文明

尊敬的各位小三班家长和可爱的小朋友们:

大家好!

文明礼仪是中华民族的传统美德，是建设和谐校园的重要内容。文明礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个班级、一个学校、一个民族、一个国家的对外形象。为配合幼儿园开展的“养成良好习惯，创建和谐校园，让文明伴我行”活动，我们小三班从孩子一入园就开始对“幼儿文明礼仪教育”作为班级研究课题来抓，至今已有一年了。

在这一年中，我们小三班全体家长和老师们本着“教育好一个孩子就带动一个家庭，教育好一个家庭就带动一个社区，教育好一个社区就带动了整个社会”这样一个信念，共同从幼儿“坐、立、行”入手，通过规范的指导和训练，逐步使之内化为幼儿的品质，培养幼儿文明的行为礼仪;从孝敬父母、尊敬老师、关爱伙伴入手，通过开展主题实践教育活动，培养幼儿文明的交往礼仪;从日常生活中各种习惯的养成入手，引导幼儿从勤洗手、不吐痰、等细小环节做起，通过主题实践教育活动，培养幼儿文明的生活礼仪。以上这些做法都为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础!

为了进一步加强幼儿园与家长的沟通和联系，让家长加深了解幼儿园的做法，达到家园统一思想，步调一致，同步教育的效果，以增强幼儿文明礼仪教育的有效度。我们将在本学期期末来共同开展一次“大手牵小手亲子活动”，让家长带着自己的孩子把良好的礼仪风貌带出校园，走进家庭，走向社会，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，以此扩大文明礼仪教育的辐射面。

具体要求如下:

1.提倡以“大带小”全面发动、人人参与。

2.各种活动方法不限，活动时最好是全家总动员。要求把活动的场景用照相机拍摄下来，发送到班级博客照片“大手牵小手--文明礼仪评比活动”里进行评比。

3.评比结果是:“最佳礼仪奖”、“礼貌好宝宝”、“最受欢迎奖”各5名。(注:以博客照片作为评比内容。如果没有活动也没有照片的话是不列为参比对象的。)

4.活动时间为:6月16日--6月22日。(逾期不列为参评对象。)

注:请各位家长认真阅读之后签上自己的名字。

20xx年XX月XX日

青花镇创建文明村、文明社区坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和xx届四中、五中全会精神，按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求，以培训有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质为主要任务，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众、注重实效、多办实事、吸引群众广泛参与等多种形式的创建活动，促进廉洁高效的政务环境、安全稳定的治安环境、诚实实信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境建设，促进物质文明、政治文明、精神文明与生态文明协调发展。我镇以实施城乡环境综合整治工程为重点，以开展创建文明村、文明社区活动为载体，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为根本出发点，进一步完善社会公共服务职能，建立长效管理机制，切实改善镇域环境，不断提高全民素质，推动我镇经济社会加快发展、科学发展、又快又好发展。

完成目标情况

1、有坚强有力的组织保障措施，镇党委高度重视申报村、社区创建活动，成立了文明创建活动工作领导小组，明确职责具体抓。加强了宣传教育，营造做文明群众、建文明单位、创文明村、社区的浓厚氛围。定时通报工作动态，把创建工作纳入到年底目标考核，确保了创建活动的顺利开展。

2、以培养“四有公民”为重点，以提高人的思想道德素质、科学文化素质和健康素质为主要任务，邀请28个市级部门联合开展科技下乡活动，现场解答群众咨询2019余次，发放科技书籍5000余份，营造了健康向上的人文环境。

3、以建设“服务型政府”为重点，切实转变村、社区领导班子职能，11个行政村完善了村务公开，开展了群众满意度测评，满意度达95%以上，营造了廉洁高效的政务环境。

4、以打造“诚信村”、“诚信社区”为重点，制定工作预决算明细帐，按月公布完成任务情况。强化优质服务，构筑诚信体系，推广社会服务承诺制、生产经营信誉制，营造了规范守信的市场环境。

5、以打造“洁净村”、“洁净社区”为重点，已解决群众反映强烈的“脏、乱、差”问题为抓手，整治环境卫生，场镇实行门前五包，配备了保洁人员10名，专门整治河道、公路沿线的白色垃圾，规范了房前屋后的柴草堆码和建筑垃圾。提高各村管理水平，提升我镇品味，营造安居乐业的人居环境。

6、以打造“平安村”、“平安社区”为重点，邀请市级法制部门，对各村开展了院坝普法活动，受教育面达92%以上。构建“打得狠、防得牢、管得严、控得住”的社会治安体系，突出“两打”、“两防”化解各类矛盾纠纷，营造良好的治安环境。

7、以打造“生态村”、“生态社区”为重点，大力发展生态经济，营造可持续发展的生态环境。组织各村开展绿化造林活动，在210国道沿线新建了绿化带3个，栽植绿化树1200株，绿化面积达3亩。

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

大家好!今天我国旗下讲话的题目是《讲文明，懂礼貌》

同学们，我们的国家是一个具有悠久历史的文明古国，素有礼仪之邦的美誉， “您好” 、“再见” 、 “谢谢” 、“对不起” 、 “请”、 “不客气”这些谦逊礼让的文明语言成了我们的日常生活习惯用语。当你问候别人时，应该先称呼;当你给别人造成困扰时，应该先道歉;当你得到帮助时，你应该道谢;当你见到老师要问好;当你用餐时，要注意餐桌礼仪……

其实，在我们日常生活中，讲文明讲礼貌，多使用礼貌用语往往是消除误解，缓和矛盾的良方。

古人云：“言为心声”。的确，语言能体现出一个人的思想品德和道德修养水平。当我走在马路上，看到有序的车辆行人，我看到了文明;当我踏入校园，看到我们的同学向老师问候，我看到了文明;当我们的同学上下楼梯靠右行，我看到了文明……。我们从小接受社会文明礼仪的教育，然而，在我们身边，很多同学可以滔滔不绝地大谈文明礼仪，可是校园中有的同学之间相互称呼绰号;见到老师绕道行走;上课不遵守课堂纪律;不讲究个人卫生;随处丢弃垃圾;听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?同学们，文明是尊重别人，更是尊重自己。文明是一种无与伦比的美!我们每个人没有办法选择外表的美和丑，但我们能选择文明!文明礼貌的用语会使我们的心灵更美、更纯洁!

同学们!我们是花朵，我们是幼苗，我们是中华民族的希望!“少年强则国家强”，让那些不文明语言和行为远离我们，从我做起，从现在做起吧!让文明之花开遍我们的校园，开遍我们的祖国大地!

篇2：讲文明懂礼貌的国旗下讲话稿300字尊敬的老师，亲爱的同学们：

人人都希望生活在温馨和谐的环境中，希望世界充满爱!其实，这并非高不可攀，难以实现。只要人人都讲文明，知礼仪，那么，这种温馨祥和的气氛，就会时刻萦绕着我们。

我国是个文明古国，以“礼仪之邦”著称于世。许多知礼谦让的故事流传至今。比如：众所周知的“孔融让梨”，说的是孔融七岁时，便懂得礼让;“张良拾鞋”讲的是张良尊敬老人，主动拾鞋，并恭恭敬敬地给老人穿上的故事。我们敬爱的周，待客热情周到，是世界公认的最有风度的领导，一向被人们称作礼貌待人的楷模。有一次，周请一位姓朱的理发师傅给他刮脸，刚刮到一半，周忽然咳嗽了一声，朱师傅没提防，刮了个小口子，朱师傅心里一阵紧张，忙说：“我工作没做好，真对不起。”周微笑着宽慰他说：“怎么能怪你呢!全怪我咳嗽没和你打招呼，还幸亏你刀躲得快。”事后，周还一再向朱师傅道谢，尽力消除朱师傅的顾虑。从这些故事中，我们得到启示：小学生从小就要养成讲文明懂礼貌的好习惯。

小学生讲文明、懂礼貌，语言和行为都要彬彬有礼，文雅而不粗野，要学会使用礼貌用语，对长辈、对老师，对对方表示尊敬时，要称呼“您”;求别人做什么或给予帮助时，要用商量的口吻说“请”;别人帮助了自己时要说“谢谢”;当别人感谢你或有事向你道谢时，要说“别客气”或“没关系”;当你无意中妨碍别人或给别人添了麻烦时，要主动说“对不起”;早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友、熟人时，要主动打招呼，说“您早”、“您好”;分手时互相说“再见”;说话时，态度要和蔼、谦逊、文雅、亲切、得体，决不可以说脏话、粗话。待人接物，行为举止，都要讲究文明礼貌，讲究仪表仪态，无论在校内外，都要做到不打架、不骂人、不撒野，学会克制和谦让。自己不对，勇于自我批评，别人不对，要能原谅别人的过失，当别人对自己表示歉意时，更不能得理不饶人。

创建市级文明单位汇报材料

以创建为载体   提升本职工作

——xx县委宣传部创建市级文明单位汇报材料

（xx年8月25日）

尊敬的杨主任、考评组各位领导：

这次市文明委考评组对我部文明创建进行考评，将进一步全面督促推进我们的工作。首先我代表xx县委宣传部全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面，我就县委宣传部三年来文明创建工作作简要的汇报。xx县委宣传xx年被命名为市级文明单位以来，始终坚持“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，以抓文明单位创建为载体，不断提升本职工作水平。我们的文明单位创建工作可以用“做到两个到位、坚持三个抓手、达到一个提升”来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，达到提升宣传思想工作水平的目的。

一、做到两个到位，为文明单位创建奠定基础

（一）领导到位，为文明单位创建提供组织保障

县委宣传部高度重视，把文明单位创建工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，鉴于人事变动及时调整充实由县委常委、宣传部长为组长，常务副部长为副组长的创建工作领导小组（永宣字〔〕12号文件），结合单位实际，研究制定了《xx县委宣传部—xx年文明单位创建规划》，明确规定了创建目标、创建要求、具体措施、经费投入、时间安排、机构设置、人员保障等，将责任落实到股室、落实到个人。

（二）投入到位，为文明单位创建奠定硬件基础

针对办公设备简陋，难于适应新时期工作需要的实际现状，县委宣传部领导班子积极向省、市、县多方协调筹集资金，自xx年以来，购置了两辆公务用车，配齐了办公桌椅、电脑、打印机、传真机、复印机、相机等设备，全面优化了办公条件。目前，已经达到部内人手一台电脑、每一个股室1台以上相机的水平。近三年共投入资金60多万元，通过配备完善硬件设施条件，为文明单位创建提供硬件基础。

二、坚持三个抓手，为文明单位创建提供措施保障

（一）坚持以制度建设为抓手，使文明创建有章法

根据文明单位创建工作需要，宣传部自xx年以来先后制定和完善了xx县委宣传部《理论中心组学习制度》、《理论中心组考核制度》、《学习制度》、《工作制度》、《生活制度》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《干部职工理论教育培训制度》、《领导班子勤政廉政制度》《工作奖励制度》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“一周一计划，一月一交流，一季一督查”的工作机制，即：分管领导每周与所分管股室研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由部长主持或部长委托常务副部长主持，各股室对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由常务副部长牵头对照目标责任书，对各股室工作进行查漏，督促补缺。

（二）坚持以队伍建设为抓手，使文明创建有基础

在干部队伍建设中，我们以“素质大提高、岗位大练兵”、新闻战线“三项教育”、宣传文化系统作风建设、“三力建设”、创先争优活动等为主要载体，从提高演讲口才、新闻写作、摄影、电视新闻、理论研究、文艺创作六大能力入手，以学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设的若干意见》为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作责任感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展“八荣八耻”为主要内容的荣辱观教育，对“八荣八耻”进行醒目广告，部内每个办公室一块，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育和“四心”工程，结合开展对工作有热心、对父母有孝心、对社会有爱心、对自己有信心的“四心”工程，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展诚信教育，通过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对“20字公民道德规范”进行醒目广告，部内每个办公室一块，让干部职工在接受教育中深刻认识诚信与不诚信的巨大差别。七是开展环保生态宣传教育，围绕“促进生态环保、构建美丽家园”主题，努力提高干部职工生态环保意识。通过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。

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在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。 不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。 以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们其实还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极其不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学经常在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。 记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。” 作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。 要养成良好的文明习惯，做文明的中学生。那么请我们每一个人管住我们的嘴巴，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同的努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌! 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开

在一个不大的城市里有一群人在那里忙些什么，走近一看才知道，原来是在搞捐赠活动。那里面当中有一个叫朵朵的小姑娘衣着破烂，原来她的家被洪水冲走了，家人也在那次灾难中遭遇不幸，只留下她孤零零的一个人在这个世上…

望着这一切，旁边的一个妈妈和她的一个年纪跟那个小姑娘一般大的小女孩儿也开始为这个可怜的小姑娘捐赠了，从地上堆积的可是没过多久就听到那位妈妈对她的孩子大声的说着些什么“欣欣，你不是有那么多好玩的东西吗?怎么不把你最珍贵的东西拿出来给朵朵呢?”小女孩儿有点近乎倔强地对妈妈说：“我不要!”这位妈妈没有放弃对小女孩儿的劝说：“欣欣，你已经有那么多好玩的东西了，你看，家里也还有那么多，朵朵什么都没有，难道你没有一点爱心吗?我们应该从现在开始就要学会奉献啊!把你最珍贵的东西拿出来吧!”这时小女孩儿几乎是用哭的声音对妈妈说：“妈妈，我一定要把我最珍贵的东西给这位朵朵吗?”妈妈没有为此而心软地对小女孩儿说道：“是的，欣欣。你要把你最珍贵的东西拿也来给朵朵。”小女孩儿低下头，但是一会儿就又抬起头来，眼睛时满是泪水，拉着妈妈的手慢慢地走近小姑娘，用她带哭腔的声音对小姑娘说道：“朵朵，我现在把我最珍贵的东西给你了，这是我惟一的最珍贵的东西，你一定要替我好好地爱我妈妈!”然后她把妈妈的手交到小姑娘的手上，迅速地跑远了，一边哭，一边跑……周围的人都被这一幕惊呆了，小女孩儿的妈妈也被自己孩子举动给惊呆了，但是她很快眼睛就红了，因为她是孩子心中最珍贵的东西!于是赶快地追上小女孩儿……

追上了小女孩儿，小女孩儿回过头来哭着对妈妈说：“朵朵的妈妈，我还可以叫你一声妈妈吗?我以后就没有妈妈了……”早已被孩子感动的妈妈用嘶哑的声音对小女孩儿说：“宝贝，妈妈还是欣欣的妈妈!”……

是啊，在小女孩儿的心中妈妈就是她最珍贵的东西，对于小女孩儿来说这个世上再也没有什么能比妈妈最珍贵了，但是她能够把她最珍贵的东西拿出来捐赠给别人，这已经足够了!

这是我见过的一次最高贵的捐赠!一个小小的女孩儿能够把自己的妈妈捐赠出来，着实不容易。想想在我们身边，现在还有几个人像这个小女孩儿这样把自己最宝贵的东西拿出来给别人了呢?看完这篇文章之后，我感动了好久，好久……

面对别人的灾难,我们奉上的只是微薄的关爱的同情,而这小女孩奉上的,是她的整个世界。

从幼儿园开始，老师，家长就开始教我们这样一首儿歌：讲文明，懂礼貌，做个乖宝宝。如今，我们都成为五年级的小学生了，可我们真正做到讲文明懂礼貌了吗?现在，让我来告诉你该如何让文明礼貌伴我们而行吧!

首先，要孝敬自己亲爱的爸爸妈妈。爸爸妈妈，为我们花了多少心血，才让我们抚养到现在那么大。你可看到爸爸妈妈头发上的缕缕银丝?所以，孝敬父母，是做人的基本道德。在生活中，为父母做些力所能及的家务，在爸爸妈妈下班时递去一杯暖暖的茶水，说一声辛苦了。

其次，要和其他人和谐相处，比如，你不小心撞到别人了，说声对不起;别人不小心碰到了你的东西，你就要说声没关系;见到老师要说声：老师好，当然，见到认识的人也要打招呼，问好。当别人有难时，要伸出援助之手!

第三，我们要懂得谦让。我们中华人民共和国，

历来就有“礼仪之邦”的美誉。自古就有许多谦让的故事，孔融让梨更为经典，我们一定要向孔融一样懂得谦让，继承祖先的光荣传统!

第四，我们要诚实守信，答应别人的事，就一定要做到，不能欺骗别人，说的就得做到。

我就说到这儿了，记住，让文明礼仪伴我们而行，让文明礼仪之花绽放在世界的每一个角落!

文明旅游倡议书

全体干部职工(子公司)：

随着我县公民生活水平的提高，外出旅游已成为大家日常生活中重要的休闲方式，我县旅游人数也是连年增高。出门在外，您在旅行观光、欣赏美景的同时，自身也是美丽风景的一部分，也在向您所到之处的人们展示着自己。讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施……这些日常的公民行为基本规范，在旅游过程中同样是不能够轻易忘记的。创建文明和谐的旅游环境，展示云梦美好的旅游形象，也是我们每位公民和旅游从业者共同的责任。

旅游是一项发现美、欣赏美、享受美的活动，更是一项创造美的活动。市民在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。 美丽的旅游景点总是给人以美好的享受，请在尽情享受春光美景的时候千万不要忘了文明旅游。云梦县是中国优秀旅游城市，更需要文明旅游。拒绝“到此一游”，倡导文明旅游，是提升云梦县全国优秀旅游城市及全国旅游标准化试点市创建水平的重大举措，更是建设现代化文明旅游城市的道德支撑。

我们向全体干部职工(子公司)发出如下倡议：

积极参与，塑造文明旅游形象。市民在旅游活动中不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟;遵守公共秩序，排队遵守秩序，不

在公众场所高声交谈;保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，拍照摄像遵守规定;对身边的不文明行为及时劝阻;不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各地风俗习惯。

文明旅游，从我做起，从现在做起!文明出游，让心灵与美景呼应，让每位游客都成为亮丽风景的花絮，使您和他人在享受大自然馈赠的同时，能得到最大限度的心灵抚慰和精神享受。旅游不仅仅是舒心畅意的游玩，同时也是一个展示美好修养的过程。提升旅游文明素质，无不是展现良好个人修养和社会文明程度的现实要求。自然美景、和煦春光，再加上您参与营造的良好氛围、文明的环境，才能构成真正的美。

文明旅游，并不是一个口号、一句空谈，它需要您和我、景区、旅行社以及每位游客的共同努力。希望全市旅游行业从业人员及广大市民，无论是在云梦，还是在外地，时刻把“文明”记在心里，落实在行动中，因为您就代表着云梦! 我们向全社会发出倡议，以讲文明为荣，让人人都和您一样能够做到环境美和心灵美的和谐统一。我们呼吁所有出游或即将出游的公众，从我做起，从现在做起，为展示文明风采，树立文明形象，共建文明社会，文明出游吧!

云梦县城市建设投资公司

20xx年5月28日

尊敬的市民朋友们：

大家好!

当我们漫步于人来车往的宽阔街道时，常会慨叹这座城市的美丽与繁华，但您是否注意到，在车水马龙的潮流里却隐藏着凶险的马路杀手?驾驶人酒后驾驶、争道抢行、乱鸣喇叭、车辆乱停乱放、擅闯红灯、乱穿马路、逆向行驶、车不让人、跨越道路隔离设施……等等这些不礼貌的交通行为时常发生在你我身边。然而，您是否意识到，这些行为在不经意间可能就会酿成惨剧，摧毁人的生命和家庭幸福，严重影响社会的和谐与稳定，它折射出来的是对自我和他人生命的漠视、对公共秩序的破坏、对社会公德的践踏!遵守交通法规、树立礼貌交通新风尚不仅仅仅是我们所有人的义务，更是我们不可推卸的职责。为了切实增强公民礼貌交通意识，纠正各类违反交通法规的现象，创造良好道路交通环境，进一步提升公民礼貌素质和社会礼貌程度，广西交警部门启动了以“关爱生命，礼貌出行”为主题的礼貌交通行动计划，为此，我们发出如下倡议：

一、大力“倡导六大礼貌交通行为”：机动车礼让斑马线、机动车按序排队通行、机动车有序停放、礼貌使用车灯、行人/非机动车各行其道、行人/非机动车过街遵守信号等礼貌交通行为。这六大礼貌交通行为是平安出行的护身符，也是降伏事故恶魔的法宝，一旦拥有它们，我们将永远与平安相伴，与幸福同行，每一个热爱生活的人都务必铭记在心;

二、自觉“摒弃六大交通陋习”：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施等交通陋习。这六大交通陋习是影响安全畅通的羁绊，是扰乱交通秩序的罪魁，一旦养成这种陋习，我们的完美生活将失去屏障，每一个追求幸福的人切莫掉以轻心;

三、坚决“抵制六大危险驾驶行为”：酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员/超载等危险驾驶行为。无数血的教训证明：这六大危险驾驶行为是生命的克星，是幸福的天敌，一旦与之沾边，那就是一脚踏进了地狱，每一个珍爱生命的人必须要警钟长鸣。

四、关爱生命，礼貌出行，从我做起：交通安全关系千家万户，礼貌交通靠大家共同维护。让我们携起手来，从此刻做起，从自我做起，礼貌行车，礼貌走路，模范遵守交通法规，以实际行动支持“礼貌交通行动计划”，为了您和他人的健康幸福，创造安全、畅通、礼貌、和谐的道路交通环境!

二〇一四年五月二十八

中国公民文明旅游公约

重安全，讲礼仪;

不喧哗，杜陋习;

守良俗，明事理;

爱环境，护古迹;

文明行，最得体。

文明旅游，从我做起

争做文明旅游的践行者。自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》。在旅游活动中，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，爱护文物古迹，爱惜公共设施，尊重当地风俗习惯。不随地吐痰，不乱扔废弃物，不践踏草坪，不讲粗话，不乱插队，不在禁烟场所吸烟，不在公众场所高声交谈，不在文物古迹上涂刻，让文明旅游成为一种新风尚。

美景供人欣赏，美德让人敬仰，让我们携起手来，从我做起，从点滴做起，共展文明风采，共树文明形象，共享文明旅游。

出游带上文明心

垃圾杂物不乱扔

到此一游心中记

互相谦让显素质

小小树苗也会疼 人美更要心灵美

打针吃药我也怕 不要乱喂我零食

我们真正需要的，是一场对目的地负责任的完美旅行，即“以一种心怀尊重，并能对旅行地居民、文化及环境有益的方式旅行。”只有对每一个远方负责，我们的生活才会有源源不断的诗意。 除了记忆什么都别带走，除了脚印什么都别留下。

亲爱的同学们：

随着松江大学园区基础设施的日趋完善，校园规模也在日趋扩大。繁荣的校园，不息的人流，在让我们感到蓬勃朝气的同时，也存在着一定的交通隐患：擅闯红灯、乱穿马路、逆向行驶、双手脱把、相互飙车……

为了一时的便利，生命之花悄然凋谢。在一幕幕血的教训面前，我们愕然、痛惜……而随后，红灯依旧擅闯，车辆依旧逆驶，惨案依旧发生。难道，这就是我们每天面对的交通环境?这就是我们作为一名知法、守法公民所愿面对的吗?

同学们，你可曾想到，在校园区内不注意交通安全的你会给家中守候的父母带去什么?是无尽的担心和忧愁;不遵守交通规则在马路上不文明行路的你会为身边的同学带去什么?是生命危险和隐患;当发生交通事故后懊悔不已的你又会为别人带去什么?是痛苦、悲伤和无奈……

身为一名新世纪的大学生，在学习知识的同时，请勿忘珍惜自己和他人的生命，铭记交通安全。

为了你我的生命安全，让我们共同学习、遵守交通法规，以法律法规约束自我，文明交通，做一个知法、懂法、守法的大学生。在此，上海对外贸易学院法学院特向松江大学城全体学生发出建议：

从我做起，加强交通安全意识;

认真学习交通法规，遵纪守法，维护交通正常秩序;

严格遵守交通规则，同时学会规避危险;

积极倡导和发动周围的同学，共同遵守交通规则，营造良好交通环境。

让我们共同努力，在维护大学园区交通安全的同时，让父母放心，让老师放心，让学校放心!

26、不要小看自己，人有无限可能。

27、创建文明城市的宣传标语

28、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

29、今天太宝贵，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

30、塑窗口形象，树行业新风。

31、君子爱绿，行之有道。

32、创建全国文明城市，建设温馨美好家园!

33、相互多礼让，社会更和谐

34、爱护公共财物，维护公共秩序，热心公益事业

35、为太原添一片新绿，让生活多一份温馨

36、青年是学习智慧之际，老年是实践智慧之时。

37、管住自己的口：不随地吐痰不口出脏言;

38、文明城市--你我共同的家园!

39、走廊上尽显你的文雅，操场上展示你的雄姿。

40、文明连着你我他新风吹拂千万家

41、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风。

42、您留给我一片洁净，我还给您一个健康。

43、市民多一份文明，生活多一份精彩，社会多一点和谐

44、让龙城尽染绿色，让社会充满和谐;建省会优美城市，创中国人居环境

45、为人民服务，树行业新风。

46、以精立业，以质取胜。

47、扔一次垃圾心灵就蒙一层灰尘，捡一次垃圾心灵就添一块净土。

48、人人讲文明，处处见真情

49、走路学花猫，下楼静悄悄。

50、人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军

1. 你我多一份自觉，天津多一份清洁!

2. 有了您的真心呵护，天津才会更加美丽!

3. 珍爱生活空间，热心创卫工作!

4. 鲜花还需绿叶扶，

5. 发扬传统美德，倡导时代精神!

6. 加快

7. 做

8. 创造优美环境，营造优良秩序，创建卫生

9. 深入开展爱国卫生运动，努力提高生活环境质量!

10. 开展爱国卫生运动，营造清洁生活环境!

11. 天津是我家，整洁靠大家!

12. 美化市容讲究卫生绿化城市保护环境!

13. 创建国家卫生文明城市，美化我们共同家园!

14. 加强健康知识教育，提高人民健康水平!

15. 手拉手，心连心，共建文明新天津!

我们用行动“亮剑”秀灵校区---“文明班级”申报材料

13、课程结束之际，感谢恩师，我们在行动。一个学期即将结束，我们的课程也陆续结束。为了表达我们全班同学对老师的爱，感谢老师一个学期以来为我们的辛勤付出。我班特组织开展“一束鲜花，感谢恩师”主题活动，现在正在进行中……

过去一个学期的酸甜苦辣令人难忘，过去一个学期的辉煌让我们引以为傲。回顾过去，我们感到的不是满足和沾沾自喜，而是身上的担子越来越重，因为在每接受一份荣誉的同时也接受着保持这份荣誉的压力。一个学期如一日，我们秉承着“诚以修身，信以立业”的校训。一个学期弹指一挥间，历练了多少学习，积淀了多少难忘。此次若争取到“文明班级”无疑是对我们的莫大鞭策，但是我们的脚步不会停滞不前的，我们是有着极强责任感的集体，我们必然会更加努力，负起“文明班级”的责任，向广大老师和同学展示“文明班级”最光彩的一面！ 最后，我们忠心感谢校区领导对班级的关心与支持，忠心感谢老师们的辛勤工作，正是有了你们的关爱我们才能自豪地提出文明班级这个申请！

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们工商1023班一直在行动。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，相信我们能够走得更远，走得更好！

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大学生文明之星事迹材料

，女，管理学院会计学院0601062班学生，中共预备党员，现任学校体育班班长、女排队长。曾获国家励志奖学金、校一等奖学金、单项奖学金；获“青年志愿者先进个人”、“长跑之星”、校三好学生等荣誉称号，暑假专业实践调查二等奖，全国第八届大学生运动会体育道德风尚奖，新乡市“三八红旗手”，河南大学生“华光”体育活动第七节排球锦标赛中获得女子丙组第一名等。该生自入校以来，对自己的要求从未放松，在知识的海洋里努力汲取知识，在运动中发挥特长为学校和院系争光添彩，在这多姿多彩的大学生活中合理的调配知识与运动之间的关系，更好的诠释了一名当代大学生的职责。诚信做人是她的信条，坚持以自己的爱心和感恩装扮人生的文明之路。

，男，管理学院会计学院0601071班学生，共青团员，现任班级体育委员。曾获河南省第xx届田径运动会男子甲组跳远第二名，男子甲组三级跳远第三名，男子甲组4×100米接力第五名，4×400米接力第七名，并被评为河南省“优秀运动员”，郑州航院第二十七、二十八、二十九届田径运动会男子跳远第一名并破纪录，男子三级跳远第一名破纪录，同时获得“十佳运动员”荣誉称号，曾两次获得校“优秀团员”荣誉称号。该生始终坚持认真学习国家政策，掌握时事动态，拥护中国共产党的领导，积极参加校系组织的各项活动，在思想上、政治上、行动上积极向党组织靠拢，遵守校、院（系部）各项规章制度，处处为同学着想。在各方面起到了模范带头作用，具有强烈的社会责任感和事业心。该生坚信：文明是一条船，它能载着你驶向大海，去寻找每天清晨的旭日；文明是一座天桥，能让五湖四海的人们开创美好的家园；文明它更是我们中华民族五千年的传统美德。

，女，管理学院工商管理学院0602052班学生，中共预备党员，现任工商管理学院团总支副书记、06级辅导员助理。曾获校一等奖学金、二等奖学金；“校优秀学生干部”、“院突出贡献奖”、“校三好学生”、“校优秀团干”、“校宣传报道先进个人”、“校宣传稽查先进个人”、“院学生干部服务之星”；“工商杯”书法大赛三等奖，工商管理学院“新生杯”书法绘画征文大赛获书法三等奖、征文二等奖，心理活动周征文比赛校二等奖；一次性通过大学英语四级，全国高级客服人员资格证书等。该生在思想上要求积极进步，刚入学就向党组织递交了入党申请书并一直以一名党员的身份严格要求自己在学术科技、社会实践、文化生活等各方面能够身先士卒，起到模范作用。在工作上，要求自己做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私。在学习上要求自己端正态度、勤奋刻苦，具有严谨的治学态度和勇于攀登高峰的精神，在生活上更是乐于助人，克己奉公。很好的体现了大学生应具有的风采。

，男，管理学院工商管理学院0602092班学生，中共预备党员，现任工商管理学院06级辅导员助理。曾获国家励志奖学金、校二等奖学金、国家助学金；“院三好学生”、“军事训练标兵”、“青年志愿者先进个人”、“优秀学生干部”、“河南省三好学生”、“院优秀学生干部”、“院优秀团干”、“社会实践先进个人”；并带领本班获得“校优良学风班”、“校先进班集体”等荣誉称号。该生在大学期间，不断努力进取，在思想、学习、工作、实践等方面都取得了一定的成果，一次性通过了国家人力资源管理是三级考试。时刻以一名预备党员应有的良好道德品质来要求自己，要求自己有一种为国家学习的思想态度，一种身体力行的工作作风，来体现一名当代大学生的基本素养。

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广大市民朋友们：

美德与人生相伴，文明与永平同行!我县创建省级文明城市工作即将迎来考评。自20_年3月起，两年多以来，我县创文工作取得了显著成效，各项基础设施建设越来越完善、道路变得宽广、生活环境变得优美、市民的文明素质不断提高，一些不文明行为也在慢慢减少，但在我们日常生活中，一些看起来微不足道的不文明行为却每天都在发生。“不文明礼让斑马线、闯红灯、开车使用手机、车窗抛物、车辆乱停乱放、公共场所吸烟、人和宠物随地便溺、乱丢垃圾、损害公共财物、张贴小广告”等不文明行为还在损害着永平的城市形象。为此，我们向广大市民发出如下倡议：

希望广大市民朋友牢固树立“城市是我家、创建靠大家”的观念，自觉践行社会道德规范、社会主义核心价值观，从小事做起，从细节抓起，说文明话、做文明事、当文明人。

践行文明，自觉躬行。文明在口中，不说粗话脏话，不随地吐痰，不在公共场所吸烟、大声喧哗;文明在手上，不损坏公物、不乱扔杂物、不乱贴滥画、不张贴小广告、人和宠物不随地便溺;文明在脚下，自觉遵守交通规则，文明驾驶、礼让行人、不闯红灯、开车不使用手机、不车窗抛物、车辆不乱停乱放、骑摩托车佩戴头盔、不乱穿马路、不践踏草坪;文明在门前，搞好门前“三包”，保持环境干净整洁、不占用公共空间、不乱堆放杂物等。

力塑文明，爱岗敬业。积极参与“讲文明、树新风、促和谐”的群众性精神文明创建活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极参加社会公益活动，培育“我为人人、人人为我”的社会风尚，齐心协力创造相互关心、和谐美好的人际环境、生活环境。

文明始于心，创建践于行。文明城市，有你有我，人人讲文明，永平更闻名!创建省级文明县城，需要广大市民的积极主动参与，需要社会各方面的大力支持和配合。您的一言一行、一举一动都代表着我们这座城市的形象，展示着永平的文明程度。让我们携起手来，踊跃投身到创建省级文明城市活动之中，为创建省级文明县城做出积极的贡献。

文明创建人人参与，和谐生活家家受益。人民城市人民建，建好城市为人民!我们作为城市的一份子，应当树立共建共享共荣的文明城市理念，积极投身到永平文明城市的建设发展中，不断增强作为“永平人”的荣誉感、自豪感，逐步淡化“小地名”、共树“大品牌”，不断提升永平知名度、美誉度，让文明之风吹遍永平，文明之花盛开永平。

与文明同行倡议书范例

一、热爱医院，积极参与到文明创建活动中来。文明的医院是我们的家，广大医院职工要珍惜医院良好的发展态势，发扬全国十佳__医院的优秀精神，主动维护医院利益和已经形成的优良医德医风，牢固树立集体荣誉感，增强责任意识，关心医院的建设发展，按照全市文明城市创建的统一部署，全员参与，人人上阵，努力形成建和谐医院，创文明城市的良好氛围。

二、遵守社会公德，创造更加优美的环境。要遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本社会公德规范，养成更好的卫生习惯，使我们的医院始终保持净化、绿化、美化、亮化，做“促和谐，创文明”的好公民。

三、遵守职业道德。注重仪表、举止文明。要着装规范、挂牌上岗、准时上下班、文明礼貌，时刻注意自己言行举止、不乱扔杂物、不随地吐痰、严禁室内吸烟。要遵守“爱岗敬业，诚信医疗，服务群众，奉献社会”的基本职业道德规范;进一步学习、贯彻、落实医德医风考评制度。党员干部要讲党性、重品行、作表率;广大医护人员要坚守岗位、积极进取、，努力提高综合服务水平;后勤服务人员要态度热情，工作主动，努力提高医院服务环境和服务质量。

四、着力提高服务水平和服务质量。通过优化服务流程、加强服务引导、端正服务态度，做到规范服务、有序服务、优质服务。重点加强门诊、收费等窗口部门、重点区域的有序排队引导。

五、加强医患沟通，形成文明和谐的氛围。加大主题宣传，开展相关知识学习。广大医护人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，要尊重患者、关爱患者、热爱工作、热心公益，为形成蓬勃向上、健康文明的医院文化氛围共同努力。

__医院

二O一_年八月三日

为创建文明城市，新时期的教育人，我们该做些什么?

我没有企业家雄厚的资金，也没有仁人志士的大智大慧，但我拥有青春力量，捡起路边的纸屑，我捧出了大荔青年的良知和责任;在路边栽下一棵小树，我期望着生机活力的大荔绿色葱茏。我愿以高度的工作热情和奋斗精神为建设文明大荔奉献自己的光和热，即使这份光和热微不足道，但我可以毫无保留地说：这是我对这片土地永远不变的真爱!

文明是城市之魂，作为一名青年教师,就应让青春的热血与青春的脉动同行,让青春的旋律在韶城文明前进的步伐中奏响。带着青春的热情和教育的使命，我走进课堂，和孩子们一起去收集那些“美丽城市”的图画，讨论该为创建文明城市做些什么。走出教室，我和孩子们把路边的白色垃圾拾起，让滴翠的小草和美丽的鲜花展露出灿烂的笑容。这些有意义的实践让我和孩子们明白了：创建文明城市，不仅仅是像您，像我这样大人的事，也是那些可爱的孩子们的事呀!创建文明城市，就要从孩子抓起，从孩子做起!只有这样，城市的美丽才会实现，城市的美丽才会持久。

在同心同德、群策群力争创文明城市活动中，我们教育战线的每一个教育工作者，在自己平凡的工作岗位上，早已奏响了一曲曲不平凡的文明之歌。

我们是文明创建活动的培育者。十年树木，百年树人。教育，有责任培育好每一位孩子，让他们从小养成爱护环境、遵守秩序、尊老爱幼、礼貌待人的良好

习惯，一草一木需友爱，一灯一柱当呵护。学校是文明的摇篮，教育是文明的使者，播下一粒爱的种子，就会生长一片文明的绿荫。文明之花在这里悄然绽放。 当孩子们能有礼貌对待老师、伙伴时，当他们能让教室、校园保持干净整洁时，当他们能主动拾起地上的一张纸时，当他们乐于帮助别人时，当他们开始爱护周围的花草树木，当他们遵守交通规则，当他们参与到纠正不文明行为当中时我相信，文明的种子已在他们幼小的心灵生根发芽。

我们更是文明创建活动的践行者。自古教师就是人类文明的标兵，我听到那些关于人民教师创建争先的故事，他们严谨治学、廉洁从教;一言一行，为人师表;时时处处，彰显着校园文明和先锋表率作用20__年创建文明城市演讲稿汇总20__年创建文明城市演讲稿汇总。我看见，师生们在校园里，清除杂草，修剪花木;走上街头，擦洗栏杆，清除“牛皮癣”，青春的汗水在劳动中闪光。一城文明风，满目和谐情，教育人正用行动践行着“创建文明城市”的承诺。

文明在哪里，我来告诉你：言行知礼，草木珍惜，老幼尊爱，和睦邻里;文明在哪里，我来告诉你：勤奋工作，热爱学习，懂得感恩，守德明理。文明在哪里，我来告诉你：万涓成水，点点滴滴，润物无声，春风化雨。

是啊，文明就在校园里，文明就在我们周围，在我们生活的每一个角落里。是那一双双送垃圾入箱的小手，是那一张张为老人让座的笑脸，是那一句句温暖外乡人的话语，谱写了一曲又一曲“创建文明城市”纯美之歌。文明是一座山，我们从中看到一座城市的高度。文明是一片海，我们从中看到一座城市的容量。文明是一方蔚蓝的天空，我们从中看到一座城市的希望。

这不是梦想，这不是妄言。

所以我们骄傲，用骄傲的声音把最美的歌唱给深爱的家园、深爱的大荔。 所以我们自豪，用自豪的激情描绘大荔的今天，托起大荔的明天，因为这是我们精神的家园、这是我们永远的图腾!

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!每当清晨，我们在阳光中漫步于鲜花锦簇的广场时;每当傍晚，我们在夕阳下流连于清凉舒适的*公园时，我总不免感叹生活的惬意。我们的城市有着宽阔笔直的柏油马路，有着绿树成荫的公园广场，有着林立的写字楼、花园式标准住宅区。看!新颖别致的国际会展中心总是门庭若市;听!纪念塔广场的音乐喷泉又给酷热的夏日带来了丝丝清凉。

然而，当我们尽情的享受城市带给我们便捷和繁荣，感受翻天覆地的变化的同时，我们也在承受的城市带来的污染和喧嚣。漂亮的街道后面，还堆藏着太多的污垢需要及时清理，宽阔平整的马路上还有果皮纸屑伴着晨风四处飘荡，时尚的霓虹灯下，还有随处可见的陋习。这一切的一切都在昭示着我们与文明城市之间还有不小的距离。

可以看出，优美的生活环境，良好的社会秩序是这一切的前提和基础。虽然，向文明迈进不可能一蹴而就，但是我们不能对此不闻不问。如果我们依旧冷漠，总有一天我们的街道将被垃圾占领，我们的家园也将不再有花香鸟语，绿色将离我们远去，文明也就无从谈起。

为了塑造良好的城市环境，市委市政府作出重要工作部署，发出了创建全国文明城市的号召。作为这座城市的主人、作为企业的工作人员，我们每一个人都应该积极响应市委市政府的号召，共同奏响这曲争当创卫先锋的凯歌。

首先，我们要认识到，创建文明城市，这不仅仅是政府的行为，而是需要大家的共同努力。每个人都有义务、有责任来爱护我们的城市，只有每个人都参与其中，才能使我们的家园更加美好，才能使我们的城市更加文明，从而使每个人受益。

其次，我们要倡导大家共同投身于文明创建，共同打造“天蓝、地绿、街净、路畅、水清、城美”的城市新形象。只要我们热心，只要我们努力，只要我们参与，并真正地付诸于行动，我们就会阔步跨入全国文明城市的行列。

“花香蝶自来”，城市的环境卫生搞好了，城市的品位和层次提高了，才能得到更多投资者和创业者的青睐，才能大力促进招商引资，更进一步加快我市经济建设的步伐。文明社会建设犹如一首婉转悠扬的交响曲，我们既是这首交响曲的欣赏者，更是演奏者。让我们携起手来，为创建一个美好、和谐、文明的加油努力吧!

谢谢大家!

商场创建巾帼文明岗工作总结

一、 提高思想水平，创建团队精神。

首先，领导重视，由商场经理亲自担任创建“巾帼文明岗”领导小组组长，按照服务规范并根据自身条件制定出切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，有组织，有步骤地开展。并且设立了职业行风组、服务竞赛组、文明礼貌组三个小组，实行分工合作，各负其责，切实抓好整个创建过程。 为了保证创岗活动顺利的开展，我商场组织管理人员学习iso900标准化超市管理，并指定了《管理人员现场管理制度》由管理人员亲自接受待顾客，在员工起到一个标准示范的作用。我商场结合实际情况，把创建活动纳入管理体系，定期召开专题会议，落实创建文明岗的进度，并制定了《管理人员自查制度》、《员工自查制度》、《巾帼文明岗创建过程考核》，定期组织对各柜组、各人员进行检查考核，了解创建工作进展情况，发现和总结经验，现场解决存在问题，推动管理和服务水平的提高。

二、 提高业务素质，促进服务质量

1、 各班组进行业务知识的强化训练，主要针对商品知识的熟悉、服务技巧。我们规定每周一各班组利用班后时间进行模拟服务训练，包括“三米”微笑服务，处理顾客投诉，商品推销技巧训练等，通过这种实战性的强化训练，我商场的员工服务水平有很大提高，在集团总公司监控中心多次检查中，受到检查人员的好评，特别是副食组因业务熟练，服务热情，受到监控中心和顾客的表扬，并且还受到总公司的破格提升为业务员。

2、 积极参加总公司的定期培训，系统地学习了服务领域，岗位要求，职业道德技巧等多种知识和常识，经过培训，我们的员工不但增进了对服务工作的知识，还大大提高了自身的素质，在十月份，我商场电脑员利用业余时间勤练兵，在参加集团公司电脑打字比赛中获得冠军，在5月份的美工培训班中我商场的获得了“优秀学员”称号。

如果你错过了今日，没有关系，你能够抓住明天。如果你没有金钱，没有关系，因为人生的价值不在金钱。如果你不懂文明礼仪，那你就是一个彻底的失败者，因为你缺乏人类文明的基础。

在现实生活中，文明礼仪时时刻刻在我们身边得到体现。每一天在学校里，我们都会见到许多教师，他们有教语文的，有教数学的，还有的教我们英语、科学、音乐……有的是我们班的教师，有的不是我们班的教师。不管见到那位教师，我总会看到那么多的同学都甜甜地叫上一声：“教师好!”这简单的话语，包含了我们对教师的尊重，也表达了对教师的感激。而教师也满脸的微笑，向我们点头致意，他们的心境是多么满足和幸福啊!

文明礼仪，我们应当从自身做起，从身边的小事做起。让我们共同努力，在学校做一个讲文明礼仪的好学生，在家里做一个讲文明礼仪的好孩子，在社会上做一个讲文明礼仪的好公民，让文明之花开满世界的每个角落，让文明礼仪永远伴我行。