年终

近年来，我局以“服务人民、服务经济、奉献社会、奉献国税”为宗旨，以培养高素质的国税干部队伍为目标，立足抓管理，着眼探新路，富有成效地开展了一系列创建文明行业活动。去年，在市委、市政府组织开展的对22个窗口行业的行风测评中名列第二，并被评为全市首批“五星级文明行业”。去年全市国税收入在连续三年高基数，高增幅的基础上，同比增长1437%，超额完成省局下达的税收任务，为连云港市经济建设和各项社会事业的发展作出了应有的贡献，再一次被评为“建设连云港有功单位”。

创建工作方方面面，如果不分轻重缓急，势必难以收到应有的成效。为此，该局针对创建工作中存在的突出问题，抓住关键，重点事重点办，重点解决，收到了事半功倍的效果。重点之一，从提高干部素质入手，抓好根本。文明行业要靠人，保持文明行业建设的成果也靠人。因此该局把提高人的素质，作为突破口，真正把文明言行变成每个人的自觉行动。

重点之二，从提高基层创建水平入手，打好根基。基层是基础、门面、窗口，处在征收一线，有75%的同志工作在基层，税收征管主要的、大量的工作在基层，基层创建工作做好了，整个创建水平的提高就有了保障。基于这种认识，该局把基层创建工作作为重点，长期坚持，常抓不懈。

重点之三，从提高机关服务水平入手，带头龙头。机关是基层的龙头，机关文明行业程度如何，反映一个单位的形象，影响一个单位的发展。形象就是信任，没有文明和规范，就没有凝聚力。因此，该局把机关的创建作为龙头来抓。

为了使创建工作更加有效，该局围绕重点并结合实际抓了以下几点。

一是把握管理环节，求工作规范。他们把实行规范化管理，作为创建工作的突破口，建立了一整套操作性很强的规范服务规章制度，如《连云港市国税局两转变规范服务责任制》，从税务登记、纳税申报、票证购领到政策咨询、纳税检查实行承诺服务。

二是把握考核环节，求竞争激励。首先是按照市局《创建“五星级”行业考核细则》进行考核。各单位围绕考核细则和创建标准，在自查互查的基础上，市局结合文明单位的考核验收，一并考核“五星级”行业达标情况。其次，按《税务人员行为规范考核细则》进行考核。将考核结果与奖金分配制度相结合。

三是把握监督环节，求全面提高。该局在创建文明行业活动中，把接受监督作为重要一环，自觉地做到靠制度，防微杜渐;靠制度，约束行为。近几年来，该局多次走访市纪委、人大、政协，9个县区党委、政府和30多个乡镇，200余户企业，面对面地征求他们对税收工作的意见和建议，与此同时，向部分企业发函近千份征求意见，将税务干部推向社会，让群众评说。除在社会上聘请了352名廉政监督员外，还建立了行风评议制度，每年由人大、政协、新闻界和纳税代表进行评议，增强了社会监督力度。

四是加强内部监督。该局一方面坚持和完善了过去一些行之有效的规章制度，并努力使之落到实处，另一方面在全系统内普遍推行行风目标责任制，层层签定税务干部行风目标责任书，一级抓一级，一级保一级，形成领导带头、抓好自身，共抓行风的良好态势。

时间过得真快，转眼已经20xx年期末。为了在提高以后的工作和教学中不断提高和完善自己，有必要回顾一下本学期的工作。本学期，本人担任高三(3)和高二(14)教学工作。在工作中坚持出全勤，干满点，兢兢业业，为人师表，积极参加各类政治和业务学习，努力使自己成为一个合格的教学工作者。现本主要针对高三的教学工作总结如下：1.教师方面：认真分析和研究近三年的考试说明，研究三至五年的高考试题以及各地的模拟试卷。这样做的目的是更好地把握高考的特点，使复习能把握大局，突出重点，在主干知识点花更多时间，下更大功夫，避免平均使用力量。

2.一些值得注意的细节。如：①注意解题格式的训练。很多学生格式混乱，方程不规范，满篇数学符号等，这些问题都及时纠正，否则造成会做而丢分的现象。②在备课时精心设计问题，提出的问题有深度，一环套一环，逐渐深入，使学生的思维即有深度又有广度，充分利用学生对因果关系感兴趣的心理特点，使学生积极思考，提高课堂效率。③不完全放弃教材，注意回归教材，特别是热、光、原三部分要强调学生看书。④加强多媒体的运用，对于难以理解的物理过程要编成动画，这样可以提高效率，降低难度。⑤舍得花时间让学生在课堂上思考，不满堂灌。3.重视理论联系实际题目的分析和训练。现在高考越来越重视理论联系实验能力的考查。每一章节都有这样的题目，本人注意挖掘，特别是电学部分，这样的题目较多，高考考查的比率也较高。

二00x年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过XX年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27、40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9、80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的

毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。

7、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作。

三、加强自身服务意识

今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。

2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。

四、200x年工作计划及目标

20xx年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将

为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：

1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。

2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低，进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。

3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。20xx年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。

4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广，距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。

5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。

6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。

挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

20xx年烧伤科护理单元在院部和护理部及科主任的领导下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于卫生部开展“三好一满意”和进一步推进“优质护理服务示范工程”的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，护理质量稳步提高，基础护理工作得到了很大改善，提高患者的满意度。现总结

一、完成护理工作量烧伤科共有5名护理人员，承担烧伤整形病人的护理工作和病房管理及烧伤门诊病人的换药，一年来共收治烧伤整形病人151人，其中休克期治疗16人次，手术治疗114人次，完成静脉输液2586人次，输血66人次，一级护理281人次，静脉注射1874人次，肌肉注射158人次，皮内注射217人次，翻身床治疗111人次，吸氧662人次，雾化吸入94人次，深静脉置管护理98人次，外周静脉瘤指针技术222人次，口腔护理98人次，压疮护理408人次，跌倒坠床护理17人次，引流管护理591人次，导尿术31人次，会阴擦洗656人次，气管切开护理27人次，吸痰护理134人次，烧伤特殊备皮114人次，床上洗头50人次，肠外营养52人次，病区协助换药1940人次，门诊小手术75人次，门诊换药2688人次。

二、贯彻落实各项护理规章制度、岗位职责、住院患者基础护理服务项目及规范，每月组织学习关键性护理制度和卫生法律法规并定期进行考核，了解护理人员掌握情况，对护理工作中存在的问题，及时晨会反馈或组织讨论分析，采取1+3的模式，全年无重大护理差错和事故。

三、创新护理工作模式，实施全程护理，落实责任包干，实行责任组长负责、包干到人的临床护理工作模式。结合我科特点对各级护士进行分层管理，低年资护士根据患者病情、护理、技术难度大的问题及时上报责任组长，构建责任组长-责任护士工作模式。根据病情和自理能力落实分级护理制度，强化高年资护士对危重病人的管理，责任组长不仅分管病人还负责对本组护士工作予以督查管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理，责任护士负责对所分管病人进行病情的观察，治疗及专科护理和健康指导，心理护理，生活照料，做到全程全方位护理。

四、加强护理质量管理每月组织护理查房和业务学习，对重症疑难病例及时组织护理查房，强化“三基三严”及专科技能的培训，加大了对低年资护士的规范化培训力度，定期进行考核，对各项护理质量做到责任护士、质控员、护士长三级监控，注重发挥质控、监控、带教护士的作用，做到护理质量的持续改进。

五、加强护理安全管理，定期对护士进行政治思想教育，强化护理安全超前意识，风险意识，法律意识，重视危险信息反馈及预见性护理，每月对现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施，对护理缺陷、护理投诉的原因分析，并及时向全科护士传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范执行责任护士工作流程，医嘱执行流程、口服药发放流程、危重病人转运交接流程、手术病人的交接流程和各应急流程及身份识别制度、跌倒坠床风险防范制度等，确保病人安全。

六、组织护理人员参加护理部举办各种学习班和外科系统的业务学习和护理查房，全科护士完成继续教育培训计划，同时加强对护士操作技能的培训，在护理部组织基础理论和护技操作考核中成绩优秀。

七、倡导主动服务，提供人性化护理，强调良好的护患沟通，落实健康教育，病室内放置健康教育手册，深入病房，反复宣教并进行评价，让病人熟悉并掌握疾病防治，康复技术及相关的医疗，护理及自我保健等知识，健康教育覆盖率100%。

八、强化高危药品、毒麻药品、急救药物品的管理，专人保管检查，斑斑交接，保持完好率100%，治疗室物品有专人检查登记，规范摆放，标签醒目，无过期药、失效药，及时学习新药说明书，确保了病人安全。

九、重视病区消毒隔离和医务人员的手卫生，定期组织学习院内感染相关知识和参加院感学习班，做好病人的宣教和健康教育工作，对工人进行指导，按要求对病区的空气质量、物品、医务人员手、消毒液进行监控，全年符合要求。

十、护士长实行首尾负责制和四查房，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要，及时发现问题，及时解决，每月召开公休座谈会，征求病人意见，对住院及出院病人进行满意度调查，对病人提出的要求给予最大程度的满足，对满意度调查中存在问题及时提出整改措施，并评选出最满意护士，在科内形成赶学比拼的氛围，全年患者满意度≥95%，无护理投诉。

十一、存在问题

1、优质护理工作尚处于摸索阶段，服务模式还要不断创新。2、由于护理人员较少，基础护理不到位，依赖于家属。3、低年资护士占一半，专科知识和技能有待于提高。4、病房管理尚不尽人意，陪护探视多，物品摆放欠规范。5、护士对病人八知道掌握不全，病人健康知识知晓率不够理想。

新的一年即将来临，我们将一如既往贯彻落实卫生部的指示精神，开展优质护理和三好一满意活动，加强护理安全管理，夯实基础护理，提高护理质量，做到让病人满意，护士满意，医院满意，政府满意。

光阴似箭，转眼间20__年已经过去，我们将迎来新的20__年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们__物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们__物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。

在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了20__年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：__小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法：

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子_名，偷盗工地建筑用品的_名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机_部，手提电脑_台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，__三期，__社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。

我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的__小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们__保安将会更加完善，更加成熟。

今年的采购工作中，从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式，在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。以下是我的工作总结。

一、熟悉采购的流程

明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

二、年底参与单价的录入及整理

真正介入到单价里面。也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

三、参与盘点工作

让自己在实践中了解所有的零件，了解仓库的库存量，通过盘点工作，了解零件物料在哪方面造成库存，那些为死库存，为何会造成这些库存量，怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

自己对__的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解__的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

今年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

会议背景：

参会人员：

会议主要议题：

酒店管理公司：

1、 酒店的盈利模式需与相关负责人具体探讨;

2、 酒店的网球场、游泳池可作为盈利点;

3、 如引入成熟的合作伙伴模式需要具体探讨。

餐饮管理公司：

1、 可与专业公司合作设立餐饮管理公司;

2、 餐饮公司的盈利模式需要再次探讨;

3、 是否有存在必要尚需讨论;

4、 可考虑引进合作伙伴。

置业公司：

业务范围

1、 我集团现有楼盘对外租售业务;

2、 二手房源回收、租售业务;

3、 中小客户融资担保;

4、 Mini office放入商务运营公司。

物业公司：

1、 需扩展更多外延服务：包括生活、办公所需的一切服务;

2、 篮球场等基础设施可以作为赢利点;

3、 可增加教育、体检、医疗等服务;

4、 可以考虑建设院线。

公社：

1、 可组织网球赛等;

2、 酒窖的利用率可适当提高;

3、 公关、会展、广告作为基础业务;

4、 考察、高端旅行服务;

5、 微信团购平台;

6、 人力资源服务;

7、 广告资源利用;

8、 园区企业办公采购服务。

自有讨论：

1、 使用信息技术手段提升管理效率、完善管理流程;

2、 广告公司在需要的情况下可以单独注册，我们的需求更偏向广告资源的租售;

3、 公司市场提供的服务可在后期开展;

4、 联盟中可纳入各行业的合作伙伴，共同开展园区内的服务;

5、 联盟成立或前两次活动需尽快推进，后期可考虑每月一次活动;

6、 基金或财务公司可合作参股小额贷款公司;

7、 十大平台八大基金需要尽快落实，可以引入专业公司合作;

8、 可以建立总部基地自有的手机客户端。

总结：

综合上述各部门意见，我集团应优先考虑国际总部基地联盟的筹备及设立工作。

上述业务在开展的过程中大部分需要引入合作伙伴，行业覆盖比较广泛。包括：餐饮、酒店、医疗、金融、社区服务、商务会展、教育培训等。

根据我集团商务管理公司的建设需求，可以参照万达商户联盟的模式，捆绑招商、捆绑建设等。使资源得到最大化利用。

忙忙碌碌一整年，终于可以和大家回顾一年来的所做、所思、所想，分享喜和乐，忧与痛，丰收时的欢笑;_年我们工作、生活的很平凡，却不平静;经受了市场竞争环境的考验，也经历了固守与创新的抉择，但所有的一切都是一种历练，让我们倍加珍惜今天所拥有的，更主要的是学会了坚强;坚强让我们携手前行，并以森鹏人顽强的毅力和团结拼博，永不服输的精神，完成了各项工作任务。

今天，听了各位的述职，看到全体员工经历风雨后依然斗志昂扬，心情无比激动。昨日的点点滴滴浮现在脑海，你们的业绩，你们的付出，铭记在森鹏公司的功劳簿上，印在我的心里;每一位员工，都是森鹏公司的功臣，我为你们自豪和骄傲。

_年完成了年初预订的市场目标

今天在这里总结，是为了明天轻装前行。_年已然成为历史，那么在过去的一年里，我们有没有遗憾，我们的回答是“有”。我们与沈阳的众友、长春的禾丰、大成、方圆相比之下，我们有差距。服务、经营管理、产品，包括精神层面的东西有待于提高和改进，这就给_年工作提出了高标准，针对公司的实际情况，我对_年工作做出纲领性的规划，对几大项工作提出指导性见意。总的原则：管理有序，安全运行，健康发展

一、坚守我们的理想，打造适应市场所需要的产品。

饲料行业，就像风中的芦苇，只能依靠遇强风而不倒的韧性，顽强生长。实际上，没有人不想在稳定的空间中成长，但外部环境波涛暗涌，商业环境、政策环境、技术环境都在巨变，战场上输了还有投降的机会，举起白旗，让对方涂上他们喜欢的颜色，兴许还能挽回一条性命，但商战没有退出机制，没有回头路。生意的确越来越难做，饲料行业竞争已白热化，显然，这样的环境要生存，就必须激发我们更强的战斗力，坚守我们创业的理想，创造饲料行业的神话。森鹏员工都非常优秀，抗住了市场的锤炼，在进与退间，我们选择前进。四年了，无论路上有多艰险，我们都坚持下来了，未来依然是坚持，谁能坚持，谁就能适应环境。生命里有一种激情，那就是对美好未来的憧憬。很多年以前，恐龙比老虎强大，但今天恐龙灭绝了，老虎一直顽强生存下去，这便是适者生存。

二、是求变化

变是核心，万事皆在变。我们怎么变，不是被动去变，而是主动求变。大部分员工有满足现状的心态，认为四年，我们已经做安稳了，不想有什么变化，哪怕是一点点小变化，时不时有点抱怨。你们错了，这个态度本身就阻碍企业的发展，自封自闭，抱怨只能改变决心，在你满足时，在你抱怨时，别人已大步前进超越你了，一定要有变化。怎么变?

1、服务上要变

我们的服务培训，不能停留在培训资料和培训形式上，要多层次，全方位，开展培训，倡导无干扰式服务。在服务过程中表情、语言、行为要恰到好处，特别针对特殊客户，服务聚焦到个人按着不同情况，为每位客户设计个性化服务，使他们感到被高度重视，公司人员要做到脚勤、眼勤、热情周到、业务精炼。

2、产品不断变化

产品研发是重点。除自创产品外，公司内在_年多参加技能培训，走出去，开阔视野，拓展思路，有计划、有条件地报班学习，带回来，对不同种类的产品进行调整，感观、内在都要新颖、独特。

3、人员要有变化

德才兼备是自古以来的用人准则，但这种说法不准确。作为一个现代企业组织用人，应该是三条：优秀、合适、善良。优秀是综合素质优秀，合适是以你的能力安排合适的位置，此外需具备忠诚善良的好品质，尤其是企业高管人员必须适应企业的变化，审视自我，是否符合标准，如果没有达到，就努力改变自己吧!优胜劣汰，是时代的需要，也是企业发展的自然规律。

4、管理也要改变

森鹏公司以高标准、严要求而传承，今年，要加大奖励力度，一切福利待遇倾向一线员工、优秀员工、好人好事、业绩突出都予以重奖，给企业创收增益提出合理化建议，收到成效的重奖。

今天，面对全体员工，我再次强调责任的重要性。

一个小小的烟头，不值一分钱，一座高楼价值千万，但小小的烟头足以摧毁一栋高楼。

建立起完善的制度，需要数月，但破坏它，只需要几秒钟! 事业成功，需要数十载的努力，但要毁掉它，只需一个错误的决策!良好的修养和被尊重的人格，需长时间的被信任，但要人格破产，只需做错一件事。

这一切源于我们不认真负责的态度。

只要你承担了你的责任，你就扮演了最优秀的角色。

有时竞争中的强者，只是比对方多尽了一点责任而已。

好多人都希望改变自己的命运，有些机遇很简单，只要认真负责，一丝不苟!

对_年工作讲了几点，也做了要求，各部门要认真贯彻执行，将工作做到实处，也希望你们的工作不只是说说，踏踏实实干最重要，将公司整体的执行能力、创新能力、竞争能力提高到一个新的水平。

其实我和大家一样，以顽强的毅力坚守在森鹏公司，相信只要坚持，一定能做得更好。四年来，我一直在不断调整自己，调整经营理念，不断改变，让自己更优秀，带好团队。我们是一个集体，共团结、共进步、共发展，真诚祝愿森鹏公司长长久久，大步奔向美好未来。

谢谢!

一、工作认真负责

面对工作我一直都是保持着自己认真严谨的态度，毕竟财务的工作就是需要以更加认真的态度来成长，同时在自己的工作过程中也是有努力地让自己去成长，去尽可能的促成自己更棒的成长与改变。当然在工作的过程中我也是没有一丝一毫的犯错，每次都是非常认真的完成每一件工作，当然在我个人的工作完成情况来看，我基本上是做好了自己的工作。

在工作中我更是按照公司对各位员工的要求来进行努力，严格的管理好我的行为，争取不让自己有犯下错误的机会。

二、个人能力的提升

在财务的岗位上，我也是在不断地让自己去学习，时刻地处于一个学习的状态，让自己在工作中去成长，去更多的奋斗，努力地做好每一件工作。财务是一个公司极为关键的一环，所以我也是有在工作中严格的要求自己，就是希望自己能够真正的将自己的工作做好，这样便是可以让自己在工作中得到成长。

在自己的闲暇时光也是会多多的关注会计相关的知识，努力的改变自己，就是希望自己能够通过自己的学习在工作丧得到一定的提升。当然在个人不太明白的工作方面我都是会及时地去请教，这样便是能够让自己收获到更多的成长，同时也是可以促成我更大的改变。

三、下一年的计划

对于即将到来的下一年的时光，我定是会努力地去提升自己，争取能够在以后的生活中让自己去成长，争取在未来的时光中能够促成我更大的转变。当然在工作上也是需要更多地去提升个人的能力，争取以更好的姿态来促成自己的成长。

在平时的工作完成之后也是需要花费更多的时间去成长，去反思自己，争取能够让自己得到更大的改变，也在自己的工作中能够有巨大的进步。我确信以后的我是一定能够在生活中去成长，去更好的改变自己，争取能够让自己收获到更加美好的成长，并且在未来的生活中有更棒的变化。

一年的时间已经让我成长，而我也是通过一年的努力来让自己有所改变，我相信在之后的一年的时光中，我也是会促成自己更好的转变，在工作上更上一层楼，也能通过个人的能力促成公司更好的发展。

公司正式在编质量工作人员120多名，其中质量管理人员8+3+1模式，即由8名单船质量主管，3名质量部门经理主任并和公司老总组成。其余为质量检验人员110多名，分布在船体工区，机电工区，涂装工区，物流工区四大分区。为了使修船质量满足船舶行业的规定要求。

按照企业管理]和质量管理的要求，必须对修船生产的采购产品、外协产品、生产过程产品和最终产品的质量实施检验。在修船生产过程中，除了严格执行国家“产品质量法”、“计量法”以外，还采用国家标准、船舶行业标准、船级社规范、国际公约、产品图样、工艺文件、合同要求、作为修船产品质量规定要求和检验结果确认的依据。

公司对产品质量检验采用__报检的制度，即：施工人员自检和互检、工区质量检验员专检和公司质量管理部质量主管最终检验。从施工计划开始到施工项目完成，整个过程都严格实行了__报检制度，并且进行书面报检。

此次实习我主要做的是质量___的工作，协助部门领导组织员工学习、宣传、贯彻和执行公司的质量方针和质量体系文件及质量管理规章度是我们质量___的主要职责。实习期间我主要任务是帮助质量部门进行质量体系文件的编写、审阅和修改。作为公司质量___，我们必须对公司产品的质量管理工作负责。对公司实现质量管理体系进行维护和检查，与产品实现直接相关的部门、工区质量管理工作的开展情况进行记录和上报。现场对产品质量的进行检查，发现和制止违章行为，总结和汇报检查情况，参与调查和处理质量事故。对不合格的纠正和预防措施的结果进行验证。并且搜集质量管理工作信息，制订提高质量管理效率的措施和计划并推动实施。

在这个实习岗位上我学到很多，也让我知道了如何在公司里进行质量管理。

编辑2022个人年终工作总结

【工作总结导语】为大家提供编辑2022个人年终工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，今年是有意义、有价值、有收获的一年。今天小编精心为大家整理了文章，仅供参考，希望大家能够喜欢。

【篇一】编辑个人年终工作总结

x年,出版社在教育部、广东省新闻出版局的指导下、在学校党委和行政的正确领导和上级管理部门的关心支持下,坚持马克思主义新闻出版观,坚持正确出版导向,深入学习并贯彻落实党的"十六"、"十七"大精神,积极开展思想政治学习及保持共产党员先进性教育活动,以建设相称于华南理工大学发展规模和地位的高水平大学出版社为目标,着力优化选题、强化管理、拓展图书市场,社会效益和经济效益显著提高,出版竞争力全面增强,出版社的建设得到进一步发展.

一、坚持为教学、科研和学科建设服务,大力推行"学术精品"、"创新教材"、"大众精品"三大工程建设,实现良好社会效益

x年,出版社坚持为教学科研服务,大力实施精品战略,深入开展"学术精品"、"创新教材"、"大众精品"三大工程建设,按照"做专做特、做实做精"的出版理念,朝着"做优做强"的目标,以人为本,开拓创新,全面挖掘、优化整合出版资源,全年出书520种,其中初版书169种,重印(版)书351种,重印率(版)70%,教材和学术著作占90%,比去年同期增长2%.以上数据可见教材和学术著作的出版比率稳步提高,"学术精品工程"、"创新教材工程"的建设见成效,先后形成了一大批具特色的面向21世纪的各种系列教材和学术著作,在大学出版社中优势突显。

二、强化管理,拓展营销,经济效益持续增长

一年来,出版社从实际出发,按科学发展观要求,提出"做专做特、做实做精、做优做强"的出版理念,着力提高营销效益和经营效益.预测全年发书码洋6500万元,销售码洋6100万元,销售实洋3600多万元,比去年同期增长14.6%,交纳国家税金350万元,返纳工资210万元,上缴学校利税134.8万元,国有资产保值增值,经济实力持续增长,全社经营呈良性发展态势.

1.进一步细化责任,强化管理,量化考核.x年,我社继续优化组织机构,按需定岗、定编、定责,严格执行国家《出版管理条例》和教育部《高校出版社管理规定》,按照学校有关规定和《华工大集团管理文件》要求,对出版社有关内部控制制度和各环节工作制度进一步修订和完善,加强管理、规范操作;进一步完善社长负责制和"出版社目标责任考核体系",工作效率显著提高;严格执行"图书质量保障系统",在x年广东省新闻出版局的质量检查中未发现不合格产品;进一步完善编、印、发各个过程控制,细化编、校、发等各环节的岗位职责,守法经营,限度保证质量,降低成本,增加效益.

2.继续优化资源,深化营销,创新发展.(1)进一步全方位拓展、深入挖掘、优化整合各项出版资源,包括选题资源、作者资源等.一年来,出版社组织人员对"机电工程"、"土木工程"、"会计系列"、"旅游管理"等各类产品开发方向进行调研和分析,按照"有所为,有所不为"原则,全力打造图书品牌,至x年已出版近50个系列300多种精品教材,常备书达500多个品种.(2)继续强化全程营销理念,大力培育图书市场,扩大了市场份额.x年,出版社组织人员展开多种形式营销活动,先后走进广东及邻近省市高校60多所,对各高校的学科建设及教材使用情况进行调查,将教材直接推向终端用户,扩大了销售,建立遍及全国各省市的销售网点1500多个.同时,还针对市场变化及实际需求,加强图书馆配书等直销业务.(3)继续加大宣传力度,在中国高校教材网、各类期刊等媒体以及全国书市、全国大学出版社订货会等各类出版行业活动中进行全方位宣传,全面展示了出版社良好形象,扩大了社会影响.

三、加强思想教育工作,加强和谐建设,出版竞争力全面提升

1.重视党建和政治思想教育工作,深入学习并贯彻执行党的"十六"、"十七"大精神,树立和落实科学出版发展观.加强思想政治学习,不断提高职工的政治敏感度和社会责任感,职工职业道德和综合素质有进一步提高.注重员工知识更新和业务学习,鼓励员工进行学术研究和交流,组织和参加不同形式的研讨会,业务素质不断提高.加强团队建设,充分发挥职工主人翁精神和互助协作精神,企业凝聚力增强,形成团结向上、严谨实干、开拓创新、充满生机的和谐企业文化氛围.

2.进一步加强廉政建设,建立党政联席会议制度,健全廉洁防腐的长效机制,为出版社健康稳步发展提供可靠的制度保障.认真开展反商业贿赂活动,定期组织全社人员围绕这一主题进行学习讨论,进一步加强了职工的政治敏感度和社会责任感,促进了各项业务活动的规范化运作和出版社的健康发展.

3.注重出版社的后续发展,花大力气优化出版社软硬环境,进一步改善出版条件;加强出版管理系统政务信息化建设,逐步实现了出版编辑工作自动化、图书发行信息化、出版事务管理网络化,进一步增强出版竞争力;全面开拓电子出版和网络出版业务,x年,我社被授予电子出版权.

【篇二】编辑个人年终工作总结

时间过得飞快,转眼间一年又过去了,来到社里也将近一年,从心底感叹着时间的匆匆流过。这一年是我人生转折的一年,从学校走进了社会,从学生转变为工作者,从刚开始离开学校的不适,到现在对工作的进一步熟悉,这期间我经历了很多,努力了很多,收获了很多。同时学到了以前没有学过的东西,对编辑工作有了一定的认识,这是我人生中是一个非常难得的阶段,我珍惜这个阶段的每一个过程。这一年我主要做了一些编辑的基础工作,一切从校对开始。

入职后先从理论开始学习,通过看相关的书籍对编辑工作有了一定的理解,同时也开始了校对的实践,《片语悟人生》是我接触的第一本书,虽然校对看起来是一个很简单的工作,但是这里面也需要很多的耐心、认真和责任,每一处错误都必须认真的核对,同时应把该处错误附近的内容浏览一遍,以免出现其他新的错误。虽然《片语悟人生》的校对工作量不大,但那是我校对的第一本书,所以我做的非常认真,也很紧张,惟恐哪里出错。后来该书出版,虽然又经历了很多修改,但最终还是得到作者和读者的认可。接下来的书就是《滦州历史文化丛书》,我做的也是校对的工作,那里面的错误比较多,所以审读老师修改的也比较多,所以我必须非常认真的对待每一处修改的地方,否则就会出现纰漏,我不想在我的手下出现次品。记得滦州的这套书,有一本最后都是七校稿了,最少的也是六校了,校对,通读,核对每一个细节,通过校对这本书我了解了有好些字是不与现代一样的,必须要注意现代电脑上打印不出来需要拼出来的字。我们科室的每个人都为此付出了不少,最终我们的努力没有白费,书在十月份出来后得到了广泛的好评,这可能也就是编辑得到的的荣誉了吧,自己的书做的很漂亮,很有价值,很好,那么心里自然会兴奋不已的啊。

后来的《花枝缭乱说红楼》更是凝聚了全科室的力量,从与刚开始与作者沟通,到最后出片印刷。我做的当然也是最基础的校对工作,虽然是最基础的但也是很重要的,我认真的核对着每一处的修改,对书眉,对目录,对页码每一个方面都不可以放过。通过这本书我了解到,校对必须对所有的错误负责,一定要确保每一处的正确性。虽然这个工作很琐碎,但是必须要认真、细心,多读多看多学习。这本书也即将出版,我们做的是畅销书,封面非常漂亮,希望这本书能大卖。

最近经过这段时间的锻炼,我的基础编辑技能得到了一定的提高,现在正在看着一本《笑里藏道》,当然这是一个很好的锻炼的机会,我会好好看这本书的,虽然这本书比较麻烦,这是一个美籍华人写的,并倾向于中国台湾的说话习惯,这里面的标点符号很麻烦,尤其是冒号和引号的问题。处理好这些东西好像不是很容易。最近校对的书还有河北省委宣传部要出的书《理论20题·20__》,这本书基本已经没问题了,通过这本书我感觉必须要用好政治用语,小心谨慎,不能犯政治错误。还有一本《从“万岁馆”到博物馆》,这本书也是经历坎坷,本来已经被出版局给毙了,说是有关文化x书,不能出版,但是经过我们领导和出版局的详细交流,出版局终于松口说可以将这本书送新闻出版署审,做一下重大选题备案。我也详细的校对了这本书,感觉这本书的历史价值还是不容忽视的,他反映了那个时代的一种精神,现代人不会再有的一种精神。这本书图片的问题较多,最终都解决了,现在正在送往新闻出版署审查,希望这本书能顺利通过审核,把这部分的历史重新的展示给大家看。总得看来我这一年都在校对中度过,我很珍惜这一阶段的锻炼。

通过这一阶段的历练,通过对资深编辑和审读专家编辑的书的认真和细心的核对,我学习到很多,记得有句话话说,当你不知道怎么办时就看别人怎么办吧,于是我把在校对过程中发现的问题和一些编辑的规范以及经常性会出的错误都一一的记下来,争取以后自己对文字进行编辑时遇到类似的错误我都能一眼就看出来。这一年里还有一项对我自己来说很重要的事,从很早就开始学习有关出版资格考试的内容,在十月份终于参加了考试,不知道结果会怎样,但是感觉我努力了,同时我也明白有时候理论的东西需要通过实践才能真正的应用起来,考试也一样,考试也是为了让我有资格担当责任编辑,不管过与不过,我努力了。考试过后的这两个月里我又了解了关于编辑工作的很多内容,通过实践得来的还是不一样的。工作中也出现了一些问题。

首先,一直在强调的书眉和题目的核对问题,以前不知道每一遍都需要核对一下这些细节,后来才知道在每次修改后都有可能出现问题,每次都必须核对好每一个细节。以后的工作的一定不能出现这样的失误。

其次,行动力比较差,天天就是坐在办公桌旁办公,没有走出去的概念,后来看了一些资深编辑的感悟才明白,编辑现在的工作状态必须改变,不应该只是案头编辑,更应该走出去,多逛逛书店,从书店的各种图书中找寻书的灵感。

再次,就是关于选题的问题,现在根本没有形成有关选题的概念,还需要在这一方面不断的寻找和挖掘。最后就是写书评的问题,这方面自己一直不怎么积极,没有尽自己的全力去想这方面的内容。

下一年度的计划,

首先端正自己的工作态度,不管任何事情,态度决定一切,正确的审视自己,把对工作的态度放在首位,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入。

其次要自觉加强自身学习,不断提高个人修养。学习本岗位有关的业务知识,多逛书店,阅读好的书籍。多请教同行优秀人才,向领导学,向书本学,向同事学,提高业务水平,适应新形势下本职工作的需要,力求把工作做得更好。

其次,争取在下一年内想出一个合适的选题,打造一本好书。最后,勤练笔,勤写字,多方面的提升自己。时间真的如同白驹过隙,仿佛昨天还在思考着自己该怎样尽快进入工作状态,今天就做起了年终总结。

20x年转眼间就过去了,工作中还有许多问题需要解决,新的一年又是一个新的起点,我一定加倍努力学习更多知识,使自己能有更大的进步,为公司做出更大的贡献。

【篇三】编辑个人年终工作总结

经过接近一年的共同努力，部门在大家的瞩目中发展起来，取得了一系列的成就的同时，也凸显了相当一部分问题。就目前部门状况和内外部发展实际情况以及以后长远发展，现作出如下总结：

一、基本情况

本年度，部门成员整体人数与原来相比差别不大，各机构之间做了相应的适应性调整。其中，责任编辑一名，副部长五名，资深记者三名，记者八名，基本做到阶梯形分布特点，变化中求发展，发展中稳步前进。

在校园媒体变化剧烈的今天，部门始终处于主动地位，稳步过渡后，保持良好发展势头，在取得内部长足发展优势之后，成功打通外媒的通道，适应了整体格局的变化。其中两个副部长对口中国大学生在线，两个副部长分管内部事务协调和外媒，一个副部长做好摄影等工作，真正培养了属于自己部门的优秀摄影记者;资深记者处于成熟和过渡期，发展比较缓慢，在摸索中前进，但调整比较快，适应性比较强，后阶段做出调整之后尽量发挥他们的优势和长处，适应部门的同时做出更好的发展。记者资质较好，发展不错，还需要做相关方面的培训和实际锻炼，有待进一步提高。

二、成绩和做法

首先，在老师的指导和副主任的带领下，顺利过渡，稳步发展，势态良好，取得一部分不错成绩。

第一，内部体制改革方面。在先前的基础上，在原先部门的整体格局上，进一步完善体制改革，形成了以部门业务为主题的三大板块，形成了以立足学工战线，立足教管科思想政治教育为宣传重点的反馈机制，形成了以服务勤工三大系统，宣扬我校自强自立文化和精神为宗旨的办报理念，进一步整合资源，提高效率，构建具有时期发展特色的部门机构体系。

第二，部门工作业务方面。高效扎实完成学工战线系列报道活动，与大学生就业指导中心合作取得实质性效果，与各院系在一定程度上进行交流和沟通，在思想政治教育反馈机制上有所进展。完成前几期干事专业培训工作，并在实际作业中得到锻炼和巩固，效果显著。在新引进的八名记者中已基本突破人均上南湖新闻网数篇的可喜成绩，有待进一步提高。基本实行对口三大系统和中心的活动报道，如期完成《自强之声》第八、九、十、十一的编撰和发行，并在报纸内容、排版形式等方面有所突破。

第三，对外合作交流方面。首先，部门与勤工三大系统进一步构建良好的互动交流机制，为现今以及长远以后的长期合作和交流打下基石;其次，在干事、资深记者、副部长招聘中，创造了多年级、多途径的方法，为人才流通开先河，并初步完成与校学通、校级兄弟宣传机构、各院系宣传媒介的合作培训与沟通，构建了以中心为主线，辐射各学院，拉拢兄弟团体的发展模式，为进一步的“推出去、引进来”人才交流模式创造了基础;再次，突破性地开辟了校外媒体的宣传途径，让宣传效果和层次更上一个台阶。

在新一轮的校园媒体改革中，在以“南湖新闻网”为主体，“我们网”为重要平台的媒体战中，我们做好了实力战、持久战、人才占和信息战的准备，成功打入南湖新闻网内部，打破了学通社一家垄断的格局，占领了外媒的一个制高点，同时，也巧妙地赢得了一部分南湖新闻网和“我们网“的后台实力，为外部长足发展开辟了道路，打开了更宽广的大门。

总之，在各方面我们还需要进一步加强突破，做好人才储备，延续力量，积攒实力。

三、经验和教训

快速的发展着实让人高兴，发展过程中也涌现出各种各样的问题，分析问题、解决问题才能让部门更好地发展。

第一，内部结构变化进程快，稳定性不够，需要进一步维护。希望部门每一个成员加强内部交流，加强中心交流，加强对外交流，树立部门责任感，中心荣誉感，增强内外部适应性。

第二，各板块执行力还有待进一步加强，要加快形成责任制的工作程序，完善记者接受与高效完成副部长布置任务，副部长接受与高效完成部长布置任务，明晰职能。

第三，内部培训有待进一步加强，重点在业务素质方面的培训。有待各副部长、资深记者与记者之间加强交流与沟通。报纸的编排与技术性应用需要加强学习，培养有效接班人。

第四，与外部交流有待进一步加强，“推出去，引进来“的人才培养模式亟待加强，着力培养新型业务、事务兼容人才。

四、今后打算

最后，针对这些问题及不足，特提出以后几点想法和建议，以进一步完善部门，建设和发展部门，为部门的长久发展打下坚实基础。

第一，加强各方面交流，切实建立更完善的交流互动平台，进一步达到资源共享，优势互补，人才互用，共同发展，共同进步的目的。

第二，着力推行人才培养方案，大力实施人才培养制度，素质培养与专业培训两手抓，提高效率，注重成果，努力培养“又专又红”和“一专多能”的人才。

第三，抓住机遇，迎接挑战，把握时机，力争上游，切实做好更方面的准备工作，积极备战，为下一月、下一年甚至下一届做好打算。

总之，发展才是硬道理。打造特色品牌，追求高层次发展是部门不变的宗旨。在报纸方面，我们要加大对专业技术人员的培养，形成一体化的办报程序，摆脱技术依赖和人员不足的劣势，稳步发展，加速流程。同时，我们也应该形成我们自己的新闻传媒阵地，着力培养一大批具有活力，有挑战力，能够撑起部门半边天干事副部长团体，从新型人员配置出发，用专业技术武装，由综合型转化单一型，由单一型造就尖端型，真正把我们的特色和特点发挥出来，创造出价值的劳动成果。

随着期末考试的临近，这个学期文艺部的工作也接近了尾声。在全体部门成员共同努力下，我们积极配合院学生会的工作安排，认真完成工作任务，不断完善自己，为这个学期的工作画上了一个圆满的句号。

这个学期文艺部主要工作为：军民联欢会节目的选送、迎新晚会的策划和组织、文艺部部内组织结构的完善以及对干事的培养。为了文艺部的发展和体系的完善，避免工作上出现各类问题，现对这个学期文艺部的工作总结如下：

一、军民联欢会：

1。 宣传工作

文艺部在接到军民联欢会相关通知后，迅速组织成员将活动要求传达到大一新生中，并记录有意愿报名的同学。宣传工作做到快速、全面、到位。

2。 节目选拔

首先，通过文艺部部长和副部的商讨，将内容和形式较好的节目筛选出来。再对筛选出的节目进行一一分析，例如：节目的选材，形式以及演出人员数量和素质等。通过以上筛选和分析，挑选出综合方面突出的节目。最后，对挑选出的节目进行现场审查。审查中我们不仅查看了各个节目的进程，还对节目的演出提出建设性的要求和建议。

我们组织进行了两次审查，而后将节目名单交至学校，由校艺术团进行统一的选拔。由于先前的审查工作开展顺利、要求严格，我院选送的节目也被学校选中作为军民联欢会的节目。这不仅显示出大一新生的多才多艺，也向全校各学院展示出我院文艺活动的蒸蒸日上之势。

二、迎新晚会

1。宣传与报名

学期伊始，文艺部成员就开始从各方面积极开展了迎新晚会的筹备工作。在此期间，文艺部成员通过走寝，对大一同学的整体文艺素质情况进行了系统的了解，并根据个人特长和爱好等因素为他们提供节目素材和建议。期间文艺部成员分工明确，快速高效的完成阶段性任务。

2。节目的审查和排练

此次迎新晚会共安排了三次节目的正式审查。每次审查，主席、副主席和部长，都会对各个节目提出建议和要求，鼓励演员们坚持排练。不仅如此，在私下排练时，每个节目都由副部和干事跟进，每周都会由文艺部成员到场审阅3~4次，监督和督促节目的进程。在新生演员和文艺部全体成员的共同努力下，迎新晚会的节目质量在每次审查过程中较前次都有明显的进步。但由于文艺部成员相互配合不够协调，新生的其他活动任务繁多，副部和干事还有演员的时间不能统一，节目跟进的效率还有待提高。

3。晚会进行时

彩排期间虽然出现了一些突发事件，但问题都被顺利解决。且新生们多才多艺不负重望，晚会整体取得较好反响。

⑴视频、ppt的播放不出：由于大活的设备老化，导致投影仪连接线断掉，不能正常地播放ppt和视频，信息部成员辛苦制作的开场视频不能向大家展示。为避免这个问题的再次发生，以后举办任何活动前，都要确保现场所需的各种设备，如音响、灯光、投影仪能正常运行，如有问题，要提前解决或通知到相关责任人，提早报修。也应该做好各种突发事件的应急预案，不能因设备老化或ppt播放不了影响晚会的整体效果和进度。

⑵话筒的传递错误：由于节目变动和演员人数较多等原因，话筒方案虽然早已完成但从未实施直到彩排当天。话筒方案编写的较为复杂、不实用，导致彩排过程中话筒多次传递错误。不过幸好问题发现的早，文艺部成员通过与演员沟通、及时修改方案，使得正式的晚会过程中话筒传递顺利。在今后的迎新晚会准备过程中，话筒方案可在节目审查过程中尽早实施，让演员们和文艺部成员都了解话筒传递程序，不流畅的地方可以及时修改，并且尽量使话筒传递方案简单化。

⑶工作人员的离岗：由于文艺部成员相互间配合不够默契，工作任务分配不均，事先没有强调坚守各自岗位的重要性，导致晚会当天文艺部成员忙碌而缺乏效率，造成晚会现场混乱局面。下次类似活动前，要细致均匀地分配文艺部每位成员的工作，包括工作的内容、时间、地点和需注意的事项等，注意把工作落实到人头。并且强调坚守岗位的重要性，工作人员不得擅离职守。

总之，此次晚会受到书记、导员和观众们的好评。不仅如此，晚会汇集了所有演员和学生会各部的努力付出和辛勤汗水，并且都在晚会精彩的演出中体现出来。晚会也让文艺部的干事得到了很好的锻炼，让他们了解到整个晚会的流程和具体工作安排，相信在以后的活动中，这次晚会的经历能带给他们深刻的回忆和丰富的经验。

三、完善机制

1。部门组织体系的变化

这个学期，文艺部的人员结构产生了新的变化，由原来的两名副部增添为三名，由原来的三名干事扩充到四名。文艺部所有成员进入一个新角色转换的适应阶段，由于文艺部内部的不成熟，从活动的组织策划到执行实施也暴露出一定的问题。针对这点，我们已在所有活动结束后进行了深刻的反省和总结，为今后工作的顺利开展打好基础、积累经验。

（1）新增加的两名副部对文艺部工作了解不够透彻。文艺部工作不仅仅是在舞台上展示自己的才华，更需要的是幕后的组织、策划和布置，需要的是能够奉献自我成就他人的决心。由于两位副部没有文艺部工作的经验积累，所以起初对文艺部的工作和应该承担的责任都很陌生。不过通过后来部长的介绍和副部之间的沟通，帮助她们尽快融入到学生会这个集体中，也使她们能够得心应手地处理文艺部工作。

（2）成员之间联系不够紧密。作为学生会的一员，应当多与学生会各成员间加强沟通和交流，增进感情和工作配合的默契。身处学生会这个大家庭，大家不仅应在工作中相互协调配合，共同完成活动任务，为学院和集体取得荣誉，更重要的是能在大学这座美好的象牙塔中获得珍贵的友情。所以，今后文艺部需要加强与学生会各部门成员和部内成员相互之间的沟通和联系，增进各成员间的感情，为促成一个和谐团结部门的方向努力。

2。培养新人

新学期初期，文艺部进行了招新工作，吸纳新的血液是一个部门良好运转的开端。通过文艺部部长和副部的精挑细选，四名大一同学脱颖而出。事实证明，我们部的新干事不仅工作积极性高，而且做事都非常认真，即使有时工作繁忙也毫无怨言。经过一个学期的相互了解，我们部的干事都充分发挥各自特长，相互配合，互相帮助，为部门营造了一股勃勃生机的气氛。不足的一点是，干事们对大学自由的环境不能很好的适应，对自己工作、娱乐和学习时间不能进行恰当地分配，这就需要我们文艺部的老生对他们的这些困惑进行合理的指导，帮助他们解决此类问题，使他们更好的适应大学生活。

3、加强内部成员管理

为使部门内所有成员在工作中有明确的分工，根据院会的建议，我们将四名干事分配给三名副部负责，活动的通知和干事的培养教育等工作都由其所属的副部负责进行，实行工作责任制。但分工不分家，平时在做好自己本职工作的同时，部员要相互沟通交流，每两周开一次例会，以促进工作的顺利开展。

四、问题及改进方向

1.在进行活动的组织工作时，工作效率不是很高。我们在以后阶段会加强对部员和各项工作的管理，进一步完善文艺部门的体制管理，使部内工作做到及时、准确、高效。

2.与学生会部门之间的沟通交流不足，从下学期开始我们部要与学生会其他部门多交流，促进部门之间的感情，互相帮助、共同进步。

3.干事踏实有余却欠缺灵活，导致有时候影响活动顺利进行，我们还需创造更多的机会对干事进行磨练。

五、下学期力争实现的两个目标

1.文艺部门工作有新的发展，新的突破，部门内部出现的问题能够一一解决。

2.在下学期文艺对抗赛或者文艺展演系列活动中取得优异的成绩。

回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：

一、工作回顾门店情况

1、过我们店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高，现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着：

人员：整体素质有了很大的提高;

财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;

事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

2、完成的其他工作

(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。

(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二、工作中的不足及需要改进的地方

虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：

1、经验不足沟通不够

我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和

工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

2、心思不够细致缺乏创新

我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

三、工作计划

1、了解员工

2、对现有的规章制度的执行情况了解

3、完善规章制度听取员工意见和建议

4、对员工的责任明确工作分配到位

5、让员工了解我尊重我不是怕我

6、了解消费群体和顾客沟通

人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。

六个月弹指一挥间，回顾前半年的工作，可谓硕果累累，收获颇丰。为了更好地开展下一段的工作，现在我把上半年的工作总结如下：

一、强化业务技能，中心工作见成效

今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。

1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。

2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象，严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。

3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表（按收费员班次统计）”、“入口车流及通行券误差报表（按收费员班次统计）、”出口现金收费车流核算金额校核报表（按日统计）、“月报表”并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。

二、细查三大系统，运营畅通得保障

三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。

1、监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。

2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查发现问题后，作好记录及时上报监控中心。

三、强化文明服务，纪律作风有改观

1、三申五令。

监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育。会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。

2、突击检查。

采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《管理处监控员百分制考核办法》进行处理。

3、管理人员跟班。

根据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发现违反纪律的员工按照《管理处监控员百分制考核办法》进行处理。

一年来，本人能在思想上按党员标准严格要求自己，较好地完成了领导安排的各项任务，现将工作学习情况作自我总结如下:

一、在思想上：

认真学习党的基本方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、在工作上：

本着积极、负责的态度，认真遵守各项规章制度，带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务，厅确保了厅机关三栋办公楼，七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作，全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。

三、在工作作风方面：

遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，虚心向周围的同志学习，对难度大的工作，敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。

虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学习，提高文化素质和各种工作技能，发奋工作，积极进取，把自己的本职工作做的更好。

本人自到玉乡农场小学工作以来，工作认真负责，能按学校的各项要求自觉约束自己，现将本人在校工作中的各个方面表现如下：

一、政治思想方面

思想政治方面能严格要求自己，拥护党的方针政策，忠诚教育事业，为人师表，爱岗敬业，服从学校的组织领导，遵纪守法，认真并服从学校各项政治学习。拥护党的民族政策，针对学生中的小矛盾能公平化解，不歧视少数民族学生，思想方面坚决反对民族分裂和非法宗教活动。

二、教育教学能力方面

在教育教学方面，坚决执行党的教育方针，推动素质教育实施新课程改革，热爱学生，努力钻研教学业务水平，因材施教，教书育人，不断提高学生的知识水平和思维能力，激发学生的学习兴趣，激励后进生努力迎头赶上进度，培养良好的意志品质。

三、出勤方面

在出勤方面，能遵守学校的各项制度，做好本职工作，不迟到、不早退，有事及时请假，按时上下班，按时值班。

四、业绩方面

在工作业绩方面，通过教学管理，使学生德、智、体、美、劳等方面都得以培养，为学生的文化基础打下的良好的开端，同时，培养了学生热爱学习，培养积极进取的良好素质和互相团结班风，以及同学间互相帮助的良好品德。

五、不足方面

本人在工作期间，由于初次接触教育事业不能很全面的衡量学生的水平，管理学生方面还欠缺考虑，管理班级的水平还需向其他老教师学习。

国税局年终总结

国税局年终总结第一篇

一年来，在局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己在思想上、业务上和能力上都有了很大的提高，现将一年来的工作学习情况总结如下：

一、坚持思想政治学习，让我的思想理论修养不断得到提高。

我始终把提高自身思想政治素质放在首位，并持之以恒地坚持学习。认真学习，深刻理解党的xx大会议精神：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。牢记“四个坚定不移”，以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和科学发展观为根本，大力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，坚持解放思想、实事求是，严格执行各项税收法律法规和政策，不断提高依法治税、规范行政的意识。爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，增强执法为民的自觉性。牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念，进一步增强责任感和使命感，脚踏实地，埋头苦干，做到税收工作科学化、精细化，全面提高税收工作质量和效率，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力，做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。

二、刻苦钻研业务，不断提高工作技能。

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要，我牢固树立"终身学习"的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习，认真记好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代化科学技术，使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富积累知识，拼搏进取，不断提高奠定自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代所淘汰，也才能胜任本职工作。

三、扎实工作，严格要求和约束自己。

以严格执法、热情服务为宗旨，坚持 “三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度，遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬党的实事求是，理论联系实际的优良传统和作风，以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立做人民群众公仆意识，服从领导，团结同志，充分调动大家的积极性，以高度的事业心和强烈的责任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，处处自警，做一名合格的税务干部、做一名合格的共产党员。我时刻提醒和告诫自己，要注重工作和生活上的小节，不论是八小时以内，还是八小时以外，一言一行严格要求自己，该作的事带头作，不该作的事不要作，不该去的地方不要去，不该说的话不要说，坚持"诚心"待人、"诚恳"感人、"诚实"做人，以身作则，率先垂范。

1、分管XX集团四户企业税收工作，1-11月份共征收入库税款：2，254.67万元;

2、今年6-11月份被抽调市局从事企业所得税专家汇诊工作：共检查45户企业，调减亏损额：75.16万元，查补入库税款及滞纳金：77.71万元。

3、今年11月份由于工作上的需要，由分局调到稽查局工作，面临新的机遇和挑战，从税收征管法、稽查操作规程、税收政策、财务会计和执法程序、应用软件的操作等方面入手，精学稽查本领、深学税收业务、广学相关知识，提高业务水平，增强办案能力。坚持依法稽查、文明执法，做到公平、公正、公开，确保税种查全、环节查到、项目查清、问题查透，达到权限合法、程序无误、事实清楚、证据确凿。

总结成功经验，借鉴有益做法，紧密结合工作实践，不断创新思路，改进方法，使税收工作在继承中发展，在巩固中深入，在创新中提高。

四、存在不足

今后要加强学习，完善自我，近快适应新的岗位和工作环境，克服急躁情绪，调整工作方法，增强自己解决复杂问题的能力，严格执法、热情服务，做好本职工作。

五、今后的打算

成绩的取得，主要归功于上级的正确领导，同时也是与大家的共同努力分不开的，实践证明，只要不断地总结经验、共同研究、科学合理地制定计划，完成税收任务不是太难的。今后，我要继续加大工作力度，响应局里的各项号召，克服困难、团结一心，以坚忍不拔的精神，百折不挠的毅力，卓绝不懈的努力，信心百倍地工作，争取早日完成上级下达的各项任务，用辛勤和汗水，做一个政治坚定、业务过硬、作 风踏实、爱岗敬业高素质复合型的国税干部。

国税局年终总结第二篇

**年,本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下:

一、以学习为本,努力提高政治业务素养

人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立”终身学习”的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到”三学”即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好”三个代表”的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了2万余字的读书笔记,撰写了1万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了”金税工程”,基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。

二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中,我始终坚持”诚心”待人,以”诚恳”感人,以”诚实”做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。到

三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近×万元,全额入库。

四、以自律为本,努力树立良好的个人形象

在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,”无欲则刚”。二是慎权,杜绝”有权不用,过期作废”的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,”勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不假公济私,依法办事、依率计征,严格按照公务员”五要十不准”准则办事。一年来,我共拒纳税人吃请10余次,从没有发生过一次”吃、拿、卡、要、报”事情,在每月分局举行的特殊监察员座谈会上,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。,

当然,在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:

一是思想上进取心不强。自走出校门,至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感,认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解,没有认真调查,或满足于现状,导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作,不能适应新情况、新问题,工作方法过于陈旧,想问题办事情没有超前意识,主要还是学习不够的问题。

总之,一年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为分局工作的整体推进作出应有的贡献。

国税局年终总结第三篇

回顾XX年的工作，可以归纳为四句话：责任倍感沉重，付出并不轻松，感受非常深刻，工作还算成功。

XX年，本人负责税收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下，已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下：

一、以学习为本，努力提高政治业务素养

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立“终身学习”的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到“三学”即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好“三个代表”的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。

二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中，我始终坚持“诚心”待人，以“诚恳”感人，以“诚实”做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近×万元，全额入库。

四、以自律为本，努力树立良好的个人形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己：首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，“无欲则刚”。二是慎权，杜绝“有权不用，过期作废”的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不假公济私，依法办事、依率计征，严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

一是思想上进取心不强。自走出校门，至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。因为自己思想上一直存在着一种自卑感，认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解，没有认真调查，或满足于现状，导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作，不能适应新情况、新问题，工作方法过于陈旧，想问题办事情没有超前意识，主要还是学习不够的问题。

总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。

国税局年终总结第四篇

今年是实施规划开局之年、是全面贯彻落实党的xx届六中全会各项战略部署的关键一年。这一年，我局在上级局和县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实党的十七x精神，按照省、市局税务工作会议的部署和县委、县政府“强工兴城”的工作要求，以构建和谐国税为重点，积极落实税制改革和税收政策，深化依法行政，强化税源管理，优化税收服务，加强队伍建设。始终坚持“为国聚财、为民收税”的组织使命，围绕“税收发展民生”主题，努力培植税源，加强征管，全面完成了各项工作任务，为当地经济又好又快发展做出了积极的贡献，现将全年工作总结如下：

截止到11月28日，我局组织工商税收15630.2万元，占市局年计划的91.35%，同比增长17.06%，增收2278.4万元。其中：增值税入库12487.8万元，同比增长1.09%，增收134.5万元;消费税入库38.3万元，同比增长271.84%，增收28万元;企业所得税1435.8万元，同比增长138.98%，增收835万元;个人利息所得税入库38.6万元，同比下降61.55%，减收58.9万元;车辆购置税入库1631.4万元，同比增长459.66%，增收1339.9万元。完成财政口径国税收入12392.2万元，占年初计划15000万元的82.61%。同比增长38.89 %，增收3047.2万元。

(一)加强税收收入分析预测。20xx年，我局全面加强与财政部门、基层分局、重点企业沟通和协调，做好事前预测上报、事中收入监控、事后总结分析工作，实现“上下畅通、内外联动”，切实提升预测分析的准确性和时效性，充分掌握税收收入主要特点和征收薄弱环节，强化收入分析和预测工作，进一步提高收入预测准确率和收入分析质量，切实促进组织收入工作。

(二)确保税收收入计划执行。结合各征收单位上年完成收入任务的实际，认真分析增、减变化因素，制定下达月、季、年税收收入计划。根据各征收单位收入完成情况，及时了解税源变化情况，掌握收入进度，督促各征收单位均衡入库，以月保季、以季保年，保障税收收入计划圆满完成。

(三)强化税收收入计划考核。为提高税收计划管理工作水平，全面、系统、客观、公正地反映和评价各征收单位组织收入工作的成果，确保税收收入任务的圆满完成，做好组织收入考核工作。

(四)完善税收收入重点监控。及时分析经济发展对税源产生的影响，全面准确地把握全县经济运行态势和税源变化情况,加大重点税源监控力度,按月动态分析经济税收收入形势，税收政策调整等影响税收收入增减变动因素，及时反馈重点税源行业和企业的经济效益、税收的实现、入库和欠税情况，为制定征管措施、应收尽收提供客观依据。

20xx年我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：

首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。

其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。

例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。

例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。

最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，20xx即将划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。

我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持，像现在的GOA系统、国外销售网站、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。20__年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。

我们现在还存在以下几个需要解决的问题：

第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。

第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。

第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。

把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。

我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公司对技术团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。

我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。

刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售工作计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出工作计划以及总结第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。

一般写销售计划包括以下几个方面：

1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。

2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要工作计划以及总结篇幅。

4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。

5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。

6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。