教育局

教育局语言文字工作自评报告

我县语言文字评估工作自评活动始于XX年5月。在xx市语委的指导下，在局党委的领导下，本着“以评促建、以评促改、以评促优”的指导思想，严格按照市语委的评估标准和操作办法，注重工作过程，突出重点，扎实有序地开展了各项工作，到今年10月，教育系统自评自查活动已顺利完成。整个自评自查过程经历了三个阶段。

第一个阶段：建立机构，宣传发动(XX年5月)

教育系统建立了迎评工作领导小组，制定迎评工作方案，做好评估发动工作，召开了迎接省三类城市语言文字工作评估动员大会，对迎评工作进行了全面动员和周密部署。会上下发了《海兴县教育系统迎接河北省三类城市语言文字工作评估实施方案》，按照评估标准和评估规程，与各学校签署《海兴县教育局创建河北省三类城市语言文字工作达标城市目标管理责任书》，分解评估任务，做好迎评工作的日程安排，营造出了浓厚的迎检氛围。

第二阶段：强化自评，认真整改（XX年4月——XX年9月）

一是各学校对照《实施细则》，组织力量逐条逐项进行自查自评，针对自身薄弱环节，采取有力措施，认真加以整改，梳理档案目录，整理档案内容，整治校园环境，创设迎检氛围。二是加强督查指导。教育局督查室组织相关科室对各学校的普及普通话和社会用字进行全面检查清理。三是做好自查自评。各学校在自查自评确认基本符合标准后，向局语委办提交自查材料、整改措施、自评报告、评估申请，语委办特邀请市语委部分成员，按照评估规程及操作办法，对教育系统大部分学校进行全过程评估。

第三阶段：小结汇总，迎接评估（XX年9月——11月）

为全面做好迎评工作，对照评估标准，整理档案、搜集信息，按照定量与定性相结合的原则进行综合评价，教育系统语言文字工作基本实现了“普通话初步普及，汉字的社会应用基本规范”的城市语言文字工作目标。

下面，把我县教育系统语言文字工作自查自评情况，对照标准，汇报如下。

综合管理（总分56分，自评56分）

组织领导（16分）

多年来，教育系统语言文字工作在县语委的指导下，以“立足师生素质提高，服务社会发展需要，营造文明环境，促进教育发展”为工作思路，不断完善“政府主导、语委统筹、教育先行、服务社会”的工作模式，全面贯彻《国家通用语言文字法》，把语言文字工作列入政府议事日程，纳入精神文明创建活动，不断加强语言文字工作的法规建设，开展了大量卓有成效的工作。坚持政府主导，落实教育系统语言文字工作长效运行机制。1995年成立海兴县语言文字工作办公室。由于人事变动较大，教育局多次下发通知，调整语委办组成人员，XX年教育局副局长马立新同志任教育系统语委办主任。

（二）工作机构（12）

为进一步推进教育系统的语言文字工作深入开展，不断建立健全了工作机构，明确副局长马立新同志具体负责，确定教育系统语委办设在教研室，具体负责此项工作的实施。各级各类学校成立了由校级领导任组长，语言文字骨干教师为成员的语言文字工作小组。几年来，尽管人事变动频繁，但我们始终做到“人变，事不停”，保持工作的一贯性与连续性。为了稳步推进三类城市语言文字评估工作的进程，XX年教育局又成立了海兴县教育系统语言文字工作迎评领导小组，制订了详细的实施方案、迎评细则等。

（三）管理措施（12分）

教育系统严格按照上级语委语言文字工作目标要求部署和推动工作，遵照党和国家语言文字工作方针、政策、规范、标准、结合本系统实际开展工作，严格管理，注重质量，有计划地对专、兼职语言文字工作干部进行培训。

建立工作责任制。按照省语委的统一部署，县政府于XX年5月12日，召开了全县迎评动员大会，明确了评估范围、内容要求，对迎评工作全面部署。近几年来，教育局除拨款为语委办配置电脑、打印机、复印机、数码照相机等现代化办公设备外，每年还下拨一定费用作为语委办的日常工作经费，重大活动下拨专项经费。

（四）法制建设（10分）

为深入贯彻《国家通用语言文字法》，教育局采取有效措施，把语言文字工作作为行风评议和机关考核的重点内容，开展了推普系列活动，制定规章制度，严格规定教职员工公共场合必须讲普通话，所有社会用字一律规范使用，出台了系列语言文字应用规范性文件，逐步建立了教育系统语言文字应用的管理制度。

（五）宣传工作（6分）

建立长效的宣传机制。为了营造规范语言文字的社会氛围，扩大宣传效果，近几年来，在每年的推普周期间，组织师生宣传《国家通用语言文字法》，组织经典诵读活动，大力营造说普通话，写规范字的氛围。组织参加河北省“中华诵·红色经典诵读”比赛等，营造了浓厚的宣传氛围，扩大了“说普通话，写规范字”的社会影响。

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尊敬的全体教职员工及家属：

龙含宝珠辞旧岁，蛇吐瑞气贺新春，又是一元复始，万象更新的时节。值此新春佳节之际，学校领导班子向一年来辛勤耕耘在学校教学、管理、服务岗位上的全体教职员工和长期以来给予我校大力支持的各位家属致以亲切的慰问和衷心的感谢!向为学校做出卓越贡献的退休老同志致以崇高的敬意和节日的问候!

20xx年，是我校和谐有序、稳步发展、再上台阶的一年。全体三十三中人做到了将责任记在心上，扛在肩上，扎实有效地推进了学校各项工作全面发展。沿着“和谐校园，稳定发展”的管理之路，围绕“提升课堂效益，打造幸福教育”的工作中心，深入开展课改工作，全校教职工、学生、家长，同心同德、开拓创新、与时俱进，在20xx年工作基础上取得了新的成绩，全面完成了20xx年工作任务。

这一年，学校积极推进素质教育，稳步提升教学质量。学校继续深化课堂教学改革，精心打造“三〃三快乐学习”模式，课改举措带来丰硕成果：教学质量不断提高，中考成绩再创辉煌，20xx届重点上线78人，重点率达27%;素质教育成绩喜人，比赛竞赛捷报频传，84名学生在各项比赛中获奖;校园和谐有序，德育彰显特色，生命教育常态化，感恩文化已然形成。

这一年，学校科研、教师队伍建设再上新台阶。学校教育管理更加科学，师资队伍建设加强，在教师教育技术能力考试中，我校所有参培教师均一次性全部合格;各类培训展示活动丰富，一年内学校派出外出学习交流教师累计近百人次，开展课改专题活动数十次;教学科研成果显著，六个课题成功立项，三个课题顺利结题并获表彰。

这一年，成绩凝聚着全校教职员工的智慧、心血和汗水，也预示着我们学校的发展潜力巨大，更是对我们的催进和鞭挞。在新的一年里，我们将与时俱进，借素质教育的春风和课堂改革的大势，努力把学校的各项工作做好做强，为实现学校发展史的又一次新的突破而不懈努力。

回顾过去，我们信心百倍;展望未来，我们重任在肩。崭新的20xx年，是学校深化改革加强内涵式发展建设的关键之年，机遇与挑战并存、困难与荣誉同在。让我们携手并肩，锐意进取，用我们的激情和智慧、勤劳和汗水去开创三十三中更加灿烂辉煌的明天! 祝您及家人新春愉快，身体健康，阖家幸福，吉祥如意!

祝愿我们共同的家园——成都三十三中欣欣向荣、蒸蒸日上!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

委机关全体干部职工家属同志们：

辞旧灵鸡歌日丽，迎新瑞犬报年丰。值此新春佳节来临之际，市建管委党组和领导班子全体成员向您致以节日的祝贺和亲切的慰问!

回顾成绩，令人振奋。**年，是我市城建工作计划的总结年，也是城市建设管理工作的丰收年。我们圆满完成了市政府下达的目标管理任务，城市重点工程建设进展顺利，城市管理和“双创”工作成效显著，建筑行业监管日趋规范，小城镇建设再创佳绩。黄石市再夺省第三届“楚天杯”，省级卫生城市、文明城市顺利通过复查，“国家人居环境项目范例奖”预审通过，城市基础设施现代化水平不断提高，人居环境日益改善。骄人的成绩饱含着全体干部职工辛勤的劳动和汗水，您的亲人在自己的岗位上兢兢业业，忘我工作，开拓进取，勇挑重担，为我市的建设管理事业奉献自己的年华和智慧，他们值得您骄傲和自豪!成绩的取得，凝聚着您的关心、支持和奉献，也正是因为有了您的付出，免除了他们的后顾之忧，使他们能够全身心地投入到自己的岗位工作中来。因此，建设和管理工作的所有荣誉也属于您!在此，真诚地向您道一声：感谢您!您辛苦了!

展望未来，催人奋进。**年，市政府提出了城市建设与管理“三化两改一加快”的工作目标，要求我们突出城市绿化、道路黑化和市容洁化工作，实施旧城改造和污水改造工程，加快国家园林城市和卫生城市的创建步伐。前方扬征尘，奋斗无穷期。我们的任务艰巨，我们的责任重大。我们的工作，依然需要您的理解、您的支持、您的奉献。我们相信，有了您的全力支持和参与，我们一定继续发扬创新精神、改革精神、发展精神和服务精神，团结一致，奋力拼搏，抢抓机遇，与时俱进，圆满完成各项工作目标，实现城市建设管理事业持续健康发展。

祝您新春愉快，身体健康，合家幸福!

尊敬的员工家属：

新年的钟声已经敲响，佳节的脚步正在临近。值此新春佳节来临的美好时刻，深圳石油公司向您致以亲切的慰问和由衷的感谢!

过去的一年，您的家属脚踏实地，甘于奉献，在自己的岗位上尽心尽力，尽职尽责，为公司的经营发展贡献了自己的力量。我们欣喜地看到，深圳石油面对艰难形势和重重压力，依然取得了不俗的成绩：全年夺得劳动竞赛红旗103面;公司党群组织及个人获得各级荣誉60余项，我们在销售企业地市公司综合竞争力评比中荣获全系统第二。

成绩的取得，是深圳石油两千余名员工辛勤劳作、奋力拼搏的结果，更得益于所有家属的默默支持和信任理解。每一名员工身后都离不开一个温馨的家庭和亲人们的支撑，是你们给了他们克服困难的信心和力量。感谢你们对企业的信任，把亲人送到了这里，为公司输入新鲜的血液和发展的动力;感谢你们挑起家庭的重担，让员工在岗位上有精力超越自我创造奇迹。业绩中也凝聚着你们的汗水、委屈和默默无闻的奉献，永远感谢你们!

春节是万家团圆的日子，但为了保证市场供应，维护深圳特区社会和经济稳定，您的家人在节日期间依然需要坚守在油站一线。对此我们表示深深的歉意和衷心的感谢。大家的努力，公司看在眼里，也记在心里;各位家属的支持，公司充满感激。新的一年，深圳石油将为员工施展才华提供更宽大的舞台;为员工自我发展，营造了良好氛围和创造更多的机会。祝愿全体员工家属新春快乐，身体健康，家庭幸福!

教育局坚持以“以人为本、以情治访”为原则，综合运用政策、法律、行政等手段，采取教育、协商、调解等多种有效方法，注重身心下移，变上访为下访，依法、及时、合理地处理人民群众反映的热点、难点问题，为维护教职员工合法权益和社会稳定做了大量工作。现将教育系统信访工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，落实信访工作责任制

我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教育局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的工作机制。对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。

本着“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，信访问题发生在哪个地区，就由哪个地区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导责任体系。

坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，方便群众来访，及时疏导和化解各类矛盾。设立信访接待室、信访举报电话、信访举报箱和电子邮箱。教育局领导在下基层检查工作中，处理信访问题和案件。同时，倾听群众意见，了解群众意愿，及时为群众排忧解难。

今年我们大兴调研之风，调查研究，召开座谈会，倾听基层和群众的呼声，减轻学生家长的经济负担，依法规范从政、从教行为，遵循教育规律办事，增加群众对教育的满意度，减少了群众来信、来电、来访。通过征求意见和调查研究，调整了4项政策，既减轻了学生的课业负担，也减轻了家长的经济负担。

二、建立健全信访工作规章制度，推进信访工作制度化、规范化建设

教育局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任制、信访接待制度、登记制度、办结制、重大事项快速报告制，建立了社会矛盾和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深入学校、社区进行明查暗访，及时排查不安定因素。教育系统力求从源头上预防和治理腐败，减少引发投诉的各种因素。

为此，我们注重加强自身建设：

一是全面推行政务、校务公开制度；二是建立各种监督制度；三是实行教育内部审计制度；四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制腐败现象和减少投诉的发生都起到了积极的作用。

三、加强政策宣传，提高服务质量，规范信访秩序

为了进一步宣传《教育部办公厅关于进一步加强新时期教育信访工作的几点意见》等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件的宣传活动。同时，加强教育法律、法规的学习，提高信访员队伍及干部、教职员工、学生的法律意识，确保教育系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的教育环境。

加强政务和校务公开，从源头上预防和减少信访问题。教育局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生考试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏感问题全面公开。大宗物品实行政府采购，提高资金使用透明度。

今年，我局在新闻媒体上公布了4项教育社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和具体工作人员联系、监督电话。

转变干部工作作风，提高服务质量和水平。进一步完善局机关各项规章制度20余项，实行服务首问责任制，做到热情周到服务。积极落实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型“五型”机关创建，实行挂牌服务。对来办事的群众、教师、学生做到主动热情、语言文明、受理认真、答疑耐心、服务周到。减少了信访问题的发生。

四、加大教育行风建设力度，创造廉政、和谐的教育环境，办满意的人民教育

加大教育系统行风建设，提高人民群众对教育的满意度：

一是组织保证。成立了教育系统行风建设暨“公民评政”领导小组；建立了教育局领导联系包点学校制度。

二是制度保证。印发了《关于进一步加强教育系统行风建设的实施意见》、《关于在中小学开展“廉政文化进校园”活动的实施方案》等3个文件。

三是政策保证。及时调整了不利于行风建设的2项地方政策。

四是加大检查力度。对全市义务教育阶段中小学春季开学收费情况进行了检查。及时处理各类举报、信访案件。积极创建区级教育规范收费示范县活动。积极打造文明、健康、廉洁、和谐的教育环境

五、依法按政策办事，切实解决教育信访问题

认真解决群众合理诉求，做到了“件件有着落、事实有回音”。对转来的上访信件，以及从基层来的上访信件，我们按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，一部分信件转回属地解决处理，提出我们的参考意见；对重要问题都派专人到问题发生地，与当事人和举报人进行核查，最后提出处理意见，做到把问题妥善处理在本地区本单位、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级。

一年多来，我们接到举报电话8次，交办件13件，教育厅、省信访厅转办3件，一些信访者不了解事情的真相，也不了解当前的政策法规，凭着主观的判断进行信访，提出一些不合理要求。

我们与信访人员直接对话，讲政策、讲规章制度、讲形势，进行说服教育，积极引导，而不是粗暴的打发掉，让信访者真正了解政策，心服口服，满意而归。

六、加大维护稳定工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题

我局根据上级维护稳定工作的有关部署，在教育系统内及时开展了不稳定因素排查化解工作。从20xx年12月至20xx年7月，我局共召开了9次涉及稳定和安全的局务会议进行工作部署；向各中小学（幼儿园）下发了共4个涉及稳定和安全的文件；共进行了4次综合或专项检查，并将检查结果全市通报。

七、存在问题和今后努力方向

我们要着重围绕以下几个方面抓好落实：

（一）坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。

（二）坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。

（三）坚持依法办事与思想教育工作相结合，正确处理新形势下的人民内部矛盾。

（四）坚持标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的产生。

xx5年教科系统妇女工作以学校教育教学为中心，以维护好妇女合法权益为重点，以提升女教职工建功立业素质工程为载体，充分发挥女教职工委员会组织坚强阵地和温暖之家的作用，创新工作思路，务求实效，团结带领广大女教职工为我市教科事业的发展做出新的贡献。现将教科局xx5年女工工作安排如下：

一、组织机构

略

二、积极开展各类创建活动

（一）深入实施“巾帼民族团结工程”

深入学习贯彻学习各类会议精神，加大制止非法宗教宣讲教育和反邪教知识进家庭工作力度，在各族女教职工中激发和弘扬社会主义核心价值体系的正能量，增强女教职工明辨是非的能力，引导她们群众自觉维护团结稳定的局面，共建美好家园。

（二）继续开展女职工素质提升工程

通过开展“创建学习型组织，争做知识型女职工”活动，号召女教职工自觉学习、主动学习、勤奋学习，增强新本领，提高自身的创新能力、竞争能力和创业能力。

（三）开展创建“巾帼文明岗”“文明家庭”“女教职工建功立业”评选表彰活动

各学校女工组织要以提高女教职工素质为主线，以“巾帼建功立业”“女教职工建功立业”为载体，认真做好各级“巾帼文明岗”“文明家庭”“建功立业标兵”和女工先进集体、先进个人评选活动。要树立典型，表彰她们的先进事迹，调动她们的工作积极性，发挥典型示范引领作用。

充分发挥女工组织的作用，把争创学习型家庭、计划生育家庭、平安家庭、廉政家庭纳入“五好文明家庭”创建活动中。

三、履职维权，认真依法维护女教职工的合法权益

（一）加大“两纲”实施力度，做好“两纲”宣传培训和普法工作。通过学习宣传，提高认识，做到知法、懂法，切实依法维护好女教职工的合法权益和特殊利益。

（二）各学校在岗位聘任中要依法维护好女教职工的合法权益，在同等条件下对女教职工给予优先照顾，凡涉及到女教职工重大利益的问题，必须提交教代会讨论方可实施。

（三）学校女工干部要深入女教职工之中积极开展关爱女性送温暖活动，尤其是单亲困难女职工和困难女职工的帮扶。调查了解掌握她们的思想动态和存在的问题，积极协助学校领导给予解决。继续做好“爱心一元捐”捐助工作。

（四）开展妇女健康关爱行动。关心女教职工的身心健康，每年为她们定期进行一次体检，建立体检档案，做到有病及时治疗，使她们能健康的学习和工作。

（五）积极协助有关部门，坚决打击拐卖的妇女儿童，反对邪教和禁毒的专项斗争，进一步净化校园文化环境。

四、积极开展各项文体活动 做好宣传报道工作

利用节假日、课余时间开展适合女教职工健康的各项文体活动。活跃教职工的文化生活，如：乒乓球、健美操、小节目、课间操比赛等校园文化活动。主动帮助女教职工调节心情，缓解心理压力，使她们在事业、家庭、社会舞台上全面展示良好的精神风貌。

对女工开展的各项活动加大宣传力度。各学校要有一名兼职教师负责宣传报道工作，积极投稿，大力宣传广大女教职工在教育教学和各项活动中做出的成绩，宣传她们在工作中自尊、自强、自立、奋发向上的精神风貌，提高她们的社会地位，让全社会都关心重视妇女工作。

五、加强女工队伍自身建设，强化党对妇女工作的领导

各学校女工组织在学校党组织的领导下，定期召开会议，研究女工工作，女工干部要多向学校党政领导汇报工作，主动取得他们的支持和理解，积极为广大女教职工办实事、解难事、办好事，解决她们的实际问题。

一、继续推进义务教育经费保障机制改革工作

强化市、县(区)两级责任，进一步落实以县为主原则，以建立健全规范的农村中小学预算制度为重点，切实加强农村中小学校的财务管理，全面提高农村中小学财务管理水平，确保资金拨付渠道畅通，管理使用规范。高度关注城市中小学资金运行状况，及时反映和处理改革过程中出现的问题，确保城市免杂费工作的健康顺利开展。同时，进一步规范城乡义务教育学校办学行为，坚决制止教育乱收费。

二、切实做好校舍普查和农村中小学校舍维修改造实施工作

按省教育厅要求完成城乡各类校舍的普查汇总，通过认真分析对现有校舍的基本情况做到心中有数。重视校舍安全，落实目标责任，切实加强对校舍日常安全检查，发现险情及时处理，杜绝安全事故的发生。按照统筹规划、分批实施的原则和《政府采购法》、《招标投标法》的有关规定，合理安排好20__年校舍维修改造项目，做到程序合法，工程合格。积极配合审计部门对全市20__年度农村中小学校舍维修改造项目进行专项审计调查。

三、继续实施农村初中改造工程、小学体育器材充实工程和新农村卫生新校园建设工程

根据“总体规划，分步推进，突出重点，集中投入”的原则，继续实施农村初中改造工程，按规划完成改造任务。分别按5000元一所小学、30万元一所初中的标准，再为240所成建制农村小学添置体育器材，为8所农村初中改水、改厕、建沼气，进一步改善农村中小学办学条件和校园环境。督促尉氏县按期完成20__年规划实施的20所初中卫生新校园建设任务。

四、贯彻落实中小学校园环境规定，开展城乡校园环境建设和管理检查评比活动

以贯彻落实市教育局《中小学校园环境管理十项规定》为重点，通过开展各级各类学校环境建设、管理的检查评比活动，强力推进城乡中小学校园环境建设和管理工作，有效改善中小学校园环境面貌，促进师生文明卫生习惯的养成，为新农村建设做出教育部门应有的贡献。

五、积极配合财政部门做好化解普九债务工作

农村义务教育“普九”债务是一个历史遗留问题，经过前一阶段深入细致的工作，对农村普九债务已全部锁定，区县教育部门要按照区县政府的实施方案，配合财政部门分批偿还。加强对局属单位的财务监管，配合有关部门核查锁定债务，制定和落实还款计划。同时，要按照“收支平衡、略有结余”的原则，安排经费预算，严防新债务的发生。特别是对今后所实施的中小学各类建设工程，要坚持“实事求是、量力而行”的原则，切实落实本级政府应有的投入，不得搞缺口预算，不许搞虚假配套或超标准建设，形成新的债务。

六、要切实加强教育费附加的管理

要认真贯彻落实省教育厅、财政厅、地税局去年下发的《关于进一步加强我省教育费附加征收管理工作的通知》精神，积极主动地协调财政、地税部门，对教育费附加做到应征尽征、足额拨付、规范使用。切实加强对教育费附加的监管，严禁截留、挪用和其他违规使用。会同有关部门对区、县教育费附加征收、管理和使用情况开展专项检查。

七、积极做好中职及普通高中学生救助工作，配合职教攻坚计划的实施，启动职业教育园区建设

进一步建立和完善中等职业学校资助体系，认真做好中等职业学校在校生动态管理，协调有关部门按国家规定落实助学金配套资金，督促县区足额及时发放国家助学金。配合职业教育攻坚计划的实施，整合现有职业教育资源，启动某市职业教育园区建设。

八、积极探索新时期教育事业计划统计管理模式，紧紧围绕各级政府和教育行政部门的中心工作，通过开展统计调查和分析研究，掌握真实数据，为教育改革和发展决策提供可靠的依据。

201x年市教育局机关党的工作总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻科学发展观，按照党的十九大、十x届x中全会、全市机关党建工作会议和局党委的部署要求，以党的执政能力和先进性建设为主线，以建设为民，务实、高效、廉洁机关为目标，以围绕中心、建设队伍为重点，以开展讲党性、重品行、作表率活动为载体，全面推进机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，努力提高机关党建工作科学化水平，为完成市教育局今年的各项工作任务做出更大的贡献。

一、着力抓好学习型党组织建设，把理论武装提高到新水平全力推进学习型党组织建设。

根据省、市委的统一部署，按照市直机关工委学习型党组织建设的要求，积极开展“争创学习型党组织，争当学习型党员”活动，着力营造党内乐于学习、勤于学习、善于学习的组织环境，把机关党组织建设成党员增强党性的修养，提高思想觉悟的大熔炉，学习新知识，增强新本领的大学校。形成全员学习、全程学习、团队学习的浓厚氛围。加强对学习型党支部工作的协调、指导和服务。按照市直机关工委的要求，启动“书香工程”活动，把打造书香机关纳入学习型党组织建设总体布局之中，推荐“建设学习型党组织系列丛书”，开展荐书、读书、品书、用书活动。

2、深入开展中国特色社会主义理论体系学习。把深入学习贯彻十九大会议精神作为当前和今后一个时期的首要任务，组织党员干部认真学习十九大会议精神和习总书记系列重要讲话，深刻领会精神实质。教育引导党员干部牢固树立宗旨观念，努力做服务群众的好党员、好干部。坚持不懈地用中国特色社会主义理论体系武装党员干部头脑，切实在真学、真信、真懂、真用上下功夫。

3、切实加强和改进思想政治工作。注重人文关怀和心理疏导，深入细致地做好化解矛盾、疏导情绪、凝聚人心、促进和谐的工作，及时了解党员干部的思想状况，建立思想情况分析制度，落实谈心谈话制度。深化党内关爱工作机制，切实解决困难党员群众的实际问题，把推进思想政治工作与业务工作相结合，把解决思想问题和解决实际问题相结合，不断提高思想政治工作的针对性和实效性，增强思想政治工作的吸引力的感染力。

二、着力抓好固强基层工作，把基层党组织建设提高到新水平

4、认真抓好新《条例》的贯彻执行。经过修订的《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》即将颁发，省、市委也将出台实施办法，这是提高机关党建科学化水平的重大机遇。通过各种形式和渠道，帮助机关党务干部熟悉和理解《条例》的基本内容，领会条例精神，开展督促检查，推动新条例落到实处。同时，根据条例精神，进一步完善机关党建工作责任制，出台机关各支部党建工作考评办法。

5、积极开展“党建基础工程建设年”活动。根据市直机关工委今年在全市市直机关实施“党建基础工程”，按照围绕中心、服务大局、拓宽领域，强化功能的要求，重点抓好组织、队伍、载体、阵地、制度等“五大建设”和党员、支部书记、党务干部“三大培训”。进一步激发党组织的生机活力，夯实党执政的组织基础，使支部工作更好地发挥推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐的作用。

6、严格教育管理，加强党员队伍建设。积极探索建立党员管理工作的新机制，不断提高党员管理能力。认真做好发展党员工作，严把程序关、考核关、公示关。严格党费收缴工作。

三、着力抓好文明创建活动，把机关精神文明建设提高到水平

7、突出抓好社会主义核心体系建设。要把建设社会主义价值体系作为机关建设的一项基础性工程和灵魂工作，持之以恒，常抓不懈。通过弘扬抗震救灾精神、奥运精神、沈浩精神以及庆祝建国60周年系列活动形成的宝贵精神财富，激励干部职工立足岗位，勤奋努力，争创一流的工作精神。围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，开展丰富多彩的道德实践活动，在机关形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好道德风尚。开展“讲文明、树新风、展风彩”的主题实践活动。

8、广泛开展文明创建活动。结合局机关的实际，创新活动方式，丰富活动载体，充分利用举办第xx届豆腐文化节、全省第十二届运动动会的契机，大力开展群众性创建活动。做好文明机关(标兵)及四好科室的创建的申报及评比工作，把创建的过程作为推动各项工作的过程。

9、深入开展群众性文体活动。机关文体活动是群众性创建工作的一项重要内容，广泛开展寓教于乐，健康向上的文体活动，展现干部职工良好精神风貌。

四、着力抓好党性党风教育，把作风和反腐倡廉建设提高到新水平

10、强化教育监督。认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。继续推进廉政警示教育，积极参加市直机关工委举办的廉政教育为主题的书法、绘画、摄影展览活动。

五、着力抓好党群团工作，把工青妇组织建设提高到新水平

11、充分发挥工会组织的作用。加强基层工会组织建设，增强基层工会活动。抓好送温暖工程，对困难职工进行动态管理，做好帮扶支助工作。积极做好开展百户“五型”家庭评比的准备及申报工作。

县教育局秋季开学情况汇报材料

县有17个乡镇，281个行政村，79万人。全县有各级各类学校357所，公办学校342所，其它性质15所。其中普通高中3所，职业高中2所，初中33所，小学268所，中等专业学校、特殊教育学校各一所，幼儿园45所（含其它性质15所）。在校生143803人，其中普通高中9556人，职高783人，初中33384人，小学81473人，特殊教育学校59人，幼儿班18548人。在职教职工7826人，其中高中508人，初中1918人，小学4676人，特殊教育教师30人，幼教教师694人。

（一）全省中小学工作电视电话会议精神贯彻落实情况。省中小学工作电视电话会议之后，县教体局召开了中小学校长会议，会上传达了中小学工作电视电话会议精神，并要求各学校认真贯彻落实：一是认真贯彻执行义务教育阶段学校办学基本条件，对县城普通高中、职业高中、初中、聋哑学校提出了布局调整方案，已上报县委、县政府。二是积极稳妥地推进普通高中课程改革工作，从组织领导、经费等各方面给予保障。三是做好城市免除义务教育阶段学生学杂费工作，把党和政府的决策落实好、执行好。四是规范中小学收费行为。五是居安思危，常抓不懈，切实做好中小学安全工作。

（二）体音美课程及“三理”教育课程严格按照国家课程标准和方案执行，开课率100%，各年级教材按时发放到位，确保了学校的正常开学。

（三）农民工子女入学情况：我县城区总人口12万人(其中流动人口4万人),农民工子女(6—14周岁)有 1299人,城区初中5所,小学6所,基本能满足城区所有适龄儿童(包括农民工子女)入学。同时，为了确保农民工子女入学,县教体局下发了《县教育体育局关于做好进城务工就业农民子女义务教育工作的通知》和《关于城区各小学学区划分及指定进城务工农民子女入学学校的通知》，要求城区各中小学校依据上级有关法律、法规和学区范围规定，组织好招生工作。对进城务工农民子女与城区学生一视同仁，免收各种费用，切实保障进城务工农民子女全部入学，并根据城区各中小学校生源的合理分配，指定 宁镇一中、 宁镇二中为初中进城务工农民子女入学学校， 宁镇回小、四小、六小为小学阶段进城务工农民子女入学学校。据统计，今年农民工子女义务教育阶段入学率为100%。

留守儿童：全县农村外出务工人数近8万人，6—17岁以下儿童共16.5万人，其中留守儿童50307人，占儿童总数的30.5%，留守儿童中父母双方外出近15495人，父母一方外出的34812人。据统计，义务教育阶段学校留守儿童入学率为100%。

初中控辍保学情况：县教体局出台了《关于加强初中学籍管理做好控辍保学工作的意见》，制订了《县 学年度控辍保学工作评估方案》，学年初制订了控辍保学工作计划、实施方案及工作目标，始终把“控辍”作为巩固义务教育成果的重点工作。建立流动生档案 严格控制学生随意流动，坚持实行流动生辍学月报制度，确定每月10日为流动辍学报告日。县教体局随时掌握全县初中学生的流动流失情况，发现问题及时通报，严防学生辍学。县教体局对控辍保学工作前6名的学校校长、班主任给予表彰；对控辍保学工作后3名的学校正副校长给予黄牌警告，对连续两年黄牌警告的学校正副校长给予免职；对年巩固率达不到60%的学校正副校长进行诫免谈话，对连续三年诫免谈话的学校正副校长给予免职。

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教育局提高教育质量汇报材料

深化课堂教学改革  全面提高教育质量

近年来，在省、市教育部门的精心指导下，在县委、政府的正确领导下，我们以贯彻中、省、市教育工作会议精神为主线，以促进教育内涵发展为抓手，在推进“精细化”管理和有效教学的同时，深入实施课堂教学改革，取得了阶段性成果。我们的主要做法是：

一、抓思想认识，激发教学改革群体力量

1.大讨论，发展思路更加清晰。为了把教育系统干部职工的思想统一到中、省教育工作会议精神上来，XX年初，我局组织了为期三个月的“教育要发展，我该怎么办”的大讨论，广大干部职工围绕xx个讨论题目，进行了广泛的交流讨论。我们采纳兴教建议xx条。通过讨论，进一步拓宽了工作思路，使大家的思想认识统一到了县委、政府创建“教育强县”的宏伟目标上，统一到了推进课堂教学改革的中心任务上，做到了人人有激情、时时在状态、事事抓落实。

2.促学风，教育理念全面更新。我们先后从《中国教育报》、《人民教育》等教育核心期刊中，精心选择课堂教学改革方面28篇文章汇编成册，选购《有效教学难点突破与教学对策》、《高效课堂22条》等种、近万册图书，免费配发给全县教育管理人员、校长和教师，作为他们平时学习的“规定内容”，并通过检查学习笔记、心得体会和教育理论知识测试保证学习效果。

3.讲奉献，工作热情不断激发。强化师德建设，每一学期集中开展一次以讲学习、讲正气、讲奉献为主题的师德教育活动。努力践行“宽厚、务实、争先、共享”的精神，激发矢志爱教、兴教、强教以实现自我价值的工作自豪感。每学年评比奖励师德标兵、先进教育工作者、好校长、好教师、好班主任，两年来共奖励各类先进xx人。

二、抓行政推动，保证教学改革全面铺开

1.健全组织机构，强化督查问责制。成立了课堂教学改革领导小组，组建了专家指导小组，出台了《进一步加强和改进中小学教学常规管理，促进内涵发展的指导意见》等xx个文件，细化了过程管理和考核要求。两年来，共召开教改推进会、现场会xx次，开展专项督查xx次；因推进教改工作不力而问责了所学校、x名校长、xx名教师，切实保证了教改工作制度化运行。

2.发挥职能作用，降低重心转作风。我们坚持“重心下移、阵地前移”，要求局属各单位转变作风，服务课堂教学改革。督导室积极发挥督学职责，组织专项督导评估5次，编印教育简报28期。教研室充分发挥研究和指导职能，组织研讨和竞赛活动12次，分批约谈中小学校长、课改一线教师近百人次。全体教研员共听课、评课累计节次，指导包抓市级以上课题36个，小课题xx个。电教中心立足教育信息化建设，组织开展各类培训29期，有力促进了现代教育技术与学科教学的整合。进校深入指导校本研修工作，协调组织校本培训，并完成了全县教师校本研修学时认定。

3.引进先进经验，组建发展共同体。积极借鉴山东经验，出台了《关于组建城乡发展共同体，促进教育均衡发展的指导意见》和《关于组建课堂教学改革共同体的通知》，将所中小学组划为11个发展共同体，为各共同体确定不同研究任务，如前石畔教改共同体中，前石畔学校侧重教改“小课题研究”，二中侧重建模理论研究，清水学校、高石崖中学侧重建模实践研究。按这种模式，全县共同体共确定研究专题xx个，校际展课评课达节次，互访交流xx次。

4.注重过程评价，实现考核常态化。建立了“局领导包片、局机关干部蹲点包校”的常态工作机制。XX年，新增了教师课改业务知识测试、中学生理化生实验操作考查、小学生综合素质测评等项目。每次考核评价结束后，认真落实通报制度和销号制度。两年来，共下发督导评估通报xx个，调研视导通报xx个，整改意见书份，整改中小学课改常见问题xx个；评比奖励了课改先进学校6所、先进教研组xx个、先进班组xx个、先进个人xx名。

三、抓队伍建设，推进教学改革深度实践

1.强化行政干部教改指导力。全面提高局机关及局属各单位干部教改指导力，面向学校，推进教改。一是培训先行。XX年以来，共组织教育理论和教育法规专题培训9次；分期选派40名管理人员外出考察，考察结束后，编印考察报告，举办考察讲座；聘请国家义务教育课程标准研制组核心成员吴正宪等8位全国知名专家来我县进行业务培训。二是考核助提。考核内容包括教育法规和课改知识考试，督查和指导学校教改工作情况，以及包校工作业绩等，每学年都进行评比奖励。三是任务驱动。干部下基层、进课堂全年不少于60天(听评课不少于60节)，教研员不少于90天(听评课不少于90节)，每次下乡检查都要召开工作布置会、检查反馈会，重点研究和指导教改工作。

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历经高考，总是成熟了些许。褪去了些稚嫩，得到些沉稳;褪去些鲁莽，得到些思考;褪去了些玩世不恭，得到些忍气吞声。不管是什么，它都是一种进步——在成长之路途之中，是躲不过去的，也是必不可少的。作为一名革命者，这是必须的!历史之必然。

在历史进步的脚步中，我们的每一次苦难，都是一次进步的步伐，同志们，前景是广阔的，我们的未来也是充满着希望的，每一个人的苦难相加，将会是造福人民大众的动力!因为，正是有了每一次的苦难，个人进步了，团体进步了，我们的党进步了，我们的国家进步了，我们的民族进步了，从而带动整个的世界进步!这也是历史之必然!

诸位，莫要觉得这些只言片语只是口号，只是哄人的白话，在前进的途中，曲折总会伴着我们，没有了曲折，就没有我们克服困难的斗志，也就没有了一次次的进步。不要觉得高考使人没有了信心，我们应该在这高考的苦难面前更加奋勇向前，苦难过后是进步，必然是进步，也必须进步!若是苦难后就消极处世，那你将永远停留于脚下而动弹不得;若是你在苦难后总结其不足，得到些许启示，总是好的，总是进步的，那么，你的苦难才没有白白经历，才没有被浪费!高考如是，高考过后，我们不应消极沉沦，而应该积极面对，在今后的日子里，去面对更艰巨的考验，去更好的积累经验，让自己少走些弯路，让自己进步，从而使得更大的团体进步!这是自己的必然，也必将导致历史的必然!

既然我们进步了，那么也莫要因此狂妄自大，毫无自知之明。要知道，大学才是开始，是社会的开始，是人生的开始，是苦难的开始!一个苦难过后，是另一个苦难的开始。同志们!大学并非我们想象中的，它不是高中，它没有善良，没有公平，更没有平等，它是社会的缩影，是关系社会的一次体验——也许，你在高中生活中痛苦，那么大学则才是真正苦难的开始!你总是要步入社会的，你必须要经受这样的考验。

种.种必然，种.种苦难，种.种进步，再到苦难，这是必不可少的，经历了，才是真正的成熟，才会真正迈向理想!也许这会离理想越来越远…没有办法，现实总会打消你的任何想法，使你的一切理想全部自我瓦解，让它们那么不堪一击——…没有办法，我们只有去适应，若是你去反抗，那么你将同你的幻想一样被彻底击沉……

同志们，不要失去理想，因为它让我们奋斗;不要痛恨苦难，因为它让我们进步;不要忘记现实，因为它让我们成熟。记住切格瓦拉的那句名言：让我们终于理想，让我们面对现实!

面对特殊的形势和繁重的工作任务，在区委、区政府的正确领导下，本人带领教育一班人，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，积极克服种种不利因素的影响，推进了教育事业的持续快速健康发展。先后荣获全国基础教育、特殊教育、素质教育、扫盲工作、成人教育等多项国家、省、市级荣誉。年以来，共有人考上清华北大，各项高考指标连续年名列全市前茅。教育工作成为我区的一大亮点。下面，按照审计局要求，我将任局长以来的工作情况述职如下：

一、抓投入，全面改善办学条件

一是积极争取财政投入按时足额到位。年以来，我们以迎接省、市两项督导评估为契机，积极向区委、政府领导反映教育的困难，使得我区在财力十分有限的情况下，区财政对教育的预算支出做到了优先考虑、尽力保证、只增不减。年-年，财政对教育的投入累计达到元，年均增长%，确保了教育经费的“两个比例“、“三个增长“。二是大力兴办民办教育。为有效缓解公办学校的办学压力，我局积极鼓励社会力量投资办学，致力发展民办教育。近年来，由民营企业投资万元办起了一批上档次、上规模的中小学校和幼儿园。目前，全区民办学校(幼儿园)总数达到所，在校学生(幼儿)达到人，民办教育成为我区教育体系的重要组成部分。三是多元投入强硬件。为把公办学校做大做强，我局采取多元投入的形式全面改善公办学校的硬件设施。20xx年以来，吸纳社会资金万元，完成了所学校的危房改造任务，彻底消除了d级危房。通过银校合作、社会赞助和教师集资共筹措资金万元，建好了学生公寓、食堂、科教楼和体育馆，城区教育布局调整取得实质性进展，大班额的紧张局面可望得到一定程度的缓解。

二、抓改革，积极推进体制机制创新

改革创新是教育发展的不竭动力。我区以小财政办出大教育，改革创新是活教之源。一是课程改革创特色。我区作为全省第一批新课改实验区，局里就优先安排了万元专项资金，对名教师进行了课改培训，组织近名青年骨干教师外出学习交流课改经验，先后有个课题在国家、省级立项。体育教育、校园文化、家庭教育等校本教育独具特色。近年来，有名教师在全国、全省各类教学比武中获一等奖，名学生在全国、全省各类竞赛中获一等奖，我局连续年荣获教育部主题教育活动集体一等奖。成人学校坚持市场导向，致力培养技能型农民，目前已有所成校先后被评为省级示范性成校。二是人事改革添活力。从20xx年起，全面实行教职工聘任制、行政干部竞聘选拔制和全员绩效工资制，彻底打破了“铁交椅“、“大锅饭“和“终身制“，切实增强了行政干部和教职员工的竞争意识、责任意识和效率意识。目前，全区共待岗培训教师人，转岗分流教师人，并全部清退代课教师和临时工;全区名局管干部全部通过公开竞聘产生，名优秀教师走上行政岗位，名原有的行政干部被转岗分流。三是体制改革提效益。20xx年，我局在全市率先建立了教育资金管理中心，这不仅大大缩短了教育资金的运转周期，而且大幅节约了公务费支出成本，切实提高了教育资金的使用效益。20xx年全区中小学校的公务费支出只有万元，比20xx年节减万元。

三、抓调整，努力构建和谐教育

均衡发展是人们对教育的迫切要求。我区以小财政办出大教育，均衡发展是稳教之策。一是城乡教育一体化。我局坚持城乡教育一体化，促进城乡教育的均衡发展。20xx年，通过资源整合，我局将原有的所区属中小学校调整优化为所。为有效缓解中心城区学校班额大、上学难问题，通过扩容提质和新建学校，新增学位个。近几年，累计投入万元完成了农村学校现代远程教育工程以及中心小学以上学校的现代化教学设施装备工作。目前，全区有所学校成为省级现代教育技术示范学校。二是惠师政策人性化。20xx年以来，全区每年安排名专项编制用于招聘优秀专任教师，新招聘的教师全部安排到师资薄弱的农村学校任教，并规定年之内不许调动。同时，优先保证师资培训经费，努力提升专任教师的学历层次。目前，全区小学、初中、高中专任教师学历合格率分别达到%、%、%，远远高于全省平均水平。通过实行工资统发、足额缴纳“三金“、参照公务员津补贴标准发放教师适当补贴以及设立偏远农村学校教师专项津贴等，给全体教师以真情关怀。三是办学行为规范化。我局从年起即取消了小学毕业升学考试，并严格学籍管理，义务教育阶段全部实行免试就近入学。从20xx年起，全区停办了“校中校“招生，取消了所有学校开办的重点班、实验班，所有新生一律实行电脑随机编班、任课教师均衡搭配、班主任抽签确定班级。认真落实义务教育阶段学杂费减免政策，全面推行学校收费公示制度，坚决杜绝乱收费行为。20xx年以来，共免除城乡义务教育学杂费万元，为贫困生提供生活补助和书籍费万元。对农民工子女到城区学校就读全部免收借读费。严禁家教家养，对公办教师以给学生补习为名乱收费的行为进行了严肃查处。

县教育局个人事迹材料

，男，汉族，中共党员，1991年7月年参加工作，XX年至今任县教育局关工委秘书长兼任党办主任，自调入教育局工作，对关工委工作有着深厚的感情。几年来，他任劳任怨、勤勤恳恳的做好工作，被同志们誉为县教育局的“老黄牛”。主要事迹如下：

二、踏踏实实履行岗位职责，在兢兢业业做好关公委工作的同时，在教育局党办主任的职位上，也取得了突出的成绩。他工作认真负责，事业心强，任劳任怨的特点在党建工作中也得到了充分的展现。一是认真抓好责任制建设，充分调动全党员工作积极性。他每年都根据上年工作情况认真修订、完善工作目标和考核措施。由于考核措施得当，使全体党员的工作积极性高涨，工作成果日益突出。各项工作连续获得好评。二是认真抓好人员培训，不断提高全体党员的工作能力。近年来，他每年都组织开展各项党务工作、党性教育、生活会等活动，亲自给全队人员讲解相关知识，指导年轻同志提高工作能力的方法和途径，促进了全体党员的业务工作水平的提高。三是抓思想道德建设。在清明节期间，到烈士陵园参加了县委、县政府为革命烈士祭扫活动，在县城中学举行的“十八岁成人仪式”上，围绕“宪法”中的规定的公民的权利和义务进行了讲话。在党的第十七大即将召开的日子里，收集整理了“中国共产党历届党代会简介”装订成册，其目的是让我们以史为鉴，许维杰同志有着坚强的党性原则和组织观念，能够妥善处理人员的关系，能很好的摆正自己的位子，积极支持和配合局里的各项工作的开展。取得了比较满意的效果。并通过自己的榜样带头作用和积极有效的思想政治工作，使全体党员形成团结、统一、和谐的战斗集体，保证了各项工作的落实。

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莘莘学子们，新一年的高考又开始了!今天，全国500多万考生参加每年一度的高考，通过高考来改变他们的命运，今天，全国大多数地方的天气倒不是如人所愿，下起了雨，有点地方还下的比较大，给考生和家长朋友带来了一些不便，但这种天气丝毫也不能影响人们对高考的渴望和重视!

再此，我真心的祝愿每一位考生都能考出好成绩，以感谢这么多年来自己的辛勤付出，感谢父母的殷切希望，感谢老师的心苦工作和教诲，感谢这个社会给你们提供这么良好的环境和平台!我了解到今年的高校录取率在百分之六十以上，很多学生都能够顺利的踏入大学的校门，那些成绩好的学生可以通过考上名校，重点大学以实现自己的理想!

我的高考是在七年以前，想起这段经历我的内心是痛苦的，因为我只考上了一个大专，上的是一个师范学校，有的时候我在逃避高考，逃避谈论高考!高考给我带来的伤痛是惨重的，在这七年里，我从不关心高考，从不谈论高考!人生真正意义上的分流就从这开始了，高考把人分成了三六九等，重点大学，王牌专业直接关系着你后半生的发展，我是高考的牺牲品，上了一个差学校，学了一个老古董的专业，从而导致了我现在悲惨的命运和人生遭遇。

我上的大学是西安文理学院，是陕西所有国立大学最弱的，我上的那一年才改的名字，也才成为一个本科院校，我在那里度过了三年时间，学的是思想政治教育，几乎是全省最难就业的专业，在大学三年里，我通过艰苦的自学，考取陕西师范大学自学考试思想政治教育本科专业，离毕业我通过了十一门考试，还剩下一门，报名费，买书费，培训费花下来四千多，前后经历的时间四年多，刚刚毕业，这个专业就像社会开放，不用交培训费，西安的各郊县考点监考不严，都可以抄答案，很多人一年就把所有科目考完，和你一块拿到本科文凭，钱花的比你少，你觉得这不公平，但这是现实，自考的过程是艰难和痛苦的!

好不容易拿到一个本科文凭，社会上所有招考的条件提高了，很多都是大学本科，要么是要求全日制的，再加上专业的限制，年龄的限制，应往届的限制，学位证书的限制，一个自考本科文凭几乎是无效的!一次高考的失败让你用多年的付出都没有办法弥补!我只能哀叹命运的不公!遭遇的坎坷!

这两天做梦老是梦到多年不见的同学和同事，一个是考取北京大学的我的同班同学，当时她是我们班团支书，我那时还是班长，由于所上的大学不同，注定了我们今天不同的命运!人家工作在北京，一个月有万元的收入，想到自己真的有点心寒!

再一次应证了一句老话：“你现在所做的，决定着你未来的出路!”

尊敬的各位评委老师、亲爱的同学们：

大家好!

我叫胡凤鸣，今年36岁，大专文化。1992年参加教育工作，1998年加入中国共产党。现任下露河学校教学部主任。

今天能有机会参加教育局主管业务副局长一职的竞聘，我的心情既激动，又兴奋，因为这是一个我非常热爱的岗位，一个更能实现我人生价值的岗位。下面，我就把自己所具备的应聘优势及对这一岗位的理解作以简要客观地陈述，请各位评委评判：

首先，我认为自己具备了我党干部应有的政治思想觉悟、强烈的事业心和高度的责任感。从参加工作的那一天起，我就已经把事业看得同生命一样重要。人的一生如果在事业上毫无建树，那么他的生命也就暗淡无光。无论做班主任还是教导主任，我始终牢记“责任”二字，对学生负责、对学校负责、对社会负责，“责任重于泰山”。忠诚党的教育事业是我无悔的追求!

同时，我具备了从事教育领导工作应有的坚实的理论基础和扎实的业务功底。四年的师范学习和三年的专科函授，为我打下了坚实的专业理论基础;6年的班主任和9年的教导主任工作，更使我提高了自身的专业化素质，积累了较为丰富的教学管理经验。可以不谦虚地说，从课堂教学到常规管理、从教研科研到教师培训，我懂我通!

当然，我深知业务副局长这个岗位责任重大，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果这次竞聘成功，我将从以下方面入手：

一、 加强学习，提高自身的综合素质

我虽然从事学校教学管理多年，但当今的教育改革势头迅猛，作为主管业务的副局长，除了必须具备坚实的理论基础、高超的业务能力、丰厚的经验积累，还必须具备宏观管理的实践能力。为此，我将加强学习，不断提高自身科学决策、依法行政的水平，提高分析问题、解决问题的能力，以更好地适应新岗位的需要。

二、树立科学的发展观，向管理要质量，扎扎实实地开展各项工作

过去有人说：管理就是领导，就是决策;也有人提出了管理就是服务的口号;时代发展到今天，我要说管理就是发展，因为发展才是硬道理嘛!任职后，我将树立科学的发展观，切实深入到教学第一线，狠抓教学质量和常规管理，努力提高育人水平，执着地追求成才效果。充分发挥普教、职教及教师进修学校的职能作用，强化教师培训，关注教师发展，努力建设高素质的教师队伍，力求使全县的教育教学水平再上新的台阶。

三、甘当局长的好助手、好伙伴，并协助局长抓好全县的教育教学工作，服从但不屈从。

尊敬的各位评委，作风正派是我的为人本色，求实创新是我的处事态度。请将你们神圣的一票投给我吧，这绝不是无谓的冒险，而是你们独具慧眼，胆识超人的体现。相信我的能力，相信你的眼光。

当然，如果意外落选，我也绝不会气馁，因为那不是我的性格。我会在自己原有的岗位上，更加努力地工作，实现自己同样辉煌的人生价值。

我坚信，我们宽甸的教育——明天会更好!

谢谢大家!

同志们：

今天，我们在这里召开新学期开学工作会议，主要目的就是进一步统一思想，提高认识，明确任务，理清思路，提前安排好新学期各项工作。下面，我就做好今后工作讲几点意见。

一、进一步夯实教学教研工作

(一)关于高考备考工作

高考是任何一所高中所直接面对的现实问题，抓好高考备考是我们高中学校每年的重点工作。大家都知道，今年高考我们取得了喜人的成绩，家长和社会的满意度很高，县委、县政府和上级教育主管部门也给予了充分肯定。现在，20xx-20xx学年度即将开始，新学期、新学年开学，意味着我们高中学校备战20xx高考也就拉开了帷幕。

要做好高考备考工作，在学年初重点就要做好以下工作：一是认真做好分析总结：重点是分析问题，寻找差距，拿出实际办法。二是开好备考动员会议。全县的20xx高考备考动员会议，初步定于10月中旬召开，会议内容包括：20xx年高考总结，20xx年高考备考工作计划安排，20xx年高考全县及各校达线指导性计划指标的公布，校长表态发言，县局主要领导的动员讲话和县政府分管领导的重要讲话。

在这之前，教研室于八月底和九月初到有关学校集中组织开展一次调研活动，调研的主要内容是高考指导性计划指标测算方案征求意见，对本届高三当年高一入口学生情况进一步核实，本届高三文理科分流情况，20xx年高考艺体类双达线情况，各校尖子生培养情况等。由于高考备考会议上要下达20xx年年高考本科达线计划指标，请各校将本届高中毕业生与20xx年入籍高一学生的实际变动情况审核表及20xx年高考艺体类双达线人数(含资料)于9月10日前报教研室处。

(二)关于中考备考工作

今年的中考成绩是显著的，上级领导、外县同行、家长和社会评价都很高。但成绩再好也只能代表过去，我们全体初中学校和完中初中部都必须着眼于20xx年中考。 做好20xx的中考备考，当前必须做好以下以几项工作：

一是认真做好20xx年中考的分析总结;二是认真做好新学年教师资源的充分合理调配。我县许多农村初中教师队伍学科不配套，学科结构不合理，学科力量不均衡，需要统筹协调，在保证非毕业年级正常教学的前提下，配齐配强初中毕业年级的教学班子。三是认真开好中考备考动员会议。根据工作安排，全县中考备考动员会初步定于10月下旬召开，会议内容包括：全县20xx年中考分析总结报告;优秀学校、班级、学科教师的经验交流;20xx年全县中考备考工作计划安排;20xx年全县初中教学质量重点管理学校及初中毕业学业指导性计划指标的公布;局主要领导动员讲话等。

(三)新学期教学教研主要工作

1.义务教育阶段学校在期初要抓好相关年级学科新教材的集中培训，新教材的学科要实行集体备课。假期，按省厅要求组织了新课标新教材培训，除派部分老师到合肥培训外，绝大多数教师都参加了网上培训，但不一定都按照要求自觉参加了培训，因此，学校要组织学习和培训。

2.各校尤其义务教育阶段学校在期初制定教学计划、安排教学工作时，一定要开齐开足课程。素质教育、全面育人首要的、基本的就是要通过开齐课程、开足课时来实现。有的人以为素质教育就是跑跑跳跳、搞课外活动，这种理解是片面的，素质教育也好、应试教育也好，主渠道、主阵地都在课堂。

3.重点抓好教学视导和教学过程的检查指导工作。根据前两年教学视导情况看，只要我们抓的真、抓的实，教学视导还是能够取得显著效果的，本期计划重点视导更多所学校。

4.认真做好教学教研各项计划的制定和落实。本学期的县级教学教研工作计划已经拟定，工作行事历已通过政务平台发至各校。本期教学教研县级安排的重点工作已经做出布置，希望各校根据我们的工作安排，结合本校的实际情况，尽快制定出本期本校的教学教研工作计划。

(五)近期工作

1.9月6日(星期六)上午9:00-12:00是全国中学生物理竞赛时间，我县赛区设三个考点:东至二中初中部(一中、二中、三中、东中)，口中学考点和xx中学考点，请相关学校安排专人负责，给予支持配合。

2、东至教育第三期，xx中学是封面赞助单位，请跟教研室秦斌联系，尽快完成封面照片制作和文章征集。

二、 认真抓好开学工作

各学校要把做好今年秋季开学工作作为当前一项重要任务，结合实际，提前谋划，研究制定工作方案，突出重点，狠抓落实。一是召开学校班子会和全体教师会议，传达贯彻落实县教育局开学工作会议精神，明确新学期的工作目标、思路和措施;开学工作要做到早安排、早部署、早落实。二是要求教师及时到岗，以饱满的精神状态投入教育教学工作;组织学生按时入学，不因家庭经济困难、就学生活困难或学习困难而失学、辍学;要把开学作为加强学生思想教育的重要节点，精心安排好开学典礼、新生军训、形势政策教育、理想信念教育、校规校纪教育、校情校史教育、“我的中国梦”教育等活动。三是抓紧组织人员清理校园卫生，营造良好的开学氛围;四是科学合理制定各项工作计划，完善学校各项管理制度。五是采集新生信息，按规定时间节点上报新生学籍。

三、扎实抓好学校安全工作

各校要组织力量对校舍和教学设施设备进行一次全面排查整改，开展以消防安全、校车安全、饮食卫生安全、实验室安全等为重点的学校安全大检查，消除安全隐患。配合有关部门开展校园及周边环境综合治理工作，维护良好的教学秩序。各学校要在“开学第一课”对学生集中进行一次安全专题教育，组织开展应急演练活动，做好突发事件的预防工作;加强校园出入管理，防止社会人员进入校园滋事和干扰校园秩序。

努力抓好学校卫生工作。一是提前做好秋季学校传染病防控准备工作，秋季传染病主要是肠道传染病和流行性感冒引起的呼吸道传染病，要大力宣传传染病预防知识，教育学生养成健康卫生的饮食和生活习惯。二是圩区学校要继续做好血吸虫病防治工作，目前气温较高，要杜绝学生任何形式的接触疫水行为的发生，按照“防(20xx)21号”文件要求，积极开展创建“无急感”学校活动，教育局和卫生局将适时对各校创建情况进行联合督查，督查情况作为年终血防考核的重要依据。

继续抓实食堂管理提高年活动。一是认真谋划好新学期学校食堂各项工作，确保开学后食堂正常运转，要积极创造条件，实施学校食堂自营。二是进一步规范学校食堂管理，完善各项管理制度，明确各岗位工作人员职责，要落实一名工作认真、责任心强的同志，切实加强对学校食堂的安全监管。三是按照“提高年”活动实施方案要求，对照考评标准，细化学校食堂食品安全各环节工作，特别是食品采购索证索票、验收登记、储存保管、清洗消毒、加工制作以及“防火防盗防投毒”等关键环节工作要确保万无一失，达到学校食堂规范管理常态化的目标。

四、认真开展特色项目创建工作

(一)继续开展美好校园创建工作

未被评为美好校园的全县中小学根据《关于继续开展东至县中小学创建美好校园的通知》要求开展创建活动。一要高度重视，精心组织。美好校园创建，是一项需长期坚持的工作，各校要进一步提高认识，加强组织领导，做到措施到位、人员到位、管理到位。在创建工作中要坚持标准，注重实效;要广泛宣传，积极发动，全面部署，营造良好的舆论氛围，切实增强广大师生和全社会对美好校园创建工作的认同感。二要积极谋划，扎实创建。各校要因地制宜，充分整合现有资源，充分发挥师生的创造性和能动性，规划好学校环境建设;针对学校美好校园创建工作薄弱环节，采取有效措施努力整改;扎实开展创建活动，校园实现“净化、绿化、美化、亮化”管理，进一步规范师生行为，努力提升学校办学品味。三要健全制度，形成机制。各校要把美好校园创建工作纳入学校重要的工作日程，健全美好校园创建工作制度，包括计划与总结制度、过程指导督查制度、评价反馈制度等，加强过程管理，及时对创建工作进行调控，形成长效机制，确保美好校园创建工作健康开展。

(二)着力开展学校特色项目创建工作

全县已被评为美好校园的中小学根据现有资源和学校现状，按照“一校一品，一校多特色”的思路，寻找创建的着力点，重点创建一项或若干项代表性的特色项目。一要强化认识。各校要统一思想认识，把促进学生健康成长作为特色项目创建的出发点和落脚点，坚持创建活动与教育教学相结合，与美好校园创建相结合，从学校实际、素质教育的理念出发，充分挖掘和运用校本资源，着眼学校长远发展，着眼学生个性培养与全面发展，科学确定特色项目，扎实开展创建活动。二要强化落实。各校要切实加强对特色项目创建的组织领导，制订具体创建工作方案，做到有计划、有师资、有措施、有制度。积极开展丰富多彩的、具有学校特色的系列活动，形成独有的校园文化、办学风格，确保特色项目创建取得实效。三发强化宣传。各校要广泛宣传，让广大师生、学生家长及社会了解特色项目创建的意义，积极营造师生认同、家长配合、社会支持的良好创建氛围。

五、切实做好中小学“改薄”工作

(一)全面改善义务教育薄弱学校基本办学条件规划工作

根据国家和省教育厅、发改委、财政部《全面改善义务教育薄弱学校基本办学条件摸底排查工作方案》的文件精神，规划从20xx年到20xx年，利用五年时间改善义务教育学校基本办学条件，20xx年到20xx年用五年时间完成“全面改薄”工作任务。拟规划安排我县总投资xx万元(其中：中央和省级校舍维修长效机制资金xx万元，农村初中工程资金xx万元、县级配套xx万元)，20xx年度完成xx万元投资，20xx年至20xx年每年均要完成xx万元投资。

“改薄”资金分配原则：1.坚持“保基本”原则：立足“保基本、兜网底”，对照基本办学标准，改善基本办学条件，满足教育教学和生活的基本需要。2.坚持全面覆盖，重点规划保留需要改造的学校。对于确需新建、改扩建的学校，科学确定建设内容、建设规模、设施设备配套数量和投资需求，根据项目规划分年度实施。

今后五年我县“全面改薄”实施范围及任务：1.校舍建设类：一是教室及辅助用房(教室、实验室、图书室、计算机室xx万元;二是生活用房(学生宿舍、食堂、锅炉房、厕所、浴室xx万元;三是运动场地xx万元;四是附属设施(大门、围墙)扩改等xx万元。2.设备购置类：一是生活设备(食堂、宿舍、饮水)xx万元;二是安保设备xx万元;三是教学实验仪器设备xx万元;四是学校信息化建设xx万元。

各校要实事求是，严格遵循“够用、实用、安全”的原则，充分论证，集体决策，把有限的资金用在刀刃上。

(二)规范小额建设工程招标

县教育局转发了《东至县人民政府办公室印发东至县小额建设工程和政府采购项目招标暂行规定的通知》，现就小额建设工程招标工作提出如下要求：

1.工程招投标：今后凡是学校校舍建设，维修项目、不论大小，首先要将书面文字，改造维修方案及规划图、资金来源等情况报告教育局，待局安排人员现场查看审批同意后，再开始编制预算，并交财政局进行预算评审，评审结束再由财政局通知政府采购招投标中心招投标。

2.工程监管：建设工程要按照建设程序进行质量监督;维修工程学校要负责监督到位，不论是新建还是维修工程学校都要组织工程验收、决算审计。

六、进一步规范学校收费行为

一要落实好各项收费制度。建立“一把手”领导责任制度，明确校长为教育收费第一责任人。落实“三公开”收费公示制度。学校收费项目和收费标准开学时在校内醒目位置张贴公示，做到收费项目、收费标准、收费举报电话“三公开”，自觉接受社会监督。健全“四统一”财务管理制度。健全学校内部财务管理制度，统一遵守国家的收费政策，统一执行物价部门核定的收费项目、收费标准，统一出具财政部门正规的收费票据，统一审核监管中小学经费收支情况。严格责任追究制度。对乱收费举报查实的一律严肃查处，对违规学校及责任人要严肃追究责任。

二是切实规范收费行为。各校要严格落实县八部门联合下发的《关于认真做好20xx年秋季学期开学收费工作的通知》要求。义务教育阶段学校只可向学生代收作业本费;进城务工人员随迁子女到县教育局指定的城区学校就读，与城区义务教育阶段学生享受同等政策;高中阶段学校可收取学生的学费、教材费、寄宿生住宿费，代收作业本费;民办学校和幼儿园严格按照县物价局核定的收费项目和标准进行收费;严格执行教辅资料准入制度，凡经县教育局核定的中小学教辅资料，必须坚持学生及其家长自愿的原则，由学生自主选订，要规范完善选用程序。服务性收费和代收费要规范收取，合理列支。

七、切实落实各项资助政策

(一)学生资助工作开展情况

1.审核、认定20xx春季学期义务教育阶段贫困寄宿生生活费补助对象xx人，补助资金xx万元。中职学校学生国家助学金受助对象106人，资助资金xx万元;中职学校免学费对象1029人，发放免学费资金xx万元。对3084名普通高中家庭经济困难学生实施了国家助学金资助，资助资金xx万元。

2.为165名大学新生或在校生申请了池州市政府特困大学生救助，资助资金66万元;为113名家庭经济困难大学新生申请了中央彩票公益金大学新生入学资助项目，资助资金8.1万元;为33名大学新生或在校生申请了教育基金会资助，资助资金15.6万元;为33名今年考入上海地区三本以上的大学生申请了上海老乡会资助，资助资金10万余元;截至目前为止已为140名大学生受理了国家开发银行生源地信用助学贷款，发放助学贷款90余万元。

(二)新学年资助工作要求

家庭经济困难学生资助政策体系针对性强，涉及面广，资金投入大，受益人数多，工作层面多，各学校要按照国家、省、市、县的统一部署，周密安排，精心组织，扎扎实实地把这件惠及广大人民群众的大事抓好。要把资助家庭经济困难学生摆在突出位置，实行校长负责制，明确助学管理机构和人员，建立完善的学校助学工作管理制度，确保学校助学工作顺利进行。

1、各乡镇中心学校、农村初中、县直相关完中及县特教学校要做好义务教育阶段贫困寄宿生摸底、审核、上报工作;

2、各中职、普通高中学校要按照公平、公正的原则，建立科学可行的资助对象评审机制，加强资助对象评定与公示工作，严格把握资助的条件，保证资助资金真正用到符合条件的学生身上，最大限度地发挥资助功能。要定期、不定期地抽查核实受助学生名单及资助资金发放信息，坚决杜绝虚报名单、套取国家资助资金现象发生，确保让所有符合资助条件的学生都能及时享受到国家资助。对于资助对象变动或学生变化而多出的资助资金一律不得挪用。学校要及时将发放情况逐级上报，凡隐瞒不报的、违反政策规定的，将追究有关责任人的责任。要规范各类学生信息系统数据填报，切实做好学生资助信息的月报和学期报告工作。

3、进一步规范校内资助制度。中职学校要从事业收入中足额提取5%、普惠性幼儿园、普通高中要从事业收入中足额提取3%-5%的经费，用于勤工助学、减免学费、设立校内奖助学金和特殊困难补助等支出。

4、加强资助档案的收集与归档工作、档案资料要规范、完整。

5、因地制宜采取各种形式积极做好学生资助宣传工作，进一步提高群众的知晓率。

八、完善中小学目标管理年度考核工作

《东至县中小学目标管理年度考核实施方案》经过反复讨论修改，已经行文下发，其中教学管理与质量单项考核做了较大幅度的调整，平安文明校园建设单项考核新增了《美好校园创建评估验收细则》。各中小学要组织教职工认真学习，反复研读，理解考核的导向作用，发挥考核的激励性作用。各校要以学习《实施方案》和迎接考核为契机，找出学校存在的薄弱环节和主要问题，查找原因，制定整改方案，抓好整改落实。要通过考核的杠杆作用，缩小校际之间的差距，不断提升学校管理水平和办学效益，提高教育教学质量。

同志们，新学期即将开学，要按照这次会议的安排部署，切实转变工作作风，认真查找工作中存在的不足，不断总结经验，强化教育管理，提高教育质量，办好人民满意的教育。

谢谢!

教育局学习实践科学发展观第一阶段活动工作总结

当前，新抚区教育系统学习实践科学发展观活动深入扎实地开展起来，广大干部、党员以科学发展观思想为指导，树立新的发展理念，自觉地查找和纠正自己不符合科学发展的思想、做法。各基层学校在学习中反思，在反思中学习，用科学发展观规范教育教学行为，指导教育教学实践。学习活动扎实深入，实践工作成绩凸显，新抚教育生机勃勃。

一、领导重视、科学组织、周密布署是确保活动顺利开展的关键

区委学习实践科学发展观活动动员大会后，新抚区教育局迅速行动起来，当即成立了局学习实践科学发展观活动领导小组，组建了办公室，认真学习区委文件，研究制定教育系统学习计划、实施方案。局党委领导和办公室工作人员利用双休日印发文件，筹备周一的全局学习行动动员大会，为学习活动的良好开局奠定了坚实的基础。同时，党委书记姚伟、局长王殿君、党委工作部毛红岩还亲自视察办公室，看望办公室工作人员，加强办公室硬件、软件建设，确保办公室的高效运转。活动开展一个月来，就学习实践科学发展观的专门会议就召开了   次，研究问题，总结经验，深化指导。

二、目的明确、措施得当、指导有力是确保活动顺利开展的保障

学习目标明确，这就是通过学习转变观念，更新思想，查找问题并解决问题，办人民满意教育；学习内容明确，这就是《方案》规定的有关内容；方法步骤具体，这就是成立机构、制定方案、广为动员、学习培训、征求意见、拟定计划、深入调研、撰写报告、开展讨论、成果交流；各基层单位按照教育局的学习计划和实施方案，结合自己

学校的实际情况有条不紊地开展活动，各指导组深入基层学校听取汇报、组织座谈、指导工作。

三、上下连动，各有侧重，整体统筹是确保活动顺利开展的成功经验

教育局进行全局性的宏观掌控，各基层单位针对自己的实际情况进行个性化的操作。教育局有局工作目标，基层单位有基层单位的子目标。教育局以“解放思想、科学发展、加快新抚全面振兴”为主题，重在通过学习活动“解决教师思想问题，在转变观念上有新飞跃；解决干部能力问题，在领导发展上有新作为；解决发展实际问题，在破解难题上有新突破；解决师德、师风问题，在行风建设上有新成果；解决教育均衡发展问题，在办人民满意教育上有新作为；解决教育与经济发展的关系问题，在教育促进经济发展上有新贡献”。而基层单位则以局工作思路为指导，以“振兴一校，带动一方，为新抚作贡献”为主题开展富有自己特色的系列活动。教育局学习实践科学发展观第一阶段活动工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

四、学出觉悟，学出行动，学出效益是开展学习活动的重要成果

在区委、区教育局的指导下，各参学单位积极行动起来，满腔热情地投入到学习活动中来。各单位均制定了本单位的学习计划和落实方案，召开了学习动员大会，开展了形式多样丰富多彩富有成效的一系列学习和实践活动。各单位就“科学发展是什么？科学发展为什么？科学发展靠什么？科学发展抓什么？”进行了深入的讨论；就“不符合科学发展观的现象、科学发展观先进事迹、科学发展观群众意愿”开展了“三个征集”活动；基层学校还根据学校具体情况制定了《学校领导班子、教师队伍建设规划》、《教师教学业绩激励奖惩方案》、《党员干部“一帮一”行动实施细则》、《贫困学生救助办法》等一系列制度、方案、实施办法；基层单位的领导班子通过学习和调研写出了高质量的《调研报告》。各学校学有行动学有成果：公园一校“四解读”增强了学习培训效果，南阳小学“精彩一课”提高了教师教育教学能力，西十路小学紧紧围绕“谋划教育事业科学发展，努力办好人民满意教育”这个主题开展了七个一系列活动，南阳中学“党员示范岗”发挥了党员的先锋模范带头作用，进修学校以评估活动为载体促进教师专业化发展……活动开展一个月来，仅党员干部“一帮一”活动就为帮扶对象捐款     元，送米、面、油等生活物品折合人民币    元，还送去了价值   元的药品。五十中学袁淑琴校长一次就为帮扶对象送去5000元救助金。

五、创新宣传机制，“一线一博一报”成为搞好学习实践活动宣传工作的重要手段

教育局专门开设了学习实践科学发展观活动专线电话，及时汇总针对教育系统存在的问题，及时接听并记录各类建议和意见，及时了解和解答基层单位在学习过程中遇到的困惑，及时指导基层单位开展活动。同时还开辟了专题博客，并指导基层单位也开通了本单位的博客，与基层单位实现了“友情链接”。截止5月8日已发文210多篇，日均访问量在200以上，最高访问量近600.博客在发布学习文件、提供学习资料、沟通学习信息、指导基层实践、了解学习进展等方面发挥了积极作用。办公室还编制印发《简报》，及时报道基层单位开展活动的情况，强化对学习实践活动主题的宣传，目前已印发11期。

“一线一博一报”形成了办公室“三套马车”的宣传格局，在宣传学习实践科学发展观活动中发挥了重要的作用。

同时，办公室还重视对学习活动的档案规范管理，设专人负责学习活动有关档案材料的整理、归档、保管工作。

将活动深入扎实持久地开展下去，学出觉悟、学出行动、学出成果，学来新抚教育的新面貌，谱写新抚教育的新篇章是我们学习的目的。我们将在学习活动中遇到的问题解决在第一阶段，将学习过程中的成功经验带到学习活动的第二阶段。

教育局学习实践科学发展观第一阶段活动工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照抄！

拥军优属，拥政爱民，是我党我军的光荣传统，是加强国防建设的重要内容，它关系到国家安危，人心安定，社会稳定和经济发展。我校始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十八大精神及习近平总书记有关讲话精神为指导，坚持双拥工作与学校教育事业发展同步，实事求是、开拓创新，认真落实双拥政策法规，切实做好新形势下的学校双拥工作。为进一步营造“军爱民、民拥军，军民鱼水一家人”的社会氛围，推动我县和谐社会建设创建江苏省文明县城而作出努力。

一、加强领导，形成共建合力

一直以来，新星中学都非常重视双拥工作，认真贯彻落实双拥工作的各项方针政策，将双拥工作纳入学校教育重要议事日程，切实加强对双拥工作的领导。今年，我校按照县教育局双拥工作的要求，成立双拥工作领导小组，由刘校长担任领导小组组长，副校长担任副组长，由各处室负责任主要成员担任组员。为了保证双拥工作的质量，我们做到四落实：(1)时间落实;(2)人员落实;(3)地点落实;(4)活动落实。领导小组多次召开会议，部署活动的开展，活动计划安排周密、细致、具体。领导小组还负责检查、督促计划的实施情况，对在双拥工作中涌现出来的好人好事进行表扬。另外在年初召开的全校教职工会上就今县的双拥工作向全校教职工、各年级组作出了专门的部署，并要求各班团组织通过形式活泼、富有实效的活动，进一步打牢双拥工作基础。

二、开展国防教育，提高青少年国防意识

“少年盛则国盛，少年强则国强”，青少年是国家的未来和希望，承担着建设祖国，保卫祖国的重任。我校认真贯彻落实《国防教育法》，为了深化爱国主义教育、集体主义教育和革命英雄主义教育，培养学生的组织纪律性和艰苦奋斗的作风，增强国防观念，提高政治觉悟，激发爱国热情，为推进素质教育、促进学生德、智、体、美全面发展打下良好的基础，我校注意将国防教育抓先抓早，并将学生军事训练作为国防教育工作重点，每学年邀请部队军事教官对新生进行军训。特别注重抓好国防教育的课堂教学，保证国防教育的质量。我们根据上级关于国防教育的要求，有专门的国防教育课程(初中每学期安排8个课时高中每学期安排6个课时)，每年新生入学要进行军训。把国防教育纳入学校教学计划，就时间安排、教材内容、教学力量等一系列问题作出明确规定，制定教学计划。从20__年至今受训学生达5600人次，全部都顺利通过了考测，教育效果比较显著。为了有效地渗透国防教育内容，我们明确要求，各学科教师要善于发掘和利用教材中国防教育因素，力求按教材内容、教学特点，有意识地把三防教育渗透到各科教学中去，以达到潜移默化的效果。如：在政治课教学中，突出爱党、爱国、爱军、爱社会主义的教育;开展形势教育时，注意介绍国际、国内的重大形势及其变化;进行法制教育时，注意强调保卫祖国、应征参军是宪法规定的每个适龄青年的神圣义务;在地理课教学中，融进领土、主权、疆域等内容，使学生了解到我们伟大祖国疆域辽阔，山河壮丽，资源丰富，从而激发学生爱国主义的思想感情;在历史课教学中渗透国防历史，讲我国近代有国无防的屈辱史，讲中国人民解放军的成长壮大史，增强青年爱国、爱军、保卫祖国、建设“四化”的责任感;在数、理、化生等自然学科中，注意宣传科学技术在国防事业中的应用，讲解卫星、导弹、核武器、雷达、生物化学武器等现代国防装备，介绍现代战争中的“三防”知识，坚定学生现在学好文化，将来保卫中华、建设四化的信念;在体育课教学中，按照解放军的三大纪律命令，强化队列训练，组织“三防”综合演练，学会在遭受核、化、生武器袭击时的正确防护动作，开展军事游戏活动，增强学生体质，适应未来需要。

通过学校组织军训，使青少年学生接受国防教育，学习和掌握系统的国防知识和必要的军事技能，树立牢固的国防观念，培养热爱祖国、热爱国防、热爱人民军队的情感，促进学生强健体魄，磨练意志，培养严格的组织纪律观念，掌握一定的军事技术技能，增强对军队的理解、崇敬之情和报效祖国的远大理想。

三、丰富活动形式，做好拥军优属工作

一直以来，我校坚持利用“五四”、“七一”、“八一”、“十一”、“一二?九”等革命节日，重大历史事件、历史人物纪念日等，举行形势多样的教育活动，使未成年人在活动中接受革命传统和中华民族的传统美德教育。提倡在重大场所和重大活动中升国旗、唱国歌，以及各种形势的重礼节、讲礼貌，告别不文明言行等活动，引导学生增强礼仪、礼节、礼貌意识，引导学生弘扬民族精神，增进爱国情感，增强国防意识，提高道德素养。

拥军优属是共青团的优良传统，也是广大青年向解放军学习的好形式。学校团委组织各班团支部开展双拥活动：一是根据学校双拥工作的安排开展团的活动，到驻区部队进行走

走访、慰问、学习，请教他们解决生活、训练中遇到的困难和需求;二是为三里居委会优抚对象提供简单生活护理及文体娱乐等送温暖服务，“八一”建军节期间，团委组织部分团员，前往青阳东大街社区慰问了军、烈属，带去了慰问品，表达了我校全体学生的拳拳关爱之心;三是今年3月份，结合志愿服务月活动，各班团组织加强了关爱慰问活动，组织学生志愿者为优抚对象送温暖活动，有的团支部与重点困难优抚对象结成“一助一”帮扶活动，切实为他们做好事、办实事。

四、今后努力方向

今后，我校将一如既往地做好双拥工作，不断拓宽做好双拥工作的渠道，掌握做好双拥工作的方法，为我校双拥工作再上一个新台阶作出贡献。

教育局信访年终工作总结

【篇一】

20xx年，在省、市有关部门的正确领导下，我局认真贯彻落实上级有关文件精神，严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，牢固树立“稳定压倒一切”、“信访无小事”的思想，怀着高度的政治责任感和敏锐性，认真履行职责，全市教育系统信访维稳工作不断加强，为营造了良好的校园环境，为构建“和谐社会”，打造“平安校园”做出了积极贡献。现将一年来教育系统信访维稳工作总结如下：

一、20xx年信访情况分析

（一）信访工作平台转来信访件情况

1.群众（师生）来信来访总体情况

20xx年，省教育厅、市信访局共转来信访件180件。其中，涉及县（市、区）的172件，占总量的95.56%；涉及市直属学校的8件，占总量的4.44%。

众来信来访反映问题的县（市、区）为：

从全年信访总量看，与往年相比有增加。群众（师生）来信来访反映问题情况

20xx年，群众（师生）来信来访反映的问题为：办学管理48件（占26.67%）；教育收费42件（占23.33%）；教师待遇36件（占20xx；师德师风20xx占11.11%）；廉政建设、办学条件各8件（各占4.44%）；招生考试7件（占3.89%）；其它问题11件（占6.11%）。

（二）信箱转来信访件情况

20xx年，信箱共转来信访件224件，目前，已办结215件，还有9件正在办理中，办结率95.98%。

信箱信访件反映比较集中、突出的问题有：违规补课、师德师风、白鹭洲中学搬迁、招生就读（学区划分）、中招择校、教师招聘（选调）、名师名校长评选等。

二、20xx年所做的主要工作

1.加强领导，提高认识

信访工作面临的形势复杂严峻，维护教育系统和谐稳定的任务繁重艰巨。为此，我局调整了信访维稳工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人参与，安稳办具体负责。

建立和完善了“主要领导负总责，分管领导具体抓，相关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访维稳工作机制，把信访维稳工作摆到重要的议事日程。

全市教育系统深刻领会、贯彻落实中央、教育部和省、市有关信访维稳工作的决策部署，紧紧围绕为营造和谐稳定的社会环境这一目标，充分认识信访维稳工作所肩负的重大责任，切实增强政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，认真做好信访维稳工作，切实维护教育系统和谐稳定。

2.领导接访，强化责任

首先，我局建立了局领导班子成员信访接待日制度，制定了《教育局20xx年领导干部定期公开接待群众来访时间安排表》，实行首问责任制。根据信访工作突发性的特点，实行局领导班子成员定期公开接访与科室参与相结合的信访接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。发现群众（师生）上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给群众（师生）一个明确的答复，并认真做好记录，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，力争限期解决，避免了矛盾的激化。

其次，进一步明确了主管部门、各科室馆站负责人岗位责任及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人给予责任追究。

第三，专门设立了接访电话。如有信访事件，值班领导、科室接听电话后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺；如不能解答的，告知信访人处理途径；需调查处理的，归口办理，限期结案，回复当事人。

3.拓宽渠道，源头预防

以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，把信访维稳工作重心前移，把握好重点、难点信访动态，不断增强接访工作的针对性和解决问题的实效性。同时包片干部坚持每月下基层、下学校走访，做到走访一片，排查一片，确保早发现、早稳控、早处置。

通过接访和下访，确保了全市教育系统矛盾纠纷每件必接，每件必办，每件必结，把问题解决在初始阶段、化解在始发地，确保社会稳定。

4.狠抓落实，化解积案

我局及时转发了《教育部办公厅关于切实做好20xx年教育系统信访工作的通知》，对全市教育系统的信访维稳工作作了全面的部署。

认真落实“一把手”抓信访维稳工作制度。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，采取信访维稳工作“月分析、季汇报”，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现上访苗头倾向，及早管控，及早化解。

对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案件负直接责任，对所包案件的调查、谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。

由我市报送的信访案例--被评为“20xx年全国网民留言办理优秀案例”，作出批示高度赞扬和祝贺。

5.加强排查，调处矛盾

一是统一思想，明确要求。根据省、市的统一部署要求，市教育局及时召开市局直属单位、市直学校和两区教育局领导、城区学校校长会议，部署对影响稳定的重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题开展集中排查调处工作，统一思想，明确工作目标。要求各地各校全面、深入、细致地排查各类矛盾纠纷隐患和信访突出问题，落实调处化解责任，采取切实有效的措施，将矛盾纠纷隐患化解在基层、化解在萌芽状态，坚决杜绝发生影响稳定的件和非正常越级上访事件。

二是周密部署，细致排查。为了做好对影响安全稳定的重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题集中排查调处工作，市教育局成立了局长为组长、副局长为副组长、有关科室负责人为成员的工作领导小组。6月11日，市教育局召开了全市教育系统信访维稳排查调处工作暨培训会。各县（市、区）教育局分管局长，安稳工作科室主要负责人，市直属学校分管校长和学校安稳工作处室主要负责人共40余人参加会议。

按照工作要求，市教育局组织了4个排查调研组，由市教育局4位局领导带队，于6月中下旬深入各县（市、区）及学校进行重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题排查调研。听取了调研督查情况汇报。市教育局形成了调研督查报告分送各位市领导。

三是落实措施，调处矛盾。根据集中排查出来的隐患和问题，市教育局进行了全面梳理，落实调处化解责任、包案领导、责任单位及责任人，并制定落实措施，及时调处化解矛盾。

针对原民办、代课老师上访问题，7月19日，市教育局协同市信访局前往进行调处劝返工作，并分别于7月20xx8月3日、9月5日、10月29日通过电话或发传真等形式与各县（市、区）教育局进行沟通，要求做好上访群众的说服稳控工作，及时掌握上访群众的思想动向，防止发生越级上访，造成不良影响。

6.落实责任，工作到位

首先教育局严格落实信访维稳工作责任制，层层签订责任状。实行了领导接待来访登记制，领导接待来访公示制，以及干部下访、领导包案和局机关重大节假日值班等工作责任制。

其次是认真办理信访、投诉案件，做到了投诉有记录，来访有接待，一般信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理。

第三是抓住重点，跟踪问效。我局全力抓好赴省、进京非正常上访的预防和处置工作，切实做好教育系统安全稳定和信访工作，指定专人负责掌握可能去省、赴京、来市非正常上访人员动向，特别是对有过去省、赴京、来市上访历史的、扬言要赴省、进京、来市非正常上访人员，采取盯人措施。

针对我市原民办代课教师人数较多，涉及面广的问题，及时下发了《关于配合做好民办、代课老师稳控工作的紧急通知》。同时，制定了去省、赴京、来市劝返工作预案，力求提高稳控、劝返成功率，防止极端行为发生。杜绝了师生赴省、进京、来市非正常上访，切实保证了我市教育系统的安全稳定。

三、存在的问题

20xx年，我局信访工作取得了可喜的成绩，但也存在一些问题：一是原民办代课教师情况复杂，多次串联，集体上访和越级上访的苗头大；二是上访群众期望值高，处理问题难度较大；三是有关职能部门信访责任意识有待进一步提高，及时按要求处理信访问题的职责有待加强。

四、20xx年工作打算

以党的“十九大”精神为指导，继续落实信访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。具体做好以下几项工作：

1.强化领导接访制度。

本着对党和政府负责、对人民群众负责的态度，继续推行局领导班子成员定期公开接访与科室参与相结合的信访接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。

2.完善信访工作机制。

要总结运用近年来的成功经验，建立健全在重大活动期间的信访工作协调配合机制。要与信访部门联系沟通，完善信息共享机制，不断提升信访工作效率和管理水平。

3.完善信访排查机制。

切实把重大信访隐患、重点越级访对象，特别是多次越级赴省进京、长期在省在京滞留、频繁缠访闹访的老上访户，及时排查出来，建立工作台账，落实责任，加强稳控，坚决防止发生赴省进京上访和滋事。

4.完善社会矛盾调解机制。

进一步加强有关部门合作，针对办学管理、教育收费、教师待遇、师德师风、违规补课、招生就读、教师招聘（选调）等突出问题，切实做好突出矛盾调解工作，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

5.努力化解积案。

继续深化领导干部接访包案工作，采取定点接访、重点约访和带案下访等形式，切实解决信访突出问题，努力化解积案，积极协助有关部门做好原民办代课教师的信访化解工作

6.完善矛盾纠纷应对机制。

建立健全应急保障队伍，制定应急处置预案，保证一旦出现突发问题，能快速、有效地处置各类信访问题。

【篇二】

20xx年，xx县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。

一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性

教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。

信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。

二、建立健全机构，落实信访工作责任制

为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。

按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。

局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制”和“一票否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。

三、规范信访件的受理，提高办理质量

为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。

在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。

在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果；属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。

在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。

我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。

在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。

四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开

我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“xx县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。

一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。

二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。

三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。

四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。

五、加强信访件报结，做好信访信息工作

信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。

在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。

回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。

我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐作出新的贡献。

【篇三】

20xx年，教育局在县委政府的正确领导下，以十九大精神为指导，结合贯彻落实新《信访条例》和教育工作实际，忠实履行全心全意为人民的根本宗旨，认真处理好教育系统信访事项和各种突出问题，切实为人民群众排忧解难，维护好全县教育系统安定团结政政局面，促进教育事业健康持续发展，圆满完成了县委、政府对我局目标管理考评的各项指标。

20xx年全县中考平均分、及格率居全市第一，高考取得参考人数4149人、上线率84.31%、上线人数3498人三个全市第一的优异成绩。现将一年来教育系统信访工作总结如下：

一、教育基本情况

20xx年9月，我县有各级各类学校476所，在校学生129490人，其中：小学397所，在校小学生62591人；普通中学33校（完中9校，初中24校），在校初中生31395人，高中11176人；职业技术中学2校，在校生4317人；幼儿园43所，学前班447班，在园在班儿童19836人；进修学校1校，在校生175人。全县中小学教职工6567人。

二、一年来，信访工作开展和完成情况

教育系统所属中小学生、教职工人数众多，各级各类学校点多面广，教育工作涉及千家万户，涉及广大人民群众根本利益。特别是近几年来，随着国家义务教育各项政策的实施，中小学校点的收缩撤并，学校改造扩建，高中阶段扩大招生等新形势的不断变化，教育系统面临的社会热点问题和矛盾问题越来越突出。

一年来，教育局按照“畅通信访渠道、解决热点问题、维护信访秩序、促进稳步发展”的总体要求，以“维护群众合法权益，构建和谐、平安，加快全县教育事业发展”为目标，结合贯彻学习《信访工作条例》和教育工作实际，充分发挥职能部门作用，以高度的政治责任感和努力为人民群众排忧解难的精神，切实做好教育系统信访工作，维护了全县正常的教育教学秩序，促进了全县教育事业的健康持续发展。

（一）提高认识，加强领导，建立健全信访工作领导机构。

根据教育系统师生人数多，教育工作与广大人民群众联系紧密的特点，为确保教育工作正常有序进行，教育局历来十分重视信访工作，把信访工作作为全县教育工作的一项重要内容常抓不懈。

为保证信访工作正常开展，成立了以局长为组长，党委书记、副局长、工会主任为副组长，十个股室负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室在党政办公室，党政办主任郭兆锦为办公室主任和兼职信访干部，办理日常工作。

局党委、局长办把信访工作列入议事日程，在每次党委会和办公会上都听取信访工作汇报，讨论重点信访事项。在召开各乡校领导会议时，都对信访工作形势进行分析、要求和布置，要求各乡校要经常分析、排查信访情况，采取有效措施，将问题和矛盾解决在萌芽状态。

局机关坚持领导轮流接待信访制度，坚持所有群众来信来访登记和领导阅批制度，加强对信访政策法规的宣传学习，将新修改的《信访工作条例》发放到每一位局领导，进行学习掌握，要求所有局领导下基层，都要把信访工作作为一项内容检查过问。主要领导积极参与接待处理、协调化解人数多、影响大的集体上访。分管领导和信访兼职干部对所有上级组织的信访工作业务培训和会议都按时参加。

（二）畅通信访渠道，妥善处理各种来信来访。

教育系统信访工作主要表现在以下几个方面：

一是教育收费方面，个别学校还存在违纪违规收费，社会和家长信访举报；

二是校点布局调整，撤并校点进入攻坚阶段，部分群众对撤销本地学校难以统一思想认识，新建学校征地选址矛盾多，容易引起群众信访；

三是部份患大病、特殊病的教职工，医疗费报销困难，造成信访；

四是教职工工资福利问题信访；

五是极个别教师违反师德师风信访；

六是新一轮教育综合改革干部人事变动信访。

根据教育系统信访现象的主要表现和特点，教育局信访工作领导小组按照《信访工作条例》的规定和要求，结合教育工作实际，加强教育法律法规宣传学习，增强服务意识，积极为广大人民群众和教职工排忧解难，局机关按照省、市、县的统一规定，设立了“四项制度”工作监督台，通过新闻媒体向社会做了服务承诺，在具体工作中，以局领导轮流值班接待信访，公布举报投诉电话，设立举报箱等方式开展信访工作。

一年来，共接待受理各方面信访事项10项，所有信访事项基本上都能在60日内办理完结，特殊情况不能按时完成的，都能及时向交办部门说明情况。本年度信访件办结率和反馈率达100%。

（三）充分发挥职能作用，努力化解各种矛盾纠纷。

一年来，在信访工作中，我局在县委政府的正确领导下，积极配合相关部门，妥善处理了极少数教师参与在网络上对教育改革发展进行否定、歪曲和攻击的网络事件，并以此次事件为教训，在教育系统全面开展了“学党章、讲党性、作表率”活动，在各校园开展了改革开放30年成就形势报告。

针对网络事件，在全县中小学认真开展了网络管理法制宣传教育，规范了学校网络管理制度。县信访局、xx村撤并校点信访事项进行了认真调处，采取妥当措施，保证了正常的教育教学秩序。妥善处理了县一职校学生打架斗殴，避免了群众到校吵闹的不良后果。及时处理了xx中学一学生在校外服毒死亡事件，家长反映及个别教师体罚和变相体罚学生现象得到及时处理。

对个别群众反应强烈，具有违规收费事实的学校进行了严肃查处，并进行了全额清退整改，违护了人民群众合法权益。加强学校建设项目的管理，保证不发生拖欠农民工工资现象。对各方面的来信来访及时做好宣传解释、回信答复、落实办理工作。

由于各种矛盾纠纷和人群众的意见建议得到及时解决和落实，有力地维护了社会的稳定和正常的教育教学秩序。

（四）积极参与和做好信访突出问题的集中处理和预访处置工作。

根据县委政府的要求，结合教育系统实际，我们认真地系统内的信访形势和对象进行深入的分析排查，使信访工作做到家底清、掌握准，在重大节日、重要活动、国家领导人来腾等重点时段，一是做好全系统教职工的思想政治工作，保持好安定团结；二是对系统内重点上访对象，进行严密监控；三是按要求抽派有经验的干部参与全县集体处理突出信访问题，教育局从局长、书记带头配合相关部门深入信访第一线，对重点上访人员、帮派骨干人员进行监控，做到关键时刻过得硬。

（五）认真做好信访工作登记归档。

为使信访工作严肃认真，工作有据可查，我们对每一件来信来访不论其大小，都进行规范的登记，提出处理意见，报领导阅批，并按领导阅批认真落实办理。对每一件信访事项，按规定答复和上报后，认真做好内部归档工作。

2019教育局信访年终工作总结

我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。下面是小编精心为您整理的“20xx教育局信访年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢。

20xx教育局信访年终工作总结1

教育局坚持以 “以人为本、以情治访”为原则，综合运用政策、法律、行政等手段，采取教育、协商、调解等多种有效方法，注重身心下移，变上访为下访，依法、及时、合理地处理人民群众反映的热点、难点问题，为维护教职员工合法权益和社会稳定做了大量工作。现将教育系统信访工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，落实信访工作责任制

我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教育局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的工作机制。对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。

本着“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，信访问题发生在哪个地区，就由哪个地区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导责任体系。

坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，方便群众来访，及时疏导和化解各类矛盾。设立信访接待室、信访举报电话、信访举报箱和电子邮箱。教育局领导在下基层检查工作中，处理信访问题和案件。同时，倾听群众意见，了解群众意愿，及时为群众排忧解难。

今年我们大兴调研之风，调查研究，召开座谈会，倾听基层和群众的呼声，减轻学生家长的经济负担，依法规范从政、从教行为，遵循教育规律办事，增加群众对教育的满意度，减少了群众来信、来电、来访。通过征求意见和调查研究，调整了4项政策，既减轻了学生的课业负担，也减轻了家长的经济负担。

二、建立健全信访工作规章制度，推进信访工作制度化、规范化建设

教育局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制，建立了社会矛盾和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深入学校、社区进行明查暗访，及时排查不安定因素。教育系统力求从源头上预防和治理腐败，减少引发投诉的各种因素。

为此，我们注重加强自身建设：

一是全面推行政务、校务公开制度;二是建立各种监督制度;三是实行教育内部审计制度;四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制腐败现象和减少投诉的发生都起到了积极的作用。

三、加强政策宣传，提高服务质量，规范信访秩序

为了进一步宣传《教育部办公厅关于进一步加强新时期教育信访工作的几点意见》等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件的宣传活动。同时，加强教育法律、法规的学习，提高信访员队伍及干部、教职员工、学生的法律意识，确保教育系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的教育环境。

加强政务和校务公开，从源头上预防和减少信访问题。教育局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生考试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏感问题全面公开。大宗物品实行政府采购，提高资金使用透明度。

今年，我局在新闻媒体上公布了4项教育社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和具体工作人员联系、监督电话。

转变干部工作作风，提高服务质量和水平。进一步完善局机关各项规章制度20余项，实行服务首问责任制，做到热情周到服务。积极落实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型“五型”机关创建，实行挂牌服务。对来办事的群众、教师、学生做到主动热情、语言文明、受理认真、答疑耐心、服务周到。减少了信访问题的发生。

四、加大教育行风建设力度，创造廉政、和谐的教育环境，办满意的人民教育

加大教育系统行风建设，提高人民群众对教育的满意度：

一是组织保证。成立了教育系统行风建设暨“公民评政”领导小组;建立了教育局领导联系包点学校制度。

二是制度保证。印发了《关于进一步加强教育系统行风建设的实施意见》、《关于在中小学开展“廉政文化进校园”活动的实施方案》等3个文件。

三是政策保证。及时调整了不利于行风建设的2项地方政策。

四是加大检查力度。对全市义务教育阶段中小学春季开学收费情况进行了检查。及时处理各类举报、信访案件。积极创建区级教育规范收费示范县活动。积极打造文明、健康、廉洁、和谐的教育环境

五、依法按政策办事，切实解决教育信访问题

认真解决群众合理诉求，做到了“件件有着落、事实有回音”。对转来的上访信件，以及从基层来的上访信件，我们按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，一部分信件转回属地解决处理，提出我们的参考意见;对重要问题都派专人到问题发生地，与当事人和举报人进行核查，最后提出处理意见，做到把问题妥善处理在本地区本单位、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级。

一年多来，我们接到举报电话8次，交办件13件，教育厅、省信访厅转办3件，一些信访者不了解事情的真相，也不了解当前的政策法规，凭着主观的判断进行信访，提出一些不合理要求。

我们与信访人员直接对话，讲政策、讲规章制度、讲形势，进行说服教育，积极引导，而不是粗暴的打发掉，让信访者真正了解政策，心服口服，满意而归。

六、加大维护稳定工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题

我局根据上级维护稳定工作的有关部署，在教育系统内及时开展了不稳定因素排查化解工作。从20xx年12月至20xx年7月，我局共召开了9次涉及稳定和安全的局务会议进行工作部署;向各中小学(幼儿园)下发了共4个涉及稳定和安全的文件;共进行了4次综合或专项检查，并将检查结果全市通报。

七、存在问题和今后努力方向

我们要着重围绕以下几个方面抓好落实：

(一)坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。

(二)坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。

(三)坚持依法办事与思想教育工作相结合，正确处理新形势下的人民内部矛盾。

(四)坚持标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的产生。

20xx教育局信访年终工作总结2

年，xx县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。

一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性

教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。

信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。

二、建立健全机构，落实信访工作责任制

为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。

按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。

局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制”和“一票否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。

三、规范信访件的受理，提高办理质量

为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。

在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。

在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果;属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。

在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。

我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。

在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。

四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开

我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“xx县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。

一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。

二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。

三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。

四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。

五、加强信访件报结，做好信访信息工作

信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。

在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。

回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。

我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐作出新的贡献。

20xx教育局信访年终工作总结3

年，教育局在县委政府的正确领导下，以精神为指导，结合贯彻落实新《信访条例》和教育工作实际，忠实履行全心全意为人民的根本宗旨，认真处理好教育系统信访事项和各种突出问题，切实为人民群众排忧解难，维护好全县教育系统安定团结政政局面，促进教育事业健康持续发展，圆满完成了县委、政府对我局目标管理考评的各项指标。

年全县中考平均分、及格率居全市第一，高考取得参考人数4149人、上线率84.31%、上线人数3498人三个全市第一的优异成绩。现将一年来教育系统信访工作总结如下：

一、教育基本情况

年9月，我县有各级各类学校476所，在校学生129490人，其中：小学397所，在校小学生62591人;普通中学33校(完中9校，初中24校)，在校初中生31395人，高中11176人;职业技术中学2校，在校生4317人;幼儿园43所，学前班447班，在园在班儿童19836人;进修学校1校，在校生175人。全县中小学教职工6567人。

二、一年来，信访工作开展和完成情况

教育系统所属中小学生、教职工人数众多，各级各类学校点多面广，教育工作涉及千家万户，涉及广大人民群众根本利益。特别是近几年来，随着国家义务教育各项政策的实施，中小学校点的收缩撤并，学校改造扩建，高中阶段扩大招生等新形势的不断变化，教育系统面临的社会热点问题和矛盾问题越来越突出。

一年来，教育局按照“畅通信访渠道、解决热点问题、维护信访秩序、促进稳步发展”的总体要求，以“维护群众合法权益，构建和谐、平安，加快全县教育事业发展”为目标，结合贯彻学习《信访工作条例》和教育工作实际，充分发挥职能部门作用，以高度的政治责任感和努力为人民群众排忧解难的精神，切实做好教育系统信访工作，维护了全县正常的教育教学秩序，促进了全县教育事业的健康持续发展。

(一)提高认识，加强领导，建立健全信访工作领导机构。

根据教育系统师生人数多，教育工作与广大人民群众联系紧密的特点，为确保教育工作正常有序进行，教育局历来十分重视信访工作，把信访工作作为全县教育工作的一项重要内容常抓不懈。

为保证信访工作正常开展，成立了以局长为组长，党委书记、副局长、工会主任为副组长，十个股室负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室在党政办公室，党政办主任郭兆锦为办公室主任和兼职信访干部，办理日常工作。

局党委、局长办把信访工作列入议事日程，在每次党委会和办公会上都听取信访工作汇报，讨论重点信访事项。在召开各乡校领导会议时，都对信访工作形势进行分析、要求和布置，要求各乡校要经常分析、排查信访情况，采取有效措施，将问题和矛盾解决在萌芽状态。

局机关坚持领导轮流接待信访制度，坚持所有群众来信来访登记和领导阅批制度，加强对信访政策法规的宣传学习，将新修改的《信访工作条例》发放到每一位局领导，进行学习掌握，要求所有局领导下基层，都要把信访工作作为一项内容检查过问。主要领导积极参与接待处理、协调化解人数多、影响大的集体上访。分管领导和信访兼职干部对所有上级组织的信访工作业务培训和会议都按时参加。

(二)畅通信访渠道，妥善处理各种来信来访。

教育系统信访工作主要表现在以下几个方面：

一是教育收费方面，个别学校还存在违纪违规收费，社会和家长信访举报;

二是校点布局调整，撤并校点进入攻坚阶段，部分群众对撤销本地学校难以统一思想认识，新建学校征地选址矛盾多，容易引起群众信访;

三是部份患大病、特殊病的教职工，医疗费报销困难，造成信访;

四是教职工工资福利问题信访;

五是极个别教师违反师德师风信访;

六是新一轮教育综合改革干部人事变动信访。

根据教育系统信访现象的主要表现和特点，教育局信访工作领导小组按照《信访工作条例》的规定和要求，结合教育工作实际，加强教育法律法规宣传学习，增强服务意识，积极为广大人民群众和教职工排忧解难，局机关按照省、市、县的统一规定，设立了“四项制度”工作监督台，通过新闻媒体向社会做了服务承诺，在具体工作中，以局领导轮流值班接待信访，公布举报投诉电话，设立举报箱等方式开展信访工作。

一年来，共接待受理各方面信访事项10项，所有信访事项基本上都能在60日内办理完结，特殊情况不能按时完成的，都能及时向交办部门说明情况。本年度信访件办结率和反馈率达100%。

(三)充分发挥职能作用，努力化解各种矛盾纠纷。

一年来，在信访工作中，我局在县委政府的正确领导下，积极配合相关部门，妥善处理了极少数教师参与在网络上对教育改革发展进行否定、歪曲和攻击的网络事件，并以此次事件为教训，在教育系统全面开展了“学党章、讲党性、作表率”活动，在各校园开展了改革开放30年成就形势报告。

针对网络事件，在全县中小学认真开展了网络管理法制宣传教育，规范了学校网络管理制度。县信访局、xx村撤并校点信访事项进行了认真调处，采取妥当措施，保证了正常的教育教学秩序。妥善处理了县一职校学生打架斗殴，避免了群众到校吵闹的不良后果。及时处理了xx中学一学生在校外服毒死亡事件，家长反映及个别教师体罚和变相体罚学生现象得到及时处理。

对个别群众反应强烈，具有违规收费事实的学校进行了严肃查处，并进行了全额清退整改，违护了人民群众合法权益。加强学校建设项目的管理，保证不发生拖欠农民工工资现象。对各方面的来信来访及时做好宣传解释、回信答复、落实办理工作。

由于各种矛盾纠纷和人群众的意见建议得到及时解决和落实，有力地维护了社会的稳定和正常的教育教学秩序。

(四)积极参与和做好信访突出问题的集中处理和预访处置工作。

根据县委政府的要求，结合教育系统实际，我们认真地系统内的信访形势和对象进行深入的分析排查，使信访工作做到家底清、掌握准，在重大节日、重要活动、国家领导人来腾等重点时段，一是做好全系统教职工的思想政治工作，保持好安定团结;二是对系统内重点上访对象，进行严密监控;三是按要求抽派有经验的干部参与全县集体处理突出信访问题，教育局从局长、书记带头配合相关部门深入信访第一线，对重点上访人员、帮派骨干人员进行监控，做到关键时刻过得硬。

(五)认真做好信访工作登记归档。

为使信访工作严肃认真，工作有据可查，我们对每一件来信来访不论其大小，都进行规范的登记，提出处理意见，报领导阅批，并按领导阅批认真落实办理。对每一件信访事项，按规定答复和上报后，认真做好内部归档工作。

20xx教育局信访年终工作总结4

年，在省、市有关部门的正确领导下，我局认真贯彻落实上级有关文件精神，严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，牢固树立“稳定压倒一切”、“信访无小事”的思想，怀着高度的政治责任感和敏锐性，认真履行职责，全市教育系统信访工作不断加强，为营造了良好的校园环境，为构建“和谐社会”，打造“平安校园”做出了积极贡献。现将一年来教育系统信访工作总结如下：

一、年信访情况分析

(一)信访工作平台转来信访件情况

1.群众(师生)来信来访总体情况

年，省教育厅、市信访局共转来信访件180件。其中，涉及县(市、区)的 172件，占总量的95.56%;涉及市直属学校的8件，占总量的4.44%。

众来信来访反映问题的县(市、区)为：

从全年信访总量看，与往年相比有增加。群众(师生)来信来访反映问题情况

年，群众(师生)来信来访反映的问题为：办学管理48件(占26.67%);教育收费42件(占23.33%);教师待遇36件(占20xx;师德师风 20xx占11.11%);廉政建设、办学条件各8件(各占4.44%);招生考试7件(占3.89%);其它问题11件(占6.11%)。

(二)信箱转来信访件情况

年，信箱共转来信访件224件，目前，已办结215件，还有9件正在办理中，办结率95.98%。

信箱信访件反映比较集中、突出的问题有：违规补课、师德师风、白鹭洲中学搬迁、招生就读(学区划分)、中招择校、教师招聘(选调)、名师名校长评选等。

二、年所做的主要工作

1.加强领导，提高认识

信访工作面临的形势复杂严峻，维护教育系统和谐稳定的任务繁重艰巨。为此，我局调整了信访工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人参与，安稳办具体负责。

建立和完善了“主要领导负总责，分管领导具体抓，相关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作机制，把信访工作摆到重要的议事日程。

全市教育系统深刻领会、贯彻落实中央、教育部和省、市有关信访工作的决策部署，紧紧围绕为营造和谐稳定的社会环境这一目标，充分认识信访工作所肩负的重大责任，切实增强政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，认真做好信访工作，切实维护教育系统和谐稳定。

2. 领导接访，强化责任

首先，我局建立了局领导班子成员信访接待日制度，制定了《教育局20xx年领导干部定期公开接待群众来访时间安排表》，实行首问责任制。根据信访工作突发性的特点，实行局领导班子成员定期公开接访与科室参与相结合的信访接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。发现群众(师生)上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给群众(师生)一个明确的答复，并认真做好记录，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，力争限期解决，避免了矛盾的激化。

其次，进一步明确了主管部门、各科室馆站负责人岗位责任及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人给予责任追究。

第三，专门设立了接访电话。如有信访事件，值班领导、科室接听电话后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺;如不能解答的，告知信访人处理途径;需调查处理的，归口办理，限期结案，回复当事人。

3.拓宽渠道，源头预防

以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，把信访工作重心前移，把握好重点、难点信访动态，不断增强接访工作的针对性和解决问题的实效性。同时包片干部坚持每月下基层、下学校走访，做到走访一片，排查一片，确保早发现、早稳控、早处置。

通过接访和下访，确保了全市教育系统矛盾纠纷每件必接，每件必办，每件必结，把问题解决在初始阶段、化解在始发地，确保社会稳定。

4.狠抓落实，化解积案

我局及时转发了《教育部办公厅关于切实做好20xx年教育系统信访工作的通知》，对全市教育系统的信访工作作了全面的部署。

认真落实“一把手”抓信访工作制度。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，采取信访工作“月分析、季汇报”，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现上访苗头倾向，及早管控，及早化解。

对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案件负直接责任，对所包案件的调查、谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。

由我市报送的信访案例--被评为“20xx年全国网民留言办理优秀案例”，作出批示高度赞扬和祝贺。

5.加强排查，调处矛盾

一是统一思想，明确要求。根据省、市的统一部署要求，市教育局及时召开市局直属单位、市直学校和两区教育局领导、城区学校校长会议，部署对影响稳定的重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题开展集中排查调处工作，统一思想，明确工作目标。要求各地各校全面、深入、细致地排查各类矛盾纠纷隐患和信访突出问题，落实调处化解责任，采取切实有效的措施，将矛盾纠纷隐患化解在基层、化解在萌芽状态，坚决杜绝发生影响稳定的 件和非正常越级上访事件。

二是周密部署，细致排查。为了做好对影响安全稳定的重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题集中排查调处工作，市教育局成立了局长为组长、副局长为副组长、有关科室负责人为成员的工作领导小组。6月11日，市教育局召开了全市教育系统信访排查调处工作暨培训会。各县(市、区)教育局分管局长，安稳工作科室主要负责人，市直属学校分管校长和学校安稳工作处室主要负责人共40余人参加会议。

按照工作要求，市教育局组织了4个排查调研组，由市教育局4位局领导带队，于6月中下旬深入各县(市、区)及学校进行重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题排查调研。听取了调研督查情况汇报。市教育局形成了调研督查报告分送各位市领导。

三是落实措施，调处矛盾。根据集中排查出来的隐患和问题，市教育局进行了全面梳理，落实调处化解责任、包案领导、责任单位及责任人，并制定落实措施，及时调处化解矛盾。

针对原民办、代课老师上访问题，7月19日，市教育局协同市信访局前往进行调处劝返工作，并分别于7月20xx8月3日、9月5日、10月29日通过电话或发传真等形式与各县(市、区)教育局进行沟通，要求做好上访群众的说服稳控工作，及时掌握上访群众的思想动向，防止发生越级上访，造成不良影响。

6.落实责任，工作到位

首先教育局严格落实信访工作责任制，层层签订责任状。实行了领导接待来访登记制，领导接待来访公示制，以及干部下访、领导包案和局机关重大节假日值班等工作责任制。

其次是认真办理信访、投诉案件，做到了投诉有记录，来访有接待，一般信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理。

第三是抓住重点，跟踪问效。我局全力抓好赴省、进京非正常上访的预防和处置工作，切实做好教育系统安全稳定和信访工作，指定专人负责掌握可能去省、赴京、来市非正常上访人员动向，特别是对有过去省、赴京、来市上访历史的、扬言要赴省、进京、来市非正常上访人员，采取盯人措施。

针对我市原民办代课教师人数较多，涉及面广的问题，及时下发了《关于配合做好民办、代课老师稳控工作的紧急通知》。同时，制定了去省、赴京、来市劝返工作预案，力求提高稳控、劝返成功率，防止极端行为发生。杜绝了师生赴省、进京、来市非正常上访，切实保证了我市教育系统的安全稳定。

三、存在的问题

年，我局信访工作取得了可喜的成绩，但也存在一些问题：一是原民办代课教师情况复杂，多次串联，集体上访和越级上访的苗头大;二是上访群众期望值高，处理问题难度较大;三是有关职能部门信访责任意识有待进一步提高，及时按要求处理信访问题的职责有待加强。

四、20xx年工作打算

以党的“”精神为指导，继续落实信访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。具体做好以下几项工作：

1.强化领导接访制度。

本着对党和政府负责、对人民群众负责的态度，继续推行局领导班子成员定期公开接访与科室参与相结合的信访接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。

2.完善信访工作机制。

要总结运用近年来的成功经验，建立健全在重大活动期间的信访工作协调配合机制。要与信访部门联系沟通，完善信息共享机制，不断提升信访工作效率和管理水平。

3.完善信访排查机制。

切实把重大信访隐患、重点越级访对象，特别是多次越级赴省进京、长期在省在京滞留、频繁缠访闹访的老上访户，及时排查出来，建立工作台账，落实责任，加强稳控，坚决防止发生赴省进京上访和滋事。

4.完善社会矛盾调解机制。

进一步加强有关部门合作，针对办学管理、教育收费、教师待遇、师德师风、违规补课、招生就读、教师招聘(选调)等突出问题，切实做好突出矛盾调解工作，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

5.努力化解积案。

继续深化领导干部接访包案工作，采取定点接访、重点约访和带案下访等形式，切实解决信访突出问题，努力化解积案，积极协助有关部门做好原民办代课教师的信访化解工作

6.完善矛盾纠纷应对机制。

建立健全应急保障队伍，制定应急处置预案，保证一旦出现突发问题，能快速、有效地处置各类信访问题。

20xx教育局信访年终工作总结5

津市市教育局坚持以 “以人为本、以情治访”为原则，综合运用政策、法律、行政等手段，采取教育、协商、调解等多种有效方法，注重身心下移，变上访为下访，依法、及时、合理地处理人民群众反映的热点、难点问题，为维护教职员工合法权益和社会稳定做了大量工作。现将教育系统信访工作开展情况汇报如下：

一、加强领导，落实信访工作责任制

我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教育局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的工作机制。

对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，信访问题发生在哪个地区，就由哪个地区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导责任体系。

坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，方便群众来访，及时疏导和化解各类矛盾。设立信访接待室、信访举报电话、信访举报箱和电子邮箱。教育局领导在下基层检查工作中，处理信访问题和案件。同时，倾听群众意见，了解群众意愿，及时为群众排忧解难。

今年我们大兴调研之风，调查研究，召开座谈会，倾听基层和群众的呼声，减轻学生家长的经济负担，依法规范从政、从教行为，遵循教育规律办事，增加群众对教育的满意度，减少了群众来信、来电、来访。通过征求意见和调查研究，调整了4项政策，既减轻了学生的课业负担，也减轻了家长的经济负担。

二、建立健全信访工作规章制度，推进信访工作制度化、规范化建设

教育局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制，建立了社会矛盾和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深入学校、社区进行明查暗访，及时排查不安定因素。

教育系统力求从源头上预防和治理贪腐，减少引发投诉的各种因素。

为此，我们注重加强自身建设：一是全面推行政务、校务公开制度;二是建立各种监督制度;三是实行教育内部审计制度;四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制贪腐现象和减少投诉的发生都起到了积极的作用。

三、加强政策宣传，提高服务质量，规范信访秩序

为了进一步宣传《教育部办公厅关于进一步加强新时期教育信访工作的几点意见》等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件的宣传活动。同时，加强教育法律、法规的学习，提高信访员队伍及干部、教职员工、学生的法律意识，确保教育系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的教育环境。

加强政务和校务公开，从源头上预防和减少信访问题。教育局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生考试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏感问题全面公开。大宗物品实行政府采购，提高资金使用透明度。今年，我局在新闻媒体上公布了4项教育社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和具体工作人员联系、监督电话。

转变干部工作作风，提高服务质量和水平。进一步完善局机关各项规章制度20xx，实行服务首问责任制，做到热情周到服务。积极落实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型“五型”机关创建，实行挂牌服务。对来办事的群众、教师、学生做到主动热情、语言文明、受理认真、答疑耐心、服务周到。减少了信访问题的发生。

四、加大教育行风建设力度，创造廉政、和谐的教育环境，办满意的人民教育

加大教育系统行风建设，提高人民群众对教育的满意度：一是组织保证。成立了教育系统行风建设暨“公民评政”领导小组;建立了教育局领导联系包点学校制度。二是制度保证。印发了《关于进一步加强教育系统行风建设的实施意见》、《关于在中小学开展“廉政文化进校园”活动的实施方案》等3个文件。三是政策保证。及时调整了不利于行风建设的2项地方政策。四是加大检查力度。对全市义务教育阶段中小学春季开学收费情况进行了检查。及时处理各类举报、信访案件。积极创建区级教育规范收费示范县活动。积极打造文明、健康、廉洁、和谐的教育环境

五、依法按政策办事，切实解决教育信访问题

认真解决群众合理诉求，做到了“件件有着落、事实有回音”。对转来的上访信件，以及从基层来的上访信件，我们按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，一部分信件转回属地解决处理，提出我们的参考意见;对重要问题都派专人到问题发生地，与当事人和举报人进行核查，最后提出处理意见，做到把问题妥善处理在本地区本单位、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级。一年多来，我们接到举报电话8次，交办件13件，教育厅、省信访厅转办3件，一些信访者不了解事情的真相，也不了解当前的政策法规，凭着主观的判断进行信访，提出一些不合理要求。我们与信访人员直接对话，讲政策、讲规章制度、讲形势，进行说服教育，积极引导，而不是粗暴的打发掉，让信访者真正了解政策，心服口服，满意而归。

六、加大维护稳定工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题

我局根据上级维护稳定工作的有关部署，在教育系统内及时开展了不稳定因素排查化解工作。从20xx年12月至20xx年7月，我局共召开了9次涉及稳定和安全的局务会议进行工作部署;向各中小学(幼儿园)下发了共4个涉及稳定和安全的文件;共进行了4次综合或专项检查，并将检查结果全市通报。

七、存在问题和今后努力方向

我们要着重围绕以下几个方面抓好落实：

(一)坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。

(二)坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。

(三)坚持依法办事与思想教育工作相结合，正确处理新形势下的人民内部矛盾。

(四)坚持标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的产生。