心得体会

根据不同的分类标准，管理研究方法可以分为不同的类型。吴金希，于永达(20xx)认为，从方法论的角度看，管理研究方法论可分为两大主要范式：实证主义范式和解释主义范式;根据研究目的的不同，管理研究方法可分为描述型、解释型和规范型三种;从论证方法和途径的角度，又可将管理研究分成理论研究和实证研究两大类，分别反映了演绎法和归纳法两种论证方法。从具体研究方法上来看，朱宏杰(20xx)按照经济管理问题研究流程和数据源的不同，将研究方法分为四类：实验方法、标准方法、市场调查法和人文学法。

国内关于管理研究方法的专著以教材类型的专著为主，关于管理研究方法论研究的论文较为缺乏，且相关研究结果相对分散，不成体系。肖世明，黄群慧、刘爱群，罗仲伟等学者讨论了经济学与管理学两大学科的研究方法的差异性及相互间的可借鉴性。近些年不少学者关注管理研究方法的应用研究。其中，案例研究的应用研究成为热点，也是中国管理研究方法相关论文成果最为集中的范畴，而其他重要研究方法如问卷调查法、访谈法、实验研究法等就少见相关的应用研究。

一、案例研究方法

定义：吴金希，于永达(20xx)认为案例研究方法就是通过对一个个案例进行调查、研究、分析、概括、总结而发现新知的过程。从哲学范畴上说，人们通过对相对小的样本进行深度调查，归纳、总结现象背后的意义和基本规律，案例研究方法属于解释主义的范畴。从论证方法角度看，案例研究又属于实地研究方法，是一种实证研究。

优点：有利于建立探索性的理论框架。案例研究通过深入的案例调研和系统的资料分析，做到更加充分地贴近现实，使得研究者能够对现实产生足够的敏感和全方位的理解，能够将案例中生动的“故事”转化成理论元素。这样，一个理性客观的观察者通过案例研究能够打破现有的概念框架，建立一个有效的探索性的理论框架 。

案例研究通过研究者与被访问对象的更加全面和深入的接触，例如，通过与管理一线的“人”进行面对面沟通，倾听他们经历的生动故事，理解反映实际管

理的经验和过程，使得研究者能够发现与实际相关的知识、构建有普遍解释能力的理论框架，从而能够更好地解决管理中的实际问题。

案例研究更有利于通过沟通获取丰富的信息，保证数据有效性。深入企业现场的案例调研能够使得研究者有机会对被访问者进行有关概念的解释和说明，并且在调研的过程中，信息的沟通是双向的，通过多次反馈达到充分的沟通，双方能够对讨论的问题的本质有共同的认识，从而保证了研究者所获取数据的有效性。

缺点：

适用范围：①当研究的问题是一种理论空白，或者处于学科的幼稚期，已有的文献不能够解释和回答所要研究的问题，需要从实践中总结、归纳出理论框架和概念模型时，不能从已有的理论假设出发进行演绎分析和推导，最佳的研究策略应该是采用定性的归纳方法，如案例研究方法就可以用来探索构建新的理论框架。

②研究复杂性和动态性的特点的问题时，需要系统地从整体上把握问题的本质和全貌，以增强对问题的全方位的理解，这往往是定量研究方法所不能承担的。而案例研究方法可以对研究问题进行深度探讨，构建的理论框架更具丰富性、动态性、更贴合实际。

二、扎根理论研究法

定义

优点

缺点

适用范围

三、问卷调查法

定义

优点

缺点：无法应付复杂性和动态性的问题 ,它容易限制

观察的视角,使得研究者丧失对信息的敏感性。

问卷调查范围宽而深度和丰富性不够的 缺点

适用范围

四、实验与准实验研究法

定义

优点

缺点

适用范围

为期五天半的军训已经落下了帷幕。在其中，我付出了汗水与努力，也有了感悟及收获。

在烈日的照耀下空气中都弥漫着灼热的气息，许久也没有一丝风吹过。长时间的军姿站立使全身都变得酸疼，尤其是教官单独帮我调整，让我把脖子后缩更让我叫苦不迭。汗渐渐布满了额头，身上仿佛有几只虫子在爬一般。但看到周围人都一动不动的坚持着，我又怎能认输。于是咬紧牙关忍受炎热及疼痛的考验。时间的流逝似乎变得极其慢，十几分钟的军姿训练却变得遥遥无期。仿佛过了许久教官下令放松的口令传来，才得以调整，放松。但令我喜悦的是我撑住了，没有退缩。我学到了只有坚持，才会取得成功。

嘹亮的歌声响彻天际，那是我们班在练歌。刚开始时谁也不肯大声唱歌，导致整个班声音微弱甚至还没有教官一个人声音大。终于在教官指挥下，每个人放开了自己的声音。声音渐渐变得整齐嘹亮。直至达到了将歌喊出来的地步。晚上拉歌时声音更是能盖过其他班级。从中我学到了团结的重要性。

在第五天下午，刘德全将军为我们做了一场报告。被称为雷锋将军的他在这数十年中时时想着助人为乐，实践他向雷锋学习的诺言。他给我们讲述了他这些年来向雷锋学习的故事并教导我们要具有雷锋精神助人为乐，努力学习。要抓紧高中三年光阴有所建树，不要将这时间荒废。他的教导令我受益匪浅。

军训时光一晃而过，军训时我觉得它太过漫长，而今却觉得它太过短暂。它不仅磨练了我的意志，更让我知道了坚持，团结乃至助人为乐等精神的重要性。另感谢老师与教官的默默付出。是您们陪伴我度过这场军训取得了军训的成功，您们功不可没。

习近平总书记强调指出：“打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的重中之重，要一鼓作气、乘势而上，集中力量全面完成剩余脱贫任务。”在当前统筹推进疫情防控和脱贫攻坚的情况下，攻克深度贫困堡垒，事关脱贫攻坚战全面胜利。各级党委和政府要瞄准决战脱贫攻坚的突出问题和薄弱环节，采用“非常之功”，坚持“定点发力”，答好疫情防控“加试题”，啃下深度贫困“硬骨头”。

谋“非常”之“计”，全力以赴打好“攻坚战”。“政贵有恒，治须有常”。当前我国脱贫攻坚战总体进度符合预期且成就举世瞩目，但剩余的脱贫攻坚任务都是贫中之贫、困中之困，都是最难啃的“硬骨头”。如期完成脱贫攻坚任务是党对全国人民的庄严承诺，决战决胜脱贫攻坚已经冲锋在路上。要坚持以习近平总书记关于扶贫的重要讲话精神为指导，紧紧咬住决战目标谋“非常”之“计”，确保焦点不散、靶心不变，全面消除脱贫的盲区死角，全力解决好绝对贫困问题。要突出脱贫攻坚薄弱环节，集中火力实施精准攻坚，坚持把打赢脱贫攻坚战和补齐全面小康“三农”领域短板结合起来，特别要以疫情防治为切入点，不断加强乡村人居环境整治和公共卫生体系建设。要着眼长远巩固脱贫成果成效，坚持推动工作重心由注重脱贫转向脱贫和巩固提升并重，注重对已经脱贫的继续做好产业扶贫、就业扶贫和易地扶贫搬迁贫困人口的后续帮扶，注重对致贫风险较大的不稳定脱贫户、边缘户加强动态监测和及时帮扶，确保贫困地区和贫困人口在奋进小康路上“一个都不能少”。

行“非常”之“举”，全力以赴打好“阵地战”。深度贫困地区产业发展水平普遍偏低，贫困户自主创收能力普遍较低，攻克深度贫困堡垒，事关脱贫攻坚战全面胜利。当前，脱贫攻坚进入决战决胜的关键时期，脱贫攻坚贵在精准、重在精准、成败之举在精准。要在已经明确脱贫攻坚路径下行“非常”之“举”，坚持把贫困人口精准识别、精准帮扶和精准退出作为精准扶贫、精准脱贫的关键，把准方向、理清思路，聚焦精准，让更多贫困群众端稳“饭碗”。要全方位多层面地了解疫情对脱贫攻坚造成的影响，着眼深度贫困地区实际，根据困难群众所思所盼所愿，加强市场需求导向的劳动技能培训，因地制宜设置公益性岗位，给有劳动能力的贫困户提供就业信息服务和“点对点”劳务输出，让更多贫困群众鼓起“腰包”。要针对疫情带来的扶贫农畜牧产品滞销问题，帮助贫困群众组织好产销对接，积极开展消费扶贫行动，加大金融和科技等领域扶持力度，利用互联网拓宽销售渠道，多渠道解决农产品卖难问题，确保扶贫产业提质增效、贫困群众稳定增收，让更多贫困群众脱销“存货”。

出“非常”之“力”，全力以赴打好“歼灭战”。“小康不小康，关键看老乡”。全面小康成色如何，关键看脱贫质量怎样。如期实现脱贫攻坚任务没有任何退路和弹性，不能停顿、不能大意、不能放松，需要保持一鼓作气、攻城拔寨的旺盛劲头，坚定必胜信心，出“非常”之“力”，方可善始善终、善作善成。要注重激发贫困群众的内生动力和自我发展能力，坚持“智志双扶”将“要我脱贫”变成“我要脱贫”，支持贫困群众依靠自己的双手创造美好幸福生活，使脱贫致富可持续;探索解决相对贫困的长效机制，把推进全面脱贫与乡村振兴有效衔接起来，促进扶贫产业持续发展，让脱贫攻坚成果成色更足、质量更优。要坚持把全面从严治党要求贯穿到决战脱贫攻坚全过程，坚决整治脱贫攻坚中的形式主义和官僚主义问题，给基层干部减负松绑，确保扶贫工作务实、脱贫过程扎实、脱贫结果真实。要注重发挥“指挥棒”作用，加大脱贫攻坚成效考核和检查督查，精准务实地为脱贫攻坚“把脉”，让脱贫攻坚成效经得起历史和人民检验，保证贫困群众如期实现“两不愁三保障”。

转眼间一年的德育工作已近尾声，回顾这一年来的德育工作，我觉得欣慰多于遗憾。欣慰是因为我的工作得到了家长和领导的好评，遗憾的是由于缺乏丰富的德育经验，工作中还存在许多不足。一年来，我根据校园德育工作部署和大队部的德育工作计划，针对低年级学生特点，以培养学生良好的行为规范，收到显著成效。

一、严抓德育，把爱洒向全体学生

班主任工作，千条万条，德育工作是第一条，这是我从事班主任工作的深刻体会。俗话说得好，玉不雕，不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束，针对小学生是非辨别潜力差，自制力不强的特点，就应制订严密的管理制度，对学生进行严格的要求，增强教育力度，提高学生思想认识，促进行为规范。

抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展，既是班主任工作的一个主要特点，又是班主任工作的基点。

在工作中，抓好班级制度的建设，强化各项规章制度，针对小学生的过错行为，按照不同程度进行教育，做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到，我就给他们讲关于迟到的故事，让他们引起重视，及时的教育，严格的要求，严格的管理，使学生认识到怎样才能做好，对那些迟交作业、抄袭作业，我会找他们谈心，毫不留情地要求他们改掉，不能出现任何不良的苗头等等。这样，不论是优秀学生还是后进生，同等对待，从不手软，使学生增强了纪律观念，为建立良好的班风带给了基本的保障。

二、加强学生心理健康辅导和教育。

针对此刻孩子的多数是独生子女，不少学生存在必须的心理问题，全体教师个性是班主任，根据学生的实际状况，与学生交流，及时发现有心理问题倾向的学生，做好记录，建立好档案，深入了解、分析其心理状况，家庭背景，随时掌握第一手资料，对症下药，多渠道、多形式的开展各种丰富多彩的心理健康教育，使其在参加群众活动中陶冶情操，培养心理承受潜力，铸造健康的心理、健全的人格。

三、注重小干部的培养

每个班都有班干部，老师不在的时候，班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的职责心为重点，他们不但要对自己有职责感，也要养成对别人的职责感。每个干部分管到位，这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策，学习自觉的和潜力较强的同学对他们进行帮忙。但是在干部的培养过程中、在日常事务的管理中，也有不少的过失。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话，问他们：你觉得这件事你这样做对吗?让他们自己发现错误，总结经验，在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调：这件事发生的原因和经过，而且要让其他学生明白，小干部做错了事也会受到老师的批评，让学生体会到人人平等。但是也要帮忙小干部树立他们的威信，如果谁不听小干部的话，就是不听老师的话，那么小干部的职责就很大了。要让各处干部管到位，层层负责。

四、重视与家长的联系。

孩子的进步，群众的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生状况，我透过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往。透过电话家访，我给他们汇报小孩在校园的表现以及了解在家里的表现，以到达双向管理学生的目的。透过这样的方法不仅仅沟通信息还增进了情感的交流。我对孩子的一片爱心不仅仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。这是家长对我工作的肯定认同，也是我继续努力的动力。

这个学期，我有幸获得了一次到小港村小学当助理班主任的机会，这应该算是我人生中的第一次实习，使我深受启发。在实习期间，经过自己的亲身体验和观察，我深切地感觉到，做一个小学班主任真的很不容易。虽然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定决心，不管如何辛苦，我也要在实习期间将普通而又平凡的班主任工作做好。

一、教学工作:进行趣味教学，引导学生专心听课。

在实习期间我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的放松过。除了备课，上课以外，我还坚持每天帮助老师批改学生的家庭作业，做到批改后让学生及时改错误。我们班的学生很多任课教师都说，纪律不是很好，学生的听课状态也是一般，也很不怎么爱发言。三年级学生由于年龄小，自控力差，上课的时候经常都会出现纪律涣散现象。我所接管的三(4)班更是如此，听一些老师说，我们班是全级最调皮的学生，那些学生谁都不怕，只怕班主任，根据我所了解和观察，确实只这样。因为我去听他们原来的不是班主任的语文老师上语文课，一听果然不出所料，纪律真的不怎么好，除了很多不听课开小差，还有一两个同学经常都插嘴，妨碍老师教学。一开始，我也遇到了其他老师所遇到的问题，但是后来我慢慢意识到他们的心理，大多是因为课堂枯燥，对老师讲的内容没什么兴趣，所以上课注意力不集中，也就对老师提的问题不怎么搭理了。根据这个特点，我在教学设计上更多地趋向趣味性，加入了很多猜字谜，玩游戏，当小老师等等，更注重运用他们喜欢的教学方式。在语文课堂上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。渐渐地，在我的课堂上，学生的发言总是络绎不决，争先恐后，连一些差生的表现也积极了很多。

二、给予学生更多的耐心，要公平地对待每一位学生。

课间的时候，经常都会有很多学生来级室告状，谁拿了我的笔，谁打了一下我，谁说我的坏话等等，一些无足轻重的小事。刚开始觉得他们好烦，那么小的事情也值得他们，天天地跑来级室告状。但是我看见那里的老师都很耐心地给每一个同学来解决他们的小矛盾，觉得真是佩服他们，天天为这些小事来费口舌。后来问老师，老师很认真地跟我说，这些小事在我们看来是小事，但是在小学生看来却不是一件小事。如果他们知道老师是不管这些小事，他们之间就私下解决，解决不了就打架，打伤了人就不是小事了，我们要耐心地给他们解决这些小事。听了老师的话才恍然大悟，看来这些小事真的不小，后来有一些学生向我告状的时候，我不再是说:“你不要理他就行了。”这句话了。而是，更详细地了解他们之间发生矛盾的详细情况，并公正地给他们判断谁对谁错，给他们讲一些道理，让他们心服口服，并要求错的同学给另一个同学道歉。

今天是五月一日劳动节，我非常高兴，因为爸爸妈妈就要带我去开封游览名胜古迹。清早，天刚蒙蒙亮，我就兴奋的起床了，收拾好我所需要的东西，就催着爸爸妈妈赶紧走。

在路上，我欣赏着路边美丽的景色，开心极了!到开封后，我们参观了天波杨府、清明上河圆、开封府、包公祠、瀚圆碑林、大相国寺、龙亭公园等，真是好玩极了。对我印象最深的是龙亭公园，因为它是宋朝皇帝居住的地方，它现在正在进行风筝展，两条巨大的龙型风筝在公园两边翩翩起舞，园内还有许多块花坪、草坪，每块上都有嫩嫩的、柔柔的，透着油光油光的小草，还有漂亮的喷水池在喷水，一股股清水从池中央喷出，落在鱼池里，溅起一朵朵水花。一丝丝细细的水柱从青蛙嘴中吐出来，他们好像在说“欢迎，欢迎”!

第二天晚上，我们就要走了，我好留恋，真的还想再玩一天，因为这里太好玩了。经过一个多小时的旅程，我们终于回家了。虽然很疲惫，但我觉得这个五一过的非常快乐!

班级工作是学校教育工作中十分重要的部分，如何提高班级管理能力是广大班主任孜孜以求的课题。这次班主任远程培训，为广大班主任提供了如何管班、治班的点子、法宝，同时指出了许多当前我们班级工作中亟待研究和解决的焦点问题、热点问题，案例操作性强，很实用，我获益匪浅。现将本次班主任培训工作总结如下：

1、关爱学生，是提高班级管理的有效性基础。刘铁芳教授所说的教师不能缺德、缺魂，其核心就是“爱”，“没有爱、就没有教育”，爱学生就像爱自己的眼睛，当然，爱不是溺爱，而是尊重学生、严格要求学生，全面关心学生。大家知道，当前农村中学多为独生子女、留守儿童，与家长的的亲情联系甚少，性格发展不健全，个性偏执，对周围人的关心不在乎。留守学生在校比例大，他们由于长期得不到父母的关爱，只与爷爷、奶奶、外公、外婆一起生活，得不到父母的关爱、监督，导致他们性格畸形发展，出现网瘾少年，早恋、赌博、打架斗殴等系列令人担忧的种种怪状，给学校教育教学带来了新的课题，致使学生厌学情绪严重。这就要求我们广大班主任倾注一腔真情，用“爱”来融化一颗颗冻冰的心，让他们阳光，茁壮成长。

2、了解和研究学生是提高班级管理有效性的前提。“知己知彼、对症下药”，有针对性地对学生进行教育和管理。班级学生参差不齐，性格各异，这就要求班主任勤下班，勤谈心，勤观察，善于从学生的行为、言语、表现中了解学生。讲座《如何进行性教育》中初一13岁女生遭后直到临产，家长、同学和老师竟然没有发现，这是遗憾，不得不令我们班主任深思。班主任务必要有敏锐的观察判断能力，及时洞察中小学学生的不正常反应，班主任要为学生身心健康发展负责，让生命之花更加灿烂。

3、班主任必须“树威”，提高自身的影响力，是提高班级管理的有效性的条件。“学高为范、身正为师”，班主任只有在学识、品格、关爱、敬业等方面“树威”，学生才会被感染、感动，信服、班级工作才会顺利开展。班主任是班级管理的直接责任人，班级管理要想科学、有序、有法、有方向，班主任除了有丰富的管班经验外，还要树立威信。威信是提高班级管理的有效条件。

4、形成班级的自我管理机制是提高班级管理的有效性的根本。“授之以渔不如授之以渔”，交给学生自我方法、培养学生自我管理意识、形成自我管理机制、形成良好班风，班级工作就会高效。

5、建立良好的班干部队伍，是增强班级管理的重要途径。班主任应当根据班情，选拔那些德、智、体全面发展，关心集体，在同学中有一定威信，具有一定工作能力的学生来担任班干部并重视培养，严格要求，引导他们提高工作能力、教育他们虚心诚恳、工作主动，帮助他们树立威信，正确处理个人与集体的关系，做学习、纪律、工作的标兵，以增强班集体的凝聚力。讲座《如何选拔、培养和任用班干部》 给我有益启迪。

借助网络平台，我认真学习了《呵护稚嫩生命》、《塑造健全人格》、《科学管理班级》、《实现自我价值》中的案例呈现、一线访谈、专题讲座等，这些班级管理资源可谓“千金”，遇到班级疑惑，我从中找答案，效果号。通过班主任远程培训，我获益匪浅。培训内容丰富多彩，话题贴近实际、实用性强，广大班主任从中得到了很好的治班理念、增宽了处理班级问题的渠道。班级答疑、班级沙龙、班级资源无疑是班主任的治班良药，给我耳目一新之感。

它山之石、可以攻玉，班主任远程培训犹如一股春风，多年来我苦苦思索班级管理的有效性，但效果不佳，不成系统。但通过这次培训学习，原来班级管理有很多理念、策略、技巧的。现在看来，我在班级管理中存在的那些所谓“疑难杂症”其实也很好处理的。

班主任远程培训犹如一股春风，吹散了我心中的阴霾，其中的治班理念，焦点、热点案例，令我茅塞顿开。

时间如行云流水般一去不复返，但很庆幸，在时间匆匆而去的同时我和我们班的孩子又长大了一岁，时间带给我们的是成长，是成熟，是知识。很高兴我们在进步，高兴之余，我对自己这半年的工作做了一下总结。

本学期我根据学校总辅导员的工作要求结合自己班级的特点开展了多项工作，以培养行为规范教育为突破口，结合互助教育、读书活动、班级凝聚力开展一系列的活动并取得了一些成效。

一、以榜样的力量感染群体。

所谓“学高为师，身正为范”，一个教师的一言一行都会给学生留下深刻印象，并对学生起着很大的影响作用。所以在教育工作中，我努力做到为人师表，率先垂范。要求学生做到的，自己带头做到;要求学生讲文明礼貌，自己首先做到尊重每一位学生人格;教育他们热爱班级，搞好团结;在学习上，要求学生书写认真工整，并加以督促;在卫生上，见到垃圾主动捡起。时刻注意自己的一言一行，努力成为学生学习的榜样，成为学生愿和我掏心窝的好朋友。

二、重视学生的特长，让更多的学生体验成功。

每一个学生都有自己的优点，作为教师，更要用放大镜来观察孩子发现孩子的优点，尊重孩子的个性特点和爱好，让每一个孩子都能健康快乐地成长。为此，我积极响应学校的号召，鼓励学生参加各项活动，如叠被子比赛，运动会等，班级内还开展绘画比赛，评选小明星等。虽然有的同学学习成绩并不出色，但是他们在这些方面的表现确是出色，有进步。通过这种途径让他们也有了自己的用武之地，给他们的内心给予了极大的鼓励，从而也增强了学好其他功课的信心。通过各种各样的活动，我看到了学生自信心普遍得到提高，同时也促使优秀生更加追求卓越，中差生增强信心的良好势头。

三、重视家校联系，促进学生成长。

重视与家长的沟通和联系，交流孩子成长存在的问题，帮助孩子更加健康成长。

蓦然回首，奋斗的汗水早已升华。在任职期间，我始终以“敬业、守时、高效”的工作作风严格要求自己，以“服务同学，锻炼自己”的心态提醒自己，虽然我做得并不是的，但我一定是最用心的。新的一年，新的开始，我会以更高的要求来规范自己，更加倍地努力，争取更上一层楼。

20__年5月5日，兴仁县民族小学高层掀起了又一轮学习师德师风十禁令，给我以深刻的警示。俗语说：学高为师，身正为范。教师在师德师风上要身正，才能成为一个真正的教师。

我看有些教师，当面一套，背地里一套，这样的老师永远也成不了真正的教师，这样的老师是混在教育战线里的垃圾。

教师之所以为师，是要做真老师，教学生真学问。离开了真，也就成了假。假的教师永远教不出真学问，真知识。

那么，真正的教师应该是什么样儿的呢?第一，真老师不搞形式主义。一切形式主义都是虚假的衍生品，是不负责的表现。我们的教师队伍里，有些老师用虚假的手段晋升职称，教学生考试作弊等等恶劣行径，都是不合格的老师。做好老师，必须得用真本领才行。教人求真才是教育的真谛。第二，好老师应该君子坦荡荡，要做真君子，不能做伪君子。第三，要平等对待每一个学生。学校应该成为一片净土，我们的学校现在已经人心浑浊，大到招生入学，小到排班就坐，充斥着各种不同的权力和关系网。这对学生耳濡目染，让学生从小学会阿谀奉承，走关系是非常不好的。学校应该是凭本事吃饭的地方。第四，教师应该做到行为示范。这里说的不是走秀，而是实实在在的行为和言谈。学生的仿师性，让学生越来越像老师。为什么名师出高徒就是这道理。大师不是装出来的，而是本身就有的。做好老师难，甚过登顶泰山。泰山虽大，也被老师们踩于脚下。可想而知，好老师难当就是好老师们的共识了。

师者，真也!真知、真德、真人也。今之为师，今之为学，师德师风，不出其真也!

《3-6岁儿童学习与发展指南》是从健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域描述幼儿学习与发展，分别对3至4岁、4至5岁、5至6岁三个年龄段末期幼儿应该知道什么、能做什么，大致可以达到什么发展水平提出了合理期望。同时，针对当前学前教育普遍存在的困惑和误区，为广大家长和幼儿园教师提供了具体、可操作的指导、建议。它是我们幼教人的枕边书，是我们翻阅无数次图书中的一本。

《指南》语言教育建议的篇幅中是这样表述的：幼儿时期是语言发展的重要时期，特别是口语的发展。语言发展贯穿于各个领域，对其他领域的发展有至关重要的影响，为培养幼儿的语言发展，我们要为幼儿创造语言交往环境，鼓励幼儿主动与成人、同伴进行语言交流。不仅鼓励幼儿说，还要为他们多提供阅读机会和听的机会，锻炼幼儿集中听的习惯。语言是交流和思维的工具。幼儿期是语言发展，特别是口语发展的重要时期。幼儿语言发展贯穿于身心发展的各个领域，对其他领域的发展有至关重要的影响。幼儿在运用语言进行交流的同时，也在发展着人际交往能力、对交往情境的判断能力、组织自己思想的能力等，并通过语言获取信息，逐步使学习超越个体的直接感知。

通过对《指南》的学习以及实践工作的经验，我感触较深的是小班幼儿语言表达能力已呈现较为明显的差异。有的孩子爱说、会说，能够清晰表达自己的需求和想法，表述句式完整正确，吐字清晰。有的孩子想说但表达不清楚，或者说词不达意，教师需要给出较多的引导或者问题才能正确接收表达者的意思。还有的孩子不爱说，基本不主动与人沟通交流，或是不愿表达。幼儿所体现的多种差异来自多方面原因：个体发展差异，家庭因素，性格因素等。

但后天因素的影响对幼儿是非常重要的，在实践与观察中我们可以明显的发现尤其是父母与孩子，如果经常沟通、聊天，和孩子一起看书、讲故事，有良好的阅读习惯，这些孩子的表达水平基本上在同龄中都属良好状态。如果情况相反，父母与孩子很少沟通，基本上都是隔代陪伴，那么孩子身上的状态也会有所体现。

在幼儿园中，我们要更务实的遵循《指南》的建议，创设自由、宽松的语言交往环境，鼓励和支持幼儿与成人、同伴交流，让他们想说、敢说、喜欢说，并能得到积极回应。提供丰富、适宜的低幼读物，经常和幼儿一起看图书、讲故事，无论幼儿的表达水平如何，都应认真地倾听并给予积极的回应。和幼儿讲话时，老师自身的语言要清楚、简洁。当幼儿因为急于表达而说不清楚的时候，提醒他不要着急，慢慢说。同时要耐心倾听，给予必要的补充，帮助他们理清思路并清晰地说出来。

20xx年XX月XX日，中央政治局召开会议，讨论拟提请xx届六中全会审议的文件，在这次会议的新闻稿中，有一小段关于“新形势下加强和规范党内政治生活”的论述值得特别注意，包含“一个根本遵循”“四个路线”“四个着力”“六有政治局面”，这一小段关于党内政治生活的重要论述理应会在《关于新形势下党内政治生活的若干准则》中予以集中体现。我们摘录如下：

新形势下加强和规范党内政治生活，必须以党章为根本遵循，坚持党的政治路线、思想路线、组织路线、群众路线，着力增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，着力增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，着力提高党的领导水平和执政水平、增强拒腐防变和抵御风险能力，着力维护党中央权威、保证党的团结统一、保持党的先进性和纯洁性，努力在全党形成又有集中又有民主、又有纪律又有自由、又有统一意志又有个人心情舒畅生动活泼的政治局面。

结合上述论述，回到刚刚提到的严肃党内政治生活肇始之作《关于纠正党内的错误思想》，这篇文献中的不少提法和要求至今依然受用：

关于实事求是、理论联系实际，《关于纠正党内的错误思想》明确提出“使党员注意社会经济的调查和研究，由此来决定斗争的策略和工作的方法，使同志们知道离开了实际情况的调查，就要堕入空想和盲动的深坑。”

关于群众路线，《关于纠正党内的错误思想》说，“红军的打仗，不是单纯地为了打仗而打仗，而是为了宣传群众、组织群众、武装群众，并帮助群众建设革命政权才去打仗的”。

关于民主集中制，强调“在组织上，厉行集中指导下的民主生活”，强调“开会时要使到会的人尽量发表意见。”“党的纪律之一是少数服从多数。”

此外，毛泽东在《关于纠正党内的错误思想》还比较系统地阐述了党内批评，指出“党内批评是坚强党的组织、增加党的战斗力的武器。”明确党内批评的主要任务是“指出政治上的错误和组织上的错误”。同时要求“教育党员懂得党的组织的重要性，对党委或同志有所批评应当在党的会议上提出”，不能搞“非组织的批评”;强调“党内批评要防止主观武断和把批评庸俗化，说话要有证据，批评要注意政治”。

这篇文献中的论断，与我们党随后提出的密切联系群众、民主集中制、批评和自我批评等党内政治生活基本规范，具有明显的逻辑关联。

正如在中央政治局第三十三次集体学习时所说，“我们党从成立之日起，就高度重视党内政治生活，在长期实践中逐步形成了以实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评、民主集中制、严明党的纪律等为主要内容的党内政治生活基本规范。”

在《关于新形势下党内政治生活的若干准则》即将审议通过并公布之际，审视36年前的《关于党内政治生活的若干准则》，重温87年前严肃党内政治生活的肇基之作——《关于纠正党内的错误思想》，或许能够更深刻地体会所说的“开展严肃认真的党内政治生活，是我们党的优良传统”的涵义。

有人这样形容大学生活：大一不知道自己不知道，大二知道自己不知道，大三不知道自己知道，大四知道自己知道。经历了基础知识的积累、写论文和找工作磨练的我，也正是经历了一个由“不知道”到“知道”的成长过程。

回味大学这四年美好时光，成功过，失败过。现将本人对大学生活的一些感悟总结如下，与君共勉。

1、学会了怎样去思考。

2、用心做事，以诚待人。

3、尽最大可能做好自己的人生规划，现在开始规划还不算太晚。

4、尽量多团结人，个别实在看不过往的不要过分委曲自己接受他，当他不存在好了。

5、多和老师交流自己的想法，有时候你看不清的东西，他们能看的清，究竟他们是过来人了。

6、尽量参加学校学院组织的活动。多参与总比不参与好。参与其中你总会有所收获，但要适度，记住学生的第一天职是学习，任何时候，学习第一位。

7、大学期间最好谈唯一一次恋爱。

8、记住无论如何也要上一次讲台，讲什么都无所谓，这样的经历是一定要有的，不然你会后悔终生。

9、不要以为能混到毕业就行了，掌握一技之长也很必须的。

10、为了你的大四就可以过猪的生活了，笑到最后，请现在努力学习。

一些礼貌用语，而是发自幼儿内心的，它的本质是幼儿的社会化过程中学会人与人的相处。因此可以采取以下几种措施：

一、融于日常生活

教室的门口是每个孩子每天早上必经之地，每天早上我带着四位值日幼儿戴着“礼仪小天使”的礼仪带站在幼儿园大门口，迎接所有小朋友的到来，一声声甜甜的：“叔叔、阿姨、爷爷、奶奶、小朋友早上好”的问候，一个个彬彬有礼的：“请进，欢迎你来到幼儿园”的礼貌动作，构成了一幅幅传播文明礼貌的美丽图画，感染着家长，影响着孩子，每天每位幼儿来园、离园都能做到主动向老师、家长、小朋友问好、道别等，并知道了与人交往要使用礼貌用语。

二、让幼儿学有榜样

幼儿的特点是爱模仿，尤其喜欢模仿他尊敬的人。他们常常观察老师，并自觉不自觉地模仿老师的一言一行。老师应时刻注意自己的言行，老师与老师之间也应热情有礼貌的打招呼，特别是本班老师之间的默契、融洽、文明，会带给幼儿潜移默化的影响。因此时时、处处、事事要给幼儿做出好的示范，真正起到表率作用。我受“孔融让梨”故事启示有意给幼儿分苹果(苹果的个数刚好比幼儿人数多一个，教师先取一个，幼儿M取走两个，最后一位幼儿N就没有了，这时教师将手中的苹果递给N)并看着大家吃苹果，没有想到的情景出现了(幼儿M把多出的一个苹果送到老师手中)。这正是从幼儿美好心灵到行为的外化。只要幼儿有礼貌的行为我都会告诉小朋友自己的新发现，渐渐的他们通过评定别人行为的好坏和自己的模仿，从而积累了经验和学习掌握了文明礼貌的方式。

三、注重行为训练

榜样的力量是无穷的，它能代替枯燥的说教，加深幼儿的印象，使于幼儿记忆，但仅凭感性的认识还不足以形成习惯，还必须让幼儿在有趣的游戏中进行行为练习，从而避免只是机械的模仿所造成的做与说的不一致。因此，必须寓礼仪教育于游戏活动中。在幼儿园，通过《熊猫的客人》、《金花学说话》、《小猴请客》等角色游戏，幼儿感受到友爱同伴，礼貌待人的好处，通过《今天我值日》、《好娃娃》、《对不起》、《再见》等歌曲的表演，巩固礼貌用语。在家里，要求家长适当带孩子进入自己的社交圈，如外出作客时，让孩子观察成人的交往，家里来了客人，让孩子参与接待、让座、倒茶、谈话等，通过“客人到我家”、“学做小客人”和“我是小招待”等主题活动，使幼儿身临其境，在真实自然的氛围中学会了简单的社交礼仪，习得了礼仪行为。

28岁的是供电公司开发区供电中心配电运检班员工。春节前，连续几个月没回家的他和同事顺利地完成了国网____省电力公司配网自动化实用化验收，节后仍一直坚守在抗击疫情第一线。然而没有人知道，就在前几天，他的母亲因感染新型冠状病毒肺炎，医治无效而离世。

等不到的团圆饭。20__年10月，他在山东参加国家电网公司集中培训后返回武汉，回家看了看父母，妈妈做了一大桌他爱吃的饭菜。在家只待了一天，他便回到工作岗位。他没有想到，这次相见，竟然成了永别。

回到，就立即投入到保电工作中，他和老师傅们一样，每天起早摸黑地带电检测、巡视设备、清理树障......越是忙碌，时间过得越快!

一转眼的工夫，就到了年底，迎峰度冬、春节保电是配电运检班每年必须要过好的“年关”。他把在山东“金扳手”培训学到的本领全都运用到了日常实际工作，成了班组新员工里第一个能蹬杆、能熟练进行杆上作业的大学生。春节前，他还和同事顺利地完成了省公司配网自动化实用化验收。满满的收获和信心，工作越干越有劲儿，可他却连续几个月都没回家了。

年前，妈妈打电话给他：“你工作这么忙，咱们家今年年前就先不吃年饭了。春节保电这么重要的事不能耽误。等你保电回来团圆，咱们再吃年饭。武汉这两天病毒挺厉害的，你过年在单位好好值班，就别回武汉了。我和你爸在家里备了蛮多年货，不出门......”

后来，也出现了感染病例，和同事加班加点对城区9家医疗救治和发热门诊定点医疗机构开展特巡，全力以赴提供可靠电力供应。

1月23日(腊月二十九)，妈妈打来电话：“你是入党积极分子，关键时候就得站出来!你出门的时候，也戴好口罩、回家赶紧洗手消毒......”直到1月29日早上，爸爸打来电话哽咽着告诉他，妈妈去世了，已经在第一时间到火葬场火化了，之前一直瞒着他，怕他回武汉被感染。

你是入党积极分子，关键时候就得站出来!

几乎不敢相信这个消息。他深深地自责，在妈妈反复的叮嘱中，他竟然没有一丝怀疑，为什么妈妈会主动让他这个家中的独子不回家团圆。

妈妈的叮嘱一遍一遍地回放在他的脑中：你是入党积极分子，关键时候就得站出来!

在配电运检班班长、支部副书记沈刚和同事的陪伴和安慰中，渐渐走出心中的阴霾，下定了决心：要和同事们一起战斗，打胜这场特殊的战“疫”!

他把心里的话，写进了入党申请书......

他向支部副书记沈刚递交了这份入党申请书，沈刚在微信发给他一张海报：无声岁月，守护万家灯火。日夜坚守，为了永燃不灭的光亮。为了配电网坚强，也许你感觉不到他们的存在，那是因为，他们一直都在。

这是配电人的光芒，一直都在!妈妈，你也像光一样，一直都在!在心里默默地祈祷：妈妈一路走好，儿子已经长大了，请您放心，愿天堂里再也没有病毒!

首次知道杰克·伦敦的《热爱生命》其实并不是从《外国文学史》的书上，而是因为当初看《穆斯林的葬礼》时，从满怀激情与热血的楚雁潮口中得知。他的概述，让我仿佛看到了主人公与饥饿和残酷的 自然在搏斗，感受到了他对生命的热切渴望，于是便将这本书放进了心里。可是放着放着就慢慢单淡忘了，直到课本中提到杰克·伦敦，提到他的作品，突然就眼前一亮，才想着应该好好去看看，是什么样的一种与命运相抗争的精神，打动了楚雁潮，打动了千千万万的读者。

虽然教材中对《热爱生命》只字未提，但在我看来它所带来的那种心灵震撼绝不亚于任何一本名著。在图书馆找到的是一本以《热爱生命》命名的小说集，它由《寂静的雪夜》、《监狱》、《为赶路的人干杯》《北方的奥德赛》《强者的力量》《老头子同盟》《意外》《热爱生命》《黄金谷》《马普希的房子》几篇组成。这都是些发生在阿拉斯加冻土带和北美荒

原上的故事，那些吆喝着雪橇狗的冒险者和印第安人，以及交织着爱情和仇杀的心理内容，直到今天仍然显示着美学的震撼力。他的作品用质朴却又刚劲的笔力展示出了一个陌生却又充满了探险精神的异域世界，这个世界里好像总是充溢着生命的热烈。其中有几篇给了我很深的感触。

伍淑清

女，汉族，英文名安妮，祖籍广东台山，1948年9月出生于香港，香港美心集团老板伍沾德之女。

中华基金中学的创办人

美心集团创办人之一

现担任北京、上海东方航空食品有限公司执行董事、副董事长，富华食品有限公司董事、总经理，香港中国食品推广有限公司常务董事，香港世界贸易中心总经理。

第七、第八、九届全国政协委员，第十、十一、十二届全国政协常委。

“001号小姐”

在1979年中美通航之际，航食问题一直悬而未决。在这样的情况之下，31岁的伍淑清与父亲伍佔德踏上了北上谈判的漫漫征途，经过半年三轮的谈判，伍家在没有合同、没有委托书的前提下，自筹500万港元购买设备，并从海外运往北京。

1980年5月1日，北京航空食品有限公司正式成立。伍家父女北上创业拉开了中国大量引进外资的序幕，伍淑清更被亲切地称作“001号小姐”。

暑假为响应学校号召，提高自我的社会实践潜力，我前往x供电局人和供电所开展了一个多月(20__年x月x日至20__年x月x日)的社会实践活动。活动期间，我参加了供电所里的各项活动，资料涉及到安全用电、微机开票、整改预算、抢修线路和优质服务等各个方面。活动中白云供电局x供电所给予了大力的支持。现将本次实习的有关状况报告如下：

一、实习资料：

1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一齐到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电知识。x月x日，赶赴x10KV线路50#电杆断裂抢修作业点，在施工监护人的监护下协助施工人员抢修。x月x日，同供电所配电人员一齐x村，测低压到户整改线路，并制定预算表。

2、学习供电所完善的管理运行模式和安全生产职责体制。参加供电所会议四次。会议的主题分别是：加强用电管理和对安全生产的监督;部署迎峰度夏工作;总结x月份工作并制定x月份工作计划。

3、学习供电所“对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。在供电所营业厅实践，实行规范化优质服务。理解广大客户咨询，向用电客户解释有关收费和电价问题。

4、学习《供电管理信息系统JN20__》，了解系统功能及运行环境，掌握JN20__的使用。向JN20__系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐，修改计量表表记局编号和表箱号，并按每月电费流程操作电脑，实行微机开票，打印电费发票

二、实习总结与推荐：

x供电所统管x镇所辖的25个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电，在各级电力公司和省、市政府的关心支持下，其农电工作蓬勃发展，透过全所广大干部职工的辛勤努力，各项工作取得了显著的成就。x镇的农网建设和改造工程，除少数因电房用地建设需重新选址外，全部工程已基本完成，且成绩显著。农电管理步入规范化轨道，对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理，基本完成了对农村电工的统一考核，择优聘用，持证上岗工作。农电管理体制已基本理顺，并到达一户一表，实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下方一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的比较，透过比较，能够说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。

供电可靠率电压合格率线损抢修时光电价(元/KWH)

农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1。00以上

农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活：0。557

生产：0。82

同时我也清醒的看到：农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的规范化管理，服务水平和服务质量，用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方，主要有以下几个方面的原因：

1、个别地方电工属供电部门临时聘用，其业务水平不够高，业务素质不够硬。

2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。

3、客户报装用电程序繁杂。

4、营业网点少，企业交费不方便。

5、外力破坏电力设施现象日趋严重，确保电力安全生产难长大。

6、电力供需矛盾突出，用电户紧张状况难于缓解。

7、网建设困难重重，安全稳定运行压力大

结合乡镇农村地区的实际状况，我有如下推荐：

供电所加强对电工个性是临时聘用人员的业务素质和水平的考核，组织学习，提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序，缩短其等待通电时光。为方便用户，供电所可与当地银行和信用社协商，使用户可就近在银行或信用社交纳电费。供电部门要花大力气进一步做好用电知识和依法用电的宣传教育工作，同时争取有关执法部门和广大群众的多方支持。推荐广播电视、公安等有关部门配合支持，大力宣传《电力法》、《电力设施保护条例》等法规，进一步提高全社会依法用电和保护电力设施的意识，加大对破坏、偷盗电力设施行为的打击力度，共同为我市电力建设和招商引资创造一个良好的外部环境。加快发展电网建设步伐是保证全市电力供应和安全稳定运行的必由之路。推荐党委、政府要进一步重视支持电力企业建设，宽松环境，化解矛盾，带给在市场经济条件下的政策支撑。同时，区供电部门要用足用活上级对电压质量差用电倾斜的扶持政策，用心主动向上争取项目资金，加大资金投入，重点对我区10KV线路和城镇残旧线路进行大规模改造，从根本上改善电网设施状况，保证电网安全稳定运行。推荐城建、国土等有关部门支持配合市供电部门做好电力设施的规划和建设，减少施工矛盾和阻力，杜绝

在电力设施保护区内违章建筑，尤其是市民普遍关注的城市居民区电网规划建设问题，相关部门要与供电部门配合认真调查论证，做到与城建规划同步进行，科学规划，预留电网设施线路，确保高压线路、变压器等设施与人居有足够的安全距离，并保证供电设施的合理布局。

三、实习体会：

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自我的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、用心进取的工作态度

在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自我，象我这样没有工作经验的新人，更需要透过多做事情来积累经验。个性是此刻实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够用心就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去持续和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的潜力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的潜力以及与人合作的潜力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，务必牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出此刻自我的协助下同时也从中受益的状况，反过来看，自我本身受益其中，这是保证自我成功的最重要的因素之一。

在这一个暑假里我读了一本书——《爱的教育》。这本书里有许多小故事，比如：《爱国少年》、《高尚行为》、《开学的第一天》等等小故事。

但是，令我最感动的两篇小故事分别是《少年英雄》和《勇敢的罗伯特》。

首先我就先讲《少年英雄》这篇故事。这篇故事讲的是一个想看打仗的小男孩，为了帮军官，爬上树去看有没有敌人。但是，那个小男孩就在说完第九句话时，他就被敌人的子弹打中了左肺。最后，那个小男孩，为了保卫国家而牺牲了。读了这篇故事后，我明白了：这位少年英雄是我们学习的榜样。为了祖国，我们也要有大无畏的牺牲精神。

接下来我再讲《勇敢的罗伯特》这篇故事。这篇故事讲的是一个小学生在马路上摔倒了，刚好有一辆车向那孩子驶来，眼看就要撞着了。罗伯特看见了，就毫不犹豫地跑了过去。那孩子得救了，可自己却被飞驰的马车撞到了，腿都骨折了。读了这篇故事后，我明白了：我们要学习勇敢的罗伯特，多多帮助其他同学。

书中讲的父母之爱、师生之情、朋友之谊，使人读了不禁感受到生活的美好。读《爱的教育》就是在爱的海洋畅游;读《爱的教育》就是在教我们怎么做一个高尚的人、有爱心的人。

四年级:林苡玲

“那么深情，那么忠诚，那么有本事。”这就是《夏洛的网》中那个愿意为好朋友两肋插刀，可爱的大蜘蛛。

过去，总以为看一个人的外表就是择友的标准。可读完《夏洛的网》，对这个观点有了极大的改变。大蜘蛛的外表着实让人恐惧，它还以苍蝇、甲虫为食。可我们不得不承认，在夏洛凶残的外表背后有的却是一颗金子般善良的心：夏洛帮助好友威尔伯逃离死亡，最终默默地死去，不需要感激，不需要回报。

常言道：不要以貌取人。《夏洛的网》再次证明了这个道理。真正的好朋友是互相用真心去关爱对方。好友困难无助时伸出援手帮助他，而不是离开他。

还有一个女孩，她也纯洁、善良。是在她的再三请求下，落脚小猪威尔伯才得以留下。她总爱坐在猪圈边，看小猪、山羊、母鹅、蜘蛛……她爱这些小动物就像爱惜自己的生命，从不愿意让它们受到任何伤害。她就是8岁的弗恩。

8岁的孩子都懂得爱护动物，可现实生活中却有许多成年人对待动物十分残忍。寒假的一天，和家人吃完年夜饭走出饭店，迎面走来一群中年人，他们每人手里牵着一只瘦得皮包骨的猴子：“叫猴子给你们拜年!”那中年人用力拉了下绳子，猴子没反应，他就用鞭子狠狠地小猴子。小猴无力地跪下，做了个“拜年”的手势，中年人这才放过了它，转身把个碗伸到我们面前：里面有几块钱。

我们总是利用动物，伤害动物。可渐渐地，我们也会失去动物，失去童心，失去慈爱，失去善良……《夏洛的网》让我看到了动物间的人性美。尽管它们是小动物，它们同样有快乐、孤独的时候，它们同样有乐于助人、谦虚的美德。动物，永远是我们的朋友，请不要伤害它们!

审视一年来的`工作，总结一年的得失，感触良多。队员们都能热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理工作及安管员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20__年的工作情况总结如下：

一、保安各项制度的完善

20__年里通过在实践和讨论并总结完善了保安的各项制度《保安日工作安排》、《保安工作纪律》、《保安经理日工作安排》等。

二、人员的管理和培训

坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位，加强保安人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、卫生等，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了各楼层业主和来消费的顾客的信赖和好评。保安是一项特殊的的工作，人员的流动性大，为了确保工作中能做的更好，由办公室每月组织一次培训，学习《保安日工作安排》、《保安工作纪律》等公司其它规章制度。

三、车辆管理。

一年来严格按照车辆进出管理规定执行，禁止小区车辆进入使用公司车位，自行车全部摆放整齐在车棚，保证大厦周围的环境，保证井然有序、道路畅通。

四、配合各部门的协作

1、每天配合何姐做好前后院的卫生做好厨房的值日;

2、配合工程部每次对大楼的消防检查和8月份东侧道路维修的监管等。

3、和公安执法部门的配合，8月底偷车事件连发，配合公安加强大厦周边的治安和防盗。

以上是我们在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。下步工作思路;

1、工作当中有松懈。工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

2、将安全管理工作列为第一重点，了解上厦和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保上厦的安全与秩序。

3、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的手势、语言、礼节、工作服务态度，将针对问题加强教育培训从而提高保安人员的整体素质。

5、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。

6、反复出现的问题：都细节上的问题，如：斜坡的挡车柱子没及时放好、西侧第一个车位不能停放车辆等，还有服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

保安是一项特殊的的工作，可我们没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我们是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。