心得体会

《朝花夕拾》是鲁迅先生所写，作者用了大量的对比手法。这本书是鲁迅先生回忆他儿时所经历的一切，是对滋养过他的生命的人和物的深情怀念。语言清新，朴实，情切感人，是现代回忆性散文的典范之作。

最令我印象深刻的就是那篇“从百草园到三味书屋”了。因为它充满着神秘与自由感。这章主要记叙百草园与三味书屋的生活。作者通过对百草园和三味书屋的回忆，表现了自己儿时对自然的热爱，与对知识的追求，以及儿童天真幼稚和欢乐的心理。其中，长妈妈又给作者讲了一个关于“美女蛇”的故事，故事讲述了一个人在晚上听到有个美女在叫他的名字，但却被一个老先生识破了机关，及时解救了他，没有被美女蛇吃掉。作者还悟出了一个道理呢：如果听到有人叫你的名字，千万不要答应他。

作者有不得不从无忧无虑的“百草园生活”中到“三味书屋”中学习。因为作者上的是私塾，所以并没有太多的时间去玩耍。反衬写出了作者对“三味书屋”的不满与“三味书屋”的枯燥乏味。

童年就像一本日记本，如果忘了，也可以翻开来看一看，让大脑保持新鲜的记忆，就好似童年还没有过去。

童年就像一幅画，画上的内容是我们生活中的快乐回忆与点点滴滴。

童年就像一杯咖啡，尝一尝，有甜甜的味道，也有苦涩的味道。然而，每一个人的童年岁月都不一样，酸甜苦辣，灌满我们的童年生活。

鲁迅先生笔下的童年没有遮遮盖盖，直接地写出了他儿时的快乐生活。《朝花夕拾》这本巨作，是鲁迅先生在风烛残年的岁月里写下的，有时间就回味童年，也勾起了许多回忆。

这本著作写出了作者对儿时的快乐回忆的感慨与对时间逝去的速度之快而感到遗憾，同时又告诫我们要好好度过我们的快乐童年，不要让原本属于我们的快乐变成遗憾。

敬爱的党组织：

党校的开课，多么的神圣而庄严;积极分子的培训，我心中充满着期待。今天终于能够在这个集体中感受党的辉煌和厚重。近代发展史中，中国人民在“奋斗----尝试----失败----破灭----痛苦----思索”的过程中，追寻着国家的出路. 最终选择了社会主义道路和马克思主义，又通过选择了中国共产党逐步将自己的理想变为现实——使广大人民脱离水深火热的生活。党由最初的五十多人发展到现在八千多万人，经历多少风雨洗礼，走过多少坎坷道路，积聚多少深厚积淀才有了今天成熟、伟大。

不同于其他政党是由其性质决定的，党的xx大将中国共产党的性质概括为：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。” 该定义从党的阶级性和先进性、党在社会主义建设事业中的地位和作用、以及党的根本宗旨等三个方面，阐明了党的性质。

对于党的性质，我感触最深的属“三个代表”中代表中国先进文化的前进方向。先进的文化，对于社会生活、人的素质和精神面貌具有导向和塑造的功能，预示着社会发展的各种可能。传播先进文化是教师践行“三个代表”的着力点，我们要坚持弘扬和培育解放思想、实事求是，积极探索、勇于创新，艰苦奋斗、知难而进，谦虚谨慎、不骄不躁，在特殊事件面前顾全大局、无私奉献的精神;坚持倡导和培养高尚的思想道德情操，在代表中国先进文化的发展方向上，走在社会的前列;同时经常性教学工作是细致、艰苦的劳动，需要埋头苦干、默默奉献的精神;经常性教学工作又是以教师个体劳动为主要形式的劳动，需要强烈的事业心和责任感。我们教师作为经常性教学工作的实施者，必须保持“有信念、有责任、有作为”的精神状态，才能真正在本职岗位上践行“三个代表”，当好先进文化的传播者。

作为未来教师的我们，只有树立起我们正确的人生观、价值观、世界观，扎扎实实学好专业知识与教师技能，提高自身与时俱进、开拓创新的素质，才能培养素质过强的社会主义建设者，社会主义事业才最有前途，中国共产党才生命力，才能真正代表先进文化的前进方向!

此致

敬礼!

汇报人：

20xx年*月*日

为期近一个月的社会实践结束了，在这段不算太短的时间里，我们经历了许多，付出了许多，同样也收获了许多，虽然过程艰难，我们也付出了很多心血，但是这确实是一次不错的历练，我们能从中学习到很多知识，掌握许多能力，只要认真对待，这次活动的过程还是挺享受的。

我们定了“微心愿”作为我们的活动主题，这次活动的内容主要是了解社会上一些需要帮助的人有哪些困难，尽自己所能并号召社会上有能力的人们帮助他们解决困难。虽然我们都热情高涨，但第一次做这种活动，还是有些棘手，不过在队长的带领下，在团队成员们的分工合作以及互帮互助下，我们顺利的完成了这次活动，并且收获颇多。

在前期的准备工作做好后，我们开始分工合作采访路边的清洁工，环卫工，擦鞋工等等，了解他们工作上的困难以及心中的一些美好的微心愿。然后我们听从了学长们的建议，找xx市相关部门反映情况并寻求帮助，毕竟一个团队的能力是有限的，这让我领会到“众人拾材火焰高”的道理。

我们还去了xx乡小学，与那里的贫困学生进行交流，收集他们的微心愿卡片，并帮助实现他们的愿望。这个过程也是十分艰难的。我们首先去了xx市市团委，再找到xx区县团委，最后来到xx乡村委会，一步步的实施我们的工作，最后还联合xx市微力量组织帮助他们达成心愿，一路走来可谓是曲折坎坷，最后在我们的团队合作下顺利完成。在这过程中，我明白了许多道理，要想把一件事做好，首先要有足够的自信和明确的实施计划，然后要有一种积极面对的态度，坚持不懈的走下去，这样才能办好事情，才能有所收获。

其实我们的活动也算是社会公益吧，当听到社会上有些人说我们自己都没一份固定的工作，上学用的父母的钱，有什么能力和资格来做公益时，我们都认为，只要坚持下去，做自己能力所及的事情，就能感动社会上更多的人来做社会公益，就能真正帮助到社会上那些需要帮助的人。我们在烈日下忙碌，在困难中前行，我们怀着一腔热血，一颗坚持不懈的心，一种积极向上的态度，一定会在这次社会公益活动中有所收获，增长我们的自身修养和社会知识。

最后我想说，参与这次活动，我很开心，很有收获，这将是我今后在社会上生活的一笔重大财富。

本来以为一个学期会很长，长到自我都会忘记太多的东西，可是当学期真的到达终点的时候仔细的想想，其实一个学期也没有那么的长，也许一辈子也没有所想的那么长。一个学期就那样的过了，仔细的想想也发现其实这学期经历了太多的事。

在这学期总结的时候似乎有太多的话想说，可是想想又觉得不明白该怎样说。这么久的时间仿佛都是在繁忙中渡过的，每一天都是早晨睁开眼睛就开始往教室跑，然后开始上那些或者喜欢或者不喜欢的课程，一向到了周末。可是在大家都舒服的享受着周末的时候，依旧得起身去上计算机，虽然不明白教师在讲的是什么，可是依旧得强迫自我坐在教室，真的还以为自我得了强迫症呢。五月，那样漫长的五月还是就那样过来了，看着同样的幕布在我的眼前升起，那么迷茫的感觉还是在脑海中停留了那么一瞬，电脑、投影、幕布……那么多熟悉的东西，眩晕，也许真的以为五月真的还是那样的五月，回首，站在面前的还是熟悉的身影。

这样一个人行走的一个学期虽然有的时候还是会停下匆忙的脚步看那些以往停留过的地方，嘴角会出现那一抹无法察觉的微笑，渐渐的习惯了在这样的夜晚一个人静静的从博远楼走回宿舍，仿佛经历了一个世纪的距离，过程里兜兜转转从这边走到那边。宿舍的人都问我干嘛舍近求远，我其实只是觉得这样的距离和这样的感觉刚刚好就是一个人与人的距离和感觉，不长不短，不多不少。

在这样的日子里一个人的路途是安静的也是精彩的，有个人以往说过：“我最宝贵的时间就是走路的时间，因为走路的时候我一向在思考。”可能是这样的吧，在一个人默默向前的日子里总是能够想很多的东西，包括人生，包括命运，包括生命中的你我他。也许很多的时候一群人的喧嚣隐没了脑海里残存的东西，两个的道路上充满了太多的迷离而一个人的空间则刚刚好把这些失去的填补回来，离去的召唤回来。渐渐的将太多的东西隐没在那些喧嚣的日子里，独思的环境了给了冷静的时间。

在这个学期里遇到了很多的人、很多的事，每个人从每个人的生命当中走过，无论是踏着身旁的土地还是踏着心，都是生命中形形色色的经历，也许仅有在你看惯了世间的爱恨情仇、生离死别之后才会明白原先人生还有另外一种方法。当初的执着，当初的坚守，也以往无数次的问自我，以往的一切后悔吗?无数次的回答也是一样的，没有什么后悔可言的，无论怎样的选择和经历都是人生宝贵的财富。付出都会有回报，这是不变的真理，只是回报的并非都是你想要的。就好像你送出的一枝玫瑰花，你可能不会得到同样的一枝玫瑰花，可是你的手上却留下了余香。

感激从我生命中走过的任何一个人，不管是以什么样的身份进入，最终离开的时候又是怎样的主角，其实过程和结果也许都不是最重要的，重要的是在生命中的某一时刻，以往在那里留下了一抹永和恒。在这一学期里，在我最痛苦的时候，是太多认识和不认识的朋友用鼓励的眼光注视着我，当每次眼泪要掉落的时候都在告诉自我“不能让那么多的人担心和难过，不该为了不该为的人伤了不该伤的心”。这段岁月里，也许真的很艰难，也许真的很痛，相蝉蜕那样的痛，虽然我明白即使熬过了这种痛我也还是那只毛毛虫，成不了美丽的蝴蝶，可是至少我能够用自我的双手书写自我的人生而不是活在别人给的阴影下自顾自怜。

青春是道明媚的伤，一把闪亮的刀子刺进的是血红的心，流淌一地的只是那份以往不舍的执着。当有一天我能够骄傲的从某些人身旁走过的时候不要说我残忍，我只是用某人教会我的态度去看待生活中那些不公平的现象罢了。这样的时候我甚至忘记了微笑只是对人的一种礼貌，只明白残忍只是生活中自我所织的保护自我的网。

多谢太多的人让我勇敢，多谢太多的人让我坚强。

看着一地的落叶，明白了即使未到秋天凋零的叶子依旧是满地。开始学着用旁观者的眼光去看待很多的事情，最终的最终发现以往那么执着追求的东西真的也没有想的那么重要。就好像人生的事就是没有谁是离不开谁的，别总是以为你重要到没有人代替的地步，离开里你，地球照样在转。在《仙剑》里，李逍遥觉得灵儿需要他的保护，可是当灵儿真的离开他的时候他才发现其实没有他的保护灵儿也照样活得很好，甚至比他在身边的时候还要好。没有谁是不可替代的。

时间是个催人老的东西，在时间面前人类渺小的生命只能退居最终。你真的以为你很重要吗?想一想三年之后，十年之后，那人那事真的还是像此刻那么重要吗?人生有几个能够经得起一个又一个的三年和一个又一个的十年呢?

在这短短的一个学期里，学习读书，学习生活，学习生活的态度。在这样的岁月里大二的生活走到了尽头，而拉得很长的战线也在轰轰烈烈的考试之后落下了帷幕。整天沉浮在草丛之上的岁月，压沉了脊梁的苦读，总以为在结束的时候我们真的会那么尽兴的实行着我们的计划，大睡几个小时，即使昏天暗地，即使不吃不喝，还要高声呼喊出我们的不快的愤怒，可是真的结束的考试之后，只是觉得身体很轻，没有了重负。可是当躺在床上的时候却辗转反侧，睡觉似乎没有我们想的那么渴切，默默的翻开那些书，开始新一轮的学习。自然还是忍不住好奇和炫耀的心，穿着漂亮的衣服在那些依旧苦读的人面前一扫而过，心里得到了那么一点点的平衡，最终发现我们走着和别人在草丛中背着书其实也没有两样，都是消磨光阴的不一样方法罢了。只是在那么一刻还是有对于努力过后简便的欢乐。

人生总是这样我们总是不断的在幻想着自我的未来，而最终的最终却发现想象中的事并没有想时候的那种欢乐，哑然的微笑其实也是一种禅释的豁然吧。每个人都是一个教师，教会你他的人生经验和生命哲学，不用觉得怎样，只是你要学会用别人的哲学去分析不一样人的态度和人生。每个人都是一部书，值得去学习。

当昨日的钟声在十二点的位置上停止的时候，其实这学期已经宣告结束啦。大三，那个不愿意被太多人说和提起的字眼最终呀是明显的显露在了眼前。无疑这是一个充满刺激和挑战的时刻，以往缄默的谨慎的岁月，在迎接它的时候该是怎样的心态呢?这是个严重而严肃的问题，得好好的思考。

在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、选择比机遇重要

在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了*个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、态度比能力重要

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获。)多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、信心比黄金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

明天就是母亲节了，我从来都没有像今天这样兴奋过。我坐在电脑桌前，准备给妈妈一份惊喜。

带着异样的心情，我认真地写下了第一行字：”祝亲爱的妈妈母亲节快乐!“妈妈每天辛勤地工作、学习，还要照顾我和妹妹。妈妈的种.种辛劳多得不知从何写起，我想了又想，继续写下去，”几年来，您每天都在学习，您还对我说：‘不学习就跟不上这个时代，就不能更好地工作，你看你爸爸工作那么忙，还在读博士呢，爸爸这样也是为了跟上这个时代的发展。妈妈也在不断努力，争取考上注册会计师，那样妈妈的工作就能干得更好了。’妈妈，我也要像您和爸爸一样努力学习。“

写到这儿，我情不自禁地抬起头来，妈妈就坐在我的对面，她正在专心地学习，丝毫没有察觉到我在看她，这时我的心里十分惭愧，妈妈每天不但要学习，而且还要工作，而我呢!我的主要任务是学习，但是我并没有完成好任务，每天只想着玩，上课不认真听讲，随便说话、做小动作，有时还影响周围的同学，作业也不好好完成。老师多次指出过我的这些问题，可我就是控制不住自己，总是改不了。老师没有办法，只好请妈妈去学校，妈妈虽然非常生气，但她尽量地克制住自己，没有打我，还耐心地给我讲道理。

想到这些，我又在纸上写道：”妈妈，我发誓今后要好好学习，改正自己的错误，不再辜负您和老师对我的期望。也希望亲爱的妈妈和老师能原谅我以前的顽皮。“

台灯发出柔和的光，此时的妈妈是那么的美丽，那么的和蔼可亲。我又用电脑为亲爱的妈妈打印出一张精美的节日贺卡，上面的图案是两个可爱的小精灵捧着美丽的鲜花祝福他们的妈妈，我想：这多像我和妹妹捧着鲜艳的鲜花在祝福我们的妈妈呀!

妈妈，我衷心地祝您母亲节快乐!

上完大学生就业指导课之后，我就自己的一些心得体会在下面谈谈。

作为一名大学生，如果毕业后想要直接就业的话，首先，必须要正确面对社会上的竞争压力，正确认识自我，客观地评价自己，学会主动去适应社会。不少人考虑“我想从事什么职业”、“我愿意干什么工作”，往往从主观因素去了解社会，而很少了解社会需求，很少能用“我能干什么”的眼光全面地审视一下自己，最终导致自己陷入择业期望值过高的误区，从而错过一些机会。在选择职业时，不能完全凭主观意志和愿望行事。如果个人的择业脱离了社会和市场需要，他将很难被社会接纳。只有把社会需要与个人的理想、抱负和志趣结合起来，才有成功的希望!

因此，我们应当给自己做出一个正确的评价，自我评价要全面、客观，既要看到长处的一面，又要看到短处的一面;既要对某一方面的特殊素质进行具体的评价，又要对其他各方面进行综合评价;既要考虑全面的整体因素，又要考虑到其中占主导地位的重点因素。

第一，我们要针对自己的实际情况，做好自己的职业定位，具有针对性和方向性，深入了解自我，清楚自己的优劣势，规划自己的职业生涯;要抓住自己的特点，发挥自己的优势，尽量避开自己的不足，这样，就有可能使你在择业竞争中占据主动。

第二，要根据自己的专业、技能、综合能力和社会用人单位的要求，确定自己的职业定位;另外，我们还要排除各种外界干扰，如果自己和用人单位彼此都很满意，就应该早做决断。尽快签订就业协议;少数人在择业中往往很没主见，人云亦云，别人觉得这个单位很好，他亦认为不错，别人说那个单位很差，他亦认为不行，患得患失，手忙脚乱，心里一片茫然，不知何去何从，从而错过机遇。

第三，就业过程是一个复杂的过程，往往会遇到这样或那样的困难，这就要求我们努力培养良好的心理承受能力，勇敢地迎接选择未来生活的种种挑战。信心是成功的第一要诀。要相信自己的能力，相信自己能够胜任工作，要发挥自己的优势，扬长避短，要给人感觉到，我是热爱生活、热爱事业的。

其次，大学生要与社会接轨。现代社会发展需要很多人才，社会需要决定着求职的环境。然而，现在，大学生就业难的问题已经是一个不争的现象，尤其是在金融危机的爆发下，且有可能越来越难的趋势。面对日益增长的就业人数，大学生的就业问题成为公众关注的热点。如何提高学生就业竞争力,提高学生的综合素质成为社会关注的焦点。社会方面就业人数激增与就业市场达到超饱和状态的矛盾，高等学校专业调整滞后与市场需求不相适应，毕业生择业期望与用人单位实际需求的矛盾等直接影响到大学生的就业。

第一，虽然如此，但许多用人单位依旧招不到满意的大学生，这说明了“只有社会需要、市场需要，才是就业选择的方向。”职业的前途是与社会需要息息相关的，只有准确把握社会需要，紧跟时代发展步伐，选择的职业才有发展潜力，个人在职业方面的努力和投入才会增值，个人才能获得比较大的发展空间，自我发展才会有可靠的保障。

第二，职业选择本身还是一种双向选择的过程，个人选择单位，单位选择个人。一个人在做职业选择时，还要考虑用人单位的需求，知道自己的优势在哪，这样才能跟单位配对成功。用人单位招聘时往往只是通过简历、面试等一些简单的方式来了解大学生，这时候，我们大学生就要充分做好准备，毕竟“机会总是垂青于有准备的人”，我们要向用人单位展示自己的特色，让他们了解“我就是你们的最好选择!”往往这些，可能从你的简历，你的面试，你的为人处事等等方面表现出来。

第三，职业选择还要符合自己的实际。每个人的性格不同，每个人都有自己的兴趣爱好，因此每个人要根据自己的实际和需求来选择职业。毕竟性格有时候会真正影响到你未来的职业道路，影响到你的工作热情与激-情。

综上所述，我个人想，只要我们把个人选择与社会需要相结合，用理性的眼光来看待问题，在拥有实力的同时加倍努力，不断学习新事物，做到思路清晰，行动一致，找到一个理想的工作还是没有多大困难的。

先就业再择业后创业，目前毕业生在择业过程中正在打破一步到位、从一而终的旧的就业观。毕业生也不必急于在短时间内找一个固定的“铁饭碗” ,要树立不断进取的职业流动观念,并学会在流动中发现机会、抓住机会、把握机会。

提倡自主创业，自主创业是通过采取单干、合伙等方式创办公司或其他企事业单位,并依法获得劳动报酬的就业方式。自主创业给具有创造力和活力的大学生提供了就业和深造以外的“创新之路”。

走向基层和农村，在目前我国大中城市、主要机关事业单位提供的就业机会日趋饱和的情况下,毕业生如果能结合农村的实际情况,利用专业所学,奉献青春和智慧,将会在当前紧张的就业形势下开创新的天地。

发挥专业所长，毕业生在择业时首先要考虑所学的专业,以做到专业特点与职业要求相配, 发挥专业优势;同时也要考虑综合素质和能力,一味强调专业对口,会使毕业生在激烈的竞争中失去很多机会。

二、做足就业前的准备

明确目标，在选择职业时,一定要认真分析自身专业、爱好、特长,多方倾听家长、师长及朋友的意见等,有目标地选择用人单位,既要考虑多选择几个单位,全面权衡,目标确定后咬定青山不放松。

掌握技巧，求职技巧包括自荐技巧、面试技巧、心态调整技巧等等。自荐材料要根据用人单位特点、全面介绍自身情况,详略得当。面试时要调整好心态,对应聘单位有详细了解,做到形象大方,充满自信,语言清晰,思维清楚,有的放矢。

心态健康，有竞争就有风险,参与竞争就难免要受到挫折。对于就业竞争中的大学生来说,尤其要注意提高遭受挫折后的心理承受能力,把挫折看成是锻炼意志、增强能力的好机会。保持良好的竞争心态,主动摆脱受到挫折后的颓丧情绪,认真分析失败原因,调整心态和择业目标,鼓足勇气,争取新的机会。

三、树立正确创业观

认清自己,认清社会，人离不开社会,一个人的工作方向也离不开社会的要求,从而人才能更好地适应社会,改造社会。鲁滨逊被困孤岛,与世隔绝,多年后返回故土,已恍如隔世。一个大学生如果不了解社会需求,恐怕只会在创业道路上连连碰壁。自从国家在1993年2月13日颁布了《中国教育改革与发展纲要》。明确提出了大代大学生"自主创业"地要求。且与1998年8月29日,第九届人民代表大会第四次会议中通过了《高等教育》.进一步对当代大学生自主创业进行明确的要求与规定。这就要求大学生要学会自主择业和主动创业。

大学生要充分了解自己，认识到自己兴趣和长处之所在。"三百六十行"，当前社会的各行各业人才需求量都很大。当代大学生不可盲目为赶时代潮流全都一股脑儿挤到热门专业，其实专业无热冷，只怕学艺不精。不管你的专业是什么，只要你在这个领域确实学有所成，你就一定能利用你在这个领域的知识成就一番事业。大学生毕业以后能有多大的发展空间，并不取决于他的专业是否热门，而是取决于他在专业学习中是否已掌握了分析问题解决问题的能力。

不要固步自封,要有积极创业的准备。创业是艰难的，有思想准备还是不够的，还要有创业勇气。1998年10月，在法国巴黎召开的世界高等教育大会通过的《21世纪的高等教育:展望与行动世界宣言》中指出，为方便毕业生就业高等教育应培养创业技能和主动精神。创业需要勇气，但需要的是智勇，而不是蛮干。大学生要打破以往旧的观念，树立创新意识，努力提高自主创业能力。

_，我读了高尔基的着作《童年》，书中形象地描绘了主人公阿廖沙悲惨的童年。阿廖沙父母双亡，而外祖父脾气十分暴躁，只有外祖母疼爱他了。外祖父不太喜欢他，两个舅舅更是讨厌他。就在这样恶劣的环境下，他却走过来了。其实，阿廖沙的原型就是高尔基本人，高尔基借阿廖沙这个人物来描述自己的童年。这令我深深地体会到了当时那个年代的人的丑陋面目。高尔基的童年跟我们现在比起来，实在是太悲惨了!

我们多幸福啊，被父母宠着。每天坐在宽敞明亮的教室中，听着老师讲课;回家有大鱼大肉等着你品尝;你想要什么，就给你什么;如果有人欺负你，大人会毫不犹豫地狠狠地教训那个人一番。而高尔基那个年代呢?高尔基很少有安宁的日子，几乎天天有人伤害他、辱骂他、欺负他。我也有些想不明白，那些人做这一类损人不利己的事情干吗呢?这些毫无意义的事情值得他们去做吗?

所以，我们更要珍惜如今美满、幸福的生活。我们要抓住童年的尾巴，努力学习，千万别身在福中不知福。这样优秀的学习环境，这样美好的童年生活，我们再不好好学习，那就太对不起父母了。

今天，我读了《有人送我一株草》这篇文章之后，感到一个人在外，如果缺少了信心和快乐，就会一事无成。

这个故事叙述了作者在1971年的夏天里，从一个应征事情的地方回住处。那时候，身上只剩下一点点儿生活费，穿过校园时，头是低着的。草坪上半躺着一个金发的青年，他从地上拿起一件东西向作者走来，挡住了作者的去路，然后，那个青年把一株碧绿的青草当珍宝似的送给了作者，使作者微笑、快乐。拍拍作者的面颊，又很亲爱的抚摸了一下作者的头发，眼神又给了作者信心，之后，就悠闲的走了。那是作者在美国收到的第一件礼物，这礼物使作者充满了信心和快乐。作者常常觉得欠了这位陌生人一笔债，一笔可以归还的债：将信心和快乐传递给另一些人类。将一份感激的心，化作一声道谢、一句轻微的赞美、一个笑容、一种鼓励的眼神……

这次读完《有人送我一株草》这篇文章之后，我拥有了更大的信心和更多的快乐。

1. 新时代总裁必须建立学习型，运动型，快乐型的组织;

二、战略：战略是方向;

三、心要在，一切皆无;

四、别把压力当回事，别说辛苦;

五、执行篇:

5.1不折不扣拿到成果;

5.2执行力就是不折不扣拿到成果的行动;

六、有战略无执行，员工有方向无力量;

有执行无战略，员工有力量没有方向;

七、制度：

7.1领导制度;

7.2模糊制度

7.3激励制度

7.4失衡制度

7.5朝夕制度;

领导人要敬视制度;我要成为制度的捍卫者，不要成为制度的践踏者， 模糊制度→分歧→内耗→负面影响

8.制度建立的五大步骤

制度建设委员会→制度是否量化到“数字” →量化的是否合理→共

识有无执行→发生与制度相符的是否坚决执行→

9.激励制度是一把双刃剑

9.1薪酬体系

9.2考核体系

9.3考核重点对象(管理者，头)

10.薪酬体系的设计

10.1业务员

10.2偏低偏高原则

10.3淡化底薪

10.4阶梯式的体系

11.原则

奖励在前→指标在后→奖励到位→成果自然到位

12.人不怕苦，就怕苦的没希望

设置业绩的引爆点

13考核高层，坚持的原则是高增长，高激励

14.管控好一个高层，就是管控好一个企业，管控好一个中层，就是管控好一个部门。

15.考核依据：业绩

数据用人

成绩用人

成果用人

16.中层试用期1个至3个月

17.失衡制度

17.1短期与长期的失衡

短期要现实

长期的要有激励性和约束性

17.2精神和物质失衡

17.3工作于生活上的失衡

18.领导力的核心是领导自己

19.朝夕制度‘

特点：朝令夕改

危害：等，托，无

5.2朝令夕改的原因：

1)不够合理

2)没有优势

3)没有共识

4)不懂原理

5.3什么时候不能改制度

5.3.1)员工提条件时

5.3.2)员工提出离职时;

5.3.3)公司在高潮或低谷时

5.3.4)共识或表决过的

6.执行惯性优于更好的制度;

凡是决定的都是对的，错的也是对的;错的也要坚决执行;

7.如何推行制度：

7.1)高层要坚定;

7.2)中层要共识;

7.3)要选择时机;

8.文化;

8.1文化就是思想;

8.2影响执行不力的文化

8.2.1面子文化;

8.2.2熟人文化;

熟人是制度的天敌;

企业没有熟人，只有同任;

8.2.3救火文化

9.战略管理者

9.1做战略

9.2做体质

9.3做文化

10.使命

11.远景/愿景

12.核心价值观

13.文化的价值在于重复重复再重复‘

14.文化的大忌在于修改修改在修改

15.文化的传承在于故事故事再故事

16.人力资源问题

17.建立淘汰机制

18.危机感

19.影响执行不力的原则

19.1关系户‘

19.2能人

19.3亲人，友人，恋人，朋友，同学

20，企业的发展过程

家族企业→一条新企业→规范企业

21.商业理念

打预防针→正常程序→避免死角→轻奖重罚

22.能人

22.1没有人才储备，就没有利润

22.2总裁绝对不能依赖任何人

实现方法

招聘的钱和培训的钱不能省;

总裁首先必须是人力资源管理，否则队伍将会僵化;

老板关注优秀的人，使之变得更优秀

人流图(结婚者，私奔这，跳槽者)

把爱人打造成核心团队

一个人应该有几个核心团队

史玉柱的四大金刚

马云的十八罗汉

毛泽东的七大元帅

打造所向披靡核心团队的建造步骤：

第一步理念一致

第二部独当一面

第三步定期成长，学习分享

第四步定期沟通

核心团队最少应该2-3个最多5个

恶人

1. 小恶人：人品不好

2. 大恶人：价值观不好

3. 能人中的首恶必须拿下，必须坚决那些，不拿下将滋生众人

4. 业绩优秀和价值观正确的，重用

5. 业绩一般，价值观一般，培养

6. 业绩优秀，价值观不正确，淘汰

7. 老板的决策力=魄力

8. 干预犯错误，在犯错误中成长

9. 接纳自己犯错误‘

10.老板的心态不要输给任何人 未来企业家的特点(牛性的，狼性的，野性的) 我们的速度要高于淘汰的速度 没有人才储备就没有淘汰人的资本

11.每一个经历必须是人力资源部经理，网人的战略，网人的策略，挖人的策略，选人的策略，测评人的策略，育人的策略，留人的策略

12.推销战略(眼神对视，表好处，表现诱惑)

我和同志们一样，很荣幸的参加了这次培训班的学习。通过六个专题的学习，自己的理论水平有了新的提高。通过这次学习培训，自己的思想认识水平得到进一步提高。我认识到：学习培训的目的是用理论指导工作实践，做到学以致用，与时俱进，开拓创新，扎实开展各项工作。在工作实践中，要真正做好一个带头人，就必须用政治理论武装自己，充实自己，在提高思想认识水平的同时，值得探讨的一个课题是：在新形势下，如何进一步提高领导管理水平和自身的综合素质，做一个名符其实的带头人。我的主要体会是：

一、坚持认真学习理论，提高自身的综合素质

作为一个基层党支部书记，必须认真学习马克思主义科学理论，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治、经济、法治方面的理论，不断提高自身的综合素质，带头正确理解和掌握党的路线、方针和政策，做到理论联系实际，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，带头向群众宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规。在学习理论和工作实践中，还必须学习《领导学原理》等方面的理论知识，不断提高自己的组织领导能力和依法治村的管理水平，采取“领好一班人，管好一百人，带动全村人”的工作方法。一是领好一班人，就是自己做到率先示范，以身作则，明确支委分工，使支部工作正常运转。二是抓好一百人，就是发挥全村党员干部和骨干的作用，使他们积极完成各项工作任务。三是带动全村人，就是带领群众致富，在发展村级集体经济的同时，引领全村干部群众积极投身全民创业，加快富民强村的步伐。

二、团结带领支部一班人，不断增强整体功能

团结就是力量。工作实践使我体会到：村支部书记就是一个班长，要当好这个班长，作为一个支部书记，应该平易近人，宽厚待人，相互了解，经常沟通，团结支委一班人，才能增强整体功能，才能共同推动全村各项工作的开展，才能增强支部的感召力，凝聚力，战斗力。

支委协调工作。为使支委一班人相互配合、协调工作，作为一个支部书记，必须带头执行支部的集体领导工作制度，正常党内生活，经常与支委开展谈心活动，开展批评与自我批评，尊重理解同志，帮助他们增强信心，振奋精神，勤奋实干，在工作中争当模范，促进全村三个文明协调发展。

实行民主决策。增强村级领导班子的整体功能，支部书记应该树立班长的良好形象，处理各项事务时，要做到既果断而不武断，注意支委成员之间的交流沟通，坚持重大事项到支委会上讨论研究，广开言路，集众所长，听取大家的意见，发挥集体领导的作用，重大决策时，充分发扬民主，使决策科学化、民主化。

三、带头廉洁奉公，身先士卒作表率

工作实践使我体会到：要坚持端正党风，促进民风好转，关键在于领导干部带头廉洁奉公。作为一个村支部书记，要做到一身正气，两袖清风，坚持原则，办事公道，不以权谋私，事事处处率先示范，才能树立一把手的良好形象。

在工作进程中，要做一个合格的共产党员，做一名群众拥护的村支部书记，就必须始终把自己置身于群众的监督之中，时刻严守党纪法纪，不谋私利，永远做一个遵纪守法的带头人。一是用自己的表率作用去影响支委一班人，赢得群众的信任和支持。二是按照“三个代表”的要求，坚持为群众谋利益，引领群众致富，让全村群众得到实惠。三是越是有困难的时候，支部书记要迎难而上，始终站在群众的前列，忘我工作，用自己的表率作用感召群众，带领干部群众共同战胜困难。四是掌权不谋私，按规章办事。平时，在工作中始终保持清醒的头脑，处处严格要求自己，做到手中有权，决不以权谋私，严格执行落实党内监督制度，接受党内监督和群众监督。我认识到：只有身先士卒，才能树立良好的自身形象。五是只有党风正，群众才能气顺。在新的历史时期，村支部书记要真正成为发展村级经济和带领群众勤劳致富、守法致富的“领头雁”，就必须在平凡的工作岗位上牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全村群众的利益时时刻刻记在心上，时刻不忘自己的责任。特别在城中村改造和加快城市化进程中，要抢抓机遇，加快村级经济发展的步伐。做艰苦创业的模范，做廉洁奉公的模范，心想集体，情系群众，真心实意为全村群众谋利益，努力争取做一个合格的村党支部书记，做一个名符其实的领路人，为实现“两个率先”和“富民强村”贡献自己的智慧和力量。

通过这次村支部书记培训班的学习，我一定“争当学习型干部”。坚持学习理论，用各方面的理论知识充实自己，提高自己，不断提高自身的综合素质，在城市化进程中，以创新的理念，开阔的思路和奋发有为的拼搏精神，为发展我村经济和致富百姓，发挥自己的模范带头作用。

9月20日早上8时左右，此时的太阳正照射着大地，全体幼儿家长应邀参加赤南镇中心小学幼儿园举办的秋季家长会，我也不例外参加了家长会，认真听取了马园长的发言，深有体会，受益非浅。

作为家长，深感自己有许许多多方面的不足，作为当父亲的我也深感内疚；作为家长，我们平时关注更多的是孩子吃、穿、身体有没有生病等问题，其实在教育幼儿方面我有所欠缺。听了马园长的讲话，我感觉到，孩子的教育应从点滴开始、从小抓起，小到不能向地上乱扔果皮纸屑、不随地吐痰，见了老师问一声好，大到学会跟别的小朋友一块儿玩耍，不打架，团结同学，同大人作简单的交流，能够倾听大人的说话，特别在孩子面前大人不能讲脏话等，这些问题都是需要我们作家长慢慢的去引导和教育孩子，并为孩子们的竖立榜样。这一点，我深感自愧不如，我的性格急，遇到事情不够冷静，一旦孩子做事有些慢或者做错，我就习惯性的要训斥孩子，其实这些都是作家长的不对。马园长从多方面多角度（教育、礼仪、安全等）劝勉家长好好教育和培养孩子，做到学校和家长共同教育和管理好孩子，把孩子培养成有用人才。

随着马园长的讲话结束，我应中班钟老师和闻老师的邀请来到了教室，家长们认真听取了钟老师一些关于开发幼儿智力方面的知识，共同探讨了关于培养孩子的注意事项。另外，钟老师建议家长对待孩子多讲道理、少打骂孩子的行为，人无完人，任何孩子都会有这样或那样不足，但是作为父母的我们要耐心的教育孩子，身体力行、鼓励孩子、适时给予孩子夸奖和赞扬。

幼儿园钟老师的讲话，其实很简单，就是让我们多多的关心孩子，希望听到老师和家长的适时的夸奖、恳定。老师的一个微笑、老师的一句安慰话语、老师的一个手势，对小小的孩子来说都很重要，孩子摔倒了让他慢慢爬起来，鼓励他坚强、勇敢，争做小男子汉。

在教室里钟老师形象的解说了肢体动作和培养幼儿良好生活习惯的重要性，能够很好的带动幼儿喜欢学习和模仿的兴趣，这种方法用于我的孩子身上特别有效，因为每次只要看见邻居家上小学的孩子跳舞，我家的孩子总是喜欢跟随一块儿跳。在赤南镇中心小学上幼儿园的这段期间，我发现我的孩子确实懂事多了。有时懂得帮妈妈洗碗、拖地，虽然弄得满地是水，甚至有时候还使用很多洗洁精，我觉得通过在校接受教育的他懂事了许多，有些时候能够积极主动的替大人做些家务活，这些进步都离不开老师的培养。

作为本幼儿园的家长，从孩子的身上看到了各位老师的辛苦付出，在各位老师的耐心的教育，孩子能够天天按时去上学，不逃学，甚至喜欢上学，有些时候在家还要求我给他找笔和本子，在本子上写、画。我作为家长在此谢谢各位老师对孩子的教诲，谢谢你们给予孩子们的无私付出，把孩子当着自己的孩子一样看待。在此，我真诚的希望各位老师严格管教孩子，让孩子们在你们的关爱下健康成长。

通过家长会的召开，让我感受到老师为了孩子的成长付出太多了，我真诚的说一声：“老师，你们辛苦了！”

看完《麦田里的守望者》对那个时不时就说粗话的主人公印象很深，他虽然生活在人们缺乏理想，意志消沉，在自己无力改变的社会大背景下，且他也是被认为垮掉的一代，但依旧拥有朴实与善良，这是难能可贵的。

《麦田里的守望者》讲述的16 岁中学生霍尔顿的故事。霍尔顿出身于富裕的中产阶级家庭。他虽只有16 岁，但比常人高出一头，整日穿着风雨衣，戴着猎帽，游游荡荡，不愿读书。他对学校里的一切—— 老师、同学、功课、球赛等等，全都腻烦透了，曾是学校击剑队队长，3 次被学校开除。又一个学期结束了，他又因5 门功课中4 门不及格被校方开除。他讨厌假模假式的人们，但由于现实生活中的人们都假模假式，使他不得已也要那样子做。社会中有许多的人已经堕落了，就连学校的老师也一样都已经堕落 成为伪君子， 而且连霍尔顿唯一敬佩的一位老师也可能是个搞同性恋的，而这位老师谆谆教导他的，也只是利已主义的信条：“ 一个不成熟男子的标志是他愿意为某种事业英勇地死去，一个成熟男子的标志是他愿意为某种事业卑贱地活着。” 可见当时的社会多么的腐化和黑暗，都是崇尚些消极的思想、败坏人品的思想。霍尔顿生活在这样的一个社会中，免不了耳濡目染的受到这些不良思想、不良行为的影响，他之所以经常说粗话，或许就是由于当时的社会环境所造成的。但霍尔顿并没有真正的堕落，他还拥有朴实和善良。有一次 霍尔顿上街游荡，遇见两个修女，捐了10 块钱。可见他并不是一个利己主义者，他的内心中还存在善良的种子，正在等待着萌芽的机会，只不过有时他深深的把它埋藏在内心，不让别人发现，所以在别人就做起假模假式的那一套。

再说，霍尔顿不用功读书，受到家长和老师的责骂，但是霍尔顿不认真读书的原因是由于没有适合读书的环境，学校的学生也不认真读书，没有读书的氛围。另外，学校里的老师和他的家长强迫他读书只是为了“ 出人头地，以便将来可以买辆混帐凯迪拉克 !” 读书的目的仅是为了一辆车，而不是为了提高自己的知识面，提高自己的能力，提高自己的素养。在霍尔顿的心中还有一个梦想，就是成为麦田里的守望者，为了不让孩子掉落悬崖而救孩子的形象，这是一个多么纯洁无私的想法，或许霍尔顿希望自己有能力能够救助生活在当时社会中的孩子，让他们拥有美丽的心灵，不要再让社会中的那假模假式影响他们，创造一个良好的学习氛围让他们可以学习，把社会中的坏风气渐渐摒除。

霍尔顿在当时的社会中依旧保持着朴实和善良的心，是他心中的梦想支持了他。但是的社会那么混乱、那么黑暗，他都能避免堕落，那么生活在当和平与安稳的环境中，我们是不是也要拥有自己的梦想呢?。答案是肯定的，梦想能够指引我们前进、能够给我们动力。遇到困难时，我们也要坚持，因为生活不可能一帆风顺，但是苦难不会一直跟着我们的，幸福有一天也会来到身边。要记住风雨过后就是晴天，一起加油吧。

3月11日，我正式加入深圳汇润成人用品代理加盟大军。这一刻，我也正式成为一名网络店铺掌柜。心，是愉悦的;情，是困惑的。只因自己是一个网络销售的学前生。

我是一名大学生村官。在农村工作几年下来，让我更加充实。接触农村，接触基础，琐碎小事在农村都是大事，邻居茅盾、土地纠纷、农村低保、五保户管理、科技信息学习、太多太多的小事把我一个浓厚知识型的大学生变成了一个踏踏实实的大学生村干部。没有大本事的我，只能做到力所能及的事。村规划，农户发生茅盾，使张大娘生气心脏病发作，亲自卖东西看望她老人家，并细心解说事情的道理。热心和诚信让我胜利了。张大娘每次见到我都要让我去家坐坐。有时，很多小事，回想起来都能把我感动，只因为实在的工作，实在的对人，产生了实实在在的感情啊!农民是天底下最普实的人，就象老农经常说的一句谚语：“土地最实在，怎样对它，它怎样对你。”农民就是实实在在的土地，肥厚水足就有好收成。如果昧良心，它可对你不可气，颗粒无收是常事。

我常常会被这样的事打动，也常常提醒自己——做人要实在。说是容易做事难，只因世上狐狸多。所以诚信待人，防范狐狸是每一个人都应具有的。就是人们常说的，对待同志就象是亲兄弟，对待敌人就要狠心。有一天，我如梦初醒地有一种感悟：农村三年，我改变农民太少，而农民把我改变了。

创业，大学生村官创业，时时提在国家日程上。可是，实施如履薄冰。不知你听说过没，全国地方政府支持大学生村官创业并为其创业开绿灯，上政策的太少太少，可以用微乎其微来形容。再困难重重，也当不住我创业的梦想。大的做不了，做小的。我在网上查看了几个月，选中了成人用品。这是我网上创业的第一个开始。我是一个有原则的人，是一个有良知的人。所以我对假货、欺骗只有恨之入骨。因此，我早已在自己心中定下做每一件事的原则。

一、做每一件事情，都踏踏实实，认认真真，不放过每一个细节。

二、交朋友、做生意都会诚信在前。条件是在对方也是对我诚信的前提下。如果我诚信的对你，而你却欺骗于我。就别说我不诚信了。

三、无论是口头承诺还是书面合同，我都会按照双方约定的条件，按时按点完成。

“未学做事，先学做人”是我的人生格言。

旅游行业解放思想心得体会

旅游人，一个新兴朝阳产业从业者的概称，一个专门致力于资源开发和线路经营的形象代表，一个为他人所羡慕、可玩可闲可潇洒的职业角色。新的历史时期，新的发展机遇一直在考验着当前旅游人的意志和能力。今天要和大家探讨的是关于新时期旅游人在经营活动和产品开发过程中所选择的思路和思想，以及对旅游行业发展的态度和行动。进入7月，共产党员在旅游行业中的作用应该更具现实意义，因此我们来谈解放思想。

本文提到的旅游人，我们理解为旅游行业行政人士、旅游行业教育学者、旅游经营商（旅行社人员）、导游服务人员、酒店及相关一线人员。现在我们就从基本的层面去观察和评价现阶段的旅游市场环境。

当前在实际的旅游活动中，游客在回顾行程的时候，流行这样一段话“上车睡觉、下车尿尿、到了景点就拍照、回家一问？什么也不知道”，这就是一次旅程的日记或者是总结，话糙理不糙。想一下，确实比较形象，也比较普遍。不论是省内周边游、国内飞机游、出境游，都存在着这样的模式，在一次旅游之后，我们所收获的是见闻、感受，但是这些还是无形的，要说能留下的直接感受到的，就是照片或者是购买到的地方特产，所以这段话总结的恰到好处。曾经也有游客这样说过，走一次欧洲10国，回来看照片的时候都不记得照片的背景是哪个国家的了.听起来好笑，其实更值得我们去体会。

我国的旅游业起步较晚，发展较快，也逐渐成为地区经济发展的支柱类产业，因为旅游见效快，这也就直接影响着地区经济规划的决策。话题虽然有些大，但是道理很简单，能够尽快带来经济效益和社会效益的产业，谁能不去抢着做呢？但是在规划到决策到执行的过程，难免会有盲目性，导致资源和环境本身具有的优势没有达到最大程度的发挥。另外一方面，旅游基础设施建设和旅游服务要和资源以及市场的开发同步，还是有一定难度的。专家们在大谈特谈开发，教育学者在热议旅游教育前景，但是与实际的距离还是有很大的。导游在服务过程中，一部分导游把购物、加点放在首位，与实际的角色大不相符。其实归根结底就是思想问题，套用对党员提出的要求就是“解放思想”问题。

人的思想在支配着人的行动，能够真正解放思想，具体如何解放思想，解放思想之后付出什么样的行动，是一个艰巨的任务。我们先来看看旅游人的几个代表，来分析一下解放思想的目标。先来看一下，我们旅游行政人员现有的作用和应该起到的作用，做个比较。

今年两会中，提出一个重要的概念，就是“服务型政府”角色和意识的确立。中央到地方，旅游局是本地区旅游行政主管部门，旅行社、酒店、餐厅、景区等旅游要素都会纳入到其管理范围，旅游局的指导作用和监管作用不容忽视。但是新的时期又提出来新的理念，就是作为政府部门，又多个服务作用。在行使其权力的同时应该为正规旅游企业提供必要的政策服务和常态化沟通。我们欣喜的看到，在角色权力划分变化的过程中，旅游行政主管部门的作用在逐渐增强，这也是旅游企业感到高兴的事。作为行政管理的角色，更应该从大局去思考地区旅游资源开发的特性，真正从实际出发，提供更有力的指导效能。

接下来，说说旅行社，现在旅行社经营的模式呈现多样化，出境社，国内组团社之外的形式越来越多，之间掺杂了很多旅游行业之外的经营套路，比如说，在一个公司的名下，可以不用拿出大量的注册费用，来从事个人的经营，按年向这个公司缴纳一定的公司名称使用费即可独立经营，这种形式俗称“挂靠”，对于这类现象的好与坏，我不去评论，单就这种模式的经营思路，追去短期效益者不少见，至于发展的如何，要靠时间来验证。

旅行社是通过组合旅游各大要素进行线路设计、包装和推广宣传的企业。当前的市场是价格成为游客选择产品的重要标准，但是这一标准的形成，给旅行社带来的却是利润的减少，多家旅行社在拼杀价格，以致于要素的标准一降再降，接踵而至的游客投诉涌来。其实作为旅游经营者，应该转变的思路是，不是单纯的迎合游客对价格的需要，而是引导游客透明消费和选择品质的消费。旅行社的引导作用应该强化，这种引导是带领旅游市场健康发展的重要动力。旅行社的采购成本和经营成本构成了旅游产品的成本，要想从价格上做文章，就必须从采购和经营上着手，其中要牺牲的必然是采购成本，安排的准几星代替挂几星，要么就是位置的选择，车况的选择，景点的筛选，接下来的行程就是一次购物之旅。这种现象是我们最不愿意看到的。旅行社转变思路的另一着眼点就是专心设计旅游产品，精心选择产品要素，去拓展更为广阔的客源市场，从实际出发去发展旅游，而非只求眼前利益和经济利益。

下面来说说导游服务人员，我们通过市场调查和游客反馈经常能够听到游客对导游人员的不满，“骗子、手段黑、认钱不认人”，前几年，电视中曝光了“邬敬民”披露一些关于旅游行业的黑幕。，说到导游员拿回扣、拿人头。当时从业的导游员一下轰动了，直指这个人是旅游行业的“败类”，当时媒体渲染的也非常强烈，其实这种所谓的黑幕，在一些理性的消费者心目中已经很清楚了，媒体在报道的过程中侧重对黑幕的揭发，而忽略了造成这些黑幕存在的根本原因，因此我也很不能理解媒体的做法。但是我更想搞清楚一个事情，哪个行业没有黑幕？我也真希望，哪个行业都没有黑幕。既然说到这里，不妨和大家来研究下，造成这些黑幕的原因。其一，过低的地接价格需要靠自费和购物来补充一部分利润，在这样的一个环境下，旅行社把一部分成本压力转移到了导游身上，就形成了所谓的“人头费”，导游接下一个这类的团型之后，就不得不去做一些努力来完成这样的任务，否则自己就要赔钱进去，直接导致导游态度的好与坏，也影响到游客的心情。其二、导游本身素质有高有低，对金钱的理解也有不同。一些导游考下了导游证需要落实一些手续之后，在实际工作中，无工资、无保险的状态，也逼迫自己不得不面对当前的经营和服务方式。因此，导游需要实际的保障，更需要专业的培养，需要思想觉悟的提高，更需要有力有效的管理。

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我们学了《落花生》一课后，觉得受益匪浅，懂得了一个十分重要的道理。

《落花生》这篇课文主要写“我”和父亲在茅亭里过花生收获节时交谈的内容。父亲问作者，花生的好处有哪些?又说“花生虽然不好看，可是很有用”。作者终于明白了其中的道理，说，人要做有用的人，不要做只讲体面而对别人没有好处的人。这是全文的中心，也就是告诉我们：“我们要做对社会有用的人，不能只关注外表等外在的东西，实用的才是好的。

在生活中也有很多的例子。有些人总是把自己打扮的很漂亮再出去，可这种人在职场上很容易被淘汰;有些人平常穿着很朴素，干的工作也是最辛苦的，薪水也很低，可是他们很重要，人类不能没有他们。比

如处处可见的环卫工人，他们每天早起贪黑地干活，在马路上，认认真真，一丝不苟地扫净灰尘，扫尽最后一片落叶，却只能遭到人们的鄙视，唾骂和嫌弃。如果没有他们，我们的家园将会被垃圾所覆盖，所掩埋。这些人难道不值得我们尊重，不值得我们敬佩吗?

花生让我想起了花生花。花生花和花生一样其貌不扬，可花生花在一株花生中占据了一个最重要的位置。花生花很有用，没有一朵是空花，少一朵花生花就少一颗花生。可见，花生花也有花生的品格。

让我们记住这个道理吧!拥有花生品格的人才会在未来的竞争中获胜，爱慕虚荣的人只会被淘汰!这就是我读了《落花生》的心得。

本次参加本次安全工作培训学习，一个个事例，一组组数字，使我对学校安全有了一个重新的认识--学校安全重于泰山。校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。近年来，我校在教育局的正确领导下，以确保校园安全为目的，始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，努力营造一个安全、文明、健康的育人环境，取得了较显著的成绩。在此，谈谈个人对学校安全工作的体会：

一、加强组织领导，落实安全工作责任制

我校确定了安全工作的指导思想及总体目标：以树立安全意识为主线，以强化层层管理责任制为核心，以落实具体措施为重点，及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患，努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园，确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。

为确保安全工作的正常开展，制定了一系列安全制度，落实了安全工作责任制，学校领导加强了有关人员的安全工作责任心，真正使学校安全工作落到了实处，杜绝了责任事故的发生。成立了安全工作领导小组，由校长挂帅，统一指挥、协调各班工作的开展，第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求;各班班主任具体负责一线安全管理，明确分工和职责。坚持“谁主管、谁负责，谁带队、谁负责，谁主办、谁负责，谁检查、谁负责，谁验收、谁负责”的原则，将校园安全工作实绩与各班级和教职工学期评估相挂钩，实行安全责任事故一票否决制，确保了各项安全工作落在实处。

二、强化安全教育，树立安全意识

安全工作的重点是及时消除隐患，加强全校师生的安全教育，防患于未然，为此我们提出要树立六种意识、开展“六防”教育、克服四种疏理、坚持“四不放过”、营造“四讲”氛围。六种意识：即“大于天”意识、“责任”意识、“忧患”意识、“第一”意识、“防范”意识、“共管”意识;开展“六防”教育，即防盗、防火、防震、防溺水、防触电、防交通事故教育活。确定每学期第一周为“安全教育宣传周”，

并举行各种宣传教育活动，如知识竞赛、演讲赛、作文比赛、安全教育讲座、参观相关教育图片展览和争创省级交通安全示范学校等活动，观看宣传挂图、教育图片展，学生掌握了防火、防震、逃生等常识。

假期中我们也不放松学生的安全教育，每学期放假前夕，我们都印发致学生家长公开信，让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育，严防学生人身伤亡事故的发生，确保学生“一个都不能少”。克服四种心理，即“凑合”心理、侥幸心理、麻痹心理、粗疏心理;坚持“四不放过”，即问题原因不查清不放过、问题责任不明确不放过、问题处理无结果不放过、整改措施不落实不放过。甚至提出了对安全工作要小题大做、捕风捉影，保持对安全工作的高度敏感性;营造“四讲”氛围，即利用横幅标语、校园广播、班级黑板报、主题班会等多种形式进行广泛宣传，营造了一个“人人讲安全，处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围。

通过这些丰富多采的安全教育活动，师生的安全防范和自我保护意识得到极大提高，保证了学校教育教学秩序的稳定和教育教学工作的顺利开展。

三、采取切实措施，创建“平安校园”

开展创建安全班级、安全办公室、安全计算机室、安全实验室和安全家庭活动，认真落实“人防、技防、物防”三位一体的防范措施，坚持“从细微处着眼，从最小处抓起”的原则，加大安全工作人力、物力的投入，学校严防细查、速改快整，在经费十分困难的情况下，挤出资金，安装防盗报警器，覆盖了学校所有楼房及办公地点。在师生活动集中和重要部位安装应急灯、人员疏散标志、新购消防器材、维修消防器材，安装更新防盗门、防盗网、防盗窗，加固楼梯走廊护栏、体育活动器械。此外，在以技术防范为主要手段的同时，加强人防安全，严格值班制度和夜间值班巡逻制度，完善值班预案和节假日领导带班制度。确保了学校师生财产和生命安全，促进了学校各项工作持续、稳定地发展。

四、建立各种报告制度，加强安全管理

1.建立安全工作日报告和安全整改通知书制度。制定了《学校安全自查范围》，在全校各班级、各处室部中设立了安全检查员，要求每天对各自范围内的学生动态、教学生活设施、设备进行检查、记录，并向班主任和各部门责任人汇报，最后上报校长;然后由校长签署处理意见，限期整改;在校园各区域配备、完善消防设施，专人负责，定期检查，使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落，每一个时段。

2.重大伤亡事故报告制度。凡是学校师生非正常伤亡事故或重大安全事故，应及时上报上级主管部门。对发生的事故应按照各自管理权限及时查清原因，对事故责任者给予严肃处理，事故善后事宜应及时妥善处理。对发生事故不上报者，要追究有关人员的责任。

3.大型活动申请报告，得上级批准后方可进行。

4.严格值勤值班制度。进一步完善了《学校安全检查制度》，严格校规校纪，对违反纪律的学生要严肃帮教、处理，严禁体罚和变相体罚学生。

总之，各项制度的制定和实施，严明了学校安全工作领导责任制和责任追究制，使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

五、突出学生安全重点，抓好学生安全管理

1.严格门卫制度，加强值勤值班，严格校规校纪，强调学生进入校园不能骑车。

2.加强课间管理，杜绝学生在课余时间滋生事端。

3.进一步发挥法制副校长的作用，邀请经常性的到校对学生进行法制及安全知识的教育。

4.崇尚科学文明，反对封建迷信 。

5.加强交通安全法规教育，经常性的进行交通安全常识讲座，教育全体师生注意交通安全。

6.定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。寒暑假、双休日、五一和国庆长假，学校都致家长一封信，信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以保证子女假期中的安全，严防事故的发生。

7.加强食品卫生管理，经常进行检查，杜绝食物中毒的事故发生。

六、定期进行安全工作检查

建立、完善检查制度，落实长效管理。目前，学校已制定了部门自查、定期检查、不定期抽查等三种形式的安全检制度，认真落实了校园安全工作实施方案规定的各项措施。学校安全检查员和各部门责任人每天检查各自范围内的工作工作;学校安全工作领导小组成员除每周对学校安全工作进行一次大检查外，还不定期抽查学校安全工作;每学期初、学期末和每年雨季前，学校后勤人员都将所有楼房、水电线路检查一遍，发现安全隐患及时整改。学校不定时召开安全工作专题会议，研究做好安全工作的方法，解决工作出现的问题，将隐患和问题消灭在萌芽状态，确保了学校各项工作的顺利开展。

我们的祖国有着56个民族，有着悠久的文化历史。

我们的祖国从中华人民共和国成立以来，从一个一穷二白的穷国到一个繁荣富强的亚洲强国经历了多少风风雨雨的考验。我们的祖国在灾难面前坚强不屈，用宽厚的臂膀挽起高山大海，将人民紧紧地揽于怀中，用坚强的凝聚力使我们的人民众志成城，战胜了重重困难，取得了胜利。

特别是改革以来，中国经济的腾飞使人惊叹!人民的生活水平有了很大的提高。一座座雄伟的大桥，一幢幢高楼大厦，一条条高速公路画出了祖国天翻地覆的变化。5.12大地震让世人看到了祖国在灾难面前无所畏惧、万众一心的感人场面。

20xx年的北京奥运会实现了祖国的百年梦想，中国运动健儿出色的表现，为祖国增添了无穷的光彩，给世界留下了美好的印象。“神舟七号”载人飞船成功发射标志着中国航天技术迈入新的里程碑。

我们的祖国正以崭新的姿态屹立于世界的东方，我们作为祖国未来的新一代要更加勤奋学习，积极进取，用我们的聪明才智使我们的祖国走向更加光明灿烂的明天。

我爱我的祖国，我祝福祖国妈妈永远光彩夺目。

教师所肩负的社会职责，决定教师在道德水平上必然应高于社会的人群。教师肩负着为社会培养人才的社会职责，其教育学生的手段主要是自己的知识、才能、情感、理想和人格，其中教师的道德品质，人格的教育作用是其他任何手段所不能替代的。前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育者的崇高的道德品质是教育获得成功的最重要的前提。”教师只有以自己的纯洁灵魂，高尚品格去影响学生的心灵，才能培养出具有优良道德品质的新一代。我参加多次的教研活动，给我最大的感触是无论是哪个年级的学生，都希望自己能碰到好的老师。作为学生，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。作为教师，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。

教师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出更高的人格上的要求。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大。作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任，才能更好地帮助学生提高成绩，做一名合格的中学生。

我感觉要成为师德高尚的老师，有以下心得体会：

一、教师要经常自省：

我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成自省精神，就可以在一日工作完之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是积极进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。

二、要正确对待学生的意见：

师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。

三、必须树立平等对待观：

我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让所有学生同乘一辆前行的车;教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

四、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发。

作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。

“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。

不和谐的师生关系阻碍这我国基础教育的健康发展，成为基础教育改革进程中需要迫切解决的一大弊端。处在世纪之交的当代中国基础教育，究竟需要具备怎样素质的教师队伍我认为首先必须提高教师的思想政治素质;其次，必须转变传统的教学观念;第三，必须改革旧有的教学模式;第四，必须改变封闭的教学方法;第五，必须建立新型的师生关系。

20__年春天，学院讨论在学生中设置学术型班导师制度，每十几个学生配备一位专业教师做学业上的指导。计算机专业率先执行。我当时发言，觉得假如配备了专业导师，就应当取消班主任，由于班主任的工作与专业导师的工作之间有很大的交集，班级同学生活上的事情，比如开班会，就交给相应分管的辅导员来做便可，这样既勤俭了发放的薪酬又避免了职员的浪费。但是我的这个建议遭到了王博的反对，他说，下学期你来当个班主任，体会体会班主任的工作。20__年9月，学生军训结束。院里安排新生进学考试监考，我被安排的是__2-2班。以后我和徐莉苹老师、段玉倩老师商量分班。大家一致以为，给哪一个班监考就给哪一个班做班主任，没必要抓阄(通常的做法都是抓阄的)。我们当时的想法都是觉得哪一个班都一样。就这样，在计算机学院的新生进学仪式上，我和班级同学见面了。就这样，我来烟台大学的第七个年头，开始了我的次当班主任的生涯。

一年级的宗旨是同学之间及同学与我之间相互熟习，多多交换，建立感情基础。让大家熟悉大学，适应大学生活。酷爱自己的学校，建立理想和自己的学习目标。

20__年9月22日中秋节，开了第一个班会。中秋节联欢会。组织策划人是葛祥雨。当时有三个负责人：庞为光、裴晓明和杨立文。负责人里我第一个熟悉的是庞为光。而我熟悉的第一个同学是刘袁。

选举了班委，班长裴晓明，副班长庞为光，团支书王娜。当时对大家都不熟习，是采用了栾婧老师的一些意见。但当时，我定下了一个原则，就是班委挂科就必须无条件辞职。

20__年__月7日国庆节返校，我们开了第二个班会，地点在体育公园的篮球场。同学们固然不是太熟，不能玩的那末放得开。但看得出大家很快乐。这次的组织者是孙显信和于恒娜。

20__年的元旦，我们班在七餐开了元旦晚会，主要内容是包饺子。看着千奇百怪的饺子的外形，每一个人被涂了面粉的脸上布满了欢乐。

一年级第一学期在我的倡议下，办了一个转遍图书馆，读一本好书的活动。要求每一个宿舍出一位同学在班会上推荐一本好书，先容自己的读书心得。这个活动最后的那个推荐会我参加，听说，大家没有认真预备，反响一般。所以，现在想来，应当是三年来最失败的一次活动。

大一的第二个学期，开学了，还有一部份同学我不熟习，乃至叫不准名字。因而，一开学，就看着名字找人谈话。谈话的结果是情况了解了，人也熟习了。熟习的好处是，一、轻易做工作;二、班级的事不管大小瞒不了我，总是会有人告知我;三、在我后来愈来愈成型的班主任计划(一开始是没有的)中，一旦有合适某位同学的安排，我就会自然地想到他，也轻易达成某种默契，我和他们之间很轻易取得信任。

20__年5月启动了我的大学我的班演讲比赛。我是个新班主任，学工组要求新生每周开一次班会。我不知道有甚么内容可讲。我自己参加过演讲比赛，我知道一个人，当他有勇气站在人前表达自己，这是怎样的一个能力。这类能力在大学里假如没有锻炼的话，很多人就再也没有机会了。48个同学，个个要求写演讲稿，要求脱稿演讲，现在想来对他们也是很有压力的。而我的工作还要审查他们写的稿子。我的可怜的中文基础呀!但很明显，很多同

学在这次演讲比赛中脱颖而出了。像张叶琦的斐然文彩、李本然的出色口才、冯晶晶的超级自信、葛祥雨的英文原版。以致于后来的很屡次活动，李本然和冯晶晶都是班里确当家主持人。演讲比赛的稿子我每篇都直接发到我的博客上了。班里每个同学从百度上打出自己的名字搜索的时候，第一篇就是自己的演讲稿。我想，只要网站不封闭，他们会记住自己当初进学的理想，记一生的。这是他们优秀人生的开始。

20__年的暑假，是大学的第一个暑假。我觉得上大学是一个人独立人生的开始。我开始鼓动他们组建社会实践队，深进社会进行社会实践。这样，以于恒娜为队长、葛祥雨为副队，主题为山东地区自动化技术利用状态调研的活动就开始了。刚上大学的他们遇事还很青涩，刚刚碰到困难，就开始打退堂鼓。有些同学陆续回家了。我干预了这件事，以为一个人做事应当有始有终，多做调查才可能有相对公道的结论。只往了一个企业就被打击得意气消沉，那就甚么事都做不成了。一部份留在这里的同学坚持下来，完成了这项工作。暑假过后，经过学校答辩，我们班的社会实践队被评为校级优秀。惋惜的是由于没有做社会宣传，没有推荐到省级。现在想来，是我没有经验。假如再带班的话，这方面就会早做计划了。

大一的一个学年，我们班的学习成绩和总评成绩专业第一，马金磊同学取得了国家奖学金。杨立文、朱世浩、张登超同学取得了国家励志奖学金。专业前十中我们班占了六名。我们的奖学金最多，挂科率最低。新生篮球赛第三名，拔河比赛第三名。话剧比赛进进复赛。班级被评为良好学风班。惋惜没有得到红旗团支部的荣誉。

已有人开始说，自动化历年来一班最好的神话被我给打破了。实在，我觉得，是我的学生们争气。第一学期，裴晓明告知我说，我们班的学习成绩最好的时候，我真的不大相信。实际上，一年级，对他们的学习，我没有做甚么。