日记

今天对我来说真的是莫大的鼓励，等到下午第二节才被告知第三节要上一节习题课外加一点新课，而且指导老师还会在教室后面听。本来打算先上完再上习题的，所以用了第二节整节课在看区间的课件，但是下课后才被告知学生都不懂新内容，要我先讲习题。可是我习题都没看，所以只能硬着头皮上了。还好我遇到一个很配合很听话的班级，虽然他们基础很差，但是还是很认真听，于是整节课上的挺顺利，老师也很满意，还给了我一些意见。第一次觉得自己会做一个好老师，之前一直觉得自己不适合当老师，只适合坐在电脑面前搞点小研究。或许是因为我急需用别人的评价证明自己吧，或许是因为我急需证明我这四年大学没白读吧，今天对我来说真的是一个特大的鼓舞。星期二要上新课，那才是真正的挑战，希望新课引入、探究新知、巩固新知和归纳小结这四个部分都做到更精致点，以细节和创意取胜。

20xx年x月3日星期二

今天起了个大早，急急忙忙赶到单位，一大早我第一个来到办公室，办公室其他同事还没有来，我看闲着，就开始拖地，擦桌子，做好了卫生，希望能给同事留个好印象，以后工作方面能过过得指点我。等她们上班后我主动问她们是否需要帮忙，可惜她们都回答没有。有点失落，这样的处境让我有些尴尬，当即有些气馁，难道我就这样呆坐到实习结束？可是一想到学东西都要积极主动融入，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。

上午就这样在看他们工作中度过，电脑摆在面前也不好意思上网看别的，只能静下心来看看财经方面的新闻。本来还担心下午也要这样度过，下午的时候朱姐让我先看看公司以前做的帐，给我抱了一大摞的凭证。我暗暗松了口气，心想先看看人家的帐是怎么做的，先学习学习也好。于是我就开始看凭证，我发现凭证上数字金额那栏都没有画斜线，基本上每张凭证后都附有发票、报销单什么的。后面附几张原始凭证，凭证左下方就填附件共几张，虽说学校做手工帐见过凭证，但实际接触得原始凭证要更加得繁杂琐碎。

星期三

今天依旧很早就到了单位，整理好办公桌后便开始了一天的工作早上，华姐拿了一叠授信材料让我整理，她还教我怎样对文件进行分类，并进行标记，以便于查找从这一小细节中，我明白了做什么事都要有条理，这样才能事半功倍同时还要掌握一些工作方法，这样做起事来才能得心应手下午，齐哥教我学习了银行风险管理系统，这是一个对银行有业务往来的公司进行管理的系统，里面涉及企业方方面面的信息，如财务信息，公司概况，及每笔业务往来的记录等通过这一下午的学习，我对银行的工作有了更深刻的了解。

20__年3月至4月

这期间，我在明隆装潢限公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

3月13日

第一天踏进明隆装潢公司的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有2个人，我们将在一起进行统一培训。

公司实行选拔制度，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残酷的，我们一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，甚至还有四十多岁的下岗职工。

第一天，我们上午在总部接受有关灯饰装饰的基础知识，下午出去在各个地方跑商圈，熟悉楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个装饰行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，消费水平等等，下午回去再接受主管的考察。第一天我们就是这样的安排。

3月14日

今天是进入公司工作的第二天，我们今天继续接受公司人力资源部门主管的培训，经过前一天的淘汰机制，已经有1人退出了。不出校园不知道，刚刚踏入社会就感觉的社会的残酷现实。为了能够在公司生存下来，我必须时刻保持战斗的激情，准备迎接新一天的挑战。尽管我的工作是办公室行政文员，但是我也要对公司各个部门的工作做一个全面的了解和考核才能通过公司的考核，最终得到offer。昨天的市场调研，今天就是对公司内部的工作做一个全面的了解。

功夫不负有心人，通过我的个人努力，得到了公司总经理的认可，把我安排在了公司做文职工作，负责公司资料整理。我来到的是分公司，而分公司的规模并不大，只有我一个文员。所以办公室的日常管理，包括开销，整理等都是我一个人一手包办的。说是一个文员，但兼任的还是分部老总的助理。

3月15日

今天继续完成昨天的整理标书的工作。校对标书，打印标书——每次都有好几十页，查找资质文件，打孔，装订，然后拿给领导签字盖章，最后封标，一做起来就是多个小时，有时忘记了吃饭，下班时间过了也还在继续，当我和大家制作完一份标书的时候真的很有成就感。这工作虽然复杂，却让我学到的很多东西，也锻炼了我的耐心和毅力。在制作标书的过程中，我感觉能和大家一起专注的做一件事真的很好。我想无论今后我将从事什么职业，我会记着这种感觉，将它带到我今后的工作中去。看到那么多的文件需要整理，我想接下来的几天都是无聊的重复整理资料了。无论多么枯燥无味的工作，我都要认认真真的把它完成，才能培养自己认真负责的态度，对以后的工作有很大的帮助。

3月17日

周末休息了两天，重新回到了工作岗位。刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

3月18日

在新的一周，我将投入我的激情在工作中，认真完成自己的工作任务。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

3月20 日

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

3月21

昨天晚上睡得太晚，早上闹钟闹了大半天，我都不想起来。可是，公司的规定我可不敢违规呀，我还是无奈的起床，搭上了拥挤的公交车。今天继续整理资料。由于这些天需要整理的资料实在太多了，财务部门的老员工也过来帮忙了。果然是做财务会计的呀，那个工作认真仔细的态度让我佩服。这位刘阿姨非常的和蔼可亲，走进我们这些新进来的员工队伍都非常的谦虚。刘阿姨一边工作一边还要认真的教导我们工作的态度方法。她还讲了她的个人人生经历，让我们获益匪浅啊。刘阿姨从她这一生的工作中总结了她的人生态度，淡泊名利，开心就好，活出自我。我非常欣赏她这样年轻的心态。她就是我学习的榜样，工作的新动力。加油，GO,GO!

3月22日

今天工作并不忙，没有感觉到很累。只是要守在电话和传真机旁，坐了一天腰酸背痛的。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。半个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。 在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话传真，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

3月26日

通过这几天的工作，我对于这家公司的文化有了一个大致的了解，同时也适应了我的工作。这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的。因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的，一周下来，我见到的只是一两个回来拿个快递的同事。而这一周开始两天都在熟悉公司的资料，完成上一任文员留下来要办的事(补一点公司的日常用品)。之前没有真正接触过复印机、打印机与传真机，现在自己利用废纸自己去学会使用。而且我发现有时替公司收快递需要回执单，刚开始的时候不知道是什么，忙得一团乱，后来打电话一问才知道所谓的回执单是老总自己忘了带过来(那天只有我一个在办公室)。总而言之，虽然是仅有几天的时间，但是却让我学到很多在学校没学到的知识，懂得去处理一些日常的办公事务了。经过几天的相处，我和同事们也渐渐熟悉起来。在工作中，有的同事很善良，很好相处，但是有的也很难交好，很不好谈话，受了不少白眼。在工作，无论遇到怎么的情况，我都尽量控制好自己的情绪，表现友好，做好自己的本职工作。

3月30日

今天工作一天下来，让我学会了“婉拒”。我发现一件事，就是：很多电话打来公司推销办公用品的。我记得上一任文员跟我说，要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的，因为很多推销电话打来，而那些推销电话一般不用管。

这几天，我接过几次的推销电话。他们有的问题真的很懂得转弯，因为他们不直接向你推销东西，有的直接问老总的联系方式，有的打听业务部的事等，说到最后才露出马脚，原来是做推销的。之前问过老总，老总也说对于现阶段，所有的推销电话都可以婉拒，因为公司的工程还在研究阶段，等到落实实施，自动会去联络相应的供应商。因此，当我再接到推销电话时，我跟对方说：你先把资料发到公司的邮箱，上头看过资料后，如果他们有意愿合作的，到时会联系您。有时也会接到一些广告的电话，这些人都来问老总的手机号。有一次，我接到电话时，老总正好站在我身边。那个电话是来告之展览会，邀请我们公司去参加。我知道我在这次的接电话处理得不好，因为电话里的人说一句，我就请问了老总一次。因为电话里的人说我们公司上一年参加过，今年再次邀请。而当我咨询老总时，老总说没有那一回事，并告诉我以后要自己判断好，不要随便就相信电话里的信息，学会去拒绝。因此，在这几天，我发现学会婉拒，可以不让无聊电话妨碍了自己的办公时间。

4月6日

新的一天，我有学会怎样“接待访客”。“接待”一词在书本上看了很多，特别是上有关秘书知识的课程的时候。想不到这几天来我真正接触到了。

很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料，老总跟我说他有点私事出去一下，待会可能胡总来，要我记得好好招呼。十分钟后，我听到了敲门声，我带着微笑站起来问到访者：“请问您找谁?”他说：“我约了你们的刘总。”我说：“原来是胡总，刘总刚刚出去办点事。这边请，我去倒杯茶给您。”我带胡总到接待室并倒了杯茶给他，这时，刘总刚好回来，而我告之刘总：胡总在接待室等您。而刘总也走进接待室去，我随后跟进帮刘总也倒了一杯茶后，轻轻地关上门让他们讨论公事。总体上来说，觉得自己做得不错了。因为之前有一个人走进我们公司，那个人问我：可以帮我复印个身份证吗?我回答他：不好意思，这里不是复印店。因为我觉得公司的办公资源并不是随便用的，如果每一个人都来说帮忙复印，那么办公资源的损耗量就会增大。虽然说是公家的东西，不是我自己的。但是我觉得我就应该负起这个责任去维护并监督办公资源的使用，不能浪费办公用品。或许，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去尽自己的努力接待好访客，为自己以后更好的接待工作做了一次的实践

4月7日

又是新的一周开始啦，时间过得这块呀。 今天我学到了“改变古板思想”当我开始这份工作时，我就告诉自己要professional，决定当一名文职文员就要有当文员的形象。不知道为什么的，我觉得虽然是当一名文员，但是形象也要注重点。每天穿着正装，扎起平时喜欢玩弄的头发，穿起我不适应的高跟鞋，手提着一个上班族的包包，这样才是工作的样子。然而，我发现上班族的服装不是只有正装，还有别的上班装，只要不要穿不符合工作场合的衣服即可。记得老总当初面试我的时候，他说过：上班的时候，不要穿得不伦不类，上班就要有上班的样子。我当初以为老总的意思是以后上班都要穿正装，原来是我理解错误。开始的时候，我以为自己只是一个文员，后来才知道这个职位其实是兼任老总的助理一样，我的工作不再只是处理日常办公事务，还要完成老总交代下来的任务。文员对我而言，是一个不用伤脑筋的工作，但是在这里工作，我深深的知道文员有时的任务真的很伤脑筋。正如老板交代查资料的时候，我那时单纯的以为只要百度一下就可以。但是老总所要求的资料居然让我查了一个上午，还是没有查到所需要的。我开始急了，怎么文员工作也这么麻烦的?然而我知道连这都做不好，那么想挑战更好的职位，那便是绝对impossible了。

因而，我深深的认识到当一名文员也不简单啊!我的工作人生像一张白纸，要从最简单开始学起，不要怕吃苦，不要轻易言弃，努力拼搏才能赢得精彩的人生。

4月8日

工作虽然乏味，但是既然选择了，我就会好好地去做，向老总多学学东西，为我更远的路作下铺垫!加油!

4月10日

身为办公室里唯一的一位文员，同样也是唯一一位上班时间必须在办公室办公的我很少会碰到其它的同事，因为我们公司是做灯饰的，大多数同事都是技术人员，他们的上班场合并不是在办公室。可是，当他们有时到办公室来办事的时候，我觉得大家都是同事，应该不要自己“耍高傲”。那样，实在是错误的!我身为公司的新人，很多事都要向他们学习，处理好人际关系，更加能让大家谈起来不要那么的冷淡。因此，我尽量去记住每一个来过办公室的同事，在他们来到办公室的时候多聊聊，消除一下我这个新人与他们之间的陌生感。而且，他们也很友善，也愿意跟我交谈一下，指导一下我的工作等等。这些，我都很感激他们。就好像前两天，有一个同事来办公室报销他去出差的费用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告诉我应该怎么去做，要注意哪些细节。我不止是公司里的新人，而且也是出社会工作的新人。很多事，不仅仅要靠自己去做，有良好的人际关系，做起事来不会走很多“冤枉路”，而是会事半功倍，自己获得的也会更多。一个连人际关系的人做事不会永远的成功，所谓“得民心者得天下”，虽然现在不是要“得天下”，但是为了自己的人生目标，确实要学会去处理好人际关系。

4月11日

一早接到郑哥的电话说今天有新同事到来，叫我好好接待，带她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的环境。我顿时感到挺高兴的，终于都有一个一起在办公室上班的同事了。而且我了解到她是公司新聘用的机械绘图员，一位来自海南的大学应届毕业生。这位新同事给人的感觉挺好相处的，她挺活泼的，更她一起在办公室工作也挺开心的。她报到的第一天跟我之前一样，要从公司的资料里慢慢熟悉公司的发展情况及业务等。或许都是应届毕业生的原因吧，我们挺聊得来的。在中午的休息时间，我带她逛逛公司周围的环境，让她能尽快地适应。而老总因为要去视察业务的原因，都还没见过这位新同事。我也为她介绍了一下公司的人员及他们大概的工作范围。她的接受能力挺强的，例如毫无规律的电脑密码，她听我说过一次便记得是多少了。我挺佩服的，当初我还是输入多了才记得的。一位新同事，终于让我感受到一起在办公室办公的感觉，以前只有自己的时候，总觉得只是在电脑室工作，现在让我感受到浓厚一点的办公气氛了。

在这间公司里，虽然我只是一个小小的文员，但是我还是会努力去学习好，争取晋升的机会，让自己实现心中的梦想!

4月12日

今天过得挺悠闲的，没有什么特别的事发生，只是在注意保持一下办公室的整洁，所接的电话也比较少，但是收快递就比较多了!老总说，这一阵子公司接了一项大工程。而我所忙的就是收快递!而这一阵子我所感受到的就是：快递的服务态度实在差!我们是顾客吧，为什么一副欠他十万八千不还来追债一样的面色，我看到觉得有点恐怖。今天，快递员送来一个还没付费的3000元的快递包，而老总还没回到公司，我也没有足够的钱去付清，因此我打电话给老总，可是打了几次，电话还是接不通。然后我跟快递员说：“老总还没回来，不如你留下电话，我通知你晚点再送过来吧!”可是那个快递员不理会我的提议，直接转头走人，边走边口气不爽地说：“我晚上5点多的时候再来，记得把货款准备好!”然后我回到座位又打电话给老总，电话终于接通了。可是老总说他现在在外省，今天不回公司，交代我叫快递员明天再到。交代完，我惊觉惨了，刚刚那个快递员态度已经不好了，刚刚他又不留下联系方式，那么今晚他又白跑一趟，而且他觉得自己被我耍，那我怎么办?等了很久，终于到下班时间，那个快递员刚好出现，他大喊一句：“收快递啦!”我一脸愧疚地对他说：“不好意思……”我还没说完，他一句截住我：“又没有啊?”然后他调头走人，很气愤地对我说：“明天最后一次。还没有的话，那么这个快递就不送了。”我那时在想：今时今日，现在这种服务态度，如果我是快递公司老板，早就炒了这种员工!我也是打一份工而已啊，至少我明白对待客户一定要有好的服务态度!

4月13

有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。今天上午，正当我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。

当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给代理商回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，故意跟你刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会黑暗的一面吧，然而我却无可奈何。

4月14日

要说在所做的工作中那种最累，今天所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点，大家都忙活起来了。本来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的灯具装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，(因为规格材料只要数量__价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要清点货物数量及质量方面的问题。客户为了能够砍价，往往找些莫须有的质量问题说事，为了公司的利益，我必须慢慢解释，让客户接受我们送来的货物，才算完成任务。这次也让我这个文员体验了销售工作的不易啊。

4月17日

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

总结

我是学工商管理的，在书本上学过很多套经典营销理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正开一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

一、机构导引报告

1.引言

按照学院安排，本真认真学习的态度，我到天津津报一百市场研究咨询有限公司进行了为期一个多月的专业实习活动。在这一个多月的时间里，在公司做了大量工作的基础上对于企业状况也有了初步的认识和了解。

天津津报一百市场研究咨询有限公司(简称：津报100研究咨询中心)，是天津日报报业集团所属的天津市实力的专业调查机构。公司采用现代社会调查手段、管理诊断和政策分析技术，融合多年来调研工作所积累的经验，限度地保证了调查工作的规范性、反馈数据资料的真实性和准确性。涉及的调查领域广泛，根据不同客户需求有针对性地进行方案策划、专业调查、数据分析。公司前身是天津日报报业集团所属假日传媒发展有限公司的调查咨询中心，成立于20xx年，经过几年的发展，中心积累了大量的市场研究和调查经验。20xx年，在中心原有良好的发展基础上，集团对中心进行升级改造，由集团投资公司直接投资控股，成立天津津报一百市场研究咨询有限公司。

2.服务的整体方向及政策

2.1务的整体方向及政策

天津津报一百市场研究咨询有限公司直属于天津报业业集团，作为集团的调查中心，对内主要进行包括新闻、广告量、行业动态等方面的监测调查工作，发挥决策参谋的职能;对外，主要进行各种商业调查，涉及领域广泛，拥有长期的、较有品牌价值的客户资源。中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，确保所进行的调查研究工作积极、真实、有效地展开。

2.2新近的政策对服务的影响

20xx年6月，中心针对市委市政府"天津市空间发展战略规划和天津市文化中心设计规划方案征求市民意见稿"进行了民意调查，客观真实地反映了社情民意，根据调查结果所撰写的内参资料，引起了市领导的关注，黄兴国市长亲自作了批示。中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，以专业100%、100%、诚信100%为宗旨，不断提升研究水平和服务质量，打造本市的调查咨询品牌。

2.3整体印象及评价

公司员工整体年龄位于25-28岁期间，公司具有良好的价值理念和浓重的工作氛围。

3.资料

3.1历史

公司前身是天津日报报业集团所属假日传媒发展有限公司的调查咨询中心，成立于20xx年，经过几年的发展，中心积累了大量的市场研究和调查经验。20xx年，在中心原有良好的发展基础上，集团对中心进行升级改造，由集团投资公司直接投资控股，成立天津津报一百市场研究咨询有限公司。

3.2理念/目标

公司秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，以专业100%、100%、诚信100%为宗旨，不断提升研究水平和服务质量，打造本市的调查咨询品牌。

3.3行政架构

公司经理：邵洁

公司经理助理：商洁

公司其他工作人员：赵晋业、尹文慧、郭策、文静、边文馨、付奎、刘青青等

3.4财政来源

公司由日报集团投资公司直接投资控股

3.5提供服务的模式

服务对象：天津日报集团和其他商业公司。

服务性质：

服务策略：中心秉承团结、诚信、求实、创新的工作方针，以专业100%、100%、诚信100%为宗旨，不断提升研究水平和服务质量，打造本市的调查咨询品牌。

3.6优点

首先，公司具有和谐良好的企业文化氛围。在企业"团结、诚信、求实、创新的工作方针"的指导下，员工都能够本着认真的态度学习和掌握公司业务。在遇到一些突发状况或不太熟悉的新业务时，员工相互间能够相互帮助，发挥主观能动性，积极寻找解决问题的方法和途径。

其次，公司具有舒适的办公环境。由于公司办公室新装修过，配备了了许多实用电器，如空调、冰箱、微波炉、饮水机等，使员工灵活解决个人就餐问题，工作之余并无后顾之忧。玻璃式的透明墙壁设计，使办公环境更舒适温馨，便于工作业务的交流，体现着开放平等的公司文化氛围。

3.7限制及困难

由于公司还处于起步发展阶段，公司内部的部门人事划分并不是很明确，导致员工分工不明，影响工作效率。

公司人手不足，员工工作负担较重，工作压力较大。

3.8整体印象及评价

虽然企业的部门分工存在一些问题，但是由于企业高层已经充分认识到了进行部门细分的重要性，该问题在企业的成长中能够予以克服。再加之，企业定位准确，宗旨方针明确，浓厚的文化氛围是的企业员工能够有很好的归属感，企业会有很好的发展潜力。由于部门分工问题、员工招募等问题不能在短时间解决，所以该问题给员工带来的压力也是应该得到重视，需要及时解决，防止员工工作倦怠的发生。

4.社区

4.1基本资料

天津津报一百市场研究咨询有限公司有员工12人，大家在一个较开放的空间环境内进行办公，所以把这12人所在的环境看做一个社区。

天津日报调查中心社区位于天津市河西区大沽南路873号，天津报业集团旧楼四层，该社区成立于20xx年，经过几年的发展，并于20xx年在原有良好的发展基础上经过升级改造，由集团投资公司直接投资控股，社区进一步发展扩大，社区人员也由最初的3个人增加到现在的12人。社区周围邻靠城市快报广告部等多个部门，环境较稳定。

4.2社会服务--房屋、医疗、教育、社会福利

社区主要固定的日常办公是在两间300平方米的房间(其中一间有隔断)内进行，房间由透明的玻璃间隔开来属于开放性空间，社区人员可以自由进出，便于人员沟通交流。社区内正式员工有五险一金，外出工作或加班均有餐费补贴，路费可进行报销。国家节假日一般正常放假，因为社区人员紧缺，经常会有延长工作时间，或周末不能正常休息的现象。

4.3社区设施及文娱设施

社区内有一台冰箱，一个微波炉，一台热水器，三台空调(一台落地式，两台挂壁式)，16台电脑(其中两台电脑有外放式音响)，16台办公桌，基本能够保障社区内人员每人一台电脑。厕所位于所在楼层内，有大约五十米的距离。在该社区楼前有公交站，北面不远处有地铁站交通较为方便。另外，附近有两座华润万家超市，约有15-20分钟的路程。

4.4社区组织

社区按照指令的传达状况，自上而下由3层组织构成：经理，经理助理，其他工作人员所构成组织。

4.5整体印象及评价

社区内环境整齐，稳定有序，服务设施较为齐全，组织关系稳定，但由于却无变化，长期在局部空间活动使人比较压抑，容易滋生负面情绪。

5.总结

社会工作作为一项应用性极强的专业课程，除了对我们在方法理论的学习上有很高的要求，同时需要我们在实际操作中能够灵活应用所学。因此本着实践第一的原则，我以满腔热情投入到这次的专业实习当中。

在一个月的实习过程中，对于"天津津报一百市场研究咨询有限公司"的企业历史、政策、工作组织原则有了初步了解：天津津报一百市场研究咨询有限公司作为一家刚刚起步正逐步发展的企业，在公司文化价值的传播、员工的培养等方面有很好的规划。尤其是企业领导层，有很高的战略眼光。

但是企业在发展的过程中夜暴露出一些问题，如人事职能划分不明、员工人手不足等。而这些问题直接导致了员工每天有大量的工作亟待完成。高负荷运转继而导致了员工压力的增加。而所在社区环境的过于稳定，也加剧了员工工作倦怠，间接促使了员工负面情绪的增加。因此需要开展针对员工压力问题的社工介入与帮助。

今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费，记下的大致办理过程主要有：

1. 让客户填写开户单子。

2. 取留身份证复印件，并收取1块的复印费。

3. (交易码3000)银行卡存款凭条—自动转换为(交易码1690)记账凭证即用户信息，包括证件类型，证件号码，客户姓名以及客户号。

4. (交易码0101)现金管理收费凭证而后办理新卡。

5. 存款业务必须存入不少于10块钱。

室内装修建筑实习日记

实习日记 (1)

熟悉工作环境，了解每项材质具体报价，及具体样子;并了解工人施工一平米的单价，以及一个项目的单价。通过熟悉报价并看书学习巩固了不少知识，了解装修的整个流程，充实的一天学了很多新东西，并明白来到新地点就要从头学起，懂得要在实践中慢慢积累经验才有所收获。

实习日记(2)

这两天是最具有挑战性的日子了!我们跟着市场部的负责人谈客户训练!大家都很努力，和每一个陌生人在交流，有时会语无伦次，也可能会忘记自己在说什么，但是大家还是努力的尝试这!我也在此期间也有不俗表现，我在后期还有用电话和客户对公司的一些业务也有洽谈!虽然不是很了解，但是也以自己的方式讲解。

实习日记(3)

今天上午和经理一起出去量房。并重新熟悉了工作流程，经理与客户谈项目，我主要负责画房型图，然后量尺寸。并整理客户资料和以前做过的图纸，学习怎样做预算，并向客户报价。今天了解经理如何与业主沟通，以便学习与参考，怕自己以后独立闯荡，不知该如何面对;经过今天感觉到自己应该可以独立完成整个过程;今天感到筋疲力尽但还是觉得很满足且充实，也同样感觉到自己在学期间所学的东西很不够用，要自己在实践中不断摸索以便提高，并相信自己以后会学习到更多的知识。

实习日记(4)

通过这几天的努力和学习，在市场部的最后一天里，想看看正真成长了多少!可惜有分在了室内洽谈(用电话和客户交流)一中午的的电话联络下来后，我终于发现自己最大的成长就是又能忍了，对方是性格各异的人，用词也是毫不客气，拒绝的也是大同小异，承受打击后再次打起电话的勇气长了不少。

实习日记(5)

这两天天是第一次来设计部工作，很激动，终于可以亲临设计室看看设计室的工作和生活了!起初让我很费解，大家都在做一些自己的事情，还不到下班时间大家就都走了!最后知道原来大家当天没有工作!所以在设计室放松，接下来的时间大家忙碌起来，我也看到了设计室在修改cad图的那种微操，惊叹!

实习日记(6)

这三天里，还真是够忙碌的!温习了不少cad操作，也了解了新的快捷键，对图纸的解析也提高了!也观赏了3d效果图的制作!还有和设计师聊起设计行业的前景和条件!感慨万千，最后还有和设计师一起陪客户去购选家具，虽然只是跟在后面看，帮忙拎东西，我就已经看到了设计师这个职业想要赚到钱，还真是得忍辱负重，感叹!

实习日记(7)

早上到公司整理昨天的图纸，给几个业主打电话进行实际沟通。并温习了三维动画教材，觉得三维动画占据很重要的地位。又学了不少知识，把在学校不懂的知识填满了。感觉要学的东西还有很多很多，今天计算面积的准确性就会使我有所提高，并再一次熟悉了工作流程，并感觉到设计不是很容易的!感觉到就连打电话这样的小事也不是很容易做的!想要掌握技巧，就要多与人沟通，锻炼自己的口才能力，来拥有自己一套新技巧，多多争取锻炼的机会，相信以后会越来越好，做得越来越得心应手!

实习日记(8)

今天，经理让我跟着设计师后面学学，我抓住这次机会好好跟着设计师，设计师也很好，不懂的问他他也一一跟我解释，学到不少。

实习日记(9)

今天在公司画了一天的房型图，虽然说每天很累，但还是要坚持干下去，这些日子的实践，已经有些熟练了。但画图方面还是欠佳，无法自由灵活掌握，方法也比较笨拙，与设计师相差还很远，需要与他们随时沟通，学习，并多多请教!了解到设计师也不是那么好做成的。了解到三维动画自己的根基很浅，还要好好深造，今天还接触了新的软件ls，虽然不是很难，但还是要求在三维里面画图的准确性。在这学习之中还要继续练习做预算，自己已经感到收获很多!

实习日记(10)

刚刚入门，要学的东西很多，要熟悉工作流程。得心应手就会越来越好!并接触到新软件!而且今天经理的新改革，让我自己量房现场做预算，要求准、快、不通过语言就要能理解经理的意思，随机应变。改革成功，这样的速度能给业主一个好的印象。

实习日记(11)

公司这几天接了个大单，大家都很忙，而我也能帮得上，给他们做好最基本的事，作作图，尽自己的力帮他们。

实习日记(12)

今天跟设计师一起去看房间了，设计师也教了我一些实践的知识，告诉我什么地方用什么材质，改怎么弄才能发挥他们的作用，忽然觉得要学的东西好多。

实习日记(13)

今天挨设计师骂了，说我作图不严谨，我看看自己做的东西确实有点，虽然心里有点不是滋味，不过确实是自己的问题就应该改正。

实习日记(14)

公司这几天不知道怎么了，一个个脸色都不对，估计都挨经历训了，因为装修进展的不顺利，而我也做好自己的本分。

实习日记(15)

今天跟设计师一起去工地看进展情况了，我发现理论跟实践是有差距的，必须要找到一个很好的平衡点。

实习日记(16)

今天在公司做了4层楼别墅的预算，并看书学习巩固了不少知识，并细致了解了报价，工作有一段时间，发现自己算面积的准确性、画草图的速度都有所提高。与客户沟通也熟练了很多，不再像从前那么紧张，收到顾客反馈信息，并能认真做记录，只要能有收获，就不是浪费时间。不过，学无止境，以后还需进一步提高，三维动画是值得好好一学的!在这上还要下功夫!

今天我正式到梅州广播电视台实习，感觉一般。台里的领导和记者对我都很好。特别是那位师兄记者，为我讲述了很多新闻业务的事，真的是受益非浅。但是由于我没有自行车错过去梅州市政府采访的机会，唉！

下午我又步行到电台，唉，脚都抽筋了，太阳又晒，苦啊！

能到电台实习真的很高兴，能学到学校很多学不到的东西，这样的一个暑假我想我会很快乐的，尽管台里没有跟我提起工资的事，但似乎都已经不重要了。

电台林主任对我说：怎么大一就急着来实习啊！我含笑回答：笨鸟先飞。

好想有辆自行车啊！我会努力的，一定会！

早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不陌生，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。

随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有熟练的电脑系统操作，更有出纳的硬基本功和会计的记帐水平，干的是最基础的工作，却是我行面向社会的窗口。

今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们中信行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就一定要在客户来源挖掘上超过他们，努力发掘优质客户，让我行利润再创新高。

自从军训结束之后，我就时常想起那里的一切，我的心情也久久不能平静。我的脑海里立刻呈现出这样的景象：在那里和同学一起吃饭，一起睡觉，一起分享快乐，和教官一起做游戏等等，下面我来介绍一下我的军训生活。

来到那儿之前，我们的心情紧张兴奋又难过，兴奋的是

我们马上要面对我们的第一次军训，难过的是我们即将离开自己的爸爸妈妈了。

到了那里，我发现这儿比我想象中的好得多。虽然那里经常有火车经过，发出隆隆的响声，但是那里真的非常整洁。教官教我们整理内务，我们首先学习了叠方块被。如果你从远处看，就会发现它像一个巨大的豆腐块。那时我还不会叠，幸亏卧室的小伙伴一起帮助了我，要不然我怎么能叠好呢?这时，我明白了，团结起来力量大，遇到任何困难都能解决。

过了几天，有些人因为太想念自己的父母哭了起来，眼泪止不住地落了下来。尤其是最后一节课——感恩教育，大家被大队长讲的故事所感染，哭了出来。就连大队长和中队长也哭了。此刻我明白了：父母为自己的子女放弃了许多东西，有的父母为了自己的孩子连自己宝贵的生命也能放弃。

在这次军训中给我带来了快乐，也带来了悲伤。在这一次的军训中让我收获了许多知识，我知道伟大父母有多么，我们也要多为他们分担一点家务，做自己力所能及的事。

给老师的赠言：

老师，您是我的世界，教会了我如何做人;老师，您是我的阳光，照亮了我人生的道路;老师，您是天空中的雨露，将一点一滴融入我的生命;老师，您是我的指路牌，指引我走向繁荣的社会。啊!老师，您将知识毫无保留地教给我们。老师，您辛苦了!

给同学的赠言：

我们已在这相聚了无数个昼夜，快要分别了，我总是会想念着你们欢乐时，伤心时，思考时以及害怕时的神色。那一张张不同样式的笑容，那一种种不同样貌的言行举止，从我的脑海中慢慢地飞过。“相逢是首歌，相聚是种缘。”我坚信，我们的相遇，会成为一个永恒，永恒的友情，在我心中，无法拭去!同学们，请珍重!!

又是一年的清明节，我和妈妈到小镇雒容做清明。

在雒容镇上的郊外，我们上山去祭拜祖宗。不一会儿就到了祖宗的坟地，我们先铲除坟地上的杂草，然后点上香和蜡烛，摆上供品就祭拜起来。我一面拜祖宗，一面说：“保佑我们全家人身体健康，我学习进步。”祭拜完后我们就下山回家了。在家里随便吃过午饭，便向另一座山去祭祖。

这次我们坐爷爷的小汽车去。因为今天是清明节，路上的车子比较多。大约过了半个多小时，车子就停下了，因为前面路太小，车子开不了的。我们只好下车步行。我们走了一段小路就看见一座座大山，我说：“妈妈，我们是不是上那一座最高的山呀!“是"妈妈说。唔，那山那么高，我们什么时候才能爬上去?当看见许多漂亮的小花和绿油油的小草，山上鸟语花香的，我马上就有了精神，不知不觉我们爬到了山腰找到了祖宗的坟地，还是像上午一样祭拜祖宗。

清明节，我们可以爬山，可以锻炼身体，还可以祭拜我们的先人，真好!以后每年我都会和妈妈一起来去做清明!

渐渐地和办公室的其他人熟了起来，见面打招呼都比较自然，可以把名字和人对上号了。早上到办公室开电脑，开始做一些基本的工作，这是昨天主管交代的工作。晚点主管进来了有交代了我一些要做的事情后就出去了。其实我还没完全弄清楚自己具体该做些什么事情的。不过有个同事是个老员工了，对这些很熟悉不懂的我都向她请教，她都会教我。其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的。坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉，认真去做一件事时间总过的很快的。吃午饭的是和那个同事一起的，在公司食堂里吃，感受其他这个工厂的食堂文化。下午就是在重复早上的事了。

今天没有任务，在事务所帮助白老师和郑老师整理底稿，誊抄和复核数据，通过接手的资料了解审计底稿的内容和编制程序。下午她们俩根据审计底稿编制审计报告，我插不上手，干呆着也不是办法，于是主动请缨协助杨姐，她整理验资报告，我来盖章，揽了这么个没技术含量的活，唉，谁让审计课没好好学习的。杨姐整理好验资报告要去银行存支票，反正我也是闲着，就跟着去了，各种业务都接触下总是好的。开户银行离写字楼非常近，二楼处理对公业务，将填好的支票交给柜员核实，之后去领回单就OK了，过程还是蛮简单的。

星期三天气阴

今天的天气还是阴的，但是没有下雨。早晨我很早就起来了，方姐姐为了写好“寻找丹东的太阳鸟”这篇文章，上午要带我到那位热心市民的家里去收集材料。我心里真的很兴奋，只是因为记者这个特殊的职业就可以上别人家里去收集材料，就可以取得别人的信任，感觉真好啊。

在约定地点和方姐姐碰了面，我们就来到了那位热心市民的家中。一进他家，我就不由得惊叹，这哪里是普通百姓的家，这分明是一小座博物馆和小型图书馆，满墙壁都是书，卧室里摆满了各种陶器瓦器等。不仅这位伯伯热爱考古，他们全家人都很对这方面感兴趣，他的老岳母都已经84高龄了，曾经和他的老岳父就读于日本东京帝国大学，她也很支持家里对考古学的研究。在方姐姐收集资料的时候我心里暗想，可能有的人挣了一辈子的钱，钱多的真的是花也花不完，但是精神上的富足可能真的比不上这位伯伯。一个人活这一生真的是很不容易，沉迷于钱的人也大有人在，如果可以多做一些自己喜欢的事情，到头来也不用留下什么遗憾了。在采访期间，我还照了许多有价值的照片，听了许多关于丹东的历史，还了解了一些鉴赏知识，虽然只是牛毛而已，但是也丰富了人生的阅历了。

下午，我把上午的一些内容总结了一下。就开始做方姐姐安排给我的工作。许多机关有什么最新的活动都会给报社发传真，但是格式不符和新闻的要求，我的工作就是把它们去粗取精，写成一份真正的新闻稿。别以为这是一件简单的事情，做起来也不是很容易的，我花费了将近40多分钟才把它写好打印出来，给方姐姐检查之后，她又帮我改了几个句子。我简直觉得累的自己头都晕了，和我一起在屋里的实习生说刚开始都很累，习惯了就好。看来既然已经当上实习记者了，就要做好本职工作了。

转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。

刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我。而我身为一个文员实习者，首先接触的应该是如何融入工作，该公司处理基本工作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。

刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我每天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。

时间过的真快，转眼间，在华胜包装有限公司的实习马上要接近尾声了。通过这三个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲手进行了简业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务处理的流程，认真观摩了专家们针对公司各项业务的处理，使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的是中文，和实际很脱轨，但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到活到老学到老的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化。

三个月实习满后，我带着学满的知识离开了合肥华胜包装有限公司。从那里，我学会了下面几点找工作的心态：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

我认为大学生实习难，就业难，除非你有关系，能给你轻松找到工作，否则就难逃市场选择的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个社会中出人头地。 1、宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，可以主动和其人力资源部门联系，主动争取实习机会。可特别留意正在招聘人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到合适的员工的情况下，很有可能会暂时选择实习生替代。 2、宜知己知彼：求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，准确地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人;同时很诚恳地表现出低姿态，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习成功率。

今天是我们少年儿童的节日——“六一”国际儿童节，所以我格外高兴。一清早，我和几个同学蹦蹦跳跳、有说有笑、兴高采烈地向学校走去，参加学校为我们举办的“六一”艺术节活动。

走进教室一看，教室里到处充满了节日的气氛，同学们有说有笑可高兴了。不一会儿，朱老师叫我们到小广场上看学校组织的“六一”汇报展演。小演员们穿着漂亮的服装，带着欢声笑语，陆陆续续到了会场，小广场上一片欢腾，处处洋溢着节日的热闹气氛。艺术节开始了，首先，由钱老师宣布学校优秀中队、辅导员、少先队员名单，然后表彰少先队各类先进。最后进行庆六一汇报展演，节目真是丰富多彩，有唱歌，有跳舞，还有古筝独奏。我最喜欢的是舞蹈《快乐星猫》和603班全体同学唱的《我相信》，特别是《我相信》，全场互动，真是精彩极了。

今天真是开心的一天！

在学校我学会了那首快乐的六一，真的很好听，不过让我觉得最快乐的还是去年的六一儿童节。因为那是我第一次跟着爸爸妈妈去他们单位过的六一。

记得那天我早早就起床了，穿的美美的、擦的香香的跟着爸爸妈妈坐着车就出发了。

车开了很久很久，终于到了。远远地看见那大门口飘动着五颜六色的气球，还有那数不清的小朋友和家长，美丽极了。跟着人群我们来到了活动地点，有猜灯谜、做花灯、学画画、台上还有唱歌跳舞比赛，看那边捉迷藏的、玩游戏的、还有看电影的怎么还有篮球场和足球场啊?真的像是儿童乐园了。

活动结束之后，我们每个小朋友都拿到了一件衣服和自己喜欢礼物，对了，还有去吃肯德基哦。

放暑假了，妈妈非要让我去学习游泳。游泳学了这么多天，也不是一点长进都没有，但是还是不能够学会游泳呢。妈妈，我饿了。游完之后，我对妈妈说。哦，回家吃点面包就好了。

妈妈一边说着，一点就骑着车子带我回家。可是妈妈后来问游泳老师，那个老师就说：游完之后会饿，但是游一段时间是可以变瘦的，所以要控制住饮食。不然就白游了。听到了这句话，我不由得紧张起来。在饿的情况下不吃东西，能抵抗得住吗?算了，为了自己不变成一个大胖子，就忍忍吧。这就算了，可是游了这么多天之后，身上是腿疼、手疼到处疼，走个路两条腿就疼得不得了，膝盖弯一下也是又酸又痛。还有手臂，动一动也是疼，搞得我画画时难受极了，真希望这些疼痛马上消除!

可是，这有什么办法呢。老师说，前几天游是会疼，多游几次就好了。一定要坚持下去!不管做什么事，开头都会有些困难。但是，只要坚持下去，慢慢慢适应了，就不会觉得太难了。我要加油!

各位领导、各位同事：

上午好!

创建省级文明单位标准较高，时间紧迫，任务艰巨。特别是学雷锋志愿者服务活动这项内容，涉及范围之广，涵盖内容之多，评定标准之高对我们城管人来说是一次严竣的考验和挑战。在测评细则的六个基本板块中，涉及志愿服务的有五个;在24条基本评分标准中，涉及志愿服务的有10条;在100分的基本分中，涉及志愿服务的有42分。由此可见志愿服务任务艰巨，使命光荣。乘创建之东风，我们志愿服务总队一定不负众望，矢志不渝，迎难而上，众志成城，让雷锋精神永驻在我们心中，从点滴做起，从本职做起，持之以恒，确保在创建测评中不扣分、打满分、多加分。在这里，我代表志愿服务总队郑重表态：

一、注重协调，统筹安排，服务市民。我们将根据全局统一部署，以及学雷锋志愿服务领导小组的统一安排，紧紧围绕“关爱社会、关爱他人、关爱自然”的主题，以“创新城市管理，推进全民城管”为出发点，以城管“驻街道、联社区、进学校”为切入点，以学雷锋志愿服务为落脚点，充分发动社会志愿力量，招募市民、学生城管志愿者，与局属学雷锋志愿者组织一起，共同深入基层，积极开展各项志愿服务活动，服务广大市民，献爱心、送温暖、解忧难。

二、结合实际，拿出实招，确保实效。我们将紧密结合自身工作实际和专业特长，始终把创建工作与城市管理和行政执法工作有机结合起来，实现岗位奉献与群众需求的有效统一;每次活动都会根据实际情况制定详细的、可行的活动方案，做到统筹安排，分工协作，服从大局。同时强化服务过程，确保前期有走访，开展有计划，过程有记录，效果有反馈。切实保障每一次志愿服务活动内容丰富，形式多样，富有实效。

三、严密组织，严肃纪律，严格考评。我们将按照局《学雷锋志愿服务实施方案》，建立健全组织机构，严密组织好各项志愿服务活动;根据局《学雷锋志愿服务管理办法》，激发每一位志愿者践行雷锋精神的积极性，主动性和创造性;同时，根据考评细则，对每一位志愿者的参与情况进行严格考评，以实际行动不断促进学雷锋志愿服务工作逐步走向管理规范化、活动常态化、工作细致化、服务专业化的轨道。

光荣属于志愿者。让我们迅速行动起来，积极主动、满腔热情地投身到学雷锋志愿服务活动中来，实践爱与奉献的志愿精神，用我们的智慧和汗水为文明创建做出新贡献。

谢谢大家!