巾帼

某商场创建巾帼文明岗验收报告

以最优质的服务创建文明岗在上级工会、妇联的领导下,我商场积极开展创建女职工文明岗的活动,我们精心策划,认真部署,并坚持顺客隆“品种最齐,价格最平,服务最优,品质最坚.”的宗旨.突出抓好服务工作和团队建设。以社会满意、顾客满意为标准。以优质服务为重点，内部管理为保障，深入开展职业道德为主线，以规范服务为主要内容来创建“巾帼文明岗”，创建活动开展以来深受广大女职工的欢迎，并取得了极大的收效，在双文明建设中形成一道亮丽的风景线。现将创建“巾帼文明岗”活动的情况向领导汇报。

一、提高思想水平，创建团队精神。

首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习ISO900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。

二、提高业务素质，促进服务质量

1、各班组进行业务知识的强化训练，主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练，包括“三米”微笑服务，处理顾客投诉，商品推销技巧训练等，通过这种实战性的强化训练，我商场的员工服务水平有很大提高，在集团总公司监控中心多次检查中，受到检查人员的好评，特别是副食组×××因业务熟练，服务热情，受到监控中心和顾客的表扬，并且还受到总公司的破格提升为业务员。

2、积极参加总公司的定期培训，系统地学习了服务领域，岗位要求，职业道德技巧等多种知识和常识，经过培训，我们的员工不但增进了对服务工作的知识，还大大提高了自身的素质，在十月份，我商场电脑员利用业余时间勤练兵，在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军，在5月份的美工培训班中我商场的×××获得了“优秀学员”称号。

3、改变形象，创新服务随着市场经济的不断深入发展，市场竞争日益激烈，我们深深地认识到只有建立良好的商誉，才能在市场上立足。首先，我们大胆创新，改变商场布局，提高商场档次。我们创建了乐从第一家以销售香港进口货品的“香港城”，在“香港城”里能够买到时尚优质香港零关税商品，满足了广大群众消费的意愿。我们还开设了海味参茸专柜，主要经营高档的人参、燕窝、海产品等。

其次，我商场加大“未来街市”的整改力度，现在“街市”的经营品种丰富，有各种类蔬菜、瓜果、熟食，“街市”的经费利润较低，损耗也教大，竞争又很激烈，是很多商家不愿经营的项目，但是我们本着顺客隆的宗旨，以“顾客的需要为需要，顾客的满足才是我们最大的满足”为方针，大力改造“街市”面貌从原××平方米，增加到现在××平方米，不断增加经营品种，以满意顾客的需求，在采购商方面严格控制采购源，对商品把好关，确保货品的质量。

另外，我们还在服务形象上下功夫，我们商场上上下下，从管理人员到保安、搬运工都统一穿着工衣。佩带工卡，在商场入口处公布了我商场的服务承诺和投诉电话。在专柜处设立了顾客意见本，以便了解顾客的意见和要求。并且规范送货人员的礼貌用语使用，提高商场基层人员的素质，全面提升商场的服务形象，我们还通过《商场服务顾客调查卷》了解顾客的意见，及时改进不足之处，通过创建文明岗，商场制定了相应的促销计划进行宣传，例如，在三月份做了以“三八妇女节”为主题的商场布置，并推出一系列的折扣优惠，主要是凡三八妇女节在本商场的消费者均可获得鲜花一朵，当月在本商场购买女性专用商品一律打折，购买女性保健食品、化装品、服装等打九六折。通过我们的共同努力，商场的商誉得到了社会的认可，在十一月，我商场被评为×ד文明经营户”的先进单位。

三、高标准，严要求。

“没有规矩，不成方圆”好的成绩是靠制度来维持的，我们商场制定出了一整套自我监督完善的制度。我们对每个岗位都制定了《岗位责任制与奖罚条例》和每个工种人员的考核标准，每个组长(主管)都对下属进行考核打分，并在每次考评对员工的工作表现作出评价，指出员工的优点和不足之处，通过考核我们员工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服务，尽自己所能为顾客服务，把真情融入到每一个服务细节中。

四、精神风貌展新姿。

通过创建“巾帼文明岗”商场注重女工的业务素质教育、技能培训和“四有”精神培育。员工们不但在工作上精益求精，在企业的各项文体活动中也是姣姣者，在总公司组办的第十届文体活动中,处处活跃着她们的身影，例如在文艺比赛中，我商场自编自演快板小品《我为企业献青春》，并获得了第三名。在保龄球比赛中，获得第三名。在拔河比赛中，获得第三名。在20xx年十大歌手比赛中，积极参加，表现突出，有2名歌手获得了优秀歌手的称号。在创建“巾帼文明岗”的过程中，使得我商场管理水平不断提高，管理更加规范化和细化，企业形象明显增强。更使得我商场的女同胞们提高了素质，受到了教育，充实了生活，更增加了她们对自身价值的了解，她们通过自己的努力，向新时代展示了当代女职工敬业爱岗，积极向上的精神风貌。

尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口 ，始建于1997年，于20xx年由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成，现有建筑面积 455 平方米，工作人员10名，其中共产党员9名，具有大专以上文化程度者占90%。镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理，指导优生优育的宣传、咨询，计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督，多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、20xx-20xx年度被评为苏州市“巾帼示范岗”。20xx年根据省、市规范化管理要求，先后投资 50多万元完成计生世代服务品牌的建设。世代服务品牌实施以来，我站全体工作人员进一步端正服务态度，提高服务质量，努力做育龄群众的“贴心人”，使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。

现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报：

一、严格管理，完善规章制度。自20xx年创建文明示范窗口以来，在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下，计生站积极采取措施，成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组，建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度，实行卫生保洁人员分工和值班制度，确保站内各项日常工作有条不紊的进行。将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙，并设有群众监督电话。同时积极选派人员参加各级业务和技能培训，积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”，积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动。党支部利用党员组织生活日开展政治学习。今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等，另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流。去年参加了省孕前保健项目的培训，与虞山镇代表常熟作了交流发言。近日，市人口计生委就企业员工计划生育自治工作来尚湖镇调研，并设想在我镇召开现场会。

二、树窗口形象，创优质服务。计生站服务大厅主要是为广大育龄群众提供B超、妇检、避孕节育、生殖保健、优生优育等咨询和服务。本着把计生站设计布置成给服务对象一种温馨和关怀的气息。门前和站内贴有粉色的温馨提示，提示办事流程和注意事项，既美观又能方便群众。站内服务大厅设有咨询台、候诊厅，有液晶电视、避孕节育药具展示柜、计划生育政策法规、生殖保健知识、优生优育资料和宣传品可供来访者观看和阅读。站内工作人员待人热情，对来办事或咨询服务的群众都能做到有问必答，耐心细致，为来站内接受各类服务的人员提供周到的服务，受到群众的一致好评。今年我站设想拓展X部分，早教基地开班启用。

三、创优美环境，提升服务质量。计生站有统一的世代服务标识，标准化的世代服务品牌阵地。新装修的服务大厅环境优美、设施齐全，站内外环境整洁优美，并有专人保洁。计生站院内有停车场，门前也划有停车位，工作人员车辆和来访群众车辆停放整齐。为来接受咨询和服务的广大育龄群众提供了良好的环境。

四、展巾帼风姿，迎奥运盛事。今年是奥运年，百年奥运在首都北京召开，我们计划生育服务站也积极配合各有关部门努力营造奥运氛围。二月份，组织服务站人员参加了市人口计生系统运动会，五月份，计生站组织人员参加了尚湖迎奥运火炬接力赛，六月份和八月份，利用党员活动日，开展了“喜迎奥运，城市文明与我同行”文明礼仪培训。通过参与这些群众性体育活动和培训，既锻炼了身体，也提升了自身的文明修养，以更充沛的精力和状态投入到岗位工作当中。最近，我站全体成员又积极报名参加镇机关秋季运动会。

五、群策群力，创建成效显著。近年来，尚湖镇计划生育中心站在上级领导的关心和支持下，全站人员的齐心协力，优质服务、窗口形象、宣传教育等方面工作成绩较为突出，在常熟市“新风杯”竞赛中成绩名列前茅，并先后获得“苏州市巾帼示范岗”、“苏州市人口和计划生育世代服务先进乡镇”、“常熟市计划生育协会先进集体”、“江苏省《人生》杂志征订先进乡镇”等多项荣誉。

在成绩面前，我们更要寻找差距和不足。今后，我站全体巾帼成员将继续发扬巾帼示范作用，刻苦钻研业务知识，提高服务水平，加强文明礼仪规范培训，巩固和提高创建成果，发挥好计生服务窗口作用，为我镇经济社会发展做贡献。

XX镇地处东南一隅，是里下河地区一座有着千年历史的水乡古镇，总面积x平方公里，全镇下辖xx个行政村，x个居委会，总人口xx万人，另有外来人口x万多。近年来，XX镇坚持科学发展，着力改善民生，构建和谐社会，经济建设和社会事业取得了令人瞩目的成绩。XX镇也先后被评为全国先进基层党组织、全国重点镇、全国千强镇、全国村镇建设先进镇、全国文明村镇、江苏省卫生镇、江苏省文明标兵镇等。在经济社会不断进步的同时，XX镇不断加强精神文明建设，推进“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设，积极创建国家卫生镇，乡风文明建设不断提升。现在将我镇乡风文明建设情况向各位领导、专家进行汇报：

一、以经济发展为基础，积极推进我镇乡风文明建设 XX镇连续多年位居十强乡镇之列，今年我镇完成地区生产总值亿元，预算内财政收入亿元，其中一般预算内财政收入亿元，农民人均纯收入x元。

经济基础牢固，为乡风文明建设提供有力的支持和保障。首先，文明建设群众基础广泛。收入的增加，生活水平的提高，使人民群众在物质生活感到满足的基础上，开始追求精神上的满足与享受，增强了他们参与精神文明建设群众性娱乐活动的热情。第二，文明宣传阵地更加巩固。XX镇各村都投资组建了稳定的广场舞、秧歌队等群众性文化娱乐组织，还建立了民间艺术团。镇村两级在各种节庆、民族传统节日、开展形式多样、各具特色、喜闻乐见的文体活动，丰富农民的文化生活，做到了活动经常化、形式多样化、内容精品化、参与平民化。第三，文明宣传的形式更加多样。我镇在做好政府网站、宣传栏、宣传标语等日常性精神文明宣传工作的同时，积极利用有线广播电视进行乡风文明建设的宣传引导工作，还创办了《简报》、《号》等刊物，并提高这些宣传窗口在群众中的知晓率和普及率。

二、以小城市建设为抓手，深入发挥文明引导作用 20xx年我镇被泰州列为重点建设的四个小城市之一，20xx年被江苏省文明委评委“江苏省文明标兵镇”。经济社会发展也进入了全面城市化阶段。我镇今后一个时期发展的重要目标就是把打造成“宜工、宜商、宜居”水乡工商小城市。这既是对我镇经济社会发展方向和目标的明确，更对全镇文明程度的提升提出了更高的要求。第一，文化载体建设有了新突破。投资近近三千万元，建成全省乡镇一流的文化艺术中心，已经投入使用，成为XX镇人民群众提供全方位的休闲娱乐活动空间;新华书店图书馆综合大楼主体工程完工，正在进行装修;镇区内十个健身广场都进行了修缮，配备了健身和娱乐器械，为群众提供了健身、休闲和娱乐的场所;全镇所有的行政村、居委会实现了农家书屋全覆盖。第二，城市文明宣传有了新进步。小城市基础设施建设不断完善，居民的精神文明素质也随之提升，小城市建设的过程也是群众思想和素质的城市化过程。利用已有的宣传载体，并发挥各村大学生村官的示范作用，向群众展示城市居民的精神风貌，施以潜移默化的影响作用。第三，管理水平有了新提升。随着小城市建设的推进，我镇的小城市管理水平不断提高，建立了涉及城管、环卫、绿化、市政等部门 的“大城管”制度;着力构建“大调解、大信访、大防控”体系，强化社会治安综合治理，加大投入，坚持人防、技防、物防“三管齐下”，综治、警务、调解、治保和外来人员管理“五位一体”，落实巡防队员80名，新建治安卡口7个，安装探头680多个，形成全覆盖的防控网络，真正建成名副其实的平安。

三、以创建国家卫生镇为动力，不断提高居民文明素养

国家卫生镇的创建需要精神文明的支持和推动，我镇将创建国家卫生镇作为动力，纠正居民生活陋习，改善群众居住环境，不断深化精神文明建设。一是建立健全门前“三包”责任制。依靠群众自治组织，发挥青年志愿者、离退休老干部作用，进行监督和检查，积极探索形成村民共同保护环境、爱护卫生、革除陋习的责任机制和约束机制。二是建立健全评比监督机制。按照《XX镇居民守则》和《村民文明卫生公约》等自治章程，在农户中广泛开展“十佳和谐村庄"、“十星级文明户”、“十佳文明信用村”等群众性创评活动，使创评活动经常化、制度化、规范化，规范村民日常行为，转变农民生活观念。三是建立健全群众性文明创建和自我教育机制。结合新农村建设村庄环境整治，在全镇开展以“良好风尚到户、思想教育引导到户、知识信息赠送到户、检查评比到户”等“四到户”和每个村都积极开展演出新农村建设专题文艺节目、组织开展志愿者义务劳动等公益活动，形成“村落是我家，建设靠大家”的良好氛围。

四 文化市场整顿、未成年人教育和外来人口管理工作不断加强

今年以来我镇将打造文化作为我镇新时期发展的重要目标，因此文化市场的监管和规范我镇党委政府都十分重视。一是加强文化娱乐场所管理。文化娱乐场所的发展在一定程度上推进了我镇的发展，同时也带来了一系列的社会问题隐患，抓好文化娱乐市场的监督和管理是一项长期的工作。我镇加强对我镇现有23家网吧的日常监管，经常性组织公安、工商、文化、关工委等职能部门对网吧进行突击检查，发现问题及时督促整改。加大对非法游戏机室的打击取缔力度，发挥群众监督作用，做到举报一例，打击一例。严格规范歌舞厅和KTV的经营，相关职能部门经常性对蓝色风暴、金领会所、阿波罗夜总会的检查。二是优化学校周边环境。百年大计，教育为本，我镇始终将学校作为文化战线上最关键的一环，重视学校建设和教育发展。镇党委和政府指定专门人负责教育事务，每逢重要节假日，镇主要领导必定到学校或教师家中进行慰问。我镇协同学校不断规范学校的管理和教学，改善学校的的教育设施，提高师资质量，并取缔学校周边的网吧、歌舞厅，优化学生成长的周边环境。三是加强外来人口的教育管理。切实加强外来务工人员文明素质教育活动，在外来务工人员中开展“我是XX人，爱我XX镇”、“我为第二故乡做贡献”系列宣教活动，提升外来务工人员的主人翁意识，增强劳动技能和自主创业的能力。

省国资委书记及各位领导：

欢迎你们在百忙之中来公司检查指导工作。我就XX公司有关情况向各位领导作一简要介绍： 一、公司基本概况

DY公司始建于1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前国内五大铜原料生产基地和H省100家重点支持发展的骨干企业之一，公司固定资 产、产值、利税、阴极铜产量和粗铜产量居全国铜行业第四位。公司下属DY有限、XC铜业、JG铜业、JS铜业、常州大江铜业5家控股子公司。公司在册职工 17504人，其中内退2693人。

公司党委现有委员名，常委名。党委下辖个直属党组织，其中党委个，总支个，支部个。基层党支部个。公司现有党员人，其中在岗职工中党员人，占在岗职工总数的20.来源:第一范文网4%。公司纪委现由名委员组成。工会、团委和科协等组织健全。

20xx年9月，省委、省国资委党委及ZL公司党组对公司领导班子进行了调整。新一届领导班子共由名同志组成。其中，经理1名，副经理4名，党委书 记1名，党委副书记、纪委书记、工会主席由1名同志担任，经理兼任党委副书记。另外，公司2名经理助理，聘任为有限公司副总经理。

公司现有中层管理人员人，平均年龄约岁。大学及以上学历人;具有高级职称人员人。

二、20xx年公司生产经营完成情况

20xx年，实现营业收入亿元，实现工业总产值亿元，实现利润亿元，税金亿元。生产矿山铜万吨，阴极铜万吨，黄金公斤，白银吨，硫酸万吨。铜、金、 银、硫酸和铁精矿等产品的产销率和货款回收率均达100%。其中，出口阴极铜吨，白银公斤，创汇亿美元。全年兴建、改造了一批重点后劲工程项目。其中新制 氧站、3号转炉改造、5万吨大板铜精炼已建成投产;T矿深部开采工程全面开工，全年完成掘砌万方，北坑完成剥离万方。这些项目的建成投产，进一步扩大了公 司主要产品的生产能力，增强了公司的发展后劲。

截止20xx年末，公司资产总额亿元，其中流动资产亿元，长期投资万元，固定资产亿元，无形资产及其他资产亿元。负债及所有者权益总额亿元。

三、今后一个时期公司改革发展的总体思路

20xx年9月，公司调整后的领导班子在认真分析公司状况的基础上，对公司“发展规划进行了修订和完善，提出了到20xx年公司资产总额在20xx年基础上翻一番、年销售收入超过200亿元的奋斗目标，并为此制定了五大发展战略。 一是资源开发战略。总体思路是：巩固扩大现有资源，努力控制周边资源，积极寻找接替资源，参与开发海外资源。到“”末，使公司自有矿产资源年产达到3万吨以上，可控制资源储量达到350万吨以上。

二是规模提升战略。基本原则是：先进实用的粗炼工艺，国内一流的精炼工艺，40万吨配套能力，火法湿法分步到位。初步方案是按20万吨能力进行设 计，然后视资源状况进行扩能，改造到30万吨以上，加上诺兰达炉保有的12万吨和新增的16万吨紫杂铜，最终可以形成50万吨以上的粗铜生产能力。

三是结构调整战略。出发点是：不仅要做大做强，还要做精做优，真正实现科学发展。主要是加快主辅分离、辅业改革步伐，打造建筑业、物流业、服务业三 大辅业板块，调整公司的产业结构;加强综合利用，发展循环经济，开发铜深加工产品，改善公司的产品结构。发展循环经济，主要是大力开发冶炼废渣、废液、废 气、废水中的有价元素，生产铂、钯、硒、碲、镍等拥有独家经营优势和较大盈利能力的稀贵金属产品，使这一块的年产值达到亿元以上。年前，公司已经组建了稀 贵金属厂，专门从事这方面的产品开发。发展铜产品的深加工，主要是在建设铜板带项目的基础上，通过与大型家电集团和汽车集团合作，开发铜杆、铜内螺纹管、 漆包线、铜制汽车配件等与之配套的产品。

四是资本营运战略。目的主要是：通过多种方式的资本营运，拓展公司发展所需的资金来源，实现低成本扩张，减少投资风险。积极盘活存量资产，采取租 赁、承包、合资合作、剥离出售等方式，推进主辅分离、辅业改制，提高资源配置效率;在资源开发和延伸加工领域提供资本支持，积极寻找潜在的并购对象，实行 多种方式的联合和整合，把企业做大做强。同时，争取在尽量短的时间内发行股票上市，从资本市场募集发展资金。

五是人才强企战略。基本要求是：尽快扭转公司高层次专业人才青黄不接的局面，为实施上述战略提供人力资源保证。主要采取培养与引进相结合的方式，着力加强经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才三支队伍建设，不断优化各类人才的年龄、专业和知识结构，争取到“”末，使公司三类高级人才分别达到100名以上。

xx街道xx社区地处平房区的中心地带，占地面积为4万多平方米社区有居民1779户，人口5692人，女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人，下岗女性98人，社区员工9人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，x年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区精神，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，真诚服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。

一、建立创建领导机构，强化社区员工创建意识

社区的工作既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，工作比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查工作，制定了具体的创建计划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建意识，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平，促进和推动社区工作的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。

二、 以人为本增强员工素质

社区在日常的工作中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到，每个人都以巾帼“精神”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。

三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.

四、帮贫救困、努力构建和谐社区

开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座：达20余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名精神残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子学习却十分的努力，2019年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为您服务是我们的宗旨，帮您就业是我们的责任，助您成功是我们的愿望，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》190份，为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。

五、 立足平凡岗位，努力争创一流业绩

在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职工作，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流工作业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真学习贯彻党的会议精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发挥妇女半边天的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。

尊敬的各位领导、同事，下午好!

很荣幸可以代表**医院收费登记室 “巾帼文明岗”的同事们向各位领导汇报，谢谢!

首先，感谢**省妇联授予我们“巾帼文明岗”称号，感谢**省妇联、**省卫计委多年来对我们的关心和支持。同时感谢各位领导和同事对我的鼓励和帮助。“巾帼文明岗”这个光荣的称号不仅是对我们工作的肯定，更是鞭策我们继续发挥巾帼建功精神的动力。

收费登记室现有工作人员十九人，其中十八人为女性，占总人数的95%。平均每天接待就诊患者达20xx余人次。

这是一个平凡又特殊的岗位，它是连接病人与医生的纽带，是病人进行检查的第一环节。在外人眼中，收费登记室的工作无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”收费登记室这小小的窗口，映射着整个医院的形象，我们就是医患之间沟通、交流的纽带。因此，以方便患者、服务患者为核心，不断提升服务水平，构建起和谐的医患关系就成为我们收费登记室的姐妹们孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

“细节决定成败”，“态度决定成败”，做好优质的服务就要从细节做起，从态度开始。为了提升收费登记室的窗口形象，我们观摩学习了其它服务行业的先进经验，通过学习我们了解到自己的不足，面对患者，温和的微笑、热情的话语，是打开医患隔阂的第一把钥匙，我们首先要做的是尊重病人，关爱病人，为患者提供细心、耐心、温馨的服务。我们积极倡导温馨服务，“来有迎声，去有送声”，在与病人的交流中时刻注意使用亲切的语气，促进相互间的信任，当笑容在我们的脸上绽放时，我们服务也有了质的飞跃。

当然，优质服务决不能止步于几十句、上百句的“你好!再见!”，更多地掌握会计知识、医学知识、医保新农合政策等，使自己在病人问询时少说 “不知道”，让病人“少一分等候，多一分满意”。

优质服务，是我们的责任，也是我们的目标。“巾帼文明岗”的称号，是一份沉甸甸的荣誉，更是一份沉甸甸的责任，我们将继续努力，始终坚持自尊、自信、自立、自强的精神，用我们的智慧和热情奉献社会、关爱病人，以更好的服务为“巾帼文明岗”添彩，为打造百强医院做出贡献。

在这孕育希望的时代，在这充满温馨的地方，作为一名女医务工作者，一名救死扶伤的白衣天使，我们与医院的男同胞一起并肩耕耘，播撒汗水，尽展才华，甚至还得到了比男同胞更多的关爱与支持，让我们的学习、工作和生活多姿多彩。所以，我们要对始终支持和帮助我们的人们说声‚谢谢，谢谢你们的关心和帮助!‛

古希腊数学家阿基米德曾经有这样一句至理名言：‚假如给我一个支点，我将撬起整个地球!‛几年来，检验科的全体人员携手走过了风风雨雨，回想一起经历过的点点滴滴，我们也可以如阿基米德般豪言万丈：‚给我一个‘岗位’，我将华丽转身!‛

众所周知，检验科是医院医技科室的重要组成部分，肩负着服务临床、支持临床的重要责任和义务，只有准确、及时的发放检验报告才能有力的支持临床治疗，促进更高层次的临床工作及科研活动的正常开展。而检验工作又十分繁琐，从血样送到到结果的准确发放，需要经过几道，甚至十几道步骤。这些工作无不包含着工作人员的辛勤劳动。

自医院开展争创‚巾帼文明岗‛活动以来，我们这个拥有近70%女工的科室也积极的参加争创活动。全体同志在工作中不计个人得失，克服人员少、工作繁杂等困难，本着‚一切以病人为中心‛的服务宗旨，立足本职岗位创造性地开展工作，恪尽职守、任劳任怨，力求每一项工作都能做到准确无误。

工作中我们始终注重自身素质的提高，不断加强‚三个代表‛‚科学发展观‛等重要思想及作风教育活动的学习，同时在其他部门的大力支持下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕临床需求开展工作，充分发挥职能作用，同时抓好制度建设，为临床、为病人服务上做了大量卓有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展。检验科的女职工们以女性的细心与温情，为病人带来片片温馨和欣慰，急病人之所急，想病人之所想，视病人如亲人。每个人都以‚巾帼精神‛严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加市政府、妇联以及学院倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持‚外树形象,内抓业务‛,以‚展巾帼英姿，树服务形象‛为目标，全心全意打造独具特色的‚巾帼文明岗‛。

随着我院新病房大楼的拔地而起，医院病人骤然剧增，检验科的工作也愈加繁忙。此时，检验科X主任提出了在保证工作完成的基础上，全科人员加紧学习，不仅要完善科室规章制度，更要提高职业素质，提升自身能力，争做医院发展的先锋。自此检验科开始了轰轰烈烈的全科大学习。期间科内7位年轻同志参加了本科教育;又组织了35岁以下的人员成立学习小组，每月从科室奖金中拿出部分资金购买专业书籍，督促大家加强专业知识学习，提高业务技术水平;同时每天早晨以《论语》等文化精髓为素材，大家共同学习探讨君子之道;此外每人每周推荐一句名言警句，供大家集体学习;还创办了《检验●临床》科室报刊。浓郁的文化氛围熏陶，提高了全科人员的职业道德素养，激发了爱岗敬业和积极进取意识，终于迎来了累累硕果。科室被评为院‚诚信服务示范岗‛;连续十年荣获医院‚效益率先奖‛、‚管理示范岗‛;在全市输血技术比武中取得了二等奖两次、三等奖一次;全市‚输血安全知识竞赛‛二等奖;市‚安全血库、输血卫士‛优胜奖;检验科被评为全市‚检验检测优秀实验室‛;HIV初筛实验室被评为全市‚实验室考核优秀单位‛;科室共计10人次被市卫生局评为‚先进工作者‛;共发表国家级论文3篇、省级论文十余篇;国家级科研成果一等奖一次、二等奖、三等奖数次……一次又一次的为医院争得了殊荣。

在院领导正确领导下，检验科紧紧围绕‚团结、务实、创新、奉献”的中医院精神，秉承‚厚德，精医，致和，创新‛的院训，坚持“中医中药求特色，中西结合促发展，科技创新图振兴”的办院方针，坚定‚以人为本，珍爱生命‛的服务理念，“一切以病人为中心”的服务宗旨，爱岗敬业，奋力拼搏，把发展事业作为第一要务。我们在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓进取，锐意拼搏，在平凡的工作中取得了不平凡的成绩。

“巾帼建功展风姿，献身事业谱新曲”。二十一世纪的我们用自己的智慧证明了自身的价值，用自己的行动诠释了人生的内涵。我们科室的女性职工将和所有男同胞一起继续发扬吃苦耐劳、开拓进取、精益求精的工作作风，在各级领导和其他部门的大力支持下，依托集体的智慧和努力，振奋精神，扎实工作，锐意进取，为创建XX市中医院灿烂辉煌的明天做出新的更大贡献。

谢谢!

电视台创建巾帼文明岗参考事迹材料

展巾帼风采，创文明广电——电视台创建市“巾帼文明岗”先进事迹 电视台(前身是电视转播台)创办于1982年8月，至今已有28年的办台历史，是县广播电视台的分支机构。现有女职工20人，占全台职工人数36人的56%左右。电视台在宣教卫系统党委和广播电视台党总支的直接领导下，认真学习贯彻党的路线、方针和政策，始终坚持以改革为动力，落实科学发展观，认真抓好群团工作，以促进新闻宣传、加快文化产业发展、服务社会政治经济为目标，不断深化内部改革，完善经营管理，调动广大职工的积极性和创造性，使经济效益和社会效益得到显著提高。 7月以来，在台长余小燕的带领下，电视台大胆创新，积极探索，走出了一条快速发展的成功之路。电视台牢牢把握正确的舆论导向，树立大局意识，围绕县委县政府中心工作，突出宣传主题，拓展宣传渠道，大力宣传我县各项事业发展。1月1日电视台全新改版，向社会公开招聘13名采编播专业技术人才，对原有的两个栏目进行改版，《新闻》由10分钟增至15分钟，增设《民生新闻》、《今日视点》、《经济·生活》、《农村视野》、《风情》、《文化广角》、《电影全攻略》、《娱乐bobo曝》、《警讯》、《法治聚焦》、《旅游中国》等11个栏目，现有电视栏目共12个，大大丰富了广大人民群众的精神文化。今年以来，共播出各类电视新闻2900多件，专题450多期，各类公益广告、宣传标语6600多条(次)。在惠州市广播电视节目政府奖评选中，我台获奖作品共35件，其中一等奖6件，二等奖17件，三等奖12件。在全省县级台广播电视新闻评析活动中，共有6件作品获奖，其中银奖3件，铜奖3件。两年来，荣获了广东南方广播影视传媒集团颁发的事业发展先进奖(也就是一等奖)，创新发展二等奖，连续多年荣获宣教卫系统“先进基层党组织”荣誉称号。电视台一直致力于新闻宣传的改革、记者编辑传播理念的改变、文化品位的提升和社会责任的凸显，新闻节目在内容、功能、形态和报道手法方面都发生了新变化。节目科学和艺术的编排播出，使频道节目丰富多彩，整体效果有了质的飞跃，在观众中树立了良好的电视形象。

一、抓素质，促提高，塑造和谐队伍 县电视台一直高度重视人才队伍的建设，把人才队伍的发展壮大作为一项战略工程，奉行“走出去，引进来”的人才队伍建设策略，不断加强人才培训和引进力度，定期举办新闻研讨会和采编播人员培训班，培养一批采编播技术、管理人才;重点培养中、高级专业人才，分期、分批到国家、省、市专业院校和对口部门培训，提高采编播水平。今年共举办各种类型的培训班5期300多人次，派出到北京、深圳、广州、青海等地学习110余人次，在较短时间内实现了人才队伍从“传统经验型”到“现代专业型”的转变。

(一)注重人才的引进和培训。从高等院校、专业学院招收采编播专业技术人才，今年招聘了2名专业人才到我们队伍。加大队伍培训力度，选派佟彤等3位女同志到北京参加“中国传媒大学电视编导进修班”，选派程锟等3为女同志到深圳参加“全国民生新闻创新发展论坛”。派出主持、记者到省、市台跟班学习;邀请省、市专家来我台讲课;举行员工素质培训、礼仪学习班、提高执行力讲座等各种培训班;开展“一帮一”先进带后进结对帮扶活动，帮助新手职工迅速掌握技能。

(二)注重结合教育。我们认识“巾帼文明岗”创建活动是以推动事业发展、促进妇女发展为目标。借创建活动为契机可以进一步进一步打造电视台的良好形象。同时，创建活动要围绕中心，立足岗位，以人为本，注重实效。我们结合中心组学习和一系列政治、法制教育学习，在职工中开展政治业务法制教育学习，聘请专业法律顾问进行法制辅导，定期组织学习《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》、《国家保密法》以及《广告法》、《消费者权益保障法》、《行政许可法》和新闻工作者职业道德建设等相关法律法规，全台同志的政治、法制、业务素质得到了普遍提高，更好发挥电视台职责。通过学习，促进了思想、作风建设，对构建和谐社会、如何立足岗位、岗位建功、岗位成才等问题有了更深刻的认识。

(三)提供人才发挥的平台和空间。理顺各部门的职责，建立健全人才队伍激励机制，坚决执行干部职工考核制度，能者上，庸者下，打造良好的晋升平台，提拔任用一批德才兼备的骨干力量充实到中层干部队伍，做到人尽其才，才尽其用。(四)积极参与各项活动，丰富员工生活。积极参与本系统和“创建巾帼文明岗”领导小组组织的各项活动。一是组织台全体女职工进行健康体检。二是组建篮球队和啦啦队，制作队服，与水利局、人民医院、惠兰灯饰等兄弟单位和民营企业开展篮球比赛等活动。三是在“三八”节开展接力赛活动，在“五四”青年节与县妇幼保健院举行联欢活动。四是五月底与交通局举行“‘迎省运’职工卡拉ok比赛”。五是在“七一”建党纪念日与巽寮凤池岛假日酒店举行纪念中国共产党成立89周年大型庆祝晚会，同时“电视台凤池岛拍摄基地”挂牌成立。六是在“八一”建军节慰问驻坪天嶂部队及退伍军人，军民一家亲。七是积极开展“敬老月”活动，在“重阳节”组织退休干部职工到多祝诺贝林创业园举行庆祝活动。八是组织实施“温馨生日大行动”，制作员工生日册，在员工生日时送上红包，同时在点歌台献上生日祝福。九是组织开展“关心下一代”活动，在“六一儿童节”、“重阳节”等节日慰问幼儿园、福利院。

为8名考上大学的职工子女“捐资助学”，共筹集捐款15000多元。

二、抓宣传，促精品，打造文化品牌在创建“巾帼文明岗”的同时，我台牢牢把握正确的舆论导向，树立大局意识，围绕县委县政府中心工作，突出宣传主题，拓展宣传渠道，大力宣传我县各项事业发展，积极组织了宣传贯彻xx届五中全会精神、经济增长方式转变、大项目建设、五个年活动、珠三角纲要、三会、五大基地、省运会、亚运会、创建巾帼文明岗、教育创强、创卫生县城、创文明县城、文化、创先争优、抗震救灾、低碳经济、扶贫开发等多项重大宣传战役，为我县“三个文明”建设营造了浓厚的舆论氛围。

(一)主题宣传突出重点。

1、“两会”报道实现新突破。今年“两会”报道无论在策划、规模、阵容、方式还是效果方面，皆超越历届报道工作，实现新的突破。在文化中心会议现场，首次开设了“两会新闻中心”，首次采用了大型摇臂高清摄像机，大大提高了报道速度和质量。精心策划，突出亮点热点，创新角度模式，开辟了《委员风采》、《聚焦两会》、《两会报道》等专栏，共采访代表委员40多人次，出动记者400余人次，播出电视新闻60条，上送市台播出3条，播发专题10多部，采访人数、新闻播出数和上送新闻条数均创历年“两会”报道之最，获得了上级领导、与会代表和广大观众的一致好评，取得了非常好的社会效益。

2、异地采访实现新闻走出去。在“昆明(惠州)产品展销会”、“西安(惠州)产品展销会”等惠州产品展销会期间，我台专门派出记者全程跟踪报道展销会情况，让百姓第一时间了解展销会情况。展销期间，我台共播出有关新闻12条，专题2期，取得了良好效果。

3、“创卫”宣传彰显县城新面貌。在开展“创卫”活动中，我台《新闻》栏目集中宣传报道了我县创建广东省卫生县城的重要部署、重大活动和广大群众普遍关心的卫生热点问题，共播出消息报道160多条。在《第一现场》栏目播出《县城环卫工作待改进》、《人人动手参与大扫除》、《大岭6街道擦亮颜面》等专题报道60多篇，开设《创卫大家谈》、《精神文明创建》等专题宣传栏目，共播出《创卫需要大家齐参与》、《创建先进县城从我做起》等专题132篇。

4、迎“省运”报道展现东道主风采。在开展“省运”的宣传报道中，电台与中国移动分公司合办“精彩省运·你我齐喝彩——个人才艺秀”三场户外活动。我台在《新闻》、《第一现场》、《今日视点》、《文化广角》等集中报道我县开展“迎省运”等情况，并开设专栏《文明，喜迎省运》进行专题系列报道和“100天倒计时”，共播出“省运”新闻信息240多篇，上送省、市播出60多篇，营造了浓厚的省运氛围。

5、“巾帼文明岗”宣传树立文明新风。我台在创建“巾帼文明岗”活动同时，在《新闻》、《第一现场》、《今日视点》、《文化广角》等栏目开辟专栏，集中宣传各行各业中，体现高度职业文明，具有先进示范性的女性为主的集体、岗位，弘扬先进典型，以先进典型为导向，推动经济建设、促进妇女发展，提高妇女素质，倡扬各行各业妇女岗位建功、岗位成才，树立岗位文明新风。

(二)广播电视栏目继续改革创新。1月，广播电视台继续改革创新，挖掘热点题材，增加收视亮点。一是与县人大依法治县办联合主办《法治聚焦》栏目，成为我县广大群众学法，懂法、守法的普法窗口。二是与县公安局联合主办《警讯》栏目，报道警务动态。三是新开办《旅游中国》栏目，对各地旅游景点和风土民情进行宣传推介，为人们出行旅游提供指导。三个栏目的成功开办进一步丰富了我台的栏目资源，完善了我台的节目结构。

(三)上送稿件和创精品能力取得新成效。截止到11月份，向上级媒体发稿播出共319多件，发稿数量和质量均居惠州市县级台首位。今年共有35件作品在省、市获奖，获奖数量、创精品水平处在全省县级台前列，其中创作的广播剧《等着你回来》获奖惠州市五个一工程优秀奖,这是我台在惠州市五个一工程评奖中取得突破。“逾万游客商梅庆元旦”新闻，在省台和中央台播出。我台采写的《人雕未了情》专题在省台播出并获得省金奖,同时与省台合作采写的《大项目建设拉动经济增长》、《创品牌转变经济增长方式》在省台《广东新闻联播节目播出》播出,有力地宣传了我县经济建设和社会发展的巨大成就、优越的投资环境和和谐的人文环境，有力地提升了的知名度和美誉度。

(四)主动策划突出新视角。一是组织策划“大项目建设 促发展”系列报道。我台从10月15日至11月5日，组织记者集中对胜利学校：环城南、北路、飞鹅岭森林公园、珠三角产业园、全民健身广场、县文化中心老干部活动中心、县文化广场、平海电厂等首批10个大项目建设跟踪宣传报道, 切实提高社会各界对项目建设重要性认识，在全县大力营造项目建设浓厚舆论环境,深受社会广泛好评。二是组织策划“记者蹲点下农村，特色农业看”大型采访活动。组织4个组采访团,共派出采编播人员30多人, 分批进驻高潭中洞村、铁涌黄坑村、多祝三胜村、平海寨头村,自带伙食费和日常生活用品，每组蹲点三昼夜,吃住在农家，克服天气炎热,顶着风雨，不怕蚊虫叮咬，开展采访活动,与农民朋友结下了深厚的感情，采写新闻32件、第一现场新闻20件、专题10件,展现了我县特色农业的新亮点、新成就,同时改进了我台新闻工作者的作风和文风,受到了社会各界特别是农民朋友的好评。

(五)大型活动成功举办提升我台软实力。一是举办 “第一季度宣传报道工作总结会”。县委宣传部有关领导、台班子成员、全体采编播人员参加了会议。大会对我台第一季度宣传报道特别是“两会”报道进行了回顾总结，评出25件优秀新闻作品并予以奖励。大家好的经验、做法都进行了沟通、交流，很好地促进了我台的宣传报道水平。二是举行纪念新中国第十一个记者节庆祝大会。县领导卓秀丽、林建英、王正印、徐妙忠，县委办、县府办、县纪委第五监察检查组、县委宣传部、县文广新局有关负责人，台班子、全体采编播人员以及热心企事业单位代表参加了庆祝大会。大会对我县新闻宣传工作进行了回顾总结，对新闻工作标兵、县乡镇电视形象推介片优秀作品、“记者蹲点下农村 特色农业看”大型采访活动优秀作品、县广播电视台广播电视优秀作品进行了表彰。这些活动的成功举办极大地激发广大采编播人员的工作热情，同时也很好地展示了新时期下我台新闻宣传工作的新成就、新风采。

(六)公益宣传水平跨上新台阶。加大公益宣传力度，配合各有关单位及部门做好宣传，丰富我台节目内容的表现形式。一是制作推出了及乡镇形象宣传片。我台历时三个月,拍摄制作17个及乡镇形象宣传片,在电视台黄金时间播出,大力宣传我县各个乡镇和文化特色。二是采用动画形式，策划制作播出一批创卫、交通、计生等多个方面的公益广告。三是在县纪委的指导下，今年3月至7月,我台开展廉政公益广告创作活动,抽调骨干力量，组成了廉政公益性广告摄制组，公开征集广告词,特别邀请吕钦象棋大师为形象代言人，共投入30多万元,争取县纪委支持13万元,从策划、拟稿、摄像、制作，自编自导创作廉政公益广告《棋道》，受到市纪委领导高度肯定和观众好评，并在市台播出。

三、抓管理，促规范，奠定工作基础

(一)健全机构，落实责任。我台领导高度重视开展创建巾帼文明岗活动，提出了“展巾帼风采,创文明广电”的创建口号，成立了 “巾帼文明岗”创建领导小组，组长由余小燕台长担任，成员为：李娜、程锟、赵惠芬、朱惠君。下设办公室，由赵惠芬同志担任办公室负责人，具体负责创建活动日常工作。同时，制订《电视台创建巾帼文明岗工作计划》，明确创建活动的目标和措施，统一部署安排，定期听取汇报，积极发挥创建领导小组成员的工作积极性，不断提高为人民服务的能力，确保我台的“巾帼文明岗”创建活动有条不紊的展开。

(二)政务公开，服务完善。一是我们按照政务公开的要求，在办公楼大门口设置采编播人员信息公示栏，公开采编播人员的相片、姓名、职务和职责。二是通过屏幕公开新闻受理范围、操作流程，工作程序。工作时间、投诉部门、咨询电话及新闻热线电话等。三是设立综合部，发展通讯员，完善各类资料，方便群众查询。

(三)加强管理，完善制度。一是进一步完善“三审”制度、工作人员职责分工，明确各自职责。二是建立业务学习制度，形成独立学习与集体讨论相结合的学习模式。重点学习广播电视法律法规，及时讨论解决在日常采编工作中碰到的新问题、新情况。三是明确请示汇报制度，碰到疑难事项及突发事件，及时上级领导请示、汇报。四是加强人事管理。全台任何招聘、任免、调动等人事变动都须经台人事股审核，再经台班子讨论通过，最后由人事股统一实施。五是加强财物管理。进一步规范财物管理制度，强化内部财物监督，加强内部审计，任何支出都要有完备的报批手续。在建立完善制度的同时，狠抓制度的落实，努力形成以制度管人、按制度办事、用制度规范行为，推进工作落实的良好局面。

(四)讲究卫生，美化环境。为了确保办公场所整洁、明亮、卫生，指示标记清晰，办公物品摆放有序，我台实行定人、定时、定期的“三定”清扫工作，并对环境卫生实行周巡查整改制度，分项进行登记，每月组织一次全面大扫除活动。

(五)从严要求，开创工作新局面。电视工作任务重，时间紧，为了能给全县人民提供最好的电视节目，电视工作者中午早已经取消了午休，开创了午休时间正常上班的先河。由于人手的不足，绝大部分新闻工作者都集文字、采访、摄像、编辑于一身。在强烈责任心的驱使下，顾不上吃饭和休息，从一条稿件的谋篇布局到一个标题的引人入胜都费尽心思，树立干大事、创大业的进取意识和“今天为台作贡献，明天我台更精彩”的献身意识，从而使电视台在近年来得到长足发展，一年一个新台阶。

(六)仪表形象规范，服务态度热情。采编播人员代表着我台的形象，他们的举止更反映着我台的整体素质，所以我们要求一线记者必须要统一穿着台服，仪表整洁大方，待人接物要懂得运用文明礼貌用语，懂得文明礼节，懂得尊重他人隐私;播音员要懂得服装礼仪、化妆技巧，要突出良好的精神风貌和美观规范的外在形象。

(七)守土有责，确保安全播出。我台严防死守安全播出“政治生命线”，狠抓常规制度建设，确保“三审制度”和“双人双岗”制度的实施，提升电视宣传传输、发射、播出、制作等重要部门安全播出能力，确保重要活动、节假日等一系列重大、重要播出期间的安全播出任务顺利完成。进一步加强重要部门电源系统排查隐患，建立和完善光纤、数字微波、卫星接收互为备份的多元化安全播出传输体系，重要播出系统建立垫播备份，确保安全播出。

四、抓基础，促发展，事业跨步发展

(一)记者公寓、电视演播厅工程进入主体工程建设阶段。总投资逾1500万元的记者公寓和电视演播厅已进入主体工程施工阶段，预计年内可完成主体工程建设。记者公寓将提供40套房间供新闻采编播人员居住，极大地缓解采编播人员住房难问题。电视演播厅总面积近400平方米，可容纳观众200人，将大大提高我台的节目制作水平，进一步提高我台收视率，使我台成为为数不多的拥有现代化演播厅的县级台。

(二)对设备升级改造，打造高质量精品节目。至今，电视台投入600多万，改造更新采编播设施，增置数字调音台2套、大容量硬盘阵列1套、高清摄像系统1套、电视编辑系统3套、电脑10套、点歌播出系统1套、采访车2辆，大大提高了我台工作效率和电视节目质量。

(三)内外兼修，树立美好形象。与惠兰灯饰有限公司、公用事业局、公路局合作，开展象山电视塔的亮化美化工程，县四套班子主要领导亲自为电视塔亮灯，象山电视塔的亮灯已成为名片。在电视台事业发展道路上，虽然我们取得了一点成绩，但党和人民却给予了我们高度的信任，我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，以更好的姿态开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，尽最大努力发挥好党的“喉舌”作用，为我县的“三年有明显成效，五年迈上新台阶”以及建设“文化”作出积极贡献。

巾帼英姿秀龙乡—巾帼文明岗事迹材料

丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。

以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县，地处渝西地区，是全国人居环境范例城镇。在这座美丽、文明的渝西小城，有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体——铜梁县会计票据管理中心。

铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。中心在职人员虽只有18人，女职工却占了15人，真可谓是地道的“娘子军”。我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男战士。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。中心18名干部中有高级职称的2人，中级职称4人，其中还有1人已通过了注册会计师考试。中心成立以来，先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。示范岗带头人，财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女，在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”，是我们中心女同志的榜样。中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价，市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”, 并主动提出推荐。

一、领导重视精心组织  争一流

会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、 以人为本提高素质 树形象

工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

三、爱岗敬业优质服务 倡奉献

爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，示范岗负责人处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。在她的带动下，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，提出了“为创建奉献!不留后路! ”的创建口号,大有舍身为创建的好汉精神。

组建了宣传队，向群众宣传党的方针政策,宣传《会计法》、《票据法》、《婚姻法》、《妇女儿童保护法》、《青少年保护法》等；成立了舞蹈队,用舞蹈丰富我们自身的精神生活, 用舞蹈强健我们的革命体质。我们在广场为群众表演,丰富群众的文化生活,我们用艺术形式表现出我们特有的美丽形象。我们以实际行动承诺我们的服务,承诺我们的付出，也以实际行动展示出我们铜梁县会计票据管理中心这支“娘子军”良好的精神面貌。

四、开拓创新努力进取 创辉煌

我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作，在做好本职工作的基础上，积极开拓“乡镇集中核算”、“乡财县管”新路子。一是中心成立了集中核算部,将70个县级行政事业单位的账务进行集中核算。承担70个集中核算单位账务管理的核算部只有12名工作人员,工作量之大可想而知,但我们的“娘子军”就是能在这样的情况下展现出我们特有的奉献精神，无论时间多么紧急，却总能保证及时报出真实、准确的会计信息资料, 至于要加多少次班才能完成如此艰巨的工作任务已显得并不重要了。县委、政府领导在赞扬的同时也表示为“中心”工作人员的敬业精神感到欣慰；二是会计管理及财政票据管理工作也开展得有声有色。无论是会计管理工作还是财政票据的管理，都需要精心的组织管理,精确的业务数据,从会计票据管理中心成立以来,这两项工作从未出现过任何差错,并在很短的时间内将两项工作进行了很大程度的改进，得到各届人士的高度赞扬；三是努力进行工作创新,力求为全县财政建设作出最大贡献。正开展的“乡财县管”工作就是为了探索出县、乡两级财政管理中更可取的方式,以利于地方财政的发展壮大；四是积极倡导、开展人性化服务,从细微处体现“以人为本”的精髓。为更好地为人民服务,开展了“温情服务”活动,保证了文明办公的质量,活动开展后, “中心”多次被评为“文明窗口单位”；五是热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户。2004年,中心全体同志先后3次为不同的灾区捐款2000余元，捐物近100件,中心负责人还带头先后为多名贫困学生捐了助学款,并多次为贫困学生购买学习用品,还经常关心他们的学习及生活情况。受助的灾区群众和贫困学生时常写来感谢信感谢我们的帮助。“中心”运用业务专长,多次开设会计知识讲座,为下岗工人义务培训,增强下岗工人的再就业能力；六是不断开拓服务领域，满足办事群众的需求。“中心”先后两次引进票据管理系统,对全县财政票据的管理进行了科技化管理, 有效保证了票据购销管理需要，节约了票据核销的时间，并很大程度上节约了管理成本。票据管理系统的引进,系统的初始化,原始数据的录入,系统的管理及维护工作相当繁杂,同志们为了按财政局在最短时间内精确完成系统管理的高标准,严要求,连续一个月没有一位同志休息过双休日,来办事的群众见后,在我们的服务留言册上留下了很多赞誉之词,其中有一位同志写道:同为女性,我发自内心地配服你们，你们让我为自己身为女性而感到无比的骄傲”；七是“创建学习型组织”活动凝聚人心。“中心”创办的《工作简讯》中每一期都开有“巾帼风彩”栏目专题介绍“巾帼文明岗”的创建情况等内容,学习专业知识、写论文、编著作是中心工作人员已为习惯的传统,每年都会有数篇各类作品在全国各级刊物上发表。2004年,有10名同志报考了相应的专业职称考试,谁也不愿意落于谁后,一个“比学赶帮超”的学习氛围在示范岗形成，中心的凝聚力和向心力增强了。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在会计票据管理工作的发展道路上，我们取得了一点成绩，但党和人民却给予了我们高度的信任，我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习贯彻党的十六届四中全会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为铜梁县的经济发展,为我县财政事业的辉煌做出更大的贡献！

“十佳巾帼企业明星”事迹材料

自89年主持经营至今已有十五年经历。十多年来，在手中由一个不起眼的夫妻小店，发展到目前拥有三层装饰考究的门面，经营面积1000余平方米。14间包房，40余名员工远近闻名，在同行业中有较大影响和独具特色的风味名店。

高中毕业后，顺利地参加工作，但是单位一直不景气濒临破产，只好自谋职业。她无奈地转到了延边，当地的传统美食狗肉吸引了她。凭着她吃苦耐劳、诚实和勤奋得到了厨师和老板的信任，学到了狗肉烹饪技术。一年后，决心回家一试身手。

开业初期，在一套不大的小平房里，同其它小吃部一样无声无息地苦心经营着。当时，条件差、设备简陋、资金不足，和丈夫一起凭着理想和对事业的追求，克服了许多的困难，以服务态度热情，讲究诚信和狗肉烹饪的特色吸引了八方来客，小店的生意越来越红火，艰苦的创业得到了应有和回报。小店的“主持”，并没有小富即安，而是抓住商机，不断追求自我发展、自我完善，另辟门面，雇用员工，规范管理，扩大经营向着特色名店发展。一时间*名声大造，并得到了广泛流传。随着不断发展变化，没有满足现状，而是“致富思源、富而思进”，在区政府规划改选绿荫名小吃一条街的同时，投资30余万元，重新装修门面和扩大包房，改善设施条件，使改造后的更加富丽堂皇，成了名小吃一条街上亮丽的一景。也成为同行业的佼佼者。在经营管理中下了很大的功夫，在回报社会、参加公益事业和同行业的方方面面评比中也付出了很多心血，到目前为止在别人的前头。

守法经营，诚信纳税。多年来，一直积极响应党和政府的号召，坚持守法经营，如实申报经营额，依法纳税，成为全区个体工商户中的纳税大户。XX年纳税达20余万元，为国家做出积极贡献。、XX年连创历史新高，平均每年纳税额30余万元。94年被黑龙江省评为“诚信纳税单位”。

风味特色，冰城著名。除在经营管理上不断规范、不断发展，在风味特色上追求完美独特，以肉嫩、品香、滋补见长，深受顾客青睐，被市里评为“冰城十佳狗肉名店”。

服务优质，星级标准。在不断提高餐饮服务质量上，也做出了巨大努力。培训服务人员讲文明、懂礼貌、热心待客，把住原材料进货关，保证肉菜鲜嫩，味美价廉。综合经营特色、管理水平、食品卫生和服务质量，被省餐饮业评为“星级服务单位”。

致富思源、致富不忘党的好政策和政府的关心，积极为政府分忧，近三年来吸纳下岗失业人员30余名，为她们再就业做出了积极的贡献，分别被《黑龙江日报》和**区评为“就业帮扶爱心大使”和“再就业明星”。

讲究卫生，预防疾病，把住病从口入关也做出突出成绩。在预防非典期间，严格消毒措施，经多次检查都达到全格标准，市、区卫生防疫部门授予的“卫生先进单位”。

体贴关爱员工，真情回报社会。凡在她店里工作过的员工都对爱戴有佳。烹饪狗肉有一套特殊的工序，她除教会厨师，服务员想学她都毫无保留地传授加工技艺，当他们离开时可以自立门户的经营。员工有困难她热心帮助，一位家住海伦的厨师亲人病故，她和爱人连夜驾车把他送回家，安排好这位厨师和家人，才同爱人返回哈市。她对拾金不昧的服务员给予物资奖励，对主动处理好打架、醉酒等和主动多干工作的员工多发工资等，都受到员工赞誉。看到自己辛勤经营多年的饭店红红火火，但他没有满足，她积极参加政府、个体私营企业协会组织的各项公益活动，扶贫助残、捐资助学都做出了积极的贡献。她连续2年每月资助一名下岗子女200元，目前该学生在南棵小学上学，名列前茅。

她连续多年被区里评为“先进个体工商户”、“先进私营企业标兵”、“爱心大使”、“再就业明星”等，XX年12月被区妇联评为“十佳妇女自主创业小老板”称号，XX年被评为市巾帼企业明星，**区巾帼企业明星，XX年她由于社会作用发挥出色，当选为区政协委员。

从57岁至今，李桓英的人生都给了麻风病研究。是她，让麻风病变成可治疗的普通疾病;也是她，让麻风病人从“鬼”变回了人。生命不息，奋斗不止，在麻风病研究的道路上，98岁高龄的李桓英还在继续前进。

1958年，留学美国的李桓英只身辗转回到中国。“新中国刚刚成立，一切还百废待举，正是急缺人才的时候，作为中国人就应该回来。”她婉拒了世界卫生组织续约邀请，甚至还瞒着定居美国的父母。

1978年，李桓英调到北京友谊医院、北京热带医学研究所，从此，57岁的她将全部精力贡献给麻风病的防治和研究工作。麻风病是人类古老的疾病，历来是备受歧视的、致残的“不治之症”，不但给患者带来极大的痛苦，还给社会带来莫大的恐惧。人人唯恐避之不及，就连许多从医的人也对麻风病人绕道而行。

李桓英不怕，她大胆创新，将国外先进的治疗方法与中国实际相结合，率先开展了服药24个月就停药的短程联合化疗和消灭麻风病的特别行动计划。短短几年，肆虐数千年的麻风病魔成了可控、可治的普通疾病，全国麻风病人从11万人降至不足万人，年复发率仅0.03%，远低于国际组织小于1%的标准。

1994年李桓英的治疗方案被世界卫生组织在全球推广。1996年，她又率先在国内开展消除麻风运动，首次提出了麻风病垂直防治与基层防治网相结合的模式，被称为“全球最佳的治疗行动”，促进了麻风病的早发现、早治疗。

“以前人们对麻风病怕得要命，我就不信那个邪，就要和这种错误观念斗。”李桓英用自己做试验：病人家的水她仰头就喝，饭捧起就吃;病人试探着同她握手，她拉着就长时间不松;遇见病人，她总是拍拍肩膀，摸摸鞋里有没有沙粒……麻风病患者说：“麻风病把我们从人变成了鬼，是李教授把我们从鬼变回了人”。

麻风病，在人们眼中，比死神还可怕、比魔鬼还狰狞，刀建新别无选择，为了不让可怕的疾病传染给其他人，他选择了离开工作岗位和与妻子离婚，尔后住在偏僻荒凉的麻风寨——一个由麻风病人及其家属过河开荒，在原始森林的脚下自我隔离组成的村寨。

离开工作岗位之前，刀建新没忘交纳党费。他心里清楚，这很可能是自己最后一次交纳党费了，却发现，自己无比虔诚伸出去的手始终没人接应。他猛然醒悟了：自己现在已是“魔鬼”附体的人了，同事们虽然非常同情自己却不能不防范。

刀建新在麻风寨一待就是30多年。直到1983年初，李桓英带着最好的春节礼物，治疗麻风病的特效药物(联合化疗)来到麻风寨，仅仅用了两年时间，刀建新和全寨所有麻风病患者均被治愈。1990年泼水节这天，麻风寨摘“帽”后被州委更名为“曼南醒”，刀建新为第一任村长。曼南醒，在傣语中是“新生”的意思。

这一年，随着李桓英防治麻风病经验的不断推广，中国的防治麻风病事业终于揭开了历史性的新篇章。李桓英就这样给中国医学界留下了最初一抹记忆!

李桓英1921年出生于北京，1945年以优异成绩毕业于上海同济大学医学院，一年后远渡重洋留学美国名校霍普金斯大学。1950年世界卫生组织成立，她被推荐并成为世界卫生组织的第一批官员。由于工作出色，1958年世卫组织又对她提出续签5年合同的聘请。

然而就在这时候，李桓英毅然选择了回国：“我的祖国现在仍然是一穷二白、百废待举，医疗事业更是急需发展，我身为她的儿女理应尽微薄之力……”

教师巾帼标兵先进事迹材料

XX学年度，本人在学校教研组、教科室、工会、党委等各级各位领导的带领下，坚持四项基本原则，遵纪守法，严格以教师职业道德要求自己，为人师表，爱岗敬业，认真钻研业务，关爱学生。现将本学年度的教学业绩等作简要总结：

一、在教学方面，本人认真钻研新教材，领会新课改理念，认真查阅相关资料，虚心向同行请教，认真对待每一堂课，注重培养学生的自学能力和自主学习意识，并重视课后监督工作及时查漏补缺，在人格上和尊严上平等对待每一个学生。

第一学期我担任高一（6）和高一（12）两个班的语文教学工作，在学校期末统考中取得了优异成绩，两个班分别获得教学一等奖和二等奖，XX年教师节荣获学校“优秀教师”称号。

第二学期我担任高二（10）和高二（16）两个理科班的语文教学工作，这两个班的语文基础都比较差，学生学习热情不高，缺少学习积极性。通过一学期的努力，学生在学习态度上有了很大转变，成绩进步很大。在全市期末统考中，高二（10）班获学校教学二等奖。

二、在校报编辑方面，我独立负责两个版面的编辑工作，开辟了“考场作文”和“校园文艺”两个有特色的栏目，充分激发全校师生的写作兴趣，努力培养学生的文学素养和艺术细胞，让高中生活不再单调枯燥而是丰富多彩，让学生的情感得到宣泄和倾吐，让高考的压力得到放松和缓解，让师生之间与学生之间以及老师之间有了一个沟通、交流的平台。尤其是“考场作文”栏目，通过精心挑选的校园内外（包括历年高考中）的优秀作文，或者零分作文，让学生从中有效地获取高考作文经验，轻松而有效地应对高考。大到版面设计和内容的选择，小到一个字一个标点的校正，本人都做到严肃认真、客观公正。在学校领导的带领下，本人和主编陈现虎老师团结协作、共同努力，校报质量越来越好，得到了全校师生的好评，对高中语文教学起了一定的辅助作用。

三、在教研方面，本人积极参加备课组、教研组、教科室以及学校还有上级部门组织的各项教研活动，并认真总结经验，积极撰写教学论文。

1、积极参加校级课题“提高学生课外阅读能力”和省级课题“同课异构”的研讨。

2、论文《谈谈写作》XX年5月发表于《贵州师范学院报》。

2、论文《高中语文教学之对联》获贵州省教育科学研究所、贵州省教育学会XX年教育教学科研论文三等奖。

3、受高三年级组老师邀请，担任“培优补差”班作文版块的培训工作，作了三次高考作文讲座，听课师生人次达一百多，效果较好。

4、在高二（16）班成功上公开课一节，听课教师有王鼎艺、吕彧章、李元清等，教学内容为《陈情表》。

四、在学校领导谢友、陈家群、余化梅的带领和指导下，本人第一次创作了校园歌曲《爱我酒都高中，爱我巍巍中华》。由音乐组老师朱琳作曲并指导两个班级参加XX年学校“一二九”歌咏比赛，参赛班级均获奖。

五、在学校工作之余，本人还担任仁怀市文联文艺季刊《茅台》的编辑工作。较好地完成了文联领导交给的编辑工作，拥有了一批优秀的作者（像穆升凡、李利维、骆科森、陈昆宪、蔡海红等）。本人独立编辑的书刊获得了文艺界很多前辈的认可，拥有了一批热爱文学的读者，让仁怀文学爱好者有了一个沟通交流的平台和施展才华的空间，为我市的文艺事业作出了一定的贡献。

总之，身为新时代的女性，不管是作为一名高中语文教师，还是一名文艺编辑工作者，或是一名母亲，一名女儿，或是一名普通女性，本人自尊自爱自重自强，有着新时代女性坚强、独立的个性特征和人格尊严；对长辈孝，对晚辈爱，对朋友真，对同事诚；热爱生活，热爱本职工作；遵纪守法，明礼诚信；热爱家乡热爱祖国！并在自己的工作岗位上作出了一定的成绩！希望在以后的生活和工作中，不断努力，让自己更优秀、更完美！

巾帼事迹材料

务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。

服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣

在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

二、加强业务学习，规范服务形象

近年来，通信调度班把创建学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、pcm网管操作、sdh网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最后抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不仅能通过网管设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。

通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把创建学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。为了用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、mis网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用文明规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益出发，用自己真诚的语言、文明的服务态度和理解宽容的胸怀给客户提供满意的服务，力求以“优质、方便、规范、真诚”的服务理念真诚为电力用户服务。

三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩

不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中辅导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯对比学习。通过学习资源共享，实现“小学习”和“大收获”互动，以此努力达到学习的“四化”要求，即：学习安排系统化、学习内容综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采用分路转换器合并，运行达到预期效果。

提倡“我要学习”、“团队学习”的学习观，从系统思考的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地区通信网的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调配合。拓展班组学习内容，坚持“每日通信方式必会”“每周故障点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”的团队学习模式，班员的学习兴趣逐步提升。

组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路具体分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作责任心，确保了通信网故障处理的及时准确，多次首先发现省主干传输设备告警，并及时通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。在XX年6月4日省公司举办的通信电源反事故演习中，以最快速度发现、指挥检修班组正确果断处理了故障现象，恢复系统正常运行，获得了反事故演习第一名的好成绩。

在处理马家坪—检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用保护、调度数据网、骨干数据网的正常可靠传输。制定了XX年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的安全防范意识，保证通信设备正常可靠运行。

四、严格各项制度，提高班组整体素质

结合“同业对标”和创建标准化通信站工作要求以及调度所学习落实“三标一体”管理模式，严格执行《山西省电网通信系统运行管理办法》，并结合阳泉地区实际情况，利用网络版的“通信系统管理软件”建立健全了《通信调度工作标准》、《通信检修工作票制度》、《故障传票制度》等;绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组网、调度总机、各种pcm组网等通信系统图，避免了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的情况;同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异常申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。

认真落实“三个十条”，贯彻落实“国家电网公司两个规定、一个规范”以及“反事故斗争”各项部署，利用学习型班组创建思路，注重查找各项工作中的薄弱环节，人人写出防止误操作的设备安全措施和心得感想。工作中要求大家着重在方式的理解、组织故障处理、以及网管数据库操作中投入精力，防止由于个人疏忽而造成的通信系统失去监控或退出监控，避免出现数据配置不当而引起的话路中断等异常情况。做到定期拷贝各类网管系统数据，利用大容量移动硬盘对重要系统进行了数据保存。以深度汇谈和知识共享的形式，深入开展了每月故障汇总和每周故障点评，总结了XX年地区通信网运行分析并提出整改意见。

在班组管理中，鼓励大家多发表意见，小到花卉摆放、奖牌布置，大到民主生活、台帐记录，姐妹们各抒己见，每个班员积极大胆创新，充分发挥自己的聪明才智。这个普普通通的女子班决心在这平凡的工作岗位上，以学习型班组创建为引导，以电力安全生产为航向，努力提高技术水平、服务水平，扎扎实实搞好班组各项工作，为实现分公司“一强三优”现代公司的奋斗目标做出更大的努力。

巾帼建功先进个人事迹材料

李萍，现年49岁，本科学历，中国共产党党员，先后任区计生局办公室主任、卫生局副局长等职，现任区食品安全委员会办公室主任。她爱岗敬业、求实创新、廉洁奉公，立足本职工作兢兢业业，部用自己的实际行动向大家展现着巾帼不让须眉、岗位建功的风采。XX年被评为区优秀党员领导干部。

努力学习，领会精神。

她常说："学习是增长才干、提高素质的重要途径，是干好工作的基础，每一名干部都要成为学习型干部。"她不仅这样说了，更是这样做了。食安办组建以来，面临着新的工作任务和许多法律法规，为了发挥好综合协调的作用，在她的倡导下，食安办建立了每月集中学习制度和网上学习制度，重点学习中央十八大工作报告、十八届三中全会精神，中央关于干部廉政建设和转变工作作风等相关规定和区委、区政府各项重要会议精神;同时还组织机关干部学习食品安全相关法律法规20余部，并做了读书笔记;在组织自身学习的同时，还组织开展了重点行业单位的培训;组织编写食品安全简报、食品安全工作手册，组织开展了重点食品行业道德诚信评比活动，通过学习培训，食安办全体干部自身素质和综合协调能力得到了提高。

2、以身作则，率先垂范。

食安办负责全区食品安全综合协调，涉及多部门、多行业，在廉政建设和工作作风上，她作为单位一把手，支持凡事以身作则，率先垂范，坚持自我净化、自我完善，组织全办职工在认真落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的"八项规定"、省市区关于廉政建设的相关规定的基础上，结合单位自身情况，起草制定了财务管理、公车使用、办公设备管理、督导检查等相关工作制度，严格执行廉政建设工作要求;按照树立"六种风气"和集中解决"四风"要求，建立了办公室行政工作制度，精简文件、精简会议;在她的带领下，食安办全体干部坚持一岗双责，组织深入基层，开展工作调研，主动帮助监管部门研究食品安全工作，共同解决食品安全突出问题，努力使本职工作服务于全区经济、服务于监管部门、服务于行业单位。

3、求真务实，履职尽责。

食安办是政府新成立单位，部门虽新，人数虽少，但却肩负着全区食品安全综合协调、宣传培训、督导检查、应急处置及区委、区政府的各项工作任务。食品安全关系百姓民生，关系全社会的政治经济稳定，带着区领导的信任和嘱托，她从走上食安办主任岗位的那天起，就告诫自己必须兢兢业业，求真务实，履职尽责，全心全意地为守护全区人民群众食品安全倾注所有。

正因为这份决心，两年来她带领全办职工艰苦创业，抓基础、强管理、促规范、建机制，组建了区级食品安全举报中心、快检站、乡镇街综合监督管理办公室和食品安全联络员、协管员队伍，弥补了食品安全监管力量的不足;组织制定了食品安全工作制度和行业管理制度，建立了食品安全联席会议、联合执法、协查协作、集体约谈、应急处置等综合协调工作机制并在全市推广;通过依法处理群众举报案件，有序有效处理多起食品安全突发事件，解决了食品安全一些交叉问题，强化了监管责任和主体责任的落实。

作为食安办主任，李萍同志坚持民主集中制，不搞一言堂，凡是重要问题，都是通过集体讨论研究决定，坚持做到大事讲原则，小事讲风格，以身作则赢得尊重，以任劳任怨得到肯定，以勇于创新收获赞赏，使全办干部轻松愉快地战斗在各自的工作岗位上，形成一个团结、和谐的食品安全战斗整体。

与时俱进展巾帼风采  锐意进取绘任丘丹青（林业局副局长先进事迹材料）

与时俱进展巾帼风采  锐意进取绘任丘丹青

——林业局副局长陈凤云同志先进事迹材料

陈凤云，女，1966年12月出生，任丘市莫州镇七里庄人，中共党员。1989年毕业于河北农大，现任任丘市林业局副局长，主要分管业务工作。自参加工作以来，勤勤恳恳，成绩显著，曾先后被河北省林业厅评为绿林杯竞赛先进个人、2次被沧州市林业局评为先进个人、2次荣立任丘市三等功、5次受任丘市政府嘉奖、3次被任丘市直党委评为优秀党员、多次被任丘市绿委会评为先进个人。凤云同志以她的聪明才智和对林业事业的满腔热情，在平凡的工作岗位上，取得了不平凡的业绩。

一、胸怀大志，科学规划任丘蓝图

我市很久以来就是个少林地区，林业资源少、底子薄，凤云同志自1999年任林业局副局长以来，凭着她在大学里学的专业知识和强烈的责任感，决心要改变家乡林业的落后面貌。她先后5次带领业务科室的负责人到外地考察，借鉴人家好的经验和做法，经过班子会研究，明确了任丘今后的林业发展方向——从全市讲，造林绿化在整体布局上要形成南部枣，东部果，西、北部速生丰产林的格局。造林方面，以速生丰产林为主，造林绿化的重点区域放在地理位置重要，生态较为脆弱的公路、铁路、河渠、堤防、方田林网、村镇、坑塘周围以及在基本农田保护区以外沙化碱化的大洼地、闲散废地。大力发展非公有制林业，注重发挥示范带动的作用，推广成功经验，推动非公有制林业快速发展。林果业方面，坚持果树和枣业相结合，在全市建设6个果品生产基地，大力发展无公害生产，走名牌发展战略。森防方面，全面推广杂交杨改造工程，在有效防治天牛的同时，可提高林业经济效益。机制创新方面，按照“稳定所有权、放活使用权，保证受益权”的原则，积极探索一套适合我市林业特点的营林机制。进一步放活非基本农田大洼地、河渠废弃地、四旁闲散地、方田林网及各级道路两侧的使用权，充分调动群众参与林业的积极性。通过几年的努力，全市的林木覆盖率提高了近5个百分点，近两年造林面积高达6.7万亩，创任丘林业史之最；五年共改造杂交杨25万株，创直接经济效益400多万元；非公有制造林异军突起，涌现出了如军信林场和四平实业有限公司这样的造林大户41户。

二、兢兢业业，全力打造精品工程

为推动我市林业事业，凤云同志不辞辛苦，多次跑省进京，积极争取项目，终于上天不负苦心人，去年终于争取到了退耕还林工程和小型公益林项目。为确保工程质量和进度，她亲自率技术小组进行实地堪察，从规划设计、绘图到施工都严格把关，并负责一个工程段的造林工作。在造林期间，和男同志一样，昼夜鏖战在林业生产一线。每天验苗三、四万株，最多时一天验苗15车，天天工作到深夜，最晚到凌晨五点，嗓子哑了也从未叫苦叫累，始终坚持在岗在位。

经过与同志们的共同努力，出色地完成了3.7万亩的工程造林任务，并顺利通过省、市验收。面积核实率100%，造林成活率高达92%以上，荣获2003年度河北省造林先进单位。

三、与时俱进，努力提高自身素质

凤云同志的座右铭就是“严于律己、宽以待人”，她始终注重自身综合素质的全面提高。业务方面，刻苦钻研专业知识，经常下乡深入林业生产一线，做到理论与实践相结合，不断提高自身业务水平。思想政治方面，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，身体力行“三个代表”重要思想，深入到广大林果农中了解他们急需解决的问题，她以求真务实、扎扎实实的工作作风赢得了全局干部职工的一致拥护。

四、满腔热情，谱写任丘美好明天

面对眼前的成绩和各种荣誉，她并未因此而沾沾自喜，而是正在积极谋划任丘林业今后的发展方向。

她深知，随着我市林业资源总量的逐年增多，一个潜在的问题就摆在面前，即如何充分利用、转化和开发这部分资源，使资源优势转化为商品优势和经济优势，成为农民增收的新的增长点。针对这一问题，她提出，要注重后续产业的培育和衔接，大力发展林纸、林板生产，把扶持和壮大龙头企业作为发展林业的重要保障措施，走龙头带基地、基地带农户的模式。同时，她清醒地认识到，要发展林业，必须抢抓机遇，继续申报项目，争取国家和省林业资金支持。目前，速生杨苗木生产基地项目已报到省林业局，120万元的杨树病虫害工程治理项目也正在申报中。另外，总投资3500万元的任丘市冀中花卉交易中心也正在建设中，该市场建成后，将成为河北省较大、沧州唯一、技术最先进、设备最完善的花卉市场，市场前景非常乐观。

面对成绩，她不骄不躁，展望未来，她充满信心。今后，她仍会全身心地投入到任丘林业事业中，为绿化美化家乡倾心尽力，为任丘美好的明天再谱辉煌。

巾帼志愿者事迹材料

巾帼志愿服务事业是一项伟大而崇高的事业，它凝聚着群众的力量，传递着人间的真情，倡导着文明的新风。它是精神文明建设的重要内容，也是新时期妇联组织参与社会管理创新的有效载体。

该同志从事妇联工作以来，怀着一颗真诚的心，始终不渝地执行国家的各项方针、政策，关心国家大事，注重自身素质的提高。热爱妇女儿童等公益事业，积极主动参与巾帼志愿服务活动，积极维护妇女儿童合法权利，身体力行弘扬志愿服务精神;在志愿服务过程中能遵守相关规章制度,服务热情、高效，同时不断推广巾帼志愿服务者典型，加强宣传，推动“实施方案”的贯彻实施，巾帼志愿者在全镇起到了良好的模范带头作用。

该同志认真履行岗位职责，积极参加全镇招商引资活动，为新办企业腾龙纺织品有限分司吸纳女职工65人。作为镇妇联主席，和镇劳动办、成教中心联合聘请市职教中心教师，举办农村劳动力适用新型技能培训班，并为200多名妇女颁发了培训合格证书。组织妇女干部与镇老干部结成工作组，合力做好关心下一代工作，帮助流向社会的青少年进行思想道德教育，关爱青少年的健康成长，为构建和谐社会，建设社会主义新农村和振兴西团经济作了应有的贡献。组织全镇农村育龄妇女3325人到鼓楼医院免费体检，治疗康复率达98%。每年“三八节”期间，组织巾帼扶贫帮困志愿者服务队通过培训，学习了《中华人民共和国妇女权益保障法》，《婚姻法》等国家有关妇女儿童的法律法规。通过这些培训，志愿者服务队成员的政治素质和劳动技能获得了提高，参与市场竞争的本领也得到了增强。每年通过组织志愿者服务队参加公益慈善活动，资助贫困大学生、孤残儿童、留守儿童等共计40人，并资助子宫癌患者季女士、白血病患者陈雨等，所从事的志愿服务项目受益面大，在当地有较好的社会影响，充分发挥妇女在全镇经济建设中的积极作用。

巾帼标兵岗事迹材料

尊敬的各位领导、姐妹们：

大家好!

公共交通有限公司公交×路线是**市的一条女子公交线路，×名女司机平均年龄在×岁左右。×路公交线起点为客运南站，终点为**市场，从**市城南经过主城区中心地段到达城西，途经汽车站、大学城、中小学校、居民住宅小区等，全程×公里，配车×辆，沿途设×个公交停靠点。×路线驾驶班的女司机们以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点，积极发扬团队精神，以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平，把乘客的需要作为公交人的追求，把十米车厢建成传播文明新风的阵地，用汗水擦亮了城市文明的“窗口”。女司机们曾多次荣获“巾帼标兵”、“文明服务十佳标兵”、“文明服务优秀驾驶员”等荣誉称号。

一、以优化服务为目标，苦练岗位技能

城市公交是城市的“窗口”，是城市形象的动态工程，承担着对市民最直接、最需要和最实惠的服务。公交总公司领导精心挑选了×名女司机，组建了×路公交车女子驾驶线。由省劳模卢笙同志挂帅，组织带领我们按照“发车正点、车容整洁、服务规范、乘坐安全、文明待客”二十字服务规范，进行服务礼仪、文明用语、车容整理等方面的严格培训。

为了提高驾驶技能，熟悉简单的车辆维护技术，在影响和带动下，我们放弃休息时间，不怕劳累，向公司机务技术人员虚心请教，学习新技术、新工艺，特别是在提高车辆节能减排能力和常见故障的排除方面，专心记、用心学。我们坚持每天做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使×路线的车辆始终保持在良好的技术状态。我们还学习省劳模“三代四多”工作方法，经常观摩优秀驾驶员的规范服务，请教优质服务的先进经验，不断交流沟通，推进了公交整体服务质量的全面提升。

二、以真情服务为宗旨，营建温馨之家

为了让乘客享受到贴心的服务，我们在车厢后贴上了蓝底黄字的横幅“我的车

温馨的家”，使乘客们一上车就感受到家一般的温馨。我们坚持“无人售票，更要有情服务”的宗旨，实行“微笑服务”，对每一位乘客“多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献”，使乘务员与乘客之间架起了温馨的心灵之桥。我们学习小黑板服务，“六一”儿童节写上“祝小朋友们节日快乐!”“三八”妇女节写上“祝女同胞们节日快乐!”我们总结摸索出了“四心服务标准”，即对乘客有诚心，对儿童有关心，对病残乘客有爱心，对老年乘客有耐心。车上人多时，灵活使用报站器，主动倡导乘客为“老、弱、病、残、幼、孕”六种乘客让座位，努力营造和谐的氛围，让车厢满载情和爱!

×路线途经鼓楼路小学，常年有很多小学生乘客，孩子们打打闹闹存在安全隐患，我们就安排一个小班长带动同学们做手指操，孩子们进入游戏角色后车辆再起步，使得孩子们在游戏的同时也保障了自身及行车的安全。遇到外地来泰上学，对城区路线不熟悉的的大学生，我们总是微笑着尽自己的努力帮助他们;遇到有孕妇或老人上下车，我们总是把车子尽量开得平稳一点，让孕妇和老人安全上下车。一次次默契的停车，一次次温馨的提示，一张张舒心的笑脸，让乘客们感觉到了家的温暖。女司机们充分发挥女性甜美细腻的特性，以优质的服务赢得了乘客们的一致赞扬，让城市公交真正成为政府的脸，市民的腿，成为**城市中一道亮丽的风景线!

三、以无私奉献为准则，架设爱的桥梁

我们心往一处想，劲往一处使，始终保持着团结友爱、互帮互助、共同进步的良好传统。司机袁红梅从家到停车场骑电瓶车要四十分钟，同班的司机唐云华常常帮她预先做好发动车子开始查气路、灯光等出场前的准备工作，确保袁红梅一上车就可以出发。司机李谦身体不适，医生要她休息一个月，而她只休息半个月就上班了，她说每天上班习惯了见到乘客，一天见不到乘客心里像少了点什么。前不久，女司机韩素平的孩子生病，丈夫又出差在外，为了不影响线路的正常运转，她连夜让父母赶来照看孩子，自己则按时出车。

去年×月，×路线班长张智华在终点站打扫车厢时，发现了一个笔记本电脑，她立即将电脑送到了公交分公司办公室。丢失电脑的是一位外地来泰的乘客，他报警后通过沿途道路监控才知道电脑丢失在公交车上。抱着试一试的心态，他找到了公交分公司办公室，看到失而复得的电脑，该乘客很感激，立即拿出二千元现金要塞给张智华，被其婉言谢绝，之后该乘客送来了“拾金不昧”的锦旗。今年春节前，女司机王敏在车厢内发现了一个新买的挂历，她记得这是一个老乘客上车时拿在手上的，于是王敏将挂历收好，待那位老乘客再上车时主动归还给她。我们用自己贴心的、优质的服务让车厢满载情和爱!

开展创建“五一巾帼标兵岗”活动一年来，我们共收到表扬信×多封，锦旗两面。提起我们×路线，乘客们无不竖起大拇指，我们为其他公交线路树立了先进服务样板形象，带动公交各路线在“创文明服务品牌，树公交形象”、“讲文明树新风”等各项竞赛中，形成了比、学、赶、帮、超的局面，推动了公交事业的进一步发展。今后，我们将进一步苦练技能、优化服务，用实际行动回报广大乘客和关心支持公交工作的各级领导。谢谢大家!

巾帼建功先进材料

我毕业于市教育学院，从1988年走上教育岗位至今已有21个年头，在一线岗位上工作至今，我深深体会到力争做一名优秀教师的酸甜苦辣，这多年工作的磨砺和收获，使我确信自己人生追求的高尚，那就是奉献的人生才是圆满幸福的人生。

接受党的教育多年，我对国家对人民怀有一颗感恩的心，我关心祖国的未来和成长，忠诚党的教育事业，安心本职工作，热心学校公务，团结协作，尽职尽责。20多年来一直在三尺讲台播撒知识的种子，并担任了近20年的班主任工作。曾多次荣获桥西区先进工作者、优秀班主任和巾帼建功标兵等荣誉。现在，基于学校工作需要，我在担任教学工作的同时，又负责学校档案管理、学校公文写作、信息报道等工作。在繁杂的工作中，我总是把忙当做挑战，把累当做考验，把能为学校和孩子们奉献作为最大的快乐。

一、严谨治学有收获:

一名优秀的教师必须治学严谨，因此，我总是能主动学习，对于新课程新理念,能扎实掌握,熟练运用,能够灵活创造性地使用教材,以培养学生的创新精神和实践能力,全面提高学生的学习成绩。在课堂上，我大胆探索新的教学方法与教学手段，课堂气氛轻松愉快,学生学习兴趣浓厚。在师生关系上，我能树立“良师益友”型的师生关系，能蹲下来与学生谈心,了解学生遇到的困惑和问题,帮助学生解决困难,与学生做朋友。通过自身的人格榜样,影响和鼓励学生明确目的,端正态度,激发学习兴趣,调动学习积极性,与学生一起享受成绩进步的喜悦。

作为班主任，我的班风纯正、学风浓厚,形成了你追我赶的良好的学习氛围。我特别关心孩子们的心理健康，常通过面谈、网络聊天、书信等形式深入孩子们内心为他们稚嫩的心灵成长保驾护航。在我所带的班级中，学生学习主动，性格乐观开朗，大家团结互助，班风积极向上，这些成绩得到所带学生家长的广泛认可和学校领导的肯定。

二、教研学习有成果

新一轮课程改革为我校的教育教学工作注入活力，我也在工作中信心十足，干劲倍增。我积极参加学校新教材培训，深切认识到我们的教学应以学生为主体，以自主探究，合作交流，动手操作为学生学习的最佳方式。作为一线教师我看到了希望也深感自己落后了，要跟上时代的步伐，必须努力学习。于是我常进书店购买书籍，上网查询资料，广泛阅读，学习新的教学理念和新的教学方法。尤其是我校提出“创建学习型学校”的口号以来，我更是严格要求自己要力争做研究型教师。我在学生中开展自主学习方式的研究，课堂上实行“活动化”教学，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对教材的理解、自主探究和同伴合作交流。促使学生在轻松的环境中学会学习。同时也使学生的态度、情感和价值观得到体验。经过和同事们的一起努力，我们申报的市级课题《加强对小学生自主学习能力的研究》，于XX年12月圆满结题。我的教育成果《谈谈语文课堂上教师评价语的运用》获得我市首届新课程教育教学改革优秀成果评选一等奖。XX年，我的教学论文《作文活动中自主意识的培养》在《理论与实践》上公开发表。

作为示范学校，学校工作多人手紧，于是我从XX年起在完成教学工作的同时又肩负起学校的档案管理、材料写作和信息报道工作。我校是桥西窗口学校，接受检查很多，因此对档案的要求相对要高。每个学期，我都积极配合政教处要求，加班加点的做好档案的归档、立卷、分类整理等工作。在所有的督导检查中，我校的档案工作都顺利通过验收。

共2页，当前第1页12

社区巾帼文明岗个人事迹材料

一、领导重视，开启“创建”新局面

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。为加强窗口建设，柳江县国税局党组把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，成立了文明创建工作领导小组，负责文明创建活动的组织、协调和实施，把创建全国“巾帼文明岗”纳入县局文明创建工作目标抓紧抓好，领导以身作则，发挥表率作用。在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作。她们按照县局制定的具体创建规划，把创建全国“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

二、以人为本，塑造“窗口”新形象

针对办税服务厅女干部年龄偏大的特点，该局坚持以人为本，结合实际狠抓队伍建设，着重抓好干部理想信念、职业道德、自强自立、党风廉政、身心素养“五个教育”，组织学习《公民道德规范实施纲要》、《税务工作人员职业道德规范》、《税务人员窗口服务技巧》，经常组织干部职工参加礼仪培训，不断增强敬业奉献意识，建立学习型干部队伍，提高综合素质，调动妇女“半边天”的积极性，加强后继人才培养。

近年来，该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试，全局有5人进入人才库，该厅就占了2人。她们加强业务学习培训，苦练基本功，熟练掌握计算机操作技能，靠过硬的技能和良好的工作作风树立国税形象。

在日常工作中，她们积极开展争当“征管能手”、“票管能手”、“微机操作能手”、“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试，取得的成绩在广西国税系统排名25，获得了自治区国税系统“征管能手”称号。她们从小事做起，从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和“你在为谁工作”专题读书活动，开展继续解放思想大讨论，不断增强工作责任心和使命感。

三、巾帼表率，营造服务新环境

进一步完善服务设施是创建“巾帼文明岗”的基础，是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设，按照统一要求规范办税大厅的办公设施，统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置，规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌，公开税收流程，公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区，配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品，提供各种表格的填写样本;设立便民服务区，提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁，桌椅柜摆放整齐，花草盆景美化效果显著，成为全县一流的政务服务大厅，为营造良好的税收服务环境打下了良好基矗

与此同时，她们制定了办税服务的目标和要求，以“岗位练兵、业务竞赛、提高技能”为主题开展岗位知识达标练兵活动，努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时，优质服务及时，预约服务按时，特殊服务延时。语言文明，态度和蔼，工作细致，服务周到。

四、一心为公，为国聚财忘自我

她们以科学化精细化管理为目标，实行“一站式”服务、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服务，在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务，表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情，涌现出许多可歌可泣的感人事迹。

“舍小家、顾大家”的典型之一刘翊，去年她尚在哺乳期，仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项，常常错过喂小孩的时间。如今提起这事，她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业，她无怨无悔。

“一个人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他态度如何，在于他是否有强烈的事业心和责任感，是否对自己负责，对工作负责。”这句话虽然朴实，但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过，但时时都把这句话作为自己的行动指南，以认真负责的态度来对待自己所从事的每一项工作。

覃素玲是个心细的人，她常说的一句话就是“要么不干，要干就干出个样来。”她负责的“一窗式”和金税工程都是税务工作中的“生命线”，来不得半点马虎，尤其是金税工程的开通，认证报税工作量大，她经常加班加点，认真负责，如期为纳税人办理各项涉税事宜。

温柔是女人的天性。但是，她们也有着共和国卫士凛然不可侵犯的威严。她们坚持拒绝请吃送礼，并建立了纳税户申诉回访。