日记

工商银行实习日记

工商银行实习日记1

很早就睡不着了,一看手机,才六点,因为今天要参加工商银行实习辅导培训班,离培训时间还有三个小时.

半个小时后从暖暖的被窝起床,把自己好好梳洗装扮一下后,七点准时从家里出发,心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训,那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?

一切谜底在9:00迎韧而解～漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心,并非一个营业网点.今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院,华东师范大学,以及我们上海金融学院.

上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍.从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理.这个岗位要面对很多客户,是非常重要的.

礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。

下午我们上的课是“银行个金产品介绍”，由林捷老师主讲，从“理财金账户”、到各项基金，老师详细介绍了工行的具体业务。

以前，在工行存过钱，取过钱，没想到自己会在工行实习，虽然才自己才念大二，但这是一个很好的锻炼机会，自己学的是国际金融，希望能学以致用，为社会的发展尽自己的一份力!

工商银行实习日记2

记得报到那天，负责接待的的副行长笑得很灿烂，告知将主要安排我们在大堂实习。那时我暗自窃笑不以为然，心想姐好歹做过银行试过义工，哄得老人骗得小孩，岂能被小小大堂经理助理一职吓倒?当然骨感的现实向来以喜好甩人耳光闻名，一个月的实习大部分时间从事的是被我称为“跑堂的”工作，聊以自嘲，绝无轻贱之意，毕竟是一个宽敞亮堂占了5层楼上上下下各类沙发无数的网点的门面，发不散妆不艳衣襟不乱身形不倒是基本要求，只是这么站着走着答着问题淋着满头的狗血一整天下来，浑身酸疼得几乎瘫倒在回家的路上，为年少轻狂挨了打受了罪，痛定思痛，若有收获也就不辜负身心所受的创伤了。

不必多言，学到的知识规模空前。一个向来鲜有银行业务需要办理的穷学生，这次不得不强行记忆几乎所有业务的办理方式与流程。过去我对银行的了解仅停留于存取款、汇款转账、中间业务等书本中的理论知识，然而不亲身实践，绝不会有深刻真实的感受。头两周除却跟随客户经理学习的时间，在大堂里我的笔记本从未离手，询问前辈，猛写笔记，招呼客户，赔笑相送，从拉反磁条到取号一阳指，从AVCFS傻傻分不清到刷卡取号填单引路机器分流一条龙，从四类自助式机器一头雾水到存取转账流水缴费理财查余额订短信改密码定存管理三方存管基金赎回外加死机重启一气呵成，捧着整理出来的大堂业务笔记，薄薄一张纸甚为沉重。

每天接触到的各式人等让我保持每天的新鲜感，当然困难是无处不在、如影随形的。第一天在大堂上岗时面对老员工时的拘谨，面对一拥而入、如真人版十万个为什么的客户时的忐忑，面对各类功能繁复的自助式机器时的迷茫，面对永远不满于排队、过号、机器运作缓慢的客户时的郁闷，这一切对我而言是新鲜的，但更多的是不安与恐惧。犯错是常有的，无论事前培训有多面面俱到，实践永远出人意料、不受控制。一次一位阿姨在取号时有些含糊地表示要用本票转定存，可惜我并不理解这项业务，想当然地取了现金柜台的号，一个多小时后可怜的大妈挥舞着绿本子一脸烦躁地告诉我柜员说她应该先去二楼将本票转入活期账户再上现金柜台转定存，证件也没有带全，我这个取号人让她好生白等了这么久。我一听便慌了神，自知理亏只得一边唯唯诺诺赔礼道歉，建议她在午后人不多时再来办理业务，一边憋着气等着劈头盖脸一顿指责甚至投诉，好在大妈不满归不满，并没有纠缠太久，急急回家拿了证件，赶在二楼午休前解决了本票，再下楼拿着我早早给她取好的票小坐片刻便上了柜。我抹了抹满头的冷汗，抚了抚小鹿乱撞的胸口，想想若碰上脾性差肝火旺的客户，若阿姨赶回来时正碰上二楼午休一个半小时，若之后一楼仍有20甚至30多人在等待……实在细思恐极。跑堂的实习生也是需要承担责任的，这在十多年的学生生涯中并不多见，在学校里考试垫底或受了批评大部分情况下并不会对其他人产生直接影响，可是现在我的一个看似小小的疏忽却容不得我大手一挥潇洒来一句：“不就是取错了个号嘛”。并不敢说自己是多有责任感，但在那位阿姨来来回回折腾的时候，我也在大堂来来回回踱着步，极力掩饰内心的不安与愧疚。我的不谨慎的过失不再对我一个人，而是对客户、柜员、及网点的口碑都造成不良影响。

我自认没有外向开朗的性格，不安于现状，又恐惧于未知，作出改变，接触更多的陌生人，并挑战新的事物，这次终于成为了没有选择的选择。要如何向上司软磨硬泡搜刮对研究课题有用的信息?要如何与各年龄段、喜好性情不尽相同的同事建立良好的关系?要如何不失体面地向客户解释自己对业务的不熟悉或承认自己的过失给他们带来了不便?又要以何种面目应对那些每天必不缺席的脾气暴躁动辄破口大骂的形形色色的人们?我茫然过，畏惧过，失落过，愤懑过，最初只能安慰自己这些都是生活的必备，是无人能绕过的坎，慢慢的却发现我的自我安慰成为了我能坦然接受并信奉的的真理。

最后最重要的事，对于短短一个月中遇到那些的热情、风趣、好为人师又从不恃才为傲的人们，我始终怀着感激之情。年轻的副行长很容易让人产生亲近感，每天时不时地在大堂巡视，老练地处理问题与争执，在我对研究的课题疑惑不解时又兴致盎然地为我讲解银行业务与运作流程的相关知识，结合实际案例的教授无疑比理论性强的课本生动太多，更易理解，可惜我才疏学浅，经验不足，也无法在短时间内达到那样的专业性、严密的思维方式或对问题产生深刻尖锐的见解。我能做的是竭尽全力做好应做的工作，承担应承担的责任，饶有兴趣的每天翻阅金融新闻，在工作时观察易被忽略的小细节，当我整理的笔记得到了赞扬，当我接到通知在总结会上做演讲，作为一个普通大学出身的小小实习生，我是受到了莫大的鼓舞的。网点中的许多员工以及实习生都是年纪相仿的年轻人，在劳累时互相鼓励，在空闲时交流解闷，他们也乐意解答我的各式各样无知的疑问，或是主动帮助我更快地融入工作角色中，融入整个网点的氛围中。

不得不承认，银行的氛围多少是有些压抑的，束缚多、要求严，事关百万客户的财产安全与人生保障，丝毫不得懈怠与拖延。不过在实习的一个月里，我能看到的更多的是前辈与同事们能迅速调整心态的积极面。很多时候大堂及柜面的员工受到的指责全无道理，任何人或事要得到所有人的拥戴本就不可能，众口难调，奇怪的问题与无礼的指责一天不落。“为什么光叫A不叫V我金卡是白搭的啊?”“为什么取款不给我S号那不是更快吗?”“为什么预约过了还要排队这什么服务态度?”“为什么这里天天人这么多你们也不想想办法?”“为什么今天发工资卡上没打出来你们这什么狗屁机器?”……虽说每天听到的感谢看到的微笑不少，但有时仍然很难做到表里如一，让内心与表情一样平静。看人脸色揣摩人心的服务行业容易让人感到委屈无奈，不过前辈们前一秒忍受辱骂下一秒转头或埋首心平气和干活或一脸和蔼笑容迎客的功力还是潜移默化地影响了我，耸耸肩，做个鬼脸，满腔怨恨化为乌有。说得通俗些，这次实习似乎将我的脸面在原本极端浅薄的基础上磨练到了前所未有的厚度，具体就是面对无端责骂与无理指控心如止水一笑而过，曾对人笑言在这里一天中挨骂的次数比过去二十多年中加起来的次数还多得多。这个不算大的大厅就是一个浓缩的小社会，男女老少，五湖四海，傲慢的温和的暴躁的茫然的奇葩的，学会以不变的耐心与微笑应对万变的人和事，也许这样的技能比课本上的理论知识更能帮助我在今后的生活中立足。

星期四晴

连续的好几天都在下雨，今天放晴了。这几天我学到了很多东西，今天是最后一天，也是考核的日子，不过关的还要个别进行训练。所以蛮紧张的。考核开始后我前面的同事一个个的上台去回答和进行表演，看起来很好玩，个别的表演很搞笑，心情轻松了不少。等到我上台的时候才知道那是种什么感觉，很紧张，主要是台下有那么多人在注意着你。不过多亏以前在学校有过演讲的经验，我表现不错，顺利过关。明天就要正式的上班啦，我非常期待！

一

今天来第一天来到实习工地，心情非常激动。上午先到建设工程咨询有限公司总部报道，与负责人事工作人员沟通后，被安排前往实习工地。

实习工地位于**市**区路以南，路以东。工程名称为“·(路号改造工程)，是**市20xx年众多“两改工程项目。共有5栋住宅，两层网点和车库。总建筑面积47473.17㎡，其中廉租房总面积为1334.24平方米。

工地现场状况如右侧平面布置图所示。1#为27层、2#为25层高层建筑，工地3～5#为6层多层建筑，共有塔吊两台，卸料平台一个。现场情况是1#2#楼正在进行基础施工，3～5#楼还没开始施工。南侧场地卸有土方和钢筋加工区域。

工程咨询有限公司做为监理公司，负责相关工作。“监理是为实施承包合同，由业主组建或选择监理工程师单位依据合同对承包商的生产(进度、质量和投资)进行监督和管理工作。

此次实习前往实习的项目部设置土建、电气水暖通、投资控制、信息合同、安全监理组，另设一名项目总监理工程师代表负责现场工作。由于人员调动和工作兼任问题，项目部共有组5名成员，负责相关工作。

项目部总监代表向各位同事对我进行了介绍，并让我以后跟随土建监理去现场进行工作，在项目部里负责一些资料整理的工作和一些杂务。我顿时感觉有一份责任在身上，第一天在项目部了解了现场情况，熟悉工作环境，今后按照规定的时间上下班。

实习就这样开始了。

二

今天早上八点半来到工地，上午下了一点雨，下午在总监的带领下检查现场基坑周围的沉降情况，第一次下工地心情还是比较紧张。检查发现工地男厕所北侧有一条裂缝，立即汇报给甲方的相关负责人员，商定解决方案，决定联系基坑支护单位检查基坑的稳固情况。

施工现场基坑开挖后出现一条暗渠，暗渠的存在可能是引起周围沉降的主要原因。如果采取“堵的处理方式肯能造成上游出现涌出问题，在施工过程中也不可能对暗渠进行实质上的处理，这样就造成了施工方需要抽水作业，在预算等问题上监理方也出示相关证明。据土建监理介绍，工程完工后还将把暗渠接好，恢复原状，保证其对建筑的影响降低到最小。

暗渠的存在也对现阶段施工造成了一定影响，3#底板钢筋处出现淤泥，针对这种情况也通知施工单位相关人员进行处理。来到施工现场对工程地质问题进行分析，拿出解决方案，让我也想起了工程地质课上老师讲的一些关于沉降、地下水的问题，深切感受到仅仅是书本上学到的理论是不够的，最终要的是知道如何切实解决问题。

直观地了解工程实际中存在的问题，印象更深刻。比如构件的名称作用、各类材料的使用等都有更进一步的认识。脑海中再也不是僵固的一二三四，而变成了直观的方法措施，这也是进行实习的收获之一。不由地想起以前经常听到的话：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

三

今天上午在工地进行检查过后，发现了一些问题，虽然不是工程施工过程中的问题，但也需要施工方注意。土建监理下发了关于质量标准化的监理通知单。

通知单提出工地现场应尽快落实设备样品库的要求。在办公区一楼有一个样本库，但是其中内容并不全面，包括钢筋、防水材料等的粘贴展板，说明材料名称、规格等具体信息等工作都没有跟上，还有待改进。监理通知书对具体的展板尺寸、内容等做了相应规定。

另外，关于工地质量标准化管理标牌的设置提出了要求，希望清楚标注混凝土浇注板面上荷时间，安放在通道口，其内容为。为迎接质监站检查，希望施工单位能在三天内给出答复。

监理通知单是一个很关键的文件，他可以界定某些质量责任，比如某些工程在质量不合格的时候被隐蔽，然后在后期一经查出，且没有相应的通知单、验收单证明监理已经发现该质量问题并已经正式通知其整改的话，监理要对该质量问题负连带责任的。因而监理通知单既明确了权责，也保证了工程质量。

现场一直处于1#2#楼钢筋支模、绑扎钢筋的工作中。在对模板支撑系统检查过程中发现，立杆间距过大，缺少剪刀撑。就这一问题也立即联系施工单位进行整改。我个人认为施工单位在像这样的现场整改上工作很配合，就是在一些资料、方案、报审表等环节上有拖沓的迹象，这可能也和工地缺乏相关技术人员有关。

四

今天终于迎来了“安全检查，按照实习工地的惯例，每周四都有安排安全检查工作。参加安全检查的是建设单位、监理单位、施工单位三方的代表。监理方对安全检查过程进行签到、记录，并对现场存在的问题提出整改建议。

上午9:00今天的安全工作检查全面开始，其间发现了很多需要改进的问题。我们看到脚手架上放置的架子管不规范，对于1#楼基坑通道要搭建规范。由于考虑到施工安全，提出电焊机下面要垫木板，且电焊机接地线需要加固。针对现场由分配箱至1#楼的电缆也希望有关单位注意不要使之拖地，造成不必要的危险。在施工现场，材料堆放杂乱，钢筋没有防雨防水措施，锈蚀比较严重。针对以上问题，都下达了隐患通知书，安全检查同行施工单位负责人都保证整改到位，避免安全事故发生。

通过今天参加安全检查，我感觉虽然这只是一项看似只是惯例的工作，但对于整个工地正常运行来说都是至关重要的一个环节。如果我们不注意施工安全上的种种问题，一旦发生生命财产损失都是不可估量的。其次，仅就经济效益来讲，如果在质监站等部门检查过程中发现相关问题，勒令停工影响工期进度，这一损失也是我们都不希望看到的。

我也学到了很多关于施工现场安全的常识，比如不倒着走路，看清脚下头顶，放慢脚步等等，像一定佩戴安全帽等要求也已经是记在心中。工地的大标语时刻提醒着我们：安全第一。

五

今天在现场会议室举行例会，各单位代表于上午9:00准时出席。各单位负责人提出了自己工作中存在的问题，和各个部分负责人进行协商沟通。我在会上也认真做了笔记，了解了各方沟通的方式方法。

施工单位提出，现阶段为追赶进度，将在目前206人的基础上，增加施工人数，增加管理人员。也提出了大型机械定期维护检查，配合套管预埋的安装工作等问题。

监理方针对之前的质量检查工作结果做了提醒，由于钢筋锈蚀严重，希望施工单位要做好钢筋除锈工作。对3#块的清淤工作需要进一步落实。在绑扎钢筋的过程中，纵筋过密，一定要严格控制纵筋间距。对一些诸如混凝土专项施工方案、套管安装的书面报告、浇注前的三方验收和试块留量方案等书面材料也在会上督促相关责任人尽快提交。

建设单位着眼于安全施工的问题提出，上下基坑的安全通道要保证安全，尽快解决有问题的部分。要尽快解决基坑的排水问题，不要影响施工。另各方也就“绿色通道、开工日期统一等问题进行了协商。

我认为这种例会的形式非常有利于各方对现场情况的沟通。比如监理单位的很多资料、报告都不能按时获得，在会上提出来有助于其他单位重视，也能够更好的配合。这样一来提高了效率，也能顺利通过检查验收，进而保证质量，提高效益。

做为一个新人，我在会上认真记笔记，通过会议也让我回忆起了一周以来看到的种种问题。感受到实际工作中交流是的一门学问，人与人之间的沟通是成功做好工作的基石。

六

今天下雨停工。项目部里主要还是改一改资料，有些东西也不知道他们是怎么做出来的，日期的和别的单位的对不上。而且电子版也找不到了，还要把图纸上的一些设计说明打出来。有一台电脑的CAD还不好用了，我在另一台电脑上装了CAD，这个软件太讨厌了，居然只能装一次。

我和施工单位的资料员学习了一下CAD的一些应用，怎么浏览、打开、选中等等基本的操作，也算是对这款软件的一个初步认识。比较悲催的是CAD里的字不能像Word里一样全选，要一小块一小块地选，这样我整理设计说明的内容也不好弄，但也比一个一个打快。另外就是整理了一些目录，感觉项目部的资料真是浩如烟海。

经过对CAD软件的一些接触，感觉施工单位既然不是作为设计方，但也要对CAD这一工具有所了解，能够看图识图。这也让我对下个学期的CAD设计课充满了期待，我想有了实习的经历对这门课程还是会抱着一种亲切的感觉。

七

今天个比较重要的检查，人防质监站李科长来工地检查1#楼负二层钢筋施工情况。同时也督促工地整理好人防工作的相关资料。

我一直就听总监他们在说“人防我还一直不太清楚这是怎么回事，今天听电气监理给我讲了一下。原来“人防就是人民防空工程，因为在以前“光屯粮，深挖洞的原因，市区地下有纵横交错很多的人防管网，方便进行防控隐蔽。我们工地下面1#楼旁边就有一个连接口，通向人防管网。

人防工程是为了保障战时人员与物资掩蔽、人民防空指挥、医疗救护而单独修建的地下防护建筑，以及结合地面建筑修建的战时可用于防空的地下室。土建监理说我们工地负二层车库是给二类人员隐蔽用的，按战时用途划分属人员掩蔽工程类。现在由于大量人民防空工程限制，为了减少维护建设等方面的损失，我了解到很多市区山体下的人防工程都暂时租赁做为仓库使用，这也是人防工程建设在新时期下的发展。

在我们检查地下室的一些人防设施上的标准也比一些普通标准要高，比如楼梯的厚度就比普通楼梯厚度要求高，这也是为了保证人防设施的质量。通过今天的实习我这才发现，原来我们的脚下还有一片如此神秘的世界。

八

在土建监理的带领下，我们今天进行了混凝土浇筑质量的一个检查，拆模之后，我们发现现场混凝土浇筑质量存在很大问题，而且与模板支护等方面都有关系。

混凝土拆模(如图)过后能看到很多严重现象，钢筋外露情况是绝对不允许的，钢筋的保护层厚度按照规范要求至少需要25mm，而现场情况来看，这样容易引起钢筋的锈蚀，这样一来钢筋的受力能力就下降，致使结构承载力出现问题。

另一个让人头痛的现象是蜂窝麻面(如图)状况严重，如果说侧面出现细微麻面正常，而在顶面出现则充分说明浇筑过程中的振捣不均匀，振动棒工作不到位。然而侧面的蜂窝麻面情况同样严重，这样届时质监部门一定会提出意见，直接影响工程进度，造成损失。

针对发现的情况，土建监理马上下达监理通知，并与现场施工工作负责人联系，要求马上派专人整改，让修饰工把露钢筋的地方尽快改好。而且尽量保证侧面蜂窝麻面处混凝土色泽均匀统一，达到迎接检查的质量标准。

我们再混凝土课上就学习了相关的规范要求，而在土木施工的课上又学习了如何保证达到规范，而实际施工中总会遇到种种因素干扰，致使无法达到预期效果。其实这些都是人的问题，这些都和施工人员的素质有关，既然无法从根源上避免，那么就只能通过自查、监理检查来避免这些问题，及时改正错误。

九

上午9：30召集了各方代表，再次通报了昨天发现的质量问题，希望能够重视并尽快改善，今天的安全检查也完全不能松懈。

今天安全检查中也发现了诸多问题，首先地下室人防门框的放置位置不合理，南场地材料标识牌没做好，堆放的材料比较乱，这样就造成了工作面情况复杂，容易引发事故。在木工棚里发现有电源开关箱损坏，希望木工组尽快改善。由于天气地势等原因，造成北场地4#楼塔吊基础浸泡在水中，如果这种安全隐患长期存在，我感觉是很可怕的。施工人员有时候为了节省时间，从南坡临边防护栏杆的地方翻出来，然后就造成护栏有些地方损坏，这种情况也是不允许的。又是配电箱存在乱拉线现象，很显然电线是不能搭在架管上面的。这些情况也都记录在安全检查记录中收档在库。

经过两次的安全检查，其实有一部分是检查一些应付检查的项目，比如标识之类的东西。但有一些关于围护支挡、安全用电、设备维护之类的工作就比较重要了。做为新人，每次下工地去现场地观察，都是去学习记忆一些常识，以后再工作中能够避免这类情况发生就提前预防。这种积累经验的过程也是实习的一个重要目的。

希望明天再会上能够再引起各负责人员重视，其实一开始整改都到位了，就是后续工作中不注意，不能够坚持，问题就复发了。其实这个事也挺头疼的。

十

9：00召开了这周例会，今天施工单位、建设单位的人都到齐了，总监通知了一件非常重要的事——省建设厅要来工地检查，各方人员都要全力以赴迎接检查。

会上总监主要是针对昨天的安全检查进行了通报，提到各班组及分管人员做好自己的本职工作，以迎接省、市领导检查。抓紧时间完备齐全各项资料，在平日资料整理过程中，施工方资料、报审表等不全，造成了一些脱节，致使效率下降。另外在电缆拖地、标识牌规范、防水防腐措施上都提出了监理方的修改意见。

施工单位考虑到质量检查、天气原因造成工期拖沓的原因，希望加快施工进度，提高生产，追赶工期。关于进入基坑的安全通道问题，希望和甲方商讨，放在哪个位置更好。老生常谈地提及了工人的上岗证、“双卡、工人工资发放记录、考勤情况等问题，要尽快弄好。并保证配合监理方工作把质量标准化的实施方案尽快上报，做好迎检的准备。

建设单位代表提出了自己的一些意见，认为现场要规范施工、文明施工、安全施工，现场安全、质量、资料、进度等各项工作要尽快做好，以迎接检查。而且也提出会完善相关图纸的准备，配合下周的检查工作。

下午项目部进行资料的整理和审核，把时间日期对不上的资料进行修改。档案中缺少的部分进行统计，并和施工方资料员进行沟通，派人去质监站报审材料。我还制作了档案盒里的目录，了解了档案的具体内容和分类。

6月27日

今天我来到公司工作的第三天，领导也没有安排具体的工作。我们还和昨天一样整理一些公司的资料。

我还利用空余时间，看了一些公司的发展资料，对公司多多少少有了一定的了解。我们公司初期的规模，人手又少，人事方面老板说了算，几乎没设人力这个部门。老板亲自面试员工、亲自制定薪酬标准、亲自派发奖金红包等等，就如同现实中的很多中小企业，特别中小零售业的管理情况。公司并没有发展到课本里所讲的战略性人力资源管理，现在还仅停留于普遍存在我们国家各企业单位的事务型人力资源。人员招聘、定编定员、绩效管理、员工培训等全人力资源部的事：部门、车间缺人找人力，人员不合格埋怨人力，绩效等级评定

不公平投诉人力，甚至管道堵了，电插座坏了都找人力……人力资源部就像一个救火队，整天忙于事务性的工作。

我认为人力资源真正的理想状态各业务部门主导成为人力资源管理的责任主体和前沿阵地。因为人力部门不可能比其他部门更了解他们的部属。这就要求公司各部门的主管都要成为优秀的人力资源管理者，比如公司可以特别组织各部门经理进行培训。这样，人力部门才有可能腾出手来做更又价值的工作，进而成为各部门的战略伙伴，并且真正成为公司里作出战略规划的决策层。

实习第三天

今天就要正式投入工作了，要安排领导一天的工作流程，包括领导的会议安排等首先我们要统计好参加会议的人数，都是哪些部门的，然后确定时间一般要提前15分钟通知其他人开会，影印会议资料并事先发放好，预定好并调试好投影仪、电脑、话筒等设备，还有别忘了茶水还要准备好一些发言材料，做好幻灯片，等等，工作真的很多有些会议是需要我们参加的，有时的会议我们要去处理其他事情所以不用参加

老师告诉我我们日常的工作还包括接电话，与客户联系，安排会面，准备资料等等我觉得助理的工作是相当复杂繁琐的，大至重大会议决定，小至领导的日常生活都需要助理来安排我在工作的时候还是有很多不懂的地方，但是又不能一直问老师，所以自己在闲暇时间要不停的琢磨工作的要领怎样提高效率的办公

一天的工作很快就结束了，我学习到了，也认识到自己的不足希望在以后的工作中不断改进

XX月XX日 星期X

今天是实习的第二天，主管给我安排的任务主要是让我了解企业财务的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证。公司的财务部并没有太多人，今天我的任务就是熟悉公司财务部的工作环境。

主管告诉我公司的一些公司的财务业务，从编制记账凭证到记账，编制会计报表，结帐等。我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了财务业务的操作，实习期间，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的任务。

今天主管让我看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证，由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟，所以对于会计凭证不是太陌生，因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论，对于会计凭证完全可以熟练掌握，但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来主管让我尝试制单的时候感觉到有些困难，于是我只能加班补课了，把公司日常使用较多的会计业务认真读透，毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象，别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

不知不觉中，一天便这样轻松过去了，在这两天的会计理论与实践相结合的实习工作中，确实让我学到了不少书本以外的知识，让我们对这两年半的会计学习有个总结，当然也发现了不少问题，在接下来的实习及今后的学习中，我会更加注意这些问题，避免相同错误的发生。

同时，我也了解到，公司员工也代表公司的形象，以人为本，在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系，营造一个紧张而温馨的工作环境，工作起来才会比较愉快，工作效率才会有所提高，还要给外界人员留一个好印象，对公司的顺利发展应该会很有利的。相信在今后走上工作岗位后，对于这些问题会有更深的领会吧。

2018建筑实习日记范文

XX年7月17日 晴 安全卫生教育

今天我们第一次来到了工地，师傅并没有马上让我们下工地，而是对我们进行了安全卫生教育。安全生产关系到企业的声誉和效益，同时也关系到千家万户的生活。因此在施工生产中必须贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针，坚持“管生产必须管安全”的安全生产原则。

我知道了老师讲的“三保、四口、五邻边”

“三保” 防护(安全帽、安全带、安全网)

凡进入施工现场人员，必须正确佩戴安全帽。安全帽要经常检查，不符合要求的坚决报废。

凡在2m及2m以上高处作业，必须系好安全带。安全带上的各种部件不得任意拆掉和随意更换。

安全网的规格、材质必须符合国家标准，使用前要认真检验。该工程外侧及龙门架外侧均使用密目式安全网全封闭，安全网支设完毕，经过检查验收后方可使用。

“四口”防护

a)该工程的楼梯口、电梯口、通道口、予留洞口均需进行安全防护。 c)在该工程的东西两侧各设一个通道口，并搭设防护棚。棚的宽度大于出入口，长度不小于3m。棚顶用5cm厚木板铺满，其余暂不通行的单元入口临时封闭，封闭要牢固严密。

d)予留洞口要用盖板盖严，固定牢固。

e)通道口、楼梯口要有醒目的示警标志，夜间挂红灯示警。

“五临边”防护

a)基坑四周设置防护栏杆，夜间挂红灯示警。 c)电梯口和楼梯侧边必须安装临时防护栏杆，在安装正式栏杆前，不得拆除。

d)上料平台除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置安全门或活动防护栏杆。

e) 各种临近防护必须安装牢固，经检查验收后方 可使用，任何人都无权私自随意挪动和拆除施工现场的各种防护装置，防护设施和安全标志。

施工虽然重要，但没有一个好的环境，也是不是一个好的工程，所以还要做到“三清六好”保护作业场地清洁卫生。

三清：下工活底清;料具底数清;工完场地清。

六好：施工准备好;设备管理好;工程质量好;安全生产好;完成进度好;生活管理好。

XX年7月18日 晴 识图、了解工程概况

今天我们看到了本工程的工程图纸，并总体阅读了一遍，作到心中有数，知道什么地方对应什么图，还对工程概况作了详细了解

1.本工程为张家口方正房地产开发有限责任公司委托设计的张家口容辰庄园商业街。工程地点位于张家口市河东区胜利南路。场地地貌属于七里山山前坡洪积裙和清水河二级阶地交互地带，场地不平坦，由北向南呈坡度走势。

2.张家口市属于干旱-半干旱气候，其气候特征为多风少雨，降雨不均，昼夜温差大。年均降水量为400毫米，无霜期为140天，雨季主要集中在7-9月份，约占全年降雨量的70%以上，本地区地下水埋深约为35米，水位年度最大变幅为1.5米，本地区标准冻结深度为1.4米。

3.本工程为多层商业建筑，耐火等级为二级，抗震设防烈度为7度，建筑耐久年限为50年。

4.结构类型分为两种：框架剪力墙结构及框架结构。

5.主要技术指标如下：

建筑层数 檐口高度

(米) 建筑面积(平方米) 停车数量

地下 地上 地下 地上 合计 地下 地上

XX年7月19日 晴 识图、了解工程概况

今天了解有关细部的概况。(重要或易错部位摘抄)

墙体工程 地上非承重隔墙采用加气混凝土砌块墙，用m5水泥沙浆砌筑。构造节点参照96sj102(一)(二)。

2.外墙做法表 部位 做法编号 保温层厚度 备注

混凝土墙梁柱板(有保温) 外墙57(挂贴花岗岩) 70厚挤塑聚苯板

300厚加气混凝土墙(无保温) 外墙31c改(挂贴花岗岩) 竖向龙骨与加气混凝土墙横向混凝土带锚固

这天就开学的第一天，本以为会来很多学生，但就直到11点才陆陆续续来了一部分同学，这样的局面叫我们不得不临时打乱原先的计划，我们觉得兵分三路，到学生家中进行走访。

我们到的每户家庭几乎都就同样的状况：父母外出打工，家中留有爷爷奶奶照管小孩子，此时通常就两个老人照顾一大群孩子，被照顾的状况可想而知。令我感触最深的一幅画面就就：一个小女孩在一个水池旁洗衣服，而她身上穿着的衣服破破烂烂，看上去年代十分久远。我们问她几岁，她回答说只要7岁，上小学一年级。平时都就她自我洗澡洗衣服，爷爷奶奶负责做饭。很显然一个7岁的小孩子根本不能做什么事情，能够稍微管一下自我就很不错了。但就我们留意到她把自我的啊扎得很漂亮，还有各式各样的花式。这说明她还就很不错的。对于一个从小长在温室里面的我们，此时看到她的那一刹那，心里真的感到心酸，七岁，就一个十分懵懂的年纪，而她穿得衣服破烂不堪，个子那么瘦小，还要做那么多的家务事。想想我们7岁的时候，整天浑浑噩噩，不知所措，家务在我们心目中还没有任何成形的概念，绝对从来没有萌生过自我洗衣服、洗澡的念头。和他们的生活存在着天壤之别，此时我们在天堂，而他们几乎就在生活的最底层。

在我们走访的家庭中我们还了解到，家长其实很寄期望于他们的孩子，期望他们的孩子能尽可能多读书，多学本领，不期望孩子像他们一样没有文化，出去打工也只能做苦力，根本就挣不到几个钱。只但就他们的经济潜力与他们的理想还存在必须的差距，他们还没有足够的潜力去支持他们孩子去完成学业，理想很完美，现实却就十分残酷的。我们真切地期望有爱心的人们能尽可能去帮忙他们，让野百合也能有完美的春天，让这些孩子们的未来不就梦。

大家是怎么过有趣的愚人节，是不是和同学朋友玩个愚人节大战？我今天有收到礼物也有送去礼物呢！

今天，刚到班上叶浅吟拿出一盒笔芯微笑地对我说：“欧阳霖，这盒笔芯送给你。”我不知是计还高兴地收下了，虽然有些疑惑但是在上课前拿出她送给我的笔芯，往桌面上一抖，谁知抖出不是笔芯而是一团卷着的纸，我充满好奇地打开这团纸一看，里面工工整整地写着：愚人节快乐！____叶浅吟。我恍然大悟今天是愚人节、但还是冲着她说：“这就是你给我的礼物？”她哈哈大笑。

下课后，同学们都在玩，我也搜索着要作弄的对象，可是大家似乎都知道着什么防着紧，我没办法下手，我只好回家想方设法地兴致勃勃的打算骗妈妈。

我一见到妈妈就耳边悄悄地说：“回去给你一个惊喜”一到家，我就递上一个大信封，并故作认真样子对妈妈说：“妈妈，我最近表现很好，这是冯老师给家长的表扬信。”妈妈满脸微笑地接过来，她打开一看怎么又是一个小信封，我调皮地说：“请再打开。”妈妈耐心地打开又发现的一个信封说：“我以为是一个什么之星的小奖状，怎么又是一个信封？”再打开里面是一张小纸条，上面画着一个掉牙齿的老爷爷。

可没想到，她看后有点愠怒了，扬起手要打我了，我赶紧说“今天是‘愚人节’，谁叫你这么好上当的！愚人节快乐！”妈妈的手停在半空中，哭笑不得，妈妈见状，我们笑得前仰后合。

端午节是我国“三节”中的一个传统节日。

端午节的早上，我一边吃粽子，一边看电视。正巧，我看到有一个节目是赛龙舟。这时，妈妈对我说：“你知道赛龙舟、吃粽子的来历吗?”我说：“知道呀!相传龙舟竞赛是为了捞救投进汩罗江而死的爱国大诗人屈原。把粽子投进江河，是让鱼、虾、蟹吃饱了，不再去吃屈原的遗体。”妈妈听了高兴地说：“我儿子懂得真多。” 奶奶见我们谈得这么开心，凑上来说：“你们知道吗?端午又称“重五”，许多习俗也与“五”这个数字联系在一起。用红、黄、蓝、白、黑五色丝线系在儿童的脖颈、手腕或足踝上，称为长命缕。各家要插“五端”：菖蒲、艾草、石榴花、蒜头、龙船花。”“这倒是蛮好玩的。”我和妈妈一起说道。

吃过晚饭，爸爸、妈妈和我去散步。一路上，我都念着端午节的儿歌：“五月五，是端阳。插艾叶，戴香囊。吃粽子，撒白糖。龙船下水喜洋洋。”念着念着，爸爸、妈妈也加入其中了。

啊!端午节的学问可真多。

好几天没写日记了!由于工作太忙，所以忽略了几天日记。但是很有必要总结一下这几天的实习感悟。经过今天的学习，我基本上熟悉了公司的业务流程。其实，说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。但是这也需要我们熟悉公司业务才能为客户解决问题。当有客户提到公司的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我逐渐实习了业务也在不断鼓励支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚着脸皮求教。这句话意味深长!

办公室文员实习日志

利用这个寒假，我有幸参加了社会实践活动，前往了广州市人力资源市场服务中心培训部，体验了一回上班一族的生活，颇有收获和体会。虽说是实习，但生活方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午4：30，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

这是我第一次参加社会实践，有幸能进入公司办公室做个小文员，令我兴奋不已。一起工作的同事们对我都很照顾，总是在旁边指点我，教我各种工作的方法，让我很快进入了工作的状态。我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。就经常因为坐了一天腰酸背痛的。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。1个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话传真，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

通过这次的调查和实践，锻炼了我自己的社会工作能力，意义颇大。今后若有机会再次涉足此项工作，我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己，锻炼自己!

护理实习日记范文

.01.13 星期三 阴晴不定

今天是实习的第一天，昨晚兴奋得睡不着觉……

来到医院第一天我们六名同学留下帮了老师整理了一天的档案，大家说说笑笑，虽然手都抄酸了，眼睛也疲倦了，但还是挺开心的。中午，我们品尝了食堂的饭菜，呵呵，比学校食堂的稍好一些，之后熟悉了下环境，这里风景不错！加油吧！实习的第一站－－妇产科！

.01.14 星期四 晴

今天是实习的第二天，准确的说是实习的第一天。到了妇产科，一开始挺紧张的，因为今天的病人很多，产科的床位都满了。一开始老师让我熟悉了下环境，让我到每个病房转转。今天的主要任务就是跟着带我的老师学习了下整理入院与出院病人的一些相关病历，护理记录拉，如何执行长期遗嘱，还有学会写药瓶签等等，其余的时间给刚入院的病人量了血压、体温，帮助一些病人换药，拔针，最后，我们中医学院的一位师姐教我如何摆药，如何帖签，和一些药的禁忌以及注意事项。总之，今天学到了很多，挺开心的。

在妇产科让我最开心的是不用上夜班，还有双休，因为带我的老师她不上夜班，呵呵！！

.01.15 星期五 阴

今天早上8：30就跟着老师去接班了，第一件事，跟老师检查了毒麻药数量、icu监护的抢救药品是否备齐。之后我利用了空闲的时间在配药间学习了一些药物的药理作用。如丹參（活血化瘀）、硝普钠（用于高血压急症和急性心衰）、盐酸肾上腺素（抢救过敏休克等）、头孢二代（抗感染药）缩宫素（催产和引产、控制出血 1ml:10单位）西地兰（治疗妊娠高血压），今天学会了这几种，还有很多药需要再去学习。

今天还学习了这样做一份完整的体温单，以前在学校学过，不过已经忘得差不多了，今天老师认真的给我讲了一遍，终于搞懂了。

下午量了几个刚手术后的病人血压，脉搏。特级护理1小时量一次bp.t.p；一级护理每两小时监测一次、二级护理每4小时监测一次，刚手术后的病人为特级护理。

采血：血液分析（紫）；肝肾功能、传染病、电解质紊乱（深绿）；血凝试验（浅蓝）；血沉化验（黑，速配血）；生化浆、hcg（红）；血流变、生化类（浅绿）；血沉、配血（深蓝色）。

老师教我如何书写护理记录、如何执行遗嘱，交接班应注意些什么。如何为病人上心电监测仪。老师将她平时积累的笔记借我抄了抄，都是些特有用的笔记，太感谢了，亲爱的老师，呵呵。

最后，我跟着另外的老师学习了一些简单的输液技巧，以便以后学习实际操作。就这样，我结束了一天的学习，明后天可以休息了。哇^_^

.01.18 阴 星期一

结束了短暂的双休后继续学习。今天中午，老师带着我去产房看生小孩，一开始还没勇气进去，进去之后觉得也没有想像中的恐怖，这个产妇侧切生下一个可爱的女婴。后来跑到婴儿沐浴间看老师给小婴儿洗澡，完后看老师为这个小毛毛（金阳医院对小婴儿的称呼）注射了卡介苗和乙肝疫苗，如果是剖宫产剖下出的小孩，还需要注射维生素k1和青霉素（不需要做皮试）。

下午还学习了静脉抽血，但还没亲自动手，今天还学写了护理记录，为病人发药，还有一些药物的名称和用途。

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今天下午的参观受益颇多，最精彩的是与一位女师傅聊了好多。作为一名车间技术员，她年龄虽然不大，可是话语里透露着沉稳与睿智。先是带着我们看了1轴、中间轴和2轴上的齿轮的加工过程，中间她把我的笔记本拿过去，在上面画起零件图来，并标注了加工的工序，她讲的从容淡定，我们确是不太熟悉。

接着我们组的女生对着老师给的思考题来难为这位大姐姐，她也顺利的说出大半，果然是技术人员哈，以后问问题就得逮这样的问。最后要说的是我们班的指导老师李永祥有个好习惯，就是结束时总要先在车间大门口讨论上一番，让我们巩固不少知识哈。

新年临近，腊月二十七日中午，爸爸妈妈带着我去买年货。

路上，车非常稀少，不像我在家里想象的那样：街上车水马龙，人非常多。妈妈说：“因为我们购年货的时间太晚了，多数人都回老家过年了。所以路上的人车这么少”我们的车拐到另一条路上，那条路几乎一辆车都没有。我想，可能这一条路旁边小区的人也都回家过年了吧。

我们到了卖年货的地方，这是一家海货批发公司。那里的阿姨让我们在年货采购册上挑选自己喜欢的年货。我们精挑细选着，可是，爷爷爱吃的海蜇头，香喷喷的黄花鱼，好吃的辣酱都没有了。满满的仓库只剩下品种不全的几样年货了。最后，我们选了两箱带鱼、一箱高眼鱼，一箱烤鱼片，还有一箱辣酱。

卖年货的地方人虽然少，没有我想象的那么热闹。我们购买的年货不算丰盛，但是，我们期盼过年的心情都是一样的。

新年到了，家家户户都忙于采购年货，我家也不例外。

大年三十早上八点钟，我和妈妈就早早地来到家乐福超市，只见门口人山人海、一片汪洋、人声鼎沸、非常吵闹。我们顺着人群挤进超市，以进超市我就惊呆了，人群涌动，笑声不断，比往日的超市热闹了好几倍，大卖场张灯结彩、焕然一新，物品堆积如山，应有尽有，充满了一种喜气洋洋的气息。我和妈妈首先挤到了水果区，选购了苹果、葡萄等水果。又来到糖果区，看见糖果区围满了人，我探头一看，嘿!原来是德芙巧克力打特价，这可是我的酷爱了，我喊着妈妈快来抢购，可不一会儿巧克力就一扫而光，我和妈妈费了九牛二虎之力才抢到三盒。我和妈妈又来到了蔬菜区、肉类区等采购了一些菠菜、牛肉、火腿肠、薯片……购物车已填的满满的。我们来到收银台，啊!付款的人们排成了长龙，找了半天才找到了一个相对人少些的收银台，排在后面耐心地等候，轮到我们付款时，已经到了中午十二点多了。

我和妈妈每人手里拎着两大包战利品，高高兴兴地走在回家的路上，回头望去，超市门口依然是那种人山人海、一片汪洋场面。

今天我们一家三口和小姨、小姨夫、二姨去佳乐家购年货。

到了超市门口， 我们被眼前的景象给震住了，人太多了，真是人山人海、人头攒动。我们一辆购物车也找不到。回头的时候，发现二姨不见了，原来，二姨正飞快的跑向别人刚刚放下的购物车，啊，终于抢到了!

超市里的商品琳琅满目，令人眼花缭乱。我们先去了饮料区，一连装了七桶不同口味的饮料。我们又来到了熟食区，选购了许多的火腿和熟食。妈妈和二姨觉得在一楼还不过瘾又去了二楼，我们就去了蔬菜区。周围的人们同样在仔细的挑选着自己所需要的商品，时不时传来一阵阵笑声。过了好一会儿，她们才抱着选购的商品回来了，此时购物车里的商品已经堆成了一座小山，尽管我们买东西的欲望仍然意犹未尽，也只能回家了。

三年级快结束的时候，我生了一场大病，住进了中心医院。

在医院住了一个多星期了，不知不觉到了儿童节。早上，我回想起以前过儿童节的情景。那时候，早晨可以给妈妈要几元钱去学校买高年级的姐姐和哥哥的东西，那些高年级的姐姐和哥哥的东西可好了。上午老师还给我们发零食和本子，下午可以不去上学，也没有作业，晚上，亲人们会送一些礼物给我。可是现在我却住在医院，没有同学，没有老师，也没法出去玩，心里感到特别不舒服，在医院里怎能过儿童节呀?

吃过早饭，走出病房，走廊里挂满了彩色条幅、墙上贴满了儿童图画，原来是医院的护士们在张罗着给住院的孩子们一起过儿童节。病房的门轻轻地开了，护士长阿姨走进来笑着对我们说：“小朋友们，你们的病房是特殊监护病房，一会儿院长要来看望你们，给你们送礼物，还送给你们鲜花呢!大家开心不开心呀?”“开心!”我们异口同声地说。过了一会儿，护士们排成两排，院长爷爷从中间走出来。院长爷爷亲切地对我说：“小朋友们，今天是你们的节日，我要送给你两样礼物。”说着，从背后拿出网球拍和网球，还有一束鲜花。“你一定要听医生和家长的话，按时打针、吃药，注意多运动，祝你早日出院，并祝你节日快乐。”院长爷爷笑着说完，我的眼泪从眼睛里涌出来，我好感动啊。

晚上，爸爸妈妈和我一起看电视，突然妈妈的手机响了，原来是我的班主任姜老师打来的，她用亲切的话祝福我：“不要担心课程问题，要注意多休息，快快出院，耽误的课由老师给你单独补上……’’。我想起了往日和同学们在美丽的教室里倾听老师讲课的情景，还有我和同学们在学校里玩耍嬉戏的情景。我又一次激动的地留下了眼泪。我忽然发现有许多人在关心我，我真想赶紧把病治好，早日回到学校去。

这是我第一次在医院里过儿童节，我觉得这个儿童节比以前过得儿童节更有意义，这是一个难忘的儿童节。

这几天我读了《小屁孩日记》之《五年级烦事多》。这本书记述了五年级的小屁孩米多在学校、家庭生活的点滴趣事。

米多的烦心事可真不少啊!没完没了的考试，遭遇学校暴力，体检时害怕抽血，应聘校园电视台台长落选，想当画家却被妈妈教训……小米多觉得为什么越长大越烦恼呢?

小屁孩米多在这些烦恼事中一天天成长着。他很可爱，也很淘气，他很聪明，也很调皮。读完那些一个个、一串串令我发笑的小故事，我感悟到：成长需要智慧，需要感恩，需要爱心，需要快乐，需要想象力，更需要一颗单纯的童心。这些小屁孩米多都有，在本书中我似乎找到了与他的很多共鸣之处。

这本书生动有趣，语言搞笑幽默。真是开心有理，快乐无敌啊!读完此书也让我明白了“快乐读日记，轻松写作文”这句话的意义。同时，也祝愿全天下的小孩都成为快乐的小屁孩，拥有一个快乐的童年。

20xx年1月17 日 星期二 小雨

从老家福建来到贵州，气温低得有点令我难以接受。春节临近，虽然温度只有3-6度，但却无法降低人们节日的热情，大街小巷都开始热闹起来。而我的毕业实习的就要在此时此景之下开始了。

大概了解一下凯里民健电脑有限公司的情况，虽然不是大公司，但其经营氛围确实不错。 春节临近，我们公司的人手也开始急缺起来了。但虽然这样，为了给消费者以最宾至如归的服务，在这种缺人的情况下，依然要抽出人手与时间对我这样的菜鸟级人物进行培训。 今天，其实挺感动的，三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后，只在报告厅的桌子上睡了一下又接着在下午给我和其他几名菜鸟销售员进行精彩的培训，在中午的时候他们完全可以享受更好的休息条件，但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下决心，要好好努力工作。

经过培训，我了解公司销售的各种产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等，并被授予了一定的销售技巧，熟悉了工作流程与注意事项，收获颇丰。

20xx年1月20日 星期五 天气：小雨转雨夹雪

今天的天气依然冷得让我受不了，在老家可没体验过零下是个什么样的感觉，起床的时候只想一直赖在暖暖的被窝里。而最终，对实习工作的热情终于还是把我给唤醒了，怀着满腔激情，顶着冰冷潮湿的空气，我大步迈向了民健电脑空调有限公司。

经过两天多的培训，已然对工作流程轻车熟路，终于可以独当一面的进行销售工作了。而我的岗位则被安排在了电脑销售部，感觉很好，毕竟自己也很喜欢电脑。 一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼。

“大家可好啊”，我问候道。

“小弟，你来了啊!”海尔空调张姐第一个见了我。

我到了电脑柜，还没正式开始营业，大家都围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。之后，我就开始自己复习电脑的相关参数、价格、品牌功能等准备工作。

万事开头难，今天第一次独当一面的进行电脑销售，刚开始有点紧张。但是到了后来，可能因为几位消费者真的都很和善，很好说话，渐渐的把紧张的心放松，轻松自如的向他们介绍产品的优点与不足之处，解答一些问题，以及给出一些建议。看着他们一个个满意的拿着笔记本电脑或者扛着高端台式机回去的样子，我也深感欣慰。

下班的时候，天空居然下起了雪，但没有电视中那种大雪纷飞的壮美，而是雨中夹着小雪，一点美感都没有，反而觉得脏脏的湿湿的。呵呵，冒着快受不了的严寒，赶紧往朋友家里赶，一天的实习工作在愉悦的心情中结束。

20xx年1月23 星期一 天气：小雪

今天可是大年初一春节啊，想着以前在家舒适地赖在床上睡到中午，今天却依然要顶着严寒去上班。没办法，过年期间，公司人手紧缺，正所谓我不入地狱谁入地狱。

而供公司也在这个喜庆的日子里搞起了优惠活动，凡是正月初一到初七之间，来我们公司买家空调与电脑的，送东西的送东西，打折的打折，目的就是为了在这个喜庆的节日里，回馈众多消费者这么多年以来对本公司的支持。虽然上门的消费者并没有我想象中的那么人山人海，但生意的确比以往多了很多，往往还没给一位顾客详细的介绍完一个电脑产品的功能，另外的顾客却要叫我帮他介绍一下其它的电脑。

看着我忙得不可开交，隔壁的老王教了我一秘密绝招：太忙的时候，不可太过拘泥于一个顾客，该撒手时就撒手，别让别的顾客久等而流失客源了。果不其然，在这一招的运用之下，再配上公司送出的小礼物与打折力度，大概的将电脑功能介绍一遍，顾客便会主动掏钱买了，销量比往常大很多。

看来，以后工作的时候真的要掌握一些必要的技巧，并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解说，舌头都快讲抽筋了，掏钱买的顾客反而不多，而在老王的那一记绝招的运用下销量却飙升了。

临近下班的时候，公司给我们每一位销售员都发了一个鲜红鲜红的红包，里面也是一张鲜红鲜红的人民币，虽然钱不多，但是忙碌的一天工作，的确是在这种喜庆的氛围中结束的。

出门一看，这次下的是真正的雪，但是有点小，感觉更像头皮屑。迈开大步，赶紧往回赶。

看来，冷是我今年毕业实习过程里最难克服的一道难关了。对于我这种怕冷的人来说，贵州的冬天的确有点难以承受。但是没办法，工作还是得继续，加油!坚持就是胜利。 今天比较郁闷的一点是，上班的时候居然忘了打卡了。我们公司的员工上班之前都要进行指纹打卡来确定上班时间。因为还没养成这种习惯，而且今天早上来的时候有点匆忙，就忘了用自己的大拇指按一下那个不起眼的机器了。结果忙了半天，才忽然想起来这事，跑去打卡了。嗨，心里想着，得算是迟到了，不由一阵郁闷。

但很快我就收起了这种郁闷，算迟到就算迟到吧，也没什么。而且这几天店里的工作一直很忙，春节期间好像大家的钱包都鼓鼓的，一个个财大气粗的，当然跟我们的促销活动有关，但是这种销售量让我不得不感叹中国人民消费能力的强大。

下班的时候，小组长老赵拍了拍我肩膀，说：小郑啊，今天你忘了打卡?呵呵，知道你没迟到，帮你改过来了，下次不要忘了打卡啊。

呵呵，虽然说有没有迟到无所谓，但是我仍然感受到了，这个公司的暖暖的一种关怀。

20xx年1月30日 星期一 天气：小雨

这几天的温度都在零度以上，实在让我大感欣慰。但是在上班的路上依然让我冷得发抖，也只有到了公司上班，才能感到浓浓的暖意。

公司的促销活动结束了，今天下班之后，为了庆祝这几天取得的令人满意的销售成绩，今天下班之后，公司组织了一场庆祝活动。先是带我们去自助烧烤店大吃了一顿，又拉着我们几个去KTV大吼一顿。一直喜欢唱歌的我在里面唱了几首周杰伦的歌，东风破，发如雪什么的，大家都惊叹道：哇，好像周杰伦哪。呵呵，说得我心花怒放的，其实哪里像了，不过是跟他一样有点咬字不清罢了。

热水器柜的小李，平时是个很文静的女同事，没想到一到KTV包厢，一下子就变了一个人，在那里成了麦霸，不过歌的确唱得很不错，听着也享受。大姐大一样的张小姐，跟着一群男同事在那里玩色子。

晚上回到住处，喝了不少啤酒，头有点晕晕的。

今天刚到公司没多久，就有一个陌生的面孔来到我们那，原来是一个新来的员工，姓王。小组长老赵把他分配到我一组，叫他跟着我学习。我晕，前几天我还是菜鸟来着，怎么这么快要开始让我带人了。呵呵，不过，怎么说我也干了这么多天不是?春节促销那几天都熬过来了，充分说明了我已经具备了教其他菜鸟的能力了呵呵。

终于明白为什么有些人总是好为人师了，当别人拿着一个你觉得很简单的问题来请教你的时候，你随意的给他指点迷津，然后他听完顿时恍然大悟，然后对你感激不已，这种感觉实在是太爽了。

不过话说回来，自己的料还是太少了，没两下就都教完了，一天下来，感觉他好像比我还熟练了，嗨，丢脸丢到家了，赶紧努力工作，搬回一点面子。

20xx年2月10日 星期五 天气：冻雨

天气还是这么冷，弄得我都有点吃不消了，今天居然是冻雨，感觉比下雪天还要冷上许多。到了公司，迎面一阵暖气吹来，才感觉舒服多了。

跟我一起的小王真是个人才啊，听说他也是大学生过来毕业实习的，实在让我很汗颜啊。人家什么一说就会了，而且电脑的功能介绍简直倒背如流，看来我还是不够努力啊，以后的工作，面对的就是这样的工作狂人一样的同事，不努力工作，结局就是被炒鱿鱼。于是我和小王的暗地里较上了劲，看谁对业务更熟点，卖得更好点。二十多天的工作经验不是废的，居然让我的业绩稍稍比小王强上了那么一点。下班了，我和小王相对一笑，其实这种竞争，都在逼迫着我们提升自己的实力，我们都很感谢成长的路上有彼此作伴。

晚上回到住处，居然有点发烧了，微微运动出了点汗，冲个热水澡居然就好了。呵呵，好像我的发烧总是这么被我治好的。

20xx年2月17日 星期五 天气：小雨

其实，工作一点都不辛苦，如果顾客比较好说话的话。但是碰到一些二百五的顾客就很让人蛋疼了。

最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在毕业实习，他们都会鼓励我继续努力工作，有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买电脑时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。

但有些顾客就显得有些二百五了。比如说今天的一位女士，估计是听信经验不够的好友建议，把我的话都当耳边风了。我说这款华硕的电脑性价比挺高的，缺点就是散热不太好。她居然没犹豫一下子就掏钱买了，结果后来又上门说这电脑散热不太好，在大冬天就这么烫了，那在大夏天，不是要烧掉啊?还质问我怎么不跟她说清楚。我当时就有种冲动想用电脑敲她的头，不过理智让我冷静了下来，跟她解释了一番，最后她坚持要换一台电脑。最终给她换了台更贵的索尼的，这才解决。其实这也没什么，只是觉得自己明明给出建议还这么被人无视，最后还上门质问我为啥没提醒她，让人有点窝火。

不过，以后的工作可能会经常遇到这种情况，放平心态，依旧用最热情的服务来对待每一位顾客。

20xx年2月20日 星期一 天气：小雨

很难得的是，今天温度居然窜上了八度，让我的肺和呼吸道压力大减。

小王就是个人才，刚开始的时候凭借自己的工作经验还能压他一点，现在大家经验都差不多，他又是那种工作狂，倒是彻底把我给击败了。不过也还好，还不至于输得太惨，只是业绩上再也赢不了他了。不过话说回来，人家本来就是计算机专业的，对这方面了解的程度本来就比我这个半路出家的英语专业的强得多，我仍然有信心，到了我擅长的领域，即使是碰到小王这样的工作狂，我也不一定会输的。未来的工作，我带着满满的希望与征服感来了。

实习已然进入了尾声，大家也都知道我就要走了，言行举止间透着一种不舍。其实慢慢的我对这里也产生了一种归属感，但是我知道，这里并不是我的终点站，虽然不舍，但是最终还是要离开。

20xx年2月24日 星期五 天气：小雨

实习最后一天。

3-7度，虽然在这么多的实习日子里算是温度比较高的一天了，但是还是让我产生了一个不想起床的念头。不过一想想今天是实习最后一天，善始善终吧，今天更要努力工作，不能给大家留下一个不好的回忆。

小王这个工作狂还是那么早早的来熟悉各种电脑的性能与品牌，真是服了他了。跟大家打了声招呼，我走到柜台开始了我最后一天的工作。但是今天的顾客好像有点不给力啊，太不给面子了，好歹也是我最后一天实习嘛，就不能多来几个，多买几台?

热水器柜台那倒是一直销售得挺火的，毕竟是大冬天。有时候别的柜台比较清闲的时候也都回去那里帮忙一下，而大家的感情也在这种互相帮忙之间得到了不断的升华，最终上升为友谊。小王已然代替我成为电脑销售柜的中流砥柱了，我也可以安心的功成身退了。

下班了，我和大家一一道别，恋恋不舍的分开了。我知道，我会想他们的。

此次实习，让我获益颇丰，我感谢凯里民健电脑空调有限公司给我这次机会，也感谢所有同事的照顾与支持，让我在工作的历练中不断成长。而我，则更加对未来的工作充满了激情与希望。相信我能在未来的日子里，将自己手头的工作做得更加出色。