文明

2018年供电公司文明行业及行风建设工作计划

一、工作目标

1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。

2、争创安徽省文明行业创建先进单位。

3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。

4、进一步加大供电所规范化管理力度，～年实现供电所规范化管理达到100%。

5、积极推动示范窗口建设。

6、规范xx县供电公司的客户服务中心。

二、工作任务

1、深入开展公司服务文化建设。（思政部、营销部）

2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。（营销部、思政部）

3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。（营销部）

5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。（营销部）

7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。（监察室、思政部、营销部）

8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。（营销部、办公室）

10、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。（营销部）

11、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。（监察室、思政部）

15、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。（营销部、监察室）

18、推行供电员工联系客户制度。（营销部）

三、工作措施

1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的xx大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。

2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。

3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。

4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。

全市广大市民朋友们：

公路交通是广大市民出行的主要交通方式，提供优质的出行服务，是我们广大交运集团职工的光荣职责和神圣使命。“文明出行，从我做起”活动，是为了引导和教育我们树立绿色出行理念，开文明车、行文明路、做文明人，养成文明交通习惯。全体司乘人员更要发挥模范带头作用，我代表郑州市交通行业广大员工向全体市民作出郑重承诺：

一、坚决拥护和积极响应市委、市政府的有关号召，以创建文明城市主人的姿态，积极投身于“文明出行、从我做起”的实践活动之中。

二、为广大乘客提供热情周到的出行服务。立足本职岗位，遵守职业道德，为乘客提供安全、便捷、优质、高效的出行服务，努力提高交通运输的吸引力。

三、开安全车，做文明有礼的司乘人员。做到文明礼让，行车有道，驾驶有德，安全行驶，按线停车，模范遵守交通法规，共同维护道路交通环境。

四、执行服务规范，落实服务承诺。利用我们的车厢，大力宣传绿色出行、文明交通、文明乘车风尚，为缓解郑州交通拥堵、建设“和谐郑州、绿色郑州”和打造中原经济区核心增长区，做出自己积极的贡献。

五、在运营过程中要争做城市形象展示员、人文社情的宣传员、精神文明的传播员、郑州旅游的讲解员。

绿色出行、始于足下;文明交通、从我做起。让我们从点滴做起，从我做起，养成良好的出行习惯，争做文明诚信的郑州人!

广大市民朋友：

安全有序、文明和谐的交通环境是一个城市文明的标志，是广大市民共同的心愿，更是“六城”同创的必然要求。自觉遵守交通安全法规，在全社会倡导文明交通新风，摈弃不文明交通陋习，是每一位公民应尽的义务，我们理应成为文明交通的实践者、参与者、支持者。为深化“文明安全出行”活动，切实增强公民文明交通意识，全力打造安全、和谐的出行环境，着力纠正各类违反交通法规的现象，进一步提升公民文明素质和社会文明程度，我们向广大市民朋友发出倡议：

一、争做文明交通的宣传者。自觉学习和掌握道路交通安全知识，树立文明交通意识，主动向身边人员宣传交通法律法规，讲解交通安全常识。大力倡导机动车礼让斑马线、机动车按序排队通行、机动车有序停放、文明使用车灯、行人和非机动车各行其道、行人和非机动车过街遵守信号等文明交通行为，在全社会努力营造文明出行的良好氛围。

二、争做文明交通行动的实践者。自觉摈弃机动车随意变更车道、占用应急车道，开车打手机、不系安全带、交通拥堵时插队，行人过街跨越隔离设施等交通陋习;积极参与文明交通公益活动，主动劝阻与文明交通不协调的各种行为，自觉监督和维护道路交通秩序，做文明出行使者。

三、争做文明交通的推动者。自觉遵守道路交通安全法，坚决抵制酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶、超员超载、闯红灯、强超抢会等危险驾驶行为，拒绝驾驶无牌车辆、无证驾驶车辆、驾乘摩托车无头盔。培养良好的出行习惯，建立和谐的交通秩序，形成“人人参与文明交通、处处彰显交通文明”的生动局面。提高自身素质，养成文明交通习惯，行重于言。

让我们携起手来，从现在做起、从小事做起、从自我做起，走文明路、开文明车、做文明人，共同维护安全、畅通、有序的交通环境，努力营造“车让人让出一分文明，人让车让出一分安全，车让车让出一分秩序”的文明交通风尚，为建设文明作出积极的贡献!

xx县公安局

xx县交通运输局

xx县文明办

地球，是一颗漂浮在茫茫宇宙中的晶莹透亮、充满生机的星球，以它的富有与无私哺育着人类，成为人类生存的家园。

漫长的岁月过去了，人类渐渐进化，成熟聪明，成为今天的主宰者。这时，人类便开始忘记了地球的哺育之恩，开始大量地开发大自然，森林被人类过量砍伐，河流受到污染，空气中弥漫着过量粉尘，城市充满噪声，臭氧层都也被破坏。

人类在日常生活中，不知不觉已经做了很多对不起地球的事了，例如，我们每天炒菜所产生的大量废弃油，通过下水道流入河流后鱼儿会因为透不过气所窒息而死，而洗净500毫升的废油足足需要10万公斤水，也就是1000吨的水，这1000吨的水可以救活多少条生命啊!

大家都知道，人类是呼吸氧气的，而氧气是包括树在内的各种绿色植物所制造出来的，是人类生存的“必需品”。可近年来，人类大量破坏树木，造成严重的生态环境破坏和泥土流失，现在全球不少地区水灾严重、环境恶化、 沙尘暴肆、大量绿洲沙漠化等;污染空气的烟雾、生活垃圾以令人难以阻挡的势头恶化......所以我们要保护

环境!

努力的尽头是一次次成功，人类已将大量沙漠绿洲化。

那么，环境问题解决了，生活垃圾怎么还有那么多呢?原来是人类过度使用造成的。国外，为何一些生态文明标语都写的是中文呢?你在外出时有没有注意到呢?原来是因为我们国人在外随意乱扔垃圾;在景区各地写的标语大都是中文，再看景区你可能会发现中文版的某某某到此一游，如果发生刻画等破坏景区的现象时，警察第一想起做这种事的便是中国游客;中国人在自己的土地上横行，有的人举指粗鲁、大大咧咧;一些人在公共场合一个人占两个人的位，甚至三四个人的位置，有时躺到座位上;在一部分公交上也没有一个人给老人或者孕妇、幼儿及残障人士让位.....这也成为了中国的一道“风景线”。

不过近年来，我国人民也提高了文明素质，受到了各国的赞赏。

生态建设与人类文明密不可分，缺一不可，所以，我们要在保护环境的同时继承中华民族严于律己、恪守本分的优良传统。

党的召开以来，我社区在街道党工委、办事处的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的精神，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持以社会主义荣辱观引领风尚，大力加强公民思想道德建设，不断深化未成年人思想道德建设，扎实推进居民群众精神文明创建活动，努力提升居民群众文明素质。

一、深入开展“讲文明树新风”活动

开展多种形式的主题教育活动。抓住庆祝建党建国庆祝活动重大契机，深入宣传党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，宣传学习实践科学发展观，培育和践行若无事社会主义核心价值观，引导群众增强克服困难的信心，增强建设中国特色社会主义的信心，保持昂扬向上、勇于开拓、奋发进取的精神状态。广泛开展“讲文明树新风”活动。以创“全国文明城市”为契机，以做“文明礼貌泉州人”为主题，开展公民道德行为规范、文明礼仪知识、《泉州市民文明公约》、《泉州市民文明守则》宣传普及教育活动。

二、大力推进居民群众思想道德建设

认真开展公民思想道德建设学习教育活动。以座谈会、宣传栏、道德文化氛围(道德格言、修身经典)等多种形式，广泛开展公民道德教育活动，营造公民道德建设宣传教育活动的浓厚氛围，形成我社区公民道德建设活动良好局面。

认真开展“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”的学习教育活动。广泛动员广大党员干部、居民群众和社会各界的积极参与，进一步挖掘和选树一批具有典型感人事迹、具有崇高思想品德，群众可亲、可敬、可信、可学的道德楷模，在全社区形成积极选树道德模范，人人争当文明标兵的浓厚氛围。

三、以深入开展学雷锋活动为载体，大力推进志愿者服务活动

广泛开展学雷锋活动。要利用学雷锋日，组织开展“我身边的雷锋”为主题的系列活动。社区党支部、团支部、妇联组织广大党员、团员青年、在职党员开展“学雷锋·送温暖”志愿者活动;在社区形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面。大力弘扬志愿服务精神。以弘扬雷锋精神为主题，充分发挥志愿者服务队作用，深入居民群众大力开展科技、法律、卫生知识宣传、关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工、关爱残疾人等志愿者服务活动，发挥党员的先锋模范作用，充分利用宣传栏、板报等形式，广泛宣传志愿服务活动，形成我为人人、人人为我的浓厚氛围。

四、加强社区精神文明创建活动

我社区要以提升居民素质做为提升社区文明水平的着力点，加强社区阵地建设，解决好社区居民的学习、活动场所。充分利用老年人学校，社区图书室组织开展“居民素质大讲堂”、“文明礼仪”知识、“居民行为规范”的学习教育培训。在广大居民中积极倡导文明、科学、健康的生活方式，不断提升居民文明素质，按照建设文明社区的要求，加大文明社区创建力度，不断提升社区的文明创建水平。

五、以培育合格接班人为着眼点，大力推进未成年人思想道德建设

社区民政专干、团支部书记要做好孤残儿童合法权益和流浪儿童的救助保护工作;妇联干事要以家庭为主阵地，普及家庭教育知识，推广家庭教育的成功经验，引导家长以良好的思想道德修养为子女做好表率;宣传干事要做好对未成年人工作的宣传报道工作;特别要关心单亲家庭、困难家庭、流动人口家庭的未成年子女教育，通过开展扶贫帮困、实施春蕾计划等活动，为他们提供指导和帮助。营造有利于未成年人健康成长的良好社会环境。认真开展丰富多彩的未成年人活动。不断改善有利于青少年健康成长的文化环境，更好的丰富青少年的课余文化生活。

亲爱的老师、同学们：

大家早上好。今天我讲话的题目是：创建文明城市，做文明中学生。

想必大家都有这样的疑问——XX市为什么要争创全国文明城市呢?那是因为全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号，是极具价值的无形资产和重要城市品牌。通过创建工作可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力;可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全市人民建设美好家园，建设美好柳州的热情。因此，创建全国文明城市既关系到XX市未来的发展，更关系到每个市民的切身利益，XX市民都要行动起来，投身到争创全国文明城市的活动中来。

20__年XX市争创全国文明城市再动员大会上提出的口号是：打好攻坚战，誓夺全国文明城市。那么我们做为XX市的中学生，就应该为创城贡献出微薄之力。作为学生，我们应该做到以下几点：

1。文明养成从我做起。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。做为中学生，我们应该养成文明的好习惯，从自己做起，从身边的小事做起，养成好学习、重礼仪、讲文明、守公德的良好习惯。

2。团结友善从我做起。“赠人玫瑰，手有余香”。我们共同生活在这座城市、这个学校、这个班里，我们应该团结同学，尊敬老师，在同学老师遇到困难时，伸出援助之手，帮助他人，共同营造和谐美好的人际关系。

3。告别陋习从我做起。不说粗话脏话，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱穿马路，不踩踏草坪等等。养成良好的卫生习惯和健康的生活方式，使XX市的市容环境更加优美。

4。文明出行从我做起。树立文明交通意识，自觉维护交通秩序，文明礼让，和谐出行。形成“车让人让出一分文明，人让车让出一分安全，车让车让出一分秩序”的文明交通风尚。

亲爱的同学们，建设和谐柳州，争做文明中学生，争创全国文明城市，我们责无旁贷。让我们行动起来，献出一分热情，做出一分努力，付出一分辛苦，积极响应市委、市zf的号召，为了我们生活更加美好和谐，贡献我们的力量吧!

篇三：创文明城市演讲稿

绿化是城市的外衣，建筑是城市的骨架，环境是城市的容貌，市民是城市的灵魂。文明城市不仅是要看她的楼有多高，街道有多宽，种了多少树，栽了多少花，搞了多少景点，更要看城市中人的素质，关注人的不起眼的细节，不引人注意的"小事"。

梓潼是一座美丽的城市，每年开大庙会的时候都会吸引来自全国各地的游客到此游玩，观光。作为一个梓潼人，我们就应该将一个文明的现代化城市风采展示出来，尽显梓潼无限的魅力。但是总有少数的人，随地吐痰、乱丢垃圾、说脏话，做有损于城市形象的事。有一次，我看到有几个年轻人在路边打架，说一些不堪入耳的脏话。我真想对这些人说："你们这样做，真不应该啊，难道这样文明吗?"

"好的环境可以愉悦人，更重要的是改变人、塑造人，搞社会主义市场经济，特别要重视精神文明建设，坚持把物质文明和精神文明建设作为统一的奋斗目标。"这是我从书上看到的一段话，是啊，要想改变城市面貌，不但要把建设搞好，还要把精神文明传播好。市民是城市的主人，既是城市文明的受益者，更是城市文明的建设者，城市文明离不开市民文明。作为城市这个大家庭的一员，每个市民都有责任、有义务通过自己的文明行为，为我们的城市增添亮色。把一座城市建设的更美好，不仅仅是zf的事，也是我们每一个公民的事。只有齐心协力，从点滴做起，从我做起，从今天做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设的愈来愈美丽。

我给自己提出一个要求，作为一个学生，不但要学习好，还要说文明话，做文明事，培养自己的文明习惯，提高自己的文明素质。作为一个市民，我们要做到不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不乱穿马路、不乱停乱放、不损坏公共设施、不损害花草树木、不随地吐痰、不讲粗话脏话、不在公共场所吸烟;做到向不文明行为告别，自觉抵制不文明言行。人们常说：送人玫瑰，手有余香。"送人一点文明，我们的城市就会更加美丽起来。让我们携手，从"我"做起，把我们的家园建设得更加美丽，我们展示了城市的美，这样我们自己心里也会更美。想一想，我们的周围，不见痰迹了，没有垃圾了，言语好听了，一切变得都有秩序了，我们的心里能不高兴吗?"创建文明城市，从我做起"，这里的"我"，有你，有我，有他，是我们大家。只有我们都贡献出自己的一份力量，我们的城市就能变得更美好，让我们共同努力吧!

亲爱的游客们：

五一小长假悄无声息地召唤着大家发现美、欣赏美、享受美、创造美。

市民在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。

长沙是中国优秀旅游城市，更需要文明旅游。

拒绝“到此一游”，倡导文明旅游。

为此，我们向辖区内市民发出如下倡议：

文明是最美的风景，让我们做到旅游美时美刻、文明随时随地，时刻提醒自己“文明游天下、快乐你我他”、“一花一木皆是景、一言一行要文明”、“游遍天下山川、只留脚印一串”、“出游讲礼仪、入乡要随俗”、“垃圾不乱扔、举止显文明”、“多看美景、不刻美名”、“平安是福、文明是金”，旅途漫漫，让文明相伴。

文明旅游，从我做起，从现在做起!希望全市旅游行业从业人员及广大市民，无论是在长沙，还是在外地，时刻把“文明”记在心里，落实在行动中!

倡议人：__

20__年__月__日

广大市民、志愿者朋友们：

礼貌城市需要礼貌交通，礼貌交通呼唤礼貌市民。近年来，随着长沙精神礼貌建设深入开展，市民的礼貌交通意识不断增强，礼貌出行习惯逐渐养成。然而，当我们充分享受城区交通治堵成果的同时，在城市主干道和交通路口，行人乱跑、乱穿，机动车和非机动车乱行、乱停等不礼貌现象仍比较突出，增加了交通事故隐患，影响了交通畅通，影响了城市形象。

让城市更美丽、让星城更礼貌，是全体长沙市民的共同心愿。为进一步引导市民构成适应时代需求的精神风貌和行为规范，提升城市形象与市民生活品质，彰显幸福长沙的礼貌风采，我们向全体市民和志愿者朋友发出如下倡议：

开礼貌车，践行礼貌交通行为。自觉养成“按灯停走、按道行驶、按线通行、按位停放、按章驾乘、按规处罚”的交通习惯，服从交警指挥，践行交通法规，不争道、抢道、占道，不乱停乱放、乱掉头，不闯红灯，不开“霸王”车；杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶；持续安全行车车距，系好安全带，礼貌礼让斑马线；在行驶中不拨打、接听手机，不向车外抛洒物品，不污染和破坏道路路面。

行礼貌路，倡树礼貌交通风尚。行路时不闯红灯、不乱穿马路、不在机动车道内行走，不翻越交通隔离设施；骑乘非机动车不上机动车道行驶，不违反交通信号指示通行，不妨碍机动车正常通行，不在禁行区骑乘电动自行车，自觉监督和推进礼貌交通环境的建设。

做礼貌人，争当礼貌交通使者。用心参与礼貌交通志愿服务，主动劝阻不礼貌交通行为，经常引导和提醒家人、朋友以模范遵守交通法规为荣，以不遵守交通法规为耻；爱护交通安全设施，注意交通安全；自觉排队上下车，在公交车上主动为老、弱、病、残、孕和带小孩的乘客让座；关爱自我和他人的生命，影响、带动更多的人遵章守纪、礼貌出行。

交通礼貌关乎着每一个人的生活，交通安全维系着每一个家庭的幸福。让我们立即行动起来，从此刻做起，从自身做起，自觉告别交通陋习，争做礼貌有礼市民，共创安全、畅通、和谐、礼貌的交通环境，以实际行动庆祝建党98周年！

倡议人：

20___年__月__日

倡导文明登山，从我做起，义务向其他登山者宣传环保理念，见到不文明的登山行为及时给予制止。

尽量少产生并妥善处理垃圾，随身携带环保清洁袋将登山过程中产生的垃圾和登山过程中尽己所能发现的垃圾带回有垃圾回收系统的城镇再行丢弃;适当处理你们的排泄物。

严格按照风景区管理部门的要求，认真遵守风景区管理制度。

保护景区内禽鸟和其他动物的栖息环境，不在风景区内狩猎。使动物与人类共存，使万物与环境谐美相处，创造生态平衡条件。

使用露营专用的炉具煮食;需要清洗的食品都在家里清洗干净再带上山;洗涤东西时要远离营帐和水源;保护风景区内的水源，使泉、溪、河、瀑永远清澈。

找复原力强的地区活动，莫挑脆弱的植物带。

用眼睛欣赏或拍照留念来代替摘花或采集标本。

尽量在设施完备的露营区找个没有植物的光秃地扎营;如果你一定要在草地上露营，动作要非常轻柔;同一地点顶多待上一、两夜。

请不要

攀爬、踩踏、刻划、涂抹古建筑和石刻碑碣，不在景点张贴宣传品，散发传单。

破坏植被、采摘花卉果实，摘花摘叶，不砍伐或损坏古树名木，保护绿色生命，使其健康成长。

随意挖掘、开采山石，不带走任何属于风景区的物品。

要将火种和易燃易爆物品带入风景区，在风景区内吸烟，防止火灾的发生。

擅自开辟迂回上山的之形山路，跨越山路两侧的边界，损坏河堤或溪岸。

在山野中遗弃任何装备和食品，即使是可降解的果皮

使用会破坏生态的不会自然分解的肥皂，在溪流中使用化学洗涤用品，直接在溪流中洗米洗菜洗碗。

喂养野生动物(不管故意喂食还是把剩余的食物留下来)

在草地上扎营(除非必要)

我们希望

各户外团体和领队要严格遵循户外活动的规律，对每次出行活动都要进行认真的策划、风险评估、科学实施，把风险控制在最小范围。

广大户外爱好者加强对户外运动相关知识的学习和了解，提高自身的素质和技能，为开展“安全户外”活动打下良好的基础。

广大媒体、政府及社会各界更加关注我市户外运动，给户外运动以更多正面的、积极的、规范的引导，为安全开展户外运动营造良好的环境和气氛。

人在自然面前是渺小的，但也不能就此低估人对自然的伤害。我们相信，总有那么一天，安全环保将会在我们的每一个角落闪烁醉人的星光。

老师，亲爱的同学们:

身处菁菁校园，眼观莘莘学子，这里校风笃正，学风优良，师生和睦，互敬互爱，吹遍的是文明之风，撒满的是悠悠书香，传承的是国学经典，弘扬的是中华美德。争创文明城市，争做文明学子，让我们从自我做起，从身边做起，从今天做起，为创城建设做出自己的一份贡献。为此，我向全体初中生们发出如下倡议：

一、自尊自爱，注重仪表。 穿戴整洁、朴素大方，讲究个人卫生，注意公共卫生。 情趣健康，志趣高雅，爱惜名誉，抵制诱惑。

二、文明有礼、尊敬师长。举止文明，言行得当。平等待人，与人为善。尊重他人，谦恭礼让，尊老爱幼，乐于助人。不叛逆，不任性，心怀感恩，体贴父母。

三、遵规守纪，勤奋学习。按时到校，严守纪律。上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨论，勇于发表见解。刻苦学习，锐意进取，勇于拼搏，收获硕果。

四、严于律己，遵守公德。遵守国家法律，遵守交通法规，遵守公共秩序，爱护公用设施。遵守网络道德和安全规定，慎交网友，不进网吧。珍爱生命，不吸烟，不喝酒，不参加非法活动，见义勇为，一生正气。

亲爱的同学们，播下一粒种子，收获一片希望;播下一种行为，收获一种习惯;播下一种良好的习惯，收获精彩的人生!让我们共建文明校园，共创文明城市，展示当代中学生的风采!

最新联通分公司市级文明建设单位申报材料

中国联通分公司(以下简称联通)经过短短五年的建设，凭借成熟稳健的管理团队，业内领先的技术实力，经验丰富的营销队伍，全面完善的服务体系，以及良好如一的用户信誉，全力打造通信服务业的新品牌。本着不断创新的经营理念和对市场的精确把握，为锡盟社会各界提供先进优质的通信服务。

锡盟联通在盟市精神文明建设委员会、辖区办事处和上级

公司的正确领导下，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，积极开展企业精神文明创建活动，将企业精神文明的创建与本公司企业文化建设相结合，使公司整体规模进一步扩大，员工整体素质不断提升，各项业务得到快速发展，网络建设稳步推进，取得了良好的经济效益和社会效益。并通过全体员工的共同努力，精神文明创建活动取得一定成绩，现将公司发展历程及各项工作开展情况做如下汇报。

一、锡盟联通的发展及现状

锡盟联通成立于8月，联通公司的成立承载着打破通信市场的垄断的历史重任，给锡盟通信业带来了竞争、激情和创新，为锡盟社会经济发展起到了积极的促进作用。

锡盟联通主要经营领域包括移动通信业务、国内国际长途通信业务、数据通信业务、互联网业务、ip电话业务、本地电话业务、无线寻呼业务、电信增值业务等。而且同时经营着gsm和cdma两大通信网络。按照“两网并重，协调发展”的策略保持了快速稳定增长。目前两网用户达到12万余户，gsm、cdma两网共建基站130余个。

锡盟分公司目前拥有员工186人，其中本科学历30人，专科学历96人，党员13人，公司现有职工186名。其中本科学历18人(其中1人具有硕士学位，3人具有学士学位)，占10.7%;大专学历73人，占43.5%;高中、中专学历77人，占45.8%;女员工108人，占64.3%;党员13人(其中预备党员3名)，占职工总数的7.7%。员工平均年龄为29岁，是一支较年轻，具有较高文化素质、充满朝气和激情的青年员工队伍。

二、健全组织，制定规划，开展精神文明创建活动。

(一)锡盟联通为了将两个文明建设真正落在实处，成立了“精神文明建设领导小组”，由公司党政一把手为组长，副总为副组长，所有部门经理均为领导小组成员，在公司内部全面开展建设工作，做到既有相关领导组织，又有部门负责人落实公司的文明建设工作。全面启动、整体规划，从窗口到后台、从管理层到基层认真做好文明创建工作，有机结合到日常工作当中，达到务实高效。

(二)锡盟联通将军民共建活动作为重点工作之一，充分发挥公司工会等基层组织职能，在雷锋日到来之际，锡盟联通组织多才多艺的青年员工与锡市消防大队指战员共同携手，到锡盟光荣院为孤寡老人表演节目，为这些老人们带去了欢声笑语，带去了快乐，也使锡盟联通的军民共建活动开展的有声有色，得到锡盟社会各界的赞誉。

“每逢佳节倍思亲”——这句古老又熟悉的佳句，一直延续到现在仍给身在他乡的人们带来许多思乡之愁。锡盟联通没有忘记在中秋节给消防大队的官兵们带去慰问和关怀，公司的广大职工与消防队的官兵们欢聚一堂，共同抒发心中的快乐，锡盟联通不仅为广大官兵送去慰藉，而且还考虑到他们远离家乡，最想听到的就是家乡亲人的声音，最想知道家乡亲人的身体安康，每次相聚我公司都会为他们带去长途卡，让他们与家人畅所欲言，互报安康。这些活动的深入开展让官兵们感受到了军民一家人的渔水情深，公司员工们也深刻理解了军人的“顾大家舍小家”，并将军人所特有的精神带到了工作当中、融入到为社会的服务当中。

三、加强党的建设和思想政治工作。

(一)加强领导班子建设。锡盟分公司在省级公司的正确指导下，拥有3名既年轻又精明强干的领导班子成员，其中总经理兼任公司的党总支书记。他们的平均年龄仅为34岁，但是这支年轻的领导集体却给公司员工带来了全新的工作理念和思路，所提倡的是创造性的开展工作，使公司上下都处在一个互动、良好的环境当中，极大的促进了公司员工的工作热情，使公司的发展能够在短时期内取得实效，班子成员们团结一致、相互扶持、共谋发展，围绕公司的中心工作，共同协商发展大计，认真听取公司各方面传递的信息，解决公司面临的一切困难。为了听取更多的建议和意见，公司不定期地召开大客户座谈会，由分管领导亲自主持，认真记录每位客户提出的建议和意见，并积极落实整改，不断提高公司的整体服务水平，并采取电话回访等形式与大客户们经常交流，使公司的服务工作更为精细化。

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关于“文明学校”验收的自查报告

关于“文明学校”验收的自查报告

省高校工委、省教委：

按照省教委2000年“文明学校”验收的通知精神，结合省教委（1997）1号、（1997）6号文件关于“文明学校”验收标准和细则，我们对近年我校“文明学校”创建活动作了自查评估，现将自查情况报告如下：

我校自1997年创建“文明学校”活动验收后，即被省委、省政府命名为“省级文明学校”。几年来，我校在校党委正确领导下，在全体师生员工努力下，全面贯彻《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，根据我校制定的《吕梁高专“九五”事业发展规范和2010年远景目标纲要》，结合高教改革形势，坚持正确办学方向，加强领导班子建设，严格科学管理，加大基础设施和校园文明建设力度，实施以学分制为龙头的教育教学综合改革，全面提高教学质量，不断扩大办学规模，学校面貌发生了重大而深刻的变化，校风教风和学风日趋严谨，教育形势日趋良好，呈现出一派生机勃勃的景象，迎来了建校20年来的第二次重大变革。和1997年前相比，三年来，学校建筑面积净扩大20000平方米，固定资产增加到近1000万元，教学仪器设备总价值增加近1000万元，学校图书馆藏书由原来的  17万册增加到近25万册，并增设了艺术系，专业设置也由过去的13个增加到19个。在校学生由过去的1600人迅速增加到现在的3200余人。师资队伍的年龄结构也逐步走上了合理化的轨道。总之，在1997年以来的三年间，我校先后获得国家、省、地各项奖励达40余项。1999年，被省委、省政府命名为“山西省德育示范学校”，省精神文明建设指导委员会命名为“山西省文明单位”，受到了省委副书记郑社奎同志、副省长王昕同志的高度赞誉。

一、    贯彻党的教育方针，提高思想教育质量，培养献身有中国特色社会主义事业的“四有”建设者和接班人。

1、建立了党委统一领导，党政齐抓共管的工作机制。由组织部、宣传部、学工部、团委、工会和教务处、学生处等职能部门分别对党政干部、教职员工和学生进行思想政治教育。明确职责，严格考核考试制度，拓宽思想政治工作空间，加大工作力度，以保证思想政治工作的实效性、针对性和生动性。

几年中，我们坚持高举邓小平理论伟大旗帜，在师生中广泛深入开展：1）党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，2）爱国主义、社会主义、集体主义教育，3）世界观、人生观、价值观教育，4）师德师风、职业道德教育，5）科学精神、纪律法制教育等“五个教育”。采取坚持三个结合，完善四个制度，建设一支队伍，拓宽多个渠道的办法，把思想政治工作推向了新的高度。

三个结合是：坚持把思想政治工作同本部门、本专业实际相结合，增强理论学习针对性；坚持把思想政治工作与讨论、座谈、辩论、参观等多种形式相结合，以增强思想工作的实效性；坚持把思想政治工作和解决师生思想实际问题相结合，开展得人心、暖人心、稳人心的活动，为全面开创学校发展新局面奠定思想政治基础。

四个制度是：在理论学习中，坚持校、系中心组一月一次的理论学习。把学习和研讨学校教育教学改革、解决学校实际问题结合起来，中心组成员年均能完成至少一万字的学习笔记，一篇有价值的理论研讨文章，并召开一年一次的学习经验交流会和评比学习先进单位及优秀论文；坚持教职工周学习制度，并把学习作为年终工作考核的具体实绩；坚持学习签到和考试制度，由宣传部制发了理论学习考勤表、周报表和月报表，并坚持每年组织考试，考试成绩记入本人档案，使理论学习得到了有效坚持和深化，发挥了思想政治工作对实际工作的指导作用。

建设一支队伍是：建设政治强、业务精、作风硬的思想政治工作师资队伍。几年中，我们从思想、业务、作风、工作业绩等方面对政工队伍进行管理考核，定期组织全体政工人员参加形势与政策、思想道德建设为内容的报告会、座谈会、讨论会，并采取请进来、走出去的办法，利用假期组织理论学习培训班和业余党校。几年间，我们共举办业余党校14期，理论培训3期。本学期，第17期业余党校和理论学习培训班，我们约请省内专家学者就当前热点问题、江泽民“三个代表”重要论述作专题报告，引起强烈反响，收到良好效果。

拓宽思想政治工作渠道是我校思想政治工作的一个重要特色。几年间，我校把“中国十大杰出青年农民”刘笑、“国际青少年消除贫困奖”获得者郭七宝、“全国农村青年星火带头人”杨风平等人的科技试验开发基地及全国教育典型圪叉咀、前元庄学校和纪念馆、蔡家崖革命烈士纪念馆作为思想政治教育基地，多次组织干部师生参观学习，进行生动的改革开放、艰苦奋斗教育、创业精神教育和爱国主义教育，收到了明显效果，大大提高了师生人文思想素质和社会实践能力。

2、认真贯彻实施《中国高等学校德育大纲》，狠抓“两课”教学，形成了具有本校特色的德育教育体系。

几年来，我校坚持既定《教育大纲》实施细则指导，并把它列入学校《远景目标纲要》，强调德育教育在整个教育发展过程中的重要作用。“两课”教学已成为德育工作的主渠道和主阵地。我校把“两课”教研室改制为社科部，已形成了一支由20余名专兼职教师组成的师资队伍，担负全校50余个教学班的马列理论和思想品德课教学任务。共开设了：《邓小平理论概论》、《毛泽东思想概论》、《马列主义哲学原理》、《思想道德修养》、《法律基础》、《形式与政策》等六门课程，共计3000多个课时。根据新形势下的新要求，大胆改革教学内容和教学方法，突出强调了邓小平理论的核心作用，采取“一门多讲，多门渗透”的办法，把邓小平理论贯穿在整个教学过程，并改革教学法，变灌输式为“专题化”、“案例化”、 “电教化”、“实践化”，通过教与学、师与生、“两课”和专业课的双向交流、双向考核、双向渗透和双向提高，把“两课”教学作为提高师生思想政治素质的主渠道。

同时，我校在政策、经费、进修等多方面，“两课”教学已相应倾斜，大大增强了两课教学实力，使德育工作得到了充分保障。

二、    学校领导班子团结、进取、创新，具有较强的战斗力和凝聚力。

1997年底，我校领导曾作过较大的调整，调整后的领导班子是由年富力强、有极强事业心和责任心的中青年干部组成的。1999年，我校实行机构改革，把原有的22个机构减并为12个，选拔任用了一批精力旺盛，敢于大胆创新的青年干部担任中层领导干部，从而形成了一支富有团结奉献精神、创新开拓的敬业精神、有较强的凝聚力的干部群体，为我校各项工作的顺利开展奠定了良好管理基础。

调整后的领导班子，在校党委领导下，坚持用党的政策统一党政一班人的思想，不断提高领导班子成员的理论、思想、管理和决策水平。党政领导班子坚持过“双重民主生活会”，积极开展批评与自我批评，成员之间相互尊重、相互信任、相互理解，对于重大问题，不断交换意见，不计个人得失， 大体，顾大局，团结一致向前看，有效发挥了领导班子的整体功能和核心作用。使我校各项工作都沿着健康轨道迅速推进。

调整后的领导班子，有着较强的凝聚力、强烈的事业心、责任感和创新开拓精神。建校20年来，我校历届领导班子发扬艰苦创业精神，为学校发展壮大做出了重大努力。但面对新世纪到来时的机遇和挑战，学校面临着重大的机遇和挑战，需要进一步加快学校建设、改革、发展步伐。在校党委领导下，党政一班人审时度势，从学校长远利益出发，调整规划，克服重重困难，从基础设施建设做起，大幅度推进校园基本建设，更新陈旧设施，添置教学设备，扩大招生规模。拓展办学空间，推出“校区联合、科教扶贫”战略，确定“专升本”办学目标，优化育人环境，学校工作出现了20年来第二次重大变革，带来了学校建设的勃勃生机。几年间，我校先后获得了“1997——1999年完成《重点工作目标责任书》综合奖”，“山西省安全保卫千分杯考核”五连冠，“山西省德育示范学校”，“山西省文明单位”，“定点扶贫先进单位”等光荣称号。成为近年获奖最多的几年。

三、    严格执行国家颁发的课程计划和教学大纲，推出以“学分制”为龙头的教育教学综合改革，积极推行“科教扶贫，顶岗支教”，开展“教育教学质量年”，举办丰富多彩的有益身心健康的校园文化活动，促进学生德、智、体全面发展。

1、推出以学分制为龙头的教育教学综合改革，既严格执行国家课程计划和教学大纲，又拓展学生求知空间，促进学生德智体全面发展。

1998年以来，我校九个师范类专业和三个工科类专业在严格执行国家教委颁发的教学大纲和自编工科大纲基础上，认真贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》和教育部制定的《面向世纪教育振兴行动计划》，多次修订教学计划，制定了更为科学、规范、合理的指导性教学计划，并推出了以学分制为龙头的教学改革，把课程体系进行了重组。重组后的课程体系以公共必修课、专业必修课、限选课、任选课为四大版块，加强了文理渗透，强化了人文教育和科学教育，激发了学生浓厚的学习兴趣，受到了热烈欢迎。到日前已开出选修课30门，选修课学生人数大幅度增加。现拓宽了学生的知识视野，又有效促进了教师业务水平和科研能力的提高。成为全省专科学校学分制施行最早的学校之一。

2、积极开展“校区联合、科教扶贫”系统工程工作，推进教育实习综合改革。1999年，我校召开全面贯彻全教会《决定》动员大会，准确把握区情校情，主动与吕梁行署有关部门联系，提出了“校区联合。科教扶贫”的全新办学思路，推出“六项工程”。走产学研结合道路，在为地方经济、文化发展服务的同时，增强自身办学能力，取得了可贵成绩。同年暑期，我校自筹资金7万余元，先后为吕梁地区免费培训强化实验教师300余人次。此后，我校推出“顶岗支教”工作，延长师范类学生实习时间，向老区贫困中学提供教师，在努力提高学生专业实践能力的同时，也较好地提高了地方师资质量，为地方教育节约了大量资金，受到各地用人单位的普遍欢迎和好评。2000年上半年，我校分两批向全区5个县市54所学校提供顶岗教师达600人，后半年，将采取一步到位的办法，把顶岗时间延长为半年。必将更加有效地推动山区教育的全面发展。

3、开展“教育教学质量年”工作，推动学校教育教学质量上水平。2000年初，我校在集思广益基础上，推出了2000年教育教学质量年工作，目的是全面提高教育教学水平。对此，我校制定了相关政策和计划，建立了评价、激励、奖惩机制，在各系全面展开教育教学质量提高工作。我们组织了电视公开教学，教学竞赛、人文科学素质系列讲座，开展科研活动，强化教师考核管理的科学性，有效地增强了教师竞争意识、科研意识的提高。

4、强化校园文化建设，发挥校园文化的积极作用。

我校历来高度重视校园文化建设，尤其近年来，根据素质教育需要，我校不断拓展校园文化建设空间和思路，开展多种形式的丰富多彩的校园文化活动，已形成了以“两个未来工程”（未来灵魂塑造工程和未来职业技能工程）为主体的校园文化格局。坚持不懈举办“校园文化艺术节”，规模大，时间长，参与师生广泛，教育效果良好。今年，在继“艺育苑”学生活动中心建设基础上，又组织了规模宏大的金音军乐队，成为学生精神文明建设的一个重要阵地。

同时，我们注重学生社团建设，现有树人文学社，爱心社，邓论学习会，科技协会等学生社团22个，都有章程和健全的机构。树人文学社坚持出刊《树人报》，爱心社坚持在师生中广泛开展送温暖活动，家电维修协会坚持义务为附近农村和“三下乡”点维修家电，对提高学生实践能力产生了较大影响。

我们还长期坚持开展“三下乡”社会实践活动和大学生志愿者活动，每年暑期，都组织近30%的学生参加社会实践活动，走向山村、工厂，锻炼自己，服务社会，多次被团省委授予“三下乡社会实践先进单位”。

此外，我们充分发挥业余党校和业余团校积极作用，对学生入党积极分子进行重点培养，学生中要求入党的积极分子人数逐年增加。今年被批准为中共预备党员的学生有近100名，占学生人数的3%。

四、实行科学、严格、规范、民主的管理，校风、学风、教风发生重大改观，校园秩序井然。

几年来，我校不断深化教学、后勤、学生管理等方面的改革，逐渐形成了一套科学严格规范的管理制度和运作机制。先后出台了包括教学、教师培养、实习、考试、人员编制、学生奖励、测评、奖学金、目标责任制度考核、后勤管理等方面内容的各种规章制度30余个，对各部门各单位实行综合考评，并把考评结果和评优、职称评定挂钩，取得了良好效果。今年，我校正在进一步推进后勤社会化改革，教育教学综合改革，以更好增强学校适应社会社会主义市场经济需要和高教改革需要的能力。目前，学校师生员工思想稳定，团结向上，教风、学风、工作作风都有了极大改善。一大批教职工普遍增强了工作危机感和紧迫感，他们讲大局、讲创新、讲奉献，工作不计报酬，不图享受，全心全意为学校生存发展的更高目标扎实工作。学生中有理想、爱事业、求知识的多了，学风浓了，教风好了，校风正了，学校真正出现了欣欣向荣的可喜局面。

五、狠抓师德师风建设，提高全员职业道德素质，努力做到“教书育人，管理育人，服务育人，环境育人，社会育人。”

近年来，我们坚持开展了“教书育人”等“五育人”活动。我们先后制定了《 教师工作规程》等一系列规章制度，从方方面面规范了师生言行，要求教职员工转变观念，端正教育思想，增强教书育人的社会使命感；展开师生师风大讨论，组织教职工认真学习《高等教育法》、《教师职业道德规范》，重视培养名师意识，树立教师典型形象，发挥先进典型的影响、教育和带动作用。

98年以来，我校开展了向教坛保尔李立忠和身残志坚、自强不息的青年教师白东升同志学习的活动，用两位无私奉献、默默耕耘于教坛的教师典型事迹教育广大师生，产生了广泛的教育效果和社会影响。

六，以“文明单位”创建活动为龙头，坚持对师生进行安全教育，法律法规教育，文明习惯养成教育，多年来，师生中从未发生违法乱纪现象。

继1996年我校实施“10332工程”以来，根据形势发展需要，我校进一步实施安全教育、法律法规教育和文明习惯养成教育。积极组织了多次安全、法律顾问讲座，并以“文明班级、文明教室、文明宿舍、文明个人、文明楼院、文明家庭”等文明创建活动，每年年底进行评比。广大师生积极追求文明、进取，高雅的精神面貌,体现了高等学校师生员工的较高文化素养。

多年来，我校坚持和武警吕梁支队联合对学生进行国防教育，实施为期20天的军训，把军人作风渗透到教育之中，对养成学生文明生活习惯起到了积极作用。

七、优化育人环境，建设文明校园

我校地处偏远贫困山区，办学基础薄弱，经费严重不足，在校园建设方面，存在很大困难。1998年以来，我校发扬自力更生、艰苦创业精神，多方筹资，对校园绿化、美化入手，先后种植草坪、花木，安装路灯、灯箱，根据城建需要，装饰临街建筑，硬化路面，粗布形成了优雅、舒适的良好育人环境，推进了花园式校园建设步伐。

我校重视公寓化宿舍建设，几年间改装了旧有宿舍门窗，宿舍内安装了电话，坚持长期进行宿舍卫生大检查，定期举办文明宿舍评比活动，宿舍办报竞赛，努力营造现代大学宿舍文化氛围，使公寓成为舒适、高雅的学生休息、学习、生活的场所。

1998年，我校正式组建校园电视台，开通电话教学网络。通过反映校园文化生活的真实节目对学生进行多种教育，栏目丰富生动。两年来，我们通过电视传媒对大学生进行思想政治、时事形势、当前教育热点教育，开辟了教书育人新途径，对推动校园文化建设起到了积极作用。

八、严格执行国家学生收费政策规定。几年间，即使在扩大招生过程中，我校仍严格执行国家有关学生收费政策规定，各种收费手续齐全。从未发生任何违反国家收费原则和标准的事情。

总之，自1998年以来的几年间，在我校党委正确领导下，全校上下团结一致，励精图治，学校工作取得了较大发展。根据当前高教改革形势发展要求，我校将进一步扩大办学规模，改善办学条件，为早日实现“专升本”的宏伟目标而努力奋斗。

经过认真细致的自查，数年工作结果考评得分为97、5分，符合“山西省文明学校”验收标准。

以上报告妥否，请审核。

中共吕梁高专委员会

2000、7、20.

创建文明机关事迹汇报材料

巩固文明成果树立人大形象

近年来，紫阳县人大坚持以创新机制为动力，以提高履职能力为目的，以创建省级文明机关为目标，全面落实科学发展观和依法治国方略，人大工作整体推进。XX年1月，紫阳县人大机关被省委、省政府授予“文明机关”称号。我们在巩固省级文明机关成果的基础上，坚持不懈地抓学习，不断开拓创新，为文明机关增辉

添彩，树立了人大形象。

一、树立学习形象

从某种意义上说，学习是反映一个人综合素质的重要条件，作为单位则是机关建设的重要措施，作为文明单位更是衡量其水准的重要标志。所以，县人大始终把学习摆在加强机关自身建设的重要位置，坚持把学习贯穿于全面落实科学发展观和依法治国方略、提高人大监督能力的实际工作中去，突出学习内容的广泛性，学习形式的多样性，思考与研究问题的实效性，有力地推动了人大工作。在学习内容方面，一是坚持把理论学习放在首位，重点学习科学发展观和依法治国、提高党的执政能力建设的思想理论，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵。在开展保持共产党员先进性教育活动中，人大机关再掀学习热潮，每个党员干部做学习笔记1.5万字，撰写心得体会文章3篇。党员领导干部带头学习理论，带头在《当代陕西》、《安康日报》等省、市新闻媒体发表理论文章，今年上半年，仅人大机关发表各类文章25篇。理论学习武装了干部的头脑，统一了干部执政为民的思想，为依法履行人大职能奠定了思想基础。二是认真学习法律法规，不断提高依法监督能力。县人大带头学习法律法规，开展新《宪法》、《行政许可法》、《信访工作条例》等法律法规的学习活动，共组织了5次法律专题辅导讲座，有力地推动了全县学习法律、贯彻实施法律工作的顺利开展。在视察评议工作中，常委会及其组成人员先学一步，由工委统一辅导学习相关法律法规和政策，认真领会法律的精神实质，从而提高了依法监督能力，树立了依法执政的理念，使法治观念日益深入人心。三是与时俱进，认真贯彻人民代表大会制度，学习人大的业务知识，探索人大工作的思路和方法，增强人大干部爱岗敬业的责任感。在学习形式方面，发挥机关支部的作用，以党员活动室为阵地，坚持机关学习经常化、制度化，确定每周五为集体学习日，坚持自学与集体学习相结合。为了拓宽人大干部的视野，县人大还采取了组织机关干部、乡镇人大主席走出去学的新形式。今年6月底至7月上旬，县人大先后组织两批人大机关干部、乡镇人大主席共25人到北戴河参加“全国地方人大干部培训班”学习，通过为期5天的学习，听全国人大领导讲课，学员们取到了真经，开阔了视野，更新了观念，坚定了做好人大工作的信心。在学用结合推动工作方面，坚持把思考问题、研究问题和解决问题融为一体，做到胸有成竹、有的放矢，从而达到学以致用、增强实效性的目的。县人大在召开常委会、主任会议之前，每次都要作好两个准备，一是学法律，二是调查研究。在会议结束时，还专门就会议所审议的内容进行认真总结。树立学习形象，是我们创建省级文明机关的一条成功经验。人大干部在实践中学会了真实本领，学习效果明显，机关干部从能力上(！)适应了新时期人大工作的要求。一支德才兼备的干部队伍在人大机关的工作岗位上认真履职，发挥了积极作用。

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文明展现魅力，有礼成就美景。每个衢州人都应当成为旅途中一道靓丽的风景线。为倡导文明旅游、有礼出行，进一步深入推进我市创建全国文明城市工作，值此“五一”劳动节来临之际，向全体市民、全市旅游行业以及来衢旅游的游客发出如下倡议：

践行市民公约，争做文明有礼游客。出游市民要自觉遵守《衢州有礼市民公约》，保护生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木;维护环境卫生，不乱扔烟蒂，不随地吐痰，不在禁烟场合吸烟;遵守公共秩序，排队有序，让座让行，不大声喧哗;爱惜公共设施，节约水电，倡导公勺公筷;爱护文物古迹，不乱涂乱画，不攀爬碰触，让文明旅游成为新风尚。

礼待四海宾朋，当好文明有礼主人。广大市民应当主动为来衢游客积极提供停车、就餐、休息等便捷服务。亲切周到为游客推荐三衢美景，真诚热情为游客指路带路，用最美丽的微笑迎接每一位客人，用最有礼的言行展现衢州的自然之美、人心之美、文化之美。

倡导诚信经营，打造文明有礼环境。旅游企业要依法经营、诚信规范，杜绝恶意揽客、虚假宣传、哄抬物价、以次充好等不良行为。旅游从业人员要加强业务培训，做好文明服务，及时提醒劝阻不文明行为，用自身的文明言行感染带动游客。

优化景区管理，提升文明有礼。旅游景区要强化规范管理，确保游客中心功能完善、标识标牌设置规范、环卫设施配套齐全、安全措施保障到位;积极组织“小锦鲤”志愿者开展文明告知、文明劝导活动;在显著位置设立文明旅游公益广告，大力营造“文明有序、安全舒适”的景区环境，使广大游客深切感受到文明旅游的芬芳气息。

南孔圣地，衢州有礼。文明旅游，从我做起。无论是在衢州，还是在他乡，我们都要把“文明”牢记在心窝里，将“有礼”落实在行动中，为建设“活力新衢州、美丽大花园”增光添彩。

衢州市精神文明建设指导中心

亲爱的老师们、同学们：

有关数据显示：中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达20__亿元，被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。“舌尖上的浪费”触目惊心，令人痛心。目前，全国各地兴起了倡导将盘中餐吃光、喝净、带走的“光盘行动”。作为青年学生，我们应该带头在校园内开展此项行动，并号召全校师生文明就餐，加入到“光盘行动”中来。

我们倡议：树立节约光荣、浪费可耻的思想观念，做“光盘行动”的发起者。牢记勤俭节约，改变铺张浪费的饮食习惯，反对过度消费。

我们倡议：弘扬文明之风，传播节俭之种，做“光盘行动”的推广者。通过短信、微博等传统或网络媒介宣传“光盘行动”，让更多的人了解“光盘行动”、踊跃加入“光盘行动”，让节俭之风吹遍浙江省乃至全国的高校校园。

我们倡议：从自身做起，从细节做起，做“光盘行动”的实践者。争做“光盘”达人，适当点餐，拒绝攀比，以“光盘”为荣，以“剩餐”为耻，实在吃不了的，也要“兜着走”。

“光盘”不仅仅是一句口号，也是一种厉行节约、倡导珍惜的生活态度;“光盘”不仅仅是形式，也是一种保护资源、健康时尚的生活习惯。让我们从今天起，文明就餐，珍惜粮食，爱护资源，做一个光荣的“光盘一族”吧!

校学生膳食管理委员会

20__年__月

课堂是增长知识、掌握本领的学术殿堂，课堂是开展教学活动、教书育人的重要场所。文明课堂既是保证学生正常学习活动的需要，也是大学生良好精神风貌的窗口。文明课堂创建连着你我他，文明创建需要每个人的积极参与，为创建文明课堂，我们发出如下建议：

一、不携带早餐食品进入课堂，不在课堂吃东西;

二、不迟到、不早退、不旷课、不随意走动，尊重老师、尊重课堂;

三、不做“低头族”，上课不玩手机、不上网，课前把手机调为静音或关机;

四、不交头接耳、不在课堂睡觉，不做与课堂无关的事情;

五、不随处吐痰、随地乱扔垃圾，保护环境、节约用电;

六、不在教学区域大声喧哗、嬉戏打闹。

建议人：

时间：X年XX月XX日

同事们：

这次创建文明县城主要任务是全面部署争创自治区文明县城迎检工作，动员全上下迅速行动起来，进一步强化认识，振奋精神，全力做好迎接自治区文明县城检查的各项准备工作。刚才，部长宣读了《创建全区文明县城工作实施方案》，很详实很全面，请大家认真抓好落实。为进一步统一思想认识，扎实抓好创建工作,我强调三点意见：

一、统一思想，提高认识，切实增强创建自治区文明县城的自觉性

文明城市是对经济社会发展成果的全面检阅，也是对地区形象和品牌以及综合竞争力的一次全面考核与评价。委、政府站在全局的高度，适应社会发展的要求和人民群众的期待，作出了争创自治区文明县城的重大决策。这是全面推进我经济与社会事业建设的现实需要，是加快和谐社会建设的必然选择，也是提高人民群众生活水平和文明素质的重要保证。全上下务必要认清形势，统一思想，充分认识争创自治区文明县城的重大意义，切实增强创建工作的责任感和紧迫感。

一要充分认识到创城工作是优化发展环境，提升我竞争力的迫切要求。文明创建与经济发展工作是相辅相成的，城市的文明程度从一定意义上体现了城市的竞争力。现阶段，各个地区、各个城市之间的竞争，不仅仅是规模竞争、实力竞争、水平竞争，最根本的还是一种环境、文化和人才的竞争。环境就是生产力，形象就是竞争力。外商来投资，不仅仅要看你的政策条件，还要看你社会文明程度、管理是否有序、工作是否高效、环境是否优美，只有具备这些要素，这个城市才是一个有吸引力、有竞争力的城市。实践证明，一个城市的文明程度，是一种可转化的生产力要素，是实现经济持续快速健康发展的“无形资本”。创建自治区文明县城之路就是发展之路、强之路、崛起之路。我要想在激烈的竞争中抢得先机，加快发展，就必须进一步深化文明县城创建活动，要借创建文明县城这个载体，打造城镇品牌，提高城镇知名度，推动发展环境整体优化，不断提升城镇综合竞争力。

二要充分认识到创城工作是落实科学发展观，构建和谐新的有效载体。争创文明城市，内容丰富、涵盖面广、辐射力强，其具体的量化指标充分体现了全面发展，体现了以人为本，覆盖了政治、经济、社会、文化等方方面面，也充分体现了构建和谐的内在要求。如今，现代城市的文明程度正日益成为人、财、物、技术、信息集聚的第一要素。做好文明县城创建工作，城镇可以树形象，企业可以增商机，百姓可以得实惠，委政府可以增威信。从时代变迁的潮流和的长远发展来看，我们现阶段更加需要经济、政治、文化的协调发展，更加需要经济、社会及人的全面进步，更加需要社会方方面面的和谐发展。创建文明县城工作，就是把科学发展观落实到每一项决策、每一项工作、每一个具体的工作环节之中，落实到加快我发展的各个方面，从根本上提升居民的文明素质和城镇整体文明水平。

三要充分认识到创城工作是广大群众的热切期盼。一个文明和谐的城市，必定是一个生态良好、秩序井然、人民幸福的城市。随着经济和社会发展水平的提高，广大人民群众对精神文化生活的需求大大增强，对生活环境和生活质量的要求和期待更新更高。一是群众期盼提升生活质量。我们开展文明县城创建，就是把重心放在改善民生、解决关系群众切身利益问题上，着力加强城镇基础设施建设，创造健康的文化氛围、安全的社会秩序和团结和谐的人际关系，提高居民文明素质和生活质量。二是群众期盼改善生活环境。近年来，随着城镇化进程的加快，环境综合治理，城乡面貌发生了明显变化，得到了各级干部群众的广泛理解、拥护和支持。这些都充分表明，我们的群众是爱整洁、讲卫生、崇尚文明的，立足群众的利益办事是能够得到群众的拥护和支持的，文明县城创建是一项更能反映民意、为民造福的德政工程，是一项更能顺应民心、关乎民生的“民心工程”。因此，我们一定要扎扎实实推进创城工作，把好事办好，实事办实，让广大群众受益，让全人民满意。

四要充分认识到创城工作是改善现状的迫切需要。一是环境堪忧。近年来，我们积极开展了城乡环境综合治理，通过广大干部群众的共同努力，人居环境得到了一定改善，但“脏、乱、差”的现象还在一定程度存在，比如街道上的“牛皮癣”，街路摊点乱摆，车辆乱停，建筑垃圾乱倒，施工场地未采取隔离措施，这样的现象还不同程度存在。二是部分居民素质不高。乱吐、乱扔现象仍然存在，路灯、栏杆、座椅等公共设施遭到破坏，花草、树木遭到踩踏等现象还依然存在。这些都说明我们“爱卫生、讲文明”的氛围还有待加强，居民的文明素质还有待提高。

争创自治区文明县城，争创的是居民素质的提高、发展环境的优化、城镇影响的扩大，争创的是对内的凝聚力、发展力，对外的吸引力、支持力。为此，要求全上下要把思想和行动统一到委、政府的决策部署上来，立即行动，齐心协力，从现在做起，从本职工作做起，以万众一心、团结拼搏的勇气，掀起创建高潮，确保创建目标如期实现。

亲爱的爸爸、妈妈：

你们好!我作为xx市的小公民，解放小学的一名少先队员，正在积极参加创建文明城市活动。我真心地希望：爸爸、妈妈快加入到创建文明城市的行列之中，让我们携手向前,为创建美好家园出一份力。我愿和爸爸、妈妈一起努力，从我做起。

文明，是一束温暖的火炬,接力传承下去，直到沸腾全世界。文明，更是一个人的身份与修养，是对一个城市的最大的肯定。每个公民都是城市的主人，也是创建文明城市的参与者和建设者，更是文明城市的受益者，作为城市这个大家庭的一员，每位公民都有责任、有义务通过自己的文明行为，为我们的城市添砖加瓦。

坐标安徽，欧阳修的《醉翁亭记》早已让四大名亭之首的醉翁亭名扬天下，因此，被称为“亭城”。这里自古有“金陵锁钥、江淮保障”之称，“儒风之盛、夙贯淮东”之誉。如今，我看到我们在全民热火朝天地创建中：宽广平整的马路充满着盎然生机，每个十字路口指挥交通的志愿者已成一道亮丽的风景线;以前荒芜贫瘠的土地，如今勃然兴起了工业园;一座座花园式标准住宅拔地而起;秀丽的公园设施齐全，暖心文明的标语时刻熏陶着散步的人群。

当我们尽情享受城市带给我们方便和繁荣的时候，也有不和谐的音符存在这个城市的角落里。比如：漂亮的商业街，饭店后面，还堆藏着太多的污垢需要及时清理，马路摆摊、占道经营有人习以为常，随地吐痰可以当成无所谓，小区楼道里小广告乱贴乱挂……在我们的校园内，有一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为，例如：乱扔纸屑、食品袋，还有部分同学讲脏话，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物，在学校没有良好行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。

有一句公益广告说得好：每个人跨出一小步，那整个社会就会跨出一大步。文明不能只放在嘴里,要表现在行动中，当你弯腰捡起一张废纸，你就离文明更近一步;当你能在公共场合按要求约束自己，你就离文明更近一步。“好的环境可以愉悦人，更重要的是改变人、塑造人。如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的。现在，我们正处于最关键的成长时期，而文明的行为就在帮助我们提高自身的素质，所以，我们首先应该做一个懂文明、有礼貌的好孩子。并阻止、劝导不文明的同学纠正缺点。要养成良好的文明习惯,做文明的小学生，那么请我们每一个人管住我们的口，不说脏话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。

在生活中请爸爸妈妈和我一起维护城市环境，做到不乱扔垃圾、不私搭乱建、不乱堆杂物、不乱设摊点、不做损坏城市形象的事，用自己的实际行动维护我们的家园。遵守公共场所秩序。让我们将文明交通倡议变成自己的自觉行为,做到等车排队、文明乘车、文明出行。让我们用爱心去关注我们周围的变化，用我们的热情去传播创建文明城市的理念，用我们的行动去肩负创城的重任。那时我们的家园会变得更美丽和谐!

让我秘心国事、关注国情，正确表达爱国主义情怀，响应“讲文明、树新风”号召，积极参加相关的社区活动。并遵守法律法规，知法、守法、护法。自觉弘扬文明道德之风，对违法乱纪行为坚决抵制，把自己融入集体、社会。热爱祖国，热爱生活。

我相信：在这个大家庭里，只要每个小家庭都能“大手牵小手”，我们的“亭城”在不久的将来，一定会是天更蓝，亭更美，人们的素质更高!亲爱的爸爸妈妈，让我们一起加油吧!争做文明标兵，共创美好家园!

商场创建巾帼文明岗工作总结

一、 提高思想水平，创建团队精神。

首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。 为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习iso900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。

二、 提高业务素质，促进服务质量

1、 各班组进行业务知识的强化训练，主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练，包括“三米”微笑服务，处理顾客投诉，商品推销技巧训练等，通过这种实战性的强化训练，我商场的员工服务水平有很大提高，在集团总公司监控中心多次检查中，受到检查人员的好评，特别是副食组因业务熟练，服务热情，受到监控中心和顾客的表扬，并且还受到总公司的破格提升为业务员。

2、 积极参加总公司的定期培训，系统地学习了服务领域，岗位要求，职业道德技巧等多种知识和常识，经过培训，我们的员工不但增进了对服务工作的知识，还大大提高了自身的素质，在十月份，我商场电脑员利用业余时间勤练兵，在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军，在5月份的美工培训班中我商场的获得了“优秀学员”称号。

各位同学、老师：大家好!

今天我讲话的主题是：搞好冬季校园安全，创建文明和谐校园。

随着天气渐渐地变冷，冬天悄无声息地来到了我们的身边。上周的一场大雪，为校园增添了几分色彩，学生们对今年入冬以来的第一场雪也是格外热情，但，为了搞好校园冬季安全，为我们的学习和生活提供更好的安全保证。我建议我们应从以下几个方面做起，。

一、防滑、防摔。冬天天气寒冷，经常会有结冰下雪天气出现。为了好玩，有的同学会在校园中追逐打闹。殊不知这种嬉戏在冬季气候条件下很容易出现滑倒摔倒的现象，造成不必要的身体损伤。

二、消防安全。人们的生活离不开火。火给我们带来光明和温暖，但同时如果使用不当或者管理不善，就会发生火灾，严重威胁我们的生活，很容易给我们造成莫大的伤害。所以我们每个人都应当时时提高防火意识。

三、上体育课应注意的事项。体育课是我们锻炼身体、增强体质的重要课程。体育课上的训练内容多种多样的，不论练习什么样的项目，都要严格按照老师的要求进行训练，不要擅自行动。对于有器械的项目，更要互相帮助做好保护。做动作时要严肃认真，不能打闹，以免发生扭伤。在争抢激烈的运动中，要自觉遵守竞赛规则。锻炼后，要注意保暖，不要轻易脱掉外套，防止感冒。

四、交通安全。“行”是人们生活中最基本的内容。而交通安全更是同学们的头等大事。同学们上学和放学的时候，正是一天中道路最拥挤的时候，人多车辆多。在道路上行走，要走人行道;没有人行道的道路，要靠路边行走。我们有的同学在放学的路上往往成群结队，好几位同学并排行进，有时甚至还要比赛一下看谁跑得更快。其实这是特别危险的。行走时一定要专心，不要因为谈得高兴忘了注意周围路况或车辆。在没有交通民警指挥和没有交通灯的路段，要学会避让机动车辆，不与机动车辆争道、抢行。在雾、雨、雪天，要选择无冰冻、雪层浅的平坦路面行走。

五、社会生活安全。虽然我们年龄尚小，但已经不同程度地接触了社会。目前社会治安中仍然存在一些问题需要解决，社会上还存在违法犯罪现象。所以，我们很有必要学会正确认识遇到的人和事，明辨是非，提高预防各种侵害的警惕性。同时也要树立自我防范意识，掌握一定的安全防范方法，增强自身的防范能力，使自己在遇到异常情况时，能够冷静、机智、勇敢地去应付。防止意外防害情况的发生。

在每天紧张的学习过程之余，同学们在游戏中也要树立安全观念：玩耍时要注意选择安全的场所;要远离公路、铁路、建筑工地;要避开变压器、高压电线;不要到湖边河上去滑冰等。这些地方非常容易发生危险，稍有不慎，就会造成伤亡事故。

总之，安全无处不在。做好安全工作是我们一切学习和生活的保证和前提。让我们齐心协力，共同做好冬季校园安全工作，共同创建一个文明和谐的校园!