心得体会

追风筝的人，在第一眼看到这个奇怪的标题的时候，我有些茫然，风筝需要追吗?为什么要追风筝，原来这是阿富汗的习俗，每年初春，会有盛大的风筝节，许多的孩子会把使出自己积蓄了一年的力量来使自己的风筝成为佼佼者。蔚蓝的天空中，飘荡着五颜六色的风筝，每一只风筝线的尽头都有一个勇敢的斗士。当然，所有的风筝要在天空中进行决斗，就像一场盛大的搏斗，你必须要把你周围所有的敌人消灭光，你才能胜利。这在我看来，是一场孩子们之间的交流或者游戏，但在阿米尔那个时候，这对他来说具备着无尚的重要性，因为爸爸，因为父爱，他只有通过这样才能获得父亲的赞美和笑容，不再是鄙弃的眼光，他迫切需要着!而追风筝，也相当重要，你抢到了最后一个被击落的风筝，那也预示着莫大的荣耀和完全的胜利。于是哈桑，便担当起了重要的任务，就是把那只被阿米尔击落的风筝追到手，故事的高潮也就由此而引发，一切一切的悲伤的来源都在此处慢慢浮现。

哈桑知道阿米尔的愿望，为了捍卫这个蓝风筝，他付出了惨重的代价——被也想得到这个蓝风筝的坏小子阿塞夫和他的党羽侮辱。这时，阿米尔就躲在旁边观看，孱弱的他没胆量阻止阿塞夫的暴行，也不情愿跳出来让哈桑把那个蓝风筝让给阿塞夫。于是，哈桑就沦为了阿米尔的炮灰，他付出了鲜血、创伤和荣誉，而换取的只是阿米尔与爸爸亲近的愿望得以实现。当躲着看哈桑被阿塞夫辱时，阿米尔一时成了"种族主义者"，他先是觉得为了用蓝风筝赢取父亲的爱，牺牲哈桑是必须的，接下来，当心中出现一刹那的犹豫时，他对自己说"他只是个哈扎拉人"想着哈桑对自己忠诚，自己却背叛了他，阿米尔充满了负罪感。事后，阿米尔多么希望哈桑能责骂他，甚至能够打他一顿，而哈桑并没有这样做，还是像以前那样忠诚。越是这样阿米尔越觉得负罪感深重，为了减轻良心的折磨，他便疏远哈桑，最终设计陷害了哈桑，导致阿里不得不带着哈桑离开了阿米尔的家，从此他们再也没有见过面。阿米尔的父亲亲在知道哈桑离开后嚎啕大哭，阿米尔一直不能理解这是为什么。

后来，俄国侵占了阿富汗，战争使这个国家满目疮痍，不得已父亲带着阿米尔四处避难，最终到了美国，在那里阿米尔开始了新的生活，成了家，父亲因为癌症的折磨永远的离开了他们。

但，正如一句话所说：生命在于折腾。一场命运的救赎再次开始。父亲去世后的某一天，阿米尔居然意外得知哈桑居然是自己同父异母的弟弟!回到阿富汗，哈桑已经死去，阿米尔找到他留下的孩子，往事一幕幕，他带着这个小侄儿，决定替哈桑承担做父亲的责任。

故事的最后，阿米尔为索拉博追着风筝。

当他为索拉博放出久违的风筝时，他是否释然了呢?当他恍惚间看到那个拉着风筝线的兔唇少年时，他是否涌起阵阵思念了呢?当风筝掉落，他为索拉博去追时，“为你，千千万万遍”，是否勾起了他最美好的回忆呢?他是真的成长了，或许就在踏上营救索拉博——那条重新通向好人的路上时。

“为你，千千万万遍!”无论何时，这都是最动人的句子，任时光流转，任沧海横流。这是哈桑对哈米尔未曾改变的承诺，也是阿米尔对索拉博对哈桑发自内心最坚定的救赎。时过境迁，那风筝依然高高地飞起，那么远，那么美……所有的遗憾，忏悔，恩恩怨怨，都随风飞走，只是这样的一个声音在空中久久回响：“为你，千千万万遍……”

风筝是一个象征。它是珍贵的友情、温暖的亲情、美好的爱情，也是忠诚、友善、勇敢……而对阿米尔而言，童年时的那次追风筝，他的自私、怯懦伤害了哈桑，他在对友情的背叛中也丧失了自己的最美好的心;而他为哈桑的儿子追风筝其实是获得救赎的途径，追风筝成为阿米尔成长史中的仪式!也是一种对希望的寄予。

“财务工作繁琐而枯燥，这需要以很好的心态来面对，要在平凡的工作中做出不平凡的业绩，要在枯燥的工作中找到乐趣。”这是余主任跟我说过的一句话。

在这繁琐而又枯燥的工作中不知不觉又快到年底了，财务工作又要开始忙起来了。回想工作的这两年的年底跟年初，我们部门的人员在余主任的带领下。放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地做好年终决算及年初预算工作。

年终决算是一项比较繁重的工作任务，主要是进行旧账清理，年终转账，并且需要编制各种会计报表。同时又要针对报表撰写出详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，并通过分析，总结出管理中的经验。这些报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是单位领导了解情况，掌握政策，执行工作的重要资料，而且报表还可以揭示出一些存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。同时也是编制下年度我厂财务预算工作的基础。而年初的财务预算也是不能与实际严重脱节，要根据我厂的发展需要、发展方向、发展策略，客观的编制各项财务预算指标，也就是说要有可操作性，达到宏观控制的目的，达到企业管理者预期的管理目标。总的说来财务预算包括收入达成总目标、成本费用控制总目标、各种税费缴纳总目标、经营成果总目标等等。

我们部门一直人手较少,所以我很有幸的当时一来就接手了电厂这边的整套的业务流程，从凭证审核、到固定资产折旧、再到决算报表跟预算报表的填制等等，这样的机会不多，所以我倍感珍惜，但工作中经验不足也给余主任带来了不少麻烦，也是在这样的环境下我成长了不少，本着"认真,仔细,严谨"的工作作风，也做到了能够轻重缓急的妥善处理各项工作。

总之，作为财务人员,应在规范经济行为,提高企业竞争力等方面尽更大的义务与责任。所以我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和我厂的发展,与各位同事共同进步,与我厂共同成长!

1、正式建立了属于协会自已的“x摄影网”。

协会在筹备网站工作上做了大量的准备工作，于年初成功建立了“x摄影网”，今年正式运营，为广大会员和摄影爱好者提供了很好的交流平台，很多会员感慨：“终于有了自己的网站”。对促进交流，加强联系，提高摄影水平起到了很好的作用。同时成为一个宣传河源，推介河源的一个窗口，对促进招商引资，促进旅游经济的发展发挥了很好的作用。一年来，网站不断完善，不断进步，上网的会员已达230多人，现在网站非常活跃，浏览的人数也很多，不但是网络会员上网，其他网站的、外地的摄影爱好者，以及外地想了解x、风情、山水的人士也爱上x摄影网，人气逐渐兴旺，会员们都期望在网站里发表自己作品，交流创作活动，介绍作品拍摄经验，了解协会信息与动态，网站成了会员的联络纽带，活动的桥梁。

2、成功地举办好了一个大型摄影作品联展

今年的工作计划就拟举办会员作品展览，经过协会的多方努力与策划，终于在今年的6月份，在叶绿野艺术馆，成功组织了由市文联主办，我们协会和深圳福田区摄影家协会联合举办的会员摄影作品联展，展览为期6天，吸引了1000多摄影爱好者参观浏览，联展分别展出了各自会员共400多幅摄影作品，在联展的同时还对摄影作品进行了赈灾义卖，所得全部善款4100元通过市慈善总会捐给了四川地震灾区，表达了两地会员对四川灾民的爱心。通过这次联展，促进了协会之间的交流与沟通，增进了互学办会经验，提高了我们协会会员的摄影水平，同时这次影展也是很好的一次文化活动，很多领导、群众参观影展后留下了很好的留言，对协会会员摄影作品给予了肯定与期望，得到了社会认可和好评。

3、做好了二项对协会有影响的活动

今年工作计划布暑是做好二项活动：一是创建好我们的摄影创作基地。为此，经与苏家围客家乡村旅游区多次的协商，为了相互间的共同目的，为景区秀丽景色提供更多更好的摄影作品，经苏家围客家乡村旅游区同意，把旅游景区作为协会的创作基地。今年的十月黄金周里，在苏家围旅游区举行了创作基地挂牌仪式和由微微新娘婚纱影楼主办本协会协办的“婚纱摄影大赛”一起拉开了序幕，有100多名会员参加此次活动，既加强了会员联系和沟通，促进了交流，又提高了摄影水平，鼓励了会员的创作热情。微微新娘影楼还为获奖者、入选者颁发了奖金。创建了协会的创作基地后将为协会会员免费提供门票进入景区创作，大大方便了会员节省开支自由进入景区，为摄影创作提供了很好的一个平台。

师德，即教师的职业道德；师风，即教师的行为作风。师德师风对一个教师特别的重要，因为，教师是学生行动的标杆。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。对于师德师风问题，不少教育家曾有过精辟的论述：孔子提出：“躬自厚而薄责于人”，“以身立教，为人师表”等，我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手：

爱岗敬业，首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。

尊重学生，每一位大学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要把学生当做平等的人看待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。

努力进取，作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。

以身作则，教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。这是我对师德师风的一些体会。

我自己要从以上各方面努力。坚持不断的学习，使自己能在不断更新的知识中汲取营养，能够把自己所学奉献给学生，更会在道德和作风方面给学生以积极的影响。

在这个20__年，迎来的不是新年的欢喜，而是冠状病毒的蔓延。磨难压不垮、奋起正当时，灾情就是命令，防疫就是责任。“白衣天使”是战“疫”一线“最美逆行者”，他们舍小家为大家，义无反顾地奔赴疫情防控一线，用专业的医疗技术与病毒抢时间，用强大的责任心守护着每一个病人的生命安全。自疫情发生以来，中华人民万众一心，众志成城，战疫路上一个个“好人”一件件“好事”走进我们的视野，凝聚起社会的正能量。身为学生的我们，更要利用这次时间，静下心来想一想自己的人生规划，树立正确的人生观，价值观，把我们的祖国建设得更加强大，是我们每个人的使命。

当前，我国正在经历新中国成立之后传播速度最快，感染范围最广的重大突发公共卫生事件。在观看疫情防控思政大课后，我们领略到习近平总书记对新冠疫情的指示，学习了习近平总书记系列讲话精神，克服新冠肺炎影响，吸取此次严苛教训。我国在此次疫情中，以明显的制度优势向世界做出表率，展示了中国风格。

观看之后我对中国度过疫情，打赢疫情防控攻坚战更加坚定了信心。最后，令我感触最深的是中国人民大学秦宣教授在《疫情大考告诉我们什么?》中提到的，实现中华民族伟大复兴必须进行具有新的历史特点的伟大斗争。确实如此，时代在发展，社会在进步，新时代已经具有了新的历史特点。实现中华民族伟大复兴需要结合新的历史特点，做出相应的改革，做出必要的改变。此次疫情所暴露出的短板与不足，值得反思。要更好地发展，进步，必须补齐短板。正如秦宣老师所说，我们中华民族从古至今已经历经无数磨难，仍生生不息，危难才能兴邦。相信在党的坚强领导下，我们能一起度过难关。我们都期待着春暖花开，期待着疫情结束，期待着和大家相见，期待去武汉赏花吃热干面。

是谁，给了我们生命?又是谁，含莘茹苦地将我们抚养长大?不错，她就是我们最最亲爱的人——妈妈。

母爱是世界上最伟大的爱。记得那是一年冬天，北风呼啸，我晚上突然发高烧，妈妈想热锅上的蚂蚁急得团团转，急急忙忙地给我穿上衣服，将沉睡中的我抱起，外面大雪纷飞，鹅毛般的大雪从天上落下来，我情不自禁地打了个喷嚏，妈妈见我很冷，就把自己的外套裹在我身上，顿时一股暖流从我心头流过。外面地上的雪已经淹没了脚，可妈妈不顾一切，心急如焚地奔驰在大雪纷飞的道路上。到了医院，妈妈连忙让医生给我量体温，体温表上已经显示将近40度。医生赶紧给我打了退烧针，我的体温才逐渐恢复了正常。

后来，我每次想起这件事，都不由自主的流出了眼泪。

今天是母亲节，我想我们应该帮妈妈做点力所能及的事，帮妈妈洗衣，做饭，扫地等。减轻妈妈肩上的负担，给妈妈端一盆洗脚水，给妈妈捶捶背，这些都是对妈妈爱的表现。

我们要感恩母亲，她为我们付出了一切。感恩母亲不能只停留在口头上，更要用行动让感恩绽放光芒。

“各级党委要在这场严峻斗争的实践中考察识别干部，激励引导广大党员、干部在危难时刻挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，经受住考验”，习近平总书记为核心的党中央近日作出重要指示，对做好疫情防控工作提出了明确要求。一分部署，九分落实。广大党员、干部要在勇担当、善作为中战胜疫情，全力以赴打一场疫情防控阻击漂亮仗、大胜仗。

持续锤炼坚决打赢疫情防控阻击战的过硬本领。坚持学习中央新精神和疫情防控新知识，既全面系统学，又及时跟进学，既要系统学习中央新指示、新部署，又要及时跟进学习疫情防控新办法、新举措;既深入思考学，又联系实际学;注重多思多想、举一反三，学懂弄通、全面掌握，既知其然又知其所以然。学习理论只是手段，具体实践才是目的。疫情防控不能缺少科学理论，科学理论代替不了防控实践。众所周知，干部成长无捷径可走，经风雨、见世面才能壮筋骨、长才干。面对疫情加快蔓延的严重形势，广大党员、干部要做起而行之的实干家，在疫情防控阻击第一线增长才干，在疫情防控阻击第一线积累经验，在疫情防控阻击第一线锤炼本领。勇担当、善作为不能仅凭一腔热情，更要靠过硬的本领、坚定的信念、不变的初心，只有在亲身实践中积累的经验才是管用经验，只有在亲身实践中获得的本领才是过硬本领。

全面树牢坚决打赢疫情防控阻击战的价值理念。发扬不畏艰险、无私奉献的精神，体悟“疫情就是命令，防控就是责任”的精神境界。人生的真正价值在于对国家、对社会的贡献。面对疫情加快蔓延的严重形势，广大党员、干部更应该树立正确的价值理念，时刻不忘自己的党员身份，切实把思想和行动统一到习近平总书记为核心的党中央重要指示精神上来，认清肩负的责任使命，不忘初心、牢记使命，挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，当好群众的贴心人和主心骨，团结带领广大人民群众坚定不移把党中央决策部署落到实处，主动发挥先锋模范作用，服从组织命令，经受住各种突发情况的考验，高标准高质量完成组织交办的疫情防控阻击任务，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

充分展现坚决打赢疫情防控阻击战的责任担当。能否敢于负责、勇于担当，最能看出一名党员、干部的党性和作风。面对疫情加快蔓延的严重形势，广大党员、干部都要胸怀责任担当意识，敢于负责、勇于担当，冲锋在前，勇挑重担，在疫情防控阻击工作中精准发力、全面发力，充分发挥个人主观能动性，把党中央重大决策部署落实好、完成好。自觉养成接到疫情防控阻击新任务“马上落实”的好习惯。此时，“马上落实”就体现了讲党性和好作风，也体现了心系群众的民本情怀和一心为民的鲜明态度。对组织下达的疫情防控阻击任务，说干就干、干就干好，不推脱、不拖拉、不敷衍，力求疫情防控阻击精准高效。同时，在疫情防控阻击第一线，虚心向群众学习、真心对群众负责、热心为群众服务、诚心接受群众监督，善于发现群众面临的突出困难、善于反映群众的意见呼声、善于总结群众创造的先进经验，始终坚定站在群众的立场上想问题、作决策、抓落实，紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。

近期通过学习立标课和获奖课，感受颇深。

第一，教师角色的转变。在以前的传统课堂中，基本生本高效课堂学习心得上是教师传授知识为主。而在生本高效课堂中，更突出了教师的主导地位，也就是说教师主要起引导作用。如何引导学生参与课堂，就成了我们要思考的问题了。因此我们必须做好以下几个方面的工作：

首先，要做好充分的准备工作，其中最重要的就是教学环节的流畅性与主导课堂变化的能力。

其次，要做好激励工作，由于现在的课堂主要是由学生来讲，所以在学生展示的过程中，对于好的表现要给予充分的肯定，树立学生的信心。我们要相信学生，这可能也是我们最为担心的一个问题，尤其是重点难点知识的讲解，学生是否讲得好，讲得对。通过这几天的观摩学习，我发现学生的表现还是比较好的。比如说，在王莎老师的《桥》一课上面，有的学生就表现的很好，他在展示过程中反复朗读，使得感情与主人公共鸣。再比如说，在陈老师的课上，学生自制的孔雀非常美观。展示环节学生自信、沉稳的介绍引人注目。所以我们要相信学生，要相信只要坚持不懈，我们的学生无论是在学习方面还是能力方面都会有很大的提高的。

再次，要做好引领工作。生本高效课堂以学生为主，教师起引导作用。所以在课堂上面，我们要适当的引领。对于展示的好的地方要给予鼓励，对于展示不到位的要及时给予提示，尽量使得环节完整。在学生展示的过程中还要及时点拨，尤其是重难点知识。点拨尽量做到语言精简、方法恰当、并列举恰当的实例进行补充。这样便于我们的学生在以后的展示过程中抓住重难点。对于学生的语言表达能力、知识归纳的能力的提高会有很大的帮助。当然，展示的时间也会大大缩短。

第二，学生角色的转变。和传统教学相比，生本高效课堂的模式更注重以学生为主体的思想，这也和新课改理念学生主体地位提升不谋而合。新教材知识和旧教材相比，更注重知识的生成过程。因此，让学生通过自主学习、合作学习发现问题，解决问题。这样既能让学生掌握相关的知识，又能让学生充分享受学习带来的快乐。同时，同学们在通过自学获取知识的过程中，建立了自信，提高了能力。在通过合作学习的过程中，培养了学生的团队意识、增强了集体荣誉感。这些为以后学生的全面发展奠定了充分的基础。

总之，我认为如果以新课改为契机，全面开展生本高效课堂，学生就一定能够成为学习真正的主人。

班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各任课教师的纽带。班主任工作既是艰巨的，也是光荣的，有乐趣的。本学期我担任了一年级班主任工作。为了本着认真总结经验，寻找不足，促使今后的工作更有特色，现将对本学期班务工作进行简要的总结

一、基本情况

本级共有学生57人，其中男生26人，女生31人。学生从整体上来看，他们的性格天真活泼，惹人喜爱。在心理素质方面个个都有自尊、自爱、自立、自强的自制能力。在学习方面学习积极性强，完成作业积极，关心集体，爱护公物，同学之间团结友爱，乐于帮助他人。

二、思想教育工作

对于一年级的小学生来说，虽然接受了半年的各科教育，但在组织纪律方面还需要进一步的加强。因此，我在这学期对他们仍然进行了纪律上的严格要求，班主任老师组织学生又重新学习了校风、校纪、校规、班风、学风，并且利用晨会课的时间给学生逐条逐句地讲了中小学生守则十条，让他们把这些能逐一背下来。通过守则学习，不但学生在礼貌方面有了加强，而且在本班学生在拾金不昧的思想也大大发扬起来了。

三、教育教学工作

本班学生从开学就狠抓了教学质量，精心设计了教学进度计划，制定了一系列的措施，分析了后进生存在的问题和原因，找到了扭转后进生的有效途径。自己认为备好课是上好课的前提，正确地把握课堂教学环节，搞好合作教学是提高教学质量的有效保证。认真批发作业、搞好差辅导是巩固教学成果的必经之路。因此，我在教学中，对于每一个教学环节都不放松，能达到了上级规定要求。

四、安全教育工作

大家知道，学校的安全教育工作是重中之重，我在本学期中特别重视了对学生的安全教育工作，为了使安全方面不出差错，本人经常利用晨会课，给学生详细地讲述交通安全知识，防火、触电、防溺水等方面的知识。要求学生不到有危险的地方去玩。本学期以来，由于我重视了对学生的安全知识的教育，本班的安全工作效果明显。

五、卫生工作

我觉得做好班级卫生工作是搞好班级各项工作的前提，如果班级卫生工作搞不好，不但影响学生学习的精神面貌，而且影响着学生的身体健康。如果学生的个人卫生搞不好，就会直接影响自己的审美观。因此，我在班级卫生方面下了狠心来抓，一是在个人卫生方面要求学生每天必须洗手洗脸，不留指甲，衣服干净。在教室卫生方面坚持做到时时注意卫生的工作。

六、存在的问题

我下了很大的决心，也花费了许多精力，但后进生的进步仍不突出。

2.一部分学生还不能坚持做到老师在和不在时一个样，经常有学生在教室里不知道做什么好，不会主动去学习。

以上仅是我在班级工作中所做的一些尝试和努力，回首这半年的工作，几多感慨，这其中有经验，然而的是教训。如果问我当班主任的感受的话,我会说，是很累，但很充实。是领导、家长及学生的信任使我背负着责任，是强烈的责任心使我激流勇进。我可能不会取得太大的成功，与领导的要求以及和优秀班主任相比还有差距，但我永不放弃。

这是这个月的心得，也是最近我常常想起来的，这学期，甚至是这个学年的心得。一年级的班主任，是个很复杂的角色。既要做一个严师，又要做一个和蔼的老师，这个度应该如何把握呢。这是我的几点心得：

一、常规习惯，常抓不懈

学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。从我这一年的班主任心得中，我发现班主任在要求学生养成习惯之前，自己一定要对学生的要求明确的列出来，甚至可以贴出来给学生看，这样在要求学生对照执行，使学生做到有规可循，有章可依。我觉得我就是这点做得不够好，平时的习惯知道不好，但是不知道具体不好在哪里，有时候想到了说一下，没想到也就这样过去了。

由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任在做到心中有数的情况，才可以做耐心细致的思想工作、不能操之过急。而且要本着学生本身就是会犯错的，教师要学着慢慢去引导，而不要急躁。

二、细处关爱，亲近学生

爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，这个道理每一个人都明白，但做起来真的很难，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。但是我的性格太过于急躁，很难静下来真正的站在学生的角度，比如，有次学生没来上课，然后回家骗爸爸妈妈我去上学了，我那时候就很生气，我想现在都要复习阶段了，还逃课，这个习惯太不好了，一定要根治，然后我我就想了很多如何治理学生。下班的时候于同事说起来，她的第一个反映是：“为什么逃呢?”我楞了一下，我好像没有特别关注这个问题，虽然当时问了原因，但是我好像处理问题没有从这个原因处着手。

三、及时表扬，延迟批评

德国美学家黑格尔说：“不应该使孩子们的注意力长久地集中在一些过失上，对此，尽可能委婉地提醒一下就够了。最重要的是要在学生身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。”教过低年级的老师都知道：孩子小，事儿多，一上课就“告状”。当老师的又不能不公平处理，这样耽误的时间太多，而且学生因为受了批评，注意力长时间集中在自己的过失上，情绪受影响，低落的情绪体验使智力活动水平明显下降，课堂吸收效率变低。针对这一情况，我采取延迟批评，这样既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和返回的机会，之后老师只要加以指导，就能很好的解决问题。但是我也会出现这个问题，对于这些本来打算提的事情忘记掉了，我在想是就这样淡忘呢，还是要再迟点?

四、抓住优点，激励成长

每个学生都有潜力，能否发挥他们的潜力关键就在于老师能否帮助他们树立起克服困难的信心和勇气。

“让孩子永远生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵挡的。

当老师的都知道，在每个班里，都有所谓听话的孩子和淘气的孩子。那些听话的孩子，不用我们多说，只要你的一个眼神，一个动作，他就心领神会，能认真的按照你的要求去做。

总之，小学班主任工作是一项很繁杂的工作，每个班主任都有过酸甜苦辣，特别是小学低年级的班主任，要带好一班孩子，教育好一班人，确实不容易。但小学低年级又是学生刚跨入校门，接受人生观世界观的起始阶段，因而，小学低年级班主任的工作是十分重要而光荣的。我希望我的下个班主任之路一定要吸取这些教训。

学校是建起来了，如何留住孩子却成了难题。

为留住这些学生，家访成了张桂梅最重要的工作。去有些学生家的路太难走，连车都租不到，只能徒步前往。一个假期甚至两个假期，即便马不停蹄，张桂梅也只能走访完一届学生的家庭。尽管如此，她依然坚持，“无论如何，我一定要亲自到每一名学生的家里去看看。”

一次家访，到了山下，司机告诉张桂梅，车上不去了。学生的家在山顶，仅有一条不到半米宽的山路，路的一边是万丈悬崖，走路的话需要6个小时。为了节省时间，张桂梅搭乘乡政府工作人员的摩托车上山。“当时坐在车上，我都不敢低头，摩托车稍微歪一点，就会跌入悬崖粉身碎骨。”想起当时的场景，张桂梅至今心有余悸。

学生下山来接她，在半山相遇时，张桂梅第一句话就问她，“你为什么要回这儿来啊?你怎么还老想回这儿啊?这地方你怎么回来的啊?”女孩低着头淡淡地说，“老师，我不回来，我上哪儿去啊?”张桂梅无言以对。

学习了“师德师风”后，我深有感触，深深体会到“没有爱就没有教育”这句话的深刻含义;作为教师是无尚光荣的，要有高度的事业心和责任感;教师作为人类灵魂的工程师，要为人师表。下面就此谈谈自己的点滴体会。

一、没有爱就没有教育

热爱学生，尊重、理解学生以人为本，关心热爱学生，是教师正确处理与自己直接服务对象学生的准则，热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到老师对他们的爱更困难，疼爱自己的孩子是本能，孩子是神圣的!这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”。作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。教师是塑造人类灵魂的工程师，应在培养学生高尚情操，塑造学生美好心灵方面下功夫。教师只有对自己的学生充满执着的爱，才能对工作有高度责任感，才能坚定不移地辛勤耕耘，获得丰硕的育人之果。热爱学生，是教师职责的一种情感，没有对学生的爱，也就不可能有真正成功的教育。

这种爱，是不能以血缘关系和个人的得失为准则的，教师应当把它无私地奉献给全体学生。爱是打开心扉的钥匙。要把真挚的爱融在整个班级之中，更要爱那些缺点较多的学生，要让每个学生都从教师这里得到一份爱的琼浆，从中汲取奋进的力量，更加自爱、自尊、自强和自信。学生很善于观察和思考，对你的一言一行，他们都在观察并做出反应。如果他们确实地感到老师是在诚心诚意爱护自己，关心自己，帮助自己，他们就会很自然地倾向你，喜欢接近你，并心悦诚服地接受你的教育和指导。反之，如果他们感觉到你没有爱生之心，他们就会对你采取冷漠、猜疑、反感甚至抵触的消极态度，这样的话，无论你怎么苦口婆心，他们也不会接受你。有爱心，是教师取得教育成果的极为重要的前提，对学生爱之愈深，教育效果愈好。

二、要有高度的事业心和责任感

教师对人才的培养和文化科学事业有巨大作用。要做好教师工作，就必须首先热爱教育事业。忠诚教育事业是教师职业道德培养的灵魂。是各行业系统道德教育的重要阵地，肩负着培养国家和民族未来的重任。教师是学生增长知识思想进步的指导者和引路人，是实现科教兴国战略的生力军。作为一名教师没有崇高的理想和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，是不能担当培养人才、造就人才重任的。因而要树立较强的事业心和社会责任感。随着教育的改革和发展，素质教育的全面推进，新形势和思想政治素质和职业道德水平提出了新的要求。要想成为新世纪的优秀教师，除了学识渊博、教学应有更高的追求，这就是以育人为理想，以塑造人的美好心灵为己任。这是没有功利的目的，而是对学生一生负责的责任感。能承担如此重任，首先在于教师自己做人的层次要较高，要做有德之人。

三、教师作为人类灵魂的工程师，要为人师表

教师是学生增长知识的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，自觉率先垂范，这样才能为人师表。教师素质重在师德，教师职业道德充分体现了教师特有的职业情操。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重德培养，是实施科教兴国战略，培养新世纪人才的关键。教育是事业，是科学，又是一门艺术。这就是有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事无私奉献的敬业精神，还要有新时代所推崇的理念，要有探索精神和创新精神。

除此之外，教师还应重视业务素质的提高适应现代教育发展，21世纪信息技术对教育的影响将是不可估量的。对教育的思想、观念、模式、内容和方法产生深刻的影响。因而教师必须掌握现代教育技术。教师已不再是“讲坛上的圣人”。教学方法也由传统的单向灌输转变为启发构建，突出认知的作用。这就要求教师重视业务素质的提高，不断“充电”，并且学习和掌握现代教育技术，适应信息时代的教学方法和教学手段的变革，随着现代教育技术的运用，教师的职能也由“教”转变为“导”，推动教师去开拓创新，发展自己。

时光如流水般飞快，不知不觉间，小学六年就这样过去了。如今，我们告别了小学生活，来到了崭新的初中校园。我们每个人都怀着对未来的希冀与憧憬，踏进了这相崭新的校园，开始了人生的另一段旅程。

入学教育课上陈老师给我印象最深的一句话是：“我们要重新定位，不管是对自己，还是对别人，要以一个全新的角度去待人。如果在小学你给自己的要求是95分以上，那么到了初中，就象是站在新的起跑线上，我们也一样要对自己的人生重新定位！”

不仅如此，有了一个全新的开始，我们自然要树立一个全新的目标，而且要时时刻刻记着自己定下的目标。当你到外面去和朋友玩的时候，你要想想你的目标；当你在学习时忍不住开小差的时候，你要想想你的目标；当你觉得累了想要休息的时候，你要想想你的目标。目标不是靠说的，它是靠无数个朝夕的坚持磨练出来，必须要有足够的毅力，你才能始终向着自己的目标前进不泄气。

我们初一（8）班也是一个全新的集体，是又一个全新的大家庭，我们要像爱我们小学班级体一样爱她。既然身在这个大家庭里，就要为她献上自己的一份力量。如果我们每个人都献上一份力，那么这个大家庭就会很快变得很强大，无人能敌。因为这份强大的背后，包含了所有同学的努力，所有同学的心血。

新的起点，新的征程。让我们找准目标，对自己、对他人重新定位；让我们携起手来，共同创建一个属于我们自己的、全新的、温暖的大家庭！

一眼间，六年的时光就要结束了，我将要与我尊敬的老师，亲爱的同学分离了，我是多么舍不得啊！

朋友是琴，演奏一生的美妙；朋友是茶，品味一生的清香；朋友是笔，写出一生一世的快乐；朋友是歌，唱出一辈子的温馨；只有朋友最珍贵！刘晨东同学是我最好的朋友，我永远也不会忘记他。一次，我和他正在打篮球，他抢球时不小心抓了我的脸一下，血便流了出来，刘晨东他像脱缰的野马向学校的小卖部奔去，买了两片创可贴，然后拿出一片创可贴小心翼翼的给我贴在伤口上，又把另一片创可贴放在我的手上。霎时，我的心头涌上了一股暖流，我知道刘晨东是我永远的好朋友，我与他无法分离。

以前在上课的时候，我的脑子一直惦记着外面美丽、宽阔的操场、同学们玩得欢悦的笑声，根本没有在听老师讲课。我没呆一件课，就感觉好像在“牢房”里呆上了一年，我好想下课后向操场奔去，去跟同学们嬉戏打闹，而每次老师教导我，我却根本不在意。现在回想起来，当初我浪费了许多黄金宝贵的时间。如果时光能倒流，我多想认真地听老师讲着津津有味的课。现在我即将于老师分离，我是多么不舍啊！

老师们用爱心在浇灌着我，传授给我丰富的知识，想我的亲人一样的爱护我。老师，您是春雨，染绿了世界，而自己却无声的消失在泥土之中。老师，您就是滋润我们心田的春雨，我们将永远感谢您。让我与您的师情如春天的细雨永驻您的心间！同学们给了我很多的快乐，就像我的兄弟姐妹一样的在暗中支持我、帮助我。同学，我们童年的脚印留在校园的小路上，笑语欢歌留在花坛的馨香中……母校得每个角落，都珍藏着我们的友情，播种着我们的梦想。让我们的友情如温暖的春风永驻你的心田！

不管未来有多遥远，成长的路上有你有我;

不管相逢在什么时候，我们是永远的朋友。

不管未来有多长久，请珍惜相聚的每一刻;

不管多少个春夏秋冬，我们是永远的朋友。

与你同行，回想起我们曾拥有过的共同理想;

与你分手，憧憬着我们重逢时的狂欢。

曾经，一起我们哭过一起笑过。可是这些毕竟也是过去了。。每个人的一举一动，都深深映入脑海里，隐藏在记忆里。也许，我们离开母校和大家分开时都会哭，可是天下没有不散的酒席，但是阳光总在风雨后，我们经过这些风风雨雨，就会成长。虽然结束了这一段，但是还会有新的开始。想流泪就流的痛快，但是泪水冲刷不了我们的记忆。我们要坚强，不要难过，因为上帝把你的门关掉了，可他还会替你打开一扇窗。因为，明天也是一个开始……

走吧，别回头。收起你的感伤，露出你的笑容。是的，我知道你有太多不舍，而我，又何尝不是呢!快乐、痛苦、幸福、悲伤，你能忘掉哪一样? 是的，不能忘，我不会，你也不会，所以我亲爱的同学、老师，我们都背过身去，勇敢的往前走。我们都承载了彼此的期望，我们都在彼此的内心种下了祝福。请坚信，总有一天，我们还会笑着相逢。

岁月匆匆，花开花落。小学六年级的学习生活瞬间就要过去了。即将离开母校，即将离开老师，即将离开同学，我心中充满留恋之情。

忘不了，美丽的母校。在您的怀抱里，我们从无知变得懂事，从幼稚变得成熟，从胆小变得勇敢。在这里，我们受到了严格的教育;在这里，我们养成了遵守纪律、团结友爱的好作风;在这里，我们获得了知识，懂得了道理，我们在这里茁壮成长。

忘不了，敬爱的老师。您就如那“随风潜入夜，润物细无声”的春雨，滋润我们这些小禾苗。您让我明白了：阳光是怎样照亮人生的，园丁是怎样照顾花朵的，春风是怎样染绿世界……在我的眼中，老师，您既温柔又威严，既平凡又伟大。老师，你就是我心中的春雨，您就是我心中的阳光……我将永远感谢您。

忘不了，亲爱的同学。我们并肩走过了六年，在这六年中，我们一起度过了一段美好的岁月，你送给了我一颗友谊的种子，播进我的心田。在朝夕相处中，我们一道成长，转眼间，却要分开，心中怎能平静呢?那么，就请记住我们在一起的每一分钟，让友谊地久天长!

时间总是过得很快，转眼间一个学期又过去了，幼儿园时代的欢乐是无限的、最难忘怀的，但它不可能永远停驻，随着幼儿园生活的结束，孩子们无可选择地将进入另一个新的天地，一个更加独立自主的学习天地——小学。

再过几天，就要开毕业典礼了。我想我如果主持，估计要用力的忍住眼泪，但是回到熟悉的班级我想还是有点哽咽，但是就算流泪了，我还是你们心里最美丽老师， 亲爱的家长，谢谢你们3年给我支持和厚爱， 你们一定要幸福，平安。

我将珍惜剩下的每一分，每一秒。在母校里，留下美好的回忆;给老师，留下美好的印象;给同学，留下美好的记忆。

寒假社会实践报告 三下乡活动感悟

偶然的一次机会，今年寒假我参加了几个高中同学们（现就读于某某大学）的下乡活动。这次活动的主要任务是采访桂林市秀峰区矮山塘村村支书廖德旺。这个拗口的地名让我心里充满了疑问：这个村不会人如其名吧？也许就是一个穷山恶水的地方，这个村支书到底有什么能耐？又能把它建设成什么样的呢？带着疑问，带着在网上查到的资料，1月29日，我们踏上了去矮山塘村的路。

然而，就在采访的短短的几天里，我的内心受到了极大的震撼与感动，收获了很多。这一切，缘于我们的采访对象——桂林市秀峰区假山街道矮山塘村的村支书廖德旺。是他，让我真正地明白了鲁迅先生口中的“孺子牛”的确切含义。

抵达桂林的第二天早上联系人杨哥把我们载去矮山塘村，一路上，桂林的山水从我的眼前掠过，赏心悦目。道路平整干净，垃圾桶和绿化反映了一个地方的文明程度，从那整齐排列的垃圾桶和绿化带我心中不禁感慨：桂林不愧是旅游城。不一会杨哥说：“到了！”我往外一看，矮山塘村里还是干净平整的水泥道路，路上没有看到一片垃圾，旁边是一排整齐的3层楼房，这里没有泥泞的乡村小道，没有错落有致的房屋，怎么可能是村？我仿佛来到了“村里的城”，又一次带着疑问，我们见到了廖德旺书记。

初见廖书记，他给我们的印象是一位淳朴真挚的农民大伯。一见到我们，书记和我们热情的握手，他穿着朴素的白色衬衫，黑色西裤，堆满笑容的脸上掩盖不了操劳。在与我们的交谈中，让我印象最深刻的是他说的一句话：“我为老百姓做这些事，是因为我在这个位置上，就应该做这些事，对得起自己的良心。”“良心”二字如果是别人提起来会觉得似乎有点敷衍，但当了解村支书后，就会觉得，“良心”是他做事的遵循道德标准，是他30多年来为建设好矮山塘村的信念和感激村民信任的情感统一没有过多的客套，在了解我们的来意之后，他就开始像唠家常般地跟我们聊起他的工作。然而，我们确在他云淡风轻的话语中洞悉到了他十年村官之路的风风雨雨之艰辛。

整个谈话过程中，他给我们讲了很多他认为无论如何也要做的、对得起自己良心的事。新农村建设的蓝图画得好，但实际做起来就被很多问题给难倒，资金问题是阻碍矮山塘发展的最大问题。几十年来，村里每有问题，廖书记事必躬亲。1978年时为了解决村里的饮水问题，他为了争取上级的支持，一天好几趟不怨其烦地找上级领导，打井项目确立后又和工程商坎价钱。这种坚持不懈地为人民谋利益的事例数之不尽，他用行动取得了村民的信任。还有不辞辛苦地建新村，不遗余力地搞好乡村文明，兴建城乡清洁工程，不仅做好党员思想上的带头作用，还在带领村民致富上勇于甘当第一个吃螃蟹的人。他具有长远的眼光，知道要发展矮山塘，一定要自力更生，要充分利用自己的优势，让村民富裕起来。于是，他常年在政府部门，土地管理部门，财政部门等到处奔走，为的是给商家搞好投资环境，到处招商引资，给村名带来了很多致富的机会。

在村民利益面前，他勇敢寻求，坚硬如铁，步步紧逼。在谈到他为解决村民的田地灌溉问题，多次闯进市长办公室之时，我被他深深地感动了。也许，如果你不是无权无势的农民，没有到政府等部门单位办过事，酬过钱。你就没办法体会到农民想要筹集一点款项来办点事的艰难。也许，到处都得吃闭门羹。而廖书记硬是多次要闯市长办公室。再被保安拦下来后还是继续往里闯。最后，市长知道后被他给感动了，听了事情的来龙去脉后觉得事情确实很紧急，就向上级申请，给他拨了建蓄水池的款。一个村子的田的灌溉总算有着落了。当我们问道“在您受尽拒绝，已经没有什么面子可言的时候是什么支撑着您？”他只回答了我们一句简单却掷地有声的话“作为村支书，我不给农民出头，农民就只能靠天吃饭了。没有钱建水池，整个村子的田就完了，农民不容易的。”

在村民面前，他亲切贴心，急群众之所急。在谈到新农村建设的时候，他脸上浮起了一丝自豪，因为他为燕子岩村的农民建了一个新村，他说，这是他一辈子做的最光荣的事。我想，那整个村的村民都会记得是廖支书给他们建的新家。

他目光长远，心有大爱。为了带动村里的经济发展，他千方百计地引进企业。又竭尽全力地为企业排除障碍。企业一有难处，他就会四处奔波帮助解决。正因为这样，当地企业都非常感激他。是他，用他的人格魅力和实际行动留住了企业，而那些企业也乐意带富村民，为村里的公益事业捐款捐物。我想，如果不是一个具有高尚精神、大公无私的人，就没办法影响他周边的那么多人。

他有勇有谋，巧施妙计消除当地赌博现象；他心思细腻，体察民情；他雷厉风行，果敢高效……他总是有那么多地方让人钦佩不已，肃然起敬。然而，如此优秀的一个人，却不愿意被人评优、夸赞。他说，那些东西都是些累赘，听多了会阻碍人的步伐。你做了多少事，做得怎么样老百姓心里是有数的。直到我们临走前，他还千万嘱咐我们关于他的不要写太多，替他宣传下他们村，引进更多的企业，农民的日子就好过一点。

值得一提的是采访当天中午我们一起去一个小饭馆吃饭，一进门，那里的服务员就认出他来，他还跟那服务员开起玩笑啦，一点也没有村官的架子。他告诉我们，村里的人他每个人情况都非常的清楚，只有对村民有了足够的了解，才能在实实在在地为他们办事。

直到现在，我还能清楚地记得那个瘦黑的身影，那张质朴而实在的脸。没有为官的架子，没有一点官腔，甚至很少呆在办公室里，因为他要下到田间地头、农民家里去看有没有能帮上忙的。他用他事实在在的行动践行着一个村官的责任与诺言。他让我想起了最近被编成电影

搬上荧幕的全国劳模普兴发的事迹。同样是村官，同样是为人民服务，他们真正地做到了“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。在如今官场上部分官员以权谋私，贪赃枉法最终纷纷落马的情况下，他们做到了清正廉洁。他们，都是值得人民感激与歌颂的，他们，真正地配得上“儒子牛”的称呼！

学习《争做新时期合格人民教师》体会

xx年11月20日，河北区教育局刘颖霞局长在百忙之中为我们120名新教师做了题为“学习贯彻全国教育工作会议和《规划纲要精神》——争做新时期合格人民教师”的培训，从而可以看出局领导对我区教育工作的重视，对新教师的重视，以及对我们的期望，这次培训使我受益颇深。

讲座中涉及了关于全教会和《规划纲要》的背景，关于《规划纲要》研究制定的特色，关于全教会和《规划纲要》的内容，发展任务，关于推进教育体制改革及保障措施六大板块。

我从这六大板块的讲解中体会到成为新时期的合格人民教师，要完成好时代赋予的教书育人的任务，一定要考虑好培养什么样的人和怎样培养人的问题。放眼社会，当今的时代需要什么样的人才呢？当然是具有服务国家、服务人民的社会责任感，具有善于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力的新时期人才。我们作为教师，要从一点一滴培养起，教育学生爱国、爱家、爱校、乐于服务、勇于探索，大胆创新。在平时的工作中，我们应面向全体学生，促进学生的全面发展。在教育教学活动时可以因人而异、分类推进、互帮互学，这即是孔子说的“因材施教”，我们应尽力让每一位学生在学校都得到最好、最充分的发展。在教育教学上，教师应坚持德育为先、能力为重、全面发展，将学生的文化知识与思想品德统一起来，理论学习与社会实践统一起来，全面发展与个性发展统一起来，全面高效地为社会培养高素质人才。

作为一名幼儿教师，最重要的是要有心，要有一颗关心孩子的爱心和责任心。幼儿教师是人生的第一位启蒙老师，是第一开智者，是教幼儿如何做人的先行者。我们老师的一言一行、一举一动都潜移默化地影响着他们，我们是幼儿效仿的榜样，所以，我们幼儿教师必须正人先正己，加强自身世界观的改造，不断提高自身的师德修养。不被困难所吓倒，止步不前，而是要在困境和逆境中，在压力面前，鼓足勇气，不断冲破各种阻力，不断继承和发扬历届领导班子和老一辈教职工所创造的优良传统和作风，开拓进取，勇往直前。只有这样，我们才能开辟出新的路子，拓展出新的天地。

我们一定会牢记对教师提出的四点希望：一是敬业爱岗，关爱学生；二是刻苦钻研，严谨笃学；三是勇于创新，奋发进取；四是淡泊名利，志存高远。并以此为志，不断进步，成为一名合格的人名教师。

最后，要感谢河北区教育局及刘颖霞局长对我们新教师的重视和教导，在我们教师生涯的起点树立了正确的标杆，我一定会朝着目标不断努力前行。

书名《看见》，简单得不能再简单，但仔细揣摩，其实大不简单，因为这至少要回答三个问题：为什么看?看什么?如何看?我将这本书粗读了一篇，又细读了一篇，深深感到，柴静整本书都是在回答这几个问题。她在那么多的采访手记里，留下了许多片段式的思考，这些思考如同散落的珍珠，不着痕迹、自然而然地“长”了出来，而实际上它们是有一根线串在一起的。

首先说说为什么看和看什么。如果说早期柴静是出于一个新闻人的职业操守和使命感去“看”的话，那后期则完全是出于一个“人”的内心呼唤。在许多作品获奖之后，她却说：“我心里清清楚楚，这些不是我打心眼里有欲望的题，它们不会触动我”。她评价自己是个不爱扎堆的人，似乎与新闻人的要求背道而驰。但是，她清楚自己想做什么，当看到一个老师带着艾滋病孤儿的事，了解到那么多女子会杀夫入狱，她知道，这些都是她想“看见”的，她也决定告别惯例，从采访自己家的小区居民入手。可以说，看什么和看的角度，很大程度上决定了柴静后继采访的成功，有内心的驱动力，你才会穷根溯源，不辞辛苦。

其次是如何看。我觉得，柴静对于这些超出她经验和认识范围之外的事情，从开始的好奇和预设答案到后期的仅仅只是去理解和呈现，这个认识发生了质的变化。早期柴静的问题，其实是所有未经过生活摔打的理想主义者的通病;以理想横扫一切，以道德审视一切;拒绝对复杂性的体认，追求捷径或一个一劳永逸的解决办法;不讲逻辑，不追求精确性。说到底是一种惰性，毕竟追求准确是一件耗时耗神的事情。所幸，柴静迅速成长起来了，她越来越精准地界定了自己的角色，那就是去理解，去呈现，不要预设答案，不要高高在上带着道德优越感，不要自命正直(因为这只会带来冷酷)，不要爱惜自己的羽毛而给自己很多“为民请命”的由头，不要为了感动自己或别人而在涕泪交加中失去真相，这一切都没必要，观众自会做是非对错的判断，要做的只是准确地呈现，按照事物发展本身的逻辑去步步为营地呈现，就像一首歌唱的“你是我的眼”就足够了，“你”不必成为“我”的心和“我”的脑。进一步地，甚至可以不要那么多“形容词”，“真实自有千钧之力”，“事物自会折射出它本身蕴含的感情”。这一切成长靠的是什么?是经验。就像她尊敬的钱刚说的：清水里呛呛，血水里泡泡，咸水里滚滚。只有在长天大地尽情摔打过，只有对世态炎凉人情冷暖有了切身体会，你才有足够的经验以及由经验升华出来的智慧和直觉去做最准确的判断。也许这么说不够形象，还是用钱刚的话吧，他说：你只管用力把一个人一件事吃透了，后面的就知道了。

表面看来，柴静写的是一个新闻人的进阶之路，实际上，她写的是一个人回归理性、回归生命不言自明的本真状态的过程，或者更简单地说，就是回归“寻常”，就像她的同事评价她的那句“你就是平常说话”。无论是擦去失去表姐的痛苦小男孩的眼泪，还是要求地震中失去孩子的父亲不要喝酒吸烟以准备再次怀孕，虽然看起来违背新闻人的职业准则，但它是对一个正常人情感的回归。正是基于这种回归，她会拥抱失去妻子的孤独走在奥运村的德国奥运冠军，她也会被听到她忠言相告的陌生小男孩拥抱。无他，唯诚而已，一种基于理解而不是任何其他东西的真诚而已。这种理解不是刻意的，而是真正认识到我们每个人其实都是相似的，不同的只是有些人的恶深藏了、抑制了，而有的人的恶却机缘巧合迸发出来了(这就是我曾经为“相似的你我”这个网名深深激赏的原因)，所以采访就是“病友间的相互探问”，大家都有病，不要五十步笑百步，也不要问丧钟为谁而鸣，“我们终将浑然难分，像水溶于水中”。

我认为，所有的章节里，《无能的力量》是核心，读明白了这一篇，能找到所有问题的答案。我读完这一章只有两个感受：第一，为什么我们要历经千辛万苦的思考、要遇到合适的人读到合适的书才会形成的一些观念，在一个德国人卢安克的世界里竟是如此稀松平常和理所当然。一个普普通通的老外，他就自然而然地那样想，也那样做了，他们觉得寻常的事情，到了我们这里为何如此之难?看来，我们对于“寻常”的理解，早就错位到一种离谱的程度了;第二，任何事情都是共通的，就像新闻和教育。既不可为了印证自己想好的主题去采访，也不要想象孩子应该怎么样就拿这个去“规范”孩子的发展;新闻归根结底是人，是活生生的人性，教育也是为了让人的心活得更生猛活泼而不是像我们现在做的那样“让心死去”。

现实有些残酷，中国的事情就像柴静引用的里尔克的诗：哪有什么胜利可言，挺住意味着一切。能怎么办?柴静隐隐约约、断断续续地给出了一些答案：要么像钱刚说的“让问题浮出水面，自会一步步解决”;要么像卢安克说的，不带着任何目的去做事，不想着自己能改变什么，先把自己的事情做好。但首先要做的是不屈服，不要像陈丹青说的那样从内心深处“认了”，觉得事已至此，一切都是徒劳。柴静举出的例子很多，美国民权之母帕克斯说“我只是讨厌屈服”，中国的胡适说“要独立不盲从，不受欺骗，不依赖门户，不依赖别人”，而眼下她的采访对象、为一瓶矿泉水要发票的郝劲松说：我要宪法赋予我的那个世界。

我觉得，柴静是个决绝的人，人性的柔韧度似乎是她可望不可即的，至少暂时是。她关心“弱势群体”和发自内心地羡慕卢安克都可以说明这一点。她渴望像卢安克一样思考和看待问题，可那是另一种社会情境和价值体系下发生滋长出来的思维方式和行为方式，就像卢安克说的：德国都已经完成了，中国才刚刚开始。她还需要继续上路，修行，我们更应该如此。

《围城》是钱钟书先生作品中的一部长篇小说，堪称中国近、当代小说中的经典之作，这是一部读来如嚼橄榄、回味无穷的奇书，钱钟书先生用一种超然调侃的语调述说着人生，在小说妙趣横生、巧喻迭出的幽默外表下，深藏着令饱经风霜者低徊轻叹的无奈、令少不更事者怅然若失的悲哀。

“围城”取自书中人物苏文纨的一句话，“城中的人想出去，城外的人想冲进来，婚姻也罢、事业也罢，整个生活都似在一个围城之中”。主人公方鸿渐一直身处几重“围城”之中，不得脱身。他胸怀抱负却才疏学浅，带些玩世不恭却常循规蹈矩，有些投机钻营却又良心未泯。自身的矛盾冲突构成了他的第一重围城。

他是个典型的知识分子，想出人头地，怎奈在国外混混度日，没有得到真才实学。他买假文凭是希望自己能够使父亲感觉光耀门楣;买了文凭，又觉得有损道德。殊不知，在那个充斥病态的年代，社会上只有两种人能够混得好。一种是真正有本事的人，他们有独特的才能、高尚的情操，因为近乎模范的举止，才赢得别人的尊重。而另—种人则是完全相反的。他们用旁门左道，说谎时，能够令自己都相信。他们深有城府，其行为举止有时可谓没有良心。方鸿渐不属于这两种人，他只是平凡的多数人里面的一员。他自己做小人，又不得不处处提防小人，知道世道的艰险，却没有好好地去接纳它，尝试去改变，却又无能为力，始终郁郁不得志。

第一重围城也注定了他被包围于另外一重又一重迷城之中。事业是他的另一重围城。方鸿渐希望在社会稍微上层的地方占据一席之地，博士学位虽然是买来的，却想沾沾它的光，但每次的尝试都不尽人意。开始去周经理的银行，是没找到更好的工作，暂借地方容身。而后任教三闾大学，那里充满尔虞我诈、明争暗斗，时刻让人感到压抑，方鸿渐也受到了不少的倾轧，本性善良却怯懦的他不堪忍受，最后选择了离开。后来在报馆资料室上班，也不过是为安身立命、养家糊口罢了。

方鸿渐亦深陷情感与婚姻的围城而不能自拔。对于苏文纨、唐晓芙、孙柔嘉，甚至同船的过客鲍小姐，方鸿渐无不一次次地陷入被动。他难以抵挡鲍小姐的不断诱惑，未能躲开苏文纨的频频示好，爱唐晓芙却终而放弃，后来又一步步陷入工于心计的孙柔嘉的婚姻陷井之中，最终与其闹得不欢而散，自食婚姻苦果。在这些情感中他或虚情假意，或优柔寡断，或不敢多言，或言不由衷，总是把事情搞得有始无终，一塌糊涂。

从小说开始，主人公做的事几乎没有一件是成功的。从假文凭、点金银行、三闾大学，到苏文纨、唐晓芙、孙柔嘉，他所面对的事情都以失败告终。他被无情的包裹在一层又一层围城之中，觉得无所适从，似乎所有的一切都被一只无情的大手掌控着，他只能牢牢地屈服于这只手，逆来顺受地承受朋友的施舍，不知不觉地踏入爱情的陷阱，无可奈何地迈进事业的低谷。他失去了对未来的希望，最终也不知自己应该走向何方。“没有梦，也没有感觉，人生最原始的睡，同时也是死的样品。”方鸿渐平庸、软弱、被动而无能，人生中大都是徒劳的思想斗争和无奈的选择，最终摆脱不了悲凉的结局。

《围城》里，作者主要描述的是现代中国某段社会时期、某一部分人物。这段时期有其特殊性，这部分人也有其特殊性。书中的时间从1937年主人公回国开始，正是中国山河破碎、风雨飘摇的年代。而此时中国的知识分子过于推崇西方文学和美学，如钱钟书所言，中国的正统因此而受到侵蚀，儒家道德体系分崩离析，本来已经面临困境的中国文化更是雪上加霜。这样的时代下的这样一批人物难免会出现一种异化人性的状态。方鸿渐是其中的代表，而其他人，像苏文纨、汪处厚、陆子潇、李梅亭等等也都有自己的围城，他们的围城与时代有关，与社会环境有关。

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

从xx月xx日我到客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”。

3、有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。