心得体会

当年明月《明朝那些事儿》已经火了很长时间，直到这个暑假才有幸一睹其真容。作为小学生的我，原本并不对历史有多大的兴趣，但是这本书却是个例外。一见到题目就被它深深地吸引过去了——原来严肃的历史竟然可以用这样近于戏语的话呈现给读者。而随着阅读的深入，我渐渐沉溺于其中，那种亦庄亦谐的幽默的语言让我欲罢不能。而在这些看似无稽的言辞中我悟出了许多道理。

它让我明白人世间最邪恶的是人的贪心。在嘉靖年间，有一个人掌控了朝廷，官大势大，却不顾国家兴亡，不顾百姓生活，只顾着贪污索贿，任由百姓遭受游牧民族的任意掠夺。历史的耻辱柱永远刻下了他的名字——严嵩。他罪大恶极，是明朝第一贪官，抄家时一月不绝。但是，在朝廷上却很少有人指责，因为他的势力实在太过强大。那时，国家是茫茫的一片黑暗。俗话说得好“多行不义必自毙”，他的结局让我心里有了几分宽慰。

它让我明白什么是正义与刚强。一个人在严嵩和严世番掌控朝廷时，奋起上书告严嵩。他明知道自己这样会死，却也义无返顾，甚至被廷杖打到皮开肉绽奄奄一息又不能医治的情况下，却只要了盏油灯，在监狱用残破的碗片刮掉腐烂的肉，一声不吭，即使关羽刮骨疗伤也要自惭形秽。他就是明朝第一硬汉——杨继盛。我想我们大部分人是做不到这一点的，但是这颗勇敢的心却让人不禁为之肃然起敬。

在这本书里有太多的感动与收获，如果你细细读这本书，你定会重新思考你的人生。就如我，便想着如何做一个无愧于天地、无愧于人生的顶天立地的男子汉。感谢当年明月，因为借着他的书，让我在成长的道路上又迈出了一大步。

20__年1月11日，我们以“安徽师范大学实习生”的身份奔赴深圳圣廷苑酒店。那时我大三，还是温室里的花朵，对这次实习充满了好奇和期待。面试之后，我们被分配到各个一线岗位，我是前台接待。

前台是酒店运营的神经中枢，需掌握的基本技能较之其他岗位尤为繁琐复杂，概括起来有四点：

1、对酒店业务系统opera软件的操作技能;

2、对客服务基本技能;

3、掌握各班次的工作流程;

4、能够处理一些特殊情况。

还记得上岗第一天我向其他同学夸下海口“一周搞定opera”。很快，牛皮就吹破了。一周，两周，三周，一个月过去了，我还是没能熟练操作opera，遭受到不小的打击。甚至有一段时间我很怀疑自己的能力，责备自己太笨了。而明明在这之前，我都是以学校里的好学生自居。唯一感到安慰的是相同岗位的小葛情况与我类似，我们成了彼此大吐苦水的好伙伴。

对客服务是我掌握得最快的技能，可以说没有刻意学，不知不觉中掌握的。师父说我毕竟是本科生，对客礼貌用语自不用说，英文水平也是游刃有余的。但是，我知道为客人提供满意服务则又是另外一个境界。圣廷苑的酒店文化中就有“诚心服务”这一条，每年度也会评选服务明星。酒店如此重视对客服务的原因不言而喻“服务唤来客人，客人换来现金流”。我也知道掌握前台实操的意义并不大，接触形形色色的人，掌握人际交往能力才是将来闯社会的一大筹码。书本上说过微笑服务是利器，明白这一点的我卖力地向客人推销微笑，第一个向走过来的客人问好，尽量满足客人的要求，耐心地听取客人对酒店的意见。有时客人的一句诚心感谢会让我忘记一天的疲累。

各班次工作流程是最先需要掌握的。前台必须24小时在岗，因此班次也分为三个，早中夜，其中只有夜班是一个人上的。能上夜班就说明前台的工作可以独当一面了。在我上夜班之前，已经目睹两位同事在夜班时犯错误，而且都是因为doublecheckin(因为前台失误，造成将在住客房安排给新客人的意思)。经理说过这是前台最严重且最不应该犯的错误。吸取前车之鉴，我的13个夜班每个都小心对待，没有犯错误，圆满完成了使命。

如果说到最不好掌握的技能，那就是特殊事件处理。正因为特殊所以难以预料，自然也没有操作规范可以遵循。这就要求结合实际情况，本着原则，酌情处理。有一次夜班，凌晨三点有位自称是酒店写字楼租户的醉酒客人来前台要求转交车钥匙。原则上前台不能帮客人转交车钥匙之类的贵重物品。于是我向客人说明原因，委婉拒绝。可是客人硬是不干，借着酒劲在前台大吼大叫。陪同客人一起的另一位客人是清醒的，也坚持要求，还说是酒店的常客，前台这点小事都办不到，质疑酒店的服务。我在权衡之后，决定答应客人的要求，并留下了客人的手机号和被转交人的相关信息，之后认真写好交班。第二天，同事根据我记录的信息将钥匙成功转交，事情圆满解决了。

我花了三个月的时间才掌握这些基本技能，而餐饮部的同学两个月前就自豪地说过自己可以出师了。

从实习中学会了许多，一年后的我又即将步入社会，还真有一堆话想要忠告自己。首先，要有一颗平常心，踏踏实实，不急不躁。刚接触新工作，各种不懂不知道不顺手是理所当然的，大学毕业面对工作仍要从零水平开始也是常态，我要摆正心态，平常对待。其次，要有钢铁一般强大的信心，相信自己能行。刚开始工作，各种打击难以避免，自我怀疑，自我否定只能增加面对工作时的消极情绪，降低学习效率。打不倒的自信来自于自我鼓励和乐观积极的心态。其三，搞好周围人际关系。刚上岗位，积极融入到工作群体中非常重要。同事就是前辈，就是老师，能够帮助我适应环境，快速掌握工作任务。其四，要学会察言观色，阅读气氛。这是社会生存之道，得其者如鱼得水，失其者寸步难行。最后，要有长远目光。这是作为一名本科生应该具备的素质和抱负。不贪一时便宜，忍小忍而全大谋。这是一条分水岭，应铭记于心。

面对的国旗，回想庄严国歌的响起。感到亲切，感到骄傲。目睹教室新一批积极分子的培训，顿时也觉得自己站在成长的跑道上，朝着成为一名共产党员奋进!20xx的字眼，等待这一天已经快两年了激动得想高歌“等了好久终于等到今天”20xx加党课培训，这让我觉得是一生轨迹上非常有意义的事情!夏季”一个有生机有活力，充满着青春力量的季节!绿树成荫，校园都被她滤掉了炽热的烈日!让我感受到大自然的赐与，感受到祥和与和谐!共产党就是这永远的夏天!积极分子”标志着一个过程，成为一名共产党员的必经历程。只有不断的发展，达到一定程度，达到成为一名共产党员的标准，才可真正的成为一名共产党员去肩负起重任。培训”成为一名共产党员需要不断的磨练。不断的学习培训，才会具备那样的素质，而人生的路途也需要不断培训、历练。积极分子培训”一个新的起点，迈向共产党员的新起点。此起航，此高飞!

与党的亲密接触，能够参加党课培训。让我感到这次机会的来之不易，也倍感光荣与自豪。同学、老师和党组织对我坚持不懈的努力的认可，也是大家对我信任。坐在上党课的教室，让我感到一种神圣、一种庄严、一种气势…

培训课上老师给我们系统的讲解了党的章程，性质，根本宗旨，指导思想，等等。使我更深入的了解党的先进性。综合分析当前的社会现状，赞赏佳绩，针砭时弊，使我更进一步的了解社会太多赤祼祼的问题。深感自己责任重大。

培训课上老师还给我们提了要求可以总结为：1、重视理论武装、坚定理想信念。这是做为一名共产党员首先应具备的最起码要求。做为一名共产党员，首先要有一个智慧的头脑，那就需要我们用强硬的理论知识来武装自己。做为一名共产党员更重要的是具有坚定远大的理想信念。想是一个人的指向标，我们要争取从思想与行动上早日入党。参加积极分子培训班的学习，提得最多的也是入党动机的问题。为什么入党?入党背后带给我们的又是什么?这都是值得我们去深思的问题。只有具备了坚定的理想信念，才有可能成为一名共产党员!2、致知于行、争做先锋表率。致知于行就是把学到的知识真正的运用到实践中去，才能发挥作用。所以，我们不仅要有强硬的理论武装，更重要的是把它运用到实践中去，指导我们的工作、生活各个方面。在做任何事情，我们不能再像一般人一样不经思考，要时时以共产党员的标准衡量自己要求自己。这样，才能在人民群众中树立起威信，起到先锋表率的作用。3、不断卓越追求、自觉奋发成才。

疫情就是命令、防疫就是责任。为有效切断新冠肺炎传播途径，坚决遏制疫情蔓延扩散，确保辖区人民群众生命安全和身体健康，根据区委关于机关干部下沉基层参与疫情防控的工作要求，20__年2月8日起，区市政工程服务中心19名干部职工放弃休息，听从组织调遣，在中心支部副书记的带领下，下沉到枣林路社区6个人口相对密集的小区参与疫情防控工作。

针对当前疫情防控的严峻形势，为强化疫情风险管控，做好环境卫生安全保障工作，消除潜在的疫情传染源，中心对下沉工作提出明确要求：一是下沉的19位干部职工要提高政治意识，把做好疫情防控工作作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要现实检验，充分发扬“讲奉献、争第一”的精神，为保障群众生命安全和身体健康、保持社会稳定做出积极贡献;二是严格落实疫情防控工作要求，服从街道社区的安排，按时到岗，履职尽责;三是不给社区添乱，不作秀，扎实落实疫情防控七项措施，和街道社区干部并肩战斗。四是下沉职工要加大工作力度，疫情不退，我们不退，要有信心也要有决心，打赢新型冠状病毒这场没有硝烟的攻坚战。

读了《不输在家庭教育上》一书后，颇有感触。作为家长，我无论工作再忙，都会每天关心孩子的成长，不仅从生活上，而且在学习和思想上都能及时了解孩子的动态，及时指出她的缺点，鼓励她的每一点进步。并且能够尽力配合学校的各项要求，和老师们共同关注孩子的成长。

一、以身作则，为孩子树立正确的人生观和价值观。我常对孩子说，要严于律己，宽以待人。经常给孩子讲一些做好事的故事，引导孩子在班级里与每一个同学都要好好相处，要善于发现同学的优点，要乐于帮助同学，让孩子明白只有自己喜欢同学，同学才会喜欢自己。让孩子从小就养成正直友善、勤奋上进的良好作风。

二、多陪伴孩子，倾听孩子的心声。孩子常常会有自己的想法，如果不能与孩子进行及时有效的沟通，就不能了解孩子成长路上遇到的问题。因此每天回到家里，我都会与孩子进行一小段时间的聊天，了解当天在学校中发生的事情。鼓励孩子说出自己的想法和看法，及时了解她的思想动态。

三、强调学习和努力是成正比的。学习是学生的天职，因此我们一直向孩子强调，任何时候学习都是放在第一位的。我很配合学校的教学措施，平时积极阅读各种教育杂志，从中学习良好的教育观念和方法，与教师联络，配合教师对孩子进行教育。

四、经常带孩子出门旅游，增长见闻。读万卷书，行万里路。在学习之余，我会带着孩子出门看看，了解各地的风土人情，让孩子能从自己的眼中看到这个世界的方方面面。

20xx年8月18日至22日，在市分行安排下我有幸参加了浙江大学“中国银行安庆分行中层管理人员领导力提升培训班(第二期)”的学习，端坐在浙江大学宽敞明亮的教室内，聚精会神聆听知名教授们深入浅出，精彩授课，令我耳目一新，受益匪浅。在理论、理性、理智方面有了进一步的提高，在此我对各位学识渊博的老师表示崇高的敬意，对市行领导寄予的厚望表示衷心的感谢。现将几天来学习心得阐述如下：

一、弘扬复命精神，打造完美执行力

王建军教授在讲课中提到：单位员工存在的怪现象“主管总是没时间，而下属总是没工作;制度定了一大堆，却没有办法落实;天天泡在会海里，却没有改进和结果;员工总是有很多道理让你觉得他做不好是有原因的”。这不正是我们在工作中常出现的现象和问题吗?而改变这种现状的方法就是要弘扬复命精神，打造完美执行力。

“复命”单纯的讲就是对工作任务的无条件接受、无条件完成和兑现并予以第一时间答复和反馈。但我们对复命的理解不应该仅局限在完成工作的层面上，而更应该把它提升到这个复命是不是优质和高效上。作为一名员工，必须要拥有良好的工作态度，科学的工作观念，虚心的工作精神，扎实的工作作风，以及不断丰富自身的复命意识，才能够在工作中不断历练自己，完善自己。只有这样，才能够完成好上级和领导交给的每一项任务，做到优质复命。所以在今后的工作中，我将加强自身修养，带动周边的同志，进而提升整个团体的执行力和创造力。

二、弘扬复命精神，完善营销体制

目前，我支行几乎没有系统的营销体制，主要依靠地熟人熟的优势。随着外资银行的建立和商业银行的进入使竞争逐步加剧，应对竞争、加强营销成为我行下一步业务拓展的关键而且是长期发展战略的需求。做好客户分层、分类、掌握客户贡献，建立贡献度网络统计手段也很关键，同时，针对不同的客户开发适应产品，靠实力抓住新客户，稳住老客户显得更加关键。

三、通过心灵拓展，提升领导力

通过学习使我更加认识到生命是短暂和宝贵的，认识到了工作生活的快乐和幸福的真谛，那就是学会尊重他人、听取和采纳他人的意见。

作为领导，要有激情，才能做好各项工作，对上、对下、对家庭实现自己的承诺，对单位、员工、家庭负起责任来，懂得欣赏他人、懂得聆听下属的意见、学会付出才会得到同事和下属信任，做到用人不疑，才会感召同事、下属实现共赢。

四、做好风险管理工作

操作风险是造成问题贷款的隐性杀手，内部管理的缺陷，主要是高管道德素质不高和管理能力不足，再有内外勾结骗取贷款。因此进一步加强内控，做好岗位分设，贯彻执行授信管理办法，认真执行前、中、后信贷管理制度成为防范操作风险重要手段。

总之，这次的培训给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境，使我收获了以往在工作和学习中所不能获取的知识和经验。在一定程度上改变了我的思维模式，帮助我进一步认识了自己，培养创新、应变、沟通、进取等素质，深层次挖掘个人潜能，提高处理人际关系和沟通协调的素质。提升我的思维能力，帮助我培育辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力，我建议市分行多进行类似的培训，并针对支行管理薄弱环节，对支行员工也要加强培训，以全面提升全体干部员工的整体素质。

国庆节假期的最后一天，单位组织聆听了江苏常州市年轻教师吕_老师的“用思想行走，用文化坚守”主题报告会，主要是关于班级文化建设方面的内容，听完吕老师的报告，真是感觉受益匪浅，值得自己静下心来去反思去学习去提高。

吕老师年轻有活力，善于学习善于反思善于总结善于实践，是学习型老师，是学生的良师益友，也是家长的亲密朋友。她爱她的学生，她爱她的教育事业，她不像老母鸡保护自己的小鸡一样，时刻把学生置于自己的羽翼之下，她会引导，她敢于放手，她相信学生，信任学生。她的小组合作，她的班干部体系，让人耳目一新，由衷的敬佩她的做法。只有爱自己的事业，爱自己的学生，才能愿意思考，善于学习，不断进步。

世上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少，唯有一样东西却是越分越多。那就是爱!

爱，多么温馨的字眼，在一生当中我们会经历无数的爱，教师对学生的爱，正是这爱的长河中的一朵浪花。曾经读过这样一个故事：一名教师被工作搞得焦头烂额，无奈之下，就向当地的一名智者求助，希望从智者那里得到良方妙策。于是，他急切的问道：“碰到为所欲为的学生，用什么法子整治他?”智者回答道：“爱他!”他又急切的问道：“碰到蠢笨的学生，用什么法子使他早日开窍?”智者回答道：“爱他!”这名教师懊恼的说：“我还以为你有什么真知灼见，原来不过如此。”智者回答道：“你的苦恼就在这里，最简单的答案，却又是最难验证的，而我不过是唤醒你对他的记忆罢了。”一句话，让这位急躁的教师静下心来，陷入冷静的思考之中。是的，智者短得不能再短的回答，恰恰道出了教育的本质——教育，是“爱的教育”.

在我的身边，许多老师敬业爱生的事迹常常感动着我，他们是真正将自己的心掏出来给学生们的，这样的老师怎能不赢得学生的爱戴!热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。每一位学生都渴望得到老师的爱。虽然我们无法象太阳一样，将自己的光辉撒遍世界的每个角落，但我们却可以象母鸡爱护小鸡一样，关爱自己的每一个学生。

冰心有一段话曾激励过无数的人为这个世界默默无闻、无怨无悔地奉献着自己：“爱在左，责任在右，走在生命之路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的莘莘学子，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可流，却觉得幸福。”也许，我不能成为冰心笔下那个随时播种便能开花的人，但我可以做一颗流星，在学生们孤单寂寞或是踌躇满志时，偶尔还会想起：在他们的夜空中，曾有这样一抹光亮陪他们走过一程。

火是人类最伟大的发明之一,我们的生活离不开火,它给我们生活带来了许多便捷。但是火如果使用不当或者管理不好，就会发生火灾，严重威胁人们的生活，给人民的生命财产和国家的建设发展造成巨大损失。

回顾历史，我们“泪流成河”：1987年5月6日，漠河、塔河两县境内特大森林火灾的发生，吞并了西林吉、图强、阿木尔3个林业局局址和9个林场，使5万余人痛失家园，211人葬身火海，266人烧伤。整个林区过火面积达104.3万公顷(其中有林地面积近78%)!一切惨痛都是因为人为用火不当造成的。如果是天灾，我们只能惋惜;但这是人为造成的，有了一次次血的教训，我们必须时时刻刻关注消防安全，它和我们的生命是息息相关的。现实生活中，消防安全隐患随处可见：清明节在山区烧纸钱、放鞭炮;到郊外野炊时架起的柴禾;家中长期插着的饮水机插头;无电之夜的蜡烛焰苗;忘了取下的充电器……这一系列的小问题，都可能引起大火，危及人们的生命。我们必须防止任何一点星星之火落入易燃之处，不在荒郊野外燃起火种，不随地仍烟蒂，不留下未完全熄灭的火源……关注每一个小细节，才能为消防安全尽一分心。

我们小学生要尽可能多的了解和掌握各种消防安全知识，懂得自救、互救的重要性。这样一旦发生了火灾，就能安全合理地运用正确的方式逃生。

不管在任何地方发生火灾时，首先不要惊慌失措，一定要保持冷静和镇定。报警越早越好，牢记火警电话119,报警时要讲清地址和起火原因。在逃离火灾现场时不能乘电梯，要徒步下楼，尽量和大人在一起。逃离时要用湿毛巾捂住鼻子，经过烟雾区域应弯下腰或匍伏前进。在逃生过程中要严守秩序，不要争先恐后、互相拥挤，以免自相踩踏，酿成不该发生的悲剧。

哈哈，终于放假了!今天是“五一劳动节”，妈妈打算教我做蛋糕。

首先要准备的材料有：蛋糕胚、各种颜色的奶油和果酱、水果和巧克力片。

妈妈教我怎样做：

第一步：把蛋糕胚切成自己喜欢的形状，我喜欢心形，所以我切成心形

第二步：把白色的奶油用抹刀抹在蛋糕胚上。记得要抹成蛋糕胚的形状哦!这个看似很简单的，其实是最难的一个环节，一不小心就会把奶油抹掉。妈妈提醒我：一定要注意力度，注意抹刀和蛋糕之间的角度(大约35度左右)手还要均匀的转动转盘。

第三步：用各种颜色的奶油挤出漂亮的花边和美丽的花纹。我用红色奶油在白色的奶油挤出了很多个红色的小爱心。

第四步：用各种颜色的奶油挤出各种各样的立体图案。因为我属羊，所以妈妈就给我做了一只正在吃草的小绵羊。

第五步：用各种颜色的果酱挤出小花、小草、小树等背景。一幅春天的景象就出现了!

第六步：用水果和巧克力装饰一下蛋糕。我放了一些水果和巧克力花，让蛋糕更有立体感了。

第七步：我用果酱在巧克力片上写上“生日快乐”这几个字，一个漂亮的生日蛋糕就好了。

蛋糕做好了，我和妈妈就争先恐后的吃着蛋糕，弄得我们满脸都是奶油，我吃着自己亲手做的蛋糕，心里感觉好有成就感!这是我最快乐的一天!

二十二岁的冰心发表了《繁星》和《春水》。二十二岁时的青春是怎样美丽的呵。她没有了花季的躁动与不安，磨去了尖刻的棱角，依旧是热情如火的岁月，却平添了几丝温柔和沉静。

这本书当中冰心多以花朵、小草、清流、流星作为铺垫来诉说一个个藏匿在细心处的信念或是箴言。看似温柔天真其实揭露了社会动荡时的华而不实，自私自利的现象。

也许，冰心常常轻抚花瓣细数花纹静赏花艳倾听花开花合的细微声音，所以她的文章才如此细腻精致温婉馨香。我往往是伴随着芬芳来品味她的文章和诗篇。也许，冰心常常偷瞧小草的顽强与调皮，倔强与坚韧，她被小草旺盛的生命力所感染。所以她的诗篇让人感受到了她对信念的执着追求，对家庭幸福美好的渴望，对大自然中生意盎然的一切的一切的坚持。她的文章有那么一股青春的热血在沸腾，还有少女年华时天真单纯的向往和感情。也许，冰心常常浅淌溪流，惬意地泼洒着清澈的溪水，让圣洁的水沾湿她的百褶裙角，祈求水对她的祝福，让水没过她的脚腕。所以冰心的文笔如此得清亮，如此得透彻，仿佛把大自然的清新与纯洁注入了她的身体和灵魂。她把一切都在洞悉，所有的伪装和逃避都逃不过冰心如同清流一样湛蓝的眼眸。

我喜欢她的诗篇，可爱小巧;我喜欢她的人，温柔沉静;我喜欢她的文笔，细腻清新;我喜欢《繁星春水》，因为其中蕴涵的爱让我体会到家庭的温暖，让我同冰心一样热爱家庭!

曾经看过这样一句话，“一个弱点可以毁灭人的一生，而一本好书可以改变人的命运”。看了《人性的弱点》这本书，才知道自己当初的嗤之以鼻有多么可笑。

美国著名人际关系学大师卡耐基根据自身丰富的经历和为人处世的经验，不断丰富理论，总结出了一套排忧解难的方法，最终成就了《人性的弱点》这本对后世影响深远的著作。该书汇集了卡耐基深刻的思想精髓，涵盖了与人相处的`技巧、为人处世的原则、说服他人的方法等内容，并展示了针对人性所具有的一系列弱点而总结出来的解决方法。该书旨在为无数读者提供心灵的指导，引导人们克服弱点，从而获得成功和幸福。

古语有云：以铜为镜，可以正衣冠;以人为镜，可以明得失;以史为镜，可以知兴替。那么，以好书为镜，不就可以改变人的一生了吗?读了《人性的弱点》一书，令我印象最深的内容是与人相处的技巧。在书中，卡耐基为我们提供了应对人性的各种弱点、如何与他人相处的种.种技巧。通过一个个生动有趣的故事，一句句富含哲理的话语，把事例和道理有机地结合起来，为我们营造温馨和谐的人际关系提供了详细的诀窍。通过这本书，我们能不断加深对卡耐基关于人际关系的了解，从而能够找出适合我们自己的交往方法，探索出属于自己的人际交往之路。

和谐的人际关系是身心健康的必要条件。在大学校园里面，我们除了要应付紧张的学习之外，还要面对复杂的人际关系，处理好人际交往关系变得尤为重要。更何况，现如今，大学生因为各种心理问题被迫退学、违法犯罪等案例越来越多。作为一名高职生，“心理健康教育与训练”已经成为我们的一门必修课。对大学新生来说，最普遍的一个问题莫过于学生对人际环境的不适应，这也是人性对人际交往中存在的弱点。初来乍到，我们面临的是与舍友和班级同学之间的人际关系，如果处理不当，很容易影响我们的心理健康。因此，了解人际交往的弱点，转变交往态度，学习各种与人交往的技巧的行动就变得十分重要。这就需要我们充分了解人际交往的弱点，反思自己，从而真诚地关怀别人、学会倾听，主动有意识地融入集体生活，这些都是我们需要学习的各种与人相处的技巧。现实生活中，与人相处和交往是必不可少的一部分，关键在于我们如何正确面对和处理人际交往关系，为自己形成良好的人际关系。

我相信，《人性的弱点》这本书能够照出我们自身的弱点，让我们更好地认识自己、战胜自己的弱点。

了解自己、相信自己，开发自身的潜能，期待我们能认识自己的人性弱点，找出解决的方法，从中获取更多的正能量。

.认真落实实习管理办公室的工作要求

(1)建立实习生的个人档案。上学期开始，对实习生的实习期限、实习单位、实习押金、管理费等作了详细的记载。以便管理工作能有的放矢和对症下药。(2)做好每月一次的返校工作。经常对学生进行安全教育、文明礼仪教育。引导学生注重吃苦精神的培养。

教育他们立足单位必须依靠自身的努力。不管哪一个单位都有机会。目前电(2)的惠文娟，电(1)的马冬华、李燕娟等同学都先后被助理或部门负责人。返校日因为不固定，所以双休日和晚上来的学生很多，但班主任无法逃避，本着服务精神，认真接待，了解情况，及时做好常规工作和一些补救工作。尽量为学生排忧解难。

千教万教，教人求真——陶行知。在前三天内了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。方式：找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察。做好日常的班级工作，指导早读，检查卫生，批改周记，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生。

了解班干部的个性与工作能力，督促班干部努力学习，提高成绩，指导班干部开展工作，发挥班干部模范带头作用。开主题班会，教育引导学生，主题与与班主任、班干部协商，待定。找后进生特别辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情况，找出原因，耐心劝导，必要时进行家访，争取家庭的配合。六、尊重、理解、宽容每一个学生，用心去爱他们。

又迎来一个实习的时期，当了十几年学生的我，现在也有些紧张和焦虑，在实习单位中我应更加的努力去完成领导下达的指令，在完成工作的前提下努力做出自己的创新，改善自身的方法。先做出如下意见：

1、刚参加工作的人，会在办公室里的人各自忙碌，而自己却分外清闲的发现----原来自由是一种折磨。有时，领导给你一张办公桌，却没有给你桌子上的东西。

2、在工作单位，“外人”和“自己人”的区分不是个“一见钟情”的事情，而是个自我定位的问题。当你一心一意工作时，你会在不知不觉的中发现自己已经是“自己人”了。

3、一个很优秀的人往往因为细节而优秀，也因为细节而庸俗。一定不要因为细节而自毁形象，即使你不在乎“毁容”事件的发生。

4、工作与专业就像牛郎与织女，一年能见一次就要感恩了。

5、工龄是一种幸福指数。工作时间越久，和同事的风雨历程就越多。每次想起，都会感到无比幸福。

6、我们的价格由市场决定，但我们的价值永远由我们自己决定。

7、基层的工作会让人感到踏实和快乐，特别是当你从中找到生命的价值时。但每个人为了自身的发展会向更高的天空飞翔，很多年以后，当我们回望漫长的人生旅途，会怀念那份简单朴实的快乐。甚至会因为永远不能回归而落归。

总之，通过这次实习实践，实习中出现的不足之处，我都会去加以改正，实习只是我走出社会的第一步，也是我人生中一次难得的体验，一次难忘的经历。以后无论从事哪一种职业我都一定会加倍努力，不断改进完善自己。

作为一名客服人员，我逐渐觉得客服工作就是在平凡中不断的了解各种挑战，不断的寻求工作的利益和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必须的，但我个人认为，同时要在这两点的基础上尽量把枯燥单调的工作做得活灵活现，学会把工作当成一种享受。首先，坦诚对待用户，视用户为亲人或朋友，真诚为用户带来切实有效的咨询和帮助，是快乐工作的前提条件之一。其次，在咨询用户时，要认真倾听他们的问题，进行详细的分析和引导，防止服务态度问题引起客户不满。

一直以来，公司以微笑服务为己任，以客户满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎实做好客户服务。作为证券行业的新人，我还是有一些不足的。一是工作经验不足，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够;第三，工作有时不耐烦，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下几点：

第一，努力学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，学习不仅仅是一项任务，更是一种职责，一种工作的实际需要。未来我会努力提高自己的业务水平，注重理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己微薄的力量。

第二，立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗

1、作为客服人员，我一直认为“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真，无论何时遇到复杂琐碎的事情，总是用心、努力去做;同事遇到困难，需要更换时，可以放下休息时间，毫无怨言，坚决服从公司安排，全心全意投入到更换工作中;每当一家公司想要推出一项新业务时，它总是对新业务有一个全面而详细的了解。只有这样，才能更好地回答客户的询问，使公司全面深入地开展新业务。

2、工作中，大家要严格遵循“客户第一，服务至上”的工作理念，对客户的建议给予详细的解答;如果你能解决客户反映的问题，你就要认真稳妥地解决。如果解决不了问题，就要用心向上级如实反映，尽量尽快给客户答复;对于客户提出的问题和是否解决，详细登记，每天咨询，发现问题及时解决，有效防止错误和遗漏。同时虚心和老同事商量也是做好工作的重点。努力学习，借鉴他们的工作经验和技能，不仅有利于自己的工作，也有助于与各部门的协调和沟通。

3、不要迟到，早退，偷懒。能够认真完成领导交给的任务。

第三，微笑服务是客户服务的基本品质之一

当今社会，所有服务行业都在倡导微笑服务。微笑是企业对员工的基本要求，但微笑不仅是一种表达情绪的方式，也是一种工作技能。作为一名客户服务人员，我们应该被要求将技术技能与完美的服务相结合。微笑是一把能融化坚冰的剑。可见，微笑是我们在工作中保护自己的必要手段。微笑是一种情感愉悦的表达。当客户需要我们的帮助时，我们及时给予微笑，并获得期望。微笑服务是一种力量，它不仅能产生良好的经济效益，还能创造无价的社会效益，让企业拥有良好的信誉和对信誉的敬畏。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小注意力距离、实现情感交流的阶梯，也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主要方式，是增加服务语言价值和效率的有力添加剂。我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。只有热爱生活、热爱客户、热爱自己工作的人，才能拥有那种优雅、安静、优雅的微笑服务，持续而永久。

同时，对于如何做好克服也有一些粗浅的看法：

客服是一个对综合技能要求很高的工作，所以对客服人员的要求也很高。一名优秀的客服人员应该具备以下基本素质：

1、努力了解客户需求，积极帮助客户解决问题。

2、有良好的个人修养和较高的知识水平，了解我公司的产品，熟悉业务流程。

3、个人沟通潜力好，口头表达潜力好，对人有礼貌，知道什么时候什么地方处理什么样的情况适合用什么语言表达，知道必要的关系处理，或者有丰富的处理经验，有必要的人格力量，有良好的第一印象给客户信任。

4、思维灵活，现场应变潜力好，能够利用现场条件立即解决问题。

5、外表整洁大方，言行得体。

6、良好的工作态度，热情、主动，能及时为客户服务，不计个人得失。

一、当今社会是信息的社会，是知识经济大爆炸的社会，科教兴国，是党和国家实现民族强大的伟大战略决策和必然的历史选择。世界各国经济实力的较量，归根到底是民族素素质和人才素质的较量，故教育事业受到党和国家高度重视和密切关注。经济要振兴，需要科技发展，科技发展靠人才，人才培养靠教育，教育发展靠教师队伍。教师素质高低直接决定着培养人才素质高低，直接关系到中华民族的素质和中国社会主义的前途。

二、教师行风建设

教师行风建设活动不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发中国教育总网第一范文网 展的有力保证。通过学校开展的一系列活动我谈谈自己的学习体会：

在政治思想方面，时刻用共产党员的标准要求自己，长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。

在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。在家校联系中与家长相互探究如何使学生发展的方法、措施。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的审美意识的培养，提高他们的审美水平，激发他们学习美术的积极性，努力提高教育教学质量。

自古就是“教书育人，为人师表”。美术教师同样也承担着“育人”的责任，但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。新时代的师德应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，要像邓小平提出的“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”;第二，不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生;第三，在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。杨彦庄(儿童心理教育专家)具有素质教育能力。

从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识，更重要的还是品德。教师在传播知识的过中国教育总网第一范文网 程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。我觉得新时代的师德应该是与传统的标准揉在一起的。我们努力做到：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。时时刻刻牢记“八荣八耻”。

通过这次学习，在以后的工作中我会更进一步认真学习马列主义，毛泽东思想及邓小平理论以及“三个代表”的理论精神，及时掌握党的工作重点方针，与党中央保持高度的一致。从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生中国教育总网第一范文网 服务的思想。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。

三、未来世界的竞争是教育的竞争、人才的竞争

推动教育事业发展的主体——教师，肩负着光荣而神圣的历史使命。要培养造就二十一世纪高质量、高规格的人才，就必须建立一支高素质的教师队伍。而教师队伍建设的核心是教师的师德，教师的师德决定了教师的素质，教师的素质又决定了教育的质量。因此，加强师德建设工作是时代的需要，是全面推进素质教育，深化队伍建设的总枢纽，也是搞好教育战线行风建设，决定教师队伍建设成败与否的关键。

随着天气的转凉，十五天的军训生活也随之结束。回首军训的足迹，一种潜藏在心中已久的感受油然而生。这十五天的生活是辛苦的，但却辛苦得让人感动，辛苦得让人难以忘却。军训很苦，但是我们还是挺了下来，更没有逃避军训对我们的磨练。通过军训，我学会了如何去面对挫折，如何在以后的人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自爱、自理、自强，走出一条自己的阳光大道，开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏，当作是人生的瑰宝，让它的精神贯穿我的整个一生。

虽说军训只有短短的十五天，但是它对我们的影响却应该是一生的，是它锻炼了我们的身体，是它磨练了我们的意志，是它促进了我与同学们的感情。也许很多人会说军训仅仅是强健了我们的体魄，磨练了我们的意志，我却觉得它更是在锻炼我们的心态，在面对困难时不急不躁的心态。

军训带给我们一种尊严，一种不向任何权势卑躬屈膝的品质。军训教会了我们如何面对以后的挫折。军训中的烈日当头和阴雨绵绵我都会认为那是上天对我的眷顾，让我在最需要打磨的时候能够给我机会去坚强。军训虽是苦涩的，单调的，但却让人有幸福感。每一次和同学们并肩前行，每一次和同学们的军姿较量都让我们心中的距离拉得更近。我们心中都有一种力量，都有想要为集体添砖加瓦的愿望。是军训改善了我们的精神风貌，提高了我们的综合素质。

我们从小已经习惯了父母的宠爱，所以军训意味着我们要学会集体生活，自我照顾。军训第一天的训练是站军姿，本以为这是一件很容易的事，但真的做起来却很难，不到一会儿我就觉得站不住了，可不知道那教官是麻木了还是怎么了，竟让我们站了30分钟，再加上太阳不停地向我们泼洒着它的温暖，蒸得我的体液犹如滔滔江水连绵不绝，但教官还是不允许乱动，我那时真的有些撑不住了，真的好想大声的说“报告”，但是话到了嘴边又咽了回去，依然任凭那烈日熏烤，站的脚底发痛。我还是决定坚实的踏出这关，有时我真想向父母宣泄一下，但我没有拿起电话，因为我要学会自强，将来的路是要我自己闯的，于是我开始告诉自己要坚持。终于军姿站完了。

我开始学我几乎不会的其他动作，正步、四面转法、跑步等。训练场上不但有我们整齐的步伐，阵阵响亮的口号声，更有我们响彻天际的铿锵嘹亮的歌声，那歌声飘荡在训练场的上空，时而盘旋，时而直冲而上，时而跌宕起伏，充溢在我们绿色的队伍里，新鲜而有滋味。

当然，这是很美丽的时候，但在军训中生活是很累的，骄阳似火，蚊虫如麻，我们头顶淋漓的汗水，脚趾麻木地矗立……但我丝毫不能放松，我的战友们也不会放松。这一切的酸甜苦辣是来之不易的真实，又何尝不是一种值得玩味的滋味呢?站军姿，给了我们炎黄子孙不去脊梁的身体，也给了我们龙的传人的无穷毅力;转向训练，不仅增强了我的注意力，更锻炼了我敏捷的思维。“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。”歌声“团结就是力量”，这力量在高中时也曾体会过，但感觉从未像现在这般深刻。

军训是一种人生体验，战胜自我、锻炼意志的良机。军训不但培养人的吃苦耐劳精神，而且能锻炼人的坚强意志。通过军训，我们的面貌焕然一新，我们的爱国热情愈加高涨，我们的意志更加坚定。军训就像是一条鞭子，时刻鞭策着我们前进;军训又像一把尺子，时刻规范着我们的行为;军训更像是一把火炬，时刻照耀着我们的前方。十五天的军训给我们留下的印象无比深刻，军训让我们学会了自立、自强、自尊、自爱，让我们稚嫩的心灵变得成熟，让我们走出他人精心编制的暖巢，勇敢地站出来去迎接风和雨。

这十五天的生活是快乐的，因为我们切身体会到了军营般的生活，体会到了团结就是力量，众人拾柴火焰高的真谛。军训结束了，但我们的大学生活才刚刚开始。在今后的生活中，我们还要保持军训中的优良作风，发扬战胜困难、勇于拼搏的精神，保持高度的组织纪律性，认真学好文化知识、专业知识和专业技能，全面提高自身素质，争当一名优秀的大学生。

近几年来，安全生产工作越来越重要。从中央到地方，各级各部门对安全生产工作也越来越重视，因为安全生产工作直接体现了“三个代表”的重要思想，直接关系人民群众和生命财产安全。为此，我局严格按照《萍乡市**年水利安全生产工作要点》，围绕深化水利改革发展大局，进一步明确任务，落实责任。全力抓好安全生产各项工作，确保水利安全生产形势持续稳定。

作为一名单位负责人，深知肩上责任重大，因此，从自身角度就要牢固树立“安全生产”的指导思想和“安全第一，生产优先，以人为本”的正确理念，坚决克服“重生产，轻安全”的错误思想，切实摆正安全与进度、安全与效益的关系，切实做到“不安全不生产、不安全不开工、不安全不建设、不安全不运行”，确保水利生产安全。

一是树立保安就是发展的理念，安全是“本底”。新形势下我们应该从三方面来理解安全生产“新摆位”问题:一要把人民生命财产安全放在一切工作的首位，坚守安全发展不能以牺牲人生命为代价这条红线;二要加固安全生产重要地位，建立生产经营单位负责、职工参与、部门监管、行业自律、社会监督的工作机制;三要从“三个必须”管安全的角度，进一步明确安全生产监管工作地位。突出抓好安全生产各项工作的落实，把提高单位主要负责人和基层干部职工的安全意识和素质作为主要目标，认真策划、精心组织。一把手亲自抓，分管领导具体抓，基层领导直接抓，充分发动职工，依靠干部职工，强化组织领导，明确分工，责任到人，确保安全生产工作取得实效。

二是科学抓好安全生产工作，舍得下狠功夫做好防汛工作、确保人民群众生命财产安全作为一项刻不容缓的重点任务。落实一岗双责，强化责任体系建设。建立健全安全生产责任体系，是抓好安全生产的关键。要从水利行业的工作实际出发，局属站室队、水利工程承建单位层层签订安全生产责任书。严格落实汛期值班、巡查制度，加强安全生产应急救援体系建设。同时要制定严格的节假日值班制度，确保局安全防范各项措施的落实。进一步做好安全生产工作。继续按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，进一步加强领导和责任落实，抓好水利重点领域安全生产监管，加强水利建设项目安全管理;加强水利工程运行安全管理;深入扎实开展安全生产大检查，做到检查不留死角、整改不留后患、全程不走过场、制度健全到位。特别抓好水库、堤防、农村水电站安全度汛工作，做到险情早发现、早处理，确保江河防洪安全和水库水电站安全度汛。进一步增强责任意识，全面落实安全监管部门综合监管、行业主管部门直接监管、地方政府属地监管的责任，切实做到党政同责、一岗双责、齐抓共管，促进全县安全生产形势持续稳定好转。对限期整改和责令停产整改的单位进行了回汛复查。检查时采取了自查与普查相结合，定期查与不定期查相结合，单位内查与距离抽查相结合的方法。在检查过程中严格把关，本着督促、检查、整改完善的原则，方法上采取现场看、查资料、看记录、听重点汇报，认真按照安全生产责任书的内容逐项考核量化。检查时做到严、细、实，有的放矢，发现问题及时提出整改意见，有效遏制了安全事故的发生。

三是加大宣传力度。重点在主要街路、建筑工地、水利旅游景区设立“安全生产咨询站”。以板报、挂图、事故图片展、发放宣传材料、展览展示、事故隐患排查等多种形式宣传水利安全生产法律法规和安全生产知识，开展安全生产咨询活动，大造声势，营造水利安全生产氛围。张贴、悬挂安全生产警示语。

为了更好做好水利安全生产工作，我们必须做到以下几点，防患于未然。

1、认真吸取事故教训，保持安全生产高压态势，进一步加强领导和责任落实。抓好水利重点领域安全生产监管，加强水利建设项目安全管理。

2、针对季节特点，管控好重大危险源，加强水利工程运行安全管理。深入扎实开展安全生产大检查，做到检查不留死角，整改不留后患，全程不走过场，制度健全到位。特别抓好水库、堤防、农村水电站安全度汛工作，做到险情早发现、早处理，确保江河防洪安全和水库、水电站安全度汛。

3、科学分析和研究安全生产状况，做好事故预警和处置工作，通过水利安全生产信息化建设，标准化建设和安全监督管理工作考核推动安全监督管理水平的不断提升。

4、提高水利工程施工的安全管理水平，是摆在我们面前的重要任务，我们明确了安全管理目的，强化安全管理，健全安全生产规章制度，健全科学长效的安全管理激励机制，监督检查机制，以人为本，营造浓厚的安全文化氛围，为职工建立安全、环保、康健的工作环境，全面推行安全设施标准化，全面实施精品工程，以精品工程促进安全文明施工，以安全文明施工保证精品工程。

通过这次学习《习总书记关于安全生产重要讲话精神》，我认识到，安全生产工作只有起点，没有终点。安全生产工作是一项系统的工作，不是一朝一夕的事，也不是靠某一个人的能力就能解决的，只有通过大家的共同努力，从自我做起，尽心尽力，安全生产工作才有保障。安全生产工作的境界应该是月月都是“安全月”,月月都要实现安全月。

长辈们懂的太多，有时他们太忙，我就“偷偷”在一旁学，从他们一言一行中真能学到不少知识。验收线路中，施工队的缺陷总是逃不过他们的火眼金睛：“拉线松动，杆偏5°，导线对地距离不够……”，等等。他们认真工作的样子“帅”极了，真想有一天我也像他们一样。

踏着太阳我们启程，乘着月光我们归来。虽然有时有点苦，有点饿，有点热，有点累，但是想到千家万户灯火通明，孩子在灯火下学习，老人们在灯光下慈祥的目光，幸福的感觉油然而生。所以不管走过多少路流过多少汗，大家都感到很值得，脸上总洋溢着欣慰的微笑，放松的心情。朋友与我见面，第一句话“你又晒黑了”，听到这话我不仅不感到沮丧，而是发自内心的自豪。

因为我一直坚信，有付出不一定有回报，但不付出决不会有回报。真心感谢长辈们孜孜不倦的教导，让我明白踏实做事，真诚待人，虚心学习，勤于实践是做人和工作的基本准则。

前方的路还很远，需要我脚踏实地，一步一个脚印走下去……

《中华人民共和国宪法》是我们国家的根本大法，它是治国安邦的总章程，是我们国家的根本法和行为准则。它不仅对公民权利进行了确认和保障，同时对国家的权力设置和形使进行了规范，它是保持公共权力和公民权利的协调与平衡的根本规范。

我们作为二十一世纪的青少年，肩负着伟大的历史重任，振兴中华。而我们首先要做的是尊法、守法、学法和用法，不去违反法律，做到有法必依，严格遵守法律法规，在社会的各个领域中，宪法要求我们做的事情有很多，我们都要一一遵守。

法，大到宪法，小到校规校纪。但是，在我们学习生活中，依然有很多违反规矩的事。每天早晨，依然有不少同学迟到，不遵守班级的规矩;课上，说话，睡觉的情况也不少见;在宿舍里，不遵守宿管阿姨的管理，带违禁品等，都违反了学校的校规校纪。我们要想成为一名优秀的中学生，首先要做的是，遵守学校的各项规矩、纪律。其次，在日常的学习生活中，平善待人，与人为善;同学之间互相尊重、团结互助。

我们开高学子，应该是遵守校规校纪，遵守宪法和法律的合格学子。同时，我们要弘扬宪法精神，在一个充满宪法精神的环境中，努力学习，不断提升自己。

养成教育是家庭教育的核心任务，更是新时期学校德育工作的重点内容。今年寒假我有幸读到一本关于养成教育的教育理论专着。本书的作者关鸿羽是我国着名教育专家，曾先后在中央人民广播电台，中央电视台，中国教育电视台，北京电视台主持养成教育专题节目，深受全国观众欢迎。

这本书中有一句话说得非常好：“培养良好的习惯不只是为了成才，更重要是为了孩子成人，在一定意义上说成人更为重要。”

良好的习惯是可以养成的，习惯养成之后看上去如自然，但是养成的过程却并不是自然的。一些家长经常说：“树大自然直”，并不符合自然的规律。更不符合人的成长规律。有些人确实在长大成人之后变“直”了，改掉了幼时的某些恶习，但是这要经过多少痛苦的磨练，碰了多少次钉子之后的结果，决不是“自然”的。现在对于青少年的教育，有种流行的偏向是只重视智育而忽视德育。道德作为一种行为规范，实际上离不开行为习惯的养成。现代教育的长处是学科各有分工，而我们教育的任务正是培养人，培养德智体全面发展的人。我们每一位教师、每一堂课都各有分工，任务是很明确的。但是人的全面成长，特别是良好的行为习惯的养成，实际上这只能渗透而且必须渗透到各种教育之中去。否则就不可能很好地完成教学生怎样做人的任务。所以，养成教育应当每一位教师、家长都能掌握的教育艺术。从多角度总结丰富的经验，使我们得到更深刻的规律性认识。

怎样才能养成良好的习惯呢?养成习惯贵在躬行实践。叶圣陶先生非常强调在习惯养成中的身体力行。他认为，要养成某种好习惯，要随时随地加以注意，才能收到相当的效果。他以常见的事例来说明这个道理。他在《习惯成自然》一文中写道，“要有观察的能力，必须真个用心去观察;要有劳动的能力，必须真个动手去劳动;要有读书的能力，必须真个把书本打开，认认真真去读”，这样，我们“所知”的才能逐渐化为我们的习惯，成为相应的能力和素质。现代着名遗传学家也获得同一结论，相信对人类来说，进化的最好方法是学会在从事于必须去做的事情中获得乐趣。把一个信念播种下去，收获到的是一个行动;把一个行动播种下去，收获到的是一个习惯;把一个习惯播种下去，收获到的是一个性格;把一个性格播种下去，收获到的是一个命运。用科学的方法培养良好习惯，不吝惜在品德教育上花钱，才能使智力更有效地发挥作用。