新年

1.我跟你讲你不要跟他讲因为他叫我不要跟你讲现在我跟你讲你不要跟他讲我有讲如他问你我有没讲你跟他讲我没讲新年快乐!

2.思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩你我，而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。愿节日的愉快伴你一生!

3.事业无须惊天地，有成就行。友谊无须说谜语，想着就行。金钱无须取不尽，够用就行。朋友无须有多少，有你就行。朋友祝你新年快乐!

4.新年送礼：一斤花生二斤枣，愿你跟着好运跑;三斤桔子四斤蕉，财源滚进你腰包;五斤葡萄六斤橙愿你心想事就成!

5.无惊无险，又是一年，新年来临，衷心祝愿，银行存款，只增不减，美好未来，努力今天，人生目标，一直向钱!

6.新年辞旧岁，祝你在新的一年里，有新的开始，有新的收获，新年快乐，万事如意!

7.老婆是家，情人是花;工资给家，奖金买花;病了回家，好了看花;希望你在新的一年里记得常回家看看，但也别忘了浇花。

8.情人是鲜花握在手里不想撒朋友是葱花哪里需要哪里抓小秘是火花偶尔来点小摩擦爱人是麻花饿了才会想到他，祝小葱花快乐。

9.新年祝愿天下朋友：工作舒心，薪水合心，被窝暖心，朋友知心，爱人同心，一切都顺心，永远都开心，事事都称心!

10.天气预报：今年你将会遇到金钱雨幸运风爱情雾友情露幸运霞健康霜美满雷安全雹，请注意它们将会缠绕着你一整年。

11.我有眼睛却不能随时看见你身影，有耳朵却不能随时听到你声音，有手却不能随时抱着你身躯;但我有颗热诚之心能随时祝福你：新年快乐，万事如意!

12.我买了二斤的时尚，从淮海路购了三斤的浪漫，自制了八斤的快乐，从心底切下一吨的关怀。新春大礼送给你!

13.一片绿叶，饱含着它对根的情谊;一句贺词，浓缩了我对你的祝愿。又是一个美好的开始--新年岁首，祝成功和快乐永远伴随着你。

14.冰封的世界怎么能一夜间解冻复苏，初醒的大地怎么能一夜间繁花喷香?愿你不断积累，祝你有所创造。

15.别送礼，别送礼，君子之交淡如水，喝水我只喝纯净水。新年好，新年好，鼠年早早到，新的一年我们共同把福抱!

16.想念的话，说也说不完;关怀的心，永远不改变;真挚友谊，永远不会忘，愿我的祝福将你围绕，新年快乐，万事如意

17.春节你要精神放松，悠闲快乐时常在胸，就像盆儿里一棵葱，对烦恼无动于衷，苦闷不在你心中，来年运程一通百通!朋友之情可要常在心头哟!

全市系统员工及家属同志们：

你们好！

过去的一年，是我公司不断深化改革，协调发展，全面增强综合实力和核心竞争力的一年，也是全市系统团结一致，顽强拼搏，扎实工作，求实创新，经受种种考验，克服重重困难，改革、发展、管理等各项工作取得新跨越的一年。这些成绩的取得，是全体员工爱司敬业、辛勤工作的结果，也是广大家属们默默支持、无私奉献的结果。你们的支持是我们不懈前进的动力，是我们走向成功的基石，光荣簿里凝聚了你们的辛勤汗水，公司所取得的每一点成绩，都与你们的鼎力支持密不可分！在此，我们真诚地向全市系统每位员工和家属道一声：你们辛苦了！谢谢你们！

展望未来，我们信心百倍。20xx年是我公司确立新起点、实现新突破的关键之年，需要我们拿出更加奋发有为的精神，付出更加艰辛的努力，收获更加丰硕的成果。风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马加鞭。让我们团结起来，以敢为人先的信心，开拓创新的气魄，励精图治，奋发有为，不断开创人保财险事业的新局面。坚信各位员工家属会一如既往地关心和支持我们的事业，携手相助，使我们员工能以愉悦的心情、充沛的精力投入到人保财险事业中，向着一流财险公司的共同目标而努力。

祝大家春节快乐、事业进步、身体健康、阖家幸福！祝我们共同的事业蒸蒸日上、再攀新高！

玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的灵魂，一并送给你，我爱的人，春节开心就好!

新年到了，我未能送您温暖的冬衣，也无需华丽浪漫的诗句;没有贵重的礼物;也没有玫瑰的欢喜。但有比那些更珍贵的祝福献给您：祝您在新年里心想事成万事如意!

亲人邻里和和睦睦，新朋老友开开心心，生活简单快快乐乐，处世稳重平平安安;天天心情愉悦，岁岁喜气洋洋!

祝福加祝福叠满无数个祝福，祝福减祝福又是祝福的起点，祝福乘祝福是无限美好祝福，祝福除祝福是惟美厚重的祝福，没有什么比祝福更贵重的礼物!

最近流行一种代号为"新年快乐"的手机病毒，如果您不幸收到含有此类字符的短信，请虎上扔掉手机，以免感染

过年好呀过年好，过年没你受不了!老婆不让!偷着把你想!夜深人静吻一吻让我心里痒，我亲爱的你!五粮液呦

愿好运像地雷时常给你踩到厄运像流星雨永远淋你不到财富像垃圾随处可以捡到幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放新年快乐!

春节即将来到，我用祝福捻制成的绒线，烛光下为您织起一件红色的毛衣：前身是平安，后身是幸福，吉祥是厚厚的肩，如意戴在袖子里，领子蕴藏着体贴，口袋把快乐盛满，穿在身上让温暖包裹着您，让我的心陪伴您度过新年!

春节到眼前，提早给你拜个年，祝你风风火火招财年，顺顺利利如意年，开开心心好运年，快快乐乐欢喜年，平平安安吉祥年，团团圆圆幸福年!

圣诞刚过春节到，一旦更比一诞高，两旦一过春节到，芝麻开花节节高，祝君新春愉快!财运亨通!最重要的是，有好事可别忘了偶哦!

客服新年工作计划范文怎么写

【篇一】

一、本年度个人工作状况

12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人潜力有限，初期工作干的不是个性顺畅，在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。

20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用心配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多，下方将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作潜力。

【篇二】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。

3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝修改，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件的状况下，节日能够送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是十分重要的，拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，务必拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自我去打拼!

有位智者说过：“上帝关掉了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们以前失败，我们以前痛苦，我们以前迷惘，我们以前羡慕……最重要的，我一向在奋斗。

【篇三】

一、本职，爱岗敬业

客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。

1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习；是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。

工作，干一行爱一行，我的工作十分的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展的努力！

（一）、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

（二）齐心协力，争创优质高效服务

随着经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五客户每月回访1~3次，其余每月持续电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况，我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或信息拜访；2）节日祝福（信息）；2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或信息拜访一次（根据用户的要求），回访要有资料，有落实，可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不一样用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做

好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不一样用户的需求，为用户带给帮忙）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户，重点用户电话告知。

【篇四】

为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行潜力，明确年度重点工作方向，并据此构成年度绩效考核的相关资料，特编制此文件。

一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措

二、部门使命

是公司的客户服务与客户资源开发中心，它透过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。

三、部门年度工作计划

部门一级职能

20xx年重点工作资料

（工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求）

20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善

在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）

每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业潜力。

客户关系管理

拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划

客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。

网络客户咨询和投诉处理：

（1）每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。

（2）每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象

（3）每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。

开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度

根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。

3月底完成《09年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。

客户投诉处理

客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每一天进行，保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。

工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。（全年）

各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0

次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。

每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。

完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。

全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿职责，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。

每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。

工程维修及工程质保金管理

严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。

建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，用心进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选取2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户群众投诉及媒体曝光时光发生。20xx年6月—9月

根据各施工单位实际保修工作状况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。

透过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，到达维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中整理一次台帐。

其他综合性工作

根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，到达提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。（每季度培训一次）

初步构成客服中心投诉处理案例库。

根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%

尊敬的*连长：

您好! 我是(你的孩子)的家长。前几天接到我儿子的电话，知道他在部队过得很好，从您到班长都很爱护他，我们非常高兴，也非常欣慰。我们感到把孩子送到部队、送到您的手上是我们做的一件非常正确的事情!

作为一个八十年代末(如果是九十年代的，就换过来)出生的孩子，家庭情况、社会环境都和我们这一代人不一样，他们的心理特点也和我们这一代人不同。因为家庭情况的变化和社会环境的变迁，他们都习惯了娇生惯养，习惯了衣来伸手饭来张口的生活，不懂得规矩，不懂得吃苦和回报的关系，很多时候更不懂得说话，也不懂得做事，更不懂得什么是奉献。但是从他这次打回来的电话听得出：他现在有了变化，便得懂规矩了，便得知道一点天高地厚了。

我们想，这就是部队这个大熔炉的锻炼，这就是您以及班排长们辛勤培养的功绩!可能所有进入部队的孩子都会有了像他一样的变化，有了一点知道为祖国，为人民奉献精神。这也就是部队这个大家庭的培养，也就是千千万万像您以及您手下的班排长们苦苦培育的成果!!! 但是我们想这应该还不够，也应该还不是您所期待的目标。

我们的目标应该是把所有像我们孩子一样的新兵培养成一个政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明的标准军人!我们觉得离这个标准还有很大的差距，所以，我们希望他能提高要求，认真学习，刻苦训练，努力钻研业务知识，提高业务能力，早日成为一名合格的军人! 要达到这样的目的，除了我们在电话中给他严格要求外，更重要的是需要您以及班排长们对他的管教。

听说部队不允许打兵，但是俗话说：宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来，没有严格的要求，没有地狱式的磨练，哪有一个对国家有用的标准军人!我们在这里想和您说：玉不琢不成器，严是爱，宽是害，如果有不听话，不懂事的地方，该打的要打，该骂的要骂!

总之，一句话：从严从高要求，从重从细教育!只要您能把培养出来，成为一名对国家对人民有用的军人，不管您用什么方法，我们都万分感谢您!

祝：新年快乐!

此致

敬礼

xx年x月x日

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

大家新年好!

在这欢乐祥和、充满希望的美好时刻，我谨代表深圳市鸿杰利环保科技有限公司，向广大新老客户及公司全体员工致以诚挚的问候和衷心的祝福!

20xx年，我们鸿杰利防滑公司在您及广大朋友同仁的关心、理解、支持和帮助下，鸿杰利防滑公司跨越了一座又一座的高峰，成长为今天国内地面防滑行业领域最专业的公司。让我引以为自豪的是深圳市鸿杰利环保科技有限公司成立以来，在全体员工的共同努力下取得了长足的发展。这一切和广大的客户及朋友长期的关注与支持是密不可分的!在这里我代表我们这个大家庭对广大的客户及朋友表示感谢。在公司的经营方针下，公司上下同心协力，取得了一定的成绩，对外形象得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。我们深知，这一切成绩的取得都离不开客户的信任与支持，所以我们丝毫不敢懈怠，始终努力追求更好的服务品质，努力承担更多的社会责任，努力体现更大的社会价值。

回顾一年来的工作，我们有过艰辛，也有过坎坷，天灾、经济不确定的因素，物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大，资金压力加大。尽管我们历经风雨、道路坎坷、困难重重，但公司在各方面都有了进步与发展，取得了令人鼓舞的成绩，这些成绩的取得凝聚着公司每个员工的心血和汗水，是全体员工众志成城一心、团结奋斗工作、尽心竭力拼搏的结果。机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。20xx年，正是我们创造梦想、扬帆启航的关键之年，我们将紧密依托行业的优势，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争尽快实现运营结构的全面优化，共创20xx事业辉煌!

新年的脚步临近，我们深圳市鸿杰利环保科技有限公司也将迈入新的一年。在此，祝愿大家在20xx年，能够与广大客户共同进步、合作愉快，能够与许许多多的新老朋友携手共进、增进友谊。祝所有的新老朋友们及同事们在20xx年，大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!

A:尊敬的各位领导!

B:亲爱的老师,同学们

A:大家

合:晚上好!

A:新的钟声,新的一年

B:亲的祝福,新的期待

A:201X年在成功和收获的喜悦中渐渐远去

B:201X年的钟声即将敲响,回首往事,我们满怀豪情

A:展望未来,我们责任在肩,为了点燃一个斑谰的梦，让我们共同拨亮新年的烛光

B：让烛光如故，兴明永恒，送你一千个祝福，祝福里有我的万语千言

A：送你一万个祈祷，祈祷里是我晶莹的杯盏

B：让欢笑伴着你，欢笑的名字叫灿烂

A：让温馨伴着你，温馨的名字叫永远

B：我们的祝福，飘在长冈里，如歌如梦——

A：xx市农业学校201X年元旦晚会现在

合：正式开始

串词

B：那么，接下来有请由XX23班6位同学为我们带来她们精力准备的集体舞《两个人》。请1025班《我们都一样》准备。

A：今日，我们欢聚，这是一年当中最欢乐的时段，此时此刻，一样的心情，一样的欢喜，下面，有请李亚威为我们带来《我们都一样》，请1012班《我知道》准备。

B：年轻，我们大胆去爱，爱过，我们懂得珍惜与坚守，不管爱还是不爱，我们都要知道，请张、李为我们演唱《我知道》，请1021班《老男孩》准备。

A：一个月后，将有一批毕业生离开农校，在严峻的社会中实现自己的梦想，下面有请杨xx同学为我们带来他吉它弹唱的《老男孩》，请09高职《请我跳舞》准备。

有奖问答环节

1、欣赏了这么久的节目，大家就该也有点累了吧?今天我们安排了三个“有奖问答”环节，主要是对国家助学金的问题进行问答，我来提问，点到的同学上台现场作答，不允许带答案上台，答错或答不完整的同学没有奖品，答对的同学会获得奖品一份。

A：让舞蹈点燃寒冷的冬日，让舞蹈创造冬日的激情，让张敏的《请我跳舞》点燃这寒冷的季节。请0923班《如果爱下去》准备。

B：如果就这样爱下去，我们，会怎样呢?下面请欣赏颜x为我们带来的《如果爱下去》，请0931班爵士舞准备。

A：生命的魅力在这里挥洒，青春的风采在这里绽放，请1021班《白月光》准备。

B：回忆是一种美妙的东西，充满着过昔往事的欢喜与忧愁，惹人遐思，引人怀念。下面 ，请欣赏熊广宝的《白月光》，请1061班《会呼吸的痛》准备。*

2、欣赏完精彩的歌舞，下面再来进行“问答有奖”的第二个个环节，“我问你答”。

A：悠扬的歌声，尽情展示青春的活力，接下来请聆听鄢xx同学演唱《会呼吸的痛》，请09xx班《月光下的凤尾竹》准备。

B：风景秀丽的西双版纳，伴着悠扬的葫芦丝，让我们一起去感受傣族的风土人情吧。请欣赏张带来的舞蹈《月光下的凤尾竹》，请0925班《你那么爱她》准备。

A：直到爱消失，才懂得珍惜身边每个美好风景，只是她早已离去，满满的不舍在这首歌中演绎的淋漓尽致，让我们再次倾听孙心声《你那么爱她》，请街舞《非诚勿扰》准备。*

3、美好的时光往往是短暂的，在最后一个节目开场前，继续我们的“有奖问答”的第三个环节。

B：一个眼神，一个动作，一样能传递出青春的活力，现在请欣赏晚会的最后一个节目，由王x，李等同学为大家带来的街舞。

结束语

A：今宵难忘，难忘今宵，愿雨中有我们的收获，雨中传来捷报，所有的欢歌和笑语让我们共同珍藏

B：今天的晚会到此就要和大家说再见了，但是我们的祝福不断，我们的祈祷不断

A：祝福我们国家更加繁荣昌盛，祝福我们的学校更加郁郁郁葱葱

B：祝福我们的老师在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，祝福我们的同学，学习进步，再创佳迹!

A：老师们

B：同学们

A：新的一年让我们携手同行

合：奔向成功

A：xx市农业学校元旦文艺晚会到此

合：圆满结束!

各位新老顾客;各位合作朋友;各位兄弟姐妹;大家新年好!

再过二十天，就是新春佳节;在这里，我谨代表新航通全体员工向大家拜个早年!祝大家新年快乐!

回顾20xx年，在巩固原有香港飞线平台、香港传真平台、香港包月电话平台、香港网络电话平台基础之外，我们对中国联通合作的400电话系统进行了全面的升级扩容，新增加了传真接受功能、分布式转接功能、平均呼功能、语音导航功能、电话会议功能;满足客户更多需要;

我们还新增加了国际网络电话平台,目前可以提供近全球200个国家城市固话号码和800电话号码，这些号码可以做转接电话的飞线号码也可以做打出打出的网络电话，实现世界号码，国内接打的目的，满足企业国际化的需要;为中小型企业走向国际化、打造完美的企业国际化形象提供更加优质的服务;

另外我们还新增加了香港包月的ip手机，实现了深圳移动手机拨打便宜IDD的功能!

展望20xx年，公司在巩固原有业务的基础上，将全力扩展国际电话和香港包月电话业务。力争实现公司业务在20xx年基础上翻一番!

最后感谢各位长期以来对我公司的大力支持!同时希望各位能一如既往，继续支持新航通。新航通将以更好的服务、更衷诚的合作、更多的让利优惠回馈大家。

衷心祝愿各位新老顾客在20xx年里：

生意兴隆、财源滚滚、身体健康、阖家欢乐、万事如意!

新年的钟声即将来临，我们将迎来了充满希望的鼠年。在此，对各位的大力支持表示衷心的感谢，并祝大家新年快乐、万事如意!感谢您对我们一如既往的支持，在以往日子里，得到您的信任和支持，这是我们最宝贵的财富和您给予我们最珍贵的礼物。

为此在这新春到来之际，我们向您表示最诚挚的谢意和最热情的问候!

我们期待着与您有更多的交流、更多的默契，更好地为您服务。并且20xx年我们会有一个全新的改变，更强大的服务，期待您的关注!在这里祝：您及您全家在新的一年里身体健康!心想事成!万事如意!

尊敬的x公司全体员工：大家好!

充满挑战的20__年已渐行渐远，在我们的欢呼声中迎来了充满希望的20__年，再此，我代表x物业服务有限公司向在过去一年为公司发展付出辛勤劳动和默默贡献的全体员工表示衷心的感谢和最诚挚的问候!祝各位员工在新的一年中工作顺利，安康幸福!

回顾过去的一年，20__是不平凡的一年，这一年是我们x公司成立十周年的大喜之年，十年的艰辛，十年的拼搏，十年的坚持，十年的发展才使我们从x阳光家政走向x物业服务有限公司;20__年是我们华丽转身的一年，这一年，我们从单一的保洁服务转型到现在的能承担多种服务的物业公司，并成功申报了三级物业资质。这些成绩的取得是公司上下团结一致共同努力的结果，可以说，公司发展的每一步都离不开在座的兄弟姐妹，在x公司的发展史上留下了你们辛勤的汗水和坚实的脚印，再此，我代表公司向在座的各位道声辛苦了，公司感谢你们!x会因你们而精彩，x会因你们而骄傲!

新的起点，新的挑战，让我们携手并进，同心同德，我们坚信：新的一年，新的希望，新的机遇，我们会在竞争中求发展，在探索中求进步，通过公司全体员工的不懈努力，在争创x一流物业公司道路上，求真务实，开拓进取，用辛勤的汗水，用我们的智慧再创新的佳绩!

感谢x高速公路x分公司这么多年的厚爱与信任，感谢x服务区管委会这么多年的包容与支持，我们会再接再厉，在新的一年向你们交上满意的答卷!

最后，在新春佳节来临之际，祝你们新春愉快，阖家幸福，万事如意!

总经理新年致辞3

各位同仁、合作伙伴、社会各界朋友：

20x年的钟声刚刚敲响，值此辞旧迎新的美好时刻，我很高兴通过《京华日钢报》向一贯关心、支持集团发展的各级领导和社会各界朋友致以最美好的祝福!向一年来为集团发展做出积极努力和重要贡献的全体员工和家属致以诚挚的祝福和衷心的感谢!祝你们及家人平安、健康、幸福、美满!

20x年对于国家来说，是民族复兴、国家发展和改革前行的重要一年;对于京华日钢控股集团来说，也是在不断改进革新中寻求突破发展的一年。年内，集团通过大力开展环保综合整治工作，践行国家节能减排号召，企业整体形象得到较大提升，4×120T转炉一次除尘系统改造项目荣获日照市“十大环保工程”称号，集团荣获“首届全国践行生态文明优秀企业”、“山东省生态文明与循环经济新技术十佳典范企业”等荣誉称号;作为“龙头”的营销系统在这一年改革最为突出，经过一年来不断地摸索、调整，完全改变了思维定势，打破原有框架，在钢铁企业低迷的行业形势下，销售市场依然呈现扩张态势;内部管理上，集团通过强化管控调度，科学排产，生产指标不断攀升，全年共有炼钢月产量、轧钢月产量、钢铁料消耗、烧结利用系数等40余项生产指标刷新历史纪录;而在技术运用上，集团“高炉超低硅冶炼高效生产技术”、“钢渣粉在混凝土中的应用”、“转底炉法处理固体废弃物技术”等项目获得了国内外专家的一致认可。

在如此的市场环境下取得这样的成绩实属不易，在此，我再次以总裁的身份向一年来所有为集团发展贡献了力量的干部职工表示感谢!

刚刚过去的20x年，是日钢投产的第十个年头。十年来，我们共同见证了日钢如何在艰难的环境中开疆拓土，如何克服自然灾害、资金短缺以及种.种风险的考验，如何抵御了金融危机的洗礼之后，在日益艰难的市场环境中摸爬滚打，又是如何一跃成为中国最年轻的千万吨级钢铁企业，只用3年时间成功闯入“中国企业500强”。回顾这十年，我与所有参与过日钢建设发展历程的人一样，有着很深的感触和感慨。而今，虽然集团拥有三大版块、上百家公司，拥有先进的硬件装备和年轻有为的管理团队，但是当前，我们依然面临着来自于自身转型和行业形势的双重压力，我们绝不能止步于当前所取得的一点成绩讲话。我相信这十年只是一个开始，日钢还有很长的路要走，还有很多更重要的事情去做。

在过去的一年当中，我们为20x年的到来做了很多铺垫，李士才总经理早在11月份就要求各系统各单位全面攻关提水平，我在年前也要求各单位用一个多月的时间来“找差距”。经过十年发展，我们愈加认识到思想统一对于一个企业的重要性。企业发展越是迅速，越容易出现问题，而但凡细小的隐患都意味着巨大的风险。能够正视自身不足，这是十年来我对大家的一贯要求，而只有认识到差距，理清思路，我们才能够实现“一年换思想，两年上轨道，三年试运行，十年时间跨入世界先进水平”的目的，集团才谈得上有长足和稳定的发展，我们的职工也才能实现真正意义上的“踏实、尊严和快乐”。

新年新气象，新十年的道路已经铺展在我们面前，尽管未来会有许多不可预测的挑战在等待我们，但是令我感到十分自信和踏实的是我们拥有一支精干的团队，现如今，集团的年轻干部已经成长为企业的中流砥柱独当一面;大批青年大学生入职，如同沐风栉雨的幼苗，令人充满期待。

站在新高度、立足新起点，历经风雨的步伐必将走的更加成熟稳健，更加激情迸发，更加无畏担当!未来，让我们更加紧密的团结在一起，将富有日钢特色的创业精神，求真务实、干事创业的作风传承和发扬下去，秉承光荣传统，再续辉煌篇章!

再次祝愿各位新年愉快!

2020年新年促销广告语

2019年就快过去了，迎来全新的2019年，许多商铺在新年到来时做活动吸引顾客，下面是2019年新年促销广告语，欢迎借鉴。

1. 无线畅联，无线礼包。

2. 宏”包纳喜，“碁”情无限。

3. 买超值电脑，送数码特惠。

4. 你过新年，我送健康。

5. 你过新年，我送绿茶。

6. 好礼迎新年，佳节喜上喜

7. 鸿运新春，时尚好礼

8. 猪年新婚喜，好礼送给您

9. 甜甜美美喜庆多，新春添喜好礼多

10. 千僖迎新，半价返还。

11. 缤纷时代 冬日情怀。

12. 红运礼 红包袋袋两重送。

13. 贴心礼 迎新如意级数送。

14. 三星相机中国情，吉祥如意本命年。

15. LG新年好礼，献给天下有情人。

16. 千万赢家 畅行天下。

17. 精致生活、源自金帝。

18. 福到吉到团圆到。

19. 情系宝岛、欢庆新春。

20. 春节健康吃糖，雅客V9帮你忙。

21. 喝非常可乐、送财神到家。

22. 百万礼品迎新春。

23. 情系新春，礼表爱意。

24. 情意无价，爱我有奖。

25. 赢春传心意，惊喜数不尽。

1.钟声触动了心灵，烟花灿烂了心情，春晚活跃着喜庆，短信传递着吉庆。大红灯笼挂千户，新春气息在洋溢，一串鞭炮在响起，是我的祝愿在传递。春节快乐！

2.鼠年春节拜年早，欢欢喜喜过新年；春联抒写福寿禄，平平安安吉祥年；美酒溢满如意杯，红红火火好运年；真挚祝福伴温暖，团团圆圆幸福年。祝新年快乐，幸福无边！

3.新年新气象，新春节日到！节日快乐！愿你在20xx年，天天开怀，时时快乐，分分精彩，秒秒幸福。

4.新年新岁人欢畅。开怀高歌心气象，泰山雄姿映华章。百花争春竞绽放，年年有余兆吉祥。好运鸿福精神旺，合家天伦喜洋洋。祝春节愉快！

5.新年许新愿望：愿看短信的朋友，吃得好，睡得饱，烦恼一见就开跑；心情好，快乐绕，幸福一直冒泡泡；好运找，福运到，平安吉祥来开道，鼠年哈哈笑。

6.新年伊始，愿你乘着和煦的春风，朝着灿烂的明天，马不停蹄，快马加鞭！请伸出爱的手，接受我春节的祝福，让幸福绽放出灿烂的花朵！

7.新年伊始是跨年，万象更新又一年，制定人生新目标，努力奋斗创佳绩，跨年，愿你告别过去的懒散，拥抱明日的辉煌，努力进取，开创幸福新生活，跨年快乐！

8.新年已来到，向你问个好。开心无烦恼，好运跟着跑。家人共团聚，天伦乐逍遥。朋友相扶持，心情不寂寥。事业风水顺，金银撑荷包。祝生活开心步步高！

9.又是一年春来到，祝你新年大旺，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通，美梦连连！

10.鱼跃龙门，贺岁送福：大福小福全家福，有福享福处处福。知福来福有祝福，清福鸿福添幸福。接福纳福年年福，守福祈福岁岁福！

11.预祝你在新的一年里：东进财源广如海，西进福寿高如山，南进吉瑞大如洋，北进安康平如原，四时好运不断，一生喜庆绵绵。

12.愿：收到的工作顺利，阅读的如愿以偿，储存的共赏婵娟，转发的幸福快乐，群发的佳缘美满，删除的依然幸运，重要的是新年快乐。

13.愿欢快的歌声，时刻萦绕你；愿欢乐年华，永远伴随您；愿欢乐的祝福，永远追随您。祝福您：春节愉快，身体健康，阖家欢乐，万事顺意！

14.新年张扬着喜庆，钟声响起了平安，春联写上了富贵，美酒洋溢着美满，烟花灿烂了心情，短信传递着祥和。新春到来之际，祝你新年快乐，万事如意。

15.新年之际祝你：东行吉祥，南走顺利，西出平安，北走无虑，中有健康；左逢源，右发达，前有福星，后有菩萨；内积千金，外行好运！

1、不要做攀附乔木的藤萝，一生都跟在别人后面，苦苦相逼;做一棵云杉吧，无论多么弱小，都永远捧着独立的梦，向上，向上，向上!

2、青春的脚印留在校园的小路上，笑语欢歌留在花坛的馨香中母校的每一个角落，都珍藏着我们的友情，弥漫着我们的幻想。

3、把侥幸撕裂，把懒惰揉碎，把邪念焚毁，只装着勤勉、诚信、正直在时代的快车道上，昂首阔步。

4、小鸟在枝头吱吱喳喳，多像我们当年的窃窃私语，和那一串串格格的笑声

5、亲爱的同学们，无论是古人的“天下兴亡、匹夫有责”，还是今人的“不拟霜同鬓，唯将国为家”;无论是朱自清宁死不食美国的救济粮，还是抗洪战士誓死扞卫大堤;无论是雷锋叔叔钉子般地钉在岗位上，还是王渊“不拿国籍换大奖”等，都体现了中华儿女对母亲亘古不变的爱。只有找到个人命运和祖国命运的结合点，且顺应历史潮流而动，才有使不完的劲、用不完的力，才能实现人生的真正价值。今后你不管是走向社会，还是继续负笈求学，在把孝心献给父母的同时，更要把爱心献给社会、把忠心献给我们伟大的祖国!

6、亲爱的同学们，你有着最令人羡慕的年龄，你的面前条条道路金光灿灿，愿你快快成长起来，去获取你光明的未来。愿你是风，鼓起白色的帆;愿你是船，剪开蓝色的波澜。生活正在你的前方微笑，勇敢的走上前去，将彩色的人生拥抱。愿你在这短暂的学习时日里，获得高超的本领、顽强的意志、博大的胸怀;像赛马一般，越过一道又一道高栏;让生命扬帆前进，驶向碧波滔滔的大海……黎明即起，孜孜为善。”愿你热爱生命的春天，珍惜时间的清晨，学那梅花，争作“东风第一枝”。你面前那生活之海的沙滩，是一张金色的稿笺。愿你在这张无边的素笺上，用理想的霞光写出人生的诗篇!不要说一天的时间无足轻重，人生的漫长岁月就由这一天一天连接而成;愿你珍惜生命征途上的每一个一天，让每天都朝气蓬勃地向前进。

7、忆往昔，十年寒窗苦读书，不知倾注亲人老师多少心血，更不知自己经历了多少酸甜苦辣，如此辛苦为哪般?只为那鲤鱼跳龙门，圆自己的大学梦。现如今严峻的高考形势，紧迫的时间将我们逼到“破斧沉舟，背水一战”的关头，人生能有几回搏，此时不搏何时搏?愿同学们鼓起理想的风帆，树立起必胜的信心，拼搏最后20天，走好高三每一步，将被高三学子视为黑色的六月，变为充满欢歌笑语的红色六月。

8、大地上有五色土，海滩边有五彩贝，乐章里有五线谱，人生中有五彩路。今日同窗分手，说一声：珍重!明朝校友相逢，贺一句：成功!

9、我并没有给你什么，而你的眼睛里充满了对我的敬佩与感激，我低下头反思，深深地反思。

10、亲爱的同学们!身处顺境时，要好风凭借力，乘长风破万里浪;昔日的艰难求索，弥足珍贵。“去日不可追，来日犹可期。”在人生的道路上，你要哭就哭吧，要笑就笑吧，千万别忘了赶路!往后的岁月，我会为你们点点滴滴的成功而欢呼，为你们的飞速发展而狂喜，为你们日新月异的变化而振奋。何当共饮潭江水，却话开侨夜雨时，“天地轮回，光阴转，一百年太久，只争朝夕。”长叮咛、短嘱咐，千言万语化作一句话：“为了更好地拥有明天，让我们努力地开拓今天吧!请记住，老师，永远深爱你们!”

11、我们相逢在陌生时，我们分手在熟悉后。明天，我们要到生活的星图上找寻自己的新位置，让我们用自己闪烁的星光相互问讯、表情达意。

12、谢谢同学们，尽管三年前(接手)你们的那天起老师就知道今天的存在，当我们的离别真正到来的时刻，作为一个老师我不知道用什么言语来表达(今天的离别之情)。面对离别我想说，毕业不是结束，而是一种开始，几天后你们将经历人生最为严峻的考验。我相信12年的学习，因为大家积累的各种信心和希望，勇气是年轻人最美丽的装饰。战胜自己的粗心，自满和懦弱，决不放弃得任何一分的机会，我相信你们一定会发挥的水平，老师在期待你们的捷报频传，谢谢大家。

13、你选择的路没有正误、优劣之分，只有漫长与短暂，坎坷与平坦，狭窄与宽阔之别;真正的差别是你的步伐，是意志坚定，还是犹疑徘徊?是百折不挠，还是浅尝辄止?是义无反顾，还是轻易放弃?

14、亲爱的同学们，当今世界科学技术突飞猛进，知识经济以见端倪，国力竞争日趋激烈，世界形式风云变换，过去李嘉诚那种低学识成为华人首富的时代已成为历史，过去那种靠祖业过安乐日子的做法将成为时人茶余饭后的笑柄，过去那种靠侨胞捐款爆发的机遇将月来越少。不管你是纨绔子弟，还是寒家少年，在这个倾斜的地球上要想占有一席之地，找到自己的位置，必须具有学习意识、竞争与协作意识、自我宣传意识和危机意识。不然今天游手好闲，明天还将付出成倍的代价弥补过去的那种玩世不恭。到那时，只有感叹“等闲白了少年头——空悲切”了。因此，你们务必牢牢记住：拥有了昨天，就应该努力地开拓今天;失去了昨天，就决不能再失去明天!

15、在即将分别的时候，我以最诚挚的心意，用最吉祥的语言祝福你们，梦想成真，毕业不是出局，而是扬帆出航;毕业不是终点，而是新生活的开始，请坚信：无论什么时候，我都与你们同行，放心去飞吧，因为我对你们的爱是深沉和执着的，面对离别，让我们青春的微笑绽放在夏季校园。

16、学而不厌，敏于事而慎于言，无友不如己者，过则无惮改，何有于我哉?

17、绿意染浓了枝头，夏气渐渐浮起，离别的脚步已经临近，分别在即，总是百感交集，思绪万千。请同学们记住“成功的路上没有掌声”。希望你们能不甘学习的清苦和奋斗的艰辛与孤助，努力拼搏，不向一次次的挫折和困难低头。相信成功就在不远处等着你。

18、谢谢我们班的同学，我在这儿真的很激动，我相信从事其他职业的人根本就体会不到我此时此刻的心情，现在我深深的体会到了老师既是一种职业又是一种事业，为了你们，为了可爱的大家，我克服再多的困难也是值得的。我就想送大家一句话，也是我非常欣赏的一句话，就是一分耕耘一分收获。我一直是按照这个信念去做事情。我希望大家都能按照这个信念去坚信自己，只要付出耕耘就会有所收获，谢谢大家。

19、静谧的天宇，每颗星都有自己的轨迹，让我们在生活中找到自己的位置，心目中的世界也许会变得和谐而安宁。带着记忆，带着幻想，走向生活，走向祖国的四面八方。

20、做一只快乐的小鸟吧，每天唱着自由、欢快的歌，在属于自己的天空里翱翔!

公司迎新年活动方案范文

20xx年初的金融危机影响，20xx年增长到5万家的会员企业，20xx年每日25万的浏览量，20xx年每日在线发送的1万份简历，20xx年的月业绩报表，20xx年的网络招聘，20xx年的十四届招聘会， 20xx年所有英才的笑脸……这是20xx我们写不完的成绩单，从20xx我们更深刻理解到我们是一家人，20xx我们更执着的成长！我们也期待20xx，我们依然携手，我们永远是一家人！

20xx年12月26日，第xx届名企优才大型招聘会，20xx年最后一场招聘会，预示着我们要开始新的学习和成长，让我们以一种欢畅的方式“赢”接20xx，让我们一家人在一起共同欢庆，届时将准备丰盛的聚餐、欢乐的K歌比赛、精美的礼品……让我们一起畅赢吧！20xx！

时间：20xx年12月26日 14：00—18：00

畅饮地点：温魅餐饮 时间：14：00—15：20

唱响地点：温魅KTV 时间：15：30—18：00

各小组成员：

A、徐 。。。。

B、 。。。。

C、 。。。。

D、 。。。。

E、 。。。。

畅赢备注：

A、各小组选组长一名，小组名称、口号由各小组确定；

B、各小组备选一名高、中、低音选手一名；

C、各小组选出一名评委；（评委不参与比赛）

D、各小组限增加一个名额，于12月24日12时之前到人力资源部报名；

E、 备选曲目：

高音：美声《青藏高原》《我爱你，中国》流行《飞的更高》 《死了都要爱》《大海》。。。

歌手：韩红、阿信、张雨生、祖海、宋祖英。。。。

中音：美声《滚滚长江东逝水》《今夜无眠》、流行《如果这都不算爱》《十年》《白桦林》。。。

歌手：周冰倩、陈奕迅、张学友、萧亚轩、刘德华。。。。低音：《K歌》《执着》《曾经的你》《一生爱你千百回》《我是真的受伤了》《掌心》

歌手：梅艳芳、许巍、阿桑、蔡琴、张宇、郑中基、伍佰、阿杜 。。。。

以上歌曲为备选曲目，只做参考。

F、奖项设置：小组前三名（标准：高、中、低三组比赛者得分） （3名）、个人（高、中、低音各一名选手） （3名）、台风（1名）、才艺（1名）、组长（1名）、小组名称（1名）、口号（1名）、游戏提供（1名）。。。。。。

G、评分标准

歌曲的完整，在唱歌过程中不跑调，离调，不错词，歌词吐字咬字清晰（4分）

正确把握歌曲的旋律和节奏，气息、技巧把握到位（3分）

理解歌曲内涵，把握对乐曲旋律及歌词理解 情感 投入到位 在处理上有自己 独到之处（1分）

不看歌词（1分）

选手的整体造型、台风与现场观众及主持人的现场互动（1分）

（最终得分为现场评委打分的平均分，精确到0.00）

汇聚百川、服务两港、创新开拓、勇立潮头

与时俱进弘扬南汇精神，万众一心构建和谐港城

以党的xx大精神为指导，抓住机遇，奋发有为，开创南汇现代化事业新局面

聚精会神搞建设，一心一意谋发展

工厂迎新年标语:

张灯结彩喜迎新年齐心协力共谱新篇

和气吉祥岁岁安康四季平安年年如意祝大家新年快乐!

欢欢喜喜迎鼠年，安全赢利又一年!

恭祝全厂员工新年快乐幸福安康如意吉祥

企业迎新年的标语或对联:

谋发展公司同仁齐心协力建旷世奇功

运筹帷幄雄心开创千秋业

达权知变妙笔描绘万代春

横批财源广进

大吉大利过新年，事业成功辉煌年!

一、年会主题：

20xx年新春团拜会

二、年会时间

20xx年1月16日下午14点30分至18点00分

三、年会地点

四、年会形式

采用晚宴与娱乐抽奖活动相结合的形式

五、参会人员(详见与会人员名单)

1、公司全体干部、员工，总人数：44人

2、公司领导7人

3、各部员工37人

本公司参会人员根据人事部提供的名单如下：

企划部10人

人事行政部5人

六、人员准备

1、总协调：

2、成员：人力行政部全体

1)主持人：各部门自行串词(根据节目准备主持串词)

2)酒店场地联络：

3)奖品、道具购买：

4)现场场景布置：

5)现场摄影摄像：何

6)现场计算机、音乐控制：

7)奖券奖品保管发放：

七、晚宴安排

共5桌，详情见座次表，每席10人左右。

酒水安排：

白酒1瓶/桌120元/瓶(7瓶，牛栏山)

红酒2瓶/桌40元/瓶(12瓶，长城)

啤酒1箱/桌70元/箱(6箱，雪花)

饮料2瓶/桌7元/瓶(10瓶，雪碧、可乐)

总预算：1800元

八、年会流程

1、14:30--15:00伴随背景音乐全体入场，在入场口设置抽奖箱，期间为茶话会形式，餐桌摆放瓜子、花生等;

2、15:00领导入席，余总讲话并宣布年会开始。

3、15:00-15:10余总致辞,李总致辞(各5分钟)

4、15:20xx年会正式开始:

一、人力行政部：由胡总串场，引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。同时印出第一个节目。表演结束后，由胡总抽取出本场首位幸运奖的获得者，并发放奖品。

二、企划部：由陈总串场，引出节目。表演结束后，由陈总、谢总分别抽取二名幸运奖获得者，并发放奖品。

三、媒介部：由负责人引出节目，结束后，由李总抽取五位幸运奖，并发放奖品。

四、游戏环节：结束后，由雷总抽取五位四等奖，并发放奖品。

五、销售部：由负责人引出节目，结束后由陈总(陈平)抽取一位三等奖，并发放奖品。

六、编辑部：由胡总引出节目，结束后抽取二位三等奖，并发放奖品。

七、产品部：由刘总串场，引出节目。结束后，刘总抽取二位二等奖，并发放奖品。

八、游戏环节：结束后，由李总抽取一位一等奖，并发放奖品。

九、领导祝福语：七位领导分别送一句祝福语，余总宣布晚宴正式开始。

备注：参与游戏的员工结束后可领取参与奖，具体游戏的设置根据部门报的节目数量做增减调整。

5、16:00-18:00用餐时间。17:30左右由余总抽取本场特等奖得主，并发放奖品。

九、方案预算(控制在3万元以内)

同志们:

春回大地，*喜临。值此20xx年新春佳节到来之际，我们新村党政向在各个岗位上辛勤工作的广大干部职工和多年来关心、帮助、支持新村发展的各级领导、广大居民致以新春的祝福，祝大家新春快乐，身体健康，合家幸福。 岁月不居，天道酬勤。过去的一年，济东新村全面落实科学的发展观，以创建温馨家园为载体，以四化管理为手段，以职工群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，着重在提高服务质量、居民满意率和服务综合素质上下功夫，内强管理，外塑形象，凝心聚力，艰苦创业，各项工作取得显著成绩。

20xx年渐行渐远，20xx年已然来临。展望新的一年，机遇与挑战并存，希望与困难同在。20xx年济东新村将以重要思想和党的十7大精神为指导，以完成20xx年经营指标为目标，稳步推进主辅分离辅业改制，深化温馨家园建设，深入推进四化管理，着力培育新的经济增长点，提高经济运行质量效益，以创建全国物业管理示范小区为目标，不断提高住户满意度，促进和谐新村建设，努力开创济东新村又好又快发展的新局面。

温馨新村春无限，携手同心创未来。祝大家新年快乐，万事如意!

同志们：

金虎辞岁，玉兔迎春。在满怀喜悦辞别旧岁，迎来20xx年新的曙光之际，我代表XX镇党委、政府向大家拜年，祝社会各界同志们及全镇人民在新的一年里祝大家身体健康!工作顺利!阖家幸福!

回首20xx年，是值得倍加珍惜、倍感自豪的一年。我镇在重点工作上取得了优异的成绩，其中重点项目建设取得了新进展。我镇的龙运物流园区、和平金属加工配送中心，机电工业园二期食品医药园、“三沟一河”改造、征仪路、松花路和同江南路等项目被列为市、区重点推进项目的有利契机，充分整合区位、资源、科技优势，多措并举，保正项目建设顺利推进。不仅如此在农业综合生产水平上也有了明显的提升，首先，不断壮大现代特色无公害基地建设、切实提高抗灾害能力、实现了粮畜主辅换位目标，引导农民更新养殖观念，满足了农民发展和生产需求。其次，在工业经济、第三产业发展势头上，也有了突破性进展。严格加大协税护税工作力度，本着扶大、扶优、扶强的原则，积极帮助有发展前景的骨干企业解决生产经营中遇到的困难，充分利用省市对中小型企业担保资金扶持等政策，为企业注入新的资金、扩大企业规模、提高产品质量、增强市场竞争力，使这些企业保持了较快的发展势头，为带动全镇中小型企业快速发展奠定了坚实基础。

展望20xx年，开启新的希望，承载新的梦想。我们将深入贯彻党的xx届五中全会精神，以“科学发展观”为总纲领，突出“转方式、保增长、调结构、抓改革、强基础、惠民生”，全面巩固“农业稳镇、工业立镇、城镇兴镇”的发展战略，抢抓机遇，迎难而上，真抓实干，确保超额完成“”规划目标，为“”时期发展打下坚实的基础!

回首过去，成绩辉煌，催人奋进。这是镇党委、镇政府正确领导的结果，是全乡广大党员干部努力工作的结果，是社会各界大力支持的结果，更是全乡父老奋力拼搏的结果。在此，我代表镇党委、政府，向一年来为发展做出贡献的同志们、朋友们表示衷心的感谢!在此新春佳节来临之际，我代表镇党委政府向在座各位拜

年，向全镇人民祝福，祝大家新春愉快，财源广进，幸福美满，万事如意!

1.鼠年送你五只狗：机灵诡秘如猕狗，健康快乐像马狗，富贵悠然似金丝狗，无忧无虑比猿狗，聪明伶俐胜孙狗。

2.鼠年新年祝福短信来到，祝你在新年里：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间!

3.鼠年新年到，吃顿饭。朋友家人来做伴。看电影，唱情歌。恋人爱人来相伴。快快乐乐过鼠年新年，祝你在新的一年能够中个五百万。

4.我托空气为邮差，把我热腾腾的问候装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你。祝你：节日愉快!

5.一年一度到鼠年新年，我给“元”字加个帽，祝你烦恼都完蛋!一年一度到鼠年新年，我给“元”字脱掉鞋，祝你“二”人世界甜蜜蜜!亲爱的朋友，鼠年新年快乐!

6.鼠年新年前夕，在个黑暗的角落里，划燃一根火柴，不顾那压抑着感情和焦油的胸腔，我愿为你再抽上一支烟，狠命想你心中反复念叨着一句：朋友，节日快乐。

7.欢天喜地迎鼠年新年，吃好喝好别心烦，放松情绪心放宽，走出陋室游山川，风调雨顺心情好，忘掉烦忧身体健，关爱自己天高远，幸福吉祥保平安!

8.日月有情迎鼠年新年，山川无阻庆鼠年新年;雪里梅花霜里雪，梦中思念话中行;一束快乐随冬雪，十分好运沾春雨，百般成功遂你意，万种幸福由你享。

9.祝你新的一年，工作忙中有闲，自己打牌赢钱，存折增加无限，口袋装满美元，好运挤满床前，精力充沛源源，日子又媚又甜，幸福天天相见。

10.鼠年新年天气预报：你将会遇到金钱雨、幸运风、友情雾、爱情露、健康霞、幸福云、顺利霜、美满雷、安全雹、开心闪、它们将伴你整一年。转发给朋友们乐一乐!

11.扎一束曙光，用第一颗露珠的蒸汽作缚，点缀初次绽放的那颗花苞，让第一只早起的鸟儿，在新的一年的第一天，成为你第一眼看见的美好的开始。鼠年新年快乐!

12.鼠年新年到了有段子，红红火火好日子，锣鼓喧天庆贺子，欢欢乐乐吼歌子，堂堂正正走路子，潇潇洒洒赚票子，健健康康好身子，年年都是靓样子，幸福快乐一辈子!

13.烟花的一瞬是快乐，流星的一瞬是祈愿，思念的一瞬是感动。而我只想让你看到短信的一瞬能明白：我是真心的祝你一生幸福!新年快乐!

14.有空气的地方，就有我绵绵的思念;有寒冷的季节，就有我暖暖的问候;有佳节的日子，就有我深深的祝福。鼠年新年快到了，祝你家圆业圆爱情圆，事事圆满。

15.大红灯笼高高挂，挂出吉祥;欢歌笑语阵阵飘，飘出喜庆;鞭炮礼花声声响，响出美好;真挚祝福条条发，发出心声：祝你鼠年新年乐翻天，欢天喜地笑开颜!

16.畅饮新年这杯酒，醉了回忆醉拥有，亲朋好友齐庆祝，甜美幸福绕心头，妻贤子孝事业火，开心快乐好生活。祝你新年愉快。

17.俺把所有的祝福“祝”进了这只可爱的中国鼠年新年里，俺将这只中国鼠年新年蛋蛋送给你，请你美滋滋一番。祝福你鼠年新年快乐鼠年新年快乐!

2020新年银行培训工作计划范文

一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的

20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。

20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险；另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。

如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训？如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能？如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队？如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工？这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。

二、新员工“C.A.N.”计划的主要做法

从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，20xx年3至4月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对IBM、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。

在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：

一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式；二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程；三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施；四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。

为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础，以“管理为体、课程为用”为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程“学分制管理”为保障，最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。

（一）新员工能力模型

根据美国学者斯潘塞1993年提出的的素质冰山模型，个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

根据这一理论，我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确，具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质，可以成为“职业人”；掌握行业及行内的各类知识和技能，可以成为“岗位人”；形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观，才可以成为“中信人”。

（二）新员工培训体系架构“C.A.N.计划”

通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析，我们制定了新员工培训的“C.A.N.计划”（即Camping Learning培训营、Action Learning基层实习、Navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写），寓意整个体系是以能力为导向的，新员工入行后通过C、A、N三个模块的培训，迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。

1.培训营（Camping Lear-ning）

培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系，我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析，从中提炼出该要素的内涵，并导出其对应的培训要点；其次，将培训要点进行归类整合，明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素，形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。

培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段，新员工自行登录网络学院学习电子课件；集中培训阶段，采取封闭式集中面授的方式，学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时，安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动，时间不少于五天。考核方式为笔试，合格可获得相应学分。在这一阶段，重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握，提高职业素质，感受并认同中信银行文化，快速融入中信银行这个大家庭，完成向“中信人”的转变。

在线学习阶段，针对核心价值观、行内通用知识模块，我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件，利用网络学院学习平台，为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性，该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现，每个节点是一门课程，点击后进入单门课程的学习，具体包括：

“中信之道”：中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视，专门录制了《行长寄语》，表达对全行新员工的殷切期望；《中信发展史与战略规划》，采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式，详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。

“中信之业”：由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程，录制成流媒体电子课件。同时，根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。

“中信之治”：由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式，录制成流媒体电子课件。

“中信之规”：将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则（试行）、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法（试行）、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度，制作成电子书。

“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后，我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如，20xx年6月我们启动了课程更新升级工作，第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新，公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发，同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件，电子课件内容不断丰富完善。

2. 基层实习（Action Learning）

在基层实习阶段，新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习，熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间，培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组，统一推荐选读书目，如《高效能人士的七个习惯》（柯维著）、《从优秀到卓越》（柯林斯著）、《创新的十个面孔》（凯利著）、《赢》（杰克•韦尔奇著）、《幸福与经济学》（弗雷、斯塔特勒著）等。基层实习时间一般为1-3个月，分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究，并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核，考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是使新员工了解基层业务，提升职业素养，完成向“职业人”的转变。

3.在岗培训（Naviga-tion）。

在岗培训阶段主要采取导师制的方式，由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师，通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间，培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后，由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是通过导师的辅导，使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能，解答新员工日常工作中遇到的问题，实现向“岗位人”的转变。

（三）管理制度

为确保新员工培训的顺利实施，我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》：

一是明确了总分行培训管理部门、用人部门、实习单位等的职责分工。其中，总行培训中心和分行培训主管部门是新员工培训工作的组织管理机构，总行培训中心负责把握方向、制定标准、引领前沿、整合资源，分行培训主管部门是分行新员工培训和总行新员工基层实习的组织实施部门。用人部门负责向培训主管部门反馈新员工的培训需求，协助培训主管部门制定新员工的基层实习计划，并负责于新员工的在岗培训阶段为其指定导师，有效推动导师制的实行。基层实习单位负责按照新员工基层实习的具体方案组织实施；

二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》，于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》，并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。

三是规定了“C”、“A”、“N”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间，所有考核的结果按权重累积，并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分，其中培训营阶段不少于45学分，基层实习阶段不少于15学分，在岗培训阶段不少于15学分。

统一、规范的管理制度成为“C.A.N.计划”顺利、有效实施的重要保障。但是，仅仅制定了制度还不够，企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此，我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一，同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例，我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审，从九个小组中共评选出九名优秀学员，在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上，体现了总行员工的精神风貌，他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。

（四）宣传与推广

从市场营销的角度看，一个好的培训产品要获得市场的认可，必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历第一个体系建设项目，为了让全行上下了解并真正落地推行，我们设计了详细的营销推广方案：

一是统一编写《新员工培训管理手册》、《新员工学习手册》、《在岗培训指导手册》、《新员工培训在线电子课程示例》，并印刷成册，分发到每位新员工手中；

二是统一设计宣传展板、海报、易拉宝、折页、logo、主题标语，并将印刷版刻录成光盘下发，各分行可以自行印刷；

三是在20xx年全行培训工作年会上，总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系，各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握，同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与，积极投入，群策群力，为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。

新员工入职培训体系推出后，各分行积极响应，结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起，各分行在新员工培训方面全面采用了“C.A.N.”计划，并因地制宜，创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动，编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅“电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化，经过培训后，新员工能够很快适应岗位工作要求，达到了预期效果。同时，打造我行新员工培训的品牌，提升我行在人才市场上的影响力。

以总行20xx年新员工培训为例：当年总行共招收了41名新员工，培训营阶段，总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴，生动精彩，在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段，新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间，新员工撰写了大量学习报告，对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结，取得了很好的效果 。“导师制”在岗培训阶段，总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师，一声“师傅，请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心；导师赠书收徒，一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗，一份薄礼，深深一躬，这种传统的方式带着新的活力、新的寓意，将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。

总之，中信银行新员工入职培训体系的推出，实现了新员工培训工作的“四个统一”：统一了全行新员工培训的组织形式，统一了课件体系，统一了培训操作流程，统一了考核机制。通过统一、规范的培训，为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念，系统了解我行的业务流程、规章制度，为做一个合格的中信人打下了基础。

三、开展新员工“C.A.N.”计划取得的主要成效

（一）“C.A.N.”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制，改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“CAN计划就像一个模子，是我们打造合格新员工的一个模子，是有中信银行特色的模子”，总行培训中心总经理如是说。

（二）“C.A.N.”计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果，大大缩短了新员工适应岗位工作的时间，获得了各分行和总行各部门的充分认可，提高了用人部门的工作效率，为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源，最终促进了业务的持久发展。20xx年以前，新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求，同时试用期结束时，由于缺乏约束机制，转正成为了一种形式；实施“C.A.N.”计划后，用人部门普遍反映，转正成为一种有效的激励手段，基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求，而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作，还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议，“新员工不再是‘生手’的代名词，而真正是部门的新鲜血液，是带着活力、激情、创造力的一股清泉，团队整体的绩效都提升了”，业务部门负责人如是说。

（三）“C.A.N.”计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初，几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工，新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。20xx年以前新建行培训采取总行业务指导的形式，“C.A.N.”计划实施后，新建行员工的培训得到了系统的指导和支持，不仅掌握了业务知识和技能，而且尽快融入了中信银行的文化，促进了新建行的业务发展。“作为新建分行，有了CAN计划，我们心里更有底了，业务发展更有后劲了”，新建分行人力资源部负责人如是说。

四、问题及进一步完善新员工“C.A.N.”计划的设想和计划

从20xx年至今新员工“C.A.N.”计划的实施情况来看，该计划存在的主要问题：一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训，尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合；二是随着业务发展和新员工素质结构的变化，该计划培训内容需要持续的更新和完善。

下一步，总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计，进一步丰富新员工“CAN”计划的内涵，全面提升新员工的知识和能力水平。同时，适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发，同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。

五、结论

新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践，为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中，我们深深体会到，人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴，遵循“以客户为中心、以价值为导向”的原则，我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看，培训也要以客户为中心。只有“以客户为中心”，我们才能跳出培训来看培训，找准自己的定位，将我们的时间和精力用在程度满足客户的需求上；只有“以客户为中心”，我们才能做到“一手抓管理，一手抓服务”，在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案；只有“以客户为中心”，我们才能找到评价自己工作的准则，才能不偏离培训工作的价值创造的轨道，在为企业培养出更多的优秀员工的同时，为全社会的人才培养与发展贡献力量！