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年终

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2024售后服务年终总结

全文共 976 字

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20__年公司成立售后服务部,使得公司的售后服务工作有了很大的改观,客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些成绩,首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助;其次,要感谢各位同事的大力支持;最后,要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后服务部的负责人,现将售后服务部工作总结如下:

一、努力做好各项工作

作为售后服务部,主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部,认真解决每一例客户报修,认真调试每一台设备,认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法,认真解答每一位客户遇到的问题,认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工,都齐心协力做好每一项客户服务工作,不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。

二、干中学、学中干,不断提高自身工作能力

售后服务部某某某等几位员工,每一位员工都发扬不怕吃苦,勤于学习的精神;努力做好自己负责的本职工作,同时干中学、学中干,不断提升自己的工作能力和工作效率。我要负责的售后服务,把的售后工作做的井井有条,大大提高了客户的满意度;同时,其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好;某某主要负责电气方面的售后工作,作为来公司不长的新员工,他在20某某年里成长的很快,默默的做好安排每项工作,并在干中不断总结学习,提高自己解决问题的能力;某某作为公司的老售后服务人员,负责机械方面工作,接受能力强,善于干中总结,不断提高自身技能,把售后工作做的让客户满意。

三、20__年售后服务数据统计

20__年全年出差人数某某人/次,其中安装后改造某某人/次,不到一年换件某某人/次,有赏服务某某人/次,外厂免费维修某某人/次,用户使用不当某某某人/次,售后服务某某某人/次。

四、不足之处

售后服务部由于人员不足,造成有些维护,不及时造成客户抱怨;售后人员缺少定期培训,不能及时对公司的新技术,新方法,新产品及时了解;售后人员之间经验交流太少,不能及时分享各自的工作经验和心得;客户回访工作没有真正落实;客户报修没有及时记录处理;售后总结及资料整理不及时不完善。

五、改进措施

1. 售后服务工作要得到公司领导的足够重视和支持;市场是一个公司的生命线,但是售后服务,是决定这个生命线是否存亡的重要因素。

2. 定期组织售后人员培训,及时掌握新技术,新产品;同时加强售后人员的沟通及经验交流。

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置业顾问2024年终总结1000字

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,全文共 1229 字

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我是销售部的一名普通员工,自进入公司工作以来近半年了。在这期间,我由一个对房地产一无所知的人逐渐向一个合格的员工转变着。

当初进入公司,我什么都不懂,对房地产业只限于很简单的认识,对岗位业务操作更是无从下手。公司领导在了解到这一情况后,积极为我们安排业务学习,拓宽我们的专业知识面,部门经理更是随时随地解答我们遇到的问题,亲自指导我们的实践工作。在这里,我非常感谢公司各级领导对我的关心和帮助。

作为销售部的一员,我深深感觉到自己身肩重任。销售部是企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在这半年左右的工作中,我认识到要做好房地产销售的工作,就必须要做到以下几点:

一、要有扎实的专业基础知识和敏锐的市场洞察力;

扎实的专业基础知识是一个置业顾问自身必不可少的条件。面对客户提出的种.种问题能够从容面对,问题解答简明扼要、条理清晰。这不仅让客户对销售产品有了更为详细的了解,而且在置业顾问从容的表现中,也使得客户从心理上主动对公司的产品给予信赖。

敏锐的市场洞察力是置业顾问后天培养的。一个好的置业顾问要时刻关注当前多变的房地产市场,及时掌握房产动向的一手资料,仔细分析并积极做出应对措施。这样才能在激烈的房地产市场竞争中脱颖而出,为公司赢得更大的利益。

二、多角度了解和觉察客户的购买需求;

在日常销售房产的过程中,我逐渐发现作为一个置业顾问,我们不应该仅仅把售出房屋作为我们的目的,机械的做每单生意。在与客户聊天的过程中,了解客户的购买导向,最大限度满足客户的购买需求,通常会为企业赢得更多的实际利益。

三、全方位进行房产客户服务工作;

房地产业通俗来说应该也属于服务行业。俗话说客户就是上帝,让客户满意的服务是服务行业一直以来追求的标准。客户服务不仅仅是指在客户购买房屋时所提供的服务,在售后服务中努力为客户着想,积极为客户解决购买后所遇到的问题,给予客户更周到的服务,会使客户与我们的关系更为亲密。

四、要有埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力;

置业顾问是一个需要长期实战的职业,更是一个向社会直播的舞台。书面知识并不能作为真理来指导我们工作,想要成为优秀的置业顾问,就需要在长期的实践过程中逐渐积累经验,要勇于创新,敢于创新。我们每天所遇到的客户各不相同,客户的需求也各不相同,针对这种情况,采取“具体问题具体分析”的方法,最大限度的满足客户的需求,更好的为客户服务。

回顾20__年的销售历程,我经历了许多没有接触过的事物和事情,不论是与客户的谈判,还是销售经验,或是与新客户的接洽工作,都在不断进步中。20__年是新的一年,它将带来新的发展和新的要求。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,让自己做的更好。我更希望通过我的努力,使我们的公司在日益激烈的市场竞争中独占鳌头、大放异彩!!

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前台人员年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:前台,全文共 1228 字

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时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

在新的一年里,我要这么做:

一、加强业务培训,提高自身素质

前台作为酒店的门面,我们每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此我要定期进行接听电话语言技巧培训,前台人员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、 加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率

前台根据市场情况,我要积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高。所以我要坚持贯彻“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前台是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我要主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,我们酒店前台人员应沉着冷静发挥中介功能,主动上前询问情况如果自己无法解决就向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。在新的一年里,我们将迈着矫健的步伐,不断的向前走,走出我们的一片可以展翅高飞的天空!

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2024年外贸业务员年终工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:外贸,销售,全文共 1397 字

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转眼间,我的20__年外贸业务员生涯已经接近尾声,在新一年来临之际,回想自己一年外贸业务员多所走过的路,所经历的事,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了和在经历着,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在这20__年外贸业务即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结过去外贸业务员工作中的经验教训,为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

20__年一年来,我作为一名外贸业务员,一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作如下:

一、跟货代联系订舱

1、制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。

2、索要进仓地址(送货通知)

二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T)

1、根据合同制作商业发票和装箱单。

2、和货代确认提单。

3、到商检局做产地证。

4、根据信用证要求制作所需单证。

三、银行交单

如果可以押汇,准备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

四、核销

核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。要及时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

跟单是一个看似简单的工作,其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:

1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。

如:确认提单时需注意:出运港,目的港,客人的名称地址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字核对。

提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开具发票,传真过来,凭传真件付款,寄单。

2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。

3)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。

跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。

跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。

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2024年终工作总结简短

范文类型:工作总结,全文共 798 字

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我是今年_月份到公司销售经理工作的,_月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有__销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教__经理和__总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点

对于__市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

部门工作总结

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

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年终总结简短

范文类型:工作总结,全文共 1298 字

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时光飞驰,转眼间辉煌的20_年将离我们远去,回顾一年来的银行保卫工作,自己有收获和喜悦,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作情况总结如下:

一、平凡岗位,主人翁精神

银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。

我虽是一名普通的保安员,但我时刻牢记自己“守卫__、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神,把支行当作自己的家,把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家。

这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序。每天负责ATM机的安全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作,以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。

这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每一天过的非常充实。在工作中,我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作。在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和能力。同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信心。

二、加强业务学习,不断提高自身素质

俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我每次都积极参加保安公司和农业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了__、__等活动。平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得,并且不定期摘选优秀文章在班上宣读,同时结合实际情况一起讨论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不但提高了我的思想道德素质,还提高了我的政治理论修养水平。

“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。银行保安个人工作总结无论做任何事,务必竭尽全力,因为它决定一个人事业的成败。我深知,作为银行的保卫,平时接触现金的机会多,所以必须牢固树立正确的价值观,否则就很容易犯错误。因而只有不断加强学习,才能不断提高自身的综合素质和业务水平,才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力。

三、存在的问题及明年的计划

在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有很多的不足和欠缺:

1、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高。

2、有时候办事不够灵活,太过默守陈规。

3、分析问题、解决问题的能力不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的要求还有一定的距离,有待平时进一步加强。

总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱__,爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,为__贡献自己的微薄之力!同时,也祝愿我们__银行的事业蒸蒸日上,祝愿__银行的明天会更好,祝愿__银行的未来会更加美好!

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德育年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:德育,全文共 2182 字

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我校全面贯彻落实上级文件精神,按照上级教育部门和学校德育工作“育人为本,德育为先”的要求,坚持以人为本,全面发展,坚持以爱国主义、群众主义、社会主义教育为主线,以行为规范、生活规范、学习规范为重点,围绕校园文化建设,用心开展各类主题教育活动,使学生学会做人,学会求知,学会生活,学会劳动,学会健体,学会审美,努力培养举止礼貌、日常礼仪、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。现将工作总结如下:

一、改善德育工作方法,提高德育工作实效

学校坚持德育为首的工作思路,用心研究德育工作资料,针对新时期德育新问题,提出学校德育工作新思路,改善学校德育工作的方法,努力提高德育工作的效率。

(一)加强德育领导力量

1、学校整合各方面教育力量,使学校德育工作既分工负责,又统一协调。组织召开德育工作研讨会,广泛听取各方面的意见和推荐,认真分析学校德育工作的现状,针对存在问题,用心探讨解决问题的途径、方法和策略,确定工作目标,用心开展切合实际的系列教育活动。

2、加强教职工思想道德建设,促进自身素质的根本性提高。始终坚持每周一次的教职工政治学习和业务培训制度,以教师职业道德为重点,进一步推动教职工队伍的思想道德建设,强化教职工教书育人,服务育人,管理育人的意识,增强职业职责感,倡导爱岗敬业,为人师表的良好教风。同时将教职工职业道德要求与岗位职责结合起来,并将其纳入教职工工作考核中,促进了教职工自身素质的提高,初步营造了人人关心学生健康成长的良好德育环境。

3、抓好班主任工作的管理和指导,发挥班主任德育骨干作用。我校坚持精选优秀教师担任班主任,严格对班主任工作的考核,充分调动他们的用心性,搞好班级管理工作。以上好班会课为突破口,每月一个主题,系统地进行思想品德教育,所有班主任能精心备课,认真上课,及时总结。构建健全的班主任工作考核评估机制,真实、客观地衡量班主任工作。着力表彰在教书育人中成绩显著的班主任和德育工作者。

(二)健全制度,完备计划,使学校德育工作有章可循

1、制订出切合实际的整改措施和规章制度,对学校德育工作作了进一步的规范,使其更系列化、条理化和科学化。2、每学期开学前,学校德育工作领导小组结合教育形势,提前制定好本学年、学期切实可行的德育工作计划。开学后,各班都能制订好相应的德育工作计划。同时,学校把相应的德育工作层层落实,职责到人。

(三)开展特色活动,激发竞争意识

针对职业学校学生的自卑感和上进心不足等问题,甚至有“无事生非”的倾向,我们用心开展各种有益的活动,以活动为载体,以培养学生的成功感和参与意识为出发点,让学生在活动中的得到锻炼,得到自我价值的肯定,构成良性的竞争意识,到达活动育人的目的。

本年度我们开展的主要活动有:抓好每周的升旗仪式,上好国旗下的讲话课,向学生进行爱国主义、爱校意识、纪律意识和专业前途的教育。结合传统节日、纪念日,开展各种活动,丰富学生的课余生活,寓教于乐。表彰先进,弘扬正气。对德教工作中涌现出来的先进班级、社团和先进个人,及时表彰奖励,使大家学友榜样,赶有目标。

(四)强化硬件设施,为德育工作带给充分物质保证学校为了改善德育大环境,不仅仅从软件上入手加强工作力度,还不断投入超多资金,在硬件上为学校德育工作带给充分的物质保证。添置设备,安排专人负责工作,画廊、墙报的宣传工作职责到人,定期更新,充分发挥其宣传作用。

在校园内新建了名人名言、格言警句的宣传牌;教室等地方悬挂着名人画像及宣传标语,充分突出学校的教育功能;透过上述努力,我校基本做到了使学校的每块土地,每一寸墙报都能说话,进一步增强了学校的环境育人氛围,育人效果良好。

二、强化行为规范管理,改变学生精神面貌

1、加强对学生的《学生守则》、《学生日常行为规范》以及习惯养成教育,敦促学生做到养成求规范,规范促发展。开学初,抓好学生的仪表、服饰、发型等行为规范,中午和晚上放学、晚自习后的骑车状况,平时上下课的提前到位等。

还有学生宿舍的管理,生管组加强住宿生的教育管理,杜绝夜不归宿、容留外人住宿行为,宿舍管理员正常进行检查,学校生活指导老师夜间巡视配合生管组对学生生活起居进行指导。又如各年段、班级能做到按照学校的统一布署,保质保量的做好常规卫生工作,保证校园大环境的整洁、清新,以充分发挥环境育人的效能。

2、充分利用升旗仪式、班会课、德育课、礼仪课,对学生进行爱国主义、群众主义、法制安全和思想品行的教育。透过国旗下讲话、主题班会课,培养学生热爱祖国、热爱社会主义、热爱群众、热爱家乡、遵纪守法、礼貌礼貌,做时代新人。

3、落实科学发展观,确实加强青少年思想道德建设。在工作中始终坚持以科学发展观为指导,以构建和谐校园为着力点,着手加强团干部、学生会各班的潜力建设,增强理论学习水平和管理潜力,透过学习党团知识,增强团员、青年的意识教育,塑造团员、青年的高尚品质,培育团员、青年的民族精神,推动学校文化建设更上新台阶,尤其是班级文化建设的深入开展,促进学生礼貌礼仪习惯的养成教育效果显著。

4、加强安全教育、不断增强学生的安全意识。透过法制报告、主题班会或其它形式,强化对学生的游泳安全、交通安全、宿舍安全、运动安全、人际关系安全、饮食安全、实验安全等各项安全教育。用心开展相关主题班会,进一步增进学生的法制知识和守法意识,懂得珍爱生命、崇尚科学、拒绝毒品。

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2024公司新入职员工年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,职员,全文共 799 字

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回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__将临近。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。本人自20__年内6月17日以来就职于第一范文网办公室,现就本年度重要工作情况总结如下:

思想上:

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

八、下步的打算

针对20__工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

工作上:

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

二、行政工作方面

办理公司的各项证照并如期进行年审工作。

三、公司管理运作方面

顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。

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酒店经理个人年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:酒店,经理,个人,全文共 2448 字

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根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫覃邦全,现任客房部经理。我是去年7月进入x饭店工作的,进入x饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近350名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至1999年11月份,涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了x饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉x饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。

在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监颜亚林同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件,及时向颜总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。

在工作中,我认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去作,力争做到。在严以律己、以身作则方面,我尽自己的心力争当表率,我努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下,我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间,和领班信一起验收OK房;在会议接待较紧的情况下,我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水。我真的以为,和大家干在一起,我学到了不少东西,我也感到非常的充实。说实在的,自调客房部工作以来,我每天早上7:00钟离开家门,下午经常不能按时下班回家,家里上小学一年级的女儿无人照顾,老婆经常埋怨我不管理家里,可是,我觉得只要部门工作有成效,我个人和家庭付出的这一点又算什么呢?

其实,以我的专业知识、业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向锦江老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望x饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,我想提出以下几点建议:一是需要完善中长期发展计划,对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进。

二是事例现有资源,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润;三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。

最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。

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小学教导主任年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,全文共 2598 字

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20__年度在上级党委教育工委的正确领导下,我校支部认真学习贯彻党的十八大、十九大的各项方针政策,团结带领广大党员干部教职员工,坚持“以人为本,以文化人,教学相长,共同卓越”的理念,立足教育抓党建,抓好党建促教育。提升了党建工作水平,有力地推进了学校各项工作的发展。现就本年度抓党建工作总结如下:

一、基本情景

我校党支部共有党员24人,其中,女党员5人,退休党员5人。今年吸收入党进取分子1人,确定拟发展对象1人。支部班子健全,设书记1人,副书记1人,组织、宣传、纪检委员各1人。

二、党建工作开展情景

(一)抓职责建设,履行党建主体职责。一是抓班子,突出主体职责。带领支委与班子一班人在思想上、政治上、行动上与上级党委教育工委坚持高度一致,推动班子成员进取履行“一岗双责”,明确既抓业务工作,又抓党风廉政建设的双重职责。二是抓落实,突出举措有力。与全体在职党员签订《xx中学党员目标管理职责书》;与全体教职员工签订《xx中学师德师风建设职责书》,完善了“xx中学领导干部考核方案”。三是严格执行民主集中制,实行团体决策、民主议事、政务公开。发扬党内民主,不搞一言堂。凡重大事项,均召开支委会议、党员议事会和行政班子会议,团体研究决定。

(二)抓组织建设,切实加强党员管理。一是认真落实“三会一课”制度。领导班子成员每个季度为党员和党外进取分子上一次党课,每个月召开一次党员大会和支委会。确定支部书记是落实“三会一课”制度的第一职责人,对“三会一课”的资料,支部都事先有部署、有安排,做到了重点突出,党员按时参加,确保了活动实效。二是加强党员队伍建设。以“两学一做”为统领,坚持读书、学习、反思,从梦想信念、党风党纪、执行本事等方面提升党员干部本事素质。严把党员发展工作,20__年,确定拟发展对象一人。三是严格党的组织生活,监督党员切实履行义务,按计划及时开展组织生活会等活动,按时足额缴纳党费。

(三)抓作风建设,确保各项工作落实。一年来,我校党支部狠抓作风建设:一是结合“两学一做”学习教育,组织全体党员重温入党誓词,进行党纪党规及宪法等知识测试,开展批评与自我批评,进一步增强了全体党员的纪律意识。二是班子成员深入教学一线,及时准确了解学校各项工作开展情景,对存在的问题即查即改。

(四)抓廉洁建设,严格自律做表率。认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》等廉洁从政的法律法规。经过学习,强化了个人党风廉政建设意识,并有效地运用于工作生活之中:一是坚持民主集中制。凡是学校重大事项、重要维修项目的安排和大额资金使用,都提交支委会、党员议事会和行政班子会议团体研究决定;二是坚持党务、政务公开。对于评先评优绩效考核等教师敏感的事项,严格按相关规定程序进行,在会议决定后严格执行公示制度,发现问题及时纠正。

(五)推进“两学一做”学习教育,抓好基层党建7项重点任务。扎实推进“两学一做”专题学习教育活动,巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果。一是制定了推进“两学一做”活动的工作方案,经过“重温入党誓词”、“专题学习研讨”、“大走访”、主题党日及十九大专题学习等组织活动,进一步强化组织观念,坚定梦想信念,筑牢思想防线。二是开好组织生活会,以“如何做一名合格的共产党员”为题,开展批评与自我批评。

(六)抓师德建设,打造德才兼备队伍。一是宣传、学习教育。年初出台了《xx中学师德师风建设考核实施方案》,组织全体教师重温《中小学教师职业道德规范》、教师职业行为“三要八不准”等,引导教师树立正确的师德观念。二是发动广大教师开展自查自改活动。结合“守纪律、讲规矩”活动的开展,引导广大党员和全体教师用《党章》和《中小学教师职业道德规范》两面镜子照自我,查摆问题与不足。三是经过系列活动,强化师德修养。签订《xx中学师德师风职责书》;成功组织了“师德标兵“师德先进个人”及“为身边的教师点赞”等系列评选活动。

(七)抓中心工作,推动教学质量稳步提升。学校的中心工作是教学。学校党支始终能围绕中心,推动重点工作有序开展:一是抓教学常规管理。我们按照《xx中学绩效考核方案》要求,抓好教师“备、上、辅、批、考”等教学常规及课改研究工作。二是持续开展“和谐课堂”构建活动。我们取得教师发展中心的大力支持,以团体备课为突破,抓好学科组建设,进取开展“同课异构”、“基于证据的教育质量提升工程”等系列教研活动。三是抓青年教师培养培训工作。在生活上多关心,在工作中多压担子,有外出培训机会时优先选派青年教师。经过努力,教师素质显著提升,学校涌现出市德育优青、区优秀共产党员、优秀党务工作者、区优秀班主任等一大批优秀教师。

三、存在的问题及原因分析

(一)落实思想作风建设、加强师德师风建设和学校党建与德育融合创新方面不能持之以恒。由于教学质量压力较大,大多数干部职工存在重质量、轻细节的思想认识。在“三严三实”和“两学一做”方面不够深入,还存在必须的差距。对广大教师师德修养及师德师风建设缺少长效性的提高措施。

(二)在落实中央八项规定及党风廉政建设方面还需进一步加强。部分教职工甚至少数党员干部还时有“慵、懒、散、慢、拖”等不良作风。需进一步建立健全加强师德师风和党风政风作风建设的长效机制。

四、今后努力方向

(一)进一步理顺关系,抓好党建工作。牢固树立党建与校务“职责上分,思想上合;制度上分,关系上合;工作上分,目标上合”的“三分三合”意识,科学规划,合理安排,使党建与校务工作相互促进,有机融合。

(二)以“严”字为标准,以“实”字为目标,切实有效地推进“两学一做”的常态化制度化。促进学校党建工作进一步提升。每年初要结合党支部实际及校务工作,科学制定党建工作计划与安排,并严格落实,确保党建常规工作稳步开展。

(三)是按计划经常开展党性党风和廉洁从政教育活动,进一步探索党建与德育融合创新的有效模式,制定切实可行的活动计划,定期不定期地组织党员干部学习党风廉政建设理论和法规制度,用喜闻乐见的方式,结合学校教育工作特点,健全学校师德师风建设及党风廉政建设制度,健全内部管理监督机制,从源头上预防和治理腐败。在学校管理、教育教学、入学招生、家校联系的各个环节力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,严格贯彻中央“八项规定”及省、市、区内相关文件的精神,让学校内充满公平、正义的阳光,始终坚持在广大师生中传递正能量。

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银行员工年终自我鉴定书范文

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:银行,职员,全文共 1447 字

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20xx年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

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2024学生会年终总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:学生会,学生,全文共 949 字

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随着时间的步伐,不知不觉中大一已接近了尾声,往事悠悠,对于那些蹉跎的岁月,我们虽无法释怀,然而我们能够托起自我梦想,畅想未来,激扬我们的青春!过去的一段时间,在学院团委的指导下,在团总支教师和院学生会的具体指导下,我认真贯彻服务同学,锻炼自我的宗旨,围绕本部的工作中心,进取开展活动,并取得了良好的成绩。回顾这段时间的工作和学习,从成熟到不成熟,从充满活力到稳重冷静,我成长了很多也学到了很多。

作为一个团体,我身在其中,明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成,而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中,我学会了与别人进行合作,相互配合的去完成,这对我来说也是一个很大的收获。工作期间,我与同事一齐合作,彼此由陌生到熟悉。就单说,我在为人处世方面就取得了很大的提高,并且同时对我们部门以及整个学校的认识也越来越深刻。如今,我想,我们已经能够很有默契地共事,很熟练地做好手头的部门工作了!

回首看来,我们的工作就从每次会议开始。在团总支、在实践部,我们全体干事和部长不只是同事还是感情深厚的好朋友,大家在那里相互帮忙,共同学习,团结一致的完成上级分配下来的任务。在每次的例会上,我们都能深切地体会到我们部门的会议,不会有素来会议呈现的死板僵硬,取而代之的是大家各述己见,是生动。部长除了就我们最近工作的表现提出自我的意见和看法外,也会同我们讨论今后工作的方法等,有时,更对我们平时的处事学习提出提议。但这也不是说我们的会议效率低,相反,会议的资料十分丰富,我们从中得到的也绝不会少于任何所谓的严肃的会议!

对于一个部门的发展而言,实际上就是每一个个人的发展,而发展需要总结和活力,短期的活力维持需要欢快向上的气氛,而长期的活力维持则需要让每一个人在其中切实感觉到有所提高,付出后有收获。而大家在一齐,本来就是一种珍贵的缘分,所以和部门人员的关系,不是简单的上下级关系,更是亲密的伙伴和战友。

一路走来,阳光与风雨共存,付出也不断有了回报,我们将继续努力,不断完善自我,不断加强部门建设,把工作做得出色,为学院和学生会作出更多的贡献!相信,在团总支教师的指导和学生会的帮忙下以及我们的努力下,我下学年的工作将会更上一个台阶!

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酒吧服务员个人年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:服务员,服务,个人,全文共 1220 字

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作为酒吧服务员,新的一年也有新的计划与打算,同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20__年时间过得真快,新的20__年正在向我们迈进,我希望我们酒吧服务员在这新的一年里脱下旧妆,换上新妆,有个更新更好的转变,正所谓,我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

我也在此感谢大家,在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助,回头看看已走过的这段路,一路上都是跌跌撞撞的,但却很充实,我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天,我什么都不会,就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了很多的错误,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误,并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩,我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记,因为是她的这句话让我重新找到了自信,我也不会忘记大家对我的支持和帮助,因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨,我在此向大家道一声谢谢,同时在工作中与大家有过一些磨擦,我向大家道一声对不起,请原谅。

再次,我希望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我一定虚心地听取,无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里,我发现无论在为人还是在处事方面,自己都有较好的改变。与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像开始时那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都充满喜悦的笑容,为了你我心里都有个温暖的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!

新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好。

有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。

关于明年,我的计划是:

1.认真做好每一天的每一项工作。

2.认真学习仓储知识,努力考试晋升。

3.利用休息时间进行计算机培训。

4.多学习其他东西,充实自己。

最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢。

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年终个人工作总结200字

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 419 字

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本人自20__-20__年_月_日起进入__公司从事__工作,在不知不觉中已经经过了两个月的试用期。

在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和-谐融洽。

在过去的两个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!

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小学教育教育年终工作总结小学教育教育年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,全文共 1227 字

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20xx年度,对于我们每一个人来说,都是不平凡的。对于我来说,对今年将有永远的记忆。

我做为一个体育老师,完成了自己的教学任务。我是教小学一年级和二年级体育。在教学过程中,我以《小学体育新课标》为指导,完成工作。教学中对学生首先考虑的是不仅仅要上好体育课,还要在体育活动中,学会与其他人相处。也就是要学生要有社会适应能力。学生在学校,他的班级就是他的小社会,在这个社会中学会与他人相处,看似简单,实际中要教育学生好多内容。比如说,学生往往都是独生子,个性比较强,别人碰到一点就不能容忍。爱与别人发生矛盾。这是老师常常遇到的问题。在这种情况下,我就告诉学生,要能容忍别人。如果一点都不能容忍。我们都自己在家玩,会孤独的。

在教学中,我从队列开始,立正,稍息,向前看齐,跑步走,齐步走。原地踏步走。等等。体操一直是小学低年级的教学重点。几乎每节课中都要把小学生广播体操复习一下,纠正错误。游戏是教学中的另一个重点。活动了以下游戏:老鹰捉小鸡,丢手绢,巧过拦截区,迎面接力,我是带头人,等十几个游戏。

恶劣天气我还对学生进行了健康教育,让学生知道,运动前后的饮食卫生。小伤的简单处理办法等。

由于担任的是小学低段的教学工作,我认真地学习新课标,以新课程改革精神为指导,坚持在课堂上以学生为主体,贯彻“健康第一”的重要思想,在学期开始就认真制定教学计划,认真上好每一节课,对课堂活动内容也在课后进行研究、分析。积极主动向有经验的老师请教,把所学所看的灵活运用到平时的教学中去,使自己能够不断的进步。

对于低段的学生体育教学重点就是在教学组织上,体育教学和艺术体操教学都认真制定了切实可行的体育教学工作计划以及教学小结。能积极参加学校组织的政治学习和业务学习以及教研学习工作,平时能坚持自学并认真做好学习记录,努力提高自己。在教学工作同时,也积极响应学校的读书活动,努力扩充自己的知识面。并根据小学一段孩子的特点,认真备课、备教材、备学生,教学中仔细钻研新的课改目标,灵活设置课堂教学的几大基本环节,注意讲解示范、明确教学重难点,以学生身体素质和运动技能提高为重点,使学生能尽快学会课堂上新学的教材内容。在教学上,我也主动调动学生的学习积极性,让学生爱上体育运动,养成自主锻炼的习惯。

从这半年的体育教学工作中,我深深体会到,要当好一名体育教师尤其是小学体育教师并不是想象中那么简单,需要我在今后的工作中更加努力学习,大胆向有经验的老师请教,认真做好阶段教学总结,认真贯彻好自己的教学计划。此外,小学阶段的思想教育也很重要,在教学中,除了要培养学生的运动能力和身体素质以外,还要重视学生的思想教育,结合体育教材的特点贯彻具体内容。

总之,在以后的教学中,我除了会努力去提高自己的专业水平之外,更会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心,认真对待自己的每一堂课,用心教导每一个孩子。

一年来完成了学校交给我各项工作。在以后的工作中,我会努力做得更好。只有每个人做得更好,才有共同的更好。

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辅导员2024年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:班主任,全文共 4685 字

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寒假前,我系做了百名辅导员访百家的最后动员,落实了每名辅导员的走访计划。根据每位辅导员走访学生的家庭住址,计划分组进行走访。我与何坤、周伟老师;贺子洋老师;刘双老师;程辉老师分别前往新民;调兵山;苏家屯和市内沈和区。下面就本次家访活动总结如下:

一、新民

由于与何坤、周伟老师时间安排上的矛盾,此次之行没按计划与他们同行。我于放假的第一天便开始这次行程,家访对象是05机制05班王闯。王闯在班级曾被评为优秀团员,各方面表现都很不错,到大二阶段发现其有严重的心理障碍,发展严重阶段自己不敢买东西,怕花错钱;自己不敢出门,总怀疑自己丢东西,出门之前自己衣服兜必须翻一遍,不带任何东西,而且离开哪里时都会问身边的人,自己是不是没扔东西。此病给同学们造成许多不便,了解了这些情况,作为辅导员的自己多次找班委会成员、其同寝室的同学谈话,要求他们对其给予特别的关心照顾,同学们做得都很好,体现了团结友爱,互帮互助的良好风范,特别同寝室的张胜同学,他的耐心真的让我很感动,从此事中让我看到了他身上的许多优秀品质,在此我代王闯向张胜同学表示感谢,感谢一直以来对王闯同学不厌其烦的关心照顾,我为能有这样的学生感到骄傲。王闯得病期间其母亲在校陪护将近半学期,为其治病花费了数万元,但从不欠学校的一分钱,以顽强的精神坚信王闯能够完成学业,迎得健康。通过家长和同学们的共同努力,王闯已经完成了学业,身体也在渐渐恢复当中,以前那些强迫症状已经消失,由于长期吃镇静药,现在头有时会痛,还没达到完全康复,为此,我决定在春节之前前往其家表示关怀和慰问。

20xx年1月21日,寒假的第一天在我爱人的陪同下我踏上了去新民之路。给我的感觉那天是冬天里最冷的一天,气温达到零下二十几度。上午9点我们从家里出发,到达长客总站坐上了11点到新民的小客,上车后,给王闯去电话告知我们所乘车次,由于车上乘坐人员超载,半路有检查,司机绕道而行(中间绕过的车站没下车的乘客,售票员每位给5元钱乘别的车再返回。做什么都不容易。)使我们到站晚了近半个小时,王闯和其母亲在车站等候多时了,由于不知路途多远,原准备下车再买些慰问品的,他们说什么也没让买,这是我此行最遗憾之处。以此为教训,在走访下面几家时,自己总会在学生没到之时,把东西准备好,也表示老师的一点心意,我会在以后补上这次的遗憾。下了小客后又坐了5元钱的蹦蹦车才到了王闯的家。

其家由两间厢房和一间正房组成了一个不大的院落,两间厢房养鸡,也是家里的主要经济来源,一间正房住人,屋里还养了两只小猫和一条小狗。如果不是孩子有病,本来是个不错的家庭,看病花了几万元,也借了外债。我们正谈话其间,有人来电话要债,王闯心里很不是滋味,我理解他的心情,想把事情解释清楚,怕让老师知道家里的实情,跑到外面去打电话,由于他的急躁,没有解决好,在电话里骂了起来,我们和他父母也劝不过,他哭了起来,说都是自己没能力挣钱,还给家里造成这么大的负担,他的心情很沉重。他是个要强的孩子,我们临走给钱说什么也不要,还硬要还我返家时向我借的20元路费。说在学校让老师费心了,我不能花老师的钱,我要自己挣钱,花自己的钱。我真希望王闯能够早日实现自己的愿望。有了这一插曲,我们也不便久留,便匆匆离开了王家。我们一口水都没有喝,外面天冷,我们的心更冷。如果我有能力我会尽全力去帮助需要帮助的人。

离开王家已没有返回的汽车,要从公主屯返到新民再从新民坐大客到西站,从西站再到我家,进屋时已经晚7点多了,这就是我们一天的行程。回家几天后,其母亲给我来了电话,处理了一批小鸡,已还了那笔债,让我不必挂心,王闯身体也见好,开学后如果有应聘单位让告之,现在自己也在积极寻找之中,但愿王闯能找到一份好的工作,快乐、健康成长。

二、调兵山

按原计划于20xx年1月22日,我和贺子洋老师踏上了前往调兵山的旅程。仅隔了一夜,天气便好转了许多,没有了昨天的寒意。上午9点钟我们在“9.18”门前乘上了开往调兵山的大客,上车以后给李强同学打电话告之我们在去往他家的途中,途中很顺利到了调兵山终点站,本以为李强能在车站等候,我们到了多时还不见他的身影,经电话联系才发现,大客有两个车站,我们坐的车不是正常的客车,是五爱市场拉货的车,没停在客运站上,李强已在客运站等候多时了,是我们不明白所至,没有告之我们坐什么车,也是我们不明白还有不同的车站,所以什么事情不清楚是误事的。幸好两车站距离不远,李强很快来到,又坐出租车到达了调兵沟李强家里。

李强是05机制06班团支部书记,工作认真负责,性格开朗,办事稳重,已被三菱重工气门有限公司录用正在上岗实习,工作一个多月以后的一天,我正在班上,接到学生电话,说李强在一五七医院,医生要留住院,我急忙赶到医院,向医生了解病情。医生说其血糖高达40多,怕出现酮症,必须马上住院治疗,及时与家长取得联系,同意马上住院,但家长赶不过来,由于一五七医院不是学生医保单位,住院不能报销,必须转院,由于学校有事离不开安排同学护送住进了辽宁省人民医院。以前自己不明白糖尿病是怎么回事,听了他的病情,自己查了一下资料才发现其病情的严重,现已出院许久,每天打胰岛素精神状态不错,其住院花费一万多元,报销手续已经办完共报了6000多,自己花费近8000元。住院期间我和同学们经常到医院看望,其父母的热情让人感动,在同学面前没有痛苦,招待吃喝聊天,病房充满快乐,他们的精神让我敬佩。李强家父母、哥哥共四口人,哥哥已经工作,父亲是转业军人,现在工厂上班,母亲是家属,没有固定工作,现在外面打工,也有一定的收入。如果不是遇上此事,是个快乐美满的家庭,身体有病便有些美中不足吧,但其家庭仍充满快乐祥和。李强放假在家做饭炒菜,闲时锻炼身体,和朋友娱乐,过得很充实,人就得面对现实,在不幸面前要坚强,勇于面对困难,快乐生活。从李强身上我看到了这一点。

李强家住在三层楼的二楼,屋不大但很明快清洁,进屋时其父亲已沏好茶水,摆好水果接待我们,由于身体原因,李强离开了已有的岗位,现正在寻找当中,向其介绍就业形势,希望他能找到适合的岗位。我们起身告辞时,其父一定留我们吃饭,并找了两个亲属陪同到饭店吃了饭,才让我们离开,送别时还快乐的告诉我李强结婚一定要来,真的我一定会去。

李强送我们到客运站,贺老师学生在等老师到来,贺老师要走许多家,不准备回来,把我送上了返家的行程。既然不幸降临到自己身上,就要勇敢面对,希望李强快乐生活,有个幸福的人生。在我看来快乐明理的人不应该有病,但在李强身上我改变了这个看法,也许是老天在考验我们的坚强,给我们另一种生命的体验,衷心希望李强能永远快乐的生活。

三、苏家屯

按原计划于1月24日和刘双老师前往苏家屯,上午9点我到达了南站,等待刘老师的到来,不久,刘老师提着包包,拎着水果赶上了开往苏家屯的大客,我们决定第一站到她的学生家里,赶紧打电话联系,翻开包包,拿出电话,呀!买的面包丢了,摸摸脖子,哎!围脖哪去了?这就是刘老师的早晨,还好快下车时,围脖被一个好心人发现,找到了,啊,高兴!走下车时见到学生正向我们走来,很快进入了他家。其父在屋里等候我们的到来。该同学父母在其很小时就离异了,其和父亲同住在一个不大的单间楼房,其父身体有病不能工作,靠社会低保和工厂一些补助生活,供一个大学生很是吃力,学费贷款。该生不够开朗,和同学也很少联系,见到其家庭状况,我们理解了造成其性格的原因。离开其家我们继续向苏家屯终点站奔去。下了车简单吃了口饭,又坐上了开往八一、王纲的小客,到拉它道口下车,我的学生银连辉正朝我们跑来。我们迎着北风向银家走去。盖老师!我帽子落车上了。刘老师喊到。第二样东西终于丢了。我们眼看着载着帽子的车离我们而去。银连辉是05机制07班的学生,家庭生活困难,学费贷款,学习一直很努力有一定的动手能力和实际操作能力,做事诚实稳重,性格不够活泼开朗。刚刚接到606所聘用通知通往银家的路,两旁是旷野,风很大卷起一些尘土,走了不到10分钟进入村落。银家高高的院落两扇大铁门,院里拴着一条狗,一间正房,东边奶奶屋,中间过道通后厨,西边自己屋,再西边父母屋,屋内整洁明快。一家四口靠父亲放牛和种地为生,爷爷病了多年,于两年前过世,奶奶和妈妈身体也不是很健康,家庭经济不是很好。

我们进入奶奶屋,奶奶和妈妈接待了我们。向他们介绍学校的一些情况,学生毕业分配情况,银连辉在班级表现情况,家长对学校的教育很满意,对银连辉能有这分工作很高兴。我们提出给你们合个影吧,银连辉才到西屋把父亲请了出来。我们以为其父亲没在家呢,原来西屋的炕坏了,其父自己正在拆炕盘炕,两手沾满黄泥,见到我们很不好意思,一看就是特老实的农民,与他们合影后我们离开了银家,走上了回家的路。

一路上我们有许多体会,如果我们生在这样的家庭,长在这样的环境,也会是这样的性格,让我们生出一些对学生的怜悯与同情。

四、市内沈河区

按原计划于2月2日我和程辉老师一组走访我的学生孟令国和程老师的一个学生家。头一天与孟令国取得了联系,告知9点钟到车站接我们。我下车时程老师已在车站等候,没见我的学生,时间没到等一会吧,时间到了还不见其踪影。打手机停止服务,往家里打电话,奶奶说出去了,没法联系,我们又找不到他家,只有等待。过了一会儿,孟令国来了电话,说刚到家,昨天在同学家住,睡得很晚没醒来,很抱歉马上过来。孟令国领我们到难关小区,在小区车棚里的一个小屋里,见到了他奶奶,这就是他的家。我的心很沉重,忽然理解了孟令国过往的一切,我的心很酸。

孟令国是05机制08班的学生,三年学费只交了一年的,还欠两年学费没有交,其父亲靠低保生活,没有工作已多年,卖地瓜供儿子上学,近二年才在社区协勤有了一些收入,其母亲在孟令国很小的时候就离开了他们,到现在也没有联系,现在孟令国与爷爷奶奶就住在这个小屋里,爸爸在外面租房住,家里条件相当困难,奶奶还有一个儿子没有结婚,一定还有许多故事,我们不便了解。按理孟令国学费是可以贷款的,办贷款时他总是拖不办手续,问时说家里有钱,过几天就交,学生也没有办法,一切都是家里的决定。现在班级大部分同学都有了工作,孟令国还在寻找中,总想一下就找到理想的岗位,目标很高,看不清自己,在我和他奶奶的说服下,现已经有了转变,刚刚找了一个私企,正在联系中。上图照片4为奶奶和孟令国在小屋中合影离开孟令国家,为了赶时间,我们打车去南湖附近的程老师的学生家,是个女生,我们到时该生已在等我们,妈妈在家接待我们,其母亲是一个非常活泼开朗热情善良有同情心的人,经常去其女儿的寝室,请不能经常回家的同学到家里,或到饭店吃饭,怕自己的孩子回家影响她们的心情。程老师代表学生对其表示感谢,并将学校发展情况及其孩子在校表现情况向其作以汇报,并对其孩子的表现提出了表扬。其母其表示对学校的教育很满意,并和我们谈起他们夫妻的一些爱好及对女儿的教育,希望和理想。在我走访的这些家庭里,她家是最幸福美满的家庭,也为我的这次假期活动画上了圆满的句号。

五、收获通过家访和家访中经历的一起,使我有了很大的收获和体会,对今后的工作有了很大的帮助和启示,我们的学生来自四面八方,家庭条件不同,生活环境不同,作为辅导员要做好学生工作,必须做到细、活、深。即把情况要了解清楚,细节上不能马虎;方法要灵活,要根据实际情况,采取不同的方法;看问题要深刻,不能停留在表面,要看实质。真正了解学生,帮助学生,为学生解决实际困难,做学生的知心朋友,让每位学生在我院都有所收获,帮助学生成为对社会有用的人。

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酒店员工年终总结怎么写_酒店工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:酒店,营业员,职员,全文共 2653 字

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酒店员工年终总结怎么写

【篇一】

随着20xx年度的工作结束,我们又要迎接新一年的工作,为了在明年的工作中做的更好,不重复犯以前在工作中的失误,现将去年工作中的一些得失做一些剖析:

在所管辖的区域中分为文具库印刷品、清洁品库、杂品库。每一个库的领用情况及库品的库存都和库管员的工作态度息息相关。在20xx年度,库存量及库存物品无的的变化,从文具库分析,在本年度将积压的大刀笔全部发出,一些文具用品在部门领导的干预下,在领用方面有了大的缩减,减少不必要的浪费;从清洁品库看,积压的清洁品都分别由各个使用部门领出,在本年度末也未造成新的积压也未出现过期的清洁品,由于个别清洁品涨价,清洁品库增加了几种新品,通过跟踪调查质量和用量,新品与原产品用量基本持平,无不正常之处。较之文具库与清洁品库相对比,杂品库和印刷品库在数量、种类、用量上都比以上两个库多。

在杂品库里,因酒店客用品比较多,由于客用品到货需一月之久,较难把握库存,由于整箱装货,在验货时比较繁琐,这就考验我们库管的认真和在验收入库时的耐性,在新的一年里希望与采购部协商,将一些货品的每件数量及规格做以调整,以便保持库房的整端性及易于盘存。还有一些杂品类,由于更换厨师,很多物品要做以调整,在以后的工作中应和厨房的厨师及时沟通,调整备货思路,以免造成新的积压和浪费。在本部门领导的支持及帮助下,积压了几年并占用了库房很大面积的积压印刷品已经被各使用部门领走,这样减轻我们的工作量,也增大库房使用面积,减少库存。从这点上也给我们敲一警钟,促使我在以后工作中,在印刷品的库存及使用量上严格控制把关,做到及时和领用部门沟通,在物品用量,种类配置上主管及时汇报,避免新的积压,也准备在以后的工作中当一种印刷品将近用完准备补仓时,及时询问领用部门有无更改或取消之处,把工作做的更加细致,完善!

【篇二】

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

三、费用报销、合同录入工作。在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

五、其他工作。在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足。在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划。1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

【篇三】

本人在20xx年的一年来,在公司领导和部门主管安排下,从事了会计主管、财务主管等财务相关工作,做为公司一名资深员工和老财务工作者,以饱满的热情投入到工作中,以立足本职服务公司为己任,爱岗敬业,忠于职守,团结同志,讲究和谐,为新员工做了好表率和模范带头作用。

1-10月本人主要从事会计主管一职,从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作,在深圳公司的税收筹划和缴纳上,本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下,想公司所想,合理避税,为公司节省税务支出,在费用控制上,本人也是严格履行职责,恪守诚信,在费用的控制上严格把关,把会计监督、控制工作到实处。

在对新员工的传帮代上,本人配合公司人才战略规划,以通过日常工作来培养和培训,锻炼和培训新员工的会计工作技能,并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德,言传身教,以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工,做好公司会计承前启后的工作。

11-12月是公司领导安排从事财务主管一职,主要负责内审工作,本人对深圳、广州、惠州的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查,抽查了物业公司的明细收费情况,了解物业公司收费员的收费流程,对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议,发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报,一定程度上防范了财务风险。

一直以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出台的相关法规和准则也时常学习,努力提高自己的业务水平和专业素质,始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度,坚持原则,信守职责,积极工作,为保障公司实现经济效益的化,作出自己的贡献。

20xx年即将过去,新的一年又将来到,本人要保持着良好的工作态度和积极性,为公司的蓬勃发展做出应有的贡献!

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关于2024年终工作总结

范文类型:工作总结,全文共 1962 字

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一年来,在组织和领导的培养关怀下,我加强学习锻炼,认真履行岗位职责,积极调整心态,在思想认识和工作方法上都有了很大进步,鉴别力进一步增强,执行力进一步强化,承受力进一步提高。现将今年工作完成情况总结如下。

一、工作回顾

今年是我参加工作的第四个年头。一直以来,我始终牢记“不与上级争锋,不与同级争宠,不与下级争功”的“三不”原则,牢牢把握办公室综合性强的特点,尽职尽责,努力工作,较好地完成了自己承担的任务。

(一)加强学习,努力增强鉴别力。一是加强理论知识学习。以学习党的十九大精神为主线,分阶段、分类别学习相关理论知识,自觉做到内化于心、外化于行。二是加强业务知识学习。围绕党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面,重点学习了纪委各类工作会议精神和有关指示,对抓好工作有了更清醒的认识和更明晰的标准,为更好地服务委局中心工作奠定了基础。三是注重知识更新。做事先做人。年内,利用业余时间通读了《苦难辉煌》《明朝那些事儿》《摇晃的中国》《三联生活周刊》书籍以及《南方周末》《经济观察报》等报刊杂志合订本,增长了知识、增加了智慧、增强了本领,视野和思路得到了进一步开阔。

(二)认真履职,不断强化执行力。在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中,努力做到“不让领导布臵的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。工作中,无论涉及多少单位,无论涵盖几个内容,我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划,努力做到按部就班、有条不紊,充分体现了计划性,使自己逐渐变得沉着冷静、自信成熟。在协调上注重“有方”。在承办全市系统运动会中,我作为组织者之一,承担了一些协调工作。工作中,注意方式方法,尤其是运动会当天,作为东道主和主办方的联系人之一,承担着协调各方、服务全局的重要职责,仅仅是当天上午就接打电话上百次,为运动会的胜利召开做出了自己的贡献。在落实上注重“有力”。作为办公室的一员,平时的很多工作都需要得到反馈性信息。可以说,任何一次会议的成功举办,任何一次接待工作的顺利完成,任何一项领导批示的落实,都需要反馈,都离不开反馈,我能够始终做到“事事有反馈,反馈必有声”,对所有领导交办的任务及时汇报,对所有延续性工作进行定期汇报,没有出现过一次纰漏,各级都比较满意。

(三)调整心态,逐步提高承受力。一年来,在工作中,我明显感觉到自己遇到了所谓的“三年之痒”,工作疲态初显,出现了诸如状态起伏、动力不足等现象,一定程度上影响了工作效率。面对这些,我对自己做了认真分析,及时进行自我加压,主动查找差距,并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施,努力保持精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定,逐步提高了自我承受力。

客观地讲,在这一年来的工作中,我虽然取得了一些成绩,积累了一些经验,收获了一些希望,但是,实事求是地讲,与领导的要求和自己的期待还有不小差距,在工作的韧劲上有待进一步历练,在工作的方式上有待进一步成熟,在工作的状态上有待进一步调整。总之,回顾取得的成绩,固然可喜,值得欣慰,但面对未来,仍感任重道远、不敢懈怠。

二、明年工作思路

20__年,对于我个人而言,最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟,最大的挑战就是在这个时候容易迷失自我。因此,对于下一步的思路,我想,还是通过着重抓好以下“四点”,实现以点带面,寻求自我突破。

1、是找准切入点。无论做什么事情,都要找准切入点。切入点找到了,找准了,工作不仅主动,还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算,明年准备以月度总结为切入点,以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解,以达到督查督办的目的。

2、是把握着力点。着力点,顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。作为办公室的一员,明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等“着力点”开展工作,分门别类完成好分内工作,不断提高工作效率。

3、是开拓创新点。创新,某种意义上可以说就是“人无我有,人有我优;人无我有,人有我新。”办公室工作,任务繁杂,头绪众多,要想实现创新,难度较大,但是,有难度并不代表没出路,如果对自己的分内工作加以梳理,无论是会务组织,还是文电处理,都能找到创新点。

4、是激活兴奋点。常言道“兴趣是最好的老师”。无论是谁,工作时间长了,必然都会产生职业的倦怠感,遭遇发展的瓶颈。这个时候,如何在平时的工作中,有效激活自己的工作兴奋点,对于提高工作效率具有十分重要的作用。下一步,我将在这个方面下功夫用力气,努力让自己始终保持“激情澎湃”的工作状态。

最后,用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始,也就是:前行,需要坚持;坚持,必然前行。这既是自励,更是共勉。

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2024人事专员年终工作总结范文_人事工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:人事,全文共 3284 字

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2016人事专员年终工作总结范文

人事专员工作总结范文

今年以来,我们在局党组的正确领导下,坚持以“项目带动,完善制度,创新服务”为指针,紧紧围绕“两抓整推”战略目标,深入贯彻人才强市战略,开拓创新,努力进取,较好完成了上半年确定的各项工作目标。

一、立足市情,着眼大局,全面提升人才工作服务全局的能力和水平

跟进新上项目和新建企业,积极提供各类人才服务。走访工业园区风电企业,了解企业规模现状和用工需求,及时掌握企业信息,并将人才中心业务打包向企业进行介绍和推荐,解决企业从招聘员工到后续服务的一系列问题,受到了企业好评。继续加强与外省市企业的联系,拓展业务范围,拓宽就业渠道。与额济纳旗三和化工有限公司、中海油新能源玉门风电有限公司等5家大型企业建立了长期输送劳务用工合作机制。为新疆金风科技有限公司酒泉生产基地等长期合作单位代招工作人员,按照要求,组织筛选应聘者,累计为代招17人次,成功推荐就业并由派遣部签订劳务派遣协议15人。为求职者提供了较好的工作机遇,也为部门之间的业务协作创造了条件。

2、以人力资源市场和社会保障服务中心建设为契机,不断推进市场建设步伐。人力资源市场和社会保障服务中心建设方案确定以来,局领导高度重视,成立了市场建设工作领导小组,并设立了办公室,抽调工作人员专门负责项目工作,局领导主动出击,多次到省上进行对接,积极与市国土局、规划局进行协商,争取对人力资源市场建设的支持,特别是康市长上任以来,非常关心市场建设,多次召集相关部门进行协调,现土地已经基本确定,市场可研工作前期工作已经准备就绪,只等市政府发文既可进入实施阶段。

3、大力开展人才交流工作,为招聘求职者搭建平台。每月18日定期举办大型人才招聘会,针对企业需求和求职者的需要,在元月举办了先锋种业专场招聘会、3月8日举办了妇女节专场招聘会、肯德基专场招聘会。上半年共举办招聘会6场,有78家招聘单位参会。认真做好招聘单位的后续服务工作,每月19号对企业进行电话回访,了解招聘单位招聘情况,对于没有招聘到合适人员的单位,在一周内为其推荐合适人才。大力发展网络会员,及时对到期会员进行审查,动员他们续办手续。目前发展网络会员31家次,其中季度会员22家,半年会员4家,全年会员5家。同时,我们还加强与乡镇和社区的联系,赴城区17个社区、12个乡镇进行劳务输转宣传,发放招聘信息,宣传人才招聘会内容,收集求职资料,丰富了人才储备,建立了联系社区、乡镇的长效机制。

4、充实服务内容,不断完善人事代理和人才派遣工作。切实加强档案管理,将档案室现存档案进行清查,重新规整存放,登记造册;建立了档案室存放记录单,使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化;对零散调档函件进行清理规整,建立了电子版调档函信息登记表,为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和代理手续。与农业发展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议,与本草御颜容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能(瓜州)有限公司,兰州银行酒泉分行等单位进行衔接,与华润电力风能(瓜州)有限公司和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议;及时核发各派遣单位员工工资,及时缴纳社会保险;认真做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员体检、入职等工作;上半年共办理档案代理201件,转出档案559件,单纯保管40件,办理单位代理1家,办理录干12件。

二、加强管理,细化措施,不断推动各项业务健康发展不断加强人事考试中心建设,积极承接各类社会化考试。不断完善考试中心工作人员纪律、监考人员职责、命题工作要求、考场纪律。加强试题库建设,建立了较为完备的酒泉市人事考试中心题库,有公务员考试题库行政职业能力测试、公共基础、申论、进村就业考试题库、教育类、汽车驾驶员、医学类等各类考试用题千余套。上半年共承接了酒泉市政府办招考工作人员命题及工作、阿克塞县XX年事业单位招录工作人员考试的命题及考务相关工作、肃北县XX年事业单位工作人员招录考试的命题及考务相关工作、卫生局人机 对话考试2期4天、共968人次。

2、巩固传统培训,认真做好职称计算机培训考试(自第一范文网www.eduwww.diyifanwen.com,请保留此标记。)工作。在做好传统培训的同时,积极拓宽工作思路,创造条件,开辟培训工作新的领域。认真组织专业技术人员职称计算机培训,不断提高讲课人员的授课水平,加班教学管理,强化服务,督促授课人员认真备课,加强与学员的沟通,及时了解掌握学员的接受水平,调整授课内容和改变授课方式,上半年共开展培训3期,共3个班次,参加培训330人;与职称科配合完成了专业技术人员职称计算机考试2次,立时8天、54场次,考试人员达640人,共计模块1714个。配合局工资科完成了机关事业单位技师考试的监考工作。

3、完善制度措施,认真开展非公经济职称评审工作。随着非公经济的快速发展,非公企业吸纳的专业技术人员不继增加。为了更好向非公经济单位和专业技术人才提供全方面系列化服务,我们不断健全完善评审制度,加强对档案材料及学历的审核,保证了职称评定的真实有效,并对初评会评审通过人员发放了资格证书。上半年共收集非公单位初级职称评审材料7份。

4、加大督查力度,人才驾校培训工作稳中有升。一是加强内部管理。每月对工作人员进行业务培训、考核,实行教练员上班登记制度,培训时必须做到人不离车,考核结果与工资挂勾,保证了驾校各项工作高效、有序地进行。二是合理制定培训计划。按学员不同进度对各车进行分别考核,严把教学的规范性、统一性。在每个科目考试前驾校先初考一次,对学得好的让其先考试,学得有差距的对其单独教学,对不能参加考试的劝其下次再考。上半年科目一考试12场,平均合格率90%以上;科目二、一段考试10场 ,平均合格率85%;科目二、二段考试 5场,平均合格率85 %以上;科目三考试5场 ,平均合格率100%。培训合格194人,出证170人,等待出证24人。上半年招收学员:234人,培训结业 170人。三是开展学员调查。对学员进行回访调查,确保了学员的利益,杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生,维护了学校的声誉。四是注重教育。不断加强教练员和学员的意识,出车前必须检查好车辆状况,收车后做好车辆保养工作,确保车辆100%安全行使,我们还加强了对门卫的管理,做好值班登记,坚决杜绝车辆乱停乱放行为。同时,积极配合市人事局举行了“甘肃省机关事业

人事专员工作总结篇2:

时光飞逝,转眼间在深川工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边边工作,有进步也有不足。为使XX年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。

一、招聘工作了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

三、员工培训工作完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、协助采购部完成员工物料培训工作。

4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。

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政府部门年终总结发言稿以及工作计划

范文类型:工作总结,演讲稿,工作计划,适用行业岗位:公务员,全文共 1849 字

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一、指导思想

以党的十八大精神为指导,以加强党的执政能力、先进性和纯洁性建设为主线,以建设学习型、服务型、创新型机关党组织为目标,以加强党的基层组织建设为基础,以建设高素质党员干部队伍为关键,全面推进新形势下党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,为更好地服务泾县经济社会发展提供坚强的组织保证。

二、工作要点

(一)坚持理论先导,进一步推进学习型党组织建设。

1.切实抓好重大理论学习宣传。巩固学习型党组织建设成果,把学习型党组织建设不断引向深入。深入学习党的十八大报告和习近平总书记在十八届一中全会上的重要讲话,全面准确把握党的十八大提出的重大战略思想、重大方针政策和重大工作部署。认真组织党员学习《党章》、遵守《党章》、贯彻《党章》、维护《党章》,把《党章》的学习教育作为党组织经常性工作来抓,作为党员培训的必备课程。坚持把学习理论同研究解决群众关心关注的利益问题、本单位部门改革发展的重大问题、党的建设的突出问题结合起来,务求实效。

2.加强政治理论学习,推进学习型党组织建设。认真落实“三会一课”制度,丰富内容,创新形式。利用党组中心组丰富的理论学习成果,改进和创新学习形式,采取多途径、多形式推进学习活动,保证学有所获、学有所成,营造机关良好的学习氛围,为构建学习型党组织奠定基础。

(二)加强党组织建设,提高党支部的凝聚力和战斗力。

认真贯彻《中国共产党党和国家基层组织工作条例》,巩固和扩大基层组织建设年活动成果,积极做好“三级联动”抓机关党建工作。

1.全面推进服务型基层党组织建设。积极引导广大党员干部增强宗旨意识,提高服务水平。按照十八大提出的建设服务型政党新要求和县委的工作部署,把服务群众作为党组织和党员的根本价值导向,继续开展“佩党徽、亮身份、树形象、作表率”主题实践活动,认真抓好支部与两个村支部结对共建工作,在服务中心和大局工作的同时,服务群众、服务基层,切实加强基层服务型党组织建设。

2.积极争创“五好”基层党组织。严格按照“五好”基层党组织的要求,认真抓好各项工作的落实,确保争创成功。

3.加强党员队伍建设。认真落实中央关于加强新形势下党员发展管理的要求,按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”十六字方针,严格发展党员工作程序,严把党员“入口”关。加强对入党积极分子的政治理论培养与党性教育。加强党员教育管理,建立健全党员党性定期分析制度和立足岗位创先争优长效机制,继续推行公开承诺、领导点评、群众评议等做法,进一步完善民主评议党员制度。认真做好困难党员的帮扶工作,落实好离退休党员的各项待遇。及时做好党员组织管理和党费收缴工作,确保工作正常有序。

4.继续推进党内民主建设。深入贯彻党员权利保障条例,深化党务公开,进一步落实党员知情权、参与权、选举权、监督权。积极抓好党组织书记双向述职评议工作。认真组织召开支部组织生活会。

5.积极开展党员活动。开展健康有益的文体娱乐活动,丰富职工文化生活,营造健康文明、生活活泼、和谐奋进的良好氛围。

(三)抓好机关效能,加强反腐倡廉建设。

1.落实深化作风建设长效机制。一是加强机关党员干部党性修养、树立良好风气,努力把工会干部队伍培养成为一支党性坚强、作风过硬的队伍;二是强化工会“为民”的意识,积极履行“以人为本、为民解困、为民服务”的服务宗旨,坚持问政于民、问需于民、问计于民,坚持顺民意、解民忧、排民难、增民利,努力把各项工会工作落到实处。

2.开展党的群众路线教育实践活动。按照中央和省市县委的统一部署,精心组织,周密安排,扎实开展好党的群众路线教育实践活动,确保取得实效。认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定、县委关于改进工作作风、密切联系群众的30条及本局制定的八项具体要求,大力弘扬锐意进取、顽强拼搏,自警自律、清正廉洁的作风。

3.加强反腐倡廉建设,切实转变作风。认真学习贯彻十八届中纪委二次全会和县纪委十二届三次会议精神,深入开展党性党风党纪教育和从政道德教育,强化党员干部“服务、为民、务实、清廉”的从政观念。严格落实党风廉政建设责任制,深入开展廉政文化进机关活动,增强机关党员干部严于律己、以身作则、率先垂范的品格。强化党纪教育,坚持民主集中制原则,保证政令畅通。认真抓好机关效能建设,严格遵守机关效能建设各项规定。深化民政系统窗口单位为民服务创先争优活动。进一步增强顾大局、守纪律的服务意识,从而改进工作作风,提高服务效能,提升服务能力,不断提高人民群众对民政工作的满意度,树立部门良好形象。

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