心得体会

充满机遇与挑战的20__年即将过去，我们迎来了崭新的2___年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处，为我们带来新的工作思路和方向：

我于20__年8月份到公司，20__年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20__年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

20__年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，其他项目工作主要有：推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

20__年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

20__年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

现在，离走进社会越来越近了，。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。

校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工，做促销员。

挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。"

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性，有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。

在这次暑假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强!

现在很多家庭教育都忙着抓孩子的学习，抓孩子的分数，参加一些辅导学习班一类的，把孩子的教育都寄托于学校教育，而实际上，孩子今后的学习发展决定于他(她)的习惯，当孩子养成了各种良好的习惯后，自然就等于收获了成功。虽然学校教育相当重要，但是家庭教育也不可忽视，毕竟孩子在家的时间也比较多的，正所谓“父母是孩子的第一任老师，”因此父母平时应多看一些家庭教育方面的书籍，学习教育孩子的理论，掌握一些教育的正确方法，现在我只是谈几点我个人的看法：

一、要尽可能创造有利于孩子成长的家庭环境。家庭和睦，才能使孩子有安全感，形成健康的良好性格和心理，所以我与老公之间即使有矛盾，当着孩子的面也不激化，多花时间与孩子接触交流，每逢周末我和老公陪女儿聊天、购物、玩耍让女儿尽情享受家庭的温暖，体会父母的关爱。

二、要培养孩子良好的卫生、劳动习惯。现在都是独身子女，有些父母对孩子宠爱过度，使孩子从小养成“衣来伸手，饭来张口”的坏习惯，严重影响孩子将来的发展。我从小要求女儿随我一起洗手，饭后把残羹处理干净。衣服、鞋子脏了及时更换，陪伴大人一起清洗，由于我的坚持，慢慢地女儿养成饭前就餐，鞋子自己洗的好习惯，且不觉得苦与烦恼。她的房间让她自己布置，台灯、椅子、书、笔等用具自己摆放，我只作参考。建议她制作两只小花篮，作为笔筒和纸屑捅。奶奶看了直夸，女儿乐开了花，感受到了劳动成果的喜悦。如今，女儿上高中了，住宿在校。第一次回家对我说，铺床、挂蚊帐、整理衣服等事情都是自己独立完成的，宿舍里其他学生都由父母代办，女儿言语中自然流露出一种自豪感。

三、要培养孩子的良好学习习惯。我从小教育女儿上课要专心听讲，作业及时完成，把每天的回家作业写在小纸上，然后放在铅笔盒里，所谓好记性不及懒笔头么。回家做作业时，把回家作业全放于写字台上，做到先复习再解题，先做容易的再做困难的，完成一门学科的作业就放入书包里。不会的不懂的问同学，请教老师，不要退缩。晚饭后每天花40分钟时间阅读一些报刊杂志、名家散文、名著，而《读者》必读的，拓宽了知识面，为写作能力的提高奠定了基础，由此连续二年在《姑苏杯》当场作文比赛中获得一等奖。

四、要注重孩子独立处事、独立交往习惯的塑造。我们有意识地带她参加一些集体活动，到公园游玩，鼓励她和其他孩子一起玩耍，在此过程中教会她如何与人相处，让她懂得谦让礼貌，文明诚实。有些家长不太情愿让子女担任科代表等一些班务劳动，认为分心耗时，影响学习，我鼓励女儿要认真负责主动，多与老师接触，多与同学交流。我的言行潜移默化地影响着孩子，使孩子的社交能力，独立自主能力得到锻炼，协作素质得到了提高。

以上只是我的一点体会而已。总而言之，每个家长心愿是一样的，都想帮助自己的孩子，想尽最大的可能与孩子共同成长，那么请用一颗宽容的爱心和耐心，去关爱孩子，鼓励孩子，让孩子们形成良好的行为习惯吧!

通过这一节课的学习，让我懂得许多消防知识，如：用电安全、防火安全等。我还学会了一些灭火的方法，如：火势较小时，可用水或灭火器灭火，火势较大时，不要慌忙，可打火警电话119，同时要说明着火的地点。

用电安全常识有：1、家庭用的保险丝，不要用铜丝或铁丝代替。2、在家庭中外出时关闭家中所有电源开关，放学时关闭教室里的电源。3、平时要注意电视机不能一次开机时间太长。4、湿手不能摸开关、插头。5、如有情况及时向家长、老师报告。

防火安全常识有：1、发生火灾，不围观，迅速离开火灾场地。2、中小学生不参与灭火活动消防知识讲座心得体会及感受消防知识讲座心得体会及感受。3、如果在火灾之中，采取必要的自救措施，如：用湿毛巾捂住口鼻，沿墙角匍匐前进。如火势不大，用湿棉被或湿毛巾裹在身上，冲出火灾区。如果火势较大，想办法进入卫生间或厨房。如果确实要跳-楼逃生，用身体贴着墙壁往下滑，以免发生意外。

通过这一节课的学习，让我受益非浅，我懂得了许多消防知识。

看着一幅幅凄惨的画面，听着一则则揪心的报道，我久久不能平静。火灾的危害，人人都懂，但是日常生活中却往往被忽视，被麻痹、侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故造成了损失，才会回过头来警醒。消防工作应该是以消除火灾隐患，提高防火意识为目的，不能做口头文章，要以实际行动和措施来切实做好。

通过这次讲座，我对消防知识有了新的了解，进一步巩固了一些消防安全工作的基本理论知识。例如：消防法律法规、单位内部消防安全管理、怎样识别消防安全标识、正确使用各类消防器材、如何做好火灾预防、火灾中逃生自救的方法等。

痛定思痛，我认为消防工作应该从以下几个方面入手：

一、消防安全应做到“安全第一，预防为主”。消防设施，要定期的检查。电源要天天查看，重点是：有无漏电的现象，下班后电源是否断开，雷雨天要电源是否及时的关掉等。

二、单位分工明确，责任到人。领导们要对可能存在火灾隐患的岗位和部门及相应消防通道等重点部位进行明确的分工，包保到位，落实责任。要抓紧制定火灾应急预案，遇到紧急的情况时，要及时的启动应急预案，进行合理的部署，及时扑救，减少损失。

三、常抓不懈，加强培训和演练，提高防范意识。消防工作不是一时的，不是喊喊口号，走形式，要把消防工作当成重中之重，常抓不懈，警钟长鸣。经常学习消防法规，消防安全制度。要加强火灾救灾和逃生演练，落实消防安全的操作规程，熟练运用消防设施，熟练掌握逃生自救技能。

20__年的寒假与众不同。因为新型冠状病毒肆虐全球，本来计划得井井有条的假期生活被搞的一塌糊涂，但是我的成长没有被按下暂停键。这个丰富多彩的假期，应该就是我最最难忘的的那一个假期吧!

这个假期，我学会了灵活应用。在摘抄、学习的同时，还可以练字。我一直在上书法班，练的是软笔书法。以前，我写毛笔字是写毛笔字，用圆珠笔写就是另一回事了。我以前一直为自己写不了一手好字而发愁，但突然间，我会把软笔字的要领放到硬笔上了。不仅可以获得自己独一无二的漂亮字，还可以练字放松心情。我觉得自己在这一方面进步了许多。

疫情期间，我最大的收获就是学会了烘焙。每当品尝着自己做的蛋糕和甜品，一种喜悦感、成就感和自豪感都油然而生。烘焙不仅可以让家人品尝到美味的食品，还可以锻炼自己的动手能力，真是一举两得!

我还学会了用心发现美景。我们被病毒缩小了活动范围，不能欣赏只能在公园、景区里看到的奇异景色，但是我们可以足不出户地欣赏一个又一个平淡无奇但美不胜收的风景。你看，鹅毛大雪为大地披上了银白的衣裳;日落、日出时的彩霞就是天空中最美的那一幅天然水墨画;超级月亮更是成为了倾听我们倾吐心声的最佳知音……这些美景和天象接踵而至，为悄然而过的假期添了一抹高光。也是因为疫情，让待在家的我的心平静了许多，擦亮了自己那双发现美好的眼睛,看到了自己以前从来注意不到的、那些最美丽的景色。

延学，不仅仅是让我们在家学习，更给了机会让我们成长。这次疫情，让我们损失了很多，但它让我们得到的更多。透过疫情，我看到以往不曾关注的人和事，让我对“敬业”有了直观的认识和理解。妈妈作为老师，她废寝忘食地备课、录课、直播，尽心尽力地为她那些即将走上高考考场的学生们解惑答疑;爸爸作为警察，他一直坚守岗位;老师们用各种形式与我们沟通——视频班会、直播答疑、希望谷推送、公众号发布同学们的收获与感受，虽不在校园，但我们一点都不孤单;一线医务工作者们在没有硝烟的战场努力拼搏、不惧风险、忘我工作;快递、外卖配送员们冒着被的感染的风险，为了大家的一份便利而跑遍千家万户送货送菜……我知道了，疫情的初见成效离不开他们这些普普通通的工作者，只有点点滴滴才能汇聚成大江大河。

对于某些人来说，这次疫情是一场灾难;但是对更多人来说，它是一次极好的提高自我能力的机会。我们并不希望这样的疫情多发生几次，但是我们希望这样的学习和成长经验可以变成我们一生中最为宝贵的东西，变成我们一生中最有价值的财富。

“时间不会辜负你的努力，梦想不会遗忘你的付出，用汗水和勤奋谱写新的篇章”，我一定要尽自己最大的努力进步，回馈成长，能让未来的自己为之骄傲!

本学期，我有幸参加了我校的语文优质课评选活动，期间聆听了十几位教师精彩的课堂教学，老师们广博的知识，幽默风趣的语言，平等融洽的师生关系，课堂上教师和学生的真实的、情感的投入，师生、生生的互动过程，思维的碰撞，心灵的沟通，智慧的启迪，给我留下了深刻的印象。

每个老师都是我学习的榜样，我从每个老师身上都学到了受益匪浅的东西。满洪贞老师上课总是面带微笑;李俊萍老师认真负责、组织课堂有条不紊;杨静、孟海霞两位老师课堂活力四射;张隽老师的学生听话守纪律，课堂氛围非常好;吴士英老师语态兢兢业业、注重学生能力的培养;李宝亮老师解读文本总有独到之处;王耐东主任深入挖掘教材，创设情境引导学生体会文本……

《语文课程标准》中明确指出，“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”.反观我们现在的语文教学，片面追求人文性，使语文课没有了语文味。这些趋势都值得我们警惕。那么，在语文教学中如何体现工具性与人文性的统一呢?

一、根据课文特点，把握工具性与人文性的“度”

崔峦老师说：“语文课程贵在工具性与人文性的统一，难也难在工具性与人文性的统一。”著名特级教师于永正老师也曾说过：“语文教学如何将人文性与工具性统一起来，这的确很难，关键是个度的问题，所以我强调的是平衡。人文性与工具性要合二为一，浑然一体，你中有我，我中有你。”

我对两位专家的话感触颇深，犹如茅塞顿开。是呀，回顾我们所教的一篇篇文章中，体现工具特点的是结构、语言及技巧，体现人文特点的是内容，主旨。有的文章语言隽永，有的文章内容深邃，前者可侧重于工具性，教给学生学习方法，培养学生语文能力，后者可侧重于人文性，谈谈内涵的丰富。

二、将解读文本与感受人文自然合一，彼此促进

当前，在语文教学中，普遍存在读书不充分的现象。学生读了书，但并没有时间将课文所表达的形象、意象、情境、意境在头脑里“活”起来，没有足够的时间“过电影”，更没有充分的时间让学生静下来涵咏品味，就匆匆让学生去谈感受。

因此，在教学中，我们首先要让学生充分的读。只有通过充分的读，学生才能与作者进行心与心的对话，从而理解文本内容，感悟文本思想，体会文本情感，认识文本所描述的事物和所阐述的道理。所有这些唯读为重。因为读是对文本情感体验和表达的最直接手段，是培养学生语感的最形象最具活力的方法。有感情的朗读能最有效地促进理解，促进感悟，并反之以有感情的朗读这一形式把这种理解和感悟表达出来。如果学生理解文本内容，就会读得很符合其情感，反之，就会背离了文章的基本情感。

其次，教师要提高对文本的解读能力，要长文短教，抓住重点段落，找准生发感受的语言点，这需要老师有较高的语文素养，抓住这个语言点就能牵一发而动全身，引导学生理解课文，体验情感，实现学生心灵与文本的深入对话，学生既掌握了学习方法，又受到了情感的熏陶。

三、以学生为主体，在语文实践中学习语文

《课标》说：“应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径，也应是语文实践。”说简单一点，这句话就是说：“要在语文实践的过程中培养语文实践的能力。”在语文课堂上，老师要牢记课标的要求，加强对学生进行听、说、读、写的训练，注重教给学生学习方法，养成好的学习习惯。我们的教师必须还原语文的本来面目，让课堂教学“返璞归真”，就是要使我们的教学重新走上朴实、扎实、真实的轨道上，在继承传统时，也要体现现代教育思想。

在我们的语文课堂教学中，我们必须将解读文本与感受人文自然合一，尽量以“语文的手段”解决语文的问题，减少非语文手段的运用，坚持以学生为主体，努力倡导在语文实践中学习语文的理念，才能体现语文课程的基本特点——工具性与人文性的统一。

转眼间，______年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀__万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如__x客户的球阀，__x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__x、__x、__x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__x、__x等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配 1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。

梦是诗的乡愁，雨是云的乡愁，夏末是鸣蝉的乡愁，而军训是我的„„

时间像条河，夹杂着许多往事落花流水地从生活中淌过去，光阴在身后如箭如驹，但一直怀念军训的点点滴滴，放飞思绪，它让我欢喜也让我忧。

如果说人生是一本书，那么，军训的生活便是书中最美丽的彩页;如果说人生是一台戏，那么，军训的生活便是戏中最精彩的一幕。的确，十几天的军训是短暂的，但它给我们留下的美好回忆却是永恒的。十几天似乎睡了一个长觉，而这一觉醒来，望着窗外晒得发烫的篮球场，忽然觉得，军训，就如梦一样，匆匆地来，又在我没有细细品味那份感觉的时候悄然而逝，十几天的疲劳在肩头隐隐告诉我，已经结束了。很累，而且有酸酸的感觉。教官走了，那么匆匆，却留给我们深刻的回忆。阳光照进来，落在堆在角落的军训服上，军训的记忆一股脑全翻了出来，我在呆呆地想着，想着那整齐或凌乱的踏步声，以及同学们的窃笑声。军训究竟带给了我什么，有吗?唉，军训，真像一场梦啊!记忆已经在疲劳的压迫下变得愈发模糊，对于军训，我能说什么，是从崇高的为保卫祖国而刻苦训练来说，还是充斥在这期间的铁骨柔情。当然，这些都是值得回忆和怀念的，但是否还有更重要的呢?

其实我觉得军训几天，我们学到的不仅是站军姿，走正步，练队形。而是在磨练我们一种意识，一种吃苦的意识，一种坚持的意识，一种团结的意识，一种遵守纪律的意识!其实这些已经太多太多，足以让我们一生享用。

有位哲人说过：无法回味的感觉才是最美妙的感觉。对于军训，有些感受真的不能言传，只能在淙淙的意会中回味。那味道就如品一味很浓郁的茶，只有尝过的人才知晓其中的蕴味，然后才能和有同样经历的人相对一笑，让美妙的感受在彼此之间传递。就如有多少个读者就有多少个哈姆雷特一样，军训，对于每个人，都别有一番滋味在心头。而对于我，军训，在某种程度上，已经超越了其本身的单纯上的意义，它已经成为一种宝贵的难得的一种经历，写进我的记忆中，而成为不可抹杀的一部分，它已经成为一种力量，一种在困难时给我的动力，一种生命的支持力，支撑着人生旅途的各种风雨中动摇的心灵。而军训给我最美好的记忆，是同学们和教官之间纯洁淳朴充满人情味的关系。这种关系很令人怀念和留恋，向往啊!

回想那短短十二天军训的日子，一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。的确，军训是辛苦的，但切辛苦的美丽，辛苦的动人，辛苦的让人难以忘怀。在军训时，我们和教官在烈日下同甘共苦，他们对每一个动作都要求严格，一发现我们的动作不规范，不到位，便细心的给我们讲解，纠正我们的错误，争取让我们把每一个动作做好。尤其是在站军姿时，我们的双肩酸痛，双腿麻木，让我们真正地体会到苦和累。但我们不需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹;没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折 。休息时，我们方队的男女生面对面的坐着，在排长的引领下，我们每一个人的脸上都微笑着，这微笑的力量，感动了周围的一切，细细想想，幸福，快乐时常酿造着并荡漾在我们的心中，只要我们用心去体会，用心去发觉，便能找到瞬间的幸福与快乐。此外，在军训的活动中，还增添可许多丰富多彩的活动，如组织我们看电影，听讲座等等。这些活动，既磨练可我们坚强的意志，吃苦耐劳的精神，培养了我们的团队意识，增进了我们之间的关系，提高了同学们的沟通能力和凝聚力，又改善可我们的精神风貌，提高可我们的综合素质，团队精神，为学校的人才发展奠定可坚定的文化基础和扎实的能力。

白驹过隙的，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，两周的军训生活就到可眼皮底下。军训，硝烟散尽了。尘埃落定之后的校园显得格外平静，但军训给予我的，却挥之也不去。

记得三毛曾经说过：“既然躲不掉这个担在身上的角色，那么只有微笑着，大步走出去，不能在这一刻还有挣扎，走出去，给自己看，给别人看，告诉曾经失落的自己，站起来的不是一个被忧伤压抑的灵魂”。是呀，想想，当初想逃的想法真的„„人生路上，军训这点痛算什么，擦干泪，不用怕。至少我懂得了许多，承苦那苦的煎熬，孤的捆扰，拼的艰辛，不仅需要勇气与毅力，更需要一个良好的心理素质。如果军训中的这点儿风浪都经不起，那漫常人生路还怎么走下去呢?俗话说，茶因为有苦与醇香才变得回味无穷，生活因为有快乐与困苦才变得绚丽多彩，人生亦如此，军训给人生增添了许多不同的调料。对于军训或是不管做凡事，不必畏首畏尾，踟躇不前，勇敢地去参与，不管自己有多失落，给自己一种有信心不向生命的困难妥协的强者风范，给自己在心灵的田地里播下一棵坚韧倔强的灵魂，给自己一份纯洁的满足感，军训获奖的那份喜悦与激动就如沐浴过风雨的花草，才能感到自然的清新气息;历经挫折的人生，才能体味到成功的美丽;历经与雷电激战后才出现的彩虹一样。军训，这里有团结一致，共同奋斗，共同进步„„这里有教官们的崇高追求，它让我知道：因为追求，要敢于金戈铁马去，马革裹尸去，也因为追求，要敢于九天揽月去，五洋捉鳖去;更因为追求，要甘于淡泊宁静，风餐露宿„„ 军训教给我们的知识，那是在书中无法找到的，我感激它，感谢它，它丰富了我知识的羽翼。

军训，不仅是暖流，使我舒畅，更是一股强大的电流，点亮了我心中本灰暗的两盏明灯：一盏是希望的灯，让我在人生路上要自信;一盏是勇气的灯，让我在人生路上要坚强。

撩乱的笔痕，放飞的思绪，笔端在纸上诉诸着我对“军训.人生”的点点滴滴的感想„„

基地时，满怀期待，觉得可以离开父母，不用在听父母的唠叨了，可是到了之后发现并不是我们想的那样，离开了父母，在基地有更严厉的教官等着我们。

刚到时觉得一切都很新鲜，当过了一天就不那样觉得了，觉得很累，脚疼、在开始时我们进行分队训练，是专门训练那一种科目的，我们每天学走路、跑步、走正步，很辛苦，但我们从未放弃，一直坚持，到最后2天时，我们是按连队训练的，训练的内容刚好是我学的那些，我暗自庆幸，因为觉得练过，很轻松，但事实并不是那样，再练了1天之后，脚就疼得受不了了，因为脚疼，而我又羡慕那些刚开始学的了，因为他们不像我们那样疼，再后来我们大家的都疼，但我们从未放弃，一直坚持，直到休息的那一刻，在短短的5天里我们吃了很多苦，受了很多累，而在回来的路上我们走了将近7个小时，腿都快断了，但我们从未放弃，我们坚信走一步就会少一步的路程，在基地的操场上挂着这样的横幅“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队“只要一掉队，就跟不上节奏了，基地的伙食一般，尽管有不少同学抱怨，但伙食从未改变依旧是那样，这5天的生活或许会让我们记得一辈子，因为这辈子再也不会有第2次那样的时光了，我们也回不去那样的时光了，在这短短的5天里，我们体验着军营的生活，学习着如何听哨音进行集合，学习把每个动作都做到位，学习按照教官的要求整理内务……

五天的军训一眨眼的就过去了，以前在电视上看见，觉得军人很威武但是在这几天的军训中，才感觉到那样的威武是他们付出了到少的汗水与泪水。在军训时我们一起学习唱歌，一起训练……枯燥的生活变得多姿多彩，欢笑连连，在离开时心中难免有些不舍，不想离开集体生活的地方，不想离开那个让我们充满回忆的地方，那个地方对我们有太多的不舍，太多的情感……

在军训中，教官的严厉，是为了让我们适应更好的社会生活，教官们也有慈祥的一面，在每天饭前我们都背着“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。教官们的慈祥、严厉、笑容，都已经深深的印入了我们的脑海。

党员干部、教师政治理论学习总结 20xx年，是我国庆祝改革开放30周年，是全面贯彻落实党的xx大精神的第一年，也是我区教育系统的改革年。这一年是不平凡的一年，更是满载收获的一年。为了进一步加强我校广大党员、教师队伍建设，提升教师个体素质，提高队伍整体水平，引领教师专业成长，培养高尚师德，努力塑造教师的良好形象，办让人民满意的学校。我校对广大党员干部、教师开展了政治理论学习，现就我校这一年来的政治理论学习活动总结如下：

一、领导高度重视，严密部署安排。

按照教育局的文件要求，学校校委会及时召开了党员干部、教师政治理论学习活动专题会议，成立了以校党支部、校长为组长的学习活动领导小组，详细分析了我校目前的现状和存在的问题，重点分析了我校教师队伍在师德方面的优势和存在的问题，认真研究本年度学习活动的重点和要解决的问题。制定了切实可行的学习计划，严密部署安排学习活动，首先要求全体领导成员要发挥榜样示范作用，先学一步，多学一些，学深一点。要求全体教师要将教育教学和本职工作相联系，将教育教学工作和全面建设小康社会相联系，将教育教学工作与党和人民的根本利益相联系，处理好学习与运用的关系，以高度的政治责任感、使命感参加学习，确保学习时间和学习效果。

二、 认真组织，注重实效。

1、政治理论学习活动，我校按照制定的学习计划和学习进程，坚持正确的指导思想，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，积极学习领会社会主义荣辱观和构建社会主义和谐社会的主要内容和深刻内涵;牢固树立终身学习理念，大力弘扬理论联系实际的学风，勤奋学习、学以致用，把理论学习和工作实践紧密结合起来，把改造主观世界同改造客观世界紧密结合起来，将理论学习的体会与成果转化为坚定的理想信念和清醒的政治头脑，转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力，转化为党的执政能力建设和先进性建设的推动力;争做学习型教育工作者，争创学习型学校，爱岗敬业，勤于学习，为人师表;要从“办人民满意教育”和树立教育新形象的高度开展学习活动，为建社发展中的绿园教育做出新的贡献。

2、我校组织全体教师坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导、讲座和研讨相结合，理论与工作实践相结合，按照教育局学习要求，主要学习了“xx大精神”、“长春市中小学教师奖惩制度”、“普法宣传教育”、“党章”、“教育局激效工资改革制度”、“科学发展观思想”等教育政策法规和先进的教育教学理念。

3、通过政治学习活动，每位党员干部、教师都做了学习笔记。通过学习教育，全体教师思想上更加清醒，政治上更加坚定，工作上更加务实，依法执教的水平进一步提高，执教为民的信念更加坚定。各位同志结合实际，认真查找了工作中存在的问题和差距，总结经验，为下一学期的工作做了精心的计划。

三、学习活动为我校新学年的工作奠定了良好的基础。

上一学年，在全校师生的共同努力下，我校的各项工作取得了满意的成绩。我们的工作虽然得到了上级部门和社会各界的一致认可，

但还有许多方面需要改进和提高，如，学校的基础设施建设步伐还很缓慢，校园环境还有待改善，学校的内部管理还需要进一步加强。面对过去取得的成绩和存在的问题，面对学校未来的发展，通过政治理论学习活动，全体教师进一步统一了思想，提高了认识，使学校的工作更加理顺了思路，明确了方向。

通过学习活动，我们更加清醒的认识到，新学年的工作，我们要精心谋划发展，科学规划未来，大力推进教育创新，努力做到发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措;要进一步正确处理好改革、发展、稳定的关系，全力做好学校的稳定工作;进一步树立以人为本的观念，加强和改进工作作风，加强师德师风建设，提高政策水平和自身素质，不断提高执教能力;进一步牢固树立立党为公、执教为民的思想。要心系人民群众，切实解决群众所关注的教育热点问题，确保广大人民群众的根本利益，树立教育的良好形象，努力办好人民满意的教育。

《爱的教育》中那些平凡的事件：《班长》、《穷人》、《争吵》、《告别》……这些不也经常在我们身边出现和发生吗?可为什么我们就没有体会到其间所蕴含的浓浓的爱意呢?其实，如果我们静下心来，细细品味我们周围的一切，我们就会发现，原来爱就像空气、像阳光，深深融入我们的生活中，渗透进我们的生命里。我们每个人从呱呱坠地时都是在关爱和呵护中一天天长大直到老去，爱就在我们周围，无处不在，爱在父母的饭菜里，爱在老师的眼睛里，爱在朋友的问候里，爱在邻居的微笑里……《爱的教育》告诉我们，爱需要我们在每一件平凡的小事中用心灵去感悟。

此时，作为父母，我们深深感到自己肩上的责任之重——我们是孩子人生旅程的启蒙者，教育孩子感知爱，学会爱自己、爱别人、爱生活、爱社会是我们义不容辞的责任。值得庆幸的是，我的孩子有龙岗，有由老师，我们会和你们一起努力，让孩子在爱中健康、快乐、自信的成长!

这个暑假我读了亚米契斯写的?爱的教育?，书中记述的是许多动人的故事。有师生邻里，有父母家人，有人与人之间的亲情友情，有对故土﹑对祖国的深深眷恋。我走进了恩里科的生活，目睹他们是怎样学习生活，怎样爱在感动中，我发现爱中包含对于生活的追求。特别是每月故事让我感动，《寻母记》一个才11岁的孩子就孤身一人从热那亚出发去美洲。这需要多少爱来支持他啊!到了那里母亲又随着房租到了其他地方。

书中还有一个这样感人肺腑的事情。二年级学生洛佩谛为了救一个站在当街的一年级学生，而赶在孩子的面前，救出了他而自己却被车子压断了一条腿。同学﹑老师﹑校长﹑都纷纷称赞他牺牲自己﹑救出那个学生的事迹。

书中每个小故事都讲出了不同的一种爱，让我觉得生活处处见真情。其实每个人都有爱，只是没有更多的表现出来，只要每人献出一点爱，整个世界就会有庞大的爱。

爱是什么?在这个纷纭的世界，爱究竟是什么?《爱的教育》给了我们答案。

《爱的教育》采用日记的形式，讲述一个叫安利柯的男孩的成长故事，记录了他在家庭。学校。社会的见闻，字里行间洋溢着对祖国。父母。师长。朋友的真诚的爱。

爱是这本书的主旨，爱如空气，将我们包围，正因为他无影无形而被我们忽略。父母的爱，老师的爱，同学的爱，无时无刻不在我们身边。书中父母对“我”无微不至的关怀，老师无私伟大的教诲，生病时同学的关怀陪伴……让我们感动不已。

在现代教育中，不管是学校教育还是家庭教育，“爱的教育”，都应该是其核心，是其基础。有了“爱的教育”，我们才会有纯真的眼光去看待这个社会，才会已感恩的心态面对这个复杂社会中的一切。受过“爱的教育”的人，才是健康的。完整的。合格的人，有这样的人组成的社会才是和谐的社会。

相信读过《爱的教育》的人都会被书中所描绘的社会所吸引，我想，这应该是《爱的教育》的魅力之所在吧。

清朝慈禧太后挪用建海军的公款为自己过寿、修建颐和园，八国联军侵华，她便带幼年的宣统逃跑。维新变法时，因为牵扯到她的利益，她便中止维新，大肆屠杀维新志士，囚禁了光绪皇帝。他们和那位牺牲自己利益而保全国家尊严的少年简直是天壤之别。

《爱的教育》不仅是一本讲如何教书的书，更是一本讲如何去做人的书。

当我看完这篇文章后，我不禁为少年爱国的热情所感染。一个人在如此恶略的情况下，还不忘自己的国家，为国家争夺尊严。勇敢、坚强、为国家利益愿牺牲一切，这才是镇长的意大利精神。

但在我们当中，又有多少能和这位少年相比。清朝咸丰皇帝昏庸无道，整日不为公事游山玩水。国库空虚，他便变本加厉向百姓纳税，民不聊生。列强侵略中国时，他却在承德避暑山庄逍遥自在，完全不顾百姓安危。他一人就和列强签订了三次不平等条约，却还不顾国家尊严，照常不理国事。

假期里妈妈给我买了本书名字叫《爱的教育》。

爱的教育这四个字说来简单，做起来又何其难!安利柯的生活中，老师和父母用细腻的行动教会我们怎样去爱。

爱是什么，不会有答案，但我知道爱是没有限制的，同学之间的友好交谈，老师对学生的鼓励，父母对我们无微不至的关爱，甚至萍水相逢的一个微笑，这些都是爱。

现在让我给大家讲一个故事吧!那是一个雪球的故事，12月16日星期五的下午，发生了一件跟雪有关的一件不幸的事情，一群孩子在大街上打雪球，有点化了的雪做成雪球非常硬就像石头一样，正在这时，街道的另一边响起了一声尖叫，是一位老人他被雪球击中，而击中老人的这位同学不敢承认自己的错误，他怕那位老人要责怪他，最后在老师和同学的鼓励下，他还是迈出了勇敢的一步向老人承认了错误。

通过这本书告诉了我们要保持一颗勇与进取而善良真诚的心。

学习郭明义有感思想汇报

有一种爱,悄然无声,但却震彻心扉;有一种奉献,默默无闻,但却热血豪情。郭明义，这个时代的热血英雄、道德标兵，用爱心与奉献义无反顾的高高擎起了雷锋精神的美丽旗帜；用爱与奉献，重新诠释了当代英雄新的定义。

郭明义同志只是鞍钢的一名普通工人，但他短暂的一生里却充满着不平凡！16年捐出工资总额的一半参加希望工程，资助特困学生180多人，撑起了180个家庭的天；20载累计献血6万多毫升，相当于自身血量的10倍，挽救了75条鲜活的生命。他7次发起无偿献血倡议，600多名矿业职工积极响应；他8次发起捐献造血干细胞活动，1700多人踊跃追随；他发起的捐资助学活动已有2800多人参与，资助孩子1000多名。一个人做点好事并不难，难的是长年累月地坚持。人生的道路有千百条，高尚的是，郭明义同志义无反顾的选择了一条甘愿多吃苦，多受累，多奉献而不图回报，不计较得失的人生大道！

大志者必胸怀远大，大悟者必意境高远。郭明义先进事迹，无不包含着对党的宗旨的深刻领悟和远大理想的追求，无不蕴藏着对人类文明和社会进步的思索，其大放光芒的行为，诠释的是人与人的和谐相与，解读的是人与社会的共同进步。

郭明义家并不富裕，房子40平方米，家用电器寥寥无几，矿上几次福利分房，郭明义都有机会，可他一次申请都没有交过。家人抱怨他，而他却说，看到还有许多同志没有房子住，机会就让给他们吧。海城有个孩子每天要走4公里路上学，郭明义听说后把自行车送了过去。妻子又为他买了一辆。不久后，他听说汤岗子小学的一个贫困生上学路途遥远，这辆自行车再次成为赠品。

有人嘲笑他，说他“傻”，而他却笑着反驳道：“雷锋当年不也被人称为傻子吗？”

毋庸置疑，一个爱心似海的人、一个深情满怀的人、一个精神境界高尚无比的人，必然孕育着无私的品质，生发着动人心仪的情愫。其感人肺腑的事迹，发人深省的品质，是崇高人生理想的转化，是爱心火焰的绽放。

学习郭明义精神，就要学习他崇高的政治信念，学习他对人民群众的热爱和对事业的执着。像他那样把坚定理想信念和在本职岗位上创先争优结合起来，时刻忠诚于党和人民的事业，践行为人民服务的根本宗旨。

学习郭明义精神，就要学习他关爱他人、无私奉献的高尚情怀。扶危济困、团结互助、和谐友爱是中华民族的传统美德，郭明义的善举，为我们打开了通向爱心的路，而让行善行为蔚然成风。每个人在社会中都应该自觉践行社会主义核心价值体系，与人为善、助人为乐。

学习郭明义精神，就要学习他忠于职守、爱岗敬业的主人翁精神。我们要把郭明义作为内心的一面镜子，把弘扬郭明义精神融入到日常工作中，把工作当事业，把职责当使命，严格要求自己。

学习郭明义的先进事迹，就是要学习他心底无私、大爱无疆的高尚品质；学习他持之以恒、爱心不移的坚定意志；学习他以苦为乐、肝胆照人的思想情怀；学习他干一行爱一行的执着的工作精神；学习他追求真善美、崇尚和谐共处的传统美德。

无私奉献成了郭明义刻在骨头里的习惯。郭明义同志的崇高品德传承于雷锋精神，又具有鲜明的时代性。他站在时代潮头，体现和呼应着当代中国社会发展的主流。他的境界既令人有高山仰止之感，而又是那样质朴无华。从郭明义身上我感到，国家、社会、群众对我们的认可，就是我们最应该珍视的荣誉。

我怀着期待的心情踏上了盼望已久的实习之路，当我坐上离开学校的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊将不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富，时光匆匆，转眼已经快一年了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在领导们的谆谆教导下和同事们关心下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长，在工作的过程中让我了解到步入社会和踏进校园的不同，在这短短的几个月内我也明白了，生活是最好的老师，是生活的镜子让我看到了在我踏出校园时的青涩。

1、扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的机电一体化。机械原理，机械制图，电气知识这些是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。做为生产技术，在我们公司来说就是设备方面的权威，若没有扎实的机械知识，在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?

2、学好一门外语是你增加工资的资本。学我们机电这一行的，也就是理科生，不注重外语的学习，只要是考试能通过就可以了，而没有想到在以后的工作中会用到。你在一外资企业工作，不会一门外语是行不通的，不会外语，你就无法和老板交流，沟通。你只能闷着头的干。干了什么?干的怎么样?老板根本不知道，那他怎么认可你呢?你在这个公司又怎么发展那?

3、不但有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。中国有句俗语："踏踏实实做人，老老实实做事。"在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能，别人才会认可你，承认你!

4、团结协作，善于沟通。团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人，作为部门担当，你若想把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍!善于沟通是指部门之间。任何一个公司都是由众多部门组成的。部门之间的沟通是必要的也是必须的。像我们公司，工场包括制造课，生产技术课，质量课和生管课。我们生技课是为制造课提供技术指导和设备维护的服务的;我们做的初品(试生产品)又要经过质量课检验合格后才能量产;生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等。和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦。所以，团结、沟通是非常必要的!总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功!

回想自己在这期间的工作情况，酸甜苦辣全都体会过。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变。在接下来的日子里，我会继续朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。去迎接美好的未来!

最近几天，我看完了四大名著之一——《西游记》。

它主要告诉了我们，唐僧师徒为了追求信念而克服千难万险，百折不挠的精神。

孙悟空嫉恶如仇，文武双全; 猪八戒贪吃好色，不过在憨厚中也透着小聪明;沙僧任劳任怨，重义气;唐僧知难而上，不贪美貌，四人各有各的长处与不足，我们要取长补短，学习优点。

里面生动、有趣的故事深深打动了我，有大闹天宫、三打白骨精、施展变化智斗二郎神、三调芭蕉扇等，都是斗智斗勇的故事，教会了我们一个个道理，不达目的决不放弃，在奋勇向前时不光凭武力还要用集体的智慧……

西游记的作者吴承恩把纸笔人物写成真实人物，仿佛就要跳出来了一样，好似我们亲身体验一般，令人看了还要再看的境界。

希望大家好好阅读，学习里面的精髓，让你的知识更加宽广，俗话说：学海无涯，请大家好好学习哦!

学习了《赢在执行》，真正感觉到自己受益匪浅。对什么是执行力过去确实没有什么明确的概念，通过书本的了解学习，对什么是执行力有了基本的认识，我认为不同的人，由于站的层面不同，需要也不同，对什么是执行力就会有不同的认识，我认为执行力就是全体人员都能够不折不扣、尽责尽力地完成自己的本职工作，这就要求全体人员都应具备相应的素质，这也就要求我们的团体必须是一个不断学习的团体，一个既竞争又合作的团体。

以后要努力做到两点：

1、端正态度，拒绝借口，表现执行力。

工作的态度，决定结果。执行力不是工具，而是态度，工作态度好的人，执行力就强;工作态度差的人，执行力肯定令人无法满意。我们对待工作，绝不要抱着无所谓、马马虎虎、得过且过的态度。比如很多人对中国人的评价是非常聪明，但很少有人说我们的工作态度好，举个例子，德国人在工作中，认为讲差不多、还可以、说得过去、马马虎虎是让人感到羞耻的语言，而我们却常挂在嘴边也不以为然，中国是大国，和德国、日本、韩国等相比，恐怕最大的区别就是工作态度，也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。说回来我们面对每份工作都要认真，自己有时候总是说要不做就不做，要做就做最好，但是不是说要不做就不做，而是所有事都要做到最好。说了就要努力做到，领导不可能无时无刻监督着员工，所以我们要当作领导在不在都一样，不是为领导做事，而是为自己的责任感做事。我们投入工作，享受工作中的乐趣，细心的去做，也许在工作中会发现自己以前没有的长处，一举两得，工作也许会变成自己的爱好。

无论什么工作，我们都不要给自己找借口，工作中没有任何借口，失败也没有任何借口，人生也没有任何借口，都是自己做出来的，辩解只会给自己越抹越黑，抱怨也只会让问题恶化，坦诚面对，也许是解决问题的最好办法。

2、注重细节，追求完美，提升执行力。

在执行过程中，最重要的是细节，对于任务不能只把重点完成，而忽视了一些小细节，我们每个人应该把整个任务完整，完美的做好，从每一个细节做起，从被动心态转变为主动心态，要树立起一种严谨些再严谨些，细致些再细致些的工作作风，改变心浮气燥，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项任务。

通过学习《教师法》，使我对教师这个职业有了更深的认识。同时我也认识到作为一名教育前线的教师所应尽的责任和义务。教师，在当今社会中充当着重要的角色。作为教师的我们，应在《教师法》的指引下，在维护自己权利的同时，更好的为学生服务，为教育事业服务。

社会的不断发展与进步，这就要求做教师的不仅要有较高的文化素养，有系统的理论知识，有较强的责任感和事业心;我们提倡教师要讲究职业道德，要弃那些功利的、腐朽的思想、简单的粗暴的方法，不能为了取得好的教学成绩而采取了一些过激的行为。对待学生既要教书，又要育人，对学生坚持正面教育，在教育教学工作中充分考虑到学生的个性差异，用多样化的、积极的方法调动学生学习的积极性，对学生一视同仁，不偏袒任何人。对于优缺点、错误的学生，要深入了解情况，具体分析原因、满腔热情地做好他们的思想转化工作。要善于发现、培养和调动后进生身上的积极因素，肯定他们的微小进步，尊重他们的自尊心，鼓励他们的上进心，帮助他们满怀信心的成长。多鼓励，少批评，多表扬，不讽刺、挖苦学生，对于极个别屡教不改、错误性质严重、需要给予纪律处分的学生，也要进行耐心细致的说服教育工作，以理服人，不能采用简单粗暴和压服的办法，更不得体罚和变相体罚学生。使学生感受到家庭的关爱，从而迸发出学习的热情。为此教师法规定了教师体罚学生应承担的法律责任。对于体罚和变相体罚学生的教师，所在学校、其他教育机构或者教育行政部门，必须及时进行批评教育，帮助他们认识和改正错误，并视情节给予行政处分或者解聘。对于情节极为恶劣，构成犯罪的，要依照刑法的规定追究法律责任。

作为教师我们要有法律保护自我，也要用法律约束自我。在具体的工作中要加强自我的管理与约束能力。新《教师法》这部分法律的基本精神就是用法律来维护教师的合法权益，保障教师待遇和社会地位的不断提高，加强教师队伍的规范化管理，确保教师队伍整体素质不断优化和提高。在学习的过程中，我不仅更新了自己对法律的认识，更是清楚的了解到自己的法律地位，同时我也认识到作为一名教育前线的教师所应尽的责任和义务。《教师法》不仅帮助教师得到她们的所得，也让教师有了行为上的准则，只有学习好它才能保证教师享有自己的权利。

作为教师，知法是重要的权利义务进一步的提高了教师们的认识，有利地指导了教师们今后的实践!《教师法》不仅帮助教师得到她的所得，也让教师有了行为上的准则，只有学习好它才能保证教师享有自己的权利，更好的为教育事业做贡献。

11月21日应聚成企业管理顾问公司邀请去听了杨宗华老师的《责任胜于能力》的知识讲座，初看到这个培训主题时，我是非常赞同这个观点的，因为我的生活和工作也一直是由“责任”在支撑着我前行。我觉得“责任”对于我们每个人来说是与生俱来的不可推卸的使命，如果一个人没有责任心不愿意承担责任，那么他的存在没有任何的意义。能力固然重要，如果没有责任这个载体来支撑，那么你的能力是无效的没价值的。

杨宗华老师给我们从宏观的理论知识讲到实际生活工作中关于责任的重要性。他讲到“承担责任没有对错、没有被迫，只有选择，选择的路不同，结局将不同!”，是的!一个人只要活着你就有责任，一个组织只要你存在这个社会你就有责任!承担责任不是被迫的，而是你必须的选择，只是你选择的路不同那么最后的结果会有所不同。大到一个民族小到一个人永远都不要忘了你对于这个社会是有责任的，你需要他人给予你协助，同时别人也需要你的协助，你永远都不可能孤立存在于这个世界。大家只是分工不同而已，每个人都必须在自己的岗位上忠于职守，敢于承担责任，你才可能有所作为。责任越大，提升能力的空间才能越大，责任造就魅力，有魅力才能有吸引力，有吸引力才能有所成就!

听了杨宗华老师的讲解，让我对“责任”这两个字有了更深刻的认识。“责任”对于我们的企业是非常重要的，责任是决定我们企业生死存亡的关键所在!个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任，缺乏担当意识，没有以负责任的精神对待生活和工作。同样企业没有竞争力也是因为这个企业没有担负责任，没有给社会提供优质的服务和创造有利的价值。佛语有云“爱出者爱返，福往者福来。”你只有付出了你才能得到，人给出去的才是你自己的!老师还教导我们要学习许三多精神“不抛弃、不放弃”，不抛弃我们的团队，不放弃我们的责任是一个人从平凡到卓越的核心动力。明天是未知的，只有今天才是你所拥有的，做些刻最好的你，!把你的生活和工作打理好，不断地发挥自己的潜能，服务别人的同时也成就了自己!面对责任要努力找方法，而不是找籍口，成功的方法大家都知道，但只有成功者去做了!

学会感恩，感恩是一种积极的生存动力，有了感恩你才能勇于承担责任!感谢我们的父母，感谢我们的老师，感谢我们的老板，感谢我们的朋友，感谢所有帮助过我们的人! 怀着一颗仁爱之心来对待这个世界，担当起自己的那份责任，那么我们对于这个社会才有自己存在的价值，我们才有可能获得成功，成就美好人生!

英语既是一门记忆与实践紧密结合的语言学科，又是一门包罗万象、涉猎广泛的知识学科，同时还是一门集人生哲理与成长经验于一体的文学学科。学习英语可以帮助我们在学习语言知识的同时扩大知识面，把握时代脉搏，提升自身文化素养。

由于英语学习是记忆与实践的紧密结合体，学生自主学习在整个英语学习过程中便占到高达60%——70%的份额;而教师的方法点拨与语言知识传授却只占到30%——40%的份额。

对于小学生来说，有很多学习外语的优势，比如说，他们很少为语法去冥思苦想，他们的记忆力和模仿力都很强，他们容易受到外界的鼓励等等。如果引导正确，小孩的英语进步会非常快。

小学生可以通过以下方法学习英语：

(一)趣味学习法

1.听听、说说、做做。

在学完1-10的数字后，可拿出篮球，边拍球边用英语数数，这样既玩了球，又复习了数字，一举两得。又如，在学习body时，可做touch(触摸)游戏，即让老师发指令，同学边做动作，边重复身体部位名称。如，老师说：“touch your mouth.”同学边指自己的嘴巴，边说：“mouth, mouth, this is my mouth.”这样既锻炼了同学的听力，又加深了同学的记忆。

2.演演、说说、唱唱。

表演是学习语言的有效途径，小学生更有爱表现的欲望。在学animal时，可抓住每种小动物的特征，边读单词边做动作，边做动作边找相应的单词卡片。

在学习时，还可以适时地学唱一些英语歌曲，既可以调动学习英语的积极性，又可以增强记忆，活跃气氛。在学完一星期七天的英语表达方式后，可以学唱“the days of the week.”，这样能很快地记住sunday、monday等单词，取得事半功倍的效果。

3.听听、说说、画画。

这种方法可以发挥同学的想象力，训练同学在头脑中将英文单词与相应的图联系起来，从而增强分辨、记忆单词的能力。

在学习hot, cold, rainy, windy等表示天气情况的单词的同时，可用简单的图画来表示单词的意思。如：戴草帽或摇扇子表示hot，打伞或穿雨衣表示rainy，头戴纱巾或树枝摇摆表示windy，戴墨镜表示sunny，打雨伞、摇扇子表示hot and rainy……

在学my clothes时，同学可根据老师的指令画出衬衫、毛衣、裤子、连衣裙等衣物，与此同时，还可根据指令给这些衣服涂上不同的颜色，并把这些衣物画在桌子上、椅子上或挂在绳子上。通过这一系列活动，既巩固了新学的单词(衣服名称)，同时又复习了已学过的知识(颜色、方位)。

(二)幼儿单词记忆法

幼儿记忆力好，如果方法得当，从小记熟一定量的单词，那对他日后的学习当然是大有益处的。上海市青浦区实验小学顾敏茹老师经过多年苦心钻研，摸索出一套行之有效的幼儿单词记忆法。具体地讲，有以下三种途径：

1.编一段话。

就是自编一段话，把学过的单词放进去，这样，既记住了单词的读音，又可以在一段情景中感知到单词的意义，通过理解更有利于记忆，可谓一举两得。如有位孩子学了11个单词，于是就“中西”结合，编了以下一段话：

今天是星期天，早晨起来，我刷好牙、洗好脸，吃了一块cake，背上我的bag，戴上我的hat，骑上我的bike，来到了汽车站，拿出一面flag，拦了一辆car，到郊外放我的kite，玩了一会儿，我口渴了，于是拿出一只glass，喝了一杯milk;一看天色不早了，马上乘上jeep回到了家里，我的dog正在门口欢迎我呢。

2.画一幅画。

心理学告诉我们：孩子抽象思维薄弱，理性认识能力较差，而形象思维比较发达，易受感性形象的影响。孩子的注意力首先受事物外部特征所支配，往往对色彩鲜艳的事物发生兴趣，从而烙下较深刻的印象。因此，在英语学习中，为了加强记忆，可以把零碎的单词通过贴画、添画等形式，最后在一张色彩艳丽、形象逼真的图上表现出来。如学了bee,sheep,flag,fish,girl六个单词后，可画一幅把这几个单词融入其中的色彩明丽的图画来，这样可加深记忆。

3.唱一支歌。

对初学英语的孩子来说，有些单词的发音很拗口，由于不能朗朗上口，时间一长，极易遗忘。爱唱歌是孩子的天性，在歌曲中，由于音乐的烘托，单词的发音变得容易起来，于是，可以把难读的单词编入歌曲中，这样通过唱歌来记忆这些单

4.做一个游戏。

有一位教育家说：“游戏可以给孩子们快乐、经验、学识、思想、健康。”游戏不仅能活跃气氛，调节孩子的学习情绪，更重要的是能培养孩子的英语学习兴趣，从而使孩子每天坚持听说读写的训练。久而久之，便形成一种良好的英语学习习惯。例如：把几个孩子分成两组，选几位轮流做裁判，两组孩子用句型 this is a …,i think来猜礼盒里面的动物，猜对了，得一分。若猜对，裁判就说：yes, it is. 猜不对则说：no, it isn’t. 每个礼盒直至猜对为止，比赛就结束，两组比分数定胜负。在这个游戏中，孩子的好胜心被激起，积极地投入到学习中来。这样的guessing game，充分发挥了孩子的想象力，让孩子在玩乐中掌握了单词和句型，也培养了英语交际能力。

冬至，俗称冬节，在二十四节气中，是我国农历中一个非常重要的节气，也是一个传统节日。

我国古代对冬至很重视，冬至被当作一个较大节日，曾有“冬至大如年”的说法，而且有庆贺冬至的习俗。《汉书》中说：“冬至阳气起，君道长，故贺。”人们认为冬至是阴阳二气的自然转化，是上天赐予的福气，。汉朝以冬至为“冬节”，官府要举行祝贺仪式称为“贺冬”，例行放假。《后汉书》中有这样的记载：“冬至前后，君子安身静体，百官绝事，不听政，择吉辰而后省事。”所以这天朝庭上下要放假休息，军队待命，边塞闭关，商旅停业，亲朋各以美食相赠，相互拜访，欢乐地过一个“安身静体”的节日。《晋书》上记载有“魏晋冬至日受万国及百僚称贺……其仪亚于正旦。”唐、宋时期，冬至是祭天祭祀祖的日子，皇帝在这天要到郊外举行祭天大典，百姓在这一天要向父母尊长祭拜，现在仍有一些地方在冬至这天过节庆贺。

俗话说：吃了冬至饭，一天长一线。从天文学角度看昼夜长短变化的依据是：冬至日的白天是一年中最短的，太阳几乎直射在南回归线上。过了冬至后，随着太阳直射的北移，白天的时间渐渐长起来，所以冬至这一天是一年中最长的一夜。

现在，一些地方还把冬至作为一个节日来过。北方人有冬至宰羊，吃饺子、吃馄饨的习俗，南方人在这一天则有吃冬至米团、冬至长线面的习惯。

冬至吃饺子，你知道这个习俗是怎么来的吗?相传南阳医圣张仲景曾在长沙为官，他告老还乡那时适是大雪纷飞的冬天，寒风刺骨。他看见南阳白河两岸的乡亲衣不遮体，有不少人的耳朵被冻烂了，心里非常难过，就叫其弟子在南阳关东搭起医棚，用羊肉、辣椒和一些驱寒药材放置锅里煮熟，捞出来剁碎，用面皮包成像耳朵的样子，再放下锅里煮熟，做成一种叫“驱寒矫耳汤”的药物施舍给百姓吃。服食后，乡亲们的耳朵都治好了。后来，每逢冬至人们便模仿做着吃，是故形成“捏冻耳朵”此种习俗。以后人们称它为“饺子，也有的称它为“扁食”和“烫面饺”，人们还纷纷传说吃了冬至的饺子不冻人呢。呵呵。

“冬至不端饺子碗，冻掉耳朵没人管”。朋友，今天你吃饺子了吗?赶紧去吃吧，要保住你的耳朵平安过冬哦。哈哈哈哈!!

紧张的一学期即将结束了，这学期我担任着三年班主任工作。从学生的学习状况来看，现将本学期的工作做如下总结：

一、培养学生良好的习惯。

三年级学生由于年龄小，自控能力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用班会课、思品课、礼仪课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

二、用自己的的言行影响学生。

工作中严格要求自己，团结同志，服从领导的分配，责任心较强，自觉遵守劳动纪律。时刻注意自己的一言一行， 用自己的的言行影响学生。

三、用信任去鼓舞学生。

即使学生真的是在骗我，我也善意的相信他一次，让他觉得我是充分的相信他，让他自己觉得欺骗了我是不对的，让他自己深感内疚，让他主动的向我承认自己的错误，这比逼着他或者打他一顿效果要好。

记得有一次，我班的一位同学没有完成作业，我主动的找他问他为什么没交作业，他告诉我说忘在家里了，那我就提议他下午把完成的作业带来。结果下午他仍然还是没有带来。仔细一问原来是根本没有完成，他怕老师通知他的家长，而家长对于他没有完成的惩罚较为严重，所以孩子才对我说了谎。面对他这种情况，我并没有大发雷霆，而是细水长流的给他讲了一些道理：首先说谎是不对的，说谎本身是对老师的一种不尊重;其次，犯了错就得立即改正，而不是一而再再而三的推脱，这是对自己极其不负责的行为。

经过这番教育，他在班里不写作业现象渐渐的减少了。所以我觉得孩子有时候说谎也是很正常的，连我们大人还有犯错误的时候，更何况一个孩子了，最主要的是你怎么去面对你的学生所犯的错误，怎样来帮助他解决问题改正自己的错误，保证在今后的学习生活中不在犯类似的错误。让他明白做人的道理。

四、关心爱护学生。

为了让一个班级有凝聚力，对自己的学生付出了最大爱心，就像对待自己的亲人一样。当他们遇到了困难，你就一个像朋友伸出一双温暖的手来帮助他们，让他们真正觉得老师是爱他们的，于是学生能愿意拿我当朋友。

以上就是我个人在近半年的班主任工作中的一点体会，当然我做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛，因此才让班级管理出现了很多不尽人意的地方。从某种程度上说，班主任的工作是任重道远，相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。