工作总结

随着我国公路基础设施建设的快速发展，公路的路面日常保养，维修工程等管理工作日趋重要，为了促进公路养护管理工作顺利进行，不断提高养护管理水平，我们要改建工程施工要有主管技术人员，提高公路的养护质量。

一年中自己能够学习党的政策方针，重要思想理论，不断提高对社会主义市场经济认识水平和理论水平，自己进一步认识到新时党建设的重要性和共产党所负的历史重任，没有党的改革开放政策就没有国人今天的生活水平，也就没有公路产生，更没它的飞速发展，通过不断学习，自己不断增强爱党、爱国、爱高速、爱岗位的信心，树立正确的人生观，世界观和价值观，使自己的思想方法和思维形式逐步适应新时期特点，增强了发展意识和实干精神以更新的角度，更高起点，同心职工一道更好的开拓进取，团结奋斗。

自觉白抵制拜金主义，权端个人主义等不正之风的侵袭，努力做到勤政、廉政，不以权谋私，不领占集体便宜，不搞特殊化自学遵守党纪和单位的规章制度。按程序议事，按职责行政，用制度管理自己。

通过各项公路管理，自己深深体会到，我们应遵循“以人为本的管理原则，以效益为中心的经济原则，和技术领先体制创新的科学原则”。如何带出一支管理严、素质高，作风硬、状态好的队伍，是自己常常考虑的一个课题，也是在 工作中考虑问题的一个基本的出发点，为些从中心的纪律，业务能力，内务卫生，安全教育等方面进行严抓细管，有效的提高了员工的业务技能和整体素质，使整个工作素质有了新的提高。

当前我们要养护与管理人员都是以高速公路，实践方面来看，要有极为丰富的经验，随着公路通行时间的越来越长，养护与管理部门也更为重视人才的引进与培养，使得公路养护管理的工作人员素质都得到了提升。

随着公路的通行时间的增长，各地都非常重视高速公路的养护与管理工作，很多地方都引进了较为先进的养护管理机械，在实际养护与管理中基本上都实现了现代代养护管理措施，其中也有较多的地方引进了综合性养护管理设备，以专门拱公路的养护与管理、使用，可见我国的公路的养护与管理已经向着更先进的方向发展。

目前公路养护与管理的机构设置为省高速公路管理局下设线路管理处，专职养护处，并配置相应的专用养护机械，上学养护和小修保养由各管理处工程科负责，对于较大维修的工程由养护处进行集中处理，这样，实行内部单位行政管理，养护经费包干，养护工作均可自己完成，对临时的实发一路领先可以就地就近及时解决，担是在体制的发展过程当中，也同样表现出了一定的弊端。职工积极性不高，责任心不强，生产效低下，养护本成高，浪费严重，严重影响了养护管理的规范化、专业化、科学化的进程，同时这种封闭式的管理，也严重阻碍了新技术、新材料、新养护维修管理中的应用。

当前公路的管理和养护为一体，所有养护作业实行内部单位行政管理，养护生产小而全，担负着各种作业任务，而每支队伍又很多都是从小地方时招收的人员组成的，有高效率的养护维修作业，而这样的养护作业又必须由高效率、高技术的队伍和设备来完成，如果关系处理不当，必须造成大型养护机械设备的搁置，工作效率降低，如果分开，把养护作业的招标与质量监督等，这样，不仅可以引进专业的养护队伍，而且可以引进选进的科学技术。加强我们的养护水平和质量，并且定期对员工进行培训，培养一批现代应用型人才。

在公路管理中，无论是在路面检测，还是在数据采集，计算机综合处理等方面都缺少一套成型的、科学的、权威的并且有推广价值的管理系统，一切还都处在起步阶段，检测手段的精度和效率低，费用大，数据采集和积累的不够，所以在管理上必须要走在前面，随着社会的发展，原来以人工的，传统的养护方式已经不能适应现代交通运输的要求，必须采用先进的养护机械设备及技术不断改进和提高养护作业方式和施工工艺，提高养护作业的质量和劳动生产率，降低作业成本。但是，受到现有管理体制和养护经费等制约，公路养护机械化的程度还远低于社会总体发展水平，走机械化养护道路，必须配备相应的专用机械，对于比较贵重的养护设备，可以采用社会雇佣的办法解决，这样可以减少初期的资金投入和日后的维修管理费用。

公路从通车运营开始，各项养护管理工作也就应运而生，公路养护的特点就是“预防为主”。“ 公路建设质量高，早期预防养护没必要”的论断在实践中是站不住脚的。实践证明，做好早期养护，及时弥补建设过程中的不足，改善各项技术状况，对于延长道路和附属设施的使用寿命，抵抗早期的疲劳破坏，延缓大修周期，减低养护成本都有很大的益处，所以建设和养护同样都是十分重要的。

在日常工作当中，养护计划的制定和工作任务的安排等在很大程度上受到决策者个人的主观因素的影响。所以有时在执行过程中难免出现一些漏洞和错误，这就要求管理者要有较高的综合管理素质和果断的决策能力。同时，要尊重客观事实，把决策的依据建立在大量的养护实践数据的积累和科学的分析的基础之上，做到有章可循。

注重实际工作调研，我们领导精心谋划，积极组织，除完成日常养护工作外，还对夏季水水毁、冬季除雪，安全工作，行风建设做了详细的安排，保证了道路畅通，完好，及时传达上级的有关指示精神和布置下一阶段的工作，及时掌握队伍的思想状况，管理动态和广大的一手资料，坚持实事求事，一切从实际出发原则。

我工区坚定不移地按照201x的工作指导思想，真抓实干，勇于改革，自己将全身心地投入到职工作中去，愿新的一年养护中心的工作更上一层楼。

随着世界性经济危机席卷全球，在世界经济一体化格局下，高速发展的中国并不能独善其身，在一些地区、一些领域，经济危机已经表现得非常明显。经济危机下，很多公司开始裁员，招聘需求大幅减少，这使得中国的劳动力市场压力异常巨大，尤其是大学生就业问题异常突出。

针对大学生就业问题，政府出台了许多政策法规来解决这一问题。我们也紧跟政府的政策走，在工资、待遇和生活条件上给予较大的优惠，采取措施鼓励大学生就业。通过深化改革，对于那些有障于学生就业的政策、制度等要逐步的取消，开放毕业生就业过程中的种.种政策限制，加强部门之间的协调与沟通，积极疏通就业渠道，不断完善就业市场，为大学生更好的就业提供了保障。

对于各个用人单位，我们进行教育引导，让他们改变自己的人才观，不要盲目追求人才的高消费，让那些博士和硕士来装点门面，而应根据自己的实际情况，合理置换冗员。用人单位要从长远考虑，建立人才储备机制。毕业生从高校毕业，缺乏实际经验，而且他们要发挥出价值也需要一个过程，对其进行培训，形成梯队。总之，用人单位改变自己的人才观念，要做到人尽其才，物尽其用。

对于大学生，就业的主动权掌握在自己的手上。在大学生涯中，要全面提高自己的综合素质，要充分利用高校这

一平台，不断地塑造自己，完善自己，在提高自己的学习成绩的同时，还要注意培养自己的动手能力。大学生们要认清就业形势，主动学习和掌握就业技巧，提高择业能力，对自己要有正确的认识，合理地确定就业期望值。只有这样，才能摆正自己的位置，在就业竞争中处于主动地位。在以后的就业中，我们应把高校毕业生的就业问题放在就业工作的首位，强化对高校毕业生的就业指导和援助,全面做好高校毕业生就业失业登记工作,对已就业的进行就业登记,对未就业的办理失业登记,落实相关就业扶持政策,帮助其实现就业。

根据幼儿园幼儿年龄特点，各班开展了不同的庆祝活动。我们中班的活动是《庆国庆幼儿作品展》、《庆国庆颂祖国-红歌演唱》。

一：庆国庆幼儿作品展

1、在教师的指导下让幼儿用红豆和黄豆拼粘“国旗、祖国妈妈生日快乐”。

2、在教师的指导下做剪贴纸花手工“送给祖国妈妈鲜花”。

3、在教师的指导下做橡皮泥手工“送给祖国妈妈的蛋糕”。

不仅促进了幼儿的动手能力，激发了幼儿的兴趣，还培养了幼儿的爱国精神!

二：庆国庆颂祖国-红歌演唱

幼儿学习了《娃哈哈》《快乐的节日》等红色歌曲。

幼儿以级部为单位进行了红歌汇演，一首首充满激情的诗歌，表达了宝宝们对祖国妈妈的热爱之情。最后，活动在师幼共同送给祖国妈妈的《生日快乐》歌中圆满的落下了帷幕!

欢快的音乐，热烈的气氛，精彩的节目使小朋友们感受到了师范附小幼儿园这个大家庭的和谐与美好，感受到我们祖国的繁荣与强大!祝福我们祖国妈妈生日快乐!

1.召开了全体教师大会，学校领导作了师德建设年工作的动员部署，每位教师引起了高度重视，增强了参加这次活动的自觉性，结合自身实际，制定了师德修养计划。

在会上学校领导传达了开展教师职业道德建设活动方案，举行了教师公开承诺签字仪式，全体教师把庄严的承诺依法执教，爱岗敬业，热爱学生，廉洁从教，为人师表。

2、组织教职工学习《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规。并开展了学习大讨论，相互交流思想，每位教师结合学习实践科学发展观活动和学习《中小学教师职业道德规范》及自己工作实际写了一篇学习心得体会。

3、认真组织教师分析自己在师德师风方面存在的问题及原因，写出认识全面的自查分析整改方案，提出整改时限。

4、开展了爱生家访活动，学校号召全体教师积极参与爱生工程，人人争做学生模范，教师利用休息时间，根据学生的家庭状况和思想动态，有针对性地进行家访，做学生耐心细致的思想工作，使学生感受到阳光般的温暖。

5、 我校每位教师都有自己的帮扶对象，深入班级学生中间关心、爱护学生，做思想工作，利用课余时间给学生补课，帮助学生解决生活上的困难，让学生感受到师爱，使学生不仅学会学习、学会生活，更学会做人。通过活动，实现了后进生无掉队，特困生无失学，优秀生更优秀的目标，全体教师坚持爱心第一、教育第一、资助第一，让学生切身感受到党的温暖、学校的温暖、集体的温暖和教师的温暖。

6、为了进一步推动我校师德建设工作向纵深发展，塑造教师师德群体的良好形象，坚决杜绝师德不良现象的发生，我校面向家长，学生进行了教师师德无记名问卷调查，对反映出来的问题及时告知教职工，督促其整改。从而将师德建设工作真正深入人心，落到实处。

当然，师德师风的建设是一个长期的过程，通过一个阶段的集中教育也不可能解决所有问题，为此，学校将以此次开展的师德师风集中教育活动为契机，开拓进取，不断创新，解决问题，创造新业绩，为学校发展与当地教育作出新的贡献。

在北京化工大学校团委的领导与号召，北京化工大学志愿服务总队的组织下，北京化工大学经济管理学院本着“自愿、服务、奉献”精神，积极参加各种志愿服务活动，努力做到关怀他人，温暖社会，为社会增光添彩，贡献力量，为我院青年志愿活动指明了方向。

经济管理学院的志愿服务工作取得了很大的进展。

我学院有众多固定志愿者，定期前往国家大剧院、坦克博物馆等志愿服务基地进行志愿服务工作。并积极响应了诸如前往敬老院、预防艾滋病、防火知识宣传、缉毒知识宣讲等不定期的各种校外志愿活动。

在20__年北京奥运会期间，经济管理学院积极响应上级号召，组织并开展了支援动员、志愿报名以及层层志愿者选拔的各项工作，为北京奥运会以及“好运北京”提供了多名赛会志愿者、青岛啤酒志愿者、媒体村志愿以及火炬传递“花车宝贝”等。大家不怕苦累，充分发扬“自愿、服务、奉献”的精神，向世界人民展示出北京的微笑。

在国庆60周年之际，经济管理学院积极响应团委号召，动员并选拔了90名志愿者，参加了“我与祖国共奋进”——国庆60周年庆祝活动群众游行板块，第四方阵“开天辟地”的表演活动，并圆满完成了任务。其参加人数以及比例，在与其他学院的比较中，遥遥领先。多人获“首度国庆60周年庆祝活动先进个人”荣誉称号。同时，由经济管理学院志愿者组成的28、29两个中队以高昂的热情，积极的态度圆满完成了国庆庆祝活动中的任务，并曾先后获得获“开天辟地”方阵的“红旗方阵”。炎热的暑假，大家把在家避暑的时间用于在军训基地的艰苦训练中，没有一句怨言，用汗水与微笑表达了对祖国浓浓的深情以及对志愿服务活动的热爱。

在肯定这些志愿服务活动的同时，也为我们今后的志愿者队伍建设和活动创办提出了更高的要求，我们将一如既往地贯彻校团委相关文件精神，在深入贯彻落实科学发展观的基础上，深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、打造志愿服务品牌、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员和整合学校各类资源，共同推动学校的发展和进步更好的弘扬志愿者精神，广泛动员校园力量参与志愿服务，为建设和谐校园作出应有的贡献。

一、班级特色化管理

1.借鉴学校的量化管理，本班建立了自己的量化管理机制。学生在此机制的管理下养成了自觉遵守纪律的改正缺点的好习惯。同时在制定的过程中借鉴了学生的意见，使学生由自己管理班级的，自己制定班规的感觉，这样更加容易被学生所接受。

2.为了帮助任课老师和课代表管理班级作业，我制定了作业完成情况汇总表与作业统计表。本表一式两份，任课老师一份，课代表交与学习委员一份并由课代表统计每月的完成情况。从根本上起到了督促学生完成作业的积极性。

二、班级德育方面

1.自从开学以来，我陆续召开了一系列的主题班会。为了培养学生刻苦努力学习的精神，我召开了以《成功无捷径》为题的主题班会，提出了一下目标：

①改变刻板的思维方式，改进学习方法，提高学习效率。

②在学习中发掘自己优势，把握先机，想法、行动快人一步。

③发扬合作精神，共同促进。在这个集体里，我们互相之间不仅仅是对手，我们更是同学、战友。学生的心理建设打下了基础。

2.在半个学期的时间里，我陆陆续续找到了班级各个同学谈话，帮助学生解决各种问题;与此同时，针对我班男生寝室卫生差的问题召开了一次次小型的家长会，让学生、家长和老师三方面进行沟通，找出问题的症结并及时的解决。

在这次小型家长会结束以后，男生寝室的卫生有了明显的好转。现在男生都在努力，以文明宿舍为目标，整个班级的氛围更加的积极向上。

3.为了让家长对每学期学生在校的表现，我为每一位同学建立了个人成长档案。

将每一位学生的好人好事以及违纪情况记录在案，在家长会的时候将各项数据汇报给家长，使家长对学生的在校情况有所了解，同时也起到了激励与警示的作用。成长档案的建立在一定程度上对学生的发展起到了促进的作用。

三、班级建设方面

1.为了加强对学生早操和课间操的管理，我采取了点名制与组长制相结合的方法。在队伍的每一排中选出排长，由排长每天上报本排的出勤情况并上报给体育班长，由体育班长进行总结查点，现在的出勤率有了明显的提高。

2.我在开学以来进行了两次班级的改选。通过学生的自我推荐以及学生的公开选举，本着公平公正的原则选取了同学心目中的优秀同学担任班级职务。

新的班干部成员每星期定时召开例会，对班级的各项工作进行总结，找出其中的问题并及时解决，将最终的结果或意见上报给班主任，由班主任做出总结指导。在学生干部管理的同时建立了意见箱，由全体同学对班干部的工作进行监督和管理，增加了班级管理的透明度。

3.在班级量化成绩方面采取了谁丢分，谁负责的管理机制。比如某位学生在餐厅卫生方面丢了分数，就由这位同学负责从今往后的餐厅卫生，直到出现下一个扣分的学生为止。

在这样的管理模式下，学生不会轻易的丢分，即使丢分也会努力的弥补，加强管理，形成了良性循环。

四、班级学习管理

1.在班级进行了匿名投票，将同学们最想知道的学习方法的同学的名字写在纸上，从中选取了前五名举行了主题班会，将同学们的经验直接传授给同学自己，以实际的例子对同学进行了学法指导和鼓励，对学生将来的学习起到了很好的促进作用。

2.在班级的座次问题上，我采取了与成绩相挂钩的方法。在班级中选取3、4排作为班级的冠军排，由每次班级考试成绩的前15名同学进行选择。

在此机制的带动下，学生都向往着能够自己选择自己想学习的地方，促进了学生的学习积极性，为学生找到了学习的动力，效果良好。

我的班主任工作虽然一个学期，但是班主任的工作非常的辛苦，也非常的充实，我会尽我的努力继续完成班级的各项工作。

班主任的工作就是带领大家走在正确的学习道路上，不受学校外面和社会上的引诱，时时刻刻把心思放到学习上。。这样班主任应当力争是学生的朋友，同时是各科任老师德育的伙伴，学校领导的参谋。自己在班级管理过程中不断学习，沟通与外界的联系，跟上改革与发展的脚步，树立信心，鼓足勇气，以更好地开展班级管理工作。

我当班主任时间还不是很长，可是有些东西没有学到很好，需要提高的地方也有很多，我一定要保持好一颗谦虚的心，我相信在以后我的工作道路上，我会做的更好。

新闻宣传部作为学院对外交流的窗口，主要负责对我院学生会活动的总体宣传。在工作中，我们一直在为引导正确的校园文化而不断创新着，尤其在配合各部门举办各项活动上，我们新闻宣传部始终如一地用积极热情的态度对待每一张展板和其他宣传布置，保证宣传工作的及时、到位，充分发挥学院对外交流窗口的作用，让我院的学生工作以更快、更好地方式展现在全校师生的面前，让学院作为一个全新的院系，真正地成为各院中的后起之秀。回首一年来我们取得了优异的成绩，但亦有很多不足和失误。为以后我部工作的的更好开展，总结得失，查漏补缺，扬长避短，我部特此对这学期的工作做全面的总结。

本学期各部门举办活动较多，新闻宣传部在设计描绘宣传板和活动报道上作了大量工作，先后制作宣传板10余张，报道活动40余次。由于各种原因，本学期新闻宣传部并未举办本部门活动，原定的书画大赛活动我们将于下学期开办，届时希望各部门能积极配合帮助我部门开展活动。

一、宣传板制作

本学期在外联部承办的迎新活动中，我部门制作了“敬您一杯孝亲水”“迎新流程”的宣传板;在志工部主办的“爱心打气筒”活动中，制作了“为爱打气”的宣传板;在学习部主办的辩论赛中，制作了宣传板;在生活部举办的寝室创意设计大赛中，制作了“心寓新愿”的宣传板等。

本学期以来，我部门制作的宣传板在数量和质量上都达到了较高水平，在各院系的宣传板中风格清新、独树一帜，赢得全校师生目光驻足，对我院活动的宣传达到了预期的效果。在今后的工作中，我们会继续根据各部门活动细则，制作出富有宣传感染力的展板。

二、通讯稿的写作

本学期我院主办活动数量较多，包括“财经文化节”的系列活动，团课、党课，“教授博士面对面”活动等，我部门在通讯稿的数量上远超其他院系宣传部。但需要检讨的是，部分通讯稿的写作在及时性上还有待提高，这一点我们会在后续的工作中努力改进提高。同时也希望各部门能在今后的工作中能及时通知我部门进行活动的宣传报道，我们将对各部门的宣传要求尽最大努力的配合。

三、拍照

我部门在整个学期的学生工作中，对所有活动进行了拍照记录，除用作新闻稿的配图外，也用作各部门的活动存底，各部门也对我部门的拍照进行了认可。相信今后我部门会再接再厉，事无巨细，作好各项活动的拍照记录。

四、倡议书、宣传稿等的写作

新闻宣传部负责的文字工作中，除通讯稿外，还有各项宣传性文章的写作。本学期我们完成了迎新工作中的“敬您一杯孝亲水”活动倡议书、招新广播稿、招新节目主持人串词、关爱“空巢老人”暑期社会实践活动PPT演说稿、回收军训服装倡议书等，为各项活动的宣传也起了一定积极影响。

五、排版创意

由于我部门本学期并未进行开办院刊的活动，所以排版创意的工作也主要是配合其他部门开展的。在迎新活动中，我部门负责排版制作了迎新工作人员的工作证;在学生会招新过程中，我部门负责排版了招新宣传单;此外，我部门也制作了“财经文化节”标志，获得其他部门赞许。

六、干事培训工作

本学期初各部门招新之时，新闻宣传部根据本部门工作需要，严格考察，招纳了一批态度勤恳、有书画写作摄影才能的干事。为配合各部门更好地开展工作，我们对本部门干事进行了卓有成效的培训。在制作宣传板部分，部长和副部长对几个有书画特长的干事进行了培训，并取得较好效果，成功指导干事制作出主题鲜明、简约大气的宣传板;在通讯稿部分，副部长对全部干事进行了培训，着重培养了几个文笔简练、长于写作的干事，也取得良好成果，经培训，各干事写出的通讯稿能达到我院网站用稿要求，此外，我部门还特别邀请了负责我院宣传工作的张颖老师对干事进行了培训，经张老师培训后，干事所写新闻稿更添了创意。在拍照部分，副部长对干事进行了全面的培训，原本对会议、活动拍照不甚熟稔的干事经培训后，排出的活动照片都能符合新闻稿配图要求。

七、《财经风采》院报稿件征集

本月我们正在开展向经济学院全体学生征文活动，《财经风采》作为经济学院的一扇窗，

宣扬经济学院学生风采，反应现今大学生学习生活。欢迎大家多多投稿，支持原创文学。

总的来说，这一学期活动众多，确是忙碌的一学期，当然也是充实的一学期。一学期以来，我们的干事在众多的活动中得到了充分的锻炼，大一生活也得到了丰富，我们部门的工作也取得了突出成果。在后续的工作中，我们将继续保持积极热情的态度，做好本部门的各项工作，努力改正缺点，发扬优势，充分发挥我们作为院系对外交流的窗口的作用，让全校师生更好地了解经济学院。希望各部门能对我部门的活动提出有效意见和建议，帮助我们提高工作能力，以便今后更好地配合大家的工作。

实习目的：

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。并通过社会实践，熟练技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。因此，我来到厦门贸易有限公司，在这里开始了我的毕业实习。

实习内容：

在结束本学期的课程后我就开始寻找一家设计公司去实习，因为仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，经过长时间的寻找终于20xx年12月01日，我应聘到厦门贸易有限公司进行了为期12个月的实习活动，进行学习，任职平面设计。

第一天上班，因为不熟悉上班路线的交通情况，为了不迟到我早早的起床。到了公司时间安排刚刚好。进入公司的时候，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用Photoshop软件模仿教程做一些简单的图片，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。紧接着当然就是跟同事做了一个简单的自我介绍，他们的激-情与热情，让我在这里感受到家一般的温馨和快乐，我相信我的选择，这里将会是我人生的另一个起点，我会好好向他们学习、请教的。

俗话说万事开头难，所以既然决定在这里了就因从基层开始做起，于是乎我就开始学习了解印刷中纸张的种类、每种纸的不同用途以及常用纸张的规格。印刷是设计中重要的一个环节，是让设计师的想法和创意转化成现实的一步，因此需要做一些重要的学习与了解。

我了解到，在印刷中，我们需要注意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片分辨率等，因为这是一切创意的基础。设计既要有创意又要严谨，既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意，这是公司经理给我上的第一堂课。并告诉我刚刚踏入社会从事设计行业需要学习与了解的还有很多，不要浮躁静下心来慢慢学，时间久了，看得多了、做得多了、听得多了，自然也就慢慢上手了，经验就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做了一个简单的自我介绍，公司同事都特别热情，我暗暗下决心一定要多向他们多虚心学习。

我和同事们一起参与平面设计工作，开始的时候总觉得自己学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题，又没有工作经验，而他们的教育水平明显高于我，他们的能力也理所应当在我之上……因此，在了解完基本工作流程后我开始接手负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合，自己有的缺点和不足，开始慢慢呈现，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应而他们如鱼得水，做的东西很适用……他们较之于我掌握了更多更实用，更现实化，应用化的东西。而我只是在书本上纸上谈兵.自然还待讨教和学习，再之我的专业又不对口，什么都脦从新学起，学习起来还是挺累的。

不过这个问题其实也很普遍，像我们这样刚毕业而学历又不高的，很难找到专业对口的工作，所以平时还是多学点对自己以后找工作还是有点帮助的。

但同时这也是幸运的，来到这里正好锻炼一下自己，现在出错还不打紧，以后就没这机会学习了，所以我要好好把握，努力学习并学以致用。通过前几天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。

经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在书本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西，学会了怎样与客户交流，怎样揣摩客户的心理，锻炼了自己的交流能力，认识到了设计的一般流程，在这短暂的实习中学到了很多东西对将来进入社会做了初步的了解锻炼，可谓收获丰厚。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。

经过几天的基础训练，老师终于让我参与他们正在进行的设计项目，让我跟着学习也锻炼一下自己。公司给了我一个设计的任务。一开始我们设计出的作品并不能符合主观的要求，未能达到很好的效果。经理看过我的方案后，要我进一步去了解这间机构的性质和作用，要做出更加符合机构精神的设计，我逐渐从中懂得了一些做设计技巧和该注意的问题，要联系实际，要做出有档次的感觉。同时也意识到了由于在学校实际锻炼的机会比较少，在软件操作上不够纯熟。想法也不够偏商业化，而且对于客户的要求理解不够透彻，需要学习的地方还有很多。纸上谈兵终究是偏离现实的，要想真正理解设计，就脦脚踏实地的学习，虚心求教，很多看似理解了，实行起来未必跟想象的一样。

在那之后，我还陆续参与了几个设计。与同事之前的合作让我学到了很多他们的处事方法和设计技巧。每完成一个设计都有说不出来的成就感，也同时感觉我学到很多东西，大大的增强了我学习设计的积极性。

在公司短短几天的工作里。我基本了解公司的设计流程。首先是设计师接到经理分配的任务，客户沟通交流，理解客户的需求。然后设计师进行设计工作，定下初稿或样板，在客户审阅后提出修改意见，最好多做几个方案让客户选择。最后经过经理审阅后，最后提案定稿、送印。

我在实习的过程中学到了许多课本上无法学到的经验，因为在学校中我们的创意和设计都只局限于作业之中，但如果在公司里，我们的创意还必须得到客户和经理的认同，这是严格许多的。我们必须尽量发挥自己的创意，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。要多与客户沟通，多向主管询问意见，多向身边同事请教。从多方面学习知识不断丰富自己，让自己不断进步。并运用校内所学的知识，同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。多与客户沟通，多向主管询问意见，多向身边同事请教。学习作为一个平面设计师的职业规范和素养;视觉设计能力、美工基础，色彩搭配能力等。从多方面学习知识不断丰富自己，让自己不断进步。

在平面设计实习期间，让我真正的了解到一名合格的平面设计师不是那么容易做的，从事平面设计这一行业需要掌握很多知识。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所学知识的有限和在实践过程中的专业素质的欠缺。从刚开始的无从下手，茫然不知所措到参与设计，才发现与现实间的差距。“知耻而后勇”，这让我决心在接下来的学习中努力提高个人专业知识，联系专业实际，只为将来在平面设计行业中走得更稳更远。

从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。很感谢学校和厦门贸易有限责任公司给了我这次学习机会，让我学到了许多，现在要做的是把剩下的课程学好，为以后的设计道路做好充分的准备。

在实习过程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节;而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。通过这次踏出校园，进入社会的实习，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加理论知识在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。

我觉得平面设计并不是一门潇洒的行业，不是别人想象的那般轻松。我深深的体会到拥有丰富的知识是一个优秀平面设计师的必备素质。所以，在以后的日子里，我还仍有很多书要看，很多东西要学。再者，平面设计行业是一个需要不断创新的行业，平面设计师不仅要有专攻而且还要博闻强识。

这次的实习对我来说受益匪浅，让我学会从客观的角度来审视自己的作品，在审美方面更加成熟。而在公司，与同事相处，让我学会如何别人打交道。与领导交流，让我学会设计师应有的职业道德。从实习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。这些经验都让我得到了成长，让我在以后的工作中更加成熟、更加顺利。

平时在工作之余，经理也时常在谈话中教育我们如何成为一个设计师、如何做人。当我们出来社会实践，首先要明确自己的价值、自己能为别人创造什么，其次也要了解对方、了解别人的需求。设计师最重要的就是创造力，因为只有创新才能使事物升值。除此之外还要有自我学习的精神，在不断地自我升值中积累资本，提升自我人格的魅力。要不骄不躁、勤勉自励，思想上有追求。当然休闲之时也不会忘记跟大家聚聚，聊聊天，偶尔参加也娱乐活动丰富生活也能增进彼此间的感情。

幼儿园庆元旦班级活动方案总结

为了庆祝元旦，幼儿园都会开展迎新年活动，活动以后，活动方案总结有哪些范文呢，下面是小编为大家整理的：幼儿园庆元旦班级活动方案总结，欢迎大家参阅!

幼儿园庆元旦班级活动方案总结(一)

12月29日下午，我们幼儿园举行了庆元旦，迎新年家园联欢活动，为了让孩子们过一个难忘的节日，我们早就开端应用业余时间排练文艺节目。为了突出我园的特点、为了能让孩子们胆大表现自己，让家长看到自己孩子的前进成长，我们联接听说读、礼仪教育编排了许多出色的节目。本次活动迎合了家长的需求，体现了孩子们的前进受到了家长的一致好评。

下午一点半左右，家长们已经陆续到园，家园联欢活动在孩子们的祝福声当中，正式拉开序幕。孩子们那天真的笑容和甜甜的话语，使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦! 本次活动重要以幼儿才艺展示为主，大班的特点"感恩的心”"十二生肖拜年”、"模特表演”、"三句半”、"快点告诉你”、舞蹈"动感女孩”、情景表演"看望小公鸡”等把活动推向了高潮。 形式多样的游戏活动和内容丰富的知识表演，展示了孩子们灵敏的思维才能和良好*的学习习惯。在活动中，孩子们积极参与，敢于竞争。家长们给予热烈的掌声和激励的眼力，孩子们充分体验到了成功的骄傲感。 全部家长参与了我们精心设计的亲子游戏活动。我们的亲子活动可谓别出心裁。亲子游戏《蒙眼摸孩子》的活动，不仅让家长和孩子共同体验到了节日的欢乐，在互动的本文来自小草范文网过程中更加深了母子之间的感情。 我们的家园联欢活动中还穿插了英语歌表演、特点活动的展示，让孩子们充分体验、感受着节日带来的快乐。 欢乐的时间总是过得特别快。离园的时间到了，看到家长们满意的笑容，我们也非常富有成绩感。

在活动中我们遵照面向全部幼儿，让每个孩子得到锻炼，纵情表现，让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。全部活动充溢生机，充溢激情。而家长留言所表达的诸多建议，又成为我们以后工作的动力和努力的方向。

幼儿园庆元旦班级活动方案总结(二)

触摸着冬日里最温暖的阳光，聆听着迎新年最快乐的笑声，我们蒙一班“庆元旦、迎新年亲子联欢会”在孩子们淘气、兴奋的笑声中，在家长们认可赞叹声和笑容中圆满的落下了帷幕。从活动前的认真准备，到活动中的紧张进行，最后反思活动的过程，真的是感想颇多。

活动前我们已经在细心的铺垫孩子们的工作了，用爱心和耐心传递着对他们的关爱和鼓励;联欢活动是老师们把自己的信心和能力展现给家长们的最佳时机，让家长感觉到：孩子放到这里是放心的!

与以往的授课方式不同，此次活动紧紧围绕服务与家长，受益于孩子为宗旨，以培养孩子的良好行为习惯和品德教育为目标，把教育活动以“庆元旦亲子联欢会”的形式呈现出来。其乐融融、亲情尽现，自然而和谐。

在本次演出过程中，老师根据孩子们的不同特点编排节目，充分挖掘每个孩子身上的闪光点，让孩子站在属于自己的舞台上尽情发挥，享受快乐。本次联欢会分两部分举行：幼儿节目展示和亲子同乐活动，感谢30多位家长积极的参与了我们的活动。早上8点家长们已经陆续到园,8：30家园联欢活动在孩子们的一片祝福声中正式拉开序幕.

一首新年祝福儿歌《新年娃娃多可爱》拉开了联欢会的序幕，充满童趣的舞蹈博得了家长热烈的掌声。清脆的歌声，欢快的笑声，扬溢在空气中。孩子们围成一个圆，开心的唱着，跳着。家庭才艺的展示也让家长们在充满着童真童趣的表演中，欣赏着自家宝宝的表现能力的同时，赞叹着别家宝宝的表演技巧。表演唱《刷牙歌》、《别说我小》等体现孩子良好习惯的养成;情景剧《帮助迷路的小花鸭》、《你帮我来梳梳头》等教育孩子从小要养成互相帮助、同情弱者的好思想;手语《感恩的心》、《夸夸我的亲人》，表达了爱的教育，感谢亲人、感谢朋友，用真诚和善良对待他人。片刻前还在嬉笑玩闹的孩子们一下子变得异常的投入。那一刻，教室里显得那样的温馨和肃穆……赢得了在场观众的阵阵掌声。《好玩的报纸》和《报纸时装秀》的表演，，家长与孩子齐心协力赢比赛，不仅增进了浓浓亲情，还使他们懂得了团结的力量是伟大的，老师们不失时机的组织大家清理纸屑，整理卫生，将环保教育渗透其中。亲子游戏《圈圈转转转》把联欢会的气氛推向了高潮，让还有一些含蓄的家长朋友们也完全进入到我们的快乐中。我故作顽皮地描述着每一个参与游戏的爸爸妈妈，爷爷奶奶的样子。开心的笑，羞涩的笑，捂着肚子在笑……一下子仿佛每一个人都回到了充满笑声的童年。就像一个家长结束时说的:难得有时间这样开心的陪孩子玩一会了!

整台节目的演出，离不开班里两位老师的帮助，老师们都尽职尽责的帮助孩子换衣服、带头饰，组织孩子排好队，时刻注意孩子的安全，在这里我要对她们说一声“谢谢，你们辛苦了”。

幼儿园变成了欢乐的海洋，看着孩子脸上灿烂的微笑，家长和老师的心里是甜的。欢笑的时候总是感觉时间过得那么快。会后与家长朋友们沟通时，有家长感慨地说:这样的活动真好，既锻炼了孩子的能力，也有助于家长了解孩子在园里的表现。

作为老师，当我看到了孩子在着半年中发生的巨大变化，孩子们参与积极性大大提高，表现更加活跃，信心更为充足。在演出中虽然有的忘记动作，有的在玩地板上的彩条，有的走错位置。但静下来想一想，孩子从刚入园什么都不会，到现在会唱歌、会跳舞、会绘画、最做手工……不都是老师们辛勤的回报吗!孩子们，老师以你们为荣，如果没有你们，老师排的舞蹈再好也是假的，是你们把老师的舞蹈带给了爸爸妈妈叔叔阿姨们，是你们精彩的表演换来了在场每一个观众喝彩及掌声。孩子们，你们永远是最棒的!这一次的表演是你们献给老师及爸爸妈妈最好的新年礼物。我们期待孩子们在新的一年里取得更大的进步!

幼儿园庆元旦班级活动方案总结(三)

12月30日上午我园举行了庆元旦文艺汇演联欢活动，这是孩子们在幼儿园过的第一个元旦，为了让孩子们过一个难忘的节日，我们精心准备节目、布置活动室，让孩子感受到浓浓的节日气氛，晚会共准备了22个节目，有孩子们的歌舞表演，有老师的才艺表演，还有英语律动表演。

欢乐的时光总是过得特别快。一个半小时的时间里，孩子们把最完美的表演展示给了家长们，看到家长们满意的笑容，我们也非常富有成就感。在活动中我们遵循面向全体幼儿，让每个孩子得到锻炼，尽情表现，让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。整个活动充满生机，充满激情。而家长留言所表达的诸多建议，又成为我们以后工作的动力和努力的方向。

这次活动让孩子们能感受到了新年的愉悦,也促进了家长与教师之间积极、互动关系的形成,同时也锻炼了孩子们的表现力，在短短的一学期的学习中我们的孩子成长了，进步了许多，在他们的精彩表演中，我们看到了孩子们乐观，积极向上的精神。

在新的一年里祝愿孩子们，在成长的阳光路上放声歌唱，在美丽的幼儿园里健康成长!

幼儿园庆元旦班级活动方案总结(四)

幼儿园庆元旦家园联欢活动，在20xx年的最后一天的下午如期进行了，我们班以“游艺”为主题，让幼儿在欢乐自由玩耍的氛围下，家长和幼儿亲子同乐参与各项游艺活动，体验节日的愉快气氛，欢欢喜喜地享受节日的快乐。

本次活动，我们分成了简单的几部分，开始是猜灯谜，这样的活动在幼儿园是第一次，我们没有经验可以借鉴，当时王老师还担心家长朋友们猜不出来，结果家长们比我们想象的要聪明的多，一百多条谜语，在10多分钟的时间，就被家长全部猜完。孩子们也参与了其中，有部分的灯谜是孩子们自己猜出来的，当我告诉他们答案是正确的时候，看到他们高兴的又蹦又跳，家长也感觉特别的自豪。

接下来，我们进行了又一个第一次，是班级的第一次家园合影，孩子多，家长多，我们班里肯定是没有办法照，所以我们选择了室外，家长们特别的配合，有的帮着拿垫子，有的帮着安排队形，还要感谢我们班的摄影师温鹏磊的妈妈，是他给我们留下了精彩的瞬间。

室外的温度是冷的，但是我们的大人孩子的身上却是热的，因为，我们玩起来好久都没有玩的游戏，跳绳、踢毽子、丢沙包，拔河，特别是拔河，孩子们拉着绳子怎么也不松手，拔了一局又要再拔一局，最后孩子问我，“老师我们赢了还是大人赢了?”当我说是我

们赢了的时候，孩子们又高声欢呼起来，家长就像是安排好了一样，分组玩了起来，有的玩起了踢毽子，有的和孩子玩起了丢沙包，还有的家长开始了踢毽子。

最后部分，我们选择了室内活动，为了让孩子给家长简单的展示一下我们学过的知识，我还是采用了经典的老游戏，“击鼓传花”，大人的参与不太积极，但是我们班的孩子们特别的感兴趣，有的献歌，有的献舞，腾自豪跳的拉丁舞在当时也掀起了一个小高潮，和他一起学的孩子也一起跳了起来，我临时发挥，和家长一起玩起了手指游戏和兔子舞，最后在孩子们一起演唱的“长大一岁”歌曲中，我们结束了本次活动。

本次活动，基本算成功，特别是室外的活动，家长和孩子们的兴致高涨，就是感觉玩的时间短了一点，另外在猜灯谜的环节和互相大拜年的时候，孩子们用他们自己的行动告诉了爸爸妈妈们，他们长大了，聪明懂事了，爸爸妈妈也给了孩子们许多的祝福，但是说的最多的还是希望孩子们快乐、平安。

在活动中还有不尽人意的地方是，我们班级的室内活动场地小点了，活动不开，如：本来我们打算全班一起跳兔子舞，结果孩子们都跳不起来，这也跟我们想的不周到有关，根据室外热闹的气氛相比，我觉得如果整个活动都在室外进行也可以考虑，期待下次活动，我们能想的更周到些。

幼儿园庆元旦班级活动方案总结(五)

12月29日下午，我们幼儿园举行了庆元旦，迎新年家园联欢活动，为了让孩子们过一个难忘的节日，我们早就开始利用业余时间排练文艺节目。为了突出我园的特色、为了能让孩子们大胆表现自己，让家长看到自己孩子的进步成长，我们结合听说读、礼仪教育编排了许多精彩的节目。本次活动迎合了家长的需求，体现了孩子们的进步受到了家长的一致好评。

下午一点半左右，家长们已经陆续到园，家园联欢活动在孩子们的祝福声当中，正式拉开序幕。孩子们那天真的笑容和甜甜的话语，使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦!

本次活动主要以幼儿才艺展示为主，大班的特色"感恩的心”"十二生肖拜年”、"模特表演”、"三句半”、"快点告诉你”、舞蹈"动感女孩”、情景表演"看望小公鸡”等把活动推向了高潮。

形式多样的游戏活动和内容丰富的知识表演，展示了孩子们敏捷的思维能力和良好的学习习惯。在活动中，孩子们积极参与，敢于竞争。家长们给予热烈的掌声和鼓励的目光，孩子们充分体验到了成功的自豪感。

全体家长参与了我们精心设计的亲子游戏活动。我们的亲子活动可谓别出心裁。亲子游戏《蒙眼摸孩子》的活动，不仅让家长和孩子共同体验到了节日的欢快，在互动的过程中更加深了母子之间的感情。

我们的家园联欢活动中还穿插了英语歌表演、特色活动的展示，让孩子们充分体验、感受着节日带来的快乐。

欢乐的时光总是过得特别快。离园的时间到了，看到家长们满意的笑容，我们也非常富有成就感。在活动中我们遵循面向全体幼儿，让每个孩子得到锻炼，尽情表现，让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。整个活动充满生机，充满激情。而家长留言所表达的诸多建议，又成为我们以后工作的动力和努力的方向。

幼儿园庆元旦班级活动方案总结(六)

幼儿园庆元旦家园联欢活动，在201x年的最后一天的下午如期进行了，我们班以“游艺”为主题，让幼儿在欢乐自由玩耍的氛围下，家长和幼儿亲子同乐参与各项游艺活动，体验节日的愉快气氛，欢欢喜喜地享受节日的快乐。

本次活动，我们分成了简单的几部分，开始是猜灯谜，这样的活动在幼儿园是第一次，我们没有经验可以借鉴，当时王老师还担心家长朋友们猜不出来，结果家长们比我们想象的要聪明的多，一百多条谜语，在10多分钟的时间，就被家长全部猜完。孩子们也参与了其中，有部分的灯谜是孩子们自己猜出来的，当我告诉他们答案是正确的时候，看到他们高兴的又蹦又跳，家长也感觉特别的自豪。

接下来，我们进行了又一个第一次，是班级的第一次家园合影，孩子多，家长多，我们班里肯定是没有办法照，所以我们选择了室外，家长们特别的配合，有的帮着拿垫子，有的帮着安排队形，还要感谢我们班的摄影师温鹏磊的妈妈，是他给我们留下了精彩的瞬间。

室外的温度是冷的，但是我们的大人孩子的身上却是热的，因为，我们玩起来好久都没有玩的游戏，跳绳、踢毽子、丢沙包，拔河，特别是拔河，孩子们拉着绳子怎么也不松手，拔了一局又要再拔一局，最后孩子问我，“老师我们赢了还是大人赢了?”当我说是我

们赢了的时候，孩子们又高声欢呼起来，家长就像是安排好了一样，分组玩了起来，有的玩起了踢毽子，有的和孩子玩起了丢沙包，还有的家长开始了踢毽子。

最后部分，我们选择了室内活动，为了让孩子给家长简单的展示一下我们学过的知识，我还是采用了经典的老游戏，“击鼓传花”，大人的参与不太积极，但是我们班的孩子们特别的感兴趣，有的献歌，有的献舞，腾自豪跳的拉丁舞在当时也掀起了一个小高潮，和他一起学的孩子也一起跳了起来，我临时发挥，和家长一起玩起了手指游戏和兔子舞，最后在孩子们一起演唱的“长大一岁”歌曲中，我们结束了本次活动。

本次活动，基本算成功，特别是室外的活动，家长和孩子们的兴致高涨，就是感觉玩的时间短了一点，另外在猜灯谜的环节和互相大拜年的时候，孩子们用他们自己的行动告诉了爸爸妈妈们，他们长大了，聪明懂事了，爸爸妈妈也给了孩子们许多的祝福，但是说的最多的还是希望孩子们快乐、平安。

在活动中还有不尽人意的地方是，我们班级的室内活动场地小点了，活动不开，如：本来我们打算全班一起跳兔子舞，结果孩子们都跳不起来，这也跟我们想的不周到有关，根据室外热闹的气氛相比，我觉得如果整个活动都在室外进行也可以考虑，期待下次活动，我们能想的更周到些。

本学期，管理学院团委在校团委的正确引导下，紧紧围绕学校的工作重心，坚持以育人为主线，以青年学生为主体，以素质培养为重点，结合学院“知书达理”特色教育理念，对广大青年团员进行思想引领，努力提高团员的政治思想素质，充分发挥团员的先锋模范作用，培养优秀雷锋团支部和合格青年团员，积极开展各项团日活动，圆满完成了学期初制订的工作计划。现将本学期的团日工作活动如下：

一、“厚德载物”立足精神文明根基

(一)喜迎xx大，学习xx大精神主题团日活动

为进一步加强基层组织建设，加强对青年学生精神文明的引导，全面活跃基层团的工作，推动团的组织覆盖全体青年学生、团的活动影响全体青年学生。本学期，各团支部根据支部情况制定并开展了多种多样的活动学习xx大会议精神。例如：“关注xx大，我们一起看热点”跟踪报道、《建党伟业》观影活动、“学习xx大，谈谈我想法”主题班会、“喜迎xx大，村官助理体验”、红歌比赛、青春献党—党史知识学习、庆xx大精品团会、普及xx大历史知识，等。本次主题团日活动的开展，是以往多种精神教育的一个升华，团支部团员通过在团日活动中学习xx大，深入了解xx大精神，也对共青团的发展有了更深刻的认识，明确了共青团员的重要作用，以及自己所肩负的责任和使命。

(二)“阳光献爱心，践行雷锋精神”

工程管理11-03班在铁石广场举办外场活动，号召同学们“阳光献爱心，践行雷锋精神”进行募捐活动，号召同学们将不用的书籍资料和日常生活用品捐给大一的贫困生，同学们十分热心，用自己的爱心感动现场的每一个人，用实际行动弘扬雷锋精神。本次募捐活动，共收获了书籍100余本，资料30余份，笔等10余支，衣服3件以及其他物品10余件。

(三)感恩信漂流

从小到大，我们遇到过无数次的困难，而每一次的困难中，总有人伸出援助之手，帮助我们走出困境。工程管理11-04班借用感恩节的机会，举办了感谢信漂流活动，要求团支部成员写一封给父母、老师、朋友或者其他想要感谢的人的信，然后由团支部统一邮寄。本次活动为同学们提供了一次将感谢的话说出口的机会，将平时觉得难为情的心里话说给想要感谢的人。

(四)“心理有我”户外活动

为了调动班级同学的积极性，土地11-1班举办了“心理有我”户外活动，本次活动由心理委员精心策划，活动现场气氛非常活跃，挑战了大家的团队精神意识，使得大家能够共同完成任务。通过各种游戏和运动，考验团队的合作精神。这次心理活动是户外，天气有些寒冷，但是大家在开心之余，还会有自对于团支部集体的思考，比如合作，团结，沟通等等。这次心理活动虽然在户外大家很愉快的度过，同时班级同学在这次活动中也学习到了团队精神在通往成功道路上的重要性。

二、“博学笃志”营造校园学习氛围

(一)微电影——“发现书中的故事”

本次微电影的拍摄本以读书为主题，拍摄书中某一情景或与读书有关的故事。工程11-4班拍摄了一个自编自导自演的与读书有关的故事。在简单的情节中，感动之余也增添了一些幽默的气氛。参与拍摄的同学们也在微电影的拍摄当中对书籍、对学习有了更深刻的认知。

四六级经验交流会，工商1101班、法学1101班

三、“全心全意”服务他人，服务社会

四、“俭以养德”从小事做起勤俭节约

五、“开拓视野”走出校园，参观学习

本学期已临近尾声，管理学院共计开展团日活动100余项，其中包括精神文明教育类活动、感恩型活动、学习型活动、互助型活动、参观学习类活动等其他文体活动。各类团日活动的开展，极大的丰富了同学们的校园生活，使同学们在各方面进行自我的提升，自我完善，真正做好学与思相结合，学与乐相结合。在各项活动开展的同时，管理学院团委也积累了宝贵的经验，发现了一些不足，在新学期的工作中，我们将扬长避短，以饱满的热情和态度迎接新的挑战，打造管理学院精品团日活动。

伴随着教官的第一声哨声响起，20xx年全省监狱系统第二期新录用公务员初任培训班军训篇章正式拉开。为期20天的军训将是我们从一名社会青年转变为一名合格的监狱人民警察的起点。

20天的军训就似红酒一样可以品尝，苦尽甘来。军训刚开始，大家或多或少都感受到了“苦”。换下自己平时穿的衣服，穿上统一的作训服、作训鞋、帽子、腰带，必须接受准军事化的严格训练。第一天军训，我们站的军姿不够挺拔;我们走的步伐不够整齐;我们喊的番号不够响亮……但是我们每天都在努力，用坚实的步伐和嘹亮的番号证明着我们的进步。

站军姿，给了我们炎黄子孙不屈嵴梁的身体，也给了我们龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方阵。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我们终身受益，在我们这个特殊的岗位上发挥作用。

军训不仅是对行为养成的操练，对警察身体素质的锻炼，更是对精神和思想上的深化。随着气温的不断攀升，阳光的不断灼热，迎着刺眼的阳光，每天就这样开始了。汗水的浸泡需要忍耐，烈日的烘烤需要忍耐，时有时无的饥饿也需要忍耐，似乎一切都要不停地忍。就在这不知不觉的强忍中，潜藏的坚强逐步被挖掘了出来。

一周的军训随着周日的晚点名划上逗号，伴着明日初升的太阳又将开始更加紧张的训练。军训只是逝去了我们青春年华的一点点，却是我们人生角色转变的标志性历程。请记得我们的誓言：我宣誓，我志愿成为一名中华人民共和国人民警察，我保证忠于中国*，忠于人民，忠于法律;听从指挥;严守纪律，保守秘密;秉公执法，清正廉洁;格尽职守，不怕牺牲;全心全意为人民服务。

各位领导、各位党员同志、老师们：

20__年我校党支部进行了换届选举，我担任学校党支部统战委员。20__年9月因汪娴凤同志工作调动，经支部决定由我担任支部组织委员，具体负责学校党建工作，虽然工作忙了一些，但给了我更多的学习和锻炼机会。现就本人担任支委三年来的工作情况向大家作一个简要的汇报，请同志们批评指正。

一、分管工作情况

首先谈谈担任支部统战、组织委员的工作情况。作为支部组织委员我能在党支部的集体领导下，认真履行以下的工作职责：

(1)了解和把握支部的组织状况，根据实际情况，及时划分和调整好党小组。每次党员活动及时通知到人，认真做好会议的预备工作和记录工作。

(2)了解把握党员的思想状况，配合宣传委员、纪检委员，对党员进行思想和纪律教育。

(3)负责做好发展党员工作。平时注重引导思想表现好、工作积极肯干的老师向党组织靠拢，及时了解把握积极分子的情况，并负责培养、教育和考察，按照党员发展工作方针和原则，有计划地提出发展党员的意见，规范及时地完成好组织发展过程中的材料上报、公示等程序。具体办理接收新党员和预备党员转正的手续。

(4)接转党员组织关系，收缴党费，定期向党员公布党费收缴情况。(5)做好党员和党组织的统计工作，及时上报党员花名册。另外，还能认真做好支部台帐的搜集、整理、完善等工作。

其次谈谈行政分管德育和后勤工作情况。20__年8月我担任总务主任，负责学校后勤工作，在校长室的直接领导下，作了以下工作：

(1)07年四项配套工程创建工作。

(2)08年校园改造工程和创建区域教育现代化工程。 (3)09年创建无锡市义务教育阶段高位均衡示范学校

通过连续三年的创建活动，使学校面貌发生了根本性的变化，教育技术装备更加完善，办学条件和水平得到更高提升，但与上级要求和教育发展形势相比，还需做更多工作。20__年8月开始分管学校德育工作，主要做了以下几项工作：

第一、加强对德育工作的领导。组织成立了学校德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、团委、学生会、年级组、班主任、政治科任教师、各科任老师、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面，重点抓好班主任工作。

第二、建立德育长效机制，把德育工作落到实处。

一年来，我大力整合德育资源，形成德育工作良好氛围。坚持先进班主任的评选和文明班级的评比活动制度，坚持每月有一个主题教育内容，坚持各班举办主题班会活动制度，营造德育工作良好氛围，定期召开家长会，建立了学校、家庭、社会三位一体的教育网络。同时积极开展江阴市德育先进学校和“廉政文化进校园”达标学校创建活动，进一步提高全校师生对德育工作的认识水平，加强教师师德教育，杜绝不正之风，规范师生行为，提高学生养成教育水平。

第三、加强德育队伍建设，提高德育管理水平。

教师是德育工作的直接践行者，开展的好坏直接关系到学校教育教学的质量和效果，教师的一言一行对学生思想品德形成和发展有重要影响。为此，我校确立人人是德育工作者的观念，坚持做到教书育人、管理育人和服务育人。充分利用各种时机对全体教职工进行学习培训指导，提高他们的思想认识水平，进一步改进工作方法，针对不同的教育对象，采取相应的工作策略，切实提高工作的实效性。

针对当前学生教育管理中和青年教师成长发展中存在的突出问题，组织举办了“网络环境下，如何做好学生思想政治工作的班主任论坛会”。通过大家的相互交流和讨论，对做好学生思想政治工作的重要性，达成了共识，也为今后的学校德育工作开创新局面打下了基础。组织举行青年教工论坛会，畅谈“我的成长故事”，确立共同发展理念，即教师个人成长发展必须与学校的发展、学生的成长紧密联系在一起，在追求品味与成功时，要有更强的责任意识，有更大的发展动力，将优秀教师凝聚到党组织之中。

二、加强学习，提高思想认识水平。

三年来，认真学习党的xx大报告和xx届三中四中全会精神，坚持学习党的教育理论。通过不断地学习和实践，建立了科学的世界观。坚持正确的政治方向，坚定了正确的政治立场，树立了正确的政治观点，严守党的政治纪律，提高了政治鉴别力，增强了政治敏锐性。学会了用马列主义的立场、观点和方法分析熟悉问题，从根本上提高了辨别是非的能力。用客观的标准去熟悉社会，用正确的态度去对待人生，用严格的法律去约束行为。时刻以党和集体的利益为重，不断增强事业心和责任感。特别是在参加学习实践科学发展观活动后，树立了科学发展观思想。

通过学习，认识到科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。认识到科学发展观是促进学校教育教学工作又好又快发展的根本世界观和方法论。学校的一切教育教学活动应以学生发展为本，帮助学生树立远大理想，培养学生良好的道德品质、创新精神和实践能力。

我能切实转变思想观念，牢固树立了“人为本，德为先”的办学理念，确立“进步就是成功”的质量观。在工作中，做到言行一致、表里如一和始终如一。既“讲学习、讲政治、讲正气”，又“讲原则、讲团结、讲奉献”。有强烈的事业心和责任心，工作有冲劲和干劲，作风果断，做事公道，为人谦虚。能正确处理好与各方面的关系，尊重上级领导，能提出自己的合理化建议，及时汇报分管工作完成情况，对待下级，能坦诚相待，以理服人，以人格影响他人。我希望并努力营造一个健康、祥和、有序，团结、奋发、高效的学习工作环境。

三、努力方向

1、进一步加强学习，不断提高理论水平和政策水平，进一步完善和落实学校各项制度，加强教师队伍建设。

2、进一步引导思想表现好、积极肯干的老师向党组织靠拢，争取更多的老师向组织递交入党申请。

3、不断提高自己改革创新意识，加大教育教学的改革力度。

回顾三年工作，有很多的感慨，三年的工作，有得也有失。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的缺点，认真听取同志们意见，使自己能更进一步，不辜负全体同志的信任。

回首来，大学第一个学期就这样匆匆过去了，我大学生涯的最后一节英语课(希望是)就在这圣诞将至的欢快气氛中带着淡淡的寂寥和遗憾结束了。回想高考结束后的那个暑假，等待出分的那一个多月实在是没什么心情外出游玩，而尘埃落定后又怕在开学的英语分级考试中落后而逼着自己报了半个多月的新东方四级班，这样算来，我这个“等了十八年的joyful暑假”着实有些落魄寒酸罢。但当我在三级班名单里找到自己的名字时，我又突然觉得，All these were worthy!

英语学习，说它累人，但它却可以称得上是最好学的学科，但你若说它轻松，它却堪称是项力气活。他绝非理科那样需要沉浸在茫茫公式和题海中，又绝非文科那样在考前突击一下就可以拿到很好的分数。慢工出细活，英语最贴切的形象怕就是根iron pestle吧。时时锤日日磨，不可有一时的松懈和放弃，它才能到最后蜕变成为最完美的needle。

说了这么多大道理，我也该将自己为数不多却又保质保量的英语学习秘笈拿出来向大家分享一下了。

先说WORDS。单词可谓是英语学习中最annoying的一项了。很多人都说要每天背坚持背，但当自己做起来却很难坚持下来，但是千万别放弃，最最可靠的长期单词记忆法只有这个哦。在这里，我还要向大家推荐一种“四级应试”用的单词记忆法(只是应试，不可完全凭这个提升英语水平!)：

1、将近五年来(如果实在没时间也要保证三年)的阅读真题搜集起来，将其中题干和所有选项中的生词牢记

2、将阅读题的correct answers在文章中的对应句找出，将对应句中的生词牢记

3、听力原文、选词填空和完型选项中的生词就不用我说了吧，一定要记!

再要说的就是我上了大学自己发现的一种非常好的练习听力和扩充词汇的方法——OPEN COURSES法。我想所有人都会因为大学的高等数学和线性代数叫苦不迭吧，甚至很多同学好把自己不学英语的原因归结成“把时间都用在数学上了呀”，Don’t worry, 不需抽出学习数学的时间，只需听听MIT教授的同样甚至更精彩的数学公开课，它既会提高你的数学，又会在潜移默化中提升你的英语，我敢说，没有比这更棒的了吧~

还有一点我要隆重推荐的——China Daily 手机报!曾经，我也是试着从报摊上购买厚厚的China Daily看，但终究被密密的纯英文搞得头晕眼花，但是现在，每个月花不到5元钱，你就可以每天收到两条精美的China Daily 手机报(早晚各一条)，它不仅挑选出了最吸引人的内容，还是双语的，你也就不用再头疼地来回翻查词典了，每天晚上还会有音频放送哦~几个月下来，我已经可以光看英文就读懂了八九成的news呢。

Last but not the least，我想说说辅导班的问题。虽然说自学和大学英语老师的教导是第一位的，但每周英语课实在少得可怜(以后也许还没有了呀!)，and there’s no deny that，有时候没有专业老师的指导自己并不能很好地坚持和理解。新东方的经历恐怕将是我一生难忘的，风趣幽默、经历丰富的老师让我体验到English learning原来还可以如此skillful。每一项技能都由专攻此项的老师指导，使我越发深刻地理解并掌握了英语知识，受益匪浅。令我最受益的恐怕就是英文写作课了吧。

最后，感谢热情洋溢的徐老师这半年来对我们这群“初出茅庐”的“小同学们”的悉心教导，感谢学校提供给我们这节短到意想不到的英语课。

当一切的一切准备就绪，晚上七点十分，晚会由主持人发言正式开始了

晚会在一首由我们系四位帅哥组成的乐队表演的有快感节奏的《jinglebells》歌声中拉开了帷幕，很感谢四位对本次晚会的热忱参与，还有英语协会的邓风瑛演唱的《mylove》。接下来的许愿环节各有特色的愿望让我们惊奇了不少。圣诞晚会当然少不了派礼物啊，猜谜环节就首先让五位幸运儿得到了五份奖品。劲爆的街舞表演在随后来开序幕，四位舞者的表现赢得了全场阵阵喝彩。接下来，英语协会邓凤瑛的《innocence》更是赚取了现场不少爱慕者献上的礼物。接下来最激动人心的时刻到了，那就是我们的圣诞老人出场啦，出场时干什么呢?当然是派礼物了，由于大家的热情很高涨，以至于场面差点失去控制，晚会达到了第一个高潮。圣诞老人出场后，接下来的是本场最好玩也是气氛最高的一个游戏《最佳情侣》，四男四女现场去挑选自己的伴侣，选择错误的要接受惩罚，由于那些惩罚措施是玩真心话大冒险的惩罚(比如男生要选一个女生对她深情的表白，或者对一个鼓起的气球深情的吻15秒女生的更绝，要求摆芙蓉姐姐的S形啊，跳天鹅舞啊，对男生捶胸撒娇啊，走T台秀之类的)，因此笑果不少，这个游戏也是持续时间最长，观众反响最激烈的一个游戏，现场气氛又达到了另一个高潮。;高潮之后，我们迎来了IT部莫靖带来的`一首好听的《圣诞节》。欣赏完表演后，当然忘不了派奖品啦，五道猜谜游戏和随机选取的愿望卡让现场八位幸运儿得到了礼品。随后，我们玩了一个正话反说的全场都参与的游戏，抓到了两个不幸运的男生上台接受ldquo;拷问，所谓拷问，无非就是追问你的隐私，其中一个女生问的问题：ldquo;你胸围是多少?我们要不要比下啊?一下点燃全场的气氛。最八卦的一个女生居然说：ldquo;请问台上站的那位帅哥，你穿的底裤颜色是什么啊?让全场笑翻了天，但是那位男生很大方很开朗的回答了是黑色。但是现场观众这时不放过了，要求验证，这时作为主持人的我赶紧圆场，但是，这位男生却更大方的说了一句：ldquo;要验证可以，哪位有兴趣的女生想知道的可以私下找我现场顿时high了起来。高潮接着高潮来到了本场晚会最重要的一个环节，就是评选本场圣诞王子和圣诞公主的环节，12为勇敢的帅哥和靓女站上来围自己拉票。因为是有才艺表演，有的献歌，有的讲笑话，英协有叫邓丽君的干脆说我是大明星投我一票，不过人家唱的歌确实好听有邓丽君天后的气质;有一个更直接说，我就是想要那份最大的礼物，所以我来竞选。最后圣诞王子由那位勇敢说出自己底裤颜色的帅哥凭借自己的幽默和超高的人气夺得，圣诞公主，当然是本场最漂亮的那位啦，aNn(霍艳萍)凭借她今晚漂亮的打扮和出众的气质赢得了在场大多数人的肯定，以较大的优势击败了我们的ldquo;大明星邓丽君夺得了圣诞公主。这是，台下的人们玩的热情依然不减，他们要求我们的王子和公主喝交杯酒，互喂喜糖，在一阵阵喝彩声中，我们的王子和公主互相喂对方吃了一颗甜蜜的奶糖。伴随的观众的喝彩和掌声，主持人宣布，由英语协会主办，市场营销和院IT部协办的圣诞晚会圆满结束。

在此，我非常感谢，感谢这段时间来为此次晚会的成功举行而表演的同学们、主持人，为本次晚会做过宣传的会员，今晚布置会场的各协会干事和工作人员，我们各协会的会长，以及所有为此次晚会有过努力的人，此次晚会的负责人坤和则铭。以及感谢全体观众的热情参与。在此，欢向你们说声，谢谢大家的帮助，此次晚会的圆满落幕离不开大家的努力，大家辛苦了。

前台年终工作总结三篇

篇一

转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

篇二

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、XX年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

XX年即将过去，充满挑战和机遇的XX年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

篇三

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。——接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

在人们常说的“教师是盐，人人都需要，可惜不值钱”的言论中，我从站在讲台的第一刻到近十年的亲眼所见，自身经历，亲为所动的平凡教育事业的生涯中，我不改初衷，就视“课堂为一片神奇的土地，铺满阳光的走廊”。自豪于“桑榆桃李坐春风”而感到永远幸福和满足。这是因为：我的心血，我的耕耘，奠定了对这一美好职业的认识，是因为：一切民族精神的繁衍，一切人类文明的传递和发展，一切伟人伟业的裂变和延伸，都离不开教师平凡的工作。然而，教师不是圣人，更不是全能，每个人都自有不同的经历和心曲。对于学生的情感和心理，教师为他们纺织着无穷无尽的希望和暇想;对于学生的理想和追求，教师带着他们满载收获驶向宁静的港湾;对于学生的求知和美德，教师在他们童稚的心灵里播下正直无私、宽厚仁慈的种子。这一切来自教师爱的力量，这种爱的力量是灵感和成长的源泉。而在我的生活里，不仅有那五彩缤纷的贺卡和真诚的祝福，更有“希望的课桌——今天、明天、未来”。永存在师生之间是那冲不淡的记忆里如诗如画的“心灵合影”，使彼此成为观众席上最幸福的人，这乐在其中的滋味真是无以言表。今生我无悔自己的“选择”，师与生心灵相通，感情相融，在饱满的真情和丰富的想象中，其中有多少内在的意蕴，又有多少令人陶醉的珍藏。

工作近十年来，我把所有的爱心都给了这群残疾孩子。对待工作一丝不苟，充分的相信他们，全面的关心他们，及时的培育他们，恰当的要求他们，悉心的保护他们，做他们可信赖的朋友。对待学生一视同仁，不偏袒、不歧视，关心学生学习，积极做好学生的各项工作。加强对学生进行素质教育的培养，培养良好的道德品质和行为习惯。做到多观察、多询问、多发现问题，面面俱到，多方面、多渠道的引导他们，要自尊、自信、自强、自立。多发现残疾孩子身上的闪光点，创造一些表扬他们的机会，鼓励他们继续努力，尽量满足他们的合理要求，帮助他们解决困难。教书育人是塑造灵魂的综合性艺术，看到孩子们一天天成长起来，作为教师的我该有多么欣慰，我将不断的完善自己，给孩子们做出榜样，成为他们的良师益友。

人们常把教师比作“蜡烛”、“春蚕”，这还远不足以表达，因为教师远比“蜡烛”永恒，照亮了别人，升华了自我;既使比作“春蚕”，也绝不是“春蚕到死丝方尽，却身不死”。今天，我将自己最纯清的绿献给了我热爱的特教事业，献给了每一个残疾孩子，将自己吸取的每一缕阳光毫无保留还于人生无悔的选择。伟大的文学家鲁迅先生说过：“只要能培育一朵花，何妨做那不朽的腐草”。十年来，我以全部的忠诚培育着一棵棵残疾花朵，为了在心与心之间找到一种完美的相对，我痴心不改，希望永存。古往今来，凡成大事，立大业者，无不注重学习，有道是“玉不琢，不成器”。这是古人的经验，也是后人的座右铭，我就是依照它，借助于它，使它形象化地表现出来，涌动出一股扣人心弦的潜能，令人动情，又复复品咂，禅悟到一种美的闪光，才得以被点燃得更加鲜活，更加绮丽。我深深感受到这是一种爱心和阶梯，也是一种虔诚和企盼，寓有期待，寓有希望，寓有信任，寓有成功。世界很大也很小，生命无怨无悔，当浩大的生命原野展示在你我面前，我的心才会尝到纷纭人生的滋味，才会感到莫大的精神慰籍。

我局的消防安全工作在区委、区政府的正确领导和区公安局、安监局等消防部门的指导下，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，切实履行职责，努力工作，大力推进我局的消防工作，一年来未发生一例消防安全事故，继续保持近几年来的良好势头，为我局正常工作的开展创造良好的消防安全环境。现将我局20xx年消防安全工作情况总结如下：

一、提高认识，加强组织领导

为切实抓好安全工作，建立和谐机关，保证机关正常工作，我局深入开展消防安全工作，以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，以科学发观为统领，认真贯彻《中华人民共和国消防法》等法律法规，牢固树立安全防范意识，在思想上更加重视安全教育，在行动上更加深入开展安全隐患治理工作，全面落实消防安全责任制，以思想教育为起点，以隐患整治为难点，以落实防范措施为重点。积极建立健全消防安全长效机制。

在消防安全工作上，坚持按照“一把手负总责”的要求，完善了机关安全工作领导小组，由局党组书记、局长胡兴国任组长;国资委主任、副局长张壮，副局长杨永文，办公室副主任廖丹任副组长;各股室、监督分局、支付中心、旌兴公司负责人为成员。领导小组全面负责组织领导全局消防安全工作。在局党组的高度重视下，将局机关消防安全工作纳入重要议事日程，进行了专门研究和部署。

二、加强干部职工防范意识

20xx年11月19日，局机关利用职工大会，由党组成员、副局长杨永文同志开展了消防安全工作专项教育，针对吉林、上海等地发生的典型火灾，总结了事故的经验教训和防治措施，以《手提式干粉灭火器的使用》、《人员密集场所突发事件疏散和逃生方法》、《应急救援方案——人工呼吸方法》、《应急救援方案——起火的急救》、《火灾现场逃生要诀》为内容进行学习，积极配合区委、区政府宣传法律、法规知识。认真贯彻机关、团体、企业、事业单位消防安全管理的规定，在干部职工中牢固树立防火自救安全意识。

针对节日期间职工之间容易出现的消防意识松懈，及时利用一楼宣传栏进行宣传教育，务求全局干部职工做到在机关单位不遗留火种，及时关闭电源，合理使用电器。

三、及时消除火灾隐患

入冬以来，严格落实火灾隐患点排查工作。

每月检查电路、电器，集中维修故障电器，检查逃生指示灯，检查电线线路，杜绝漏电、短路等情况的发生。检查消防栓是否完好可用，逃生通道是否顺畅，及时清除阻碍物。对机关汽车情况进行摸清排查，对故障车辆及时进行维修，确保汽车使用安全。

通过检查，局机关进行了以下整改措施：一是配齐和更换消防安全指示标志。

严格按照有关规定设置了安全出口标志、疏散指示标志和应急照明设施，确保了消防安全指示标志齐全、清晰、符合规范。二是对消防安全设施设备进行维保。积极联系有关单位对机关消防设施设备进行认真检测和维保，更换和维修灭火器，使机关办公楼的消防设施设备得到加强和改善。

四、落实节日监督制度

在机关实行了保安24小时值班巡逻制，外来人员登记制度。在春节放假的2月2日至2月13日，各股室每日派一人到股室值班，严格落实春节至“两会”期间向维稳办“有事打电话，无事报平安”的电话汇报制度。由机关办公室牵头对机关保安、保洁员进行一次消防安全培训。

五、消防安全工作中存在的不足

一是职工消防安全意识有待进一步加强。二是还需斗硬检查制度，坚持消防安全工作月检和重要时间专项检查相结合，对机关消防安全设施、硬件、环境、职工消防安全意识进行检查，做到安全工作警钟长鸣。

三是进一步加强职工“四个能力”建设，特别是扑救初起火灾及疏散逃生的能力，以确保机关消防安全高效运转，确保全体干部职工人身财产安全。

大学毕业生自我总结优选范文

时光如水一般，转眼又到了毕业季，精彩的大学生活就这样结束了，我们来写一份自我总结吧。下面是小编搜集整理的大学毕业生自我总结优选范文，欢迎阅读，希望对你能够提供帮助。

大学毕业生自我总结范文

从刚进大学时的懵懂到现在即将走出校门，我这大学四年收获了很多，进步了很多。在这大学四年中，我各方面的能力都得到了发展，可以说，经过大学四年的学习，我已经具备了适应社会工作的能力。四年的大学生活即将画上句点，蓦然回首，至少可以自信地说一声“我没有虚度”。在此给我大学四年的青春一个交待!

在学校期间，我充分利用了学校优越的学习条件和浓郁的学习氛围，认真学习了法律专业计划规定的相关内容，且在校期间取得良好的成绩，多次荣获校级奖学金及国家奖学金，具备了一定的理论知识基矗

在学好文化课程的同时，我也积极参加社会工作和暑期实践。无论担任班干部或进行市场调查、参加学生实践团等活动，我都积极投入，谦虚谨慎，团结同学，吃苦耐劳，很好地完成了各项任务，表现出较强的与团队密切合作的能力、领导和组织能力及良好的环境适应能力。

籍、电脑、舞蹈，运动等等都已经成为我生活中不可或缺的一部分。正因为有了这些丰富的学习、生活经验和完美的生活习惯，让我具备了很强的学习能力，组织与协调能力;也是因为自身综合素质及能力得到了较大的提高，让我变成了一个更顽强的自己，变成了一个敢于为社会奉献的年轻人。

在面临毕业的重要阶段，将来的工作既是对我知识的检验，也是对我人生的挑战。我希望自己能够迈好踏入社会的第一步。我将以积极进取的工作态度走向社会，在工作中不断地完善自己，提高自己，用自己的行动让社会肯定我的能力。

常言道，不想当军官的士兵不是一个好士兵!当一个人满足于现状，那么这个人就不会再前进一步。我是一个喜欢上进的年轻人，也是一个朝气蓬勃、富有创新精神的年轻人，敢于拼搏、敢于冒险、敢于开拓自己的生活!安逸的生活并不能给我带来精神上的满足，只有不断的挑战自我，不断走向新的成功才会给自己更多的磨砺!我相信如果我做不到的，世界上也就不会有几个人可以做得到的。这就是我人生的理念!

能够进入大学深造不仅仅是我的梦想,而且是家人的期待。我来自农村,具备农民的坚韧不拔与艰苦朴素的优良作风,但是刚到大学时,由于自己的沉默寡言,虚荣自卑,所有与管理有关的品质自己几乎都没有,可是我相信自己有学好这个专业的信心和潜能,于是努力的学习各门知识,认真提高自己的专业能力,尤其注重英语和计算机的学习,取得了很好的成绩,并且连续三年获得奖学金。

与此同时我也深深的意识到学习管理专业仅仅靠书本是不够的,能力则更为重要.于是我广泛的参加学校的活动,诸如辩论会,英文竞赛,组织同乡会等,并且扩张自己的兴趣与爱好,学习围棋,书法,口琴,日语,评弹等,它们不仅仅让我的大学生活更为充实和有趣,重要的是锻炼了我的沟通,组织的能力,提升自己的修养和品德,让我可以更好的和每个人交往,XX年获得商学院分团委的“活动积极分子”称号。

大学是社会的过渡,在进入的时候,我便知道我不可能去考研究生的,所以我付出了很多的时间参加社会实践:在新龙门酒家做服务生,我知道如何礼貌平等的对待每一个顾,这让我在以后工作里可以与上司和同事进行良好的相处沟通;天驰的现场管理,我知道要学会思考观察,懂得经济的策略,学会创新;推销铅笔使我知道应该敏锐的抓住市场机会,并仔细进行自主的策划,还有其他的等等,在实践的过程中锻炼了自己,也为以后的工作适应打好基矗

在即将毕业的日子里,我希望能够得到学校的审批与推荐,到x公司进行学习与工作,在毕业前签订就业协议,为我的未来迈出坚实的一步。我一定会在今后的道路上不断的努力的。

大学毕业生自我总结范文

珍贵的四年大学生活接近尾声，特此总结一下大学四年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经大四，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾四年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

社会实践能力有了很大提高。大学四年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还一直做班委和寝室长，对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员和设计员等，有时会感到累些，但乐此不彼。

体育成绩一向很好。我的体质并非很出色，可是通过我的练习和对体育项目的理解，还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了质的提高，脚法和意识。我是从高一开始接触足球，起步比较迟，可进步很快，总能在同一水平的伙伴中踢一段时间后脱颖而出。我认为这可能是由于抱定了要踢好的决心，也许还有那么点运动天赋。踢足球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。

个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。四年来，我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。

我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，记得有好几次，同学或老师约了我见面，我答应以后必定按时到达指定约会地点，即使有急事也从不失约，给他们留下了深刻的映像。由于待人热情诚恳，所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我的毕业论文设计中充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一直都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此鞭策自己奋发向上。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。

通过四年的大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。

为所在班荣获“校优秀班级”和“xx大学五四红旗团支部”的光荣称号做出了有力的后勤保证，本人也因此获得了“xx大学优秀学生干部”的荣誉称号。此外，我还注重自己能力的培养，积极参加了多次社团活动和社会实践，多次在“五四”期间参加青年自愿者活动，看望并帮助孤寡老人等。在大学放暑假期间，参加社会实践活动，为今后的工作积累了一定的经验，最大程度上提升自己各方面素质。

三、思想方面，通过大学四年系统全面地学习了党的理论方针，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊敬师长，团结同学;关注时政，通过了解和学习党的有关动态和精神，使自己在思想上和行动上与党保持一致，积极向组织靠拢，经过在xx大学党校第100期的学习培训班的学习后，顺利通过党校考核，获得了党校结业证书，并于2019年5月31日光荣地成为预备党员。但是，由于种种主客观条件的限制，我的思想理论学习和实践还相差得比较大，如何正确地运用科学的世界观和人生观去指导现实生活将是我将来努力的方向。

四、身体和心理方面，大学四年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。

当然，本人还存在很多不足之处，诸如：

一是学习成绩还不是十分优秀，四年来，虽然我的成绩一直在进步，但却始终达不到最理想的状态，主要原因是基础比较薄弱，加上刚进大学时，学习的环境变宽松了，学习更多需要的是自主性，于是，长期在老师、家长督导下学习的我，一度迷失了方向和动力，幸亏后来在老师、辅导员和同学的帮助下，我从迷失中找回了方向

集团公司一季度工作总结PPT

每年的第x季度是印务公司承上启下最关键的几个月，一是各大酒厂都进入旺季，包装印刷企业也跟着进入旺季。生产在这个时候都非常紧张，各个客户都在催货，都要各个满足。二是通过这个月的合作，攻关，落实明年的计划，为下一年打好基础。今年x季度印务公司在队党委，行政的关心支持下，在公司全体员工的共同努力下，基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展，为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础，现就印务公司**年x季度的工作汇报如下。

一、经营目标完成情况

x季度共生产普盒：175万个(1—3季度完成540万个);手工盒：35万个(1—3季度完成70万个);手提袋：8.5万个(1—3季度完成27万个);外箱：15万个(1—3季度完成43万个);实现产值：543万元(1—3季度完成1721万元);完成收入：633万元(1—3季度完成1371万元)生产任务饱满，员工收入稳中有升。

二、开展的主要工作

1、加强与大客户的合作，主动出击与大客户协商，落实下半年和明年的计划。特别是像仙潭酒厂这样的大客户，我们就主动与酒厂和各大买断商协商，落实下半年的生产计划效果比较好。单是潭酒就落实10万件的生产计划，估计要生产到年底才能完成生产，仙潭酒厂和买断商共计下生产任务20多万件，泸窖集团也落实了近3万件的生产任务，保证了下半年的生产。

2、积极开发新客户和新产品，为明年的工作打下基础。像泸州老窖一位买断商通过一年多的攻关，现终于开始合作，并通过新产品的开发，首单已落实生产任务达80多万元，已通过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户，另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。

3、由于印刷行业的特殊性，生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们积极想办法，添设备，联系外协，但是生产效率的问题仍没得到很好的解决 。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系，不能很好地，限度地利用好有效工作时间，这是一个制约公司发展的重要因素。

4、加强党建工作，积极为公司经营，生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用，在工作中带好头。在7·1我们组织了一次党员活动效果很好，提高了党员的积极性，在为灾区捐款的活动中，党员带头捐款，在队党委组织的“庆国庆，唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加，白天上班，利用晚上的时间排练，为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。

三、存在的问题与明年的打算

队规划给工业x产提出了很高的要求，这就要求印务公司维护好公司美誉度的同时，并着眼未来，加大客户开发力度。特别是像老窖集团、郎酒集团、仙潭酒厂等优质大客户，以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和明年的打算汇报如下：

1、稳定老客户，积极开发新客户。仙潭酒厂一直是公司的优质大客户，印务公司这几年发展都得以仙潭酒厂的大力支持，但今年他将进行改制，由成都一家酒业公司入股并控股，今后仙潭酒厂业务可能会受到影响。所以在明年的工作中，怎样维护和仙潭的长远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面积极开发新客户，加大和一桶天下，华明酒业的合作力度，稳定印务公司的业务。

2、印务的生产过程是一个非常复杂的过程，一个简单的礼盒都要经过七、八道工序，复杂的有二十几道工序，所以产品的工期和质量受到很多因素的影响，故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率，特别是效率，建立灵活、高效的生产管理制度，加强产品生产周期管理，尽力满足客户需求。

3、继续加大贷款回收力度，降低经营风险。对于恶意拖款的客户，该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。

4、加大力度，支持和协助天辰商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。

5、利用现有客户资源拓宽业务范围，现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。

6、做好党支部工作，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为一x五队工业x产的稳定和长远发展提供精神动力和支持，为队规划的圆满完成尽我们x产人的力量。为一x五队的美好明天作出贡献。

2020年话务员个人工作总结范文

篇一：

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下：

6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

在这半年多的时间了，也取得了一定的成绩，得到了小部分市民的肯定和表扬，当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。

当然在工作中也存在很多的不足，第一、积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。第二、不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。第三、威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满意找借口，而是希望市民有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。

说到对便民热线的期望：一直有在看上海台的一档节目《新老娘舅》，他们的节目开办已经三年多了，收视率一直居高不下，当然也可能是跟他们是电视媒体有关系，我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似，但是至少现在看来他们是成功了，因为他们节目的时间越来越来，从原来的25分钟到35分钟再到现在的又延长半个小时，可见需要帮助的人确实很多，而且通过他们也确实得到了帮助。我希望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。

我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

篇二：

透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10086号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

从114查号向10086号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练掌握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，XX年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。

我接触10086号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10086号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10086号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。

然而10086号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。