心得体会

还记得在xx县林业局顶岗实习的那份充实，还记得参加xx县林业局工作招聘会时的那份期待，还记得参加为期五个月的毕业顶岗实习的那份收获。

思考是永恒的主题。五个月的顶岗实习说长不长说短不短，细细回味起来却实在有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从内业和外业两个方面简单地介绍一下我的xx县林业局实习生活：

内业审核

档案审核拉开了我xx县林业局实习生活的序幕。我的日常工作是审核各乡镇送上来的林改档案材料。工作任务看似简单却包含了许多技巧与学问，更包括了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下几点总结自己的实习所得：

一、实习中首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野，锻炼实践操作技能，了解一线的生产流程，熟悉一线的生产环节，而不是单纯机械化地完成任务。

二、完善角色大转换，学会适应环境，营造和谐融洽的实习分氛围。每个单位对于没个人来说都是陌生的，要学会让自己面对新的环境向着利于自身发展的方向改善。想要很好地融入一个新的环境，首先要具备良好的沟通能力，沟通中要做到主动、真诚，讲究沟通技巧;其次要放低姿态，注重细节。人和人的相处都是在心态、地位平等的基础上的，只有放低姿态，才能与同事融洽相处，只有在细微处表达对同事的关怀，在细节上体现出对单位的关心，才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解、包容、不要总是抱怨领导对实习生的不公，要学会理解单位的难处，要做到虚心询问，认真请教，真诚地和人心对心新交流。

三、实习中学到的工作技术与专业素质。实习中，我们不但巩固了专业知识，切身体会到了专业技能在林改工作的重要性与实用性。还学到了许多档案管理的学问与技能，其中包括档案材料的陈列、档案的出、入库登记、材料审核中的时间逻辑推理等方面的技巧。对于内业审核这一工作，看似简单，却包含了许多的技巧与学问，但最重要的就是要认真细致、核对时间、逻辑关系是否正确，图表是否一致，上交材料是否完善、有效。材料审核最基本的要求就是准确性与时效性。所以做为日常工作，一定要注意审查上交材料的时间逻辑问题。这就要求在审核的过程中要熟悉时间逻辑推理、材料要求，掌握简便方法，从而提高工作效率。在生产一线工作一定要能吃苦耐劳，有耐心、恒心，还要细心，坚持激情与责任并重的工作作风。对工作负责，对单位负责，更要对人民群众负责。

四、通过横向比较其他实习生的竞争与差异，总结工作经验，发表自己对改进工作的一些观点建议，找出自己的缺点不足，发挥自身的特长优势。单位应加强对职工的专业知识、业务技能等方面的培训，才能进一步增强职工的归属感与工作热情。

外业核界

档案审核结束后，一个多月的外业核界工作接踵而至。外业核图是一份非常辛苦但却是林业工作中非常核心的工作。这次我代表的是县林业局对藤南的三个重点乡镇进行纠错自检。接触最多的就是各乡镇林业站的技术骨干，以及群众。想要工作顺利开展，与乡镇骨干、群众保持良好的沟通很重要。首先要知己知彼，建立自信。作为实习生，从前很少与他们打交道，社会经验也极其匮乏，要想自己在沟通中如鱼得水，游刃有余，就必须建立自信。让群众指清楚界线，认真回答群众提出的问题，让林改工作深入人心，对于边界有争议的林地，不能自作主张。同时要虚心向老专家老技术员请教、学习，尊重他们的意见。做到核界清楚，权属明析。

在实习中，印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流，从他们身上学到了许多能指引人生航向的精髓。

莲姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信，潇洒与活力。她让我明白了，工作除了激情与责任，还应该具有轻松活泼的心态。这样才能让工作时刻充满着幸福的味道。同时，要想取得成功，良好的人际关系是必不可少的。

杨老师、邱姐让我了解了职场的黄金定律，踏实认真地做好工作+建立和谐融洽的人际关系=成功。

谢哥让我懂得了八面玲珑的沟通处事技巧，扬长避短，真实的凸显自己的核心竞争力，最终必将能够得到领导的赏识。

李老站长过硬、扎实的专业技能让我懂得了不要让学历束缚手脚，首先要明确自己将来从事那一行，然后一步步坚定不移的走下去，让自己在所选择的行业中越做越专，成功便是如此简单，在工作中思考自己的个性与职位是否匹配，要学会清晰的认识自我，不断提高自我。每个人做工作都要有一个负责任的态度，要重原则，学会透过现象分析本质，绝对不能片面地看问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低，要有傲骨，同时更要有谦卑的心态。

时至今日，实习结束已经整整一个星期。最近，一直在思考，在梳理要怎样书写这一份实习总结，心中有太多的感慨，有太多的收获想跃上纸上，有太多的人和事值得怀念，这里就不一一阐述了，因为我会将这些可爱的人和可爱的事永远藏在心间。我相信这份实习总结能让自己的xx县林业局毕业顶岗实习，画上一个圆满的句号。

今年寒假，为了磨练自己，同时也是为了完成学校下发的社会实践任务，我选择了一家电子产品销售店——电子商贸店,作为一名销售员，真实的体会了工作的艰辛与其中的快乐。

短短的八天工作过程中使我受益匪浅：这不仅增长了我对电子产品的认知,还从中领会到待人处事的原则,提高认识自我,了解社会的能力。可以说这些天的工作使我成长了不少，并从中领悟到了许多。

第一，要用微笑面对，真诚待人。刚开始进行电子销售时，我总感觉怯生生的，觉得自己什么都不懂，有那么些时候我都是在一旁用微笑掩饰内心的慌乱与紧张。然而，令我欢喜的是，师傅们都很友好，不仅耐心地为我讲解销售的技巧，还会仔细地观察我的表现，有不足之处会耐心地为我指出来。每当顾客光临店里时，他们都会微笑地为顾客认真而详尽地介绍，遇到顾客的各种问题也有不解时，也不会模棱两可，而是用心地查询相关内容，再为顾客解答，自然赢得了顾客的好评与赞誉。我想，他们这样真诚地为每个人服务，着实让人心里舒坦和买的放心。

第二,要沟通，沟通是人与人之间交往的桥梁，是在社会这个大熔炉中的一个最基础的本领。学会与人沟通,才能真正地掌握说话技巧,语言表达能力和实践能力。在销售实践中，通过与其他工作人员的交流协助，我深刻理解到，沟通使人们能够使人们更好地立足于社会。

第三，要虚心受教。当我们面对未知的事物时，有时候会有些迷茫，不懂得如何去独自面对未知的世界。这时候需要我们主动地去做出选择，向他人学习。只有通过不断地问与学，才能不断地成长，使自己在以后的工作中生活里，占据主动权。就像在实践中的我，对销售的理解并不深刻，因此，我只有虚心地向师傅们“取经”，来达成学习、实践的目标。

在校园里，虽然校园被看做是一个微型的社会，可以锻炼我们，塑造人生。但是作为大学生，一直生活在校园里，与外面社会接触的十分少，这样是不行的，而社会正是一个可以磨炼人意志的地方。短暂的实践，让我接触了社会，认识了一些社会生活的基本准则。在这次实践中，通过亲身体验实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，找出自己的差距与不足。我懂得了要真诚的为人为事，善于通过沟通来解决现实中遇到的困难，

虚心接受听取他人的意见。值得一提的是，还要有自信，这是对自己能力的肯定。 这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。实践让我成长，让我懂得做事要注意细节;实践让我进步，让我懂得如何在社会上立足。经过这次社会实践，我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，会以更积极地心态参加社会实践，不断提高自身的能力。

泰戈尔曾说：“爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。”《爱的教育》是80年代出版的刊物，可以说它和我差不多年纪，今天我捧在手里细细品味的时候，被书中无数个故事深深的打动了。

这是一部小书，这是一部巨著。意大利的文学在中华的译介。《爱的教育》其实包含了两个部分，即《爱的教育》和《续爱的教育》。前者是丐尊先生据日译本翻译，后者是亚米契斯的朋友所著，也是据三浦关造的译本来的，对前者是一个合适的补充。

夏先生说：“我在四年前始得此书的日译本，记得曾流了泪三日夜读毕，就是后来在翻译或随便阅读时，还深深地感到刺激，不觉眼睛润湿。”

在看《爱的教育》时，每每被书中的那些平凡人物的平凡事迹感动，《扫烟窗的孩子》、《班长》、《穷人》、《虚荣心》、《感恩》、《嫉妒》、《争吵》、《告别》等等和孩子有关的故事中，歌颂了儿童应该具备的纯真感情，同时书中也表露了从家庭、学校到整个社会，都在营造一种良好的环境，潜移默化地培养塑造着儿童爱祖国、爱人民的感情。

在我们的中小学教育中，“爱的教育”这四个字，说来容易，做起来又何其难!在教育的整体认识上，作为一个完整教育过程的学校教育，它永远不是也不可能是以儿童为目的的，它首先考虑的是现实社会中各种矛盾的存在和社会本身的发展，是一代代的儿童将成长为什么样的人的问题。在这一点上，教育不仅仅是自由的，也是强制的。集体教学的形式一经奠定，所谓“因材施教”只能是一个需要不断努力的目标。

爱就像空气，充斥在生活的周围，充满了人的内心，它的意义已经融入了生命。爱之所以伟大，是因为它不仅仅对个人而言，更是以整个民族为荣的尊严与情绪。《爱的教育》一书中描写了一群充满活力，积极要求上进，如阳光般灿烂的少年。他们的境况不一，有的家庭贫困，有的身有残疾，也有一些是沐浴在幸福中的。他们每个人从出身到性格都有迥异之外，但他们身上却都有着一种共同的东西—对自己的祖国意大利的深深的爱，对亲友的真挚之情。这里面不能忽视的是每个月老师读给那群少年听的“精神讲话”这一个个小故事，不仅使书中的人物受到熏陶，同样我也被其中所体现出的强烈的情感所震撼，不由想到班主任的教育工作，其实，我们也可以挤出一个固定的时间让孩子们多听听这些“爱的故事”，感受和体验爱，学习付出爱。我想，面对我们的教育，爱应该是教育力量的源泉，是教育成功的基础。夏丐尊先生在翻译《爱的教育》时说过这样一段话：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其池塘，没有爱就没有教育。” 爱是一次没有尽头的旅行，一路上边走边看，就会很轻松，每天也会有因对新东西的感悟，学习而充实起来，于是，就想继续走下去，甚至投入热情，不在乎它将持续多久。这时，这种情怀已升华为一种爱，一种对于生活的爱。读《爱的教育》，我走入恩里科的生活，目睹了他们是怎样学习、生活，怎样去爱，在感动中,我发现爱中包含着对于生活的追求。

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?

过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。

虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

著名的教育家陶行知先生曾说过：学高为师，德高为范。作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。教师该如何培养崇高的职业道德哪？正如有人说的那样要人敬的必先自敬，重师重在自重。教师要自敬自重，必先提高自身的职业道德素养。师德师风教育活动是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，也是促进教育事业健康发展的有力保证。

诚信立教，首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心；创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学习，与时俱进，学习先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。

通过此次寒假期间学校组织师德师风教育学习，我简单得谈谈以下几点体会：

一、爱岗敬业。首先，要热爱教育事业，要对教学工作有鞠躬尽瘁的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、本人系统的学习了《义务教育法》、《中华人民共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到三心俱到，即爱心、耐心、细心，无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要特别的爱给特别的你，切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、孜孜不倦，积极进取。有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用一眼泉的水来供给学生一碗水。

五、以身作则、率先垂范。教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

现将从教以来的工作情况总结如下：

在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持一切为了学生，为了学生的一切，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施，在交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教，赢得了广大学生家长的普遍赞许。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。

个人以为，师德师风所包含的内容，自古就是教书育人，为人师表。但育人随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。要求老师具有一定的素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质上，为了给孩子创造一个良好的教育环境，要求老师掌握现代化的教学技术。师德师风应注入新内涵新时代的师德师风应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生；第三，在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。

我觉得新时代的师德师风应该是与传统的标准揉在一起的。我们对班主任的选择标准是：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。严厉并不是苛刻，老师也是有七情六欲的，但不能把学生当作发泄的对象，这不是教育学生。我觉得传统中的师德师风与新时期的师德师风都应该是一样的，但现在存在的区别在于：师生关系的变化。以前的学生对教师要绝对服从，但现在则要求教师对学生也应尊重，这是个进步。因此，新时代的教师在关爱和严格要求学生上要提出新的标准。

通过师德师风的学习，我认为素质教育，事实上，首先应该提高自身素质的是教师、家长、各级领导和明星们。教师的素质不高，肯定难以教出高素质的学生。家长是子女的第一老师，孩子们在家的时间显然多于在校，如果家长文化素质低下，言行不文明不规矩，孩子们怎会有高质量的成长？

强调素质不等于忽视品德。我国古代的教育家早就说过，人者，德为先。未学文而先学文德，未学武而先重武德，学好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是报效国民。但是，自从改革开放后，国人片面地以为西方之所以发达，就是因为能以自我为主，于是不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫这话一直被歪曲到现在，结果贪污腐化案件层出不穷，而且级别越来越大。这种不良风气已严重影响到了还在校求学的青少年。

素质教育不等于要一味地苛求全面发展。能够全面发展，固然更好，但不是所有的人都能全面发展，而不全面的人未必就不是人才。世上本无十全十美的人和事，我们也就不必苛求人人都全面发展。但现实教育中，我们却在违背这一规律，不管能否接受，家长们业余都在逼着孩子们学弹琴、绘画、表演等，老师们也都在要求学生们什么都学，争取全科优秀，以为什么都懂才算是素质，丝毫不理会孩子们的感受，结果孩子们更是厌学，完全违背了教师和家长们的初衷。更为可怕的是，招聘部门在录用人时，依然先青睐什么都懂一点的人。但什么都懂一点的人，到头来充其量也不过能成为学者而已，而我们的社会不光需要学者，还需要专家；既需要全才，也需要专才。事实上想面面俱到的话，到头来一面都难到。

要是当年清华大学也只招收全科合格的考生的话，中国肯定会少了个历史学家吴晗；要是美国的公司录用员工时一律要本科毕业生的话，现在也就不一定有比尔盖茨了。也许有的人会担心，不多学一点，以后在工作中碰到来自其他方面的难题时怎么办？这好办，先使专长得到发挥后，即便将后的工作中会遇上其他方面的难题，补起课来也会效率很高，因为这时候的学习是急迫的，有目的的，出于需要，故而兴趣也大。孔子早就说过，要因材施教，他的门生们也确实都各有所长。咱们的当代人怎么就糊涂了呢？

通过这次师德师风的集中学习，及时掌握党的工作重点方针，与党保持高度的一致。

“人之初，性本善，性相近，习相远……”《三字经》谁都会背上那么三两句，可其中做人的道理却要用一生去体验。人出生时，原本纯洁善良，只是后天的修养不同，才出现了百态人生。到了知天命的年纪，我才悟出了“心之变，德之变，德之变，行不同，行不同，果相异”的道理。

纵使世态炎凉，但要心存感动;纵使淡漠无助，但要有信仰支撑。因为这个世上不仅仅只有坚冰和烈火，也不仅仅只有冷漠和笑颜，更重要的是它有无数颗热情跳动的心。大地因为有了万物才生机昂然，大海因为有了波涛才汹湧澎湃。如果每个人都怀揣感恩之心，这世间就多了温暖少了冷漠，如果每颗心都有信仰，希望才会绽放出绚丽的花朵。

“幼不学，老何为。”感恩的心、信仰的心要从小培养，记得我们小学时，虽没读过《三字经》，但是老师和父母用点点滴滴的平凡举动让我们明白了要关爱他人。我生活在航空城，在朴实的环境中逐渐懂得了“孝于亲，所当执”。那时，只要突然下雨，我和小伙伴们都会带上雨伞，结伴去工厂的大门口等待父母们下班，马路两旁，黄黄的油布伞像一颗颗磨菇绽放在雨地里，给父母们带来感动。如今，独生子女很少会想到关心父母，把长辈们的爱当成了理所当然，这是不是人性教育的一种缺失呢?!《三字经》说得好呵：“玉不琢，不成器，人不学，不知义。”

小鸟因为有了天空才会展翅飞翔，小草因为有了雨露才会欣欣向荣。人的学习不光是数理化，最根本的是学做人的道理。伴着爱成长固然重要，但懂得爱、付出爱是人性的光辉所在，正所谓悠悠寸草心，报得三春晖。从小学会爱，长大了才会爱祖国、爱工作、爱事业、爱社会，才会用一颗真切的心、一份饱满的爱去装扮一个姹紫嫣红的世界。

近日，学习了厅领导推荐的《身边的士兵》一文。作者通过描述在火车上的所见所闻，真实反映了中国人民解放军士兵平凡的真实生活和高尚的道德品德，也反映了现实社会少数人在经济社会改革发展的浪潮中价值观念的偏位与理想教育的庸俗。作为一名转业干部，深有感触，通过学习感到《身边的士兵》一文有很好的现实教育意义。中国人民解放军是中国人民的子弟兵，职业道德是在极其艰难困苦的武装斗争中逐步形成发展起来的。三大纪律、八项注意，以及拥政爱民，艰苦奋斗等一整套人民军队所特有的优良传统，凝聚着共产主义的高尚精神，包含着对革命军人的道德要求，没有人民的军队，没有这些士兵，谁来保卫国家，谁来保卫我们。没有他们我们是否还能这样安逸的生活在这里?作为一个国家的普通公民，都要尊重和爱戴自己国家的军人，这个国家就一定立于不败之地。

通过学习深深地懂得了在日常工作中，一定要以当代军人为榜样，认真履行各项规章制度，严格遵守职业道德。在今后的工作中，继续保持和发扬部队的优良传统及作风，带头遵守国家法律法规，严格执行审计工作纪律和廉政纪律，同时，不做老好人，要制止各种违法乱纪行为，杜绝一切不良风气和自由主义在队伍中的蔓延，全面履行好法律赋予审计机关的职责。

进一步贯彻落实科学发展观要求，坚持以人为本的思想，营造学校、家庭和社会防灾减灾的宣传氛围，唤起广大师生、学生家长和社会各界对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广防灾减灾知识和避灾自救互救技能，我校积极开展“防灾减灾”教育宣传活动，全体师生通过学习实践，学校预防控制能力、预案管理能力、应急处置能力、应急保障能力有效增强，全体师生应急知识和自救能力明显提升。现将活动情况总结如下：

一、为了保证活动顺利有效的组织实施，学校领导班子讨论与研究宣传周活动的内容、要求、目标，制定《学校“防灾减灾日”宣传周活动方案》，并按方案要求，具体组织宣传周的各项活动。

二、积极宣传，营造氛围。

我校按照县局的要求，做好《河北省突发事件应对条例》的宣传学习。高度重视“防灾减灾日”的宣传工作，学校利用升国旗仪式进行了以《如何防震减灾》为主题的国旗下讲话，号召全体师生做到：增强防灾减灾意识，提高自我参与防灾减灾工作的自觉性和主动性。认真学习防灾减灾知识，提高综合减灾能力。积极配合学校的抗灾防灾演练，防患于未然。防灾减灾，从个人做起。做好宣传教育工作，营造安全教育活动氛围。

三、各班出一期安全教育班刊，搜集相关安全教育的资料，让学生能够从中引起注意，并获得相关安全知识，加强学生之间的互相交流与学习，提高认识，共同进步。

四、各班开展以“防灾减灾从我做起”为主题的主题班会。通过开好主题班会，对学生进行防骗、防震、防火、防雷电、交通事故、溺水等安全教育，让学生将安全牢记在心中。

五、安全排查，及时整改，将安全教育活动真正落到实处。

学校围绕“防灾减灾从我做起”安全教育主题，认真分析学校目前安全工作现状，针对防震、防火、防雷电以及校园伤害、交通、溺水、用电等事故的薄弱环节、存在的突出问题和安全隐患等，开展了一次安全隐患大排查，对可能存在的问题做好记录，进行了及时的整改，使学校的安全教育真正落到实处。

通过开展“防灾减灾日”系列活动，对全体学生进行了安全教育再宣传，再动员，再强调。进一步增强了我校师生防灾减灾意识，最大程度防止灾害的发生、保障我校师生的生命安全和健康生活，确保校园安全稳定。在以后的学校工作中，还将一如既往的将安全放在第一位，绷紧安全教育这根弦不放松，加强生命教育，让学生安全健康快乐的成长。

知行合一，是党员从思想上入党的必由之路，是践行党章党规党纪的具体体现。知行合一更体现在日常工作中，作为体制改革中新组建的市场监管局，我认为践行党章党规党纪要体现在强化三种意识上。

一、强化宗旨意识。市场监管工作和人民群众息息相关，一切工作要围绕为民生、谋民权。当前要突出二个重点环节，一是创新监管制度，探索高效便捷的商事登记制度，深入实施企业登记“多证合一”、“一证一码”等改革举措，大力推进工商注册登记便利化，启动小微企业三年成长计划，促进市场主体的创业创新。二是创新监管手段，发挥机构整合优势，积极探索信用监管、智慧监管、社会监管、执法监管“四位一体”的事中事后监管模式，确保广大人民群众饮食、用药安全。

二、强化大局意识。机构改革、职能重组是局部利益的再调整，改革中有阵痛，磨合中有刺痛，唯有强化大局意识，坚定政治纪律，才能克服困难，忍痛前行，确保体制改革顺利推进。

三、强化廉洁意识。职能重组需要制度再造、教育并行。重组后我们面对692项权力清单，如何保证权力运行到哪里，制度篱笆扎到哪里，是我们当前的迫切任务，积极有效地开展党风廉政教育更是确保队伍安全高效履职的基础。我们一方面从疏理权力运行流程开始，排摸岗位风险，加强廉政风险防控，另一方面开展微型党课比赛、党章党纪知识竞赛等形式多样的教育活动，提高广大干部的廉洁自律意识，确保系统安全和队伍安全。

一、实践活动的准备及开展

7月11日下午2点王院长召集将参加活动的全体师生开会。会上，王院长介绍了开展此次活动的目的及其重要意义。后由负责该活动的老师介绍将要实践的内容和时间安排。老师还依照以前的经验教授了我们应该带的物品及活动过程中可能遇到问题的处理办法。最后每一个人都领到两件t恤和一顶志愿者帽子。拿到装备后我是无比的激动，盼望着明日早些到来好好的要大干一场。已经是大四结束了，专业课知识已经学完了，正好趁开学去实习之前检验一下自己学的到底怎样了。回到宿舍穿上装备，对着镜子更是期待看到明日的我早些到来。

二、实践目的

由省组织举办的大学生农村科普行活动，深入到农村开展环境卫生状况调查、村民对新农村合作医疗态度调查、科普知识调查等调查活动，宣传科学种植知识、提高环境保护意识。同时让大学生真正走出校门，接触社会，了解国情，在实践中增长了知识，得到了锻炼，将学校所学的知识付诸于实践，增加社会经验，以便以后能更好地参加公共卫生工作。

12日早上我五点半就起床了，因为六点半要在公卫楼前集合，这可是我大学生活中起来最早的一次了，真是一个挑战!但我知道挑战也是和我们一样才刚刚开始。起来洗漱整理之后吃完前晚准备的早餐，准时到了集合地点。尽管起来都那么早，但每一个队员都是激情洋溢，丝毫没有一点困意。老师安排我们把宣传条幅、旗、宣传单、宣传手册、调查问卷等所需物品搬运到车上。我们可又多了一个队员——司机。一切准备完好之后，司机师傅开着车就向涉县出发。在车上，老师给每一个人发了一份调查问卷以熟悉其内容，同时老师把我们14名学生又分成了两小组，这样一来每2名老师带领7名学生分头行动，更是提高了工作效率。我们早上7点出发到达时已经是下午1点多钟了。由于之前没有开车去过涉县，也只是问了别人大概多长时间能到而已，对道路不熟悉加上路上遇到了一次堵车，使我们比计划晚了3个多小时左右到达。真是计划赶不上变化啊!早上起的早、吃的又少，现在每个人脸上略微显出疲惫的表情，但依然眼神里充满着激情。到了之后，我们大家在一家饭店吃了午餐。为了减少太大的消费，我们也是简单吃了一顿。但我们已很满足了，毕竟这不是来的目的。来了，我们就要吃最大的苦，做最大的事。老师也是希望着早些开展工作，毕竟路上耽误了一些时间。谭老师更是简单吃了些后悄悄地出去找一下我们晚上的住宿地方。饭后我们到了住处，老师安排了一下房间后，我们便立即动身前往我们要宣传调查的第一站——XX镇XX村。

我们首先到了村委会，取得了村委会领导的同意，在他们的协助下，我们在庭院里布置了一排桌子和凳子。在桌上放了两台血压计，在墙上贴了宣传单，挂起了条幅，竖起了旗子。赵老师在村委会的广播里通知老乡们前来村委会。一切准备完了之后，我们拿着宣传单、宣传手册和调查问卷等待着村民的到来。广播通知后，很快就有村民前来了，同学们很快微笑着迎接上去，向村民发放知识书籍，给村民讲解科学知识，并做了问卷调查。由于大多数村民不识字，我们都是一个题一个题地问出来的。做一份调查可能容易，但是要做许多份时就需要极大的耐心了。再加上普遍村民讲的是地方话，有些同学在交流上有些阻碍，但我们都克服了种种困难。同学们有的在发放传单，有的在回答村民问题，有的在做调查，有的在为村民测量血压。老师们更是和大家融在一起，已经分不清谁是学生谁是老师了。渐渐地村民多了起来，大家更是忙的接不过来。看看这一热闹的场景：有调查、有发传单、有访谈、有测量血压、有照相······大家真是忙的不亦乐乎!就这样我们顺利地完成了第一站的任务。

本来计划第一天要去两个地方的，但时间已晚了，只能第二天再行动了，我们还是满意地回到了住处。老师给我们学生每人发了10元钱自行解决了晚餐。晚餐后回到住处，大家都高兴地聊了一些今天的感触，现已经是疲惫不堪了，于是早早就休息了以便拥有很好的精力去迎接第二天的活动。我们6点起床吃完早餐后就前往了第二站。不知什么原因，也许是没有得到领导的支持，在这我们就呆了十几分钟发放了一些传单。老师决定下面兵分两路：一路前往XX村，一路前往XX镇XX村。司机师傅开车在路途中把第一组留在了XX村，我们第二组继续前往XX村。由于昨天已经开展了一次，所以我们都有了经验，也很顺利地完成了任务。两组到了一起后已是 11点多了，我们坐车往学校赶去。休息了一晚上，第三天同样早起坐车前往XX市XX县。这次也是分成了两路，第一组去了XX村，我们第二组去了XX村。到了之后取得当地领导的同意，群众的理解支持后，我们便进行了活动。大家都有了前两天的经验，都已经对所做的宣传调查工作相当熟练了，于是很顺利地就完成了任务。

完成实践活动之后，大家聚在一起吃午饭，交流了一下自己此次实践活动所收获之处，并说说自己认为自己这次实践活动有哪些不足的地方。我们都畅谈了自己的心得体会。回到学校后在公卫楼前我们再一次合影留念，虽然已是很疲惫，但每个人的脸上却都挂着自信而满意的笑容。

三、实践活动的感受及意义

短短3天的暑期社会实践活动结束了，但它给我们的影响是深远的，真是收获很多，感触很深。我充分认识到了只有把理论与实践相结合，才能更好地完成工作。活动之前应精心计划，尽量想的周全些，则后面就顺利些，毕竟好的开端是成功的一半;活动过程中对出现计划之外的情况应能够灵活而合理地进行调整;此类调查活动首先更应该取得当地领导的重视和群众的理解支持;这样才能提高工作效率，更好地完全任务。此次农村之行让我更深层地了解我们国家农村的基本情况。我们去的都是癌症高发之处，特别是涉县这个人口调整死亡率全国第一的地方。经调查当地环境污染比较严重，尽管当地有“十佳小康村”，也是工厂较多带来了经济效益，但也给当地环境带来了巨大污染。以前农民不得不饮用被污染的水，现在普遍已经打了深井，能够喝上清洁卫生的水。但各方面的许多因素仍使当地心血管疾病和癌症高发。有的家庭出现了“因病致贫，因病返贫”的现象。国家新农村合作医疗制度的实施有效地缓解了病人家庭的经济压力，在一定程度上遏制了因病返贫、因病致贫现象，促进了农村卫生事业的发展，促进了农民就医观念的改变，同时也提升了党和政府为民办事的形象，但仍有不少农民对这一政策不够了解。因次还应加大宣传教育，农村的环境卫生需要极大改善，农民的科学文化素质需极大提高。这也许才是我们公共卫生人员以后工作的一个极大挑战啊!我深知我们肩上的担子很重，任重而道远!因此现在学校阶段必须充分学好相关理论知识，充分武装自己的头脑，把握好社会实践和学校实习的机会，多积累经验，只有这样才能为我们国家的公共卫生事业做出自己最大的贡献，让我们国家更加繁荣昌盛，人民都能过上健康幸福的生活。

1、渐暖的空气，破冰的流水，渐绿的柳枝，吐芽的苞蕾，这些春的使者，驱散了料峭的寒风，送来了温暖的气息!被风簇拥着的春天，阳光和煦，万物生机勃勃，春雨滋润，兰馨蕙香。“红杏枝头春意闹”，自然界的精灵们自然也不甘寂寞，将无声的浓郁春意表现得似有声音般轰轰烈烈。三月，这样一个热闹的年轮，万物复苏的月份，演绎春天的方式也更扣人心弦。

2、春天来了，大地上的每一个角落者充满了春天的气息。校园里，到处都是春光明媚的景象。柳树抽出了细细的柳丝，上面点缀着淡黄色的嫩叶;小草带着泥土的芳香钻了出来，一丛丛，一簇簇，又嫩又绿花儿也伸了伸懒腰，打了个哈欠，探出了小脑袋;小朋友们都脱掉了笨重的冬衣，换上了既轻便又鲜艳的春装;小鸟们从家里飞了出来，唱着动听的歌，告诉我们：春天来了!

3、看那漫山桃花吐出粉香花蕊，引来蝴蝶蜜蜂丛间飞舞。其它花儿也渐渐放出花朵，可能也是来展示自己。这下好了，各色的花都有了春变的更加娇艳。当然春天可不止这些，还有发芽的树苏醒的大地和归来的燕子。

4、 春天的阳光格外明媚，春姑娘展开了笑脸，太阳，红红的光束射过来，那温柔地抚摸你，像年轻的母亲的手。

5、在这一个温暖的季节里，在树林里，许多的树木都开满了鲜艳的花朵;大家都不肯相让，红的黄的白的紫的，各种各样的花真像一个美丽的大花坛。许许多多的蝴蝶和蜜蜂都闻到了花的香味，都不约而同地飞来采蜜，在半空中飞来飞去。

6、春天气候宜人，空气清新，天空晴朗。太阳已经升高，也更加温暖了。它的万道金光愉快地亲吻着万物，亲吻着我们的面颊，那么温柔，那么亲切，就像是妈妈爱抚儿女一样温柔敦厚!

7、春风里桃花红，杏花白，柳叶青，到处生机勃勃，春风把春意插在了人们的心里，你看：风雪无情人有情团结抗击暴风雪的场景是多么动人，帮助灾区人民恢复生产是多么及时，一年之计在于春，农民伯伯正在播种，农村已是一派繁忙的景象，可爱的春天给我们带来了五彩缤纷的世界，带来了无限的愉快和欢乐，带来了希望与祝福!

8、 春天是一个富有生命力的季节，也是一个美丽神奇，充满希望的季节。

9、 在春天里，动物们也从沉睡中醒来。小草开始发芽了，大地上到处都显现出欣欣向荣的景象。一眼望去，到处都是一片绿景象，就像一幅水彩画。

10、春季的色彩真是五彩缤纷，太阳是红灿灿的，地面是湛蓝的，树梢是嫩绿的，迎春花是娇黄的……难怪诗人爱吟咏春季，画家爱描画春季，由于春季是世界一切美的畅通领悟，一切色彩的总会。我很奇异，这五彩缤纷的色彩为什么会不约而同地挑选春季离开大地?

11、不知什么时候，落起了春雨，轻轻的，听不见淅沥的响声，像一种湿漉漉的烟雾，轻柔地滋润着大地。春雨过后，太阳出来了，一片晴朗。整个世界像刚洗过似的，特别清爽，空气十分新鲜，呼吸一口，甜丝丝的，像喝了蜜一样。春风和煦，明媚的春光照在大地上，万物呈现一片生机，形成一幅秀丽的山水图。

12、啊，我见到了春季。远处的群山联缀升沉，变得苍绿了。近处山坡上的小草也暗公开钻出空中，它们嫩生生，绿油油的。瘦削的小叶儿，像一个个刚刚睡醒的胖娃娃。这一片，那一簇，点缀着这高峻陡峭的山坡。山坡上的树木也在不声不响地抽出新的枝条，长出了像小草一样的新芽。柳树的枝条向下垂着，就像一条条线挂在树上。那嫩黄色的小叶片，就像在线上系的花瓣儿。

13、 杨树开了花，这些花一串串的，是紫白色的。身上长满很软的小毛，像一只只毛毛虫真有趣。山桃花展瓣吐蕊，杏花闹上枝头，梨花争奇斗艳……

14、春天的江南是美丽的，风很柔和，空气很清新，太阳很温暖;大田里的麦苗像一片海，星罗棋布的村庄是不沉的舟，纵横交错的弯弯曲曲的河道，河边的柳枝吐了嫩芽，芦苇边钻出来放时透青了;河道里平静的水，从冬天的素净中苏醒过来，被大自然的色彩打扮得青青翠翠。

15、在树林里，许多的小鸟在自由自在欢乐地飞翔着，高兴起来，便唱出清脆悦耳的曲子，和煦的春光吹拂着小河，河水忽然被一阵悦耳动听的笛声所牵动，放眼望去，一群顽皮的小孩子正用垂柳的茎做柳笛呢!他们吹出了心里的幸福和快乐。

16、 远远地眺望，草地上有团团白云在蠕动，原来这是牧场的羊群，一只只白生生的，肥壮可爱，使草原更加生的小鸟儿唧唧喳机勃勃。

17、 雨后的草原，野花竞放，像一块刚浸过水的花头巾，连露珠儿也都是五颜六色的了!

18、校园里，到处都是春光明媚的鲁象。柳树抽出了细细的柳丝，上面缀洁了淡黄色的嫩叶;小草带着泥土的芳香钻了出来，一丛丛，一簇簇，又嫩又绿花儿也伸了伸懒腰，打了个哈欠，探出了小脑袋;小朋友们都脱掉了笨重的冬衣，换上了既轻便又鲜艳的春装;小鸟们从家里飞了出来，唱着动听的歌，告诉我们：春天来了!

19、我终于明白了春天的色彩为什么这样丰富：是春姑娘手中的彩笔勤奋地挥动着;是稚气的孩子们天真地打扮着;是被人们忽视的小草默默地孕育着。尽情地享受着春的色彩的怡悦的人们啊，你为春天的色彩贡献了什么?

20、 春雨如丝如雾如烟如潮。透着这缕缕蚕丝，世界的万物如同淡淡的写意画，忽隐忽现。

我们生活在一个无忧无虑的年代，在这样一个年代里，父母给予我们无尽的爱。除此之外父母还给了我们生命，又含辛茹苦地把我们抚养成人，供我们学习，给我们一个温馨的家。

我们应该怎样孝敬我们的父母呢？当父母上山干农活回家的时候，为他们送上一句暖暖的问候：“亲爱的爸爸，妈妈，你们辛苦了，一定要注意身体”，然后，递上一杯清凉的的冰茶，让他们在炎热的夏天散散温；当父母特别忙时，主动去做些力所能及的事，帮他们分担一点点家务，让父母亲少操点心；当母亲节父亲节时，给他们准备一份小小的礼物，给他们做一顿丰盛的饭菜，送上我们最真挚的祝福。除此之外，我们更应该好好学习勤奋向上，以优秀的成绩来回报爸爸妈妈对我们的爱，以高尚的品德减少父母的担心忧虑，以健康的身体博得父母的放心。

所以，我们应该趁父母亲还年轻的时候多尽一点孝道，多尽一点义务和责任，让自己不要留下遗憾，或许有一天爸爸妈妈永远不在我们身边了，所以感恩要从现在开始。

身为儿女的我们父母给与了我们太多，我们应该用一颗感恩的心回报自己的父母，这是一份不可推卸的责任，这是一份神圣的使命。让我们学会分担，学会感恩。

感恩父母，从现在做起，不要等到父母亲老了才想到感谢他们，愿天下所有的儿女都能有一颗感恩的心。

四年级读后感：青蛙王子读后感想

里面讲了一个公主不小心把她最心爱的金球掉到了井里，她哭得很伤心，一只青蛙说他可以帮助公主，不过，公主要答应和青蛙一起玩，一起吃饭，一起睡觉，公主答应了。青蛙把金球捞上来，扔给了公主，公主拿着金球就飞快的跑回家了，青蛙只好回井里去。

第二天，青蛙又来了，公主在国王的劝说下，终于跟青蛙共度了晚餐。睡觉的时候，公主把青蛙拎到了墙角，谁知青蛙又蹦上了床，公主一气之下，把他一把抓起，摔到了墙上，没想到，奇迹出现了，青蛙居然变成了王子。原来，这位王子被巫婆施了魔法，只有公主才能够救他。最后，他们还是幸福的生活在了一起。

青蛙答应帮小公主捞金球，但必须满足它的愿望。在急切的条件下小公主答应了它的要求。公主拿到金球后就跑掉了，她是假装答应青蛙的。

青蛙来到王宫里要求公主把它抱上椅子，坐在公主旁边吃她的菜，然后要求她把它抱上床。公主不情愿让它和自己住在一起，于是把它扔在了墙上，结果它变成了王子。

通过这个故事让我知道了做人要守信用，答应别人的事情不能反悔

一年一度的中秋节到了!月亮圆圆的，大家都沉浸在吃月饼的笑声中。虽然外面很黑，但每栋房子都灯火通明，霓虹灯照亮了整个城市。

中秋节是农历八月十五，这是中国的一个传统节日。中秋节又称中秋节、团圆节和八月节，是中国第二大传统节日。

中秋节，我们家还买了很多新鲜的月饼，我们得到了各种各样的月饼，比如元祖雪月饼、北梅香月饼、莲子椰子月饼、寺庙里的素食月饼、一代面包店的月饼等等。中秋节，我在想：如果有这么多月饼吃，那我们就可以边吃边赏月了。这个时候，我身边的两只胖乎乎的小狗好像要吃月饼了。

今晚中秋节我们吃了一顿很好的团圆饭，没多久我的胃又响了。我妈问我：“你这一天怎么吃这么多?”我说：“可能我在想月饼吧!”妈妈笑着点点头。然后我对妈妈说：“你能帮我买些雪糕吗?”母亲欣然同意。过了一会儿，我妈从冰箱里拿出来。我们拿着月饼和椅子在外面的阳台上赏月。赏月的过程中，我边看边唱。我的性格就是哥哥唱歌又大声又好听。不一会儿，我的诗歌繁荣起来，写了一首小诗。小诗是这样的：中秋有月饼，我月饼最多。月牙里有嫦娥，月兔多。我们直到晚上九点才进屋。我真的受不了这个美好的中秋之夜!

我过了一个非常快乐的中秋节!

影片《焦裕禄》学习心得（强烈推荐）

《焦裕禄》这部电影，我前后总计观看了6次，每次观看，都使我受到了强烈的心灵震撼和深刻的思想洗礼，影片中他所体现出的各种精神至今仍具有重要的现实意义。

1、一心为民的公仆意识

电影里的“二把手”跟焦裕禄有一段精彩的对话，那人说工作要先让上级领导满意，焦裕禄却认为工作要先让人民群众满意。抱有这两种思想的不同结果是，焦裕禄忙于发放救济让老百姓度过难关，那位“二把手”却忙于筹办展览让上级领导高兴。这两种迥然不同的政绩观，事实上反映出如何看待对上负责和对下负责二者的关系问题。看看焦裕禄的为民态度，对于我们在工作中如何正确把握好这二者关系，是很有启迪的。

2、求真务实的工作作风

现在的人看来，焦裕禄所做的那些访贫问苦、慰问群众、勘探风沙、查看灾情等事情，完全可以让自己的副手，甚至秘书代劳。但是，焦裕禄却总是轻车简从深入一线，那种“车”充其量就是破自行车，那种“从”无非是一两个顶多三五个必须随行的人员。他那种“吃别人嚼过的馍没有味道”的思想，值得那些坐在主席台上高喊务实而却养尊处优的人认真思考：为什么那么多人敢以假数字、假典型来糊弄领导?除了下边的问题，是不是也与领导不能掌握一线的实际情况有很大关系?

3、吃苦在前的奉献精神

对于过去县领导心安理得享受着的特殊待遇，焦裕禄硬是带头给取消了。这虽说是集体表决定下的，但没有他的登高一呼，哪会有表决时候的应者如云。在得失之间，焦裕禄在全家老小尚未温饱的情况下，克己奉公，这种境界何其高尚!当女儿在向母亲埋怨自己的衣服破旧的时候，当孩子们欢天喜地要吃鱼的时候，当儿子一气之下扔掉手中的窝窝头的时候，我想焦裕禄的心肯定在滴血，哪个父母不爱自己的子女?哪个父母不想让自己的孩子们过上好日子?在这些私情面前，焦裕禄想到的却是如何维护党的形象。这是一种痛苦的抉择，也是一种崇高的抉择!

4、敢于担当的责任观念

当上级来调查处理问题，别人又乐于替他承担责任的时候，焦裕禄以坦白的襟怀和无畏的胆识，斩钉截铁地承认是自己做出了决定。这种大无畏的精神，展现出的是他对党的忠心，是他坦荡的胸襟和淡泊的姿态。

焦裕禄心里想着人民，唯独没有他自己。因为他知道党的形象，需要在为人民服务中去维护。在他的事迹里，没有震耳欲聋的高谈阔论，没有故作高深的反复思考，他认准的只有一条：一切为了人民。人民群众当时那么拥戴他，人民群众现如今那么怀念他，就是因为“给人民作牛马的，人民永远记住了他。

说实话我是最怕开会发言学习写心得体会，不是不想写，而是能力有限写不好。但读了吴维库老师的《阳光心态》，对我触动很大，犹如在荒凉的沙漠中为我送来了一口甘露，在阴暗的黑夜里为我点亮了一盏灯，在迷茫的前方，让我看清了方向，更重要的是，让我有了一颗像阳光一样的心。

和谐是《阳光心态》所要灌输的一个目标，和谐作为一种心态，确是近在咫尺却遥不可及。简单地说，我们要带着好心情享受人生，这也是书中所强调的一个观点，对任何人任何事，不妨换一种心态去对待，也许你看见的就不一样了。你向右看是一筑墙，向左看也许就是一扇窗，外面风光无限。

心态决定性格，性格决定成败。在我的工作生活中 ，常常会感到不如意，为什么别人都升迁了，我还在原地?为什么别人都调动了，我还在原地?吴维库老师说，社会就是这样，没有人和环境去适应你，既然无法改变环境就学会适应环境。面对复杂的生活工作环境，我茫然无措。吴维库老师说，快乐实际上不在环境，更不在别人，而是在于自己的认识，在于自己的心态。是我自己觉得环境变了，实际上是我的心态变了。为什么我不能保持原来的好心情呢?心态出了问题，那就要调整心态，好心情才能欣赏好风光。我可以把现在的一切当成是我的一种经历，去认真面对，那就不存在所谓的不适应，而为自己找借口。人的一生，就像一趟旅行，从圆点出发，最后又回到圆点，但是，沿途中却有数不尽的春花秋月，如果我们的一颗心总是被灰暗的风尘所覆盖，干涸了心泉，暗淡了目光，那人生轨迹岂能美好?面对复杂的环境，保持一种健康向上的心态，那即便是暗淡无光，也会有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。

我总是喜欢抱怨，抱怨事事都不如别人，抱怨为什么别人有的我却没有，阳光心态告诉我们，如果你抱怨不好，那是你不知道还有更坏。听到这么一句话，当你安慰别人的时候，说什么都不如说一句其实我比你更惨来的有用。吴维库老师教我们向下比较。当发现别人比自己差得时候，虽然自己有不尽如人意的事情，但是同更“倒霉”的人相比，自己还是幸运的。快乐的真理便是:向下比较。比上不足，比下有余。

活在当下，知足常乐。塑造阳光心态，我们所拥有的只是现在。以前总是常常羡慕别人，羡慕他们升迁、调动，现在想来，其实真的没必要羡慕别人，十三亿个人有十三亿种活法，活在别人的阴影下，那人生还有什么意义呢?假如你什么都没有，你还有关心疼爱你的父母，还有你的家人，吴维库老师说，珍惜今日，今天就是特别的日子，不要期盼特别的日子，不要把好东西留给别的特别的日子。认真做好本职工作，真心关爱你值得关心的每一个人，生活的真谛就是：活在当下，知足常乐。

阳光心态心得体会5篇阳光心态心得体会5篇学会感恩。很多年前听过一个故事：一位在山中修行的禅师，有一天夜里，趁着皎洁的月光，他在林间的小路上散完步后回到自己住的茅屋时，正碰上个小偷光顾，他怕惊动小偷，一直站在门口等候他……小偷找不到值钱的东西，返身离去时遇见了禅师，正感到惊慌的时候，禅师说：“你走老远的山路来探望我，总不能让你空手而回呀!”说着脱下了身上的外衣，说道：“夜里凉，你带着这件衣服走吧。”

说完，禅师就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低着头溜走了，禅师看着小偷的背影，感慨地说：“可怜的孩子，但愿我能送一轮明月给你，照亮你回家的路”!第二天，温暖的阳光融融地洒照着茅屋，禅师推开门，睁眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齐地叠放在门口。禅师非常高兴，喃喃地说道：“我终于送了他一轮明月……”

学会感恩，不是一定有人帮助过你才能感恩，感恩是对身边所有的人和事物，拥有一颗感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟，欣赏观天下万物皆美好。现在盛行的一词“幸福指数”，你的幸福指数高吗?它与财富和权力完全没有关系，幸福指数取决于你的心态。幸福是一种感受，如果我们没有学会感恩，你会忽视别人对你的付出，你获取的幸福就会很少。如果你觉得有人伤害你，那就感恩他磨练了你的意志;如果你觉得有人欺骗了你，那就感恩他增进了你的见识。感恩的心来源于阳光心态。

生命在于过程。常常会觉得，自己经过了许多努力依然没有取得自己理想的成果，那就完全失败了吗?吴老师告诉我，也许结果是失败了，可是你拥有的过程与成功者所差无几。失败了并不是意味着什么都没有得到，其实你可能是“失之东隅，收之桑榆”。有人说，我只在乎结果，过程不重要。那一个人来到这个世界上早晚是要死亡的，既然有了结果，为什么还要每天奔波呢?生命在于过程，过程在于心态。生命的质量取决于每天的心境，学会享受过程，精彩每一天。

幸福是一种感觉。越来越发现，生活每天都在反复，周而复始。每天的安排都一样，有时真不得不厌倦了这种枯燥没有亮点生活。既然生活不能改变，倒不如改变一下自己的心态，为小事而高兴。为小事而高兴，就会有更大的高兴的事情出现。每天上班做同样的工作使自己变成了麻木的一个机器，换一个角度来看看，也许你会看到忙碌的路人而庆幸自己不必去奔波。幸福，其实很简单。

读阳光心态，我觉得最重要的一点是用积极乐观的心态去对待任何事。开开心心的去生活、工作，何乐而不为呢?最后还是套用吴维库老师的那句话“是好是坏，现在还不知道呢”。

这一年来，本人在公司领导和部门主管安排下，从事了会计主管、财务主管等财务相关工作。作为公司的一名资深员工和老财务工作者，我饱满的热情投入到工作中，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。

1-10月，本人主要从事会计主管一职，主要负责日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作。在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下，想公司所想，合理避税，为公司节省税务支出，在费用控制上，本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的控制上严格把关，把会计监督、控制工作到实处。

在对新员工的传帮代上，本人配合公司人才战略规划，以通过日常工作来培养和培训，锻炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德，言传身教，以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。

11-12月，公司领导安排我从事财务主管一职，主要负责内审工作。于是本人对帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费情况，了解物业公司收费员的收费流程，对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，一定程度上防范了财务风险。

一直以来，作为一个财务工作者，我对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出台的相关法规和准则也时常学习。我努力提高自己的业务水平和专业素质，始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度，坚持原则，信守职责，积极工作，为保障公司实现经济效益的化，作出自己的贡献。

20__年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和积极性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献!

房地产销售技巧讲义

一、心理建设

● 建立信心 --

建立信心之方法：

1、您要相信“天下没有卖不掉的房屋”。

2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。

不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。

3、对于价格要有信心，不轻易降价。

(1)客户在意的是

①需求(坪数、价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、动区座向)。

②喜好(前述各项条件非常优良)。

③价值(业务说辞)超过价位。

(2)不要有底价之观念

(3)不要以客户出价作基础，来作价格谈判(即以客户之出价作加价)。

①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。

目的，争求主控权，让客户认为表列价格合理。而且让他争取成交价格，争得很辛苦。(安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感)。

②取得对方，不要让客户产生您有“心虚”之感。

拒绝客户之出价，要“信心十足”地加以立即回答。

● 怎么可能，您出的价格连成本都不够(分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本)

● 怎么可能，最近有位郝先生(拿出道具、名片及标示价格)出了35(我方配合)万，公司都不答应。

● 怎么可能，你来盖，我们公司来买。

● 职业道德、敬业精神、傻瓜精神 --

1、职业 道德

(1)努力工作，创造业绩。 (2)以公司整体利益作思考。 (3)切莫在业务过程中舞弊。

(4)切莫太短视，要将眼光放远。 (5)以业主及公司利益来销售房屋。

①讲价要尽量少，争取较高之“成交价位”

也是为了自己的利益。许多失败之主因，在于售屋人员太多

②不要被客户欺骗(对人动之以情，对事动之以理)。

2、敬业精神

(1)充分利用时间来进行售屋工作，努力工作必然会有收获。 (2)不怕遭受买主拒绝，对房屋绝不灰心。

(3)将房屋视为自己的来处理。 (4)充实知识。

①坪数计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价及市场行情

⑤售屋技巧 ⑥贷款种类及办理方式

3、自认为傻瓜后，才能成为优秀售屋人员

(1)认识产品优缺点。 (2)不断地分析自己的售屋技巧及改进方法。

二、售屋技巧

由于房地产买卖金额很大，而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此，售屋技巧(谈判策略)愈高明，愈能使您以“比合理价格更高之价位”售出房屋。

● 个案附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动

1、客户心动之原因

(1)需要 (2)喜欢 (3)价值 ≥ 价格(值超其值)

2、针对缺点，自拟“说服之优美理由”(答客问)，将缺点化为优点或作掩饰。

● 售屋前针对优缺点、市场环境、经济情势 -- 说服客户

1、如何将优点充分表达。

(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答 )。

(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施。

(3)附近大小环境之优缺点。

(4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向。

(5)附近竞争个案比较(坪数、产品规划、价格)。

(6)区域、全市、全国房屋市场状况之比较(价格、行情、市场供给经济情况对房地产远景之影响，各区域房价及房租之比)。

(7)个案地点(增值潜力 -- 值超其价)，大小环境之未来有利动向。

(8)经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其利空因素之回答)。

(9)News(新闻报道)。

2、如何回答客户提出之缺点。

3、增加谈话素材。

● 针对附近竞争个案作比较 -- 坪数、规划、价位

1、不主动攻击，但要防御

2、进驻接待中心后，可到现场附近绕一圈，了解临街巷道名称，附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。

3、与接待中心附近邻居维持好PR关系。

这五个销售流程，可能在第3个流程(成交阶段)买方即已下订金。但是，买方也可能没下订金，此时售屋人员即应追根究底(分析买方无法下订之因)、再度推销。如此一直到买方下订且签约为止。

1、刺探买方心意(过滤客户之需求、喜好、价位)

从客户进入接待中心，即应询问客户之职业、居住地区、坪数及房间需求等，来分析客户心理。所谓“刺探买方心理”，是指挖掘买方之需求、喜好及期望价格(购屋预算)。一般说来，售屋人员在此一阶段，应掌握下列原则：

①强调大环境、小环境之优点。

②强调房屋之优点。

格局好 造型佳 采光充足 风水佳 房间、客厅、厨房、主卧室大 视野佳 私密性佳 门面气派

动线流畅 价格合理(价值超过价格) 交通、环境、公共设施 增值潜力

2、说服买方购买、且促成成交气氛

当客户参观完模型、样品房、展示设备(五A保全系统等)，可在客户的需求、喜好、预期价位均与本产品相符时，即可进行说服对方购买并行动。您可以使用下列方法，来加强客户信心及购买意愿：

①提高本产品之价值

② 使用迂回战术，加强买方信心，且融洽气氛

(1)清楚地针对“某一房屋”的优点，介绍给客户知道，且加强买方信心(语气要很坚定)。

(2)使用假客户、假电话来作促销。

A当客户参观房屋且正在进行谈判时，可以安排二、三组假客户参观房屋。

B 当客户正在进行谈判时，可以请同事打一通假电话到现场，作促销。

(3)自我促销法：

编几套故事，来加强客户信心，促进对方购买。

3、促成交易(要求客户下订金)

一般说来，售屋人员在促成交易，让客户放下订金之前，必须与客户进行“价格谈判”。因此，本阶段要研习

(1)讲价技巧; (2)成交技巧。

①讲价技巧(如何拉高成交价格?如何吊价?)

(1)坚定立场，肯定公司价格表很合理(表现信心十足之样)不轻易让价，让价必须有理由。

(2)不轻信客户之假情报、假资料。(客户有时会批评产品或制造假情报来打击售屋人员)。

(3)不要使用客户之出价来抬高价格(即加价之意)。

● 当客户出价低于底价时，要使用强烈态度来反击，让他认为自己开价很离谱。

● 当客户出价高于底价时，也要表现出不可能答应之态度。

● 回绝客户出价后，可再强调产品优点，来化解客户出价念头。

● 受屋人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈，买主比较不会感觉价格很高。

(4)不要使用总价来作说服 --

使用自备款，及每月贷款偿还金额来作说明。

(5)让价要有理由 --

先要让客户满意 -- 再作价格谈判 -- 编列让价理由

(6)让价时，可向买方提出相对要求 --

要求客户答应付出较多订金、签约快速(3天内)、或全部支付现金，来作为让价之相对要求(反要求)。

② 成交技巧

(1)单刀直入法：

● 当客户开价高于底价时，可以采用迅速成交之法。

● 当客户干脆地拿出现金或支票时，可以单刀直入地要求相对条件。

(2)幕后王牌法：

当客户开价高于底价时，可以表示自己无权决定，要请示公司。再询问对方是否能下订金?订金多少?若确定他能支付之订金，则可打假电话请示上级，而后，表示上级答应此一价格，但是，要求三天内签约。

● 当客户开价时，可以迂回地表示自己无权作主，(要请示上级)，再询问对方能下多少订金。

● 当客户开价低于底价时，除了立即回拒外，可再使用假客户、假电话来拉高成交价格。

(3)假设成交法：

●当客户开出一个价格，并且表示要马上订下时，您可以反问：“您带了几万元订金?明天能不能签约”。

●当客户开出一个价格，而且表现出很喜欢之样子时，您可反问“如果今天支付订金，何时才能签约”

(4)比较引导法：

● 为了想让客户快速签约时，可以表示：

“早点签约，早点办理委建手续。公司会计大后天要请假几天到南部，她明天下午及后天下午都有空，为了您的方便，我们后天下午签约如何?”

● “签约才代表房屋是您的，早日签约比较好”。“签了约，房屋就是您的了，何不早日补足订金及签约，何况还可早日办理委建手续”。

③客户成交后(签约前)之补强(安全)措施

当客户成交后，签约之前，要让客户了解补足订金或签约应携带金额、文件、印章、且要防止第三者介入破坏：

(1)补足订金之交待 -- 携带订单、扑足金额。

(2)签约之交待 -- 携带身份证、印章。

(3)客户电话或来到现场，应由成交者接洽。其他人员最好不要与其谈起产品内容、避免穿帮。

(4)补订、签约时间，越快越好。小订金额拿较多，较安全。

(5)订金补足日或签约日，要打电话通知约客户补订或签约。

4、追根究底(分析客户不成交原因，籍以再度推销)

①分析自己的介绍过程是否有错误 --

(1)是否掌握了客户的需求、喜好、及预算价格

(2)是否了解客户背景环境

(3)是否清楚地说明房屋及大小环境之优点

(4)是否掌握住客户的弱点，自己针对弱点而作攻势

(5)是否已唤起购房者的购买动机

② 分析客户不出价的原因(见议价技巧)

5、再度推销

当销售人员分析客户不成交的原因后，即可针对客户的状态，选择适当时机，作“再度推销”。此时，又回到第一阶段：刺探买方心意;第二阶段：说服买方购买，且促成成交气氛;第三阶段：促成交易，如此不断，一直到客户成交为止。

一般来说，再度推销有下列三种方法：

(1)等待客户回笼 (2)电话推销 (3)直接追踪

三 、掌握售屋技巧的要诀

接洽技巧

1、先将自己推销出去-- 取信对方，攻心为上。(大多数的客户，是接受人，再接受物)

2、对房屋要充满信心，眼神要坚定，不轻易让价。(大多数的客户只有认为产品合于需求及喜好，才进入价格谈判。大多数的业务重心，应摆在让客户动心上，同时针对产品及环境优点出击)。

3、依序介绍(1)产品优点(2)大小环境的优点给客户(客户提出缺点，充满信心地立即回答)，让客户认为：

(1)房屋合于他的需要 (2)他很喜爱房屋 (3)房屋的价值超过价位(定价合理，甚至便宜)

4、推销房屋，要针对客户的要求及预算而作攻击。(客户口袋里只有八九十万元现金，想买二百万的房屋，千万别推销三百万的房屋)

攻心为上，可以采用“迂回战术”，“一面介绍，一面聊天”的方式，发现买方的需求、喜好、及预算。且作好PR关系。

对于“价目表”的定价要有充分信心，不轻易让价，不要有底价之观念。

不以客户出价作为加价基础(回拒要提出理由，例如连成本都不够)。

展示技巧

只谈优点，不提缺点。 将缺点化成优点。 切实掌握有诚意之客户，要求对方下订金。

销售气氛要融洽，勿冷场。可以采用聊天、谈笑方式来消除彼此陌生，建立感情。(发问、且让买方开口发表意见及看法)。

1、当你能确定客户很满意产品，且能作购买决定(例如，下订金)，才可进一步作价格谈判。

2、掌握成交气氛，成交往往在几秒钟之间(从对方眼神，判断其程度)。

3、不轻易让价，要将“让价”作为促销手段。

(1)不以客户出价作为加价基础(回拒要提出理由，而且要使人信服)

(2)由我方提出之“价目表”，绝对合理(不要心虚，某些时候主动分析“定价合理”之理由)

(3)我方第一次让价，额度要小。

(4)要答应“成交价格”之最后要求时，要提出相对要求，例如：“您能下多少订金，5万元可以吗?”

4、某些时候，可以使用假电话、假客户订购，来压迫客户下订金。(尤其是对方看了数次，仍不下订金之客户)。

5、利用道具，要先编好故事

使用(1)写好价格之假名片，(2)假订单，来抬高价格 -- 当客户开价时，就用假道具来抬价。

6、利用幕后王牌法(避免王见王)，来作(1)回拒对方开价，(2)抬价，逼迫下订之挡箭牌及攻击牌。

● 察言观色，善于发问 --

1、会购买房屋的原因是

(1)他认为：产品合于他的需要 (2)他认为：他很喜爱产品 (3)他认为：产品的价值超过价位 (很便宜或很合理)

如何针对客户之需求(坪数、预算价格、购买行为)及喜好而作攻击是售屋过程中之要诀。因此，“察言观色”有助于房屋销售之顺利进行。

观察入微 -- 判断 -- 迎合 -- 攻击 -- 反客为主

2、观察别人、判断别人的七个步骤

(1)扼要的说明产品的优点、语气要坚定。

(2)善于发问技巧(多问问题，来发现对方的需要、个性、喜好)。

(3)耐心的倾听客户发表意见及看法(不只是倾听，还要判断)。

(4)检视第一印象(从前述各项步骤之进行中，来认定“您对客户的第一印象”，作为攻击之准备)。

(5)预作攻击准备(如何说，如何做，才能达到成交目标)。

(6)谨言慎行(言多必失，没有必要的举动或言语少做为妙)。

客户没有发现的缺点，不必主动告诉他。若客户提出缺点，要信心十足的态度坚定地提出委婉说词，将缺点化解或化为优点。(别让客户认为你有心虚之感)

(7)公正无私、人事分开(对人动之以情，对事动之以理)，一切以“提价、成交”为目的。

3、善于发问技巧

观察入微 -- 判断 -- 迎合 -- 攻击 -- 反客为主-- 理性教育-- 善用巧用

①观察、判断：从观察判断，得知迎合及攻击之道

②迎合、攻击：

(1)迎合：如对方需要三十二坪三房房屋，不要推销三十六坪的产品，如对方是建筑师，就抱着“请教”之态度来请问。

(2)攻击：迎合对方需求，购屋预算，喜好，展开攻击。

③善用发问技巧

(1)发问，可以发现买方之需求、购房预算、喜好、弱点等。

(2)发问之前，应先取得对方好感(信赖感)，再作发问。

(3)发问要针对重点(需求、预算、喜好)，勿询问一些让人反感之问题。

(4)发问之目的，是希望能够达到“成交”为目的，因此，可列为发问重点。

A 购屋者需求(坪数、价位)

B 购屋者喜好(楼层、采光、通风、建材、座向、风水)

C 购屋者动机

D 购屋者态度

E 职业、所得、经济、家庭人数

F 社会阶层、文化

④发问要掌握技巧

《一分钟焦点回顾》

在这一章节，您学习到：

● 成为优秀售屋人员的条件

● 各种售屋技巧与条件

转眼间，我的第一届学生已经开始为中考奋斗了，不知不觉四年的生活就这样过去了，没有感觉自己的变，却感觉学生已经成熟稳重，回过头来慎思自己工作后的点点滴滴，感慨颇多。

踏上工作岗位第一年，不知如何写教案，站在讲台上又不知如何把我的知识传授给学生，兼任班主任的我不知如何处理班级问题，连我自己也开始怀疑当初自己当老师的决定是对还是错，我的自信心开始消失，当初的激情开始锐减。然而学校的一系列举措将我从彷徨中拉回来。

青蓝工程的适时开展给我们青年教师的成长搭建了平台。在我校每一个青年教师的成长都离不开老教师的帮助和鼓励。和外校相比，有了老教师的指引和帮助，我们经历的挫折更少，我们少走了很多弯路。我是幸运的，因为遇到了生命中的一位良师益友---袁慧。面对彷徨中的我，袁老师跟我谈心，她告诉我任何成绩的取得必须要经过一个过程，这个过程未必就那么一帆风顺，遇到困难、曲折都是很正常的事情，关键是我们应当如何去面对和处理。她的一席话惊醒了梦中人。袁老师开始培养我的自信心，从知识的梳理到教案的书写，从课下备学生到驾驭课堂，她都悉心指导。这样，我对教学开始有了信心。袁老师告诉我，它山之石可以攻玉，要多听听老教师的课，于是听课成了我的一个习惯，借鉴不同老师的授课方式、处理教材和启迪学生思维的方法，我的课堂开始有了变化。

如果说青蓝工程是我们进步的平台的话，那么集体备课和研讨课则是为我们青年教师的成长提供了沃土。在全球化的今天，任何领域的成功都要靠一个团队的合作奋斗，没有哪个成绩的取得是仅仅靠个人完成的，这一点在我们地理组上表现尤为突出。地理学科小，人数少，成了我们研究课堂的一个优点，每个周我们都可以凑到一起研究课堂，然后上课观摩，再讨论研究，再观摩，直到我们满意为止。正是这种定期的集体备课和研讨课活动，让我的课堂发生了质的改变，也最终取的入选区级优质课的资格。

正是有了领导的关怀，同事间的互助,师生间的灵犀，才让我这个初出茅庐的年轻教师得到了很好地成长。我在变，但我心中不变的是我的教师梦。“我想成为一名教师!”这个小学就有的梦想，我内心一直坚守的一个追求。

有人说，梦想的力量是无穷的，它可以给前进的人们以无穷的力量。人生可以没有财富，但是人生不可以没有梦想。有梦就有了方向，有梦就有了期许。又如一位名家所说，问问自己是把教师当成了一生的职业还是当成了一生的事业。而我认为教师更应该是拥梦而前，让我们在成就学生的同时也在不断的成就自己，永载教育理想，体现学科价值。

有了理想，我们才能不断学习，不断进取。每一天时时处处都需要我细心的观察认真的学习，随时随地都有很多值得我学习的地方。教学反思一直被认为是教师专业发展和自我成长的核心因素。美国心理学家波斯纳提出了教师成长的公式：成长=经验+反思，由此可见教学反思的重要性。听一节课，我们可以借鉴它的优点，找出它的不足，写出我们的反思;上一节课，我们更要反思目标达成了没有，教学逻辑是否是从自己的角度设计的，有没有与学生产生共鸣，怎样设计才能更好;看一篇文章，对我的教学有没有可借鉴之处。

在新课程环境下，青年教师要加快自身专业化发展，还必须不断创新。记得一位数学老师在讲提取公因式一节时是这样讲的：一位农民有两儿分别叫爱国、爱民，后来又生一儿子，取名爱党，不料，三儿子满月时，老农被抓，老农不明白，问原因。罪名竟然是“爱国民党”。即：爱国+爱民+爱党=爱(国民党)。就这样，本来很抽象的提取公因式在玩笑中学会了。

作为一名年轻教师，前行的路还很长，需要我们不断学习，不断创新，常怀感恩之心。

“在国外总感觉有些不自在，生活上可以相融，但文化上出入太大。”因此，取得英属哥伦比亚大学尚德商学院(微博)博士学位的杨杭军，在加拿大学习、生活近8年后，于20xx年7月选择了回国任教。杨杭军认为，任教于对外经济贸易大学(微博)专业对口度高，且该校海归教师比例高，学术研究成果出色，“今后会有很大的发展空间。”

肩负科研与教学工作

回国才一年，杨杭军就在科研和教学方面有了不小的成就。杨杭军在运输经济学和运营管理学两个专业方向发表了3篇SSCI及1篇SCI收录的英文期刊论文，而且在承担教育部人文社科项目的同时，还参与了商务部委托项目。谈及如此忙碌的生活，他说：“本来以为回国任教会轻松一些，哪想到比在国外读博士都辛苦!这一年里我仅在春节和暑假期间抽空回家住了十几天，平时根本没有时间。”

海归教师多偏重学术研究，杨杭军则是教学与科研并蒂开花。他所在的国际运输与物流学系教师数量较少，因此承担的课程较多。任教第一年他便先后上了4门课。

注重针对性育才

针对不同层次的学生，需要有不同的教学理念，尤其给在职研究生和国际留学(微博)生上课使杨杭军感触颇深。“第一次给在职研究生上课，让我很有压力。因为我所面对的受众群体很多是有5年以上工作经验的职场人，给他们上课更是一种互动、互相学习的过程。”接触到不同层次的学生，也使杨杭军极大地丰富了自己的阅历。“留学生的学习动机比较单纯，而他们所面临的最大问题是语言。很多留学生的中文不流利，英文也不顺畅，所以在上课时我会尽量放慢语速，让他们有时间消化知识。”一些留学生来中国读书是为了解中国文化并为家里的企业开拓中国市场，基于他们的特殊要求，杨杭军在课上还特别安排了实践项目。“比如，我会让他们去关注一个商店的客流量并且做记录，由此分析客流量以及整个商店的运营现状并提出改进建议。”

曾在加拿大授课的杨杭军表示，他上课的准则是不能太谦让学生，并要求学生尽最大努力去完成课业。在国外读大学是“宽进严出”，但在国内读大学往往是“严进宽出”。正是这种现状使得杨杭军希望通过自己的教学实践改变国内大学生的一些态度和看法，而他的授课风格也得到很多学生的认可。