工作总结

我所党支部在区局机关党委和党组的正确领导下，深入学习贯彻党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神、深入学习中央经济工作会议和系列重要讲话精神，认真落实市委四届十次会议精神，按照区局 20__年“八个一”的工作思路，全所干部职工同心同德，正确把握，尽职履责，紧紧抓住税费收入这一中心、全面推进财税改革，全面落实依法治税，全面推进信息管税，全面持续优化纳税服务，全面加强队伍建设，全面从严治党和深化党风廉政建设。圆满超额完区局下达的各项工作任务。一年来，我所主要做了以下工作：

一、加强思想建设，提高党员干部的政治修养

一是加强思想建设。先后开展了公务员职业道德、党的群众路线教育、“三严三实”和“两学一做”等专题教育实践活动，举办以“为民、务实、清廉”主题和“践行群众路线，成就税收梦想”主题的所内演讲活动，进一步筑牢了党员意识，提升了境界。 二是加强作风建设。

扎实开展“六项专项整治”活动，重点防止了出现不作为、慢作为、乱作为的问题;认真开展作风建设“巩固深化拓展”和“守纪律、讲规矩”主题教育活动，举办《全面践行“三严三实”，深入推进作风建设》专题党课，深入开展“我是谁、依靠谁、为了谁”大讨论活动，召开 “两学一做”专题组织生活会，推进作风建设常态化、长效化。三是加强文化建设。开展红色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活动，积极派员参加全系统体育运动会，营造了和谐向上的文化氛围。

二、加强组织建设，增强党组织的凝聚力

一是抓领导班子建设。始终围绕“三严三实”和“两学一做”的要求，班子成员坚持以身作则，以上率下，坚持民主集中制，落实民主科学的决策机制，在重大事项重大决策过程中，广泛听取班子成员和干部意见，并做到结果及时进行公开。努力促进班子管理水平的提高。坚持了党务、政务、事务公开，自觉接受党员群众的监督，领导班子的凝聚力、战斗力、创造力日益增强。

三是抓好党员发展工作。按照《党章》要求，严格把好发展党员工作的各个环节。严格履行入党手续，从严把握发展党员工作中的每个环节。三年来，20__年党支部推举了李江莉同志在县党校进行了建党积极分子培训。

四是抓好党组织生活。督促党员自觉参加组织生活，完成党组织交给的任务，按期按规定交纳党费，自觉参加和开展党组织的教育和培训，并利用“七一”等节日广泛开展各种活动，坚持开好组织生活会和民主评议党员工作，支部开展了谈话谈心活动，及时征求意见，查找问题，开展批评与自我批评，制定并落实好整改措施，进一步促进了党组织建设。20__年11月，我党支部根据区局党工委要求，全支部7名党员均自觉、积极、主动补缴党费共计5952.52元。

三、加强机制建设，进一步提升党建工作效能

一是制定完善各项党建制度。党的建设是一项长期工作，我们以制度建设为突破口，以健全的制度促进党建建设，我们经过认真研究和广泛讨论，先后制订了《政治业务学习制度》、《党的三会一课制度》、《民主生活会》等制度，建立了长效的学习机制、党员教育机制和党员管理机制，制度建设不断得到完善。

二是落实廉政建设责任制。严格学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》及《中国共产党纪律处分条例》等制度，将党风廉政教育具体化。进一步明确党风廉政建设主体责任和监督“两个责任”，签订了党风廉政建设责任书和家庭助廉责任书。认真开展了学习党风廉政建设宣传教育月活动，组织党员干部学习廉政准则、撰写心得体会、观看警示教育基地，强化了对党员干部的廉政教育。严格落实流程、核查、纠错、问责廉政建设四道防线，筑牢了廉政防火墙。近年来，我所党支部未发生一起廉政方面的问题，也未收到相关的投诉和信访。

三是认真开展各种创建活动。要求每个党员积极参加争创“绩效管理先进”、“对办区局科室业务先进”等活动，充分发挥党员的模范带头作用，体现党的先进性和纯洁性，努力打造典型、塑造模范，弘扬精神，以创建推动各方面的进步。

四、以党建促发展，全面推进税收管理改革

我所党支部始终紧密围绕税收现代化建设总目标和党建工作目标，推进以风险管理为导向的财税体制改革，“营改增“工作不断取得新进步、新成效、新业绩。

一是积极履行税收职能。面对经济换档减速的新常态、优化税收结构的新要求以及税收管理模式的新变化，我们牢固树立税收法治理念，坚持组织收入原则，加强收入质量监控，提升税源管理质效，实现了税收总量和质量的双提升。20__年，全所累计组织入库地方各项税费收入84768万元，完成年度可比计划的129.8%，比上年可比增收17332万元，可比增长20.53%。其中：

入库地方税收收入81500万元，完成年度可比计划的31.45%，比上年可比增收17929万元，可比增长28.2%;入库基金附加收入1836万元，完成年度计划的100%;入库社保费收入1431万元，完成年度计划的100%。20__年主体税种表现突出：营业税收入25650万元，可比增收4802万元、可比增长23.03%，企业所得税收入24669万元，同比增收5977万元、可比增长31.98%;土地增值税收入3138万元，契税收入11829万元，可比增收8491万元、可比增长270.58%。

三年间累计组织税收收入22.0174亿元，平均年增幅26.8%，占区局总税收收入比重52.6%，为全区组织收入工作和地方经济发展做出了积极贡献。

二是积极发挥参谋作用。积极向区局建言献策，先后有36篇稿件被区局内网采纳并得到发表，进一步助推了经济发展。

三是深入推进风险管理。强化深度分析，减少实地检查次数，落实集体审议制度，，实施行业分类专业化管理，有效开展风险应对，极大地维护了税法的刚性，有效降低了纳税人的涉税风险。

四是加强重点税源管理与服务。针对房地产、建安企业规模较大、业务复杂、财务规范、信息化程度高等特点，不断完善重点企业管理架构，积极推进内控机制建设，强化重点企业实体化管理，实施全面质量管理，探索创新重点企业的个性化服务，及时化解了重点企业的税收风险。实现税企良性互动，得到企业的广泛好评。

同志们，20__年城区二所党支部虽然取得了一定的成绩，但离形势的需要和区级党委党组的要求还有一些差距。在城区二所党支部改选后，我们将把党建工作与贯彻党的精神紧密结合起来，与推进税收管理现代改革工作紧密结合起来，与推进学习型党组织建设紧密结合起来，进一步加强党员的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设，激发全体党员的积极性，为推进税收改革再上新台阶、实现新跨越、取得新业绩做出新贡献!

高三的这一年无论是对于学生还是老师来说，都是极为关键的一年。在这一年中应该如何安排复习，师生如何提升能力更是至关重要。20xx届高三政治复习已经成为历史，现将本届高三备考过程中的经验和教训总结如下，希望并祝愿新的一届高三师生，能少走些弯路，创造出更优异的成绩。

一、回顾复习之路：

根据政治学科复习的规律和当前我校文科生整体特点，我校20xx级高考复习是分为四个阶段进行。

第一阶段：章节系统复习(20xx年8月—20xx年1月)

本阶段复习的关键是要夯实基础，所以一定要注重学生对基础理论知识的真正掌握。这几年来高考政治试卷的难度稳中有降，直接考课本基础(可能会有简单的知识变形)的分数越来越大，这种趋势不仅体现于选择题中，也逐渐在非选择性主观题中开始显现。因此，在四轮复习中，第一阶段最为重要。学生在前两年中普遍存在知识掌握“夹生”现象，如在该阶段最终还是没有真正的落实，那么这个阶段的复习形同虚设。可以这样说，“得一轮复习者得高考1

具体做法是，在该轮复习中要将高中五册政治课本所包含的所有个考点逐个过滤，首先通过课堂讲解让学生明白有哪些考点，然后让学生对每一个考点都理解透彻。在课下，以两课为单元对学生进行督促检查。几个月中，老师们将所教的学生分十次检查过关，最终对所

教学生高中政治的所有内容的掌握程度，都了解在心。考核中不仅仅是考学生对基础知识的识记，更加偏重对考点的理解。将学生按学科知识掌握程度分为差中好三级，考核的内容依次由基础简单识记向注重基础更注重知识理解过渡。

本轮复习的应试答题技巧主要侧重于选择题技能，通过加强对学生的测试来考察学生对所掌握知识的理解运用能力。在保证大多数同学选择过关的情况下，力求提高优质学生选择题100%正选率。

本轮复习务必要落实到每一个学生、每一个考点。千方百计落实基础知识，不折不扣、不折不挠、不厌其详、不厌其烦。基础知识看懂很简单，关键是抓落实，考试时不仅能写出来、而且要写对了才行。本轮复习老师的工作量非常大，但如果想到基础拿不下，后面的若干轮复习都可能流于形式的后果，我们都会坚持。

第二阶段：章节结构和重点复习(20xx年1月—市一模前)

本阶段复习的关键是建立知识架构，再一次夯实章节重点内容。 具体做法是，在该轮复习中将五册政治课本分为10个专题，让学生了解每个专题的知识结构，真正做到“纲举目张”。在此基础上让学生再一次回归一轮的每一个知识点，通过自测的方式检验自己“目张”的能力。因为高考政治应试技巧中特别需要学生有“纲举目张、收放自如”的能力。每单元找若干个核心词，然后将知识分若干的层次展开，一直到每一个类似于简答题的知识点为止。本轮复习的考核可通过课堂上黑板前让学生讲结构、边说边写的形式完成。表现

突出的学生在本轮复习完成时甚至可以做到高中五册书的所有内容都可以通过知识点之间的联系再现出来。

本轮复习的应试答题技巧主要侧重于非选择题技能，每单元复习完成后，利用一到两节课，精挑细选历年高考原题三道。切忌题量过多，有的时候甚至会出现两节课完成一道题的现象。在课堂上老师用投影将试题展现给学生，给学生两到三分钟审题时间，然后现场用语言来表述答案，同一问可以让多个学生来回答，然后老师在按照评分细则对不同答案进行现场评分，让所有的学生明白采分点，明白自己为什么失分。多答了哪些与答案无关的内容从而浪费了答题时间，导致答文综题时间不够的现象屡有发生;少答了哪些内容从而犯了死“咬”着一个知识点不放，不会多角度分析，导致答文综题时自我感觉良好而得分率不高的现象。

本轮复习对于学生的成绩提高尤为重要。帮助学生克服不敢分析、分析不全面的缺点，开拓思路。选取典型主观例题进行详细讲解，要求学生做出来。训练学生答题的技巧和训练学生的答题规范，巩固一轮复习的成果，尤其加强学科内知识的综合训练。通过知识结构掌握可以使学生在高考政治三种主观题型中获得高分。通过课堂习题训练让学生明白主观题的应试技巧，避免学生在考试时常见的有的答却不得分的现象。

第三阶段：高考时政热点复习(市一模后—市二模前)

本阶段复习的关键是以热点专题的形式让学生明白可能在高考中出现的时政热点有哪些，在此基础上训练学生将课本知识和试题材料有效结合的能力。

具体做法是，通过课堂讲解让学生明白每一个热点中包含的是什么、为什么、怎么样三个问题，哪些热点需要大家识记、理解。然后再通过引领学生自己分析出课本当中和热点相关的是什么、为什么、怎么样三个问题。然后在延续上一阶段复习中的主观题训练，进一步巩固提高学生的答题技能。

需要注意的是，该轮的热点复习实际上具有押题倾向，在本轮是突出热点。所以不要太过机械的只在该轮进行热点复习。四轮复习中热点要贯穿始终，只是重点不同而已。

第四阶段：查漏补缺、回归基储应试技巧集中训练复习(市二模后)

通过丰富的实战练习，使学生熟悉政治科高考题路，练中感悟，练中迁移，掌握审题、解题的方法与规律，培养解题能力。

最后留出10天左右的时间用于学生的强化记忆、查漏补缺，进一步强化基础知识的记忆，加强对知识和能力的巩固。这几天中教师少讲或者不讲(若讲只将选择、非选择两类试题的答题技巧)，重点是调整学生心态，保证学生以最好的状态迎接高考。使学生成竹在胸，从容上阵，潇洒走考常

二、教训与反思：

1.对学生的基础认识不到位，过高地估计学生。

我们在高三复习中，过多地重视知识的梳理，做到知识的再现和深化，只重视了教师的讲解，重视时间的安排，重视教学进度，从而忽视学生的学习和复习的效率和效益， 练习中由于没有做到全批全改，因而没有重视信息的反馈，对学生的认识仅凭自己的教学想象，而实际偏差较大。

2、比较现实的一个问题就是，由于始终有教学进度压着，所以课堂上教学方式方法比较单一。教法已形成定势思维。

3.课堂教学过多的重视了基础知识的梳理，忽视了学生技能的提高;记忆内容多，能力训练上时间少;课堂教学没有能问题化，学生遇到实际问题还是不通。

考试是对学生综合素质的考查，强调了基础知识的把握，基本技能的掌握，同时一些非智力因素，例如解题速度与时间，解题技巧与方法，解题思路与策略，及基本的卷面质量，字迹的工整度，都是十分重要的。

4.教学案不能从不同组合的班级学生基础出发，都是一个教学要求，从而不能充分调动学生的复习积极性。

5、对教材的研究还要深入。很多内容，没有充分挖掘其应有的思想性，不能根据社会热点和难点，找到高考的切入点。从题目设置上看，有些题缺乏对教材内容的发挥，不能很好的进行知识迁移。

6.时政复习没有经常化国内外重大基本时政复习不够.

政治题主要考查学生理论联系实际的能力。所以有关社会重点、热点这些时政问题的背景材料要求考生熟知。在这一基础上，考生更要掌握对这些重点、热点社会时政问题的理论思考，即这些问题可以同我们所学的哪些知识、原理相结合，是怎样结合的，增强考生理论联系实际能力。今后我们应该加强热点问题的筛选和研究，不加重学生负担。

7. 问题训练容易导致的误区如下：

练习量过少;中档题训练少，学生拿分不易;练习多但不系统化;忽视主观题与时政题训练，学生没话说、分析不全，学生思维放不开。评讲方法不明，能力培养效果不好; 主观题讲评不到位;主观题深度训练不够;

8. 应该继续努力提高调研考试的质量，认真进行阅卷，提高成绩的可信度;要认真做好试卷分析与反思，针对问题研究对策。

9、对尖子生既要有知识的传授又要有方法的点拨，同时还要培养他们自主学习意识心理挫折教育.

总之，以上是我校对高三政治总复习的几点体会与反思，肯定存在诸多的不足，恳请各位同行提出批评和建议。当然，我们面对的学生和考试内容、形式始终在变化，所以需要我们一切以时间、条件、地点为转移，做到具体问题具体分析，真正的找到更适合的方法。

最后，衷心祝愿新一级09级的高考取得佳绩!

20__年上半年，我校党支部认真贯彻执行《20__年度党建工作责任目标》，强化党建目标管理，推进党支部建设，取得了较好的成绩。现简单总结如下：

一、学校工作方面

学校在整体布局、校园绿化、区块划分、细节优化等方面进行了统筹规划，精心安排，做了大量工作。在资金相对紧张的情况下，学校发动全体教职工利用课余时间参加学校义务劳动。

通过一段时间的紧张工作，学校的教学楼、办公室、围墙及一切辅助用房全部粉刷一新，一个崭新的校园呈现在全体师生面前。教师们为学校的建设留下了辛勤的汗水，此时此刻，一个个都露出了由衷的幸福笑容。

另外，学校还投入七千余元资金，购置了五千余棵高品质的冬青，对学校各个绿化板块进行了绿化建设。在冬青种植过程中，也是我们全体领导班子成员和教师们一起，握铁锨，拿镐头，挥汗如雨，大家争先恐后，不遗余力，热火朝天地投入到师生家园的建设中，欢声笑语不绝于耳，热烈的场面令人难忘。

通过大家辛勤劳动，很快，一排排、一丛丛、一片片的冬青在校园的各处站立起来，或青翠，或嫩绿，或鹅黄，一片绿意，生机盎然，使整个校园顿生无限的活力。

紧接着，学校全体干部职工又一起种植了高大挺拔的法桐、青桐，在教学楼前，在操场边，在道路旁，它们如一排排挺立的哨兵，默默伫立，像给那辛勤的园丁表达敬意，也像为活波玩耍的孩子们祝福健康。

在内部环境的建设上，学校追求细节的完美，从细节入手，在细节上下功夫。现在，我们的校园内，不论教室还是寝室，不论走廊还是甬道，都能做到洁净整洁。

学校主干道两侧的宣传橱窗、黑板报不断更新、丰富多彩的内容犹如一道亮丽的风景，吸引着全校师生不时驻足欣赏，细细品味，甚至翘首以待。

展现在教学楼、甬道旁以及各区块的宣传标语、校训、名人警句无不体现出师生们的人生信仰或教育理念。教师、学生的书法、美术展板，展示出学校典雅怡人的浓厚的文化气息。

在20__年“慈善一日捐”活动中，支部在第一时间组织全体师生进行捐款活动，捐款数达4000余元。

二、领导班子建设方面

我校党支部十分重视党建工作，把加强党建工作摆上年度工作重要议程。学校党支部还成立了政治学习例会制度，严格坚持“三会一课”制度，坚持每周召开一次党支部会议和全体教职员工会议，每季度研究一次党建工作，明确目标，落实到人，党支部书记全面抓，党支部成员分工抓党建工作责任制。

支部成员共同研究解决党建工作中遇到的困难和问题。党组织班子健全，班子成员结构稳定，能较好发挥战斗堡垒作用。支部开展活动在时间和人员上保证落实。

同时，我校党支部能积极参加机关工委、局党组组织的学习、会议、培训和党建活动，按时按要求上报的计划、总结、信息等材料。

在开展党建活动中，党支部领导不仅身先士率，而且督促全体党员干部履行职责，进一步加强党支部建设，有效地促进了各项工作的顺利开展，使我校三个文明建设取得了较好的成绩。

三、思想政治建设方面

首先，抓好理论学习工作，提高党员素质。党支部把理论学习列为全年党建工作的重要任务，按要求抓落实，同时认真开展党员教育，落实了上级党组织部署的培训任务;进一步完善了班子理论学习制度，确保做到学习教育活动取得实际效果;认真组织党员开展“五个好”学习活动，利用学习日、党课等组织党员干部学习理论。

重点组织党员干部深入学习贯彻“三个代表”重要思想、科学发展观和党的__大精神，以及有关党建理论、党建信息，并在全校形成了注重理论学习良好风气。

为了继续巩固和扩大保持共产党员先进性教育活动的实践成果、制度成果、理论成果，我校认真总结去年在保先教育活动中取得的经验，建立保持共产党员先进性的长效机制，进一步完善了党的组织建设、党员学习教育管理、领导班子建设等方面的制度，并认真执行，使党员先进性教育真正成为群众满意的工程。

四、组织建设方面

积极组织开展“五个好”等主题活动。认真制定创建方案，组织开展了以“工作业绩好、纪律形象好、政治素质好、团结协作好、群众评价好”为标准的“五个好”领导班子创建和“五个好党员”评选活动，同时，继续开展“结对帮扶”活动，建立结对帮扶制度，积极帮助困难群众脱贫致富，慰问帮护对象，通过对帮扶的困难户进行定期逐户走访，掌握情况，采取技术帮扶、智力支持和培训等方式，帮助帮扶对象解决了一些实际问题。党支部认真做好党员发展、教育和管理工作。

严格坚持发展党员的要求，认真做好发展党员工作。对要求入党的积极分子指定正式党员进行跟踪教育、培养考察，坚持成熟一个发展一个的原则，把工作中表现突出的积极分子早日吸收到党组织中来，为党支部增添新鲜血液。在推行发展党员公示制的基础上，培养了1名入党积极分子，并组织了培训。

对退休党员的管理及政治生活待遇，我们也按照《党组织工作规范》来进行，退休党员比较满意。

在推进“党建带团建”和搞好共青团建设工作上，虽然我校团员数较多，我们也按照《团章》的要求，规范了组织，开展了工作。在工、青、妇工作上，党支部经常跟踪指导，在此基础上，还经常组织篮球比赛，乒乓球比赛等活动，群众生活丰富多彩。

五、党风廉政建设方面

我校党支部按照县直机关工委和局党组的统一部署，健全了党风廉政建设领导小组以及落实小组工作职责和领导岗位职责：

一是贯彻执行《党章》规定，严肃了政治纪律。组织学习了《党章》，并对照抓了落实，单位无严重违反党章规定的行为。认真贯彻落实了党风廉政建设和反____工作。

二是加强反腐倡廉宣传教育。

(1)结合实际，多渠道、多形式地开展反腐倡廉工作。

(2)按照县直机关工委和局党组的统一部署，广泛开展了做勤廉表率和相关主题教育活动，进一步增强了党员干部廉政意识。

六、制度建设方面

进一步明确了民主科学决策制度、党员干部联系群众制度和学习日制度，党员干部自始至终都能认真参加支部会议，认真开展批评和自我批评;全体党员都能认真参加党课，提高了党建知识水平。坚持党建工作例会制度，做到每季度召开一次党建工作例会，专题研究分析和部署党建工作。

坚持民主评议党员制度，结合年终考评组织进行一次民主评议党员活动。坚持党费收缴管理制度，做到专人负责，及时上缴，帐目公开。

党支部认真加强对学校工作的指导，认真抓工作责任制。按时、按质、按量完成了县直机关工委和局党组下达的各项任务。完成了计划生育各项指标。

此外，还积极开展了社会公德、职业道德、家庭美德和“做文明市民、创文明城市”活动。本单位风气正、面貌较好，无违法违纪现象发生。

一、____年工作总结

立足民生为本，推动实现更高质量就业。全力推动援企稳岗护航行动和技能提升展翅行动;围绕转型升级分流职工、散乱污关停企业失业人员等重点群体做好就业援助，全力促进失业人员再就业;优化人社基层服务方式，构建区、片区、乡镇(街道)、村(社区)四级人社公共服务平台。实现城镇新增就业____人，农村富余劳动力向非农产业转移新增____人，培育各类技能人才____人，城镇登记失业率_._%。

立足全面保障，社保经办保持优质高效。创新银行查账、行政划拨的清欠方式清缴社保欠费，工作做法在全市推广。开发医保微信公众号和医保智能预警监控分析系统，推进医保业务掌上办理，实现对两定机构监管精细化和医保结算数据分析智能化。实现城镇基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险参保人数达_____人、______人、_____人、_____人、_____人;城乡居民养老保险参保覆盖率达__%;城乡居民基本医疗保险参保率达__%。

立足创新驱动，人事人才工作有力提升。加快拓展人才引进工作站高校合作范围;牵头纵深推进园区干部人事制度改革;参加蓉漂活动、知名高校行_活动周等活动_场，为机关事业单位引进经济、物流、建筑等面向国际化急需紧缺人才___名，其中研究生__名。开展在职事业人员(含卫计系统)干部人事档案数字化建设工作。成功举办全省国有企业职工技能大赛，推动和促进先进技能人才脱颖而出。

立足预防调解，劳动关系保持和谐稳定。认真落实国家治欠保支三年(____一____年)行动计划，切实做好仲裁调解工作，全年受理包含农民工在内的各类案件___件，结案___件，结案率达___%。劳动保障监察投诉举报结案率达___%，劳动人事争议仲裁结案率达到__.__%。

二、____年工作安排

____年，区人社局将继续紧紧围绕区委区政府中心工作，以雷厉风行、真抓实干的工作作风，推动全区人社事业的稳步前进。

一是提升就业创业质量。加大就业培训力度，促进更高质量就业，加大农民工服务保障力度，兜牢重点群体就业底线。城镇登记失业率控制在_%以内。

二是实现参保全覆盖。提升社保服务水平;完善医保监管智能化、信息化。城乡居民养老保险参保率保持在__%以上，城乡居民基本医疗保险参保率达__%以上。

三是夯实人事人才基础。采用多元招引渠道，大力引进我区紧急缺专业和国际化高层次人才;继续深化园区人事制度改革。

四是构建和谐劳动关系。致力优化对企业的.指导服务，扎实推进治欠保支工作，强化基层劳动争议调解仲裁组织建设，切实维护劳动者合法权益。

五是切实加强风险防控。进一步完善社会保险基金管理机制，做好基金收、管、用风险防控，管好群众养老钱、救命钱，确保基金安全。

回首XX年，隆重纪念了新成立60周年，人为祖国举世瞩目的成就而感到无比骄傲和自豪，新农村建设者，当代大学生村官，XX年我在创业富民的道路上也扬帆起航了。6月份同事创建了宿迁传媒广告公司受能因素的，公司运营情况，今后会总结经验、团作、管理、服务质量，使公司步入正轨。与此，为筹备洋河镇大学生村官创业园，在镇党委的和帮助下对洋河镇的经济发展情况了专题调研。

在社区党支部书记王镇长的和下，在村组干部的带领和帮助下，我走进种养大户，企业，了手资料(material)，对洋河镇和西门社经济发展情况的。多月的调研后，与镇组织委员多次协商，决定洋河，因地制宜，与东圩社区党支部书记孙兆科同志创办立业烤花厂。又多月的，10月份洋河镇大学生村官创业园——立业烤花厂正式开工了，感到无比高兴，每位大学生村官出资三万元，主要公司的日常管理、技术、销售等。公司吸纳了40多位农村劳动力，公司经营状况。现在我差不多有近一半的呆在公司里向孙书记和工人师傅学习，对生产流程、销售情况大体。

在创业的，我也镇、村的事务，的能力，平常司法工作，在司法所原人胡助理和现任人朱助理的帮助和下，现在已熟悉。此外，年初酒街拆迁，年中和村干部新农村合作医疗保险，按时保质保量地组织村组干部和村民代表远程教育学习，批学习科学发展观活动，还违章建筑的拆除等等。工作了我的基层工作经验和能力。

总结，我所的成绩离不开区委组织部的和，也离不开镇党委的和帮助，离不开西门社区王镇长和村组干部的帮助和，离不开西门社区的理解和支持，还离不开同事的帮助。，我向你们表示深深的谢意。

展望未来，创业富民的任务任重而道远，农村基层管理、新农村建设还有许多地方需要学习，我将珍惜并把握机会，努力工作，学习，新的成绩!

我自20__年__月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习南网方略、南网和公司工作会精神、__省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《__电网公司营销服务中心系统建设》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《__电网公司监控中心后期建设思路》、《__电网公司营销监控中心运行管理制度》、《__电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《__电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《__电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《__电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点建设7_24小时数字化营业厅

参与《7_24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调__局、_电__等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7_24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统

参与《__电网公司营销移动作业子系统方案》、《__电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调__局和_电__结合__电网的实际情况，在__供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范

参与编写完成《__电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《__电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《__电网公司市级供电企业营销标准体系》、《__电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!

一年来，我场认真贯彻落实安全生产专项整治的各项要求和规定，积极开展安全生产专项整治工作。经过一年的安全生产专项整治，我场的安全生产状况有了根本的好转，取得了一定成绩，消除安全生产中的不安全因素，促进了我场安全生产工作平稳发展，为员工创造了较安全、健康的工作环境。现就今年的安全生产专项整治工作总结如下：

一、安全生产基本情况

我场健立健全了安全生产管理机构,成立了安全生产领导小组，场党委书记任组长其它领导为副组长，有关科室为成员，职责明确，分工明细。各企业成立相应的安全生产组织管理机构，下设安全科，安全科下设安全组，从上到下形成安全生产监督管理网络。

我场始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，今年我们以建设安全标准化为目标，以安全教育培训为手段，以开展专项整治工作为措施，以隐患排查为突破口，全面加强安全生产基础管理，强化责任落实，狠抓责任追究，形成全员参与、全方位管理、全过程预防的安全生产管理体系。

二、安全生产专项整治工作

今年以来，我场认真贯彻20_年县委、县政府确定的“安全生产专项整治年”，积极开展安全生产专项整治行动。认真按照省、市、县各级政府的安全生产专项整治工作要求和部署，积极在全场

范围内开展安全生产专项整治工作，并取得专项整治工作的预期效果，促进了我场安全生产的平稳进行，具体工作情况如下：

1、部署、发动、宣传阶段

(1)成立机构明确职责

根据县专项整治工作的要求，我场专门成立了以党委书记李建国为组长的安全生产专项整治领导组，制定了安全生产专项整治工作方案。以文件《关于在全县开展安全生产专项整治的通知》，方案周密、职责分明，制定了专项整治的范围、检查内容、整治方式和步骤。我农场按照各自分工，负责职责范围内的安全生产专项整治工作，要求领导组成员提高认识、认清形势、认真开展好本单位范围内的安全生产专项整治工作。

(2)宣传动员提高认识

为做好农场安全生产专项整治宣传动员工作，我场于3月18日，召开全场动员大会，并不定时对各单位的宣传动员工作进展情况进行指导、督促。各企业积极响应我场安全生产专项整治会议精神，及时召开动员会逐级传达，并周密安排和布置。充分利用班前班后会、板报、标语、报纸等形式进行广泛宣传动员。使全体职工认识到这次专项整治工作的重要性和必要性，形成了纵向到底、横向到边的格局，使所有职工群众都积极参与到本次专项整治的活动中来。

(3)安排部署

根据我场的“安全生产专项整治”方案，专项整治工作的方式

明确规定为：按照“企业自查自改，场部全面跟踪督查”的方式，对专项整治的工作步骤和重点都做了明确具体的安排和要求。

2、自查自整和排查摸底阶段

(1)深入现场摸底排查

场党委领导高度重视安全生产专项整治工作，严格按照制定的

工作方案，认真开展安全生产排查，根据排查内容要求，逐条逐项进行安全检查，不放过每个工作面和每个工作环节。各科室在各自职责范围内进行排查和督促企业安全生产专项工作，确保了每个生产单位排查到位、整改到位，不留死角，不留安全隐患。

(2)认真整改消除隐患

通过两个月的自查摸底整改，安全生产领导小组到现场检查

25次，共排查整改各类安全隐患53项。对一般性事故隐患，现场责令生产单位负责人，当场制定措施落实整改，对一时难以整改到位的隐患，下达限期整改指令，实行“三定”，并对整改情况进行复查;对于有可能造成事故的隐患，检查人员当场下达局部停产通知书，限期进行整改。所查隐患全部达到整改，安全隐患整改率达到100%，有力地推动了我场的安全专项整治工作。

3、专项督查分类整治阶段

(1)按照我场制定的安全生产专项整治工作方案，第三阶段分类整治工作，各科室要利用各种方式开展分类整治，扎扎实实搞好检查、整治。主要是对电气设备、提升运输、防火排水等进行分类专项检查整治，复查已整改的隐患情况和对存在的安全隐患进行整治。

(2)5-10月份各企业对前一阶段的自查自改中发现的问题和安全隐患整改情况进行分类复查和排查，防止隐患反弹，对整改不到位不彻底的要进行责任追究和重新整治。我场相关各科室按照各自的职责范围，对生产单位进行了分类专项整治，发现问题及时进行督促指导整改。

(3)分类整治阶段场有关科室进行分类安全检查整治。共查出各类安全隐患10处。一般问题现场进行了整改，对发现的较大安全隐患都制定了整改方案，限期整改。经复查现已全部落实完成整改。

(4)10月份农场对各企业分类专项安全检查整治情况进行复

查检查，并对县联动检查提出的问题进行逐一督促整改，确保分类专项整治取得的成绩得到巩固，保障了我场的安全生产。

4、“回头看”再检查

在11-12月份开展的第四阶段安全生产专项整治“回头看”再检查中，我们在巩固前三阶段整治的基础上，继续落实各项管理制度和责任制，加大隐患排查治理力度，落实安全隐患整改措施，共排查整改12处。通过第四阶段的再检查，巩固了今年安全生产专项整治工作的成绩，为企业今后的安全生产工作奠定了坚实的基础。

三、加大事前隐患责任追究

在专项整治工作中，对安全防护措施不到位的个别企业，进行了局部停产整改;对违章违规人员进行教育培训;对整改工作不力的科室进行事前隐患责任追究。对专项整治不到位、力度不大的责任人给予了停职、写检查、培训学习一周，并经考试合格后才许恢

复工作;对“三违”人员进行了罚款处理。通过责任追究，有力地推动安全生产专项整治的深入开展;坚持“不安全不生产，不达标不生产”的原则，使专项整治工作取得了较好成绩。

安全无小事，我们必须高度重视,提高认识，强化管理，从严

从细，认真落实各项安全管理制度，层层落实各级安全生产责任制，认真抓好安全生产工作。虽然我们通过一年的安全生产专项整治取得一些成绩，但距安全生产的要求还有很大差距，在今后的安全生产中我们要认真贯彻各项安全政策、法律法规、规程、标准，始终把安全工作放在工作的首位，努力把我场的安全生产工作抓好、抓实、抓出成效。

入职**公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

#总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节剩

同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

人人都知道抢救室是一种什么样的工作性质，与光阴竞走，与死神搏斗，病人的病情对照重、繁杂，变更对照迅速。刚被分到急诊抢救室的时候，本身许多时候的状态是站在那里，像个木头，我的先生们也是第一次打仗男同事，这种状态也是很微妙的，但通过先生们的耐心、细心的教育，本身客气的学习，我很快的控制了一些常见病的急救技能。记得刚入科不久的一个中午，我们抢救室值班的大夫是位身材对照苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳竣事，需急速进行抢救，可摆在面前最艰苦的问题不是抢救而是怎样将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是显而易见的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又同样摆在面前，女大夫的按压对这么一位身宽体胖的患者来苏府适俏扌У摹P赝庑脑喟囱沟那谰燃寄芪乙仓皇且郧霸谑樯瞎酃，根本就没有拭魅战的经验。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行抢救，凭着那份自信，这位患者通过我们集体的尽力，抢救最终得到胜利。在洗手的时候，先生们说：“本日幸好有我们的小刘在，不然本日我们确定救不了他，而且我们小刘的动作也很标准”。对付一位男同事来说，认为这是对我从事的事业最好的确定，也让我对本身有了更多的自信。我想对在坐的男同仁们说声，我们在工作中不仅要控制扎实的理论知识，而且还要有那份将事护理事业做的更好的自信!

在工作中，我获得了先生们的确定，对付患者及其眷属来说，能获得他们的确定，也不是说说就能做的到的：在刚工作的许多时候，病人及其眷属观我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，似乎观到的是个“魔鬼”，哈哈!不过这些感到都在我的工作中天天变更着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士观了观我的胸卡说：“啊!男护士呀，呜莱塞!呜莱塞!照样让你先生来吧，我从来没有见过男护士，男的不如女的细心……瑞金医院有男护士了……”。面队这样的患者我不能霉畚都是选择默默的离开，我要找回那份自信。通过我的说服，最终同意我为他静脉穿刺。当我细心为他排好气，消好毒，并刀刀见血穿刺胜利，正要贴贴膜时，他说：“啊!已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技巧还好，也很细心……”。最后，我也回敬此君一句：“观到了，这便是我们瑞金医院!瑞金医院的男护士!”。此君不由的伸出了大拇指!

l刚轮转到补液室的时候，我正筹备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时，这位患者说：“照样让你的师父来吧，男的不可……”。我和先生也没有将她说服。过了也许四天，我给一位患者静脉穿刺停止后，突然有位中年女性患者拉着我的胳膊说：“小弟，还记得我么，前几天，我没有让你给我打针，欠好意思噢，我这几天察观，你打针打的不错，我歉你一针，本日是我最后一次打吊针了。”偶而在路上见到一些给我打招呼的人“你不是瑞金医院的男护士么?还记得我么?上次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最仔细的一位。”“上次我妈生病的时候是你帮我妈打吊针的，其他人都没有打进去，多亏了你呀。”听到这些的时候我感到到的不仅仅是一个赞许，更是一个煽动，男护士是护理事业的新生力量，或许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的超过。

正如朱唯一先生说的.那样：作为一名护士必须要具有细心、耐心、爱心、客气胆大心细的依照医疗护理老例做好本身本职的工作，就确定可以或许做一名合格的护士，可以或许实现本身的职业抱负。

客岁的这个时候，我照样一名新职工，现在新人换旧人了。客岁我们三个还像是中的一叶孤舟，而如今，我观到的是许多多少和我们一样的男同仁坐在下面。我曾经观到一篇文章说：“有一智者曾问他的门生：一滴水如何能力不干涸?门生摇头，智者说：要融入大海”。是呀，一个人的力量是有限的，走不远，飞不高，好比一条小渠，如果不汇入江河，永远也不能汹涌澎湃。因此，我们男同志们要连合在一起，施展我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门菲薄的力量。

“往事已矣，来者可追”，新的一年里，我等候着与人人一路同行，分享最多的喜悦，分担最少的痛苦。

最后，愿你们工作顺利!

学校团委工作总结：青春抹亮色，扬帆正起航

在市教育局团工委正确领导下，我校团委以团组织自身建设为基础，以中职思政教育为依托，以校企融合共青团特色活动为载体，做了一些工作。现汇报如下：

一、创新团内管理机制，加强团组织自身建设。

我校团委于XX年3月1日进行了换届选举，现设有支部56个。在校生3204人，学生团员1806人，团员比例为56% 。教工团员10人。配有团委副书记1人，干事1人，委员12人。

我校团委工作积极推行“团委—学生会—团支部”的三级管理体制。

1、校团委依据《团支部量化评比办法》对各团支部的工作情况进行量化评比，并把评比的结果作为评优、评先的重要依据。

2、注重团干队伍建设，加强团干部培训。定期举办团干培训班，加强对团干工作内容、方法、手段的指导， XX年共举办干部培训班3期。

3、加强新团员的发展工作。创新新团员考核方法，通过两级考核选拔确定新团员名单。成立“道德银行”，让预备团员把自己奉献学校、社会、家庭的服务行为按每小时一印章的形式，存入“道德银行”的“存折”中，强化他们道德行为习惯的训练。今年通过考察共发展新团员102名。

4、重视学生党员的培养。校团委开设业余党校，加强培养，把更多优秀的中职学生团结到党的身边。荣获全国会计技能大赛冠军的xx同学于XX年由预备党员转为正式党员。

二、积极探索中职特色思政教育模式，做好团员青年教育工作

1、开展“武汉精神进校园”主题活动。

6月4日邀请武汉精神代言人、全国警界女“枪王”—武汉市公安局特警支队女警官陈蔚走进校园，宣讲武汉城市精神，在团员青年中掀起了“爱武汉、学技能”、“践行武汉精神，赢得精彩未来”的热潮。7位团员青年教师全年获全国创新杯大赛一等奖，团员学生获沙盘国赛二等奖，获全市求职应聘技巧大赛一等奖。

2、开展“我的青春我的团”自主团日活动

各团支部分别组织了“我的青春，我做主”、“ 青春共话十八大”等为主题的团日活动。通过组织团日活动，提高了团支部的凝聚力和战斗力，锻炼了组织管理、指挥协调等能力。

3、加强传统主题教育活动

我校团委紧紧抓住“五四”等重要纪念日，开展各类主题教育活动。坚持每年清明节组织团员青年到施洋烈士陵园对革命先烈进行祭奠活动。

三、努力加强校企文化融合，增强团组织育人功能

1、举办“供销商校好声音”，与学生共度平安夜。与“中国好声音”接轨，吸纳企业赞助，活跃了校园文化活动，团员青年黄晨曦激动地说：“平安夜在学校过是最平安”。

2、创新校园技能艺术节。我们着眼于学生技能，与中国电信等多家知名企业联合开展营销知识大赛、会计技能大赛、英语技能大赛、手绘技能大赛等二十多个主题赛事。

3、多形式开展安全教育。校团委聘请了谭纪雄小组为法制辅导员，举行法制知识讲座，开展“警民共建文明学校”活动

4、深化青年志愿者活动，树立中职学生良好形象。

校团委成立了青年志愿者组织并在团市委注册，倡导“学习雷锋，服务他人，提升自己”的志愿精神，推进 “学习雷锋”常态化。“小红帽”志愿者在行动、参观雷锋专题收藏展览活动等活动受到了上级部门的一致肯定。

上述之外，我校XX年被推荐参加了全国“优秀中学、中职团委书记讲堂”视频制作，上团中央网站展示（全市仅4所学校）；获评XX年武汉市大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动优秀组织、单位优秀团队、优秀工作者、先进个人等奖项；积极申报武汉市共青团工作示范校等创建项目；12月15日晚组织200余师生参与“爱我江城”高校行等活动。

XX年，我们将乘着进入教育局直属管理行列的东风，继续在教育局团工委领导下，深入开展好中职特色共青团工作建设，提升中职团员青年职业素养，为办人民满意中职教育而竭尽青春所能！

XX年十二月二十六日

【人力资源】

20__年度匆匆逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也准备就绪，所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。我部门的工作是以20__年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下：

一、公司人力资源管理体系的建立和完善：

1、公司组织架构的完善及人员编制的确定：

人力资源部于2020__年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2、公司管理制度体系的建立：

我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司管理制度汇编》、《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印发执行;公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声;《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。

3、人事管理体系的确立：

人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于20__年_月起成功地实施了新的薪酬制度。②为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，20__年将正式付诸实施。③重新修订了《员工手册》。

二、公司人员招聘工作：

20__年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。

在20__年人力资源部先后参加了八次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全国的大型招聘会。共面试各类人才逾千人次，社会反响巨大，招聘成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。

公司在20__年共入职员工92位，分布于公司34个岗位，同时公司全年离职员工22位，目前公司人员规模已达到118人。

三、员工的培训工作：

公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是20__年_月_日公司现有基础管理制度的培训;一次是20__年_月_日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。

四、日常人事管理工作：

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。

当然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成。

2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强。

3、招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高。

4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

综上所述，20__年度人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

实践者姓名：黄海均

实践主题：第三学期制暑期实践

实践时间：__年7月14日至__年8月21日

实践岗位：中国民生银行深圳分行个(人)贷(款)管理部

实践职务：重要单件维护员

以下为我的实习报告，主要分为以下几个阶段。

一、厚积薄发——准备阶段

“博观而约取，厚积而薄发。”——机会往往只给那些有足够准备的人。

刚进大学的我们是迷茫的，正如一位师兄所说，大学生活对于新生来说，就像一个完整而美好的世界，在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说，则需要他们自己快速成长，来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会，也是更多的挑战。

在临近期末考试的那段时间里，我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也开始到_网等招聘网填一些个人简历等。

学校的考试结束后，学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中，影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。

二、循序渐进——找工作阶段

__年10月，深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动，那时的我由于准备得不够充分，未能入选。所以一直在心里就有一个想法，也可以说是一个愿望，那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里，我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。

__年6月26、27日，深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺利，我也学到了一些很好的面试技巧。

与往年不同的是，今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺，也可以是一些市场营销方面的知识，当然，还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。

这时的我开始渐渐地想清楚了，通过实践，我到底想要什么?

在我看来，今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系，也不能得到我理想中的锻炼。所以，最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇，还是从对我以后的职业帮助来看，我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证实。

放弃“寻梦之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫与思考中。当然，我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。

这一阶段，我投出了大量的简历，其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。

有付出就有回报。我得到了很多企业e-mail形式的面试通知。

经过筛选，我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最后，是有的企业放弃了我，而也有一些企业被我放弃。

在做出最终选择之前，已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的实践岗位，看着有的同学相继回家，我真的开始担心与慌张。

虽然未能找到实践岗位，但至少我学到了很多面试技巧，也开始知道我通过实践想得到什么，也开始摆好自己的位置。

还好，我始终坚持着自己的原则：努力找最好的、适合自己的，不能放弃。正是靠这个原则，在不断的寻找与等待中，我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。

三、稳扎稳打——实践阶段

7月12日，我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。

机不可失，我马上联络了那边的负责人，于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单，也很顺利。除了一些基本面试要求外，面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不熟练，一分钟测下来，我以84字/分钟的速度在面试者中居首。

8月21日，我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意，也表示以后愿意继续接收我们再去民生银行实践。至此，历时38天的人生第一次暑期实践正式完成。

四、埋头思考——总结

虽然由于银行工作的提前完成，我们未能达到学校规定的两个月实践日期。但是，我很满足。因为，我达到了自己心中的那个目的。

38天的时候是短暂而充裕的。

38天的时间是愉快而宝贵的。

在整个工作过程中，不可避免的，我存在着很多值得以后特别注意的问题。

比如怎样更好地处理好跟同事的关系，更好地发挥团队协作的效果，知道自己到底适合做什么样的事等。

寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。

以后的道路还很长，我会一直在不断的努力中前进。

即使如蜗牛一般，我想卸下重重的壳，快乐疾驰。

月考之后的家长总结

忙碌了许多天之后才正式地关注下孩子的状况。初中生活已过一个半月，通过月考初步了解孩子的学习情况。

语文：基础知识目前来看掌握得还算稳定，阅读这块有待提高。基于此孩子也有提高阅读的要求，虽然孩子有了意识但在执行时还需要监督着坚持下去。写作方面每天留有日记和偶尔的小练笔，暂且认为没有问题，只希望孩子能持之以恒，将观察和思考继续在生活中。

数学：进入初中以来，孩子小学时候的一些粗心现象改善得比较乐观。因为作业情况我几乎是不看也不检查，第二天老师的一些红叉叉会给孩子一些警示，也因此能让孩子注意到在新环境中如何去塑造新的自己。老师很认真的批阅，包括每一个括号每一个符号都要标记出来，以示孩子进行更正。从刚开学的红勾勾红叉叉到最近的红优，孩子的信心倍增，有他自己的话来说“不容易呀，数学终于得优啦！”改变在一点点中，提高在一步步中，我们有信心期待着孩子的成长！

英语：目前没有发现任何状况，保持得比较良好。当然刚开学时英语比较简单，从这周才开始了听力的任务。每周末给他加强一下几篇完形填空和阅读理解。是否与他当着英语班长比较重视这门课程有关呢？不论哪种原因只希望他能继续这种状态！

史地政生：这几门课程完全是课堂掌握之后进行的考试，没有复习也没有背诵。在考试之前我对孩子曾经说过是否要背诵下小四门呢？孩子则轻松对答不用了。于是我再没有任何的要求，也许等有了结果自己才会知道着急。果真，历史周一才晓得六十分制结果得了二十七分，面对现实不用我们多言，主动地问他爸爸如何才能学好历史？自己着急了吧，于是父子俩在那儿交流半天，有时候真的不需要家长费多少口舌，否则他就会嫌我们唠叨！唠叨又为了谁呀？地理政治比较满意，生物偏低一些儿。

昨日回来情绪很低落，问及是否受到了老师的批评，答复是没有。那怎么这么地不高兴！孩子则说自己也不知道，反正心里有些烦燥的感觉。开学一个月以来不间断地得到老师的表扬，也许是与这次考试的结果有关。于是开导他：通过考试对自己对班里面同学有了清晰的认识，班里面高手如云，知道了努力的方向，对于班里的第六自己不满意，不满意那就继续前进！毕竟才是刚开始嘛，有了对比才会有努力的目标。这样地安慰孩子几句，情绪才算有些好转。

值得欣慰的一点是最近总算不用再到十点半睡觉了。各门课程的练习册陆续地补了上来，不用再熬夜补做那些习题啦！进入初中课程多，作业多，尽可能地多挤一些时间来保证睡眠。月考之后的总结是为了更深一层的提高，祝愿孩子能吸取教训扎实地前行！

我校团委在学校校长室和党支部的正确领导下，紧紧围绕学校的中心工作，以学习为重心，以育人为主线，以育人为主线，以培养具有创新精神和实践能力的人才为目标，为学校的建设和发展做出了积极的贡献。

我校团委现有班级团支部12个、教师团支部3个(乒乓球团支部、书法团支部、篮球团支部)、少先队中队6个。校团委坚持为全体师生服务的宗旨，开展形式多样的团队活动，深受师生的一致好评。

一、多种形式的思想道德教育。

1、重视宣传阵地建设。

校团委依托学校宣传栏、黑板报、广播室、德育园、学校团委博客等校园文化宣传阵地，定期更新宣传内容，加大宣传教育的力度。围绕重大节日开展系列宣传活动，如：教师节感恩、清明寄哀思、中秋节、国庆节等节日及时更新宣传栏内容。充分发挥校园广播的宣传教育功能，以国旗下讲话为主体，每周确定一个教育主体，有各班学生推荐一名学生负责国旗下演讲，这样达到了教育的目的，有锻炼了学生的能力。总之，充分发挥校园文化育人的功能，起到了很好的育人效果。

2、积极开展多种形式的主体教育活动。

校团委坚持以活动为抓手，组织学生开展各种喜闻乐见的活动。校团委结合学校实际举办了演讲比赛、征文比赛、感动校园人物评选活动、风筝艺术节、模拟法庭、个人技能展示活动、文艺晚会、团员宣誓仪式、学雷锋月系列活动等教育活动。在校园内营造“人人讲公德、人人讲文明、人人讲诚信、人人懂礼貌、人人守纪律”的良好校园氛围。

3、重视优秀学生和群体典型的培养。

校团委坚持发挥身边的榜样力量，每学期评选出各类优秀学生，如：优秀团员、优秀少先队员、优秀留守儿童、读书之星、美德少年等优秀学生。并把读书之星和美德少年制成宣传图版关在学校栏杆处进行宣传激励教育。

二、关爱留守儿童，努力让学校成为他们的第二个家。

校团委坚持每学期对学校的留守儿童情况进行摸底调查，要求各班建立留守儿童成长档案、重点学生实行教师一对一帮扶。开展多种形式的关爱活动。

1、充分发挥学校留守儿童之家的功能，定期让留守儿童和家长通电话或视频聊天。

2、开展“新手相牵 温暖冬天”关爱捐赠活动，发动全校教职工捐款为全校35名困难留守儿童捐赠棉衣一件。

3、定期召开家长会，还邀请县关工委开展隔代教育、中国感恩励志行的教育专家到我校开展大型感恩励志报告会。

4、开展形式多样的文体活动。如：乒乓球赛、象棋赛、跳绳比赛、书画比赛、羽毛球赛、两人三足跑等学生喜爱的活动。深受学生的喜爱。

三、积极推进共青团自身建设，全面提升共青团工作。

1、加强团员学生干部队伍建设。

进一步完善学校学生会的工作章程和制度，增强学生会工作的活力及在学生中的影响力，充分发挥学生学校主人翁的地位和作用，培养学生的自制能力，开展日常各项工作的检查评比通报及学校文明班级的评比工作。

2、进一步规范团员入团程序，目前，学校共有团员150名，成立了少先队中队和各班团支部。更具少先队的表现择优入团，严格把关考察，坚持举行入团仪式等活动。要求少先队员在校要佩戴红领巾、团员要佩戴团徽。充分发挥少先队团员的模范带头作用。

3、积极组织团员少先队员参与志愿者活动，组织他们为乡敬老院打扫卫生，整理床铺和物品等。组织志愿者清扫街道，清楚电线杆上的小广告等。美化了街道，纯洁了心灵。同时学校还开辟了青年林和团员劳动实践基地，让学生定期开展实践活动。

4、立足学校少年宫，成立了学校各种社团如追梦文学社、武术团、书法小组、绘画小组、二胡小组、乒乓球小组、羽毛球小组、篮球小组、棋艺小组等。丰富了校园生活，学生的特长得到了培养。

在全体师生的共同努力下，我校团委也多次受到团市委、团县委的表彰，多名学生在各类活动中获奖。

尽管我们团队的工作还存在很多不足，但我们相信在团县委和学校校长室、党支部的领导下，我们会进一步高举德育大旗，精致管理，务实工作，以争创工作为起点，乘争创雄风，抢发展机遇，振拼搏精神，创胡总中心学校团委的辉煌!

第一、军纪严明，行动统一

培养严明的纪律性，是军训的目的之一。训练期间，学员们按军人的标准严格要求自己，从作息时间的遵守到规章制度的执行;从队伍的迅速集合到活动的积极参与;从就餐到就寝;无不体现了一切行动听指挥的军人作风，涌现了一大批严守纪律的标兵。

第二、训练刻苦、作风扎实

军事训练相当艰苦，但学员们自始至终表现出相当突出的吃苦耐劳精神，以饱满的热情投入军训。队列训练，一站二三十分钟，一动不动;烈日下操练，汗透衣衫，没人叫苦。拉歌比赛时，个个情绪高昂。“一不怕苦，二不怕死”的军人作风在学员身上得到了充分体现。让人感动的是，第一天开营仪式上和上午的训练中就有多位同学晕倒在训练场上，但他们咬紧牙关，不屈不挠，一直坚持到军训结束。

第三、训练主动、求知欲强

训练场上，学员们无数次重复每一个动作;课堂上，同学们细心体会每一个要领，积极主动地掌握一些军人的基本知识与基本技能，有的同学不顾疲劳，还利用课余时间自行练习。个人与个人间、班与班间、排与排间、连与连间，比作风、比纪律、比礼貌、比卫生、比整洁、比团结、比效果，不甘落后，不甘示弱，个别班级还以军训为话题出了一期黑板报。实践证明：军训很好地培养了同学们的文明礼貌意识与良好的集体荣誉感。

第四、内务严格、成效显着

本次军训把强化内务、强化卫生意识摆在了突出的位置。教官们严格要求、学员们积极响应，把内务整理、卫生打扫作为一项重要任务贯穿于军训始终。几天来，学员们床被衣衫、生活用品摆放整齐有序。教寝室、环境包干区干净卫生。全体高一新生已初步形成了良好的内务作风。

全体学员从军训结束脱下戎装那一刻起，在思想上和行动上就已经有了以严明的纪律性规范自己高中三年的生活的打算。

全体学员将以军训中表现出的顽强拼搏的精神来严格自己三年的高中生活乃至以后的人生之路，坚持不懈地磨练自己的品性，锻炼自己的意志。通过此次军训我校的学生一定会具有坚强的意志与顽强的毅力!

全体学生以军训期间的内务、卫生标准严格要求自己三年的学习生活，把自己的寝室整理得一如军训，把各自的卫生责任区打扫得干净整洁。用军人的作风把我们的校园整理得更加优美、有序。

政教处、团委会以及高一年级部、各班级班主任在军训期间以高标准对学员们的内务、卫生情况进行了检查评比，为开学后的常规打下了良好的基础。

本次军训，得到了高一年级二十位班主任的通力配合，他们和教官、和同学们保持联系，能力合作，关注并积极参与军训进程，整天和同学们在烈日下，关心同学们的训练情况。

军训的成效离不开教官的严格要求与悉心教导。本次承训的城市支队直属大队的23名官兵，作风扎实、业务过硬，他们与学员们一道摸爬滚打，吃苦在前，休息在后。为军训的举行撒下了辛勤的汗水，对军训的圆满成功起了决定性作用。

军训虽然已经结束，但军训的意义远不止这短短的七天，同学们会把人民解放军公正严明的纪律、吃苦耐劳的精神、自强不息的品质、良好的内务作风与三年的学习生活结合起来，严格要求自己，把自己培养成一个意志坚强、作风扎实的合格的中学学生。

20__年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

一、完成指标

一年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。

二、开展学术讲座

科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。

三、要求口腔助理人员加强学习

提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。

四、加强专科理论和操作技术的学习

请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。

五、加强诊前辅导教育

特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。

六、建立健全规章制度

以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。

七、护理特色

根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。

八、器械的消毒管理

继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。

九、护理教学

共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。

十、举办会议

今年1月25日，承办了第一届综合医院口腔科护理学术年会，并邀请北京护理会主任、副主任及北京市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，王建荣主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。

十一、未完成的工作

拟与医学工程中心共同设计制作的气枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。

管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。

在明年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。

我一直认为，认真备课对教学十分重要。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。往往文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的内容一方面课时不允许，另一方面突显不出课文的重点。面对这么多的知识点，应该如何取舍，如何安排组织是我在前期遇到的最大问题。但通过教学，我明白之前的问题都是对学生学情的不了解，教学目标的不确定导致的。

其实在实际操作中，如何把一堂课上完整不是最难的，维持课堂纪律，保证良好的上课秩序是一个很严重的挑战。在这一方面，我们还需要多多努力，寻求方法。我们资历尚浅，经验不足。在课堂上花大量的时间讲好自己的课，有时候忽略了学生的感受和理解。上课应该把学生放在主要位置，教师起引导作用，注重启发学生的思考，引导他们提出自己的问题。道德与法治课程关键是品德的树立和意识的养成，能让学生真正理解，并能在实际生活中加以运用，是我们在教学应该思考和注意的问题。

转眼即逝，20____年进入了尾声。现我对20____年的工作进行有以下总结：

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

1.市场力度不够强，以至于现在__大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三、个大部分

1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1. 每月要增加__个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说我是最棒的!我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

今年以来，铁运公司在集团公司党委的正确领导下;在主管领导的直接带领下;在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下。部门人员认真贯彻党的基本路线、方针、政策，认真学习“科学发展观”的一系列论述和“焦裕禄精神”，认真执行集团公司的各项规章制度，紧紧围绕《*年公司工作大纲》开展工作，使铁运工作能够顺利开展，基本达到产销平衡，圆满完成集团公司领导交给的各项工作任务。现将工作汇报如下：

一、学习方面

积极学习科学发展观精神，认真执行集团公司的各项规章制度及下发的文件精神，学习“焦裕禄精神”，落实“一线服务年”活动等，学习《*年工作大纲》的具体内容，定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议，学习和传达文件精神，法律知识等，并对工作定期进行总结，好的给予发扬，不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技能学习，促使职工提高思想觉悟和业务水平，端正服务态度，提高服务质量。部门人员齐心协力，心往一处想，劲往一处使，预防漏洞发生，使铁运工作顺利开展。

二、具体工作

1、按照《*年度工作大纲》的具体要求，今年1-11，共销售原煤465331.79吨，其中末煤287627.3万吨，粉煤177704.49吨，基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制，执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多，对此我们就想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持，积极加强与新老用户联系，大搞优质服务，用真情打动用户;其次是采取有效措施，积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，增大销售量。后半年市场发生变化，积极与地销公司搞好配合，力求达到用户满意;同时不断的了解煤炭市场行情，掌握市场动态，分析市场变化，给领导及时反馈信息，提出合理化建议。

外部市场开发。在今年4、5月份，煤炭市场发生一些变化，市场需求下降，造成原煤库存加大，于此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复，这些问题给工作造成很大压力;对此我们积极走出去开发市场，对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的办法，进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解，确保了新用户的开发，同时执行一个地区，一个厂家一个价格的销售方式，一年来共开发二十多家新用户，为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设，加强纪律约束。销售工作是企业对外窗口，没有规范的制度和措施，会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多，环节多，岗位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞，把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强成本意识，严格材料消耗，努力实现节能降耗。

3、今年以来，我们对装车班工作高度重视，为保证煤炭外运工作顺利进行，在集团公司领导和相关部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械，安装了新的装车牵引系统，圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等，改造后新系统牵引力大，双速运行，节省时间，增加称重车辆两节，逐步解决划线计量不准的弊端，为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通。一年来，多次对道口、巡山人员进行组织学习，强化安全意识，并多次组织有关人员对专线细致考察，查找病害，做到心中有数;在汛期到来之前，组织人员对沿线进行了清障，保证汛期水渠畅通，在每场大雨过后，组织有关人员认真查看，清除隐患。另外，我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修，在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故，为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线，做好所包对职工的思想教育工作，经常参加所包队的安全生产例会，与职工同志们谈心，耐心倾听他们的真实想法，并进行耐心指导，解除他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到安全生产中去，时刻提醒他们“安全第一，以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作，并提出自己的合理化建议，为企业的安全生产做出自己应有的贡献。

三、总结经验，查找不足。

今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任务，是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风，以及全体职工的努力分不开的。领导能够以身作则，迎难而上，强硬的工作作风为全体职工做了表率作用，全体职工工作作风端正，尽职尽责，严格遵守各项规章制度，把工作放在第一位，为圆满完成各项任务打下了坚实基础。

虽然本部门在*年取得了一定成绩，但回顾这一年来的工作还存在一些问题和不足，一是学习不够深入，重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精神不足。三是工作不细致、落实不到位。作风还不够扎实。四是思想认识不到位，有自我满足情绪。结合到实际工作中，主要表现在服务意识不强，开拓市场能力不够，调查市场不及时。

针对存在的问题，我们将在以后的学习和工作中，认真反思加以改进，时时开展自我批评，扎实做好每一项工作，提高自身综合素质。

*年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中，我们要学习好的经验，吸取坏的教训，经常了解市场信息，与新老用户保持联系，本着“想用户所想，急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设，坚持原则，做到“公平、公开、公正”，以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境，树立企业良好形象，力争在新的一年里，为集团公司做更大的贡献。

小学“宪法进校园”活动总结

遵照上级活动实施方案的通知要求，结合我校学生实际，制定了切实可行的宪法进校园活动实施方案，在此方案的指导下开展了一系列工作，现将工作开展情况总结如下:

一、学校高度重视，全员动员

法制宣传教育历来就是我校的一项重点工作。在开学初，我校专门利用行政会研究法制教育的活动方案。由校长主抓，安全办主任专门负责，制定了一系列的活动方案。然后通过校会向全体教师和学生渗透法制教育的重要性，让全体师生在思想和行动上重视这项活动，从而加强学生自我保护的意识和能力，使教师树立知法守法的意识。

二、以板报、广播、课堂为阵地，向师生进行法制宣传

为了让每一位同学都能够接触到法制教育，我校在全校班级中进行了法制宣传中队会评比活动。要求每个班级都要开展一次关于法制教育方面的主题中队会，内容以《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《治安管理处罚条例》、《新小学生守则》等相关法律、法规为主。同时开展手抄报评比、国旗下讲话等活动，提高学生们理解法律的能力。通过这样的活动，使在校的每一位同学都能对《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等相关法律常识有一定的了解，从而提高学生们的法律观念。

三、利用校园，播放法制录像

我校少先大队部组织了学生观看法制教育录像。我们利用每天下午播放法制方面的教育宣传片，组织各班学生观看。同时对学生们较为关注的问题进行讨论，让大家畅所欲言，并对问题进行解决。通过这种形式的法制教育，让学生们更直观的了解法制方面的问题，从而加深印象，避免了学生们在法制方面容易出现的误区和错误行为。

四、利用多种教育手段对学生进行法制教育

9月中旬，我校安排法制副校长在校园内进行法制教育，利用真实的案例，向学生进行了深入浅出地教育宣传。我校还利用家长学校的机会，对广大家长进行了法制教育，收到了较好的教育效果。

总之，通过这次活动，我校圆满的完成了“宪法进校园”宣传活动，进一步营造了我校良好的法制教育氛围，加大了我校依法执教的工作力度，优化了我校教师的整体素质，规范了全校学生的日常行为，培养了学生知法守法的思想意识，提高了在校学生的整体素质。