比如代表学校参加的活动打快板、

2、还有由艺术学院举办的辩论赛、

以上是我们文艺部的工作总结，预计将校园歌手大赛的总决赛放到下半学期，同时，根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整，我们将以理解和信任为基地，热情与才华做房住，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。

最后，在学生会工作中，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切!在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。

学生会工作总结二

时间匆匆闪过，一个学期就快结束了，在学生会这个无比宽广的大家庭里，我们文艺部挥洒着热情，尽全力地完成任务，我们曾经也彷徨过，曾经也辛苦过，但我们始终没有放弃，仍秉着“服务大家，锻炼自己”的宗旨认真做事，在短短的几个月的工作时间里，在各位领导和老师的指导与关怀下，在广大同学们支持与配合下，经过文艺部和其他部门的共同努力和踏实工作，我们克服了工作中遇到的一些困难，我们以积极的工作态度出色地完成了这一学期的任务。这一学期来我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、学习着，我们在不断进步，同时也收获了不少，为了以后能更好的开展工作，提高我们工作能力，服务同学，在此做总结如下。

活动如下：

一、文艺部协助我系方正队，并在XX年11月4日第xx届田径运动会上表现良好，方正队意气风发，为经管系增添了荣光。

二、文艺部积极完成从XX年9月9日开始的“晨跑计划”。

三、XX年9月底，文艺部配合完成主题为“我的一家”ppt大赛。

四、XX年10月27日，文艺部配合女工部完成了第二届刺绣展。

五、XX年11月9日，文艺部配合体育部完成了院教职工与经管系篮球队进行的“毕业杯”篮球赛。

六、XX年11月22日——XX年12月22日，文艺部协助学习部和团办公室完成了“新星杯”辩论赛。

七、XX年11月24日——XX年12月21日，文艺部协助院文艺部举行了卡拉ok大赛，我们先是从各班的宣传做起，然后召集各班文艺委员开了有关的会议，希望在他们的协助下能顺利完成，再来就是收集各班参赛曲目的伴奏带以及参赛者的名单，在各班班干，以及学生会各部门的积极配合下，文艺部顺利地完成了任务，代表系里参加院卡拉ok大赛的选手也取得了优异的成绩，包揽了院卡拉ok大赛的前三名。

八、XX年11月26日——XX年12月9日，文艺部完成了与卡拉ok同时接手的任务——大合唱，在各班级的积极配合下，在学生会各部门的全力协助下，我系推选进入院大合唱的四个班级也取得了非常好的成绩，其中两个班级包揽了院大合唱的前两名。

九、XX年12月20日，在各部门的协助下文艺部完成了系宣传栏的板报。

十、XX年12月27日，文艺部配合女工部完成了跳绳比赛。

总结：系里活动层出不穷，不断更新，但活动的质量还有待提高，对于各班活动宣传，大家重视度都不高，参加积极性较差，因此我们要考虑活动的可行性、可操作性，做好活动前的相关准备，分配的任务不可推辞，要以身作则，从而提升活动的质量;其次加大宣传力度，可采纳任何有必要采纳的提议，提高活动对大家的吸引力，让大家能积极去参加系里所组织的活动，而不是被迫参加。

这一学期里，文艺部也取得了不错的成绩，在各部门积极配合、全力协助下，我们顺利完成了这个学期的任务，我们也会再接再厉，继续努力，共同前进，踏实做事，服务我们经管系。

最后，文艺部预祝我系在明年的工作中做的越来越好，文艺部也将吸取本学期的不足，以崭新的面貌迎接明年的工作。

学生会工作总结三

时间飞逝，眨眼间又过了一学期，在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我文艺部挥洒热情，勇于挑战。短短的几个月工作时间内，在老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。

本学期我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团学会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此做总结如下:

一、部门职责

1、组织策划系部各类文艺活动，协助其他部门举办相关活动。

2、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力

3、给我系学生创造一个展示自我的舞台。

二、部门例会

1、每周一次的部门例会，全体成员基本准时出席

2、部长交代的任务同学都会尽力完成。

三、部门内部管理

1、配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。

2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流

3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务

4、每次学生会开本部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假

5、加强了于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展

6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战

四、举办大型活动

(一)、主持人大赛

举办本次活动的目的是;为系部注入了新的活力与生机，选拔出优秀的主持人才，并让他们有个表现自我的舞台，从中发掘人才，而且通过这次活动，加强了新生与老生的合作交流，也让大家勇敢地展现了自己积极的一面。

1)在活动前制定出详细的策划

2)请示老师意见，及时作出修改

3)通知每项工作负责人，在规定时间做好自己的工作，比如活动会场的现场安排

4)活动过程的完整性

暴露问题：

1、比赛时间控制不好。

2、观众就坐区域没有事先划分

3、话筒音箱的调试。

(二)、K歌大赛

活动目的：

1、学术：营造一种学习娱乐相促进的氛围，提高同学们的文化艺术修养，鼓励同学们朝多方面发展，展现自身特长

2、育才：在卡拉ok大赛的策划和实行过程中培养发掘文娱活动方面的人才。同时引导同学们在学习专业知识的同时，注重发展自身的兴趣。

3、服务：通过举行k歌大赛促进同学们对唱歌的兴趣，丰富同学们的课余生活，更为具有歌唱特长的同学们提供锻炼和提高的广阔舞台。

暴露问题：吸取了次主持人大赛的活动经验，K歌大赛总体效果很不错，只要问题就出在：

1、事先没有和工作人员具体说清相关事宜。

2、有大量观众提前离席

3、活动环节比较粗糙，时间较短、

以上是我们文艺部的工作总结，今后我们将以理解和信任为基地，热情与才华做房住，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。最后，在学生会工作中，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切!在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。

相信文艺部的明天会更好!

身处XX年度的大一上学期，遥望过去的4个月，工作中的点点滴滴在脑海中浮现，回眸过去的一幕幕，在不知不觉中充满了整个头脑，时间飞快，转眼间就到了年终。

这个学期以来，在系团委书记和大二学长学姐的带领下，我参与了一系列的工作和活动，从中我学到了很多东西，各方面的能力都有一个明显的提高，本学期的学生会宣传部工作，我将作出如下总结：

本学期我以一个新生的身份加入系学生会宣传部，主要负责班干部会议的通知和海报的写贴，当我接到有关的通知和各方面的结果评比后，我及时响应和以海报的形式写出来。其实对于我一个新成员来说，最主要的问题还是出现在海报上，例如：海报延时张贴、海报的内容出现漏洞。在这方面我没有做好，其实对于我来说，这些事都不难，但…可能这跟经验不足有很大的关系。

系学生会的发现和壮大，离不开各部门的积极配合和协助，我系学生会本着“分门不分家”思想，将学生会的工作紧紧有条的开展，而且还办得那样的出色。“一方有难，八方支援”，哪个部门有需要，任何一个部门都会积极的配合，我们部门也协助其它部门开展了一些活动，例如：文艺部不久举办的卡拉ok.大合唱和团办公室与学习部策划的辩论赛，我尝试过以前从没有参加的工作，这让我的能力又得到了一个提升，同时也活跃了我的思想和开阔了我的视野。在学生会中，也让我交到了更多的朋友，他们每个人都是一本值得我学习的“书”，每个人都有他的闪光点，从他们的身上我也学到了很多，受益匪浅。不得不提的是大二匪学长学姐们的那种工作作风，也让我很佩服。跟着他们，我也因此少走了很多弯路。

学生会的工作虽然有时候繁琐，我也有过抱怨，但是归根到底，它成为我大学生活的一部分，让我铭记于心。记得主席说过：“做什么事都要用心去做。”语言通俗易懂，但作为我们可能要用三年的时间去感受和体验这句话的内涵，甚至是一生的时间…很不错的一句话，我会一直记得，用它来勉励自己，弥补自己的水平和经验的不足之处，同时我会继续的努力，争取把份内的事做得更好。

最后预祝我系明年上半年的学生会工作能顺利的开展，我也将以一个全新的面貌去迎接明年的工作，为学生你会的明天贡献自己的微薄之力。

现在社会竞争很大，想找个好的单位实习真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

从6月27日我到无锡群泰物业客服部实习，主要实习的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。

不管怎样，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职实习，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力实习，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服实习的一些想法与心得：

1、肯定自己。

客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。

有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

3、认真实习。

每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4、要具备专业知识。

客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业实习者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！

5、建立顾客群。

在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。

6、坚持不懈。

短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

7、吸收别人的优点为己用。

每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法

8、树立良好的个人形象。

实习你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的实习服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着实习服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

学生会____年下学期工作基本结束，总体来看本学期的工作取得了不错的成效，虽然工作过程中依然存在失误，可是在本学期无论是日常工作还是举办活动，都能够比较顺利的完成，在学期末对本学期的工作予以总结。

一.日常工作：

例会

值班

与各个校区的合作

二.日常工作中的问题：

1.大多成员对例会的形式有意见，下个学期应当有所改革。

2.在值班的时候不明白该做什么

3.平时工作较少，大多成员不明白做什么

(要让每一个成员感到每时每刻自我都是办公室的一员，这样就会经常想办公室的工作，不会感到盲目)

三.本学期举办的活动：

大型调研活动

学校歌手大赛

女生周

在这些活动中办公室承担的任务有：

活动前期的宣传(横幅、海报、摆台、宣传单页等)、物资准备、布场，活动中期执行任务，处理活动中的突发事件，照相和活动后期物资整理、新闻上传、文件整理等。

四.工作中出现的问题：

物资采购的时间比较晚(活动策划物资清单提前完成)

宣传力度比较小，方式少

赞助的确定时间比较晚，对活动的影响很大

各部门不协调，意见不统一，导致部分任务出现偏差

活动安排不够详细，很多问题现场安排

(活动之前尽可能的安排好活动中的任务)

活动中工作人员对自我工作具体要求不清楚

(安排工作时应当尽可能的详细，全面)

7.活动中的文件没有整理好

8.部门成员对工作中出现的问题反思不够

五.工作中反映出的其他问题：

1.部门内部和各部门之间的交流比较少

在平时的工作中各个部门在一齐工作的时间比较少，又不能够一向举办活动，由于没有较好的方式给部门之间成员交流，甚至部门内部人员交流也比较少。

2.部门成员的进取性下降

本学年的第二个学期，不得不面临部分成员退出的现实，大家的工作进取性明显下降，迟到情景比较严重，工作态度有所转变，对学生会的工作有较大的影响。

3.成员对自我的工作思考较少

无论是平时工作还是活动中的任务，成员不能够对自我的工作进行思考，机械的完成安排的任务，一旦出现特殊情景不明白该如何处理

六.工作心得：

在学生会工作工作已经近一年，组织参加了不少的活动，在一次次活动中同样也收获很多，提高的不止是自我的工作本事，还有自我的思维方式等等，并且在办公室让我感受到的不是同事之间简单的工作，更多的是朋友之间的沟通与合作，感到更多的温馨与欢乐。

至今总结下来对办公室(甚者是学生会)以后工作可能有影响的几点：

1.注重部委思想的培养

办公室的工作多而杂，不但需要细心和耐心等，一种适应办公室的思维方式，一种相对成长的思维方式更有助于部委的成长和工作。

2.更注重新部委的工作

这不止是部位来到的第一个学期，第二个学期更加重要，因为刚到的时候大家的好奇心会使进取性维持必须时间，更注重部委的工作，会让部委感受到自我和自我的工作时刻受到关注，能够较好的提高部委的进取性。

3.尽量把部门的工作平均安排给每一个人

最好不要将较多的工作明显的安排给一个人，提议最好不要提前提拔副主任，让大家感到所有人是平等的发展(不会打击进取性)

4.活动的策划要尽可能的完善

活动策划尽量完善，并且要尽量每一个工作人员对活动到达最大的了解程度，这就要求活动策划要在活动开始前较早的完成，对准备工作也有利

5.办公室系统化

做出“框架”，一个给大家工作最低标准的“框架”，并不是限制大家的创新，并且减少对(副)主任的依靠，也有助于成长提高。

七.有关下个学期的提议：

1.部门文化的建立

2.回馈制度的完善

3.增强成员之间的交流

4.更注重部委工作

5.副主任工作角度的改变

本学年即将结束了，每个人在那里都留下了一年的印记，在每个人的心里留下了不一样的印象，每个人对我们办公室做出了自我的贡献，有了自我的收获，同样期望学生会下一届做得更好，办公室更好，感受到家的温馨，需要大家共同创造!

三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质

门诊的工作职责重大，又十分琐碎，需要有十分的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作，我在这一年里，能够始终以饱满的热情，进取的态度投入工作，不断地在实践中提高自我的综合业务本事，本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，较好地完成了各项本职工作。

(1)加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

(2)把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通，每季度的盘点我都提前做好表格，和财务协商好时间，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记，按需所发不浪费。

(3)把好进药关，保证药品质量和数量，做到既节俭资金又保障供应。认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。今年根据医院财务和门诊部的实际情景，在工作中我根据季节的变化和门诊的用药情景及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省很多的进药资金。

总之，在过去的一年里，我能够恪尽职守，进取努力地完成好医院、门诊部领导交给的各项任务，工作量饱满，总体上对自我的工作是比较满意的。在新的一年里，我将不断改善工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自我的各项工作，也期望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。

大学生是具有完全民事行为能力的自然人，能够为自已的行为承担相应责任。为了提高学生的安全意识，明确学生在外实习期间发生伤亡事故时学生与学生家长的责任，特签订学生安全责任协议书。

一、时间：自_________年_____月至_________年_____月

二、在外实习期间，学生如果仍需在校住宿或期间返校办理相关事务，必须严格遵守院系的相关管理制度。在宿舍不得有使用大功率电器、吸烟、喝酒、不整理内务等违纪行为，违者按院系相关规定处理。

三、若学校和系部需要学生按时参加学校统一安排、组织的一些活动，如信息采集、期末考试、就业信息情况统计等，应积极配合，不得缺席，违者按院系相关规定处理。

四、学生在外(包括从实习单位到学校往返途中)期间，出现学生一切人身伤亡事故的，由学生、学生家长或责任人承担责任，学校不承担任何责任。

(一)在外实习期间，因地震、雷击、台风、洪水等不可抗拒的自然因素造成学生人身伤亡的;

(二) 在外实习期间，在实习单位，应遵守实习单位的规章制度，工作中发生人身伤亡事故的，学生本人、学生家长或者相关责任主体承担责任;

(三)在外实习期间，因自身行为不慎引起学生本人人身伤亡的，由学生本人承担相应责任;

(四)在外实习期间，因他人行为引起学生人身伤亡的，由致害人承担相应责任;

(五)在外实习期间，学生因行为不慎造成他人人身伤亡或者故意侵害他人的，由学生本人承担相应责任;

(六)在外实习期间，因往返校内外途中所发生的一切安全事故，由学生家长和本人承担;

(七)其他实习期间发生的人身伤亡事故。

学生签字： 家长签字：

20xx年 月 日

我是一个幸运的孩子，拿到这个题目，许多往事涌上心头，像万花筒一般在脑海中变幻，最让我感到幸运的是：我有一个“怪”妈妈。

这个妈妈“怪”从小便陪着我玩石子，捉蚂蚁，即使穿着整洁漂亮的套装;这个妈妈“怪”从小带着我上山砍柴，下田插秧即使旁人投来奇怪的目光;这个妈妈“怪”，从小鼓励我四处探险，即使我天天一身脏兮兮地回家，妈妈也笑嘻嘻地看着我……

这个妈妈“怪”，我刚步入学习的殿堂，每当放学，教室里到处都是喧闹着帮孩子抄作业的家长，仅有我妈妈清闲自在地站一旁，不时还朝我催两句“快写!快写!”这个妈妈“怪”记得刚学自行车时，我摔破了膝盖，看着那狰狞的伤口，我打起了退堂鼓，可我的“怪”妈妈不但不心疼我，还天天嚷着不能让她买自行车的投资浪费了，并严厉地告诉我，做事不能半途而废。

这个妈妈最“怪”的是：常常不按牌理出牌。有一次，我数学考了90多分，洋洋得意地跑回家把试卷“秀”给妈妈看，满以为会得到妈妈的夸奖，没想到妈妈对那个红红的分数竟视而不见，反揪着我因粗心大意丢的几分大加训斥。

还有一次，我大意失荆州，数学测试只考70分，回想起上次考了90多分还挨骂，便担心这次会遭遇“暴风骤雨”，心中忐忑着，但出乎意料的是，妈妈没有骂我，竟还摸着我的脑袋鼓励我：“一次的失利，不代表永远的失败，吸取教训，下次必须会考好……”

听到这话，我心境顿时简便了许多，并且还不断地想：真是个“怪”妈妈。

小时候，我常常觉得妈妈“怪”，如今，我长大了，渐渐地明白：如果不是妈妈的“怪”，我恐怕不会踏上远行的列车;如果不是妈妈“怪”，我恐怕不能在学习上做到胜不骄，败不馁;如果不是妈妈的“怪”，我恐怕也不能像一只雏鹰一样，飞向我向往的蓝天……

有这样一个“怪”妈妈，我真的很幸运!

2011年院学生会工作计划

XX年，我人生中第一个转折点。经历了高考，走进了象牙塔，进入了动画学院的院学生会这个大家庭。

上学期的工作忙碌而充实，付出了辛苦，更多的则是收获。

不知不觉中，我们已经踏入2011年。早在寒假我就对11年充满了期待。

我不是一个脑子里经常能冒出新想法的人，但我一定会把我该做的事，做到最好。

刚刚步入大学的我，心里经常会感到迷茫，但在不断的学习和交流中，目标变得更加明确和现实了。曾经失落的心也明亮了起来。重新用自信将自己填满！有人说坚持是一种精神，我会保持好这种精神。

在院学生会的工作，让我的大学生活不同于其他同学而变得多姿多彩。

下学期，秘书处将主办一个关于六·一儿童节的一个向外宣传我校的活动。因为从来没有接触过这类活动，一起工作的同学提出了很多好的想法，我也会尽我所能做好一切工作。

有一个建议想提一下，就是在一次澳大利亚的教授来我院讲学时，我亲身体验过的事。刚开始来听课的人很多，多媒体教室也很安静，可没过多久，人数就逐渐减少，而且教室里也变得骚动不安，坐在第三排都无法听清教授的讲话。从这件事情上我感触颇深，这对于我们学校来讲是很不好的影响，这是学生基本的素质问题，学校应予以重视类似于此的问题，对此我们应采取措施，在现场怕学生会的成员维持秩序，以保证最基本的课堂秩序。给外教一些好的印象，也对提高我院的名声有所帮助。

虽然这并不是一件多么大的问题，但我们就是应该从细节中观察问题，小事情中展现大问题。作为院学生会的学生干部，我们扮演的角色就是学校与学生的连接体。能够明确的将学生们的问题反映给学校，是我们的基本责任和任务。

2011对于中国来说是很重要的一年，2011也是属于我们的开始，在这新的一年里，我会更加努力的去学习，工作和生活。也会尽自己最大的力量为我们的学生会而努力的！

中学(以下简称甲方)：

学生(以下简称乙方)：性别：，籍贯，现系班学生，

现因身体的原因，家长要求让学生休学，回家治疗康复后才能回校学习。为了切实保障学生的人身安全，预防和处理学生人生伤害事故，根据《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《学生伤害事故处理方法》的有关条款，甲乙双方经协商达成如下协议：

1、休学期间，家长要经常对学生进行安全教育、文明礼貌教育、道德教育、法制教育，组织学生观看有关安全教育录像带，学习有关法律法规和一些安全防范急救措施，使其具有一定的安全意识和安全防范能力，做到警钟长鸣。

2、根据《中华人民共和国未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，父母或其它监护人应依法履行对子女的监护职责和抚养义务。

3、父母或其它监护人要经常对子女进行法律知识教育、安全知识教育、教育学生注意防火、防电、防食物中毒、防交通事故、防人身伤害、防疾病等教育，禁止不到年龄的学生骑车上学,确保学生的一切人身财产安全。

4、父母或其它监护人应教育学生在校外期间遵守校纪，不打架、不骂人、不攀高爬低、不到危险的地方去玩。如学生不遵守法律法规，打架斗殴，或因其它违纪情况造成人身伤害的，交公安机关负责处理事件，根据情节轻重，责成当事人家长负责一切经济损失。

5、父母或其它监护人要负责并督促学生在校外期间按时学习，学生在校外所发生的一切事故，责任有父母或其它监护人承担。

6、在家休学期间，私自在外玩耍、到街上上网、打台球或与校外人员玩耍造成的人身财产安全事故，责任有其父母或其它监护人承担，学校不负任何责任。

7、父母或其它监护人要确保学生在家或其它任何场所的人身及财产安全。

8、学生休学期间的安全责任由学生家长(监护人)承担安全责任，学生未按时回家，家长应及时寻找。

9、休学期限为-学年度第一学期。但要求期末回到校考试。

9、以上协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签名后即生效。

甲方代表(签名)：班主任签名：

乙方(签名)：

班学生姓名家长签名：

年月日