年度

在局党组的正确领导下，扎扎实实开展工作。按照局党组的工作分工，我主管全局创佳评差、精神文明建设、和公务员队伍建设工作，具体分管我局的人事、教育、纪检监察、办公室、机关事务和工、青、妇等工作，工作中，自己及早进入角色，按照自己的工作职责和工作项目精心理清工作思路，细致安排工作规划，积极配合班子整体，扎扎实实实施具体工作，使自己分管所承担的各项工作进展的井然有序。一是及早对自己分管的各项工作进行了规划和安排。新年开始，我在总结以往工作经验的基础上，提出了全年工作重点和具体工作思想，明确了办事机构和具体工作人员，理出了落实责任的班子共性目标和成员的个性目标，将工作、精神文明创建工作和干部政治思想教育活动、行风建设整顿工作、创佳评差工作一一进行了责任分解，明确了主办单位，和领导责任人。为完成全年的各项税收工作奠定了坚实的基础。

一、落实责任、明确任务、真抓实干

年初、局党组召开专门会议，专题研究，并与各所(局)长签订了、“创佳评差”、社会治安综合治理、计划生育等四个责任书，明确了任务和工作思路，夯实担子，真抓实干。一是认真落实责任制，明确职责任务。我局各级领导干部率垂范，认真学习《规定》，深刻领会其精神实质，按照“谁主管、谁负责”的原则，把的目标任务量化分解到每个领导干部和主管部门，使领导干部的廉洁自律工作取得新进展。二是积极探索新形势下思想政治工作的特点和规律，大力加强思想政治工作。始终把思想政治工作放在首位，并贯穿于整个税收工作的始终。针对存在突出问题和薄弱环节，认真研究加强和改进思想政治工作的具体措施，增强思想政治工作的针对性和实效性，使广大部干充分认识加强和改进思想政治工作的重要性、必要性和紧迫性，达到提高认识、统一思想、凝聚人心、鼓舞士气的目的。三是通力合作，齐抓共管。做到安排、规划、督促、监察、落实五到位，使我局的创佳评差、党风廉政和精神文明建设工作呈现出“一把手抓两手、两手都要硬”和一级抓一级，层层负责、齐抓共管的可喜局面。

二、加强廉政建设宣传教育，切实提高廉政勤政意识

一年来，我们始终把握正确的政治方向，以加强宣传教育为基础，以职业道德建设为重点，以提高广大税干的廉政勤政意识为目的，不断提高广大税干的整体素质。一是加强学习教育的组织领导，制定学习计划、日程安排和考勤制度，建立了学习档案，并把学习纳入“创佳评差”考评和公务员考核之中，使学习活动做到了制度化、经常化、系统化。二是加强理论和xx大精神及的重要批示以及党中央关于和反----重要指示的宣传教育。三是深入开展理想信念、全心全意为人民服务的宗旨教育。学习英模事迹，克服利已主义思想，引导税干树立正确的世界观、人生观、价值观，使广大税干始终牢记自己是人民公仆，廉洁奉公，勤政为民。四是深入开展党风廉政纪和国家法律、法规的宣传教育。结合“纪检日”活动的开展。组织税干每月进行一次廉政法规学习。同时，以教育和“整顿机关作用”为契机，在全系统深入开展以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的党性党风教育，以案学法，使广大干部特别是党员领导干部经历了一次人生观、世界观、价值观的再教育和严格的党内生活锻炼。为了确保学习效果，达到学习确有所获，真有所悟的目的，我局领导干部带头研读必读篇目，带头讨论发言，撰写学习笔记和心得体会，使整个学习过程中突出了“三个结合”，即集中学习与自学相结合，通读与精读相结合，学习与研讨相结合。据不完全统计，全年我局领导班子成员和广大干部撰写心得体会文章186篇，记读书笔书80余万字，通过各种形式的学习教育，使广大税干思想上牢寄存地树立了理论的指导地位，增加了税干应用马克思主义的立场、观点认识问题、分析问题、解决问题和拒腐防变能力。

三、突出工作重心，坚决纠正行业不正之风

去年，我局把行风建设工作同推行文明办税、规范服务及加强税务职业道德建设和树立税务新风尚紧密地结合起来，在巩固、深化和提高上下功夫。一是继续推行“三登记、一审批”制度，票证“五级”审核制度、廉洁保证金制度、廉洁执法卡制度、廉政鉴定制度及领导干部明查暗访制度和局所长接待日制度，全面推行领导干部家庭财产报告制度和廉洁执法回访制度，进一步加大预防职务犯罪的力度，使“领导干部承诺、一般干部保证、税企相互约束、税检联合预防、全社会共同监督”的网络化制约机制更趋完善，形成了环环相扣，层层制约、监督，既规范了管理，又堵塞了漏洞，全力遏制了社会不良现象在我县地税系统的滋生。二是坚持开展每月一次的纪检日活动，并把票证审核、税额的核定作为重点，发展问题及时纠正。三是认真落实责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，把的目标任务量化分解到每个领导干部和主管部门，明确职责任务。同时，对领导干部违犯责任制实施责任追究，使领导干部廉洁自律工作取得新进展。四是全面推行政务公开。我局采取国际互联网、专栏等形式，对外将税收法规、办税程序、办税期限、服务承诺内容进行公开;对内又以公开栏的形式将基础建设、财务收支、车辆管理、公务员考核、物品采购以及业务招待情况全面进行公开，实行民主管理，广泛接受社会各界的监督，使得各项工作步入科学化、制度化、规范化轨道。去年年底，县纠风办组织人大代表、政协委员对全县12个行业，29个部门的行风建设工作进行了明查谙访，量化评批，我局再次荣获第二。

四、以“创佳评差”活动为龙头，大力开展精神文明创建活动

一是以优质服务、公正执法、树立文明新风为主题，以创建文明系统、塑造良好的地税形象为目标，继续深入开展行业作风纪律整顿。在认真总结历年整顿工作经验的基础上，积极研究探索深化措施，把行风整顿的重点放在了“管理不严、纪律松懈、服务意识谈化、服务质量低劣”等问题上，扎扎实实地解决了存在的问题，增强了行风整顿的针对性和实效性，从根本上促进了全系统行业风气的好转。二是在行风整顿的基础上，深入开展精神文明创建活动。以“文明单位”、“青年文明号”创建活动为重点，县局按季召开党组会，对精神文明建设工作进行专题研究，并把精神文明建设同组织收入工作紧密结合起来，作为考核单位领导干部政绩的主要内容。今年，---税务所向县文明委递交了申请晋升市级文明单位的请示，---税务所已被团省委命名为“全省青年文明号标兵”，---税务所被市地税局、团市委命名为市级青年文明号，其他基层单位也都制定了文明单位创建规划，为文明单位的创建再上新台阶做好了充分的准备工作。三是广泛开展“三义、三德、三观”教育活动，引导广大税干坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。结合“做合格公务员、让人民满意”活动的开展，积极组织税干经常开展文化、体育、社会公益等丰富多彩、健康向上的各种有益活动，以此推动群众性精神文明创建活动的蓬勃发展。四是大力宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》。思想道德建设是社会主义精神文明建设的核心，为了切实加强新形势下的道德建设，今年以来，我局以“爱国守法、明礼诚信”为主题，采取生动活泼，群众喜闻乐见的形式，大力开发税法宣传。特别是在4月25日我们与团县委、司法局联合举报了“地税杯”税法公民道德知识竞赛，全县13个乡镇，县直各部门28个代表队参加了竞赛，先后有1000多人(次)参加了现场观看，使《税法》、《纲要》深入人心，促进干部职工思想道德修养和意识的提高。同时，广泛开展公民道德实践活动，注重活动实效，使干部职工在参与活动中思想情感得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升化。1月7日，市文明办组织“创佳评差”和“精神文明建设”考评工作队来我局检查验收时，对我局的工作给予了高度的评价。随后在县委三楼会议室对全县30个部门，用无记名投票的方式，分10个项目工作的量化考评，我局以85.5分的平均成绩荣获第一。

六、加快人事制度改革步伐。

为了进一步深化人事制度，优化干部队伍结构，根据《国家公务员暂行条例》、《党政领导干部选拔任用暂行条例》等办法，本着“公开、平等、竞争、择优”的原则，按照市局的统一布置，制订了职务设置、任职资格条件，竞争上岗办法、轮岗基本条件等具体实施方案，按照公布职位、公开报名、资格审查、政治业务考试、演讲答辩、民主测评、组织考察，决定任命等程序，采取量化考核办法，公开、公平、公正实施了竞争上岗，通过公开竞争使一批年富力强、德才兼备、政绩突出的中青年干部选拔到股所(局)长领导岗位上。使我局的机构改革工作顺利、平稳的圆满完成。

七、加强基础建设。

按照县局的年初计划，及早对我局新办公楼的进行策划、设计以及准建手续的办理，多次与银行、计划、审计、城建、环保、消防等部门的协调，前期手续一切就绪，现在等县委、县政府把地皮批好就可以招标、开工。

八、加强信息化建设，开通吴旗地税网站。

我在经过长时间的精心策划、撰稿设计，--地税信息网站与20--年1月1日起正式开通，通过网站，可以了解到我局的机构设置、职责划分及时了解到税收法律、法规和各类税收政策及税负评定等纳税人普遍关注的热点问题，同时还可以政策咨询、行风评议、廉政举报等项目，极大的方便了纳税人，目前，登录我局网站人类达5600多人(次)，参加行风评议的100多人，搜集各类建议意见10余条。

九、深入农村，帮助农村解决生产和生活方面的困难。

今年以来我多次深入---村，深入农户和田间地头，同农民同吃、同住、同劳动，解决他们在生产和生活中的困难和矛盾，制定小康村建设规划，现已通过县小康办的检查验收，有望该村达到小康村的标准，在第五届村民委员会和县级人大换届选举工作中，针对该村人际关系复杂，矛盾突出，我深入该村6个村民小组，169户农户给他们做思想政治工作，使群众明确了一个道理，达成了一个共识，按时组建了该村村委会班子，结束了该村多年来村委会不健全的历史，顺利产生出了县级人大代表，圆满完成了县委、政府交给光荣而艰巨的任务。

十、关于履行方面

在执行工作中，自己能够很好地贯彻落实《廉政准则》和制止奢侈浪费行为的若干规定定，始终以中纪委重审的四项规定来约束自己，严格执行税务干部“十五”不准规定，从未参与任何过一起违纪活动。

十一、存在的问题:

自己任职以来，做了一定的工作，取得了一定的成绩，但与市局和县局党组的要求，广大税务干部的期望，还有不少的差距，主要表现在以下五个方面:

1、理论学习不够、学习浮躁。往往是满足于一知半解、缺乏深钻细研、达不到深刻领会精神实质的目的，致使在干工作上没有很好的掌握思想武器。在分管业务所需知识的学习上也不够，造成在指导、落实工作上具有一定的局限性。

2、在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题，在日常业务工作中也满足于现状，上面布置什么就干什么，工作方法上平平踏踏、照抄照搬、开拓创新意识较差。

3、思想上还不够解放，使在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动，深入基层调查研究、协助解决问题的次数也比较少。

4、协助一把手在落实解决一些重大事项和全盘工作上出谋划策不够，这主要与自己阅历浅、知识面窄有关。

5、领导艺术和方法还欠缺，处理问题还不够果断。

鉴于上述不足之处，自己决心在今后的工作中加以改进和完善。一是要有计划、有步骤的进一步加强自身的政治理论和所需业务知识的学习，不断提高自身素质和工作能力、领导能力。二是在工作中，要进一步解放思想，更新观念，本着对一把手负责，对干部负责的态度，敢抓敢管、大胆干。三是要转变工作作风，力戒形式主义、官僚主义，抽出时间、走出机关、深入基层、协助他们搞好工作，解决一些热点、难点问题。

20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（鞋的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

20x年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2、制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求

3、各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。

5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

二、明确自己的发展方向，正确认识自己， 纠正自己的缺点。 认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我针对20x年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，x年取得更好的成绩，全面提高自己。

在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

二、人事管理

2.1人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

2.2人员招聘;

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

2.3人事费用

1-5月人事实发工资总表

2.31《保安员12小时工作制》

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按…元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

2.4员工>培训

上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往…参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规>范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 行政工作计划(二)

很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政办公室工作综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人，深感责任重大。通过以往>企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述：

一、对企业管理工作的理解

企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和>人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。

在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。

二、整体的工作思路

1、行政方面

(1)作为一个成立多年的企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是>企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种>规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。

(2)加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。

(3)培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，很简单概括的八个字诚信、勤奋、学习、互助没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。 企业文化的建设主要包括以下两个方面：

①组织结构清晰，战略导向明确。>行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。

②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。

企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作都稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。

2、人力资源方面

人力资源方面将根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析，对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。

(1)组织架构和人员配备。考虑到公司目前状况，对人事招聘与配置工作要我认为主要做到两点：谨慎招聘、满足需求。

(2)人员考核与教育培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。

(3)员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。

三、近期工作计划

1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。

2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程，车辆管理容易出现弊端。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。

(1)公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。

(2)公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。

(3)规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况 .

(4)采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。

(5)财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。

(6)完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况，强化车辆管理，确保公司业务正常用车，做好驾驶员的日常管理工作，文明驾驶，确保行车安全。

3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。

4、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划，组织实施人员招聘。

5、认真学习公司的业务知识，配合业务，财务等部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。

6、做好监督办公场所，楼道卫生间的清洁卫生。

7、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题，以及同物业公司配合做好三防工作。

8、完成福利项目与激励政策;满勤奖，交补，话补、福利，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣传贯彻。

9、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软，对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于政策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。

四、中期的计划

按照对办公室中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司成本管控、各项制度完善两项工作。以便于综合办公室下一步能够有条不紊的开展工作，提高工作效率，很好的为公司各部门做好保障工作。

办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量，完善办公用品领用制度，对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因，并采取相应措施。主要有以下几个方面：

1、办公耗材的管控。

(1) 办公室电话费用

(2) 办公用的打印纸(定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类)(3) 做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。

2、车辆使用的管控。

车辆的管理情况复杂，牵扯的方面较多，包括日常驾驶、维护保养、加油、等等。最好的就是定人定车，重要的是出现问题有利于追究责任。

3、办公室将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。

4、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训，加大内部人才开发力度，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。

5、劳资关系的建立。建立公司合同体系，办理员工社会>保险，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

6、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。

7、完善福利项目。

五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。

1、认真履行办公室的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。

2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系，严格监督考核，着实提高工作效率。按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查。

3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施，最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。这一点需要在日常的工作中经过分析与评估，在公司所有的工作在正常轨道中加以建设。

xx年，本人能全面贯彻落实党中央及高检院反斗争的重要指示精神，学习党的"xx届四五中"全会精神，紧紧围绕党和国家的工作大局，贯彻落实高检院的工作部署，坚持以"三个代表"重要思想和高检院"强化法律监督，维护公平正义"工作方针为指导，积极开展了"保持共产党员先进性教育活动"，以及"规范执法行为，促进执法公正"专项教育活动，严格执法、狠抓办案，以人民满意为工作的出发点和落脚点，严厉打击渎职侵权等职务犯罪，正本清源，反腐倡廉，维护我市经济秩序和社会秩序的稳定。xx年，本人带领渎职侵权检察科的人员，克服种种困难，圆满完成了全年的各项工作任务。

一、加强政治理论学习，努力提高思想觉悟。

xx年，本人能够坚持以"三个代表"重要思想为指针，积极参加了"保持共产党员先进性教育活动"，以及"规范执法行为，促进执法公正"专项教育活动，公正执法、文明办案，加强政治理论学习和检察业务的学习，努力提高自己的政治理论水平和业务工作能力，重点打击发生在行政执法、司法领域的渎职侵权等职务犯罪。今年上半年，在参加院里开展的"保持共产党员先进性教育活动"，根据院里先教办的安排，本人能完成好学习培训、分析评议、整章建制、整改提高等各个阶段的工作。严格按照院里安排的时间、步骤，认真完成好各个阶段的任务。参加相关内容的学习(请登陆政法秘书网)，制作学习笔记，书写学习心得，征求意见，书写党性分析材料、召开民主生活会，自查自纠认真查摆存在的问题、整章建制，紧紧围绕"立检为公，执法为民"的宗旨制定整改措施并进行整改承诺。

在目前开展的"规范执法行为，促进执法公正"以及岗位练兵等专项活动中，能够按照要求，制定具体的实施方案及计划，并予以实施，开展了自查自纠，提高了对此项工作的认识，完成好各个阶段的工作。在开展的检察业务岗位练兵活动中，努力学习业务理论，加大学习业务的力度，参加了全疆组织的业务理论考试。认真学习了党的xx届五中全会精神。在平日院里组织的各项政治学习本人都能够积极参加，没有不参加的情况，对于院里安排的各项政治学习任务能较好地完成。

二、工作完成情况：

xx年我本人所在的办案组共受理各类渎职侵权案件线索4件4人。其中非法占用土地二件，刑讯逼供一件，徇私枉法一件。我们对所受理的这四件案件都进行了初查，初查率100%，立案两件，成案率50%，较去年同期相比立案数增加了一件。所立的两件案件所立的案件是?，案件已侦查终结，通过办案为国家挽回经济损失35万元。并且所办理的案件已侦查终结，移送审查起诉，通过法院公开开庭审判，一审、二审二人均作了有罪判决。在初查和立案侦查案件过程中，我本人及渎职侵权检察科的同志振奋精神、积极进取、大胆探索细致调查，严格执行办案程序和办案制度。重事实，重证据，以事实为根据，以法律为准绳。公正执法、依法办案，在取证过程中，克服种种困难，加班加点，放弃休息，艰苦取证。

三、主要的做法

1、注意发现、挖掘案件线索。渎侦案件线索比较少，不易发现，因此案件线索的获得显得尤为重要。今年所办理的案件就是在去年办理案件中自行发现的。我们在办案过程中，始终注意发现有无漏罪，并且注重挖掘新的犯罪线索，取得了效果。

2、及早动手，努力实现开门红。自去年全州检察工作检查评比以后，我们就开始着手开始新的一年的渎职侵权检察办案工作，去年底到今年初，我们根据掌握的线索进行了较为细致的初查，获得了大量的证据，为立案打下了坚实的基础。今年一月经研究，开始立案侦查，在侦查过程中，我们发扬连续作战的精神，及时转换已取得的证据，快速将案件移送审查起诉。

3、提高证据意识，确保案件质量。在办理这一起案件过程中，办案人员注重做好案件证据的收集工作，力求做到稳中求快，快中求稳，初查过程中由于我们准备充分，制作了较详尽的初查计划，做到心中有数，因此工作起来得心应手，围绕非法批准占用土地罪的犯罪构成，之后一个一个环节一个环节往下走，无论是书证、证人证言，还是犯罪嫌疑人的讯问笔录都力求做到全面完整，环环相扣。在公诉阶段，本人还出席法庭协助公诉部门支持公诉，虽然两个被告人都在法庭上当庭翻供不认罪，但面对大量的证据，法庭还是对被告人做出了有罪判决。

四、其他工作

上半年参加了院里组织的两次法律宣传活动，并开展了预防职务犯罪的个案预防的有关工作。

协助市公安局经侦大队办理了一起涉法上访案件。协助公安部门办理了一起涉税案件及票据诈骗案件。

协助检察院渎职侵权检察处办理了XX煤矿特大*爆炸案件中的渎职犯罪案件。

开展了扣押款物专项清理活动xx年到xx年"回头看"的复查，以及对xx年扣押款物的检查工作以及自侦案件取保候审保证金、办案安全防范工作的检查。

3、提高证据意识，确保案件质量。在办理这一起案件过程中，办案人员注重做好案件证据的收集工作，力求做到稳中求快，快中求稳，初查过程中由于我们准备充分，制作了较详尽的初查计划，做到心中有数，因此工作起来得心应手，围绕非法批准占用土地罪的犯罪构成，之后一个一个环节一个环节往下走，无论是书证、证人证言，还是犯罪嫌疑人的讯问笔录都力求做到全面完整，环环相扣。在公诉阶段，本人还出席法庭协助公诉部门支持公诉，虽然两个被告人都在法庭上当庭翻供不认罪，但面对大量的证据，法庭还是对被告人做出了有罪判决。www.

四、其他工作

上半年参加了院里组织的两次法律宣传活动，并开展了预防职务犯罪的个案预防的有关工作。

协助市公安局经侦大队办理了一起涉法上访案件。协助公安部门办理了一起涉税案件及票据诈骗案件。

协助检察院渎职侵权检察处办理了XX煤矿特大*爆炸案件中的渎职犯罪案件。

开展了扣押款物专项清理活动xx年到xx年"回头看"的复查，以及对xx年扣押款物的检查工作以及自侦案件取保候审保证金、办案安全防范工作的检查。

检察官年终述职报告(四)

各位院领导、各位同事：

大家好。我是来自反贪局的。记得就在一年前，也就是201*年*月*日，我正式由一名初出茅庐的律师，转身成为一名检察战线上的新兵。从那天起，我就开始逐渐融入这个大家庭中，并深切感受到能与有这么多可爱可敬的同事们一起工作，一起进步，是一件多么令人骄傲的一件事。下面我向大家汇报一下一年多来的工作学习情况：

一、思想政治方面。一年来，本人努力加强政治理论学习，不断提高自身思想政治素质。我平时会阅读人民日报、温州日报、半月谈等党报党刊。认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观，积极参加核心价值观实践教育活动和院组织的各次学习活动。期间，还被聘为微型党课讲师团成员，并已为两个社区居民进行了两场授课。不断地以实际行动，去争取做一名合格的党员。

二、工作和学习方面。进院之初，我就进入了给外界以神秘色彩的部门--反贪局。从接触到了这份新奇而陌生的工作那天起，我就慢慢感受到这份工作带来的挑战，感受到这份与律师工作的精彩与不同，更是认识到，这就是一份需要强大意志、坚定信心，以及良好的自治能力，才能真正干好的工作。

为尽快熟悉侦查业务，适应反贪工作。我珍惜参与每一个案件办理的机会，并积极投身其中，争取做一个有准备的人。无论是去查询银行账单、办理*手续，还是与同事们一起出差办案;无论是根据案件实际情况去制定初查预案、侦查预案，还是立案前后各种笔录的制作;无论是讨论案件，撰写案件剖析材料和总结，还是案件办结后内卷的整理，我都会认真加以对待。同时，我还会以工作日志的形式记录下每天的工作情况，以及在工作中碰到的疑难问题，并积极思考，努力争取在每一件事中求进步。

这一年多来，我共参与受贿案、受贿案、受贿案等11个自侦案件的办理，几乎全程了其中7个案件的参与办理的办理，共制作笔录(包括讯问笔录、询问笔录)60余份、根据不同案件的特点认真分别撰写了6份初查预案、5份侦查预案、案件总结和剖析材料各6份、报逮意见书2份。或许这里面包含的大多数都是很简单很平凡的事情，但我记得有人说过，坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。

在实际工作中积累经验的同时，我也会认真钻研理论知识，如刑法学和刑事诉讼法、审讯和心理学等理论。积极开展调研工作，在一年多时间了，我共完成了三篇论文，其中两篇是与、合作完成的(当中一篇题为《增配醉酒驾驶犯罪有期徒刑之考量》的文章已发表在《浙江检察》期刊上)。

除此之外，因为体会到反贪案件具有行业性、交叉性的特点，所以为了能胜任好这份工作，我除了在工作中向同事学，向领导学外，还专门买了一些反贪实务、审讯、查账、金融等方面的书籍用于业务知识的学习和提高。

从事反贪工作之余，我还有幸参与了我院今年的两次检察开放日活动，先后担负起展板讲解和工作情况汇报的任务。

三、执法和遵纪方面

一年多来，我严格遵守高检院的"六条禁令"、"九条卡死"规定，以及我院的各项规章制度，严格按照检察机关执法工作基本规范参与办案。

最后，我深知自己离一名优秀的反贪侦查人员还有不少距离，但这个距离时刻在提醒着我每天都要努力靠近;也深知自己的每一步接近，依然离不开领导和同事的帮助和指点，感谢你们。无论结果如何，我都会始终怀揣一颗感恩的心，带着梦想上路。

谢谢大家!

一、 人事管理方面

招聘方面：20--年招聘工作异常艰难，原因之一是台州市这几年以来一直 困扰各个企业，金猴也不例外，原因之二，员工工资标准不一，计件工资高于计时工资，新进员工一时又不能适应记件工资，一开始因不熟练而工资偏低纷纷离 厂。也影响了公司的信誉，给招聘带来了难度。

对策：新进员工及时进行培训，车间管理对其进行技能培训，行政人事部进 行安全素质教育，培养员工对公司的归属感。使他(她)们懂得，进入金猴灯具不只是工作，而且能够获得知识、提高自己能力。尽管每位员工的成功标准各有 不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业 激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

安全方面：发生一起恶性案件，609 宿舍某员工因情绪激化用菜刀将另个一名员工砍伤。一起治安案件，厂内一员工夜间将男友(社会人员)引进厂内，两人因生活琐事争吵直至双方大打出手，影响员工正常休息，直到110 来到才 平息。两起被盗事件：厂内物资被盗(机焊员工所为) ;厂内员工三辆电瓶车被盗。

原因：

(1)门卫管理制度没有效执行，导致外人随便出入。

(2)招聘员工没进行人员筛选，不合适的人进入了不合适的岗位， 没有做到人岗匹配。 (3)社会关系较复杂的人因裙带关系而进了企业。

对策：建全门岗制度并落实并建立与之对应的宿舍安全管理制度。根据公司的组织结构和人员定制定岗的基础上进行适当的调整以发挥 员工的长处和积极性。根据各部门的实际人员的实际需要，有针对性、合理的招聘员工，以配备岗位。规范了各部门的人员档案，并严格核对全体员工的档案，有资料不齐全 的补齐。

二、 生产运营方面

管理人员 “磨洋工” 而员工磨洋工的并不多， 原因是多方面的， 主要原因， 各个车间管理对自己任务不明确，员工关系复杂，主要表现以下几个方面：

(1)车间管理制度执行力度不够，甚至对制度规定的条款不太清楚。

(2)和员工攀比，凡事不能以身作则，显示自己的“贵族身价” ，制度 中规定不该在岗位上吃东西的，偏在岗们上吃，不该发表的影响公司全局的言论随随便便说出口及无视各项制度存在。

(3)无进取心，容易产生满足。对自己，对工作，甚至对自己的下属标准要求不高，不求有功，但求无过。

(4)考勤成了虚设，尽管打卡人员比较积极，但工作不认真，出勤不 出力。只是把精力放在打卡上，工作态度有欺骗公司现象。 对策： 加强自身学习，明确公司发展方向， 公司适时对其进行素质培训。 如：参加各种拓展训练，组织人员进行无领导小组讨论、在企业内部进行教育培 训，如在公司内部召开学习研讨会。

三、现有员工和所需员工

1、现在职人员 196 人。

2、适当的从公司内部着手，留住已有的员工，使其能够在金猴长期发展，也 同时也能减少招聘的难度。公司人员流动较为频繁，也是我们部门招聘工作责任重的原因，现公司空缺岗位 多，人员需要到岗时间急，但现因元旦将近员工短缺更为严重，也出现招工不好招的情况，

四、培训方面

20-- 年原计划对员进行的各项培训一直没有落实

原因： (1)员工来源复杂、广泛，给培训需求分析带来一定难度。

(2)员工对培训没有足够的认识，认为培训与否给工作没什么影响，有时 计件的怕耽误晚上时间。

(3)行政人事部，有些力不从心，不知从何下手。

对策：

(1)培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提。 培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些 问题的具体措施。

(2) 克服困难， 20--年行政人事部工作重点将放在培训上， “需 本着 要什么，培训什么”的原则，企业最大的成本就是没有培训好的员工，所以我们行政人事部将集中精力对进厂的每位员工进行综合评估，根据员工实际 情况进行合理培训。 (3)新入职的员工，公司的规章制度和公司的基本情况进行培训和说明，使其更快的了解我公司情况，薪资制度和现场管理进行专题讲解和培训。 新入职员工人事部将跟进一个月，让新进人员更好更快的融入公司的大家庭中。

五、 不足与明年计划

(一)在职期间的不足 各部门的工作协调强度方面，还待有加强。

1、各部门分工还不够明确，有待跟进。

2、计时人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有 所加强。管理人员“磨洋工”现在象有待改进。

3、培训方面 20-- 年还需加大力度和精力。行政人事部将大部分精力用在培训方面。

4、 绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估。

总结：结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展，奉献自身 的能力。

5、20-- 年对各项制度要加强执行力度。

(二) 生产现场与安全 每月行政人事部，对消防通道、消防器和各车间卫生进行检查。并对占 用消防通道或卫生不整洁的地方，进行现场指出并要求改正。

(三) 日常管理 在工作期间做好本部门的基础职能作用，在规范管理、工作考勤、招聘与配置、组织内部人员沟通，创办活动(技能大赛)加强各部门的沟通与技术交流。 感谢您在我工作中的支持与帮助 。

在上级主管部门的指导下、在医院直接领导下，预防保健科按计划开展各项工作，顺利完成上级下达的各项任务，科室人员认真履行工作责任，团结协作，努力进取，取得了一定的社会效益和经济效益，现将20__年度各项工作任务具体完成情况总结如下：

一、组织管理

年初，院领导班子召开了专题会议，制定了20__年度防保工作计划，并召开了20__年度村医工作安排会议。会上，院领导做了重要讲话，对村医工作做了一些要求和强调，防保科将各村的任务、指标下达到各村卫生室，连同百分计考评标准与村医签订工作目标责任合同书，并订有奖惩标准。年底对各村进行检查督导，并召开专题会议，解决工作中存在的难点重点问题。年底严格按照签订的目标责任合同书的考评标准对所辖卫生室进行考评，并兑现奖惩。从行政上、业务上加强了村医的管理，提高了村医工作责任心和工作积极性，保证了工作的顺利完成。

二、工作开展及完成情况

(一)培训、督导

一年来，围绕乡村一体化和_市城乡居民基本医疗保险管理及预防、保健工作对在职卫生人员、村医进行培训，自办培训班4期，共培训118人次，其中医院62人次，村医乜56人次;召开乡医例会12期，参会人员共302人次。

(二)健康教育

围绕预防、保健、康复等，采取多渠道方式开展健康教育宣传工作，设立宣教室和咨询室，播放录象，在门诊、住院部走道显眼地方及病房粘贴宣传画、标语，门诊大厅有两块宣传板，每月定期出版报，各种卫生节日在街头人口集中地方设点宣传，制作展版，印发宣传材料，口头宣传及设有咨询电话。另外，辖区18所中小学校开展健康教育课，村医上门宣传，育龄妇女轮换式学习科普连环画知识。一年来，共设点宣传12次，每次医务人员8人，共96人次，162期，粘贴标语180条，粘贴宣传画50张，制作展版6块，发放宣传材料20多种、2600份。通过宣传教育，提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率，行为形成率有所提高，保障了人民群众的身心健康。

(三)乡村一体化管理工作

巩固乡村一体化管理取得的成果，辖区内26个村卫生室全部严格按照乡村一体化管理的“三制、四有、七统一”开展工作，严格村卫生室值班、考勤制度，制定健全了村卫生室工作制度;继续实行防保人员对各村卫生工作分片包干、责任到人的工作制度，进一步增强了防保人员和村医的工作主动性和责任心;巩固了“围产期保健保偿制”，建立了动员孕妇住院分娩奖惩制和费用包干制，有效提高了孕产妇住院分娩率，降低了孕产妇和5岁以下儿童死亡率，消除了新生儿破伤风。

(四)巩固提_市城乡居民基本医疗保险工作

严格执行《_市城乡居民基本医疗保险》及相关管理规定，设置了合管办并保证工作人员和工作经费，确保了医疗保险工作的顺利运行;26个村卫生室均按时、按质进行报账制度，并分散、分批张榜公布报销比例及金额。

(五)疾病预防控制工作

1、计划免

在计划免疫中，全镇以“计划免疫工作计划”为目标，着重建立完善计划免疫十四本贻账，完成各项指标率。顺利完成20__年9月含麻疹成分疫苗查漏补种免疫活动，其基础免疫接种率为：卡介苗99.2%，麻疹疫苗99.33%，百白破99.2%，脊灰疫苗99.07%，乙肝疫苗99.2%，;八苗全程接种率99.36%;20__年共出生儿童742人，建卡742人，建卡率100%;乙肝疫苗接种及时接种688人，及时接种率为91.83%。afp、麻疹病例、新生儿破伤风实行“旬报告”和“零报告”制度，共监测上报36期。按时完成儿童信息录入及应用免疫 计划软件。

2、疫情监测

在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，严格监测“肠道传染病，虫媒传染病，不明原因肺炎病例，疟疾监测。主动搜索afp病例。20__年，_镇无传染病大流行，疫情报告率为100%，报告及时率为100 %。

三、存在问题及建议

(一)存在问题

1、健康教育范围不广，力度不够，群众文化素质偏低，影响妇幼卫生工作的开展。

2、个别村医业务素质偏低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。

3、防保经费严重短缺，村医不能得到及时的强化培训，卫生室设备、器材陈旧老化。

4、计免保偿工作难开展。

(二)建议

1、加强村医的政治教育及业务培训，提高村医责任心及业务水平。

2、加强健教宣传，扩大宣传面，加大宣传力度，提高群众的自我保健意识。

3、请上级政府加大对财政的支持力度，增加卫生事业经费投入，改善妇幼卫生服务条件，强化培训。

总之，_医院的防疫工作在上级主管部门的指导下，在院领导的高度重视下，在全体防疫人员的努力下，取得了一定成绩，但也存在一些问题，今后得工作中我们将继续努力，加强学习，使我院的防保科工作更上一个新台阶。

尊敬的各位领导，教师，上午好，今日我在那里向大家作一年述职报告。

用四个字来形容了自我一年来的工作状态——砺学砺行：学是学习，行是实践，在不断的磨砺中学习与实践。一年之前，作为新教师进入职技校，初来乍到，需要在学习中锤炼自我，在教学实践中磨砺成长。我从三个部分开始我的述职报告：

首先工作回顾，我不仅仅担任了日常的教学工作，还承担了部分校融媒体工作室的学生管理、校公众号修改以及其他工作室日常管理工作;比赛方面，拿过市级写生赛、市级说课比赛等奖项。在此异常感激师傅戴明光教师对我的孜孜教诲;教育教学方面，我立足于“钻研教学资料，提升本事”、“研究教学方法，理清教学思路”、“为人师表，引导学生“三个基础提升自我：

一、钻研教学资料，提升本事。

大学专业学的是动画，但在学校承担了一门计算机课，看上去二者之间没有什么区别，可是真正深入到这门课程之后才发现区别还是很大。对于教学资料，从题目上来看觉得之前都有涉及过，可是细看具体资料，却都陌生。对此，这一年来，我每次备课都比写一篇毕业论文还要困难和仔细，很多阅读资料，收集案例，查找有用的图片，ppt，其实我看过的资料大部分都不能直接运用在教学中，但对我扩展背景知识，提升自我的理论素养十分有用。我的课时不多，可是我却每一天都很忙，因为我必须要学习，思考。在刚开始上课的一年我给自我的要求是必须要把基础打好。经过半年努力，我觉得还是有必须的收获，尤其是看到学生有时候会说教师讲得很仔细，我感觉这是给我的肯定。

二、研究教学方法，理清教学思想。

在教学过程中，我首先摆正心态，平等对待每一个学生，我告诉自我，虽然他们的基础参差不齐，可是哪个班上没有成绩相对好一点或者差一点的学生，哪个班上又没有学习态度相对认真些或者不认真的学生呢?我目前的掌控本事还不足，我最大的目标就是让想学习的同学都能真正的学到东西。我重视他们对于知识的掌握，为此，我也不断的扩充自我的知识。我还对于课件的制作异常用心，因为电子课件直接影响到学生在课堂上的注意力。还有很多需要改善和向其他教师学习的东西。在教学思路上，我更注重培养他们的自学本事和思考习惯。经过教学，我发现这门课不像大家认为的那样难掌握。对此，我准备迎难而上。

三、为人师表，引导学生。

从执教的第一天起，我就要求自我的举止行为更加规范，因为为人师表，一言一行都影响着一批学生。在教学活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态。热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对于需要帮忙的学生，我都以满腔热忱尽力帮忙他们。虽然我不担任班主任的工作，也和一些学生坚持密切联系，期望能够帮忙他们了解自我，看到自我的价值，并且鼓励他们朝着人生的梦想进发。人的感情是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。尽到教书育人的职责，光有知识是不够的，我的大学教师要求我们记住的第一句话就是“厚德载物”，我要将这样的心境，永久坚持下去。

对于教育教学工作的体会。正如我题目所说的砺学砺行。学，不仅仅要向师傅、前辈学习备课的方法、上课的语言;行，要不断上课。然而更重要的是学与行的结合，在我所任教的设计课中，起初学生对于临摹作业十分感兴趣，作业完成效果很棒，直到学期中期我才发现，当我布置拓展性作业之后，学生对于之前所学的资料几乎忘记，紧之后我做出了调整，用更新颖、奇特的方式加深学生把理论知识转换为实践的过程。所以，应对不一样班级的学生以及不一样阶段的学生，我们应当在向学生“学”的同时不断调整教育教学方法“与时俱进”。

最终，对于未来的工作作出展望。业务，加强自身基本功的训练，异常是课堂教学本事的训练。做到精讲精练，注重对学生本事的培养;爱生，对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大提高;教育，加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅仅在课堂上集中注意力，课下也能严格约束自我。

一年时间，转瞬即逝，在磨砺中有学习、有思考、有提高。教育教学工作是一条漫长无比的道路，未来还需要我去坚持、奋斗，带着师傅和前辈的谆谆教诲，在教育的路上有为前行。

转眼间我来到这个千年的古镇已经有四个多月了，它给我的感觉是很厚重，就想一个有着千年知识的老者静静地坐在那里，教着他的子孙后代如何兴盛不衰。同时我也知道他更需要我们，需要我们年轻的大学生村官们为他不断地注入新鲜的“血液”，于是我们背起了重担来到了最需要我们的基层，给他们带去更多的知识与技术，让我们的老百姓走上致富的道路。我作为一名大学生村官很荣幸经过组织的考察被派到XX镇船闸居委会做副书记，在我到村任职后，在乡村两级党委的关心、培养下，我认真学习，扎实工作，在学习与工作中不断提升自我、完善自我，自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信。通过这一时间的工作使我懂得了很多事情，学到了很多的知识，这绝对比我在大学几年里学到的多。通过基层工作使我真正的体会到了：“农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的”。下面我把这几个月的工作学习情况汇报如下：

一、转变角色，了解村情

走上新的工作岗位，我迅速转变角色，清楚地认识到自己不再是一名大学生，而是一名服务人民、为民办事的村官。作为一名村官，我满怀激情与理想，带着组织的信任和人民的期望，新的工作，新的环境，对我来说又是一次新的考验。喜的是自己即将到农村工作，为建设社会主义新农村奉献自己的一份力量。忧的是自己能否适应农村环境并顺利地开展工作。刚到岗位，我积极深入村里了解村情走访百姓问寒问暖，当然刚开始有些人并不知道我是新来的村官，开始时也受到了一些小小的阻碍，不过在我热心的问候和解释下村民变的随和起来，肯与我有着更多的交谈了。同时我收集了本村第一手资料，在交谈的同时把一些觉得重要的内容记下来。

二、认真学习，提高修养

在学习方面，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习领会省、市、区、镇党委、政府有关农村工作的文件和会议精神。不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时，坚定自己的社会主义思想信念，坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。同时我还认真学习有关大学生村官方面的各项管理规定，从各方面严格要求自己，在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

三、扎实工作勤政为民

在工作方面，我严格要求自己。积极参与村里各项工作，这几个月来我积极参加村的各项工作，在社会抚养费征收和新农保工作中，我积极参与宣传社会抚养费征收政策、新农保政策并参加了社会抚养费、新农保参保费的收缴工作。同时并一手创办了我村的“农家书屋”丰富了百姓的业余文化知识。从中我感受到村工作的繁琐和艰辛，但同时也认识开展农村工作需要有责任心和耐心。农村毕竟是农村，经济基础不好，开展工作要用对方法，做事要了解村民的具体情况，切实地维护村民的利益。在做好村里的日常工作外，我还认真贯彻落实区委组织部关于大学生村官到村工作的要求，与农户进行深入交流，听取农民对基层组织建设、新农村建设的意见，拉近与群众的距离，并对走访农户的情况和问题做详细的记录。并根据实际情况进行一一解决。真真正正地为民办实事、办好事。

四、积极创业提升能力

在创业方面，我坚定创业信念，积极参与创业园的建设，为了完成区委组织部在年底各乡镇要建立一个大学生创业园的要求，我建言献策并与大家一起规划我们XX镇的大学生创业园，目前我们XX镇在大学生创业方面已经走在了前列，既有王秀丽的服装厂也有李莉的养虫合作社同时又有食用菌专业合作社，接下来我们大家准备筹划在我镇建一个创业园，我们大家以合股或是优势互补的方式打造出一条创业产业链来，在这个创业园中每个项目都会有一定的遗存度，同时又可以优势互补发挥出他的最大价值来。

明年的工作充满机遇与挑战，在明年的工作中我将从以下几个方面努力。

1、围绕一个中心，办好两件事

一个中心，是指我村即将实施的整村社保，这是一项比较繁琐的工作，时间紧、任务重、压力大，明年必须紧紧围绕整村社保这个中心开展工作，抓紧时间、一丝不苟、不折不扣地完成这个中心任务。写好一篇文章，就是要按照上级要求，写一篇有关新农村建设的调研报告。要结合实际、深入调研、认真分析、深刻总结，写好调研文章。建好一个平台，就是要在进行社保档案资料录入的同时把村民档案结合进去，实现村民户籍档案的电子化。此外，还要完成镇里、村里交给的其他任务。

2、加强学习，增强为人民服务的本领

利用各种方式和闲暇时间为自己充电，加强学习，毫不懈怠。树立世界的眼光，学会敏锐地观察世界政治、经济、科技、文化等各种变化；培养战略思维能力，从宏观上、从全局和长远的角度来分析问题；掌握马克思主义的世界观和方法论，正确运用马克思主义的基本原理去分析问题、解决问题。努力学习、善于学习，向村干部学习、向村官同行学习、向先进模范学习，提高处理实际问题的能力，积累基层工作经验，增强为人民服务的本领。

3、争创项目，带民致富

积极筹建大学生创业园，努力寻找适合自己适合本地的创业项目，保证创业项目的可行性和持续性，要本着多调查、多分析、多学习，多努力把创业做好做大做强，形成大学生创业热潮，从而带动周边村民共同创业，使我们的老百姓走上创业致富的道路，增加农民收入。

四个多月的农村服务工作，有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，虽然没有做了惊天动地的事情，却在一件件小事实事中体现出了工作的意义和人生价值，在以后的时间里，我会更加勤奋工作，克服困难，不断完善自己，提高工作效率，不计较眼前的得失，增强大局意识，争取更大的进步。只有“激情奋斗，无悔人生”，才能为社会主义新农村建设作出自己应有的贡献。

今年，是创建省级文明城市的关键年，作为创建工作的主要职能部门，我局以此为契机，不断提高城市管理水平。

(一)强化宣传造声势

市民素质的提高是城市管理水平提高的基石。为使创建工作升入人心，做到人人皆知，我们加大的宣传力度，强化对市民教育，努力提高广大市民遵守城市管理法规的自觉性。一是媒体宣传。我们在新闻媒体开辟了城管专栏，及时报道城管工作中的先进典型，曝光不文明行为。二是上门宣传。我们坚持每周一次，局党组成员带领队员深入到每个经营门店，帮助经营户改正违章行为，提醒经营户应注意的事项。三是下乡宣传。继续开展“瓜农未进城，城管先下乡”活动，瓜果未上市之前，就将瓜果进城销售的有关规定印成通告送至各镇处、各村组，使瓜农对进城销售农副产品的规定一清二楚。四是发公开信宣传。我们印发了五万份《争创文明城市，争做文明市民》的公开信向广大市民发放，倡导市民自觉遵守城市管理的有关规定。六是在执法中宣传。进城农民初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的，一律宣传教育后放行。队员不定期在街头设立宣传点，宣传城管法规，受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通，建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、平等互助的关系，城市管理的标准和要求逐步变成广大市民的自觉行为，群众的满意度、认同感进一步提高。通过宣传达到人人知晓创建、人人参与创建、个个关心创建、人人为创建做贡献的目的。

(二)疏堵并举治市容

市容是一个城市的脸面。今年，我们借助创建省级文明城市和全省县域经济工作现场会在我市召开的平台，全面提高市容管理水平。

一方面继续实行“八大安家工程”。一是为菜农“安家”。为解决街上流动叫卖的问题，我局经过多方协调，在不影响市容、不妨碍交通的前提下，在朱湾转盘附近、实验中学旁、东正街、职教中心入口处、子龙村等5处规划布局临时市场，配套完善基础设施，落实管理人员，既解决了300多名菜农卖菜难题，又方便了市民买菜。二是为果贩“安家”。城区原有30多个流动销售水果的商贩，长期与城管执法人员“打游击”。我们经与城区最大的集贸市场协调，由该市场拿出最好的摊位提供给这些商贩经营，解决了商贩的经营难题，也为市场带来了可观的经济效益。三是为小摊小贩“安家”。城区原有200多个从事修鞋、修自行车和小商品经营的小商贩，长期占道经营。为了妥善安置这些经营户，我们在34个小巷内划定了临时经营点，使这些小商贩在指定区域内“安居乐业”。四是为饮食夜市“安家”。城区原有40多户从事露天烧烤、风味小吃的夜市摊点，在城区主要街道上占道经营，既堵塞交通，又严重污染环境。我们报请市政府投资近300万元在临沮公园大门处修建临沮夜市城，将所有占道经营的夜市摊点全部归并到夜市城内，形成规模化经营。五是为擦鞋摊贩“安家”。擦鞋摊贩都是困难群体。为解决其经营困难，我们为其规划了固定的经营场所，并向部分摊主免费提供了遮阳伞、标志服、椅凳等工具。整齐划一的擦鞋摊群成为当阳城一道靓丽的风景。六是为乱贴乱画的小广告“安家”。乱贴乱画、乱喷乱涂的“牛皮癣”是城市管理的通病和顽症。为方便市民发布信息和小广告，我们在城区设立了40处“百姓信息发布栏”，免费提供给市民发布，有效破解了“牛皮癣”难题。七是为各类车辆“安家”。在城区人行道划定128处自行车、摩托车停靠点，施划停车线8701米，设立各类机动车临时停车场点700多处，较好地解决了停车难题。八是为进城卖瓜的瓜农“安家”。瓜果未上市之前，我们开展“瓜农未进城，城管先下乡”活动，提前制定瓜果进城销售方案，将有关规范瓜果销售的规定送到各镇处、村组。在城区41个巷道设立瓜果临时销售点，不收取任何费用，打造农副产品销售的绿色通道。

在做好疏导工作的同时，另一方面我们对市容违章行为始终保持高压态势。我们坚持违章必究，凡发现市容违章的，及时纠正绝不迁就，把市容违章解决在萌芽状态。而对于屡教不改的“钉子户”坚决依法查处，绝不放过。在集中整治过程中，我们一是坚持违章必究。凡是发现违章的，及时纠正决不迁就;二是处罚与教育并重。对于初次违章的，我们一律先教育后放行;三是严格执法。针对出店经营、占道经营、流动叫卖、乱牵乱挂、乱设广告牌等五种违章行为，我们坚持“一三五集中执法、二四分散执法、周六周日大队领导带班执法”的整治模式。同时，对那些屡教不改的违章户我们实行立案查处。今年以来共立各类市容违法案件108件，暂扣各类违章物品159 件，使市容管理一直保持常态水平。

(三)高压态势抓规划

今年，我局对规划执法仍然保持高压态势。一是全力推进违法建设集中整治工作。以集中整治为突破口，严格执法。对于那些有令不行、有禁不止、顶风抢建的违章建筑组织力量实施强制拆除，做到“凡违建、必查处”。今年上半年，规划立案53件，强制拆除62处，拆违面积3324.61平方米。

三月份为迎接全省县域经济工作现场会在我市召开，根据市委、市政府的要求拆除违法建设23处，面积974.48平方米。5月12日经报请市政府同意对城区10户违建房屋实施了集中强拆，拆除违法建设面积486 平方米，取得了良好的效果，得到了领导和社会的一致好评，达到“拆除一处、震慑一方，处罚一人、教育一批”的目的。二是实行全方位巡查，从源头上控制违法建设。规划中队下设三个巡查分队，按照“条块结合、以块为主”的原则，实施“防违全天候、巡查无缝隙、责任全覆盖”的防违治违工作网络，落实分片责任。队员在巡查中，强化事前监督，对辖区内存在备料户、有苗头建房的业户进行走访告知，告知凡进行建设施工必须先到市规划局办理相关手续。由于从源头上预防，将违法建设消灭在萌芽状态，使一些盲目建设的业户减少了损失，也消除了管理与被管理之间的矛盾。三是严查信访、举报案件，借助社会力量抓规划。由于大队巡查力量有限，群众举报成为规划执法的一个信息来源的渠道。我们对那些群众举报的案件认真进行调查处理，把案件办成铁案，做到群众满意，领导满意。

(四)社会联动促“三包”

认真落实门前三包工作是搞好城市管理工作的有效载体。我们一是认真落实包街管理，定期督促各包街单位对包街段面以清除“牛皮癣”和规范停车秩序、户外广告的设置为重点，扎实开展“五清除两规范”活动;二是组织专班进行督办。局门前三包办公室每天上街对各单位的门前三包落实情况进行检查督办，发现轻微问题进行电话口头督办，对突出问题下达书面督办通知。上半年共下达督办通知书7份，签订门前三包责任书150份。今年3月至6月共开展了4次以清理乱贴乱画为主要内容的市容环境专项整治行动，并进行了督办检查。检查结束后，对搞得好的单位进行通报表彰，对搞的差的单位进行通报批评;三是积极探索新办法。今年上半年我们通过学习借鉴外地的经验，积极探索治理“牛皮癣”的新办法。首先在城区规范设置60处“百姓信息发布栏”供市民发布张贴小广告，然后委托给一家广告公司进行管理，广告公司在市民张贴小广告时可以收取一定的费用，对那些不在信息发布栏里张贴的小广告由广告公司负责清理，由市城管局负责检查考核。通过采取这种办法，使城区“牛皮癣”得到有效治理。

(五)规范标准管许可

一是严格标准，加强监督。对我局负责许可的城区户外广告、临时占道、建筑渣土处置核准，我们严格按照《许可法》规定的程序对制定的各项许可标准进行把关，同时在施工过程强化监督管理。上半年共审批许可户外广告57期，临时占道87期，共计144期，有效地规范了城区户外广告、临时占道的管理。二是主动上门为招商引资企业服好务。对于我市招商引资进来的企业，在户外广告的设置、建筑渣土的处置等方面，我局都积极主动上门服务，既为他们提供规范的户外广告设置宣传方案，办理相关行政许可手续，又为他们减免相关费用，使这些外来投资者能安心投资当阳、建设当阳。三是强制拆除不符合要求的户外广告。三月份，我迎接全省县域经济工作现场会在我市召开，我局组织力量对那些没有在我局办理许可手续或者是没有按许可要求设置的户外广告进行强制拆除。共拆除广告牌68块、遮阳棚32处，更新广告牌46块，特别是对市人民医院、市经济商务和信息化局、市教育局、北山超市、市实验幼儿园等地方广告牌和遮阳棚进行了集中统一更新，既达到了规范管理的目的，又美化了市容。

(六)部门配合强交通

我们仍然实行“城管+交警”的执法模式，采取抄单的办法，共查处各类违章车辆1437起。使城区交通停车秩序明显好转。

二、以规范执法行为为重点，不断提高行政执法水平。

规范的执法行为是依法执法、文明执法的重要体现。我们一是从执法的行为上予以规范。主动改进工作方法，置管理于执法之先，寓执法于服务之中，做到既严格执法干成事，又文明执法不惹事;坚持预防为主，管理前置，加快由事后查处向 “提前介入与适时监控相结合”转变，加快由“被动执法”向主动服务转变，主动发挥城管执法职能，使执法惠及百姓，让人民满意。二是从执法的程序上予以规范。制定出台《当阳市城管局关于规范行政处罚案件办理工作的规定》，对立案的标准、办案的程序、案件的撤销及中止都进行了明确的规定，并不断在学习中进行培训。三是从执法言行上予以规范。制定了《城管现场执法文明用语》、《城管机关文明用语》、《城管执法用语》和《城管局队容风纪规定》，投资三万多元购买现场执法仪监督日常执法，对违反规定的予以通报批评，使执法人员的言行在执法中逐步文明、规范。

三、以关陵路市场化运作为试点，逐步推进环卫体制改革。

城市管理好不好，首先看的是干不干净。环境卫生与广大市民的生活息息相关，是广大市民居住生活环境最基本的生活要素之一。为此，我们始终将环卫工作放在城管工作的重要位置，在强化日常管理的同时，积极探索市场化的新路子。一是始终如一地坚持 “两道一起扫”、“一天扫两道”和“扫出路面本色”的环卫清扫工作标准，按照“定员、定级、定量、定酬”四定的办法，明确标准，强化考核，确保城区卫生“一盘棋”，标准“一杆尺”，真正做到“平时与检查一个样，节假日与平时一个样，白天与夜晚一个样”;二是每天两次坚持对主要街道实行洒水、清洗、降尘，既提高城区的空气质量，又优化了城区的环境卫生;三是全面承包，实行单车核算，将清运任务与经费挂钩，加快清运速度，提高服务质量。对城区街道门店全面推行人工摇铃收灰，做到垃圾日产日清。四是做好关陵路市场化动作的试点工作，以点带面，不断总结得失，探索环卫体制改革的新路子，不断将环卫改革推向深入。五是充分发挥环卫监察中队的作用，加大对乱拖乱倒和建筑渣土、施工工地的管理力度。上半年共查处乱倒建筑渣土93期，乱倒生活垃圾45期，乱堆乱放物品64期。

四、以文明执法形象建设年为抓手，不断强化队伍建设。

今年，我们仍将着力打造一支“政治合格、作风优良、纪律严明、业务精湛、战斗力强”的城管队伍作为工作的重中之重。一是在全系统开展文明执法形象建设年活动。为搞好文明执法形象建设年活动，局专门成立了活动领导小组，制定了活动方案，从形象、言行、纪律、学习等方面制定了严格的兑现措施。上半年，共通报处理八人次，通报表彰四人，做到了奖惩分明;二是对队伍实行军事化管理。每天早晨7:40中午2:30准时点名一次。制定了十条“铁规”，作为城管执法的“高压线”，对着装不整、打骂管理对象、吃拿卡要等不文明行为制定了严格的处罚规定，并将十条“铁规”制成文明执法警示卡，发到每名队员手中，要求队员们随身携带，时时提醒队员自警、自省、自重。三是开展各项业务知识的培训提高队员素质。我们始终坚持每个星期一下午集中学习，并作为一项制度长期坚持。在学习中，采取领导讲、专家评、跟班学、相互学等方式，使队员的业务素质在学习得到提高。

一学期来，我认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。现将一学期工作总结如下：

一、扎扎实实提高教学质量，关键是上好课。

为了上好课，我认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能，兴趣好爱，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学(教学案例，试卷，课件，教案)的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

二、提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

四年级学生爱动贪玩，缺乏自控能力，与家长有逆反心理。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

三、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

本学期继续参加了省级数学(教学案例，试卷，课件，教案)优质课评比，10月份到石家庄参加了课堂答辩活动，由于表现出色，我讲的《分数乘法》一课已代表我省参加国家教育部的评选活动。此外，本学期我还继续参加了我区青年教师素质大赛活动，在第三轮比赛中，由于自己的粉笔字不好，成绩排在了后面。在第四轮比赛前，我压力特别大，怕自己最后成绩不好，影响学校的荣誉。在这种情况下，我把压力变作动力，更认真地研究教材，揣摩教学，虽然我讲的《准时的登陆表演》一课词语多、可选用的素材少，但是通过努力，最后取得了非常好的效果，得到了与会老师和评委的高度评价，取得了一等奖的好成绩。

成绩只能代表过去，我将会以它们为动力，以更忘我的工作投身到我所热爱的教育事业中去，以更加饱满的热情倾注到我所关心、爱护的每一名学生身上，以更出色地成绩向各位领导汇报。

乡镇2016年度优化发展环境工作总结

XX年，镇以“三个有利于”原则为指导，以转变职能、规范行为重点，从加强领导、强化服务、集中整治、信用建设四方面着手，全民动员，多策并举，实现了经济发展环境的全面优化。

一、主要做法

(一)加强领导促优化。环境是区域经济发展的“生命线”，是地区形象的总代理，是市场经济条件下生产力的一个重要构成要素。转变政府职能、优化经济发展环境工作是一件事关全局的大事，是一项复杂的系统工程，因此，镇党委政府站在讲政治、讲大局的高度，专门成立了优化发展环境工作领导组，一、二把手分网-别任政委和组长。并建立了严格的规章制度，明确分工，层层落实，切实把优化环境工作抓紧、抓好。，

(二)强化服务促优化。当前社会中，环境建设的核心内容是服务。为推动优化经济发展环境工作深入开展，新村镇紧紧抓住“优质服务”这个牛鼻子，不断提升环境建设的层次，增强环境的竞争力。

1、定期开展企业走访调研活动、召开企业座谈会、向企业发放联系卡，开辟政府与企业的绿色通道，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。

2、充分发挥“证照代办中心”的服务职能，强化一站式办公和一条龙服务体系，对建设项目实行证照代办制，明确专人、专职负责为企业办理各种证照，给企业吃上定心丸。今年落地的等十多家企业都是通过“证照代办中心”办理了土地、建设、环保等相关手续。    3、实行领导分包项目制。对项目实行蹲点服务，驻地指导，指导工作在一线，发挥作用在一线，出现问题就地协调，现场解决。为项目建设从前期洽谈，选址征地、办理证照，直至开工生产，全程提供“贴身服务”、“保姆式服务”，遇到特殊困难，镇党委书记、镇长都亲自参与解决，真正做到“宁愿我们千辛万苦，不让客商一事为难”。为支持企业发展，镇政府在财政困难的情况下，多方筹措资金近70x元为郑州科氏沥青产品公司企业铺路架桥，改造线路，并出资为科氏公司协调解决了建设初期的办公用房及办公用具；出资几十万元搬迁了处于优越地理位置的镇敬老院，使众康医药公司顺利落地。真正把“吃亏就是解放思想，让利就是转变观念”落实到实处。

4、快速、及时、高效解决企业投诉的热点、难点问题。对待企业投诉的热点、难点问题，能独立解决的决不推脱，需要上级有关部门配合的及时协调、快速解决。相继为顺康兴生物工程公司解决了线路问题、为豫淇化纤公司解决了门前道路堆沙问题，为吉隆畜牧设备公司解决了围墙纠纷问题，为福华钢铁、科氏公司解决了运输车辆被查扣问题等，赢得了企业的赞誉和信任。

(三)教育整顿促优化。优化发展环境，是每个公民不可推卸的责任，优化发展环境，需要全民都参与，上下齐努力。因此，教育整顿就显得尤为重要。

1、开展全方位的素质教育。以学习贯彻《公民道德实施纲要》为主线，积极开展了“文明村组、文明家庭、文明公民”等群众性精神文明创建活动，在群众中开展讲文明、讲诚信、讲法制，关心环境，建设环境，维护环境的素质教育。另一方面，采取专题面授、电化教育和集中讨论等形式，在党员中广泛开展党的宗旨、党性观念和永葆先进性的教育，培养党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、开展党员干部作风整顿。以行风评议活动、三评议两规范活动和“双千”工程为载体，通过学习教育、集中整顿、完善制度等措施加大党员干部思想教育和作风整顿力度。达到了规范党员干部行为，强化服务意识，转变工作作风的目的。

3、严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。5月份，全镇开展了集中整治活动，针对扰乱社会治安、影响大局稳定、破坏经济秩序的违法犯罪行为和横行乡里、强买强卖、堵路断电的“四霸”分子进行了集中整治。为保证社会的长治久安，镇党委政府专门成立了治安巡逻大队，开通了投诉举报电话，并推行农村“十户联保”。

四、树诚立信促优化。为进一步优化经济发展环境，在全社会建立良好的信用体系，塑造新村诚实守信的新形象，镇党委政府在全镇开展了“信用新村”建设工作。包括建设信用政府、信用企业和信用个人三个方面。争取在三至五年内，在我镇建立起较为完整的政府、企业、个人信用体系。围绕“信用新村”建设目标，按照“抓教育，树信用意识；立规范，建信用机制；攻重点，治突出问题；推典型，扬诚信风尚”的工作思路，达到政府和职能部门依法行政、高效廉洁，企业大部分达到较高的信用等级，城镇居民自觉遵守诚信规范的目标。

1、开展信用政府建设。推行镇级政务公开、规范和提高各村政务公开，在镇直各单位开展创建“人民满意基层站(所)”活动，加强会计核算中心建设，完善健全各种规章制度，

规范政府非税收入及财政资金的使用和管理。

2、开展信用公民宣教活动。组织了广大干群参加我市“道德规范进万家、诚实守信万人行”签字活动，弘扬诚信美德，倡导诚信新风。并在全镇中小学校开设信用道德教育课程，培养“守信光荣、失信可耻”的信用观念，使诚实守信思想融入家庭教育之中。

3、开展企业信用建设。在全镇企业建立“六不”承诺公约。把“不逃避债务、不制假贩假、不违反合同、不走私贩私、不逃税骗税、不做假账伪账”作为企业基本经营守则，加强对企业经营思想的引导，推动了企业内部信用建设。

二、主要成效

(一)营造了氛围，树立了形象

通过一系列优化经济展环境的举措，全镇党员群众思想观念明显转变，“环境是生产力、环境是第一竞争点”和“人人都是投资环境、事事关系新村形象”的理念正在树立；干部队伍中谋发展、抓项目、优环境的劲头在加大，干部作风明显好转，发展环境进一步优化，地区形象明显改善。

(二)加快了项目建设

优良的发展环境加快了项目建设速度，今年新开工的1建设项目中，科氏公司、华扬纸业、羚锐制药二期工程等x项目均实现了当年开工，当年投产，特别是郑州科氏公司仅用了99天就建成了一个投资亿元的企业，创下了该跨国公司在国内建设的新记录。

(三)促进了经济发展。

环境的优化集中体现在经济的发展，XX年新村镇经济社会取得了令人瞩目的成果。各项经济指标均有较大幅度增长，尤其是财政收入基本上摆脱了税源不足、结构欠佳的困境。

XX年新村地区生产总值完成完成8191x元，完成全年目标的108.5；同比增长17.6；主要工业增加值完成522x元，完成全年目标的；同比增长62；规模以下工业增加值完成5061x元，完成全年目标的102.；固定资产投资完成2648x元，完成全年目标的117.8；同比增长26.3；财政收入完成73x元，完成全年目标的106.8；同比增长57.4；农民人均纯收入389，完成全年目标的10；

招商引资呈现出“新上项目多、达产率高、建设速度快”的特点，新招投资千万元以上项目1，招商引资到位资金3800x元，完成全年目标的190；实际利用外资125美元，完成全年目标的208.3；外贸出口26美元，完成目标的113。

三、存在问题：

一是对环境的认识还不到位，服务意识还不够强。部分干部群众对环境的认识还不够全面，层次还比较低，对优越环境的认识还停留在不偷、不抢，不到企业滋事，不干扰企业生产经营的层次上。招商引资工作中存在的重招商，轻服务相象还有待于进一步改善，对企业落地以后的服务工作还有缺陷。

二是还存在小团体主义。部分干部群众还存在小团体主义，缺乏大局意识和牺牲精神。

三是社会治安还有待进一步改善。特别是偷盗现象还时有发生。

四是一些人小生产意识和陋习有待克服。强装强卸、揽工揽活，逢节遇庆，要钱要物现象还时有发生。

四、主要经验

环境建设牵涉到方方面面，涉及到利益调整，是一项系统工程、社会工程。环境问题，根本是人的问题，因此环境建设必须坚持以人为本，以人为重、以人为先。

(一)要靠全民素质创环境。人的素质是环境建设的决定因素。人的素质尤其是干部队伍的素质有多高，环境建设的水平就有多高。只有全民素质升位了，我们的环境建设才会有源、有本，才会水到渠成。

(二)要靠干部责任管环境。抓环境建设，首先要强化领导干部的责任意识，把领导干部思想是否重视、规定是否执行、成效是否明显作为考核成绩和能力的重要依据，严格落实环境建设责任制，实行一把手亲自抓、分管领导具体抓、全体干部一起抓，一级抓一级，层层抓落实，才能使发展环境有根本改善。

(三)要靠长效机制建环境。制度不完善，机制不健全，经济发展环境中的问题就不能从根本上得到解决。因此，抓环境建设，必须以转变作风、端正党风为重点，突出抓好监督机制的建立和落实，这是对行为和权力最有效的制约，也是搞好环境建设的一项根本性措施。

(四)要靠动真碰硬治环境。环境建设是一个艰巨性、挑战性课题，必须下真力气、下大力气，动真碰硬，刮骨疗毒。一要措施硬，措施和规定必须铁、必须硬。二要督查硬。督察必须坚持铁面孔、铁心肠、铁手腕，严格督查，狠抓落实，敢于较真格，敢于硬碰硬。三要处理硬。对环境建设中发现的问题，要根据法律法规严肃处理从严打击，通过打击一批、震慑一批、教育一批，使环境建设深入人心。

五、下步打算：

机遇选择环境，环境带来机遇。新村要抓机遇快发展,就必须把环境建设作为当务之急、当务之重的大事，下一步我们继续把优化发展环境作为加快经济发展的一项重要举措，尽力营造环境“洼地”，努力搭建良好的发展平台。重点做好“宣传”、“教育”、“整顿”、“打击”四个方面的工作。

“宣传”充分利用镇有线电视台、宣传车、简报等形式大力宣传开展优化环境工作的重要意义，在全镇上下营造弘扬正气，抨击邪恶的浓厚氛围，形成强大的舆论攻势。

“教育”就是要开展全方位的素质教育。把全民素质升位作为环境建设的重要手段，学习为先，教育为本，引导和教育全镇人民树立“人人都是新村形象，事事关系发展环境”的观念，从点点滴滴做起，从身边小事做起，讲文明、讲诚信、讲法制，关心环境，建设环境，维护环境，真正集全民之智抓环境，举全镇之力创环境，最终形成环境建设的强大合力和“群体效应”。，

“整顿”就是要继续加大党员干部思想教育和作风整顿力度。对责任心不强、作风浮漂、战斗力弱、工作严重失职、影响较坏的党员干部，坚决硬起手腕，予以组织处理，使党员干部进一步转变作风，强化服务意识，在经济发展中能真正起到模范带头作用。

“打击”就是要严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。要详查、细查、严查环境建设中存在的问题，对发现的问题是谁的责任要敢于动真碰硬，坚决一查到底，严格追究，严肃处理。

XX学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想素质

坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真参加政治学习，认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德，做到教书育人，为人师表。热爱本职工作，责任性较强，并具有一定的钻研和创新精神。工作任劳任怨，敢挑重担，乐于接受学校安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度，工作积极、主动、讲究效率。

二、业务知识能力

在工作中，能根据需要有计划地学习政治理论、先进的教育教学理论和文化业务知识。一是提高教学质量，做好课堂教育。在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理；创设情境，诱发学生的认知需求和创新*，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展。二是积极参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。三是与班主任、组长密切配合和约通。常与班主任互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情况，共同管理好学生；积极主动地向组长请教教学上碰到的问题，使自己的知识与学校的教育实践形式合务，共同做好教学工作。

以上是我今年教学工作大体情况，的不足就是对这些所有工作的具体操作把握得不是很理想，希望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮助，自己争取尽到一名优秀教师应有的责任，也争取在教学方面取得的进步！一切都已过去，新的开始又已到来，希望在新的一年里，自己和学生都有进步，以求无愧于心、无愧于学生和无愧于学校。

这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持这种环境和角色的双重转变和适应，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

20__年结束了，新的20__年就要来了。在回顾过去20__年的工作，我觉得自己真的是得到太多了。虽然是在工厂工作，只是作为一个普通的员工，可是我依然很感谢这一年在工厂的工作。现回顾工作之后，我对一年的工作有下面的总结：

进入工厂工作，其实给我的体验还是可以的，虽然累了点，也苦了点，但是与同事一起共事，而且还那样的融洽，可以认识很多的人，也是一种挺幸运的事情。在工厂一年来的工作，我觉得自己还是完成的可以的。我们是都有工作量的要求的，我除了可以完成我的基本量以外，我还能多做。这一年由于工厂生意好，所以加班加点的时候很多，工厂福利也是很多，因而都挺愿意这样加班的，如此也能增加收入。

我在厂里的一个工作情况还是不错的。那不错在哪里呢?首先，上班我不迟到，也不轻易请假，更不会旷工。在自己工作的时间里，我是很认真的工作着的，不会去做一些像闲聊和玩手机的事情的，因为这样做，肯定是不能按时完成工作的。其次，我在入厂的时候，就认真的去阅读了我们厂的厂规和制度，在平时工作时，都是认真遵守，有任何突发事情，都是先向领导打报告，及时的反映问题。第三，工作特别的认真，只要一上手，立马进入状态，手和眼睛都是放在工作上的，不会轻易被其他事情吸引，在这样的情况下，我总是比其他人多做工作，也比其他人早完成工作，相对而言，我觉得这样的生活是无比充实的，给了我很多比较好的体验。第四，我是一个很热爱学习的人，即使现在已经进入中年了，可是我依然在看书，平时放假的时候，我是会主动学习厂内的技术的，有培训的机会更是积极的参加。

这一年我觉得在工厂真的还不错，我是真的有学到东西的，并且由于领导乐意教我们，所以我已经在往技术工前进了，我很期待自己明年的一个发展，更希望自己可以升职，这样不仅可以更好地留在工厂，而且收入也会更高，更能够为工厂把工作做好，贡献自己更多的力量。我对即将要到来的20__年。充满了希望，我想我一定会努力拿到好成绩，让自己的进步更大，开阔自己的提升空间，让大家看到我更好的能力。

地税局年度税政科工作总结

Xx市地税局2019年，在Xx市地税局党组和上级单位的带领下，根据2019年Xx市工作目标筹划和地税局订定2019年工作目标，认当真真地展开工作，竭力结束各项工作任务，加强处所各税办理，增进税收收益。详细工作环境以下：

一， 做好新税法宣扬贯彻工作

2019年，国度税务务总局在连续对企业所得税政策方面的各项政策进行了美满，并且新交易税条例和履行细则2019年正式实施。特别是企业所得税汇算期间，各项新政策连续以告急关照的方法下达。为确保汇算工作质量，税政科不管工作多忙，也要加班加点将这些政策及时进行转发，在网站长进行公示，并关照到每个基层单位。

在对纳税人的政策宣扬方面，税政科前后两次构造召开企业办税人员集会，讲解新企业所得税政策，讲解新企业所得税在报告表，讲解新交易税条例的政策变化，讲解新企业所得税汇算软件的操纵利用，我们税政科的职责便是要使各项税收政策及时精确获得落实，2019年这项工作我们认当真真地去做了，我们尽到了我们的职责。

二，做好2019 年企业所得税汇算工作

2019年又是新企业所得税法的第一个汇算清缴年，国度税务总局，河南省地税局连续出台了新企业所得税法的一系列配套政策税收政策的宣扬落实环境直接感化汇算质量。为此，税政科联合“2019年企业税收办事年”活动，经过议定收集，经过议定税收宣扬月经过议定培训等方法，对全部税务干部，和企业财务人员进行了宣扬贯彻，并对各项税收扣除标准的政策把握标准和税收优惠政策的前提和办理程序进行了宣讲，并在1-5月扫数汇算期间当真做好企业所得税汇算数据的抽查考核工作，发觉题目及时进行传达，并做好企业所得税汇算数据的录入带领工作，包管所得税汇算数据的及时录入上报。

2019年，我们共对Xx市辖内扫数平常策划的按帐征收户41户和核定应税所得率征收方法的60户企业进行了汇算，共汇算企业户数101户，别的243户均为定额征收企业所得税户，

汇算清缴调整增加应纳税所得总计477.8万，调整裁减所得额55万，调整增加项目紧张是交易接待费超支310万、多提工钱未支部分23万、多列策划无关费用85.8万、同等法原始凭据入帐76万，资本性付出39万等题目。

2019年，审批减免企业所得税22户，此中小型微利企业减免19户，减免税额3万元；残疾人加计扣除2户，扣除金额15万元减免税收4万元；2户粮食储蓄企业补助收益减免收益额12万元，减免税额3万元，总计减免所得税 近10万元。审批资产吃亏1户，吃亏额6.7万元。

三，加强处所各税办理，增进税收收益

2019年，在各税种办理方面，针对各税种触及行业特点 详细订定办法，强化办理。

1， 流转税方面，

进一步典范构筑、房地产行业的平常办理。一是进一步健康跟踪台帐轨制，将扫数较大范围的工程项目纳入台帐办理，对工程完税环境做到心中稀有。二是进一步健康部分信息雷同机制，及时获得地皮审批、城建筹划等根本信息，把握工作自动权。三是建立工程项目放哨责任制，及时将新开工项目纳入台帐办理。

建立重点工程项目备案轨制，将构筑、房地产行业项目纳入“电子动态办理图”履行监控办理，随时把握项目进展和纳税环境。

竭力将教诲劳务单位纳入税收办理，2019年共教诲劳务单位共办证 户，补税13万多元。

在资本税征收办理中，连续践诺“当局主导、地税主管、部分派合、综合办理”的综合治税模式，构成了全社会齐抓共管的场面。

导语：Xx市地税局2019年，在Xx市地税局党组和上级单位的领导下，根据2019年Xx市工作目标规划和地税局制定2019年工作目标，认认真真地开展工作，努力完成各项工作任务，加强地方各税管理，促进税收收入。具体工作情况如下：

2，所得税办理方面，

紧张做好2019年度的年所得12万元以上个人所得税报告工作和自动推行个人所得税全员报告办理，及加强长亏低零报告所得税办理。

2019年度的年所得12万元以上个人所得税报告工作难度很大，受国际经济局势的感化，2019年Xx市重点企业的个人收益也很受感化，出于对企业将来效益的不良预期，几个企业都撤除了年度分红，仅此一项就比客岁裁减报告人数8人。针对这类环境，我们对两年来的个人报告环境进行了当真的比对分析，肯定工作重点，经过议定有针对性地带领宣扬，开掘报告增加点。中断2019年3月底共结束年所得12万以上个人报告人数20个。

Xx市地税局上半年周全践诺个人所得税办理系统1.2版，兑现全员全额明细报告办理。扣缴任务人系统年底上线率要到达100%，如今该项工作正进行中，我上半年我们已对全市扫数个税扣缴任务人进行宣扬策动，发放了宣扬品，并和联通公司一道对全市扣缴任务人进行了软件安置利用有关方面的培训，与联通公司建立了精良的互助雷同方法。

2019年，我局全年已在 户纳税企业中告成践诺个人所得税全员电子报告。

我局根据《Xx市地税局、Xx市国税局关于加强长亏、低零报告企业所得税办理暂行方法的》的法则，联合实际环境，经过议定当真评论辩论，并广泛收罗定见，订定了《Xx市地税局关于加强企业所得税办理的定见》。注重强调了税务稽查对企业征收方法的鉴定工作上的讲话权，稽查毕竟在查看取证，考核处理，档册办理上有一套比较正规的操纵程序，并且履行的很典范，又能袖手旁观，能起到很好的刚正监督效用，在我们已经构成的方案中，对低于预警值的企业，法则必须经过议定评估和稽查两道程序，相干结论符合后才审批按帐征收。

3，财产行动税方面，

紧张是联合国税、地皮、构筑、房管等部分互通信息，构成全市上下联动、部分协作的综合治税模样。二是针对车船税征收工作中存在的题目，构造公安、地税、保险等部分召开联席集会，探讨订定出了“当局和谐、保险代扣、交警查验”的车船税征管模式。三是在房产税征收方面，经过议定与房管、构筑等部分加强互助，及时把握房屋挂号、租赁的各种信息，切当把握纳税人的变动环境。四是根据“周全料理、分工互助、典范办理”的原则，当局前后出台了《Xx市人民当局关于在全市展开城镇地皮利用税专项料理整治的关照》、《Xx市人民当局关于印发Xx市房屋租赁业税收专项整治工作履行方案的关照》、《Xx市人民当局关于加强交通运输业税收办理的定见》。在全市范畴内进行城镇地皮利用税集结料理整治和房屋租赁业税收专项整治工作，

加强印花税核定征收办理，规犯核定征收范畴，精确履行税收政策，增进印花税税收收益。

加强两税比对工作，经过议定调取国税征收增值税和消耗税的入库环境，和地税征收城建税附加进行细致比对，查找城建税征收弊端，加强城建税的征收和办理。

导语：Xx市地税局2019年，在Xx市地税局党组和上级单位的领导下，根据2019年Xx市工作目标规划和地税局制定2019年工作目标，认认真真地开展工作，努力完成各项工作任务，加强地方各税管理，促进税收收入。具体工作情况如下：

四，做好税收法律责任制的监督办事工作

1， 税政科2019年经过议定对基层各个税收法律岗亭的当真梳理和概括，我们将每个基层人员的详细岗亭职责进行了总和，一方面在征管系统中的法律流程上配置设备摆设到位，另方面签订目标办理责任书，平常人员与长处签，长处与局长签。责任到人，职责到岗、详细到每一项工作，使每个税收法律人员都熟悉本身在甚么岗亭，详细当真那些工作，熟悉各项工作的详细要求，防备呈现税收法律程序不对。

2，税政科2019年经过议定召开税收法律工作集会的式样，对税收法律责任制法则的紧张税收交易的法律流程及性细致讲解，并对履行进程中简单呈现的不对进行讲评，经过议定介绍经验的式样到达互助进步，别的经过议定短信平台，对税收征管各个期间简单呈现的税收法律责任制题目对基层税收法律人员进行提醒办事，如针对过节集结请销假，对详细税种纳税期限的调整，对节假日纳税期限顺延等。经过议定提醒办事，大大裁减了税收法律过错。

2019年全年，我局税收法律自动化考核精确率，在全Xx市16个单位中排第2。

五，做好2019年度交易税查看工作

2019年上级分派企业所得税查看户数17户，比2019年增加9户，填表工作噜苏，查看数据纷乱，交易税户数，有大部分属核定征收户，企业财务核算数据不精确，大部分拿来的填表数据不完好，且逻辑干系混乱，为确保查看工作质量，我们当真地考核，挑选每个数据，理顺逻辑干系，再一户一户当真地输入软件，直到扫数考核合格经过议定进行上报。

六， 自动开张依法行政树范单位建立工作，

2019年Xx市地税局自动展开依法行政树范单位建立工作，订定建立工作方案的，对参加方案内的工作项目逐项进行落实，做好各种依法行政树范单位档案资料的典范筹办工作。

根据河南省地税局订定的行政惩罚裁量标准及有关四项配套轨制的有关法则及上级局对此项工作的详细要求，税政科当真进行了落实，一，当真构造进修了省局行政惩罚裁量标准及有关四项配套轨制的有关文件，并在10月中旬进行进修环境测验。

2019年，我局被Xx市地税局提名为行政复议进步单位。

2019年 我局已顺利经过议定了依法行政树范单位的验收。

总结以上工作， 2019年，税政科将在Xx市局和Xx市局的带领下，连续做好税收政策标准的贯彻落实工作，加强各税种征收办理的监禁工作，当真做好税收法律责任制的落实和考核督导工作，把各项工作做得更好。

绿化年度工作总结【三篇】

【篇一】

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存有了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如：

一、在20xx前三季度这段时间里，按照集团公司的决策和指导，在全体职工的不懈努力下，我们早出晚归，不惜牺牲休息时间，共种植苗木近七万株，当时成活率在80%左右。但是因为缺乏经验，对环境、水源等没有充足的理解，个性是水源问题，地下水含盐量严重超标，出现了不浇地旱死树，浇了地因为水含盐量高造成树木生理性缺水，后果更严重，其中连翘的大面积死亡就是典型的实例。好在集团公司领导即时选择了新的、土壤水源状况更为良好的基地，将剩余的苗木悉数移栽到新的苗圃内，减小了损失。

二、在20xx年最后一季度，虽然时间短，但是我们的工作却是最繁忙的。

1、新选择的双杨基地内的基础设施的修建、使用及维护。刚接手新基地时，就是一片白茬地，在集团公司的统一指挥下，经过我们的努力，到此刻已经修建完成了160米的预制路，1500多米的围挡，搭建了临时工作的板房2间，铺设了1300多米的供给水灌溉管道，敷设了80KV变压器，使得基地面

貌有了很大改善，当前各项设施都已投入使用。

2、抢时节。为到达土地利用率，在10月x日前完成了对规划内的80亩冬小麦的播种工作，即时组织人手灌浇封冻水。

3、将原有苗圃内的林木成功移栽到新基地。在集团统一调度下，在公司的全体同仁的协助下，将120xx余棵林木成功移植到新基地，并即时组织人手实施灌溉，业已完成。为了确保苗木的成活下一步将组织人工培土护根。

在即将到来的20xx年，我们将会按照集团领导的指导思想结合我们现有的实际状况做出如下计划：

一、利用此刻年底的空闲时机，用心联系参观周围县市的苗圃，初步掌握大宗苗木栽植的大体状况和价格。为明年即时购进适宜的苗木铺好路。

二、对预留地的栽种苗木品种做出初步打算。根据此刻城市绿化趋势和潍坊的具体地理环境，我们初步打算购进的苗木有：

乔木类：广玉兰、白蜡、柿树、女贞、银杏、法桐、樱花、海棠系列、木槿

灌木类：石楠、连翘、冬青、百日红、紫叶小糪、紫叶李、红瑞木

藤本类：花椒

时间又给予我一次总结的机会，每一次进步都是在反复总结经验或得失中得以提升。每一次总结都是在促使我们查找自身不

足的同时，结合自己好的工作经验，为新一轮的工作顺利实行做更好的铺垫。以后我会更加努力，争取在业务上持续提升自己的技术水平，认真细致到位的完成集团公司交与的各项任务。

【篇二】

一、大力展开春季造林行动

今春以来，我局结合雪灾自救，仍然把巩固重点工程造林成果、展开重点工程补植补造作为全县造林绿化的重点。一是突出抓好两大工程的补植补造。为保证造林质量，巩固造林成果，今春以来，对全县因雪灾需要补植的地方和补植

的数量实行了详细汇总统计，并实行了补植筹划，并抓住春季有利造林时机，即时展开补植补造。个性是对历年的退耕还林地块，充分发挥退耕农户的用心性，全面补植补造。同时我局还实行局领导包片督促负责制，组织林业专业技术人员深入第一线实行技术指导。各工程乡镇用心行动、任务明确、职责落实、措施到位。全县共完成因雪灾和造林保存率低的补植补造面积3.2万亩，其中退耕还林工程补植1.8万亩，天保公益林补植1.4万亩，补植各类种苗达161余万株。二是超前规划，超前实施，力争春季造林绿化工作有大的突破。为了保证把今年造林工作落到实处，切实提升造林质量，我局在春季提前安排完成天保公益林2.3万亩（其中人工造林0.5万亩、封山育林1.8万亩）；育苗180亩；完成绿色通道建设16公里，其中公路绿化14公里，河流绿化2公里；零星植树450万株。

二、展开义务植树，提升全民绿化意识

参加全民义务植树，是我们每个公民的法定义务。透过对全民义务植树重要性、全民性、法定性和义务性的广泛宣传发动，使广大干部群众理解到全民义务植树对人类生存和经济可持续发展的重大好处，提升了参与义务植树的自觉性。今年是全国展开义务植树运动的第27个年头，我县的

县级义务植树于3月x日在南外镇雷音铺村六组滴水湾举行，县委、县人大、县政府、县政协四大班子领导及县绿委各成员单位、南外镇、青年学生等300余人，参加了义务植树活动，共栽植20xx余株湿地松，一片荒坡变成了绿地，拉开了我县20xx年义务植树的序幕。同时，县绿化委员会发出了文件，动员号召全县适龄公民履行植树义务，要抓住春季造林的黄金季节，大力展开义务植树活动，把我们的家园建设得更加完美。全县各地用心响应，掀起了春季植树造林热潮。截止当前全县春季累计义务植树270万余株，参加义务植树达58万人次，使我县义务植树迈上规范化、基地化的轨道。

三、狠抓种苗基础，提升种苗质量

种苗是造林绿化工作的基础，苗木质量的好坏直接影响到两大工程的造林质量。为此，我局进一步增强了苗木的管理，规范了种苗运作，实行了定点育苗、定向培育，个性是对马家苗圃的苗木实行了统一管理。全县共育苗180余亩，为工程造林可带给各类合格苗木295余万株，主要有柏树、杉木、马尾松、香椿、杨树等10余个树种。今年透过抗雪灾保苗，清污扶苗，有效地战胜了雪灾，保住了造林用苗。同时注重新品种、新技术的推广，大力展开栽培技术推广培

训，严格实行种苗“两证一签”，对林木种苗实行“不检不调、不检不储、不检不售”，保证了林业生产用苗的质量，为我县工程造林用苗和补植补造带给了种苗基础。

四、强化质量管理，巩固营造林成果

按照“造一片，成一片”的要求，切实增强营造林后续质量管理，巩固造林成果。一是认真落实了管护职责，增强对我县11.3万亩退耕还林造林地的管护，将政策兑现与管护效果直接挂钩，督促农户管护措施落实到位。二是增强造林地缺窝补植，对造林存活率（保存率）达不到栽植密度的小班，组织补植补栽。三是狠抓幼林抚育，指导、督促农户采取松土、除草、灌溉和病虫害防治等措施，幼林长势良好。四是认真搞好退耕还林成果巩固专项规划和城乡绿化专项规划。从规划入手，力求规划的科学性和可操作性，增强营造林后续质量管理，巩固造林成果。五是抓好宣传教育，提升全民造林意识。为提升全县人民对工程化造林重要好处的理解，掀起一个植树造林，绿化达县的高潮，我局充分利用广播、电视、宣传车、标语、简报等形式在各乡镇广泛宣传林业工程化建设的重要性、《*中央国务院关于加快林业发展的决定》及国家林业政策和相关的林业法律法规。透过发放资料、录像宣传、实地现场操作培训等方式，提升了林

农对经济特色树种的栽培管理水平。据统计，今年共发放科技宣传资料5000余份，培训林农3500人次。

五、下半年工作打算

一是抓好未成林造林地的管护工作，确保造林成效。

二是按照上级工程造林计划，切实做好计划的安排、规划、实施和验收工作。

三是增强育苗田间管理，保证秋冬造林和补植用苗，确保今年任务全面完成。

【篇三】

时光荏苒，岁月流金。

在过去的一年里，我处在各级领导的准确带领下，紧紧围绕全局园林绿化工作重点，以城市建设“三年大变样”活动为契机，进一步贯彻和落实科学发展观，按照“节约型、林荫型、景观型、休闲型、科技型”发展理念，大力增强精细化目标管理，努力建设生态环城水系，经过全体员工的不懈努力，圆满地完成了年度各项工作任务，使环城水系成为廊坊市靓丽的城市名片，为建设“生态园林”城市作出了用心的贡献。

一、20xx年工作总结：

1、20xx年各项工作完成状况：

我处在去年管辖绿地的基础上，今年新接收了名贤园景观节点、新源道至北外环景观段、华航桥200米至光明东道景观段、西外环武警学院至光明西道景观段，以及主要景观段内的护坡和湿地。

对于去年管辖的景观绿地，我们切实按照“精细、精致、精美”的原则实行细化管理，使之花团锦簇、绿树成荫、小桥流水、景色宜人。对于今年新接收的景观绿地，我们持续完善基础设施建设，对现有的绿植实行整改、补植，体现特色，突出主题，使之成为广大市民休闲、健身的好去处。：

经过一年的辛勤努力，水系景观表现出一派生机勃勃、欣欣向荣的景象，亭台楼阁，鸟语花香，仿佛人间天堂，胜似江南苏杭。我们不但仅锻炼了队伍，增长了才干，而且为今后整个环城水系工作的有序展开、规范化运作积累了可供借鉴的丰富经验。

2、工作中采取的有效措施：

（1）、早谋划、早着手，为全年工作顺利展开打下坚实的基础。

一年之际在于春。春节刚过，我处便对20xx年的工作思路和工作重点实行用心谋划和整体部署，并认真加以贯彻执行。正月初八，我们便组织员工开始收割名贤园湿地的芦苇和蒲棒，清理地面垃圾杂物，对秸秆实行集中处理。同时，我们对各景观段内模纹里的树叶实行清扫，持续节点环境干净、整洁。

今年年初，河北省境内旱情严重，为了防止草坪枯死，我们即时组织水车实行喷灌保苗，经过连续几天奋战抗旱，使旱情得到了有效缓解。为了促动景观段内植物生长，我们在开春对各种乔灌木实行统一修剪，避免树形生长杂乱，养分流失过多。各景观段内的雪松、云杉、油松，因为土质不好，生长不旺盛，树叶枯黄，我们即时开沟追肥，改善土壤结构，增加树木养分。名贤园里的20座雕塑，历经风吹日晒，身上落满灰尘，我们搭着架梯，拎着水桶，用毛巾挨着实行擦洗，使雕塑重新焕发光彩。

（2）、查遗补漏，更换井盖，避免危险事故发生。

年初，局数字化管理办公室通报，我处管辖绿地内的铁井盖常常丢失。为了避免过路行人跌入井内，发生严重的危险事故，同时从源头上防止井盖偷盗事件发生，经领导同意，我们将管辖范围内的所有铁井盖更换为水泥井盖。在更换井盖后，我们将毁坏的绿地即时实行复位，同时将枯井、破损的井盖实行修补，更好地维护了过路行人的安全，累计拆除铁井盖148个，安装水泥井盖180个。

（3）、铺设地下浇水管道，完成所有草坪管道畅通。

去年，我处在广阳道以北渠西和广阳道以南渠东的部分草坪绿地，因为尚未铺设地下水管，每次浇水都用泵抽取八干渠的水实行浇灌，或者将水管从渠东接至渠西实行灌溉，费时费力，工作效率低。今年，我处用心争取领导支持，铺设地下水管500多米，安装龙头借口10余个，大大方便了管辖草坪绿地的灌溉和管护，节省了很多人力、物力，使所有草坪管道畅通，实现了正常化管理。

（4）、增强日常绿化管理，营造景色怡人的水系环境。

在平时的管理工作中，我们坚持做到定期巡查，职责到人，发现问题，即时上报。针对管辖绿地模纹缺苗、死苗；绿地光秃，缺少行道树；各类花池子斑秃，没有集中种植等问题，我们集中人力物力，逐一实行解决。每次在打草，修剪模纹时，都派专人跟踪检查，打草要统一高度，修剪模纹要做到整体划一。

每个月，我们都要对管辖绿地内的死树实行统一清理，修剪干枝，持续景观效果，让游人观赏到满眼的绿色。对黄杨、女贞可能出现的锈病、落叶病，草坪出现的枯死病，我们提前实行防治，喷药杀菌。在新源道以北景观节点模纹发现菟丝后，我们即时组织员工用手摘除，防止蔓延扩散。在新源道以南节点金银木出现美国白蛾后，我们即时剪除病枝，集中烧毁，并实行药物防治。

（5）、严格落实值班制度，切实做好国庆期间安保工作。

今年是建国六十周年，全国上下喜气祥和，国庆安保尤为重要。国庆前夕，我处严格强调值班纪律，落实值班职守制度，要求保安切实做好执勤工作，定点实行巡视，24小时轮流值班，严厉杜绝值班不到岗，迟到、早退现象发生，认真执行交接班制度，不得空岗、离岗。因为管辖面积广，防控难度大，我们持续增强职责区管理，对人群密集区增强巡逻，制定完善的应急预案，对突发性事件未雨绸缪，广泛动员，做好安保工作，为国庆60周年创造稳定的社会环境.

（6）、精心管理管辖绿地，密切配合施工方做好后续工作。

因为我市正处于经济飞速发展时期，城市内的各种建设项目繁多。今年夏季，电信部门要在广阳道南渠西绿地内建设配电箱，占用一小块绿地。11月初，华航桥200米渠西绿地，附近的俪水嘉苑要在国槐林内铺设供暖管道，开挖若干条沟槽。11月底，管道局相关部门要在新源道至办公室渠东绿地铺设光缆，毁坏部分草坪和模纹。对于此类事件，我处即时上报局机关绿政科，同时与施工方协调沟通，妥善实行处理，将挖沟需要毁坏的大片黄杨和女贞实行移植，做好冬季防寒工作，争取将工程损失减少到最小。对开挖的暖气管道沟，派专人蹲点监督检查，要求施工方将土填好踩实，防止树根裸露，保护树木生长。

3、工作中的亮点和特色：

（1）、春季大力植树造林，为城市带给天然氧吧。

今年春季，我处绿化面积广泛，植树任务繁重。年初，因为市区西出口升级改造，需要移植超多白腊，还有部分黄杨，侩柏球。我处克服时间紧，任务重，人员少等困难，三天之内完成任务，共种植白蜡61棵，侩柏和侩柏球37棵。如今，行走在办公室后的石板路上，能够体会到白蜡大道带给您的愉悦。在城市旺点南侧，因为小区建设遗留部分空地，我处在实行土地平整后，人工挖坑种植金丝槐387棵，培育下了一片小小的森林。

华航桥200米渠西在实行整理后，仍留有大片空地尚未绿化。今年，我们借南环路改造之际，移植超多国槐。因为便道狭窄，吊车不能作业，我们员工就充分发扬敢于吃苦、敢打硬仗的园林精神，采用手抬、肩扛、绳拽的办法，加班加点，种植国槐312棵。在自然公园西扩之时，我们清理了王寨市场东侧的垃圾堆放点，种植小国槐564棵，即时开坑浇水，妥善做好后期管理。我们正是用自己的汗水营造了一片片绿色森林，为改善城市生态环境做出了应有的贡献。

（2）、巧妙整理各类花池，为水系绿化增光添彩。

今年开春，我处在接手名贤园后，园内存有超多需要整改的地方。很多花池子分布零散，苗木稀疏，土壤裸露，影响整体绿化效果。为了提升名贤园的景观品质，我们将花池子重新实行整理，将迎春花、玉簪花、金丝菊、海棠、鸢尾、马莲、福禄考、萱草等集中归类种植，整整划一，美观大方。

在土质不适合模纹生长的地方，我们开辟出土地种植美人蕉，它们掩映在绿叶丛中，显得异常美丽。为了给局里节约资金，我们从南外环剪来超多景天，在小块空地实行补植。为了明年的景观绿化，我们从永兴路收割来超多的秋葵籽，准备在闲置空地实行播种。这样灵活的整理绿地，不但仅节约了绿化费用，而且就地取材、美化环境，为水系景观增色很多。

（3）、增强渠道、护坡管护，持续提升景观品质。

当雨季来临时，因为降雨频繁，雨量充沛，导致平面绿地积水从高处排泄，将护坡冲刷出一条条深浅不一的沟壑.为了不影响景观效果，我们运来超多好土实行回填，夯实基础，持续护坡整齐如一.在气温升高时，渠道水面生出很多漂浮物，我们划船实行打捞，持续河面清洁干净.因为施工方疏于管理，各景观沿线的护坡杂草丛生，从远处看是一片荒乱芜杂的景象.我们组织员工用镰刀将杂草收割后清走，还护坡以整洁的面貌.

在西外环接手之后，为了给渠道更换好水，我们用6台水泵同时往河道注水，由专人看守，日夜工作.注水后河面水平如镜，波光粼粼，给河道景观增添了无限魅力.为了浇灌护坡植被，我们自己设计了喷灌设备，将水泵安装在三轮车上，从河道取水，用消防龙头实行雾状喷洒，这不但仅避免了水流量大冲刷护坡，还省时省力，大大提升了工作效率.

（4）、坚持以人为本，全力打造和谐环境.

夏季的名贤园，碧波荡漾，清风徐徐，很多游人慕名而来.这时，很多小孩子下水嬉戏，大人们在湖边钓鱼，严重影响园区管理.为了避免发生危险，我们制作安置了若干警示牌，并派保安实行巡视.在各个景观段建成后，美丽的景致吸引了很多市民，很多私家车也随之驶入，因为车速过高，严重威胁到行人安全.于是，我们在每个路口设置路障，防止机动车辆进入，有效杜绝了安全事故的发生.

另外，我们还抽调能工巧匠修砌名贤园甬道，铺设景观段内道路，累计200多平方米，为游人出行带给了方便.同时将景观段内的亭子、木质地板用桐油实行油漆，防腐保养，维护了园内公共设施的原有风貌。

(5)、增大后勤管理力度，为整个水系工作保驾护航.

今年以来，我们的管辖面积扩大，景观路段增多，这就对我们的后勤管理提出了新的挑战，.为了配合数字化办公室的工作要求，我们将重点设施派人24小时值班看守，如名贤园内的雕塑，北外环的喷泉，西外环的办公用房.每个景观段都明确工作范围，确定专人打扫，持续路面干净、整洁，清除杂草，修剪干枝，凡发现损坏公物、偷盗井盖事件即时汇报，逐步实现各沿线管理规范化、正常化.

在员工管理方面，我们把重要机器，如抽边机、割灌机统一编号，每人一台，专人使用，定期保养，即时维修.因为水系绿化面积扩大，我们日常管理难度也随之增大.在日常工作中，我们坚持东外环和西外环两线作战，合理安排，互相调度，有效避免了顾此失彼，力求做到两边都能管，两边都管好。

4、存有的主要问题和原因：

在20xx年的绿化管理工作中，我处虽然较好地完成了领导分配的各项工作任务，但在实际工作中还存有必须的问题：比如渠道护坡缺苗现象普遍，需要花大力气实行整改、补植；平面绿地排水系统不畅，致使护坡水土流失严重，每年雨季过后都要实行修复；华航桥200米以南渠东、渠西浇水管道尚未开通，单用水泵浇水费时、费力；因为管辖面积增大，绿化战线拉长，我处要同时管理好东外环和西外环两条景观带，需增派工作车辆，增加工作人员。以上问题，我们需要在各级领导和兄弟单位的关心和支持下，把各项工作做好、做实、做细。

二、20xx年工作安排：

1、工作思路和目标：

在20xx年，我处将严格按照局领导的工作部署，进一步贯彻和落实科学发展观，创新观点，团结协作，真抓实干，持续强化目标职责制；开阔视野，提升理解，把握全局，大力推动精细化管理，增强员工思想教育，提升水系景观品质，完善主题功能，丰富景观内涵，努力将东外环景观带建设成为廊坊市的一条绿色景观长廊，使西外环景观带表现出水清草碧，绿水成荫的新景象，全力打造景观品牌，共同推动环城水系整体工作迈上一个新台阶。

2、工作重点和措施：

在新的一年里，我们将在市局领导的带领下，坚持“走出去，引进来”战略，持续完善水系景观基础设施建设，逐步探索新的发展模式，统筹各项人力、物力、财力，向科学管理要效益；增强成本核算，提升资金使用率；用心做好水系景观的对外宣传工作，主动吸引企业参与投资建设，提升社区承载功能，实现双方利益共享，使环城水系成为拉动我市经济增长，吸引民间投资的新引擎，共创和谐生态城市，造福一方人民百姓。

为此，我们将紧紧围绕全局20xx年工作重点，团结协作，顽强拼搏，持续开创水系工作新局面，为把廊坊市建设成为“京津冀点子信息走廊、环渤海休闲商务中心”做出更大的贡献！

2017年度骨科护师工作总结

本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士 姐妹的共同努力下，圆满完成了工作计划，

一、 优质护理

在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。

1、 优化护理模式，落实护理责任

通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责8名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。

2、 护士长现场管理，“五查房”取得显著效果

早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。

3、 落实优质服务，提高护理内涵

定期收集病人心声，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。

4、 推行弹性排班，完善绩效考核

为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。

开展优质护理服务以来，全科护理人员提高认识，转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更密切、更融洽。护士责任到位，增加了病人安全感;减少了呼叫次数，缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广大患者的信赖。护理部患者满意率调查99%以上。

二、护理安全管理

骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。

1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组。发现问题及时记录、总结。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。

2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理

重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。

3、重视急诊急救及突发事件的培训

针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事件报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应能力。培训提高护士急救技能，采取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。

在过去的几年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，创建“用心护理、快乐工作”的护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。

随着时间的推移，一年即将过去，在这年终岁末之时，回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后工作。总结过去一年工作，诚恳希望大家对总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助。过去的一年，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我认真坚持预控，规范，科学，优质的工作指导思想，牢固树立确保每一个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作。下面谈谈我在今年的工作与表现：

一、信息管理

①不同单位的来往文函分别统一编号，登记，然后填写收文处理签，呈总监阅批，按照指示意见交于文件阅处人。并及时催促按期处理完毕。

②为方便编写会议纪要，每次会议都按时出席，并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂的我都会积极向同事们请教，争取将工作做得趋于完善。

③监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前，需要认真的研究施工月报，其中的细节必须得吃透，只有这样才能判断出某些情况是否属实。

二、对工程施工建设的质量控制

①在事前控制中所做的工作在收到工程施工图纸后，我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进行明确。

②在事中控制中所做的工作针对所有进场材料，半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时，完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视，巡检，检查工作。对各施工过程中的巡视，巡检，检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。

三、对安全文明施工控制方面的工作

通过对学习及在工作过程中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防的，但是是不可预测的，建立相应的检查制度，发现隐患及时整改，监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育，技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料)每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位，检查，并做好安全检查记录台帐存档。针对公司领导对工程安全控制所提出的要求，加深了监督管理的深度，对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法，我的体会是应该也必须做到四勤制：眼勤(要能提前发现问题);脚勤(多在现场转，巡，查);嘴勤(对发现问题要多讲);手勤(及时做好相关记录下过书面通知);加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地，认真地做好本职工作。年的工作既繁忙又充实，为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想。

20xx我分局党建总体思路是：深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话和党的十九大会议精神，求真务实、规范管理，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和精神文明建设工作;扎实开展“两学一做”学习教育，强化主体责任，强化党章党规意识，强化组织活力，持续提升公路部门党建工作科学化水平，提高公路服务能力，构建“畅、安、绿、美”公路通行环境。

一、努力建设学习型党组织

一是以中心组学习、“三会一课”等党的组织生活为依托，完善党员经常性学习机制。按照上级党委部署，扎实开展系列学习教育，引导党员用党的理论创新成果武装头脑，用党章党规规范言行，切实增强党员干部职工的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。

二是围绕公路中心工作，针对机关、班站等不同实际，实行分类指导，着重在学习新知识、新技能上下功夫，不断创新和丰富教育培训方式，突出经常性教育，丰富学习内容。

三是积极引导党员干部职工向书本、向实践、向群众学习，增强学习的系统性、针对性和实效性。紧密结合行业具体实际，积极参加技能竞赛活动，提高干部职工服务发展的能力。

二、进一步做好党建工作

一是以深化“1263”机制建设为抓手，抓好党支部党建责任落实。健全完善民主集中制，严格执行“三会一课”、组织生活会、党员党性分析、民主评议党员等制度。

二是积极参加党务工作和党务知识培训，不断提高党建工作能力和水平。创先争优，宣传典型，树立公路部门基层党建工作新形象。认真开展“在职党员进社区”等活动，不断发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用。

三是强化党员教育、管理和服务，号召党员干部关注“党员e家”、微信、易信等平台，做好新形势下党员教育工作。抓好发展新党员工作，督促党员按时足额交纳党费，开展党员组织关系排查，完善党员信息基础资料，对党员组织关系进行全面清理规范。强化服务党员意识，加强党内激励关怀帮扶工作。

四是进一步深化领导、股室挂钩联系班站制度，加强调查研究，针对不同岗位的干部职工特点，探索更为行之有效的思想政治工作方法。加强人文关怀和心理疏导，及时掌握一线职工的思想动态，广泛听取职工的意见建议，积极做好政策的宣传解释工作。

五是强化党建带群建，按照政治性、先进性、群众性要求，加大对群团工作的支持保障力度，引导干部职工、青年、妇女立足本职岗位创新创优。充分发挥分局工会组织桥梁纽带作用，关注、关爱一线岗位工作者。积极组织职工开展文体活动，增强职工凝聚力。开展青年志愿者服务活动，深化青年绿色生态路建设。继续做好离退休干部职工服务管理工作，落实好离退休职工的政治和生活待遇。

三、注重党风廉政建设和机关作风建设

一是落实党风廉政责任制，强化“两个主体责任”、“一岗双责”。大力加强廉政文化建设，开展多种形式党性党风党纪教育，贯彻落实《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》、参加廉政知识竞赛等，不断筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。

二是强化机关作风建设。继续整改不严不实问题，强化立规执纪和制度刚性约束。强化单位内部的自我管理和自我约束，强化问责结果运用，提高督查问责的影响力和震慑力。继续落实好“马上就办、办就办好”，切实解决庸懒散拖慢问题，增强服务大局意识。

四、持续深化行业文明文化建设

一是大力普及“爱国、敬业、诚信、友善”等基本道德规范，提升干部职工道德素养。开展“我们的节日”等传统美德教育实践活动，引导干部职工自觉践行社会主义核心价值观。积极参与道德模范、“身边好人”等评选推荐、学习宣传活动，深入挖掘公路干部职工队伍中的典型模范，传扬好家风，汇聚正能量。

二是扎实开展“第十三届市级文明单位”创建活动，争创更高级别的文明荣誉。充分发挥共产党员先锋模范作用，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，号召干部职工踊跃参加爱心慈善、社会救助、无偿献血等公益活动。

三是立足公路行业实际，结合创建“美丽交通生态公路”、青年绿化带(路)、文明班站等具有公路行业鲜明特色的载体，开展形式多样的活动，营造向上向善的时代新风，树立公路新形象。