开业

各位来宾：

大家上午好!

很高兴参加东莞证券大连白山路营业部的开业庆典。这是落户大连的第31家证券公司。我谨代表--市政府、市金融发展局，对东莞证券大连营业部开业表示热烈祝贺!对专程前来参加今天庆典的--市政府梁近东副秘书长一行表示热烈欢迎!

今年7月1日，国务院审议通过《辽宁沿海经济带发展规划》，明确了大连在区域发展中的核心地位和龙头作用，明确提出大连建设东北亚国际航运中心、东北亚国际物流中心、区域性金融中心和现代产业聚集区的战略定位。为贯彻落实这一国家战略，我市制定了《大连区域性金融中心建设规划》和《实施方案》，大连区域性金融中心建设全面启动并正在加快推进。目前，我市已有各类金融机构194家，全市金融总资产9600多亿元，分支机构和经营网点3000多个，从业人员6万余人。其中当年就有9家金融机构在连开业。

在这样的背景下，东莞证券把在东北地区的首家分支机构设在大连，是对大连金融环境和城市核心地位的认可，也是对大连区域性金融中心建设的实质性支持，为大连证券市场发展注入新的活力，也为大连与东莞两市之间经济和金融合作搭建了新的纽带和桥梁。

东莞证券作为全国综合类证券公司在我市设立分支机构，为我市广大证券投资者提供新的交易平台和投资通道。希望东莞证券大连白山路营业部秉承总公司科学管理、稳健经营、创新发展的经营理念和风格，为大连的证券投资者提供优质的金融产品和金融服务，在为大连证券市场发展做出积极贡献的同时，实现营业部自身的健康发展。

--市政府将积极打造优良的金融生态环境，不断提高政府行政效能，支持包括东莞证券在内的各类金融机构在连建康发展，同时，也真诚欢迎更多的海内外各类金融机构、金融中介机构落户大连，加入到大连区域性金融中心建设的伟大事业中。

最后，祝愿东莞证券大连白山路营业部开业大吉，业务兴隆!祝各位来宾身体健康，在连期间生活愉快!

谢谢!

1.开张大喜，张灯结彩迎财神，福禄寿喜财神到，不要你说一句话，福气财喜到你家。愿你，张开财富大网，进天下财富，生意红火发发发，数钱数到乐开花。

2.贵店今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长;下联：预祝贵店财源滚滚生意旺;横批：势不可挡。希望你的事业如乘风破浪的大船般继往开来!

3.新店开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采。祝福开业大吉，马到成功。

4.一条短信一份心，一束鲜花一份情;短信祝你宏图展，鲜花送你生意隆;铃声一响财源到，手机一震幸福来;条条短信我的心，祝福朋友永隆兴!

5.今天开业日子好，各路神仙全来到，祝贺之声浪浪高，恭喜发财又兴隆。祝昌期开景运，泰象启阳春。

6.听说你开业在即，我特意为你选个好日子：周一滚滚来钱财，周二福气纳进来，周三生意定兴隆，周四红火迎客来，周五宏图展大志，周六紫气东方在，周日幸福乐开怀!嘿嘿，不管你要哪一天，生意兴隆都会在!

7.生意展宏图，财源添喜庆，愿你开心常怀喜，如意多添喜，机遇来增福，顾客如洪水，夸赞似潮水，生活多吉祥，日子多安康，未来更精彩，人生更辉煌。

8.小天地，有作为，大文章，有业创;有志人，路鹏程，肯吃苦，会择业;有为人，路无限，能求实，敢创业;您有志，亦有为，愿您开业大吉大利红红火火!祝您事业蒸蒸日上顺顺利利!

9.红火开店日，精彩出征时，生意多兴旺，财源添辉煌，人脉多把握，机遇多收获，吉祥在交际，运气在时机，成败在心里，万事皆如意。

10.当家做主当老板，新店开张始非凡，喜庆生活终崛起，美好未来在突击，忙碌会有回报，热情会有成果，付出变成收获，生活红红火火，喜庆开店，万事大吉。

一、店内布局

如果美容院给顾客的第一印象好，她便有可能进入美容院，这时的环境重点便是接待区。接待区应在合适的位置摆放绿色植 物或盆景、插花以及产品展示架、提供一定数量供顾客休息咨询的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容杂志，让顾客进入美容院后先作短暂的放松与适应，再顺便看 看最新的美容护肤潮流，以便她们有选择地进行下一步的“美容护理项目”。另外，可以在四周墙壁上可以挂一些招贴画或海报，艺术感和视觉冲击力强，能够吸引 顾客注意使其有耐心和好奇心来继续咨询或等待接受服务。不要奢望顾客在此时就对你所陈列的美容产品感兴趣而有购买欲，因为她们还未真正体验这些产品，一般 是不会轻易做出购买决定的。但值得注意的是，当顾客接受完护理服务，经过此处离开时，墙上的那些广告对她们却是极具诱惑力的。

当顾客开始 接受美容护理服务的时候，就真正的进入了状态，这时，顾客不仅在意技术服务，也在意一种感觉——舒适、轻松，所以，除了要求美容卫生洁净、设备先进外，装 潢设计也要让人觉得很有格调，室内还可根据具体环境摆放一些缓和气氛的饰物，增加室内情趣。同时，在给顾客服务时，可以放一些舒缓的轻音乐，再配合美容师 和顾客的交流技巧，就可以大大缓解顾客的紧张感。

最后，当顾客的美容护理全部结束准备离开时，就又回到了最开始的接待区。这时，在刚进门 时并不被重视的产品展示架却成了重头戏，顾客会很自然地去看看她刚才使用过程未使用过的产品，看看有没有自己觉得很满意而想购买的产品。因此，产品展示架 上的产品要摆放得位，要便于顾客的逐层深入使用或便于美容师的讲解。在产品旁边附上产品说明书和简短易记、有号召力的广告语，以激起顾客的购买欲。

当 然，强调美容院整体风格和谐统一，并非要求美容院由内至外都是一个模式、一个色彩、一个格局。而是在追求和谐的大前提下，适当地制造出一些兴奋点，该平和 的平和，该激烈的激烈。这样才能让美容院的顾客感到你的美容院别具一格，既给了她们一种舒适的轻松，又有力地调动了她们的情绪——爱美情绪、购买欲望，她 们以后才会频频光顾，美容院的生意才会更加红火。

二、美容院定位

在对市场和竞争对手进行调查后针对不同需求的消费群体设定多样化的产品，或针对某一特定需求的消费群体推出专门的产品，以获得更强的竞争能力。并想方设法强化自己在某一个或少数几个方面的特点，通过提供和别人不同的产品和服务，以差异化的经营来获得局部市场的竞争优势。

而对于我们琳子VIP会馆来说，主要应该明确自己在以下几个方面的定位：

1、品牌形象定位

品牌形象简单的理解，可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象，它是消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略，就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。

琳 子品牌形象的定位定在了“更专业、更温馨”。美容行业依借着多元化的服务和业务内容立足市场，拥有大量目标客户人群，然而根据消费程度则可划分为高、中、 低三个档次。低档主要是以低廉的价格满足顾客心理和适当的需求，而中高端则是以其专业的无法技术、优质的环境等吸引顾客消费。尤其高端人群在消费的同时， 还要注重的是享受。而琳子在硬件设施和专业技术上都堪称一流，美中不足的就是顾客在得到专业服务的同时“享受”还是有点欠缺，在美容过程中仅仅是美容，略 显单一，还需要增进更多的休闲式的享受。所以将琳子VIP会馆定在了“更专业、更温馨”。

2、市场地位定位

琳子VIP会 馆所在的金博大城位于郑州市的商业中心区，包含以零售业为主的“二七商圈”和以批发业为主的“火车站商圈”。目前，“二七商圈”已建成了中原地区第一个集 购物、娱乐、餐饮为一体的步行商业街——德化步行商业街，汇集了世界500强之首——商业零售巨头沃尔玛公司、金博大购物中心、北京华联、上海世纪联华、 大上海城等数十家大型商业企业和百年德化购物公园、正弘国际名店、国美家电等大批商家;“火车站商圈”建成了拥有经营商户5000余家的银基商贸城和敦睦 路服装批发中心、通讯器材大世界、郑州鞋城、华中食品城、灯城等40余个大型专业批发市场。

在这样一个固定流动人口超过50万巨大商业圈中，美容行业势力微显薄弱。一家美容院的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系。在次，我们可以将琳子美容院的市场地位定为：市场挑战者与补缺者并重。在这样的位置。

市场挑战者与补缺者并重，则应采取差异化经营的策略或在局部竞争要点赶超的策略。要时刻注意对市场的价值进行谨慎评估，在有些情况下，还应考虑自身的持续投资能力与市场进入成本。

尊敬的 女士(先生):

20xx年x月x日(农历正月二十)中午十二时正，芭蕾美容养生会所和爽怡生汗蒸能量养生房，在环县银环大厦门口隆重开业。届时，邀请大型演艺庆典公司搭台献艺，特邀著名演艺界名流捧场助兴。

所有来宾赠送价值580元的消费体验卡一张，可以任意消费芭蕾美容养生会所和爽怡生汗蒸能量养生房的所有项目。

芭蕾美容养生会所、爽怡生汗蒸能量养生房全体员工欢迎您的光临!

时 间：20xx年x月x日中午12点正

地 点：环县银环大厦门口

各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们：

大家上午好。沐浴着初冬的暖阳，怀着激动的心情我们在山清水秀人杰地灵的古城___来了安徽省第一家lg直供专卖店的盛大开业之喜。这是lg电子在安徽业务发展史上具有里程碑意义的一件大事，有纪念意义的一个历史时刻。我谨代表lg电子安徽支社全体同仁对___卖店的开业表示热烈的祝贺和美好的祝愿。

___古人杰地灵，历史文化名人层出不穷，更是近代徽商的发祥地。伴随着现代社会经济的发展，徽商精神也得到了进一步的扬弃发展，敏锐的创业眼光、进取的人生态度、诚信的处事风格、合作的人际关系、超首的契约意识也成为了各个行业研究学习的重要课题。lg电子是来自韩国的一家世界500强电子企业，一贯秉承以尊重人的经营和为顾客创造价值为经营理念，通过正道经营的途径以期达到一等lg的企业愿景。lg电子进入中国市场以来目前在国内拥有15家生产法人，17个销售支社，各类员工数万人。美学家电的生活概念，而且一直积极从事各类公益事业，取得了卓越的成绩与良好的社会效益。

___年公司总部确定了大力发展专卖店的方向，下半年以来更是针对中国实际制定了符合中国市场的各项政策，安徽专卖店的开发推动也进入了实质性阶段。____家_虽然起步较晚但发展迅速，老板___是具有发展眼光与品牌意识，不断研究分析家电市场变化发展趋势。在胡总的带领下，___电已经成为___电市场举足轻重的卖场，成为___费者的家电首选。lg电子与___电的合作可以说是一次多赢的选择，选择___为lg在安徽市场第一家直供专卖店是安徽支社经过多次研究与深思熟虑的，也是___电卖场的成功转型与完美升级。今年以来lg电子不仅在产品功能与外观上有了新的突破发展，在能耗上为响应国家节能低碳环保理念更是大力推进节能补贴产品，lg彩电全部为节能型号，冰箱洗衣机80%以上也为节能型号。相信通过___g专卖店的成功开业一定会为___大消费者带来更多的优质产品，也提供了一个更好的家电购物新选择。

再次感谢各位领导嘉宾的光临指导，祝各位领导来宾身体健康，合家幸福，工作顺利。祝___g专卖店开业成功，生意兴隆，财源广进。 谢谢大家。

开业庆典答谢词

范文一

各位领导、各位朋友：

大家早上好! 秋风送爽，瓜果飘香。值此开业庆典大喜之日，省市领导、集团公司领导、百余家尊贵的客户、数十家鼎力供应商以及同行兄弟单位的朋友们在百忙之中莅临开业庆典，我们倍感荣幸。

我谨代表*有限公司全体员工并以我个人的名义对诸位领导和朋友的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!最近几年，*有限公司快速发展，经营业绩成倍增长，受到社会各界普遍关注。我们深知，这些不俗业绩的取得，归功于各级领导的关爱，归功于各位朋友的大力支持，归功于广大员工的辛勤……

范文二

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家上午好!

在家乡领导和朋友们的关心和支持下，我在家乡投资的新产业——包装有限责任公司今天正式开业了。在这美好的初夏时节，**市政协、**办事处的等领导以及远道而来的各位朋友、同学能在百忙之中莅临开业庆典现场，我倍感荣幸。

在此，我谨代表公司全体员工，向今天专程前来参加公司开业庆典活动的各位领导、各位来宾、各界朋友、同学表示热烈欢迎!向在公司筹建过程中给予关心支持和帮助的领导、朋友及社会各界同仁表示衷心的感谢!

包装公司得以顺利开办，离不开社会各界的大力支持，从项目洽谈到相关经营证照办理等，整个过程只用了一个多月时间。办事处……

范文三

尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

欢迎大家走进新时代!

值此新时代商务酒店隆重开业之际，我谨代表新时代集团董事长方权先生和全体新时代人，向今天到场的领导、来宾和所有的朋友们表示最热烈的欢迎!新时代集团自成立以来，一直受到社会各界朋友的关爱和支持，正是有了社会各界的鼎力相助和全心扶持，新时代集团才从无到有，不断发展壮大。在这里，我代表方权董事长和全体员工向所有关心和支持我们的领导和朋友们表示最诚挚的谢意!

我们新时代集团，是蓬勃发展的集团，成立十年以来，我们以“创新无限、立信永恒”为宗旨，孜孜不倦，奋力拼搏。新时代商务酒店，是我们新时代集团投资兴建的又一项目，是按照三星级旅游涉外饭店标准建设，集餐饮、宾馆、会议、休闲、娱乐于一体的综合性商务酒店，它的落成和开业，是我们新时代集团发展壮大的又一个里程碑，也是我们为答谢高沟人民而献上的一份珍贵的礼物。我们将努力实现酒店的规范化管理、规模化发展，为高沟镇的繁荣昌盛而贡献自己的力量!

我们新时代人真诚地希望，在今后的日子里，各位领导和各界朋友，能一如既往地关心和支持新时代，互相交流、提携发展，联手共创美好新时代!

范文四

各位领导，各位来宾，各位女士、先生们，朋友们：

**大酒店在各有关方面和在座各位的大力关心支持下，今天正式开业并举行庆典仪式。值此，我谨代表**大酒店全体员工，对各位领导，各位来宾表示热烈的欢迎!对关心和支持**大酒店发展的各位领导，各位朋友表示最诚挚的感谢!

**大酒店是在原兴华饭店的基础上，为适应市场和餐饮业的发展而建成的集餐饮、住宿、娱乐、承办会议为一体的综合性酒店。能有今天的发展，是全体员工辛勤工作的结果，更是各位领导、各界朋友关心支持、大力帮助的结果。不忘老朋友，结识新朋友，是本店的一贯宗旨。今后，我们将不辜负大家的厚望，进一步强化内部管理，不断改善服务环境，努力提高服务水平，竭诚为广大客户提供高标准、规范化的优质服务。由衷希望新老朋友一如既往的关心、支持新华酒店。

最后，让我再次对各位的光临表示衷心的感谢!祝各位来宾身体健康，家庭幸福，事业兴旺!

谢谢大家!

1、开店送喜来，愿你希望从此开，财源滚进来，清风送好运，骄阳送温暖，喜庆走远方，好远在身旁，如意在左右，理想往前往，愿你开店幸福，万事吉祥。

2、恭贺新店开张，送上我的祝贺，送你一个招财猫，愿你财源广进，送你一棵发财树，愿你财源茂盛，送你一尊大财神，保佑你财源滚滚。

3、一条短信一份心，一束鲜花一份情；短信祝你宏图展，鲜花送你生意隆；铃声一响财源到，手机一震幸福来；条条短信我的心，祝福朋友永隆兴！

4、开张之日，我特抒心迹，为你上表天地，下达万民，祝你：树雄心创伟业财富满仓，立壮志写春秋日月流金，横批：送福必发！收到者必财源滚滚犹如黄河之水，一发不可收拾，请笑纳！

5、开启一家店，成就一份业，成功有依靠，梦想有方向，全心去料理，用心去付出，财源靠打拼，兴隆靠经营，理财要有道，热情要做好，稳步向前走，辉煌更远走。

6、开店开始辉煌，我把吉祥送往，愿你和气生财心情好，万事顺利运气好，福气相伴生意好，财气光临更美好，理财有道生活好，经营有方前景好。

7、开业迎贵人，真心来指点；开业载福根，四季结善缘；开业装好运，日日进斗金！欣闻贵店开业，前来道喜，祝财源广进！

8、新店将开，财富将到，朋友的祝福抢先来到，祝你生意似春笋，一节更比一节高；祝你财源如海潮，后浪推着前浪跑，一浪更比一浪强。

9、守护希望开了点，把握方向来经营，注意礼貌来沟通，坚持奋斗来成长，掌握消息等机会，学习经验少折曲，微笑在脸多宾客，幸福在心多开怀，愿你开店大吉，生意红火。

10、今日你开业大吉，愿你在朋友的祝贺中创佳绩，财源滚滚。愿你在喧闹的礼炮声中广揽四方财源，生意兴隆。愿你在鲜花的簇拥当中宏图大展，蒸蒸日上。

尊敬的*市长，各位来宾，女士们、先生们：

今天，我们在这里隆重举行*银行开业典礼。在此，我谨代表**市人民政府，对*银行的顺利开业表示热烈的祝贺!向关心关注和支持金融环境建设与经济社会发展的各界人士表示衷心的感谢!

近年来，**市委、政府积极抢抓示范区建设机遇，大力实施工业、旅游、农业“三轮驱动”战略，经济社会呈现加速发展的态势。20xx年，全市实现地区生产总值487.2亿元，增长13%;完成财政收入47.3亿元，增长17.5%;规模以上工业实现增加值296.5亿元，增长24%;完成固定资产投资392亿元，增长39.7%。这些成绩来之不易，既是省委省政府正确领导的结果，更是全市上下团结一致、全力拼搏、负重赶超的结果。

金融事业发展程度是一个地区经济繁荣的“风向标”、“晴雨表”。近年来，一手抓经济社会发展，一手抓金融事业改革创新，金融服务环境不断优化，金融机构信贷投放明显增加，20xx年新增贷款394.3亿元，增幅27.5%，居全省前列。同时引进浦东银行、徽商银行等市外金融机构贷款37.4亿元，新成立了小额贷款公司、担保公司等一批金融机构。今天，*银行的正式开业，标志着我市在完善金融服务体系、构建多元化金融市场体系方面又迈出了新的重要一步。

在新一轮的大开放、大开发、大发展的潮流中，*银行一定能有大作为，自身也一定能有大提升和大跨越。为此，我希望*银行提升经营管理和金融服务水平，积极扩大金融业务，创新金融产品，尽快走出一条规范化、制度化、可持续发展的道路。希望各级、各部门和社会各界，要继续对*银行的发展给予全力支持，强化银政企之间的合作，营造诚信、公平、和谐的发展环境。我相信，*银行一定能在这块洋溢着创业热情、充满希望的沃土上茁壮成长，实现银地双方的互惠双赢和经济金融的良性互动，成为推进我市跨越发展、加速崛起的重要“引擎”。

最后，祝愿*银行事业兴旺、财源滚滚!祝愿各位来宾身体健康、阖家幸福、万事如意!

谢谢大家!

1、生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

2、今日你新店开业，朋友我送祝福帖，吉星财运把你照，天天在家数钞票，开业大吉广聚财，财源滚滚四方来，开业大吉门庭闹，日进斗金开心笑。祝你生意兴隆，财源茂盛。

3、公司开业，今天是个好日头。挑战自我，事业有了好盼头。起航开拔，幸福追求向前头。事业成功，祝你发展无尽头。

4、祝你生意好，万事无烦恼；祝你财源广，宾客赶不跑；祝你口碑妙，日夜进钞票；祝你心里美，造福全人类！祝生意兴隆，开业大吉！

5、敬贺开张，并祝吉祥。

6、朋友开业送金桔，金光灿灿业绩好；新店开张送花篮，事业顺利没有难；朋友开店我祝愿，短信一条送福来。生意兴隆财源广，事业顺利发大财！

7、老朋友，祝您开业大吉，祝开业庆典圆满成功。

8、开店了，圆梦了；开业了，喜庆了；开张了，来踩了；送福了，吉祥了；财旺了，兴隆了；宏图了，大展了；成功了，圆满了。

9、阳光明媚，东风送情，天气放晴，连老天都在祝贺你，一条短信表心意，永远不变支持你，加油，祝开张大吉，今年大丰收。

10、准备许久，开店了，开始奋斗，安排很久，开张了，开始经营，努力很久，开始了，开始用心，喜庆弥漫，好运了，开始辉煌，愿你开店开始行好远，经营精细更辉煌。

11、开店大吉，开业大喜，恭喜发财，财源茂盛，祝你和气生财得财宝，福旺财旺人气旺，宝店如同摇钱树，取之不竭有钱花。

12、新店开张，祝你：生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。日进斗金财神闹，事业辉煌捷报传。富贵吉祥不尽数，福星高照永灿烂。

13、在开工的今天，祝贺的话语都斟满酒杯，溢出来了，醉了前程什锦。真情实意都融进我们一起的的日子里，伸到远处，跟着财源滚滚。

14、爆竹声声把福祝，招财进宝齐临门，喜庆花篮门口摆，正偏财神带财来，愿你生意似东风，红红火火永不熄，门迎百福财无边，开业大吉！

15、鞭炮声声入耳，祝福阵阵温心。财源滚滚而来，金钱源源不断。欢声久久流传，笑语迟迟不归。人生处处得意，开工时时大吉！

16、根深叶茂事业旺，财源流长有财道；门迎晓日财源广，户纳春风吉庆多；凤律新调三阳开泰，鸿犹丕振四季享通；祝新店开张大吉，事业东成西就万事顺心！

17、锣鼓敲出喜庆，鞭炮释放吉祥，花篮装满祝愿，贵店开张，老朋友前来道喜，祝你财源滚滚而来，新的一年生意红红火火！

18、兄弟今天开业，一条短信送去我的祝福，祝你：生意兴隆，财源广进；万事如意，日进斗金；大吉大利，一本万利；一帆风顺，财源滚滚！

19、今日你开业大吉，愿你在朋友的祝贺中创佳绩，财源滚滚。愿你在喧闹的礼炮声中广揽四方财源，生意兴隆。愿你在鲜花的簇拥当中宏图大展，蒸蒸日上。

20、今日开业大吉大利，看看短信出奇迹，财神从此不离不弃，好运携来如意，快乐光临结伴甜蜜，吉祥拉着福气，祝生意兴隆，开心至极！

21、一人开店不容易，三心二意四奔波，五颜六色看过脸，七上八下拜过神，九九归一终开工，十全十美开张日，祝福你开工大吉，财源滚滚

22、星期一开工大吉，星期二万事如意，星期三开心每天，星期四鸿运当头，星期五和和睦睦，周末把好运汇聚，把健康凝集。祝你开门红！

23、锣鼓咚咚敲，鞭炮啪啪响，祝福跟随到，祝贺店开张，祝：开业好运吉祥，人气突飞猛涨，生意兴隆火旺，财源滚滚进账，新店名气飞扬，事业胜利在望！

24、新店开业好彩头，生意兴隆客源广，小小短信送祝福，紫气东升迎吉祥，一帆风顺富贵长，开业大吉业兴旺，八面财源滚滚来。祝开业大吉！

25、守护希望开了点，把握方向来经营，注意礼貌来沟通，坚持奋斗来成长，掌握消息等机会，学习经验少折曲，微笑在脸多宾客，幸福在心多开怀，愿你开店大吉，生意红火。

11、星期一开业大吉，星期二万事如意，星期三开心每天，星期四鸿运当头，星期五和和睦睦，周末把好运汇聚，把健康凝集。祝你开门红!

12、鲜花烂漫正当时，爆竹声声在这时，拱手道贺在今日，招财进宝一起齐，紫气兆祥意未已，东风送财献大吉。开业首日，祝你财源广进!

13、生意展宏图，财源添喜庆，愿你开心。

14、开店开事业，幸福增气象，愿你顾客饱满有热气，日进斗金有财气，经营有道有和气，天天进步有生气，日渐兴旺有喜气，梦想成真有福气。

15、前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

16、祝你火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，在这美好的日子里，祝您生意兴隆，开张大吉，万事如意。

17、阳光明媚，东风送情，天气放晴，连老天都在祝贺你，一条短信表心意，永远不变支持你，加油，祝开张大吉，今年大丰收。

18、朋友友情真，开店送喜来，祝你生意兴隆财源添喜，好运常临福气送你，朋友祝福温情添喜，理财有道生财增喜，安康生活岁岁加喜，美好生活日日有喜。

19、一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，开业大吉，生意兴隆。

20、生意不断，兴旺不断，开店幸福不断，好运不断，财源不断，生意日渐丰满，宾客常来，机会常来，成功一路奔来，开店有喜，开张大吉，愿你幸福从此起。

一点公心平似水，十分生意稳如山。

春意春前草，财源雨后泉。

昌期开景运，泰象启阳春。

恒心有恒业，隆德享隆名。

开业大吉，恭喜发财，财源广进，福气多多，吉祥如意，贵人相伴，好运常在，好事连连，大展宏图，前程似锦!

钱不用多赚，在银行里存不下就行；事业不必太大，地球人都知道就行；生活不用太完美，天天快乐就行。祝你开张顺利，事业有成。

奋斗铸就辉煌，坚持创造卓越。朋友，在这可喜可贺的日子里祝您荣马奔腾，前程似锦，大展宏图，财源滚滚，芝麻开花节节高，百尺竿头日日升！

展鸿鹄之志，集四方友人，满琳琅之货，聚你家餐馆，吃满汗全席，在你餐馆开业之际，祝你财源若海，顾客盈门！考试祝福语

鲜花怒放，朵朵盛开装满吉祥。笑容绽放，笑眼盈盈写满如意。激情释放，字字短信带着祝福。恭喜发财，祝你开张大吉大利。

值此开业大吉之际，朋友我送祝贺表心意，愿你一心一意聚人气，一炮走红揽喜气，一帆风顺汇福气，一鸣惊人积财气，更赚的一发不可收拾。

金日开业，送上祝福，鹏程似锦，千端称意，新业兴旺，万事顺心，四面八方，客来客往，门庭若市，店门呈盈，生意昌盛，财源滚滚!

阳光明媚，东风送情，天气放晴，连老天都在祝贺你，一条短信表心意，永远不变支持你，加油，祝开张大吉，今年大丰收。

经营靠门道，理财靠诀窍，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，生意兴隆让你好享受，祝开店增喜增吉祥，万事如意更安康！一键送

生意如同春意满，财源更比流水长。

盼望着，盼望着，开业的鞭炮响了，亲朋的笑声更亮了，心豁亮了，梦靠近了，无论走到何时何地，我都支持你，加油！祝愿开业大吉，生意兴隆。

生意似春笋，财源如春潮。

新店开张祝贺你，送上对联表心意；上联：‘开’四方财气‘张’八方乐事；下联：‘迎’四海朋友‘喜’八方来财；横批：生意兴隆；祝你开张迎喜，生意兴隆罩你，财运

处处围你！

锣鼓敲出喜庆，鞭炮释放吉祥，花篮装满祝愿，贵店开张，老朋友前来道喜，祝你财源滚滚而来，生意红红火火!

鞭炮声声入耳，祝福阵阵温心。财源滚滚而来，金钱源源不断。欢声久久流传，笑语迟迟不归。人生处处得意，开业时时大吉。

星期一开业大吉，星期二万事如意，星期三开心每天，星期四鸿运当头，星期五和和睦睦，周末把好运汇聚，把健康凝集。祝你开门红!

前天祝贺早了点，明天祝贺迟了点，今天祝贺挤了点，现在祝贺是正点。祝贺你开业兴隆，财兴旺;财源茂盛，达八方!

事业从此起步，命运从此改变，生活从此丰富，人生从此精彩！祝朋友开业大吉，一帆风顺，生意兴隆，财源广进！

一滴水虽小，千千万万滴水就会汇聚成江河，一粒沙虽轻，千千万万颗沙就会变成沙漠，生意就是聚少成多，愿你从小做起，日日蒸腾。

开门生意，招揽四方之财，买卖兴隆，结交八方之喜，财源滚滚不断，喜事连连不停，朋友送上一句，祝你开门大吉。周末祝福短信大全

人生一条路，开店走大路，自我来掌舵，方向多把握，明天有辉煌，今天要开朗，生意靠打拼，日子靠经营，成功靠积攒。愿生意如意。

一人开店不容易，三心二意四奔波，五颜六色看过脸，七上八下拜过神，九九归一终开业，十全十美开张日，祝福你开业大吉，财源滚滚。

送你青花瓷，愿你发达始于此，送你唐三彩，祝你接纳八方财，送你小短信，希望你的用心赢得崭新，兄弟，生意兴隆。

佩服你的勇气，欣赏你的眼光，支持你的选择，坚信你的能力，期待你的辉煌！祝朋友开业大吉，创业成功，事业兴隆！

朋友，在开张的日子，祝福你：一步一个金元宝，自己用不了就送希望工程啊。两步一棵灵芝草，健康最重要，这是本钱，一般时候别动啊。三步一声开心笑，做多大都记着开心是最想要的，别被繁琐束缚了。我永远是你的后勤，需要什么只管说一声。祝福你越来越好。

朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！

勤劳、智慧酿成功之酒，科技、信息开幸福之花。在这个喜庆的开业的日子，祝福你的事业像芝麻开花节节高，生意像秋天的枫叶遍地红。

听，天下消息，说，天下客气，读，天下财气，写，天下福气，送天下好运气，生意就是四通八达的信息，祝你大展宏图多多欢喜。

开业了，是新的开始，特送你几字开张贺词：诚信经营，顾客为本，团结员工，共创未来！认认真真的落实这些，你的店肯定能越做越大，祝你财源滚滚来，幸福美满人人爱！

在你开店开业开张大吉的时候，作为你的开山朋友，特祝福你开店顺利、开业吉祥、开张生意火爆、财源滚滚，开心数钱数到手抽筋呵呵！

各位领导，各们来宾，各界朋友：

今天是某公司一个值得纪念的喜庆日子，我们在这里庆祝某隆重开业，值此开业庆典之际，请允许我代表对开业表示热烈的祝贺;对远道而来专程参加我们庆典活动的各位领导，各位来宾，各界朋友表示热烈欢迎。

这是一个朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，历经数年的商海遨游，培养了我们诚信，稳健的为人之道，坚韧求实的办事作风;2019年将以为市场主要发展发祥，我们相信在上级主管部门的领导，在社会各界朋友的帮助，经过自身努力拼搏，一定会逐渐成长壮大，谨此，我向所有曾经关心支持过我们的各界朋友表示衷心的谢意。

一艘刚刚起航的航船，让我们一起向往建设更美好的明天;最后祝开业大吉，祝开业庆典圆满成功。

一、时间：某年某月某日----某年某月某日

二、地点：886宾馆

三、方式：开业庆典

四、主题：“天上人间-------碧海云天”

五、价格：〈人民币〉118.00元/位。

包含服务项目：免费洗浴门票、免费餐饮〈内容见店内公告〉、免费观看大型演出、免费书吧、免费健身、免费饮料一瓶。

六、宣传：

A、外部：

1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。

2、报纸媒体的选择[燕赵都市报，燕赵晚报]。

3、电视媒体的选择[河北卫视1台，旅游频道]。

4、网络媒体的选择[中国企业网，银河网-----免费]。

5、户外媒体的选择[车体、路牌〈暂不考虑〉]

6、广播电台的选择[暂时不考虑]。

7、DM的发放[针对司机及有车一族重点发放，并发放开业优惠承诺书]。

8、店外的宣传[开业用的氢气球，灯笼，条幅，POP等。烘托节日气氛]。

9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。

10、每天还举办幸运大抽奖活动。〈详情见店堂海报〉

B、内部：

1、凡是一次性消费满300元的赠餐券50元、门票一张，及其它礼品。

2、凡是一次性消费满600元的赠餐券100元、门票两张，及其它礼品。

3、凡是一次性消费满1000元的赠餐券150元、门票四张、及其它礼品。

4、凡是一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。

5、凡是一次性消费满20__元以上的{含20__元}赠餐券300元、门票八张、健身月卡一张及其它礼品。

6、就餐的同时还可以免费观看大型的文艺演出活动。

7、门票买一送一。

8、店内的宣传[灯笼、彩色气球、POP的布置及人员的培训到位]。

七、促销礼品：

1、打火机类。

2、雕塑小型浮雕类，

电视：1万元

DM：2万元

POP：5000元

气球：5000元

灯笼：5000元

其它：1~~~2万元

总计：11万元左右

十八、目的：

旨在拉动二次消费，争取更多的回头客，提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为公司的老客户及会员，最终提升了公司的知名度。

十九、此次活动预计产生的效果：

1、提升企业的知名度

2、使石家庄人的半数人士都知道

3、司机师傅都知道本企业

4、及来此的路线。在消费时会选择本企业。

5、提升企业的知名度

6、使河北的企业及石家庄的企业领导都知道本企业。在消费时会选择本企业。

二十、说明：此次活动旨在提高企业的知名度，客户的美誉度、满意度、忠诚度。这样就需要我们整合好一切可以利用的资源，打好这一仗。其中包括各项物品的准备到位，终端产品的陈列到位，赠品的赠送到位，及人员培训到位。针对用外币结算的客户按照当日外币牌价及浴所财务规定结算，针对用信用卡、汇票、现金支票、转帐支票、旅行支票等其它结算的客户，按照本浴所财务规定结算。概不赊欠。浴所拥有此次活动的最终解释权。

一、 策划背景

(一)大型商场市场分析

世界知名的麦肯锡商业咨询公司最近发表的调查报告指出：“中国加入世贸组织以后，经济领域中受冲击最大的将是中国零售业。由于缺乏现代先进零售管理模式和整体的规划运作，目前中国由发展商开发经营的各种业态商场，亏损面高达60%;随着沃尔玛、家乐福等世界零售巨头抢滩中国，中国零售业的竞争进入了白热化的境地。许多大型商场纷纷搁浅，陷入困境”。以昆明为例：名噪一时的“新东方女人广场”不复存在，一度被消费者和传媒追捧的“金碧辉煌”无人问津，风光一时的“天恒时代名店”难以为继，昆百大火线“变脸”、西南商厦重新洗牌整合、盛兴接盘五华大厦、华联入主和平盛市、美辰百货摩拳擦掌……硕果仅存的百盛、金龙百货也正苦思良策。这一切说明：传统的经营模式必须与国际接轨，必须接受先进的管理理念，并进行全方位、专业化的运作;另一方面，我们激扬时代针对昆明目标消费市场进行长期的专业化、系统化的定向市场调查研究也进一步证明：随时把握时尚前沿动态，引领昆明时尚潮流，充分领悟目标群体需求，才能将企业立足昆明市场，并获得消费者的青睐与推崇。

大型商场竞争激烈，各种庆典优惠活动常常被众商家所使用，长此以往，有很多活动已不被消费者所注意，这也让很多商业活动大打折扣，尤其是在开业庆典活动中都必须追求一种一开始就特别能吸引人们的注意力的理念，才能使之在最短的时间内提高知名度和美誉度。

时尚春天要在这一激烈的商业竞争中脱颖出，首先在开业庆典上就要做足文章，为此，必须要将时尚春天购物中心的A：地理优势——青年路中段繁华地区;B：产品优势——时尚潮流、名牌荟萃与各项活动紧密结合，才能达到出奇制胜的良好宣传效果。

(二)活动终极目的

通过极富新颖、特色、影响力和吸引力的开业庆典活动来加速度提升时尚春天的知名度、美誉度和忠诚度，才能为“时尚春天——时尚潮流”这一定位积累良好的品牌资产。

(三)活动构成三步曲

1、开业前的热身曲：媒体运用、新闻发布会;

2、开业时的热烈曲：开业当天活动内容完全亮相;

3、开业后的热闹曲：

内容：每三个月举办一次“赛装节”，每次花样翻新，精彩迭出，并长期在云南强势媒体上发布“时尚流行前沿”的图文并茂式系列追踪文章。

主办：时尚春天购物中心

承办：激扬时代

二、活动内容

(一)召开新闻发布会

(二)开业庆典揭牌仪式

(三)舞狮、舞龙表演

(四)街舞表演

(五)现场时装秀

(六)赛装节

(七)购物有奖活动

(八)现场答题抽奖

(九)时装发布会

三、现场布置

1、 将时尚春天的牌坊用红布覆盖;

2、 在商场入口处用彩色气球扎成两层彩虹门;

3、 空飘6个，并配6条布标，上面标有醒目广告语;

4、 搭一个T形台，并配备一顶蓬，T形台上为红色地毯铺就，边上以印有口号及图案的电脑写真喷绘画围挡;

5、 在T形台的周围用布带圈定活动范围，布带上同样印有广告语;

6、 在商场的入口一带摆放4个造型新颖、独特、时尚的大花篮，花篮上贴有宣传广告语;

7、 在商场门口的前方两侧摆放直径约1米的特制大花球(用鲜花制成)，并用架子支撑;

8、 在每个花球的侧面各摆放一大棵圣诞树，并用鲜艳夺目的彩带装饰，在阳光下圣诞树会闪闪发光，两位穿着圣诞老人服装的时尚春天人站在圣诞树前欢迎佳宾;

9、 在商场入口处安排穿着时尚的3—6名礼仪小姐迎接佳宾。

四、活动具体安排

(一) 召开新闻发布会(开业前的热身曲)

1、 时间：开业前一个星期之内

2、地点：时尚春天会议室

3、内容：发布时尚春天购物中心的开业庆典及活动安排情况，赛装节筹备情况，并答记者问;与此同时，在春城晚报、都市时报时尚版刊1/2版登彩色平面广告。

4、目的：通过强势主流媒体的宣传报道，宣传和强化“时尚春天购物中心”引领时尚潮流的新形象、新理念。

5、现场布置

(1) 简洁、明快的背景板，上面标有时尚春天新闻发布会”字样及时尚春天徽记。画面以时尚春天里的最时尚优美的服饰为主;

(2) 在会议桌上摆放一些鲜花盆;

(3)在桌子的两端各竖一小条幅，上书“时尚春天”“引领潮流”的广告语。

6、新闻发布会费用

(1)相关领导、商界权威专家(3-6人，时尚春天操盘，邀请及其费用自理)

张德文 中共云南省委宣传部副部长、省政府新闻办主任兼新闻发言人(建议)

(2)省内新闻记者(29人，激扬时代操盘)

云南电视台 3人×400元/人=1200元

昆明电视台 3人×400元/人=1200元

云南日报 1人×400元/人=400元

云南经济日报 1人×400元/人=400元

春城晚报 1人×400元/人=400元

云南信息报 1人×400元/人=400元

生活新报 1人×400元/人=400元

都市时报 1人×400元/人=400元

民族时报 1人×400元/人=400元

昆明日报 1人×400元/人=400元

滇池晨报 1人×400元/人=400元

大众消费报 1人×400元/人=400元

云南科技报 1人×400元/人=400元

旅行报 1人×400元/人=400元

云南人民广播卫星台 1人×400元/人=400元

云南经济广播电台 1人×400元/人=400元

昆明人民广播电台 1人×400元/人=400元

中央驻滇新闻单位5家 8人×400元/人=3200元

相关礼品每人50元，计1050元

(3)材料准备(时尚春天协助，激扬时代操作)

行业主管领导讲话稿50份，时尚春天领导讲话稿50份，商界精英讲话稿50份，时尚春天相关材料50份，新闻发布通稿3类(政治新闻、经济新闻、专题新闻)各30

份计90份，主持人主持稿1份等的撰写、打印、复制、汇总、装订等。

7、方案效果

通过此次新闻发布会，进一步扩大时尚春天的知名度、美誉度、市场受众面和品牌形象。

(二)、揭牌仪式

1、时间：(9：30—10：30)

2、内容：

(1)主持人宣布庆典活动开始，并逐一介绍嘉宾;

(2)主持人宣布揭牌仪式开始后，由1—2位嘉宾揭下覆盖在时尚春天之上的红布，瞬间惊现时尚春天的真面目即刻产生轰动效应;

(3) 行业主管、商界精英、商场领导分别致词。

(三)舞狮、舞龙表演(10：30—10：45)

1、地点：购物中心前的广场上

2、内容：邀请表演队伍在揭牌仪式结束后，在一片掌声中开始登场表演中国传统节目。现场邀请开业佳宾给4只狮子点睛。同时，表演中的4只狮子献字(口中吐出开业吉祥语，吉祥语由激扬时代设计创意)，以渲染开业庆典吉日的吉祥气氛，吸引更多消费者的注意力。

(四)街舞表演

(10：45 12：30 15：00与时装秀同时进行三场)

1、地点：购物中心前的广场上

2、内容：邀请云南省有名的街舞表演队表演前卫、时尚的街舞。

3、目的：通过充满活力的时尚街舞表演来宣传时尚春天引领时尚潮流、传播青春活力的形象，同时能吸引更多消费者的眼球。

(五)现场时装秀(10：45 12：30 15：00)

1、地点：广场上搭的T型台上

2、内容：邀请全国、西南地区、云南省模特冠军和其他知名男女模特各10名穿着时尚春天的服装进行时装表演。

3、目的：用名人效应来快速提升时尚春天的知名度，以模特青春、靓丽的形象来展示时尚春天引领时尚潮流的理念和时尚春天的高雅品位。

(六)赛装节(14：00—14：40)

1、 地点：时尚春天门前广场

2、 内容：邀请昆明时尚女性30名参加(经开业前组委会选评而出)，佳宾现场评分。选出前10名参赛选手，冠军给予价值8000元的时尚服饰，永远爵士铂金卡1张;亚军给予价值5000元的时尚服饰，爵士铂金银卡一张;季军给予价值3000元的时尚服饰，爵士铂金铜卡一张;优秀奖5名，给予价值1000元的时尚服饰，贵宾卡一张。

3、 目的：大范围吸引昆明时尚女性前来参加此项活动，旨在将时尚春天的时尚风格及品位通过参与者的亲身感受快速在消费者中传播美誉度。

(七)购物有奖活动(整天)

1、 内容：

(1)第1位在时尚春天商场购物满500元者，奖价值8000元人民币的时尚服饰;

(4) 第50位在时尚春天商场购物满500元者，奖价值6000元人民币的时尚服饰;

(5) 第100位在时尚春天商场购物满500元者，奖价值4000元人民币的时尚服饰;

(6) 第150位在时尚春天商场购物满500元者，奖价值20xx元人民币的时尚服饰;

(7) 第200位在时尚春天商场购物满500元者，奖价值1000元人民币的时尚服饰;

(此活动视具体情况可以在以后长时间变化着进行)

2、目的：通过高额奖励吸引消费者踊跃购买，与此同时，高额奖励还能产生轰动效应。

(八)答题抽奖活动(13：30—2：00 穿插进行)

1、 内容：

(1)在开业前一个星期之内，在两家发行量大、传播面广的媒体——《都市时报》和《春城晚报》的时尚版面上刊登1/2版彩色平面广告，并在广告里面刊登5道题目，并告之读者答案在开业庆典当天活动的现场就能找到;

(2)在开业当天，凭刊有广告的报纸现场答题，完全正确者即可参加现场抽奖;

(3)奖项设置：在一纸箱中放置若干乒乓球，乒乓球上面写有“时”、“尚”、“春”、“天”(第一组)，“时尚”、“春天”(第二组)，“时尚春天”(第三组)字样。摸中单独的任何一个字者，奖价值500元的时尚服饰(限5名)，摸中单独的两个字者奖价值1000元的时尚服饰(限3名)，摸中四个字者奖价值5000元的时尚服饰(限1名)。

2、 目的：通过有趣答题活动的高额奖励吸引消费者前来参与，这对提高时尚春天的知名度有着极佳的传播效果。

(九)时装发布会(20：00——22：00)

1、地点：昆明会堂或艺术剧院或另选

2、内容：

(1)以“时尚春天、时尚前沿、引领时尚潮流”为主题进行时装发布会;

(2)邀请强势媒体参与宣传造势，媒体应包括中央驻滇新闻媒体和云南主流媒体;

(3)公布当天参加赛装节获奖人员名单;

(4)当天购物满500元者以及在活动中获奖者凭时尚春天的时装发布会入场券免费入场;

(5)邀请20—40位知名男女模特与获奖人员同台献艺，进行时装表演。

3、目的：通过时装发布会向消费者渗透时尚春天就是昆明“时尚前沿、引领时尚潮流”的最前沿阵地。

五、同期媒体策略

为了更广泛的传播时尚春天的时尚特点及开业庆典的盛况，为了吸引更多的人前来参与开业庆典，并在开业前的一周内，选择发行量较大、传播面较广、影响力较大的媒体——《春城晚报》和《都市时报》的时尚彩色版面进行产品以及开业活动的宣传，以提前引起广大市民和消费者对时尚春天的格外关注。(媒体费用另算)

1、 开业前：

(1)次数：六期，《春城晚报》、《都市时报》各三期1/2版彩色平面广告;

(2)内容：告知广大消费者时尚春天的开业时间，当天活动主要内容，知识答题，赛装节参赛细则等。

2、 开业后：

(1)次数：四期，《春城晚报》、《都市时报》各两期1/2版彩色平面广告;

(2)内容：公布赛装节、购物有奖、答题抽奖获奖人员名单，公布时尚春天第1—3天的营业状况，以渲染时尚春天成功开业的盛况，从而使时尚春天获得市场和消费者的广泛认可。

六、活动经费预算(略)

七、策划缘由

1、终极目的

激扬时代人认为：时尚春天要长期占领昆明时尚前沿的主导地位，就必须将自身的优势与激扬时代的专业策划结合起来共同打造“时尚春天的核心竞争力”，只有用好联合智慧，才能杜绝“虎头蛇尾”、“昙花一现”的尴尬境况。只有通过随时了解、洞察、分析市场信息，结合自身特点与优势，改进自身不足和劣势，推陈出新，推新出优，推优出品，时尚春天才能五度俱全(知晓度、美誉度、定位度、知名度、忠诚度);时尚春天才能立于昆明消费市场的不败之地，并试图独占熬头。

2、终极关怀

(1)激扬时代每个月均对中国服装市场与昆明服装市场进行专业的定向调查与研究，并向时尚春天提供业界最新、最快的消费动态，以便为时尚春天在货源组织、扩大销售上提供决策依据;

(2)激扬时代对时尚春天每半年进行一次商品结构、市场营销、推广策略、活动策划等与同城竞争对手进行测评，并对时尚春天的经营风格进行预警，并提出解决策略;

(3)激扬时代对时尚春天购物中心的内部政策、外部政策、企业机制、团队组合、人才培训、文化环境等提供帮助与策略;

(4)激扬时代对时尚春天的目标市场与销售量、销售额进行预测;

(5)激扬时代不定期提供昆明服装市场消费潜量调查报告，以便时尚春天有针对性的制定营销策略;

(6)激扬时代及业界专家对国际时尚市场进行专题研究，以时尚春天的名义，双方长期在媒体上刊登“时尚服装，流行前沿”专题文章，以引导春城最广大白领进行正确消费;

(7)每3个月举办一次时尚春天赛装节;

(8)根据市场行情变化，协助时尚春天适时调整营销整合策略，并为时尚春天制定详尽的促销方案及应对策略。

酒店新开业经营情况考察报告

11月3日12时许至11月4日上午7时，客二人入住酒店（国际连锁品牌五星级大酒店,刚开业半年），进行为期一天的考察活动。经过与该酒店前台、销售、客房、餐饮、美容等服务区域的相关人员接触，并在酒店内多处观察，得出了一些很有参考价值的考察发现。

一、酒店的劣势

1、

总体销售力度不足

在考察中我们发现该酒店的客房出租率在30%左右（据前台及销售部服务员介绍），餐饮销售状况更差，下午13:00时至15:00时，在五楼中餐厅就餐的客人共计才5桌，20人左右，晚餐在意大利餐厅就餐的人数也只有四、五桌，客人10余人，晚9时许在五楼中餐厅也仅看到4桌客人就餐，不到20人。只是在广场咖啡厅的就餐人数较多（晚8时），上座率估计有70%。

这种现象与该酒店的总体销售力度不够有直接关系。主要原因表现在如下四个方面：

（1）对于酒店，整个酒店集团没有一个全球性的销售总体计划（至少目前没有看到实际的行动）。在该酒店开业时没有象“麦当劳”、“肯德基”开新店一样在全球展开销售宣传活动。以至酒店在开业初期，社会知名度很低。

（2）该酒店已开业一月余，至今无总体销售战略，销售主管说，今天工作结束后，不知明天该干什么。该饭店在本市的市场定位不够准确，目前定位于中高档消费群体，但酒店价格（未打折的门市价）在本市实际应归属于高档消费群体。酒店也没有计划对目标市场做相应的调整考虑。

（3）宣传推广不够，在媒体上宣传的次数太少。

（4）销售人员受到各种干扰的情况较多，情绪不高。具体表现在带客人参观客房时没有主推酒店的主要房型——俱乐部楼层、行政、商务房；销售活动受到外方管理人员因不了解中国国情及本市习惯而做出决定的影响；另外，销售活动还受到业主单位过于具体的干预，如对婚宴价格规定不能低于1000元/桌等。

2、餐饮服务存在致命弱点

（1）中餐厅菜品没有特色，制作粗糙，导致客人很少，餐厅显得冷清，人气不旺，这与厨师的烹调水平有关。

（2）西餐定位不准。西餐菜品不错，比较正宗，但份量太大，不符合中国人口味。餐厅环境不够优雅，椅子呈浅白色且餐位摆放形式杂乱，显得不够档次，整个餐厅色彩、装饰、灯光缺乏变化，不生动。环境和菜品与过高的价格不协调，无法吸引客人。

3、服务质量不够稳定

（1）服务的一致性较差，如面对客人打招呼的方法不一，服务的及时性不够。

（2）美容美发服务与酒店整体环境不协调，服务质量欠佳。

4、酒店整体培训不到位

服务质量不稳定的原因主要是培训不到位。酒店开业前做了一阵子培训，但开业以来因忙于具体的服务而没有再做系统的培训，只是在班前点名会上就事论事地讲一些发生过的问题。另外，酒店多数员工受到的专门培训不多，员工中有一部分是刚从学校毕业的学生，酒店服务经验不足。因此酒店的培训工作显得很薄弱。

另外，与培训紧密联系的督导系统也显得很弱。管理人员在现场，但没有起到督导作用，也没有考核系统。

5、客房硬件存在严重的隔音问题。

主要是指相邻的两个房间隔音效果不好，目前只能尽量隔间出售，以免除客人因此发生的投诉。因此，总共238间客房目前只有一半能出租。

6、人员素质存在缺陷

酒店外方管理人员较多，如总经理是奥地利人，销售总监是新西兰人，各部门总监绝大多数是外国人，他们均未深入了解本市的酒店市场，因此在决策时不可避免地出现一些偏差，或与现实相悖，或与中方管理人员沟通不畅等，在一定时期内制约了酒店的协调发展。

7、业主与管理方存在不协调的地方

业主对管理方的具体业务干预过多，影响了酒店的工作效率、员工情绪和销售策略。这直接影响了多个部门的能力的发挥。

二、酒店的优势

1、客房硬件在本市乃至全国都是一流的

这方面比s大饭店好。如客房里有饮用水系统，卫生间有紧急呼救“sos”按钮，客房宽敞、明亮、整洁、布局合理，床及床上用品舒适，这是新的客房设施的优势。

2、总体感觉服务员面对客人时主动、热情、友善

尤其是前台，对客人热情、微笑、主动。给客人有一种亲切感、安全感。

3、保安系统管理有力度，让客人感到安全。

如电梯间里由钥匙卡控制客人上楼的层数，乘电梯上15层以上（客房区域）需要插钥匙卡，如没有钥匙卡只能上到14层及以下没有客房的楼层，住15-22层客房的客人不能上到23层以上客房区域；还有，保安部（或工程部）对电梯间的情况监视非常重视，发现问题或可疑情况马上打开对讲机与电梯间的客人通话。如：我们与另一住房客人同乘一组电梯上楼，但对方反复将钥匙卡插入钥匙孔并按22层时电梯没有反应（电梯不予确认，可能是钥匙卡过期），当用我们的钥匙卡时电梯有反应，这时电梯轿厢里的对讲广播响了，服务员问“发生了什么问题，需要帮助吗？”

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各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

今天，在这万物复苏，春光明媚的日子里，我们迎来了菏泽交通汽车大市场开业暨“宇通客车”春季汽车展交会开幕。值此机会，我谨代表菏泽交通集团总公司全体员工，向在百忙中莅临典礼的各位领导、同志们、朋友们表示热烈的欢迎。向长期关心、支持和帮助我公司发展的各级领导、社会各届表示最深切的感谢!

近年来，我公司在市委、市政府及有关部门的正确领导下，通过大力实施“以主带副，以副促主，主副并举”的发展战略，团结依靠全体干部职工，不断解放思想，强化管理，创新工作，使公司发展成为了一个集运、工、商、贸于一体的综合性企业集团。客运辐射全国13个省市，货运覆盖全国各地，工商业涉及20多个行业，被山东省政府确认为大型交通企业。公司先后被评为全国交通系统先进集体，全国守合同重信用企业，省工交财贸系统行业经济效益排头兵企业，省两个文明建设先进单位。

菏泽交通汽车大市场由我公司和菏泽寰宇实业有限公司共同投资兴建。市场规划面积300亩，工程概算6000万元。一期工程建筑面积1.5万m2，高标准展厅120间，展场面积3.3万m2。汽车大市场分新车展销区、旧车交易区、市场宣传区、生活服务区、参观停车区、环境绿化区。开展新、旧汽车展览销售、维修检测、置换租赁、车辆美容、商务办公等业务，提供旧车鉴定、评估和过户等服务。

交警、工商、税务、物价、银行、保险等相关部门积极转变作风，入驻市场开展便民服务，实行“一站式”办工，“一条龙”服务。交警、交通、公路部门现场发牌、办证，办理附加费等手续;工商、税务等业务部门实行封闭式管理，“一个窗口”对外办公，方便客户，提高效率。银行现场办理存取款、汇兑业务。并积极提供资金，为经销商解决资金困难，为客户办理汽车消费按揭手续;保险公司现场办理保险手续。

在汽车大市场的建设过程中，得到了各级领导、有关部门及社会各届的大力支持。借此机会，我再次表示衷心的感谢，并恳请各级领导、有关部门、社会各届一如既往地给予关心、支持和帮助。我们相信，有着各汽车生产、销售厂家的一流品牌，一流信誉，一流服务;有着我们的规范管理，优质服务，勤奋工作，菏泽交通汽车大市场一定能够茁壮成长，蓬勃发展起来。

尊敬的彭县长，各位领导、各位来宾：

大家上午好!

今天，株洲登博眼镜有限公司隆重举行开业庆典。值此，我谨代表开发区党工委、管委会对登博眼镜隆重开业表示衷心地祝贺!向出席今天庆典活动的各位领导和来宾表示热烈地欢迎!

登博眼镜总经理李珍来先生是我县在外创业的杰出人物之一，在外打拼多年，一步一个脚印，实业和实力取得了可喜的成就。为了回报家乡，今年四月份，入驻开发区创业园。与开发区签订协议后，登博眼镜有限公司积极进行项目落地建设，以务实的作风，实干的精神，克服困难，开拓进取，最终使项目顺利投产。登博眼镜的入驻，为园区发展壮大增添了新的力量，同时为更多的回乡创业老板起到了很好的模范带头和示范作用。

开发区按照“产业集聚、企业集中、土地集约”的要求打造中小企业创业园，承接中小企业入园发展，每个入园企业都是开发区这个大家庭的一员，我们会竭诚服务，为企业发展壮大创造最良好的发展环境，让企业安心发展，茁壮成长。

最后，希望登博眼镜有限公司强化市场经营理念，加强企业经营管理，诚信服务，做大做强，成为开发区的优势企业，为县域经济发展贡献自己的力量。最后衷心祝愿登博眼镜有限公司开业大吉，蓬勃发展!祝各位来宾万事如意! 谢谢大家!

一、活动策划背景:

短短的大半年时间，__人确确实实打响了市场的第一战!

有人说，好的开始是成功的一半。

也有人说，暂时的优势，不等于最后的胜利。

八个月，只是万里长征路上的一小段，更艰巨的任务、更大的业绩还在后面。

明天会怎样?更激烈的市场竞争摆在__人面前。鹿死谁手?还是一个谁也不敢乐观的迷局。

要做“一代__”，“__陶瓷”将面临严峻的市场挑战:

a、新兴陶瓷品牌层出不穷，带来陶瓷市场消费选择的繁多、混乱。

b、特别是实力相当的竞争对手纷纷实施的“大展厅”品牌策略，带给__意想不到的阻力和打击。有些甚至从通路建设及价格调整等方面重拳出击。

正是在这种情况下，“__陶瓷”到了极限跳跃的关键时刻。

二、活动策划依据

商场如“逆水行舟，不进则退”。机会就在眼前，怎么做?

总结这么多年的经验，大象提出:

做陶瓷市场首先是做人气、做信心。

做谁的人气?做谁的信心?

说穿了，一句话，首先是做经销商的人气和信心，其次是共同做消费者的人气和信心。

有了人气和信心，就是“__陶瓷”成功的根本保障。

这也是我们策划这次活动的最根本依据。

三、活动策划目的:

a、以“特色展厅-体验馆”的特色营销策略对抗竞争品牌的“大展厅”营销策略，进而提升“__陶瓷”的品牌形象。

在品牌林立、群雄逐鹿的当今陶瓷市场，营销方式的变革有时也是锐不可挡的秘密武器。__陶瓷“特色展厅一体验馆”首次采用“体验营销”的方式，把营销的终端建设成体验型终端，化完善产品与人之间的互动交流功能，从而脱颖而出，笑傲群雄。

b、借助经销商互动联谊会，进一步增强经销商对“__陶瓷”品牌的理解与信赖，也进一步加快与巩固__品牌通路建设的步伐，最后汇聚对“__陶瓷”推广的信心。

c、通过此次活动，不仅要把握住来之不易的优势局面，更要进一步利用__品牌的上升势头，同步提升品牌的知名度与美誉度，以求“壮志凌云”，飞越一个新的高度。同时通过这次活动，树立及塑造“__陶瓷”的品牌形象。

四、活动策略:

a、本次活动时间为期三天，第一天以__“体验馆”即营销展厅开业庆典为主;第二天以__经销商之间经验交流会及年终酒会为主;第三天开展“一代__·弯弓射大雕”活动。

b、为开业造势，我们策划了以“一代__?锦上添花”、“时尚太空舱·一代__秀”及“__体验馆·邀您来参观”三项活动内容，旨在以既隆重热烈又彰显趣味性的活动，树立“__陶瓷”特色的品牌形象。同时，又借机形象地、具体地展示出__“体验馆”，以吸引经销商的高度关注。

c、第二天，为继续巩固、延续其此次活动的影响，进一步在经销商心目中树立__品牌的信心，增进__品牌的号召力，我们在这一天又策划了“谁持彩练当空舞——__群雄探讨经验交流会”和“同贺·同赢·同喜”的年终酒会活动。

d、第三天，我们别出心裁，特地策划了“一代__·弯弓射大雕”和“一代__·空中书法飘”两项集趣味性、娱乐性与文化性于一体的活动。

e、通过三天的活动，配合一定的广告(如软性新闻、报纸广告、电视专题、终端展示等)把“__陶瓷”一举广为经销商、消费者、同行所了解、所认同，让“__陶瓷”真正成为引领陶瓷业市场上的“一代__”。

f、主要邀请人员以经销商代表为主及媒体部分记者。

五、活动策划主题:

数风流人物，还看“__”

直接传达品牌名，准确而又显自信十足。喻意深远，且一箭双雕!

a、从企业自身来讲，今日的“风流人物”就是“__陶瓷”。为什么能这么讲?无论是在陶瓷业新兴品牌层出不穷的今天，还是在相当实力的大品牌的“大展厅”横行市场的现在，“__陶瓷”自亮相以来，十大产品系列更是一路红火，深受市场欢迎。值得庆贺的是，__“体验馆”今日的开业，是可谓今日的“风流人物”。

b、又喻指来参加这次活动的“__陶瓷”的经销商代表们，他们叱咤市场风云，算得上真正领导市场的“风流人物”。

六、活动时间及地点:

a、活动时间:__年12月2日——12月4日

b、活动地点:

①__“体验馆”内及外广场

②西樵大酒店会场(待确定)

七、活动实施内容:

活动前一天:经销商代表签到

·在12月1日14:00——21:00在西樵大酒店接待来参加的经销商代表，安排好他们的住宿。

·在西樵大酒店的门口挂一大条横幅:

数风流人物，还看“__”

————-热烈欢迎参加“__陶瓷”的经销商代表

·配置礼仪小姐2名。

第一天:开业庆典

a、庆典方案:

一代__·锦上添花

①时间:12月2日9:00分—10:20

②地点:__“体验馆”展厅正门前

③方式:__董事长、总经理、销售总经理及3个经销商代表共6人共同为“__陶瓷”展厅开业庆典剪彩。

④活动程序:

8:00来宾签到。

8:28主持人介绍此次参加剪彩的领导及主要来宾。

8:48__董事长致贺词，宣布庆典正式开始。

8:58集体剪彩。

9:08__总经理为骏马揭幕。

9:28主持人朗诵诗词。

9:38——-10:00舞狮队助兴表演。

10:10——-10:30男女合唱

现场布置:

1)建议在体验馆门前竖立两匹骏马状模型，披上红色的外套，做引领天际状，在每匹马脖子上挂一条彩旗:壮志凌云飞跃无限

2)在__展厅的正上方悬挂一条大型横幅:

主题:数风流人物，还看“__”

在__展厅的外墙上悬挂4条条幅:

主题:热烈庆祝__“体验馆”隆重开业!

热烈欢迎来自全国各地的经销商代表!

3)在展厅的门前布置一个大型的彩虹拱门，用红地毯铺地，舞台两旁摆放花篮。

4)配置礼仪小姐6名、主持人2名(男女各1名)、歌手2名(男女各1名)。

b、活动方案:

时尚太空舱·一代__秀

借中国首次载人航天飞船登入太空的声势，利用“时尚太空舱”，营造“__陶瓷”的时尚感、神秘感。

①时间:12月2日10:50—11:50(上午)13:30——-15:00(下午)

②地点:__展厅外舞台广场

③方式:在展厅外舞台广场两边各固定两个椭圆形的冲气模型的“太空舱”，邀请4名女模特和2名男模特表演，每隔10分钟轮流换一次，配合各种pose(姿势)吸引参观者的眼球。在模特表演的同时，配合主持人对“__陶瓷”产品介绍。

④布置:

1)4个透明的椭圆形冲气模“太空舱”，各固定在4个高1、2米的圆形的木墩上。

2)横幅两条:时尚太空舱·一代__秀

3)男女模特6名、主持人男女各1名。

4)舞台背景板。

c、活动方案:

__“体验馆”，邀您来参观

时间:12月2日15:20——-18:00

活动方式:__总经理、营销总经理及各片区的销售负责人陪同经销商参观__“体验馆”及生产厂房。介绍“__陶瓷”十大系列产品及大半年来所取得的优异业绩。

第二天:经销商互动联谊会及年终酒会

a、活动方案:

谁持彩练当空舞

——__群雄互动交流会

①时间:12月3日9:00—12:30

②地点:西樵大酒店会场(待定)

③活动程序:

1)司仪介绍来宾。

2)__董事长致欢迎辞。

3)__销售总经理阐述“__陶瓷”的品牌理念、形象定位，介绍“__陶瓷”品牌建设规划及销售渠道建设规划。

4)__销售总经理介绍“__陶瓷”招商、销售政策及各系列产品。

5)友情来宾、经销商代表发言。

6)特邀优秀经销商介绍陶瓷经销经验。

活动方式:邀请__陶瓷优秀的经销商代表与__董事长、总经理及销售总经理一起互相交流、探讨陶瓷行业的发展趋势及现状、如何建立和健全__品牌的通路建设、特别就二、三级市场的推广与铺垫等进行深层次的分析。同时在会场设置一些趣味性游戏及一些丰厚的礼品，以调节会场气氛。

现场布置:

1)指示牌两块。

2)主席台喷画一幅。

3)蝴蝶架6个。

4)珍珠气球数串。

5)宾馆大门彩虹拱门一个。

6)大花篮八个、花瓶插花若干。

7)横幅两条

8)同时在每位经销商代表身上上挂一条红绸带，以最隆重的接待方式(缘自蒙古族的礼仪)。同时，会场的布置以红绸带悬顶。

9)礼仪小姐4名

b、活动方案:

一代__·谁领风骚

时间:12月3日14:00分—17:00分

地点:西樵大酒店会场(待定)

主题:与经销商洽谈__年合作事宜、签定协议。

c、活动方案:

同贺·同赢·同喜

——-____陶瓷年终酒会

时间:12月3日18:00——-12月3日23:30

①地点:西樵大酒店会场(待定)

②方式:

在酒会现场的一处摆两套高尔夫，每人可挥5杆，如全中，可得礼品一份，以融洽现场气氛。

男女两名主持人在参加的酒会的观众中及嘉宾中看谁能把诗完整背出或看谁能说中国历10位天子名字者，即可获的礼品一份，以这样互动的形式，营造酒会气氛。

以自助餐及蒙古酒会的形式恭候__经销商代表们。

活动程序:

1)18:30主持人介绍参加此次酒会的主要来宾。

2)19:00__总经理对一年来的工作总结及对在新的一年的工作展望。

3)19:45主持人现场朗诗词。

4)20:00自助餐及蒙古酒会。

5)20:30电影中的背景音乐响起，串插游戏。

6)21:00__给优秀经销商颁奖。

7)21:20__与优秀经销商代表合影。

8)21:50__全体人员朗诵诗词。

9)22:10__与大象广告同唱一首歌

10)22:30给各位来宾派发礼品。

11)22:50以后自行活动。

会场布置:

1)指示牌两块。

2)主席台喷画一幅。

3)大型横幅一条:同贺·同赢·同喜

——-____陶瓷年终酒会

4)蝴蝶架6个。

5)珍珠气球数串。

6)宾馆大门彩虹拱门一个。

7)大花篮八个、花瓶插花若干。

8)高尔夫两套。

第三天

a、活动方案:

一代__·弯弓射大雕

①时间:12月4日9:30—13:00(上午)

②地点:展厅外广场舞台

活动方式:

在__展厅外广场搭建两个蒙古包，在舞台上搭建大的“布雕”，做飞行状。凡参加射击者必须在远离其5米的台下，再用其弓箭向其射击。凡射中者，奖礼品一份。

布置:

1)舞台的背景喷画一幅。

2)整个外广场及舞台铺设塑料草坪，凡射击者均穿蒙古服盛装出征。

b、活动方案:

一代__·空中书法飘

1)时间:12月4日14:30——12月4日17:30

2)活动方式:邀请佛山陶瓷协会副会长、资深记者、佛山市书法家等共6人在__“体验馆”现场书写:壮志凌云飞越无限

然后把写好的书法作品以“气飘”的形式，从天而降。或悬挂在__展厅的外墙上，让整个华夏陶瓷城翰墨飘香。

3)活动程序:

14:00来宾签到

14:30__董事长致辞

14:45书法开始

16:30书法家代表贺词

16:48__董事长、总经理给给位来宾颁奖

17:18__全体人员朗诵

17:30__总经理致感谢信，宣告此次活动圆满成功。

八、媒体支持:

a、活动前期:

分别在11月14日、11月21日的两期的上刊登:

“__陶瓷”开业庆典(半版)广告文案:

数风流人物，还看“__”

————__陶瓷于12月2日—12月4日开业庆典!

诚邀:全国各地优秀经销商光临，共襄大业，并肩跃马，笑傲同群。

b、活动后期:

1、软性新闻:在、上刊登。

主题为:数风流人物，还看“__”

2、硬性广告:

报纸广告建议在、等其行业报纸上做半版广告

九、活动预算:在待确定详细的活动方案后再提供具体的活动项目费用预算。

十、活动礼品:

1、__高尔夫球具数量20套

2、__公文包数量200个

3、蒙古特色饰物，如小香囊、配剑、飞镖、蒙古帽等数量500件

4、__茶具数量150套、

5、__小公仔、__布娃娃数量200个

6、骏马雕塑数量150个

7、字画附__年日历数量500幅

8、资料包括:企业宣传册、工程投标书、刊有__广告的报纸

一、开业活动目的：

1、确立装修公司的公众形象，赢得各大媒体的关注。

2、通过开业活动聚集人气，展现装修公司的全新形象，提高知名度。

3、通过开业活动，加强装修公司在当地的影响，推动销售工作。

4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高传播效果。

二、前期宣传方案：

开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了，才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识，宁可推迟开业，也不要在前期宣传上马虎。前期宣传的方式和具体操作：

1、小区入户宣传：这是最直接也是最有效的操作手段，但也是最复杂的方法。具体操作：

(1)分两个宣传组进行宣传，每个组在两人或者两人以上，如果条件限制一个人一组也可以。宣传组的目的只是在开业之前两周内，通过和顾客的一对一宣传，不断寻找和跟踪顾客，了解准顾客的详细情况和需求，最终将顾客引导进入开业现场即可。

(2)将市区楼盘进行划分，分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域，开展工作。两组之间展开竞争，竞争的指标为引导进入开业现场顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰，譬如现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销量进行提成等措施来调动业务员的积极性。

(3)入户宣传的内容：公司的概况、产品介绍、开业活动内容详细介绍、顾客的基本情况和意愿、。值得注意的是，了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪，并和店面导购员保持沟通，找到合适的切入点，为开业时迅速签单做好准备。在开业前一天，业务员要和准顾客电话沟通，确认来店参加开业活动。

2、宣传单页：宣传单页设计要一幕了然，活动主题明显(关键词：低价/环保/品质/服务)。制作要体现出品牌的档次来。切忌使用红、黄单色印刷的传单形式，没有档次。

三、开业活动促销内容的设计：

首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场，这个价格需要特别的强调出来，醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉，譬如价格折扣、促销礼品等，甚至可以采取转奖，抽奖等。

四、开业活动现场氛围的营造：

拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置;另外也能够吸引所有市民的关注，甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。

做好餐厅开业前的准备工作，对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐厅管理工作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法，将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。

一、餐厅开业筹备的任务与要求

餐厅开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：

(一)确定餐厅各部门的管辖区域及责任范围

各部门主管到岗后，首先要熟悉餐厅的平面布局，能实地察看。然后根据实际情况，确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。餐厅管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，并以书面的形式加以确定。

(二)设计餐厅各部门组织机构

要科学、合理地设计组织机构，餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素，如：餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单

餐厅开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是餐厅各部门，在制定餐厅各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

1、本餐厅的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的

特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量，与餐厅的餐位数量直接相关，再如餐厅的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等。

2、本餐厅的设计标准及目标市场定位。

餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐厅用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

3、行业发展趋势。

餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，餐厅减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

4、其它情况。

在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

(五)参与或负责制服的设计与制作

餐厅各部门参与制服的设计与制作，是餐厅行业的惯例。

(六)编写餐厅各部工作手册

工作手册，是部门的工作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

餐厅各部门的员工招聘与培训，需由餐厅各部门主管共同负责。在员工招聘过程中，根据餐厅工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而餐厅负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，餐厅各部门主管需从本餐厅的实际出发

制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。

(八)建立餐厅各部门财产档案

开业前，即开始建立餐厅各部门的财产档案，对日后餐厅各部门的管理具有特别重要的意义。很多餐厅各部门主管就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会

(九)跟进餐厅装饰工程进度并参与餐厅各部门验收

餐厅各部门的验收，一般由装饰方、投资方、管理方、餐厅各部门主管等部门共同参加。餐厅各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到餐厅所要求的标准。餐厅各部门在参与验收前，应根据本餐厅的情况设计一份餐厅各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

在全店的基建清洁工作中。餐厅各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对餐厅成品的保护。很多餐厅就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。餐厅各部门应在开业前与餐厅管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。(十一)部门的模拟运转

餐厅各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。

二、餐厅开业准备计划

制定餐厅开业筹备计划，是保证餐厅各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，餐厅通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是相关表格仅供参考。

表一：工作倒计时表

ash;天月日试营业月日正式营业(具体实践根据实际情况落实)

交表日期：年月日

表二：岗位人员及基本工资设定

表三：投资费用预估

表四：台位及布局(此表及供参考)

表五：