态度

尊敬的领导：

您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每一天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了十分严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能证明了我的工作态度十分不认真，严重缺乏岗位职责感，没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司群众利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我情绪无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。

我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我期望领导能够理解我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我明白，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施：

1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们务必坚持以微笑服务。

2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。

3：我们务必始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽潜力为顾客服务。

检讨人：

时间：

关于市医务人员服务态度变化的调研报告

XX年7月20日至7月26日，我在xx市中心医院、友谊医院、xx市县医院三家医院，以医务人员和患者为调查为对象，对有关医务人员服务态度的变化进行了调查。

一、社会调研过程简述

1、目的和意义

社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征。社会主义精神文明建设是我国特色社会主义建设的重要组成部分。我国在建设高度物质文明的同时，努力建设高度的社会主义精神文明。这是我国建设社会主义的一个战略方针。加强医疗卫生行业的精神文明建设，是《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中提出的加强社会主义精神文明建设的一项重要内容。

医院作为医疗服务机构，每天要接触大量的社会成员。医院的服务态度的改变，在很大程度上能够反映出我国近30年的精神文明建设所取得的成果。

2、取样方式:这次调研我主要采用了问卷调查法和访谈法。

3、调研程序:

（1）准备时间：XX年7月19日，上网收集我国近年来精神文明建设资料。

（2）调查过程：

7月20日，在xx市中心医院向病患及家属做问卷调查。

7月21日，在xx市友谊医院向病患及家属做问卷调查。

7月22日，在xx市县医院向病患及家属做问卷调查。

（3）调研汇总：XX年7月25日至XX年7月26日，将收集的问卷整理并统计，整理采访记录。

（4）撰写报告：XX年7月27日至31日，根据调研所得资料和网络资料撰写报告。

1、问卷数据统计

我这次调研共收集问卷46张。其中xx市中心医院10张，xx市友谊医院21张，xx市县医院（xx市人民医院）15张。

（1）xx市中心医院：

60%的病患及家属认为其服务态度很好，30%的人认为态度一般,10%的人认为态度很差；

10%的病患及家属认为其服务质量比以前有提高，70%没有注意20%认为没有变化；

50%的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择，50%的人认为有一定影响；

所提意见主要是挂号窗口少，排队挂号时间长，候诊室提供的座椅不够，药价偏高；

多数人希望医院在基础设施方面做改进。

（2）xx市友谊医院：

80%的病患及家属认为其服务态度很好，20%的人认为态度一般；

52%的病患及家属认为其服务质量比以前有提高，48%没有注意；

10%的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择，85%的人认为有一定影响，5%的人认为没有影响；

所提意见主要是专家号难挂，周末时专家不坐诊，药价偏高；

（3）xx市县医院（xx市人民医院）：

60%的病患及家属认为其服务态度很好，40%的人认为态度一般；

47%的病患及家属认为其服务质量比以前有提高，40%没有注意13%的人认为没有变化；

47%的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择，45%的人认为有一定影响，8%的人认为没有影响；

所提意见主要是挂号窗口排队时间长，药价偏高；

2、访谈过程（xx市友谊医院）：

刚进入xx市友谊医院，我就看见一楼门诊挂号处墙上悬挂的《医院承诺》，旁边“亚太区培训基地暨专业医师技术认定指定医院”的牌子非常醒目。

共3页，当前第1页123

2015年2月入党思想汇报范文精选：保持兢兢业业的工作态度

敬爱的党组织:

今天面对改革开放的新形势，党员既要具有强烈的现代意识，竞争意识，又要具有强烈的忧患意识与创造意识，即要自觉地服从组织安排，遵纪守法，又要增强自己的自主性，和自己的能动作用。

第一，要提高自己的学习能力。也再三要求"学习，学习，再学习。"可见，学习文化知识是提高素质的重要途径之一。当今世界，科学发展日新月异，逐步向知识经济、信息化社会迈进，不学习，人就会落后。大学生是我国社会文化阶层中的较高层次，大学生党员更要能作为先进生产力的代表，因此大学生党员的专业知识一定要过硬，这就要求大学生党员勤奋刻苦，善于合理利用学习时间，认真对待大学四年生活，在学习中起表率作用，有端正的学习态度。

同时，要能和大家共同进步，经常交流学习经验，不保留，乐于帮助后进的同学。另外，还要注意个人文化修养的培养，增加自己的知识面，丰富自己的文化底蕴，因为只有一个具备较高科学文化素质的青年，其社会适应能力才会比较强，才能较好地处理形形色色的问题。总之，对于专业知识的学习要有扎实的专业功底，刻苦学习、钻研，并有所创新。

第二，要加强党性修养，要学会用自己的头脑来思考问题。要阅读马列原著，毛泽东选集和理论，培养自己的党员修养。今天的社会是一个变化的社会，我们身边的人、事、物都会不时地发生变化，大学生党员要学会以不变应万变。平时注意党性修养的培养，才能抵挡住不良诱惑的影响，以适应千变万化的社会，适应复杂的社会。作为大学生，最基本的是树立正确的世界观，人生观，价值观;作为党员，最基本的是树立全心全意为人民服务的思想。大学生党员应该为人正直，且有坚定的信念。其次，要有先进思想。大学生党员应该清楚地知道中国是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表。员要起到先锋模范作用，就要有先进的思想，才能发挥自身作用，否则就会被淘汰。

第三，大学生党员应具备较高的理论水平。作为党员，必须坚持以马列主义，毛泽东思想，理论和提出的""思想为指导，认真学习，善于运用理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，维护党的团结和统一。这些都是原则问题，无论如何都不能动摇。

树立为事业奋斗终身的志向。另外，现代社会的开放性要求大学生党员具有现代意识和创新精神。现代意识与创新精神源于开放的思想方式和思想的解放。曾指出"解放思想就是使思想和实际相结合，就是实事求是"。

他要求大学生党员从实际出发，而不是从本本出发，要彻底摈除陈旧僵化的思想方式和思想意识，用开放的眼光看待新事物，接受新观念。大学生党员思想先进，容易接受新事物，他们的时代精神是建立在已有的认知的基础上。学校是一片净土，诱惑相对少，然而，要求大学生党员更应该注意提高自己员的素质和修养，特别是思想上的改进，以期能在将来的工作和生活中经受住更大的考验。

第四，学生党员要用自己的行动和工作影响、带动同学们共同前进。试想如果连周围的同学都团结不好，何以团结千百万人民群众?一个班的同学都带动不起来，何以解放全人类?或许这种说法有点夸张，但的的确确是我们目前有些学生党员所存在的问题。现在有的学生党员只能独善其身，而不会做群众工作和不善于做群众工作，认为只要自己管好自己就行了，别人怎样不用去管，或根本不想管，其实这是不正确的，也是不符合党员要求的。作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展工作的基础。要在自己不断进取的同时，坚持与同学共勉，互帮互学，共同进步。

总归我认为，学生党员最根本和最实际的义务就是要有全心全意为人民服务的思想。为人民服务不是一句空话，而是有其丰富的内容，想要真正做好也是很不容易的。我们周围的同学也是人民中的一部分，在学校这个环境里，为人民服务就指的是为同学们服务。这就要从点滴做起，从不显眼做起。

例如，发现同学学习、生活上有困难时，应热情给予帮助;同学思想上有疙瘩，应主动给予开导;遇到个人与同学利益发生冲突时，应先人后己;诸如此类看似微不足道，但党员的作用往往是自己通过这些行动在同学们之中发挥出来的。其实同学们对党的最直观的认识正是通过一个个具体的学生党员特别是他们身边的学生党员来认识的。

共2页，当前第1页12

尊敬的领导：

您好！

在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞，还冲动得摔打自己的产品。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。

第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。

综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我忠心的恳求中心领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我也衷心的感谢领导给我重新工作、学习的机会，我会更加珍惜这来之不易的工作，以后将会更加努力，更加认真的学习和工作。请领导相信我。

最后我写一下对今后保证：

第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。

第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。

检讨人：

20xx年x月x日

尊敬的单位领导：

您好，关于我此次疏忽、怠慢工作的严重错误，我要向您做出深刻反省、检讨。

如今，我已经对错误有了深刻认识：我作为公司的一名管理层人员，不顾公司有重要出货项目不参与加班，导致此次出货过程人员紧张，造成了极大不便。此外，由于跟领导您有亲戚关系，我这样怠慢工作的行为，也在公司内部造成了极大的负面影响。

此次我的错误，充分暴露出我对待工作的不够重视，说明我没有做到“以公司为家、以工作为重”，以及偷懒、散漫的不足与缺点。

如今反省错误，我就必须制定在今后的改正措施，并严肃改正：

第一，从今往后我要正视自己的工作态度问题，以严肃、认真、负责的态度对待自己的本职工作，做到一切以工作为重，在没有完成工作任务之前不擅自下班，并坚决负责到位地完成工作任务。

第二，针对我偷懒、散漫的缺点，我必须从此次错误当中充分吸取教训，彻底地审视自己这方面不足。今后工作当中，一定要充分改正，尽自己最大努力做好工作。

第三，由于跟领导有亲戚关系，错误给公司内部造成了不良影响，我愿意当面做个检讨、澄清。让同事都清楚看到我的悔过，以最大程度修复由于我错误对公司造成的不良影响。

在此，对于我本次怠慢工作的错误，我真的觉得十分愧疚于您，以深深自责的心情向您表示道歉：对不起，我错了!我要坚决执行改正错误，今后再不敢犯此类错误。

此致：

非常抱歉!

检讨人：

年 月 日

尊敬的领导：

x月x日在工作中，我不但没有认真工作，而且还......。几天来，我认真地思考，深刻反省，深深内疚和不安。在这个文件，我想所有领导人深入的检讨，我想了几天，以反映关于向领导报告结果如下：

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这一事件的不利影响，如果在工作中，每个人都和我一样，松弛，不小心，又如何能实现及时工作。做到这一点。同时，如果我们在这些非形成集体领导的组织纪律性，不良的氛围不文明的表现，只是在纸面上，我们的工作将无法改善服务。因此，这件事的后果是严重的不利影响。

签名：diyifanwen.com

时间：20xx年**月**日

尊敬的：

x月x 日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，还.......，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气 不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

大家知道滑稽明星斯格特吗?今天，我有幸读了关于他的一篇文章，觉得受益匪浅。

斯格特天生就有一个大鼻子，小时候经常被同学嘲笑，他很自卑。一天，老师玛利亚发现了，就巧用窗户让这个美国小男孩找回了自信，长大后成了美国最受欢迎的滑稽明星之一。

读完全文，老师玛利亚对斯格特说的话最让我记忆犹新。老师知道斯格特自卑后，便让他打开另一扇窗户，只，见另一扇窗户外开着瑰丽的玫瑰花，从而告诉他应开另外一扇窗户，他的心灵开错窗户了。老师的话是多么引人深思，而男孩的经历又值得多少人为之深思!你换一种态度对人生，人生也会换一种态度对你。

有一篇文章中曾这样写道：上帝给你关上门之后，也同时会为你开一扇窗户。

现实生活中，有许许多多的聋哑人、残疾人，他们哪一个不是很好的活了下去，哪一个没有多种本领。有的能唱歌，有的能跳舞，还有许许多多我们不会但他们会的本领，这不正是上帝给他们开的窗吗?

比如说千手观音的舞蹈者，她们无法用语言来沟通，却演绎了一场让人拍案叫绝、无不叫好的舞蹈。就连我们这些健全人都不可能想出这么好、这么有创意的舞蹈。这难道还不是向命运挑战的人中最好的代表吗?

生活中如果有人歧视你，看不起你，甚至嘲笑你。不要紧，用不着为此闷闷不乐，与其在家里暗暗哭泣，还不如拿出自己的实力证明给他们看，他们没有资格来嘲笑自己，自己是最强的!只有对自己自信才能使自己登上成功登顶峰。对自己自卑只会显得自己懦弱，这样非但阻止不了别人的嘲笑，反而会让别人更加变本加厉的来侮辱你。所以，自信才是问题的根本。

换一个态度，换一个人生。如果自暴自弃，那么你的人生终将一事无成。

有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢?”

第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”

第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”

第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂!”

你可能很不喜欢你眼下的工作，你从工作中得不到丝毫的乐趣，也毫无创造性可言。

“简直烦透了!”你觉得百无聊赖。

但你要记住，这并不是老板或单位领导的错。

老板没有逼着你来他的公司上班，领导也没有强迫你在他的手下吃饭。当初，是你主动应聘到了这家公司;或者，是你托了关系好不容易才挤进了这家单位。你的历史，是你自己写成的。

老板待你很刻薄，领导压根儿就没把你当人才看。那么，你就炒他们的鱿鱼好啦!

如果你不想炒他们的鱿鱼，就说明他们可能还没你说得那么可怕，那么，需要改变的是你自己。

具体的做法就是：爱你眼下的工作!

有时候应该我们站在老板或领导的角度换位思考一下，你挣人家的钱，拿人家的薪水就得给人家一个交代。这是做一个人最起码的职业道德，职业素养，也是良心与道德的问题。如果你的员工偷懒懈怠，你做何感想?再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。你也许认为自己志向远大，要做轰轰烈烈的大事，而不适合做这些具体、琐碎的小情。可是，你有没有想过，如果你连这些琐碎、具体的事情都做不好，你又怎么可能去做轰轰烈烈的大事呢?一屋不扫，又何以扫天下?

一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人!

假使你对工作，是被动的而非自动的，像奴隶在主人的皮鞭的督促之下一样;假使你对于工作，感觉到厌恶;假使你对于工作，没有热诚和爱好之心，不能使工作成为一种喜爱，而只觉得其为一种苦役;那你在这个世界上，一定不会有很大作为的。

自尊、自信是成就大事业的必要条件，对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力，则他决不能得到最高的“自我赞许。”而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。

许多人，不知道尊重自己的工作。他们把工作视作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一种讨厌的“需要”，一种无可避免的苦役。他们不把工作当作一个锻炼能力的东西，一个训练建造品格的大学校。

他们不懂得，工作能激发他们内在的最优良的品格，让他们在奋斗、努力中去发挥出他们所有的才能，去克服一切成功之障碍。工作对于他们只是一种苦役。他们不懂得毅力、坚忍力，以及其他种种高贵的品格都是从努力工作中得来的。一个人抱怨、鄙视自己的工作，他的生命决不能得到真正的成功。结果恐怕只能是一个，那就是“今天工作不努力，明天努力找工作”!

不管你的工作是怎样的卑微，你都当临之以一种艺术家的精神。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要全力以赴地去做，再恶心的工作也会变成最出色的工作，就像希尔顿说的：“世界上没有卑微的职业，只有卑微的人。”

有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢?”

第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”

第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”

第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂!”

这就是问题的症结。如果你只把目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情，而如果在拟定合同时，你想的是一个几百万的订单;搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠，你还会认为自己的工作百无聊赖枯燥无味吗?

工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。一旦心情愉快起来，就会全身心投人。本来你觉得乏味无比的事情会变得妙趣横生。这正是工作的本质所在。

你不应该仅仅把工作视作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一种讨厌的“需要”，一种无可避免的苦役。而应该把工作当作一个锻炼能力的东西，一个训练建造品格的大学校。

假使你对于你的工作能待之以艺术家的精神而非待之以工匠的精神，——假使你对于工作能带来浓郁的趣味而贯注热诚——假使你决意做每一件事，必须竭尽你的全力;则你对于工作就不致产生厌恶或痛苦的感觉。一切全视你的精神和你的态度。充沛的精神，可以使最卑微的工作变得趣味横生。颓废的精神，可以使人对于最高尚的事务，产生厌恶的感觉。

我们不妨设想一下他们三位的命运，前两位继续在砌着他们的砖，因为他们没有远见，不重视自己的工作，不会去追求更大的成就。但那位认为自己在建造世界上最大的教堂的工人则不一样了，他一定不会永远是个砌着砖的工人，也许他已经变成了承包商，甚至变成了很有名气的建筑设计师，我敢肯定他还会继续向上发展。因为他善于思考，他当时对于工作的热情已经明显地表现出他想更上一层楼。

通用人力资源负责人曾经这样说：“我们在分析应征者能不能适合某项工作时，经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要，我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。”

“为什么呢?这个道理很简单，如果他认为他目前的工作很重要，他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现，一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

就像你的仪表一样，你的工作态度，也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界，你的价值取向。

这也就是说，你认为你怎样就会怎样。因为你的思想不知不觉会使你变成你所想的那样，你对工作没有热情，表现得很消极，那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你认为你很虚弱，你的条件不足，会失败，是二流货色等等，这些想法会注定你会平平庸庸地度过一辈子。

反过来，你如果认为自己很重要，有足够的条件，是第一流的人才，自己的工作也确实很重要，那么你很快就会迈上成功之路。

一个长期认为自己工作重要的人，能接收到一种心理讯号，告知他如何把工作做得更好;

一件做得更好的工作意味着更多的升迁机会、更多的金钱、更多的权益，以及更多的快乐。

在不久以前，我问一个年轻人他现在生活得怎样，他回答说：“我现在完全为我的工作所陶醉了，我简直不能自拔。每天早晨，我都十分渴望能够尽快地投入到自己的任务中，而当晚上放下工作时，我会感到十分的惋惜，就像一个天生的画家，在黄昏到来之时，会为自己不得不放下画笔而遗憾。”

一个对自己的工作如此热情的年轻人，他的未来根本无需担心。爱尔伯特·马德说：“一个人，如果他不仅能够出色地完成自己的工作，而且还能够借助于极大的热情、耐心和毅力，将自己的个性融入到工作中，令自己的工作变得独具特色，独一无二，与众不同，带有强烈的个人色彩并令人难以忘怀，那么这个人就是一个真正艺术家。而这一点，可以用于人类为之努力的每一个领域：经营旅馆、银行或工厂，写作、演讲、做模特或者绘画。将自己的个性融入到工作之中，这是具有决定性意义的一步，是一个人打开天才的名册，将要名垂青史的最后三秒钟。”

极其出色地完成自己的工作，能否真的让一个人成为艺术家或者天才，这个问题暂且不论，但是有一点却是千真万确的：一个人尽己所能、精益求精地完成自己的工作，这种觉悟所带来的内心的满足感是无与伦比的。

爱迪生是敬业的，他每天工作18小时，发明成果无以计数，没有人强迫他做出那么多的发明，他挣得的钱也足够他极尽奢侈的花几辈子了，但他仍一心扑在实验室，他如此敬业是基于他的人生哲学：工作，揭露自然的奥秘并把它用来供人享用。

一个很小的游戏,也许你对它非常不屑一故,也许你根本连玩都不想玩,觉得碍面子.但是,也许就这么一个你认为幼稚的游戏,你却根本就做不好它.就像今天的游戏--蝴蝶飞飞,越是认为幼稚的人,往往很快就会被淘汰,可是那些认真的人,往往会取得最后的胜利.

不要轻视任何东西,哪怕是一个小小的纸团.

我曾经看过这样一个故事,几位经过精挑细选的优秀应聘者,去老总的办公室面试.前面几个人对丢在地上的纸团视而不见,甚至还有人轻蔑的把纸团踢飞.然而最后一位应聘者弯腰将纸团捡了起来,扔进了垃圾箱.后来,他被聘用了.

不要忽视这些小小的动作,也许它会改变你一生的命运.

读过这样一则小故事：东汉有一少年名叫陈蕃，独居一室而龌龊不堪.其父之友薛勤批评他，问他为何不打扫干净来迎接宾客.他回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋?”薛勤当即反驳道：“一屋不扫，何以扫天下?”

仔细一想，陈蕃之所以不扫屋，无非是不屑而致.胸怀大志，欲“扫除天下”固然很可贵，然而一定要以不扫屋来作为“弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔”的表现，我则未敢苟同.是呀,连一件小小的事情都做不好,怎么能做成大事呢?

还有一些人,参加一些比赛,为了面子,往往贿赂主办方,可是,他们真的需要那些奖品吗?不,他们不需要,他们就是为了面子,为了能让别人高看他一步.面子,面子,他们要的是面子,最后失去的往往也是面子.

放下你的架子,端正你的态度,往往哪怕就一件微不足道的小事也能成就你灿烂辉煌的人生!

近日，我支部开展了以"建设学习型党支部"的党日活动。为响应号召，我有幸读了由施以诺写的《态度决定了你的高度》一书，使我获益匪浅。

这本书是以态读来切入，正是今日大学生需要学习与累积的历练。书中朴素的哲理，鲜活的故事，慢慢读来犹如亲切的谈心。作者以感人的笔触娓娓叙述了古今中外许多成功者所经历的成功之路。从这些事例中，无一例外的证明了积极的态度是他们成功的必要，机会因态度而生，命运因随态度而改变。

可以用书中的五句话来概括本书所欲表达的信息：面对坏事的态度，决定了您心情的高度;做人的态度，决定了你名声的高度;做事的态度，决定了您成就的高度;对生活的态度，决定了您活的高度;对信仰的高度，决定了您生命的高度。

书中运用将近60个小故事来证明以上的五句话。面对坏事：每天睡觉前先想出三件事来默默感恩、把"吃亏"当作"吃补"、要有"大不了回到原点"的豁达观;从"厚、黑学"、话讲八分满，翅膀的互惠原则等故事中体会;做事：十个60分不如六个100分、跳出原来的框框、如果当不成巨人就叠罗汉吧;对于生活：要有一颗喜"阅"的心、宽恕是一把梯子;面对信仰：爸爸的小熊、信心的N次方、告诉你生命的高度。

我们难免会遇到这样或那样的坎坷，人的一生不可能一帆风顺，有快乐也会有痛苦才是我们成长的足迹。

有这样一个故事：两个推销员到非洲去推销皮鞋。因为非洲的天气炎热，当地人从来都不穿鞋。第一个推销员到这里后，立刻遍失望了。"这些人都赤脚，怎么会要我的鞋呢?"于是沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都赤脚，惊喜万分："这些人都没有穿鞋，这里的皮鞋市场太大了!"于是他想方设法，引导当地人购买皮鞋，结果发了财。

是否拥有积极的态度是评价一个人的修养境界高低的标准之一。成功人士始终以最积极的态度面对，以最乐观和丰富的经验书写和把握自己的人生。积极的态度是催人奋进的垫基石;而失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和控制的，他们却活在人生的低谷。

世界成功学之父卡耐基曾讲过这样一个故事，对我们每个人都很有启发：塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里，她丈夫奉命去沙漠里演习，她一个人被留在陆军的小铁皮房里。天气非常炎热，即使在仙人掌的阴影下也是华氏125度。无人陪她聊天，因为只有墨西哥和印第安人，他们不会说英语。她非常难过，就写信给父母说，要丢开一切回家去。而她的父亲回信只有两行字，这两行字却永远的留在了她心中，完全改变了她的生活：

"两个人从牢里的铁窗望出去，一个看到泥土，另一个看到星星。"

塞尔玛把这封信读了一遍又一遍，心里感觉到非常惭愧。因此她决定一定要在沙漠中找到"星星"。

从此以后，塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，当她对他们的纺织、陶瓷表示出兴奋时，他们就把自己最喜欢的，舍不得卖给观光客人的的纺织品和陶瓷送给她。塞尔玛研究那些引人入胜的仙人掌和各种各样的沙漠植物，学习土拨鼠的常识。她观看沙漠里的日出日落，寻找海骡壳，这些海骡壳是几万年前，当这沙漠还是海洋时留下来的...以前难以忍受的环境现在却变成了令她兴奋，留连忘返的齐观。

积极的态度，使她把从前认为恶劣的情况变为一次非常有意义冒险。她为自己发现的新世界而兴奋，并为此写下一本书《快乐的城堡》。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。

每个人都有一间屋子，都有一扇窗。有的人关了窗，拉上窗帘，一辈子在阴暗与寒冷中绻缩发抖;有的人开了窗，迎接阳光，明媚与温暖时时刻刻围在身边，一路昂首前行。

大诗人纪伯伦所说："当你背对太阳，你只看到自己的阴影。

罗曼-罗兰在他的随笔集里说："当你用神采奕奕的眼神看世界。世界也会用他宽容的怀抱接纳你。"

所以以积极的态度来面对所有，也可以说成用勇气来改变可以改变的事情，用胸怀接受不可改变的事情，用智慧来分辨两者的不同。

在人生的道路上，不免会有许多困难，挫折，甚至失败隐藏在你通往星之故乡的曲折小径中。但是你能不能战胜它，取决于你的态度。正所谓“你的态度决定你的高度”，在困难于挫折面前，倘若你勇敢地去面对，去挑战，星之故乡就会向你招手。如果你因胆怯或其他原因而退缩，逃避，你就永远不会欣赏到星之故乡的美景。

当我读完关于阿卜杜拉的报道后，我被他那顽强拼搏的精神深深感动了。报道中介绍说:沙特阿拉伯少年运动员阿卜杜拉不仅患有重度智障，而且还是坐着轮椅的残疾人。当其他选手游完全程时，只有阿卜杜拉一个人在游泳池缓慢地游着。他拒绝了专业志愿者的帮助，毅然决定自己游完全程。他也没有绝对的把握可以游完全程，这对阿卜杜拉来说是个严峻的人生考验。在面对和退缩之间，他毅然、果断地选择了面对，这需要多大的勇气啊!

名人不要看他们表面上有多么光彩，其实他们都是付出了非常艰辛的努力，面对困难从不退缩。作曲家冼星海从小家境贫寒，但他没有放弃对音乐的热爱，用家中的筷子敲打碗碟进行练习。戏剧家梅兰芳从小双眼不协调，但他也没有放弃，每天早上都看南飞的大雁“调眼”，最后终于成为了有名的戏剧家。

想到这里，在我的成长历程中，也有类似的事情。二年级暑假时，我和家人到南京中山陵瞻仰孙中山先生的遗像。到景区门口时我还信心十足，可是到山跟前我就开始胆战心惊了。因为对于我这个二年级小学生来说，我觉得中山陵实在是太高了。中山陵与明孝陵一齐屹立于钟山之上，威严耸立，高耸入云。但是在家人的督促与鼓励下，我只好开始一步一步的向上缓慢地爬台阶。攀登到半山腰，我回头一看，真高啊!吓得我赶忙回过头来。我的双腿开始发抖了，不敢再向上攀了。但转念一想:不可以这样做!我来中山陵的目的就是为了瞻仰孙中山先生的遗像的，怎么能半途而废呢?再说，我已经攀到半山腰了，后面已经没有退路了，只有破釜沉舟，背水一战了!我重新有了攀登顶峰的勇气，我一步一步向上艰难地攀登。经过努力后，我终于登上了顶峰。我成功了!俯瞰群峰，千山万壑绵亘蜿蜒，我的心情顿时舒畅了许多。原来只要在困难面前咬紧牙关，坚持到底，就一定能战胜困难!

是呀，在成长的道路上，会遇到许多困难、挫折、甚至失败，但只要你有坚定的信念和顽强的毅力坚持下去，无论多大的困难都是可以战胜的。阿卜杜拉之所以能游完全程，不就是因为他那顽强拼搏的精神在耀耀发光吗?正所谓“你的态度决定你的高度”，我也要做一个在困难中与困难那顽强斗争的小勇士，在惊涛骇浪中扬起生命的风帆，以坚贞不屈的勇气和执着的态度去迎接一次又一次的挑战。

因为平静的海面造不出精悍的水手，安定的环境造不出时代的伟人。只有经历风雨才能见到彩虹。同理，只有付出努力才能取得成功。我会在今后的生活中挑战自我，挑战生命的极限!在重重困难那中找成功的捷径，在惊涛骇浪中找新的纪元!我会沿着人生的道路继续前进，开辟出更广阔的人生，迎接美好、成功的未来和灿烂、辉煌的明天!

有人说:人生就像一杯茶，当你哀伤的时候去品它是苦涩的，而当你愉悦的时候品它却是香甜的。同一个人生，用不同的心态对待它，结果自然大相径庭。因此人生要有积极的态度。

积极的态度决定成功的高度。

有个教授做过一个实验，20xx年前他要求他的学生进入一个宽敞的大礼堂，并自由找座位坐下，反复几次后，教授发现有的学生总该坐前排，有的则盲目随意，四处都坐，还有一些人似乎特别钟情后面的座位。教授的追踪调查结果显示:爱坐前排的学生中，成功的比例高出其他两类学生很多。因为有了一颗永远在最前排的积极态度，决定他们成功的高度。

人生因积极向上而创造奇迹。

或许是命运的安排，贝多芬成了一个聋子，但他却能扼住命运的喉咙，创出绝世徍曲。不幸也同样落在了霍金头上，全身瘫痪到最后只剩两个手指头还能勉强活动，一个这样的人，最后却以惊人的毅力创出《时间简史》而奠定了他在物理界的地位，试想当初他们与常人一般，必定无所作为。要相信:上帝为你关上一扇门的同时，还会为你开启一扇窗。因为他们的积极执着，成就了他们人生的高度。

而对于我们高三的同学们，一年之后将面临人生的第一次转折——高考，尽管我们过去基础知识学得比别人不够扎实，我们没有花太多功夫在学习上，但这统统的一切毕竟已经过去，悟以往之不见，知来者之可追。丢掉那些思想包袱，以一颗积极的心态来面对学习吧!或许你会很吃力，甚至接近崩溃的边缘，但只要你为想要的那个高度奋力拼搏，相信必定会有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的新局面。

你以什么样的态度生活，便会收获什么样的人生，态度决定高度。

俗话说：“态度决定高度，细节决定成败。”这句话的确不假，因为在生活中常常从一个人的态度中可以决定这个人的高度，可以从细节中决定成功和失败。如果一个人之注重细节而不注重态度是不行的，如果只注重态度而不注重细节也必定会失败。所以态度和细节是分不开的，只有态度端正并且注重细节才会成功。我就在这两点上栽了一个跟头。

那是在今年上五年级，我就想，今年学的东西那么少，又那么简单，我原来学习成绩也不错，就不用努力了。就因为这种骄傲自满的情绪，造成了我的成绩一步一步的下滑，这件事情的原因就在于我今年的学习态度不端正，不注重细节，所以才造成今天的后果。端正学习态度，注意学习细节可见有多么的重要，如果不是我今年的态度不端正，不注重细节，怎么会造成期末考试不会的题一大堆的后果?我对平常的练习十分反感，这不就是不注重细节的表现吗?我上课一意孤行不如以前认真很听讲了，这不就是没有端正学习态度吗?可见，端正学习态度和注重学习细节是多么的重要。下面让我们来分别谈一谈端正学习态度和注重学习细节。

端正学习态度：所谓端正学习态度，其实就是要对学习有一个正确的认识。学习不是为别人学的，是为自己的未来而学的。这是家长让我们学习的真正目的，学习文化说大了是为建设祖国，说小了其实就是为了自己要有知识，能跟上时代的潮流。所以我们要对学习有一个正确的认识，要踏踏实实的。遇到不懂得问题，要虚心请教，不能不懂装懂，我在这一方面就做得不好。这一学期，我有了不会的问题，总是不懂装懂，觉得如果说出来就像比别人的知识要少。结果，不会的东西被积攒的越来越多，最后想补都补不回来了，造成考试之前临阵磨枪，考试成绩当然不会好。

注重细节：所谓注重细节，就是要注意那些小的知识点，不能只看到大的知识点了，就以为那些小的东西学不学都可以，其实学到的东西就像一个人一样，那些大的知识就像人身上的腿、胳膊、头。而那些小的知识则就像人身上的眼睛、手、耳朵，如果那些小的知识不要了，就像把那些人体零件扔了，那怎么行。那些小知识可以决定考试的好坏。细节也可以代表一个选择，如果选择错了，将造成终身遗憾。像那些犯罪人员，就因为一个错误的选择让他们悔恨终生，可见，往往一个小小的细节就可以决定一个人的成败，就可以改变这个人一生的命运，所以，往往一个细节就会让人发生翻天覆地的变化，我们要注意细节，不可忽视细节，这样我们才会有所提高，才会有长进。

在我的眼里，态度和细节像一对亲兄弟他们谁也离不开谁，只要其中一个不在，就不会成功。这就是我对“态度就定高度，细节决定成败”的认识。

厨房里传来阵阵优美动听的歌声，准是快乐的妈妈又在一边洗碗，一边愉快地唱歌。

我正在外面聚精会神地看电视，突然，厨房里传来一声震耳欲聋的声音：“啪!”我猜妈妈一定把碗打碎了。我就像离弦的箭一样，冲进了厨房。咦!妈妈还在悠闲的唱着个儿，妈妈好像什么事也没有发生似的。碗到底有没有打碎呢?眼前这幅平静的画面，让我迷惑了，无数个问号在我的脑海里冒出来。看来我只能向妈妈问个究竟：“妈妈，碗打碎了吗?”“有啊!”说着妈妈从容地从垃圾袋里拿起碎碗片。顿时，我的嘴巴张得可以塞进一个大苹果，不解地问：“那您昨晚那么还若无其事地唱着歌儿?”“以前奶奶打碎碗总会觉得很不吉利，而您为什么会这样欢快?”“这有什么不好的呀，凡事换一个角度想，结果就不一样了，我想的是：岁岁平安，落地开花，所以我的心态也就坦然了。”妈妈又意味深长地说其实人生也一样，面对突如其来的灾难，我们要以一颗坚强、淡定、坦然的心面对，结果就会不同，所谓“塞翁失马，焉知非福”。

真是听君一席话，胜读十年书。是啊，我们改变不了事实，但是可以改变心态;我们改变不了天气，但是可以改变心情。

态度是世界上最神奇的力量，它左右着我们的思维和判断，控制着我们的情感与行动。一个人用什么样的态度对待生活，就有什么样的现实生活。积极的态度可以使我们到达人生的顶峰，尽享成功的快乐和美好，消极的态度使我们一生陷于困难与不幸之中。态度影响我们的事业、生活，决定我们的人生成败，态度决定高度。

哈佛大学的一项研究表明，一个人的成功85%是由于我们的态度，而只有15%是由于我们的专业技术。换句话说就是：态度，决定事业的成功与否。我们无论干什么都一定要摆正自己的位置，端正自己的态度。在这个世界上,有许多事情是我们难以预料的。我们不能控制机遇,却可以掌控自己;我们左右不了变化无常的天气,却可以调整自己的心情;我们不能延长生命的长度，但可以扩展它的宽度。换一种心态，你会发现一个充满阳光、希望、鲜花与掌声的新世界。

常言道：天道酬勤!如果不调整好自己的心态，我们很可能与成功无缘。注意细节，从小事做起，历练自己的心境，沉淀自己的情绪，把自己的事情做到位，以主人翁的精神关注每一件小事情，既使是再简单不过的事情，也要把它做到完美程度。

有一个词叫穷困潦倒。穷困的是物质，潦倒的是精神。穷困并不可怕，只要我们有梦想，有落实的态度，强大的执行力，那么穷困就一定能够改变。学习亦是如此，只要我们将学习的目标坚决的落实到学习过程的每一天、每一节课、每一道习题。将老师强调的知识、解题技巧贯穿于解题的过程，贯彻于学习的始终。落实的程度决定了我们学习的扎实程度，落实的深度决定了我们将来人生成就的高度。

态度决定性格，性格决定命运，希望同学们端正自己的态度，收获属于自己的青春辉煌。相信同学们一定能做到的。

令人讨厌谈话方式态度

令人讨厌的谈话方式和态度：

（1）灰暗：

①对事物和他人持否定态度的人；

②讲话方式和神态让他人感到压抑的人；

③总让人觉得有所隐瞒的人。

（2）不负责任：

①不愿承担责任，一旦出现某些不利情况便怪罪到他人身上的人；

②工于心计，只会以自己的利益为中心进行思考和行动的人；

③态度暧昧，常常使人感到不安的人。

（3）不信任感：

①口若悬河，轻易地泄露秘密而不能令人相信的人；

②说话不算数，靠不住的人；

③爱说谎，嘴上说得很动听却使人感到不踏实的人。

（4）自我封闭：

①戒心不足，不能放松地倾听对方说话的人；

②强词夺理，只想保护自己的人；

③懦弱、退缩、装腔作势等，给人感到不坦率的人。

（5）过分自卑：

①说话时含糊其辞，令人不知道他究竟想说什么的人；

②太拘泥于小事，过分敏感，让周围的人感到窒息的人；

③性情乖僻、莫名其妙的卑微、爱溜须拍马的人。

（6）消极：

①凡事退缩、没有勇气贯彻自己信念的人；

②喜欢孤独，不合群，缺乏想要搞好人际关系的气概的人；

③总是保持着清醒而无动于衷的人。

（7）轻薄：

①缺乏做人的内涵，不能使人感觉到那份深刻的人；

②喋喋不休，信口开河，很少为他人着想的人。

（8）以我为中心：

①态度和礼仪等很少顾忌到他人的人；

②不理解自己的处境，过分固执的人；

③心术不正，或只想教训他人的人。

（9）偏执型：

①经常采取极端的态度，凡事爱做两极思考的人；

②还没等他人说完就迫不及待地作出反应的、不善于倾听的人；

③自己缺乏主见，所以举止残忍，或动辄恐吓他人的人。

（10）支配他人：

①喜欢施恩于他人，使自己处于有利地位的人；

②孤行己见，与他人难以通融的人；

③目中无人，傲慢的人。

如果具有上面所举的特征，一般就会引起别人的讨厌。

尊敬的单位领导：

在此，我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书，以深刻反省我的错误，恳请您的原谅，并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。

回顾本次错误，由于当天我情绪比较低落，出于一些私人原因心情比较烦躁，遇到这个客户又多番咨询问题，没有一个清晰的询问脉络，这导致我最终难以忍受，显得脾气有点火爆不耐烦。就此，我们产生了争执。

通过这次错误经历，让我懂得了一个道理：身为服务人员，必须深刻懂得行业规范，尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一，不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员，以自己良好的态度赢得客户认可，这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心，要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了，一来没有一个耐心工作态度，二来情绪也比较激动，对客户态度比较不好。

在领导的批评教育下，我已经醒悟了，知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意，并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点，认真弥补不足，争取达到一个良好的工作素质状况。

此致!

签名：diyifanwen.com

时间：20xx年**月**日

尊敬的老师：

在____学年上学期的期末考试中，大学新视野英语一没有及格。针对这次挂科，我经过深刻反思，对自己做出全面的检讨，保证以后一定要好好学习，绝不再出现挂科情况。经过这次的检讨，我相信我一定会找出自身学习上的缺点，并且努力克服这些缺点，踏实学习的脚步，一点一滴的进步。也请老师相信我，再给我一次机会，让我能够证明自己，其实我能做的更好。

我仔细回想上学期的学习的问题出现在什么地方。我总结了一下，大概有以下几点：

一、没有集中精力在学习上，课余生活的无序影响了学习。在大一的时候，在忙碌的学习之余，我经常抽时间去校外做兼职。我本打算利用做兼职的机会，可以丰富自己的社会经验，锻炼自己的与人交际交流的能力。可我现在明白了，作为学生，目前的阶段，学习永远都是第一位的。

二、自己的性格比较内向，在学习和生活方面很少和同学交流。于是一学期下来，问题越积越多，最后影响了考试成绩。关于这点我也认真想过，学习虽然是一个人的事，但学习的过程不能只局限于自己，把不会的东西提出来，大家在一起想办法，在这个互动的过程，我们解决的就不仅仅是问题本身了。

这学期，我一定会全身心的投入到学习中去。我一会要把上学期耽误的课想办法补回来。对于以后的学习，我也做了很详细计划。大致如下：

一、改掉以前那种被动式的学习方式，主动的参与到学习生活中。大学里有很多自由的时间，也有很多改变自己的机会。但一切都得靠自己去主动争取，才有可能实现。一个切实可行的计划，在大学这种学习氛围中很重要。我会合理安排好作息时间，上课的时候认真听讲，及时做笔记。下课也会尽快完成作业，把剩余的时间留给英语。早自习的时间，面对英语听力这种考试中的薄弱环节，我会加大听力的力度，一定时期后，也会加大听力难度。总之都是为四六级在做准备。其他的时间安排，我也会侧重考试上。

二、把精力放到学习上，专心于目前的学习生活。现在的学习课程安排的很满，也没有时间再去做兼职了。大学生的目的就是学习。而且，就我所学的计算机专业来说，知识的更新换代速度很快。这就要求我们要不停地接受新知识，而且还要大量的接受庞大复杂的专业知识。时间上，两年应该是很紧迫的。认清这些问题，我以后就不会盲目的去做兼职了。我应该把大量的时间花在图书馆，花在我的专业知识上来。

学习对于现在的我们而言就是一种责任，我们应尽自己最大的努力学好自己的课程。请老师相信我，我以后一定会在学习上多下功夫，把自己的学习提上去。类似这样的挂科，保证再不会出现。我也会好好努力，调整好自己的学习状态，争取下学期拿到奖学金。

此致

敬礼

老师们、同学们，早上好!

和大家说说关于牛的话题——牛的精神

“人勤一世千川绿，牛奋四蹄万顷黄”。说起牛，人们自然会想到：

勤劳。每天早起耕地，勤勤恳恳，日复一日，年复一年，在地里辛勤地劳动着。太阳火辣辣地晒着，它不叫累;大雨不停地下着，它不叫苦，踏踏实实地做着自己的工作。

忠厚。你和它打招呼，它会冲你点头;你走过来拍它，它会摇摇尾巴;如果你不小心打重了，它最多只会哼一声，从不轻易发怒。

无私。它除了为我们辛勤耕耘外，还供我们享用它身上的一切，肉、皮、角、骨，就连其胆结石牛磺也堪为名贵药材。

执著。人们喜欢用牛脾气形容一个人的执著，因为牛不会为外界干扰而改变自己认准的方向。

果敢。我们经常看到在西班牙的斗牛场上，牛始终认准红色的斗篷，坚持不懈的追寻、奔跑着，直至献出生命。

坚韧。牛在受伤之后还在往前冲，这昭示了一种坚韧的力量，就像战争年代，无数革命战士凭着坚韧不拔之志，冲开了新中国解放的大门。

以上种种，都说明了牛的可爱与优秀，但还不全面，最让我对它肃然起敬的——牛是信心的象征。

我们知道，股票市场有“牛市”、“熊市”之说，牛市就是行情看涨的市场，代表了人们的信心。还有许多词汇，如牛气冲天、这个人很牛，等等，都是信心的意思。

20xx年是个多灾之年，打击一个接一个，刚战胜了雪灾、又遭受了地震的侵袭，虽然迎来了奥运会的惊喜，但是突如其来的金融风暴更是让人们的信心跌倒了谷底。世界各国都推出了规模空前的经济振兴计划，但是市场依然低迷，经济损失惨重。此时此刻，信心比黄金更珍贵。正在召开的十一届全国人大二次会议上，温总理的政府工作报告中“信心”一词出现了八次之多，而且最后，温总理还以“坚定必胜信心”结束了自己的演讲，政府传达的坚强信心，引起了代表们热烈的掌声。

的确，现在人们最需要的是信心，最缺乏的也是信心。人一生谁没有过挫折，谁没有过磨难，个人是这样，家庭是这样，国家亦是如此。面临困难的时候，垂头沮丧、怨天尤人者，注定不会成功;充满信心、奋力拼搏者，总会力挽狂澜，走出阴影。信心是成功的精神支柱，是赢得成功的助力器，有信心才会有作为。

要问x年最贵的是什么，唯有信心!在这充满挑战和机遇的猪年里，让我们鼓起牛一样的信心，牛劲十足地投入到各自的学习和工作中，闯出一片坦荡的新天地!

谢谢，我的讲话完了。