工作总结

一直很庆幸自己成为八一班的班主任助理，成为班主任张老师的左右手。张老师是一个三十多岁、有着十五年教学经验的优秀班主任，她管理的班级不管是在平时上课的表现，作业、练习册等的检查以及大小考试中的成绩都很出众。每一个在八一班上课的老师都会由衷地对这个班竖起大拇指。所以，我暗自下决心一定要成为一个有心人，平时多观察，多学习经验，多思考，让自己在班级管理方面有大的收获。经过两个的学习、总结、反思，我还是收获颇丰，积累了不少的经验：

1、 善于利用学生的情绪

一个班级有六十几个人，就有六十几个心眼，每个人都有自己的想法和注意。作为一个班主任，一定要有一双善于发现的眼睛，发现学生的情绪变化，并且适时引导，从而达到既解决了情绪问题又不至于影响成绩甚至提升成绩的效果。比如，一个星期前，班里的高文忠同学给我写了一张纸条，上面写着“老师，您让张新佳辅导我的功课吧，这样我一定能进步。”看到这样的纸条，我立即明白了高文忠的意思，青春期正是情窦初开的年龄，容易对异性产生好奇心甚至好感。对于这件事情，我不能断然拒绝，这样可能会让高文忠产生失落感，也可能会打击他积极的进取心;但是我也不敢贸然答应，这样可能会影响两个人的成绩，更可能耽误了两个懵懂的少年。最后，我将这件事告诉了张老师，向她请教解决方法。张老师清晰地分析了状况，并提出了解决问题的方式：高文忠的成绩排在班里的下游，他很聪明，但是缺乏学习的动力，如果老师答应让年级第一名的张新佳辅导他的话，他一定能不辜负老师的期望，进步很多;而张新佳是一个很积极进取的女孩，如果以学校里实行学习之星“一帮三”的活动为借口，让张新佳名正言顺地辅导高文忠，也不会引起她的质疑。同时，学校里明文禁止早恋现象，所以这也是制约两个人发展的很好的力量。所以，让张新佳辅导高文忠，老师时刻关注两个人的情绪变化，是最好的方案，或许能实现双赢。果不其然，在接下来的一个星期里，高文忠的表现突飞猛进，在期中考试中进步了二十多名，而两个人也只是保持着纯洁的友谊关系。通过这件事，我真的体会到一定要善于利用学生的情绪，在处理学生事情之前，多多思考，寻找最佳解决方式，恰当地解决，争取实现双赢。

2、不要逆着学生走

初中生正处于叛逆时期，如果不能正确处理好与学生的关系，直截了当地提出批评并命令式地要求学生改正，那么很可能出现学生厌恶老师所教的科目并且不配合老师的管理。本来是为了学生好，但是不恰当的方法反而适得其反，使自己的班主任工作不能顺利进行。初中生有个性，有自己的思想，渴望得到尊重，班主任首先要了解学生的个性，清楚学生的想法，然后制定合适的方式和学生沟通交流。在沟通时，首先要明确自己的立场，让学生知道老师是和自己站在一起的，这样能减少学生的抵触心理。然后用委婉的方式告诉学生错误所在，表明如果学生不改正的话，将会有怎样严重的后果，为了避免产生不良后果，学生最好改正。这时候学生肯定会期待着有人能够帮他出谋划策，老师可以抓住时机说自己已经帮助学生想到了最好的解决方案，这样就可以顺水推舟地讲出对学生的期望和要求了。这样有技巧地和学生沟通更能赢得学生们的心，得到学生们的认可和肯定。

3、做好班干部工作，实行“权力下放”

八一班在平时学校组织的各项活动中都取得了不错的成绩，而且在日常学习生活中也都有条不紊，这一切都归功于张老师的“懒惰”。班里的日常管理工作、学习事务等都分配给了班长、学习委员等班干部。他们只需要在工作顺利完成后向老师报告一下工作效果就好，而班主任每次都会将信任、鼓励以及表扬给予他们，这样做不仅增强了班干部作为班级干部的责任感，也获得了成功处理问题带来的成就感，在今后的工作中会更加努力。光靠几个班干部是不能保证班级正常运行的，需要每一名班级成员都参加到班级建设中去。对此，张老师设定了大小各级、形式多样的干部，不同的干部负责不同的区域范围，比如，除了劳动委员监督指导班里卫生外，还有好几个“小领导”管理自己所在区域的卫生以及教师的公共财物。如果有一个负责人所在区域的小黑板坏了，她需要及时发现损坏的原因，并将调查结果报告给劳动委员，再由劳动委员找班长要班费及时修好。班里还设定了六个小组，每个小组的小组长负责检查自己小组成员的作业、练习册、报纸的完成情况，并且督促小组成员好好学习。每个组之间也有竞争，如果某个组的各个成员进步都比较大，小组长还会得到老师的奖励，这样每个小组长就更加认真负责地完成自己的监督工作了。对于那些爱调皮捣乱的学生，还设了一个纪律班长的职务，这个职务是由班里最调皮的学生担任，一旦担任纪律班长，就意味着有责任让班里保持安静的秩序，并且需要以身作则，起到遵守纪律的带头作用。这样一来，爱说话的学生自然会严格要求自己，不再捣乱了。将管理班级的权力下放到学生手中，既减轻了老师的工作负担，也让学生们感到了老师所给予的信任，增强了集体成员的班级荣誉感和责任感，在一个个小主人的辛勤工作下，班级自然凝成了一股劲，班级的工作也进行得更加顺利。

没有管不好的班级，也没有不好管的学生，只有不会管的老师。小小的班主任，虽然算不上什么领导，但是却需要掌握很多管理的智慧。在接下来的实习的日子里，我一定要多观察，多学习，多思考，争取让自己成为一个充满教学管理智慧的合格的见习班主任!

一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

我积极参勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行，努力地提高自己的素质和修养。加各种学习培训，认真参加政治和党章小组的学习活动，我深知要教育好学生，教师必须先正己身，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，也努力使学生、家长能接受我、喜欢我。在不断的工作和学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平都得到较快的提高。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西。

二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨执教。

把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向其他老师学习虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的意见和建议，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。经常阅读关于教学类的书籍，经常去各种教学网站、教学论坛看看，提高自己的课堂教学水平。上半年，我积极投身“课内比教学”活动，参与了“上课、说课、观课、议课”的全过程并率先执教《解决问题》，得到了领导、老师们的一致好评，使我信心倍增，积极投身区教研活动，在全区进行了《统计》说课。下半年，精心准备督导评估的“创优课”，精心制作教学课件，《口算乘法》一课教学效果甚好，撰写的教学论文《对培养低年级学生的数学语言的实践》和《对低年级解决问题教学的实践与思考》分获省、市一等奖。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来，本学期撰写的教学案例《估算》获市二等奖。

工作中，我发挥吃苦耐劳的工作作风，兢兢业业的教学精神，以“课外访万家”活动为契机，利用家访、QQ群、电话、博客等方式很快便与学生、家长、立了和谐的关系，所执教的班级数学成绩排名前列，辅导学生在校数学竞赛中多人获奖。我还非常注意学生的养成教育，帮助他们养成良好的学习生活习惯，积极配合班主任的班级管理，形成良好的班风、学风，多次评为校级育竹好班级。

三、在学校工作上，服从安排，积极主动。

我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能限度地为学校的发展献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。与其他同事之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

回顾一学年的工作，虽然取得了一些收获，但还存在一定问题，比如，在工作中缺乏创新意识，存在一种惰性思想，未能取得可喜的成绩。但是，我相信在今后我会更加认真、更加努力，我的教育工作也会迎来一个灿烂的春天。

我很喜欢，我很珍惜我现在的工作机会，在接下去的工作中，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动，详细内容点击查看全文。

进入已经有4个年头了，真快啊！四年的时间可以发生很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。4年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩子的妈妈了，周围的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严重不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了xx县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯定，我也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心，正所谓“在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也一直以此为律己。当然，完无完人，回顾这4年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。现将今年的工作情况总结如下：

一、日常工作回顾

来公司工作已经4年多，一直在客户服务中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年评选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达，人们视觉感官强烈的21世纪，人们最在意的就是服务，很多商家都是用服务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性。今年9月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们xx公司有325单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带领下开始工作，但是325单中有将近200多单是没有留存电话号码和身份镇号码的，这就使我们的工作陷入了瓶颈。最后，在市公司领导的建议下，走访了坐在客户的居委会。然后，我们就在晚上下班后一个一个打电话确认，由于老业务的被保险人都是年过半百的人，几乎全部都人不清楚月转年到底是个什么保全作业，于是乎，每打一个电话之前，我们都要把每个保单的领取金额，领取时间，打入的是哪张卡，还有几期未领取等等~~，几通电话下来，我们的喉咙也都是口干舌燥，第二天客户来办理时候，还要解释一番。这种种的辛苦真的只有身处其中才能体会的到，但是，我们依旧没有放弃，用我们真诚的态度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已经超额完成了省公司布置的任务。

二、工作中存在的优点和不足

我工作中的优点是：有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽，工作认真负责，效率高，不耻下问，不迟到，不早退。在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。当然，在工作中我也存在着不足，有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎，但是，我会在今后的工作中发扬自己的长处，改正自己的不足。

我很喜欢，我很珍惜我现在的工作机会，在接下去的工作中，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动！

尊敬的领导：

根据市委的统一安排，现将我局党的群众路线教育实践活动开展以来抓党建工作的情况报告如下：

一、履职工作的特色和亮点

市__局共有党员40人，设1个党总支、4个党支部。一年来，自己认真履行“第一责任人”的职责，坚持党要管党、从严治党的方针。结合实际，主动研究部署党建工作，开展党建活动，解决党建难题，激发党建活力，全局党建工作取得了一定的成绩。主要有以下特色和亮点：

1、围绕提高素质抓党建。一是抓党员干部的学习，提高政治理论水平。认真学习政治理论、学领导讲话、学__业务，不断丰富学习内容，确保学习效果。二是抓班子建设，增强班子的战斗力。班子成员按照职责分工到位不越位，分工不分家，整个班子呈现出心齐气顺、团结合作、精神振奋的良好局面。三是抓党内活动，激发党员干事创业的活力。开展交心谈心活动，加强沟通，化解矛盾。开展革命传统教育活动，教育党员干部珍惜现在、学习先辈，为__发展作贡献;组织开展了全市__系统党的群众路线教育实践活动身边先进人物事迹巡回报告会，号召大家学习身边先进人物事迹，干好本职工作，不断丰富基层党建工作内涵。

2、围绕__发展抓党建。局党组把开展党建工作与推进__发展紧密结合起来，及时将9510万元购补资金发放到__手中。大力推广__，着力办好市委交给的100件实事之一，对全市___，免费赠送__1.1万册，受到了__的欢迎。

3、围绕服务民生抓党建。局党组从解决小事入手，关心基层党员干部的工作生活，着力化解基层群众的所盼所愿。按照《__化促进法》的规定，争取市人大督促各地及时出台政策，着力化解各县市区__监理执法经费紧张的矛盾。筹措资金13万多元，改善干部办公条件;帮助__调解决了长期以来遗属生活补贴及退休人员新增工资缺口问题;筹措资金6.4万元，退还多年来老干部住房工龄款问题。

及时安装了高清监控设备，确保机关院内人身安全、财产安全。按照党员进社区的活动要求，我带领机关和直属二级单位20名党员到__社区与困难户结对帮扶，赠送了1台笔记本电脑，为6名困难党员送去慰问金3000元。到局一线一点、“三万”点__村、__村访贫慰苦，为10户困难户送慰问金5000元以及米油和优惠购油卡等，架起了服务基层群众的连心桥，受到了基层群众的欢迎。

二、存在的主要问题及原因

存在的主要问题：

1、对党建工作重要性的认识有待进一步提高。作为党组书记存在对党建工作用劲不足，对党建工作责任制执行力度不大，“一岗双责”落实还不到位，党建工作“第一责任人”的意识还有待加强。有少数基层党支部书记认为党建工作就是组织一下学习，发展几个党员，开展一些活动，应付一下就行了，工作的热情不高。有时主要精力集中在业务工作上，偶尔有重业务轻党建的思想，党建工作没有摆在应有的位置。

2、做党建工作的方式方法有待进一步创新。作为党组书记，多年来主抓党务工作，但工作中凭经验抓党建的时候多，按部就班，常规一套，对新形势下开展党建工作创新不够。深入基层、深入实际不多，没有认真分析研究新情况、新问题，不能严肃对待和认真处理机关党建工作中的热点、难点问题。作为党组书记，到科室到支部进行现场督促和指导做得有些不到位，特别是对各个支部的党建活动指导不及时，参与度不高。

3、组织教育活动有待进一步规范。少数支部由于党员人数少，没有将组织教育纳入支部重要议事日程，存在重工作、轻学习的现象。对组织生活制度抓得不实，流于形式。在抓党员思想教育中，不注重对党员的集中学习，使得一些党员对政治理论学习兴趣不浓，业务知识一知半解，思想观念陈旧落后，工作能力平平。开展组织生活会，每年都是过去的老一套，程序不够规范，内容不够鲜新，对老党员吸引力不强。个别党支部组织生活会形式不灵活，仅满足于政治说教。党员年龄普遍偏大，党龄相当长，资格老，学习新知识，接受新事务、新观念的自觉性较差，党员的表率示范作用发挥不够等等。

产生问题的原因：

1、思想认识不到位。作为党组书记，对党务工作的重要性认识不足，没有完全认识到思想政治工作对业务工作深层次的促进作用，就党建抓党建，使党建工作与业务工作融合度不高。一些基层党支部书记有时认为党建工作是软任务，未能将年度工作计划、贯彻上级精神、阶段性重大工作同经济工作齐抓共管，重业务、轻党建思想不时存在，不能长期抓、经常抓。作为党组书记，有些基层党组织活动没有亲自参与，监督指导不力，影响了党务工作的质量。少数党员个人思想政治素质滑坡较严重，时常讲待遇、讲攀比，奉献意识、担当意识、服务意识不强，经常游离于党组织之外，执行党组织的决定不力。

2、机制管理不到位。尽管局党组出台了许多党建工作制度如《局党组议事规则》、《党政联席会议制度》、《行政办公会议制度》等。但有时执行制度不严，对决定了的事情狠抓落实不够，会议督办、专班督办、领导督办等多种督办形式没能灵活运用。党务公开、政务公开不够及时，对党员教育管理不严，对处置不合格党员缺乏强有力的惩处措施。

3、调查研究不到位。自己觉得年龄大了，主动深入基层支部了解工作情况，掌握广大党员的思想状态，及时与党员交心谈心，帮助党员解决难题等做得不够，对机关党建工作缺乏创新和思考，开展各项党务工作都出于应付状态，没有结合自身工作实际找准党务工作与业务工作切入点，特点不突出，亮点不明显，缺乏活力等等。

三、下一步工作思路和措施

1、提高认识，用新理念指导党建工作。深刻认识党建工作对服务中心、促进发展的重要作用，以作为求地位，以地位谋作为，把党建工作做到干部职工关心的热点上、难点上，放到机关作风的改进上，体现在各项业务工作的落实上，形成与业务工作相互渗透、相互促进的良好局面。深刻认识新形势、新任务对党建工作的新要求，树立“理直气壮抓党建、尽心尽责抓党建”的思想，认真履行党建“第一责任人”的责任，切实把党建工作摆上重要议事日程，将各项党建活动与业务工作同安排、同部署，在全局形成浓厚的党建工作氛围。

2、拓宽思路，用新视角谋划党建工作。紧扣落实新时期党的__政策，认真执行好__政策。大力推广__等，不断__，增加__收入。紧扣__优质服务这条主线，充分发挥广大党员的专长和技术优势，为基层广大__好事实事，解决__等问题。紧扣丰富党建工作内容，开展好“三会一课”、民主评议党员等党建活动，创新各种活动载体和形式，把广大党员紧密团结在党组织周围。紧扣学习先进经验，开拓视野，全面拉高工作标杆，努力提升全市__化工作水平。

3、强化监管，用新机制落实党建工作责任。进一步健全机关党建工作责任制，层层分解责任，落实工作任务，形成党组书记负总责、各个支部抓落实、层层有责任、一级抓一级的工作机制。全面推行机关党建工作目标管理机制，对各科室和二级单位分解工作任务，实行量化考核。进一步落实机关党建工作相关配套制度，加强对学习制度、“三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度等规章制度的修订和完善，适时开展监督检查，用规范的制度保障各类党建活动的顺利开展。

20____年6月20日，对于大四的学长学姐们是个不平凡的一天。这一天，他们终于要离开生活了四年的大学校园，即将走入社会，去探索人生的另一番天地。

为了筹备好本次会议，我部提前做好了充分。为表示对毕业生的祝福，我部提前向在校生广泛征集送给学姐学长们的礼物。这些礼物都有同学们亲手制作，工艺精巧，蕴含深意，接受礼物的毕业生代表为此很是感动。

会议前些天，我部就已沟通好老师和毕业生两方面，提前通知好时间地点，做好了充分准备。

本次会议上，董院长和陈书记的发言让毕业生们几度落泪。光阴似箭，日月如梭。转眼他们就要离开自己的母校。他们心中充满了不舍。但老师们对他们的鼓励又让他们对未来充满信心。在以后的人生道路上，不管他们走多远，都不会忘记今天会议上所收获的——适应、坚持、团结、创新。这些箴言会让他们终身受益。

此外，在校生的参加也是本次会议的一个特色。这次活动那个能让在校生们更加感受到校园生活的美好，更加努力地学习、生活，在这个校园里展现自我!

相信，从河北农业大学生命科学学院走出去的都是天之骄子。希望201 届毕业生们前程似锦!

XX年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术

例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二 、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、 强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

上周进行了本学期的第一次月考，我用周六日两天的时间将四个班的思想品德试卷判了，并将成绩单打印了出来，平均成绩、最高分、及格人数、不及格人数、80分以上人数等都整理了出来。

总的来看，成绩不是很理想，一个班的优秀率在百分之十左右，不及格的也占百分之十左右。学生主要出现的问题是客观题失分太多，原因是对知识点的掌握不充分，并且不懂得选用恰当的方法做题，比如不知道用排除法来做选择题，既浪费了时间，又降低了准确率。在主观题方面的主要问题是：第一，不知道如何分析材料，分层次概括层意;第二，知识点掌握不准确、不到位，多出现知识点回答不完整问题。第三，只答知识点，不懂得联系材料导致失分。

这是学生出现的问题，但是从侧面也反映了老师出现的不足。我想我的原因主要是没能即使让学生背诵知识点，没有注意在课堂上教会学生答题的方法和技巧。另外一个原因可能是新课改后课堂教学模式的缺陷;课堂过于活跃，学生的自制力较差的情况下会出现学生知识点掌握不牢固的情况。还有一个原因就是学生课下学习效率太低，尤其是晚自习的利用率太低。

刚总结出来时我的内心十分担心，因为四个班的平均分都在65分左右，我担心原因是自己的经验不足影响了学生的成绩。但是后来通过其他老师了解到学生的基础太差，不是我的原因。我也看了他们其他学科的成绩比思想品德的成绩还差。在指导老师那里我也看到了思想品德的教学效果是144，是各学科中最高的，这给了我一些安慰。但是我知道虽然不是我的原因，但是我有义务和责任去提高他们的学习成绩，增长他们的文化知识，提高他们的各项能力，并不能因为他们以往的成绩而保持现状，不思进取。我想我会尽我的努力通过课堂教学、自习辅导等机会改变他们的思想，努力帮助他们养成一种积极向上的学习心态和行为习惯，为他们以后的学习奠定一个良好的行为基础和习惯基础。

我会尽力，希望我的学生也能努力!

我是酒店后勤部的一个员工，不知不觉20xx年即将过去，在即将过去的20__年，回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种.种，后勤部员工付出了艰辛的努力，大家齐心协力，积极奋斗，在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜，但也有不足需要我们去总结和弥补。现在对一年的工作做一个简单的工作总结：

一、加强厨房内部培训。

根据前一年的工作总结，厨房员工工作能力差和工作意识不强现象，严抓新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综合能力。

二、加强前后台沟通和协调，提升对客服务。

定期拓开厨房、前台协调会议，增强香榭里人员的团队意识和服务意识，发现并解决工作中的存在的不足，前后台相互协助，共同努力，提升了餐厅的品牌。

三、合理安排人员，劳动力综合运用。

在竞争日益激烈的当今，人员紧张，根据厨房现有人员对其进行合理安排，综合运用，及时调整员工的工作内容，提升员工的工作效率。

四、进一步规范和明确厨房奖励考核制度。

为提升厨房员工工作效率，增强团队战斗力和凝聚力，提高员工总体水平和素质，培养员工积极进取的工作态度，对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。

五、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作。

厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一，厨房员工持之以恒进行落实。在饭店复评自查中，受饭店领导好评，还被评为西餐部“五常法”示范厨房。

六、体现餐厅品牌，突出个性化服务。

在平日服务中，前后台共同配合，不缺乏个性服务，对特殊客人特殊对待，这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐，有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。

七、坚持做好各厨房的协调配合工作。

严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准，提升部门的服务与品质。

八、圆满完成月饼销售任务。

一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售能力薄弱，但经过两个多月的努力，圆满完成任务。

九、各节日美食活动丰富多彩。

从中西混合套餐到经典自助吧台，从母亲节温馨套餐到圣诞大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满足。

十、创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。

厨房内部创新开拓，研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为饭店争夺荣誉。

以上的这一切，都离不开全体人员的共同努力，更加离不开领导的支持及配合，这一些中，后勤部虽然取得了一些个小小的成绩，但是我们并不骄傲，更多的是在思考我们有那个方面存在着不足，我们如何在明天创造更多的业绩，在新的一年中，我们会共同面对困难，共同挑战未来，创造更美好的明天。

为了强化幼儿园的安全工作，增强幼儿教师的安全意识，确保幼儿人身、饮食安全，保证幼儿快乐健康成长，根据教育部20x年颁发的《中小学幼儿园安全管理办法》、《x省教育厅关于进一步加强幼儿园(班)安全保卫和卫生保健工作的通知》和x县教育局制定的《幼儿园安全工作方案》的精神，教育局针对全县幼儿园办园状况及幼儿园安全工作进行详细周密的检查，现将自查状况汇总如下：

一、全县各级各类幼儿园能加强领导，严格管理，明确职责，抓好幼儿园安全工作

我县有公办幼儿园2个、中心校教办幼儿园24个、其中村小带幼儿班112个，全县镇内个体幼儿园19个，农村个体幼儿园29个。在园(班)幼儿人数5800余人。除个体幼儿园外，公办幼儿园及中心校幼儿园都成立了幼儿园安全工作领导小组，学校一把手担任安全领导小组组长，其他分管领导及教师担任组员，分清职责，制定措施，校长、园长带头签x全职责状，明确安全职责安全目标以及奖惩条例等，强化安全职责落实到人头。各学校按时举行例会，每月都进行一次安全状况总结分析会，发现隐患及时处理，使安全工作做到万无一失。针对各项具体安全工作深入开展排查活动，认真记录排查隐患，各校自检自查工作开展的较好，其中x县第一幼儿园、x镇中心校幼儿园、猴石小学幼儿园、那丹伯小学幼儿园等根据排查状况，用心整改，使安全隐患得到及时排除。有针对性的教育全体幼儿教师提高职责意识，增强安全常识，切实认识到幼儿安全工作的重要性。

二、消防安全工作管理到位，做好安全疏散演练

我们根据上级消防安全指示精神对全县幼儿园的活动室、午休室、食堂等重点防火场所进行检查，对幼儿园用电器及电源空开及各处电线进行严格检查，消除一切不安全的隐患。同时检查了消防器材的使用状况。检查中各园都对幼儿及教师进行应急预案知识教育都进行了应急疏散演练，确保在紧急状况下幼儿和教职工能够有秩序地安全撤离和疏散，其中做的最好的是和平小学幼儿园、大兴小学幼儿园、大阳小学幼儿园等。

三、各园对晨检、接送及门卫值班工作状况做到有效管理，杜绝安全事故的发生。

在检查中，我们针对幼儿园容易出现安全漏洞的环节加强检查指导，全县各幼儿园都能够按照要求采取不一样措施全力做好幼儿的接送工作，在幼儿出园、入园、带药等环节各园都能加强管理，不出现纰漏，对工作中出现的不安全隐患进行认真记录，及时整改。对于不熟悉的幼儿接送者要谨慎对待，认真核对，没有出现有失误。各园制定了严格的管理制度对违反规定交接幼儿的要严肃处理，严格控制接送人员常规管理。对于未到园的幼儿，教师都能及时做好家园联系工作，并针对具体状况进行汇报和记录，做到万无一失。幼儿午睡值班教师应尽职尽责，根据季节变化和幼儿具体状况做好保育工作。

四、食品卫生管理状况

幼儿园的食品卫生工作是我们这次检查的重中之重，针对近期全省各地幼儿园食堂出现的幼儿食物中毒事件，我们强化了幼儿园食堂的检查力度，并对全县幼儿园进行了严格的要求，规定了几种不可食用的食品名称，严格禁止幼儿园食堂给幼儿食用,明令禁止的食品蔬菜。在检查中，我们对各幼儿园食堂卫生状况进行了一次深入地检查，从各种规章制度的建立与实施到各种食堂设备的使用状况都一一进行了彻底的摸底排查，对于各种不卫生的隐患和习惯要求各幼儿园都及时进行处理和整顿。

要求厨房工作人员认真学习和严格执行食品卫生法等文件的规定，加强对食品采购、供货、加工等关口的管理，确保所购食品和原料卫生安全，贴合国家食品卫生要求。各园存放食品和原料的场所都有专人管理，非直接工作人员不得接近;严格生熟分放和加工处理制度，严格执行饭菜当日制作，当日食用并采取食品留样制度，对幼儿园灭鼠除蟑，清除各种寄生虫工作进行详细检查。各幼儿园灭鼠灭蝇药品双人上锁专点妥善保管，单独存放，严格执行用药、清理和管理制度。

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作状况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物务必立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时光，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时光，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务带给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求持续良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、20xx年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的资料，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上职责到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

今天为止我们的电子商务实训课程就正式结束了，按照学院和系部的安排，我们进行了为期两周的电子商务实训，实训中我掌握了许多实质性的操作技能。通过这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的操作流程,感觉收获颇多。

我们这次实训的主要内容有：在易趣网上进行网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖、outlook收发邮件(进行加密、数字签名)、使用msn进行商务沟通、访问当当网并了解其网站特点、B2BB2C前台应用、后台管理、浏览商务网页进行保存压缩解压等、访问水平(垂直)B2B电子商务网站并了解以下网站的特点和为企业提供的功能、利用新闻组订阅网络信息、证书申请认证等，而且还通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作并通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

两个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。通过这次实训，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。

电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。主要由于：它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。并拥有广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

这次实训让我懂得了如何在网上开店，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web网页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.很感谢这次实训的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，除了借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的努力，同学的优点我也会认真吸纳，不断做更好的自己。

在新课改的东风下，教师的个人知识水平理论水平等综合能力都必须快速提高。另外，随着国际竞争的日益加剧，任何人也不能放弃学习，任何人也不能停止进步，结合本人的实际特制定本计划。

一、教育教学工作：

认真学习课程标准，掌握新课改对学生和教师提出的新要求，充分认识到课改的长期性、艰巨性、复杂性。 立足课堂教学实践，把课改的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。课堂教学目标要重新定位，要着眼于学生的发展，除关注学生的一般能力外，更要关注学生能力的提高，探索能力、创新能力的发展，关注学生学习数学的兴趣、信心、意志、毅力等。 认真备课、上课，认真批改作业，特别是在学困生的转化方面狠下功夫，加大学困生的转化力度，努力工作，提高教育教学质量。

二、校本教研和校本培训：

以新理念，新课程为指导，以新课改为中心，坚持理论和实践相结合，注重在教学实践运用所学的新课程理念，切实做好认真研究教材，认真备课，认真上课，认真批改作业，认真反思的“五认真”工作，落实好一至六的工作思路。精心备课，扩大学生课堂实践的空间， 注重三维目标的落实，注重整体结构的设计，注重形成个性化的设计方案，做好自己的课题研究。

三、个人学习：

基础教育改革不断深化，素质教育已经深入人心，作为一名小学的教育工作者，我们要不断地进行学习，为自己充电，加之当今社会发展较快，知识的根新更是日新月异，社会要求人人树立终身学习的思想，为更好的适应当今飞速发展的教育形式，以高标准高素质开展教育教学工作，全面实施教育创新，提升业务水平，本期打算从以下几个方面进行学习：

1、学习提高教学简笔画，钢笔字，毛笔字，使自己的教学基本功更加扎实，更能胜任本质工作。

2、认真学习党的教育教学方针，精读一本教育专著，书写一定量的政治学习笔记和理论学习笔记，书写一定量的学习心得体会。

3、加强教师现代教育教学信息技术训练。

4、积极参加学校的各类教研教改活动，如各类观摩课、研讨课、优质课、公开课、示范课活动，如果有机会去外地进行学习，以提高自己的业务能力。

5、加强备课组教研组教师间的相互听课活动。

6、积极参加每周一次的教研组业务学习。

7、自订3本以上继续教育书籍，做好读书笔记，做到有计划、有内容、有心得，年终对照计划进行检查。

8、提高试题设计能力。至少完成两分试卷编制及考试情况自我分析。

9.本学期精读一本教育专著，每月读一本教育杂志。

10.深刻学习《新课程实施改革方案》，并努力尝试在新课程改革中转换师生角色关系，努力加深和改进。

11.学习党内杂志文件，教育专栏的《甘肃教育》、《小学数学教材教法》、《新课程标准的实验要求》、《小学教育优秀案例》等。利用业余时间学习课程标准，摘抄有关的重点内容，认真钻研教材，把握六年级数学教材内容，教学目标，教学重难点，以及难点和疑点，整理和归纳教材的重点内容。

12、应用学校原有的远程教育相关材料，提高自己的远程教育知识，增强操作技能，同时利用原有的计算机教材提高自己的计算机基础知识和操作技能，从而提高自己的计算机水平和业务办公水平。

四、课题研究

(一)、研究课题：学困生转化

(二)、课题的提出

全面提高教育教学质量是农村小学目前面临的重要课题。如果教师忽视了学困生这一特殊群体，就谈不上教育教学质量的全面提高。从这个意义上说，转化学困生，调动他们积极参与教育教学活动，与培养中生优生同样重要，尤其是在当前学校全面推进素质教育的今天，重视对学困生的关爱和帮助，不让一个学困生掉队就更有其重要意义。

(三)、研究的指导思想、方法和对象

本课题研究坚持理论联系实际的原则，从当前最迫切需要解决的问题入手开展研究工作，在研究的同时将相应的研究成果转化为教育教学的有效措施、手段，从而深化我校的素质教育改革。

本课题的研究方法：

1、调查法：通过调查学困生的纪律和学习情况，并询问学困生本人、周围同学和家长，以便了解其各方面的情况。

2、分析法：分析各种情况，找出其中的规律，上升到理论，对症下药，充分调动学困生参与教育教学活动。

3、行动研究法：研究人员做好资料的收集、整理工作，定期召开专题研究会，邀请专家诊断指导，

4、经验总结法：定期举行经验交流会，形成经验交流文章，科学概括研究成果。

5、测试法：通过小测验了解学困生发展情况，检查转化成果。

6、个案法：剖析学困生个案，从特殊推导一般。探索转化学困生的方法。 研究的对象是我校1—6年级的数学学困生。

(四)成果形式

关于展会的工作总结---怎样了解客户需求，明确客户需求

6月的展会立刻就要到了，工作颗粒未收，在那里反思和总结一下，比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运营那边的佩服。后台看他们跟踪过的一些客户，会发现很多北京的客户他们都是面谈过的，包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识，姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的，单是那份用心，就值得学习。如果工作真的能做到这份上，一门心思，我想失败几率也会大大降低吧。起码对自我是一个启示。

展会销售流程包括找客户，发资料，了解需求，明确需求，做方案，促方案，签协议，回款，等等。每一天一向在交流怎样样吸引客户注意，深入和客户聊，说白了就是卡在了解需求，明确需求这块吧，做什么都有一个流程，此刻才发现自我连流程衔接都没弄清楚，难怪工作做的不好。一向觉得发完资料就不明白该怎样跟了，今日看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明确需求这两块，此刻就专门拉出来学习一下，再

说下自我的看法吧：

了解需求：

与客户建立信任关系

了解客户需求细节

根据客户需求介绍推荐产品

解决客户异议和顾虑

使客户感觉到“价值》价格

明确需求：

需求的经过明确需求的衡量标准，准确分析出自我在了解需求过程中的欠缺点，回到了解需求环节继续跟进。

挑选客户中消除客户圈钱顾虑：

杜绝圈钱或加盟骗局的项目：

对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目，坚决抵制。

客户有品牌意识，品牌意识体现能够从几个方面进行了解：

一个企业的包装形象，像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境，等等。

网站的几个衡定参数：

(1)美工设计

(2)功能比如：用户注册、留言板等等

(3)网站策划水平。比如：第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什么的

(4)安全打开时的速度以及页面是否有病毒

口碑及影响力

能够经过互联网搜索项目相关信息进行分析

客户在意的是什么?感兴趣的是什么?厌恶的是什么?这些问题将指导我们沟通的全过程。

首先要了解客户的很多欲望，比如：成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望，只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望，他自然会高高兴兴的买回去。所以你要掌握其中的几项，那么客户想拒绝你也难了，不是吗?

招商区域

招商模式

都经过什么样的方式进行招商推广

目前如何进行品牌塑造、宣传

如何切入话题与客户展开信任关系的建立?分析：

很多销售人员都在这个环节比较迷茫，不明白如何进展，其主要原因是缺乏话题和沟通技巧，尤其新的销售人员对展会了解比较少，所以要多看、多问、多思考。尽快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。

必须要注重的两点：自信、真诚。你的自信才有可能博得客户的认可，你的真诚才有可能博得客户的信任，这两点从语气、语调都能够体现出来的。

与客户沟通时能够多拿同类项目分析比较，激发客户了解的欲望。

如果是老板能够激发客户谈谈他的“发家史”

如果是招商部的，能够经过交换做市场营销的心得拉近距离

如果是企划部或市场部，能够了解客户参展规划、市场动态等，交换一下思路。

客户项目的基本情景

分析：

此部分资料将对你后期帮忙客户出方案，供给资料。还能够经过此部分资料与客户沟通帮忙客户做项目比较和市场分析。

如何更有效的提问呢

方法1、经过同类项目的参数，引导客户说出自我的情景。

先阐述问及问题的一些专业资料，引导客户说出自我的情景。(能够表现你的专业度)

先说自我对项目的理解，引导客户说出自我的情景。

对于如何将客户需求与产品优势相关联：

选择展会的合作案例与客户进行沟通

分析客户异议和顾虑的动机?

认真聆听客户问题的同时，在短时间内辨别该问题属于哪一类型(怀疑、误解、抱怨、价格与价值或拖延)——确定是真的拒绝或是假的借口。

以上是我对自我工作中缺失的一些总结，期望尽快补充上来。

半年来，在村“两委”班子的密切配合和共同努力下，主要做了以下工作：扎实地指导驻点村开展了保持共产党员先进性教育活动，发展农作物生产，加强基础设施建设，推进社会主义新农村建设等各项工作，就今年以来的驻村工作汇报如下：

一、提高认识，明确定位，全心投入新的工作

开展“十百千万”干部下基层驻农村的工作部署，是新时期进一步推进固本强基工作;开展保持共产党员先进性教育暨“理想、责任、能力、形象”教育，是进一步密切党和群众的血肉关系的重要举措。作为驻村工作队认真领会相关文件精神，认清自身职责，迅速转变角色，全心投入到新的工作中。

二、虚心学习，深入摸查，为全面铺开驻村工作打好基础

驻村工作是一个全新的工作，为了能够顺利开展新的工作，力争出成效，虚心向村干部学习，向老党员学习，并认真查阅上届驻村干部移交的材料，找出开展新工作的重点与难点，并通过各种渠道寻找最好的应对措施。

(一)虚心请教，了解农村工作的特点及办法

1、向单位的领导请教。在投入新的工作前后，单位的领导可以说是我最好的教师。我主动向他们请教，他们或教我农村领导的艺术，或教我农村工作的办法，使我受益非浅，大大地增强了我做好新工作的信心。

2、向基层领导、干部请教。村一级领导长期从事基层工作，对农村的最新情况比较了解，有非常丰富的农村工作经验，是学习从事新时期农村工作的最好宝库。走上新的工作岗位后，我们充分抓住各种机会，虚心向村干部请教，进一步充实开展农村工作的办法。

3、向村民请教。有人说过，群众是真正的英雄。要做好农村工作，我认为深入了解农民的想法是不可缺少的环节。驻村以后，我有意识地向村民了解他们对村“两委”干部及村内各项事务的意见、建议等，并结合自身实际进行对照检查，查找差距，努力提高从事农村工作的水平。

(二)深入摸查，了解村情民情

1、向村“两委”干部了解。村“两委”干部是农村工作的最直接参与及管理者，对本村的各项事务比较熟悉。驻村后，我们与村“两委”干部逐一交谈，对本村的基本情况有了初步的了解。

2、向村民了解。有人说过，群众的眼睛是雪亮的。对本村的具体情况，村民最有发言权。驻村后，我抓紧时间走门串户，在村民中展开广泛深入的访谈，对村情民情有了进一步的了解。

3、学习了解村规民约。提高党的执政能力的一个重要因素是依法行政，开展农村工作，除了需要了解国家的相关法规之外，还必须了解村规民约。驻村后，我查找出该村的村规民约，认真学习，为以后处理农村事务打好了基础。

(三)明确思路，制订工作总结

曲瓦村位于乡政府东边，36公里处，该村共有106户(其中五保户有3户、低保户有22户、纯牧户有4户)、总人口720人(其中残疾人有11人)、学生共有87人(小学生有52人、35个中学生、大学生有8人)、本村党员有19名(其中预备党员有2人、积极分子有2人)、劳力共有333人，平均每年劳务输出78人、全村耕地面积有1693亩(其中马铃薯面积为680亩、马铃薯为本村主要经济来源，也是本村特色产业)、人均每年收入为4123元。

经过一段时间的摸查，我对曲瓦村的村情民情有了较为深入的了解，也有了初步的工作思路。经过认真的分析，并在与村“两委”干部充分讨论的基础上，半年内完成以下驻村工作。

三、主要开展的工作：

(一)深入调查摸底、吃透村情民意

驻村后，为及时掌握第一手资料，摸清付庄村的基本情况、吃透村情民意，一是对村内 19名党员(其中预备党员有2人、积极分子有2人)走访交谈，了解村内基本情况;二是对全村每户逐一进行走访座谈，摸清村情概况。全村106户、720个村民，我用了两个月的时间全部走访完。常言说：群众的眼睛是雪亮的，村里的情况，村民最具有发言权。通过入户走访、聊天座谈、等形式，付庄村的街头巷尾、大事小情我已熟记于心。

(二)选好配强两委班子，加强基层组织建设

驻村后，面对村“两委”班子瘫痪，基层组织建设软散等情况，首先我与乡选举领导小组一道具体负责付庄村组织建设等事宜;二是采取走访、座谈等方式，对该村群众对本村的现状以及以后的工作意见和建议进行了调研;三是与原村“两委”班子成员座谈，与老村长、老党员、知名人士、群众代表进行个别访谈，了解村内存在亟待解决的困难和问题，对怎样选好配强村的班子，谁做事公道正派、能关心群众疾苦，倾听群众呼声，为群众办好事、办实事做了详细调查;四是选举班子通过归纳、采集走访汇总意见进行审议，组织全体村民代表进行商议。五是经全体村民代表审议，一致推选我为村委会主任。在面对付庄村全体村民信任的同时，我也深深意识到作为“驻村干部”肩上责任的重大。

(三)全力以赴，一心一意为民办好事、实事

驻村以来，紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法、千方百计的帮助群众解决热点、难点问题。在有关单位以及社会各界人士的大力支持下，帮助困难群众解决了一些实际困难：一是积极与供电所协调，筹集电线杆26个(共计26×360=9360元)，二是解决居民用水困难;三是解决村内各种纠纷;四是配合村“两委”班子监督乡村硬化道路。

(四)狠抓自身建设，提高服务群众能力

我驻村工作队现在面对村级基层工作，经验少、村情复杂，我在许多方面需要改进和转变。要认真学习各种政策、涉农文件和各种农业科学知识，多深入群众，多倾听群众呼声，自觉践行科学发展观，不断加强自身素质的提高，当好农村各项政策的宣传员，推动农村改革、稳定和发展。

(五)严格遵守纪律，坚持专心驻点

同其他驻村工作同志相比，我派驻的付庄村工作量虽然大一点，工作面宽一点，生活稍困难一点。决不会出现“走读”现象，造成对工作不利和单位不好的影响。认识到这些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，纪律上严要求。结合实际认真制定了工作基本要求，力求做好“三大员”，树“五真”形象，做“五好”村民，做到“五天四夜”“四点要求”“四个不准”;认真执行工作学习制度，除按要求做好乡政府、“两官”办安排的工作任务，工作之余还要自学，从群众和基层干部身上，从工作实践当中学习，我学到了艰苦奋斗的创业精神，任劳任怨的工作态度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏劲头，实事求是的工作作风等。

四、存在的问题

驻村工作在取得一定成绩的同时，也存在着一些问题。缺少乡村工作经验、没有应对乡村复杂问题的能力等，对驻村工作还是按上级部门的安排进行，自身独创性工作开展不够，工作新局面有待进一步打开。在以后的工作中，我一定尽自己的最大努力，运用所学的知识，更好的开展工作，更好的推动付庄村的发展。

回顾驻村半年的工作，我驻村工作队感到：思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了明显提高，党性认识也得到了显著加强。实践让工作队深刻地认识到：搞好调查研究是做好驻村工作的基础;为群众办实事，是打开驻村工作局面的突破口;抓好村级班子及自身建设，是完成驻村工作任务的重要保证。在今后的工作中，我工作队一定尽自己最大努力把农村工作做好，不断提高自身综合素质，不辜负党的期盼，群众对我们的期望!我工作队将以满腔热情，脚踏实地地干好以后的工作，使三年的驻村任职工作多出实效，让农民满意，也使自己的人生多一份色彩!

各位领导、老师、同学：

大家好! 在张主席的指导下，英语教研组长赵瑞亮老师、八年级英语互研组长陈莲洁老师及全体八年级英语教师精心筹备了本次英语朗读比赛。这次比赛，既是对我们英语教师教学水平的一次集中检验，也是对全体同学英语学习水平和学习成效的一次精彩展出，它对我们的英语教学和校园文化必将产生深远的影响。

令我高兴和激动的是，在这次活动中，我们的老师付出了自己的辛劳和智慧，我们的同学展示了自己的聪慧和睿智。特别是在今天的竞技场上，流利的口语展现了你们英语素养，娴熟的朗读技巧展现了你们的英语潜能，你们非凡的表现，铸就了本次活动的精彩。

我想，每一位参赛选手都会有这样的感觉：真正带给我们幸福体验的不只是今天的比赛，而是准备过程中的付出和辛劳。 在中学阶段学好英语，特别是拥有一口标准流畅的英语口语，是你们在未来的人生之旅中占尽先机的通行证。虽然各种高考英语的改革可能对部分家长、同学产生了一定的影响，但你们要记住，在全球一体化的今天，国际接轨的频率越来越高，英语作为国际通用语，它的国际地位永远不容忽视， 我们衷心希望全体同学能够以今天的英语朗读比赛为契机，努力练就自己英语口语的超强本领，为自己今后走向社会积聚必要的基础和能量。最后，让我再次代表学校对位这次活动的成功举办而付出辛劳的各位老师和同学表示衷心的感谢，对各位参赛选手的精彩表现表示衷心的祝贺。

谢谢大家!

本学期，在区教育局、区关工委、教育局关工委和校长室的正确领导下，政教处结合学校具体实际情况，以xx大精神为指导，深入学习实践科学发展观，树立正确的教育思想，在继承以往工作经验的基础上，我们在德育工作方面进行了认真的分析与研究，并进行了改革和开拓创新。以学生良好的道德行为习惯的养成教育为出发点，以主题教育活动为主线，以常规管理为基础，以精细管理为核心，以培养学生的能力为目标，以自主管理、自我完善、自我发展的管理模式为总抓手，加强了我校的德育教育工作的力度，全面提高学生综合素质，努力营造健康、文明、和谐的育人环境。

一、完善德育机制，全员德育，提高德育工作实效

我校坚持德育为首的工作思路，积极研究德育工作内容，针对新时期德育新问题，提出学校德育工作新思路，改进学校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。

1、完善教师全员育人管理制度。政教处根据学校新一轮课改的实际要求，广泛征求意见，修订并完善了《教师全员育人管理制度》。我们要求每一位科任教师都参与到班级的管理中，参与到学生的道德品行的教育中，参与到班级文化建设中。班级管理不仅仅是班主任的事，每一位科任教师都有责任和义务为其所在班级做出应有的贡献。

2、加强班主任队伍建设。班主任是班级工作的组织者和实施者，德育更离不开班主任，为此，为提高班主任管理水平，政教处坚持每月召开一次班主任例会，加强班主任培训工作，建立了常态性学习机制。为增强班主任的责任意识、创新意识，我们抓好班主任的过程管理，政教处每月对班主任的班级管理工作进行了小结，通过检查《班主任工作手册》、《学生管理量化手册》等形式了解班主任的班级管理工作情况，并在学校德育工作会议上，有针对性地评价分析全校各班班主任工作情况，指出不足之外，提出改进要求和措施，加强常规管理的指导。

3、加强检查，及时反馈。抓好值日检查队伍的建设。我们在建立、健全规章制度的同时，狠抓制度的落实与执行，有效规范了教师的教育教学行为和学生的文明习惯。在全员育人理念的指导下，以《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》教育为重点，我校成立了值日小组，值日领导、值日教师、学生干部每天对学生的出勤、课堂纪律、仪容仪表及校园环境卫生等方面进行全面的检查评比，从细微之处入手，督促学生养成良好的文明行为和生活习惯，取得了比较好的效果，校园基本杜绝了不文明行为。勤反馈，督促整改，强化学生管理，做到每天检查小结公布，每月汇总，并把考核结果纳入双优班的量化考评，收到了较好的效果。本学期，“双优班”率为90%，违法犯罪率为零。

二、精心组织系列德育主题活动，丰富了学校德育途径

“教会学生做人”是德育工作永恒的主题。我们以德育实践为载体，将德育工作寓于丰富多彩的活动之中，让学生在活动和实践中体验感悟，从而提高道德素质和人文素养。

1、创新每周一次升旗仪式，结合学校具体情况开展国旗下的讲话。注重结合国内、外形势、重要节日和学校生活实际开展这一活动，对学生进行思想、道德、理想、前途教育及良好行为的培养。

2、清明节，政教处、团委组织团员代表到学校德育教育基地——湖光岩革命烈士墓进行了祭扫革命烈士活动，让他们继承先烈遗志，学习先烈顽强拼搏、艰苦奋斗的精神。

3、规范班级教室布置。班级文化建设对形成良好的班风、学风，培养学生的人文精神将起到至关重要的作用。本学期初，各班精心制作了“班级名片”，彰显班级文化精髓。教室内的墙壁上悬挂了《中学生日常行为规范》、《中小学生守则》、名人语录、班务公开栏等规章制度；每个教室里都设立了图书角，各班充实班级书柜，学生阅读成风，班级飘满书香；每个月，各班精心布置黑板报、荣誉栏、学习园地等，通过丰富的课外知识拓展了学生的视野。特别是七、八年级课改班级的班主任把“环境育人”这门课程钻研得很透，在规范班级布置的同时，根据本班级的特点，用温馨的布置，激励的话语营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。

4、持续扎实开展学雷锋活动。为了进一步弘扬雷锋精神，美化、净化学生的心灵，凝聚学生团结互助、奉献爱心的思想品质，提升学生的道德情操。政教处以传承和弘扬雷锋精神为主题，以创建“雷锋式班级”活动为载体，深入开展学雷锋活动，推动学雷锋活动在学生中常态化开展，有效促进我校学生思想道德素质和校园文明程度的进一步提升，将雷锋精神打造成为校园温暖最持久的符号。（1）3月5日政教处主任利用国旗下讲话启动“学雷锋”活动仪式。（2）在学校文化长廊、德育展室开辟“学雷锋”活动专栏，广泛宣传雷锋事迹，弘扬雷锋精神。（3）学校广播站播放雷锋歌曲、雷锋故事、雷锋日记、感悟雷锋等专栏节目。（4）各班级召开一次学习雷锋的主题班会，通过讲雷锋的故事、背雷锋的名言、读雷锋的日记，讨论雷锋的精神，增进了集体凝聚力、向心力和荣誉感，努力践行社会主义价值观。（5）开展学雷锋征文比赛。各班组织学生积极地参与全校“在学雷锋的日子里”征文比赛，共收到学雷锋征文120篇。经语文组教师精心评选，评出一等奖8篇，二等奖15篇，三等奖25篇。（6）各班级出一期有关“我与雷锋精神同行”的主题黑板报或手抄报，板报主题鲜明，内容切合班里的实际，大力宣传班中最有代表性、最有意义的好人好事。经学校统一评选，评出一等奖三个班级，二等奖四个班级，三等奖五个班级。（7）全体师生积极投身“学雷锋见行动”实践活动，树立起奉献爱心光荣的人生观和价值观。各班组织学习互助小组，开展“一帮一”活动，发扬雷锋钉子精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的、有特长的班干部或同学与班上学困生结成“手拉手学习互助小组”。（8）立足身边，继续深入开展爱心助学捐款活动。各班级都认真组织好本班同学积极参与爱心助学捐款活动，为我校的贫困学生捐献“一日零用钱”，将那份火热的爱心传递到他们身上，使他们在今后的学习、生活、人生之路上能放下包袱，勇于前行。本学期爱心助学捐款共7586.4元。

还坚持开展了“读雷锋的书籍”、“弯弯腰”等形式多样的学雷锋活动，引导学生在学雷锋活动中深入社区、敬老院等开展各种“学雷锋”活动，实践“我的中国梦”，寻找身边的道德榜样，激发学生的正能量，在校园中形成“人人学雷锋、天天学雷锋、时时有雷锋”的良好氛围。本学期好人好事1356人次。

5、开展培育和践行社会主义核心价值观活动。

（1）成立了以校长为组长，以副校长、政教处主任为副组长，以团委书记、各班主任为组员的领导小组。政教处、班主任具体组织实施学习活动，分工具体，职责明确。由政教处负责教师的学习，由班主任组织学生学习，并将学习要求细化到师生日常学习、工作、生活的方方面面。

（2）学校制定了《培育和践行社会主义核心价值观实施方案》。政教处按照实施方案具体落实于德育工作行事历中，做到有计划，有目标，将社会主义核心价值观与各项活动结合起来，与行为习惯培养结合起来，真正把工作落到实处。让学生在潜移默化中深刻理解社会主义核心价值观，培养学生积极的人生态度、健康的心理情感、高尚的道德品质。

（3）加大宣传力度，营造社会主义核心价值观建设氛围。一是在教学楼侧墙张贴“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的24字社会主义核心价值观基本内容进行宣传，让全体师生熟知于心，让全体教师深刻理解社会主义核心价值体系四个方面的基本内容。二是安排专门的宣传栏、班级黑板报等形式向学生宣传，让社会主义核心价值观基本内容入脑入心，提高社会主义核心价值观知晓率。师生对社会主义核心价值观知晓率达100%。

通过一系列的活动，同学们经受了一次系统化、普及化的核心价值观教育洗礼，增强培育和践行社会主义核心价值观的自觉性、坚定性。我校已经形成了良好的学习和实践社会主义核心价值观的良好氛围，同学们在理想信念、责任担当、文明守纪、勤俭节约、学风考风建设等方面，有了明显好转。整学期全校没有发生学生打架斗殴、赌博、偷窃、勒索、吸烟、喝酒、辱骂教师、故意破坏公物、住宿生夜不归宿等严重违纪现象。

6、扎实开展“朝阳读书”和“放飞梦想”主题读书活动，积极打造书香校园。为了将“书香”辐射到了每一位学生、每一个班级，推动在全校形成“多读书、读好书”的良好氛围和文明风尚，为学生健康成长构建和谐的育人环境。本学期，我校以“书香班级”建设为载体，扎实开展“朝阳读书”和“放飞梦想”主题读书活动，积极打造书香校园。（1）建立班级图书角，让学生有好书可读。各班级采用发动学生捐书的方法不断丰富藏书量，图书数量足，质量高，内容广。全校班级图书角藏书量达1548册，人均5本。（2）利用有效空间开辟“读书之窗”专栏，定期更新，培养学生善于阅读与交流的习惯。（3）每位同学制订一份切实可行的读书计划，每天保证至少有半小时的阅读时间。还有一本“读书成长册”，用来摘录好词好句，写出有质量的读书笔记、读书心得体会等，每周不少于2篇。逐步养成良好的读书习惯，在读书中感悟人生、学会思考、增长智慧。（4）开展以“读书”为话题的主题班会。各班紧紧围绕读书活动主题，结合本班实际，通过分组讨论，小组发言，诵读比赛等灵活多样的形式开展主题活动。（5）开展“放飞梦想”主题读书征文比赛活动。在征文比赛活动中，由语文教师进行指导，学生搜集素材，写出了80篇体现爱国、爱家乡、爱社会主义的习作。经语文组教师精心评选，评出一等奖5篇，二等奖10篇，三等奖20篇。推荐八（3）班陈丽华等三名同学的作品参加麻章区的征文比赛评奖，八（2）班王美珠等五名同学获麻章区读书活动一、二等奖，杨日美、潘国兰两位老师获麻章区优秀指导奖。（6）认真推荐阅读书目，经典诵读持之以恒。语文教师有计划地向学生推荐阶梯阅读书目，每学期超过5本好书。坚持诵读本学期教材中的古诗文和规定的课外古诗词10首，并能巩固以前背诵的诗词。每人都有晨诵本，记录每天晨诵内容。（7）期末，班主任根据每个学生在日常的读书活动中的读书量、读书态度、参加交流的成果进行评价，每班评选出五名“读书积极分子”。（8）学校认真办好校刊《浪花》，发挥文学创作、文艺作品的育人作用，为师生提供了展示才华和能力的空间。《浪花》成为我校校园文化建设的亮点。学生参与面广，活动有声有色进行，校园的文化环境也得到了提升。

通过这些渠道，使我校的读书活动开展得活跃、扎实，对提高学生的素质起了很大的作用，因而得到了广大家长的支持与赞扬。

三、安全工作警钟长鸣，学生安全意识明显增强

安全问题是学校管理工作的头等大事。为了让同学们树立安全意识，提高防范能力，政教处通过各种形式对学生进行交通、食品、防溺水等系列安全主题教育活动，完善各项内部安全防范制度，预防校园侵害事故的发生。

1、加强管理，狠抓制度措施的落实。学校制定了《安全管理制度》，从班级到科组到学校层层负责，级级签定安全工作责任书，做到管理到位，制度落实，人员保证。学期初，校长与教职员工签订了《校园安全责任书》，班主任与家长签订了《学生安全责任书》，宿舍管理员与住宿生签订了《住宿学生安全责任书》。

2、开展经常性的学习、宣传教育活动。政教处坚持每逢节日或放假都举行全校性的安全教育课；每季度出一期安全教育墙报，发放安全知识资料到各班级进行学习；重大节日和假期把《致家长的一封公开信》发放到每位家长的手中，把宣传教育活动深入到每位学生和每家每户；各班级每学期至少举行一次安全教育主题班会。

3、加强保安值班制度。严格执行来访登记制度，保证及时发现校园的安全问题，并及时解决发现问题。特别是在夜间巡查值班制度，保证了校园、学生的安全。在放学时间，值日行政、教师到门口站岗，疏导学生安全离开学校。

多年来，由于我校重视安全教育工作，防患于未然，为此，学生的安全意识大大增强，没有出现一例安全责任事故。

四、加强法制教育，培养遵纪守法自觉性，杜绝校园违法犯罪行为发生

为进一步提高学生的法律意识，政教处结合学校实际，坚持以教育为本，以预防为主的工作理念，从严从细从实地把学校的法制教育落到实处，通过升旗仪式国旗下讲话、专题讲座、“法律与我们同行，踏好青春每一步”主题班会、黑板报、宣传栏和校园广播等多种形式及时的对学生进行法制宣传教育活动，使学生了解国家的法律法规，提高学生的法律意识，学生违纪现象日益减少。近几年来，学生违法犯罪率为零。本学期，我们还邀请了麻章司法所到学校进行禁毒图片展，同学们非常认真的观看了禁毒图片，了解了毒品的危害和相关禁毒知识，并认真撰写了观后感。这样的活动，以独特的形式使学生受到法制安全教育。

五、努力抓好环境卫生教育，打造良好育人环境

本学期，我校以湛江市创建国家环境保护模范城市为契机，以提高学生的环境保护意识为重点，开展创建国家环境保护模范城市活动，全力打造最美校园环境。

1、各班级把环境卫生教育当成素质教育的重要组成部分，坚持将环境教育与德育相结合，寓“绿色教育”于丰富多彩的活动中，于各学科教学之中。进一步发挥学科教育的主渠道作用，努力使每一门学科在教学中适时地渗透环境教育的内容及相关的科学知识。

2、通过学校橱窗进行卫生知识宣传，加强对学生进行预防春季各类传染病的教育。

3、结合5.31世界无烟日，开展禁烟教育系列活动，教育学生“远离烟草，珍爱青春”。

4、结合第43个世界环境日，开展一系列的环保宣传活动。大力宣传人与自然的和谐相处、绿色消费和环保生活，提高本校师生的环境意识，培养环境道德，建设绿色环境。（1）营造氛围，6月5日在学校主校道上悬挂“创建国家环境保护模范城市暨六.五环保日宣传大行动”的环保横幅，激发了大家的自觉性和人人参与环境保护意识。在学校及周边营造了“保护环境，从我做起”的浓厚氛围。（2）在第十七周星期一的升旗仪式上，政教处主任做了题为《环境教育，从净化校园做起》的国旗下讲话，结合6月5日世界环境日进行环境保护重要性的教育，增强环境保护的意识。同时对学生们发出《保护环境，从我做起》的倡议活动。（3）利用校园广播进行环保知识宣传，提高同学们的环保意识，共同保护我们共同的家园。（4）利用班会课开展形式多样的主题班会，同学们以讲节能小故事、节约小窍门和自己怎样节约等形式广泛宣传珍惜自然资源、限制使用塑料购物袋等，树立学生们的节能环保意识。并通过学生向社区、家庭延伸，进行环保宣传，提高环保的责任意识，学生参与环保教育活动的普及率达100%。（5）开展环保主题黑板报、手抄报评比活动，将环保知识与环保理念通过自己的巧手布置于黑板上，培养了学生的动手能力与创新意识，播撒环保理念，打造绿色校园。经政教处、团委组织有关教师进行认真评选，评出一等奖三名，二等奖四名，三等奖五名。

5、开展争当“绿色卫士”活动。“绿色卫士”活动是我校一项长期的常规的环保教育活动，通过这项活动，教育学生从我做起，从身边事做起。鼓励同学们积极参与绿化、净化、美化校园的劳动，每学期组织多次大扫除等活动，划分包干区，学生已形成了早扫中捡晚清理的好习惯。各班均有卫生包干责任制，每个岗位落实专人负责。他们每天巡逻卫生清洁和保洁工作，为校园的绿化、美化、香化、净化尽心尽力。当看到水龙头在滴水时或者没人时灯仍亮着，就顺手关掉；生活用品用完后，就分类处理而不随手扔掉……用实际行动美化环境，净化心灵。

六、加强学校、家庭、社会的联系，形成教育合力，创建自己的特色

1、加强同麻章派出所的共建。派出所干警经常到学校巡逻，了解情况，帮助学校搞好校园周边环境的治安工作，净化学校周边环境，师生的工作、学习、和生活环境得到了有力的保障。

2、加强同家长的联系。（1）做好家访工作。本学期班主任、科任教师认真做好学生的家访工作，采用家访、电访等不同的形式，和家长一道做好学生深入细致的思想工作。据统计，各班主任都能完成期初定下的家访、电访1/3家庭的指标。其中黄爱老师家访率为185%，王树贤老师家访率为136%，潘国兰老师家访率为111%，李会明老师家访率为109%。充分发挥“家校联系”的作用，让家长及时了解到孩子的学习动态，老师及时了解孩子在家表现，及时表扬孩子的进步，帮助改正不足。积极的沟通，提高了教育质量，也为学校增加了美誉度。（2）通过家长学校开展家庭教育。本学期第十二周，我们分年级组织召开了学生的家长培训会。家长们听了年级组长的《如何建设良好的家规家风》主题家庭教育讲座，观摩了课堂教学，与班主任、任课教师进行了家庭教育经验交流，研讨子女教育问题。这次活动，使家长了解孩子的在校生活，也增强了家长的家庭教育知识。

七、扎实做好学生的心理健康教育工作

1、全力提高师资力量。我校经常派出教师外出参加心理健康教育培训班，提高其理论知识水平和心理健康辅导能力。本学期团委陈莹书记参加广东省中小学心理健康教育指导中心举办的心理健康教育B证培训班，现在在岗班主任参加心理健康教育C证培训比例达100%。

2、全面开展教育活动。（1）按规定开设心理健康教育活动课。（2）建设规范化的心理咨询室，为学生提供心理辅导，心理辅导老师定期对学生的心理咨询进行面对面的交流、谈话，给学生解答迷惑，对学生进行心理疏导。对特殊学生进行个案记录，跟踪、辅导，引导他们保持良好的心态。（3）设置心理信箱，与学生书面沟通。（4）学校定期开展心理健康教育的讲座和主题班会。（5）根据需要组织学生团体心理辅导，各班级定期组织心理健康的班级活动，保障学生的身心健康成长。（6）建立心理危机干预应急预案，并实施心理危机干预，切实把学生的心理健康教育工作落到了实处。

八、多项措施扎实做好关爱特殊学生群体工作，促进班风、校风转变

我校结合自身五类特殊学生群体的特点，着力于对家庭贫困学生、学习困难学生、单亲及孤儿学生、外来务工人员子女和留守儿童等五类特殊群体的帮扶、教育和管理，扎实做好特殊学生群体工作，促进每一名学生健康快乐发展。

1、摸清底细，了解情况，建立完善需特别关爱学生群体档案。每个学期开学，政教处就要求班主任摸清班级特殊群体学生的人数、生活方式、学习和教育情况。本学期特殊群体学生有156人，其中特困生25人、学困生92人、外来工子女14人、留守儿童10人、单亲及孤儿学生15人。通过师生谈话形式，了解孩子在家在校的表现，分析了存在的问题，建立《城中特殊群体学生关爱与教育工作记录表》的特别关爱学生成长档案。档案的建立，有利于帮助发现问题学生，分析问题行为的成因、制定策略、选择方法，提高工作的针对性和有效性。学校要求班主任努力做到：特殊群体学生不辍学、在班里学习不掉队、在校没有严重的违纪现象。

2、实施教师结对帮扶特殊群体学生制度。为了做好特殊群体学生的帮扶转化工作，我校遵循以人为本，不放弃一个学生的原则。建立《特殊群体学生教育管理与转化实施方案》，进行全方位的个性化辅导。根据特殊学生帮扶计划，确定一对一帮教形式进行教育，帮教教师建立特殊学生帮教档案，制定具有针对性的培养计划和帮扶措施，及时总结方法。

3、开展贫困学生救助活动，帮助学生快乐成长。我校在20xx年3月成立“爱心助学”基金会，坚持每月一次的“爱心助学”捐款活动。本学期，全校师生共计捐得善款7586.4元，全部用于资助我校的贫困学生。

经过一学期的努力，我校德育工作虽然取得了一定的成绩，但学校的德育工作任重而又道远，少数学生道德素养、行为习惯、安全法纪等方面仍然存在较大的差距，德育工作在创新方面还存在不足，班主任理论知识的培训还不够，在今后的工作中，还要不断完善，发挥优势，克服不足，争取让我校的德育工作能上一个新的台阶。

嘹亮的口号在训练场上飞扬，机械学子在烈日下苦练，机械分院2019级新生军训工作正在如火如荼的进行。

作为一名军训教官，感到无比的荣幸与自豪。因为这是一次可以真正锻炼自己和认识自己的机会。如果用一句话讲出这段时间的感受，那就是：享受工作的状态!

享受事为人先的状态。作为一名合格的军训教官，首先必须要自己的动作规范，口令要准确，讲解要清晰,纪律要严明，谈吐要文明，思想要积极!在军训过程中，必须要起到表率的作用，这样才有资格要求新生。

享受积极投入的状态。再苦再累，积极投入的到工作，就会感到无比的快乐。整体练，每排练，单个练：练踢腿，练摆臂，练分解，练结合，认真地做动作示范，耐心的讲解动作要领，一遍一遍的带队训练。虽然没有多少休息时间，但是觉得时间过得很充实，每天八个小时的带队训练转眼间过得很快，我觉得这就是一种积极投入的状态，一种美好而充实的感觉!

享受昂扬向上的状态。每天晚上必修的就是唱军歌，拉军歌!可以说这是一天当中最轻松愉快的时光,《团结就算是力量》《一二三四歌》 《打靶归来》等等，这一首首军歌都是那么振奋人心。在嘹亮的军歌声中洗去一身的疲惫，让紧张的神经得到一次释放!这样的状态，是没有参加军训教官的同学无法体会到的!

军训工作还在进行，训练已初见成效。作为机械分院的一名普通教官，我保证不会辜负学院武装部、分院领导的期望，做好今年的军训工作。以优异的表现等待学院领导的检阅!

档案局个人工作总结

我局在区委、区政府的正确领导和上级档案部门的具体指导下，以邓小平理论和“”重要思想为指导，以先进性教育为动力，以档案法律法规为依据，围绕年初上级部门下达的工作目标任务，进一步加强档案信息化建设，切实规范档案依法行政，认真调查研究，强化措施，狠抓落实，取得了一定成效。

一、抓好思想素质建设，增强本部门的凝聚力和战斗力。在干部中认真开展业务知识和政治理论学习。要求每个档案干部必须做到政治上硬、业务上精、能力上强，具有较高的理论素养和业务素养。我们坚持每周二上午学习制度，精心组织每一次的学习内容，由业务人员组织学习业务知识以及 “”重要思想，并把学习“”重要思想与正在全市开展的档案创新服务结合起来，联系档案工作实际，增强为人民服务的意识。通过开展学习教育活动，提高学习兴趣，进一步解放思想，理清思路，创新实践，真正达到统一思想，增强信心，振奋精神，明确任务的目的，为全年工作目标的完成打下基础。 二、档案馆业务建设 。（1）加大档案征集接收力度，有效地丰富馆藏，改善结构。4月份以“两办”名义下发了《关于区档案馆接收档案的通知》，我局积极主动与有关部门联系协调，收集在各单位保存XX年以上各类档案，制订了具体实施方案，并派工作人员到各单位落实，就今年我局接收档案达到120xx 卷。（2）抓专业档案的整理。专业档案是早期从基层接收而来，多达200卷。由于案卷质量较差，不符合归档标准，查阅很困难。我局干部职工下大决心，苦干实干，着手对这批档案的重新整理工作，从领导到普通职工人人动手，不怕脏不怕累，认真细致的重新装、订编排校对，使这部分档案资料得到了良好的保护，也更加利于查找利用。（3）抓检索工具的完善补充。我局今年继续狠抓了档案馆检索工具的编制工作，先后对案卷目录、全宗、文号索引等各种形式的检索工具进行了比较大的续接和完善补充，制作、完善、校验各种目录80卷，输入计算机检索目录500x条；保证了档案馆日常查阅利用档案的便利性，使检索工具进一步提高了水平。 （4）抓现行文件服务中心工作。在现行文件服务中心的建设中，我们一方面继续做好相关文件资料的收集整理工作，于4月份以“两办”名义下发了《关于向区已公开现行文件利用中心报送现行文件的通知》，向乡、街道办、区直各部门继续征集现行文件；另一方面抓渠道建设和制度建设，力争在短期内形成主管机关档案馆之间的畅通渠道，使反馈、报送、整理及存放现行文件形成固定的制度。我们今年不但将这方面的工作纳入通盘考虑，而且在相关文件中具体作了规定，并将这项工作设定为年检考核的一项重要内容。 目前，已取得一定成绩。

三、争创省二级档案馆。为全面提高档案馆标准化、规范化管理和业务建设水平，把档案馆建设成为永久保管，提供利用档案资料的中心和爱国主义教育基地，更好地为xx区的经济发展和社会稳定服务，根据省档案局新订《省各级综合档案馆等级标准》和市档案局的要求，结合我馆实际，积极开展了档案馆“达标升级”工作。一年来，在区领导和市局的大力支持下，档案馆在基础建设、业务方面：建全了各项规章制度，实行了岗位责任制，制订了本馆档案收集范围及实施细则，并编制出应接收全宗名册;整理编排符合《规范》要求，正常接收、征集进馆的档案、资料，一年内完成整理、上架任务，杜绝散乱档案资料积存。建立起馆藏重点全宗档案机检系统;采取切实措施，加强库房管理，做到“十防”。建立并实行了经常性的库房内外温湿度记录、调控制度。在设备管理方面，安装防盗设施，添置密集架110组、防光窗帘、温湿度计等必要设备。为争创省二级档案包打下坚实的基础。

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2016年培训专员年总总结（编辑记者）

一、一年工作回顾

(一)做好采访工作

作为一名，采访和撰写文章就是我的本职工作。在每次采访前，我都通过各种渠道，对采访的对象先进行一个比较详细的了解，做到胸有成竹。采访结束后，我也会尽快将稿件撰写完毕，以求详尽精辟。

在这一年的工作中，参与报道了大型的采访活动，包括：4月在*的*茶博会;9月在*市举行的*茶文化节;10月在*的*国家茶叶代表团活动;11月在*举行的*茶博会;12月在*举行的品茗会等。在这些活动中，我不仅深入的学习到了普洱茶的知识和文化底蕴，更了解了茶之外的不少知识，并建立了一定的社会关系群体。

在这一年中，我还采访到了*等业内人士。同时还有针对性地采访过的普洱茶爱好者，了解了普洱茶在国外的状况，以及各国消费者心中的分量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者，以求通过不同的渠道，对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验，把自己的工作尽量做到完善，取得了比较好的效果。

(二)写作方面的突破

在文章的撰写上，从过去主攻“特别策划”、“人物”、“玩家私房”这一类栏目的基础上，开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等，在领导的培养下，我接触了的写作方法，适应了不同的写作方式，在这方面有了突破。

二、经营方面的突破

为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入，为杂志社创收，也是我在工作之余的突破。

三、收获

首先是开阔了眼界，在杂志社这个平台上，找到了自己适合的定位和角色。

借在*、普洱、*、*等地出差的机会，我真切的体会到工作的优点，就是能亲自体验不同地区，不同人群，不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时，接触到许多不同的观点和周边的行业，促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和未来，去思索杂志的发展前景。也感受了时代发展给我们带来的机会和挑战。

其次是锻炼了本领。在不断的采访和写作中，我锻炼并提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下，我也逐步养成严谨思考，独立判断，自我完善，自我协调的能力，对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。

第三是体验了行业竞争。我所体验到不仅是普洱茶行业内的竞争，更能体会到杂志之间的竞争。的普洱茶的行业竞争日益严峻，杂志之间的竞争也趋于紧张。一个栏目，从策划到最终成形，都凝聚着团队的智慧，但效率更是可贵的。在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。

还有就是拓展了人脉。因为工作的性质，我在不断的采访和交际中，拓宽了人际关系，积蓄了宝贵的资源。他们不仅能成为我工作中的良师益友，更能成为我人生历程中一笔不可多得的财富。

培训专员年总总结模板（编辑）在xx年会为你带来祝福，带来欢乐，希望新的一年里欢乐陪伴你多一些！

六月一日上午，幼儿园里人头涌涌，欢声笑语不断，黎明幼儿园正在举行隆重的“安全在我心中”庆六一活动。一百多名少幼儿和他们的爸爸妈妈在这里度过了快乐的节日时光。

一、亲子游戏其乐融融

这次的六一活动，设计了七组亲子游戏，在游戏过程中孩子与家长之间、家长与教师之间充满了愉快的情绪。欢声笑语此起彼伏，充满了整个幼儿园。同时，游艺中的奖品为各种各样的蔬菜水果。孩子们情绪高涨，家长感动万分。他们又重温了久违的亲子关系。

二、表彰活动仪式隆重

今年的六一表彰活动，共表彰了三十多个健康宝宝。受到表彰的幼儿当着自己爸爸妈妈的面接过奖品，心里非常自豪。家长脸上洋溢着骄傲的笑容。同时这些有益的成绩，也给在座的家长们已深深的震撼。他们从新认识了幼儿园的教学教育成果。为幼儿园深入民心起到了良好的宣传作用。

三、滤布文艺演出展示风采

今年的六一文艺节目都是围绕着“安全在我心中”为主题编排的，教师们各尽所长如：芽芽班的“大苹果”展示幼儿健康的身体、苹果般脸色;苗苗班的音乐情境剧“聪明的兔子”展现了幼儿勇敢、不怕坏人的好品质;蕾蕾班的“有事就找110”歌表演，形象地教育幼儿在危急情况下拨打110的安全知识。全体教师们编排了“特殊电话真不少”的快板节目深受领导和家长的好评。压滤机滤布文艺节目在朵朵班的“快乐的童年”的锣鼓声中拉开帷幕，在全体演职人员的“同一首歌”的歌声和舞蹈中结束。最后领导纷纷上台与教师们亲切握手，表示祝贺，向小朋友们表示节日的祝贺，并颁发节日礼品。

节日的这一天幼儿园里一阵阵欢欣雀跃，几乎每个参与的孩子都能得到一份奖品，有的更是满载而归。二个多小时的游艺活动在愉快的气氛下结束了，但是孩子们留下的笑声还荡漾在空中，整个幼儿园似乎也变得更加明媚和朝气蓬勃了。