岗位

职责：

1、 收集科技项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、撰写项目申报材料;

2、 进行高新技术成果转化、政府项目申报，及时了解国家政府部门动态及相关部委的政策，通过项目申请政府相应补贴奖励;

3、 协助公司资质建设，包括专利、商标、高新企业认定等工作操作流程及申报;

4、公司ISO档案、体系文件的管理。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限;

2、有较强的文字写作、汇报材料组织能力、逻辑分析能力;

3、有政府各类资质、资金项目申报相关工作经验，能独立完成政府项目的申报工作。

各位老师好!

我叫--。我20--年开始求学于武汉大学，原名为武汉师范学院。正如大家不熟悉武汉大学，而敬仰武汉精神一样，我也确实深受武汉精神的熏陶。进入大学，我就认真地规划了四年的求学路。大学一二年级，参加各种社团活动，特别是应聘为校团委学生会干部，工作认真负责，表现突出，荣获优秀学生干部称号;四年里，在学业上丝毫没有放松，勤奋刻苦，每年均获专业奖学金。另外，通过大学英语六级，计算机三级等学业水平考试，高于学校毕业要求，最终评委优秀毕业生。本科毕业时，我选择了继续深造，原报考中国科学教育学院，然而在应聘中失利，后来调剂到武汉大学;那时，武汉精神再一次激励了我的斗志，硕士阶段，刻苦专研，在文化课程和科学研究上都取得很好的成绩，年年获一等奖奖学金，在SCI收录期刊上发表了文章，最后获得省优秀毕业研究生的称号。七年里的自主学习，七年里的刻苦拼搏，七年里的学业收获，为我成事教育工作奠定了能力基础。

七年里，我一直成事着高中物理家教兼职工作，撰写了高中物理辅导资料，总结了教学方法。硕士三年里，也成事大学物理助教工作。特别是来到温州大学，拥有了自己的电脑，利用网络，开通论坛，创办圈子，网罗教育资讯，广泛教育交流、开拓教育视野，了解了教育现状，学习了教育方法，领悟了教育真谛，进一步促使自己对教育的关心，激励自己对教育的热爱，增进自己对教育的真诚。

武汉精神：胸怀理想、坚定信念;实事求是、勇闯新路;艰苦奋斗、勇于胜利;依靠群众、无私奉献。

最后，我也诚实地告诉各位评委，我没有中学课堂教学经验。然而，我坚定：进入中学工作，自己一定能够继续虚心学习;我也坚信：自己能够很快进入角色，并胜任教育工作。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

一、20--年人事工作的主要内容

(一)进一步加强人事工资管理工作

1.做好工资正常晋级、晋档的统计上报核算工作。一是认真领会工资晋级、晋档相关文件政策精神，把好标准关;二是认真统计符合晋级、晋档条件人员，确保不漏报、错报;三是积极指导县(区)地税局人教部门工资正常晋级、晋档工作，保证按时、按质完成上报核算工作。

2.抓好退休人员的工资信息管理工作，确保退休人员的工资准确、按时发放。

3.及时办理申请提前退休、正常退休、晋升职务、新录用、转正定级、军转安置、技术等级晋升等人员的工资核算、上报工作。

4.按时完成人事处安排的各项临时性工作任务。

(二)进一步做好人事档案管理工作

1.做好新录用人员、军转安置人员的档案整理、收集装订工作。

2.对涉及工资变动、职务变动等人员的表格，及时进行归档装订。

3.进一步加强对在职干部职工、退休人员等的档案规范性管理工作，并做好查缺补漏。

(三)进一步加强干部人事管理工作

1.严格落实党组中心组理论学习制度。一是结合年度工作实际、理论学习的相关要求，认真制定好党组中心组理论学习计划;二是根据计划安排，做好相关学习材料、资料的准备工作;三是做好党组中心组理论学习记录、统计工作。

2.认真落实干部职工政治理论学习制度。一是制定好干部职工政治理论学习计划，并依据计划安排，组织好各项理论学习;二是做好干部职工政治理论学习的痕迹管理工作。

3.组织好年度专题学习教育和“五五”普法教育工作。一是按照年度专题学习教育方案、严格落实规定的阶段、方法、内容、实践及步骤，并结合实际，创造性组织开展好专题学习教育活动。二是利用干部职工政治理论学习日，组织好“五五”普法教育工作的落实，并结合实际，组织好“五五”普法教育的专题讲座，培训及考试工作。

4.进一步加强对《中华人民共和国公务员法》、《公务员处分条例》、《领导干部任用工作条例(试行)》等人事管理法规性文件的学习，在吃透精神、把握标准、规范程序上下功夫。

5.认真做好公务员录用审批、登记;军转干部安置、工作岗位调整、职务变动、干部任用、人员调动等各项工作。

6.按照省局人事处的安排，及时做好各项人事管理、统计、上报、审批工作。

(四)做好年度人事、工资报表和公务员、机关技术工人的年度考核工作。

1.根据省局的安排，及时组织好年度人事、工资、机构编制报表的统计、汇总、上报工作。

2.根据《公务员年度考核管理办法(试行)》的规定，按照权限认真抓好在职公务员、机关技术工人的年度考核管理工作。

二、相关要求

(一)凡涉及人员工资、任用等工作，一是要严格按照政策规定，把好条件关;二是严格落实规定的程序，范围和标准;三是认真办理、及时反馈、按时上报。

(二)统计、核算、填报工作要认真细致，反复审核，力求做到不漏报、错报。

客服主管岗位工作思路范文

【篇一】

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I.巩固并维护现有客户关系。

II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

【篇二】

新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

1.终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

【篇三】

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点，物业客服个人工作总结。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

一、实习目的：为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

二、实习时间：x年8月至12月，共5个月。

三、实习单位：信阳市浉河王子酒店

四、实习岗位：餐饮部

五、工作性质：传菜员。

工作内容：1)餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。

这里不仅可以认识餐饮业的专业人士，您还有机会接触许多国内外的客人。这将是您事业发展的新起点。作为国内知名的餐饮管理集团，我们的使命是：致力发扬光大中华饮食文化，成为餐饮业中社会各界的首选，使客人真正品尝到健康、美味的菜肴和体会到优质的服务。我们的价值观是：通过优质的服务从客人处取得回报，员工通过自身的努力为公司创造利润，同时亦改善自己及家人的物质生活。同时，我们也深切了解自已身为社会企业公民应负的责任，并会竭尽全力成为热心公益及重视生态环境的良好企业公民。信阳王子酒店位于信阳市羊山新区百花之声，是委托王子饮食管理集团进行经营运作的顶级粤菜饮食酒店，是唯一一家地市级管理，也是唯一一家与政府合作联营单位。

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课.在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友.这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩!

一、实习的收获

通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会.。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来;实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足;实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养.这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列;还要注重积累经验，增长自己的见识.还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识.实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的.我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多.总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语.以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子.要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作;在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服.在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向.更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

二、实习的体会

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好;反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

自身存在的不足

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常光顾王子酒店的客源主要是国内客人以及日外国客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹;还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢x院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。

我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，医学教.育网搜集整理感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。

按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责!我希望自己能成为一名合格优秀的南丁格尔!护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。

这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责!我希望自己能成为一名合格优秀的南丁格尔!

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行状况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度透过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析带给了可靠、有用的信息。

平时财务部透过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按必须的财务规则、程序有效地运行和控制。

开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的x年年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对x年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。

组织财务人员培训，提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。透过x会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的职责感，促进了各岗位的交流、合作与团结。

提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式

根据20x年经营目标和各项成本核算指标的实现状况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济职责单位，以一系列预算、控制、协调、考核为资料建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20x年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了x年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，期望透过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。

20x年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行状况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地带给预算执行状况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或推荐。

3、集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

4、加强资金管理，统一调配，根据集团总部资金部的工作计划安排，调控好各项经营用资金。

5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。

6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评办法，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业决定潜力。

西餐厅收银员工作岗位职责说明

在任职西餐厅收银员前需要了解该岗位的工作职责，那么大家知道西餐厅收银员工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“西餐厅收银员工作岗位职责”，供您参考。

西餐厅收银员工作岗位职责说明

岗位职责：

1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票，编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

6、妥善保管收银设备。

任职资格：

1、中专以上学历，会计或财务专业优先;

2、有相应收银工作经验者优先;

3、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨;

4、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。

西餐厅收银员工作岗位职责范文

1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。

2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。 备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时 上交财务室审核。

4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。

5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐， 有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。

6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。

7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离 岗。

8、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。

9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点 和香烟盘点，发现问题及时报告。

10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整 报表，一经查实将予以处罚直至开除。

12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。

13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。

西餐厅收银员工作岗位职责

岗位职责：

1.遵守各项财务制度和操作程序;

2.熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。

4.核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

5.严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。

6.与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。

任职要求：

1.高中以上文化程度。

2.1年以上同岗位工作经验。

3.具有独立处理业务的能力。

4.身体健康，能胜任本职工作。

5.需办理健康证

1、制定集团相关财务管理制度，组织各项财务管理、内部控制制度及实施细则、工作流程，完善和规范集团财务管理体系;

2、制定集团资金运营计划、利润提升计划、成本管控计划;

3、监督和检查各子公司财务及相关业务活动的真实性、有效性，及时发现和制止违反集团财务制度的行为;

4、负责集团税务规划和税务筹划，制定纳税方案设计、涉税流程设计和纳税风险检测;

5、参与集团重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

6、负责维护同银行、工商、税务等政府及相关金融机构的关系，维护集团利益;

职责：

1、负责车道线、车位线等路面标识识别算法的开发与设计;

2、负责车辆周围目标障碍物的检测、跟踪、识别和分类算法的开发与设计;

3、配合应用工程师进行软件代码移植;

4、进行实车测试验证，优化算法，提高识别率;

5、编写并整理相关开发设计文档。

【任职要求】

1、深入了解图像处理、目标检测等技术，具备相关扎实的理论基础;

2、精通深度学习算法和框架，熟悉caffe、tensorflow框架者优先

3、精通C，C++编程语言，熟悉算法设计，具有嵌入式平台移植优化项目经验优先;

4、两年以上从事图像处理算法设计和开发经验，熟悉OpenCV，有参与过车道线、车位、障碍物检测算法和设计者优先录用;

5、诚实、可靠、对工作要充满热情、较强的学习能力、团队精神、强烈的责任感;

销售内勤岗位职责

1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

岗位职责：

1、领导本部门按照本企业的《药品采购管理制度》和《药品采购操作规程》，组织药品的购进。

2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，把好进货质量第一关。掌握购进过程的质量动态，发现质量问题及时与质量管理部门联系。

3、把质量作为选择药品和供货单位的首要条件，审查药品购进计划。

4、严格执行药品购进操作规程，严格审核供货单位的合法资格和所购进药品的合法性和质量可靠性;签订购进合同应有规定的质量条款或与供货单位提前签订质量保证协议书;按规定及时准确做好药品购进记录。

5、向供货单位索取符合规定要求的资料，严格按规定进行首营企业、首营品种的审核。负责不合格药品报损审批表的审核。

6、分析销售情况，合理调整库存，优化药品结构。

7、每年定期会同质量管理部门、储运部门等对进货情况进行质量评审。

8、对药品购进业务的合法性、所购进药品的质量和药品购进质量管理的制度和操作规程的执行情况负责。

任职要求：

1、具有药学或者医学、生物、化学等相关专业大专以上学历。

2、熟悉药品知识, 掌握国家有关药品管理的法律、法规和《药品经营质量管理规范》的相关要求。

3、有积极上进的心态，责任心强，工作细心，有2-3年工作经验者优先。

岗位职责:

1、 负责户外产品的采购任务，控制采购成本;

2、 提供书面报价资料，询价、议价、比价并建议采购;

3、 履行采购合同，与供方进行工作协调;

4、 开发具有竞争力的供应商，建立与供应商的良好合作关系，定期进行评估;

5、 建立相关紧急补货方案，确保供应不间断;

6、 采购的产品按时入库

7、每月和财务做好对账工作

岗位要求：

1、大专及以上学历，有2年以上工作经验

2、熟悉供应商管理系统

3、有较强的主动性、责任心及团队合作精神，较强的沟通协调能力;

4、具有较强的沟通和协调能力，服从公司安排。

职责：

1.有独立工作能力，工作踏实认真，以及较强的团队协作精神。

2.负责日志大数据平台的搭建和规划;

3.在总体架构设计下，完成日志大数据产品的设计、搭建、维护和调优，技术文档的编写与维护;

4.参与业务日志的大数据分析;

5.及时反馈开发中遇到的难点问题，沟通并寻求解决方案，按阶段有计划地完成开发任务

任职资格:

1、计算机等相关专业本科以上学历，2年以上开发经验;

2、熟悉 linux 操作系统，熟悉 shell 脚本语言，精通 Java，有较强的开发能力;

2、熟练使用SQL，熟悉Mysql、MongoDB、Hive等数据库技术的基本操作及原理;

3、熟悉Hadoop/Spark生态系统组件的使用，至少有1年的Spark(Core/Streaming/SQL)开发经验;

4、熟悉Elastic产品线(如 Elasticsearch、Kafka、Kibana、Logstash)的使用方法，了解常见优化方案，熟悉Elasticsearch部署、监控及性能调优;

5、熟悉数据挖掘、机器学习、网络数据分析等技术优先;

职责：

1、合理制定工作计划和分阶段工作目标，并组织实施、制定营运管理制度，规范营运现场管理。

2、商户进场、验收、缴费等日常事务的处理。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;对保洁、工程、保安等部门工作进行协调，沟通。

4、接受及处理商家投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理;跟进处理突发事件。

5、全面落实防火灾、防盗、防破坏及其它灾害事故的防范措施，遵循“预防为主”的工作方针，把各种事故消灭在萌芽状态，创造良好的服务环境。能独立开展招商各环节事项;

职位要求：

1.大专以上学历，3年以上商业运营工作经验;

2.具备较好的执行力及良好的沟通协调能力。

1.在财务部门经理的领导下，按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定，负责拟订公司成本核算实施细则，在董事会批准后组织执行。

2.主动为有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料。

3.当公司推行全面成本核算管理和内部银行等制度时，协助有关主管制定总体方案和实施办法，确定各类成本定额、标准，并协助各部门和下属企业的推广培训。

4.不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报。

5.学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作，提出降低成本的控制措施和建议。

6.做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。

7.完成财务部门经理临时交办的其他任务。

一、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。

二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

三、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续;员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。

四、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理，。

五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

七、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

八、 完成各项勤杂、采购工作。

九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

十、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务

大学生关于幼儿园老师岗位调查报告范文

选择这个题目是因为我十分喜爱幼儿园老师这项工作，我认为幼儿园老师是神圣而庄严的，是培养祖国未来的花朵的重要桥梁，所以我选择了幼儿园老师这个职业，在跟小朋友相处的阶段中也能体会到健康快乐的成长的过程。

一、 专业能力分析与择业意向：

我在商业职业技术学院主修的课程有基础英语、学前儿童发展心理学、泛读、听力、学前儿童文学、幼儿英语教学法、卫生学、计算机、钢琴等课程，我相信我所主修的这些课程能在我以后的就业给我很大的帮助，也能让我更顺利的教学。我获得的资格证书有普通话证书乙级甲等，这对于以后的教学也非常有帮助，有一口流利的普通话才能更好的教幼儿们。我的获奖情况是在学校的英语情景会话中得了第一名。我曾经在自助餐厅打过工，也曾经发过传单，这些工作都需要有耐心和有一定的吃苦耐劳的精神，而恰恰是以前的工作经验才让我更加明白如何与小朋友相处。

我认为我非常外向，非常活泼开朗，喜欢小朋友，愿意与小朋友相处。喜欢倾听和分享，能和周边的人保持好关系，善于发现别人身上的优点，而且我遇到困难的时候从来不是软弱的哭泣或者没用的愤怒，我会先想解决的办法，到最后也能用比较周全的办法解决难题。

二、 行业背景分析：

(一)、行业历史：

XX大学第一幼儿园是一所具有半个世纪悠久的幼儿园，自建校以来，依托于XX大学五十余载，不断汲取山大文化营养，形成了博大精深的深厚文化底蕴。

特别是合校五年来，幼儿园立足山大，服务于社会，坚持“一切为了孩子的健康发展”的办园宗旨，以培养孩子“健康、自信、合作、探索”为教育理念，按照“以德从教，科研兴教，创新施教，质量立教”的要求，全面实施素质教育，继续推进“德育为首，教学为中心”和“全面发展加特长”的特色办学指导思想，开拓创新，真抓实干，园容园貌和办学条件有了较大的改善，教育教学质量和效益有了新的提高。

1.以课程改革为动力，以创新教学为手段，努力提高教育教学质量

教学是幼儿园的中心工作。五年来，我园紧紧围绕着“健康、自信、合作、探索”的教育理念进行了课程改革，教学模式和教学手段不断创新，促进了孩子全面和谐健康发展。

(1)主题网络探索活动的实施，为孩子们创设了合作、交流、发现、探索、建构知识的天地。

(2)民间体育游戏的开展，保证了孩子户外活动时间，身体素质有了明显的增强。区域活动与民间游戏的整合，增加了民间游戏的趣味性，使区域活动的内容更加丰富。

(3)表演游戏活动的开展，使孩子们变的开朗、大方，自信，乐于表现，想象力、创造力，语言表达能力、交往能力得到进一步提高。

通过以上课程改革，彻底改变了传统的教学模式，转变了教学观念，注重了教育过程，强调了幼儿的参与、互动和发展，实现了以幼儿为主体的人文教学，教育教学质量显著提高。在教学中注重幼儿整体素质的提高，注重幼儿能力的培养，已经成为我园独特的教学风格;因材施教，注重基础，培养能力发展特长成为我园的办学特色。

教师们积极主动指导孩子们参与各类活动，也收到了良好的效果。

2019年5月 参加XX省齐鲁新苗比赛，17名幼儿被评为历下区新苗，5名幼儿被评为XX市新苗，1名幼儿被评为XX省新苗;

2019—2019年 参加双龙杯绘画大赛并有多名幼儿获奖;

2019年1月 接待了香港理工大学、日本考察团及外国留学生的参观，给他们留下了美好的记忆。

2019年2月 参加了《大风车》栏目“快乐宝贝”的录制，获得了“聪明宝贝”的称号。

2019年12月 接待俄罗斯、韩国、日本、意大利等各国友人来访。

2.以深化人事制度改革为契机，营造弹性发展空间，加快教师队伍建设

幼儿园积极推进人事制度改革，通过分级聘任、考核评估制度、结构奖金制及目标责任制等措施，对全体职工实行优化组合，改变了“平均主义”和“大锅饭”现象，调动了职工的积极性，增强了责任心，取得了良好成效。

幼儿园坚持用先进的教育思想指导教师队伍建设，以提高教育教学能力和创新发展能力为重点，全方位、多渠道的努力建设一支业务精良、结构优化、能够适应素质教育要求的学习型、创新型教师队伍。

根据我园情况，制定了教师专业成长目标、个人发展规划。运用“引导学习+师徒帮带+内外培训=成长的立方”的模式为教师专业成长奠定基础;通过教、科研活动的开展，为教师实现专业成长的目标提供了保障。五年来，教师们在教科研方面硕果累累。课题教师多次代表各课题组进行展示活动，获得了好评;撰写了百余篇幼教论文并获奖。 5篇论文在《教育》(幼教园地)上发表;参加了《XX省幼儿园教材》、《幼儿成长阶梯》、《幼儿教育资源手册》、《有趣的写前准备》、《幼儿教育文萃>》、《幼儿教育文萃续集》《幼儿心理健康教育丛书》《儿童科技启蒙丛书》等丛书的编、审工作。

2019年4月，参加XX省“十五”重点研究课题活动展示获一等奖; 2019年6月，我园成功举办历下区幼儿教师课件评比活动，我园有9名教师参赛并获奖;

2019年6月 代表后勤参加学校工会举办的女声小合唱比赛获一等奖;

2019年12月，被评为XX市历下区托幼工作先进集体;

2019年9月 在抗“非典”工作中成绩突出，被评为XX大学防非典先进单位;

2019年9月 参加历下区教师说课比赛获一等奖;

2019年10月 参加全省教研活动展示：两项活动均获一等奖;

2019年10月 代表后勤参加学校工会舞蹈比赛获第一名;

2019年11月 参加历下区教学活动评比获一等奖;

2019年12月 心理健康科研活动向全市展示，获一等奖;

3.以基础设施和校园环境建设改造为重点，优化教育资源，创造良好育人环境

五年来，我园积极筹措资金，不断改善办园条件，园容园貌焕然一新。整修了活动场地，铺设塑胶地，改造了盥洗间，各班安装了空调，配备了电视机、计算机、录音机等设备，满足现代化教学的需要。2019年5月，在XX市率先建立了多媒体教室、园级局域网，加入国际互联网，配备资料库以及现代化的办公设备计算机、扫描仪、彩色打印机、传真机、刻录机等，实现了办公、教学现代化和教育资源的共享。根据幼儿特点，装饰了一楼“阳光宝贝”、二楼“绿色大自然”、三楼“遨游太空”的主题环境，设置了图书室、陶艺室、音乐教室、美术书法教室、科学发现室专用教室。

为了能使在城市中生长的孩子们能够贴近大自然、走进大自然，教师、家长和孩子们利用休息时间整修了教学楼北面的建筑垃圾场，不仅用盆、塑料袋等简单的工具，运走了垃圾，而且，运回了新鲜的肥沃的泥土，并在上面种植作物。辛勤的汗水使往日的垃圾场变成了大片的种植园地，成为XX市幼儿园里最大的种植园地，孩子们也在种植、收获、观察过程中合作探究、建构知识、体验快乐。

4. 以幼儿为桥梁，家园互动，实现共育

幼儿园坚持“家长的需求是我们的追求”的服务理念，向家长承诺：让孩子快乐每一天且有意义。幼儿园充分发挥“家园联系手册”的作用，通过联系手册教师和家长分别记录幼儿在园和在家的表现以及需要注意的事项、对教育过程中感到困惑的问题进行交流。家长对幼儿园的“家园联系手册”给予高度称赞，家长在家园联系手册上这样写道：“孩子是家长的心中宝，送进幼儿园牵肠挂肚少不了，小小联系册，作用真不小，信任、尊重、互相沟通、共搭家园桥。”“家园联系手册”成为我园为家长服务的特色和亮点。

利用现代化手段建立幼儿园网站，实现家园互动，为教师、家长交流搭建信息平台。家长通过网站可以浏览温馨家园、教育教学、园内新闻、入园指南、明星宝宝、健康营养、宝宝乐园、家园互动等栏目，了解幼儿食谱，同孩子一起玩在线游戏，观看园容园貌、论文集锦、教师风采、经验交流、教育随笔、新闻中心等窗口，也可通过信箱与老师交流，方便、快捷，实现了资源共享，提高了办园声誉。

五年来，第一幼儿园在学校和后勤管理处的领导下，教育教学、学校管理和建设等方面均迈出了坚实的一步，取得了可喜的成绩，在新的发展时期，幼儿园将紧紧围绕学校“三个提升”的阶段性发展目标，再接再厉，争取更好的成绩，努力开创幼儿教育工作的新局面。①

(二)、发展前景

目前我国的幼儿园正处在一个历史上最大的变革时期，无论公办还是民办都面临着自身深刻的变革，机遇和桃战并存，能否抓着机遇顺应未来决定着很多幼儿园的生死存亡，尤其是民办幼儿园更是如此。

1、未来十年幼儿园数量会继续急剧增长

按照国家十年规划纲要，2020年前后全国平均入园率达到百分之八十以上，根据目前的人口出生率、城乡入园率测算，未来十年幼儿园缺口将会是现有的十分之三左右，如果考虑到城市改造、农村城镇化建设、移民搬迁、新开发区建设、园所升级换代等因素，未来可能新增八万到十万所左右幼儿园。 全国平均每个省未来十年约增加3000所左右幼儿园。以陕西省为例，第一个”三年行动计划“新增了1000幼儿园，按此增长速度至少还需要三个三年行动计划(共9年)才能完成3000所左右的幼儿园建设任务。

考虑到目前城乡入园率不均衡的现实，未来幼儿园的增长重点在农村和县城地区。

由此可以得出结论：农村包括县城将会是下一个十年幼儿园的发展热土。

2、 公办民办竞争加剧，分工明确

公办园由于国家财政支持，办园成本相比民办园低得多，容易实行低收费、普惠性办园思路;民办园自收自支，办园成本高，只能面向高收入家庭、对孩子保育有更高需求的人群走高端办园路线。普惠性幼儿园和优质优价的名园是未来公办民办发展的基本趋势。

考虑到政府有可能对民办园给予支持，通过奖补、购买服务等措施调节民办园的收费，但从我国民办中小学的实际情况来看，国家购买服务和奖补只能是杯水车薪，无法从根本上降低民办幼儿园的运营成本。

公办园---------------- 普惠性

民办园-----------------优质名园

结论是：民办园必须改变思路 了，优质优价、名园是唯一的选择。

3、数量增加逐步过渡到质量提升

建国以来，由于发展幼儿园问题上国家欠债太多，面对越来越多的孩子的入托需求，首先重点解决的是入园难的矛盾，随着入园难问题的逐步解决，必然会面临入好园的矛盾。在目前这个新老交替的时代，入园难和入好园难相伴而生。所以，在有些地区不存在入园难，而是入好园难，有些地区是入园贵或者入好园贵。这种矛盾实际上反映的问题是幼儿园数量和质量的矛盾。以陕西为例，第一个三年行动计划重点解决数量不足问题，尤其是农村镇中心幼儿园建设，第二个三年行动计划将会重点解决现有幼儿园的质量提升问题。

由此看出：民办园将会面临更高的要求，如何提升质量现在就要开始行动起来了。

4、品牌化-----必由之路

未来面对日益激烈的竞争，无论公办民办都无法回避的突出问题是：随着幼儿园的普及，家长有了更多的选择权，一所幼儿园能否得到家长的认同成了能否生存的关键。纵观几十年我国的中小学发展历史，可以得出的经验是，为什么那么多的中小学被合校并点，退出舞台为什么那么多的中小学人满为患核心就在于名校难进，非名校无人问津!!幼儿园无论公办还是民办必将面临同样的趋势。

高等教育领域，人们当然会想到牛津和哈佛，想到北大和清华;在陕西当然会想到西安交大;

在基础教育领域，陕西的乡党们自然会想到西工大附中、交大附中、西工大附小、交大附小;

在培训教育领域，全国老百姓当然都知道新东方、学而思;

在幼儿园领域，我们知道有谁?;

结论就是：一所幼儿园能否成为一个品牌，这是学前教育发展摆在所有幼儿教育工作者面前的一个紧迫的命题，答案正确就有出路，否则终将会被社会所淘汰。②

(三)、目前人才需求情况、对员工的职业能力要求：

1.幼儿教育毋庸置疑是孩子教育最为重要的一个环节，所以幼师培育是极为重要的。不单单幼儿教育就是带孩子，能唱会跳就能说是称职，幼儿教师要有较强的责任心是最为重要的。这个责任包括很多方面：生命安全，小孩学习诱导观，小孩信心培养，各种礼仪初级教育，兴趣培养。

幼师要有耐烦的心态，随时在孩子面前面带笑容，对孩子所提的问题都要诚实正面的回答。

2. 可以重每个孩子做错的事情中让这个孩子，认识到自己的错误并且能懂得一个道理，这样就可以称为好老师。

3. 首先幼儿园的老师要有耐心，然后有爱心，要有引导孩子的方法， 幼儿园教育是一个关键时期，如同十四五岁的青少年一样。这一时期，他们有自己的思想，而且会急于证实，所以老师的正确引导很关键，还要能善于发现孩子的喜好，做自己感兴趣的事可以让小朋友的信心和能力得到提高。③

三、 通过对个人能力与岗位要求进行比较、分析，得出专业优势与不足：

刚进入幼儿园这个岗位的时候内心是充满了忐忑的，以前都是跟年纪相仿或者比我大的人在一起相处共事，突然间要面对这么多的小朋友害怕自己应付不来。但是真正进入到这个岗位以后之前的顾虑就消失了，我在最快的时间内和同事、幼儿们还有幼儿们的家长熟悉，关系越来越密切。

再往后，当我熟悉了幼儿园的一日常规后，我也可以跟着其他老师有条不紊的组织幼儿们做他们上厕所、喝水、睡觉、玩耍。偶尔也会用上学的时候学习的钢琴弹琴，教他们唱歌、做动作，也会做做手工让他们在教室里因为有手工的装饰而觉得教室很温馨像在家里的感觉。

当然，我毕竟刚进入幼儿园不久，也会有不足之处，我会跟身边经验丰富的教师们认真学习，从而争取进一步提高。

四、 如有目标企业，就企业现状及发展前景、个人对企业的期望、企业对个人提供的发展空间等进行分析：

我觉得我挺幸运的，我已经进入了我的目标企业，我相信这也是很多人的目标企业，XX大学第一幼儿园。

XX大学第一幼儿园是一所历史悠久的学校，这所学校有着深厚的文化背景和让人肯定的师资力量，每一位老师都是经过严肃认真的考虑后才决定要不要录取，学生的素质也普遍偏高，所以我非常荣幸我能够进入到这所学校进行实习。

我对XX大学第一幼儿园的期望就是希望大家能够看到我的认真我的努力，然后我能够长久的在这所幼儿园上班。通过我的认真和努力有一天能够独当一面的站在教室里教幼儿们课程，带领他们健康快乐成长，能够有一天由我来负责教新来的老师们，可能这一天还比较遥远，但我坚信这一天一定会到来。

现在XX大学第一幼儿园对于给我提供的发展空间很大。在我毫无经验的进入幼儿园的时候，幼儿园很照顾我，给我分配了一位经验丰富的老教师来指导我，帮助我。学校也特别关心老师们的健康情况，组织老师们去体检，确保每位老师都是健康的。同时，学校也鼓励老师们去考教师证和在编等一系列证书，让老师确保走在教学前沿，有能力传授幼儿们新鲜好玩并且有实际意义的知识。

五、 个人职业规划：

我现在还是一名实习生，我希望我可以努力工作，通过我自己的努力留在XX大学第一幼儿园，变成一名正式的XX大学第一幼儿园的老师。我的目标是在幼儿园里当一名正式的班主任，月薪赚的和其他老师一样我就很满意了，但是我也会努力在现有的基础上再往上努力

我会先查体，要先保证有合格的健康状况才有资格当幼儿们的老师。然后，我会去考教师证，去考在编，有最起码的资格能够进入教室，有机会变成他们的老师。我还会逐步加强钢琴，手工，上课状态等等方面的能力，进一步提高自己，充实自己，让自己变得越来越独立，有能力可以一个人站在教室的时候也可以让一节课完美无缺。

进入了工作岗位才真正明白了工作的不容易，但是我学会了在逆境中慢慢成长，慢慢前进，慢慢学会了在逆境中思考问题。有的时候也会感觉到累，但是睁开眼明天又是新的一天。可怕的不是感觉到累而是一次次的想到要放弃，我不想放弃，我很喜欢我现在的这个职业，我希望我可以一直干下去，我相信好好干下去总会有回报的，我期待着那一天的到来。

专业：外语与国际交流学院

班级：应用英语1201

姓名：苏

学号：20xx

指导老师：姜 选择这个题目是因为我十分喜爱幼儿园老师这项工作，我认为幼儿园老师是神圣而庄严的，是培养祖国未来的花朵的重要桥梁，所以我选择了幼儿园老师这个职业，在跟小朋友相处的阶段中也能体会到健康快乐的成长的过程。

一、 专业能力分析与择业意向：

我在商业职业技术学院主修的课程有基础英语、学前儿童发展心理学、泛读、听力、学前儿童文学、幼儿英语教学法、卫生学、计算机、钢琴等课程，我相信我所主修的这些课程能在我以后的就业给我很大的帮助，也能让我更顺利的教学。我获得的资格证书有普通话证书乙级甲等，这对于以后的教学也非常有帮助，有一口流利的普通话才能更好的教幼儿们。我的获奖情况是在学校的英语情景会话中得了第一名。我曾经在自助餐厅打过工，也曾经发过传单，这些工作都需要有耐心和有一定的吃苦耐劳的精神，而恰恰是以前的工作经验才让我更加明白如何与小朋友相处。

我认为我非常外向，非常活泼开朗，喜欢小朋友，愿意与小朋友相处。喜欢倾听和分享，能和周边的人保持好关系，善于发现别人身上的优点，而且我遇到困难的时候从来不是软弱的哭泣或者没用的愤怒，我会先想解决的办法，到最后也能用比较周全的办法解决难题。

二、 行业背景分析：

(一)、行业历史：

XX大学第一幼儿园是一所具有半个世纪悠久的幼儿园，自建校以来，依托于XX大学五十余载，不断汲取山大文化营养，形成了博大精深的深厚文化底蕴。

特别是合校五年来，幼儿园立足山大，服务于社会，坚持“一切为了孩子的健康发展”的办园宗旨，以培养孩子“健康、自信、合作、探索”为教育理念，按照“以德从教，科研兴教，创新施教，质量立教”的要求，全面实施素质教育，继续推进“德育为首，教学为中心”和“全面发展加特长”的特色办学指导思想，开拓创新，真抓实干，园容园貌和办学条件有了较大的改善，教育教学质量和效益有了新的提高。

1.以课程改革为动力，以创新教学为手段，努力提高教育教学质量

教学是幼儿园的中心工作。五年来，我园紧紧围绕着“健康、自信、合作、探索”的教育理念进行了课程改革，教学模式和教学手段不断创新，促进了孩子全面和谐健康发展。

(1)主题网络探索活动的实施，为孩子们创设了合作、交流、发现、探索、建构知识的天地。

(2)民间体育游戏的开展，保证了孩子户外活动时间，身体素质有了明显的增强。区域活动与民间游戏的整合，增加了民间游戏的趣味性，使区域活动的内容更加丰富。

(3)表演游戏活动的开展，使孩子们变的开朗、大方，自信，乐于表现，想象力、创造力，语言表达能力、交往能力得到进一步提高。

通过以上课程改革，彻底改变了传统的教学模式，转变了教学观念，注重了教育过程，强调了幼儿的参与、互动和发展，实现了以幼儿为主体的人文教学，教育教学质量显著提高。在教学中注重幼儿整体素质的提高，注重幼儿能力的培养，已经成为我园独特的教学风格;因材施教，注重基础，培养能力发展特长成为我园的办学特色。

教师们积极主动指导孩子们参与各类活动，也收到了良好的效果。

2019年5月 参加XX省齐鲁新苗比赛，17名幼儿被评为历下区新苗，5名幼儿被评为XX市新苗，1名幼儿被评为XX省新苗;

2019—2019年 参加双龙杯绘画大赛并有多名幼儿获奖;

2019年1月 接待了香港理工大学、日本考察团及外国留学生的参观，给他们留下了美好的记忆。

2019年2月 参加了《大风车》栏目“快乐宝贝”的录制，获得了“聪明宝贝”的称号。

2019年12月 接待俄罗斯、韩国、日本、意大利等各国友人来访。

2.以深化人事制度改革为契机，营造弹性发展空间，加快教师队伍建设

幼儿园积极推进人事制度改革，通过分级聘任、考核评估制度、结构奖金制及目标责任制等措施，对全体职工实行优化组合，改变了“平均主义”和“大锅饭”现象，调动了职工的积极性，增强了责任心，取得了良好成效。

幼儿园坚持用先进的教育思想指导教师队伍建设，以提高教育教学能力和创新发展能力为重点，全方位、多渠道的努力建设一支业务精良、结构优化、能够适应素质教育要求的学习型、创新型教师队伍。

根据我园情况，制定了教师专业成长目标、个人发展规划。运用“引导学习+师徒帮带+内外培训=成长的立方”的模式为教师专业成长奠定基础;通过教、科研活动的开展，为教师实现专业成长的目标提供了保障。五年来，教师们在教科研方面硕果累累。课题教师多次代表各课题组进行展示活动，获得了好评;撰写了百余篇幼教论文并获奖。 5篇论文在《教育》(幼教园地)上发表;参加了《XX省幼儿园教材》、《幼儿成长阶梯》、《幼儿教育资源手册》、《有趣的写前准备》、《幼儿教育文萃>》、《幼儿教育文萃续集》《幼儿心理健康教育丛书》《儿童科技启蒙丛书》等丛书的编、审工作。

2019年4月，参加XX省“十五”重点研究课题活动展示获一等奖; 2019年6月，我园成功举办历下区幼儿教师课件评比活动，我园有9名教师参赛并获奖;

2019年6月 代表后勤参加学校工会举办的女声小合唱比赛获一等奖;

2019年12月，被评为XX市历下区托幼工作先进集体;

2019年9月 在抗“非典”工作中成绩突出，被评为XX大学防非典先进单位;

2019年9月 参加历下区教师说课比赛获一等奖;

2019年10月 参加全省教研活动展示：两项活动均获一等奖;

2019年10月 代表后勤参加学校工会舞蹈比赛获第一名;

2019年11月 参加历下区教学活动评比获一等奖;

2019年12月 心理健康科研活动向全市展示，获一等奖;

3.以基础设施和校园环境建设改造为重点，优化教育资源，创造良好育人环境

五年来，我园积极筹措资金，不断改善办园条件，园容园貌焕然一新。整修了活动场地，铺设塑胶地，改造了盥洗间，各班安装了空调，配备了电视机、计算机、录音机等设备，满足现代化教学的需要。2019年5月，在XX市率先建立了多媒体教室、园级局域网，加入国际互联网，配备资料库以及现代化的办公设备计算机、扫描仪、彩色打印机、传真机、刻录机等，实现了办公、教学现代化和教育资源的共享。根据幼儿特点，装饰了一楼“阳光宝贝”、二楼“绿色大自然”、三楼“遨游太空”的主题环境，设置了图书室、陶艺室、音乐教室、美术书法教室、科学发现室专用教室。

为了能使在城市中生长的孩子们能够贴近大自然、走进大自然，教师、家长和孩子们利用休息时间整修了教学楼北面的建筑垃圾场，不仅用盆、塑料袋等简单的工具，运走了垃圾，而且，运回了新鲜的肥沃的泥土，并在上面种植作物。辛勤的汗水使往日的垃圾场变成了大片的种植园地，成为XX市幼儿园里最大的种植园地，孩子们也在种植、收获、观察过程中合作探究、建构知识、体验快乐。

4. 以幼儿为桥梁，家园互动，实现共育

幼儿园坚持“家长的需求是我们的追求”的服务理念，向家长承诺：让孩子快乐每一天且有意义。幼儿园充分发挥“家园联系手册”的作用，通过联系手册教师和家长分别记录幼儿在园和在家的表现以及需要注意的事项、对教育过程中感到困惑的问题进行交流。家长对幼儿园的“家园联系手册”给予高度称赞，家长在家园联系手册上这样写道：“孩子是家长的心中宝，送进幼儿园牵肠挂肚少不了，小小联系册，作用真不小，信任、尊重、互相沟通、共搭家园桥。”“家园联系手册”成为我园为家长服务的特色和亮点。

利用现代化手段建立幼儿园网站，实现家园互动，为教师、家长交流搭建信息平台。家长通过网站可以浏览温馨家园、教育教学、园内新闻、入园指南、明星宝宝、健康营养、宝宝乐园、家园互动等栏目，了解幼儿食谱，同孩子一起玩在线游戏，观看园容园貌、论文集锦、教师风采、经验交流、教育随笔、新闻中心等窗口，也可通过信箱与老师交流，方便、快捷，实现了资源共享，提高了办园声誉。

五年来，第一幼儿园在学校和后勤管理处的领导下，教育教学、学校管理和建设等方面均迈出了坚实的一步，取得了可喜的成绩，在新的发展时期，幼儿园将紧紧围绕学校“三个提升”的阶段性发展目标，再接再厉，争取更好的成绩，努力开创幼儿教育工作的新局面。①

(二)、发展前景

目前我国的幼儿园正处在一个历史上最大的变革时期，无论公办还是民办都面临着自身深刻的变革，机遇和桃战并存，能否抓着机遇顺应未来决定着很多幼儿园的生死存亡，尤其是民办幼儿园更是如此。

1、未来十年幼儿园数量会继续急剧增长

按照国家十年规划纲要，2020年前后全国平均入园率达到百分之八十以上，根据目前的人口出生率、城乡入园率测算，未来十年幼儿园缺口将会是现有的十分之三左右，如果考虑到城市改造、农村城镇化建设、移民搬迁、新开发区建设、园所升级换代等因素，未来可能新增八万到十万所左右幼儿园。 全国平均每个省未来十年约增加3000所左右幼儿园。以陕西省为例，第一个”三年行动计划“新增了1000幼儿园，按此增长速度至少还需要三个三年行动计划(共9年)才能完成3000所左右的幼儿园建设任务。

考虑到目前城乡入园率不均衡的现实，未来幼儿园的增长重点在农村和县城地区。

由此可以得出结论：农村包括县城将会是下一个十年幼儿园的发展热土。

2、 公办民办竞争加剧，分工明确

公办园由于国家财政支持，办园成本相比民办园低得多，容易实行低收费、普惠性办园思路;民办园自收自支，办园成本高，只能面向高收入家庭、对孩子保育有更高需求的人群走高端办园路线。普惠性幼儿园和优质优价的名园是未来公办民办发展的基本趋势。

考虑到政府有可能对民办园给予支持，通过奖补、购买服务等措施调节民办园的收费，但从我国民办中小学的实际情况来看，国家购买服务和奖补只能是杯水车薪，无法从根本上降低民办幼儿园的运营成本。

公办园---------------- 普惠性

民办园-----------------优质名园

结论是：民办园必须改变思路 了，优质优价、名园是唯一的选择。

3、数量增加逐步过渡到质量提升

建国以来，由于发展幼儿园问题上国家欠债太多，面对越来越多的孩子的入托需求，首先重点解决的是入园难的矛盾，随着入园难问题的逐步解决，必然会面临入好园的矛盾。在目前这个新老交替的时代，入园难和入好园难相伴而生。所以，在有些地区不存在入园难，而是入好园难，有些地区是入园贵或者入好园贵。这种矛盾实际上反映的问题是幼儿园数量和质量的矛盾。以陕西为例，第一个三年行动计划重点解决数量不足问题，尤其是农村镇中心幼儿园建设，第二个三年行动计划将会重点解决现有幼儿园的质量提升问题。

由此看出：民办园将会面临更高的要求，如何提升质量现在就要开始行动起来了。

4、品牌化-----必由之路

未来面对日益激烈的竞争，无论公办民办都无法回避的突出问题是：随着幼儿园的普及，家长有了更多的选择权，一所幼儿园能否得到家长的认同成了能否生存的关键。纵观几十年我国的中小学发展历史，可以得出的经验是，为什么那么多的中小学被合校并点，退出舞台为什么那么多的中小学人满为患核心就在于名校难进，非名校无人问津!!幼儿园无论公办还是民办必将面临同样的趋势。

高等教育领域，人们当然会想到牛津和哈佛，想到北大和清华;在陕西当然会想到西安交大;

在基础教育领域，陕西的乡党们自然会想到西工大附中、交大附中、西工大附小、交大附小;

在培训教育领域，全国老百姓当然都知道新东方、学而思;

在幼儿园领域，我们知道有谁?;

结论就是：一所幼儿园能否成为一个品牌，这是学前教育发展摆在所有幼儿教育工作者面前的一个紧迫的命题，答案正确就有出路，否则终将会被社会所淘汰。②

(三)、目前人才需求情况、对员工的职业能力要求：

1.幼儿教育毋庸置疑是孩子教育最为重要的一个环节，所以幼师培育是极为重要的。不单单幼儿教育就是带孩子，能唱会跳就能说是称职，幼儿教师要有较强的责任心是最为重要的。这个责任包括很多方面：生命安全，小孩学习诱导观，小孩信心培养，各种礼仪初级教育，兴趣培养。

幼师要有耐烦的心态，随时在孩子面前面带笑容，对孩子所提的问题都要诚实正面的回答。

2. 可以重每个孩子做错的事情中让这个孩子，认识到自己的错误并且能懂得一个道理，这样就可以称为好老师。

3. 首先幼儿园的老师要有耐心，然后有爱心，要有引导孩子的方法， 幼儿园教育是一个关键时期，如同十四五岁的青少年一样。这一时期，他们有自己的思想，而且会急于证实，所以老师的正确引导很关键，还要能善于发现孩子的喜好，做自己感兴趣的事可以让小朋友的信心和能力得到提高。③

三、 通过对个人能力与岗位要求进行比较、分析，得出专业优势与不足：

刚进入幼儿园这个岗位的时候内心是充满了忐忑的，以前都是跟年纪相仿或者比我大的人在一起相处共事，突然间要面对这么多的小朋友害怕自己应付不来。但是真正进入到这个岗位以后之前的顾虑就消失了，我在最快的时间内和同事、幼儿们还有幼儿们的家长熟悉，关系越来越密切。

再往后，当我熟悉了幼儿园的一日常规后，我也可以跟着其他老师有条不紊的组织幼儿们做他们上厕所、喝水、睡觉、玩耍。偶尔也会用上学的时候学习的钢琴弹琴，教他们唱歌、做动作，也会做做手工让他们在教室里因为有手工的装饰而觉得教室很温馨像在家里的感觉。

当然，我毕竟刚进入幼儿园不久，也会有不足之处，我会跟身边经验丰富的教师们认真学习，从而争取进一步提高。

四、 如有目标企业，就企业现状及发展前景、个人对企业的期望、企业对个人提供的发展空间等进行分析：

我觉得我挺幸运的，我已经进入了我的目标企业，我相信这也是很多人的目标企业，XX大学第一幼儿园。

XX大学第一幼儿园是一所历史悠久的学校，这所学校有着深厚的文化背景和让人肯定的师资力量，每一位老师都是经过严肃认真的考虑后才决定要不要录取，学生的素质也普遍偏高，所以我非常荣幸我能够进入到这所学校进行实习。

我对XX大学第一幼儿园的期望就是希望大家能够看到我的认真我的努力，然后我能够长久的在这所幼儿园上班。通过我的认真和努力有一天能够独当一面的站在教室里教幼儿们课程，带领他们健康快乐成长，能够有一天由我来负责教新来的老师们，可能这一天还比较遥远，但我坚信这一天一定会到来。

现在XX大学第一幼儿园对于给我提供的发展空间很大。在我毫无经验的进入幼儿园的时候，幼儿园很照顾我，给我分配了一位经验丰富的老教师来指导我，帮助我。学校也特别关心老师们的健康情况，组织老师们去体检，确保每位老师都是健康的。同时，学校也鼓励老师们去考教师证和在编等一系列证书，让老师确保走在教学前沿，有能力传授幼儿们新鲜好玩并且有实际意义的知识。

五、 个人职业规划：

我现在还是一名实习生，我希望我可以努力工作，通过我自己的努力留在XX大学第一幼儿园，变成一名正式的XX大学第一幼儿园的老师。我的目标是在幼儿园里当一名正式的班主任，月薪赚的和其他老师一样我就很满意了，但是我也会努力在现有的基础上再往上努力

我会先查体，要先保证有合格的健康状况才有资格当幼儿们的老师。然后，我会去考教师证，去考在编，有最起码的资格能够进入教室，有机会变成他们的老师。我还会逐步加强钢琴，手工，上课状态等等方面的能力，进一步提高自己，充实自己，让自己变得越来越独立，有能力可以一个人站在教室的时候也可以让一节课完美无缺。

进入了工作岗位才真正明白了工作的不容易，但是我学会了在逆境中慢慢成长，慢慢前进，慢慢学会了在逆境中思考问题。有的时候也会感觉到累，但是睁开眼明天又是新的一天。可怕的不是感觉到累而是一次次的想到要放弃，我不想放弃，我很喜欢我现在的这个职业，我希望我可以一直干下去，我相信好好干下去总会有回报的，我期待着那一天的到来。

专业：外语与国际交流学院

班级：应用英语1201

姓名：苏

学号：20xx

指导老师：姜

青春在平凡的岗位上闪光

青春在平凡的岗位上闪光

初识王珍给人的感觉是一个很文静而又真诚的女孩。小王九九年毕业于财贸学校，二OOO年七月分配到工行江中所，二OO四年十月份来分配到工行程分处。对于刚上班的她来说周围的一切既新鲜又是那样的陌生。她那颗年青的心充满了求知的渴望，心里暗暗地下决心要尽快学习好业务，尽快适应新的环境和工作岗位。既不能给爸爸这个“老工行”脸上抹黑，更不能给领导和同事添麻烦。

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。正处在这样一个如诗如梦年龄的她并没有象其他女孩那样去追求时尚，热衷于打扮，忙于挥霍自己的青春，而是一头扎进书本里，认真地学习业务知识，业余生活基本上被练功券和算盘所占据。别的女孩手提袋里大都装的是化妆品，而小王的手提袋里却比别人要多两件东西，一件是《工行业务操作指南》，另一件是“练功券”。特别是那扎练功券已经不知道被小王点了多少遍，练功券都已被小王点得失去了本色。文静的小王身上透出一般女孩少有的稳重和韧性，仿佛忘记了自己正置身在这样一个绚丽多彩的时代，一心埋头在那个只有几尺见方的柜台前，全身心地投入到这个自己热爱的工行事业中去。

刚参加工作的她，被领导安排在出纳岗位。起初有人说：“出纳是一个最没劲的活，既脏又琐碎，一天到晚总有忙不完的事，到头来却吃力不讨好”。而小王却不这样想，无论是做出纳还是当会计都是工作的需要，没有谁好谁坏之分，只有分工的不同而已，而且谁也不能少了谁。这一干就是三个年头，小王在任出纳之初就在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。当出纳的第一天就做了一件令人刮目相看的事情---整理“破币”。因为以前的出纳看到破币就头痛，望着一大堆又脏又破的残币，谁也不想多碰一下。日积月累，现金箱里的破币越积越多，杂乱无章地放在一起。望着眼前的一大堆破币，小王没有一丝怨言，而是伸出她那稚嫩的小手。先按不同的票面和版面一张张地分开，然后一张张的平整，一忙就是大半天，原来杂乱无章的一大堆破币被小王整理的井井有条，齐刷刷的排在一起。领导和同事看了之后都不停地夸小王是一个细心又能干的女孩。

时间一长小王成了一个整理破币的能手。同事们再也不为破币发愁了，每当客户送来破币再也不象以前那样脸拉得“八尺长”，让客户吃“闭门羹”。周边的居民听说工行收“破币”，纷纷上门送“破币”。最有意思的一次是，一天一个客户拎着满满地一袋大约伍仟元的破币和零币送上门，试探性地问：“你们收不收破币。”小王微笑着，对他说：“只要是人民币，无论是破币或是零币，我们都收。”这位客户发愁的脸上立刻露出了笑容说：“唉！我问了几家银行没有一家愿意收我的破币，还是你们的服务态度好，我这破币和十万元现金就存在你们这里啦！”望着满带笑容离去的客户，小王感到从未有过的充实感，客户的满意是对自己工作最大的回报。

岁月如梭，光阴似箭，不知不觉小王在工行工作已三个年头。三年里，小王没有虚度自己一生中最宝贵的时光。三年之后的她显得比以前更加成熟，步子迈得更加踏实。因为工作需要，九九年小王由程分处调到高分工作，开发区支行距城区较远，是武汉工行距离城区最远的营业网点。从小在父母呵护中长大的她起初有些不习惯，时常产生想家的头。但没过多久，小王及时调整了自己的心态，既来之则安之。开发区支行虽然离城区远了一点，但在开发区支行工作感觉这里的天地要开阔一些，正是锻炼自己的好机会。由于工作岗位的变动，小王感觉到来自工作方面的压力和领导的期望。因为开发区支行的业务品种较齐全，服务面较广，所以对员工的素质要求更高一些。功夫不负有心人，一份耕耘一份收获。在不长的时间里，小王通过一边钻研学习理论知识，一边虚心向同事们求教，逐渐熟练掌握了建设银行的会计和储蓄各项业务操作，成为一个工行业务多面手。

小王的爸爸是一位在工行工作多年的“老工行”。他常常告诫小王：“年青人要戒骄戒躁，多做些实事，不要怕吃苦。”。多么朴素的语言，正是这些朴实无华的话语深深感染了小王，培养了小王朴实无华、吃苦耐劳的性格。刚到开发区支行不久的一天，有位客户拿一扎钱到柜台办理存钱业务时，小王发现其中有一张百元假钞，当即告之，并开据了没收证明，请客户签字。但该客户不仅拒不签字，还要求将假币还给他。可是小王没有作出让步，仍然耐心地给客户做解释工作，这位客户索要假币不成恼羞成怒，辱骂小王，并摔砸柜台面上的东西。旁边的同事见这场面都有些畏惧，但小王依然十分镇定，仍然耐心的给这位客户讲假币的危害性，通过小王一番苦口婆心的解释，这个客户终于认识到自己的行为不对，最终在假币没收证明上签了字。这件事情虽小，却表现了一个工行员工应具备的坚持原则，执行规定，骂不还口，以工行形象为重的良好素质和修养。

青春在平凡的岗位上闪光，由于小王在平时工作中表现突出，受到客户的多次表扬和领导、同事们的认可。九九年，年轻的她被评为全省优秀共青团员和全市工行系统先进工作者。面对这些殊荣，小王想到的是爸爸那句语重心长的话语：年青人要戒骄戒躁。小王并没有因此骄傲自满，而是一如既往，甚至比以前更加严格要求自己，一方面不断地加强业务理论知识学习，另一方面不断加强政治思想的学习。为了提自身的政治修养，小王积极投身到全市工行的“三讲”教育活动中去，并写了多份深刻的学习体会，从而使自己的政治思想觉悟有了一个很大的提高。

存款是银行生命中的血液，客户是存款的源头。只有留住客户才能抓住存款的源头，因而只有在银行员工中树立以客户为中心的理念，为客户提供优质的服务，才是真正意义上的“存款兴行”。小王在工作中正是本着这一宗旨，全心全意为客户着想，急客户所急，为客户排忧解难。今年四月份的一天，一位穿着很破旧的老太太拄着拐杖颤颤巍巍地来到柜台前，她用含糊不清且显得非常急促的语调告诉小王，她有一张贰仟元的定期存单不见了。小王望着在老太太那焦急的神情立刻一边安慰老太太别着急，一边根据她提供的户名在微机里进行查询，发现老太太的存款还在。小王见老太太的存款还在心里也一下子踏实起来，轻声细语地告诉老太太：“你老人家的钱还在，但是按我们银行手续得先拿户口本或身份证来办理挂失，挂失到期后才能再取钱。”老太太突然一子下又着急起来，她说我一个老太婆哪来什么身份证，户口本也不知什么时候被我不小心弄丢了。小王见此情形问明了老太太的住址，然后跟她说：“要不我陪你到当地派出所去打个证明，行吗？”老太太感激地说：“那好，那好！”。小王随即与同事简单办了临时交接手续，便扶着老人家乘车到了派出所，打完证明后回行给这位老太太办了正式挂失手续，等到一切处理完毕，小王才松了一口气。过了几天后老太太来办理取款手续，望着自己失而复得的贰仟元钱，脸上露出了笑容。这位老太太紧紧地拉住小王的手感激地说：“这个丫头真好！真该谢谢你”。听老人家这么一说，小王反倒不好意思，连声说：“你老人家快别这么说，这没什么，是我应该做的。”此时，大伙都会心地笑了，都说小王真不错。

高专是开发区支行服务的大客户。小王意识到要想与高专建立长期的良好银企合作关系，光靠柜面上的服务还远远不够，还需从更细微处着手。武汉高专每月取现金较为频繁，且现金需求量大，并且每次取现金时都规定了面额和数量。小王每次都准确无误地按客户的要求将现金按不同的面额分配得整整齐齐地送上门去。每逢武汉高专发工资之际，小王为让武汉高专职工及时取到工资，总是以最快的速度将工资上到各个职工的户头上去。由于武汉高专职工多，工作量大，加班成了小王的家常便饭，每当看到武汉高专职工能如期拿到工资，小王觉得自己累一点，苦一点也值得。

职责：

1、负责公司医美市场产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成公司制定的销售指标;

3、具有较强的开拓能力，开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;

4、根据业务需要，推广产品市场合作，增强公司产品和服务的核心竞争力;

5、能够与其他同事共同合作，充分把握客户需求，发掘潜在用户;

6、收集和分析市场数据，定期反馈最新信息。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有移动互联网、互联网、广告销售者优先;

2、具备良好的销售技巧，以及线上运营能力;

3、拥有良好的沟通能力及人际交往能力;

4、积极热情、敬业爱岗、学习能力强、良好的抗压能力;

5、了解昆明医美市场，具有昆明医美行业客户资源者优先考虑。