年终

在公司领导和同事的帮助和关心下, 在各部门的密切协助配合下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结：

一、加强理论学习，努力适应工作

原料仓是一个公司连接生产，供应，销售的中转站，自始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限，面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况，使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境，我平时自觉加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、树立服务意识，主动融入集体

原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在配合的部门。加强沟通，营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队協作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中，我主动加强与领导、同事的交流与沟通，每次不懂的、不知道的、不会的，我都会谦虚地向他们请教，他们都会耐心帮助我，教我如何去做，如何去解决问题。就是这样，慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处，而且大家都很是热情，也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属，现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快，工作起来就得心应手。

三、心系本职工作，认真履行职责

虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括：收、管、发。但是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此，我根据公司及仓库的实际情况，借助以往在仓库工作的管理实践，制定和实施相应的改进和创新计划，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

第一，严格执行仓库管理制度，防止收发原料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料，特殊情况须经有关领导签批，做到以公司利益为重，爱护公司财产。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，为确保一致：没有领料单，不能发放物料;手续不符合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要做自我检查，以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量;有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”;工作主动，而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。

第二，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

第三，定期盘点，积极配合工作。定期对库存物料盘点清仓，做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能及时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使帐目和实物的误差 减少到最低，特别是比较重要的原料，力求无误。

一是为各部门提供库存依据，防 止材料的不足造成拖单，或者库存积压而造成的占用资金。

二是给采购部提供准确的库存数据，并提供合理化的建议，与采购配合，努力降低库存量，加速库存周转率。

三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。

四是完成基础数据的收集、整理、 汇总，保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。

第四，加强安全管 理，注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识，要求必须掌握各种基本的安全知识和技能，对吸烟者坚决禁止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请 报废，清理出仓库。

20xx年工作存在以下不足：

一是仓管员岗位执行力低，工作被动性，存在换岗思想;

二是和各部门的沟通还需加强和提高;

三是部分工作不够细致，不够深入;

四是创造性的工作思路还不是很多。

20xx年度的工作计划目标：

1，仓储管理作业流程达到标准化要求。

2，库容库貌、现场管理符合5S标准。

3，强化仓管员专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。

4，专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。

5，库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。

6，仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。

7，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。

经过了一年的考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激。在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他部门，完成各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。

-x学年度在各级党委领导的指导和关心帮助下，在学校党总支和行政班子的领导下，在全体师生的共同努力下，顺利完成了年度的各项任务，取得了优异的成绩。回顾一年来的工作，围绕“学习领会实践科学发展观”活动这一主题，能严格要求自己、认真落实并积极完成各项本职工作。按照党的路线、政策和教育方针，以及教育局党委的工作总体要求，以年初指定的各项工作目标为依据，在管理工作中，坚持以小平同志理论和“三个代表”重要思想为指导，大力开展学习领会实践科学发展观活动，把宣传党的路线、方针、政策和政治理论学习领会做为首要任务;把加强师德师风建设做为教师队伍思想建设的重点;把加强党的先进性建设和党的基层组织建设作为党建工作的根本来抓;把加强领导班子建设和廉政建设作为加强党的执政能力建设等方面积极开展工作。同时，大力支持校长，把更新教育观念、深化教育教学改革、全面实施素质教育作为今后办学的方向;把进一步改善办学条件作为学校发展的基础;把强化学校内部管理作为学校工作的关键;把提高师资队伍素质作为提高教育教学质量的保证;把全面提高学生素质作为办学的归宿和生命。现将一年来主要工作情况向大会汇报如下，敬请各位代表评议。

一、健全制度，增强党建工作合力

健全各项工作制度是党建创先工作顺利开展的根本保证，落实责任制是搞好党建工作的关键。在具体抓党建工作中，我作为“第一责任人”， 年初就召开班子会议深入分析研讨，将基层党建作为工作重点，列入重要议事日程。乡党委首先把党建目标任务进一步细化、量化，制定详细的《党建目标责任书》，并就党建工作履行情况做出公开承诺，广泛接受监督。一是完善两个例会制度，即基层党建例会制度。每月召开一次，探索党建工作的新思路，好举措;基层党建协调会制度，每季召开一次，每次会议着重解决一两个问题，并明确分管领导亲自抓落实。二是建立领导包村制度。针对各村具体情况，制定了《包村工作量化考核实施细则》，要求包村领导定期进村入户，开展调查研究，帮助各村理清工作思路，制定党建工作计划，协调解决具体困难和问题。三是下派党建指导员。各支部都有一名党委委员作为党建指导员，积极参与村级组织建设，协助村党支部建立完善和落实村级各项规章制度，推进“一制三化”运行机制，指导村支部深入开展“三级联创”活动，健全规范党组织生活。四是建立分级负责的责任体系。乡党委与包村领导、党建指导员、各支部书记层层签订目标责任书，立下组织工作“军令状”，逐级明确职责，分解任务，严格奖惩，构筑了一个上下配套，团结协作的组织网络，形成上下联动，一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的良好格局。

二、围绕目标，夯实党建基础

为了更好地提高党员干部的思想政治素质，我乡以“提高素质，增强党性”为目标，采取行之有效的措施，力求取得实效。

(一)加强党委班子建设，全面提高党员干部整体素质，充分发挥党委班子的龙头作用

过硬的党委班子是党建工作的一面旗帜，所以，我坚持把党委班子自身建设作为党建工作的首要任务来抓。

一年来，不断强化班子的政治理论学习领会，以“创建学习领会型党组织”为载体，运用“庄氏学习领会法”，围绕以学带创，完善领导干部学习领会机制，努力提高班子成员的政治思想素质;建立健全党委班子的各项规章制度，严格执行民主集中制，作为“班长”，在党政会议讨论研究工作时，我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板作决定，在民主集中的基础上，对重大问题做到有主见不主观、能果断不武断，坚持开展批评与自我批评，做到及时沟通协调，确保班子团结，从而充分调动了班子成员的能动性和积极性，突出了党委班子的集体领导地位。

(二)多措并举强化落实，指导基层党组织有效开展工作

一是着眼于队伍共育。下派各村的驻村干部正确处理与村党支部书记和村“两委”班子成员的关系，在工作方法上尊重村支书，依靠村班子，广泛发动党员群众，以实际行动凝聚人心，推动工作。村干部有威信、有经验、有办法、有基础，下派的驻村干部有知识、有门路、有资源、有思路、有热情，优势互补，形成了绝好的搭档，增强了村级班子的工作合力，驻村干部自身也得到了锻炼和提高。二是着眼于党员共管基层党建工作述职报告2019工作报告。建立落实了两项制度：一是建立流动党员外出登记制度。基层党组织普遍设立了《外出党员登记簿》和《外来党员登记簿》，力求做到“六个掌握”，即掌握党员的基本情况、流入(出)时间、所从事的工作、具体住址、联系方法和党费缴纳情况，实行动态登记管理。二是实行流动党员联系卡制度。各基层党组织抓住春节大多数流动党员回家过年等契机，采取上门发放、打电话预约发放、集中定点发放等形式，及时发放流动党员活动联系卡，对一部分未能返乡的流动党员，通过专人送、邮政寄、直系亲属带等可靠途径，将流动党员联系卡发放到流动党员手中，形成全乡党员大联网。三是着眼于资源共享。统筹人才配置，积极发挥大学生村官的作用。现有4名进村大学生担任了村主任助理，每位大学生村官除做好所在村的工作之外，还联系一个村，并利用自身文化素质好、理论水平高、表达能力强的优势，坚持把“解决农民的实际问题”作为学习领会的着力点和落脚点，指导各村干部，通过自身学习领会不断提升为民办事的能力

四是着眼于落实共抓。一是强化领导责任。以“三级联创”为总抓手，形成党委书记亲自抓，党委成员合力抓，村支部书记具体抓的党建工作机制。二是强化考核考评。健全完善乡村互动的基层党建工作考核评价体系，把乡村互帮互助机制建设工作纳入党建目标考核的重要内容，与经济社会发展和业务工作考核一并进行，实行百分制考核，并适当增加权重，形成了齐抓共管、互动互促的工作格局。、

(三)强化村级党组织领导班子和干部队伍建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用

农村党组织是党联系广大群众的桥梁纽带。一年来，我们始终把基层党组织建设作为一项基础工作来抓，努力健全充满活力的村级工作运行机制，推进村级工作的制度化、规范化和科学化，实行村两委会、村民会议、村民代表大会等机构“民主议事”，村务公开监督小组、民主理财小组、村民理事会等机构“跟踪督事”，村级班子绩效考核“述职评事”。这不仅切实保障了农民群众行使民主决策、民主管理和民主监督的权利，而且使村级工程、财务管理等日趋规范，遏制了村级不良负债的发展，也有利于从源头上防止贪腐问题发生。为了确保各项工作落实到位，开展了村干部月工作例会制度，同时我们还组织村干部到宁波等发达地区学习领会参观，以拓宽他们的视野。

(四)指导基层党组织做好发展党员工作，加强党员的教育管理，充分发挥党员的先锋模范作用

一年来，我们不断地强化党员的政治理论学习领会，努力提高党员的政治素质，首先是制定了切实可行的党员干部培训计划。利用党校、成人技校、远程教育等工作平台，第一时间把上级党委、政府的政策、方针和会议精神，特别是将xx届五中全会精神等传达到全乡党员干部中去。通过教育培训，广大党员干部对党的方针、政策的执行能力更加坚强，广大党员干部引导群众致富的能力不断提升，干事创业的信心更加坚定。

其次是坚持原则严把党员关。确保发展党员工作上的规范性、合理性、严肃性、民主性，今年新发展党员5名，其中妇女党员3名，35岁以下年轻党员4名。

再次是认真开展“创先争优”活动。真正把党组织和党员干部的积极性和创造性发挥出来，我乡突出“真、抓、实、干”，力求把创先争优活动抓实抓细抓好。通过强化党员的教育监督管理，党员先锋模范作用进一步显现。不论在项目推进中，还是在产业发展上，都活跃着广大党员的身影，他们成为了服务帮助群众、带动群众脱贫致富的最坚强力量基层党建工作述职报告2019基层党建工作述职报告2019。在这期间，我乡涌现出一大批先锋模范，例如大丘田村支部书记高关仁带领村民开发金银花基地200多亩，石梯村委主任叶启亮同志带领大家开发茶叶基地200亩。

(五)以“网格化管理、组团式服务”为平台，全面推进农村“135”工程

因地制宜，因村制宜，把全乡8个行政村划分成16个网格，全面开展“网格化管理、组团式服务”活动，并以此项为平台，推进农村“135工程”建设。通过一年的努力，中心村基础设施建设进一步改善，环境优化提升，产业逐步发展，生态文化浓厚，被丽水市摄影家协会授予市级摄影基地称号;生态文明村建设有望通过验收;柘湾后进村的整治工作效果明显，存在问题已经得到解决。

(六)以发展壮大村集体经济为突破口，促进农民增收

针对我乡山地多，平地少，外出人员多的实际，以村级两委班子带头为载体，做强土地流转，壮大集体经济。在乡党委提出了“发展农业产业，村干部要带头做活土地流转工作”的要求后，通过集体占股30%的模式，开发一系列农业生产基地：石梯村流转承包土地300多亩，建立了惠明茶良种基地;大丘田村流转土地200多亩，开发金银花基地;东山村流转田地50亩，建立高山蔬菜基地103亩，种植小尖椒取得好收成，到目前止，全村采收小尖椒1万多斤，产值 1.1万元;大丘田、浮亭降、梅坞等村流转田地500余亩，由当地农户种上优质水稻。土地流转后，既解决了外出农户田地空置，无人耕种问题，又盘活土地资源，使新开发的惠明茶、高山蔬菜基地实现连片种植，达到了规模化、规范化、标准化的要求，为当地农民增收致富开辟了新产业。土地流转让农民得到了实惠，村两委干部得到了村民的肯定，村级集体经济发展了，村民生活水平得到了提高，各村的基层党建工作也得到了前所未有的支持，大大提升了党建工作水平。

(七)坚持机制保障，将党内关爱帮扶机制落到实处

为进一步将党内关爱机制落到实处，乡不断拓宽党内关爱渠道，积极探索，建立健全“服务、帮扶、管理”三位一体的党员关爱机制。

健全服务机制，构建情感关爱。通过成立党员服务中心、流动党员信息库、流动党员联络员等，指定流动党员挂钩联系人，定期通过短信、电话等形式了解流动党员的心理、生活、工作情况，从实际出发，采取相应措施帮助他们解决困难免除他们的后顾之忧。

健全帮扶机制，构建生活关爱。除了每年都开展春节、“七·一”困难党员慰问活动以外，还制定了“五必访”制度，即党员患重大疾病或去世时必访，党员家庭受灾或发生意外时必访，党员在生产生活中遇到困难时必访，党员有较大思想情绪或有意见建议时必访，党员无故不参加组织生活时必访。同时建立困难党员关爱基金，例如，我乡大丘田村从起就建立了党员关爱基金，积极为困难党员寻找致富路子，切实解决他们的生产生活困难。

健全管理机制，构建激励关爱。完善党务公开制度，落实党员对党内事务的知情权;积极制定村级民主管理公约，着力规范村级民主管理工作。此外，还在全乡党员范围内开展“五好支部”等创建活动，引导和激励广大党员开拓创新，争做“致富领头雁”、“产业带头人”，为建设“经济、生态、和谐”做出积极贡献。

(九)提前谋划，着力夯实村级组织换届选举的基础

围绕XX年村级组织换届选举的工作要求，乡立足实际，深入调研，以解决群众反映的突出问题为突破口，实施“五大工程”为村级组织换届选举保驾护航。

为顺利完成XX年村级组织换届选举，我乡成立四个考核小组于11月下旬至12月上旬对全乡8个村的两委干部进行一次全面的届末考察考核，进一步了解掌握全乡各村两委班子及干部政治素质和履行职责情况。此次考核主要采取“学、听、评、谈”的方法进行，一是考核小组带领组织大家爱学习领会《中华人民共和国村民委员会组织法》、《XX年全县村级组织换届工作方案》、十条禁令等文件、法令法规;二是听取各村两委班子的述职述廉报告，总结任职以来的的工作成绩，找出存在的问题和不足，同时提出今后的打算;三是围绕班子团结情况、工作目标完成情况、为群众办实事办好事情况、带领群众致富情况、自身建设情况等对两委干部进行测评并推荐产生初步候选人名单;四是抽取部分两委干部、党员代表和村民代表进行谈话，全面彻底了解情况，广泛听取意见和建议。通过此次考核基本摸清了解了各村工作开展情况和两委干部的动态。考核结束后，各考核小组将考核过程中获得的信息进行综合分析，及时将考核结果进行多种形式的反馈，并将此作为村级组织换届选举的重要参考依据基层党建工作述职报告2019工作报告。

目前，我乡村级换届选举工作正在有序推进当中，各村支部候选人名单已经产生，并提交相关部门进行联审

三、存在的问题和不足

回顾今年以来的工作，我乡党建工作取得的成绩是县委正确领导的结果，是乡党委、乡政府以及广大党员干部职工共同努力的结果，是广大人民群众支持的结果。抛开成绩，冷静反思，我乡党建工作还存在不少问题和不足，一是党员和干部培训形式较单一;二是干部队伍思想素质和工作作风与加快发展要求存在差距;三是基层组织和党员干部队伍的现状与农业、农村工作发展新阶段的要求不完全适应;四是村级集体经济壮大的工作任务十分繁重。就我个人而言，也还存在政策理论水平不够高等问题和不足。

XX年是深入学习领会党的xx届五中全会精神，全面加强党的基层组织建设的关键之年，也是规划实施的开局之年。因此，在今后的党建工作中，我将继续完善自己，努力弥补自己的不足，在此基础上，充分履行好乡党委书记的职责，围绕领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五好”目标，团结党委班子成员，并与党委班子成员一道，改进方法，进一步落实党建工作责任制，完善制度，创新机制，强化党员经常性教育和监督管理，积极探索党员服务群众长效工作机制，大力推进党的基层组织先进性建设工程，切实增强党的基层组织服务社会主义新农村建设的能力，为全面推进农村改革，提升经济发展水平，努力构建和谐作出自己应有的贡献!

一、上周工作小结

1、参加科级干部培训。

在县委党校参加了为期2天的科级干部培训，聆听了有关专题报告。

2、向县政府领导汇报公车购置事宜。

近期，县政府办公室转来倪家营乡政府、梨园河水管处、板桥水管所、倪家营水管所、黑河引水口门改建工程建设管理处、县公路管理站、县*队等7个单位申请购置公务用车的报告，根据县政府领导批示精神，就上述单位公务用车编制及现有车辆情况撰写了调查材料，并向县政府领导作了汇报，说明了目前公车治理形势及本年度公务用车审批购置情况，并对今后公务用车审批提出了合理化建议。

3、审批有关单位报来的采购申请。

上周有关单位共报来采购申请41份，采购金额356.24万元。其中：5万元及以下的采购申请25份，采购金额61.27万元;5万元以上的采购申请16份，采购金额294.97万元。

及时提交会议讨论确定采购形式及方式，加注审批意见后，反馈采购单位。

4、参加集中采购会议。

参加集中采购会议2次，县住建局办公设备采购项目、县广播视台数字播出设备及自办节目前端设备采购项目均以询价的方式进行，经现场监督，程序合法，符合集中采购要求，确定了中标供应商。

5、清理本县去今2年公务用车审批及购置情况。

根据局领导指示，对去今2年公务用车审批及购置情况进行了清理，经预算科汇总上报。

20xx年上报省采购办审批公务用车7辆，其中：小轿车4辆，越野车3辆;20xx年上报省采购办审批公务用车5辆，其中：小轿车4辆，越野车1辆。

二、本周工作计划

1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。

2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。

3、审批有关单位报来的采购申请。

4、参加集中采购会议。

4、参加省厅20xx年财政监督及会计信息质量检查培训。

5、完成其它临时性工作。

首先感谢公司给我提供这个工作的机会和学习的平台。

来到公司这边快一个月了，在这边工作感觉很愉快，一切都进行的很顺利。公司的领导和同事都很热情，团结互助，让我感到了我们这个团队温暖，而这正是一个企业团队良好的表现，也让我看到了公司的前途一片光明。经过一个月的学习和实践，对公司的运营模式和公司的组织结构、公司经营理念、公司部门分工有了清晰的了解。对礼品文化和礼品背后蕴含的意义以及送礼技巧的认识也有了初步的了解和认识。

在这个月的工作期间，我从末出现无故缺勤，工作按时守时，因为我知道时间的重要性，只有拥有了时间你才可以去做好一件事，才能去做更多事情，你才能更充足的准备去把工作做好，这样才能效率兼优。比如我们公司在与客户签订合同之前，务必确保交货时间的充足。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取领导和同事的指导，对于公司提出的工作建议虚心接受并能够独立思考、综合分析，并努力把学校学到的知识应用到实际工作中，理论与实际结合，培养执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

工作认识

我们是礼品公司，是做礼品定制服务的。而网络非常发达的今天，做网络推广是势在必行，网络推广是非常重要的。公司每个月在网络方面的投入，可以看出公司对我们的电子商务是非常重视的。所以我们有义务也有责任把我们的工作做好，不辜负公司对我们的期望。

对于这个月的工作，我对网络电子商务有了很大的认识，网络推广是一项任重道远的工作。我的主要岗位是公司电子商务专员，我们的主要职责，就是把公司的网站在网上推广出去，让外界了解我们的公司，让更多的人知道我们的产品，从而获得更多的客户，同时树立我们的公司形象，打造个性礼品品牌公司。

工作细化：

公司网站：负责网站推广，网站优化，内容更新，产品上架，公司新闻、行业资讯发布，维护网站的日常工作正常运行，做外链、交换友情链接、。

引擎推广：百度、360付费推广、实时监控分析、实时效果分析、总结。同时百度、360、谷歌、soso、搜狗、有道快照等免费推广。

平台推广：新浪博客、腾讯微博、微信公众平台，每日信息发布、转播相关话题、收集粉丝、做好网站的外链入口。

论坛：百度贴吧、猫扑论坛、天涯论坛、中山论坛、西祠胡同论坛

问答：百度问答、360问答、知乎问答

信息分类平台：58同城、赶集网、百姓网、易登网、每天跟踪并更新信息。 B2B黄页：慧聪网、勤加缘网、黄页88网、中国制造网、中国供应商网、一呼百应网、八方资源网、环球经贸网、行业信息网、51搜了网、贸易网、世界工厂、马可波罗、首商网、百贸网等等发布产品信息，注册公司黄页。

时刻关注行业信息、关注本地展会信息、关注分析竞争对手，知己知彼百战不殆。

工作跟进

1、跟少平接手工作，运作公司网络、全面的接手网络部的工作、向少平学习相关工作经验，配合少平把我们的工作做好。从采购部肖姐接收新品资料，挑选、修改整理信息、上传发布新品。跟我们的设计、业务、销售提供网络来源的客户信息，跟踪并促成订单。

2.友情链接的交换：主要从对方的pr值，百度收录量，权重，网页首页是否在第一位等判断是否适合做交换。

3.问答问题类的推广：主要做的还是百度知道和soso问问，soso问问比较好做，竞争力比较小，但不能放链接;百度知道竞争压力大，严格规范，但它的效果好。

4.论坛发贴顶帖：这个比较好做，签名能带链接，虽然很多都是与礼品不相干，但也有一定的收录效果。+

5、微信公众平台定位礼品文化、发布礼品文化资讯、文章，力图获得更多粉丝。目前挂用云管家互粉，虽然很慢、只要每天做下去，效果也客观。

6、b2b网页信息发布容易被收录，需要跟踪更新信息，不足就是发布数量是有限的，所以要找出更多的免费平台。

个人优势与不足

经过这段时间的工作，我受益匪浅，既看到我的优点，也认识自己的不足。我的优势在于计算机专业出来，有专业的网页设计知识，对网络环境很熟悉，对网络推广工作做起来一点都不陌生;对事情的深思熟虑，细察能力强，善于分析，工作思维缜密，思维活泼，对新事物的学习能力强。只要更加专注的把seo知识结合起来，就能把我的个人优势充分发挥到推广工作上来了

个人不足，缺乏经验，缺乏实践，没能很好的把自己的专业知识综合到网站优化上来，对seo认识不足，急需学习充足seo知识来补充自己的不足。

我们的目标(中山君礼)

网站→网络推广→排名

把我们的网站通过推广获得排名是我们的任务，有了排名，流量自然就有了。而我们要做的就是把我们的网站优化好，把推广做好，具体内容详见少平的工作计划。

流量→个人信息→客户

有了流量还不行，还得去跟踪个人信息，把流量转换成客户，是我们的工作的最终目的。具体通过百度商桥，邀请每一个登录我们网站的访客进行沟通。获得访客的资料和联系方式。提交并配合设计策划方案，促成交易，获得订单，获得客户。

我们的近期目标是通过网络电子商务，获得更多的客户，达成更多的订单，获得更多的利益。

我们的长远目标是树立公司形象，打造中国礼品行业的品牌礼品公司。 所以我们的工作任重道远，不容片刻松弛，网络这东西，你今天不努力，明天别人就赶在你面前，这是一个实实在在的规则。对于网络，我们只有去深入研究，去深入了解，才可以运筹帷幄，掌握并且操纵，让其为我们服务。

实习生活，给我仅是初步的经验积累，对于立足这个行业以及社会是远远不够的。电子商务之路任重道远，要随时有承受压力的准备和解决问题的决心，有压力才有动力：要有吃苦耐劳的精神，“吃得苦中苦方为人上人”。因此，在今后，我会继续努力拼搏，工作之余学习并掌握好seo知识以及网络营销知识，结合公司的平台，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己一定会演绎出精彩的一幕，给公司带来可观的价值。

20xx年，在领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：

一、20xx年工作回顾

(一)、人力资源管理工作

1、人才配置

20xx年是我们xx人员需求比较频繁的一年，由于内衣行业属于专业性较强、劳动密集型行业，潮南区又是世界的内衣基地，企业分布广，技术员工需求量大是不争的事实。20xx年度行政人事部着眼行业未来，实行人性化管理、加大员工福利政策，从而加强了核心竞争力，可以说福利政策将同行业企业远远的甩在后面，作为同行业福利的领跑者是我们值得骄傲和自豪的。

借助福利优势，行政部通过各种渠道为公司配置人才。20xx年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、各乡镇张贴招聘广告、免费网站招聘(赶集网、58同城、百姓网等)、汕头人才网、创建行业人才库等措施。截止至20xx年14月31日，招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的91%以上，基本满足公司各部门岗位需要及生产正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，并未建立有效的专业招聘渠道。

1.1人员在岗情况

截止到20xx年14月，公司实际在岗人数495人(南海63;锋燕国际：63人;总部365人，其中：无缝103;内销生产部154人;总经办3人、行政人事部20人、财务部14人、技术部20人、品控部14人;采购部6人;销售部：28人半件围6人。

1.2人员招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、现场招聘、员工互介绍。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道网络内衣行业人才库、储备培训人才等，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。

通过对20xx年各种招聘渠道进行相关比较，员工介绍是公司人力供求最大的渠道，网络招聘(汕头人才网、58同城网、内衣行业qq群)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;印发广告及人才市场现场招聘会对除车工之外的基础岗位、普工等有很大的帮助。

20xx年公司累计应聘1050人次，入职新员工401人，累计离职435人。20xx年度招聘的重点职位为：车工及营销方面的人才。招聘难度较大的职位为：营销总监、设计总监、车工综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为：

1)20xx年新增岗位人员配置需要;

2)为顺应公司组织变革和业务发展需要，对高层和核心专业岗位人员职业素质要求高;

3)20xx年初、8月份员工批量辞职流失，招聘时间非常紧迫，整个潮汕地区缺工严重。

4)无缝、外贸带单业务、营销总监，设计总监，行业内非常稀缺，此行业内专业人才的薪资水平偏高，就业选择机会多;

在20xx年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定。2、考勤管理

20xx年我们根据《员工考勤管理制度》《员工手册》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。

3、培训与开发

培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，20xx年7月份制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。20xx年行政人事部培训共计10场次。

为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率，20xx年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训7次、执行力培训、及观影培训3次等等。

行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励，并在实际互动中给予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生额外费用。

4、员工激励

企业和员工是共生共存的关系，而企业和员工的共赢是企业发展的最优结果。适当的员工激励，不但能激励员工认真工作，同时也能给企业培养好的员工。人事行政部对于对公司制度、管理，改善工作环境等内容等提出了合理化建议以及对于公司的日常经营做出了突出贡献的员工计50余人人做出了(具体内容见员工见奖励考核单)，另从每年优秀员工评比，对当年的优秀员工进行精神和物质上双项奖励(具体内容见优秀员工奖励通知)进一步提高了员工对于公司的归属感和认同感。

(二)、行政、后勤服务等工作20xx年我们做了以下工作：

1.加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、从而达到间接为客户服务的目的。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2)在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

2.进一步建立、完善公司各项规章制度。

行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于工作之中，在行政工作中，制度是根本，为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创造良好的工作环境，行政部结合公司现状，对部分原有的制度规定进行完善修订，并建立健全一些新的工作制度流程。

3.提高后勤保障水平，为员工创造良好工作环境

1)监管工程建设

为了提高员工的生活质量，在行政部的监督下，于8月完成了无缝大院内空地的4层钢铁架构厂房、9月份完善了爱锋美水井钻探，及多次清理化粪池、下水道等工程的建设工作。为了节约成本，行政部多次组织员工参与到建设工作中，为工地搬运钢材等。此外，还对一楼办公室、展厅进行了粉刷和简单装修，极大的改善了员工的办公条件。

2)提高食堂服务水平

在食堂管理方面，我们坚持以人为本，关心职工生活，不遗余力的提高食堂服务水平。我们并没有停留在使员工仅仅能够吃饱的一般化水平上，而是在服务态度和饭菜质量上下工夫，每天更换菜式，并增加了早餐、夜宵2个配菜，正餐四菜一汤，做到了员工基本满意。同时加强食品安全与卫生管理，确保员工的生命健康安全，做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。

3)严抓宿舍管理

公司住宿员工241人，安全、卫生问题一直是员工宿舍管理面临的难题。为此，行政部制定了宿舍管理制度，并严抓落实。加强对临时进出公司的外来人员管理，实行员工住宿按车间相对集中制，不定期组织员工进行安全教育，杜绝了员工宿舍偷盗和其他安全事故的发生。每月不定期对员工宿舍进行卫生检查，对环境卫生差的宿舍进行全厂通报批评，并限期整改，此举有效的提升了员工宿舍的整体卫生水平。此间共维修门窗50余次，维修更换脱水机10余次，华智热水器维修33次，更换水龙头300多个，水路整改、整顿、维护100余次。

4.员工活动

公司于6月10组织全体员工去揭阳广场、普宁万竹园、陈碧初艺园等地旅行;6月1日锋燕国际事业部全体员工到中信广场组织游泳活动;8月到14月，各事业部、公共部门根据本单位实际情况，安排了多次的聚餐、唱歌等娱乐活动!大批活动的组织促进了员工团结。加强了员工之间的沟通，增强员工的团队精神和集体荣誉感。

5.企业文化

企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。

在公司20xx年的企业文化建设中，我们进一步完善了公司的相关福利政策。并组织了员工的集体旅游、员工聚餐等促进企业文化的项目。为后续的企业文化建设激发起员工源自内心的激情和动力。

特别是9月22日，特大台风天兔登录汕头，公司总经办领导临危不乱，董事长亲自挂帅上阵，全体员工奋不顾身的战斗在风雨中，此情此景至今历历在目，久久挥之不去，这种不怕苦、不怕累、不怕流血流汗的大无畏精神就是广东企业文化。更是骄傲

(三)、存在的不足

20xx年，行政部是取得了一定的成绩。可存在问题也不少，主要表现在以下几个方面：

1.由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2.对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4.对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊的上稿率。5.对公司其他专业业务学习抓得不够。

总而原之一句话，20xx年行政部没有照顾好大家，让大家辛苦了!

二、20xx年工作计划

20xx年如有幸继续担任行政部经理一职，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

1、巩固基础，进一步规范日常行政管理

明确岗位职责、落实具体责任，要求人事行政部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在部门内部掀起一场作风整顿的热潮，并使之持久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。

1)做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，抓好日常节俭工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。

2)落实车辆调配制度。在总部车辆管理制度的基础上，制定适合公司实际情况的内部管理制度来规范车辆管理，提高使用效率，使车辆能够更加合理、及时得到调配，同时保证行车安全;继续实行科学合理的油耗考核管理，严厉杜绝公车私用现象的发生;重点加强对司机的培训教育，在不断提高驾驶技能的同时，强化对其职业道德的培养。

3)提高员工用餐品质。进一步加强对食堂的管理。严格区分员工用餐与待客用餐，保障用餐安全，不断改善伙食质量，合理调配饮食营养，为员工提供一个良好的饮食条件。

2、健全培训体系，使广东所有员工人人得以提升

(1)思路分析

明白学习进步之意义的多，真正坚持学习进步的少。对于公司培训的开展，情况亦类似。不管是部门主管还是员工，大多数都有学习意识。我公司培训现状可以概括为有行动，缺目的;有计划，缺规划;有行动，缺检测。其中最大的问题当属培训的规划和最终效果检测之缺失。

20xx年度的培训工作应当达成以下目的：一是致力于部门主官管理素质的提高。二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境，胜任工作，创造业绩。三是致力于在职员工的素质建设，提高凝聚力。四是致力于储备干部的培养。

培训团队在以上几类培训中扮演的角色和组织方式是不同的。前三类由培训团队直接主持开展，部门主管倾力协助。第四类主要依赖部门的努力培养，培训团队从旁协助指导和监控。

(2)工作安排

①对于部门主管管理素质的培训，拟以三种方式开展，

A.是实施“执行力和领导力训练营”行动，针对公司管理现状和存在问题，以提高部门主管执行力和领导力为专题，规划系列课程，安排在一个季度内完成第一次课程，形成管理习惯，并持续检验其效果。B.是组织规划部门主管基础管理素质的培训课程，主要针对现任部门主管及后备干部，以本公司师资为主。也可采取读书会的形式;

C.是关注外部培训课程资源，选择适合公司现任管理主管现实水平和实际需求的课程，实施外派培训，主要是针对管理现状中存在的问题和现任主管的实际需求。

②对于新员工入职培训，建立“上岗引导人”制度。由上岗引导人真正负起培训和引导新员工的责任，认真做好新员工转正评审。行政部培训结束后，部门主管安排专人作为其“上岗引导人”。培训课程涉及公司有关制度的强化和文化建设，也涉及部门业务知识和技能的培训，重点是销售类岗位。

③对于储备干部培养，要加强引导，督促各部门做好相关的后备人才培养。

④对于部门内训及部门间的交叉培训，加大监督力度，督促其完成。

⑤对于在职员工培训，一方面，部门内部要积极开展内训，以配合岗位任职资格体系的建立，培训团队

3、加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

①.改变公司现有工作氛围，变PK责任为和谐文化。

一个公司或者一个团队分工的目的在于合作，从而共同完成任务!如果不能团结合作不如不分工。然而我们日常遇到工作方面的困难和挫折的时候，我听到比较多的是：“这是你的事，我不管!”或者“这是你部门的事”等等。首先想到的如何pk责任，没有想过大家是一个团队的，要一起过五关斩六将。Pk责任很容易把一个人‘恶’的一面展现了出来(我一直主张人是天使加魔鬼的化身)，最终导致同事之间不信任，矛盾重重!甚至天天在一起工作却仇深似海。我不相信这样的队伍能打胜仗。我自己有各统计，我发现我工作效率最高的时候就是心情最好的时候!所以一个团队要想有更大的格局，就必须改变违反自然规律的因素，顺其自然，做个和谐的成员。我们这里没有优秀的队员，只有优秀的!

②规范放假休息时间，多组织活动

每月一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

4、完成招聘工作，提高招聘质量。

招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

20xx年总归一句话：行政部会紧随总经办领导的脚步，努力开创行政工作的新局面，为做自豪的xx人而努力!

张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化，新员工转正工作总结。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有___而又放松的。有___是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行!

时光飞逝，____年很快就要 了，从3月中旬至今，我 在____工作了八个多月了， 一名应届毕业生，我很庆幸 在刚刚走出校门就能有 的机会。

____是我从事的 份工作，是我职业生涯的 起点，我对此也 珍惜，尽最大努力去 工作。 一年来的 学习， 同事、的帮助，我也融入到了金骄大家庭中，个人的工作技能也的， 工作中还 那样的 之处，但应该说 年付出了不少，也收获了 ，感到 成长了，也逐渐成熟了。

一、回顾____

这大半年的煅炼，在工作能力上我 的进步，但差距和 的，比如工作总体思路不清晰，还 事情来一桩 一桩的简单应付 状态;对 的工作还钻，脑子动得不多，想在前，做在先;工作热情和 性还 ，有些事情 交代过后， 地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到 催了才开始动手， 了工作上的被动。

二、展望____

在即将结束的____年里，我的工作还有许多 ，我会努力学习并，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20_年，我将 与公司同事一起努力的 工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的 ，我也应该以新的面貌、的 去迎接新的挑战，在岗位上 更大的作用， 更大的进步。

三、工作建议

这段 的工作，我 公司的日常运作了也的， 基础上，我 公司 问题：

1、岗位不

，职责混乱。

公司员工人数较少， 工作 大家一起做，在做的， 岗位 职责的关系，很难分清主次， 的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个申请，以至于有事去找总经理，如此一来加重了 的工作量，也了 其它 的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的， 希望在新的一年里 问题能及早 解决。

2、管理制度不

，难以实施。

我看到公司也印有管理制度，上面 发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说 的恐怕不多，大 人甚至不知道 岗位对应的职责是，都有哪些权利，在工作中常 牛头不对马嘴的事情，这对工作的 非常严重， 问题希望公司 ，并 解决。

总体来说，我对____年充满了期望，新年新气向，希望在____年里，大家 勉励， 打造出 的金骄!

时间过得真快!从第一次走进大公网到现在，已将近两个月了。在这短短两个月时间里，我对于大公网是从一无所知到有所了解、从有所了解到现在的充满感情，对于大公网的新闻编辑工作，我也是从毫无经验到慢慢熟悉，再到现在的驾轻就熟的。

经过这一个多月来的工作实践，我深深地感到，要做大公网一名合格的新闻编辑，远非外人想象的ctrl+c加ctrl+v般的“文字搬运工”那么简单。要做好编辑工作，必须具备以下几方面的素质：

一是高度的责任心和一丝不苟的工作态度;

二是较高的新闻敏感性，能够迅速判断一则新闻的价值有多大;

三是扎实的语言文字功底和广博的知识面，尽量避免在编辑工作中出现语言文字或常识上的低级错误;

另外，做为网络编辑，有别于传统编辑的是，我们还必须精通电脑知识，网络知识，以及一些相关软件的应用技巧。

为了使自己早日完全适应大公网的编辑工作，我无时不刻不在提醒自己：在工作中一定要认真细致，这不仅是对大公网的负责，同时也是对网友的负责，更是对自己的负责。为了培养自己的新闻敏感性和标题编写能力，尽快适应香港地区媒体的行文风格，我坚持常常阅读《大公报》，从阅读中学习提高。为了培养自己的新闻理论素养和网络新闻的编辑技巧，在工作之余，我经常通过网络，阅读一些新闻理论文献和网络编辑技巧文章，对传统的新闻理论有了更多的认识，也渐渐地掌握了一些网络编辑的专用术语和实用软件，比如rss、pv、pr、seo……我想，这些知识和技巧对我日后为大公网做出更大的贡献，是大有裨益的。

除了个人学习外，我也积极地向各位老同事学习。王总，钱小姐在工作上给了我很多的指导，其他同事兢兢业业、一丝不苟的工作态度也时时感染着、激励着我。我也经常就工作中遇到的一些问题和大家展开交流。同事们即使再忙，也都会很有耐性地为我答疑解惑。我深感咱们大公网的编辑团队，是一个学习型团队、一个___型团队、一个创造型团队，我以能和这么多优秀的同事一起工作而倍感骄傲和自豪!

一个月多来，看着自己编辑的稿件在新闻点击排行榜里从无到有，从少到多，我仿佛看到了自己一天天在成长，在进步。即使偶尔感到有些劳累，但一想到自己的付出为大公网创造了访问量和点击率，创造了价值，那一点点疲劳的感觉马上烟消云散了，心中充满的是工作带来的充实感和快乐感。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年x月，我来到工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。

......

我班紧张而充实的一个学期已经结束，在这一半年中，我们班内三位老师团结一心，认真配合，踏踏实实做好班级的每一项工作，每个孩子都在原有水平上有了一定的进步，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。现做总结如下：

在保育方面，我们遵循保教结合的原则，三位老师互相协调，做到教中有保，保中有教。我们班三位老师有两位是新加入的，刚开始的时候，互相配合不够默契，小朋友会有等待的现象，为此，我们三个经常利用时间讨论、商量怎样配合更合理，现在，我们互相之间，只要一个动作，一个眼神，对方就知道要干什么，工作也顺手多了。小朋友也养成了良好的生活习惯，独立性有所提高。 能做到饭前便后洗手，饭后漱口，会迅速有序的穿脱衣服、

三、家长工作

《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”本着这样的指导思想，我们在家园联系工作中，注重与家长的沟通和理解，及时将我们的教育理念本文来自第一范文网网传递给家长。我们召开了家长会，一方面让家长们了解本学期的保教计划，幼儿在园情况;另一方面与家长共同探讨幼儿教育的经验，拉近我们与家长之间的距离。此外我们利用早晚家长接送孩子的时间，家校通，家园联系册等方式与家长进行交流沟通。对于家长提出的问题我们给予及时的答复， 在家长的大力支持与配合下，使我班的各项活动得以顺利有效的开展。

四、存在不足与努力方向

经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了一定的发展，知识面丰富了，独立性增强 了，但也存在着不足：

1、个别幼儿有挑食现象，一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。

2、 思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。

3、加强对特殊幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识。

下学期，我们要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，再加上大家的努力，相信孩子们能更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光我班的日常工作，不管是保育和教育都是扎扎实实开展，凭着良心去做的。

保育工作：黄老师天天做到位，每天窗明几净，活动室，盥洗室，卫生间，每天拖得干净亮洁。一日三餐的消毒工作更是认真细我班的日常工作，不管是保育和教育都是扎扎实实开展，凭着良心去做的。

保育工作：黄老师天天做到位，每天窗明几净，活动室，盥洗室，卫生间，每天拖得干净亮洁。一日三餐的消毒工作更是认真细致，从不遗漏。小朋友的衣着穿脱塞裤她都时时放在心上。保教主任提出的建议都能虚心接受，按标准完成，并一贯地坚持下来，做到查与不查一个样，用她自己的话说，我能将自己的活做好。

教育工作：本学期由于我班的陈娟老师孕育技节的排练，使原本稳定的班级一下子乱了头绪。面对这种局面，我和秦老师认真地做下来谈谈，让她全面地了解本班幼儿的发展状况及本班日常工作，使她很快地进入教育角色，按她一贯的教育方式，将班级工作做好，将孩子管好，让领导悬挂的心得 以安稳，让来回奔波的我感到欣慰，让家长们得到放心。

教学内容：本学期，除了开展六个主题活动外，还生成许多与主题有关的课题，让孩子们受益匪浅，特别是由本班老师自编自导的主题‘罐子乐’，共有二十多个活动，将幼儿的各种发展融入其中，有数学领域的造型设计，叠高统计，装相;有快乐无比的生日蛋糕宴;有气势雄伟的城门;有蜿蜒屈曲的万里长城;有科技步伐同步的神舟火箭等等。在孩子们幼小的心灵里埋下爱国的种子。至于外界的评价我们觉得不太重要，关键是孩子们玩得开心，学得尽 心。

中心工作：在接受省示范园复查的日子里，我们老师互相帮助，各尽其能，能写的多写些，能做的多做些。领导 交给的任务毫无怨言地做好。

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xx公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

我们医院所有实习护士在康复科实习过程中的工作表现，均得到了主任和带习老师的好评，对于康复科未来的发展，和整个康复医学今后几年的发展，给我们同学们树立了以后就业的信心和积极性，我相信这也是即将面临就业的我们最关心的话题吧!我们起步就要比别人低，以我们现在的学历我想工作还是很难找的，但是又因我们这个职业的非凡化，所以在目前的就业应该是黄金时间，我也希望我们能找到好的工作在工作稳定的情况下继续深造提升自己，社会在进步我想我们应该向前看我们也需要进步，明白活到老学到老，时时刻刻都要学习丰富自己的真理!胥主任的话肯定我们的工作，给了我们更多的信心!之后护士长对我们在康复科的成长发言，不论是生活还是学习实践护士长都一一具体说到，提出表扬和指出我们同学实习中存在的问题，也祝愿我们今后会更好!同样与我们在一起教导我我们的带习老师也对我们7个月以来的实践操作做出了评价，各治疗室老师一再对我们给以好评，在实习纪律上 ，操作技能方面都给了我们很高的评价，给老师们留下了很好的印象老师们也很喜欢我们，从一开始我们的不懂到后来能独立操作，这些同学们所收获得到的都离不开老师耐心的指导和不断灌输我们知识让我们能得到很好的学习条件，我们操作中出错的时候老师并没有严肃的批评我们，而是很耐心的教我们正确的操作，让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下，同学们得到的远远不不止这些，在为人处世医患关系中我想我们已经融入了社会中，这些我们得到的都离不开主任和各带习老师对我们关心和帮助!

对于我们实习同学而言康复医学科就像是一个新的大家庭一样，让我们得到了很好的照顾，学会了怎么做人，学会了自己应该有一份责任心，我们很幸运能在一起生活学习是大家的缘分，在自我总结中同学们纷纷总结了自己在实习过程中的一些事学到的知识，也同时向科室提出了一些好的建议，有些问题也得到了采纳，对于我个人从20xx年7月随同学来到这里第一个考验我的是泸州炎热的夏日，但是我很快适应了过来专心的投入到紧张的实习工作中，初入社会的我对很多事都布满新鲜感也很好奇，我在理疗、针灸、运动治疗室实习中，我的老师和蔼可亲，并不像我想象的那样严肃，他们细心地指导操作技能，让我很快可以上手接触病人，在老师的精心指导下我现在可以独立的完成一个需要康复的病人。

20__年工商银行__分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。? ?我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里__同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

___位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用___另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

从20xx年5月到公司已近1年半的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力，我顺利完成了一个学生到企业员工的转变，现在已完全融入了湖北省风机厂这个大家庭。回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对20xx年度工作总结的最好总结。以下是我对一年来的工作做了一个小结：

第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司，我有太多的茫然。整天在车间好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的零部件更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为技术员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的

是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习经验，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的大部分内容，就是编制下料工艺卡，本来以为是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。 当然，我也存在着一些不足之处：因为去车间的机会少，实地学习的机会也太少，学东西有些慢;下料也出现过失误，还需要更多的下车间学习;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比如：遇到问题喜欢请教别人解决，而不能果断的做出决定。其实事情并没有自己想像的复杂，是我缺乏独立承担的勇气，不能积极主动地发挥自己的能力，而是消极的被动的适应工作需要。因此也失去了一些机会，工作没有上升到一定的高度，存在眼高手低，很多知识虽了解却不精，没有完全放开自己。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习，为公司的发展尽我绵薄之力。 以上为本人一年来的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

两年来，在县委、县政府和部机关的正确领导下，在县扶贫办、镇党委的指导下、在村“两委”班子的密切配合和共同努力下，县委组织部驻村工作队坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实十八大、十九大精神，认真贯彻落实省、市、县有关脱贫攻坚文件精神，坚持实事求是，围绕驻村工作各项目标任务，与村两委一起，理清工作思路，加强班子建设，改善基础条件，发展农村经济，全身心投入驻村帮扶工作，积极做好帮扶指导工作，现将我们的工作汇报如下：

一、提高认识，明确定位，全身心投入帮扶工作

县委组织部驻村工作队开展驻村帮扶工作以来，严格按照建强基层组织、做好维稳工作、寻找致富门路、进行感恩教育、办实事解难事五个方面要求，坚持依靠群众、服务群众、因地制宜、分类指导、量力而行、尽力而为的原则，保持共产党员先进性，认真领会相关文件精神，认清自身职责，迅速转变角色，进一步密切党和群众的血肉联系，虚心向村干部学习，向老党员学习，找出开展工作的重点与难点，并通过各种渠道寻找最好的应对措施，全心投入到脱贫攻坚工作中。

二、做好政策宣传工作

深入宣传党的群众路线和强农惠农富农政策，广泛宣传开展清洁环境、美化家园、培育新风、造福群众活动的重要性和紧迫性;宣传党的十九大精神的重大意义，组织动员农民群众发挥主体作用、积极参与加强生态文明村建设，营造爱护生态环境的良好风气。

三、主要开展的工作：

(一)深入调查，摸清吃透村情民意

驻村后，为及时掌握第一手资料，摸清后王村的基本情况、吃透村情民意，对全村党员、村“两委”干部走访交谈，了解村内基本情况;走门串户，在村民中展开广泛深入的访谈，对全村每户逐一进行走访座谈，摸清村情概况。全村567户、2186人，近半年的时间全部走访完。通过入户走访、聊天座谈、等形式，后王村的街头巷尾、大事小情已熟记于心。

(二)大力宣传，精准识别贫困户

制定廉村镇后王村脱贫攻坚工作方案，深入调查，根据实际制定了后王村精准脱贫攻坚规划;按照贫困人口精准识别复核办法及贫困户脱贫标准，精准识别贫困户。一是大力宣传。通过召开村组会议，张贴、发放公开信，宣传贫困户评选标准，达到家喻户晓，人人皆知。二是贫困户复核识别。由村“两委班子”、村民小组及党员代表成立复核评议小组，按照“两公示一公告”的办法对原有135户贫困户进行评议，驻村工作队、第一书记、包村干部全程监督评选过程。通过评议，清退1户。三是贫困对象动态管理。对全村贫困对象进行年度动态管理工作，逐户发放公开信，对填写贫困

户申请书的家庭组织脱贫攻坚责任组成员入户查看，通过“一进二看三算四比五议六定”工作法确定新纳入贫困户3户11人。截至目前，后王村已脱贫贫困户113户452人，未脱贫贫困户24户63人。

(三)注重党建引领，加强基层组织建设

一是规范基层组织制度建设。帮助后王村健全完善党支部职责、“三会一课”、党员议事制度等党组织工作制度，并制作成版面上墙，使村两委工作有章可循。二是完善党建活动室。建成党建活动室、会议室、图书室，彻底改变了村里无党员活动场所的局面。三是落实村党务、村务公开制度。按照“四议两公开”工作法，设立村务公开专栏，定期公示，自觉接受群众监督，更加密切了农村干群关系。四是开展专题活动，加强党性教育。结合“两学一做”学习教育，找准基层党建与扶贫攻坚的结合点，紧紧围绕“两不愁、四保障”目标，以扶贫攻坚问题为导向，以丰富基层党建载体为依托，开展了“支部连支部党员进农户”固定党日活动、“大宣讲、大走访、大落实——宣讲十九大全力促脱贫”活动等一系列组织活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有效整合各领域资源优势，共同助力脱贫攻坚，为确保后王村按期完成脱贫目标提供坚强的组织保障。

(四)全力以赴，一心一意为民办好事、实事

1、完善设施，改善村容村貌。多方协调，积极沟通，实施安全饮水工程，使家家户户用上安全自来水;进行农网升级改造，达到户户通电、通宽带;新打机井39眼，确保农业灌溉用水;实施农村道路户户通工程，硬化了全村排间道，方便农户出行;修建排水设施，清运生活垃圾，栽植绿化树木，改善村容村貌。

2、健康扶贫，落实医疗健康保障。一是大力宣传叶县10261健康扶贫工程，邀请叶县行政服务中心主任谷雪峰开展专题讲座，为贫困群众讲解叶县健康扶贫六道保障线相关政策及办理流程，及时组织帮扶责任人入户宣讲，帮助贫困群众办理相关报销手续。二是建设标准化卫生室，方便群众就医。三是关爱贫困群众，发放爱心药箱。四是为贫困家庭在中国人寿保险公司每人投保126元、提供疾病、特种.种植与养殖人员、普通意外伤害保障;为贫困群众购买中原农险，构建保险扶贫防范机制。五是开展乡村医生签约服务，为本村签约贫困群众提供基本医疗和基本公共卫生服务，并全面掌握贫困群众的健康状况，提供预防、保健、康复、健康管理于一体的综合性、连续性服务。通过乡村医生签约服务，签约群众能够享受有病早治、无病早防的提醒和服务，有力促进贫困群众医疗建设工作。六是联系平顶山解放军152医院、叶县人民医院、中医院等医疗机构，派出专家义诊团举办6场义诊活动，到家门口为贫困群众进行免费体检和专项诊疗，有效解决贫困群众看病难问题。截至目前，共派出医疗专家百余人，受益贫困群众近千人。

3、精准施策，为贫困家庭学生提供教育保障。大力宣传中小学生“两免一补一改善”、高中学生资助“两免一助”、“雨露计划”等教育补贴政策，根据贫困家庭实际情况，对建档立卡贫困家庭学生实施资助，组织帮扶责任人帮助办理贫困学生教育补贴，使后王村贫困家庭学生实现零辍学，贫困群众享受教育补贴，减轻教育支出。

4、改善环境，建设美丽家园。一是按照县脱贫攻坚指挥部战令要求，在部机关的支持下，积极实施“六改一增”、“六干净一整齐”、“清洁家园祥和过年”等活动，对所分包贫困家庭深入走访，坚持贫困户自愿的原则，充分尊重贫困户的意愿，根据不同需求因户施策，改厨、改厕、改水、改电、改院、改圈，适当增添必要生活设施，使40余户贫困群众的居住环境得到明显改善，为其创造了更好的生活条件，鼓足脱贫干劲，增进脱贫信心，拉近干群关系。二是积极与镇政府联系实施危房改造、房屋修缮工程，20余户贫困家庭住房得到改造、改善。三是每月定期开展专项志愿服务活动，组织分包责任人帮助贫困家庭打扫卫生，改善居住环境，帮助养成良好卫生习惯，提升贫困群众的精气神。

5、多方协调，为特困家庭申请救助补贴。积极联系县扶贫办、民政局、残联等职能部门，为后王村困难群众申请办理低保、五保、残疾补助、临时救助等，为王相庭、王万亭等5户因残致贫贫困家庭修建无障碍通道、护栏，发放轮椅、护理床等护理设备，解决实际困难。

6、发展产业，拓宽致富门路。一是发展特色种植，赴方城县辣椒种植基地考察学习辣椒种植技术，引进优良品种，聘请专家指导。种植辣椒20余亩，经济效益良好，为贫困户提供就业岗位，用工120余人次，增加贫困群众收入，有效推动村集体经济发展。先进做法被平顶山市电视台《鹰城聚焦》栏目专题报导。二是联系县残联、养殖场为李元、常玉成等因残致贫贫困户送去良种猪仔，发展家庭养殖，提高经济收入，脱贫致富。三是联系县农机局，争取农机深松整地作业项目，农机深松可以增强土壤渗透能力，促使作物根系下扎，形成水、肥、气、热通道，使土壤深层养分与耕作层实现良性互动，从而实现增产增收。为后王村深松耕地2700余亩，为贫困群众节省生产经营性支出18万余元。四是组织帮扶责任人宣传号召贫困群众入股国润牧业，发展畜牧养殖，获得年分红4200元，稳定增加收入。五是配合乡镇、村两委班子落实光伏发电，扶贫车间项目建设，壮大村集体经济，带动困难群众脱贫致富。

7、大力宣传，落实金融扶贫政策。一是发展农户小额信贷项目。为贫困户提供三年内额度5万以下，享受免担保、免抵押、财政全额贴息政策。二是发展政融宝金融服务项目，对从事农业生产和经营的帮扶对象，包括普通农户、种养大户和家庭农场等给予融资利率不超过6%的财政贴息支持，对建档立卡贫困户按照同期人民银行基准利率实行全额贴息，发展项目，助力脱贫致富。三是发展社区资金互助社项目，启动贫困村社区互助资金项目，为农户提供小额生产性发展资金。到20__年底资金互助社可支配借款资金达到50万元。

8、凝心聚力，社会帮扶显成效。一是投资十万余元建成乡村文化大舞台，提供文化活动场所。二是联系县文化局、县剧团，举办文化下乡活动，先后在后王村举办戏曲演出4场，举办《文明叶县欢乐中原》大型文艺演出，丰富了群众的精神文化生活，弘扬了社会正能量。三是联合团县委、神墨教育举办“欢乐暑期，情暖童心”支援服务活动，关爱留守儿童，捐赠文具。四是联系县书协到后王村举办义写春联活动，为贫困家庭发放暖心水瓶，入户慰问，送去生活用品，体现关爱，拉近感情。

9、多措并举，增强技能重培训。一是联系县扶贫办、源泉技术学校开展了“雨露计划——农村实用技术培训班”，对有需要的贫困家庭进行就业、农村实用技能培训，增强致富增收能力。二是举办了“叶县英才服务基层”、贫困人口劳动力转移就业专场招聘会《春风行动》等活动，联系县农业、畜牧、卫计、教育、科技等部门，派出精干力量，共9支服务队来到后王村服务基层、助力脱贫。共设置展台30余个，宣传展板30余个，发放各种资料、书籍万余册。三是为贫困家庭提供32个公益性岗位，为贫困家庭外出务工人员提供交通补贴，增加稳定收入，助力脱贫。

(五)强化自身，提高服务群众能力

自入驻后王村以来，以学习促进落实为目的，注重下移工作重心，深化对各项扶贫政策的熟悉程度，不断整改、加强学习，切实提高驻村工作队执行政策能力。一是强化学习培训，夯实履职基础。为尽快转换角色，了解熟悉农村工作，尽早投入到驻村帮扶工作中，积极参加各类学习培训，认真学习领会、贯彻落实中央、省、市县各级脱贫攻坚会议精神，有效提升了驻村工作能力和水平，为尽早投入到驻村帮扶工作打下了基础。二是明确职责，勇担帮扶重任。强化“主人翁”意识，主动深入调查研究，广泛走访，与村民促膝交谈，真正把自己摆进去。充分发挥自身资源优势，积极为群众办好事、办实事。三是改进作风，树立良好形象。全体驻村工作队队员安心、专心、热心驻村工作，坚决服从当地党委政府的领导和管理，积极完成当地党委政府交办的各项任务。处理好村级组织和村干部的关系，积极支持“两委”工作。从群众最“盼”的事情做起，从群众最“难”的事情干起，从群众最“怨”的事情改起，以实际行动，赢得群众的尊敬和拥护。

(六)严格纪律，坚持专心驻村

一是严格组织纪律。自觉服从镇党委、政府的工作安排，尽全力按时、按质完成各项工作任务;自觉摆正位置，主动与村组干部和群众搞好团结、密切配合，接受所驻村党支部的监督;队员之间相互关心、相互理解、相互信任、相互支持，全力配合开展好工作。二是严格工作纪律。一方面，认真履行好岗位职责，共同做好驻村扶贫各项重点、难点工作。另一方面，严格执行驻村期间的请销假制度，不擅自离岗。三是严格群众纪律。密切联系群众，讲究工作方式方法，不做违背群众意愿、损害群众利益的事情，凡事多为群众考虑，坚持群众观点和群众立场，不与群众发生冲突。

四、存在的不足

驻村工作在取得一定成绩的同时，也存在着一些问题。缺少农村工作经验、解决应对农村复杂问题的能力不足等，对驻村工作主要按上级部门的安排进行，自身独创性工作开展不够，工作新局面有待进一步打开。

×年，在上级主管部门及局领导的正确领导和指导下，局办公室紧紧围绕财政工作中心，自觉服从和服务经济建设大局，用心投入财政改革，在参政议政、协调服务、文书档案、计划生育、信息调研、财政宣传等方面，抓住“服务、参谋、协调、督办”四个方面不放松，充分发挥办公室的职能作用，有力推进了全局各项工作的开展。一年来，我办主要做了如下几个方面的工作：

一、规范服务工作

始终将“服务”作为办公室的主要职责，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，着重抓了“办会、办文、办事”等工作的规范化管理，使各项工作有章可循，环环相扣，基本做到了“快、精、细、严”。一是强化办文意识，提高办文效率。始终坚持“一口进出、分口办理”的办文程序，全年审核办理各类文件件，透过规范办文，树立财政机关的良好形象。二是强化服务意识，提高服务质量。在后勤服务方面，规范来人来客接待，完善车辆、机关财务等方面的管理，努力节减机关经费支出。用心向领导推荐改善局机关大院环境，绿化空坪多平方米，并安装了彩灯，使机关环境大为改观。

二、提高参谋水平

作为“参谋部”的办公室，坚持围绕财政工作中心，紧扣理财主题，切实强化参谋意识，使办公室成为领导“大脑的天线、手足的延伸”。一是及时总结状况，反馈信息，为领导决策带给依据。按照局领导的布置，全年完成财政形势分析篇，参与财税形势分析起草篇，执笔完成、发稿篇、和、《农村财政与财务》、《财政》等报刊杂志上发表，并被收入日报出版社出版的《财税改革与管理全书》、日报时代潮杂志《人民公仆》大型画册。局办和人教股共同创作的摄影作品在全省、全市财政系统摄影比赛中分别荣获三等奖和一、二等奖。三是财政信息传递及时。全年编发《财政信息》期，编发信息多条，其中被市局采用条。

四、强化内部管理

根据每个人的业务素质潜力，结合办公室工作实际，健全了办公室内部分工职责制，对公文处理、后勤服务、计划生育、车辆和财务管理等工作明确了专人负责，实行既有分工又有合作，确保了办公室工作的有序开展。为提高办公室人员的业务潜力，在加强办公室人员平时业务知识学习的同时，局领导还先后派出文秘、档案人员参加上级有关部门组织的专业培训，着力提高办公室人员的综合素质，使办公室人员不仅仅甘于寂寞、乐于奉献吃苦，还能胸怀全局、服务大局、务实高效的开创办公室工作的新局面。

2018年节日活动年终个人总结范文

工作总结1

重阳节是弘扬中华民族敬老爱幼优良传统的节日，在这个特殊的日子里，我校根据上级指示精神，举行了主题为“九九重阳节，浓浓敬老情”的庆祝活动。现将活动具体情况作如下总结：

一、活动时间

10月5日—10月11日;

二、参加人员

全体师生、退休老教师

三、活动过程

(一)学校各类主题活动

1、深入开展敬老宣传，唱响尊老敬老主弦律

通过主题班队会、国旗下讲话等形式，广泛宣传了老龄工作的方针政策，同时进一步大力宣传了广大老年人对社会、对家庭、对当地经济建设所作的贡献和老有所为的先进典型，提高人们对老年人重要地位的认识。

2 、积极组织学生开展敬老爱老活动

(1)、开展“清茶表孝心”活动：让学生回家给爷爷奶奶、爸爸妈妈献上一杯茶，做些力所能及的家务。

(2)、开展“重九共登山”活动：利用周末与爷爷奶奶、爸爸妈妈登山。

(3)、开展“礼让老人”活动：外出乘车时，为老人让座;在其他有老人在的活动场所，让老人先活动。

我校通过上述形式多样、富有实效的敬老主题活动和良好的社会氛围的渲染，展现了我校师生尊老敬老的精神风貌，营造出了敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚，增强了对老人的敬爱之情，丰富了校园文化生活。进一步激发起全体师生孝老爱亲的内在自觉，并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会，进一步树立起了对社会的责任感和历史使命感，使大家自觉积极投身到当前的和谐社会建设中来。

(二)学校领导走访慰问退休教师

我们学校退休教师只有一人。10月10日上午9：30，学校领导来到退休教师龚晓辉家，向他们祝贺节日，还详细了解了老人的生活状况。

我校通过一周系列活动的开展，让孩子们不仅能用自己的行动来表达对自己爷爷奶奶、爸爸情感，更能把享受“长辈的爱”的感情进行迁移，让孩子们去爱自己身边的每一位老人，帮助弱者，在生活中自然地走进感情的世界，体验幸福生活的喜悦。同时也让老人们为自己孩子的成长与进步感到欣慰与骄傲。特别，我校开展的这次活动，充分体现出了“九九重阳节，浓浓敬老情”的主题，不但让老人们感受到了学校的温暖和关怀，更让他们真实地度过一个温馨快乐的重阳节。我们衷心希望这些老人们，以及天下的老人们都有一个老有所为，老有所乐的晚年生活。

工作总结2

"九九"重阳节之际,我校抓住这个"尊老,敬老,爱老"的契机,展开了"我向老人表心意的敬老活动".以宣传加深队员们对"九九重阳节"的认识"九九"重阳历来是我国的传统敬老节日.在今年的重阳节到来之际,10月23日又逢老人节.

在国庆节假前,我校就利用校班会时间,向全体同学发出倡议:为你身边的老人送一句温馨祝福的话,帮他们做一件力所能及的事,以你的幽默让老人开心地笑一笑,以此来尽一份晚辈的孝心.国庆节假后,许多队员把他们的假期生活中有益义的事说给辅导员听,其间,为老人做的好事也让队员们津津乐道.如:和爷爷一起包棒子说笑话;帮奶奶叠衣服,晒被子;在老人堆里给他们说一个新鲜的笑话,逗他们开心一笑等等.这些,都是同学们生活中和老人已度过的开心瞬间 ,在这之中也正凝聚了他们对老人的一片孝心.

利用"少先队专栏"的宣传栏,向同学们展示十月的纪念日.在这片天地中,我把十月重要的纪念日都一一标示出来.同学们上学,放学.,课间活动中留意专栏的内容,对十月的一些重要日子也有所认识,加深了师生的知识面.其中,10月26日,(农历九月初九,重阳节)赫然标明.提示同学们这个中国的传统敬老节日.

利用升旗的旗下教育时间,进一步加强宣传.10月26日,正值每周的升旗时间,今天就是"九九重阳节"了,向队员们发出倡议:在此重阳节之际,再给老人一个惊喜.升旗完毕,提起今天是什么日子,同学们异口同声地告诉我:重阳节!看来同学们对此已经有所重视了.

发挥校园广播的作用,广泛宣传有关"九九重阳节"内容的资料.宣传资料中有些是我为同学们提供的,有些还是同学们自己搜集来的.在这个过程中,搜集与宣传都加深了同学们对"尊老,敬老,爱老"的认识和展开活动的准备.

营造"尊老,敬老,爱老"的氛围

在全社会都倡导"尊老,敬老,爱老"的大氛围中,校园中对学生的教育更应加强.校园的宣传画中"尊老,敬老,爱老"内容的设计,把尊敬老人的这一传统美德展现在校园中.各中队辅导员的谆谆教诲也时时影响着队员们,所以,发挥辅导员的教育潜能,在课上课下让队员们多了解社会,观察生活,从电视媒体中看社会的动态,了解当今的社会风貌.从中知道现今社会正朝着老龄化发展,老年人数的增多,是社会的一大焦点,也是生活中面临的一大问题.今后,老人在生活中的地位已不容忽视,尊敬老人已经是一种时尚,被广大青少年所传承.在校园中张贴宣传画,出示一些资料,请校长为同学们讲一讲"尊老,敬老,爱老"的先进事迹,号召同学们多了解身边的这些尊敬老人的人和事,写一写身边的"尊老,敬老,爱老"的事迹.

重视活动的过程与效果

在本年度的重阳敬老活动中,从先期的宣传到活动的过程,再到结果都在学期的计划中有所体现.在组织活动中加大宣传力度,调动师生的积极性,筹集可利用的人力,物力资源,为活动的效果做好准备.活动中我还注意总结活动的一些花絮,如;队员在重阳节当天给老太太读重阳节的来历,和她老人家谈社会老龄化的问题,老人很惊喜.一位队员的爷爷收到了孙子写给他的信,高兴的和辅导员谈起此事,也很欣喜.从这些小的事例中,我们看到了孩子对老人的一片孝心,也备感欣慰.今后的活动中,让学生发挥他们的想象力,创造力,参与生活,了解生活,丰富他们的经历,从中感到校园活动的乐趣.

科室护理年终工作总结范文

XX年是“规划”的开局之年，是“优质护理服务示范工程”的推进之年，我院护理部根据市卫生局年初的护理工作部署及院部的工作规划，详细制定了我院护理工作计划，并积极组织实施，现将XX年的护理工作情况总结

一、重视护士培训，努力提高护理人员的综合素质。

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基三严”及专科技能训练与考核工作。 制定了详细、可行的护理人员业务学习及“三基三严”培训计划，并按照计划实施。 1~11月份共组织全院性护理业务学习15次，共培训500多人次。组织对护理人员三基理论考试13次，考试人次312人次，平均91.2分，合格率100%。

2、对两年内护士进行素质提高规范化训练。年初护理部根据昆山市《关于实施昆山市年轻护士素质提高行动方案》的通知（昆卫业〔〕1号）的文件精神，结合我院实际情况，制定了以“提高护士素质、改进护理服务”为主题的年轻护士素质提高行动方案，并组织实施。护理部对16名年轻护士安排了轮转计划表，制定了《年轻护士素质提高轮训手册》，2月18日召开了年轻护士素质提高行动动员大会，调动广大年轻护士的积极性，使其主动参加到活动中来。各科室指定一名总带教师，负责对轮转护士的带教计划的制定、实施、考核，并将考核情况记录在轮训手册上。护理部组织开展了一系列活动：（1）2月25日举行了对2年内年轻护士“单独值班资格考核”。主要内容包括：基础护理技能、理论、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有1人考核不合格，考核合格者安排单独值班；（2）2月28日举行了一次2年内护理人员护理技能竞赛。4）与医教科联合举行了一次医患沟通情景演示。（5）组织年轻护士开展读书沙龙等。通过这一系列活动，丰富了培训内容，提高活动成效，提高年轻护士各方面的素质。同时，4月份护理部召开了带教护师座谈会，总结、交流带教工作，进一步提高带教水平。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 。

4月28日邀请上海东方航空公司高级培训师来院对护理人员进行护理礼仪培训。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，为了满足临床需求，更好的发展我院的专科特色，护理部有计划的选送护士外出至苏州、南京进修、学习培训共40余人次，以不断提高专科护理学术水平。

（四）重视岗前培训，规范基础护理操作。11月份护理部制定了新进护理人员岗前培训计划，联合医教科，对、XX年新进护理人员进行了系统、规范的岗前培训，内容包括：医院文化、服务宗旨、护士行为规范及要求、医疗护理法律法规、安全意识及护理相关规章制度、消毒隔离知识等，进一步提高新进护理人员敬业精神，增强护患沟通能力，让其对护理工作中容易出现的环节有所了解，减少护理差错发生。

2、加强护理技能培训，规范基础护理操作。由护士长、护理操作能手组成护理技能培训小组，对新进护理人员基础护理操作进行逐项培训，统一、规范基础护理操作流程，培训结束逐项考核，要求人人熟练掌握基础护理操作，使新毕业的护士能快速适应临床，更好的为患者服务，减少临床带教时间。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平 。

一是护理部多次组织护士长参加省级、市级护理管理培训班，以进一步提高护理管理队伍素质和我院的护理管理水平。二是加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 三是促进护士长间及科室间的学习交流，每月定期召开护士长例会，每季度召开护理质量分析会，进行护士长工作经验交流，借鉴提高护理管理水平，提高护士长的管理水平。四是培养护理管理新力量，11月份组织了一次全院护师资格以上人员护理管理知识培训，培养护理人员参与科室护理质量管理意识，同时为医院向二级医院发展培养、储备管理人员。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，制定了《护理质量管理作业指导书》，并经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，及时提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强护理人员法制意识，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。6月份举办了一次护理文件书写讲座。

（四）加强护理过程中的安全管理。加强护理安全二级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患及护理差错缺陷

自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。

本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下头是本人的本学期的教学经验及教训。

一、思想品德方面：

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的xx大会议精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自我，经过政治思想、学识水平、教育教学本事等方面的不断提高来塑造自我的行为。使自我在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。进取参加校本培训，并做了很多的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重团体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

在教学过程中，本人进取搞好业务学习和进修，探索教育规律，不断更新教育观念，探求新的教学方法，研究教学新模式，做到了既能把科学文化知识传授给学生，又能结合数学教学实际，锻炼提高学生的本事，促进学生整体素质的发展，做到教书育人。与此同时，本人异常重视“差生”的转化工作，关心学生的健康成长，坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟，对他们动之以情，晓之以理，做到不让一个学生掉队，大面积提高教学质量，辛勤的劳动换来丰硕的教学成果受到学校和社会的一向好评。

二、教育教学方面：

一年来我一向担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自我，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改善教育教学方法。

1、尊重学生是以学生为主的关键。

在教学中，深刻体会到

要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

2、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。

学生的层次不一样，思考的效率不一样，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依靠别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不一样的情景给不一样小组以不一样层次的任务，学生在层次相同，本事相同的情景下有了思考问题的时间，这样就到达了分层次合作的目的，也使得不一样层次的学生有不一样的挑战性任务。

3、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。

4、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

5、明确学习目标。

语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳评价，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自我这堂课提高了多少。五年级的学生，字词教学完全能够放手让他们自我完成。他们有这个本事并且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要到达什么样的水平，解决哪些疑难问题，穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

6、规范作业。

学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠必须的作业来巩固提高。经过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业能够使学生的习惯得以构成。养成学生良好的学习习惯。

7、课堂上的情景。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其坚持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担教师年度考核个人评价。

8、研究教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

9、多开展语文实践活动。

利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上，进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”，如何利用制作等一系列活动，锻炼学生的胆量和表达本事都有显著提高，不管是谁站起来都能说上一会儿。

10、课堂上的情景。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其坚持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

11、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控本事，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮忙整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自我工作的不足。

12、制定帮教方案

对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自我经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，构成你追我赶的良好学习氛围。平时，自我还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面经过尖子生辅导后进生，以先进帮忙后进，以好带差，促进双赢效果。

13、课题研究工作

在课题研究工作中我所做的工作有：

1、提高课前准备工作有效性。

(1)提高备课的有效性。我在备课时独立钻研，自主备课，自主备课时不但备教材、备学生、备资料、备重点难点训练点，备思路，备教学策略，切实提高备课的质量。

(2)提高学生预习的有效性。一是教给学生一些预习的方法，并经过课堂训练提高预习质量的达成度;二是有针对性地提出某些预习题，以教促学;三是进一步重视预习的课堂检查，教学即能够从预习入手，以学定教。

2、学习教育理论，努力提高自身的理论水平。

3、每月按时参加学校的课题集中研究学习，并认真撰写学习笔记。

4、跟踪观察学生个案，并及时解决学生的心理问题，在课堂和课后进取培养学生的良好的心理品质。每月都在详细做好观察笔录。

5、对课堂操作的有效性的研究。

(1)教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，三维一体的目标落实到课堂有所侧重;其次，我根据课堂的动态发展恰当地调整预设目标和生成新的目标，预设目标和生成目标也有所侧重;再次，我主动对目标的达成度自我评估。

(2)师生主角：学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，同时教师也是自我专业成长的主体。没有教师的专业成长，就难有学生的自主发展，课堂中双主体在不一样层面上不断协调和

共同发展。课堂中我正确地定位自我的主角，并努力促进学生构成正确的主角感。

(3)教学结构：

课堂中凸现课堂中师生的交往互动，凸现课程资源的创生开发及教学目标的动态生成，它包括教师教的方式与学生学的方式。我在教学时根据不一样文章的特点来选择教学方式。比较理性的文章，较适于对文章作粗线条的处理的课文我多采用问题导引法，比较较感性的文章，对文章的精彩细部时我则采用以研促读，重视学生的自读自悟。

(4)教学资源：教学资源包括文本资源(教材资源与扩展阅读资源)、媒体资源以及人的资源(主要指师生的资源)。教学过程是师生共同开发课程资源的过程。课堂中教师应重视师生共有资源的开发，更重视开发我自身的资源。

(5)学习评价：a、学习评价应是完整的评价，包括激励和批评。b、学习评价应是针对性的评价，既要避免空洞，又要避免机械频繁地评价。c、学习评价应是发展的评价，发挥评价的激励和指导作用，不伤害学生的自尊。

6、对课后反思有效性的研究。一方面个人勤思考、勤动笔，养成教学反思习惯。另一方面加强反思的交流与研讨，从反思中得到启迪和升华，取得提高。

7、每月及时更新教师博客，把科研进展情景和个案分析发表在教师博客上，以便课题组教师们共享。

8、在课余和休息时间浏览课题组其他成员教师的博客，互相学习沟通。

三、考勤方面。

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系，虽然我在家是一名家庭主妇，但我家的家务活不是我干得最多，有很多时候跟女儿去看病也只能由丈夫陪着去。不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自我的努力把工作做好。像"我们是新世纪雏鹰"文艺晚会，我负责训练司仪的工作，而这次晚会也受到了上级领导和家长及社会各界人士的肯定。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务本事要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并进取各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

五.遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节俭、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和本事教师年度考核个人评价。

六、工作业绩方面：

随着新课程改革对教师业务本事要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论并进取进行各类现代教育技术培训，掌握了多媒体课件制作的一些方法。上学期我应上级的号召，进取到边远学校支教，在支教学校发挥自我的光和热，受到支教学校领导的一致好评。被评为市级支教先进个人。这学期，五星学校承担了课题研究的工作，在此项工作中，我先后承担了课题研究展示课的任务，并受到领导的好评，经过学校评价组评比为一等奖。并且自我对自我所研究的关于“自主学习的有效性”也有了必须的理解。在学校组织的青年教师课件比赛中被评为二等奖。

在仓储部工作的时间虽然只有短短的20多天，主要负责带班师傅清点好货物的装箱整理。由于在职时间太短，工作中很多地方东西都不太明白，很庆幸师傅黎亮和领导的批评和指出并交给我他们在职学到的经验，让我快速的成才起来有足够的经验来胜任目前的工作。我为自己能在京新龙这样的大家庭里成长而感到自豪。下面我就汇报一下我的工作情况。

在工作中，我和师傅都是新人，平时点单的时候速度相对别的师傅较慢以至于我们的成绩并不突出，装箱时师傅经常指导我该怎么装，用什么箱子而耽误师傅的时间我感到很抱歉。对于仓储部工作、时间、人员安排都比较的合理，有效使用有限的人工资源达到最大的效率，美中不足的是由于拼箱后货物有点乱以至于找货花费的时间太多，晚上装车的效率有待提高，就这一小点希望有待改进：就我了解拼箱就划分了几个大部，我感觉如果我们按照线路(每个车行程或者每个配送员线路)在地上分出一小块指定地方(例如朝阳区放这小块，昌平在另一小块;或者甲配送员负责A块、A条线路时根据线路指定一个地方)，但是这样的话有地方不够，可以折中大货如大于10或20件时放到外面的仓库或走廊上。这只是我个人的一点想法，对于我们的团队有没有帮助就得看我们员工能不能做到，这样或许能抬高仓储的装车效率，不好的话希望领导不要介意我的多此一举。

在工作方面时间太短没有太多的想法，在生活中我是一个新人。

在这份工作前，我是在修正药业做销售有一年的时间，但是由于工作不正规而辞去。来我们公司我是为咱公司的一句话而来“全员营销”，因为这才是我所需要学习，提高自己社会经验的好地方再者这一行我已经有一部分的工作经验，我自信能做好销售这一行。对于新的一年，我已经做好了销售工作的准备，只要公司需要随时进入销售这一领域。

对于20xx我已经做好了战斗的准备。作为销售人员我们需要的是客户，更需要的是朋友，俗话说的好“做一生一世的朋友，赚一生一世的钱”。作为一个为大众服务的行业，客户随时都在更换：公司，医院，诊所只是一个在利益上的关系，随时都有可能终止，但是如果这客户是朋友的话，我们就可以做一辈子的生意，因为我们不用担心其他的很多东西。想要将客户变成朋友，首先我们就应该了解客户、如他们的成长经历，家庭成员，生日等第，只有作到知己知彼，才能百战百胜。如果我们有能力将客户变成我们的朋友，那我们的销售才是真正的营销，而不是简简单单的卖药。这只是销售的一个小方面，还有很多方面如自己、客情、区域特点，分布等等。只有面面俱到，才能真正走向成功。

以上就是我个人在20xx工作总结，至于销售工作中的细节就不一一列出了，有什么不对的地方，希望领导批评提出。对20xx的工作充满期待，在新的一年有新的突破，有新的收获，走向成长，走向成熟。

学生会生活部年终工作总结

【篇一】

光阴似箭，日月如梭”，一转眼一学期就结束了。同时，这一期的工作也将近尾声了。却在一次开会上，部长要求我们每个人都写下学期的工作计划，听到这个消息，感觉有点荒唐。我们下学期就回去实习了，写一个工作计划在这儿等着下下学期来用?等到那时这一切都已经跟不上时代了!我想用一个工作总结和对生活部的建议这个说法更加的准确。

工作总结

当生活委员有一年了，对于生活部的一些工作也比较熟悉了。所以这一期的工作开展的比较顺利，没有发生什么大事，但是也没有做的很好。正所谓“新官上任三把火”，遥想第一次当生活委员的那股认真劲儿，就觉得很佩服自己，跟现在对比起来真是天壤之别。

对于工作的松懈，从主观方面来讲，有几个原因：1、面对突如其来的提前实习，有点将皇失措，从内心里对自己有了一种松懈，认为都快毕业的人了，玩一下应该不要紧2、我们是老油条了，我们是老生了，反正干部们也不会怎么为难我们了，放松一下自己应该不要紧了3、由于对工作的熟练，心里自发而然的出现了一种懒惰心里，认为偷懒一回可以放过的从客观方面讲主要是因为自己的事情多了，有时把事都忘记了，忘记的最多的应该是星期四执勤，每次要0704班的生活委员提醒我才能记起来，有时直接忘记了。幸好部实施了人性化的管理，对于这类事情的发生，只是提个醒而已，没有连累班上。总之，这一期工作开展的还是一般般。没有为班上做出很大的贡献，但也没有给班上制造麻烦，也没给班上托后腿!

工作计划

前面讲过，我的工作计划我将以对生活部的建议写出

记得去年我写工作建议的时候，我写到我建议生活部多参加一些活动，这条建议被生活部采纳了，并在今年也适当的开展一些活动，现在，我还是想把这条建议提出来，生活部是一个默默的部门，每次食堂的执勤、文明督导、碗柜卫生……都是一些比较隐蔽的活儿，每次生活部都毫无怨言的接受这份工作，就算做了这么多的工作，可是对于学生来讲，还是不知道有生活部这个部门，所以我建议多举行一些活动，把生活部的名声打响，那么我们在开展这些工作时，才能够轻松的展开。

宣传是一项工作的重心，每当我们开展一些活动时，要让更多的人参与进来，那么我们只能靠宣传，我想在这方面我们生活部似乎从来都没有过，每次举行活动时，都是由干部去执勤，我们只能起督导的作用，而我们真正的目地是让他们形成一种好的习惯，不能有干部的地方就很自觉，没干部的地方就很随便。因此大力宣传我们每次活动的意义、目的是很有必要的。

这就是我对生活部的建议，在此预祝今后生活部的工作开展顺利!

【篇二】

时序更迭，四季轮转，又是一年，心中不乏感概万千，回顾学生会这一年来的工作，我们深深的感到：每项活动的顺利进行，离不开老师的领导，学生会干事兢兢业业的奉献，广大同学们的支持与理解。以下是生活部这一年来的总结：

一、日常规范

1.每周一的升旗仪式，清点好全校各班实到人数，并将请假的人数汇总后交给纪检部，保证每个班级的升旗人数。

2.每日大课间进行10级、11级的眼操检查，监督同学们的眼操质量、提醒同学们保护好“心灵之窗”。

3.每日大课间及下午放学，部内成员在学生科为同学们办理胸卡及学生科，方便同学们进出校园。

4.女生宿舍楼及宣传栏处的《天气小贴士》，每日及时更换天气状况给同学们的出行带来了方便，受到了同学们的表扬，更让我们坚定服务同学的决心。

5.每周二中午开展部内会议，将领导的指示传答给部内成员，并进行部内成员自我反思、自我批评。

6.每月中旬新办全校乘车卡工作，将办卡时间通知各班负责人，整理、发放全校各班的乘车卡，确认无误后负责人签字。

7.和学生会各部门合作，保证同学们夜间水房打水的安全，同时也增加了与同学们的感情。

二、组织建设

1.成员调整：3月下旬，针对各种实际情况，我部门顺利迎来了11级的两名新成员。为了更好的锻炼同学们，我部在5月中旬，又有两股新鲜血液的加入。

2.完善制度：为了使学生会生活部成员工作规范化、制度化，我们制定了一系列制度，如：《学生会生活部成员管理制度》、《学生会生活部日常扣分标准》。

三、校园活动

1.3月2日，与部内成员共同协助学生科老师清点全校各个班级的医疗保险凭单及赠品，并顺利发放下去。

2.3月7日，查询全校各班未发放医保卡同学的基本资料，确定好医保卡的持有人，在部内成员的努力下成功完成此次任务。

3.3月中旬参加学生会内部辩论赛，经过激烈的角逐，我部参加辩论赛的同学获得了最终的胜利。

4.4月中旬，协助学生科老师借运动会的演出服，并将借来的演出服完好的还回去，使之运动会圆满结束。

5.5月中旬，在学生科老师的领导下，维持实习班级交学费秩序，安排实习班级毕业照时间，在成员与老师的共同努力下，此次活动顺利进行。

学生会是为同学服务的窗口，是老师与同学交流的纽带，我们深知肩上责任的重大，也深知自己的不足。收获是喜悦的，与此同时我们也播下了希望的种子。我们相信通过努力，在未来的旅程中一定能取得更加辉煌的成绩!

学生会生活部年终工作总结

进入学生会工作已经近一年了，这一年来，从工作中得到了许多的锻炼，尽管有些工作做得并不尽如人意，但是，从工作中得到了真正的乐趣，收获了更多的友谊。这是在学生会最为珍贵的记忆。

还记得初入学生会时的懵懂和迷惑，最初对学生会的理解仅仅是为大家服务，为学校、为老师、为大众传媒系服务。从去年的迎新晚会后，我对学生会的理解有了较大的变化，从那时大家努力工作，为我系的迎新晚会共同奋斗，我系学生会成员舞台上的精彩表演，为迎新晚会添砖加瓦，我深知学生会不仅仅是为大家服务，更是一个团结有爱的大家庭，是一个有爱的组织。那次的晚会在11级学生会的带领下办的很成功，为12级学生会的工作打下了良好的基础并提供了值得学习的范例。之后的各项工作都是在那次的基础上完成的。因此，在之后的工作中，有了范例，工作起来更加顺利。

如今，学生会面临换届，新一届学生会将在12级成员中产生。我深知，这将是一场激烈的竞争，是一场没有硝烟的战争。“适者生存”，只有在最后一周的工作中努力才有可能参与这场竞争，加入到这场“战争”中。自本学期以来，在黄素静学姐的指导和培训下，我顺利接手我系的新闻稿工作，负责我系的活动新闻稿，及时向学校传达大众传媒系的各种信息，做好我系的宣传工作。我明白，换届后的学生会都是精英组成的队伍，一个个能力超群，值得信任。尽管这样，但我还是希望换届后能够留在学生会继续工作，做好部门工作的同时，也做好我系的宣传工作，继续负责我系的新闻稿，并不断完善新闻稿的内容，使新闻稿更加生动、精彩。希望本次换届能够顺利，同时也希望大众传媒系越办越好!

【篇三】

日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落，时间过的太快了，但是在学生会生活部工作中我学了很多东西。

在这个学期中，我是一名新生，什么都是一片空白，我在生活部中慢慢摸索的不断前进，与生俱来，浑然天成，胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。使我对以后的生活和工作更加的有信心、有动力。

在这半年年里，我学到了很多，从青涩到成熟，从迷茫到坚定，我要为工作做的更好而努力奋斗!

在这半年工作中我做了几点总结：

第一，我们要加强对自己身份的认识。

也许很多人和我们当初进学生会时的想法是一样的，认为我们和普通的学生不一样。对，我承认我们确实和普通的学生不一样，但不一样并不是我们自己感觉良好的高人一等的感觉，反而我们却是一名服务者，我们对其他同学的影响，不能光光体现在形式上的，更重要的是我们要在思想上做一名合格的带头人。在很多会议上，老师都会强调，我们学生会的干部，首先是学生，这就是强调我们有些学生干部的重心有了偏离，我们不能用更加专业的手法去解决问题，不能做出更高水平的工作，所以，我们需要更多的学习，加强自己的工作胜任能力，要让学生会的理念得到同学们的认可，这样才能让同学们认同我们“与优秀的人在一起”的口号。所以，我自己要在平常的学习中多积累，提高自身的素质。

第二，学生会内部各个部门合作的问题。

我们部今年非常好的配合了文艺部举办的迎新晚会，在平时工作中加强了各部门之间的合作，是学生会的工作有条不稳的进行中。

第三，委员的沟通和学生会内部文化建设。

委员应该注意到自己的影响力，我的一言一行，都会影响到委员的团结性和战斗力。

本学期的工作既将结束，在这学期的时间里，我收获到了很多的东西，取得了各自的进步。生活部每个人的辛勤付出与收获，换来了我们生活部工作的新发展。下学期我们将更加合理的安排学习和工作的时间，既充分保证学习，又能够很好的完成宣传部的工作，把生活部的工作做的更好，为同学们提供更优秀的服务。

2015年酒店服务员年终个人总结

xx年酒店服务员年终个人总结从今年工作、明年打算、酒店意见三个方面展开了总结，请认真阅读下文进行全面了解。

xx年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在xx年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。客房服务员工作总结

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和酒店其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。客房服务员工作总结

三、对酒店建议和意见

现在信息网络时代，知讯者生存，然而酒店在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高酒店自身的竞争力。同时也希望酒店领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中，为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。