房地产

一、销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售计划》。

2、每月初拟定《月销售计划表》。

三、客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。以上，是我对某年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望某年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接某年新的挑战。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的置业顾问，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。

由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

(合同编号： )

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协商，本着平等互利、等价有偿的原则，决定以联建方式开发××××项目。在双方充分协商的基础之上，依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国房地产管理法》，达成如下合同条款，以资双方共同信守。

第一条：联建的方式

甲方与乙方同意以本协议约定的方式对甲方享有土地使用权的土地[土地证号：青国用(××)字第××号]进行联建开发，在乙方承担了甲方的银行债务后支付甲方前期费用及工程管理费。联建项目占用范围的土地使用权及地上建筑物所有权在乙方履行了合同相关义务后归乙方所有，具体是指：

1、乙方支付甲方前期费用及合同约定的人民币 万元的工程管理费，除此之外，乙方不再支付甲方任何工程费用。

2、联建项目投资额完成至投资总额的25%以上(含25%)时，甲方应将土地使用权过户至乙方名下。同时还应办理其他与联建项目有关事项(包括但不限于建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、在联建前期应以甲方名义办理的其他法律手续及对外合同)的主体变更手续。

办理土地使用权转让及其他变更事项的具体时间以乙方通知为准。甲方应在收到乙方通知后三日内出具办理转让、变更手续所需的法律文件或其他证明材料。

3、在办理完毕土地使用权的转让过户以及其他全部相关事项的变更登记手续，乙方付清甲方应得款项后的当日，甲方即应退出本联建项目，并且不再参与联建办公室的工作。

4、甲、乙双方共同组成联建办公室负责联建工程的前期管理工作。土地使用权及其他事项的转让、变更工作完成后，甲方自动退出联建办公室。此后联建办公室的具体工作由乙方单独负责。

5、作为本联建合同共同乙方的××公司和××公司获得联建项目占用范围的土地使用权和地上建筑物所有权的具体比例或其他有关权利义务的划分，以补充协议的方式另行约定。甲方在办理有关转让手续时应依此补充协议出具相关法律文件。

6、如有关的许可手续按照规定或政府主管部门的要求只能变更至共同乙方中的一方，甲方则应按乙方要求进行变更。无论变更为共同乙方中的任何一方，均视为甲方履行了变更义务。

7、在完成土地使用权的转让过户手续之前，如与本联建项目有关的许可手续或对外协议须以甲方的名义办理或签订，甲方应在联建办公室通知后三天内备齐全部相关文件报送主管部门或在对外协议上签章。

第二条：联建项目的位置

联建项目位于××市××路××号(详见附件一：规划图纸)。

第三条：联建项目的用途、规模以及建设内容

1、联建项目的用途

联建项目用于 等日常工作办公以及附随功用。

2、联建项目的规模

该联建项目占地面积 平方米，建筑面积约为 平方米，其中包括商住两用式多层公寓约 平方米。

上述功能区的划分以及详细建筑面积和方案，以经过乙方签字认可的设计以及施工图纸报政府批准后最终确定。

第四条：甲方的陈述、承诺与保证

1、甲方是由××集团公司与××实业有限公司共同投资设立，并经××市工商行政局批准登记注册的合法经营的有限公司制企业法人，其经营期限为19××年××月××日开始，其注册资本为人民币××万元，其两股东已出资到位。

2、甲方具有房地产开发经营资格。

3、甲方自成立至本合同签订之日一直处于合法、持续经营状态，甲方同时保证其在本合同有效期内保持合法、正常和持续经营状态。

4、甲方通过与××市土地管理局签订于19××年××月 日的《国有土地使用权转让合同》拥有对××市××路××号土地的土地使用权，其土地使用权证号为青国用(××)第××号，××路拓宽工程前丈量面积为××××平方米，现建筑用地为××××平方米;其原规划用途为公寓、写字楼、商场等;其主要经济技术指标已经获得××市现划局确认(详见附件三：××市土地管理局20××年××月××日青土函字(20××)第××号《关于确认××××用地调整后土地面积的函》和××市规划局20××年××月××日青规函字(20××)××号《关于确认××用地调整后有关技术指标的函》)。

5、甲方保证其所拥有的青国用(××)第××号土地上不存在除中国银行××分行通过与其签订于19××年××月 ××日的《人民币借款抵押合同》设定的数额(包括本金、利息、罚息以及实现债权的费用)的抵押权之外的任何法律负担。

6、甲方保证其在本合同签订前不存在任何的行政法律负担，包括但不限于税收法律负担、工商法律负担和劳动法律负担。

7、甲方保证在本合同有效期内不进行任何形式的利润分红和收益处分(包括但不限于资产出售、对外抵押、抵押和保证)，但为履行本合同并经乙方书面同意的除外。

8、甲方保证在本合同有效期内，甲方及其高级管理人员(包括但不限于董事长、副董事长、总经理、财务总监、董事会秘书)不得从事有损于甲方和乙方的行为，也不得对外签署任何未经乙方书面同意的合同、协议和承诺。

9、甲方保证本合同约定的联建行为己经得到其股东大会或董事会的批准。

10、甲方保证已经对在本协议签订之日前所发生的除本合同所涉及的中国银行××省分行的银行贷款之外的其它债务做出了切实有效的安排，并保证上述债务的债权人在联建期间不会对联建工程提出任何诉讼、保全等法律强制措施。

如在联建期间因甲方独自债务(除本合同所涉及的中国银行××省分行银行贷款之外的其他债务)而使联建所占用范围的土地使用权、在建项目或联建资金被采取保全或执行措施，乙方可按被保全、查封的金额相应扣减甲方应得款项，此项扣减应折合乙方应付款项。

第五条：乙方的陈述、承诺和保证

1、乙方保证协助甲方办理为本合同约定目的的青国用(××)第××号土地上的使用用途和有关规划的变更手续。

2、乙方保证按照本合同约定的方式和时间支付有关款项。

3、乙方保证指定甲方享有××工程建成后的物业管理。

4、乙方保证不得因本合同未涉及的工程影响工程进度及工程的预期竣工。

5、乙方承诺甲方应乙方要求变更规划设计方案而出现的责任由乙方承担。

第六条：双方共同承诺与保证

1、按“四项原则”确保联建办公室工作正常有序地开展，按期、保质地完成其工作目标。

2、为保护双方的利益，确保工程的顺利进行，双方保证对本合同的内容对外保密，但双方同意的第三人除外。

3、双方保证在本合同项目建设过程中，不得对项目作出任何形式的非本合同约定内容之外的处分(包括但不限于抵押、转让)。

第七条：联建办公室

1、联建办公室是指甲、乙双方在诚信基础上，本着乙方主管、乙方决策、乙方监督和甲方配合的原则(简称“四项原则”)建立起的，为全面、高效履行本合同。确保联建项目工作任务的完成的管理机构。

2、联建办公室的建立

本合同签订后的当日，甲方和乙方共同成立联建办公室，联建办公室的组成人员共5入，其中甲方委派2人，乙方委派3人;其中：主任、财会人员由乙方委派、联建办公室工作人员的一切劳动待遇按照归属原则由甲、乙双方各自负责和承担，该费用不得从联建办公室账户支付。联建办公室实行主任负责制，联建办公室下设执行机构、内设工程部、法律部、综合部、外联部等部门，直接向联建办公室负责，各部门人员由甲方指派，薪金由甲方发放，乙方按人民币××××元/人/月的标准承担相关人员的工作补贴。乙方有权建议甲方撤换人员。

3、联建办公室的组织原则

⑴联建办公室依据双方确定的四项原则开展工作，在工作中本着有利于工程进度、有利于工程质量保证和有利于资金的节约和有效使用的方针，在联建办公室领导小组的领导下开展工作;

⑵联建办公室的议事原则是甲方服从乙方。如果涉及甲方责任问题，乙方应充分听取甲方的意见，如果意见不统一，上报联建领导小组决定。如果甲、乙双方对涉及联建的问题不能达成一致意见，仍然须执行乙方的意见，但乙方应对其决策承担法律责任。

4、联建办公室的职责是执行联建过程中的甲方和乙方的有关决定，对工程设计、工程施工进行管理和协调，并负责项目资金的使用和支付，竣工验收、工程预决算以及对外合同签订等工程建设过程中的法律问题，其工作内容包括但不限于：

⑴工程的前期工作，包括但不限于规划审批、办理开工报告、招投标工作、图纸会审。

⑵工程的施工建设.包括但不限于土建工程、综合布线、设备安装、消防工程、监控工程、初装修、室外管线、绿化配套、对外合同签订。

⑶竣工验收以及后期工作，包括但不限于组织工程竣工验收、编制工程决算、竣工材料回缴和建档、产权证办理、与物业公司交接。

上述具体工作由执行机构各专门技术工作人员负责组织实施。

5、联建办公室自成立之日即需刻制“××培训中心联建办公室”印鉴，并报甲、乙双方备案;该印鉴由联建办公室主任保管并负责使用管理;联建工程中所涉及的所有法律文书(包括但不限于合同、协议、招投标文件、承诺函、报批材料)必须加盖联建办公室印鉴并由主任签字。

6、联建办公室应在本合同签订之日到中国银行××分行开设专用账户，并预留联建办公室印鉴和乙方授权代理人印鉴;联建过程中的所有资金往来必须通过该账户结算。

7、联建办公室在联建工程中需甲、乙双方审批决定事宜，甲、乙双方均应在接到联建办公室书面通知的三日内予以书面答复;在对外联络以及办理相关手续需甲、乙双方配合的，甲、乙双方应在接到联建办公室书面通知后的三日内予以书面答复。

8、联建办公室账户中的资金由乙方注入，归乙方所有。

9、就联建项目所用的主、辅料由联建办公室同意对外签订购销合同，对材料的质量、价格由联建办公室会同工程监理单位进行确认;材料运抵现场须经联建办公室会同监理单位验收合格后方可使用。

10、联建办公主负责对联建工程中的隐蔽工程、变更工程、质量认定出具现场实证。

第八条：工程的设计

联建工程的设计依据《中华人民共和国招标投标法》进行招标，由联建办公室组织有关专家进行议标和决标，选择一家设计单位按照乙方的要求进行设计。

设计合同文本由联建办公室提供并签订，设计费用由联建办公室开立的账户中支付(详见设计合同)。

第九条：工程的施工建设

联建工程的施工单位由联建办公室按照乙方的要求依据《中华人民共和国招投标法》进行全国性招标，由甲方和乙方组织有关专家进行议标和决标，选择一家施工单位按照乙方的要求进行施工建设。

施工合同由联建办公室与选定的施工单位签订，合同文本由联建办公室提供，建设费用由联建办公室开立的账户中支付(详细见施工合同)。

第十条：工程的监理

联建工程必须进行监理，监理公司由乙方选定并与之签订监理合同，监理费用由联建办公室开立的账户中支付(详见委托监理合同)。

第十一条：工程用料

1、工程用料包括主料和辅料。其中主料的购买必须经乙方和监理单位书面认可。而且主料运抵施工场地和安装使用前必须经联建办公室和监理单位验收合格后方可使用、安装，辅料由联建办公室根据乙方出具的辅料清单及其型号、标准采购，但运抵施工现场或者是用前必须经监理单位检验合格后方可使用或者采用。

2、工程用料必须符合国家优质产品的标准，其环保标准必须高于GB标准。

3、主料与辅料的划分详见乙方提供的工程用料型号、标准、质量要求清单，该清单是本合同的有效组成部分(详见联建办公室决议)。

第十二条：工程的质量

工程应该按照国家优质标准进行建设和验收。

第十三条：工程工期、竣工和验收

本合同约定之联建工程(包括设计、土建、初装修)的工期、竣工和验收服从施工合同。

自施工图完成后的三十个日历日内，联建办公室应办理好本工程开工所需的所有手续。

第十四条：抵押权的解除和设定

1、乙方负责取得中国银行××分行的书面承诺，解除在青国用(××)第××号土地的抵押权。

2、上述执行完成后，甲方应将青国用(××)第××号土地使用权抵押给乙方，抵押期限至土地使用权转让过户至乙方为止。

第十五条：合同款项及其支付

1、工程款项由联建办公室根据工程的进度付款。

2、在本协议签订的5日内，乙方向中国银行××分行出具(债务承担承诺函)(附件七)，或者偿还相应数额的抵押担保之债务。同时取得中国银行××分行解除在青国用(××)第××号土地上的抵押权的书面承诺(附件八)。甲方必须应乙方的要求在本合同签订之日的10日内协同乙方以及中国银行××分行前往××市国土资源与房屋管理局办理解除抵押和设定新的抵押之手续。

上款乙方承诺函的出具视为乙方承担甲方的银行债务。

3、前期费用及工程管理费人民币 万元的支付：

⑴合同签订之日支付定金人民币 万元;

⑵在本合同签订的5日内，乙方支付甲方前期费用人民币 万元整;

⑶规划设计完成之日支付人民币 万元;

⑷办理完毕全部的项目审批许可手续，取得《施工许可证》后三日内支付人民币 万元;

⑸完成土地使用权的转让过户和其他有关事项的变更手续后，支付余款 万元。

第十六条:税、费特别约定

前期费用和工程管理费用的税赋由甲方承担，乙方的其他行为和合同以外行为的税赋由乙方承担。

双方发生合同内的房地产过户的费用由甲方承担，乙方与第三方交易所发生的税费由乙方承担。

计税标准和缴纳时间按国家税务机关的有关规定执行，计费标准以政府有关部门的规定为准。

第十七条：违约责任

1、任何一方违反本合同约定的义务的，应承担合同价款5%的违约金，同时，对方享有解除合同以及要求赔偿的权利。

2、若任何一方违反承诺与保证，按定金条款执行。

3、若乙方违反本合同第十六条关于税费义务的约定并因此增加了甲方的税费负担，将以建成后的房产以成本价为计算单位，向甲方补偿(成本价以竣工决算为准)。

4、如甲方不能按期出具符合法律要求的有关土地使用权或其他事项的转让变更所需的法律文件，致使转让和变更手续无法完成的，每逾期一日甲方应按甲方应得前期费用及工程管理费总额的万分之 承担违约责任。该项违约金可在乙方应付款项中扣减。

第十八条：不可抗力条款

因公认的不可抗力导致合同履行不能、迟延履行，双方互为免责。待不可抗力消除后15个日历日内，双方应当就合同是否继续履行达成书面补充协议。

第十九条：其他约定

1、在建项目的户外广告及其他媒体广告由联建办公室全权负责，任何一方未经联建办公室同意不得单独以联建项目为内容进行广告宣传。

2、××集团公司与××实业有限公司为甲方履行本合同向乙方提供连带的保证责任(保证合同作为本合同附件)，保证期间为本合同的有效期，保证范围为合同价款。

3、因本合同履行而发生的任何争议，甲、乙双方一致同意首先通过协商解决;若协商不成，则提交有管辖权的人民法院处理。

4、本合同经甲、乙双方的法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章后生效。

5、本合同未尽事宜，甲、乙双方应及时协商，以补充协议的方式解决。

6、本合同一式六份，甲方执二份，乙方执四份，六份具有同等的法律效力。

7、自本合同签订之日起，以前甲、乙双方签订的合同意向书自然失效。

8、本合同签订于××市。

甲方：××投资有限公司 乙方：××公司 ××房地产有限公司

(盖章) (盖章) (盖章)

按照《中华人民共和国民法典》的规定结合本合同项下工程的具体情况，双方经协商达成一致协议并书立本合同以资共同遵照履行：

第1条 工程概况

1.1工程名称：甲方名下私房拆除及修建

1.2工程地点：本市桥口区太平洋

1.3承包范围：旧房拆除，新房重建

1.4承包方式：包工包料

1.5建设工期：本工程自20__年3月28日开工，于20__年5月28日竣工

1.6工程质量：参照国家房屋质量有关要求

1.7合同价款（人民币大写）：×叁×佰×叁×拾元每平方米（根据建筑施工完成后实际面积结算）

第2条 甲方工作

2.1开工前10天，向乙方进行现场交底，全部腾空房屋，清除影响施工的障碍物；向乙方提供施工所需的水，电，气及电讯等设备，并说明使用注意事项；办理施工所涉及的各种申请，批件等手续。

2.2指派[ ]为甲方驻工地代表，负责合同履行。对工程质量，进度进行检查。

2.3协调有关部门做好现场保卫，消防，垃圾处理等工作，并承担相应费用。

第3条 乙方工作

3.1参加甲方组织的现场交底，拟定施工方案和进度计划[附件一]，交甲方审定。

3.2指派[ ]为乙方驻工地代表，负责合同履行。按要求组织施工，保质，保量，按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

3.3严格执行施工规范，安全操作规程，防火安全规定，环境保护规定；严格按照图纸或作法说明进行施工，做好各项质量检查记录；参加竣工验收，编制工程结算。

3.4遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定，妥善保护好施工现场周围建筑物，设备管线，古树名木不受损坏。做好施工现场保卫和垃圾消纳等工作，处理好由于施工带来的扰民问题及与周围单位（住户）的关系。

3.5工程竣工未移交甲方之前，负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。

第4条 关于工期的约定

4.1甲方要求比合同约定的工期提前竣工时，应征得乙方同意，并支付乙方因赶工采取的措施费用。

4.2因甲方未按约定完成工作，影响工期，工期顺延。

4.3因乙方责任，不能按期开工或中途无故停工，影响工期，工期不顺延。

4.4因设计变更或非乙方原因造成的停电，停水，停气及不可抗力因素影响，导致停工8小时以上（一周内累计计算），工期相应顺延。

第5条 关于工程质量及验收的约定

5.1本工程以施工图纸，作法说明和《建筑装饰工程施工及验收规范》，《建筑安装工程质量检验评定统一标准》（等国家制订的施工及验收规范为质量评定验收标准。

5.2本工程质量应达到国家质量评定合格标准。甲方要求部分或全部工程项目达到优良标准时，应向乙方支付由此增加的费用。

5.3甲，乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。甲方不按时参加隐蔽工程和中间工程验收，乙方可自行验收，甲方应予承认。若甲方要求复验时，乙方应按要求办理复验。若复验合格，甲方应承担复验费用，由此造成停工，工期顺延；若复验不合格，其复验及返工费用由乙方承担，但工期也予顺延。

5.4由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不顺延。

5.5工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知10日内组织验收，并办理验收，移交手续。如甲方在规定时间内未能组织验收，需及时通知乙方，另定验收日期。但甲方应承认竣工日期，并承担乙方的看管费用和相关费用。

第6条 关于工程价款及结算的约定

6.1本合同生效后，甲方分六次按下列方式支付工程款，尾款于竣工结算后二个月内根据实际情形结算。

本合同签署生效乙方派员进驻工程建设场所后3日内，甲方支付总计工程款的30%，计人民币×元；

第一层楼施工完毕（加盖预制板）后支付总计工程款的15%，计人民币×元；

第二层楼施工完毕（加盖预制板）后支付总计工程款的15%，计人民币×元；

第三层楼施工完毕（加盖预制板）后支付总计工程款的15%，计人民币×元；

全部内外墙装饰完毕后支付总计工程款的15%，计人民币×元；

全部工程完成甲方试用二个月内如无质量异议支付总计工程款的10%，实际面积的差价与此同时结算。

6.2工程竣工验收后，乙方提出工程结算并将有关资料送交甲方。甲方自接到上述资料10天内审查完毕。

第7条 关于材料供应的约定

7.1本工程乙方负责采购供应的材料[附件二]，应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。

7.2凡由乙方采购的材料，设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。若已使用，对工程造成的损失由乙方负责。

第8条 有关安全生产和防火的约定

8.1乙方提供的施工图纸或作法说明，应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。

8.2乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》，《建筑安装工人安全操作规程》，《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规，规范。

8.3由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程，消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。

第9条 奖励和违约责任

9.1由于甲方原因导致延期开工或中途停工，甲方应补偿乙方因停工，窝工所造成的损失。每停工或窝工一天，甲方支付乙方100元。

9.2由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方100元违约金。

9.3乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具，陈设和工程成品，如造成损失，应照价赔偿。

第10条 争议或纠纷处理

10.1本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响工程进度的前提下，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。

10.2当事人不愿通过协商，调解解决或者协商，调解不成时，双方同意由工程施工所在地人民法院裁判。

第11条 附则

11.1本合同正本两份，双方各执一份。

11.2本合同履行完成后自动终止。

甲方：

乙方：

日期：

日期：

附件一：施工图纸或作法说明

附件二：乙方提供材料及施工质量要求

1.水泥，使用黄石华新水泥，梁柱现浇使用号，墙，地粉砌使用号；

2.水泥与黄沙的比例在梁柱现浇中不得少于；在墙，地粉砌中不得少于；

3.内外墙粉砌厚度不得少于×MM；地坪厚度不得少于×MM；

3.钢筋，梁柱中使用直径不得小于18MM，阳台牛腿中使用直径不得小于22MM；

4.任何墙壁厚度不得小于240MM；

5.其他约定：

各位员工、各位领导：

大家好!

今天，我们召开集团公司20xx年度总结表彰大会，主要对过去一年的工作进行总结，对20xx年工作进行安排部署。今天大会的主题是：凝心聚力，全面推进公司的各项重点工作在新的一年继续稳健发展,争取突破。

过去的一年，房地产市场环境和竞争格局发生了根本性变化，面对严峻的市场形势，兰州集团公司提前谋划，合理布署，切实有效推进各项工作。一年来，公司在工程建设，楼盘销售及土地储备上，取得了一定进展，为公司今后的发展奠定了坚实基础。在多元经营上，各公司强化队伍建设，提高经营管理水平，其中物业公司获得国家一级物业服务管理资质。公司治理、文化建设不断创新，组织结构和队伍建设继续夯实。一年来，成绩的取得，凝结了各位同仁的辛勤和汗水，更是大家不懈努力的结果。在此，我对大家的辛勤工作致以诚挚的谢意，希望大家在新一年里，再接再厉，取得更好的成绩!

新的一年孕育新的希望，新的形势蕴涵新的挑战。我们要集中智慧，坚忍不拔，在新一年集团公司的发展上既要积极稳妥,更要扎实，方向要明确，措施要得力，保证企业健康、有序前行。

20xx年，是国家xx届三中全会经济计划起航的第一年，也是我们迎接挑战，需要加快发展的一年。面对复杂多变的宏观环境和艰巨繁重的企业任务。在新的一年里，我们要把握好经济发展的良好契机，勤奋工作、勇于创新，以更加蓬勃向上的精神状态，更加昂扬的斗志，务实的作风，不断开创各项工作新的篇章，完成好20xx年的各项经营目标任务。

从外部市场来看，今年“”提出“稳中求进”的经济总基调及城镇化发展的必由之路。

从本地市场来看，万达、恒大等外地企业的进驻，对本地房地产市场形成了较大冲击，

20xx年的目标任务已经确定，所面临的任务非常艰巨，要推进公司各项发展需要实事求是、脚踏实地，肩负起集团公司赋予我们的重任。同时，面对经济继续增长，民生持续改善，发展动力增强的良好态势，公司要在谋划全局中把握重点，齐心协力，集中精力突破难点。

下面我就20xx年的各项工作提出以下要求和建议：

一、规范企业管理，提高工作效率，建立现代企业制度 建立现代企业制度是企业改革的方向。年初集团对公司相关职能单位、部门进行了调整，制定了各职能部门的职责，完善了各部门职能定位、管理界面和工作流程，为集团公司解决当前迫切问题，实现科学发展明确了方向，提供了保障。

规范企业管理，提高工作效率，需要团队高度的执行力和凝聚力，要用合理的制度激励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对企业的认同感;要认真做到战略合理，组织高效，制度完善，流程顺畅，人员精干。同时要改善沟通环节，提高沟通水平，要从服务公司的大局出发，以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障与支撑。相互支持，相互配合，理顺关系，勇于承担责任，拧成一股绳，形成一股力。各公司领导要带头垂范，带领团队形成合力，提高工作的自觉性和能动性，增强团队的执行力和凝聚力。使员工感受到企业的重视，从而实现自我，升华人生境界和理想目标，达到企业与个人的双赢局面。

二、销售工作要大力推进

销售工作是公司20xx年工作的重中之重，相关部门要认真分析市场形势，确定销售策略，乘势而上，使销售工作尽快呈现出良好局面。首先要加强销售力量，提高销售人员综合素质，注重与消费者形成价值共鸣，提高品牌的认知度,推广品牌的差异化，使其为企业赢得更多客户的认同和产品服务的提升。其次，采取差异化的销售方式，深度挖掘客户资源，密切关注政策导向，认真分析市场形势，拓宽销售视野，敏锐市场触角，多角度、全方位开展销售工作。也要做好市场调研，加大宣传力度，根据销售目标，细化分解。在地域楼盘销售竞争中取得主动，优质的商品终会赢得顾客的喜爱。

三、加快项目建设，努力解决好工程相关问题

项目建设关系到公司的持续发展。所以，要把最精锐的力量集中到项目建设上来，确保项目如期完工。要严格按照工作部署执行，加强项目施工过程各个环节的建设管理，抓好督促落实，确保工程质量和安全，保证项目高质、高效按计划推进。同时加强成本、计划的管理，使成本管理可控，可知。在加快推进工程进度的同时，要加强对工程组织、进度和质量管理,在建筑质量上精益求精。从规划定位到设计等每一个环节都要瞄准客户的真实需求，坚持做高品质产品，做客户切实需要的社区配套、户型以及后期的物业管理服务。

四、进一步加强企业文化建设

企业文化是企业发展壮大的力量源泉和精神支柱。良好的企业文化有利于优化企业建设，推动企业发展。在工作中，我们要把加强企业文化建设，纳入到日常工作的范畴，在保证公司发展生机和活力的同时，不断坚定我们事业的追求和信念。形成正确的价值观和目标导向，把企业文化建设好，成就共同的事业和梦想。

五、理顺、优化集团组织，做好发展保障

企业进步要继续理顺和优化集团组织结构，加强制度建设与创新，规范企业经营行为，实现有效管理与行为约束。在财务管理方面，要借鉴以往工作经验，加强财务制度建设，健全公司的财务管理体系，优化融资结构，强化成本意识，加强风险管理，资金管理，发挥财务监督控制作用。尽心尽职、严格把关，使财务工作逐步走向规范化和程序化。为公司经营保驾护航。在人力资源管理方面，要用外聘与培养相结合，品德与技能相结合的用人模式，加大企业培训，提炼企业发展中的优秀题材，创新价值体系建设，用优秀的企业文化感召人，鼓舞人;用正确的价值观引领人，要求人，关注员工的需求，凝聚员工的智慧，激发员工的潜能，关注员工的发展,培养德才兼备，认同企业文化的员工,打造一支对工作充满热情，对事业充满激情，对企业充满责任的良好团队。

六、多元经营是企业战略的延伸和发展的必由之路

做好房地产业的同时，对多元发展要进行研究和实践，我们在资本经营，资源领域进行的探索及在物业服务方面的长足进步，是对现有公司发展的有益补充，今后要继续深化，必须坚持不懈，不断践行，以主人翁精神探索发展途径，拓宽发展视野。为此，我们要加强土地储备，立足兰州，根据区域因素，加大信息的收集调研。同时，在资产管理、物业管理、资源领域等方面要坚持科学有序、加快步伐，有效推进的方针，以期来实现公司战略目标，为公司长远发展奠定坚实基础。

同事们，困难和挑战越多，越要锤炼攻坚克难的意志，通过今天的会议，我希望大家能够进一步统一思想，认真履职，扎实工作。新的一年里，站在新的起点上，让我们团结起来，把握机遇、迎难而上，力争顺利实现公司战略经营目标，全力推进集团发展再上新台阶。同时，让员工持续进步，让企业平稳发展。拼搏铸就梦想，梦想成就未来，我深信在大家的共同努力下，在未来的征程中，我们必将充满生机、满载而归!

最后，恭祝大家新春快乐、身体健康、心想事成、阖家幸福! 谢谢大家!

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾20xx年的工作历程，作为xx企业的一名员工，我深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，拼搏的精神。

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

过去一年对自己来说又是一个成长和收获的一年，转眼间来公司已经一年半了，刚进入房地产行业时，感觉自己就像一个没头的苍蝇一样茫然，但经过今年一年的学习和磨练，在领导和同事的帮助下，让我成长了很多，同时也收获了很多，从而更进一步的了解这个行业，更加融入这个充满挑战的行业，期待20xx我们楼盘开盘并做充分的准备，为做一名优秀的置业顾问而努力着。

自今年三月份开始销售锦绣星龙商铺以来，刚开始的时候销售十分不理想，商铺面积大、总价过高、市场不成熟等可能在一定程度上制约了销售，但这些都是属于外在原因，对于这些外地原因公司领导也努力去改善这些。自身也存在了很大的问题，主要是销售和沟通技巧方面不是很成熟，但到六月份刘经理来后，对我们进行耐心的培训，对每个人的客户都细心指导，一个客户一个客户进行把关，到了九月份终于有所收获，在十一的前一星期，终于有了成绩销售出去了一套，但由于客户的特殊性我没有过多的参与，自己在这个客户中也没有学到太多谈判技巧，对自己的信心不是很足，在11月底的时候又销售了两套，这个自己参与了基本上整个过程，自己也在销售学习到了很多的东西，比如前期客户的回访、中期谈判过程中的注意事项、后期的签订合同及最后客户需要贷款的手续，但也并不是所有有意向的客户都最后成交，在过程也有很多的客户前前后后看了很多次，最后因为这样那样的原因没有成交，但是对此自己并不感觉沮丧，因为作为销售来说，把东西销售出去是目标，但不是最重要的，要和客户做朋友，站在客户的立场想问题，让客户成为我们潜在客户。

对于这段时间商铺的销售，经历了很多，也收获了很多，有喜悦，也有沮丧，对此我有自己的总结：

1. 首先，要对自己的产品有信心，熟悉自己的产品，对周边市场的熟悉必不可少。对于一些客户的无理要求，我们要敢于拒绝客户，凸显我们商铺的价值。

2. 其次，要时刻站在客户的角度上想问题，对于客户本事经济实力不是很强的，不必去强求，要予以理解。对于客户的疑问，要在最短时间内为客户解答，消除客户之疑问，让客户感觉到我们就想亲人一样。

3. 再次，对于没有成交的客户，我们不可以泄气，反之保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。而且我们要筛选其中之重要客户作为我们日后维护对象，每逢过节的时候给客户送去祝福，间接的为我们产品做次推广。

4. 最后，要发挥不怕吃苦的精神，如果有客户去看房子，一定要积极主动的去介绍自己的产品。后期售后服务一定要跟得上，对于已经购买的客户我们一定要努力辅助完成后期的手续，因为房子虽然成交，但良好的后期服务可能还会为我们带来更多的客户。

对于中方印象项目来说，本年度也取得了不小的进展，工程目前已经动工，作为销售部的一员，我有幸参与了在六六盐厂的推介会和前期准备工作，经过领导和全体员工的努力，终于迈出了第一步，六六盐初步计算大概团购约300余套，加上公司内部的福利房，总共销售约500套。对此我们销售人员都感到很自豪，也增加的自信心，对自己的产品也更加有信心，大家目前都上下一心，对在开盘当日能销售目前剩余部分房子充满信心。

前段时间公司的团购率先开始选房，为确保在选房过程中不出现问题，公司领导经过数次模拟，对有可能出现的问题进行研究解决，给客户最大的时间去选房，对于这样负责任的领导，作为销售人员的我们，只能尽自己最大的力量去配合工作，最后在领导和销售人员的努力下，公司选房顺利完成。我为自己在这样一个公司中工作，感到非常自豪，我必定会为公司尽自己最大的力量，因为我坚信只要公司上下一心，公司的前景必定更加辉煌腾达。

委托人：

居间人：

见证人：

签订时间： 年 月 日 签订地点：

根据《中华人民共和国合同法》规定，居间人受委托人的委托，双方就融资、贷款委托事项协商一致，签订本合同：

第一条 委托事项及具体要求：以委托人本单位实业等资产作抵押从银行或社会融资、贷款，贷款人民币金额共计五千万元。

第二条 居间期限：从 年 月 日至 年 月 日。

第三条 居间报酬与支付期限：居间人促成融资、贷款成立的，居间报酬为促成融资、贷款成立金额的 %，委托人应在每笔融资、贷款成立后的当日支付上述报酬。

第四条 居间费用的负担：居间人促成融资、贷款成立的，居间活动的费用由居间人负担;未促成融资、贷款成立的，委托人不向居间人支付费用。

第五条 本合同解除的条件：当事人就解除合同协商一致或因不可抗力致使不能实现合同目的。

第六条 委托人的违约责任：如融资、贷款成立，委托人不按时支付给居间人上述报酬，按上述应支付报酬金额的双倍向居间人支付违约金。

第七条 居间人的违约责任：融资、贷款不成立，居间人支出的居间费用由居间人自行负担。

第八条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的由济南市历下区人民法院管辖。

第九条 本合同未尽事宜，依据法律规定执行。

第十条 本合同一式三份，委托人、居间人、见证人各一份，本合同

自双方签字之日起生效。

委托人(章)： 居间人(章)：

法定代表人： 法定代表人：

身份证号： 身份证号：

见证人：

身份证号：

买方:

卖方：

甲方根据《中华人民共和国城市房地产管理法》及有关规定,已依法通过划拨方式取得北京市______区地块的国有土地使用权,土地面积为______平方米,国有土地使用证件为______。甲方在上述地块上建设的项目名称为______,现已竣工,取得房屋所有权证,经北京市房屋土地管理局审核,准予上市销售,北京市经济适用住房销售许可证号为京房内证字第______号。

乙方自愿购买甲方的______房屋,甲方愿意出售,甲方出售该房屋时亦同时将该房屋所占用范围内的划拨土地使用权转让给乙方。双方经友好协商,就上述房屋的买卖事项,订立本合。

第一条房屋,该房屋状况详见附属文件一。房屋建筑面积为______平方米,共有共用部位详见附属文件二。土地使用面积为______平方米。上述面积已经房屋土地管理部门测绘。

第二条双方同意上述房屋售价为每建筑平方米人民币______元,价款合计为人民币______仟______佰______拾______万______仟______佰______拾______元整______元。乙方预付的定金______元,在乙方支付购房价款时转为购房价款。

第三条乙方同意______年______月______日前将购房价款全部当面交付甲方或汇入甲方指定银行。甲方指定银行:_______________________银行账号为:_________________________

第四条甲方同意在______年______月______日前将房屋交付给乙方。交付时,甲方提交建设工程质量监督部门出具的《北京市建设工程质量合格证书》,并办妥全部交接手续。交付地点:_____________________。甲方同意按《建设工程质量管理办法》、《北京市建设工程质量条例》及有关规定,自房屋交付之日起对乙方购置的房屋进行保修。

第五条乙方同意其购置的房屋在小区物业管理委员会或业主管理委员会未选定物业管理机构之前由甲方或甲方委托的管理公司负责管理。

第六条双方同意在签订本合同后一个月内,持本合同和有关证件共同到北京市______________________房地产交易管理部门办理房屋买卖过户手续,申领房地产权属证件,并按规定交纳有关税费。

第七条本合同生效后,除不可抗力外,甲方不按期交付房屋的,乙方有权向甲方追索违约金。违约金自约定房屋交付之日第二天起至实际交付之日止,每延期一日,甲方按乙方已支付房价款金额的万分之______向乙方支付违约金。逾期超过______日甲方仍未交付房屋的,乙方有权解除本合同。合同解除自乙方书面通知送达甲方之日起生效。甲方除在合同解除后30日内向乙方双倍返还定金外,并须将乙方已付的房价款及利息全部退还给乙方,利息按利率计算。

第八条本合同生效后,除不可抗力外,乙方不按期付款的,甲方有权向乙方追索违约金。违约金自本合同约定付款之日第二日起至实际付款之日止,每延期一日,乙方按延期交付房价款的万分之______向甲方无能为力付延期违约金。逾期超过______日乙方仍未付款的,甲方有权解除本合同。合同解除自甲方书面通知送达乙方之日起生效。乙方已交纳的定金甲方不予返还。

第九条本合同由双方签字之日起生效,未尽事项,双方可另签补充协议。本合同的附属文件和双方签订的补充协议,为本合同不可分割的组成部分,具有同等的法律效力

第十条双方凡因履行本合同引起的纠纷,应协商解决。协商不成的,双方同意按以下第______种方式解决纠纷。.提交北京仲裁委员会仲裁。2.任何一方均可向房地产所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条本合同正本一式两份,甲乙双方各执壹份,副本______份,房地产交易管理部门壹份,______________________________。

甲方:乙方:

法定代表人:法定代表人:

身份证号码:身份证号码:

地址:地址:

联系电话:联系电话:

邮政编码:邮政编码:

代理人:代理人:

联系电话:联系电话:

______年______月______日______年______月______日

31、时尚达人，“菲”你莫属。

32、竭尽所能，领导时尚。

33、达人衣尚，萌胧伊人，想入菲菲。

34、穿衣达人，首选达萌菲。

35、做魅力女装，圆成功梦想。

36、穿上达萌菲，和梦想一起飞。

37、用我们的手，描绘一个美丽新世界。

38、没有做不到，只有心未到;若想心飞翔，就在达萌菲。

39、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

40、制造女人的魅力，创造人生的奇迹。

41、服务客户，播种金钱。

42、客户服务，重在回访。

43、质量取胜，顾客至上。

44、以质量为生命，以客户为中心。

45、要想不被淘汰，只有跑在前面。

46、仔细倾听，体认心情。

47、青春飞翔，让梦“菲”翔。

48、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

49、金牌品质，全球服务。

50、一等二看三落空，一想二干三成功。

51、诚信立足，勤业创新。

52、织造天下，增明制衣。

53、与市场同步，与国际接轨。

54、屹立世界，成就百年品牌。

55、美丽女人，“菲”常可爱。

56、打造个性，引领时尚。

57、扬民族自尊，建共同富裕。

58、您的满意，我们的希望;您的希望，我们的追求。

59、要有好的灌溉，才有好的成果。

60、诚信经营，世界管理，引领时尚，铸就品牌。

房地产实习周记范文

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。为此网小编为大家收集整理了精彩的实习报告周记范文，供大家参考，希望对大家有所帮助!

实习周记一

第一天踏进大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有9个人，我们将在一起进行统一培训。

公司实行选拔制度，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残酷的，我们一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，甚至还有四十多岁的国企下岗职工。

第一个礼拜，我们上午在总部接受有关房地产的基础知识，下午出去在各个地方跑商圈，熟悉楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，绿化面积等等，下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。

实习周记二

培训之后就下门店实习了，刚下门店的时候，我们前几天都在跑附近的商圈。了解门店周围的环境与社区，因为门店没有师傅，所以很多时候我们遇到的问题都要自己去解决。刚到门店的时候觉得很不适应，而且非常怀念以前在总部大家一起的日子，我们总是互相打电话问候，互相给彼此鼓励。因为每个门店都不一样，所以遇到的问题也不尽相同，因为是新人，刚去的时候几乎没什么业务，我们每天用半天时间跑商圈，然后用半天时间对客户进行回访。同时也慢慢和店里的老员工熟悉起来。

实习周记三

在画了一个礼拜的商圈之后，我们去单店实习了一天，在那里，店长给我们详细的讲了一些在工作中会遇到的实际存在问题。并且让我们再次熟悉了一下周边的楼盘。接下来的几天里，我们回总部继续培训，进行模拟演练并且进行最后的考核，在期间我们还接受了好几次的笔试，同时在培训的过程中，我们也培养出了深刻的友谊，我们10个人虽然都来自不同的地方，但是却很团结的在一起为彼此打气加油。考核的结果出来了，我很幸运的被留了下来，并且分配到了门店。

实习周记四

开始正式接手业务了，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，刚下店的时候没有什么压力，过了一个礼拜后，压力就逐渐大起来，我们所有的新人都想第一个开单。刚开始的时候，门店里还有好几套着火的管家房，我们在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的网站上挂房源，正好是租赁旺盛期，所以我们每天都有很大的看房量，有时候一套房子一下午就要看四次，我们每天在各个房子处奔波。几乎都没有什么时间可以停下来休息。虽然看房的人很多，可是却没有可以成交的。

1、实习目的

我学的是商务英语专业，在学校时仅仅只接触一些理论知识。我通过本次实习，把理论知识加以应用，提高了自身的交际能力，锻炼自己独立的生活与求职能力，培养良好的个人自理能力，加强自身心里承受压力的能力。通过我们在酒店的实地实习，在了解酒店管理架构和熟悉酒店环境、设施的同时，来对我所学的商务英语专业知识进行拓展和巩固，在实践中寻求理论知识与实际操作的契合点。在此期间我也找出了自己在经验上的不足和酒店经营管理的一些漏洞，特别是对酒店前台服务的技能上，同时希望自己能在日后的学习和工作中迎头赶上，做到尽善尽美。

2、实习单位简介

九江信华建国大酒店

九江信华建国酒店位于滨临长江，庐山脚下的历史文化名城——九江市滨江路上。九江信华建国酒店20xx年开业，客房317间。客房设计典雅而温馨，开放式的浴室设计概念最大限度地增加了房间内的空间感。每间客房配有商务宽带数据接口，国际/国内电话长途直拨，57个频道的国内外卫星电视、冰箱、迷你酒吧，以及可供笔记本充电的电子保险箱等设施、设备。24小时的全天候服务包括管家和礼宾服务、侍从服务、洗衣熨衣服务、客房用餐服务、健身俱乐部服务及商务服务，餐饮设施包括西苑阁中餐厅、建国西餐厅、樱花日式料理等风味美食，让每一位客人都能感受到象在家一般的温暖与舒适。

3、实习内容

这次实习是服务实习，通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。更重要的是让我们学会一种服务精神，培养服务意识。 这次实习是第一次踏入酒店，也是第一次踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部酒店管理专业实习报告门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客

人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。上班时工作都是三人同时上岗，工作独立，这样可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由领班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大

多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来九江的多是国内游客，所以异国气息甚少。 也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

在这几个月中，感触很深：作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，是很难得的。在这段时间里，我深深的体会到：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。酒店的工作，让我深深的体会到一个合格的服务行业者是要吃很多苦的，而且不仅仅要吃体力上的苦，最主要的就是精神上的苦。也让我在自己今后的为人处事上有了进一步的认识和提高。在学校时和同学们的关系没有很多利益的冲突，关系也很单纯，所以我们的大学生活可能过得比较开心，不会过多地去想如何与别人争取更大的利益。但是社会就不一样了，关系复杂多了，社会不会因为你是刚从学校里刚出来的而对你抱有一丝同情，只有你调整自己，改变自己，让自己适应社会，才会有更大的发展。

实习，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

总之，实习比在学校的学习生活要充实多了，学到的东西也比学校里的多多了。在学校时学的只局限在书本上的理论知识，在社会上生存靠那些是远远不够的。只有当理论知识与实践操作结合在一起，才能让自己的能力得到较大的发挥。

以后，不管自己是在学习还是在工作，都要有一颗学习的心态去面对。通过这次实习，也对我以后的学习或者工作有很大的帮助，所以，也为我日后的生活奠定了一定的基础。

4、 问题与建议

4.1 问题

通过这几个月的实习，使我比较全面和直观的了解企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习打下了坚实的基础。同时，在实习的过程中也结识了很多同事和朋友，对于处理人际关系又有了新的认识。不仅在人际方面的关系要处理融洽，做事也要懂得变通，不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要懂得为人处世和接人待物，以及对顾客的耐心和责任心。

这次实习使我真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。管理行业是很注重实践和细节的，在实习过程中学到的都是基层服务员的工作技能，并且加以熟练。另外，在管理上最重要的是要处理好和上、下级员工的关系，做到这一点，非常重要的是需要务实，从基层干起，出基层脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的。成功的管理者能把所有员工团结起来，这样实现的是整个企业的目标。所以说日后酒店需要的管理人才，必然是经过基层锻炼的，必然是很有服务能力，极其注重细节的人，并且将普遍向酒店“金钥匙”方向发展，未来酒店“金钥匙”的人数占酒店员工的比例应大大提高。

酒店行业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务不可能由一个人来完成。从客人下榻酒店的那一刻开始，各个部门积极配合，来服务好这一位客人，所以客人在享受着各个部门的服务时，每个部门之间的沟通和配合也尤为重要。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯，学会了用标准的礼仪礼貌待客，用专业的服务流程去服务客人，让客人有宾客如归的感觉就还会再来了。

实习使我了解了社会，真正的走进了社会。在这次实习中，我们要处理好各种关系，上下级关系，同事之间的关系，还有最重要的是与客人之间的关系等等。这些都直接关系着自己在工作岗位上成绩的好坏之分。在社会上的关系，远远比我们在学校上学时的关系复杂多了，所以自己应该尽快调整、适应。刚出校门的我们，调整好自己的心态很重要。在酒店约束很多，不仅仅是体力活，很多事情都要忍，比如对待脾气不好的客人，还有没有耐心的客人，我们都要忍，保持高度敬业精神，才能练就服务行业的真本领!经历过之后，心境开阔了很多，看待问题更全面了，也更切合实际了。

在学校时的生活，每天只是三点一线的生活。除了上课，下课后，我做的最多就是在学生会和学生社团里的工作。但是毫无疑问，我也

觉得在学生会和学生社团的工作，也让我得到了很多锻炼。在大学里最缺少的就是实践，可能在学校的时候会觉得自己学得很好了，但是当自己真正要用到的时候就觉得自己的水平还是不够。还有一点就是，大学里自己一定要重视的就是自主学习。大学里不会像高中那样，老师天天跟着你，要你做什么，大学里如果自己愿意学习，还是有很多机会的，也不会比那些重点大学的学生差。自主学习是很重要的一方面，那也是看一个人大学生活过得如何的一个重要因素。在我看来，我的大学生活里做的不够好的地方就是大一大二的时候很多自己的时间没有充分利用，其实利用那时候的时间完全可以考上很多资格证书。虽然我也知道证书不是万能的，但是很企业把证书作为敲门砖，如果你没有，连机会都不给你，即使你再有能力，没有展示的机会，你又能怎么样?不能。所以通过工作，你也可以清楚的看到自己的大学生活过得如何，也为以后自己要怎么走有了很大的警醒作用

4.2 分析与建议

1.自身

①.在刚刚开始学习的时候，一定要有耐心接受师父的教导。有时候师父对自己的态度也不是很好，自己就更不能跟师父对抗了，因为现在是自己学习的时候，在酒店这么久，我觉得：一个不会忍的人是很难学到东西的。

②.在自己正式上岗之后，一定要时时刻刻抱着学习的态度去工作和对待同事，但是在客人面前一定要表现沉稳和熟练，否则客人会觉得自己没有得到应有的服务。

③.遇到问题首先要学会自己解决，大事化小，小事化了。能自己解决的就尽量不要叫上级处理。多了上级会怀疑你的能力，当然也不要自作主张，以免酿成大错。

2.酒店员工素质有待提高

九江信华建国酒店，无论是在人员招聘，还是在人员培训上，虽说有自己的一套系统，但还是不够完善。酒店提高入职的门槛，就可以改善良莠不齐的人力资源问题，整体素质提高了，员工的积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店的收益才可能是最大化。

3.重视对员工的培训

部门内部对员工的培训也尤为重要。不仅要针对平日里工作上出现的问题，还要尽量提高员工的服务质量和英语水平，规范对客服务的语言和肢体动作，让酒店显得更加规范化。

4.企业文化应深入人心

酒店人员流动大是整个行业都存在的问题，原因在于企业在员工的心中没有凝聚力，这股凝聚力就是企业文化。建立刚性的文化制度，使每个员工与企业的目标达成一致，建立柔性的文化关怀，以人为本，充分发挥人的人动作用，使正确的决策被人理解和接受，进而变成执行决策的实际行动。

5.酒店管理制度和硬件设施有待改善

酒店的制度虽然是很多，但是很多制度只是徒有文字，没有落到实处。还有酒店的一些硬件设施也有待提高，比如说前台的公安扫描系统，效率很低。

5、致 谢

衷心地感谢九江信华建国酒店能够给我这么一个宝贵的机会，使在学习过程中进行这次实践训练，使我学习的理论知识有了根基，提高了对专业的认识，实习也因此得以顺利完成。同时也让我在自己的工作能力，交流能力上得到了一定的提高。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这几个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!

当然，我也要感谢我的指导教师陈曦老师的认真指导和帮助。在此由衷地感谢在此次顶岗实习和实习报告写作过程中给以我各种帮助的同学、家人和我的班主任陈曦老师及院里的所有给过帮助的老师们。谢谢你们!

6、企业评语与学校评定

回顾20xx年，寄望20xx年。即将逝去的xx年，中国房地产行业呈现十分火爆的景象，在刚刚经历了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的*现象，对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下，在同事们的帮忙下，经历了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化，本年度有过一些成绩，当然也存在一些不足，下方我对20xx年总结和20xx年计划做详细汇报。

第一部分：20xx年工作部分。

一、营销管理工作

本年度围绕公司年初制定的“网点必须带租约售出、公寓楼基本到达清盘、办公楼注重人气”的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日，办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年，交2万抵8万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。

5、特色工作。胶南分公司与胶南的户外广告运营商——青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户，比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室工作

本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作带给良好的基础。

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比如20xx年9月17日，胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛市中小企业创业基地。

5、领导交办的其他事宜。比如20xx年7月初协助公司做好20xx年凯华公司半年工作会议的筹备工作。

三、工委工作

做好新时期的工委工作，务必树立“以人为本”的理念，为广大职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、做实。

1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习;比如在七一建党节期间组织学习在七一期间的讲话;组织多次学习中央、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。

2、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。

3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。

四、其他工作

在做好本职工作的同时，尽量帮忙和配合其他同事，用心贯彻团队理念，让自我多做一些事情，把公司的事情当做自我家里的事情，切实提高自身综合水平。

1、协助财务做一些财务类工作，比如纳税申报、银行业务等等。

2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。

第二部分：个人工作感受

1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不一样阶段的核心工作。

2、注重对细节的控制。比如在广告合作上，对于稿件控制不到位，最后导致无效电话个性多。

3、持续学习。在学好业务知识和政治知识的基础上，尽量学习一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法，结合实际状况，加以运用。

4、为人处世是关键。作为团队中的一人，我们要善待周围的一切，看到别人的优点，谦虚谨慎地向别人学习;互通有无，自我的长处就应与同事分享，到达大家共同成长的目的。

第三部分：20xx年工作计划。

1、做好营销策划工作。让自我的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。

2、拓展综合水平。在做好本职工作的基础上，按照职业经理人的要求，学习各方面的知识和锻炼各方面的潜力。

展望未来，任重道远。我必须会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习，为公司的发展添砖加瓦，为个人的发展增加砝码。最后，值此新年到来之际，祝福凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝福大家身体康健、合家幸福。

借款单位（简称甲方）：

贷款单位（简称乙方）：

签订日期：___年___月__日

甲方为_________需要，依据《单位住房贷款办法》，特向乙方申请借款，经乙方审查同意发放。为明确双方的权益和责任，特签订本合同，共同遵守。

一、甲方向乙方借款人民币（大写）____________，保证用于__________。借款期限为____年____月，即从?___年____月___日至____年___月___日。

二、乙方保证按以下用款计划供应资金：

___年____月___日___元；

___年____月___日___元。

三、甲方保证按以下还款计划归还贷款本金：

___年___月___日___元；

____年___月___日___元。

四、贷款利息，自支用贷款之日起，以转入结算户数额按月利率_____‰计算，按季结息。甲方不按期归还贷款，逾期部分加收利息____%，不按规定用途使用贷款，加收利息___%。

五、乙方未能按用款计划提供贷款，按违约数额和延期天数，每天付甲方万分之三的违约金。甲方不能按时付息，乙方有权从甲方账户中扣收或暂时停止支付贷款。

六、在本合同有效期内，如国家调整利率，从调整之日起，乙方即按调整后的贷款利率计算利息，同时书面通知甲方和担保单位。

七、借款到期后甲方如不能按期偿还，乙方有权从甲方存款账户中扣收或用其抵押物清偿。采取第三方担保的，由担保方代为偿还，担保单位在收到乙方还款通知一个月后仍未归还，乙方有权从其存款账户中扣收或通过法律手段维护自身的权益。

八、甲方法人变更时，应提前____天通知乙方，变更后的法人继续履行原法人所订合同规定的权利和义务。

九、在本合同有效期内，甲方保证按季向乙方提供统计、会计、财务等方面的报表及其它有关资料。乙方有权了解甲方生产或项目的经营管理活动，检查贷款使用情况。

十、甲方填报的借款申请书，抵押或担保协议书，均为本合同组成部分。变更合同条款，需经甲乙双方协商一致，并签订借款合同补充文本。

十一、本合同自签订之日起生效，贷款本息全部偿清后失效。

十二、本合同正本两份，甲方和乙方各执一份；副本___份，具有同等的法律效力

十三、补充条款：____________________________________________________。

甲方：

日期：_______年_______月_______日

乙方：

日期：_______年_______月_______日

甲方：地址：乙方：身份证号：甲X双方就乙方在任职期间及离职以后的保密及竞业限制事宜，达成以下条款，以共同遵守：风险提示：

用人单位有权采取措施保护商业秘密，但在订立保密协议时应注意不能侵犯劳动者的合法权利劳动者有择业的自由，但在行使权利时同样不得损害用人单位的商业秘密。保密协议跟其它协议一样，首先必须遵循公平、平等原则，才具有法律效力，否则该协议无效。

第一条 秘密信息甲X双方确认：秘密信息是指甲方及其关联公司未曾公开的商业秘密、技术信息和财务信息等，包括但不限于设计、程序、制作工艺、制作方法、管理诀窍、产品或服务的销售网络、销售状况、客户名单、市场开发及售后服务情况、产销策略、招投标中的标底及标书内容。乙方承认在为甲方工作期间可能直接或间接地通过书面、口头、图表、音像资料等获得或通过观察全部或部分设备、产品等获得这些秘密信息。甲X双方同意，上述秘密信息不包含那些非因乙方过错而进入公众领域的公开信息。

第二条 保密义务人乙方为本协议所称的保密义务人。保密义务人是指甲方建立劳动关系或者为甲方提供相关服务而知悉甲方商业秘密，并且在甲方领取工资或报酬的人员。甲方向保密义务人支付的报酬或工资中已包含的保密费，此处不再重复支付。保密义务人同意在履行服务期间不组织、参加或计划组织、参加任何与本公司及其关联公司竞争企业，或从事任何不正当使用、泄露公司商业秘密的行为。

第三条 保密义务乙方承诺，严格保守自己在为甲方工作期间所获得有关甲方及甲方项目的一切秘密信息。乙方保证除非为了甲方项目的工作需要交流此种秘密信息外，未经甲方事先书面许可，不以任何方式，无论口头、书面，还是磁盘、通信网络等介质向任何其他方，包括个人、公司、商社、其他经济组织等泄露秘密信息。

第四条 保密期限风险提示：

很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至________年，这样的约定会给员工造成误解即离职后过了2至________年后，可公开或使用商业秘密了，这样的约定是不可取的。因此，企业____区别约定，对商业秘密的保密期限应约定保密期限做为直至该保密信息通过正常途径进入公知领域为止，而不做具体的年限约定；对于一般的保密信息宜约定________年或________年保密期限。聘用合同期内即解除聘用合同后的________年内。

第五条 争议解决

1、因履行本协议发生的劳动争议，双方应以协商为主，如果无法协商解决，则由争议一方或双方向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

2、任何一方不服仲裁的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第六条 其他

1、本协议经双方签字盖章后生效。

2、本协议一式两份，甲X双方各执一份。甲方：（盖章）法定代表人签名：________年____月____日乙方：（盖章）________年____月____日

尊重公司领导人、首席财务官：

你好!

感谢多年来对工作和生活的指导和帮助，更加感谢对我的细心照顾和信任。，在公司工作了11年，11年里有我拥有的东西青春和所有的美好时光，现在要离开她，说心理话十分不情愿，但是我却不得不对她说“再见”，这是为了我的身体、我的家人、为了公司的的明天更美好!

11年前的9月，我有幸的成为公司的一名员工。我先后从事过开票、收款、出纳、销售会计、原料成本会计、以及现在的主办会计工作岗位，在每一个工作岗位上我都任劳任怨、兢兢业业地完成领导交给我的所有任务，即使在我女儿出生的前一天也是如此，并得到了各级领导的好评。在没有电脑以前我每天晚上都必须加班汇总当天的销售报表和过销售收入明细账，因为白天要为客户结算折扣;计算成本时也必须一个一个品种的算;以至于没到公司几年，我的眼睛近视的度数一下上升了四百多度;现在用上电脑了，虽然比手工记账方便、快捷，但是企业的核算也更精细，长期的电脑操作除了使我的视力降到了零，且必须配带近千度的高度镜片外，颈锥和双肩也受到了严重的损伤，(经过X光确认)经常痛得睡不着觉，并引起经常性头昏、失眠。因此，我觉得我已经不适宜做这项工作了，我必须和我生活了11年的工作说“再见”。

我的父亲在瘫痪了十年后于三年前去世了，作为子女我没有敬到自己的孝心。照顾瘫痪了十年父亲的母亲，在父亲去世后，作子女的本应该将她老人家接来享受晚年的，可是由于我工作的原因，经常加班、星期天也很少休息，年近七十的母亲成了我们家的保姆，每天买菜、煮饭、洗衣服、收拾屋子，还要照顾我年幼的女儿。为了不让我们操心，即使她老人家类风湿关节炎发作痛得直不起身也继续为我们家操劳。

对母亲，我万分的内疚!可是作为母亲的我却没有尽到母亲的责任，在学习上女儿经常因为我们回家晚了家庭作业没有做(外婆不懂)，在生活上基本上都是外婆照顾，我也很少陪她上公园，参加课外活动等，以至于女儿现在胆子很小，思维不活跃。每次元旦节、五一节、国庆节，甚至，别的孩子可以在妈妈的带领下去逛公园、外出旅游，而我只能把我的女儿孤伶伶地关在家里陪她外婆看一些无聊的电视，因为这个时候我还在公司伏案工作，每当这时，我最怕面对的就是我的女儿，她会说：“妈妈，班上的同学都有妈妈带他们去逛公园，你就是不带我去，总是加班、加班、加班”!作为一个母亲，我该怎么向孩子解释呢?

虽然我们夫妻在一个公司上班，但各忙各的工作，作为妻子的我，应该首先支持丈夫的工作，并照顾好他的身体，可是我什么也没有做到，他却成了家庭主男，工作和家庭都要操心，以至于被疾病缠身，经常晚上睡不着觉。对母亲、女儿、丈夫我都没有尽到我应尽的责任，为了让母亲健康幸福的度过晚年、让女儿有一个快乐幸福的童年、让丈夫有一个健康的身体安心的工作，让我的内心安宁，我只能选择离开!

虽然我在公司工作了x年，所有的业务也都很熟悉，但是我只是一只“井底之蛙”，只懂得做账和公司的会计核算，对于公司的管理、市场信息、原料行情、宏观的、微观的等等一系列作为一个管理者应该具备的知识和技能我都没有;虽然我在做报表，可是我却常常记不住公司的经营指标;我想象以前一样做好自己的本职工作，可是常常觉得时间不够、力不从心。结果是因为身体不好，工作没有做好，做细，管理也没有到位。现在公司财务部的同事们都能胜任她们自己的工作，作为一个财务人员，我尽到我的职责。我也可以扪心无愧地离开了。

各位领导，虽然我不是一个优秀的财务人员，可你们可以找很多很多比我优秀的财务人员，但是我的妈妈只有我一个女儿，我的女儿只有我一个妈妈，我的丈夫只有我一个妻子。为他们，也为了我自己，同时更为了公司的发展进步，特第四次向公司申请辞职，希望领导批准为谢!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

各位朋友们、同事们：

“月朗星疏，金秋送爽”。在这丹桂飘香、秋色迷人的美好时节，我们即将迎来中华民族传统佳节——中秋节及“十一”国庆节。值此双节来临之际，请允许我代表公司总经理孟加富先生向辛勤工作在各个岗位做出贡献的全体员工，以及支持公司发展默默奉献的广大员工家属致以节日的问候和最诚挚的感谢：祝愿大家双节快乐，工作顺利，全家幸福!

“千里试问平安否?且把思念遥相寄;月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”。虽然我们来自五湖四海，但为了一个共同的目标和理想聚集在艺中宝的旗帜下，与公司同成长、共发展。在这个让人滋生思乡之情的唯美节日，让我们通过这个美好佳节向远方的亲人传达我们的思念之情，让我们通过这个美好的佳节向支持和奉献的他们表示衷心的感谢!

回首昨天，艺中宝企业与大家风雨12载。在座的每一位员工都曾为或将为艺中宝企业的强大和发展付出辛勤的汗水和心血。公司各级领导以身作则，为艺中宝企业的发展指引着正确的方向;全体员工在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟，为公司的建设与发展提供了有力的保障。因为有你们，公司在不断的壮大和发展;因为有你们，公司前进的脚步将更加坚实;因为有你们，公司前进的方向将更加明确。

皓月当空洒银泄玉，中秋正至喜事悦人。昨天的成绩造就今天的辉煌，今天的辉煌又是明天新的起点。当前公司正处在发展的关键时刻，旗下项目的稳步推进为公司带来了千载难逢的机遇。让我们齐心协力，同舟共济，以更加勤恳敬业的态度、更加严谨扎实的工作作风和更加热情充沛的工作劲头，不断推进艺中宝企业的发展，为“打造精品工程，创造名牌企业”的这一目标而继续努力奋斗。

面对机遇与挑战，面对大开放、大发展的艺中宝企业，我们要进一步统一思想，坚定信心，凝聚力量，促进艺中宝企业健康、有序、快速发展，为加快建设艺中宝企业作出新贡献。

最后衷心祝愿大家节日愉快，身体健康，心如秋爽，安康如意，工作更上一层楼!

在这一年中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的能力!

一、个人素质：

1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 ， 反之你所说的一切都将起到反效果。

2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 ， 这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

二、业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。

对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧。

很多客户都喜欢跟专业的销售人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把置业交给专业的销售人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

三、未来展望

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

在过去的一年里，房产销售年终工作总结东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。

上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。

6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于20xx年元旦开盘，然后1#、3#也将于20xx年春节前开盘。

元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。

在公司销售全面飘红的同时，房产销售年终工作总结我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“20xx-20xx年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“20xx年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“20xx年度中国房地产最佳操盘手”称号。

五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，

项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。

工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。

同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即

将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

第一、房产销售年终工作总结物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，

必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

甲方名称：

注册时间：

联系电话：

乙方名称：河南XX公司

注册地址：____省____市农业路富凯大厦825号

联系电话：037X2272

南阳办事处地址：____省____市八一路357号

南阳办事处电话：037X1669

甲乙双方本着友好合作、相互协商的精神，在自愿的基础上就该项目之全案策划、销售代理事宜共同达成如下协议：

第一条：项目名称及地址

1.项目名称：___________________________________

2.地址：____________路______号，占地面积约为_______万平方米，规划总建筑面积约______________万平方米，可销售面积约为 ____________万平方米(以有关部门许可或批准的内容为准)。

第二条：代理权限

1.甲方委托乙方就该项目进行全案营销策划、销售代理工作。

2.双方约定，合作期间甲方对本项目不得自行销售或交

第三方销售。

3.乙方有权利在基础价格上提高价格，形成每套房源的销售表现价格，并可以给予客户一定程度的优惠(但优惠价格底限不得低于双方约定的该房源的基础销售价格)。

4.甲方在实际销售中不可单方面提高销售价格，否则，在乙方未完成销售任务的情况下负责承担项目销售人员的工资。

第三条：合同期限

1.本合同代理期限为________个月，自________年____月____日至________年____月____日。

2.合同期限结束时， 双方可再次洽谈延长合同期限事宜，并根据具体情况另行签约。

第四条：甲方责任及权利

1.甲方须根据本合同按期向乙方支付有关的服务费用。

2.甲方在正式销售前，按乙方要求及时向乙方提供该项目的《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房销售(预售)许可证》五证文本及图纸以及可使用的立面、鸟瞰、效果图等，并保证资料的真实性，为乙方顺利进行分析研究、策划、整合工作提供方便。

3.甲方指定专人负责与乙方进行工作对接，加强沟通。对乙方提供之报告进行审查验收，审批乙方提供的广告宣传计划及营销计划。

4.对乙方建议的招商、销售价格表、付款方式、销控方案、策划及宣传推广方案及时提出修改意见，并经甲方确认后执行。

5.合同签订后，如甲方还需乙方提供合同约定外之服务及支持，则甲方须以书面形式向乙方提出，乙方则根据其服务内容及工作量向甲方收取相应费用。

6.甲方负责办理该项目的房地产开发、商品房预售以及招商工作所需证件及合同文本，并在乙方销售人员进驻案场2个月内取得销售经营权的合法证件，否则按月额外支付乙方________万元基本运营费用。

7.有关现场售楼处、样板间、户外广告(围墙、指示牌、广告牌、车身广告灯)、模型、效果图、楼书、折页、展板、D、海报、展销会包装、推广活动(含销售人员派单)、电台广告、电视广告、报纸杂志广告及软性文章的委托制作费及发布费等与本项目招商、销售有关的

第三方费用均由甲方负责，有关委托制作及发布合同的谈判由乙方完成。

8.自双方合同签订后，乙方工作人员将在____日内入场，甲方需在合同生效____日内完成售楼处的装修及其他配套设施，如未能如期完成将在第91天起由甲方负责支付乙方案场人员工资，直至入场工作。

9.本项目需引入外埠之商户，乙方应将目标意向客户列出以书面形式提交给甲方。如因引入外埠之商户过程中产生各项差旅费用(即乙方及目标商户所发生的)则由甲方支付。

10.甲方预留或自留房源将直接纳入乙方销售任务量，并按照房源数量向乙方支付基础代理费。

1

1.甲方负责销售及招商工作中文本合同的审查、备案登记工作，并派财务人员在售楼部负责收取楼房销售款项。

1

2.甲方负责项目后期运营中的经营管理工作及前期相关准备。

第五条：乙方负责及权利

1.乙方须根据本合同相关条款向甲方收取有关服务费用。

2.乙方将组成45人的项目核心小组进行本项目的全程服务工作(辅助人员不计在内)，与甲方密切联系，加强沟通。

3.甲乙双方合作签订后，乙方应立即开展工作，但如甲方在合同签订后____日内首付款仍未到账，则乙方有权暂停工作，直至甲方应付款到账为止，由此产生的相应损失，乙方不予负责。

4.乙方应本着客观的原则，按附件一(商业项目全案策划刚要)的规定以及甲方提出之有关项目策划工作的合理要求完成策划工作，并尽力提供准确的资料以供参考。

5.自本合同签订后，乙方向甲方提交项目整合推广营销策划方案。

6.乙方应组织项目组定期与甲方就本项目举行例会、双方经理级人员参加。

7.乙方应制定详细的营销策划执行方案，密切配合并代理甲方实施策划方案。

8.乙方所制定的所有方案均需由甲方最终确定认可后方可执行，乙方应负责设计、执行和各种媒体发布或制作的工作。

9.在合同履行期间所有客户乙方有义务负责签约，甲方应予以配

合。

10.甲方同意在所有该项目的印刷上，乙方为全案营销代理公司，并且乙方有权标注乙方公司名称和商标识别。

1

1.乙方在完成合同销售总平方面积的90%，即视为合同履行完毕，乙方有权撤场。

1

2.本项目售楼处、样板房及办公家具、办公用品(电脑、打印机、复印机、电话、电视、音响、饮水机、擦鞋机、看房汽车等)由甲方提供，乙方项目小组人员工资及提成由乙方负责。如果需要在外地设置招商部(销售部)，其人员所产生费用双方另行协商，以合同附件明示。

第六条：销售任务的确定

(结合工程情况以及广告投入费用情况，双方再行商定)。

第七条：代理服务费用及结算方式

1.前期项目启动资金

本合同签订之日起____日内甲方向乙方支付前期项目启动资金________万元整。

2.代理服务费及支付

双方约定甲方支付给乙方的本项目代理服务费，分为基本代理费和溢价分成、销售奖励三个部分：

2.1基本代理费

双方约定按套计提，乙方每销售一套房源应提销售房款额_______%的基本代理费。凡签定预定房协议或商品房买卖合同即视

为成交，甲方按该房源总房款计算支付给乙方基本代理费。商业部分统一按_______%计提，乙方协助办理银行按揭手续。

2.2溢价分成

双方约定本项目的平均价格为元_______平方米，以此制定具体房源的基础价格，销售中超过基础价格部分的房款视为溢价部分，分成比例为____:____,即甲方得_____%，乙方得_____%。

2.3销售奖励

乙方在每期项目推广、整合销售过程中，如成绩突出，甲方应在每期销售完毕后、给予乙方公司奖励，

第一期______________万元，

第二期_______万元、

第三期_______万元，项目全部销售完毕后给予乙方总奖励_______万元。

3.结算方式

甲方须每月____日前以现金或转账的(人民币)形式向乙方统一结算上月的代理佣金及相关的服务费。

4.补充

1.若客户在签署合约后毁约，客户所付定金由甲方没收并按甲：乙____:____比例双方分配。

2.甲方确认乙方整体、策划、整合、推广、销售该项目，甲方不得随意自行销售或委托

第三方销售。

3.在本合同期内，如甲方原因(工程质量、交付标准、交付延期、承诺未能兑现等)造成客户退房，乙方已收取该套房屋代理佣金不予退还，销售业绩不予扣减。

4.本项目推广名和实际名称的改变不影响本合同的履行。

第八条：保密条款

1.在项目服务过程中，涉及甲方公司和项目的商业秘密，乙方负有保密义务，不得向外界泄露。

2.甲方对乙方的方案和计划原稿不予认可，并在合同履行期间没有采用，不得将其创意泄露给他人。此后甲方如果又私自采用的，一经发现，乙方有权向甲方收取相关费用。

第九条：知识产权的约定

乙方在双方合作期间为乙方所提供的一切文本及设计方案，甲方按约定支付给乙方相关的代理佣金后，同样享有著作权。

第十条：不可抗力和免责条款

1.不可抗力事件是指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件，包括自然灾害(如地震)、恶劣天气(如台风)、战争、恐怖行为、暴力事件或其它不可抗拒的事件，而引起项目进度的延误。

2.因不可抗力产生的合同履行暂停、延迟、双方均不承担违约责任。

3.发生不可抗力事件时，知情方应及时通知另一方。双方应合理地做出努力，克服不可抗力事件，减轻其影响。同时双方应立即协商，决定将合同延期执行或者解除合同。

第十一条：违约责任

甲乙双方应全面、严格履行本合同。如任何一方责任造成合同无法履行或违约，应承担责任并支付另一方违约金：五十万元。

第十二条：争议的解决方式

凡因执行本合同产生的一切争议，双方应本着友好态度协商解决，协商不成时，应向签约所在地之人民法院提出诉讼。

本合同自双方签字盖章后即可生效;本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，具有同等法律效力;如有未尽事宜，由双方协商确定或另行签订补充合同，补充合同与本合同的规定如有不同，以补充合同为准，具有同等法律效力。

甲方： (签字) 甲方： (签字)

代表签字： 代表签字：

签署日期：________年____月____日 签署日期：________年____月____日

签约地点： 签约地点