心得体会

“永远向优秀看齐，把比我优秀的人作为追赶的对象，成为我的标杆”。这句话是推动我在工作上不断努力、积极创新的动力。当选为2019年度的优秀员工，有赖于公司同事们的充分支持与帮助，也有赖于上级领导们对我的教导与鼓励。这次当选，对我是一种鼓励，更是一种鞭策，在以后的工作当中，我将站在新的起点上，继续发扬艰苦奋斗、积极创新的精神。同时，也将发挥自身的影响力，引导更多的同事加入到优秀员工这支团队中来，为使(XX公司)成为世界一流的线路板加工厂而发挥自己的光和热。

经过学习，我深深的明白，师德，即教师的职业道德;师风，即教师的行为作风。对一个教师异常的重要，因为，教师是学生行动的标准。其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。对于师德师风问题，不少教育家及国家领导人曾有过精辟的论述:孔子提出:“以身立教，为人师表”等;我们清楚地意识到:正确认识自身的职业价值，倡导爱岗敬业，强化职责意识，是社会对教育职业道德的必然要求。

当今世界，科学技术日新月异，知识经济方兴未艾，国力竞争日趋激烈。各国之间的竞争，说到底是人才的竞争，是民族创新本事的竞争。教育作为培养人才和增强民族创新本事的基础，必须放在优先发展的战略地位。没有教育事业的跨越式发展，就无法造就社会主义现代化建设所需要的数以亿计的高素质劳动者，数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，就无法把巨大的人口压力转化为丰富的人力资源优势，就难以提高全民族素质，难以提升国家的综合国力，难以实现中华民族的伟大复兴。教育兴、民族兴。正因为这样，中央决定坚定不移地实施科教兴国战略和人才强国战略。

教育要发展，教师是关键。教育事业的改革发展要坚持以人为本，以人为本体此刻两个主体地位:一是教育要以育人为本，学生是教育的主体;二是办学要以教师为本，教师是办学的主体。教师在传播人类礼貌、启迪人类智慧、塑造人类灵魂、开发人力资源方面发挥着重要的、关键的作用。教师是社会主义事业建设者和接班人的培育者，是青少年学生成长的引路人。没有高质量的教师就没有高质量的教育，没有高质量的教育就没有高质量的人才。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，首先就要尊重教师，关心教师的发展，重视教育队伍的建设。我们党的几代领导团体对教师都给予了高度的重视。伟人说过:“教师是人类灵魂的工程师”。

一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德智体全面发展、有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。广大教师要为人师表，注重师德修养，以高尚的情操教书育人，注重素质教育和德育工作，充分发挥其在未成年人思想道德建设中的重要作用。重温和学习我们党几代领导人的讲话精神，我更加深切地认识到，教育事业发展，关键在于教师。

20__年在上级有关部门的支持、指导和帮助下，公司认真贯彻落实各项生产方针政策，坚持“安全第一，预防为主、综合管理”的工作原则，进一步强化公司安全生产工作，落实公司安全生产主体责任，带领全体干部职工扎实做好行业安全生产的监督管理，采取积极有效的措施、消除不安全因素，从制度化、规范化着手管理，使之安全生产工作取得了一定成效。

一、全面完成两节期间安全工作任务

一年一度的春节和春运工作是我们年度安全生产工作的重中之重，为此我们按照上级部门的要求认真落实各项措施，召开各企业安议，进行春节春运安全工作的动员贯彻，要求各企业明确安全责任主体，履行好责任主体的安全职责和义务，认真落实各项安全生产责任措施，把好车辆技术状况关和从业人员资质关，保障春运的安全有序。同时与全体员工签订了春节春运安全责任书，同时加强路面巡查。

二、加强教育培训、提高安全素质

对从业人员的安全教育培训，特别是对全体教练员的安全教育培训是我们做好安全生产工作的关键。我们从实际出发，在每月至少一次安全例会上，注重例会的内容。从企业安全文化建设与安全生产法律法规及明确责任主体的职责结合起来，以提高企业对安全生产工作的责任感和主体意识，同时对全体教练员实施安全生产法律法规、基础知识、操作规程进行教育培训，提高驾驶员整体安全素质和防范能力。针对今年4月份晋江某驾校“1.19”事故，公司开展了“作安全，创安全标兵”的双安活动，对教练员进行了职业道德、安全知识的培训，提高教练员的整体素质。

三、治理排查隐患、防范事故发生

从源头管理上努力消除安全隐患，公司积极会同有关部门在重点区域、重点路段打击各种违法违章行为，按照安全生产年，安全生产规范年以及行业安全隐患排查治理工作的要求，做好隐患排查治理工作，加强日常监管，根据上级部门关于开展隐患整治专项行动的要求，公司下发隐患整治行动的实施方案及工作计划。并多次对全部教练车辆的技术状况、消防设施、车容车貌进行了全面排查治理，及时消除安全隐患，同时下发认真做好安全月活动工作的通知，把安全月活动与安全生产隐患排查治理结合起来，加强对安全生产工作的监管，重点加强对教练车辆的安全生产监管，做到预防在先，减少事故。

四、履行职责，做好基础工作

认真履行安全管理职责，分析安全形势制定工作计划，做好各项安全生产基础工作，今年1-12月份我们共召开安全生产例会15次，开展安全检查21次，消除安全隐患11次，认真的履行了日常监管职责，较好的完成了各项安全生产工作任务。我们全力以赴继续做好今后的安全生产监督管理，及时开展专项整治，及时消除安全隐患，保障道路运输行的生产安全。

本学期我们班继续围绕“爱心奉献”这一班级特色，开展了各种有意义的班级活动，我们的口号是“用爱心点亮每一个心灵”，这也是我们特色创建的目标。为努力营造良好的班级献爱心的氛围，我在创建方面花费了大量的精力和时间，整个过程，学生们都能积极参与到这个活动中来，取得了良好的效果。回顾这一学期来的工作有许多感慨：有取得了成绩而带来的喜悦，有面对一些不足而产生的遗憾;有令人难忘的美好时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间;有在工作中付出的艰辛和努力，也有取得成绩后的幸喜和快乐。现将一学期来的工作做以下总结：

一、学期初结合学生实际制定计划

学期初，学校要求各班创建特色班级，并要围绕特色主题拟定工作计划。一接到工作，我就开始思索起来，心里想着要为孩子们制定一份有意义的特色计划，让他们在活动中获益。良好的开头是成功的一半。入学，抓紧对学校各项纪律规定，行为规范教育是很有必要的。因此，我一边强化常规教育，如在行为上，从开学第一天开始，要求每个学生做到严格校纪，不迟到早退。上下楼梯要轻声慢步，要靠右行走，放学后有序地走甬道，中午拿饭要有序，讲文明，课间不大声喧哗，同学间要学会宽容，要融洽相处……在严格要求的同时，我还创设真诚的教育氛围和实践的机会，使班级工作便很快上轨，为今后班级各项工作打下良好的基础。另一边则着手特色班级的工作。

1、师生共同讨论。学生是特色创建的主人。班会课，我和学生们一起讨论创建特色班级的事，一来征求他们的意见，二则可以调动孩子们的积极性，意在让学生能全程参与，能在接下来的活动中更自主地将其执行完成。学生各抒己见，最后我们将目标锁定读书。

2、用心布置教室。特色内容敲定后，我马上写计划。另一头忙着搜集资料，布置教室。我想，既然是创建爱心特色班级，就该把教室布置出具有浓浓的爱的韵味来。于是，我设计了“感动瞬间”“我们献爱心”专栏，学生把自己主动献爱心的事迹写出来，并把感受及时地张贴上去。拿来供大家一起赏读。同一时期，我还在教室墙后面粘贴了“我成长、我进步、我快乐、”的激励语，让孩子们在愉快的氛围送出自己的爱心。在不停手的忙碌中，教室终于布置一新。看着学生在如此充满爱意的教室里学习，心里真高兴。班会上，我向学生介绍班级布置的意义，要求他们能在课间仔细去阅读，我告诉孩子们我们的特色班级正式成立，我们要按照计划努力做好制定的工作。

3、忙碌中收获快乐。期初是个繁忙的阶段，特色创建工作占据了大量的时间，那几天，我和同学们一起，画呀，剪呀，贴呀，发现需要补充的内容，立刻动手做。做好一样就贴上墙，接着再做下一个……收获是快乐的，这是孩子对我工作肯定。每当看见孩子们驻足观望教室文化的时候，我想着：忙碌也是快乐的，他们给了我更多的信心。

二、创建过程中共同提高

整个创建工作，我始终以开展有益的爱心活动为中心，吸引学生在爱的海洋中自由畅游，汲取养分，与友善结成朋友，将创建工作积极的开展下去。

1、利用早读、班队，向学生推荐一些适合他们阅读的有关爱的图书，介绍一些同龄儿童献爱心的先进事迹，并定期开展爱心小小讲座，拓宽学生的视野，提高学生的兴趣和能力。

2、坚持召开每月一次的有关塑造爱心方面的主题队会，如故事会、朗诵诗词大赛、精品故事大赛等等，给学生架设展示自我的舞台，让学生充分显示自己的才能，提供进行互相交流，彼此学习的机会，同时增长知识，增进了解和友谊。

3、充分发挥班干部的模范作用，经常召开小干部座谈会，商讨、研究班级特色工作，肯定长处，指出不足，逐步带动整体共同学习，共同成长。活动中，涌现一批优秀的爱心大王。学生在活动中学得轻松，学得快乐。

4、利用家庭的力量，亲子爱心收益颇丰。班级的爱心活动也得到了家长的大力支持，家长们也想尽办法为班级贡献出自己的爱心，还一起参与活动，利用休息时间与孩子进行交流和讨论，使得孩子更有信心和兴趣把爱心的力量传递下去。

三、爱心与常规互促互进

特色创建的同时，我也不忘抓班级常规，因为只有有了良好的行为习惯，才能保证学生更有效地学习成长。

1、针对学生的思想实际进行教育

我班男生多为调皮好动性，学习积极性和自觉性较差，由于家长工作繁忙，其教育功能不是很强，所以他们显得较自由散漫，学习上有上进心，但又缺乏毅力，缺乏自主和自控能力。针对学生中普遍存在的思想问题，提出了班级目标，即：文明礼仪每一刻，安全活动每一时，健康快乐每一天，静心学习每一周，团结向上每一月。利用班会并逐句进行讲解。同时，联系同学们的思想实际，有针对性的进行教育。通过树立榜样，反复教育，使同学们的行为大大改观了。

2、抓班级礼仪、卫生建设

班级的礼仪、卫生建设如何，也体现了班级的精神面貌如何，因此，在抓常规教育的同时，把礼仪、卫生建设作为重点来抓。在礼仪建设方面，建立了“我成长”，“我进步”“我快乐”三个方面，第一块主要展示学生的良好行为习惯，鼓励学生发挥自己的良好行为成果和向别人学习;第二块主要展示个人礼仪行为方面的进步星的争夺情况，旨在营造竞争和向上的氛围。第三块主要是各类行为情况的记载，并把班级管理目标和班级制度粘贴在其中，从而激励同学们前进。通过班级文化建设，使班级有一个良好的礼仪文化氛围。

在卫生建设方面，环境卫生责任到人，一天三小扫，每周一大扫。地面，黑板，桌椅，水房，门窗始终保持明亮整洁，从而为同学们创造了一个良好的学习环境。

3、增强民主管理意识

要创建一个平等、和谐、有凝聚力的班集体，关键在民主管理。开学初，我们组织了“我能行，请选我”班级竞选班委主题班会，学生们通过自己的方式，选出了自己认可的班委，我班在开展各项活动中。在制定班级管理目标和制度等方面，广泛征求同学们的意见，充分发扬民主，尊重同学们的民主权利。因此，在班干的组建和评优活动中，令同学们满意。

4、有目的有计划的与家长沟通

与家长联系沟通是学校和社会取得联系的主要途径，所以，在与家长联系时我不轻易向家长介绍学生在校表现较差的一面，多向家长反映学生进步的一面。把学生的点滴进步看作是一个新起点，本着鼓励学员，鞭策学生，以表扬为主。这样既维护了学生的自尊，也有助于学生的进步。当然学生确实有严重的缺点和错误时也不能放任自流，把握好这个尺度，真正做到严而有格。真正做一个让学生喜爱，家长放心的老师。

随着班级文化建设开展，我们越来越清醒的认识到：班级文化建设、校园文化建设给孩子们带来了无尽的激情和欢乐，给老师们带来的是感叹和惊喜，而给学校带来的是师生新的精神风貌与心灵的成长!

这一学期的拓展课是“高中数学思想学习的方法好研究”。老师最少的题量为我们分析讲解最典型和常见的题型，帮助我们摆脱题海之苦，提高数学成绩。

通过本学期拓展课的学习，我能大概了解、掌握了部分的高中数学的学习方法。多层次、多角度、多交叉、多广度，深度上对知识加以拓展和提高，并且能在平日学习数学的过程中有所拓宽和发展，对课堂内容知识的归纳，总结，梳理等方面有进步，培养了自己对数学学习的兴趣好良好的习惯。

在学习到解决数学问题的方法和思路的同时，对一些在课堂上或是平时不懂、迷惑的地方进行探讨，更好地加强了对知识点的理解和应用。例如数学思想中的“分类讨论”，“函数数学在不等式中的应用”，“参数问题”等有了深一步的研究好拓展，便于让我在今后的数学学习中加以应用和解答。臂如：①对于参数问题的学习，我们通过学习不同的例题，通过研究、分析得到解决这一问题的主要方法与途径------分离参数，变换主元等常用的解题方法。②对分类讨论这一问题的研究：引起分类讨论的原因主要是由于存在不确定的元素及公式，概念的分类……，并研究了基本步骤等等。

总之进入高中以后，数学学习的方法好内容都有了很大转变，题目的难易程度也比以前有了很大的提高，及时消化吸收新知识，复习巩固旧知识也成了我的困扰。但通过此次学习，我发现数学学习其实是有径可循。对于一些问题要予以归纳总结，并作一些相配套的练习，以达到巩固效果。一学期来，我收获了很多，尤其在学习方法上有了系统的概念，能够更好地高中的数学学习。

担任幼儿班语文教学工作中，我感觉到这个年龄段的孩子口语表达能力发展很快。在学习中，他们的认知能力不断提高，脑中积累的词汇不断丰富，表达的欲望也随之加强。特别是拼音教学，与语言教学密切相连，更能有效地促进孩子语言能力的发展。

幼儿班的孩子具有明显的学前幼儿的特点，好动是他们的共性，学习注意力持续时间短，最喜欢的是游戏、活动。作为识字工具的汉语拼音，对于善于直观形象思维的学前班孩子来说是单调乏味的。如何激发学生学习汉语拼音的兴趣?结合汉语拼音本身的特点和幼儿的年龄特点，我在课堂教学中采取了以下措施。

一、注重图、形、音结合。

汉语拼音课的教学内容只有抽象的表音符合，没有词句等丰富的内容，缺乏一定的语言文字情境，这些让学生学起来感到很枯燥。教学中，我将字母的形和音与插图结合起来，将抽象字母具体形象化，激发学生的情趣。课堂上，从看图说话导入，让学生自己发现隐藏在图中的拼音的形，在模拟唱歌、打鸣的活动中读准音，在发现形的过程中学会写。学生在开心快乐中识记形，读准音，享受到了成功的喜悦。

二、设比赛。

儿童的好胜心强，抓住这一心理，在课堂上巧妙地增设比赛，能极大地调动学生学习汉语拼音的积极性。如：在学完声母、韵母和整体认读音节后，可以采用“小猴摘桃子”等比赛形式复习巩固。操作如下：在黑板上画一棵桃树，树上结满了红红诱人的大桃子，每个桃子上分别写着不同的声母、韵母或整体认读音节。

把参加比赛的学生分成三个组，要求第一组把树上写着声母的桃摘下来，第二组把树上写着韵母的摘下来，第三组把树上写着整体认读音节的桃摘下来。比一比，看哪一组先按要求摘完桃，哪一组就获胜。另外，还可以采用夺红旗比赛、拼音接龙比赛等形式进行拼音练习，激发学生学习汉语拼音的兴趣。

三、顺口溜辅助记。

在拼读中，孩子们会遇到多种特殊的情况，如j、q、x与ü相拼时应去掉两点，这时我就教幼儿背："大鱼大鱼有礼貌，见到jqx就脱帽"，当学生们背着这些琅琅上口的儿歌时，拼写就不容易错误。在学习单韵母时，也可以通过念儿歌帮助学生识记单韵母。在教学中，根据幼儿喜爱诵读的特点，尽量设计一些节奏简单明快的拼音儿歌，或者鼓励孩子们自己创编歌谣，以此来加强记忆，巩固拼音学习。

总之，在拼音教学中，应创造行之有效的教学方法，激发学生学习汉语拼音的兴趣，让学生感受到学习的快乐，品尝到成功的喜悦，树立起必胜的信心。在今后的教学中，我要不断学习借鉴好的教学方法，及时总结自己的教学心得，将所学真正运用于课堂，不断提高教学质量，持久的发挥课堂的有效。

在书的海洋中，我学到了许多知识和文化、历史。一包包甜美的糖果，吃一颗，让甜水一直甜到心灵深处。文学作品是滋养我们的生命源泉。下面请大家同我一起看一看我欣赏的文学作品吧!

大家应该都认识“冰心老人”吧!她原名：谢婉莹，笔名：冰心，人称“世纪老人”。冰心是我国20世纪的杰出的女作家。

在冰心专集的小桔灯这本书里有一篇叫《山中杂记》。《山中杂记》共有十篇，篇篇惊艳，好词佳句连绵不断，让人回味无穷。1920xx年，冰心赴美国留学，就读于波士顿韦尔斯利道大学。1920xx年，他因病在美国沙穰疗养院治疗。沙穰地处青山，风景如画，空气清新，是疗养的好地方。冰心在这里养病期间，为小朋友们写了这《山中杂记》，叙述了自己在疗养院生活的趣事。

在《山中杂记》的最后一篇，第十篇《鸟兽不可与同群》一篇中，写得栩栩如生，让读者仿佛置身其中。“可爱的小黑猫仰卧在草地上，用前面两只小爪，拨弄着玫瑰花叶，自惊自跳的时候，我觉得它充满了活泼和欢悦。”你可以想象到这是多么可爱的一幕呀!

还有一篇《寂寞》。可感人啦!

《寂寞》着重描写了家庭、母爱的温暖，体现了儿童晶莹无暇纯美的心地。小说的情节虽然极其单纯，但却非常动人心弦，这是因为作品中倾注着作者对儿童的关爱。冰心悉心体察着天真童趣，捕捉童心的拙雅，逼真地描写了两个小朋友一起玩耍的欢乐与分离的寂寞感。文字中，我们可以真切感受到作者那颗未泯的童心。

不光这些好，还有许许多多，说不完的作品。但有一段话很好，是冰心送与大家的一段话：

“爱在右，同情在左，

走在生命的两旁，

随时撒种，随时开花，

将这一径长途，点缀的香花迷漫，

使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，

不觉痛苦，有泪可落，也不觉是悲凉。”

啊!让那些华彩美文，伴随着我们成长、生活。让人生充满快乐和幸福，让那些美文变成甜水，流入心灵深处，培育文学大树。

白褂子，黑阔裤，一双布鞋，一条沾满汗水的毛巾，这就是我对于车夫的全部印象，他们生活在社会的最底层，遭受着世人的冷眼相待，小心翼翼地生存着。而老舍笔下的骆驼祥子，正是车夫的真实写照。

祥子是个车夫，为了理想来到城里。命运却一次又一次地跟他开了玩笑，而每当他想重新站起来时，命运却再次给了他一巴掌，使他再也无法鼓起生活的勇气。从此，祥子变了，吊儿郎当的，开始游戏生活，吃喝嫖赌，将自己变得宛如行尸走肉。

对于祥子，我是既悲哀又气恼。祥子所处的年代，正是社会最黑暗最混乱的时候，上天给了祥子好的躯体，却没有将他放在一个好的环境，使得一个活生生的人变成麻木不仁的恶魔。而祥子却没有去同命运抗争，就接受了命运的设定，自此沦落，让人怜悯，让人气恼。

英国诗人拜伦说过：“一切痛苦能毁灭人，然而受苦的人也能把痛苦消灭。”看看我们的学生，学生虽说不是特别伟大，但他们每时每刻都在承受着考验，承受着苦难：来自社会的考验，来自家庭，甚至来自于学校的考验。试想一下，如果他们没有勇气去克服一切困难，那他们凭什么在社会上立足?靠家庭?啃老?这无疑是错误的选择。

所以，对于困难，我们必须抱着十二分的决心去克服它，克服不了没关系，还有机会。只要不放弃，不屈服于命运，终会开花的。

非常感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会，于5月参加了由XX市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

一、学习内容概述：

此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：

第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店管理diyifanwen.com要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店管理培训特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与酒店管理培训的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒管理培训店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：

1、以人为本 包含员工和客人

客人对酒店管理培训的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。

(3)市场营造 “心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 “金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、“经营要有主题 产品要有特色”

周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店管理培训特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。

通过这次学习，让我对酒店管理培训有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

换上军服，带上军帽，看看镜中雄纠纠气昂昂的自己，心中欢欣无比。迎着早上习习的凉风来到学校，对军训，有一种莫明的向往。

军训终于开始了!

我的天!!!淋漓的汗水洗去了曾经的兴奋，疲软的手脚，谋划着酸痛的阴谋。懒惰的后羿呀!当初为什么不把这第十个太阳一并射下?现在它正得意洋洋地狞笑在我们的头顶上，用它恶毒的热量，将我们晾成新鲜的木乃伊。

头晕目眩!迷迷煳煳地做着一个个动作，又隐约听说要跑步。跑就跑吧，往常并不很多的两圈的路程，如今却比孙悟空的十个跟头还要远，双脚踩在跑道上却像是踩在棉花上，也不知是怎么回事只觉脚下一软，脑中一片空白……

接下来发生的事我知道却又不知道，经历过又像没有经历过，到现在写本文时，摸着摔伤的手才勐然醒悟：噢，原来我有了有生以来第一次晕倒!

军训苦不苦?苦!军训累不累?累!不军训好吗?好!

如今的我们都是一把把雏剑，只有用军训的磨刀石才能将我们磨成锋利的宝剑。

砂石刺痛河蚌，河蚌将它变为明珠，只要我们努力，军训的艰苦生活也会大放异彩。

经过了今天一天的训练，我已经渐渐意识到我必须做一个有纪律，不怕苦的人，这样对个人而言，无论是以后的学习、生活、工作都会带来益处。

在9。10的那一天我快乐的度过了在航小的最后一个教师节……

今天，我听见高_，王__，王__，郁_的谈话……“我们怎样才能在航小度过最后一个教师节呢?”高_说。“为何不买个大大的大蛋糕呢?”王__(女)说。“再买一些彩带、喷雪、蜡烛。咋样?”王__(男)说。“GOOD IDEA”他们异口同声地说。我终于忍不住了，跑过去说：“说啥呢?带我一个!”“不行!!”我失望的走到一边去了。可强烈的好奇心让我继续听下去。“这件事要绝对保密，我不想让第6个知道!”郁_说“第5个是……”高_问“是房之葳”“哦”……

下午……

刚好，第一节美术，第二节班会。在读报时间(MISS杨不在)他们宣布了这件事。当他们清理物品时，我凑了过去。“哇”我说。10瓶喷雪，10瓶彩带，20个蜡烛(放在玻璃瓶里的蜡)。“你的任务是不准任何进来，听见了吗?”“YES SIR”我风趣地说。

下课了……

“五级警戒!”我叫道，“我去给你们当着，快点!”“MISS杨，麻烦你在外面等一会，下课在进来好吗?”“好!”MISS杨爽快的答应了。一进教室，我被惊呆了。黑板上写着：教师节快乐!桌上放着大蛋糕。蛋糕上有我折的千纸鹤。(59个小的，代表我们班的学生。1个大的，代表我们的领头羊—MISS杨)

上课了……

“MISS 杨来了”准备就绪了“3，2，1，教师节快乐!”随着同学们的祝福，MISS杨走了进来。这时，彩带喷雪一起喷出。“喔—哇—”同学们尖叫起来。就在这时，MISS杨顿时被喷成了一个“企鹅”，眼镜都五颜六色的啦。“哈哈”用孙老师的话来说就是：“我们的脸都笑烂了!”^_^

我们象MISS杨一样一样的介绍这些东西的含义……

最后，MISS杨给我们照了相，合了影。我留下了眼泪。有同学说我不想打扫卫生，有的说我被他们喷了彩带回家不好洗。而我是高兴：在小学度过了这个最好的教师节，最难忘的教师节，最后一个教师节。我伤心：这是我在小学的最后一个教师节，再也“见不到”我的小学老师，小学同学(一部分)，我在这的朋友。

永别了!我的小学教师，小学同学，小学生活，我的童年!

这是一个阳光亮媚的凌晨，我们在欢喜和等候中走进山野，我们度过了美妙的春天的时间;我们在考验中熔炼团队，在沟通中推进友情;我们在激发所领有的智慧、力量和精力的进程中，感想到“我们所占有的，比我们所设想的多得多!”

4月13日上午8:30，国度林业局党校第三十六期党员领导干部深造班38位学员，在党校老师的率领下兴高采烈地来到了昌平区虎峪园林山庄进行拓展训练。见过教练，很快我们就被分成了三支步队，尔后全部学生在虎峪山庄的会议室里，凝听了教练对拓展训练相干情形的简要阐述以及对这次活动的冀望。紧接着请求我们在20分钟内起好队名、队徽、队训，创作队歌，选出队长。我们小组共有12人，经过大伙的集思广益，我们将自己小组命名为“红牛队”，并判断了队长、队徽、队训、队歌。其余两个小组的名字分辨为“猛虎队”跟“爱国者队”。随即三个小组以风度展现的方法进行了pk，我们“红牛队”取得了“最佳创意奖”。作为“红牛队”的一员，我感触到了群体胜利的喜悦。

因为时光有限，只有短短一天半的拓展训练时间，咱们加入的名目并不良多，然而恰是这五六项运动，给我留下了难忘的印象。只管拓展练习已经停止，而我的心坎仍然为之澎湃，久久难以忘记，给我带来深入的思考与启发。总结起来，重要有以下多少点体会：

1。周密计划，踊跃自动地寻找成功的方法，是成功的基本。

这次拓展训练给我印象最深刻的就是“穿越电网”项目，项目大致情况是：有一张共有16个大小不一网孔的“电网”，在40分钟内，我们团队中的12个队员必须从“电网”的一边经过一个网孔，达到“电网”的另一边，而且每个网孔只能应用1次。假如触动“电网”，该网孔将被关闭。项目开端后，我们大家并不急于过网，而是制定了周密的方案，根据网孔的数目、大小和队员情况，公道安排队员穿越“电网”的先后顺序、身分，肯定确切可行、合理的方式，在大家集思广益、集思广益、严密规划下，经过全体队员的奇特尽力，我们的队员在划定的时间内全体顺利通过“电网”。“穿梭电网”项目使我清楚了一个情理：只有在做事之前，充裕斟酌各种情况，依据详细的情况制订出周到的计划，开头并不难，往往能取得事半功倍的后果!

2。明确目标，以目标为导向，是成功的条件。

在“十面潜伏”这个项目中，我们“红牛队”分成了两个小分队，原来我所在的小分队人员都已靠近对方的大本营，立刻胜利在望，不知怎么大家都把心理放在夹击对方人员上，基本不去考虑如何躲开对方的夹击，尽快占据对方的大本营，偏离了活动的胜利目标――小分队职员以最快的速度全部进入对方的大本营，最终导致了我们小分队的失败!“十面埋伏”这个项目使我体会到：无论干什么事都要有明白的目的，不明确的目标，就没有方向，不但会挥霍时间，况且只会失败!

3。遭受失败，怎么办?!失败是成功之母，是成功中的代价。不泄气、不放弃、不让步，这是成功的立场。

在“穿越地雷阵”这个项目中，规定全队人员要在40分钟的时间内从“地雷阵”的一边成功地走到另一边，刚开始我们队信念满满，选取一条较为旁边的路线作为穿越“地雷阵”的路标，谁知刚踏上第一步我们的队员就被“炸”回了起点，我们遭遇了一次次的失败，一次次调整我们选定的路线，当第三轮也就是最后一轮我们向“地雷阵”的此岸发动冲击的时候，竟发现我们似乎已无路可穿越，但是大家没有放弃!我们静下心来对走过的每一条失败的路经进行梳理，终于发现在“地雷阵”的两侧各有一块没有被标注号码的旷地(后被告诉是“保险岛”)没有被摸索过，我们像发明新大陆一样向“地雷阵”两侧的“平安岛”挺进，经过最后两次的尝试，我们终于成功地抵达了彼岸!用时不到30分钟!

经由这个项目标拓展，使我深深地领会到：失败并不恐怖，在失败眼前不废弃，好好地总结失败的教训教训，终极一定会获获胜利!

4。团结就是气力，团队力气是成功的保障。

在这次拓展活动中，每个项目都是团队项目，不是单凭一个人的智慧和才干就能完成。它的最大特色就是群策群力，一个人的成功不能代表全部团队的成功，只有团队中的每个队员团结贰心，相互辅助，相互信赖，才华共同实现团队的目标。在本次拓展的过程中，我们“红牛队”的队员之间最关怀的都是如何组织、和谐配合好，而不是只要自己做好了就行了，队员对团队的关注已远远超越了自身!团队配合的精神更是施展得酣畅淋漓。尤其是“穿越电网”项目，我作为体形较胖的队员，看到“电网”网孔的大小后，失去了成功穿越“电网”的信心，但是团队的其他人都没有放弃，而是将其中一个位于1。5米高位置的最大的网孔留给了我，而且根据我的体重合理地安排了我穿越“电网”时两边的力量，在大家群策群力地赞助下，我终于成功地穿越了“电网”!那一刻，我的心灵受到了极大地震动，使我深深地明确了一个道理：在团队面前，一个人的力量是渺小的，一个人的成功离不开团队的援助!在现今的社会，单打独斗只会失败，很难成功!

经过一天半的拓展训练，感悟颇多，我信任，其他的学员一定比我体会更深、感悟更多!在事实工作和生涯中，我们一方面要常怀感恩，毫不埋怨，建立岗位的义务意识和积极的人生态度;另一方面，在我们的工作中，绝不简略做事，而要竭尽全力。我们每次的义务都要超过我们现实的目标，并老是全力以赴去实现。用这样的心态，才使得我们可能一直地超过自我，实现着人生的幻想。我想，我们每位同道应当铭刻：顾全大局，肩负使命，团结一致!只为成功找方法，不为失败找理由。

安全是革命的本钱，健康是人生的基础，但是，如果不注意，“本钱”将花尽，“基幢将毁掉。届时，即使我们满腹经纶，也只是昔日黄花。由此可见:安全是生命之本，安全是头等财富!为了自己长寿，为了亲人，重视安全，使自己健康，快乐得过每一天。所以，这学期上王老师的《 大学生 安全教育》课受益匪浅。

作为一名当代大 学生 ，我就感觉，现代社会整体治安复杂化，各种社会问题集中出现，人们对社会及生活的不满通过各种极端方法表现出来。就拿大学校园来说，每年因各种矛盾或纠纷而报复、跳-楼、自杀…的案例越来越多。但是，对步入大学校园的我们来说，我们应该做的是学会独立面对社会，独立生活，学习知识，增长技能，而一切的前提还是我们“健健康康”的活着，平安比什么都重要!

16课时的学习，主要了解了人身安全、财产安全、大学生心理健康与维护、饮食安全和性安全等方面的问题:

对每一名大学生来说，在校园要时时注意用电安全，严格遵守校园及公寓“安全用电”相关制度。谨防火灾，发生火灾后，头脑要冷静，理性逃生。在讲课过程中，王 老师 多次提到王大伟教授，王教授曾做过一项调查，结果显示，气温每上升一度，性侵犯上升两个百分点。尤其女生来说，更应该掌握保护自己的技巧。校内校外注意安全、夜间行路注意安全、公交车上注意安全等。王老师在课上也教给了我们不少摆脱异性纠缠，应对性骚扰的方法。另外，我们必须提高财务安全意识，做好防盗、防骗、防抢等防范工作。在校园谨防顺手牵羊、溜门串户、入室、溜门撬锁、窗外钓鱼、插片开门、偷配钥匙等行窃方式;平时谨防入室盗窃、扒窃、网络盗窃等，确保自己的财产安全。

也许不少人会认为，安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害;认为只要自己的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为，这决不是安全的全部。即便是一个具有健全的体格的人，如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不强，糊里糊涂攀兄弟、结姐妹，既有拉帮结派之嫌，又有醉翁喝酒之意;如果他不明不白逞义气、惹事端，不但喜好随波逐流，而且希望出点乱子;这表现出来的就是思想上的安全问题。无论是人身安全还是思想安全，亦或是行为安全，它们都有一个共同的特点，那就是结果的残酷性。交通事故，游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故，课间游戏追逐打闹偶发事故，轻者可以伤及体格，重者能够危及生命，它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。因此，健康的心理对每个大学生来说至关重要。这就要求我们，在日常生活中一方面应该注意合理饮食和身体锻炼，另一方面更要陶冶自己的情操，开阔自己的心胸，避免长时间处在紧张的情绪状态中。如果感到自己的心情持续不快时，要及时进行心理自我调试，必要时到心理门诊或心理咨询中心接受帮助，以确保心理和生理的全面健康。

爱情是一个古老而又常新的话题，爱情就像一件高妙的艺术品，无论怎么研究也难穷尽其奥秘。处于青春期的我们正在走向成熟，性生理和性心理的变化的正常的。但是，大学生需要端正恋爱动机，树立正确的恋爱观，发展适当的恋爱关系。对于大学生而言，应该树立科学的无产阶级的恋爱观。具体的来说，有以下几方面的内容:第一、建立志同道合的爱情;第二、摆正爱情与事业的关系;第三、懂得爱情是一种责任和奉献;此外，由于校园里恋爱受到许多因素的制约，因而在追求爱情的过程中，遇到如单恋、失恋、爱情波折等种种挫折是在所难免的事情，其中失恋是最严重的一种挫折。所以，我们还应培养一定的承受能力，受到挫折能够合理疏导情绪的能力，将对自己伤害降到最低。

生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园，成为连接亲朋好友的纽带。通过学习《大学生安全教育教程》这门课程，我再一次深刻的休会到:在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要防范在先、警惕在前，必须要警于思，合于规、慎于行。

xx集团于五一期间，对各公司中层以上管理人员和有关业务骨干进行了业务培训和素质拓展训练。总的来说，我的收获很多。

一、关于课程培训

该次培训授课老师主要讲了《实用礼仪》、《企业文化建设》和《市场营销》三个方面，这几门课程的实用性很强，老师讲的更是生动活泼。

在《实用礼仪》的学习中，我体会到，一个人只有保持自己良好的个人形象和合情合理的待人礼节，才能赢得别人的尊重。中华民族是一个有着五千年文明史的传统礼仪之邦，儒家“仁义礼智信”的思想举世闻名，而礼则是与人交往的重中之重。结合现实来说，对于我们这样一个在竞争中求生存、求发展、没有垄断优势、在某些方面还要依靠优质服务才能赢得订单的企业来说，以礼待人，良好的服务显得尤为重要。公司的《绩效考核管理制度》中，也有相关规定，例如，不准顶撞客户，要使用文明语言等，我们都要认真领会并贯彻执行。

《企业文化建设》和《市场营销》，讲的是企业如何练“内功”，不断提升和发展自己。

“营销”和“推销”是两个完全不同的概念，“营销”搞好了，根本不需要“推销”。就拿盛康来说，去年春节前花生果的销售就做的不错，订单接连不断，以至于后来生产供不应求，成功的经验是：

1.季节性：春节前是花生果销售的黄金季节，盛康就抓住了这一机会;

2.口味：卤味烤花生果已初步得到了广大消费者的认可;

3.价格：价格适应市场。当时花生原料的价格比较低，但我们成品的价格相对较高，这不但不会影响销售，反而从某些方面提高了公司产品的档次。

盛康粮油专门成立了市场部，以便扩大销售市场。实践证明，公司的决策是正确的，无限广阔的市场等待着我们去开发。再比如说，我们现在主要做的是贴牌生产，公司的成名品牌还没有打造成功，或者说客户知名度还不高，而要打造一个知名品牌是一个长期的过程，在市场竞争日益激烈的今天，我们还有很多的工作要做。

二、关于素质拓展

为了营造良好的企业氛围，体现团队精神，我们每天早上六点钟准时集合，在李先生的带领下进行晨练，先是做操，然后是5公里的越野，晨练的过程中，口号声坚定有力，脚步声整齐而富有节奏。

由于身体的原因，我没能参加越野训练，但是同志们并没有对我另眼相看。当我站在路口操场上等待队伍归来时，我看到的是同事们对我宽容的眼神和笑容，真是令我倍受感动，身为聚丰人，我无限自豪。

三、努力向上，为公司多做贡献

这次的培训和拓展活动，与其说是公司对我们的考验，不如说是公司给我们的奖赏，大家平时的工作都很辛苦，几乎没有时间放松，集团公司领导趁五一期间专门安排了该次活动，让我们在调节工作节奏的同时放松身心，汲取知识的同时享受大自然的美妙时光，可谓用心良苦。

所以对于公司的这种关怀，我们非常感激。今后，在具体的工作中，我们一定加倍的努力，来回报公司领导如此深切的关怀。

7月15日下午，为了更好的创建服务型基层党组织，由村委会组织，全村全体党员、干部在二楼会议室对“三严三实”专题教育活动进行集中学习。

首先，由李副支书带领全体到会党员，学习系列重要谈话内容以及“三严三实”专题内容。这次学习是党支部深入学习系列重要讲话精神、落实全面从严治党要求的重要举措，是延展深化党的群众路线教育实践活动成果、持续深入推进作风建设的具体行动，将准确把握专题教育的深刻内涵、目标任务，切实增强思想自觉和行动自觉。

其次，张支部书记带领大家学习“中国共产党是伟大的光荣的正确的党”的重要内容。内容指出我们党之所以伟大，在94周岁之际还能永葆青春和活力，正是因为我们党善于学习，能够服务，敢于担当。中国共产党自成立以来，逐步推进了马克思主义中国化的进程，立足中国特殊的国情，形成一系列行之有效的反对封建主义和帝国主义的路线、方针、政策、策略、形式，最终领导全国人民大众争得了民族的独立和人民的解放，为我国生产力的根本解放和快速的发展奠定了基础。我们在座的每一位同志作为中国共产党的一员，必须认清我们党的“伟大性”和“正确性”，跟上党的建设步伐和脚步，为我们党书写光辉历史篇章做出应有的力量和贡献。

第三，党支部强调，党的“三会一课”制度的重要性。在新的历史条件下，加强党的自身建设，必须重视和坚持这一行之有效的制度。坚持“三会一课”制度，可以使我们党员经常受到党性教育、党的优良传统作风教育，增强党员的党性观念，不忘自己是一个共产党员，从而在农业农村工作中自觉地发挥先锋模范作用。我村党支部将坚持“三会一课”制度，定期、按时上好党课，将不断改进内容和形式，避免流于形式。

作为一个共产党员，通过这次学习，使我深深地获得了一场生动的党性党风党纪教育和道德品行教育。我要在日常工作中自我完善，自我革新，自我提高，改变作风，更好的为人民群众服务!

20__年暑假，我参加了学校的政治学习。透过学习，感受颇多，而令我感触最深的则是师德中的爱与职责。在此谈谈自己的感受。师德是教师人格的重要。而令我感触最深的则是师德中的爱与职责。在此谈谈自己的感受。

师德是教师人格的重要组成部分，而师德中爱与职责则是师德的灵魂。我们的爱，首先是要爱岗敬业。所谓爱岗敬业就是人们对所从事的职业的一种虔诚、一种执着、一种深情的眷恋，从而进行孜孜不倦的工作。优秀教师无不把教育事业看作是自己的生命。也许正是以这种爱与职责为出发点，他们才能不停地教育自己，完善自己，才能更靠近学生。

我们的的爱，其次是要爱学生。师爱就应是一种真正纯洁的爱，是只讲付出不计回报的爱。师爱就应是一种平等的爱，是无私广泛没有血缘的爱。师爱的基础是平等以感情赢得感情，以心灵去感受他们的感受。师爱就应是一种公正公平的爱，是惠及全体而没有差异的爱。对每一个学生教师应公平、公正，经常与学生谈心，使他们感到老师在意、关心他们。但是关爱是有条件的，有限制的，教师要做到爱而有度，爱而有格。过了度，出了格，师生关系就会出现偏颇，导致教育的失败。故教师要严爱相济，不迁就姑息，甚至放任自流。只有这样，学生才会感到老师严而可亲，威而可敬。

爱与职责是师德的灵魂。其实，职责也是一种爱，是对自己要求去做的事情有一种爱。教师的职责同样也来自于爱岗敬业。能够说，任何一个成功的教育工作者，都有一部爱岗敬业的奋斗史。

教师的爱，是通往教育成功的桥梁，也是一条基本准则。爱是我们事业成功的基础，是我们创新工作的动力;爱是我们事业成功的基石，是战胜一切困难，不断走向辉煌的保证。让我们用爱去点燃那期望之灯，使之迸发创造力和想象力的光芒。

因此，我们要严格规范自己的言行，负起自己的职责。努力做到爱岗敬业、教书育人、热爱学生、为人师表、遵纪守法、安心乐教;努力做到“让社会满意，让家长放心，让学生成材。只有这样，才能无愧于人民教师的光荣称号。

学习了于丹的《论语》心得使我受益非浅。于丹对《论语》从七个方面进行了拆讲与分析。先我就从作为一名普通的角度就于丹《论语》心得谈谈自己的感想。

一、天地人之道

孔子说：“天人合一”。于丹解释说这种天人合一就是人在自然中的和谐。我们作为一名普通的教师，我们的和谐是什么?我想最根本的应该是教师与学生的和谐。我觉得教师很学生是相辅相成的一个组合，而不是对立的组合。这就是我们学习这本书后，我们应该追求的和谐。

孔子教育学生时态度是平和的，心中是有信念的。我们作为一名技校的老师，我们面对的是一个特殊的群体，他们没有良好的学习习惯，没有扎实的学习功底。这就要求我们在教育我们的学生的时候能够心态平和的教育学生，而且要对我们自己的学生有信心。能够发自内心的肯定我们的学生。

于丹在《论语》心得中提到了“怒”和“仁”，并对其进行了解释。谈到“怒”指得是“己所不欲，勿施于人”就是说自己不想干的事，你就不要强迫给别人干。我们在自己的工作、生活、教学中也许已经遇到过类似的事情，我们怎么处理的?我在教学工作中有过这样错误的认识我是老师，你是学生。所以我不想干的事让你来干。现在看到这样的一个“怒”字。我不仅对自己有这种思想而觉得不该。这是没有正确理解“教师”这个名词的结果。而“仁”解释是“关爱别人，就是仁;了解别人，就是智。”当看到这里我不敢问自己我对别人做到“仁”了吗?我只问自己对自己工作、教育的对象做到“仁”了吗?我真的从心里关爱我的学生吗?真的做到了解每一个学生吗?我认真的审视并认真反省了自己的教育教学理念，争取在以后的工作中以天地人之道的中和谐的思想完成教育教学工作。

二、心灵之道

人们常说“教师是人类灵魂的工程师。”所以一个老师的心灵思想直接影响一批学生的思想观念。于丹在“心灵之道”中这样说道：“人首先要能够正确面对人生的遗憾，要在最短的时间内接受下来，而且要用内心的淡定与坦然弥补遗憾。”因此我们在与学生接触的时候要先让自己的心平静下来。不要把自己不良的情绪传染给学生。平静自己烦躁的心情，于丹是这写到的“当不幸降临了，的方法就是让它尽快的过去，这样你才会腾出更多的时间去做更有价值的事情，你才会活得更有效率，更有好心情。”

不仅我们有一个好的心态，还要把这种好的心态传播出去教育学生在今天这么一个竞争激烈的时代，保持良好的心态比历任何一个时期更加重要。要使学生明白在这个时代无论做什么都要有一个坦荡荡的胸怀。

三、处世之道

现在我们生活的环境是相对独立的，每个人都有自己的生活圈。我们如何和自己周围的人相处呢?如何适应这样的社会?于丹在“论语”心得中是这样说的：“无论对朋友还是对领导，都要保持一定的距离，掌握好亲疏的分寸。距离和独立是一种对人格的尊重，这种尊重即使在最亲近的人中间也应该保有最美的境界。”

除了有正确的交际观点，我们在为人处世上还要自我做起。在与别人交谈或评价他人时要先考虑一下自己是否有资格去评价他人。所以我们在为人处世上应该时时刻刻要遵循于丹“论语”心得中提出的“多思、多想、多听、多看、谨言、慎行”。在工作中努力做到少说多做，做事要积极，说话要谨慎。在遇到问题和处理问题时说话要用脑子，做事要考虑后果。用这种“不在其位，不谋其政”的处世心态要约束自己要求自己。并贯穿到教学中去，使学生能从自己的观念中提前适应社会。无论以后在社会中做什么工作都能做好自己的本职工作真正做到在其位，谋其政。

四、君子之道

于丹在“论语”心得中就孔子提出的“君子”谈了自己的三点认识，她认为作为君子要具备三种境界：第一种境界是做一个善良的人，不怨天、不尤人。第二种境界是无恒产而有恒心。第三种境界是矜而不争，群而不党。

首先是第一种境界，我认为做一个善良的人不只是“君子”应具有的境界。而且还是我们为人的根本，做人的标准。可能我们无法做到不怨天、不尤人。但是于丹告诉我们我们的生命是有限的，不要让我们的有限生命在苛责外在的世界中度过。另外不要只一味的抱怨外界的环境，我们自己的身上也需要这种“苛责”。

孩子，是父母心中的宝贝。我们都盼望着他们健康快乐、茁壮成长。在教育孩子的过程中，除了老师，父母同样扮演着重要的角色。自从有了孩子，生活变得更加多姿多彩，艰辛中透着甜蜜。看着女儿一天天地长大，我们也从中学到了不少育儿经验和知识,以下是一些心得体会。

一、以身作则，率先垂范

俗话说，父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子第一所学校。父母的言谈举止时刻在影响孩子，因为孩子的模仿能力特别强，身教胜于言教，家长要以身作则。只要是我们答应孩子的事就一定要做到，不能敷衍了事。我们跟女儿说好，不可以乱丢垃圾。记得有一次我把用过的餐巾纸扔在茶几上，她就当场指正我。遇到这种情况我就跟她说，以后请做好监督，这样她每次都会主动将果皮纸屑扔到垃圾桶里。

二、养成好习惯

1、讲道德，懂礼貌，辨是非

个人品德就是一切道德行为的基础，教育孩子讲道德要从自身，身边做起，使其从小尊重长辈、友爱他人，虽然孩子现在不是很主动叫人，但是较以前有所进步。正确对待身边所发生的事情，孩子在成长过程中并没有树立起一个正确的判别事物对错的观念。要舍得批评孩子，但要掌握好批评的火候。

2、培养孩子读书的兴趣

以前，我们给女儿买了很多故事书，基本上每天睡觉前给她讲，讲完一个都会告诉她故事中的小道理。由于她还小，不认识字，想要让她读给我们听，就相当困难了，所以我们给她买了《宝宝讲故事》之类的书，请她看图自己编故事讲给我们听，让她逐渐养成主动看书的习惯。

现在有时候她可以自己一个人坐在那里静静看一个小时的书呢。智力的投资时必须的，不要看孩子还小，她在这方面的成长会让家长觉得神奇。

3、杜绝偏食、挑食

有时候我们会听到这样的话“我家宝贝只喜欢吃肉，不喜欢吃蔬菜，不喜欢吃鱼啊什么的”。我们要知道孩子其实什么都吃的。但为什么会出现这样的说法呢?其实还是幼儿时期家长迁就造成的。因而我们要特别重视幼儿期的偏食、挑食。让孩子杜绝偏食、挑食，家长首先要以身作则，每次吃饭时都要对每个菜都表现出很好吃的样子，如果我们家长自己表现出不太想吃的话，孩子肯定对这些菜大打折扣。如果孩子一个劲地只吃某种菜而对其他菜不屑一顾时，那么家长就应该把此菜收起来，而不应该对孩子迁就，因为这不仅会影响孩子摄入全面、充分的营养，而且会使孩子养成任性、自私、难以自控等人见人厌的性格。

4、让她帮忙做些事情

现在的家长都把自己的孩子当成个宝，这是可以理解的。但是也应该培养他们自立的能力，因为我们不能陪着他们一辈子。我们在家就会让她做些力所能及的事情，比如自己的衣服自己穿;自己刷牙洗脸涂面霜;帮忙晾衣服、叠被子、端凳子等等。当然有时你可能会不舍，会心疼，但是只要坚持下来就会有意想不到的效果。现在她只要是自己的事情都会抢着自己干，我们帮她，她还要生气。

三、多赞美，多鼓励，从小树立自信心

孩子的很多事情看在家长的眼里有时候会觉得很微不足道，甚至会觉得可笑，但对于孩子们来说都是成长的过程，我们要时刻肯定孩子，帮助孩子做得更好。在日常生活中，小小的大拇指，都会给孩子们带来心灵上的鼓励，从而使他们更加敢说、敢做，信心十足的去面对任何事情。每次当我们肯定她的表现时，她都会流露出一种自豪和满足的神情。我们看在眼里喜在心头。

四、多参加一些活动

小孩子天性就是爱玩，我们不能为了图省力而不让孩子干这个、干那个。这样会抹杀掉孩子很多能力。还会限制孩子很多发展的空间。活动可包括一些兴趣，如绘画、跳舞、弹钢琴等，也包括旅游、户外活动、交朋友等，还可包括体育锻炼。但是要注意的是要坚持，不能三天打渔两天晒网，也要注意不要强加给孩子家长自己的要求。

五、赋予孩子行使选择的权利

在前面一点也提到不要把自己的要求强加给孩子，要让孩子有自己选择的权利。这也是对于孩子的一种尊重，因为孩子作为一个个体也是有自己的想法和尊严的。不能觉得孩子还小就剥夺孩子的这样权利。如果过分的强迫孩子服从自己反而会是孩子产生逆反的心理，使孩子心理不能健康成长。而让孩子有选择的权利，可以让孩子认识自我，对自我能力得到肯定，可以增强孩子的自信心。晚上睡觉前讲故事，我们都会让宝宝选择今天要听几个故事，她就会说两个或者五个，然后听完她就会很自觉的睡觉了。因为她觉得这是她的选择。

六、加强安全意识教育。

现代社会到处都存在着安全隐患，所以在孩子成长的过程中我们还要培养孩子自己的安全意识，加强这一方面的教育。唯有孩子的安康，才会有家庭的幸福。在适当的时候以恰当的方式给孩子培养安全意识，并根据不同的成长阶段以及面临的不同环境而教他们一些遇到危险时求安求生之道。在这里我们要感谢幼儿园，在入学不久就开展了安全月系列活动。通过参加活动，他们形成了一定的安全意识。

初为人父，初为人母，也谈不上什么经验，只是和大家分享一下我们的心得体会。最后我希望与各位老师和家长多交流，让我们共同携手努力，为孩子能健康的成长创造一个良好的环境，使孩子能够幸福、快乐。

习近平在十九大报告中指出：从现在到__年，是全面建成小康社会决胜期。要按照xx大、xx大、十八大提出的全面建成小康社会各项要求，紧扣我国社会主要矛盾变化，统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，坚定实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略，突出抓重点、补短板、强弱项，特别是要坚决打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治的攻坚战，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。

到20__年全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标，是我们党向人民、向历史作出的庄严承诺。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央着眼于进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想，把全面建成小康社会作为始终聚焦的战略目标，纳入“四个全面”战略布局。全面建成小康社会，在“四个全面”战略布局中居于引领地位。

全面建成小康社会，核心在“全面”。目前，中国仍然是世界上的发展中国家，经济、政治、文化、社会和生态文明各领域发展并不均衡，区域、城乡之间在自然条件、资源禀赋、发展程度等方面差异巨大，生态文明建设、农村贫困人口脱贫等短板明显。如何缩小差距、补齐短板，依然是我们面临的重大挑战。全面小康，是“五位一体”全面进步的小康，是惠及全体人民的小康，是城乡区域共同发展的小康。决胜全面建成小康社会要坚持发展的平衡性、协调性和可持续性。

全面建成小康社会，根本在“发展”。发展是硬道理。决胜全面建成小康社会，要突出抓重点、补短板、强弱项，特别是要坚决打好三个攻坚战，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。一是坚决打好防范化解重大风险攻坚战。现在，全面建成小康社会进入决胜阶段、到了最关键一程。越是接近奋斗目标，越要防范应对各种意想不到的困难。必须未雨绸缪、防微杜渐，把各类风险隐患化解于小、消弭于早。二是坚决打好精准脱贫攻坚战。精准脱贫是全面小康的根本标志和底线任务，也是最难啃的骨头。必须在精准施策上出实招、在精准推进上下实功夫、在精准落地上见实效，全力打好脱贫攻坚战，确保到20__年农村贫困人口实现脱贫、确保贫困县全部脱贫摘帽。三是坚决打好污染防治攻坚战。人民群众对环境问题高度关注，从“盼温饱”到“盼环保”，从“求生存”到“求生态”，热切期盼蓝天绿水、清新空气、优美环境。必须以最坚决的态度铁腕治污，让群众切实感受到生态文明建设效益，增强对发展的认同感。

从现在到20__年，是全面建成小康社会决胜期，也是最后冲刺期，3年时间虽短，但收官之战十分重要。结合我们甲路镇实际，接下来我们将深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和基本方略，紧扣社会主要矛盾的变化，综合施策、精准发力，突出抓重点、补短板、强弱项，赢得全面建成小康社会的最后胜利。

一是坚持生态优镇战略，加快绿色发展，构筑生态环境新优势。坚持规划先行，严格执行我市生态功能区规划，有序推进污水处理、环境卫生整治、生态环境修复等工程，严控秸秆焚烧、违法建房、农村“滥建乱葬”等行为，加快循环经济发展，倡导文明生活方式，加大环境保护力度，推动生态环境进一步改善，处处能够“看得见山，望得见水，留得住乡愁”。

二是坚持旅游重镇战略，加快项目推进，实现旅游产业新突破。未来我镇发展的重点是旅游。发挥宁绩高速青龙湾度假区交通主入口优势，大力发展“道口”经济，以集镇拓展区为中心，规划建设青龙湾度假区游客接转中心和旅游商品集散市场，将旅游项目作为招商引资重点，大力发展农村休闲旅游，以点串线，以线连片，进一步打造青龙湾“汤口”、建成青龙湾“门户”，逐步将我镇建设成为青龙湾度假区的“观光驿站”和“休闲后花园”。

三是坚持经济强镇战略，加快调整步伐，推动综合实力新提升。研究制定产业发展综合配套扶持政策，加快“调转促”，支持鑫马公司转型升级、庄村矿业公司复工生产。加大招商引资力度，储备一批市级重点项目，为我镇未来发展积蓄能量。持续推动农业发展，加快农业产业化步伐，巩固农业基础地位。加快“飞地经济”和“总部经济”建设，积极发展新型业态，不断优化我镇产业结构，推动我镇“三产结构合理、两化深度融合”。

四是坚持和谐新镇战略，加快文明创建，构建和谐社会新风貌。扎实开展美丽乡村建设，加大农村基础设施建设投入，加强农村社会管理创新，加快教、科、文、卫等社会事业发展步伐，有序推进民生工程建设，提升农村保障水平，推动我镇“社会和谐、干群融洽、人民幸福”。

__年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、__公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、__工作总结

(1)安全创稳定。

酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

1、以效益为目标，抓好销售工作

2、以改革为动力，抓好餐饮工作

3、以客户为重点，抓好物业工作

4、以质量为前提，抓好客房工作

5、以“六防”为内容，抓好安保工作

6、以降耗为核心，抓好维保工作

7、以精干为原则，抓好人事工作

8、以“准则”为参照，抓好培训工作

(3)员工是酒店的主导。

1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。