工程

发包方(以下简称甲方)：

承包方(以下简称乙方)：

甲、乙双方就住宅楼建筑工程承包事宜经过充分协商，达成协议，特签订本合同。

第一条 工程概况

1、工程名称：甲方名下私房住宅楼。

2、工程地点： 号。

3、承包范围：主体工程(从承台开始，圈梁，地台，一直到封顶)。内外墙批荡，四周外墙粘贴纸皮砖，楼梯贴步级砖，走廊、电梯口分别粘贴(详参照以下第4条)。楼层一至八层或共 层(不含夹层)，框架结构，首层为商铺，夹层为摩托车库。二层以上为住宅套房，顶层为一个楼梯房，电梯机房(结算时作投影面积计算)。

4、承包方式：包清工。所有机械设备、排栅、模板、铁钉、铁线等全部由甲方负责。乙方只提供线锤、泥刀、水平尺、圈尺、灰刀等。

注：本工程的水电安装工程(包括强、弱电)，门窗制作安装、防雷、消防、排栅、防护网不包括在本承包内。

5、建设工期：本工程自 年 月 日开工，于 年 月 日竣工(其中主体工程 个月内完成)(详参照以下第五条)。

6、工程质量：参照国家房屋质量有关要求执行。

7、承包价格：按每层投影面积计算，每平方米为人民币： 元整(￥ 元)。包括天面楼梯屋、电梯机房，基础部分不计，化粪池不计。(凸窗部分

只计一面，不计双面)

第二条 甲方工作

1、开工前向乙方进行现场交底，清除影响施工的障碍物;向乙方提供施工所需的用水、用电等有关方面，并说明使用注意事项。

2、准备后需的设备，材料运送到工地，但不负责材料运上楼层。

3、甲方指派人员监督及保护好建筑材料。

第三条 乙方工作

1、工栅搭设及施工现场每层的临时用水、用电以及放水保养。

2、参加甲方组织的现场交底，拟定施工方案和计划进度(作法说明)，交甲方审定。

3、按要求组织施工，保质、保量，按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

4、严格执行施工规范，安全操作规程，防火安全规定，环境保护规定;严格按照图纸作法或说明进行施工，做好各项质量检查记录;参加峻工验收，编制工程结算。

5、遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定，妥善保护好施工现场周围的建筑物、设备管线，做好施工现场保卫和垃圾处理，模板等材料的堆放、清理;以及消防等方面的安全工作，协调好由于施工带来的扰民问题及与周围住户的关系。

6、工程峻工未移交甲方之前，负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。

7、负责峻工后周边、内部场地，室内地面的环境清理。 第四 工程内容及包工范围

1、甲方以清包工的方式发包给乙方。乙方自带行装及必须的生活品及用具，施工所用的平水尺、圈尺、吊锤、泥刀、灰刀等常规的使用工具。

2、包工范围：

①从柱头承台底标高起至正负零基础、圈梁、平基、地面硬底化。

②电梯井、化粪池。

③主体框架结构及主体砌砖工程(砌砖外围墙砌18cm,套间之间的间墙砌18cm,电梯井到顶四周砌18cm,其余为12cm砖墙)。

④屋面工程的栏墙(包括楼面防水线的捣制)。

⑤室内外墙、天花板全部水泥混合砂浆扫(批)荡，主楼墙外四周围四面粘贴纸皮砖。

⑥电梯出入口四面墙全粘贴瓷砖到顶，公共通道地面贴地砖，墙裙贴1.6米至1.8米高瓷砖。

⑦夹层车库包括天花板全批荡，地面过水泥沙浆。 ⑧顶层天面铺设30cm至40cm高的预制砖块隔热。 ⑨首层电梯入口、楼梯通道地面贴砖，通道贴砖到顶。

3、使用的泵车费用由甲方全部承担。乙方按图纸施工。若工程有变更修改，必须征得甲方同意方可变更。

第五条 关于工期的约定

1、因甲方未按约定完成工作，影响工期的，工期顺延。

2、因乙方责任，不能按期开工或中途无故停工，影响工期的，工期不顺延。

3、因设计变更或非乙方原因造成的停电、停水及不可抗力的原因，导致停工的，工期相应顺延。

第六条 关于工程质量及验收的约定

1、本工程以施工图纸的作法说明和国家制订的施工及验收规范为质量评定验收标准。

2、乙方应在接到甲方进场通知后安排施工人员进场，不得无故拖延、拒绝。应遵从甲方总施工进度计划和工期要求。由于乙方原因造成质量事故的，其翻工费用由乙方承担，工期不顺延。

3、甲、乙双方应及时对隐蔽工程和中间工程进行检查与验收手续，要对工程质量进行监督，检查隐蔽工程及负责验收。

4、遇到以下情况之一者，经甲方审核批准后生效：

A.重大设施变更 B.不可抗力

上述情况发生两天内，乙方应将工期延误内容书面报告给甲方，甲方收到报告后两天内给予答复。

5、非上述原因，工程不能按期峻工，乙方应承担经济责任，每延误一天，罚款 元，从工费中扣除。因乙方原因中途停工，造成甲方损失由乙方承担经济责任。

6、工程峻工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知10日内验收，并办理验收有关手续。

第七条 关于工程工费的支付及结算约定

1、本工程根据施工进度情况分次拨付进度款，按完成工程进度分工种支付70%给乙方。余下部分待峻工验收后结算付清。具体按工种不同依照进度情况支付。如框架部分每完成一层，按 元∕平方计付70%的款项，以此类推。

2、工程峻工后，乙方按规定对工程实行保修。保修时间自通过验收之日算起，保修一年，外墙及屋面保修二年。甲方从乙方工费中扣除人民币 元整(￥ 元)作乙方的质量保证金，保修期满则退还给乙方。

第八 有关安全生产和防火的约定

乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和相关的法规、规范。

1、乙方应按规定采取严格的安全措施，做到安全生产、文明施工，施工中发生的安全事故由乙方全部负责，任何人员进入工地必须戴好安全帽及其他需要的安全带、装置等。

2、按照施工规范的要求做好现场施工安全管理，根据需要设计现场照明和围护设施，防止发生工伤事故，确保现场人员的生命、财产安全。若因乙方责任发生的工伤事故，应积极处理并立即报告有关部门，因此带来的损失由乙方承担全部费用和责任。

3、加强现场安全保卫工作，防火、防盗、防抢，确保工程建设顺利进行。所用水泥袋由甲方收回处理。

4、材料堆放整齐，确保现场整洁。

5、自行办理所属现场施工人员的生命、财产保险，并支付保险费用。

6、接受甲方现场管理人员的监督和检查。

其他：工程峻工、付清工程款后，本合同自动失效。未尽事宜，甲、乙双方协商后，可作出补充协议，补充协议与本合同具同等的法律效力。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字之时起即生效。希双方共同守。

甲方签名： 乙方签名：

年 月 日 年 月 日

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，制定听班制度。

二、工作计划、员工培训

（一）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（二）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和该进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（三）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

（四）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（五）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：（1）提高所有员工的节能意识（2）制定必要的规章制度（3）采取必要的技术措施，比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为技能型灯具；（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

四、预防性维修

（1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

（3）日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司配套设施安装后置的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

六、设施设备计划维保工作：

（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

（3）消防系统的维护：结合秩序维护部的需要，及时检查，维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要，上报公司，统一购买备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

(4)根据实际需要，对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。

我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创造更好的条件。

承包人(甲方)：

分包人(乙方)：

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》，及其他有关法律、法规，遵循平等自愿、公平、诚信的原则，为完善建筑施工合同内容，甲乙双方就东新荣街瑞景花园小区 号楼， 号楼建设施工合同事宜，经协商达成一致，特订立本合同。

工程概况

工程名称：瑞景花园小区 号楼 工程地点：东新荣街路南十号棚户区

工程范围：施工图中土建部分

建筑面积：约 ㎡(以总决算和图纸为准)

结算方法：楼建筑面积 计算，屋面造型不计算面积。 工程日期： 年 月 日至 年 月 日

年 月 日至 年 月 日

质量标准： 合格优良

一、甲方责任

1、甲方负责向乙方提供建筑、结构图纸各一套。

2、甲方负责向乙方指导和质量监督工作提供以书面形式的技术交底，安全交底及施工，有关资料。

3、甲方负责向乙方提供施工所使用的塔吊搅拌机等施工机具及用水用电，施工所需大型材料。

4、甲方负责乙方工人宿舍、提供现场内办公用房、仓库、食堂等。

5、因施工所大型需材料不到位，而影响乙方施工进度给乙方造成的损失由甲方承担乙方所有费用。

二、乙方责任

1、乙方负责向甲方提供全体施工人员名单身份证复印件。

2、乙方负责向甲方提供施工所需一切资质文件。

3、乙方负责搅拌机等施工机具使用和保养，并对新进场的材料卸车和摆放整齐。

4、乙方负责现场文明施工材料堆放做到工完场清。

5、乙方施工中如达不到工期质量安全文明施工标准时，甲方有权终止合同，乙方应无条件在2日退出施工现场，所完工程量按结算。

6、乙方应按时支付民工工资，不得以垫付工程款等任何理由拖欠，因拖欠民工工资造成上访等后果，乙方承担10万元违约金，由甲方在结算中扣留此款。

7、乙方不得将工程转包给其他单位一经发现，甲方有权终止合同，所造成一切损失均有乙方负责。

8、乙方的施工现场负责人及技术负责人、专门技术人员及管理人员必须以书面形式将其姓名、身份、所分担的工作通知工程项目经理。

9、隐蔽工程、主题工程由乙方自检后，通知现场技术员、监理工程师或工程项目经理检查验收，认可签证后，方可进行下一工序施工。如提出异议，经复查合格后方可施工，如产生费用由乙方负责;不合格者，由乙方负责，因此而造成工期损失均有乙方负责。

10、乙方应对本合同的施工全部工程的质量、安全、工期、文明施工等负责,(乙方必须出2人维持现场文明施工、材料堆放和现场清理等工作)。

11、乙方负责施工中的所有小材如：绑线、钉子、灰槽、手推车、铁锹等建筑五金小材。(生活烧材自备)

12、乙方在距施工现场50米内不产生计时工，如乙方达不到工期质量安全文明施工标准时，甲方有权终止施工所产生的费用由乙方工程款中扣除并以两倍计算。

三、工程承包范围

1、基础工程：基础破桩、基砂垫层、木模工程、基础垫层、钢筋砼工程，回填土及中粗砂等。

2、主体工程： 钢筋模板砼工程、砌筑工程及楼地面砼垫层工程。

3、屋面工程：找平层、保温层、屋面工程等。

4、室外台阶，砌筑工程、散水坡等。

四、其他

1、乙方在施工中质量不合格造成材料浪费甲方有权处罚并按材料的三倍，并在月款中扣除。

2、乙方在施工中必须听从甲方指挥;如不听从甲方指挥野蛮施工造成的后果一切由乙方负责。±0.00m以上保证每五天完成一层(以监理、甲方检查验收钢筋、模板达到能浇注楼层砼为准)，以保证工期按时交工，如完不成乙方自动退出施工现场。

五、工程款支付方式

1、垫付至三层封闭，四层以上按形象进度支付，按已完产值的70%支付直至完工，余下工程款待工程主体验收后2个月内付清。(注：以质量监督站验收为准)其中预留20万元民工工资保证金，待无民工上访工程主体验收后2个月内付清无息退还。

2、甲方拨付给乙方工程款时，乙方向甲方提供工人工资表及工费税票收据。(注带身份证编号单)

七、特殊条款

1本合同条款如对特殊情况有未尽事宜，双方可根据具体情况结合有关规定议定特殊条款。

2、本合同经双方签字盖章生效，至合同工程竣工交验，结清工程尾款，保修期满后自然失效。

3、乙方要做到安全生产、文明施工，如有事故由责任方承担责任。

4、甲方严肃提出不得长料短用，如有不听者将重罚。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

买方合同编号：__________

卖方合同编号：__________

项目总承包工程__________

买方：__________

卖方：__________

签订地点：__________

根据《中华人民共和国民法典》等法律规定，甲乙双方经平等协商，订立如下合同条款：

1. 合同标的物

1.1合同标的物基本情况(合同单价及总价均包含标的物运送至交货地点的装运费及保险费用等)

名称型号

规格生产厂家计量

单位数量含税

单价

(元)含税

金额

(元)交货

时间

合同总价款(含税)：￥ 元，人民币大写： 。其中不含税价格____元，税额____元。

1.2标的物用途

标的物用于买方承包建设的工程项目，卖方对此充分了解。

1.3标的物质量标准或技术要求，按如下约定执行：

1.3.1按国家标准执行;无国家标准而有部颁标准的，按部颁标准执行;无国家和部颁标准的，按行业惯例或公认的企业标准执行。

1.3.2没有上述标准或虽有上述标准，但买方有特殊要求的，按甲乙双方在合同中商定的质量标准、样品或特定的技术要求执行。

2. 包装

合同标的物包装采取通用方式，以避免在路途中产生挤压、碰撞和损耗等影响质量、数量和重量的情形;有特别要求的，应采取特殊包装方式。不管采用何种方式包装，包装物的所有权在标的物交付后转移至买方。

3. 交付

3.1交货单位：

3.2交货方法：卖方直接送货或交由第三方代运。

3.3运输方式：

3.4交货地点

3.5接货人：

4. 验收

4.1买方在标的物到达交货地点后及时指定人员负责验收，验收人员应在验收单据上注明合同标的物名称、型号和规格、数量和计量单位等基本情况，需要说明的事项也应记载在验收单据上，双方参与验收的人员均需在验收单据上签字认可。买方验收了标的物，不免除卖方应承担的质量瑕疵担保责任。标的物毁损灭失的风险在验收合格前由卖方承担。

4.2买方在验收中，如果发现标的物的品种、型号和规格、质量标准(或技术要求)、数量不符合合同约定，应妥善保管该批标的物，在 日内向卖方提出书面异议，且买方有权拒付不符合约定部分的货款。在紧急情况下，买方先行电话通知卖方并承诺在特定时间内提出书面异议的，视为已向卖方提出书面异议。卖方在接到买方书面异议后，应在 日内负责处理，否则视为认同买方提出的异议和处理意见。标的物的实际交货数量和重量在行业规范允许或者合同约定中的正负尾差、合理磅差和在途自然减(增)量的合理范围内，买方验收后负责接收，不追究卖方的违约责任;数量或重量不足的，卖方应在买方要求时间内给买方补足相应数量和(或)重量的标的物，构成延迟交货的，卖方承担违约责任。

4.3甲乙双方对合同标的物质量发生争议时，买方可停止付款，同时可协商提请具有相关检验检测资质的质量检测鉴定机构进行鉴定，卖方承担检测鉴定费用。经检测鉴定合格的，视为卖方交付无异议。经检测鉴定不合格的，标的物尚未使用的，卖方须负责更换，同时向买方承担违约责任;标的物已经使用的，卖方除负责更换不合格的标的物外，还应承担使用不合格标的物的所在工程的全部返工费用并赔偿给买方造成的其他损失。

5. 支付

5.1买方在签署验收单据后 日内支付已到货部分货款的 %，留取 %作为质量保证金;在约定的质量保证期内如无质量问题，买方于质量保证期届满后 日内向卖方全额无息返还质量保证金。

5.2买方支付到货款时，卖方应提供到货价值100%的增值税专用发票和相应收款金额的收据。

6. 权利与义务

6.1买方的权利与义务

6.1.1在合同履行期限内，买方可以变更合同标的物品种、型号和规格、数量、质量标准或包装方式，但应给予卖方必要的准备时间，并提前向卖方发出书面通知。

6.1.2买方可在合同履行期限内退货，但应事先取得卖方同意，否则仍须按合同约定验收并支付货款。

6.1.3卖方送货到交货地点后，买方负责组织卸货(或由卖方负责卸货)。

6.2卖方的权利与义务

6.2.1卖方须保证合同标的物来源合法，并享有完整的所有权。

6.2.2卖方应积极协助买方或者工程建设单位组织的质量检查和试验活动，并无偿提供必要的样品和相关的技术资料。国家行政主管机关对合同标的物进行例行抽查的，所需样品由卖方免费提供。

6.2.3合同标的物在下卸、保管、使用过程中需要买方特别注意的事项，卖方应事先通知和提示买方;与标的物相关的质量合格证、检测报告、技术资料和使用说明等资料也应在交货时一并交付给买方。

6.2.4卖方应向买方出具符合国家税务机关和财政机关规定的税务发票，否则买方有权拒绝支付相应的货款。

6.2.5卖方同意买方因业主迟延付款原因而顺延此合同款项的支付。

7. 违约责任

7.1买方的违约责任

买方未按期向卖方支付货款，每逾期一日，应按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算利息作为违约金。

7.2卖方的违约责任

7.2.1标的物不满足合同约定用途或者经过验收被认为不符合合同约定的标准或技术要求的，买方有权要求采取更换、退货或折价等措施。

7.2.2因标的物包装不符合合同约定，卖方应负责返修或重新包装，并承担相关的费用(含运输费用)，赔偿买方损失。

7.2.3卖方逾期交货的，应在发货前与买方协商，买方仍需要的，卖方应继续交货，并按逾期交货部分的货款 %计算日违约金。

7.2.4卖方交货不足不能满足买方工程项目施工进度的，应赔偿买方损失。

8. 合同解除

8.1有下列情形之一的，买方可以提出解除合同：

8.1.1工程建设项目停建，或者施工承包合同解除，或者工程建设项目的设计发生重大变更的;

8.1.2标的物不能满足工程建设项目用途的，或者经过检验检测不符合国家强制性的质量标准和技术要求的;

8.1.3卖方逾期交货超过30日的;

8.1.4卖方逾期交货或有其他违约行为累计达三次的。

8.2买方提出解除合同应向卖方发出书面通知，解除合同不免除卖方应依法承担的违约责任。

8.3合同解除不影响合同中结算和清理条款的效力。

9. 不可抗力

9.1甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方当事人通报理由，在取得有关主管机关证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据实际情况部分或全部免除违约责任。

9.2任何一方在违约(含预期违约)后发生不可抗力的，不免除其应承担的违约责任。

10. 争议处理

凡因履行本合同引起的或与本合同有关的一切争议或纠纷，双方应友好协商解决;协商不成，任何一方均可向买方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11. 其他约定

11.1本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效;

11.2本合同一式 份，甲乙双方各执 份,具有同等法律效力。

签署页

买方：__________(盖章)

卖方：__________(盖章)

授权代表(签字)：__________

授权代表(签字)：__________

签订日期：__________签订日期：__________

地址：__________地址：__________

邮编：__________邮编：__________

联系人：__________联系人：__________

电话：__________电话：__________

传真：__________传真：__________

开户银行：__________开户银行：__________

账号：__________账号：__________

税号：__________

本人自20__年参加工作以来，得到了公司领导的精心培育和指导。同时，在生活中严格要求自己，牢记“艰苦奋斗”的光荣传统，以身边优秀前辈为自己的榜样，通过自身不断的努力与奋斗，无论从思想上还是工作能力上，都取得了长足的进步。现将一年来的实习工作鉴定如下：

思想上，个人目标与公司长远规划保持方向上的一致性，时刻保持积极向上的进取心，自觉遵守公司各项规章制度。利用各种媒体自觉学习和执行党的路线、方针、政策;树立崇高的职业道德观念和爱岗敬业精神，按时保质完成各项任务;工作之余积极参加专业学习，努力掌握科学的新技术、新知识、新技能，不断提高自身业务素质和专业技术水平。工作上，先后在乐嘉酒店式公寓建设工地、传化物流基地建设工地实习，而后在日立化成新建工程工地工作，时刻严格要求自己，通过向优秀员工悉心请教，熟悉和学习各项职能业务，积累了较为丰富的工作经验，为以后工作的顺利开展打下了好的基础。

在工地实习及工作期间，熟悉了现场施工管理制度及工作安排，深入学习了本专业施工知识。作为一名技术人员，深知科技的重要性，因此一年中一直没有间断本专业和相关专业的学习，通过学习拓宽了知识面，掌握了行业新动向，夯实了专业基础，结识了各大单位的同行，并与他们就专业问题进行了交流，获益匪浅。通过平时的学习，树立和坚定了“活到老，学到老”和终身教育思想。

故在以后的工作中一如既往在干好本质工作的同时，注重平时的学习和思想觉悟的提高，力争在工作上更上一层楼。

我于20xx年3月18日通过招聘到**集团公司沈阳办事处工程部上班。从学校到工程施工单位,虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化,而且对工程管理、广联达预算软件首次接触,但在领导的关心和同事的帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,并取得了一定的成绩。现将工作情况简要总结如下:

一、主要工作表现及成绩

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了《工程质量管理细则》，并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。

2、认真学习各种规范文件。从最开始的《档案编制指南》，包括技术交底清单、贯标实施表格、质量体系实施指南等到《建筑施工手册》、《建筑施工质量通病防治手册》、《建筑工程施工质量验收细则》等等各种规范规程;除此以外，还有《**酒店工程施工招标文件及投标文件》、《招标文件及投标文件》、《房屋建筑和市政基础设施工程招投标编制指南》等文件。

3、对于一个刚毕业的学生来说，虽然在学校也有过一个多月在施工现场实习的经历，但是在真正的施工过程中，我所了解的还只是凤毛麟角。所以,从到公司上班开始,工程部的两位前辈就带着我去各个现场。跟随他们一起检查质量、安全、文明施工等情况的那段时间，是我吸取知识、总结经验的最佳时机，也是我对于施工现场学到最多、最全面的阶段。所以我忠心的感谢他们的传授、教导和关心。

4、认真学习辽宁省概预算编制资料。我首先对辽宁省概预算编制资料、计价清单规范等进行了认真系统的学习,并坚持边学习边实际计算练习,借**项目投标之际，参与了技术标的编制过程，并针对其中11号楼施工图加以计算，由于大学毕业设计做的就是投标编制，所以较快的掌握了其中的要领,虽然还没有真正独立完成任务的机会，但是我个人认为我已经具备一定的独立完成任务的能力;与此同时,我还学会了使用“广联达预算软件”编制预算和抽算钢筋,通过对施工图的预算练习，虽然是首次接触，但是已经有了很大的进步，可以进行部分独立操作。在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。

5、 其他方面: ①坚持每天上班提早到公司,打扫办公室卫生,为同事创造一个干净的工作环境。②管理办公室内部分文件存放，以便需要时能够及时找到③对部分事宜进行登记备忘，供以后对照④与分公司同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情,又提高了自身能力⑤主动与同事交流,热情帮助他人。

三、努力的方向

1、考虑到在建筑施工单位女同志的工作范围有限，所以更需要给自身充电，着重向投标方向努力，积累投标经验，争取达到工作年限要求时，顺利通过全国造成价工程师执业资格考试，充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作经验,积极主动接触各种相关业务,提高自身的实际操作能力,有可能的话能够为公司在投标谈判时奉献力量，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。

2、积极参加证书考核,钻研专业技术,提高业务能力和专业水准;

3、发挥党员的模范带头作用,争当先进。

通过总结一年来的工作，我虽然个人认为取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

工程项目名称：

建 设 单 位：

项目管理单位：

第一章 基本情况

第一条 合同主体情况：

甲方(委 托 方)：

地 址：

负 责 人：

电 话：

传 真：

乙方(受托方)：

地 址：

法定代表人：

电 话：

传 真：

第二条 项目概况：

项目名称：

项目地点：

项目建设内容、规模、范围：详施工图纸内容

项目建设期：计划建设期为 ，

即 年 月 日至 年 月 日。

预计总投资：人民币 万元。

甲方为本项目的建设单位，乙方为一家具有大型建设项目全过程管理经验的专业工程项目管理咨询企业。

甲方委托乙方按照国家和北京市政府有关规定及本合同约定提供本项目从项目立项批复的前期准备工作开始直至完成全部建安和市政工程竣工并具备交付使用条件为止的全部建设工程项目管理工作，乙方对其提供的管理工作承担全部法律责任。甲乙双方经友好协商，订立如下合同，以资共同信守。

第二章 委托管理工作范围

乙方在本合同项下的具体工作范围为：见本合同第三条至第十九条内容。

第三条 项目功能策划与论证工作

乙方应协助甲方进行本项目使用功能的论证与策划，编写功能需求报告及项目运行的初步方案，用以指导编制项目建议书与设计方案招标工作。根据设计方案深化优化及可行性研究批复情况，组织并配合甲方编制项目运行正式方案及实施组织设计，指导初步设计及施工图设计工作。

第四条 办理工程建设的有关手续

1、本项目相关土地审批手续的办理由甲方负责，乙方协助甲方完成与土地相关各项手续的办理，并最终取得国有土地使用权证。

2、乙方负责办理本项目所有需政府行政主管部门审批的各项建设手续，上述手续包括但不限于办理该项目的规划意见书、可行性研究批复、规划设计方案审定、初步设计概算审批、计划转正、建设工程规划许可证、建安工程施工许可证、消防、人防、环保、绿化、交通、节水等专项审批，及市政配套方案(包括雨污水、供水、供电、热力、天然气、电信、道路、绿化、环卫环保)的咨询与审批、工程施工许可证及验收接用手续等。乙方应保证上述手续符合法律法规和政策要求，如乙方在办理手续过程中需要甲方支持，甲方应予以协助，如发生相关的咨询及审批费用由甲方支付。

第五条 工程监督管理工作

乙方应按国家监理规范及地方监理规程，并结合甲方的具体要求，对本项目的承包商在施工中的行为以及监理单位的各项工作进行综合的专业监督、检查、控制和评价，采取相应的措施保证施工符合规划设计和国家及地方规范，使工程的质量、进度、造价满足合同条件，确保施工行为合理、合法、科学、经济。

第六条 组织招投标管理工作

1、在甲方授权范围内，乙方应在合同网络图与项目进度总控制计划的基础上，负责组织实施本项目的招投标工作，范围包括工程设计、勘察、施工、监理、设备材料采购、建安工程与市政工程等;内容包括但不限于制订招标工作程序、招标文件的编制、投标单位资格审查，代表甲方组织投标、开标、答疑、现场考察，编写评标报告、协助甲方完成决标等组织实施招标涉及的全部工作。

2、甲方如委托招标代理机构(甲方亦可委托乙方作为招标代理机构)，应与招标代理机构另行签订招标代理合同并作为本合同的附件，相关评标专家费用、招标代理服务费、招标服务交易费由甲方另行支付。

第七条 工程协调工作

甲方委托乙方按照国家和北京市政府有关规定及本合同约定，负责本项目建安与市政工程协调工作，监督、控制、协调和解决设计、施工、监理三方工作中的任何问题，确保技术方案、进度、质量、安全、成本等计划和预期目标的全面实现。

第八条 工程设计管理工作

1、乙方在本项目中代表甲方负责设计管理工作。乙方应根据相关法律、法规的规定及建筑工程质量和安全标准、建筑工程勘察、设计技术规范及本合同的约定、甲方的要求等，提出工程设计要求、编拟各市政工程及建安工程专业委托设计合同和设计任务书，代表甲方组织设计招标工作、制定设计总承包与设计分包的框架，并监督、管理设计单位在该项目建设期间履行其合同义务。以上各项权利的使用，必须按照本合同约定程序提前以书面形式通知甲方并获得甲方核准。

2、乙方对重大技术方案，应组织力量进行技术经济综合论证后确定，并对设计的科学性、合理性、可建性与所需材料的可获得性进行合理性分析。在符合甲方利益和甲方要求的基础上，经甲方书面认可后，乙方方有权向设计方就有关技术和设计问题提出任务变更和新的工作要求。

3、乙方发现设计文件中任何不利于结构性能、工程费用、工程进度、工程质量、物业管理的设计细节等，应及时向设计单位提出改进要求。

4、乙方应负责各设计方之间的工作协调。防止并避免甲方在履行设计合同中违约、被侵权或受损害，充分维护甲方的权利和收益。

第九条 工程施工管理工作

1、甲方委托乙方负责本项目市政工程与建安工程的施工管理工作。乙方按照本合同约定程序提前以书面形式通知甲方，经甲方核准后，代表甲方依法组织实施招标、开标和评标工作，提出书面评标报告，客观公正地推荐各专业分包单位;代表甲方负责编拟施工合同、在本项目建设和保修期间监督、管理施工单位履行其合同义务;代表甲方负责编制项目施工进度总控制计划、施工组织设计和技术方案、工程质量核验的审定。

2、乙方按照本合同约定程序提前以书面形式通知甲方，经甲方核准后，代表甲方批准发布局部或全部工程的开工令、停工令、复工令以及工程款支付的审定等。以上各项权利的使用，必须按照本合同约定程序提前以书面形式通知甲方并获得甲方核准。

3、乙方应负责建安与市政工程各施工方的工作协调。防止并避免甲方在履行总包、分包合同中违约、被侵权或受损害，充分维护甲方的权利和收益。

第十条 进度计划管理工作

1、乙方负责本项目进度计划的制定工作，制定项目进度计划包括编拟并适时调整项目建设进度总控制计划，并在此计划的基础上，建立两套计划系统，即约定甲乙双方工作关系的月/周计划系统，及约定各参加建设单位工作行为的施工计划系统。上述项目开发建设进度总控制计划应包括在这一过程中所需进行的全部主要工作内容的原则性安排，不论这些工作是由乙方自行完成，由其它单位在乙方协调下完成或由甲方完成。总控制计划应报甲方书面核准后生效。

2、乙方应督促、协助参加本项目建设的各方按照上述总控制计划的要求，编制各自的工作计划，使之相互协调，构成整体计划系统，乙方应检查各类计划的执行情况，通知有关单位采取措施符合计划进度要求。

第十一条 合同管理工作

1、乙方应在设计工作完成后，在对本项目工程内容与设计文件进行深入分析和研究的基础上，向甲方提出工程分项承包范围划分的建议，编拟项目合同网络图报送甲方审批，合同网络图的制订应保证：设计和施工充分搭接;明确各承包商之间的工作范围;有利于各分包商之间工作进行协调;项目的所有要求已包含在相应的承包合同中，最大限度的避免发生法律纠纷的可能性。

2、乙方在编拟项目合同网络后，确定采用招标与采购的具体方式，明确总包与分包、供货商的合同关系及分包商、供货商之间的合同关系，制订各级各类合同的谈判原则与策略，报经甲方同意后，确定合同基本条件并编写详尽的合同条款及监督上述单位履行其合同义务。

第十二条 采购管理工作

除确定委托施工总承包方采购的材料外，甲方委托乙方负责本项目工程材料设备的采购管理工作。乙方应根据项目功能的要求、投资估算情况及分解的成本控制目标，编制项目所需材料和设备的分类供应、分级管理计划，报经甲方核准后，负责其中重要材料设备的市场调研、选型、与厂商洽谈及编写详细的性能价格比较(评标)报告等工作，负责监督、管理供货合同的执行，按合同组织材料及设备的验收，落实安装、调试、保修事宜。乙方应对所负责采购的工程材料设备的品质、质量向甲方承担责任。

第十三条 工程造价管理工作

1、甲方委托乙方负责本项目工程造价的协调管理工作。在本项目设计概算工作完成之后，乙方将编制本项目控制工程造价的原则办法向甲方报备，并在工程实施中按甲方要求负责按时完成本项目各阶段、各分项工程施工的概预算审查工作，包括办理各种设计变更、经济洽商时应进行的概预算工作及其审查。

2、经甲方书面授权后，乙方代表甲方处理一般性的设计变更、现场施工技术措施与经济洽商，分别按期完成并向甲方提报经各参建单位确认的分项工程的竣工结算报告。

第十四条 档案管理工作

1、甲方获得本项目相关的档案资料后30日内，将资料的复印件提交给乙方。原件由甲方资料员统一管理。乙方应随时将办理完成的各项手续文件的原件提交甲方。如乙方因工程需要调用档案原件时，应向甲方办理借用手续。

2、工程图纸原件由甲方保管使用，如乙方因工程需要调用图纸原件时，应向甲方办理借用手续。乙方应在工程竣工后 60日内向甲方提供完整的验收资料原件。

第十五条 工程质量管理工作

1、乙方负责组织参与本项目勘察、设计、施工等相关单位依照国家有关建筑工程安全标准的要求和勘察、设计、施工等相关合同约定的质量标准建立相应的质量目标与工作体系并监督实施，使之相互协调。

2、乙方应定期向甲方提交工程质量情况报告，出现工程质量问题(事故)的，乙方应参加处理，查明问题(事故)原因和责任，报甲方备案。

第十六条 施工现场管理工作

1、乙方代表甲方负责施工现场的全面管理工作，包括但不限于组织各参建单位控制施工过程对环境的影响、制订项目安全生产计划并监督强力推行，以确保现场人身与财产安全，防止灾害发生;组织现场平面布局使之易于安全、保卫、后勤及物料搬运的管理;应对乙方在现场的施工人员进行安全教育，并对他们的安全负责。

2、乙方负责监督各施工单位安全施工及文明施工，凡政府主管部门规定需办理的工程保险，均安排甲方或总包、分包施工单位按建筑行业规定投保，避免该项目发生重大的工程事故及安全事故。如投保的项目出现险情和损失，协助保险受益人和投保人向保险公司索赔。

第十七条 工程竣工验收

乙方负责协助甲方组织有关单位进行竣工验收、办理涉及乙方管理范围内的工程验收的各项手续、协助甲方办理工程竣工结算、配合甲方开展项目审计工作、向甲方或其指定单位移交本项目等工作。在乙方管理范围内的工程获得质量监督部门出具质量验收备案手续并通过竣工验收后，乙方可以不再保留驻现场的管理机构并撤出人员，但乙方仍应照常履行剩余的合同义务。

第十八条 工程保修与移交

1、甲方应按本项目开发建设进度总控制计划的要求及时确定本项目的物业管理单位，并约束该单位按上述计划准时筹组进场。

2、涉及项目保修的各类合同、文件、资料应由乙方整理成册逐次移交甲方或其指定单位。

3、乙方应按甲方要求的时间向物业管理单位移交本项目，在本项目物业管理单位实际接手本项目物业管理工作之前，乙方负责监督本项目施工、供货、安装等单位有效地履行各自的工程保修责任，但对各项合同保修尾款的批准支付权，仍属甲方或甲方书面授权的本项目物业管理公司。

第十九条 工程保险

1、甲方委托乙方负责办理该项目的工程保险事宜。乙方应组织编制项目的工程保险计划，推荐采用适当的保险险种与险别，主持与保险公司及/或保险经纪人的洽谈，及时合理的安排保险费的分期支付。在发生风险事件时，组织好现场施救、纪录，及时通知保险公司/保险经纪人到场勘察损失情况，填制索赔文件、理赔。

2、乙方应在工程竣工前后，与甲方协调工程保险与此后的财产保险的衔接，确保甲方的财产免遭损失。

第三章 项目管理的标准

第二十条 工期进度管理目标

1、在本合同签署之日起20天内，乙方向甲方提交本项目的建设进度总控制计划的目标计划，经甲方审核批准后，作为乙方分阶段工作进度管理的考核指标。在甲方审核批准上述总控制计划的目标计划后20天内，乙方编制正式的项目建设总控制计划，包括分解的各单项工程(工作)的进度控制内容，作为分期实现本项目分项工作进度的控制性文件提交给甲方，经甲方审核批准后，予以实施。

2、 乙方管理和监督施工总包、分包单位按施工合同约定的工期完工，按总控计划保质、保量完成各阶段的工程，并按时办理竣工验收。如甲方的指令导致项目开发建设周期明显延长，则双方协商调整项目工期管理的总目标。

3、本工程进度计划管理目标施工实施阶段： 。

第二十一条 项目投资控制管理目标

1、 在本合同签署后30天内，乙方根据一般性技术方案编制初步的成本控制计划报甲方参考，作为甲方确定项目建造标准的依据。

2、 在本合同签署后45天内，乙方根据确定的详细技术设计方案编制分解的成本控制总计划，报甲方审批，作为对乙方成本控制的考核目标。

3、 因甲方提出特殊的设计及设备配置要求，或甲方在项目实施过程中提出临时的设计变更造成金额较大的经济洽商(如变更超过原设计标准或批准的建设规模时，乙方应报规划管理部门和其他相关部门重新审查批准，并由原设计单位提供变更的相应图纸和说明)，乙方应根据变更后的技术方案相应调整项目投资控制管理目标。

4、 本工程投资控制管理目标为：总投资控制在甲方批准的设计概算内。

第二十二条 项目工程质量控制管理目标

乙方承担管理范围内的工程应达到合格工程标准。

第四章 项目管理机构及基本运作方式

第二十三条 乙方管理机构及组成人员

1、在本合同签署后 个工作日内，经甲方核准，乙方为本项目成立符合要求的专职管理机构，建立与管理业务相适应的管理体系，选派具有相应执业资格的专业人员担任项目经理(该项目经理不得同时在两个及以上工程项目中从事项目管理工作)，配备满足本项目管理需要的专业技术管理人员，制定各专业项目管理人员的岗位职责;乙方并在本合同签署后 个工作日内开始前期的各项工作。

2、甲方全权评价上述机构以及全部乙方人员的工作表现及工作业绩，乙方对其派出所有人员(包括经理及副经理)的素质和工作能力以及行为后果负全部责任(包括但不限于对第三方的人身或财产损害赔偿责任、政府部门行政处罚责任等等)，如因此给甲方造成损失或甲方不得不为此支出费用的，乙方应全额予以赔偿。如甲方对上述任何人员的工作不满意，可以书面提出，乙方有责任进行调查了解、责成有关人员改进工作，或根据甲方要求更换有关人员。

第二十四条 甲方代表

1、本合同签订后，甲方负责人应书面授权委托一人作为甲方代表，代表甲方联系和处理项目管理过程中的有关具体事项，与乙方保持密切联系。甲方以签发授权委托书的形式确定甲方代表姓名、职务、职权并将授权委托书提供给乙方。甲方的任何正式的指令、要求、批复及承诺等，均应由甲方代表签署或发出。甲方的法定代表人可以再书面授权委托另一人作为甲方副代表，甲方副代表的姓名、职务、权限由甲方以签发授权委托书的形式确定并书面通知乙方。

2、本合同签订后，乙方亦应指定一位项目负责人，代表乙方联系和处理建设工程项目管理过程中的有关具体事项，接受、签收并保存甲方提供的全部委托材料，乙方应以签发授权委托书的形式确定其项目负责人并将授权委托书在本合同签订同时提供给甲方。

第二十五条 乙方项目管理部经理

乙方除可自行派出称职的各类管理和专业人员外，经理及副经理的人选应选派具有相应执业资格的专业人员并需事先征求甲方认同后方可以书面授权委托形式正式派出，乙方更换经理及副经理应经甲方书面同意;乙方对委派的人员的一切行为承担全部法律责任。

第二十六条 会议制度和报告制度

乙方应坚持定期的月/周例会和非定期的专题会议制度。有关专题会议的纪要及例会研定的会议内容、月/周工作计划，由乙方在会后第二个工作日整理完成并交甲方存阅。甲方对会议内容、工作计划或会议纪要有权质询，乙方有责任进行答复。乙方于每月7日向甲方提交上个月度的项目管理工作月报，由甲方审阅。甲方召集的涉及工程的会议，乙方也应参加并说明与议题相关的工作。

第二十七条 各类合同的签署及款项的支付

1、在甲方委托乙方管理的工作范围内，凡属本项目对外签署的合同以及对合同的修改、补充，均由甲方与有关方直接签署。乙方负责合同的起草、合同签署后的监督、执行以及合同的管理工作。

2、本项目工程建设及开发所涉及的合同款项和其他款项，甲方委托乙方按时编制详尽的款项支付凭证，报经甲方批准后，由甲方按计划直接支付给有关单位。

第五章 双方责任

第二十八条 甲方责任

1、以国家及北京市对工程建设的相关规定和总包、分包、监理合同的约定为标准，参照认可的预算价提出本项目的各项管理目标、任务与工作要求。

2、提供为进行本合同规定工作所需的资料和信息。

3、除甲方在本合同中明确授权乙方直接进行、属于乙方项目经理职权范围内的日常事务工作和为执行甲方具体指令而进行的工作外，其他事项乙方应提前 天报经甲方审批。

4、按时审核并支付乙方的管理费。

5、批复或签署乙方因工作而提交的请示、合同、协议、信函和其他文件，提出修改要求或可行的替代方案、或驳回上述文件。

6、按生效合同的约定及政府规定及时支付有关款项。

7、在工地现场内为乙方提供办公场所及住宿场所。

8、甲方应及时书面通知参与建设项目的各有关单位，明确乙方在本项目开发及建设过程中的地位和甲方授权范围。

9、本协议履行过程中，甲方有权对委托内容进行修改或补充，甲方如需对相关内容进行修改或补充的，应及时以书面形式通知乙方。

10、甲方有权参加为本项目管理必须进行的技术交流活动。

11、甲方有权对委托项目管理的全过程进行监督。

第二十九条 乙方责任

1、乙方应当具有工程勘察、设计、施工、监理、造价咨询、招标代理等一项或多项资质;乙方派出的在本项目中从事管理的专业技术人员，应当具有城市规划师、建筑师、工程师、建造师、监理工程师、造价工程师等一项或者多项执业资格，且该专业技术人员的所具有的执业资格应与其岗位相匹配。

2、乙方应按照本合同约定的项目管理标准，完成本合同项下甲方委托的各项管理工作。乙方不得超越甲方的委托权限干预总包、分包等任何第三方的权利，如因此导致甲方对第三方侵权、违约，由乙方承担由此造成的全部责任。

3、自行承担完成本项目委托管理过程中项目管理工作发生的各项费用，包括但不限于乙方的办公设施及办公用品的费用、乙方的工作人员和辅助人员的薪资报酬、社会保险、交通、伙食及移动通讯费用等费用。

4、凡需报甲方批复或签署的文件、凭证和合同等材料，应至少提前7个工作日提交甲方代表，给予甲方足够的时间审定(特殊情况除外，但乙方应作出特别说明)。

5、编制本项目各类工作计划和管理工作月报并及时报送甲方指定负责人。

6、坚持规范的定期例会制度和会议纪要制度，会前应做好充分准备、相关人员应悉数准时参加会议，会后认真、全面执行会议精神。

7、凡出现质量、投资、工期等方面的重大问题或紧急情况，应立即取证，及时通报各方，提出解决办法，为甲方决策出谋划策，避免出现工作过失和给甲方造成损失。

8、在履行本项目管理工作中，应当遵守国家现行的法律法规、工程建设程序，执行工程建设强制性标准，遵守职业道德，公平、科学、诚信地开展项目管理工作，防止和杜绝风险，维护甲方的经济利益和法律权益。

9、在履行委托项目管理合同时，应当遵守国家现行的法律法规、工程建设程序，执行工程建设强制性标准，遵守职业道德，公平、科学、诚信地开展项目管理工作;同时，应坚持职业操守，不得收受贿赂、索取回扣或者其他好处。

10、乙方不得有下列行为：

(一)与本项目的施工以及建筑材料、构配件和设备供应企业有隶属关系或者其他利害关系;

(二)在本项目中同时承担工程施工业务;

(三)未经甲方书面同意，将本合同下甲方委托的工作全部转让给他人，或者肢解以后分别转让给他人;

(四)以任何形式允许其他单位和个人以乙方名义承接参与本项目;

(五)与有关单位串通，损害业甲方利益，降低工程质量。

11、乙方确保其为本项目派出的人员不得有下列行为：

(一)取得一项或多项执业资格的专业技术人员，不得同时在两个及以上企业注册并执业。

(二)收受贿赂、索取回扣或者其他好处;

(三)明示或者暗示有关单位违反法律法规或工程建设强制性标准，降低工程质量。

12、不得以任何形式在本项目中同时承担工程施工业务。

第六章 管理费用

第三十条 管理费用及支付

1、甲乙双方同意，本项目的管理费用总额为：￥ 元人民币(大写： 整人民币)。其中，工程前期服务费用为￥ 元人民币(大写： 整人民币)，工程施工管理费用为￥ 元人民币(大写： 整人民币)。

本项目管理服务周期初步议定为 个月，具体支付方式见本条第二款;

2、具体支付方式如下：

1)在本合同签订之日起 7 日内，甲方向乙方支付￥ 元(大写：元整)作为首期付款。

2)之后甲方按季度于每季度首月向乙方支付管理费￥ 元(大写：元整)。

3)余款￥：￥ 元(大写： 元整)的管理费在取得竣工备案证书及完成结算之日起15日内一次性付清。

4)甲方采用支票方式支付管理费，乙方收款同时，应向甲方出具有效发票，否则甲方有权拒绝付款。

第三十一条 费用变更

若由于甲方原因引起本项目建设规模或建设标准调整，导致乙方工作量大幅度增减，而需要对管理费用进行变更时，甲乙双方应友好协商，签订书面协议对管理费用变更进行确认，否则不做任何变更。

第三十二条 合理化建议

1、若乙方管理机构在履行本合同中提出合理化建议并经甲方确认确实产生了经济效益，甲方同意按所产生经济效益的30%给予乙方奖励。

2、“合理化建议”：是指乙方在项目管理过程中，运用自身的资源、技术或专利等对本项目使用的技术成果进行优化，经论证是经济的、高效的、可行的，使用后不降低本项目的质量标准、使用功能，经甲方审核采用的意见、建议、技术成果等。

3、经济效益证明 合理化建议被采纳后，甲方所支付的工程费、运行费等与原方案甲方需支付的工程费、运行费等相比，有较大额度的节省，并经甲方书面审核认可。

4、奖励实施程序：合理化建议实施后，由乙方向甲方报告，将合理化建议的内容、产生、形成过程的文件以及产生的经济效益的计算书作为附件一同报甲方，经甲方审核认可后，甲方将奖励一次性支付给乙方。

第七章 违约责任

第三十三条 甲乙双方应当认真、全面履行本合同，任何违反本合同及附件项下的任何条款的行为均构成违约，一方违约给另一方造成损失时，应当赔偿守约方的全部损失(包括间接损失与直接损失)。

第三十四条 一方发生违约行为时，另一方有权向该方发出违约通告，并给予其 7日的纠正期;若违约方在7日内仍不能纠正违约行为，则守约方有权终止本合同的履行，违约方须按本合同约定的管理费数额的 1 %的标准向守约方支付违约金;另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同，但本合同其他条款另有约定的除外。

第三十五条 如果项目的工程质量未能达到本合同第二十二条约定的标准时，甲方有权终止合同，拒付乙方管理费，在获得甲方授权后，乙方有权代理甲方向施工、监理单位追偿。

第三十六条 如果项目的建安与市政工程成本超过本合同第二十一条规定的成本控制指标，除非该等超出系甲方或不可抗力原因所致，否则，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。

第三十七条 如果项目的工期进度未能符合本合同第二十条规定的指标，除非上述不符系甲方或不可抗力原因所致，否则，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。

第八章 其他

第三十八条 不可抗力

1、由于不可抗力原因(如战争、自然灾害、动乱、国家法律法规政策有重大变化，或政府对本项目的专项行政管理措施有重大变故等)导致本合同无法继续履行时，本合同自行终止，甲乙双方互不承担违约责任。

2、当该等不可抗力事件发生、且经甲乙双方协商一致，并签署补充协议后，本合同的有效期自动顺延。

3、 因不可抗力因素导致管理期限的延长，在三个月以内(含三个月)的，乙方无权提出获得延期管理费的要求;延长超过三个月以上，甲乙双方可另行协商甲方应支付乙方的管理费。

第三十九 争议的解决

本合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应通过友好协商予以解决，如协商不成的，则应向工程所在地有管辖权的法院提起诉讼。

第四十条 合同的修改与补充

对本合同的未尽事宜或任何修改，须经甲乙双方协商后另行签署补充协议。补充协议为本合同的一部分，具有同等效力。

第四十一条 法律适用

本合同适用中华人民共和国法律、法规。

第四十二条 生效与有效期

1、本合同自甲乙双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章之日起生效。

2、本合同及附件一式 份，甲乙双方各执 份，具相同法律效力。 (以下无正文)

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定或授权代表(签字)： 法定或授权代表(签字)：

签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日 签订地点： 签订地点：

委托方(以下简称甲方)

承接方(以下简称乙方)

甲方委托乙方进行勘察任务。根据《民法典》和《建设工程勘察设计合同条例》的有关规定，结合该工程的具体情况，为明确责任，协作配合，搞好该工程勘察工作，经双方协商一致，就本工程勘察阶段的工作签订本合同，共同遵守。

第一条工程勘察范围

1.1本工程项目勘察委托文号、日期

1.2工程建设地点

1.3技术要求

1.4预计工程量

第二条甲方按时向乙方提供下列文件资料：

项目名称

文件资

料份数

提供日期

年月日

1.提交工程项目批准文件(复印件)以及施工或勘察许可文件

#提交工程项目的坐标高资料

#提交技术委托及已有的技术资料和图件

第三条乙方按下述进度、份数向甲方提交勘察成果：

勘察成果名称

提交日期

提交份数

年

月

日

勘察成果名称

提交日期

提交份数

年

月

日

3.1勘察成果规定提交四份，超过四份另行计费。

3.2工程有效期限以甲方下达的开工通知书为准，如遇特殊情况(设计变更、工程量变化、自然条件影响以及非乙方原因造成的停工等)时，工期顺延。

第四条取费标准及拨付办法

4.1本工程勘察按国家规定的现行收费标准计取费用。国家规定的取费标准中没有规定的收费项目，由双方另行议定。

4.2本工程勘察费估算为元，合同生效后天内，甲方向乙方预付估算勘察费的30%作为定金(本合同履行后，定金抵作勘察费);工程勘察验收、交付成果后15天内，结清全部费用。

4.3双方委托银行代付、代收有关费用。

第五条双方责任

5.1甲方

5.1.1甲方委托任务时，必须向乙方明确技术要求和勘察阶段，按时提供已有技术资料(包括地下管线、地下构筑物的资料)，并能满足乙方编写勘察纲要和编制工程预算的基本要求。若因地下埋藏物不清，致使勘察过程中发生或危及人身安全时，其责任由甲方责任。

5.1.2若勘察现场需要看守，特别是在有毒、有害等危险现场工作时，甲方应派人负责安全保卫工作。

5.1.3派员协助乙方与有关部门的工作联系，及时为乙方创造并解决勘察现场条件。

如：征购土地、青苗赔偿、拆除障碍物、平整施工现场、修好通行道路、接通电源和水源以及排水渠等，并承担其费用。

5.1.4勘察前，根据乙方提出的用料计划，按时准备好各种材料，并承担费用。

5.1.5按时为勘察人员准备好住宿、办公、临时库房、就餐食堂、取暖、饮水以及条件许可的其它福利设施，甲方不向乙方收取费用。当甲方不能提供上述条件时，甲方应支付乙方临时设施费。

5.1.6勘察过程中的任何变更，经办理正式变更手续后，甲方应按实际发生的工作量支付勘察费。

5.1.7工程完工后，在15天内负责组织勘察及成果验收，并在乙方填写的工程勘察交验单上签署意见，作为工程勘察费用结算的依据。

5.1.8维护乙方提交的勘察成果，不得擅自修改、转让。

5.1.9由于甲方原因造成乙方窝工、除工期顺延外、甲方应支付窝工费。

5.1.10补充协议中甲方应负的其它责任。

5.2乙方

5.2.1派工程技术人员按任务委托书和设计技术要求进行现场踏勘，确定勘察手段、勘察工作量，编制工程预算。

5.2.2在勘察前，提出勘察纲要或勘察组织设计。

5.2.3勘察过程中，根据场地地形、地质条件和技术规范要求，向甲方提出增减工程量或改变勘察手段的意见，并办理正式变更手续。

5.2.4按照国家现行的标准、规范和规程进行勘察，根据委托任务书提出的技术要求，按合同规定的进度，提交勘察成果，并对其质量负责。

5.2.5讲究职业道德，端正经营作风，勘察成果应满足设计和施工的要求。

5.2.6补充协议中乙方应负的其它责任。

第六条违约责任

6.1甲方不履行合同时，无权要求返还定金;乙方不履行合同时，双倍返还定金。

6.2甲方未按合同规定日期及时拨付勘察费，每超过一日，应偿付未支付勘察费的千分之一逾期违约金;乙方未按合同规定日期提交勘察成果，每超过一日，应减收勘察费千分之一。

6.3由于乙方原因造成勘察成果质量低劣，不能满足设计技术要求时，其勘察费用由乙方承担。

第七条本合同执行过程中发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，由当地建设行政主管部门调解;调解不成时，双方同意由仲裁委员会仲裁(双方不在本合同中约定仲裁机构或事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉)。

第八条其它事宜。

第九条本合同未尽事宜，由双方当事人及时协商签订补充协议，有关协议、电报、电传、技术讨论纪要等均为本合同的组成部分，与本合同具有同等效力。

第十条本合同自双方签字盖章后，在日内报项目所在地省级建设行政主管部门规定的审查部门审查。双方认为必要时，到项目所在地工商行政管理部门申请鉴证。双方履行完合同规定的义务后，本合同即行废止。

本合同正本一式八份，双方各执四份。

委托方单位名称：承接方单位名称：

(盖章)(盖章)

法定代表人：法定代表人：

单位地址：单位地址：

邮政编码：邮政编码：

电话：电话：

电传：电传：

传真：传真：

开户银行：开户银行：

银行帐号：银行帐号：

签订合同代表(签字)：签订合同代表(签字)：

日期：日期：

发包方甲方：

承包方乙方：

依照《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，结合室内装饰装修工程施工的特点，双方在协商一致的基础上，就发包方的室内装修工程以下简称工程的有关事宜，达成如下协议：

第一条工程概况

1.1工程地点：

1.2工程内容及做法室内装饰装修工程施工项目预算表。

1.3工程承包方式：双方商定采取下列第2种承包方式。

1承包方包工、包料。

2承包方包工、部分包料承包方提供装饰装修材料表，发包方提供部分材料发包方提供装饰装修材料表;

3承包方包工、发包方包料发包方提供装饰装修材料明细表。

1.4工程期限 个工作日，开工日期 年 月 日，竣工日期 年 月 日。

1.5合同价款：本合同工程造价为大写：捌万伍仟元整。

小写:￥ 元室内装饰装修工程报价单。

第二条工程监理若本工程实行工程监理，发包方与监理公司另行签订《工程监理合同》，并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知承包方。

第三条施工图纸双方商定施工图纸采取下列第2种方式提供

3.1发包方自行设计并提供施工图纸，图纸一式二份，发包方、承包方各一份详见装饰装修工程设计图纸;

3.2发包方委托承包方设计施工图纸，图纸一式二份，发包方、承包方各一份详见装饰装修工程设计图纸，设计费大写零元，由发包方支付。

第四条发包方义务

4.1开工前三天，为承包方入场施工创造条件。

包括：搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖，以不影响施工为原则;

4.2提供施工期间的水源、电源;

4.3负责协调施工队与周边邻居之间的关系;

4.4不拆室内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线，负责到有关部门办理相应的审批手续;

4.5施工期间发包方仍需部分使用该居室的，负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;

4.6参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场、竣工验收。

第五条承包方义务

5.1施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准，按期保质完成工程;

5.2严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境;

5.3保护好原室内的家具和陈设，保证室内上、下水管道的畅通;

5.4保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。

第六条工程变更工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签定书面变更协议或变更项目预算表，同时调整相关工程费用及工期。

第七条材料的提供

7.1由发包方提供的材料、设备。

发包方应在材料运到施工现场前通知承包方，双方共同验收并办理交接手续;

7.2由承包方提供的材料、设备承包方提供装饰装修材料表，承包方应在材料运到施工现场前通知发包方，并接受发包方检验。

第八条工期延误

8.1对以下原因造成竣工日期延误，经发包方确认，工期相应顺延：

1工程量变化和设计变更;

2不可抗力;

3发包方同意工期顺延的其他情况。

8.2因发包方未按约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延;

因发包方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的，返工费用由发包方承担，工期顺延。

8.3发包方未按期支付工程款，工期相应顺延。

8.4因承包方责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的，工期不顺延;

因承包方原因造成工程质量存在问题的，在三日内由甲方或甲方代表提出具体整改方案的,返工费用由承包方承担，工期协商顺延,同一质量问题第二次整改工期不顺延。

第九条质量标准：双方约定本工程施工质量标准：

50210-20__>，施工过程中双方对工程质量发生争议，由陕西省装饰协会主管部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由承包方承担;经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由发包方承担。

第十条工程验收和保修

10.1双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：

1水电施工改造完工,开关插座定位验收;防水层经48小时试水不漏;

2泥工粉砌新墙完毕,墙、地砖铺贴完工;3木工吊顶,木制品完工;

4油漆工程完工;

5全部工程完工。

承包方应提前两天通知发包方进行验收，阶段验收合格后应填写工程验收单室内装饰装修工程验收单。

10.2工程竣工后，承包方应通知发包方验收，发包方应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单室内装饰装修工程验收单。

在工程款结清后，办理移交手续。

10.3本工程自验收合格双方签字之日起基础装修保修期为12个月，12个月后收费保修。

保修内容为本公司施工过的项目，因外力引起的损坏和其它单位提供的设备，工程项目收费维修。

第十一条工程款支付方式

11.1双方约定按以下方式支付工程款：

合同签定后，发包方按约定直接向承包方支付总合同款的 %预付款，即￥ 元，工程验收后付 %工程款,即￥ 元。

全部工程完工验收后 个月内付 %工程款即￥ 元。

11.2工程验收合格后，承包方应向发包方提出工程结算，并将有关资料送交发包方。

发包方接到资料后三日内如未有异议，即视为同意，双方应填写工程验收单室内装饰装修工程验收单并签字，发包方应在签字后三天内向承包方结清每期工程进度款。

11.3工程款全部结清后，承包方应向发包方开具正式统一发票。

第十二条违约责任

12.1合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失。

12.2未办理验收手续，发包方提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由发包方负责。

12.3因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失。

12.4发包方未按期支付每次工程进度款的验收签字三日内，每延误一天向对方支付违约金发包价 元,七天后乙方可中止合约。

12.5由于承包方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金发包价 元。

第十三条合同争议的解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第一种方式解决：一提交陕西省装饰协会或西安市高新区仲裁委员会仲裁;二依法向人民法院提起诉讼。

第十四条几项具体规定

14.1工程施工中产生的垃圾，由承包方负责运出施工现场。

14.2施工期间，承包方每天的工作时间为：上午 下午

第十五条其他约定事项：

1.物业押金及其其它有甲方承担，由发包方协助办理!

2.签完合同后收到款项后先定制工位，一星期后开始施工，工期从进入现场算起。

3.甲方必须提供乙方晚上施工的条件。

第十六条附则

16.1本合同经双方签字盖章后生效，合同履行完毕后终止。

16.2本合同签订后工程不得转包。

16.3本合同一式两份，双方各执一份。

甲方(公章)：

法定代表人(签字)：

年 月 日

乙方(公章)：

法定代表人(签字)：

年 月 日

发包方：(以下简称甲方)

承包方：(以下简称乙方)

经双方协商，甲方将厂房工程部分防水卷材、防水涂料分项工程交由乙方承包施工，为明确双方责任，特订立本施工合同，具体条款如下：

一、工程地点及承包范围：厂房屋面防水项目。

二、承包方式：按双方协商的内部包工包料方式承包。

三、用料约定：经乙方推荐，采用4mmSBS防水卷材。

四、工程质量等级及验收约定：本工程质量应达合格标准。乙方应严格按照福建省防水工程新规范标准和甲方要求施工，防水工程应保证不起皮、不空鼓、不分层、不露点、平整均匀，与基层有一定粘结力，达到设计厚度。如不能达到验收等级标准，乙方自愿返工至验收合格并承担由此给造成的任何责任。

五、工期要求：乙方应配合土建施工工期，确保不耽误土建施工。

六、工程价款的核算和支付：

1、工程量计算：按实铺面积计算。

2、单价：4mm厚SBS防水卷材包工包料22元/平方米。

3、付款方式：工程完工，工程量经甲方确认后，甲方在20天内付工程结算总造价50%给乙方，其余50%在工程经质检部门验收合格后付清。

七、甲方职责：

(1)提前提出施工计划，并将工作面整理达到防水施工标准提交乙方施工。

(2)提出工期计划，但应考虑到天气及人力等不可避免的因素，工期顺延。

(3)配合乙方施工，如提供必要的垂直运输、工人工地住宿等。

(4)有权对乙方在施工过程中的工程质量进行监督检查，发现问题，可要求乙方整改至合格。

八、乙方职责：

(1)服从甲方管理，接受甲方的监督。施工前应向甲方提供本工程的施工方案、技术保证措施文件。自行做好放样、测定、抄平、质量自查工作，提交完整的施工资料包括防水工程隐蔽工程验收资料。

(2)确保提供本工程使用的防水卷材质量合格。即时将防水材料进场，提交防水材料合格证、出厂证、检测报告等内业资料原件。材料如不合格，自愿承担由此引起的任何责任。

(3)配合本工程整体进度，按甲方提出的施工计划施工，除不可避免的因素外，不得人为拖延。

(4)遵守施工现场的各项规章制度，确保安全、文明施工。不得有违规行为，否则自愿接受甲方的处罚。

(5)严格按防水工程标准规范施工，发现问题，及时自行解决，确保工程质量达到合格标准，并对工程保修三年。三年内如有质量问题，甲方应在24小时内到场承担保修义务。

(6)对本班组施工操作人员进行上岗考核，所有施工人员均应有身份证、暂住证、建筑防水施工人员岗位合格证书，严禁使用童工和未成年人。施工操作期间，管理人员不得离开现场。

(7)对本分项工程的质量、安全、工期负全部责任。

九、其它事项：如乙方不服从甲方管理，不能保证工程质量、安全生产、文明施工，故意拖延工期，甲方有权终止本合同，由此引起的损失由乙方自行承担。

十、本合同未尽事宜，双方可另定补充协议，经双方签字后与本合同具同等效力。

十一、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同自签字后生效，至工程保修期满时终止。

甲方：乙方：

代表：代表：

签订日期：年月日

发包方：____________________________

承包方：____________________________

甲、乙双方本着平等、互利和协商一致的原则，就____工程施工的劳务人工费事宜，达成本合同条款如下，双方共同遵照执行。

第一条、工程概况

(一)工程名称：____________________________

(二)工程地点：____________________________

(三)施工面积：____________________________

第二条、承包范围

人工挖运土石方、回填土;现浇砼工程(综合)、支模(含脚手架)、钢筋制作、安装;预制构件制作、安装;砌砖;铺贴花岗石、广场砖、柱面、柱头、瓜米石地面及抹灰;安砌青石路沿及草坪路沿;二布六油防水层;脚手架搭拆;梯踏步贴面砌、缸砖粘贴;建筑拆除(含除渣)、搭建临设;零星估工等(除水电安装及绿化工程外的所有工程)。

第三条、承包金额

详见本合同附件所包含的单价及名分项包干价。

承包金额的构成=单价×实收方量+上、下浮比例金额

本工程劳务人工费除绿化工程外，所有工程价格均已包括，不再另立项目，若有，现场根据实际情况确定。

本工程进场前乙方向甲方缴纳______元保证金，工程顺利进场______日后甲方退还保证金。主要分项工程单价附在本合同后面，作为合同附件。本单价已包含了管理费、工具费、交通费、保险费等一系列费用。

第四条、工期

(一)开工日期：____________________________

(二)竣工日期：____________________________

第五条、施工技术要求

(一)每一项工程开工前由甲方施工技术人员向乙方交底，并以书面形式由乙方代表签字。

(二)乙方代表必须指挥工人按技术交底和施工规范施工。先作样板，达标后再施工。

(三)第一道工序必须按交底、施工、检查、验收几个步骤进行，本工序完成验收合格后，方可进行下一工序工作。

第六条、双方责任及工作

(一)甲方工作

1.提供食宿条件：____________

2.为乙方施工协调有关工作关系：____________

3.派施工管理班子驻现场，对工程进度，工程质量及施工步骤进行安排，指导乙方施工，并对质量安全工作进行监督检查。

(二)乙方工作

1.严格执行合同中对工程工期、质量、安全的要求，调配甲方要求的相应工种及工人数量，服从施工人员的安排，按规范进行施工。

2.加强对工人的管理，教育工人遵纪守法，办理流动人员务工的暂住证等相关手续。加强安全、防火、防盗意识。

3.组织工人文明施工、钢筋工、电焊工等重要工种必须持证上岗，加强施工现场管理，做到工完场清。文明施工，周转材料包干使用。①扣件按______%，②u形扣按______%，③钢管、钢模按______%包干，全奖全赔。

第七条、工程验收

(一)工程质量，以国家工程质量检验评定标准的优良等级进行要求以分项工程优良确保分部工程优良，分部工程确保单位工程优良。

(二)以甲方施工人员及监理工程师签证为验收依据。

(三)因乙方造成的质量问题返工，由乙方负责全部责任并承担其材料及人工费损失。

(四)因甲方指挥错误造成的返工，由甲方按乙方已作部分的实际记工，以每人______元一天支付给乙方。

第八条、人工费支付

(一)工程开工后，由甲方向乙方预支工人生活费，每人每月共借支代金卷______元，现金______元，每______天借支一次，总额控制。

(二)每______天根据形象进度计算工作量，若达到预计工期则支付总工作量的______%人工费用，完成工作量超出计划量，则支付______%，达不到则支付______%.付款时必须扣除预支金额。如甲方不按时支付工资，乙方有权向甲方提出发放工资的要求或罢工。

(三)工程竣工、验收合格、再计算总工作量，扣除总借支(预支代缴保险费)，交还借出的全部工具、设备、周转材料、剩余材料、生活用品等，扣除损毁、短缺部份赔偿后______日内付足总额的______%，余款______个月后付清。

(四)本工程若经有权单位评定质量标准为优良工程，甲方按附件单价上浮______%结算;将乙方在施工期间的工具费报销作为奖励;若不能达到优良，甲方则按附件单价下浮______%与乙方作结算。

第九条、安全责任

乙方必须严格遵守甲方的规章制度和安全操作规程进行施工作业，因乙方违规操作造成的安全事故，由乙方全权负责，所发生的一切费用与甲方无关，工程施工期间乙方必须购买全部工人的人身意外伤害保险，保险金由乙方自理，乙方提交工人名单，甲方为乙方代办保险手续。

第十条、未尽事宜由双方另行协商，并成为本合同之附件，双方共同遵守。

第十一条、其它约定

若乙方在施工过程中其工艺水平、工期达不到甲方要求，甲方则有权要求乙方无条、件退场并不予进行结算，甲方所受的工期、信誉损失也不向乙方索赔。

第十二条、本合同一式______份，甲乙双方各拿______份，具同等法律效力，双方签字(盖章)后生效，工程竣工验收合格，结清尾款后自然失效。

甲方：_____________________乙方：_____________________

负责人：___________________委托人：___________________

代表：_____________________代表：_____________________

日期：_____年_____月_____日日期：_____年_____月_____日

实习报告（道路与桥梁工程）

实习方向：道路与桥梁工程

实习地点：湖北省武汉市

实习时间：3.21—3.25

指导老师：王书法/高睿

实习学生：吕伟/01203班/xx31550072

一、实习目的

毕业实习是整个毕业设计教学计划中的一个有机组成部分，是土木工程专业的一个重要的实践性叫许耳环界。通过组织参观和听取一些专题技术报告，收集一些与毕业设计课题有关的资料和素材，为顺利完成毕业设计打下坚实基础。通过实习，应达到以下目的：

1、了解一般工业与民用建筑或道桥工程的整个设计过程；

2、了解建筑物的总平面布置、建筑分类及功能作用、结构类型及特点、结构构件的布置及荷载传递路线、主要节点的细部构造和处理方法等；

3、了解建筑物的施工方法；

4、了解建筑、结构、施工之间的相互关系；

5、了解建筑结构领域的最新动态和发展方向。

二、实习方式、地点及内容

按照道路与桥梁工程教研室的实习计划和日程安排，我们进行了为期五天的毕业实习，先后辗转于武汉天兴洲大桥施工现场和武汉轻轨沿线各站，其具体实习方式与地点列表如下：

日期 星期 方式 地点

3.21 一 观摩短片 武大工学部主教

3.22 二 现场考察 天兴洲大桥施工现场

3.23 三 技术报告 天兴洲大桥施工办公室

3.24 四 现场考察 武汉轻轨沿线

3.25 五 专题讲座 武大工学部主教

a、短片观摩

上午，我们主要观看一些跨海、跨江、跨河的道路与桥梁工程的实例录象，对施工工艺和流程进行简单回顾。其一，台湾省高雄至淡水高速公路的规划设计。该工程通过平面图演示，介绍了各中点城市的位置及沿途的地形地貌和各支路的连接，考虑了沿岛高速公路网的建设与之连接，在环境保护上表现也甚为突出——特意聘请了动植物专家对该工程在建设过程中和完工后对环境的影响进行了评估和检测，并将其研究成果考虑到设计规划中去。这在国内所做力度明显不够。之后，我们陆续接触了美国等多国道路施工及拱桥施工实录，对路桥新工艺和新技术有了初步了解。

下午，我们继续观摩幻灯片，其中阳逻公路长江大桥的施工流程以动态逼真的三维动画模拟展示，学习效果明显；此后原版演示日本东北新干线工程和泰国某大型公路桥梁的施工，虽存在一定的语言障碍，但因画面详细系统且反复播映，仍较好地达到认知、学习，思考等多重目的。

下面依次对上述三项工程的施工作一些简单介绍：

1、阳逻大桥体系为悬索桥。目前正在施工的江苏润扬长江大桥跨径达1490米，为世界上第三大跨度悬索桥。悬索桥的特点是能够跨越其他桥型无与伦比的特大跨度，且因受力简单明了，成卷的钢揽易于运输，在将缆索架设完成后，能形成一个强大稳定的结构支承系统，施工过程中的风险相对较小。而幻灯出来的阳逻大桥具体施工工序如下：

⑴ 工作面地表处理；

⑵ 开挖槽段施工；

⑶ 北锚碇施工；

⑷ 索塔施工；

⑸ 立模浇筑混凝土塔柱；

⑹ 主桥缆索系统安装和桥体节段安装。

因阳逻大桥南北岸的土质不同，决定了其施工方案迥异，其中一侧土质较好，可直接开挖；另一侧属砂质淤泥土质，应在铺锭的开挖外径向下开挖填筑混凝土，做护壁，尤其需要注意的是工序⑵和工序⑸，前者从上往下挖槽浇注混凝土，可防止坍塌；后者因为大体积混凝土施工，水化热过大引起温度应变，要注意控制。

2、日本东北新干线工程

经介绍，日本东北新干线工程采用的是移动模架施工法。其方法是使用移动式的脚手架和装配式的模扳，在桥上逐孔浇筑施工。它由承重梁、导梁、台车、桥墩托架和模架等构件组成。在箱形梁两侧各设置一根承重梁，用于支承模架和承受施工重力。导重梁的长度要大于桥梁跨径，浇筑混凝土时承重梁支承在桥墩托架上。导梁主要用于运送承重梁和活动模架，因此，需要有大于两倍桥梁跨径的长度。当一孔梁的施工完成后便进行脱模卸架，由前方台车和后方台车在导梁和已完成的桥梁上面，将承重梁和活动模架运送至下一桥孔。承重梁就位后，再将导梁向前移动。

3、泰国某大型公路高架桥施工

通过幻灯片对施工现场长时间的显示和详细介绍，该桥梁墩台为现场浇筑，其桥体梁段为工厂预制。其优点是桥梁的上下部结构可以平行施工，使工期大大缩短，且无须在高空进行构件制作，质量容易控制，可以集中在一处成批生产，从而降低工程成本；而缺点是：需要大型的起吊运输设备，由于在构件与构件之间存在拼接纵缝，显然，拼接构件的整体工作性能就不如就地浇筑法。

共3页，当前第1页123

委任单位：____________（以下简称甲方）

施工单位：____________（以下简称乙方）

就____________装饰工程，经双方充分的在友好协商签订本合同书，共同遵守如下：

一、工程名称：___________________________

二、工程地点：________________________

三、工程项目内容：________________________

四、工程期限

本工程自______年______月______日至______年______月______日完工。

五、工程造价为人民币：____________________________________

六、付款方式

1.合同签订后甲方材料到场，开工两天，甲方交付乙方工程总额 预付 款。

2.开工后，甲方按工程进度至完工，分期支付乙方工程总额 预付款， 余额在工程验收合格一次性付清。(以预算书单价为标准，以实际工程 量结算)

七、材料设备： 本工程所需的工程材料由乙方负责采购，及时组织进场，材料设备保管 场地由甲方提供，以满足工程的需要和有一个好的保管场所。施工中产生的 垃圾及废料由施工方负责清理。

八、工程施工

1.乙方必须严格按设计图纸进行施工，如有违反，甲方有权提出停工或返 工，所造成的损失由乙方负责。

2.乙方负责装饰设计、出施工图纸及材料明细，双方认可后，该资料作为 本合同不可分割的一部份，由于设计缺陷造成追加投资，及方案设计时 材料计划不足需增加的投资由乙方负责。

3.施工中甲方提前增改项目，必须事先通知乙方，并双方签字附加协议， 提出的增改项目对施工所造成的损失和误工费由甲方负责，工期顺延。

4.乙方应了解遵守物业管理处有关规定，遵守施工技术规范，因乙方施工 中造成人身伤害、设施的损坏，由施工方负责。

5.如因乙方不遵守物业管理处有关规定，造成罚款的由乙方负责。

九、工程质量

1.本工程以施工图纸、作法说明、设计变更为质量评定验收标准。

2.由于乙方提供的材料质量不合格而影响工程质量，其返工费用由乙方承担。

3.由于乙方原因造成的无法返工的质量事故，一切后果由乙方负责。

4.装饰工程质量保修一年。

十、工程验收

由乙方发出工程验收通知，双方人员到施工现场，按所设计图纸要求和 有关标准对工程进行验收，验收后，双方负责人应在验收单上签名认可，如 工程未经验收，甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量，安全问题由 甲方承担责任并以甲方开始使用日期为竣工验收日期。

十一、违约责任

任何一方违返本合同的条款，所造成的损失，均由违返方负责赔偿 给守约方。

十二、备注

本合同有不详之处，甲、乙方通过协商补充协议或条款，如本合同甲.乙方发生纠纷，双方有权向本合同签字所在地的工商行政管理局的经济合同仲裁委员会或人民法院提出仲裁或诉讼，按仲裁委员会仲裁或法院判决 执行。

十三、本合同报价表一式四份，甲、乙方双方各执两份，经双方代表签字和盖章后即生效，具有法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

公路工程施工监理合同附件

附件a 监理服务的形式、范围与内容

一、监理服务的形式

1服务要求

例:对监理单位的资质、监理服务的主要方式及监理工作的隶属关系等方面的要求。

2组织机构

认对监理服务机构的设置、工作计划的安排、主要人员的资质等方面的要求。

二、监理服务的范围

1服务范围

例:监理服务所包括的工程范围和工作范围。

2服务目标

例:监理服务的性质、目的及主要工作目标。

三、监理服务的内容

例:本条所列的监理服务各阶段内的具体监理工作,应主要参照《公路工程施工监理规范》(jtj 077-95)的内容予以归纳,并根据本工程的具体情况予以补充。

1编制监理规划或计划;

2熟悉合同文件,了解施工现场;

3参与支柱和设计交底工作,审查承包人提交的复测成果和施工图设计;

4督促和检查承包人建立质量保证体系;

5主持召开第一次工地会议和常规工地会议;

6已发布开(复)工今批准单项工程开工报告;

7审核承包人授权的常驻现场代表的资质,以及其它派驻到现场的主要技术、管理人员的资质;

8验收承包人的工地试验室,审核其人员资质;

9建立监理的试验、检测工作体系,按照规定的频率独立开展监理的试验、检测工作;

10审批承包人拟用于本工程的原始材料、成套设备的品质以及工艺试验和标准试验;

11审查承包人拟用于本工程的机械装备的性能与数量;

12审批承包人实施本工程的施工方案及主要方法或工艺;

13审查分包合同和分包人的资质,控制重要外购成品件或半成品件的质量;

14审批承包人提交的总体进度计划,检查和督促承包人实施进度计划,核批承包人的修正计划;

15要求承包人按照合同条件、技术规范和监理程序进行施工,通过旁站、巡视、检测、试验和整体验收等手段全面监督、检查和控制工程质量;

16签发中间交工证书;

17调查、处理工程质量缺陷和事故,出现重大质量事故时,督促承包人按规定上报有关部门;

18发布停工令;

19对已完工程进行准确的计量;

20签发中期支付凭证;

zi发布变更令;

22受理合同事宜,根据合同规定进行评估和处理;

23根据合同规定处理违约事件,协调争端,在仲裁过程中作证;

24编制监理工作月报、季报和年报;

25对承包人的交工申请进行评估,组织对拟交工工程的检查和验收;

26签发交工证书;

27督促、检查承包人按工程管理部门和业生的要求编制竣工文件;

28编制监理方面的竣工文件;

29监督承包人认真执行缺陷责任期的工作计划,检查和验收剩余工程,对已交工工程中出现的缺陷、病害调查其原因并确定相应责任;

30签发工程缺陷责枉终止证书;

31签发最终支付证书;

32配合业主的竣工验收和工程移交工作;

33其它。

四、业生对监理单位的授权

例:业生在此明确:监理单位根据监理合同随行监理服务时的职责范围和权限,以及根据本项目或本工程的特点授予监理单位的其它权力。

五、监理服务的依据

例1:监理合同;

2业生与第三方签订的正式合同、协议及附件;

3合同图纸及说明;

4合同工程量清单及说明;

5合同指定使用的标准图纸、技术规范、工程质量检验评定标准、试验规程等;

6国家、交通部、项目所在省、市颁布的监理法规等;

7其它。

六、其它

双方可通过签订补充协议,对本附件的内容予以变更。

业主:      (盖章)    监理单位:        (盖章)

授权代表:    (签字)    授权代表:        (签字)

年  月  日                年  月  日

附件b 业主提供的监理工作条件

一、文件和资料

例:业主在监理合同生效之日起__日内,向监理单位免费提供下述文件、资料:

1业主与承包人签订的合同协议与条件__份;

2业主与承包人共同确认的已标价的工程数量清单及其说明__份;

3合同图纸和相关的标准图纸及说明__份;

4合同指定使用的技术规范、检验评定标准、操作远规程__份;

5其它。

二、决策与决定

例:业主同意:根据监理单位针对有关项目或本工程的工期、质量、投资、合约和安全等重大问题的请示,及是时予以决策或决定。

双方在此约定:业主对上述问题给予书面答复的期限。

三、协助

例:业主在项目所在地对监理单位提供如下协助:

1建立监理工作人员及个人财产的出入通道;

2建立监理服务费用财务通道;

3建立监理服务所需的公关和信息通道;

4避免监理单位根据监理合同履行监理服务而导致的第三方的收费(不含税金);

5解决非监理单位原因而发生意外事件时,监理工作人员的遣返和相关事宜;

6其它。

四、设施与物品

例:业主向监理单位免费提供下列设施、设备及物品,并承担相应的使用费和维修费。

双方在此约定;业主向监理单位提供下列设施、设备及物品的品种、数量、使用时间和期限1办公设施(办公用房,配套水电及附属物品);

2生活设施(生活用房、配套水电及附属物品);

3办公设备;

4生活设备;

5通汛设备6交通设备;

7试验、检测设备;

8办公物品;

9其它。

双方在此约定:下列设施、设备和物品由监理单位自备,业主给予适当的经济补偿。

监理单位自备的设施、设备、物品清单及经济补偿办法

五、辅助工作人员

例:双方约定:业主向监理单位免费派遣工作人员___名,服务人员___名,辅助监理单位的监理服务工作。

双方约定:下列辅助工作人员由监理单位自行聘用,业主给予适当的经济补偿。

监理单位聘用辅助工作人员清单及经济补偿办法

六、其它

双方可通过签订补充协议,对本附件的内容予以变更。

业主:      (盖章)    监理单位:        (盖章)

授权代表:    (签字)    授权代表:        (签字)

年  月  日              年  月  日

附件c 监理服务的费用与支付

一、监理服务费用

l正常服务的费用

例:监理单位正常服务费用的计算方法、费率和价格或双方约定的其它方法。

监理单位正常服务费用一般应包括如下内容:

(1)派驻监理人员费用

——基本工资

——加班费(法定节、假日的加班和法定工作时间以外的延时工作,按《劳动法》

的规定办理)

——各种补助

——各种津帖

——个人所得税

——其它

(2)现场费用

——辅助、服务、勤杂等人员的聘用费

——办公用品费

——文具纸张费

——资料费

——劳动保护费

——防暑降温费或冬季取暖费

——伙食费

——差旅费

——煤、气、水、电费

——交通、通讯资

——其它

(3)不可预见费

建议比例10%-15%

(4)公司取费

——法定提留基金(工会、教育、职工福利、住房、养老等)

——上级管理费

——法定利润

——法定税收(营业税、所得税等)

——其它

2附加服务的费用

例:监理附加服务费用的基本测算方法,由双方协商确定,一般可采用如下办法:

(1)附加工程工作量x基本费率;

(2)附加服务工作日数x监理服务日平均费用;

(3)附加服务工作比例x监理服务费用总额。

二、监理服务费用的支付

例:l动员预付费

为使监理服务能够及时开展,业主在签订监理合同和监理单位提供履约担保之后__日之内向监理单位支付__元的动员预付费。

2履约担保金

业主根据监理合同通用条件第5.5.3条的规定,没收监理单位的全部或部分履约担保金,不得影响监理单位根据监理合同应当得到的其它支付。

3赔偿金

根据监理合同通用条件第4.1条确定的监理单位对业主的赔偿业主从对监理单位的日常支付中扣回。

4支付时间与支付内容

业生根据监理合同确定的监理服务费用的计算方法和支付时间,向监理单位支付正常服务的费用和附加服务的费用,以及根据监理合同通用条件第42条确定的对监理单位的赔偿。

5支付方式

业主在每期支付的同时,按动员预付费占监理服务费用总额的比例分期扣回动员预付费;根据监理合同通用条件第4.1条确定了监理单位向业生的经济赔偿,该赔偿的每次扣回额不超过当期应支付的监理服务费用的__%;某期监理服务费用支付额低于_元时,将当期应支付的监理服务费用合并到下期支付。

6结算

在签发工程交工证书后__日之内,结算相应工程的监理服务费用,扣减动员预付费和监理单位赔偿金的余额,业主向监理单位退还__%的履约担保金;在签发工程缺陷责任终止证书后__日之内,结算工程缺陷责任期的监理服务费用和其它应向监理单位支付款项的余额,扣减其它应从监理单位扣回的款项。业主向监理单位退还剩余的履约担保金。

三、其它

双方可通过签订补充协议,对本附件的内容予以变更。

业主:       (盖章)     监理单位:      (盖章)

授权代表:     (签字)     授权代表:      (签字)

年  月  日             年  月  日

发包人：市水电站

承包人：水电建设工程有限责任公司

依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

工程名称：市级水电站技改工程

工程地点：市镇村

工程内容：水电站厂房技术改造土建工程

二、工程承包范围

厂房钢筋混凝土屋面拆除，水轮发电机组拆除，厂房下部混凝土局部拆除，厂房下部结构尾水室、蜗室、水轮机层、发电站层钢筋混凝土浇筑及其相应的临时工程。

三、合同工期

开工日期：二七年十二月三日

第一台机组混凝土结构定于二八年一月三十日浇筑结束;第二台机组混凝土结构定于二八年二月二十三日动工，二八年四月二十三日浇筑完工。

二八年五月二十日提交第二台水轮发电机组安装工程面。

合同工期总日历天数为159天。

四、质量标准：合格，争创优良

五、合同价款：贰拾点陆万元(主体工程预算价)。

六、执行中华人民共和国建设部、国家工商行政管理局制定的建设工程施工合同(-1999-0201)中《通用条款》相关规定。

七、本合同《专用条款》

1、执行水利、水电行业现行的设计、施工及验收规范、规程标准。

2、执行省、市建筑法规的相关规定。

八、发包人工作

1、图纸发包人在承包人进场前一周内提供盖章生效施工图三套。

2、动工前提供施工所需的水、电，管、线接至施工现场50之内。

施工期中不间断供水、供电。

3、提供砼拌和场地、砂厂料堆放场地、钢筋、模板加工场地。

4、提供施工人员生活福利住房和临时库房、工棚。

提供生活水、电供应。

九、承包人工作

1、进场后一周内提交施工组织设计，逐月提供建设计划报表。

2、负责尾水闸孔的围堰填筑、拆除及其基坑排水工作。

发包人承担费用。

3、负责1#、2#机组之间施工隔墙构筑和拆除，运行机组保护棚架的搭设和拆除。

发包人承担费用。

十、材料

所有永久和临时工程的建筑材料均由承包人负责采购、运输、保管、使用。

材料用量根据实际完成工程最按建筑定额计算耗用量结算。

材料价格按经发包人同意的实际发生的市场价格、运杂费、采购保管费结算。

十一、质量和验收

1、中间验收尾水室、蜗室基坑开挖结束后，必须作隐蔽工程验收，厂房旧屋顶拆除结束后，作中间验收。

凡中间验收和隐蔽工程验收项目必须合格签证后方能进行下一施工程序工作。

十二、安全施工

承包人按水利水电工程安全施工规程施工，安全事故按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担责任和所发生的费用。

十三、合同价款及支付

1、按设计预算单价作为合同单价结算基数。

2、人工费补贴：按实际计量的人工工日数，发包人每工日补贴10元。

3、材料费价差：按实际计量计算材料用量，计算实际发生价扣除预算价，等于材料价差，计算材料价差金额及其税金，由发包人支付承包人。

机械用油差也参照此规定执行。

十四、工程预付款

合同签订后，发包人支付伍万元工程预付款给承我人，用作进场人员调进、临时工程材料准备、部份工程材料准备和施工机械配备等项工作费用。

此预付款在第一台机组完工结算时扣回。

十五、进度工程款支付

每月25日进度工程计量。

承包人凭发包人月计量签证报送月工程量结算申报表，发包人在次月5日前支付90%进度款给承包人。

十六、完工结算

完工验收合格后，发包人颁发工程移交证书给承包人，承包人报送工程完工结算申请书，发包在一月内审批支付到完工结算造价97%的尚金额

给承包人。

十七、质量保修金

完工结算总价的3%扣作工程质量保修金，保修期壹年。

保修期满后半月内结算保修金。

十八、违约、索赔、争议

按《建筑工程合同》的《通用条款》相关规定执行。

十九、本合同经双方签字生效，工程质量保修金结算后失效。

二十、未尽事宜，双方另行协商。

二十一、本合同一式4份，双方各执2份。

发包人：市水电站承包人：水电建设工程有限责任公司

住所：

代表：

电话：

签订日期：年月日

签订地点：市镇住所：成都段号代表：电话：

甲方(委托方)：_________________ 签约时间：___________________ 乙方(受托方)：_________________ 签约时间：___________________

一、工程概况

1、装饰施工地点______________________路(小区)_______幢_____号(单元)_______室。

2、住宅结构：__________室_______厅，建筑面积_______平方米。

3、承包方式：(包工包料、包清工、部分承包)____________________________。

4、装饰施工内容：详见附表(施工内容表)。

5、工期，装饰工程工期_______天，从_______年____月____日开工，至_______年____月____日竣工。

二、工程价款及结算方式

1、总价款：(大写)____________________________元，经双方认可变更施工内容，变更部分工程款按实另计。

2、合同签订后，甲方支付总价款的_______%，计______________元

泥工进场前，甲方支付总价款的_______%，计______________元

木工进场前，甲方支付总价款的_______%，计______________元

油漆进场前，甲方支付总价款的_______%，计______________元

尾款甲方应在本工程竣工验收合格一次付清。

三、施工准备及双方的义务

(一)、甲方工作

1、甲方在开工前，应向物业管理单位或产权单位登记备案，确需改变房屋结构和使用性质的，经房产部门核准后，领取住宅装修许可证。

2、甲方应在开工前______天，向乙方进行现场交底，腾空房屋，清除影响施工的障碍物，对部分腾空的房屋所滞留的家具、陈设等采用保护措施，向乙方提供施工需要的水、电，并说明使用注意事项。

3、做好施工中临时使用公用部分操作以及产生影响邻里关系等行为的协调工作。

(二)、乙方工作

1、未经甲方同意和所在地房产管理部门批准，不得随意改变房屋结构和使用性质。

2、严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境。

3、对甲方进施工图或做法说明现场交底，拟定方案和时度计划。

四、施工内容和工期变更

在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，在签订(工程项目变更单)后，方能进行项目施工，由此造成的费用增减或工期改变，由甲乙双方商定，凡是甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，由甲方自负。

五、工程质量及竣工验收

1、装修工程竣工后，工程质量按甲乙双方在合同约定的标准验收。

2、由于甲方原因造成的工程质量问题，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

3、由于乙方原因造成的工程质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

4、乙主应及时通知甲方办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续，甲方不能按规定的日期参加验收，由乙方组织人员进行验收，甲方应给予书面承认。

六、违约责任

本合同签订生效后，甲乙双方应履行合同所规定的各项条款，不得擅自变更或解除，否则违约方将付给对方工程预算造价的10%的违约金，并承担因此造成的其他经济损失。

七、本合同一式两份，双方各执一份，签字后生效。

甲方代表：(签字)乙方代表：(签字)

盖章： 盖章：

联系电话： 联系电话：

年月日：

售后工程师工作总结范文三篇

篇一

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有x个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。

通过这x个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度化”，限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：

1、提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁。

2、完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。

篇二

成为xx公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

篇三

在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

作为一名售后工程师，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。

这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。

首先得保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：

在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。

因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

甲方(委托人)：__________________________

地址：__________________________

委托代理人：__________________________ 身份证号：__________________________

联系电话：__________________________

乙方(承包人)：__________________________

地址：__________________________

联系电话：__________________________

行业准入证号码：__________________________

工程设计师：__________________________ 联系电话：__________________________

施工负责人：__________________________ 联系电话：__________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部第110号令)及其它有关法律、法规，结合室内装饰装修工程的特点和具体情况，双方在平等、自愿、友好协商的基础上，就甲方装饰装修工程的有关事宜，达成以下协议：

第一条 工程概况

1.1 施工名称：__________________________ 。

1.2 施工地点： __________________________。

1.3 工程装饰装修面积： 。

1.4 工程户型： 。

1.5 乙方按工程总造价的6%收取管理费，计入工程款。

1.6 工程承包方式，经商定采取下列第 种方式：

(1)乙方(承包人)包工、包全部材料;

(2)乙方(承包人)包工、包部分材料，甲方(发包人)提供其余部分材料;

(3)乙方(承包人)包工、甲方(发包人)提供全部材料。

1.7 工程期限：

开工日期 年 月 日;

竣工日期 年 月 日。

1.8 工程款：本合同工程总造价为人民 元，金额大写： (见附件1：附件1.《装饰装修预算单》)。

第二条 工程质量标准

2.1 本工程质量执行国家标准GB 50096-1999《住宅设计规范》、GB 50327-20__《住宅装饰装修工程施工规范》、GB 50210-20__《建筑装饰装修工程质量验收规范》等相关国家和行业标准。

2.2 装修室内环境污染控制应严格执行GB 50325-20__《民用建筑工程室内环境污染控制规范》等相关国家、行业和地方标准。

2.3 其它约定标准：

_____。

第三条 甲方责任

3.1 开工前 天，全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设等采用保护措施，若因甲方不采取必要的保护和安放措施而造成家具、陈设的损失，由甲方承担。

3.2 向乙方提供施工所需水、电等设备，并说明使用注意事项，水电费用由甲方承担。

3.3 负责办理施工所涉及的各种申请、批文等手续及应当由甲方支付的相关费用。

3.4 遵守物业管理的各项规章制度，并负责协调乙方施工人员与邻里之间的关系。

3.5 甲方不得有下列行为：

(1)随意改动房屋主体和承重结构。

(2)在外墙上开窗、门或扩大原有门窗尺寸，拆除连接阳台门窗的墙体。

(3)在室内铺贴一厘米以上石材、砌筑墙体、增加楼地面荷载。

(4)破坏厨房、厕所地面防水层和拆改热、暖、燃气管道设施。

(5)强令承包人违章作业施工的其它行为。

(6)其他违反相关法律法规规章等强制性规定的违法或违章行为。

3.5 施工期间甲方仍需部分使用该居室的，甲方则应当负责配合乙方做好保卫及消防工作。

3.6 对工程质量、进度进行监督检查，及时办理验收结算。

3.7 指派 为甲方驻工地代表，负责合同履行和对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记、签证手续和其他事宜。甲方驻工地代表所签署的文件应视为甲方对有关事宜的确认。

3.8 协调做好现场保卫、消防、垃圾处理等工作，并承担相应费用。

第四条 乙方责任

4.1 参加施工图纸或作法说明的现场交底，根据施工图纸或施工说明，拟定施工方案和进度计划，交甲方审定。

4.2 指派 为乙方驻工地代表，负责合同履行，按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。乙方驻工地代表所签署的文件应视为乙方对有关事宜的确认。

4.3 严格执行施工规范、质量标准、安全操作规范、防火安全规范和环境保护等相关规定。

4.4 配合甲方委托人或委托的工程监理开展工作，做好各项质量检查记录和阶段性工程验收。配合竣工验收，编制工程结算。安全、保质、按期完成本合同约定的工程内容。

4.5 严格执行建设行政主管部门施工现场管理规定：

(1)无房屋管理部门审批手续和加固图纸，不得拆改工程内的建筑主体和承重结构，不得加大楼地面荷载。

(2)遵守物业管理规定的施工时间，不得扰民及污染环境;

(3)因进行装饰装修施工造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏、停水、停电等，由承包人承担修理和损失赔偿的责任;

(4)负责工程成品、设备和居室留存家具陈设的保护;

(5)保证室内上、下水管道畅通和卫生间的清洁;

(6)负责将装修垃圾装袋，及时清运到物业指定位置。

(7)其他相关管理规定。

4.6 乙方须提前48小时通知甲方委托的监理人员对下列关键工序进行验收，验收合格后方可进行下一道工序施工：A、材料进场 B、水路、电路改造及打压试验 C、防水工程及蔽水实验D、木工收口、E、吊顶基层。以上分项工程未经监理验收，施工单位擅自进行下一道工序施工，由此造成工料损失及质量问题的由施工方承担责任。

4.7 向甲方提供项目完善、清楚规范的报价文本，根据工程实际情况由专业的报价师或报价系统提供标准报价。

4.8 施工中未移交甲方之前，应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设、设施和工程成品，如造成损失，应承担相应法律责任及赔偿责任。

4.9 施工过程中未经甲方同意或有关部门批准，不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线。

第五条 工程变更

5.1 工程进行中，业主有权对原设计进行改动或对施工项目进行变更。在未接到业主书面申请时施工单位无权变动任何设计方案及材料品质。设计方案应包括平面图、天花图、节点图、制作尺寸详图，凡无以上经甲方确认的图纸而现场私自制作的项目甲方有权拒付工程款(见附件4.《 装饰装修合同工程变更单》)。

5.2 合同签定后，在施工前或施工过程中如果甲方还需增加工程项目，在增加制作之前，乙方参照原预算单价制作预算造价单并协同甲方及甲方委托的监理签字确认。

5.3 增加项目所需的费用，计算在工程造价预算之内并参照工程进度款支付方式进行支付。

5.4 合同签定后，在施工前或施工过程中如果甲方需减少工程项目，双方协商一致后，调整相应费用。

第六条 关于工期的约定

在施工期间对合同约定的工程内容如需变更，甲乙双方须协商一致，并签署书面变更单。同时调整相关工程费用及工期。《工程变更单》是竣工结算和顺延工期的依据。

6.1 因甲方未按约定完成工作，影响工期，工期顺延，责任由甲方承担。

6.2 因乙方原因不能按期开工或中途无故停工，影响工期，责任由乙方承担。

6.3 因设计变更或非甲、乙方原因造成的停水、停电、停气及不可抗力的因素，影响工期，导致停工8小时以上(一周以内累计计算)，工期相应顺延，但乙方须对导致停工的事件作书面记录并书面告知甲方，甲乙双方均不承担该责任。

第七条 关于工程质量、验收和保修约定

7.1 本工程以施工图纸、作法说明、设计变更及本合同第二条规定的质量标准及相应国家、行业施工及验收标准进行评定验收。

7.2 本工程质量应达到国家质量评定合格标准。

7.3在施工过程中分下列阶段对工程质量进行联合验收：

(1)材料验收;

(2)隐蔽工程验收(包括水、电等隐蔽工程的验收);

(3)竣工验收(包括室内环境质量验收);

(4)其他约定的项目验收。

乙方应提前48小时通知甲方进行隐蔽工程和中间工程的检查与验收，甲方自接到通知起 日内组织对隐蔽工程和中间工程的验收，如甲方或甲方监理在规定时间内未能组织验收，甲方须及时书面通知乙方，另定验收日期，并承担造成的相应损失。

7.4 工程竣工后，乙方应通知甲方或甲方监理验收。甲方自接到通知起 2 日内组织工程验收，并办理验收、移交手续。如甲方或甲方监理在规定时间内未能组织验收，需及时通知乙方，另定验收日期。

甲方提前入住，视为验收合格，甲方应自行承担工程有关的质量问题，但乙方仍应承担合同的保修责任。

7.5 工程质量验收按照国家与海南省地方标准并以业主委托的监理公司验收结果为最终验收结果。

7.6 由于甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的，其返工费用及材料费用由甲方承担，工期顺延。

7.7 由于乙方原因造成质量事故，其返工费用及材料费用由乙方承担，工期不顺延，并承担相应事故责任。

7.8 本工程自验收合格后三方签字之日起，在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为 年，有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期限为 年，电路工程的保修期限为 年。同时由甲乙两方签订《装饰工程施工保修协议》(详见附件8.《装饰工程施工保修协议》)。

第八条 关于工程款结算与支付的约定

8.1 款项往来均应出具收据，施工结束乙方应开具统一发票交于甲方。

8.2 本合同生效后，甲方由乙方认可后分以下批次支付工程款，尾款在保修期满后，并无发生任何工程质量问题时一次结清。

批次拨款时间付款比例金额备注

第一次签订合同后 %￥ 元

第二次开工材料进场(材料按照质量及数量进场验收合格) %￥ 元

第三次中期付款(木器制作结束;厨房、卫生间墙地砖铺贴结束;吊顶结束;墙面找平结束;水电改造结束) %￥ 元

第四次竣工验收合格(保洁及清场完成) %￥ 元

8.3 在乙方按合同约定向甲方提出阶段工程确认(阶段验收，非竣工验收)及阶段付款要求(非竣工结算)后，甲方和甲方监理应在三个工作日内组织前期阶段工程确认或阶段验收，并在确认或阶段验收达标后三个工作日内支付款项;甲方或甲方监理对前期工程提出异议时，应在异议解决后三个工作日内支付相应款项。

8.4 工程竣工验收后，乙方提出工程结算并将有关结算文件送交甲方。甲方自接到上述结算文件 7 日内审查完毕，到期未提出异议的，视为同意。

第九条 关于材料供应的约定

9.1 本工程使用的建筑装饰材料，应为符合工程设计要求和《室内装饰装修材料有害物质限量标准》等系列国家标准的合格产品，并具有法律效力的合格证书或检验报告。

9.2 甲方负责采购供应的材料、设备应提前三天供应到现场，并与乙方办理好交接手续。由甲方供应的材料、设备发生了质量问题或规格差异，对工程造成损失，责任由甲方承担。甲方供应的材料，经组织检测验收后交乙方保管。由于乙方保管不当造成损失，由乙方负责赔偿。

9.3 乙方所供主材、设备及数量清单：各种板材、龙骨、水电材料、油漆、水泥、胶类、涂料、墙衬、石膏线等必须与施工合同中材质约定相符并在进场时通知甲方委托的监理工程师进行核实。如由乙方提供的材料设备不符合质量要求或规格有差异，甲方有权拒绝使用;若已经使用，对工程造成的损失由乙方负责。

第十条 有关安全施工和防火的约定

10.1 甲方提供的施工图纸或施工要求说明，应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。

10.2 乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其他相关的法规、规范。

10.3 由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。

10.4 禁止非本工地施工人员在现场进餐和私自留宿，由此造成的治安问题等相关问题由乙方承担全部责任，如有违反的，乙方给予甲方合同价1%的精神赔偿。

第十一条 关于双方责任的约定

11.1 甲方责任：

因甲方原因影响工期，工期相应顺延，并承担乙方损失。如：A、不能按期、按时供水电;B、不能保证每天有10小时工作时间(含加班时间);C、不能按期提供自购的材料、设备;D、提供的材料、设备不符合质量或规格造成返工;E、不能按期付工程款;F、变更设计及因变更设计造成的材料、人工浪费;G、逾期验收;H、因甲方原因终止合同，而施工工程量未过半，乙方除收取已施工项目的费用外另收工程设计费;I、非乙方造成的其它不可预见原因。

11.2 乙方责任：

A、不能按期开工或中途无故停工，影响工期，工期不顺延，相应损失由乙方承担;B、对竣工工程验收后保修期内发现的属于乙方施工安装的质量问题，乙方免费维修;C、乙方施工过程中违反操作常规造成的人员伤害，由乙方负责;D、由于乙方施工造成甲方物品损坏，乙方应予以修复或赔偿;E、由于乙方违反物业管理处规定所造成的罚款和赔偿，费用由乙方负责。

第十二条 违约责任及奖励约定

12.1 一方当事人未按约定履行合同义务给他方造成损失的，应当承担赔偿责任;因违反有关法律法规受到处罚的，最终责任由责任方承担。

12.2 一方当事人无法继续履行合同的，应及时书面通知对方，并由责任方承担因合同解除而造成的损失。

12.3 甲方无正当理由未按合同约定期限支付工程款，每延误一日，应向乙方支付迟延部分工程款千分之 的违约金。

12.4 由于乙方责任延误工期的，每延误一日，应向甲方支付本合同工程造价金额 的违约金。

12.5 开工后，甲方提出提前完工的要求，乙方遵照甲方需求，在保证施工质量的前提下，每提前一天，甲方应奖励乙方人民币 元。

第十三条 争议或纠纷处理

13.1 甲乙两方因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，经甲乙双方同意，可由甲方监理进行调解，或提请其他个人或组织调解。

13.2 本合同在执行中发生的任何争议，调解不成时，选择以下第 种解决方式：

(1)提请 仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

第十四条 其它约定

14.1 乙方不具备营业资格或相应资质的，甲方有权终止本合同，乙方应当立即返还甲方已支付的费用，并赔偿甲方损失。

14.2 施工期间，若甲方或甲方监理发现乙方违规施工或有其他违反合同的行为时，有权要求乙方暂时停工，与乙方交涉，要求返工或作相应补救措施，情节严重时，甲方有权终止合同。施工期间，甲方无正当理由阻止工程施工，或拒绝按约定支付工程款项，经乙方交涉无果时，乙方有权中止合同。

14.3 施工期间，甲方将门钥匙壹把交给乙方保管;工程竣工验收后，乙方应将门钥匙交还给甲方，并不得擅自存留备份。。

14.4 工程竣工经甲方监理验收合格交付甲方使用后，甲方在保修期后使用过程中再发生任何质量的问题，乙方不再承担质量责任;但乙方可优先为甲方提供有偿维修服务。

14.5 其它补充约定：

(1) 。

(2) 。

第十五条 附则

15.1 本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效。除保修条款之外的其它条款，在工程验收、交接完毕，甲方支付相应款项后自动终止;保修期满，甲方支付保修对应尾款后有关保修条款终止。合同文本一式两份，甲、乙双方各执一份。

15.2 本合同签定后工程不得转包。

15.3 本合同附件为本合同的有效组成部分，经双方签字(盖章)后生效，具同等法律效力, 如补充协议或附件条款与合同正本有冲突时以补充条款为准。

甲方(盖章或签字)： 乙方(盖章)：

法定代表人或授权代表(签字)： 法定代表人或授权代表(签字)：

日期： 日期：

附件：

1.《装饰装修预算单》;

2.《装饰施工图纸或作法说明》;

3.《甲方提供材料清单》

4.《装饰合同工程变更单》;

5.《装饰合同工程质量验收单》;

6.《装饰合同材料进场验收单》;

7.《装饰合同防水工程闭水试验记录单》

8.《装饰合同工程保修协议》;

9.甲方身份证(法人执照)复印件;

10.乙方营业执照复印件及现场管理人员身份证复印件;

附件3：

装饰合同

工程变更单

合同编号： 客户姓名：

增项变更内容单位数量单价金额

减项变更内容单位数量单价金额

增减项合计：

备注：

客户： 项目经理： 设计师： 监理：

注：增项部分详见补充图纸说明。一式两份，公司存档一份，客户留存一份。

填表日期： 年 月 日

附件4：

装饰合同

工程质量验收单

日期检验项目名称检 验 结 果检验签名

合 格不合格补 验

整

体

工

程

验

收

意

见

注：(1)分项检验评定：合格打√，不合格打×，补验合格打√并签名。

(2)分项检验意见记录，写在反面。

甲方代表：__________________________ 乙方代表：__________________________ 丙方代表：__________________________

(签章)__________________________ (签章)__________________________ (签章)__________________________

年 月 日

附件5：

省绿色装修合同

材料进场验收单

品名品牌规格等级单位数量品名品牌规格等级单位数量

验收意见乙方意见：

项目经理签字：__________________________ 日期：__________________________

甲方意见：__________________________

甲方签字：__________________________ 日期：__________________________

甲方监理意见：__________________________

丙方签字：__________________________ 日期：__________________________

填表日期： 年 月 日

附件6:

装饰合同

防水工程闭水试验记录单

合同编号： 客户姓名：

厨房 卫生间 其它房间

(1)第一次检验开始时间： 年 月 日 时 分

验收时间： 年 月 日 时 分

闭水时间：共计 小时

检验结果：__________________________

乙方项目经理签字：__________________________ 丙方签字：__________________________ 甲方签字：__________________________

(2)第二次检验开始时间： 年 月 日 时 分

验收时间： 年 月 日 时 分

闭水时间：共计 小时

检验结果：__________________________

乙方项目经理签字：__________________________ 丙方签字：__________________________ 甲方签字：__________________________

注：1、四周墙面防水层卷起不低于200毫米;

2、闭水时间不得少于48小时。

附件7:

装饰合同

工程保修协议

甲方:__________________________

乙方:__________________________

业主方与施工方根据国家相关法律法规及保修条例，经协调一致对 (工程全称) 签定本工程质量保修书。

一、 工程质量保修范围和内容及方式

工程类别保修内容保修年限维修方式

泥工类墙体开裂二年修补

墙地砖及瓷片空鼓二年返工

灶台开裂二年返工

水工类沉箱漏水五年返工

水管破裂五年更换

水管渗水五年维修

接水渗水五年重装修复

电工类电线绝缘脱落五年更换

电源线断路或短路五年更换

电面板失灵二年更换

漏电及空气开关失灵二年修复

线路不通二年修复

木工类天花造型开裂二年修补

门类开裂二年校正或更换

面板层脱落二年修补或更换

地板起鼓发响二年返工

框架发霉变黑二年重做

推拉门失灵二年调整、更换吊轮

油漆类表面部落二年重新刷漆

表面变色二年重新刷漆

扇灰类墙面发裂二年修补

表面起泡二年修补

表面脱落二年修补

以上未提及的由施工方进行施工的装修项目由合理方式保修两年。

二、 质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，施工方应当在接到保修通知之日起48小时内派人保修。施工方不在约定期限内派人保修的，业主方可以委托他人修理。

2、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即采取安全防范措施。

三、 保修费用

保修费用及相关费用由造成质量缺陷的责任方承担。

四、 其他

1、以上各项工程质量属人为损坏、超过保修期等情况则不在保修之列。

2、施工方有责任终生维护，并在保修期外适当收取材料及人工费用。

甲方：__________________________ 乙方：__________________________

联系电话：__________________________

时间：__________________________ 时间：__________________________

依照《中华人民共和国合同法》、《建设工程造价咨询合同(示范文本)》和国家其他的有关法律、规定，经双方协商一致，签订本合同。

委托单位名称(甲方):

咨询单位名称(乙方)：

一、甲方委托乙方为以下项目提供建设工程造价咨询服务：

1、 项目名称： 枫水湾二期枫林园配套工程

2、 项目地点： 北辰区西堤头镇东堤头村商贸城

二、乙方同意按照本合同的规定，承担以下议定范围内的建设工程全过程造价咨询服务业务：

(一) 委托范围：

1、项目红线范围内的配套工程结算件的编制及审核工作;

2、项目红线范围内的配套工程的签证变更的编制及审核工作;

3、项目施工过程中的工程量审核，施工单位月进度产值完成审核。

(二) 服务期限： 1 年。自20_年_月_日至20_年_月_日止，服务期满后如甲方还需要乙方提供咨询服务，其咨询服务费由双方另行增加。

三、乙方的义务

1、向甲方提供与工程造价咨询业务有关的资料.

2、乙方在履行本合同期间，向甲方提供的服务包括正常服务、附加服务和额外服务。

1)“正常服务”是指双方在合同中约定的工程造价咨询工作;

2)“附加服务”是指在“正常服务”以外，经双方书面协议确定的附加服务;

3)“额外服务”是指不属于“正常服务”和“附加服务”，但根据合同第七项第一款、

第九项第二、四款的规定，乙方应增加的额外工作量。

3、在履行合同期间或合同规定期限内，不得泄露与本合同规定业务活动有关的保密资料。

四、甲方的义务

1、甲方应负责与本建设工程造价咨询业务有关的第三人的协调，为乙方工作提供外部条件。

2、甲方应当在合同签订之日起 5 日内，免费向乙方提供与本项目咨询业务有关的资料。

3、甲方应在 5 日内对乙方书面提交并要求做出答复的事宜做出书面答复。乙方要求第三人提供有关资料时，甲方应负责转达及资料转送。

4、甲方应当授权胜任本咨询业务的代表，负责与咨询人联系。

五、乙方的权利

甲方在委托的建设工程造价咨询业务范围内，授予乙方以下权利：

1、乙方在咨询过程中，如甲方提供的资料不明确时可向甲方提出书面报告。

2、乙方在咨询过程中，负责对甲方指定第三方范围内的造价内容提出专业指导及相关数据服务。

六、甲方的权利

1、甲方有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容。

2、甲方有权阐述对具体问题的意见和建议。

3、当甲方认定咨询专业人员不按咨询合同履行其职责，或与第三人串通给甲方造成经济损失的，甲方有权要求更换咨询专业人员，直至终止合同。

七、乙方的责任

1、乙方的责任期即建设工程造价咨询合同有效期。如因非乙方的责任造成进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方应进一步约定相应延长合同有效期并增加相应费用。

2、乙方对甲方或甲方分包的第三方所提出的问题不能及时核对或答复，导致合同不能全部或部分履行的乙方应承担相关责任。

八、甲方的责任

1、甲方应当履行建设工程造价咨询合同约定的义务，如有违反则应当承担违约责任，由甲方承担相应责任。

2、甲方应在合同签订后及时给乙方提供相关书面材料以保证造价服务的正常进行。

3、甲方应按合同约定的付款给予乙方相应比例的付款。

九、合同生效、变更与终止

1、本合同自双方签字盖章之日起生效。

2、由于甲方或第三人的原因使乙方工作受到阻碍或延误以致增加了工作量或持续时间，则乙方应当将此情况与可能产生的影响及时书面通知甲方。由此增加的工作量视为额外服务，完成建设工程造价咨询工作的时间应当相应延长，并得到额外的酬金。

3、当事人一方要求变更或解除合同时，则应当在 3 日前通知对方;因变更或解除合同使一方遭受损失的，就由责任方负责赔偿。

4、乙方由于非自身原因暂停或终止执行建设工程造价咨询业务，由此而增加的恢复执行建设工程造价咨询业务的工作，应视为额外服务，有权得到额外的时间和酬金。

5、变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式，新的协议未达成之前，原合同仍然有效。

十、造价咨询业务的酬金

(一)本工程乙方按配套工程全过程提供造价咨询服务及计取咨询服务费;

(二)枫水湾二期配套工程咨询服务费计取标准：配套工程全过程造价服务费按2.5元/m2计取，合同总价款：____元，大写：_____整。

(三)咨询服务费的支付方式:

1、 合同签订后5个工作日内，由甲方一次性支付乙方该单项工程咨询服务费的40% 。

2、合同范围内配套工程完工后5个工作日内，由甲方一次性支付乙方该单项工程咨询服务费的50% 。

3、合同范围内配套工程竣工结算完成后5个工作日内，由甲方一次性支付乙方剩余10%咨询服务费。

十一、其 他

1、因建设工程造价咨询业务的需要，乙方在合同约定外的外出考察，经甲方同意，其所需费用由乙方负责。

2、乙方如需外聘专家协助，在委托的建设工程造价咨询业务范围内其费用由乙方承担;在委托的建设工程造价咨询业务范围以外经甲方认可其费用由甲方承担。

3、未经对方的书面同意，各方均不得转让合同约定的权利和义务。

4、除甲方书面同意外，乙方及咨询专业人员不应接受建设工程造价咨询合同约定以外的与工程造价咨询项目有关的任何报酬。

5、乙方不得参与可能与合同规定的与甲方利益相冲突的任何活动。

6、未经甲方许可，乙方不得私自与第三方(总包方)对本工程进行合同范围内的沟通商议。

十二、合同争议的解决

建设工程造价咨询合同在履行过程中发生争议，甲方与乙方应及时协商解决;如未能达成一致，可提交有关主管部门调解;协商或调解不成的，按下列第 1种方式解决：

1、提交仲裁委员会仲裁;

2、依法向河西区人民法院起诉。

十三、本合同一式四份，具有同等法律效力，甲方二份，乙方二份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

园林工程施工合同

（一）工程承包方式

1、按承包范围（内容）分：建设全过程承包（统包）、阶段承包、专项（业）承包、建造——经营——转让承包

2、按承包者所处的地位分：总承包、分承包、独立承包、联合承包、直接承包

3、按获得承包任务的途径分：计划分配、投标竞争、委托（协商）承包、指令承包

4、按合同类型和计价方法分：固定总价合同、单价合同、成本加酬金合同

1、建设全过程承包

承包方对工程全面负责，发包方仅需提出工程要求和工期。适用于各种大中型建设项目，要求施工企业实力雄厚、技术先进、经验丰富。

优点：充分利用技术经验、节约投资，缩短工期，保证质量。

2、阶段承包

某一阶段工作的承包方式，例如可行性研究、勘察设计、工程施工等。在施工阶段又可分为：包工包料、包工部分包料和包工不包料三种方式

n 包工包料：承包工程施工所用的全部人工和材料。是一种很普遍的施工承包方式，多由获得等级证书的施工企业采用。

n 包工部分包料：承包方只负责提供施工的全部人工及部分材料，其余部分由建设单位负责。

n 包工不包料：广泛应用于各类工程施工中，指承包人仅提供劳务而不承担提供任何材料的义务，在园林工程中尤其适用于临时民工承包。

3、专项承包

指某一建设阶段的某一专门项目，由于专业性强，技术要求高，如地质勘察、古建结构、假山修筑、雕刻工艺、音控光控设计等需要由专业施工单位承包。

4、招标费用包干

通过招投标而取得的承包方式，这是国际上通用的获得承包任务的主要方式。分为：招标费用包干、实际建设费用包干、施工图预算包干等。

5、委托包干

也称为协商承包，即不需要经过投标竞争，而由业主与承包商协商，签订委托其承包某项工程的合同。多用于资信好的习惯性客户。这在园林工程建设中也较为常用。

6、分承包

指承包者不直接与建设单位发生关系，而是从总承包单位分包某一分享工程（如土方工程、混凝土工程等）或某项专业工程（如假山工程、喷泉工程等），并对总承包商负责的承包方式。这在园林建设工程中也经常用到。

（二）施工承包合同的概念和作用

概念：工程施工承包合同是工程建设单位（发包方）和施工单位（承包方）根据国家基本建设的有关规定，为完成特定的工程项目而明确相互间权利和义务关系的协议。施工单位承诺按时、按质、按量为建设单位施工；建设单位则按规定提供技术文件，组织竣工验收并支付工程款。合同一经签订，即具有法律约束力。

（三）签订施工合同的原则和条件

1、原则

（1）合法原则：订立合同严格执行《建设施工合同（示范文本）》，通过

《合同法》与《建筑法》规范双方的权利与义务关系。

（2）平等自愿、协商一致的原则

主体双方均依法享有自愿订立施工合同的权利。

（3）公平、诚实信用的原则

合同签订中，要诚实信用，当事人应实事求是向对方介绍自己订立合同的条件、要求和履约能力；要充分考虑对方的合法利益和实际困难，以善意的方式设定合同的权利和义务。

（4）过错责任原则

合同中除了规定的权利义务，还要必须明确违约责任，必要时，还要注明仲裁条款。

2、订立施工合同应具备的条件

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