语文教师教学2024年终工作总结
全文共 1254 字
+ 加入清单这学期接任初三两个班级的语文教学。学校将初三重新分班,两个新班级,通过初二期末成绩的分析以及开学初的考试调查,应该说语文成绩相当差,语文尖子生少(在南马区达到高分的,两个班共2人),落后生一大串,学生的基础知识,阅读能力,写作能力都不理想,形势非常严峻,感觉任务非常艰巨。我调整好心态,分析现状,制定计划,步步为营,立志一年的时间定要让学生在语文成绩上有所飞跃。现将所做的努力情况总结如下。
1、开设“文化快餐”。
每堂课前5分钟以读文评文为主,形式多样,畅所欲言:谈联想、说启示、仿句子。以增加学生对语文的学习兴趣,从而提高学生的语文综合素质,如:听、说、读、辩等。这样做也利于备战明年中考的发散思维式题型。另外增加了“阅读与感悟”积累阅读的经验,切实提高学生的课外阅读能力。
2、注重课堂教学的人文性和学科拓展,全面提高45分钟效率。
教材既要讲得精,又要渗透人文教育和情感教育。在学习内容上,引导学生关注科学、人文、自然和社会、人生及历史、现实、未来等科学文化、道德艺术各个领域。大胆尝试探究性学习的方法。如:在学习《事物的正确答案不止一个》一文时,就让学生讨论我们的学习生活中哪些地方需要创造性思维,让学生思想的火花在课堂上尽情的燃烧。讲阅读训练《麦琪的礼物》的时候正好碰上圣诞节,我就特意下载了“圣诞快乐”的FLASH动画祝福学生们节日快乐,以至于被称为最有人情味的老师。这样拉近了师生的情感,教学任务也在兴趣中顺利完成。
3、着重阅读能力的培养,为中考打下坚实的基础。
(1)阅读议论文能力是本学期的教学重点。议论文阅读教学注重整体感知,指导阅读方法,并运用同类的课文作课外扩展。
(2)小说阅读要注意作品主题的多义性,注重学生个性化的解读与表达。如教学《变色龙》、《我的叔叔于勒》等经典文章时,可让学生充分发表达对人物的看法,不拘泥于教材。如为《我的叔叔于勒》设置了很多个结尾,为《变色龙》一课设置了“假如我是那咬了人的小狗”想象练习。学生兴趣盎然,阅读的方法也在潜移默化中得到训练。
(3)文言文阅读以课内为主,并兼顾课外浅显易懂的小文章的拓展,在小故事的阅读中提高了对所学文言词语的记忆。
4、加强作文指导,提高作文能力。
(1)坚持每周一节作文课,每两周一篇大作文。每位同学准备一本精装本,美其名曰“采蜜集”,用来摘抄美文、美句、美段。
(2)利用多媒体辅助作文教学,创造生动直观的写作氛围。加强写作和生活的联系,重观察,重思考,激发学生对生活的热爱,调动学生的写作热情。
5、充分利用现代教育技术,调动学生的学习兴趣,发挥他们学习的主动性。
本学期我在教学手段、教学方法上下功夫,充分利用学校的硬件设施,利用现代教育技术,为语文课堂输入新鲜的血液,让新语文的理念、网络的丰富资源为初三语文教学确实服务了一把。
有付出必有回报,在历次月考中,所教两班语文成绩在不断进步。
我坚信“一分耕耘,一份收获”。在明天我仍将继续努力,在教室里放飞希望,在黑板上写下真理,在讲台上举起学生,用满腔的热情和学生一起向着中考努力冲刺!
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施工年终工作述职报告
个人的工作技能也有了明显的进步,固然工作中还存在这样那样的不足的地方,但应当说这一年付出了很多,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐步成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美,但我以为:前面的路,不论是一望无际还是艰巨险阻,只要顽强地走过往,就会取得宝贵的经验。也正由于如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。现在就______年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点
在房产市场回热的5月长假,我参加了上海假日房展会感慨很多。天天要分发数百套资料,重复回答客户的题目,同时还要耐心肠为情绪激动的客户答疑解惑。循环往复地锻炼下来,使本来直率的我,言语也变得油滑多了。
7月-9月95________业主交房。除耐心为他们解释装修确认书上的迷惑外,还要处理好少数题目客户,竭诚为他们提供微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满,尽可能避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了预备工作,前后共发挂号信300________封,均匀天天接待来人来电5________组,最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台,在那里我们置身于一个小社会,有五花八门的人报着不同目的前来,我们都要以一样的热情来接待。房展会是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言,交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来,从领导到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保我们更好的完成任务。
10月我来到人力资源部工作,人力资源部是公司运转的一个重要部分,对公司内外的很多工作进行调和、沟通,这就决定了平时工作复杂的特点。天天除本职工作外,还会有计划以外的事情需要临时处理,这些突发事件,让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的学习,我了解到人事工作大约触及到以下几方面:包括编制公司员工需求计划;办理职员招聘、安排、录用、培训、调剂、考核、赏罚、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险,办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。
刚开始,我主要触及比较基本的职员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相干事宜。截至目前,共协助职员招聘1________,阅读简历近30________封,通知口试6________人;并为________办理录用,为5________办理退工。
在工作中我发现,各部分的招聘出现了需求到岗时间较短,要人较急,所需人数较多的现象。而另外一方面,这些职员的招揽渠道有限,有时在特定岗位上还会出现供需矛盾,发生特定时限内招不到适合的人的题目。这就迫使我不断地思考,如何开辟一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另外一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的职员信息录进其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行回档。假如短时间内有类似的职位需要,招聘者就能够直接进库搜索、联系应聘者、然后口试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时,又公道利用现有资源。不但为公司勤俭了本钱,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一箭双雕。目前而言,这只是一个初步假想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。
另外我发现,目前公司空缺了岗位培训一块。个人以为:培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要对现有员工和新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理和技术实力。目前岗位进职后的培训还比较少,假如可以的话,我建议将来能够结合公司和员工个人情况,对员工职业发展做出规划,同时根据需要进行必要的培训或展开对新进员工试用期内的轮岗。这样,员工就会更了解自己的工作能力和比较上风,就可以够在较合适自己的工作岗位上发挥所长,到达乃至超过岗位要求。
固然,我也明白,企业不是学校的道理,特别是民营企业,没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是,定期的培训工作,不但可让管理者了解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里展开部分领导和员工的有效沟通,更可以进步员工对企业的回属感,从而进步企业的凝聚力。力争做到合格职员能进的来、用的上、留的住。这样,不但可以提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟习企业的运作和规章制度,光这一点就能够省下很多机会本钱。
二、 思想工作方面
本人严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司组织的各项政治活动,尊重领导,团结同事,正确处理好与领导同事之间的关系。平时,处处以一位中______员的标准来规范自己的言行,对人真诚、酷爱工作、任劳任怨,服从安排,完成领导给予的各项任务。同时,我也勇于解剖自己,分析自己,重视自己,进步本身素质。
今年2月,我光荣的从一位________预备党员转为中国共__产__党正式党员,在我的政治生涯当中实现了一个大大的奔腾。一年来,我在党组织的悉心培养下,在同道们的热忱帮助与指导下,我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务,在政治上、思想上都有了一定的进步与进步。我知道,要做一位合格的共__产__党员,就一定要建立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的苏醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持苏醒的头脑、科学的熟悉、坚定的信念,才能承受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓言,时刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是虔诚的。我坚持从一点一滴的小事做起,为党的事业作出实际贡献,不断进步自己的思想觉悟,努力做一位合格的共__产__党员。
三、自我剖析与展看未来
一年来,我工作上获得了小小的成绩,而这些成绩的获得,应回功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来,也让我本人更清楚地看到了自己还需要在很多方面努力。
比如,在一些事务处理上,自己是“思想上有震动,工作上没改进”。侧重是在工作的认真态度上、效力进步上。比如有时讲话吞吞吐吐,语言不够严谨。我自己反思得出的结论是:由于自己对待工作的态度还不够认真,没有充分地做好预备,平时的积累还太少,斟酌的题目还不够充分。特别是待人接物方面的修炼还不够,处事还不够油滑,这点急需改善。
另外,在一些事务处理上,自己是“学习上有震动,方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够,与部分领导和主管相比工作显得粗糙,不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来,因此有时在对待工作时、与同事们沟通时,有谦虚,无谨慎,这点也需要改善。
总结过往,展看未来,固然我还做不到______远祖,但是我学会了响应一句俗话——“活到老,学到老”。固然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方,须在以落后一步的努力。
首先,积极进取,抓紧学习专业知识,公道有效地制定月度工作计划。其次,为了进步工作效力,处理好突发事件,逐日根据实际情况的需要,修改和完善工作计划。做到大事不错,小事不漏。第三,端正工作态度,凡事争取再认真一点,再周到一些,满怀热忱地投进到天天的工作当中。
这段时间里,本人一直在各方面严格要求自己,努力地进步自己,以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的情势。今后,我也会在工作之余文章版权回第一范文网作者所有!挤时间学习更多文化知识,参加各项培训,绝不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力,修炼好内功。通过浏览大量的行政法规制度政策,努力做到与时俱进,争取及时、全面地了解各项相干的新政策的颁布与实施情况。
目前,公司的各方面的发展比较稳定,固然我加进公司的时间不长,但是我相信延续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功,在公司内部构成良性竞争,就可以不断提升公司的整体竞争力,促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情
个人年终工作总结优秀
回顾20__全年的工作,我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提完成了今年的工作,现对今年工作进行以下总结:
一、积极配合各部门确保完成生产任务
在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,不影响需方的生产安排,车间与生产管理部、仓储部、销售部,进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时,面对生产上临时调整的诸多难题,车间管理人员通过与各班组长一道积极努力的配合,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务,及各项生产质量技术指标,保证了销售的供货需求。
二、严把质量关
车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关,在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度,做到人人监督、有据可查,不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责,配合质检员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了生产成本,提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大,车间也正在积极努力的提高自己的生产水平,以满足市场多元化的需求。
三、安全生产
生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效的避免了各类事故的发生。
车间对安全事故做到了齐抓共管。车间安全员严格履行安全职责,做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点,一旦发现安全隐患的苗头,就一直采取跟踪、改进等相应的措施,杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全,人人懂安全,人人做安全。通过车间工段、班组、安全员的细致工作,车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
在即将开始的新的一年的工作,车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习,将继续调动生产技术骨干和工段,班组人员的积极性,配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。
2024出纳员年终总结范文
__年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用。
2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。
4、做好__年各种财务报表,并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。从无坐支现金。
2、根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款。
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。庞大的工作量,使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业,一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃,只得紧紧的跟上时代的步伐。学习,也是唯一的途径。
综上所述,在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。
农村小学校长个人年终述职报告
年度的任期工作,在上级教育主管部门的正确领导下,我能注重加强学习,端正教育思想,更新教育理念,全面贯彻党的教育方针,坚定不移地实施素质教育,满腔热情地投入新课程改革,坚持依法治校,依法治教,积极完成上级各部门布置下达的各项工作任务,做到敬业勤政,廉洁自律,作风民主,关心教师,热爱学生。我团结依靠行政领导班子成员,尽心尽力履行校长职责,努力完成好校长管理目标。着力做了以下几方面的工作。
一、加强“两支队伍”建设,形成合力,提高工作效率。
在中心校的领导下,我切实加强领导班子成员的政风和行风建设,行政班子坚持每周一开好例会,班子成员坚持廉洁奉公,率先垂范,勤奋工作,以身作则,在全体教师中树立了较高的威信,相应地提高了管理效率。在处理纷繁的行政事务中我始终坚持亲自教课,体察教学甘苦,探索教改规律。在原来领导人员稍有变动的情况下及时调整分工,保持节奏,聚精会神,步调一致抓好条线管理工作。
切实加强师资队伍建设是我校的光荣传统。我始终把建设一支作风正、业务精、能吃苦、肯奉献的师资队伍作为学校可持续发展的根本来抓,要求骨干教师在实践中磨合锻炼,迅速成长;要求青年教师努力学习,并给他们传授经验,使之迅速溶入战斗集体,同时注意加强教学基本功训练。对教师的业务能力和教科研能力有明确的目标管理。每学期每人需交一份优秀教案,一张独立命题试卷,上一节优质课,写一篇教育教学研究论文,一篇读书笔记,管好一个班级,树立一个良好的师表形象。对于老教师、骨干教师还要求创造自己的教学特色,展现教学个性。正是依靠这两支心灵相通,步调一致的队伍使我校焕发青春,充满了生机和活力。
二、加强学校“三风”建设,提高师生素质,树立群体形象。
作风,在一定意义上是学校生存、发展的基础之一,是学校的精神财富和无形资产。
第一:校风建设校风建设,我着力抓了三方面工作:一是学校传统教育。左桥小学,人才辈出,许多从这所学校走出去的成功人士都很关心母校的建设和发展,他们都成了广大学生的学习榜样。我们在校内提出:“今天我以学校为荣,明天学校以我为荣。”形象地提出了热爱学校,以前辈校友为榜样,努力学习,为母校争光。依此思路向师生宣传几代校友中的杰出人物,寻找他们努力学习、成长、成才的轨迹,从而形成奋发向上,为国育才,为校争光的良好校风。二是抓平时的表彰先进活动。在激发师生对学校优秀传统精神向往的同时,及时表彰在教育过程中表现突出的各类先进人物。学校设有介绍本校出色教师事迹,介绍学生参赛获奖情况,学生在作文比赛中获奖的优秀习作的墙报栏,从而构成了生动活泼的校风介绍环境,还有挑选优秀学生担任每周升旗仪式的旗手,并简要介绍他们的先进事迹,使之成为学生求进步的偶像。三是抓环境形象教育。整洁、有序、充满朝气的学校环境就是一本校风教科书。我校尽量采用言简意明、教育性强的标语,让师生随时感知我校在倡导什么,每间教室里都有名人名言。除此之外,我校坚持实行卫生检查评比制度,教室、学生宿舍以及各功能室都布置得井井有条,这些都体现了学校对学生身心健康发展的关注和一切为了学生的理念。总之,我在校风建设这一块已下了很大的功夫,据了解,师生、家长以及社会对学校的满意率达95%以上。
第二:教风建设主要抓认真贯彻执行教师岗位职责和为人师表的职业道德规范。开展了“讲文明、树新风、献爱心”等师德教育系列活动,学校结合课程改革给教师学习教学的新理念、新要求,除了坚持执行学校的教学常规工作细则外,还鼓励教师大胆创新与细致工作结合起来。本学年教导处提出“教案改革”新思路,摒弃备课抄教案的形式主义和经验主义,要求教师心中有学生,坚持教学从实际出发,明确教学目标,理清教材思路;规范教学流程,创设问题情景;化解教学疑问,促进心智发展。从实际出发体现学校教学的个性化和教风特色,促进了教风的改革和发展。
第三:学风建设:培养学生的主体精神,变要我学为我要学,狠抓了学习目的性教育,学风教育和班队活动。在学科教学中根据不同年级的要求重视培养了学生的学习兴趣、良好的学习习惯和自觉的学习态度,逐步形成了适应学生学习各科的自学能力,形成了独立作业,诚实考试,自觉纠错,查漏补缺以及发展自身兴趣、爱好、特长、主动学习的风气
三、加强规章制度建设,依法治校,按章治教。
多年来,学校的规章制度是比较健全而有效的。其中强化了教师在学校中的主人翁地位和学校行政为师生服务的意识。遵照上级指示,我校坚持校务公开制度,在奖励表彰、收费管理等方面坚持公开、民主。在教职工会议中如实报告工作,听取各种意见和建议,使决策建立在民主集中的基础上,使制度成为团结协作、促进发展,尽力减少和消除工作中的差错。
四、加强业务学习与培训,打造特色教育。
学校领导班子能同心协力、信心百倍,全体教职工能保持步调一致、安教乐教,争创特色教育,以“解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新”的精神为指导,对照课程改革的方案要求。建立了基于网络环境下的校本研究,开通了学校网站以及教师教育博客,为校本研究搭建了良好的交流平台,开阔了教师视野,为提高我校的教育教学质量打下了基石。今后我校将切实加强培训学习,博采众长,带动全体教职工脚踏实地去工作,打造自己的办学特色。
六、本年度我着力抓好了以下几项工作。
加强党风廉政建设。作为一名党员干部,我认真参加县教育体育局、不断提高对反腐倡廉意义的认识,做到遵章办事,不谋私利,廉洁从教,敬业奉献,认真接受上级部门的检查、考核和群众的测评、监督。
认真贯彻“学校体育卫生两个条例”。我认真抓好学校体育卫生常规工作,因地制宜地举行了体育运动会,开展小型体育竞赛,激发了学生锻炼兴趣,增强了身体素质,活跃了身心;尊重关心教师。在学校管理中,我能体现“以人为本”的管理理念,在对教师进行量化考核、刚性管理的同时能充分尊重、关心教师,尽力想办法改善教职工的生活条件,全心全意为教职工着想,为教职工办实事,努力营造一个充满信任、合作、民主、和谐的教育教学工作环境,同时我还关心离退休教师,力所能及地帮助他们解决一些实际问题。
加强学生良好行为习惯的培养。学校经常利用晨会、班会对学生进行讲文明、讲卫生、讲礼貌、讲道德、讲秩序等教育,使学生懂得尊敬师长、团结同学、学会感恩的重要性,逐步形成了良好的行为习惯。
加强学校收费管理。认真学习上级有关文件和规定,以高度负责的态度把好收费关,严格执行“收支两条线”管理,对学校经费的支出实行编制预算、立项审批,并接受财务监督和校务监督,保证合理使用好学校每一笔教育经费。
总之,一学年来,我看到了在全校教职员工的共同努力下,取得了可喜的成绩。但是我也清醒地认识到,当前教育正面临新的机遇和挑战,在激烈的竞争中,我校将与时俱进,开拓创新,要以创办学校的特色为前提,以锲而不舍的实干精神为保证,坚持发扬艰苦奋斗的优良传统,一步一个脚印,在县教育体育局、乡中心校的正确领导下,以加强校本研究为契机,全面实施素质教育,全面提高学校的教育教学质量,努力把学校办出特色来,谋求新的发展。使我校焕发青春,永远充满生机和活力!
年终述职述廉报告
今年以来,本人牢固树立立党为公、执政为民的理念,以提高个人、班子及县政府“执政能力建设”为重点内容,加强学习,改进作风,率先垂范,树好形象。在上级党政及相关部门的关心支持和县委的正确领导下,带领县政府一班人,开拓进取,扎实工作,实现了全县经济社会快速健康协调发展。
一、不断加强学习,提高自身素质
知识经济的到来、政府职能的转变、加强执政能力建设等新形势对领导干部素质提出了更高要求。自己深感受学习的重要性,一手抓学习,一手抓工作,以学习促进工作开展。
一是坚持良好自学习惯。自己参加工作以来,时刻不忘充实自己,坚持每周自学8个小时以上。工作再紧张,也用看书看报进行调节。今年以来,除认真学习“三个代表”重要思想、xx大大全会及其他党的重要方针政策路线外,深刻领会了《关于加强执政能力建设的决定》,系统重温了邓小平理论。专门从上海购书50余套,进行深入学习,内容涉及如何加强政治思想素养、提高法律知识水平、增强驾驭市场经济能力、强化县级政府行政管理等若干方面。
二是积极参加各类培训。按照组织安排,x月,到上海市浦东区委党校参加了为期半个月的党政干部综合经济研修班;x月─x月,赴上海市嘉定区江桥镇接受挂职培训。在上海学习期间,潜心学习,勤于实践,严格自律,树立良好形象,在“多听、多看、多学、多思考”上下功夫。通过学习,深刻认识上海区域经济全球化、经济运行市场化、城乡建设一体化、经济社会协调化、政府管理规范化等综合创新模式,提出了南溪学习上海经验的总体思路与具体措施。在上海挂职锻炼的思想观念、思维方式和工作技巧将使我终身受益。
三是深入生产工作实践。在今年县上有限工作时间内,坚持多深入基层调研全县到乡镇和农村调研50余次,到部门和企事业单位调研40余次。在掌握第一手资料的基础上,认真进行思考,形成调研文章,进而转化为决策思路。
全年撰写调研8篇,其中,省级发表8篇,市级发表5篇。
二、树立良好作风,推进工作开展
自己在工作中体会到,作为政府一把手,作风好了,影响力、号召力、凝聚力就强。因此,在工作中切实做到求真务实,真抓实干,扎实推进全县经济社会全面发展。
一是一心为民。自担任县长以来,尤其感到自己身上责任重大,不敢有丝毫懈怠之心,始终勤勉于政,尽心竭力为群众谋利益。特别是今年x月从上海学习回来,立即投入到工作中去,其间几乎所有星期天都用于工作。同时,一切工作从人民群众的利益出发,用人民赋予的权力,不断实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。今年以来,工作精力、思路、措施上更多地偏向于人民群众的根本利益,如以做强特色农业来增加农民收入、以壮大工业实力来解决人民就业、以改善城市配套设施建设来提高人民居住环境、以发展社会事业来丰富人民文化生活、完善社会保障体系关心困难群众等等。高度重视改革过程中涉及人民群众根本利益的问题,坚持先保证群众利益再谈改革。今年以来,直接接待群众上访达200余人次,直接解决群众反映的问题70余个,信访总体形势稳定并有所好转。
二是善抓大事。在工业经济中,始终坚持124工作思路,突出抓好优势企业的引进和发展,以诚信的服务赢得了恒旭铝塑落户并投产、天蓝公司二期工程完成投资准备、红光浓硝酸项目取得实质进展;协调解决了天蓝公司、文龙公司等企业困难和问题,切实为企业营造良好的发展环境。农村经济上,继续以农民增收为出发点和落脚点,推动农业三大支柱规模化发展,提高标准化、市场和产业化水平,发展效益农业;严格要求有关部门和乡镇按政策规定开展退耕还林自查自纠和粮食直补工作;加强农业项目的规范管理,大力发展农业基础设施。固定投资上,按照国家宏观调控政策,积极调整投资重点,护城溪整治一期工程、人饮工程二三期工程、李─仙路、留─和路等项目全面完成,护城溪整治二期工程、滨江防护堤二期工程等项目业已启动。实施了交通街、外西街等改造,城市“绿化、亮化、美化、净化”工程档次进一步提升。社会事业上,研究解决了南一中创“国示”、南职中创“国重”复评中反映出的问题。要求教育部门和各乡镇本着实用、耐用的原则,完成中小学危房改造任务。积极组织了第七届梨化节,启动了卫生县城、省级文明县城创建和农村合作医疗试点工作。
三是敢抓难事。一个难点是财政收入,要求财税部门克服困难,把目标任务落实到岗位、人头、税种,确保全年财税目标任务的完成;提高城市经营水平,实现土地收益1400万元;全年财税目标任务已全面完成。二个难点是改革稳定,积极推进南溪一中初中部按股份制形式改制,启动并实施了粮食购销企业、县车队、川剧团、丝绸公司改制,完成了乡镇卫生院的上划管理,解决了南溪酒业、建陶总厂、锅炉总厂等遗留问题,目前改制企事业单位职工总体比较满意。三个难点是社会保障,多次召开专题会议,研究解决社会保障资金、管理机制、自身建设等问题问题。四个难点是安全生产,加大了安全生产投入,突出抓好汛期安全、道路交通安全、煤矿和非煤矿山安全、烟花爆竹安全和车辆超限超载治理工作,全县未发生重特大安全事故,各项指标均控制在市上下达的限额以内。
四是狠抓落实。把抓工作落实作为转变作风、提高执政能力的重点。督促县政府班子成员根据各自的分工和年初工作目标,层层分解目标任务、层层落实工作责任。经常到部门和乡镇,了解工作进展,解决实际问题。通过狠抓落实,在县委的正确领导下,在全县上下的共同努力下,我县经济保持了良好的发展势头,gDP预计完成亿元,同比增长%,社会事业全面进步,人民生活水平不断提高。
三、坚持民主集中制,建好政府班子
按照“班长抓班子,班子带队伍,队伍促发展”的要求,以民主集中制原则为基础,把建好具有强大合力的县政府班子,作为工作开展的关键。
一是严格执行集体领导和个人分工负责制严格按照《南溪县人民政府工作规则》和《“三重一大”制度》文件规定,开展好县政府重大事项的决策。以树立良好会风,提高会议实效为前提,共召开县政府全体会议2次、县政府常务会议22次、县长办公会5次、专题会议30余次。在会议中,体现“集体领导、民主集中,个别酝酿、会议决定”的要求,我总是充分引导大家积极发言,尊重大家意见,不将自己的想法强加于人。同时,根据年初工作目标任务,明确班子成员的责任和分工,放手让成员大胆开展工作,尽量展示自己才能。要求自己出面协调的,自己积极出面协调;工作出现偏差的,自己及时进行调整。
关于技术员年终工作总结及计划
本人20__年某月至20__年某月在某工程学校机械专业学习,后于某年某月至某年某月在某工程专业学习。
20__年至20__年即在某大桥工地重点负责直径1.8m的大孔径钻孔桩施工的技术工作。并直接参与了加筋土路堤施工、双导梁架梁和20m后张法预应力梁的施工。三年中,由于自已的积极工作,为大桥的顺利完工做出了应有的贡献。特别是当1.5T重的钻头因突发洪水而被塌孔埋在孔内16m深处时,没有因此而变更设计,而是采取了一套特殊的处理方法,终于将钻头打捞上来,受到了业主的高度称赞。加筋土路堤施工中,我们发现了采取不同的设计理论就会有不同的设计结果,后经与设计单位联系,结合现场实际情况,重新进行了检算,部分管段的路堤内减少了大量的拉带数量,为企业增加了效益。岷江大桥被业主评为优质工程和优秀管理奖。由于本人的积极工作,某年被破格晋升为工程师。
在某二期工程中,我任九队技术主管,直接参与了铁道部科研项目16mSRC型钢梁的施工,积累了大量的资料和经验。特别是在济南东站(原北关站)站场改造中,设计要求在保证既有线通车的条件下,对既有桥墩台进行加高并撤换部分梁体,这是一项十分艰巨的工程。由于施组编制的合理,现场组织有力,即保证了安全质量,也保证了工期,创出了较好的经济效益。
在某铁路某大桥施工中,我对墩帽模板采取了特殊设计,利用墩身上的预留螺栓建立工作平台,不设地面支撑,而且砼内不设一根拉筋,减少了劳动强度,提高了工作效率,增加了砼的表面光洁度。
菏日复线施工中,身为总工程师,主持了全标段58.4km包括180座桥涵工程、路基工程、轨道工程、给排水工程、房建工程、通信信号工程、电力工程等全面的技术工作,主持编写了全标段的实施性施工组织设计和三个站场改造,三处换边的过渡方案的制定。
在某大桥板式墩身模板设计中,采用技术手段,砼内不设一根拉筋,增加了外观美,也为创建精品工程创造了必要的条件。针对全标段46座顶进涵桥的施工,分别采取了不同的施工方案,从技术角度来保证施工始终处于最佳控制状态。
菏日复线五处管段只有一孔12m梁和一孔8m梁需现场预制,制作一套模板成本很高,我就四处打听,终于在兰烟线兄弟单位找到了同型号模板,为企业节约了资金。
在某河二号特大桥26~30墩明挖基础施工中,由于遇到了表层为3~4米厚的中砂层,下部为砂岩,且地下水极其丰富的老河床,地质条件较为复杂,使施工一再受阻。该种条件下钢板桩因进不了砂岩而无能为力;大开挖、草袋围堰又因地下水极其丰富,砂层淤积而无法开挖,砼沉井又因基础尺寸过大而无法实施。最后通过试验采用了利用现有的长12.5m的I50工字钢围堰下沉的施工方法,最大限度地加快了施工进度,降低了成本,保证了工程质量。
年终工作总结范文1000字
在校科协工作已经有近半年时间了,仍记得三个月之前,在人群中等待面试的场景,当初在面试场外紧张忐忑的心情至今不能忘怀,从来没有一次如此独立的自己做一件事,并下决心凭自己的能力做好。而得知自己面试通过后,那种成就与满足感无法言喻,就好像那就是一场真正的职场面试一般。当初什么都不懂的大一新生,半年之久,在科协里学会了很多东西。
进部里的第一天,_部长就跟我们说了很多关于校科协,关于各部门,关于工作,甚至关于人际交往、待人处事方面的事情,他说:“科协是一个大家庭,在这里没有什么等级之分,在科协可以尽情展现自己的才能,科协为发展自己的兴趣爱好提供了一个很好的平台。”事实也的确如此。除工作之外,在科协里的收获就是认识了很多很多朋友,每每值班时看到值班日记上或诙谐幽默或慷慨激昂或温情四溢的句子,都会觉得科协的大家庭里大家都相处得相当融洽,相当和谐,就像一家人,彼此问候关心,彼此打趣调侃。无所谓级别,无所谓年龄,无所谓长幼,大家因为科协聚在了一起这就是一种缘分,是为了科协的前景不懈努力的动力。
本学期校科协学术科技部在主席团及部长副部的领导下,积极有效地开展各项工作。作为干事,我积极配合部长、副部工作,并作出了自己的贡献与努力。现就本学期的工作总结如下:主要工作回顾:
(一)常规性工作:
1.准时参加每周部门例会,无缺勤。在例会上积极发言,提出自己的观点与建议。
2.有值班时都会按时去坐班,打扫。
3.经常参加科协的品牌活动观点论坛。
(二)本学期科协学术科技部开展的主要工作:
1.科技文化节
1)认真准备科技文化节相关事宜,在例会上提出创意想法;
2)负责三个作品‘雨水全自动收集装置’、‘太阳能旋转挂钩’、‘太阳能水陆两用车’的完成;
3)协助布置会场及相关设施;
4)科技文化节当天给作品作解说;
5)会后收拾会场。
2.科普知识竞赛
1)例会上积极讨论关于科普知识竞赛的流程及形式;
2)负责挑战题部分题库的选择;
3)参与设计活动宣传海报;
4)参与布置会场;
5)担任复赛决赛计分员;
6)赛后收拾整理小剧场。
3.校外赛事
随信控院选手参加南工大举办的“智通杯”科普知识竞赛,参与完成水火箭的制作,并观摩了比赛。
总结过去是为了把好的经验、做法延续下去、不足之处通过自我总结、大家指正的方式提高自己的工作能力;总结过去是为了更好地谋划下一步的工作,促使校科协各项工作的顺利开展。在下学期的工作中我会一如既往,为校科协的各项工作努力。
2024学校党建工作年终总结
XX年xx社区党支部在上级党组织和xx街道工委的正确领导下,坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,在认真学习党的xx大精神,进一步加强党的基层组织建设、阵地建设和功能建设中,按照党组织服务党员,党组织和党员服务群众的基本要求,以全新的服务理念,规范化、制度化的运作机制,拓展党员服务内涵,提高党建工作水平,取得了可喜的成绩。现将XX年度xx社区党支部工作总结如下:
一、健全组织生活制,加强民主集中制
1、社区党支部以完善民主生活制度,坚持学习制度,不断加强和改进党员教育管理方式方法,充分发挥党支部在社区各项工作中的领导核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用。
由于xx社区党员多数年龄偏大、失业党员人数较多,加上地处商业繁华地段,部分党员因房屋拆迁、搬家流动等原因造成集中参加组织学习和活动困难。面对这种状况,党支部广泛征求党员意见,一致同意坚持以定期的“一季度一学习”生活制,加强党员教育管理。若遇特殊紧急需要,党支部还可逐个召集党员集中,开展专题性讲座和主题实践等活动。如今年的党支部谈心活动和“正作风、强作用、保稳定、促发展”专题座谈会,党支部领导班子成员从思想作风、工作作风、领导能力等各个方面,开展批评与自我批评,广大党员和居民群众对党支部及班子成员的工作发表意见,凝聚了民心,促进了民主,推动了社区党建各项工作的顺利开展。
2、加强民主集中制。党支部确立集体议事原则,健全民主决策程序,对人员分工安排、较大经费支出和较大事项商榷经集体研究、书记负责,规范了党支部工作基本原则,形成了讨论成决议的习惯。
二、强化民主与法制建设,深入贯彻xx大精神
1、党支部组织党员和入党积极分子认真学习党的xx大精神和新《党章》,学习《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》等文件,开展党员先进性、如何发挥退休党员的先锋模范作用等大讨论活动。进一步增强了党员的党性观念,广大党员已深刻认识到高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观的重要性。支部通过制作宣传专栏,组织居民参加街道举办的关于xx大报告的知识问卷、讲座,以及利用茶余饭后闲聊等形式走进群众,切实做好了xx大精神的宣传教育工作。
2、支持和保证社区居委会依法自治、履行职责,做好社区计划生育、社会治安综合治理、环境卫生、文化教育、社会保障等方面的工作,从硬件上、软件上着力打造社区品牌,逐步形成以社区党建为龙头,社区建设为基础,社区服务为核心的社区建设与发展新格局。
3、党支部充分发挥党员的先锋模范带头作用,建立健全了党、团员志愿者服务队,为居民群众提供了各类便民利民服务和志愿者结对帮扶服务,在全社区营造出“人人为我、我为人人”的良好精神文明氛围。
三、加强党的组织建设,夯实党的工作基础
社区党支部积极组织党员干部参加由区、街举办的业务培训和素质教育活动,为进一步加强“两委班子”队伍建设,建立高素质、能力强、思想好、作风实、熟悉社区管理、热心为居民服务的社区工作者队伍和壮大党组织队伍奠定了基础。现xx社区共有党员61名,转出党员2名,申请入党积极分子1名。党支部人员类别中因身体状况不佳、不能参加学习的党员4名,两次拆迁人户分离未住本社区的党员17名,办理流动党员证党员1名。全年共交纳党费1508元,交纳抗震救灾特殊党费1160元。
四、关心弱势群体,凝聚党心民心
为充分发挥党支部的领导核心、战斗堡垒和先锋模范作用,提升党员服务的感召力,扩大党员服务的影响力。社区党支部在党员生病住院期间均由书记带队上门走访慰问,即使社区经济非常拮据,但关心党员群众的身体健康,结对帮扶家庭生活困难的党员,使他们深刻感受到了党和政府无微不至的关怀与温暖。党支部今年在抗冰救灾及春节期间,既组织了广大党员群众开展互帮互助,又对辖区内家庭生活比较困难的党员群众进行走访慰问,并送去慰问金、慰问物质共计人民币5000元。在抗震救灾支援四川汶川等地震灾区群众的募捐活动中,社区党支部、居委会共募集救灾款24457元,广大党员和居民群众以自己的微薄之力,奉献出了自己的拳拳爱心。党支部倾听群众心声,了解群众需求,沟通思想感情,以把群众利益放在第一位,把服务群众作为第一目标,把群众满意作为第一标准,全心全意为居民群众办实事、做好事,得到了广大居民群众的好评,加深了党员与群众的血肉关系。
五.凝聚合力协调发展,文明共建幸福家园
社区党支部通过上门入户对流动党员摸底建立台帐,积极协调与驻辖区各单位实现资源共享、文明共建,广泛争取社会各界的大力支持与帮助,共同营造出文明、和谐、繁荣、发展的xx社区建设良好氛围。今年以来,xx社区党支部以“一个党员一面旗”为标杆,“道德银行”奉献、友爱、互助、进步为载体,积极组织引导广大党员群众开展丰富多彩的文化和娱乐活动;与驻辖区各单位党组织联络,协调文明创建、互帮互助和共谋社会治安联防,公共建设联办,文明社区联建的发展新格局;积极推行“在职党员双重联系,双向反馈制度”,挖掘、整合、利用社区党建工作的“隐性”资源,发挥辖区内单位党建工作的特色,进一步强化了社区服务功能,完善了社区服务体系,全面推进了社区的政治、经济、文化、服务、卫生、治安、教育等各项事业稳步发展。
XX年,xx社区党支部圆满完成了上级党组织交给的各项任务,虽然还存在很多不足之处,但我们有信心,有能力克服困难,争取更大的进步。
关于教师的年终述职报告
尊敬的各位领导、老师们:
大家好!
紧张而忙碌的一年教学工作即将结束,回顾这一年,感觉特别充实。这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个教师的本职工作,认真完成学校领导交给我的任务,虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验,并注意不断阅读有关教育教学理念和实践的书籍,充实自我。
七年级学生大多数是13、14岁的少年,处于人生长身体、长知识的阶段,他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃;但是他们的自制力却很差,注意力也不集中。总之,七年级学生处于半幼稚、半成熟阶段,掌握其规律教学,更应善于引导,使他们旺盛的精力,强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神,变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级生物的几点体会:
一、思想方面:
积极参加政治学习,关心国家大事,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;工作认真负责,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。
二、教学工作
认真学习、吃透教材,深入钻研教材,分析学生的基本情况,找准教学的重点,突破教学的难点。力求为学生的终身发展,做到因材施教。注重学生的品质培养,能力培养和文化水平的培养并重。做到了教学六认真。为提高课堂教学效果,在钻研教材时,多方面参阅资料。提前写好教案,备好课。坚持做到不打无准备之仗。积极参加校内外教学研讨活动,积极投身到教学改革的前沿。及时反馈教学信息,认真批改作业,做好差生的转化工作。
三、个人学习
坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参加教研活动,认真与老教师们备课,吸取他们的长处,改正自己的不足之处。
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务。为学生服务。
同时,在本学年,我担任了校广播站的工作,管理各班级的广播站投稿情况,鼓励学生积极向广播站投稿,使学校的广播站得以正常运行。
四、取得的成绩
回顾过去的一年,我所任教的初一年级5—10班,生物取得了不错的成绩,平均分都超过了不同学校的同等年级,学生的知识也得到了相应的提高。
五、努力方向
1、加强自身基本功的训练,不断提高自己的教学水平和教学能力。
2、争取让自己所带的6个班孩子的成绩都得到提高。
3、在自己的教学经验总结方面还得加油。
述职人:
年月日
党员年终述职报告
为全面贯彻落实党的xx届x中全会精神和区委、区政府提出的工作目标,进一步提高政治思想素质,按照区纪委、区委组织部《关于开好科级党员领导干部民主生活会的通知》要求,结合自己的工作实际,进行了认真对照检查和自我剖析,查找存在的突出问题,开展批评与自我批评,下面我就本人在党性方面、廉洁自律方面和工作中存在的主要问题及今后的改进措施作一汇报。
一、存在的主要问题和不足
1、理论学习不够深入。
虽然平时较为注意了政治和业务学习,有时只顾忙于一些具体工作,自觉主动挤时间学习不够,闲时学一阵子,忙时学的少,对党的理论学习仅仅停留在表面,学习不够深入,学习自觉性不高,学习内容不全面,不系统,缺乏刻苦专研精神,只停留在学过、看过,学习不深、不透,对本职业务有关的知识就多学一点,与本职工作联系不紧的就学的相对少一点,在学习上存在着实用主义,知识结构单一,了解不深不透,缺乏全面系统的理论知识。
2.工作作风不过硬。
一是在“快”字上体现还不够,雷厉风行干事业的劲头还不足,只争朝夕的要求还未真正达到,工作效率还有待于进一步提高。
二是在“深”字上体现还不够,没有做到经常深入基层、深入实际,浮在机关多,深入基层调查研究少,超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。
三是“严”字上体现还不够,高标准、严要求、高质量的意识不够强,缺乏全面发展的观念,工作主动性、创造性不强,满足于应付本职工作,工作不够精益求精,有的工作有时只求过的去,不求过的硬。
四是“实”字上体现还不够,工作抓细、抓实、抓具体的实干精神不强,工作上重部署,轻落实,安排多,督促少检查。
3、自身建设不全面。
围绕树立自己良好的公仆形象,虽然注重加强了自身建设,注意以共产党员的标准要求自己、管住自己,自觉遵纪守法,严格按照各项规章制度办事,但有时也有随大流的思想,抵制歪风邪气的自觉性不强,对违法乱纪现象的斗争也有所削弱,而对一些违反规章制度的“小事”更是听之任之。
二、存在问题的主要原因
一是对理论学习的重要性认识不足,工学关系处理不当,放松了理论的学习和世界观的改造,理想信念不强,宗旨观念有所淡化。
二是进取精神不强,满足于维持现状,对工作中出现的新情况、新问题研究不够,缺乏从全局的立场上思考问题、解决问题的能力。
三是对自己要求不够严格,放松了工作能力和思想素质的提高,缺乏高标准严要求的思想,存在着得过且过,只求过得去,不求过得硬的错误思想。
四是服务意识差,全心全意为人民群众服务的思想观念树立的不牢,存在着不实、不深、不透,没有自觉地把群众的利益作为一切工作的出发点。
三、改进措施和努力方向
1、加强政治理论学习和业务学习,努力提高自身素质,树立科学的世界观、人生观和价值观,增强政治敏锐性,要持之以恒、坚持不懈地抓好科学发展观、社会主义和谐社会理论等党的最新理论成果的学习,学习好省委袁书记主要讲话精神,在不断提高自身政治理论水平的同时,注重理论与工作实际相结合,努力做到学以致用,用以促学,学用相长,提高运用理论指导实践的能力。
2、切实转变工作作风,狠抓工作落实,进一步解放思想,提高认识,牢记党的宗旨,认真履行党员义务,严格要求自己,团结同志、开拓进取,勇于开展批评与自我批评,从我做起,从小事做起,从一切能够做的事情做起,坚持说实话、办实事、求实效的工作作风,深入基层调查研究,切实帮助基层解决实际问题,以实际行动抓好自己分管的工作,力争在工作创新上取得新突破。
3、加强党性锻炼,提高党性修养。牢固树立终身学习的思想,把学习的体会和成果转化为工作的动力。
在思想上要心系群众、服务人民,牢固树立马克思主义的群众观点,始终坚持党的群众路线,时刻摆正自己和人民群众的位置,感情上贴近群众,顺应民意、为民谋利。真抓实干、务求实效,增强工作的责任感和紧迫感,带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神,自觉接受党组织、党员和群众的监督。
4、自觉遵守党和国家的法律法规,严格执行领导干部廉洁从政的各项规定,清正廉洁、廉洁从政,坚持自重、自省、自警、自励,处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,不图虚名,勤勤恳恳,兢兢业业,踏实工作,堂堂正正做人,踏踏实实干事。
5、进一步增强创新意识、大局意识、责任意识、忧患意识、服务意识,城区意识,立足本职,大胆工作,树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取的奉献精神,树立雷厉风行的工作作风,在关注民生上下功夫,真正把群众满意不满意作为量自己工作的标准,以良好的精神状态,饱满的工作热情,创新的思想理念应对全新的工作,为实现“五区”目标,创建和谐、效益、魅力城区做出新的更大的贡献。
2024个人年终工作总结万能
深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,积极打造“__先锋”机关党建品牌,各项工作取得一定成效。
一、20_年主要工作
扎实深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,围绕“两书一章”、先进典型教育和警示教育。先后组织观看纪录片《___》、《难忘初心》、《警钟长鸣》,以及电影《天渠》以及“学先进、担使命、抓落实”等多个主题党日活动;组织党员干部参加庆祝中华人民共和国成立_周年、“___”主题征文和“___”微党课比赛等,学习内容和载体进一步丰富,机关学习的氛围更加浓厚。同时,我们还积极推进“学习强国”APP的应用,及时通报学习情况,把学习抓在经常,融入日常。
二是组织建设方面,扎实开展了“五星双优”示范支部建设,认真落实“三级书记”抓机关党建、三级联述联评联考制度,签订在职党员党建责任状签订和三级书记抓党建工作责任清单,制定了_年度__局机关党建工作要点,按照《20_年度__区直部门和单位机关党组织“五星双优”考评内容和标准》切实抓好组织实施,全面提振机关党员干部的精气神。严格执行“三会一课”,坚持每月召开一次党员大会和支委会,每季度上一次党课。加强支部日常管理,建立健全机关基层党组织工作制度,编制党员名册,及时更新党员信息,加强动态管理。做好党费收缴,8月份开通了建设银行网上缴费系统,党费收缴进一步规范。完善党员活动室建设,及时做好党务公开,定期更新学习资料,努力建设成为党员干部学习交流的温馨场所。积极开展主题党日活动,认真开好组织生活会,着力做好机关党建品牌和党员“先锋工程”建设,树立__干部良好形象。今年的5月、9月,我们还开展了党员志愿服务活动,分别在赴__社区开展志愿服务,为社区居民分发地震宣传资料,打扫环境卫生,提供政策咨询服务等。
三是在党建引领方面,坚持“围绕服务抓党建,抓好党建促发展”理念,以“三服务”活动为载体,全力推进服务型机关建设。制定了“__先锋、创新服务”专项实施方案,建立健全“五个一”联系制度,联合各高校研究院扎实开展__服务企业“十百千”行动,竭力为企业提供“店小二”“保姆式”服务。目前,各大学研究院已集聚项目团队__个,__研人员__多名,走访企业超过___余家。围绕政府工作重点工作清单,大力推进各项__指标落实和__科创走廊平台建设,突出抓好__人才重大项目实施,加强创新主体培育、拓展产学研合作,各项工作进展良好。___已累计引进大学研究院__家,新增省级众创空间__家,引进创新创业项目___多个。全年新增高新技术企业__家,省__型企业__家。
二、存在问题和不足
一是党建引领创新的作用发挥得还不够,对创新的热点难点问题、对__管理工作特点和规律等研究把握得不够,如对如何更好地凸显____工作特色亮点方面还缺少总结提炼。
二是理论指导实践的本领还有待提高。虽然学习的力度逐年加大,学习的形式和内容也在不断丰富,但以理论指导改革实践的创造性还有不足,以改革实践解决实际问题的成效性还不够明显。四是组织生活形式有待创新。虽然能坚持开展“三会一课”,但组织生活“单向式”学习多,“互动式”交流少,“传统化”方式多,“多元化”形式少,“平面式”开展多,“网络式”拓展少,党建与__业务工作结合还不够紧密。五是共产党员的示范表率作用还要增强。特别是与中央、省、市、区选树的各级各类优秀共产党员相比,我们的先锋模范作用发挥地还不够好。
三、下步措施和思路
一是要进一步夯实党建责任,坚持读原著、学原文、悟原理,深刻把握其精神实质和丰富内涵。坚持贯彻落实党的十九届四中全会精神,进一步坚定“四个自信”,增强“四个意识”,做到“两个维护”。继续加强学习教育,推动机关党员干部理论素质提升,提高驾驭__工作新情况的能力。认真履行“一岗双责”,全面落实主体责任,形成一级做给一级看,一级带着一级干的良好局面。
二是要进一步加强基层组织建设,始终把机关党建工作记在心上,抓在手上、落实在行动上,努力将机关党支部打造成坚强战斗堡垒。积极研究机关党建工作规律,探索创新机关党建的内容和方式,不断提高工作水平。强化党支部工作目标管理,扎实推进机关基层党组织的规范化建设。深化党务公开工作,进一步增强党组织工作的透明度,积极推动和发展党内民主,加强党内监督,密切联系群众,构建民主开放的党务工作新机制。
三是要进一步推动党建与中心工作的双融合。坚持党建与业务工作紧密结合、相互促进,不断增强自身发展的动力与活力,将党要管党、全面从严治党落到实处,勇于担当,履职尽责,推动机关党建不断走向深入。不断创新党建工作内容和党建活动载体,不断扩大党建工作覆盖面,促进党建工作科学化、制度化和规范化,不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
2024年销售年终总结
20年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成情况:
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题:
经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1)销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
二、20年销售部工作计划
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
5、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
部队干部个人年终总结
我叫__,__年11月出生,__年12月入伍,__人。历任排长、连长、营长等职务,回顾14年的军旅,自入伍以来,能够严格要求自已,自觉加强理论和业务知识学习,积极进取,吃苦耐劳,精诚团结,取得了突出成绩。主要表现以下几点:能够不断加强政治理论学习,政治素质扎实可靠,能够始终在思想上、政治上、行动上同党中央和保持高度一致。平时注重军事技能训练,军事素质全面过硬。能积极参加各级组织的集训、业务学习,练就了过硬的军事技术。工作作风扎实,雷厉风行,能在日常生活中、工作中培养自己,在任职期间,无论干什么事都能做到实事求是、坚韧不拔、吃苦耐劳。
培养选拔年轻干部的实践、存在问题与对策
当好村委会干部的一点思考
如何提高基层干部的执政能力
公开选拔后备干部的实践与思考
浅谈当前欠发达地方村干部的勤廉管理
办事项,不打折扣,不讲价钱,坚决、彻底、高标准。
二、注重敬业实干,工作上比较认真和扎实。能够以团为家,不怕苦累,经常深入基层了解情况,虚心听取官兵意见,尊重营连的各种权利。能够从基层实际效果出发,对上级的指示、要求和安排的工作,科学变压分流,为基层更好地抓好落实创造条件。能够从机关自身抓起,点滴入手,严格要求,竭诚为基层服务,努力为官兵排忧解难,以诚心换真情,塑造与基层面对面、心贴心的领导机关形象。抓工作责任心比较强、严谨细致,讲求实效,注重抓工作全过程,舍得在部队基础性、长远性和补短治弱性工作上下功夫。
三、注重团结配合,品德上比较谦恭和坦荡。在班子内,能认真贯彻执行党的民-主集中制原则,积极参与集体领导,愉快服从并带头贯彻党委决议,时时注重维护班子团结。尊重领导,团结同志,关心部属。工作有矛盾,能主动与其它部门商量协调,其它部门有要求,能全力支持配合,上下左右关系比较顺畅。
四、注重廉洁自律,形象上比较公道和正派。能坚持用党员标准严格规范自己,注重结合日常生活和工作加强党性锻炼,自觉遵守党纪条规,秉公用权,不谋个人私利,始终坚持按规定、程序、原则、条件承办业务工作,履行主任职责。严格要求自己,不越位行事,不越权办事,不越轨做事;不擅自接受地方馈赠,不插手基层热点敏感问题。行为作风严谨,生活态度严肃。
存在不足:
一是领导经验还不丰富,抓基层政治工作的针对性和有效性有待增强。
二是性格修养还不够完善,工作中有时爱急躁。
三是对新情况、新问题研究不够,工作预见性还不强。
再回头看看14年的军旅生涯,我一共经历了三次大的考验。一次是98年加入中国共产党, 立下了为共产主义奋斗终身的誓言。一次是__年8月上军校,许下了不负组织培养的诺言。一次是__年7月当上干部,聆听了组织首长的诤言。我可以无怨无悔地说,自从把青春和理想打进绿被包,我就下定决心把一切奉献给军营,从来没有想过懈怠,从来没有想过索龋我从心灵深处高呼,感谢各级组织的培养,感谢各级领导的关爱,感谢父老乡亲的鼓励,感谢周围同事的帮助,感谢所有部属的支持。
中学教学年终工作总结模板_教学工作总结_网
【篇一】
出于对教师这一职业的热爱,20xx年毕业于四川师范大学后,我进入到红花实验学校任教。因此我的态度是积极向上的,从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着下一代,我要对他们负责。基于以上认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫马虎,备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
学高为师,身正为范”,要想做一个合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己,认真学习和领会党的xx大精神和“三个代表”的重要思想。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,每周我认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。在日常工作中我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、做一个有爱心的教师。
在教学工作方面,我主要担任四年级两个班的语文教学工作。虽然工作任务繁重,但是我仍旧经常保持良好的状态,认认真真地上好每一节课,完成好学校领导交给我的各项工作。然而,所有的工作中,我始终把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。因为爱是无声的语言,是沟通与孩子们之间距离的有效手段。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心的呵护着我的班级,与孩子们平等相处,做他们的好朋友,尊重他们、信任他们、理解他们,积极主动与他们相处。在课上只要是对学生有好处的,我都会尊重。在课下,与学生共同解决难题,只要学生提出的问题,我总会不厌其烦的回答他们。学生的成绩总会有好坏之分,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多的给以热情的帮助。意图使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。
三、做一个理念新的教师。
目前,新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。开成自已的教学风格。我把课本知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。在教学上,我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式,在学生中开展探究式学习,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流。促使学生在轻松的环境中学会学习。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为。在本校的赛课中我所执教的《钓鱼的启示》一课获本校三等奖。这虽然是些小小的荣誉,更重要的是它是促使我前进的动力,我会更加努力朝着这条路一直走下去的。
教育是艺术,艺术的生命在于创新。教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获,我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。因为我深深地懂得:一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师,肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命,为了无愧自己的良心,我只能在教学这片热土上,做到更加勤恳。用自己的心血去拼、去搏!我的理想是不做教书匠,而要做一个教育家。虽然这不一定能实现,但我相信,在我不断的探索和实践中,我会成功的!
【篇二】
第一学期教学工作业已结束,结果并不如人意,可以说是令人意外。
品德考试尚可,多少落了个名次,可以说,从中能收获一些经验,说明我品德教学的方法是正确的、适当的。
但语文考试的成绩就惨不忍睹了,在整个中心校中,居于末位。
客观上,因为参加了县里组织的抽考,要求使用2B铅笔、答题卡,学生可能有些不适应,一定程度上影响了考试成绩;考试范围上,兼顾了人教版和苏教版,所以难度较大,普遍成绩较低。
但客观原因代替不了主观问题,对于我的教学思想和教学方式中存在的问题,尝试分析如下:
1、过于急功近利,过于讲求方法,舍本逐末,本末倒置。本学期,我过分依赖了课本和基础训练,近而将重点放在其中的客观知识上,要求学生对某些知识点进行积累,这样固然部分增加了积累,但并未能从根本上整体提高学生的语文素养,培养学生的语感,进而导致了学生缺乏自主阅读、自主探究、自主写作的能力,在考试难度略微加大、考试范围略微变动的情况下,不知所措。
2、平时过于放松,过分依赖复习。在日常教学中,更多时候,我在课堂上的时间并不多,尤其是在学生完成课堂作业的过程中,我并没有随堂监督、指导,这就大大削弱了课堂作业的效果;家庭作业同样如此,我并没有坚持对学生的家庭作业严格要求,尤其是每天检查,这就导致了家庭作业成了形式。
3、忽略早读,忽略语感。每天的早读我并没有按时到堂,指导学生朗读,事实上,早读应以诵读为主,是学生学习语文的有效途径,是增加积累、培养语感的重要环节。早读上教师的缺席,只会让早读成为“放羊”。
4、未能激发学生的主动性。课堂上,我讲得过多,过于精彩,诚然吸引了学生,但未能让学生开口说、动手学,学生能做的,只是睁大眼睛看、竖着耳朵听,他们的嘴是闭着的,手放在桌上,这样的教学,即使短期内有进步,但长期以往,注定是失败的。
针对以上的问题,我应当做到:
1、寒假期间认真学习语文教学的知识,参读相关教学书籍,记好笔记,练好“内功”,改进自己的教学思想、教学方法。另外,因为下学期时间较短,我应当提前做好教学进度表,提前备好课,甚至于写好教案、设计好作业。
2、下学期的教学工作中,我应当作出以下改进:注重与学生的交流,注重让学生动手、开口,将全面提升学生的语文素养作为主要任务;平时上好早读,备好课,抓好作业;将上课与复习相结合;扎实做好培优辅差工作,做到有耐心,并对学生有所期待。
我相信,只要方法得当,一分耕耘定然会有一分收获。
部门个人年终工作总结
20__年,后勤保障部在医院领导的指导下,在全体员工的勤劳劳动下,围绕环境卫生整治和内部建立两大任务,认真组织后勤效劳,营建出宁静、和谐的医院氛围;细心展开后勤任务,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建立,获得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面:
一、指导思想
我院的长期规划是:20__年“打基础”,修改完善医院相关制度;20__年“抓提升”提升服务态度,提升医疗质量,提升服务水平;20__年“打品牌、树形象”通过三年目标建设,使医院医疗质量,服务水平得到全面提升。根据院党委的安排,认真学习党的方针政策,通过参加党委理论中心组的学习,进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平。
二、强化院容院貌整治,大力美化医院环境
今年以来,我们后勤系统以绿化美化医院,治理院容环境卫生为重点,精心组织、真抓实干,使院容院貌呈现出崭新的变化。同时,为进一步深化全区医疗卫生机构环境卫生综合整治活动及基层医疗卫生机构集中清理整顿工作,为患者营造安全、整洁、舒适、文明的就医环境,我院组织保洁人员进行了三次除四害消杀工作,消杀面积达3万多平方米,做好医院病媒生物防治工作,杜绝各类传染病的暴发和流行。对病区及家属区的绿化带进行修剪和整治,尤其是对医院个别路段进行彻底清扫,做到“无死树、无枯枝、无垃圾”。并顺利通过市绿化办对我院园林式单位(小区)的验收工作。
三、顺应医院发展趋向,做好优美环境,服务群众
为深入贯彻党的群众路线教育实践活动,切实加强我院环境卫生和文明服务建设,根据卫生厅创建“优美环境文明服务”活动精神,结合我院各项工作,践行服务宗旨,发扬大医精诚的理念和人道主义精神,紧扣全区卫生系统开展创建优美环境文明服务活动、三好一满意活动主题内容,在美化环境上“真抓实做”,注重加大对医院内外环境卫生综合治理投入力度。
先后对内科楼南面墙体进行铝塑板更换、对家属院草坪进行硬化处理,对上下水管道进行清淤疏通和维修,对老化电路进行改造,并按照全区卫生系统标准化卫生间建设要求对病区及办公楼卫生间进行了全面维修,增加了通风、灭蝇、消毒、卫生设施并张贴警示和温馨提示标识,制定管理制度和服务标准,公示责任人员、责任监督员和举报电话。从根本上美化医院工作环境,提升医院服务形象。
同时,经院务会决定对外科楼、综合门诊楼和门诊眼科诊疗中心卫生间进行了彻底维修改造:主要有安装换气扇、灭蝇灯、大便池由以前的手按式更换为现在的脚踏式;大门诊一楼二楼的木头门更换为实木门,并对房屋顶棚维修和隔断分离,同时更换大理石面盆。以洁净的卫生环境,优美的院容院貌,更好的为广大患者提供优质、舒适的就医环境。
四、强化供热管理,保证了冬季医院的正常供热
⑴按时完成了夏季供热检修、维修工程。
夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了精心组织,成立了检修工作组,加强了对这一工作的领导和监督,保证了各项检修任务的圆满完成。
⑵开创了冬季供热新局面。
10月16日,医院锅炉主管道由于使用年代已久,发生了漏水现象,由锅炉班组织维修人员对主管道进行抢修,加班加点,于10月17日晚上按规定时间正式供热。在供暖期间维修人员坚持分组深入科室进行供热情况调查,及时解决供热死角问题和病人家属反映的各类问题,从而提高了服务水平,确保了冬季以来的正常供热。
⑶保暖措施。
为了让医院门诊病人及住院病人在冬季缴费时感到温暖,在气温没有下降的时,将医院各安全出口夏天的塑料门帘更换为冬季的棉门帘,确保病人感到家的温暖。
五、改善硬件条件,打造优美环境
医院门口于20__年进行整体规划建设并竣工,随着社会的经济发展,门口的设施和布局已经不能适应当前的现状,给人民群众在我院看病带来交通拥挤和堵塞,出行不便,甚至发生交通事故。为此,经上级主管部门申请批准于20__年4月对门口路面进行了拓宽和翻修,经过近两个月的时间,路面有以前的脏、乱、差变成了现在的干净,整洁。整体效果得到了职工、病人家属的一致好评。
由于近几年来我院实习的学生越来越多,学生宿舍楼窗户因年数久远,腐蚀严重,有可能会严重威胁到学生的人身和财产安全。为此,我们对破旧门窗全部更换,并对防水重新进行了铺设。
六、普及消防知识,推进医院消防安全
防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针,落实消防措施,发现和整改火灾隐患,防止发生火灾的重要控制手段,也是发动群众,提高认识,推动消防工作开展的有效形式,其目的在于消除火灾隐患。因此,以书记及有关科室负责人组成的安全检查小组每季度进行一次大查,节假日增加检查次数,对每次的检查都有详细记录,对发现的火灾隐患部位及时整改,并实行“下达整改通知书“制度,整改,今年限期整改了学生宿舍、急救车,维修了全院的老化电线。真正做到有制度、有落实,使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
同时为了普及消防知识,推进医院消防安全工作,10月22日开展了消防安全知识专题培训,科室主任、护士长及医护人员共160余人参加了培训。通过此次消防法律法规培训,极大的提高了医院领导干部及安全员的消防安全意识,使其对火灾发生后造成的严重后果有了深刻认识,也深刻认识到了安全管理的重要性,为今后消防安全工作的开展提供了坚实基础和良好保障。
七、开展城乡环境综合治理
是市委,市政府的重大决策部署,适营造风清气正发展环境、创建国家卫生城市做出的一项重大部署,是改善人居环境、提高生活的慧明工程。结合我院工作实际,做好十层大楼的宁夏医科大学附属吴忠市人民医院及门诊眼科诊疗中心,健康体检中心的靓化工作。
八、落实措施,全面深入做好安全生产工作提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基础
今年上半年,我院从加强学习,提高认识入手,充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围,对职工进行安全生产教育,并及时传达卫生局关于安全生产的指示精神,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实,使他们熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求,从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。
此外,我院还结合安全生产,有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训,强化了职工的业务素质,提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。针对压力容器等特种作业人员,我院按要求进行外培,并做到持证上岗,从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能,为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。
随着我院业务的增长,高精尖医疗设备的引进,安全保卫工作更显重要。为了确保患者和医院有一个和谐、安全、有序的医疗环境,我院根据“治安管理条例”,结合医院内保实际要求,出台了内保安全的各项制度,通过对内保人员的严格管理,严肃纪律,使其基本达到了内保“四防”工作的要求。认真组织相关人员对各部门的安全设施进行了定期检查,保障了技防设施、防雷设施、消防通道等设施的正常使用,并及时更换了灭火器材,使灭火设备的完好率达100%。
九、木工方面的制作、维修
我科室现有木工师傅一名,年令偏大,负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修,相对今年的工作量比以往又增加了,但工作中均认真踏实,随叫随到发现损坏及时修补。做到了修旧利废能修则修。废物相配确保了科室的正常工作。
十、坚持维护机房设备,确保液氧正常运行
液氧站工作人员坚持查看机房温湿度是否正常,紫外线消毒灯是否明亮,定期清洗初效、中效过滤器灰尘。冬季注意观察换泵水表情况。夏季打开设备机房窗户给电机设备通风散热。检查养护设备,打黄油,换机油,保证机房内清洁卫生,维护好手术室自动门正常专用。保证全院氧气供应,调整好液氧压力,维修好全院各科室终断漏气,统计各科室每月氧气用量上报财务。
为此,20__年我科将从以下几个方面做起:
一、完善我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。
二、更新观念,加强创新认识,为我院的快速发展作出更多的努力。
三、施行节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。
后勤任务繁杂沉重,触及面广,影响范畴大。但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。但我相信,经过我科的努力,后勤人员将会认真任务,发奋向上,为医院任务的展开增光添彩。
单位支教2024年终总结范文
20xx年8月底决定下乡支教,见面会(在大周教育中心会议室)上被分到罗庄小学,后因吃饭问题调到中心小学。首次分课3至6年级科学,因一教师调走调成年四(1)班数学。一年来,主要有以下收获:
一、解决了上班吃饭问题
民以食为天,周一到周五,中午在小学吃,天天不重样。早晚在隔壁十二中吃,每顿一元钱管饱。一个小小的遗憾是中学周一早上和周五晚上没有饭。
二、放松了身心,锻炼了身体
支教老师,学校里都是当客人对待的,课最少,饭免费,要求最松。我又一周吃住在校,所以有的是时间。学校几个男老师都喜欢打乒乓球,我这个以前的一小冠军在那里前三名是进不了的,但和高手切磋才能有进步。魏主任和王计生爱好下象棋,我专门用黄漆在一块小黑板上画了一个棋盘,提高了棋艺。晚上19点,我经常一边听着新闻联播,一边在操场上倒走、跑步。锻炼后,一般是会斗地主的,一元二元三元、见炮加一。尽管我输多赢少,但也乐此不疲,有几次周五放学后就开战了,周六上午才回长葛。有一次回家都到‘长葛大酒店’了,接魏主任电话说三缺一,又拐头回去了。开春后,我在住室前的花坛里种菜,种了2次苦菊都长的不好,但吃到了自我种的油麦菜和玉米菜。月考获得过1次第一,2次第二,奖过100元钱,纯属意外收获。
三、学到了不少管理经验
大周是长葛教育管理最规范的乡镇,大周中心小学是全长葛乡镇规模最大、管理最规范的小学,在那里一年见识的经验不管今后自我是否会用到,都是一笔财富。这个,我专门记到了一个本上,那里不再赘述。
四、结交了一批朋友
多个熟人多条路。潘校长:精明强干、善于公关,学校管理得科学规范,个性是校领导班子众志成城,本人在不在学校,学校工作都不会走样。程校长:教了数学和英语2门主课,乒乓球打得好,斗地主也很少输,年后又提了一辆白色别克轿车。魏主任:电脑高手,上周还来给我装了电脑系统,脾气随和,聪明热情。路老师:一个辛勤的负责的老园丁,事事不服输,平时我最爱去门卫室和他谈天。邓师傅:我俩一个住室,已习惯了吃他做的饭,可年后他骑电车摔了2次,没坚持到期末。体育老师大浩,爱钓鱼,常喝酒,看得开,是个大气的人。
张老师:同班同事,教语文英语,工作踏实,不爱搞花架子,不仅仅学生教得好,家里花也养的好。6月29日晚,程校长、魏主任、大浩、马子为我在‘饺子面宴’吃饭送行,我们猜枚、闸牌,喝了12瓶啤酒。他们发至内心地挽留我、祝福我。7年没喝酒的我也喝了3瓶多啤酒。我虽坐过很多的酒场儿,这次喝酒却最让我感动!
五、教育了一班学生
我们四(1)班上学期66名学生,下学期68名学生。他们有聪明好学的,也有不完成家庭作业的,但他们个个都很听话。一年来,没有一个学生顶撞我,我倒是有几次错批评了他们,心里很内疚。对我的数学课堂纪律,我一年来都十分满意,我也尽心尽力去教育了他们,上学期十一假期,我骑电车被人碰倒,左腿小腿外侧伤口2个多月才长好,而我只请了一个星期的假,一个多月都带伤给学生上课。下学期期末复习时,由于课多、天热,再加上我讲课声音大,后2个星期喉咙一向沙哑,严重时几乎失声。如果说成绩不理想,只怪我水平有限,我对得起自我的良心。
一个地方,当要离开的时候,如果你恋恋不舍,说明你来对了;如果你归心似箭,一秒钟也不想再呆下去,说明你来错了。如果有机会,大周镇中心小学,我还愿意来那里支教!
销售助理年终工作总结_销售工作总结_网
总结一:销售助理年终工作总结
XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
总结二:销售助理年终工作总结
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
总结三:销售助理年终工作总结
第二年在度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务,从加盟部的成立到APP业务的承接,公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。
销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。
1、提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求。
2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码,并在月底严格监督摆放和粘贴效果。
3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱,及时联系销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉。
4、及时与各部门沟通,将销售部同事的问题及时解决,并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。
一年来销售部变化不段,各位同事都在自己的岗位上有所提升,我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着,我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会,虽说都是讲销售的事情,可是在一旁认真听大家的讲述,作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚,有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!
20xx年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心,用良好的心态服务销售部,欢迎找麻烦!
总结四:销售助理年终工作总结
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20xx年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义
医疗器械销售年终工作总结
“医疗器械销售是一门语言的艺术,它讲究说学逗唱。”说到这您可能要说这不是说相声吗?其实销售也是这样的,要讲究语言的精准性。下边是一般销售的语言技巧总结。
1、开场白:
你的自我介绍必须注明以下几点:
你是谁?
你是代表哪家公司?
你的来意?
为什么他们要花时间听你谈话?
2、寒喧
你们的寒喧应该友好而简短,你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你,你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面,客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度,要么是根本不听你在说些什么。
我们每一次拜访新老客户的时候,我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种,积极的购买氛围:客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说,可以直接成交。
中性的购买氛围:客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当,又有着足够的产品知识,那么客户就极有可能会购买。
消极的购买氛围:客户采取封闭的心态,他根本就不感兴趣,有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下,他们不可能作出任何购买的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域,否则你就根本没有机会做成生意。
在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域,以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时,越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。
3着力宣传,诱发兴趣
赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话,那么我们就只有一种选择了:我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣,许多成功的医疗器械销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧,使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。
对于医疗器械销售来说,这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明,其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。让客户跟着你走,达到最大的销售宣传效果。
酒店采购年终工作总结
20xx年即将成为历史,我们又将迎来崭新的一年,虽然过去但不能忘记,在过去一年里,我们究竟做过那些具体有意的工作?有哪些工作我们做的还不完善?我们又从那些事件中得到启发等等?在这里谈不上总结,可以说是我自我检讨和自我批评吧。
xx年8月份,我从一名中层提升到高层,可以说当时无形的压力和有行的压力都很大,再加上自身工作经验不足,那一刻我真的很迷茫,至从做上管理有五年,从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下,以及所有同事的配合和支持下,使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练,最后到投入进工作角色,担起这个重任,在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助,在这里我感谢公司领导对我的信任,给予我这次锻炼的机会和发展的舞台,更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。
下面对自己不足之处给予总结:
首先,从自我管理意识来讲,虽然现已转正营业副总,但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平,在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
二、自我急躁的性格,对自己开展每一项工作,都会带来负面影响,失去管理者的风度,使每项工作落实的不够彻底,同时给自己下属不能够创造一个愉快、开心的工作环境。
三、工作经验不足、欠缺,对领导所布置的工作,不能够第一时间领悟,对每一件突发事件处理时,不能够及时拿出处理意见,同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学习力度,定期总结工作经验。
四、对下属员工生活关心不够,不能够定期定时找他们谈话或者给予生活方面的帮助,有句古话“得民心者得天下”,也是21世纪人性化管理的起点。
针对以上不足之处,在新的一年里用最快的时间完善自己,使自己成为一名成熟的管理者,正如我所说的20xx年已经即将过去,以往挫折和再多的失败,都会随着日历的更换而被我们记入历史,历史可以让我们反思,但我们却不能永远活在历史中,所以我们要做的就是通过历史来展望未来,我们的步子不能停下来,落后就会挨打,在洗浴行业竞争如此激烈的今天,我们要记住以往失败的教训,不断创新,不断充实和完善自己的管理水平,才能跟上公司发展的步伐,在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。
20xx年是洗浴竞争激烈的一年度,处在北京的汉拿山和处在汉拿山的我为中心,以崭新的面貌来迎接新的挑战,以下是我20xx年的工作计划,我的目标没有最好,只有更好。
一、注重团队建设,分工明确、目标一致,这也是每一个企业所谈的一个话题,给大家分享一个故事,在雁群的飞行过程中,会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形成人字形队列,同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声,如果发现受伤的同伴,雁群会自发的出现两只大雁脱离队形,靠近这只遇到困难的同伴,协助它降落在地面上,直至它能够重回群体,或是不幸死亡。领雁并非一只贯穿飞行始终,当领雁疲倦时,便会自动退到队伍之中,另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程中所循环的原则中,不难看出团队建设中的几点要素,这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神,也是我们需要学习的案例。高效的团队离不开良好的团队建设;而为了创造更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。
二、重视客户价值,做到人性化服务,要做到这点必须加强新老员工的业务知识的培训,把基层员工的发展列为企业发展的一部分,加强服务人员和基层管理干部的素质培训,向客人提供一流的服务质量。具体做好以下三点:
1、从思想教育入手,培养服务员要以主人翁的身份去工作,每个管理人员都要对自己下面的员工进行耐心、细致的思想教育。
2、扭转传统破旧的思想观念和意识,开展“微笑服务”和“人情化服务”这里重点谈一下“人情服务”,管理者把“顾客是上帝”作为企业的宗旨,因此各方面的服务都局限于规范化和标准化,这种单一的服务方式有它的相对不足之处,因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬,不易接触和相互沟通。这样,一是不能烘托客人的消费气氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律;三是不便培养企业的“回头客,或者不会加入企业的会员”。而“人情服务”是规范化和标准化的补充和延伸。它将客人当作企业的“挚朋亲友”。在服务中,服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好,且能及时了解顾客对企业各方面的建议和要求,便于企业经营管理方面的调整和提高,从而使顾客满意,并成为企业的忠诚客户。
3、抓紧服务技能和培训,保证服务质量。顾客对服务的要求一方面是热情周到,另一方面就是快速敏捷,热情周到具有情感的“人情服务”,而快速敏捷则正是服务技能的体现。
4、培养员工的记忆力,加强对企业会员的认识和熟悉,达到会员共享。
三、培养管理干部管理意识和自身管理潜能的开发,定期召开管理分享会,探讨不同管理的模式,取长补短。并加强基层部长的管理意识,定期给予培训,工作上给予指导和鼓励。
四、做好各部门月销售计划,定期给予检查和指导。
五、做好各部门月节能计划,不定时的给予抽查,对发现浪费的现象给予严肃处理,做的比较好的部门给予奖励。
六、加强自身管理意识和工作责任心,不断提升自身管理意识。协调和解决每日工作事项,争取做到日毕日清。
总之,在未来的20xx年里,在董事会和程总的正确指示和领导下,在我们全体的共同努力下,汉拿山一定会始终屹立在北京洗浴行业的最高峰,将跟随市场的变化而不断发展进步,而我也始终相信汉拿山这艘洗浴界的大航母在新的一年已经准备扬帆起航,无惧任何挑战,去迎接美好的明天!同时我对咱们这个团队有信心,请大家对我要有信心。