志愿者

20__20__学年上半学期商务系青年志愿者协会工作总结报告

我们以“爱心奉献社会，真情温暖人心”为口号，以“奉献、友爱、互助、进取”为志愿原则，以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨,探求适合当代青年志愿者的发展道路，将知识赋予到活动、工作中去，提升组织存在的价值。青年志愿者协会纲领

11月12月，瓯江学院商务系青协在学院领导、系指导老师的关心与帮助下，各项工作开展得都比较顺利，较好的完成了各项工作任务。在工作方面有了更进一步的提高，下面就将上半年工作总结汇报如下，敬请各位提出宝贵意见及建议。关于我们近两个月做的活动，我做了以下的活动简介：

低碳的生活，健康的生活

瓯江学院商务系“用公式让地球冷静下来”低碳环保活动

随着工业化进程的深入，大量温室气体，主要是二氧化碳的排出，导致全球气温升高、气候发生变化，低碳生活变得越来越重要。20__年11月10日下午，温州大学瓯江学院商务系青年志愿者协会在B区大门口组织了“用公式让地球冷静下来”地毯环保活动。

燃烧的是香烟，消耗的是生命

记瓯江学院商务系“青春无烟更亮丽”禁烟活动

为了杜绝大学生吸烟的现象，创建一个文明、洁净、优美的校园环境。20__年11月17日下午2点半，温州大学瓯江学院商务系青年志愿者协会在B区生活区举行了一场主题为“青春无烟更亮丽”的禁烟活动。

在阳山，作为县委办秘书和广东省五星级志愿者，“李可乐”是一个知名度颇高、代表了正能量的名字，知道他的人无不颔首称赞。名如其人，可乐总是笑容可掬，脸上两个小酒窝和壮实的身躯，使他浑身洋溢着一股快乐、青春的气息。在领导心目中，他是能力强、效率高的年轻干部;在同事心目中，他是爱说笑、尽忠职守的最佳拍档;在朋友心目中，他是时尚达人、百事通;在服务对象眼里，他是活泼开朗、乐于助人的大哥哥、好小伙;在志愿者眼里，他是精力充沛、思维活跃、素质全面的好伙伴。在繁忙的秘书工作之余，可乐于20xx年加入了志愿者团队。此后，用亲友们的话来说，“一到节假日，他不是在做着志愿服务，就是在去做志愿服务的路上。”在敬老院、偏僻乡间、流动献血车、大型志愿活动现场……到处都能看到他高大的身影，听到他爽朗的笑声。几年来，他带领的志愿者团队组织开展了200多场爱心活动，帮助过的人在5000人次以上，他本人累计从事志愿服务20xx小时以上。20xx年被授予阳山县优秀志愿者、阳山县“道德模范”称号;20xx年被授予广东省五星志愿者称号;20xx年被评为“清远好人”;20xx年被授予广东省岗位学雷锋标兵。

爱心小伙加入志愿团队

1980年，李可乐出生在一个快乐幸福的家庭。父母都是热心肠，非常乐于助人,经常帮助一些有困难的人。耳熏目染下，可乐从小就对弱势群体抱有一种特殊的感情。上中学时,他就坚持参加一些力所能及的爱心行动,并立下誓愿:参加工作后一定要更好地实践自己的爱心诺言。20xx年，一次偶然的机会，他被团县委邀请深入本县小江镇塘楼小学开展“关爱留守儿童”活动。在这次活动中，可乐阳光的笑容、亲切的举止，感染了所有留守儿童,小朋友们都非常喜欢这位活泼的大哥哥,围着他一起快乐游戏。这次活动，不仅让可乐了解到身边有许多需要关怀和帮助的群体，还从给予他人关怀的过程中深深体会到了内心的充实和快乐。他更加坚信：在帮助别人中获得幸福，在温暖他人中享受温暖，快乐就会取之不尽、用之不竭。带着这种信念，20xx年他加入了阳山县志愿者协会的前身——“爱心义工联盟”，开始了他的志愿者生涯。20xx年，团队正式在县民政局登记备案，成立了阳山县志愿者协会，他被伙伴们推选为协会理事。因为志愿者协会的特殊性，协会“会长”不断变动，而李可乐身为理事，协会各项事务都是他亲力亲为，不但“管全面”，而且要“全面管”。尽管没有会长之名，一直承担着“会长”之责。

业余时间基本用于志愿服务

李可乐把他的业余时间和精力，毫不吝啬地奉献于帮困助弱志愿活动，并且乐此不疲。无子女、无依靠、无经济来源的孤寡老人及农村留守儿童，是他和他团队的长期服务对象。他认为，让留守儿童体验到童年应有的快乐，他们就会把爱心传递下去并对未来充满希望;让孤寡老人体验到社会的关爱，他们就会感到温暖而不至于孤寂终老。从20xx年开始,可乐坚持每个月选择一个偏远的乡村小学,带上志愿者协会的骨干们为在校的留守儿童举办生日会。生日会上,他和志愿者们与学生们玩争凳子、二人三足、踩气球等游戏,和孩子们一起唱生日歌、吃蛋糕,为生日的小朋友送上生日礼物和学习用品,让孩子们在庆祝生日过程中感受到温暖，树立正确人生观，学会关爱他人。他还关注孩子们的梦想，组织策划实施了“童梦计划”。他带头翻山越岭，引导留守儿童填写心愿卡，收集留守孩子的微心愿，借助微信平台，借助旅游企业，发布“童梦计划公布栏”，由社会爱心人士自愿认购，帮助孩子们圆梦，至目前，共收集“微心愿”20xx多个，圆梦20xx多人。

李可乐还十分关爱“事实孤儿”，积极联系各方筹措善款，20xx年10月香港虎威高尔夫球会答应每年捐助约60万元给志愿者协会用于资助特困“事实孤儿”。20xx年11月起，他带领志愿者利用双休历时两个多月走遍全县167个村(居)进行摸底排查，确定155名特困“事实孤儿”作为志愿者协会长期的帮扶对象，并因人而异按月发放生活费用。每逢节日,可乐都会组织志愿者们到敬老院跟孤寡老人们一起过节,给老人们送去一些日常生活用品。跟他们一起包饺子、包云吞,帮助老人们打扫卫生、修剪指甲,和他们聊天，想办法逗乐他们，给无依无靠的老人们送上人文关怀。每年中秋,他都会组织志愿者们在街头举办中秋月饼募捐活动。将募集到的月饼,在中秋节当天送到部分村的特困户和敬老院的孤寡老人手中。有的时候，他还会自掏腰包买米、面、油及生活用品，不声不响地送到贫困职工家庭中。他所在的志愿服务队经常以社区为单位，开展“一助一”、“多助一”活动，为社区内的老人提供生活上和医疗方面服务。逢年过节，如果不能及时参加慰问活动，他都会主动对社区内的孤寡、独居老人电话问候，天气转冷嘱咐他们注意保暖，对患病住院的老人到医院慰问，多次掏钱购买食品去探望，让老人们非常感动。除了固定的帮困助弱对象，抗洪救灾、文明劝导、献血等活动，也是可乐和他的团队大显身手的时候。如在20xx年阳山“5〃22”特大洪灾中，志愿者们不仅主动帮助政府搬运救灾物资，还积极募集到社会捐款15多万元，购买一大批物资送到1024户受灾群众手中，受到社会各界的广泛赞誉。

团队中的“拼命三郎” 作为理事，李可乐处处发挥了主心骨的作用。他强调团队合作精神，自己更是努力做好“领头雁”。有一次，活动前一天晚上，他突然发起高烧，虽然吃了退烧药，但早晨起来身上还是烫得不行，有人劝他还是休息一天吧，但一想到孩子们灿烂的笑容，他就不忍心让孩子们失望，最终，那天他拖着病体去参加志愿活动，虽然穿了厚厚的衣服，仍是感觉浑身发冷，头重脚轻，感觉晕乎乎的。不知内情的人取笑他穿那么厚，他故作轻松地笑笑，“新衣服哦，不穿出来晒晒怎么行!”为了让自己保持良好的精神状态，每当发晕严重时，他就用一枚小针偷偷地扎手背，好时刻保持清醒。就这样，等工作结束时，他的手上被扎了十几个小孔，有的甚至流出了血。活动结束后，到医院检查，医生连连摇头，说你这小伙子是为了志愿服务不要命了，都烧到40多度了，换做一般人早就烧糊涂了。自此，志愿者们给他取了一个“拼命三郎”的外号。

不遗余力宣传推广志愿服务

除了身体力行志愿服务，李可乐还是活跃在网络上的文明推手。他加入了网络文明传播志愿者服务队，不定期开展文明宣传、弘扬志愿服务精神，参与网上文明行动，传播正能量。年轻人的微信大多晒吃喝、晒美照、晒美景、晒玩乐，而他把他的微信经营成了微公益平台，广泛宣传志愿精神，广泛征集志愿者，汇集更多的爱心力量。他通过展示志愿活动瞬间、公益行动现场，展现凡人义举，满满都是正能量。他的朋友数不胜数，这样一来，大家要么从他的朋友圈中感受到志愿者们“赠人玫瑰、手有余香”的快乐，自愿跟着他加入到志愿团队和志愿行动中，要么不约而同地形成了“有困难找可乐”的习惯性思维。找他帮忙的人，有小到要求发布滞销农产品售卖信息、寻人寻物启事的，也有大到因意外事故或重病大病需向社会求助的。对此，他都不忍拒绝，在核实无误后帮忙发布和呼吁。不少人因此得到了有效的帮助。而他做这些，全都是义务的。

将志愿服务进行到底的公益达人

作为年轻人，李可乐爱好广泛，喜欢上网，喜欢运动，喜欢郊游，喜欢摄影……他是朋友眼中的时尚潮人，更是公益达人。他认为，这些爱好跟他所钟爱的志愿事业并不冲突，上网可以传播文明，弘扬美德，下乡访贫助困是一种很好的运动和郊游方式，随手拍摄志愿活动场景既满足爱好也是公益宣传的需要，他就是以这种快乐的心态，开心地做着自己想做的事。作为志愿者协会理事，他对下一步工作也有着清晰的想法，除了雷打不动的常规性的扶贫、助老、济困、救孤活动，他还打算组织倡导“关爱生命，远离毒品”主题活动，提高青少年拒绝毒品、远离毒品的心理防御能力和自觉性;他打算开展文明劝导志愿活动，组织志愿者在城市主要干道开展清扫卫生、清除公共场所牛皮癣活动，对乱扔、乱丢、乱吐、乱写等“四乱”不文明行为进行劝阻;他打算组织“文明市民与爱同行”希望工程大型义卖志愿服务活动，义卖所得善款全部用于资助本县优秀贫困学生和困难家庭……

李可乐坚持志愿活动已经九年多，成为全县乃至全市小有名气的志愿者，引来了社会各界包括媒体的关注。20xx年、20xx年，清远电视台《北江纪实》栏目组对其进行专访;20xx年《清远日报》刊发了以《“省五星志愿者”李可乐:助人为快乐之本》为题的报道;20xx年《南方日报》刊发了《李可乐和他的小伙伴们》的报道。对所有的成绩和荣誉，他淡然处之。他不认为自己付出了很多，反而认为自己得到了很多，他说自己所做的一切带来的幸福感就是一种收获和回报。

这是我第一次做社会实践，也是第一次做志愿者，感触颇多。

首先是在准备阶段，以前总觉得做社会实践很简单，想到就可以做了，哪有那么麻烦，但是真正开始做，就觉得有很多事。我们先开了会，然后就开始准备工作，要考虑各种各样的问题，像是安全问题，财产问题，路线问题，以及在实践过程中可能遇到的其他突发状况，都要想到，还得考虑怎么解决，觉得太麻烦，我都不想去了，可是有觉得既然决定了，就要坚持下去。

然后就开始了准备工作，我们这次是做志愿者，志愿导游，我们要提前从网上找到我们要去的地方的资料，然后尽可能背下来，因为我们都是外省的，对哈尔滨的了解很少，所以背起来就很难，浪费了很多时间。

保暖工作也很重要，我们要去冰雪大世界，所以要穿很厚，当时就受不了，觉得穿太厚影响工作，可是有怕冻，只能穿厚厚的，还有厚帽子，厚围巾，厚手套，都让人很难受，可是又必须戴，终于等到准备工作都做完了就可以正式开始了。

等到真得开始，才发现真是做什么都不容易，当别人看见我们是志愿者问我们问题我们回答不了时，真的是很惭愧，不过也没办法，我们也不是专业的导游，只是志愿的，况且我们都是外省的，对哈尔滨了解很少，都靠从网上找的资料，很难帮到他人，感觉真的是很郁闷，终于体会到导游的难处。

在实践的过程中，一个很大的收获就是不能在景点买东西，真的是很贵，不管是吃的东西还是纪念品，在冰雪大世界，最便宜的一串冰糖葫芦要五块钱，再贵一点就得十块钱，吓死人了。以后一定不能在旅游景点买东西。总觉得那些小商贩太过分，趁机敲诈游客，虽然可以赚很多钱，但也太不道德了。

在社会实践的过程中，最大的收获就是体会到了团结的重要性，因为社会实践是以一个团队的形式进行的，所以团队精神很重要，在行动时要以集体为重，不可以单独行动，让其他的队员担心，更要小心，不能掉队，集体活动也更能保证安全问题，不管怎么说，安全问题始终是最重要的，所有的活动也都要考虑到安全问题，虽然部队员只有一个男生，但是因为我们集体活动都在一起，所以安全没出什么问题，我们的队员都很有集体观念，活动时都很注意，没有人掉队，这一点我们的队员做的很好，也让我意识到了集体的重要性，我们是一个团队，每个人都是团队的一份子，我们在任何时候都不能忘记自己所处的位置，做事要多为其他人考虑，多为团队考虑，不能因为自己而影响团队的活动。

通过这次社会实践，真的学到了很多东西，怎么说呢，感觉很不一样，以前总是毛毛躁躁的，做事情总是不认真，不是这出错就是那出错，可是这次不一样了，这次做很多事都是和队员一起做，实在是很不好意思做错，就很努力，很认真的做，害怕做错连累大家，就没有那么毛毛躁躁。

以前总是把事情想得很简单，做事也从来不考虑那么多，经过这次实践，才真的觉得做事要考虑的很多，应该仔细的将事情的前后都考虑好，还有可能会遇到的各种突发状况，以及解决的办法，千万不要等到真的发生了又手忙脚乱，这样很麻烦的。

从我们的队长身上真的学到了很多东西，队长在很多时候都很为我们这些队员考虑，不管是从哪个方面，在保暖问题上，她体贴的为我们买了足贴和热贴，在时间上也安排的很合理，防止我们太劳累，而她的管理能力也非常值得我们学习，以后有机会，我也要组一个队，自己体会一下感觉。

从我的队员身上也学到了很多，每个人都有自己独特的想法，每个也都有自己做事的标准，但适当的时候，我们也应该向其他人学习一下，并不是自己认定的就是对的，很多时候我们需要向其他人学习，不可以固执的守着自己认定的，万一是错的，我们就需要去改正，而不是一味的坚持。

通过这一次做志愿者的社会实践，终于从很深的程度上理解了助人为快乐之本这句话，以前虽然也帮助别人，但都是举手之劳的事，可是这一次不同，这一次是真正意义上的帮助别人，从心里就是以帮助别人为目标的，做的事也都是为了帮助别人，甚至为了帮助别人而做了许多准备工作，这样当你真的帮到别人的时候，就会体会到一种发自内心的快乐，当别人对你说谢谢时，就觉得自己所有的努力都是值得，所有的辛苦都没有白费，也突然间觉得自己并不是一无是处的，原来自己也可以做很多的事。

做志愿者不仅可以体现自己存在的价值，也可以利用自己有限的力量去服务社会，我们存在于社会当中，就要努力去实现自己存在的价值，服务社会，贡献社会，用自己的力量为社会的发展做出自己的努力。做为当代的大学生，我们应该努力的实现自己的存在价值，为了社会的发展，祖国的繁荣，做出自己的样子。 社会实践已经结束了，没有结束的是我们帮助他人的心，我们应该通过这次社会实践，更加的努力去帮助别人，让大家都知道，我们是真的以助人为快乐之本的，并不只是为了社会实践去当志愿者，而是为了志愿而当志愿者，为了帮助更多的人。

助人为快乐之本，希望大家都在工作或学习的空余时间，多抽出时间，去当志愿者，帮助那些需要帮助的人。

为了在广大团员学生中弘扬雷锋精神和志愿者精神，切实加强团员学生的思想道德建设，推动校园精神文明建设，响应校团委关于开展“爱我福建,让三平精神在志愿服务中闪光”集美大学青年志愿者学雷锋志愿服务月活动通知,我院定于20xx年3月份在全院广泛开展“爱祖国,爱福建,爱家乡”主题团日活动,积极开展青年志愿服务工作,争取新时期的雷锋传人。

现将本次团日活动总结如下:

一、清理随处乱张贴的广告.地信0X12班和数学0X13班团支部组织同学利用活动时间清洗校园里墙壁上及宣传栏地过期广告;信计0312班同学清洗了集美区各街道布告栏上违章张贴的广告和宣传单.;

二、清洗校部陈嘉庚先生的铜像.数学0X12班,0X14班团支部组织同学清洗校部陈嘉庚先生的铜像,整理铜像周围的花草,并打扫校部大门口的地板。

三、到嘉庚公园、敬贤公园及集美沙滩开展义务劳动.数学0411班、物理0X11班、信计0X12班敬贤公园前往嘉庚公园清理垃圾,清洁环境.数学0313班同学义务为敬贤公园打扫卫生.此外,地信0411班和物理0311班团支部组织同学到集美沙滩捡垃圾,净化环境.

四、此外,物理0X12班全体团员学生为集美汽车站清洗候车厅,为乘客提供一个干净、舒适的候车环境,信计0411班全体同学前往同安西山开展清理路边垃圾活动,并宣传环保知识.物理0211班、0212班组织同学打扫麒麟居社区,以及基础部教学楼.通过此次活动,同学们进一步学习、了解志愿者精神和雷锋精神,并对“三平”精神作了宣传和发扬,取得了活动的预期效果.做为新世纪的大学生,我们要树立长期学雷锋的思想,从我做起,雷锋精神才能在我们大学校园不断发扬广大,在社会主义现代化文明的建设中显出强大的生命力.

在过去的一年里，本会在团学联的领导下，围绕我院及学校的志愿服务事业，以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，在全体志愿者的共同努力下，吃苦耐劳，积极向上并取得了喜人的成绩，20_年荣获“_区志愿服务优秀团队”荣誉称号。

在新的一年里在新的一年里，为了更好地适应新形势，解决新问题，我们仍将以实事求是，严肃认真的工作态度，全心全意为同学、为社会和他人服务的同时，提高志愿者本身的专业技能与社会实践经验相结合，突出双向收益的志愿服务特色，做到与时俱进，再创佳绩。

20_下学期青年志愿者会仍将以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，开展一系列活动。

1，九月进行一年一度的招新，在招新时严把质量关，确保进入协会的每个人都能有积极.热情的态度完成自己分内的工作。在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

2，在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

3，为了加强学院各部门间的联系，我们将于信息部合作，联合发行院里的“月报”，将由信息部整理稿件，青协发送。同时我们也将与学术部，理论部组织部一起联合举办类似与珠宝文化论坛类的讲座活动，推出我院的特色。

4，鉴于珠宝义务鉴定只针对鉴定专业而言，我觉得也应该开展适合设计专业的活动，比如我们可以收集一些同学们平时画的小稿件，首饰设计图在珠宝文化节时和珠宝首饰一起义卖，这样即可以提高同学们的积极性，也可以把义卖的一部份钱成立一个珠宝学院青协基金会，更可以提高院的知名度。

5，在文体活动方面，我们也可以举办类似于院普通话大赛，文明礼貌用语比赛等活动，既能提高同学们的综合素质，又能丰富同学们的业余生活。

6，根据大一一年的了解，我院的早操和卫生情况并不是很好，对此我觉得青协可一每周派两名志愿者协助基建部和体育部做好早操和卫生方面的管理，这样一方面可以更好的督促同学们的早操质量，另一方面可以很好的帮助其他部门，替他们分担一定的工作，这样各部门之间就可以相互帮助，共同促进我院的发展。

7. 通过建立我们协会自己网站或者博客发布协会内的新闻和对社会上一些问题的看法，同学们对活动的一些感想以及对青协好的建议，给大家一个交流的平台.

8，开展这些活动的前提条件必须要继承和发扬我院的特色活动，如“天伦乐，朝夕情”，珠宝文化节，珠宝首饰义卖，珠宝义务鉴定等活动。

最后在每次活动前提前写好策划，活动结束后及时总结经验和不足。活动开展一段时间后要整理，调查大家意见解决问题。了解我们的不足，及时的改正，使青协办得更好。完善我院志愿者的注册模式和服务时间的登记和存档。依托学院创办志愿者基金帮助更多需要帮助的人。

以上是珠宝学院青年志愿者协会20_下半年度的工作计划。除配合学校青协的工作外，本学期青协的工作将基本上围绕计划开展，并在实施过程中不断改进，不断创新，努力提高工作效率和工作水平，力求在新的一年里，在学院团学联的领导下，志愿者工作取得更辉煌的成绩。

12月5日是国际志愿者日，是普及志愿理念，弘扬志愿精神，促进志愿服务事业大发展的有力契机。卫生局按照瓦房店市精神文明办《关于组织开展“国际志愿者日”主题志愿服务活动的通知》(瓦文明委发[20__]12号)要求，认真组织卫生系统开展“国际志愿者日”主题志愿服务系列活动。

中心医院在岭上社区居委会的协助下，开展了“国际志愿者日”主题志愿义诊服务到社区活动。对社区内58名妇女同志进行乳腺疾病的普查和乳腺病防治、自查以及糖尿病饮食治疗的科普宣教。同时，发放中心医院印制的《应急自救与互救常识》手册、《美食巧吃更健康》饮食指导手册和《血糖自我监控日志》180余份;三院组成18人的志愿者服务队来到长兴岛临港工业区为船厂的临时工人进行义诊活动，受到当地政府和船厂领导的好评;妇婴医院医护人员来到街心公园为社区空巢老人和市民义诊，为他们免费进行健康检查，免费测血压，讲解健康知识，发放各种健康知识宣传材料;中医医院、老年病医院、结核所、妇保院的志愿者分别来到老年公寓、社区敬老院、市福利院进行义诊活动，为孤寡老人、残疾人进行一次免费健康检查，并为他们提供医疗保健咨询和疾病防治知识宣传。

通过本次开展志愿者服务活动，加深了同志们对志愿者精神的了解，同时，也强化了系统医护人员的社会责任感。在今后的工作中，卫生局将进一步规范扩大志愿者服务队伍，做好志愿服务工作。

根据市局工作要求和区新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作领导小组安排，我们全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控物资保障工作，现将工作情况总结汇报如下。

一、主要工作情况

(一)强化组织保障，突出党建引领作用。应急保障组由副区长某任组长，区应急局局长某任副组长。成员单位由区应急局、财政局、工业和信息化局、商务局、市场监管局、卫生健康局、生态环境--分局等负责同志组成，及时召开疫情防控部署会议，明确任务分工。成立中共--市--区“打赢新冠肺炎防控阻击战”应急保障组临时委员会，整合力量、全员上岗、履职尽责，将防控工作落实在行动中、岗位上。组织开展“防控疫情宣誓”活动，进一步激发党员干部迎难而上、舍身忘我的工作斗志，提振打赢疫情防控阻击战的决心和信心。

(二)建立健全保障机制，确保运行科学高效。每天汇报物资供应、储备和计划采购等保障情况，接收各方面防护用品、生活用品及物资等需求情况，及时调整采购计划，按照所属行业下达到各部门进行采购。先后建立《物资发放审批流程》《物资使用管理制度》《应急采购管理办法》等制度流程及微信工作群，建立健全物资储备、保管、发放工作规程和台账，确保各类物资依规高效保障到位。

(三)全方位落实保障措施，多渠道保障物资供应。第一时间与--超市签订生活用品保障采购合同，与--公司签订医药物品保障采购合同，随时需要、随时调拨，努力满足各方面防护及生活需要;与区某服务中心建立物资、应急车辆紧急调用直通通道，保证及时调拨使用各类车辆;联系--交警大队建立“战疫情、保畅通”通行证发放备案制度，主动帮助各供应企业解决运输通行问题;会同财政部门落实经费保障政策，统筹应急资金某万元(先期拨付某万)，开通政府采购绿色通道。截止--日下午5点，累计筹备各类防疫物资约--万元(含已收货未支付款项)。其中消杀类包括浓缩84消毒液--吨、84消毒液--瓶、活性消毒粉--吨、500ml戊二醛癸甲滇铵溶液--瓶、电子喷雾器--个、700ml抗菌洗手液--瓶、消毒湿巾--箱;防护类包括一次性医用口罩--万只、一次性手套--万只、防护眼镜--个、头戴式呼吸面具--件;此外还筹集复方西羚解毒胶囊--万盒，额温仪--个、暖手宝--个等。

(四)汇总梳理各类预案，做好疫情处突准备。调度区卫健局、疾控中心、区医院、卫生监督所等单位，梳理全区应对突发事件涉及重大公共安全事件、卫生事件相关条款，形成综合性专项应急预案。对接--消防大队，指导提示出动力量做好安全防护、现场洗消等工作。

二、存在问题和困难

一是应急保障物资储备不足，尤其是防护服、护目镜、额温仪、口罩、消毒酒精等一线防护保障物资紧缺。

二是存在物资发放不及时现象。

三是医废物资回收处置流程有待进一步完善。

三、下一步工作打算

一是继续发挥主观能动性，全力筹措各类物资。

二是进一步细化物资发放、使用及回收处置等流程，确保运转高效有序。

三是进一步加大对高速卡口、留观点等一线的物资保障力度。

四是全力做好各类企业复产复工前的防疫指导及安全生产监管工作。

六个小时，近两万步，一刻不停，无惧风雨，全副武装，变身“小蓝”，亦或 “小白”，来回穿梭在高速道口滚滚车流之中，不厌其烦地提醒：

“您好!信息上报做了吗?”

“您好!请开窗通风，扫码上报信息。车上所有人员都要上报，老人小孩也不例外!”

“输入手机号，点击获取验证码。”

这就是2月5日以来的志愿活动中，我以及队友们每天的主要工作，确保来沪司乘人员顺利通过道口，并及时发现处理异常车辆人员，守好上海西大门!

一、宅得住人，宅不住心：我要做点什么!

春节期间，随着新冠肺炎疫情的不断发展，像绝大多数人一样，我们全家响应国家号召，宅在家里不出门，不给国家添麻烦，回老家过年的计划也搁浅了。与此同时，我们每天通过各类途径关注疫情发展，通过微信转发疫情相关信息传递正能量，当学校工会组织捐款、党支部组织缴纳特殊党费时，也第一时间尽了一点绵薄之力……

然而，总觉得自己该做点什么，还需要做点什么?有些事总得有人去做，总要有人冲锋在前!宅在家里抗疫，那是每个普通公民都应该做到的，而我还是一名党员!我既没有很多的钱可以捐赠，也没有渠道联系购买医疗物资捐赠……但，我有一颗想要做点什么的真心!

从某天起，小区门口每天上午会有志愿者值班2小时，隔一会我就跑到阳台上看一眼，隔一会又去看一眼，还向家人现场直播他们都在干什么。妻子笑着说，你像热锅上的蚂蚁，是不是恨不得冲上去把他们换下来啊!趁着下楼扔垃圾，我特意跑去问了问，才知道他们是社区应对疫情而安排的。

“爸爸，你是党员，怎么没有冲在一线?”，儿子听完新闻后的一句笑谈，更是让我如坐针毡。我也想冲啊!可是，往哪冲?瞎冲，那是给社会添乱，是不负责任!

二、报名，等待，如愿!

2月2日上午，看到团区委《_》，我第一时间报了名，心里却是很忐忑：一来害怕妻儿的担心和反对，二则报名者建议年龄40岁以下，而我马上“压线”了!

“想去就去吧，注意安全!”，所幸，妻儿很支持我的决定。真的很感谢他们，特别是妻子，家事都要压在她一人肩上，而且有可能将他们也置于危险境地。

此后，就是焦急的等待，时刻注意有没有陌生电话响起，通知我可以上场了，虽然时间仅仅过去一天不到。

2月2日下午，本校叶老师问我收到通知没，我才知道志愿者工作已经安排下去了，没有我!!!难道真的岁数大了?!或者，因为我是湖北人?!我心里不断猜测着各种可能性，甚至加了团区委负责人微信想咨询，就差打电话“质询”了。同时，心中还存着一丝期待，也许还没来得及通知我吧!

2月3日，2月4日，我还是在阳台上遥望小区门口志愿者的工作……

2月4日，下午五点，学校支部群发布区教育局党委志愿者招募通知，我又赶紧报名了。巧的是，过了不到一小时，电话响起，陌生号码，犹豫中还是接了，是团区委的!“你好!是邓朝辉吗……”电话那头问我有没有时间去高速道口做志愿者，我激动地满口答应，终于等来了!

三、担好责任，注意安全，出发!

当晚，参与此次志愿任务的6人就建了微信群，大家相互简单了解，预习任务，根据其他组的经验做些准备，我还光荣的被任命为组长。

“邓老师好，我是你的学生，05年毕业的”，真是个意外的发现。在轻松愉快的氛围中，大家相互认识了解，个个意气风发、斗志昂扬。令人感动的是，其他五位队友都是女同胞，果然巾帼不让须眉!

2月5日，早上10点半起，各组小伙伴陆续到达区党校。据说上厕所不方便，同时也为了不影响工作，从早上起，我一口水也不敢喝。

本就互不相识，再加上口罩的“掩护”，彼此之间更是“不识庐山真面目”了，但阻挡不了大家的热情，互相招呼着、寻找着组织。

11点整，车轮滚滚，志愿车辆载着我们驶向“战场”——S32____高速检查站(练塘)。车上气氛开始还是很活跃的，大家畅谈着加入团队的经历，原来大家都和我一样有着急迫的等待过程。

驶出一段，车厢渐显安静，没有刚出发时的“热闹”，其实，我们也都有着一丝担忧。说不害怕，那是假的!每天疫情报道里渐增的确诊数和疑似数，更有那可怕的死亡病例!较之自身，大家更担心的是各自家人的安全!

电话突然响起，是妈妈打来的。今天是爸爸的生日，我忘记打电话问候了。当得知我在外出的车上，她立马猜出我去做的与抗疫有关。“你是党员，你爸和我知道你肯定会去，安心工作，注意安全!”妈妈没有多说什么。

担好责任，注意安全，是我们共同的想法，更应该是我们的行动。

更神奇的是，2月14日，毫不知情的大姐突然发来一张我们小队“全副武装”的照片，肯定地说里面有我，让我注意安全!当然，这些都是后话。

四、互帮互助，做好战前准备。

我们组是根据来沪情况临时增加的志愿力量，来到道口服务站时，其他班次的各类工作人员都奋战在岗位上，并没有人和我们交接。打了好几个电话，我都没能联系上值班的马医生，最终，在一群忙碌的工作人员中，我用最原始的方式把她“喊”出来了。可马医生太忙了，交给我六套隔离装备，简单快速交待了我们的任务——扫码上报信息，她又转身继续投入工作。

防护服不是想象中的全包围的“阿拉伯式”，而是反穿衣。我们几个队员都不会穿，大家便边摸索边相互帮助着穿戴起来，你帮我系带子，我帮你理帽子。穿戴整齐，竟然多出来一份纸巾。经旁边志愿者提醒才知道，那也是用来做防护的。然后，又把防护纸巾强行塞进防护服，最终“变身”成功。

一名正在吃饭的志愿者对我们说：“来，我告诉你们如何教乘客扫码、上报信息!”由于不放心，趁着吃饭间隙，马医生也特意跑过来指导。我们围成一圈，专注地聆听着、学习着、领悟着，力求记清每一步操作。

五、实战，感悟!

实战了!我们六个小伙伴被带到了不同的车道上，全身心投入“战斗”。很快就消失在彼此的视线中，不知各自身在何处……

放眼望去，一辆辆大车小车组成的钢铁洪流朝道口涌来，速度虽然不快，却也有些气势。

深吸一口气，来到一辆车前，示意驾驶员降下车窗，“您好!请扫码上报信息。车内所有人员都要上报，谢谢!”，我开始了第一单任务。然后，第二单、第三单……

虽然在工作中也会遇到各种“状况”：

已经很明确地说明全车人都要扫码上报，后排乘客就是不动，再提醒，他们似乎恍然大悟;

已经说明老人、小孩都要扫码上报，接着得到的问题就是“小孩不用上报吧?”;

已经得到车内明确的答复全都已经扫码上报了，我再次强调不上报无法过道口，然后走向下一辆车时，后面又传来喊声“让我们扫一下”;

有的驾驶员任你怎么示意，就是不开窗，还一脸嫌弃的摆手，意思是“不要不要”，我又厚着脸皮提醒开窗，“干什么?”仍然是嫌弃的语气，“扫码上报信息!”，“哦，还以为是推销东西的!怎么弄?”;

还有的，就是一句，“我不要扫码!”开车就走。我还要跟在后面“苦口婆心”的劝说，“非常时期，不上报信息就过不了道口!”“扫码上报是为自己健康负责，可以减少与他人的直接接触。”“去前面还要填写纸质单子，还要花时间，现在反正是在排队，先报上去，等下通过会快点。”“不会做没问题，我来帮你做!你看，其他人都上报了。”“输入手机号，点击获取验证码，登录，填写个人上报，蓝色的那个。”“上报地点选公路S32____，左边往上划，不是点……”

每次，我都以饱满的热情、真诚的态度，提醒、劝说、指导司乘人员完成扫码上报，服务水平不断提高，并力争提供五星优质服务(哈哈)。我不禁想起浙江义东高速收费处那位女收费员，刚刚还是万般委屈、泪流满面，转眼就为下一位司机提供微笑服务。

还有那巨无霸大货车，驾驶位高高在上，发动机震耳欲聋，尾气那更是劲道十足，口罩也无法隔绝。我不得不昂着头，扯开嗓子和它比拼，只为货车上的人也能正确填报，顺利通关。话说行走在一辆辆大货车中间，那种压迫感，还真让人不大舒服……

当然，绝大多数人是非常配合的。有人会关切地问“你们一天工作几小时啊?挺累的吧!”，有人会真诚地说“你们辛苦了!”，小朋友会好奇地盯着我的装束又有些崇敬地说“谢谢叔叔!叔叔再见!”……

说来也奇怪，面对这么多的车辆，看到这么多的人，置身这么“热闹”的场景，宅在家里十几天以来的担忧、恐惧等负面情绪竟然开始慢慢淡化。

这些车，这些人，来自不同的地方，来自祖国各地，当然，也可能来自或经过疫情严重地区。车里的人，有欣喜的，有焦虑的，有慎重的，也有无所谓的。细细体味，一个个车厢内，承载的是人们对上海的期望，对幸福生活的追求!所以，他们风尘仆仆聚集到这里，来到上海!

有人，有向往，有追求，有希望!我，我们，应该为这些“向往、追求”保驾护航，帮助人们燃起生活的希望!

……

“邓老师，时间是不是差不多了?”突然，后面有人喊我。“请问几点了?”我问旁边的驾驶员，因为手机不方便拿。“差不多六点了。”真是没想到，走走喊喊间，六个小时已经过去了。

六、反思总结，改进提高

返程之前，是附加节目“找队友”，因为所有志愿者基本都是一样的“小蓝人”，大家之前不相识，又没有显著标志，也算是为第一次的志愿服务增添了一点小惊喜。

在车上，大家分享着各自相同的不同的遭遇，你言我语间，比来时更加熟悉、更加亲近，虽然，我们依旧只能闻其声而不能识其容。

大家对工作过程中遇到的“填报日期不对、上报地点有误、确认短信不是当天的”等等问题交换了看法，与此同时，大家也达成了一些共识：

第一，连续长时间的提醒甚至喊叫，我们早已声嘶力竭、精疲力尽!其次，有些乘客会不戴口罩或戴的不规范，在对话中会无意识地拉下口罩，甚至有人推开车门奔你而来，这些行为都有一定的潜在危险。要改进一下工作方法，让大家操作起来更安全、更高效、更科学。

正是有着这样一群善于反思总结、改进提高的好队友，后期我们小组的“1+1+1”：一款“扫码教鞭”、一面“执行123”提示面板和一篇《志愿服务攻略》得到了小伙伴们和团区委的认可和推广，“重点区域手牌”才得以诞生，“保鲜膜护腿”才渐渐流行……

受xx市心愿青年志愿者服务队理事会委托，我向大会作报告。一年来，在市委文明办的亲切关怀下，在社会各界的大力支持下，心愿青年志愿者事业蓬勃发展。服务队围绕党政工作大局和青年中心工作，立足本地经济社会发展需求和当代青年特点，大力开展扶贫帮困、捐资助学、关爱农民工子女、环境保护、大型节会保障活动等领域的志愿服务工作，开创了心愿青年志愿者工作的新局面，为促进我市精神文明发展建设作出了贡献。

一年来总体工作回顾

(一)扎实推进组织架构和骨干队伍建设

根据服务队关于理事会定期换届的相关规定，按照年初计划安排，XX年3月，服务队召开了心愿志愿者第三届会员代表大会,选举并产生第三届理事会理事等人选，邀请了名誉会长和顾问。换届以后，在新一届理事会的领导下，服务队对组织机构进行了调整，工作职责分明，使每一块工作都有专人抓、有专人管，各项工作得到全面推进。重视服务队骨干队伍建设，多次组织志愿者骨干培训及考察交流活动，提升服务队骨干整体水平，促进队伍管理、团队建设更上新台阶。

(二)常项志愿服务活动深入开展

一年来，围绕我市经济社会发展需要，服务队开展了丰富的志愿服务项目，形成了一批具有较大社会影响的工作品牌。

扶贫济困献爱心，深入开展“一助一”长期服务计划，组织社会志愿者与孤寡老人、残疾人、外来工子女、贫困学子等服务对象结对挂钩，开展“定服务内容、定服务效果、定时、定人、定点”的“五定”长期服务。每年春节元宵中秋等节日期间，都组织慰问特困户、孤寡老人、残疾人，开展，重点针对弱势群体送去志愿者的温暖。在这方面，今年我们服务队在服务队助老组祝林的带领下，比前几年有一个质的提升。比如义助洪梅老叶建房子项目及帮扶谯硫村中风老大爷爷孙两、外来工子女圆梦微心愿等项目就非常典型，也取得了较好的服务效果和社会反响。

(三)积极参与“创卫”工作。为实现我市创建卫生城市的目标，常年都组织开展“青年志愿者创卫行动”。

(四)服务大型活动。今年为清水岩文化节等大型活动提供优质高效服务，受到主办单位和社会各界一致好评。

今年以来，服务队还加大了宣传工作力度，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念。综合运用传统媒体与新兴网络媒介，深入挖掘优秀典型，精心培育志愿服务文化。比如和全国道德模范同台参评由中央文明办社区志愿服务全国联络总站组织开展的“中国梦社区美好人故事汇”、参评中共xx市委宣传部等主办的“最美xx人”及代表洪濑参评“党员微故事”评选等。服务队团支部今年还被共青团福建省委授予“五四红旗团支部”，有93人次会员被授予全国及省市等各级表彰。今年，服务队接待了包括《*》、《福建日报》及团委等11批次的采访、调研活动。这些活动的开展和互动，在一定程度上把单纯的志愿服务精神升华了一个台阶，这是心愿青年志愿服务精神的一个提升，她唱响了心愿志愿者的时代强音，将志愿服务精神和理念渗透到全社会，进一步营造了尊重志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务的良好社会氛围。

各位朋友，伴随着青年志愿者行动的蓬勃发展，心愿青年志愿者服务队走过了7个春秋，7年的辛勤耕耘，铸就了今天心愿青年志愿服务事业的辉煌。服务队坚持用服务、建设、创新、发展的理念推动心愿青年志愿者工作，在我市青年志愿者行动的发展谱写了新的篇章。这些工作成绩的取得凝聚着一批批志愿服务组织者、支持者，特别是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在这里，我代表服务队理事会再次向对心愿青年志愿服务事业给予高度重视和大力支持的各位领导、朋友们表示崇高的敬意，向活跃在各条战线上无私奉献的志愿者朋友表示衷心的感谢!

在肯定成绩的同时，我们实事求是地认识到心愿青年志愿服务中存在困难和问题。应当看到，在心愿青年志愿服务组织体系基本建立的同时，还普遍缺少完善的评估、激励、监督机制，实施网络覆盖面还需进一步健全;志愿者组织自身运转、发展和社会动员能力与社会的发展、群众的需求还不太适应;社会公众对志愿服务理念、志愿精神的认知和理解还有待进一步加深;经费不足、办公场地还未落实等等。这些都需要我们在今后的工作中重点研究、着力解决。

朋友们，心愿青年志愿者服务队将爱心化阳光，用热情谱心歌，把奉献当乐趣，在新的一年里，我们将进一步争取社会各界的广泛支持，开辟志愿服务事业更广阔的天地，推陈出新，再上新台阶!

随着红领巾小义工的活动正在火热进行，我也加入到这个行列里来了。上个周末，我正在睡大觉，一阵刺耳的“嘶嘶”声把我从美梦中拉了出来，我便赶紧穿好衣服下了床，向阳台走了过去，想看个究竟。我趴在阳台上往下一看，啊!原来是几位除草工人在修剪草丛，我看着看着，灵机一动，这不是一个绝妙的机会吗!我可以帮助他们干一些力所能及的活儿，也做一次义工。

我迅速下了楼，立即协助除草工人干起了活，一位在干活的老爷爷说：“小孩子懂什么，别来捣乱!”我听了，很不服气，小孩子怎么了，小孩子就不能做这些事了?我便拼命地干了起来。老爷爷看我来真的了，便细心地向我讲起了怎样做省力，原来用手拿小扫把最好要拿在扫把的三分之一的位置上，用的力量是最少，而功效最大。我把一堆树枝扫在了一起，便一手拿着扫把，一手拿着几根树枝往手推车上丢。可丢啊丢啊，用了好几分钟才丢了一半。老爷爷看不过了，让我丢了扫把，拿双手抱，我便听从了他的话，效率高了许多，几下就丢完了。除此之外，除草工人还告诉我了许多我闻所未闻的新方法，使我大开眼界。

不知不觉中，一个小时过去了，我已经汗流浃背。通过这次难忘的体验，我了解到以前我们认为非常简单的事，真正去做时，才能发现，原来是非常辛苦的。通过这次义工活动，我还学到了许多书本上学不到的知识。同时，小区里的道路经过了我们的打扫，变得干净了许多，每次路过那里，都感觉到无比的快乐。

一、指导思想：为了进一步完善我青年志愿者协会“服务社会”的宗旨，本协会决定在11月6日至7日组织一次大型的“下乡助农”活动。

二、活动主题：

体验农村生活，提高实践能力。

三、活动地点：茂南区上吉水村(第五支队)

四、参加对象：

经济管理系青年志愿者协会03、04级会员

五、运行方案：

1、组织部和外联部与茂南区上吉水村(第五支队)农户联系，洽谈有关活动事项。

2、秘书处负责组织各班会员参加以及解决后勤工作。

3、行动部和环保中队负责维持秩序和处理意外受伤问题，负责活动的安全问题，这是本次活动中重要的一环。

4、宣传部负责活动的宣传工作。

六、活动宣传：

1、活动前秘书处把这次活动通知各班负责人，宣传部组织人员搞好宣传工作。

2、秘书处指导和组织各班负责人宣传此项活动，扩大活动的影响力。

3、活动后秘书处负责敦促各部上交总结报告，宣传部搞好活动后的宣传。

七、活动方式：

为各户农户无偿提供割稻谷服务，并在劳动结束后进行野炊活动增进会员友谊。

八、活动机制：

本协会通过此活动后将进一步加强和茂南区上吉水村的合作，使其成为我协会的一个社会实践基地。我会将通过书面(口头)协议的形式和秉着“服务社会、互惠互利”的根本原则与当地基础干部和农户进行协商，我们每年固定为他们提供无偿帮助，而他们则为我们提供相应的服务配套。大家彼此约定每年活动的时间等具体事项等。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕我区改革发展稳定大局和服务人民群众生产生活需求，健全党员志愿者服务队伍，创新机制、拓展领域、提高水平，着力构建具有时代特色、服务类型多样、发挥作用明显的志愿者服务体系，激励广大党员弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，在民政事业建设中充分发挥先锋模范作用，为建设京津之间实力和竞争力地区做出积极贡献。

二、活动原则

1、志愿服务、无偿奉献。按照党章要求，引导广大党员牢固树立为人民服务的宗旨意识，认真履行党员义务，志愿参与、无私奉献，争做社会主义道德的示范者。

2、分类指导、讲求实效。依据社会所需、群众的愿望，有针对性地开展活动。活动紧密结合各单位的职能实际，确定好服务的文明和内容，为求客观实际，出成果见实效。

3、自愿参与、统一管理。充分尊重党员个人意愿，根据自己的特长自主选择服务项目。参与志愿服务活动党员由人事科编入志愿者服务队，在志愿者服务队负责人的领导下有组织、有计划、有步骤、有目标地开展志愿者服务活动。

4、相互补充、资源共享。活动中要加强对基层党员志愿者服务团队的规划、管理和协调，坚持志愿者服务与政府服务、市场服务相衔接，密切与社会志愿服务组织的沟通合作，做到信息互通、优势互补、共同发展。

三、队伍组建和管理

1、队伍组建。全局共建立4支志愿者服务队，局分队办公地点设在人事科，统一协调全局党员志愿者服务活动的开展。

2、报名登记。志愿者服务队的主体为党员和条件成熟的入党积极分子。采取自愿报名的原则，按照志愿者填写的《党员志愿者登记表》，由局人事科汇总形成台帐。

3、日常管理。要加强对党员志愿者服务活动的管理。要定期开展专题培训，强化党员志愿者奉献精神和服务技能，提升服务效果;要制定服务计划，承诺服务内容，明确服务时间、次数和方式，开展活动时打出队旗、佩带党徽，亮明身份;要健全完善评价、考核、激励等机制，促进党员志愿者服务活动规范化、长效化;、活动中各志愿者服务队要注重保存资料，便于存档，每月开展志愿服务活动不少于1次，党员志愿者每年参加志愿服务活动不少于10次。

四、活动内容

各志愿者服务队要紧密围绕党组中心工作，结合实际，研究确定党员志愿者服务活动主题。重点开展以下服务活动：1、“献爱心送温暖”活动。以特殊优抚对象、残疾人、孤寡老人和社会困难户为对象的帮扶活动。2、围绕特殊日，集中开展大型志愿活动。组织开展“学雷锋、树新风、做好事、讲文明”的活动、义务植树活动;清明节期间，组织志愿服务队到城区公益性墓地、烈士陵园、殡仪服务中心为祭扫人员及丧属提供服务;传统的“中元节”、“寒衣节”期间，深入街道社区义务宣传，禁止乱烧纸钱;7月1日，组织全体党员开展“党员奉献日”活动，全体党员搞一天义务劳动，号召党员“为党旗添光彩，为社区做贡献”;重阳节，组织慰问老干部、老军人，到养老院开展义务劳动。3、组织开展青少年帮扶活动。6月1日儿童节，组织志愿者到儿童福利院提供力所能及的帮助;组织网吧监督员开展义务巡逻，监督青少年上网情况;为流浪儿童、困难家庭的学生提供帮扶救助。

五、活动组织领导

1、切实加强领导。各志愿者服务队要将党员志愿者服务活动作为发挥党员作用的重要平台，强化领导和指导。要结合自身实际制订本服务队党员志愿者服务活动实施方案。要建立领导机制，明确书记是第一责任人、分管领导是直接责任人的工作职责。

2、建好活动台帐。建立党员志愿者服务队活动工作台账和档案，列此项活动入年度党建工作计划，作为年度考核重要内容，同时做好志愿者的宣传发动，动员更多的党员参与到志愿者服务活动。

3、营造活动氛围。要充分利用各类宣传媒体和宣传途径，大力宣传在党员志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人，不断增强党员参与的自觉性，扩大党员志愿者的影响力。

社区志愿者培训方案

志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训,增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度,进一步提高志愿者的志愿服务水平,确保志愿者提供最优质的志愿服务。

一、 培训内容

志愿者培训工作包2个内容:通用培训,专业培训。

1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能,具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

2、专业培训。重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求,实施相关专业知识和技能的培训。

(一)社区志愿者培训内容: (1)志愿服务理念培训 (2)志愿服务礼仪培训

(3)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训 (4)志愿服务心理培训、团队意识培训 (5)文化知识培训 (6)志愿者体能培训

二、培训时间

2x年6月9日完成培训计划

二、 培训方式

1、 集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础,

开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。 2、 骨干培训。针对关键岗位的志愿者,以学习营和训练营方式开展培训。

3、 实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式,提高技能,培养团队精神,营造志愿服务氛围。

4、 测试评估。通过对志愿者素质的测评,评估培训效果,确保达到培训的预期目标。

四、 相关要求

1、 志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区党总支要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。

2、 参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。

无偿献血志愿者暑假社会实践报告

有一种生活你没有经历，就不知道其中的艰辛；有一种艰辛你没有经历，就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有经历，就不知道其中的纯粹。这种生活就是志愿者的生活。

作为一名今天的大学生，积极参加社会实践活动，帮助他人，传承爱心，是我们应尽的责任！在大学期间，我们不应该只是天天泡在课本中，往来于教室与宿舍之间，徘徊于大学的校园里！更重要的是应该多多参与社会实践活动，让自己懂得如何与社会相处，让自己检阅自己学习知识后的实践能力，让自己明白这个社会哪里需要我们。

随着xx年“红色盛夏”无偿献血志愿服务的倡议，我积极地参加到其中，为首都无偿献血活动尽职尽责。作为一名无偿献血的志愿者，我的责任心提高了很多，我知道了很多我们大学生能为社会做的事情。当然，我也在志愿者的工作中学习了一些课本之外的知识，也为自己的社会实践工作打下了厚厚的基础。我相信我们每个人都可以做一些力所能及的事，希望更多的朋友加入我们的团队。

xx年8月，暑期的炎热天气却没有使我们退却！上午十点，我们和以往一样，准时到达北京东直门枢纽站外集合，参加无偿献血志愿者活动。虽说活动内容简单，但酷暑的考验也绝非易事。我们分工行动，一队向过路人发放无偿献血知识卡和书籍；二队是辅导无偿献血者填写无偿献血的相关表格；三队是献血后的服务，主要是给无偿献血者水，蛋糕，营养品等等。看似简单的事情，我们可是紧张了！当有人主动来献血时，大家七嘴八舌，语无伦次，甚是尴尬！多亏大家齐心协力，才慢慢熟悉这个新环境。

看到一个个无偿献血者的笑容，我们也多了许多欣慰之情，因为我们参加社会实践活动的机会并不多，我们很珍惜每一次社会实践活动。希望每一次都给他人带来最真诚的服务。

当然，在这次社会实践活动中我也学习了许多知识。比如稀有血型，成分献血，成分献血者身体条件等等。下面我就做一下简单的陈述：

成分献血是利用先进的科学仪器采集血液中的某一指定成分，以满足临床病人病情的需要，从而达到节约血液资源，提高疗效，减少输血后反应的目的。临床一些病人并不是因为全血的缺乏而需要输血，只是因为血液中缺乏某种成分。所以，这就需要人们仅献血液中的某种成分，有针对性地满足病人的病情需要求。成分献血者需要各项检验结果正常；体重大于五十公斤；肘臂上的静脉血管较为明显等等。成分献血者应当注意献血前一天请不要吃高脂或高蛋白的食物，如肥肉，油条等；献血当日请务必空腹；献血者在献血前一周不得服用抗血小板聚集或抑制血小板代谢的药物，如阿司匹林，维生素e，消炎痛，潘生丁，安茶碱，绿霉素及抗过敏药物等；献血前保证充足的睡眠和稳定的情绪。

我们通常所说的血型主要是指红细胞的血型，血型系统则是根据不同标准对红细胞血型进行分类的方法。目前已知的人类红细胞血型系统共有26个，其中最重要的是abo血型系统，其次是rh血液系统。rh血型系统发现于1937年，是最复杂的血型系统之一。简单地说，当红细胞上存在d抗原时为rh阳性，用rh（＋）表示；当缺乏d抗原时即为rh阴性，用rh（－）表示。rh（－）血型是具有非常重要的临床意义。因为rh血型不合的输血有可能危及病人的生命。母子rh血型不合的妊桭，有可能会发生死胎，早产，新生儿溶血病。由此可见rh血型的稀有之处啊！如果您是rh血型者，在生病或手术需要输血时，您一定要将您的特殊血型告知医生，以便医生及早和血液中心联系，提供您所需要的rh血液。rh（－）血型是稀有血型，希望rh（－）血型者能够团结起来，主动在相关部门登记血型，保证您或他人在需要输血时有充足的血液可供。还有，在日常生活中要注意自己的身体，如果生病一定要及时就诊，切勿耽搁，以免造成不可挽回的局面。当然，当与您血型一样的人需要血液时，也可以就此及时地筹集到足够的血液。这样不但可以帮助自己，也可以帮助您的朋友！

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志愿者述职报告怎么写【三篇】

【篇一】

尊敬的陈广华老师、各位主席、各位志愿者：

大家好！

我是青年志愿者协会电子信息系分会主席何燕宾，下面由我代表青年志愿者协会电子信息系分会，进行20xx—20xx学年度述职报告。

青年志愿者协会电子信息系分会以“让爱心永存校园，用真情奉献社会”为宗旨，并奉行“奉献。互助。友爱。进步”的精神开展一系列公益活动。我分会共有注册志愿者620人，这保证了我系分会顺利开展各种公益活动。我系分会在主席团下共设有五个部门，分别是秘书处、组织部、公益部、宣传部、外事部。各部门职能明确，分工合作。秘书处：负责会议记录、工作协调、汇报总结；组织部负责青协活动的策划，和活动具体流程的组织；公益部负责管理青年志愿者，定期帮志愿者注册，记录服务时间；宣传部负责在各项公益活动展开前，进行宣传方面的工作；外事部的工作多是对外的，是联系系与学院，系与系，系与外界的一个桥梁。

我系分会通过各项公益活动的开展，弘扬志愿精神，践行服务理念。一年的时间过去了，在这一年里，我们成长了很多很多，下面让我们来回顾一下我系分会举办的一些公益活动吧。本年度举办的第一个活动就是迎新活动，志愿者们冒着大雨，不怕苦、不怕累地迎接了09级的电子信息系新生。志愿者的奉献精神让我们感到骄傲。

20xx年10月15日“捐一缕书香，献一片真情”捐书献书活动在全院范围内顺利举行，我们系志愿者向全院学生宿舍进行收书，共捐得书本超过本。并在学院第四饭堂进行赠书，看着大家如此踊跃参加本次活动，我们知道，办这活动的意义达到了，已经营造出良好的“书香”气息；

20xx年11月12日举办“清洗饮水机”活动。这次活动，我们对电子系学生宿舍、实验楼专业课室、老师办公室等场所进行清洗饮水机，并受到一致好评。

20xx年11月29日-20xx年12月4日，为向同学们弘扬“10.24”英雄集体的崇高思想和宝贵品质，我系分会开展了“向10.24英雄学习”之英雄事迹宣传活动、身边的英雄纪念活动、“争做生活中的小英雄之指挥校园交通”等一系列活动，也取得了良好的反响。其中，“争做生活中的小英雄之指挥校园交通”与金湾区*大队合作，这次活动引起了校内、校外的广泛响应，不仅本部的新闻网上登报了我们这次活动，并对此赞誉好评，而且在南方都市报上也同时登上这活动，使更多人可以感受到我们的志愿者风采。

20xx年3月，又是一个雷锋月，为了让更多的志愿者体现新一代雷锋精神，我系分会举办了“安放小信箱”、“检查全院桌椅”“大地幼儿园爱心支教”等系列活动，其中，“大地幼儿园爱心支教“活动，志愿者们帮助他们收拾床铺、穿衣服，替他们打扫卫生，教他们画画、写字、算术，并送小礼品给他们，让作为大学生的志愿者们受益匪浅，除了学会关爱别人，真正地了解到志愿者精神的意义。

20xx年5月24日，我分会举办了一场精彩纷呈的“五月的花海，绽放的青春”主题晚会。在一个多月的准备中，我系分会各个部门分工合作，会场布置、制作环保服装、节目的筛选制作、创意的收集思考等等，都有条不紊的进行着。晚会当天，大家都拿出了自己的看家本领，*一波接着一波，让人目不暇接。看到观众们的笑脸，听到他们的掌声，觉得一切的努力都是值得的。我们的青春就应该如同五月的花海一样，绽放出自己夺目的光彩。各位志愿者们积极参加表演，充分展现了当代大学生的活力与风采，向全院展示了志愿者的青春魅力。

通过开展的多样性公益活动，我们的志愿服务理念得到传承与肯定。而接下来，就让我们一起来看看青年志愿者协会电子信息系分会部长们、志愿者代表、学生代表及其他代表对我们的工作评价和感言吧~~

今年的青协电子分会比上年进步了，但在我们看到成功的喜悦时，不能忽视我们存在的不足，如：品牌活动特色不明显；志愿者资源没有得到完全利用；宣传影响力还不够等。

我在此承诺，明年的今天，这些都会成为我们成功的一部分！

青年志愿者协会电子信息系分会始终是一个具有活力的学生组织，因为始终有那么多富有爱心的青年志愿者，相信在老师和同学们的共同努力下，我系分会的发展一定会越来越成熟，影响力也一定会越来越大。

我们相信青年志愿者协会电子信息分会能够借此机会，找出不足，完善自身。尽管存在少数活动成绩不理想，但我们始终坚持不懈，努力使我们分会在系里、院里、社区里具有更大的影像力，争取把志愿精神弘扬到每位同学的身边，我们相信明天会更好！我们将一如既往地团结奋进，继续谱写辉煌的乐章！

在这里，我们有太多的不舍不舍，青协已经是我们的家，一个温暖的家在这里，我们相亲相爱，我们团结，我们欢笑，我们一起面对每一个问题在这里，我们认识了大家，我们忘不了的是所有的笑容

在这里，每一张照片记载了我们的成长历程

在这里，是青年志愿者协会电子信息系分会

我爱你！

请相信我们，我们一直在努力！

谢谢大家！

【篇二】

根据师项目办统一分配，我很荣幸地来到了新疆生产建设兵团农四师团医院志愿服务。

20xx年7月，在山东医学高等专科学校党总支的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实全国志愿者项目办的各项方针政策，按照相关文件精神，积极采取和实施有力措施，通过严格的笔试、面试、体检、岗前培训等一整套程序我最终通过了各项素质要求，光荣的加入了西部志愿者行列，分到团医院开展志愿工作。

现将本人半年来的政治思想、工作、学习情况给大家作以汇报，请考同志们批评指正。

一、思想政治工作

第一、加强政治理论的学习，身体力行“三个代表”，实践科学发展观，不断进行世界观的改造。

在服务期间，严格要求、鞭策自己，认真学习马列主义、*思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了院里组织的学习培训、民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策、社会主义荣辱观。认真学习了胡*同志在第九次文代会、第八次作代会的重要讲话，认真学习了农四师62团第十二次会议精神，使自己的思想境界更进一步得到了净化，对党在新的历史时期的奋斗目标和深化改革开放有了更进一步的理解和认识，对兵团的“三化建设”有了进一步了解认识。

第二、廉洁奉公，全心全意为人民服务。

本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足岗位开展工作。以“服务西部，服务基层，服务群众”始终作为自己的工作宗旨。半年来来，自己始终按照“三个代表”的要求认真检查对照自己的学习和工作，经常随科室、医院领导深入连队职工家庭义诊，帮助看病有困难的职工群众发放药物。管理上严格要求自己，服从领导，积极配合主要领导的工作，经常向领导汇报自己的工作和学习情况。认真学习和遵循团场的各项廉政准则和自觉加强干部廉洁从政的各项规章制度。争取以实际行动扎根边疆，服务四师。

二、团医院志愿工作情况。

第一、科室工作情况

按照医院领导初步安排，去内科转科三个月，再转向外科三个月，由于在内科结束转科时，住院病人持续增多，加上科室人员不足，我便一直于内科学习。在此期间我严格遵守医院及科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在学习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民

服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近3个月的志愿实践我熟练掌握了病程记录、出院记录等所有医疗文件的书写；掌握了内科住院的特点及常见、多发病人的诊治；掌握了理。可以熟练地掌握农四师电子病历系统。熟练掌握病历书写。较好地完成了科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。受到带教老师、科主任、院领导的好评。并在带教老师二线基础上，处理急诊病号。

（2）、教学相长，服务基层，充实自己。

在医院开展两癌筛查、老年病体检期间，我服从领导安排，为老年人进行体检。时逢去民兵伊犁驻训，我在院领导安排下奔赴师武装部驻训。在此期间，服从领导，有组织、有纪律的完成所交巡逻任务。驻训期满，我院又开展全团健康档案电子录入，凭借熟练的计算机操作，我立即请求担负一部分任务。在得知部分职工录入有困难时，我又加班加点向其解惑，直至其能熟练录入。三秋工作期间积极服从领导下连队进行抢收，保证秋收工作顺利进行。

三、存在的问题与展望

（一）政治理论学习抓得不够紧，还需进一步加强自身理论知识学习和专业技术水平的提高。

（二）对科室重点疑难病种处理及细致治疗还不够熟悉，对外科、五官科及其他临床科室疾病的诊断还缺乏理论及实践经验。

半年来，本人在团团领导、医院领导的正确领导下，在科主任、带教老师耐心的教诲下，履行志愿工作职责。我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这一年的西部志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。在今后的志愿工作中我会以更饱满的*投入到团场的服务中来。回顾过去的工作，还有许多不到之处，敬请大家批评指正。最后，感谢大家半年来对我工作的支持和帮助。

谢谢大家！

【篇三】

参加大学生志愿者服务xx区xx街道同福社区工作将近一年来，我在区委区政府、街道党工委的领导下，在社区两委班子的关心下，积极开展了志愿服务工作，切实履行志愿者的职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，积极开展创先争优活动，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将一年工作述职如下：

一、虚心学习积极实践

将“虚心向群众学习，先做群众再作志愿者”作为刚到社区居委会的大学生志愿者的态度，积极开展工作。由于对社区基层工作还很陌生，对很多工作和情况都还不了解，所以工作开展很困难。因此对于我来说，首先要做的就是抱着虚心学习的态度，去认识社区，去实践社区工作。无论在大学期间多优秀，对于社区基层工作，我们都还只是一个“小学生”，到社区参加志愿服务活动，就是接受群众再教育，补上在社区基层生活和工作这一课，在发展社区事业、建设社区、服务居民的过程中了解国情、增进感情，成长为与人民群众有深厚感情的党政干部后备人才。学习，是时代赋予我们的第一位任务，我们生活在一个充满挑战的时代，新知识、新事物层出不穷，需要我们去了解、去认识；新情况、新问题不断涌现，需要我们去把握、去解决。到社区参加志愿服务以后，我一直坚持学习，首先加强政治理论学习，认真学习xx大、xx届六中全会、马列主义、*思想和邓小平理论，以及党的十一届全国人民代表大会第五次会议精神，努力实践“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。同时，还认真向群众学习，以他人为师，广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神；向书本学习，认真学习有关政策理论和专业知识以及国家关于社区工作的方针政策；向实践学习，通过深入的实践，认识和把握社区工作的特点和规律，探寻社区工作的路径和方法。通过学习，了解社区，吃透社区；通过学习，增长本领，切实增强为民办事的能力；通过学习，掌握一技之长，切实增强带领群众致富的能力。

二、踏实做人扎实做事

来到社区近一年，我主要做了以下工作：

1、主要负责远程工作。刻苦钻研现代远程教育方面的业务知识，熟练掌握设备的操作技术，不断提高自身素质，达到“四会”，即会管理、会使用、会维护、会排除一般性故障。*节目，协助社区两委每月组织两次以上党员群众到社区会议室观看学习远程教育片，并做好相关照片用文字记录。做好社区基层公开工作，每月在网站更新消息至少15条，全面宣传社区财务公开，政务公开，民生需求，民情概况等各项工作的开展的情况，在网上张贴招聘信息，为居民提供就业渠道。

2、做好社区各类会议记录。通过做会议记录，了解和参与社区的各类事项。

3、协助民政工作。协助残联残疾人分类管理，残疾学生统计，残疾人就业培训，康复需求登记，白内障复明申请，资料归档等工作；协助社区五保、低保及空巢老人等相关工作。

4、协助治保工作。协助大河小区成立准物业化管理，招聘保安，制定《保安巡逻管理制度》及保安《值勤规定》等相关制度。协助治保主任，做好安全工作，做好了流动人口工作。协助司法调解员做好司法调解工作。开据相关人员无违法犯罪记录证明。参与森林防火和秸秆禁烧工作，我作为森林防火巡查小组和秸秆禁烧执法巡查小组成员，走村入户，每天巡查，文明劝导村民禁烧秸秆。

5、协助科教文化工作。协助组织“百姓讲故事”活动；协助城乡环境综合整治工作，到各小区作城乡环境综合整治文明劝导员。参加社区居民卫生调查及数据录入工作，协助卫生院组织全民体检工作。协助同福社区全民健康生活方式示范社区创建工作。

6、协助党建工作。协助党费收缴，党组织现状调查，党组织民主测评，党员志愿者服务队的组建等工作。协助两委做好龙泉驿区*换届选举的选民统计和登记等相关工作。

7、协助两委做好201X年公共服务项目建设并完善资料。

8、协助计生三查工作。协助计生专干做好每季度的三查工作。

在录入全民健康调查问卷工作中加班加点，忘我工作，得到了领导的充分肯定和基层群众的一致好评。

三、学会思考善于总结

开展工作以来，我发现，社区工作千头万绪，有时候只靠文化和自己的一腔热情是根本解决不了问题的，还得学会如何运用技巧，运用恰当的方式方法，这就需要在实践中学会思考，在与群众摸爬滚打的交往和与社区两委班子相互配合工作中学会总结，只有这样才能增长智慧、积累经验。当我在工作中遇到困难与挫折时，我不仅充分运用所学的知识和工作经验，积极思考该怎样打开工作局面，还用心观察，认真总结。在社区里，每做一件事、每开展一项工作，事后都认真思考、认真总结，总结多了，经验亦多了，懂得的道理亦多了，从而使我在工作中能够把握工作的轻重缓急，工作的重点、难点，进而得到工作的思路清晰了，目标也准确了，做事也就顺当了。作为一名大学生志愿者，我不否认社区基层工作会有条件艰苦、经济落后、发展缓慢、信息闭塞、业余文化匮乏等情况的存在。但是，面对这样的客观现状和困难，我不仅没退缩，还迎难而上，耐住寂寞、吃得了苦头、经历住了挫折、承担住了压力，在逆境中找到出路、在困境中找转机，找准社区工作重点、抓住社区经济发展关键、满怀*，积极运用自己的所学知识，发挥自己的才能，更加勤奋的学习、踏实工作，积极为社区建设贡献自己的一份力量，为改变社区现状而努力奋斗着。

志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，只有通过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加美好，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。

每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我希望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。

送人玫瑰，手留余香，在帮助别人的同时自己真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，但是享受到得快乐，却是什么都换不来的。

青年志愿者活动的开展增强了我们的实践能力和创造能力, 实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。

所以，在此我建议大家多多参加志愿者活动，让自己融入这个社会，也多多锻炼自己，让自己成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。

电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加美好。”

志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。

因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。

在活动会场的各个角落，都可以看到我们志愿者忙碌的身影。在志愿者的岗位上，我们用自己的微笑和热情去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，但是我不会放弃努力，不会放弃提高自己，因为我知道;我是志愿者，我承担一份责任。

义工一词、在国大陆一般叫志愿者活动。对社会而言，志愿活动具有以下几点意义：

1、是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流;

2、有助于建立和谐社会。 提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐;

3、是促进社会进步。 社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对于我们而言，是奉献社会。我们参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务;是丰富生活体验。我们闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对我们的成长和提高是十分有益的;提供学习的机会。我们在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。总之、很感谢我们的老师让我们走进了义工这个大家庭、去帮助那些没有温暖的人、让他们感受我们给于他们无微不至的关怀。

一、指导思想。

志愿者是构建和谐社会的重要力量，是先进青年和优秀群体的代表。培训的目标就是为了更好的提高志愿者综合素质，使志愿者的培训更具规范性和科学性，从而推动志愿者的工作向着更高层次和更广阔领域发展，使志愿者群体成为院上辖区文明、和谐的代表。

二、培训宗旨。

紧密结合辖区经济社会的发展，提升服务质量与意识，从而塑造一支高素质的优秀爱心志愿者团队。

三、学习收获。

通过志愿者的培训，将使各位志愿者在“爱心、责任、奉献、认知、服务、素质、团队”等综合素质得到提升。

四、课程内容：

（一）准志愿者与意向志愿者培训：

1、培训目的：让刚刚参与和想要加入志愿服务行列的人士，进一步增强对志愿服务理念的认识、石排志服务中心的发展以及所有成果和殊荣。

2、培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。

3、课程内容：

①志愿服务基础知识。

②志愿服务的涵义、类型、服务意义、志愿者的权利、责任等 。

③参与志愿服务对提升自我的帮助。

④优秀志愿者服务心得分享。

⑤石排志愿服务事业发展情况及成果展示。

（二）志愿者的技能素质常规培训：

1、培训目的：为让所有的志愿者不仅能在参与志愿服务的过程中收获到快乐，还要让他们懂得通过活动全面收集、挖掘对工作生活中有用的知识。使其更加认同我镇的志愿服务工作，也促使志愿者更积极、更热情的投身到志愿服务活动中来。

2、培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。

3、课程内容：

①志愿者的自我认知。

②优秀志愿者之通用礼仪。（礼仪综述/仪表仪容礼仪/谈吐的礼节礼貌与禁忌/人际交往礼仪）

③优秀志愿者之沟通技巧。

④优秀志愿者之情绪管理与心态管理。

⑤优秀志愿者之时间管理与目标管理。

⑥优秀志愿者之安全风险防范意识。

五、课程要求：

1、课程培训通知及参与培训人数的统计。

2、上课地点的安排与培训设施的准备。

3、相关培训的宣传与条幅广告的准备。

今天，是我第一次跟随化学化工学院各个班级的入党积极分子一起参加服务社区的义工活动。大学生活，不仅仅是学习书本知识，同时也应当投入社会实践，深入实际生活。在这次活动中，我收获了很多。

为了创建和谐社区，建文明家园，我们今天来到岳南社区进行卫生清扫。在社区负责人和化工院团总支胡晨霞同学的带领下，我们分成两大组。其中一组到帮助居委会清理垃圾死角和街道，捡拾白的垃圾，另一组负责清扫楼门洞，在这次活动中，我们尽了自己的一点力量，为附近的居民创造一个干净明朗的生活环境。

经过近一个半小时的志愿服务，大家虽然很疲惫，但心里却很高兴。在最后，我们得到了居民的认可并受到居民委员会的表扬和感谢，并且和社区人员一起合了影。这次活动在大家的努力下，取得了圆满的成功。

这次活动使我们认识到白色垃圾的危害，社区垃圾的不美观，提高了我们保护环境的意识，让白色污染远离了社区。活动中，我们为迎接文明创建新社区打下了良好的基础，并且收获了义工活动的重要性。其实，每一次志愿活动都是一次感动，都是一次奉献。感动我们身边的每一歌朋友，每一个陌生人，让更多的志愿者加入到这个社会，让这个社会更加和谐。在这次活动中，我锻炼了自己，在活动中体验到快乐，在活动中感悟到生活，在活动中学得更多、更深、更广。在以后，我将会尽量多的参与实践体验，并带动更多的同学参加实践体

验活动，带动身边的人成为更多的志愿者，积极投身于社会实践活动中来，让自己在活动中，更加成熟，更加充实。

曾几何时，席慕容的那一句“含着泪，我一读再读。却不得不承认，青春是一本太仓促的书”触动了多少青春的情愫。怀着“有些事，现在不做就再也不会做了”的心境，我选择了在大三这个还来得及的年纪，在20__年2月16——24

日在大理火车站做春运志愿者。

虽然时间不长，仅有9天，但这段做志愿者的时光，是怎么都不换的曾有的经过。在这里我似乎变得有信仰。有信仰的

时光，使一切都变得有意义。

漂亮的领班姐姐虽然俏皮，但会用亲切甜美的笑容教会我服务的态度;以身作则的不迟到不早退，服务期间不玩手机，教会我爱岗敬业的精髓;8个小伙伴虽然都和我一样青春年少，喜好打闹，但会用主动联系乘车，主动早起，主动帮旅客提东西，主动帮忙购票，主动问旅客乘车时间，主动提醒睡着旅客不要错过乘车，主动……教会我勤勉和一种主动的

人生态度。

这期间，我们是一个团队。团队，自然就教会我团结与协作。

一楼购票厅，二楼、三楼候车室，无论是不同地点之间，还是同一地点小伙伴之间，都需要主动与谦让的默契配合。最主要的一点还是要有甘做绿叶的意识和行动。不争，不秀，不假，不做作，既是他们的真实写照，也是他们给予我的人生财富。老子的“水不与万物争而万物莫能与之争”是志愿者

服务教给我们的学习、生活真谛。

这期间，当然少不了吃苦。但无论是习惯赖床的我们要6:30摸黑赶车，还是要放弃春节假期，放弃情人节元宵节以及我的米线节，放弃闺蜜聚餐来学校享受寂寞;无论是冒雨冲风为乘客服务，还是焦急乘客的善意批评和无意抱怨，我都莞尔一笑。《达芬奇密码》里有一句经典的话“疼痛有益”，俞敏洪也说“服务，图的是一种心情”。而我的青春告诉我，我

需要这种疼痛和这种心情……

一、继续教育和引导我校志愿者走出校园，服务弱势群体，深入简出的总结经验，组织我校青协志愿者与校外其他志愿服务机构交流经验，用完善的规章制度指导青年志愿者协会对所属注册志愿者的管理，推动我校青年志愿者协会的工作向科学、有序、规范、高效的方向发展。进一步加强对我校青年志愿者协会干部群体的有效管理，激活激励机制，规范青协的活动，促进青协的健康发展。

二、认真做好团委的日常工作和上级交给的各项任务。加强固定资产的规范、合理使用，增加财务资产管理的透明度，以确保青协固定资产的合理利用。

三、在工作上，要明确的安排一些工作给我们，然后从旁对我们进行指导，在这个过程当中，让我们慢慢的适应和摸索到办公室的生活。

四、办公室内部将根据实际情况，实行一些有效可行制度。只要有一定得规章制度，才能够打造团结、有纪律性的团队出来。例如：应该每隔一段时间就需要开展一次小型会议，只有这样才能够增加内部的凝聚力，根据有一些同学缺席或者是请假，可以实行扣分制等等。对于一个团队的管理，这是非常必要的。所以下个学期，在这方面一定要加强力度，使之成为我们的传统。

五、此外，还将组织安排做好敬老院、福利院等固定服务点工作;做好无偿献血、会员招收、推广注册志愿者、注册证审核等常规活动。

并要求各分会坚持以"奉献、友爱、互助、进步"的青年志愿者精神，在工作中不断改进，不断创新，努力提高工作效率和工作水平。

六、作为个人而言，新学年我将认真履行自己的义务，和张悦同学共同领导好本部门的工作，同时积极配合其他部门的工作，为创造一个活力，团结的青协献言献计。以上是我对新学年的工作大概的计划和方向，在以后的工作中，我会朝着这个方向，加以努力，向组织交出一分漂亮的成绩单出来。