景区

景区后勤接待服务工作总结

新年伊始，首先感谢旅游开发有限公司景区各位领导给了我一次向大家汇报思想和工作的机会！回顾过去一年的工作，在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下，通过严格要求自己，不断提高工作业务水平和服务水平，较好地完成了各项工作任务，基本做到了领导满意、同事满意。主要表现在以下几个方面：

一、努力搞好接待服务

自今年2月份开始负责此项工作以来，按照“节约成本、效率优先”这一原则，明确了接待工作既要为公司大局服务，又要注重运营成本的工作思路，锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念，认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。

二、进一步提高食堂管理

在食堂安全卫生方面，根据实际情况，提出新的要求，改进食堂供应、服务工作，把握好食品的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节，确保所有食品符合卫生要求，杜绝食品中毒事故的发生。

三、全面落实公司财产

自从接手这项工作以来，对各办公室的财产进行了清点并登记造册，虽然进行了一系列的努更，但其中也存在着种种问题有待解决，如这个办公室的东西搬到那个办公室，那个办公室又扯到另一个办公室，事先也没人通气，登记的时候改来改去，给工作带来一定的难度。为了改变这种局面，今后将为每个办公室列一张清单，后勤部留底，请各部门主管按单核实并给各位员工交代清楚：物品有使用权，但若是弄丢弄坏，自己就要负责。每次盘点的时候按清单来，缺少了就找部门负责人。修改、调换办公用品也一样。各部门要负责自己清单上的变化，有变化就要找办公室修改。这样，就能避免很多不必要的矛盾。

四、尽心抓好环境卫生

为进一步提高企业文明形象，狠抓环境卫生治理，落实并加强了卫生扫除，虽然今年施工项目比较多，在外来车辆特别是工程车比较多的情况下，我们保持了公司垃圾达到日产日清。根据公司统一规划，对绿化地段的边边角角、草坪进行了杂草清理，清理了环境绿化的枯枝败叶，使公司内外、景点上下的绿化面积不断增加，处处绿意盎然，成为员工工作、学习，游客观赏、游玩的理想场所。特别是樱花谷景点的卫生，更是在各项设施还不是很完善的实际情况下，卫生工作还得到了各级领导的好评。

五、高度重视安保工作

安全保卫工作是景区安全保障的核心力量，肩负着公司所有员工、游客的生命、财产安全不受任何不法分子的威胁、破坏。在今年樱花谷开园初期，就多次受到了社会上一些地痞流氓寻衅滋事，公司领导、同事都能在第一时间赶到事发现场处理善后事宜，让员工充分体会到了公司这个大家庭的温暖。今后，景区的面积会随着各个景点的日益完善而不断扩大，安保工作更是任重道远，各项规章制度更有待进一步落实和不断完善。

总之，公司后勤部是公司整体的重要组成部分，对公司的日常工作发挥着保驾护航的重要作用。在2012年里，我们的后勤工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足与问题，譬如：有些工作还应该做得更细，有些制度还应该执行得更加完善，有些死角的卫生还做得不尽人意等。在新的一年里，后勤部全体工作人员将在公司领导的带领下，各位同仁的大力支持下，将以饱满的工作热情，努力做好各项工作，力争取得更大的成绩来报答公司！

亲爱的旅客朋友，您们好：

我是旅行社导游，我的名字叫：，非常荣幸今天由我带领大家领略大自然的“杰作”----神奇而美丽的白石山!

首先我代表涞源人民对您们的到来表示真诚热烈的欢迎。涞源是一个神奇美丽又富有传奇色彩的地方，是一个旅游避暑消夏胜地。涞源有着悠久的燕赵历史。而有着“北方第一奇山”和“北方的黄山”之美誉的白石山就挺拔的伫立在涞源。

白石山概况

北方难道真的有这种奇山吗?那么我现在就简单的给大家介绍一下白石山的概况。白石山最大的特点是拥有全国唯一的大理岩峰林地貌。大家有没有去过张家界和云南的石林?张家界是石英砂岩，主要是水流的冲蚀作用，云南的石林是靠水的溶蚀作用，而白石山的峰林是在构造应力作用下，形成了两组垂直节理(也就是裂缝)。由于特殊的自然、地理环境，白石山的夏季有三分之二的天气出现云雾，当云雾萦绕在峰谷之间，山峰时隐时现;时而云雾如海、波涛汹涌，如梦如幻;时而如轻纱幔帐，随风飘舞，仙幻飘渺，使人浮想联翩，恍若置身仙境之中;一急一缓中，体现沧海桑田;一动一静中，品味人生百态。当云雾袅袅升起，出现云海飞瀑，云海佛光的奇观，更增加了白石山的神奇与魅力。白石山是春看花草，夏观云烟，秋赏红叶，冬览冰瀑的好地方。

提醒游客：爱护景区内设施，游览途中请到固定吸烟点吸烟，垃圾请入池,路边的野花不要采。

白石山景区目前分为东门、西门两大入口。

(一)东门。(团队)

从县城出发，往县城南行驶，约15分钟后到达白石山脚下---白石山东门入口。然后乘车而上大约30分钟时间可到达海拔1800米的祥云门，坐索道上山仅需8分钟。到达祥云门之后开始步行游览。

(二)西门。(散客)

如从县城南行驶16公里左右，大约用时30分钟，就会到达白石山景区西门入口处，然后继续驱车前进，将会到达索道下站，此处海拔1400米，上山有两种选择，可乘坐索道，也可步行石阶而上。

白石山景区集奇、雄、险、幻、秀于一身

(一)白石山景区的“奇”

白石山可以说是一座山上之山，就是说在巨大的花岗岩基座上托举着一块巨大的白云质大理岩，地学上称之为顶盘悬挂体。而白石山奇峰林立，怪石峥嵘，千姿百态，奇花异木，奇禽异兽，也给白石山增加了许多“奇”。

(二)白石山景区的“雄”

白石山山体高大，雄壮的山峰，铮铮铁骨般矗立于山巅、峡谷，群峰拔地而起，峰高谷深，高耸擎天，气势雄伟，处处给人以强大的力量之感。

(三)白石山景区的“险”

“险”是指，白石山千峰万仞，如刀削斧劈，险壑纵布，如万丈深渊，单壁高差巨大，难以逾越。

(四)白石山景区的“幻”

白石山所谓的“幻”是说白石山由于光与影的变化，云与雾的交织，冷与热的交流，幻出许多种神秘莫测的独特天象景观。老百姓说，白石山一天有72变，特别是夏秋季节，成天云蒸雾绕，如仙山浮岛，是北方出现佛光次数最多的山。

(五)白石山景区的“秀”

白石山景区不仅雄伟、高大，也有秀丽的一面。到了春天气温温暖，百花盛开，景色优美，是游览、观赏的大好时机。

亲爱的旅客朋友，您们好：

我是____旅行社导游，我的名字叫：____，非常荣幸今天由我带领大家领略大自然的“杰作”----神奇而美丽的白石山!

首先我代表涞源人民对您们的到来表示真诚热烈的欢迎。涞源是一个神奇美丽又富有传奇色彩的地方，是一个旅游避暑消夏胜地。涞源有着悠久的燕赵历史。而有着“北方第一奇山”和“北方的黄山”之美誉的白石山就挺拔的伫立在涞源。

白石山概况

北方难道真的有这种奇山吗?那么我现在就简单的给大家介绍一下白石山的概况。白石山最大的特点是拥有全国唯一的大理岩峰林地貌。大家有没有去过张家界和云南的石林?张家界是石英砂岩，主要是水流的冲蚀作用，云南的石林是靠水的溶蚀作用，而白石山的峰林是在构造应力作用下，形成了两组垂直节理(也就是裂缝)。由于特殊的自然、地理环境，白石山的夏季有三分之二的天气出现云雾，当云雾萦绕在峰谷之间，山峰时隐时现;时而云雾如海、波涛汹涌，如梦如幻;时而如轻纱幔帐，随风飘舞，仙幻飘渺，使人浮想联翩，恍若置身仙境之中;一急一缓中，体现沧海桑田;一动一静中，品味人生百态。当云雾袅袅升起，出现云海飞瀑，云海佛光的奇观，更增加了白石山的神奇与魅力。白石山是春看花草，夏观云烟，秋赏红叶，冬览冰瀑的好地方。

提醒游客：爱护景区内设施，游览途中请到固定吸烟点吸烟，垃圾请入池,路边的野花不要采。

白石山景区目前分为东门、西门两大入口。

(一)东门。(团队)

从县城出发，往县城南行驶，约15分钟后到达白石山脚下---白石山东门入口。然后乘车而上大约30分钟时间可到达海拔1800米的祥云门，坐索道上山仅需8分钟。到达祥云门之后开始步行游览。

(二)西门。(散客)

如从县城南行驶16公里左右，大约用时30分钟，就会到达白石山景区西门入口处，然后继续驱车前进，将会到达索道下站，此处海拔1400米，上山有两种选择，可乘坐索道，也可步行石阶而上。

白石山景区集奇、雄、险、幻、秀于一身

蓬莱仙洞，又称罗汉洞，旧名沈家洞，安徽池州市石台县贡溪乡杜村境内，是一个多层次、多阶段、多堆积形态的大型溶洞。其位于石台县城东9公里，距九华山164公里。洞全长3000多米，总面积达两万多平方米，呈立交结构，分天洞、中洞、地洞、下河四层，内有迎宾厅、探海长廊、东海龙宫、通明宫、迷仙宫、玉蟾宫、银长廊、瑶池、南海和送客厅等景点。

洞内景观奇特，洞外山青水秀，内外景致交融，确实令人陶醉。蓬莱仙洞是一个石灰岩溶洞。大约4.5亿年前，这里是一片汪洋大海，后来，由于地球内部运动，海水下降，陆地崛起，溶蚀成现在的洞体和千姿百态的钟乳石。

据初步考证，洞体的形成距今已有9000多万年的历史。地洞中有形态各异的巨石，有三条地下河。还有南海、东海龙宫、迎客厅、送客厅等景区。其中，以巨幅自然山水壁画、白色透明的“罗纱帐”、碧玉般的海石花、洁白晶莹的“天丝”等罩主为绝。洞中石壁上，有明代以来的题咏石刻多处。 蓬莱仙洞内钟乳累累，绚丽多彩;仙洞胜景，神奇幽幻。尤以巨幅山水壁画、白色透明的罗纱帐、碧玉般的石花、洁白晶莹的天丝“四绝”著称。

坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

坚持预防为主、防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖、过必罚树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成--年8月至10月保安队人员流动率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

--年即将过去，我们将满怀信心地迎来--年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

甲方：法人代表：身份证号：联系地址：

乙方：身份证号：联系地址：风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 甲、乙双方经协商拟在____________________成立有限责任公司(以下简称本公司)，现根据《公司法》、《民法典》的相关规定，协商达成合作协议如下：

第一条 投资额、投资方式和投资时间

1、甲、乙两方协商在___________区域长期合作，共同扩大并经营餐饮。

2、甲、乙两方共同出资人民币___________元，成立餐饮有限责任公司，甲方现金出资人民币___________元，该投资款及增资已经甲方全体股东同意。乙方现金出资人民币___________元。

3、投资款的其中___________元用于本公司注册资本金。

4、甲、乙双方须在________年____月____日前，将注册资本金共_____元汇入本公司验资账户。(1)甲方出资_____元，占本公司股份_____%。(2)乙方出资_____元，占本公司股份_____%。(3)其余部分汇入甲、乙双方联名账户。验资款及打入指定账户之余款为本公司所有。联名账户作为投资款与经营赢余资金的专项存储账户，不得挪为他用。

5、甲、乙双方同意，以本公司作为项目的投资经营主体，负责在__________的筹建、经营等一切事宜。

6、若需增加投资，甲、乙双方按投资比例(甲方_____%，乙方_____%)增加。

第二条 品牌及专有技术

1、__________品牌及专有技术为甲方所有，甲方保证对__________品牌及专有技术拥有全部权利，若因权利瑕疵导致损失，由甲方负责。甲方应书面将该品牌使用权授予本公司使用，本公司在该项目存续期间内享有使用权，但不得转租转借他人使用。

2、乙方承诺其本人及其关联人员在本公司存续期间，不会以任何方式从事或参与生产任何与公司产品相同、相似的业务活动。若违反本承诺，乙方将无偿转让其股权给甲方，并赔偿因此给甲方带来的经济损失。

3、甲、乙双方同意以现有投资比例从本店营业开始日起，两年内至少在__________区域再增开_____家__________旗舰店。在此期间，甲方不得以任何理由再在__________区域独营、与其他投资者合营、其他加盟商投资成立__________分店。

第三条 公司治理

1、股东会由股东成员组成，股东会为公司的最高决策机构，决定公司的一切重大事宜，依《公司法》及本公司实际，制定本公司的《公司章程》及各项《公司管理制度》，各股东及管理人员按核准后的《公司章程》及《公司管理制度》规定执行。

2、公司设执行董事一名，由甲方担任。

3、公司设监事一人，由乙方担任。

4、公司应建立健全的财务管理制度，双方各自委派一个人员任本公司会计或出纳。每月应及时将当月财务报告及时如实反馈双方。

5、本公司的经营管理由甲方全权负责，乙方原则上不直接参与本公司的经营管理。甲方原则上须遵守如下规定：

(1)甲方需据公司实际拟定切实可行的公司管理制度(包括人力资源管理制度、采购管理制度、员工薪资管理制度、员工绩效奖金制度等)，报请股东会，经股东会批准后生效。甲方按股东会批准的公司管理制度落实。

(2)甲方需根据本公司的实际情况，恪尽职守、勤勉经营。严禁利用职务之便，人为的利用原料供给等渠道人为的来转移本公司利润。若违反本规定，甲方将无偿转让其股权给乙方，并赔偿因此给乙方带来的经济损失。否则按违约处理。

(3)甲方在实际经营管理过程中，如当月经营实际业绩严重低于当月预计经营指标的或其他不可抗拒因素影响经营而亏损的事件，甲方应书面向股东会及时说明亏损原因，并提供具体的改善办法，各股东需群策群力，及时审核甲方提供的改善办法，调整经营策略，化解经营颓势。

第四条 利润分享和亏损分担

1、本公司按季分红，并按甲乙双方实际持有本公司股份比例(甲方_____%，乙方_____%)分配。每次利润的_____%作为留成，当留成高于_____元时，不再提取。

2、如本公司经营亏损，甲乙双方股东则按各自持有股份比例来承担亏损金额及相应责任。

第五条 投资转让及终止

1、甲方或乙方转让本公司股份时须经甲乙双方同意方可执行。

2、甲乙双方有一方依法转让本公司股份的,在同等条件下对方有优先受让的权利。

3、本公司非人为因素连续三个月亏损，股东可以要求结束经营，如一方不同意，另一方必须按转让方所占资产净值全部接受其股份。

4、公司解散时，应依《公司法》及《公司章程》的规定对公司进行清算。风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

第六条 违约责任

1、一方股东未按期缴纳或未缴足出资的，应当按已出资股东出资额赔偿给出资股东。

2、一方股东未履行协议中约定的其它内容，应当赔偿由此给其它股东造成的损失。

第七条 争议解决方式凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间共同协商，如协商不成，任何一方依法向__________人民法院起诉。

第八条 其它

1、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商一致后，另行签订补充协议。

2、本协议经甲乙双方签字盖章后即生效。

3、本协议正本一式_____份，双方各执_____份，公司存_____份。

甲方(签字或盖章)：签订日期：________年____月____日签订地点：

乙方：(签字或盖章)：签订日期：________年____月____日签订地点：

甲方：

身份证号码：

乙方：

身份证号码：

甲、乙双方根据《_____》、《_____》、以及我国的相关法律和政策，在平等自愿、协商一致的基础上，现就投资开采_________________矿山事宜达成以下协议：

第一条?合作经营主体：

第二条?合作项目

1、双方拟共同投资经营的项目为位于：

2、合作本项目内容为：甲乙双方合作投资开采________矿，合同要求，双方拟定由甲方初步投资________万（其中，________投资________万，________投资________万。），负责此次矿开采的资金支持。乙方在本合作协议中，负责提供开采________矿的技术、协调与当地的人情关系、办理开采________矿的一切合法手续（资金由甲方支出）、保证能够开采出________矿和有利润。

3、在本合作过程中，甲方所占股份为____%，乙方所占股份____%，利润分成按照各自所占的股份分配。

4、本合作项目期限为____年，自本合同签订之日开始计算。

第三条?利润分配和亏损分担

1、利润分配：投资人双方应依法履行纳税义务，从产生利润当月起，投资人双方按股份比例按月分红。

2、亏损分担：共同体出现亏损或债务，投资人双方按出资比例承担，投资人双方按出资比例对共同体亏损或债务，承担本项目应当承担的责任。

第四条?双方权利义务

1、在该合作项目中，甲方有义务负责该项目的资金支持，并有权对该项目的账目进行管理和监督。

2、在该合作项目中，乙方有义务负责技术的支持，有权进行利润分配。

3、若乙方没有实现对甲方的承诺（按照乙方的承诺：乙方向甲方保证该矿能够出矿石、当地人不到矿上寻衅滋事、办到一切合法手续、并能够保证甲方有利润可赚。），若是甲方以各种理由推脱且危及到了甲方的资金安全等问题，甲方有有权利撤回所投全部资金，并可以依法要求乙方赔偿甲方在投资过程中一切经济损失。

4、乙方有义务保证甲方的资金安全，保证甲方的资金有合理和正当的用途，倘若乙方涉嫌_____甲方所投资金的嫌疑、或者对甲方的资金有诈骗的行为，甲方不仅有权利要求乙方赔偿甲方的一切经济损失，并可以向法检机关指控甲方的诈骗行为，诉求刑法解决。

第五条?制度管理

1、本项目合作经营的具体经营模式、管理方案、业务规章以及制度由甲乙双方共同制订，甲乙双方应认真、全面遵守。

2、每____月甲乙双方召开一次会议，通报矿山项目的经营情况，包括生产、财务等情况，并经全体合作人一致同意制订的相应方案、协议对全体合作人具有约束力。特殊情况，经双方合作人同意，可召开临时会议。

3、合作人不得从事有损甲乙双方的经营的活动，矿山项目经营的下列事务必须经全体合作人同意：

（1）投资规模或更改投资方案。

（2）对外订立合同。

（3）转让或出租项目经营的财产。

（4）项目经营投资及费用超过____万元支出。

4、合作人转让其出资的，须经其他合作人同意，转让时，其他合作人享有优先购买权，如转让给第三人的，第三人按合作人对待。

5、新合作人加入合作经营时，应当经全体合作人一致同意，并依法订立书面合作协议书。

6、加入的新合作人与原合作人享有同等权利，承担同等责任。加入的新合作人对加入前合作经营的债务承担连带责任。

7、合作人如退出经营需提前____个月告知其他合作人并经全体合作人一致同意后，合作人可以退出合作经营。

第六条?违约责任

1、投资人双方未按出资比例在规定的时间内到账。

2、投资人双方私自挪用本项目资金用于非本项目开支。

3、因故意或重大过失给共同体造成损失。

4、投资人双方单方面中止合同。

5、执行共同体事务时有不正当行为。

第七条?合同争议解决方式

1、凡因本协议或与本协议有关的一切争议，甲乙双方之间共同协商，如协商不成，提交_____________________委员会_____。_____裁决是终局的，对各方均有约束力。

2、凡因本协议或与本协议有关的一切争议，甲乙双方之间共同协商，如协商不成，有投资所在地人民法院管辖。

第八条?其他

1、经协商一致，甲乙双方可以修改本协议或对未尽事宜进行补充。补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准。

2、本合同一式____份，合作人各执____份，____份合同均具有法律效力。

3、本合同经全体甲乙双方共同签名、盖章后生效。

甲方：（签章）

签约地点：

签约时间：_______年____月____日

乙方：（签章）

签约地点：

签约时间：_______年____月____日

现在我们来到的地方叫列屏谷，古人说：白石山秀列若屏。的确，我们眼前这横向成岭、纵向成排的山峰象一列一列的巨大的画屏。我们脚下这个平台，叫兽王台，右手也就是著名的豹子窝峰林，据当地老乡说，这里山高林密，峡谷幽深，经常有野兽出没，其中华北豹最多。最近两年，在山上修路的民工和卖山货的老乡曾几次看到过豹子的身影。从豹子窝向西去还有两道峡谷，沿峡谷向西翻过金鸡岭就是大桦树背，在那里生长着万亩原始次生林，可以说人迹罕至，是野生动物的乐园。在茂密的丛林中，有成群的野山羊、獾子、狍子、野兔、山鸡等。

好了，请大家往东边看，前方这列山崖很象黄山的始信峰，左边这个靴形孤石，象一艘荡漾在碧波上的白帆。这是留影的好位置，请大家拍照。到这里我们的游程已经过半，前方将攀登飞云口。经过半天多的游览，我们的体力都已消耗得差不多了，因此，前方这段路也是今天爬白石山最累的一段路，请朋友们注意保存体力并注意安全。飞云口已经到了，这个垭口的海拔高度为1900米，由于列屏谷两侧崖壁陡立，既深又长，因此，这里也是一个风口，平地无风的天气，站在这口也会感到凉风阵阵，更不用说狂风大作的天气，会把人吹倒。因为风大、风急，所以，这里在云雾天气，经常是乱云飞渡，云聚云散。冷馊馊的风裹挟着雾滴雨丝，吹打在人脸上，奇凉无比，那种滋味会令你终身难忘。

五台山因有五座顶如平台的山峰而得名。五座台顶巍峨高峻，各有各的特点，但都如诗如画，风光秀丽。境内山环水绕，雨量充沛，植被良好，气候凉爽，从古迄今一直为;理想的游览与避暑圣地。

五台山佛教起源于东汉，为中国佛教发祥地之一。北齐、盛唐、清代为五台山佛教史上的三个鼎盛时期。自改革开放以来，佛国圣地又迎来了它的第四个辉煌时代。

根据最新统计，五台山现有寺院124座，较为完好地保留着唐、宋、元、明、清等八个朝代的寺庙建筑及各种佛像、佛塔、壁画等珍贵文物，酷似一座蕴籍精深、浩瀚博大的自然生态园暨佛教文化艺术博物馆。

五台山融会了印度佛教、藏传佛教、民间宗教、儒教、道教和三晋文化的精华，遂有中国佛教四大名山之首，中国四大灵境之一，中国佛教的缩影，中国佛教建筑艺术宝库，中国宝塔艺术展览馆，中国佛教造像艺术博物馆，中国佛教艺术奇葩，世界佛教的文殊信仰中心，世界佛教五大圣地之一，国际佛教文化交流中心等荣誉，具有极其丰富的文化内涵和人类罕见的目前无法替代的历史艺术和科学价值，是历史遗留下来的全人类的共同遗产。可谓此处独有，它山莫比。

五台山目前拥有九项桂冠：世界五大佛教圣地之一;中国四大佛教名山之首;国务院公布的首批国家级重点风景名胜区;首批国家级示范森林公园;我国对外推出的35张旅游王牌之一;国家AAAAA级风景旅游区;全国文明风景区示范点;中华十大名山之一;山西省旅游业发展的龙头。目前，正在申报世界自然与文化双遗产。

一个人安静的走，冬的寒冷袭遍全身。去往那片熟悉的胡杨林，突兀的枝干上挂满了霜露。没有一只鸟雀在此停顿。或者陪伴这片曾经泛黄的林荫。抚摸着粘满雪花的胡须，放眼苍茫的脊梁，一排排杂乱无章的荒芜，裸露在白雪皑皑间摇弋。

我继续踏着没有足迹的冷，碎落在身后的足迹参插不齐，鲜明的季节写下的语言堆了一地又一地，只是少了妩媚的红。散落在季节里的枯枝，在寒冷的白色里孤独的眺望。执著的等待，惟有信念。是支撑相约春色的步伐。这个季节里的精彩是寂寥的，唯烈酒，并驾齐驱在我的身体里。陪我一起找寻着一份宁静，觅一片飘渺的胡杨。谁知晓傲然挺立的孤独。远离了城市喧嚣的霓虹。于是怀揣着狂野的期盼，雪地里林间里跋涉，寻找。只为探寻那天苍苍野茫茫的一望沧桑。

冬日的胡杨林静谧的可怕，寒风拂起些许冰雪。却难阻挡我渴望目睹精彩的步履，我一步一步停转，一步一步抚摸那干裂的树干，似脸上岁月篆刻的褶皱，一轮一轮那么清晰，象过去的青春被记忆收藏，叹惜无语，为了那些春绿，我愿一次一次靠近这片胡杨，做他们的伙伴。探询出片片情怀，游弋在雪野茫茫的林间里。幻化为不归城市喧嚣的霓虹，点亮胡杨，点亮这寂静的林带。

只是这一切的一切不在安静的象孩提时，狂放不羁的篝火被燃起，喉咙里那沙哑的怒放，震彻枝头残存的叶子，寂静的林不在安静，发不出声的响的安静就这样被践踏。夕阳斜暮，才唤回瑟瑟抖动的身体。踏着暮色辨识了无足迹的归途，在控制不住的颤抖中回归。

温暖里就开始怀念，怀念那种野野的味道。还想再次亲吻那干裂的生命，无雀语鸟叫，无呢喃春燕或千红百绿般迷香。这是何等的自然风景啊。就在这冬季胡杨，君裹夹着热情，带上美酒。添上一副不着吊的眼镜，出发。

大家上午好，欢迎大家来到我a们美丽的安庆，在这里我们代表我们天柱山光大旅行社及我本人对大家的到来表示热烈的欢迎，我是大家本次安庆天柱山之旅的导游__，你们可以叫我小__或者__导都可以，如果在行程大家有什么需要只要是合理而又可能的，您尽管和__说，那么小_我尽可能的满足大家，预祝大家本次旅途开心而来满意而归。

现在我们脚下的这片热土正是历史悠久人杰地灵的安庆了，安庆位于安徽省西南部，长江下游北岸，与湖北、江西毗邻，介于东经115°46-----117°44,北纬29°47--31°11之间。安庆是长江北岸著名的历史文化古城，因公元前106年汉武帝南巡至此“作盛唐枞阳之歌”而得名“盛唐”。又东晋诗人郭璞说“此地宜城”，故别称“宜城”。安庆之名始于南宋绍兴十七年(1147)意思是“平安吉庆"。康熙六年(公元1660年)康熙皇帝把江南省左布征史司境内的八府五州合并，取就“安庆”和“徽州”两府首字的合称得安徽，又因为安庆境内有座皖山(天柱山)，又有皖河绕流其间，春秋时期这里曾有过一个皖国，安徽简称“皖”即出于安庆，清乾隆二十五年(公元1760年)至民国二十六年(公元1937年)，为安徽省会所在地和安徽省政治、经济、文化中心，因此，安庆被称为：安徽之源。

安庆市现为皖西南的中心城市，辖1市7县3区，人口600万，总面积1.53万平方公里，其中城区面积566平方公理，境内山地、丘陵和洲圩湖泊各占三分之一。安庆属亚热带沿江季风性湿润气候，四季分明，农业和渔业占较大比重，是著名的"鱼米之乡"。同时他还是国家一级口岸，在长江十大港口中占第四位，可常年通航5000吨级货轮和万吨油轮;合九铁路贯穿境内5县(市)，与大京九铁路相连，安庆民航已开通北京、广州、武汉、厦门等航线。安庆现已形成水陆空齐备、四通八达的交通网络，为广大旅客、游客提供了极大的方便。安庆式业结构齐全，工业具有一定基础和规模，以石油化工、轻纺食品、建筑材料、机械电子为四大支柱工业。无论从经济、政治还文化上看，安庆不光在安徽的历史上还是中国的历史上都有着非常重要的地位。安庆是中国较早接受现代文明的城市之一。1861年，曾国藩在安庆创办的安庆内军械所，云集了诸如徐寿、华衡芳、李善兰等中国一流的科学家，制中国第一台蒸汽机和第一艘机动船就是从安庆的港口开出去的。安徽的第一座发电厂、第一座自来水厂、第一家电报局、第一个图书馆、第一所大学、第一张报纸都诞生在这里。这里是统治清朝文坛200余年桐城文派的诞生地，明清两代，有“天下文章看桐城”之说!涌现出了如方苞、刘大魁、姚鼐这样的文化名人，新文化运动先驱、中国共产党的第一任_陈独秀，章回小说家张恨水、两弹元勋邓稼先、“杂技皇后”夏菊花、将军外交家黄镇和佛教领袖赵朴初等都生长在这片热土上。清乾隆年间，发源于皖鄂交界一带的民间采茶调传至安庆市后与本地方言相结合，经黄梅戏表演艺术家严凤英等老一辈艺术家的继承与发扬，逐渐成为蜚声海内外的剧种一一黄梅戏，《天仙配》、《女驸马》等著名曲目脍炙人口，深受海内外广大戏曲爱好者的喜爱，也就是在这个时候安庆的三庆、四喜、春台、和春四大徽班晋京演出，深受京城皇族及百姓的喜爱。徽班领袖程长庚融昆曲、汉调等剧种之长，创造了国粹艺术——京剧，而被誉为“京剧鼻祖”，所以我们安庆可以说事宜个名副其实的戏剧之乡。

安庆还是中华禅宗圣地。东汉初年，佛教传入中国。至唐宋年间，禅宗成为中国佛教的主流，中华禅宗开山鼻祖二祖慧可受达摩心法只身南下司空山，开宗立派，三祖僧璨完成了禅宗的理论体系。至今安庆境内仍留有二祖禅堂、三祖寺和迎江寺等诸多的佛教活动场所。

安庆不仅有悠久的历史，灿烂的文化，而且境内遍布名山秀水、名胜古迹。有：国家级风景名胜区天柱山，国家重点文物保护单位、国家级自然保护各1处。另有省级风景名胜区6处、省级文物保护单位47处、省级历史文化名城3座丰富的自然景观和人文景观，加上优越的地理位置、便利的交通网络，使安庆作为一座新兴的旅游城市，有着广阔的发展前景。

好了，经过小_我这样一说大家现在应该对我们安庆有个简单的了解了吧，我们现在经过的是安庆经济开发区，这边也叫光彩大市场，它建于1992年，一些大型外资、国有企业都已经进驻了这里，如总投资1300万美元的中日合资汽车活塞厂，中德合资汽车转向节厂等，现在我们经过的是湖心中路，这两边分别是市区内老百姓们活动的两个重要场所，左边的这个公园叫菱湖公园，它是一个完全开放是公园，每当炎炎夏日傍晚十分，市区的老百姓总是喜欢到这里来走走，晚风从湖面上徐徐吹来格外凉爽，兴致来了还可以朋友对唱两段黄梅戏。右边是莲湖公园，在20__年以前还是需要收费的，不过现在也是全权对外开放的了，里面有邓石如的碑馆、黄梅阁、动物园、盆景园等，与莲湖公园只有一墙之隔的就是安庆最高学府——安庆师范学院，前安徽大学的旧址所在地，在校园内有安徽省第一所高等学府敬敷书院，它也是清代安徽办学规模最大、时间最长、层次最高的官办学院，始建于清顺治九年(1652年)，后来先后更名安徽大学堂、安徽高等学堂、安徽陆军小学堂等，同在校园内的还有建于上世纪三四十年代的国立安徽大学的主教学楼，由于它的墙壁是由红砖砌成故名“红楼”，解放后老安徽大学校址迁往合肥，红楼就留在了现在的安庆师范学院的校园境内了，著名的学者朱光潜、周建人、郁达夫等人都在里面执教过，虽然经过了近一个世纪的风风雨雨，可今天的“红楼”不光可供游人们参观，至今还坚守的为师院教师们办公的重要场所之一。如果大家有兴趣有时间不妨也去走走看看。

除此之外市区内还保留了大量的文物古迹如：原安徽省立图书馆旧址—谯楼，位于任家坡的太平天国时期英王陈玉成的英王府，德宽路由两江总督曾国藩创办的内军戒所，位于天台里的世太史第赵朴初故居，倒八狮街的古牌坊等等不知不觉我们已经来到了人民路，在安庆人民路被认为是横贯安庆城区最漂亮的一条繁华长街，全长七华里，现在的人民路路面宽广，高楼林立，世界上两家最大的快餐店肯德基和麦当劳都在这条路上，全国各地的名牌服装店在这里几乎都可以找的到，每天晚上都是门庭若市的黄梅戏会馆、安庆邮电总局、安庆移动公司和一些大型的购物超市也都是坐落在这条路上，每当入夜华灯初放的时候这里更是另有一番迷人景色，这也是我们安庆现代居民最引以为豪的一条长街了。除了繁华的人民路，纵横在老安庆城内的百年老路还有许许多多，这些印证一个城市发展的老路里，属多的还是以人名命名的路比较多，如吴越街，这是纪念在1905年为刺杀清朝政府五大臣出国考察而牺牲的桐城革命党人吴越的，还有孝肃路，全国的城市里面有孝肃路的可不少，“孝肃”是包拯的谥号，难道是我们安庆的这条孝肃路也是为了与包拯有关吗?事实不是这样的，早在上个世纪20年代安徽省建设厅厅长程振均为安徽公路建设四处奔波，最后积劳成疾而病倒，这条路就是借“孝肃”两字来赞誉他的政绩的，像这样的路还有玉琳路、德宽路、程良路等等。

现在小_带大家来到的就是蜿蜒中国千余里的长江安庆段的大堤上，放眼望去烟波浩渺，江的对面就是九华山所属地的池州市地界了，说到安庆港可追溯到19世纪的六七十年代了，当时上海为了接运李鸿章的7000淮军特意雇佣了7艘英国的轮船，开到安庆老城的江面上，平均每周三次，在相当厂的一段时间内，这里是安庆和外界的重要纽带，不远的地方看到的那座大桥建于20__年，它就是安徽的第三座长江大桥—安庆长江大桥，总投资13.25亿元，全长5985米，其中主桥长1040米，宽26米，桥面为双向四车道，桥下能保证5000吨级的货轮长年通航，它是安徽省第一座钢箱梁斜拉桥，其实早在1919年孙中山先生就在《建国方略》中提出修建安庆长江大桥的伟大构想，但是由于种.种原因知道20__年的10月1号它才正式通车，安庆人期盼的多年的愿望终于实现了。那么现在大家带好自己的贵重物品随我去参观千年古刹——迎江寺吧。。。。。。

崂山形成于亿年前的白垩纪，经过漫长岁月的沧桑巨变，天工造化，在大自然的雕凿中，形成了雄伟、壮观、奇特、秀丽的地貌形态。山脉以巨峰为中心，向四方延伸。按自然走向分为巨峰支脉、三标山支脉、石门山支脉和午山支脉。崂山东部和南部紧逼大海，形成山海相连的独特景观。蜿蜒曲折的海岸，形成了许多岬角和海湾，大小岛屿星罗棋布。海上看山，群峰攒簇，云雾缭绕;登山观海，烟波浩渺，水天一色。每当风疾波涌之时，惊涛裂岸，浊浪排空，迸珠溅玉，咆哮轰鸣。古往今来，皆以“山海奇观”称颂崂山。

崂山地处暖温带，气候温暖湿润，冬无严寒，夏无酷暑。突出表现为“春凉回暖晚，夏温热雨多，秋爽降温迟，冬暖少雨雪”的气候特征。由于山势陡峻和地形复杂，形成了上下不同、内外迥异的小气候，山南麓的太清宫一带名为“小江南”，巨峰北侧的北九水则称“小关东”。崂山的气象景观颇具特色，夏秋之际，如絮似缕、变幻无穷的云海，春来夏初，溟蒙飘渺、弥漫翻腾的海雾，为崂山平添了无限风光。

崂山之春，是花的天下。正是山花烂漫时，且看春意枝头闹。花团锦簇的崂山，就是千姿百态、色彩缤纷的天堂。崂山之夏，主色调是浓浓淡淡深深浅浅的绿，草绿，树绿，山绿，水绿，触目皆绿青岛崂山风景区导游词青岛崂山风景区导游词。绿满青山水满川，令人忍不住要张开双臂拥抱这个生机勃勃的季节。崂山之秋,是热热闹闹的红，艳光灼灼，浓烈奔放。“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。”漫山遍野的红叶，仿佛一簇簇燃烧的火焰，温暖而明亮，生动了整个秋天。这其中，落叶的金黄亦是不可或缺的点缀。崂山之冬，是瑞雪皑皑的天地，玉树琼花，冰雕雪琢，银妆素裹，分外妖娆。这晃崂山最为清丽绝伦的季节。

到南坪景区不能不看日月星石，这是一块淡红色的沉积岩，石面长2.28米，最宽处1.28米，最厚处1.07米。1995年，村民宋运林凿石盖房，在河边破开一块大石头，见石板面上清晰地显着太阳、月亮、星星的图像，他立即收起铁锤钢钻，把村里人叫来观看，老支书崔电亮同志说这块石头是一块奇石，一定要保存好。石英岩属于沉积岩，石头内有这种逼真的图案实属罕见。村里人给这块石头定名为日月星石。日月星石上的太阳呈圆形，乳白色，直径33公分，圆心中有一个淡粉色的圆圈，直径4公分;月亮呈月牙形，直径16公分，月牙中间有一个直径11公分的白色图案，太阳挨着石头的边沿，似初升的红日，右上方19公分处是弯弯的月牙，石面上的56个星星是56粒晶体状的石英石子，均匀地镶嵌在沉积岩里，图案逼真清晰。

1996年春，河北省《邯郸市报》副主编乔建勋为日月星写诗，赞曰：天有三宝日月星，地有三宝水火风，人有三宝精气神，三宝精华聚南坪。1999年，一位客商愿出10万元买走这块石头，村里人说，日月星石是万仙山的镇山之宝，千金不卖，真是黄金有价石无价。

从日月星石向南走就是龙潭沟，沟底是黑龙潭瀑布，落差30多米，水量随季节的变化明显，历经岁月，瀑布在石板上冲击出一潭，名黑龙潭。黑龙潭瀑布虽然落差不太高，但它具有太行瀑布的鲜明特点，瀑布的壑口有2米多深，上宽下窄，呈梯形，瀑布中间那一片红色的岩石光华亮丽,光洁度可与最好的花岗岩石材媲美。黑龙潭有多深呢?至今也没人能探到底。1998年夏天，南坪村请济南军区某部潜水员了来探水深，也没有测定其深度。不过黑龙潭周围空气清新，含有极高的负离子;黑龙潭的水含有各种矿物质，用水洗浴，可使皮肤光滑细嫩。距黑龙潭百米处是白龙潭，沿着之字形的石梯走进了有红河谷之称的丹分沟，清澈的山泉在殷红的岩石上流淌，男人说是一条血水河，女人说是一条胭脂河。这条河不知用了多少万年的时间在红岩绝壁之间冲涮出来一个石缸似的深潭，泉水如一束白绢穿潭而过。在这流淌的小溪里，有一只脚印清晰地印烙在赤红的岩石上。据说，太上老君从这里取水时留下的脚印，跺一跺这个脚印，可以健身祛邪。

白马寺整个寺庙坐北朝南，为一长形院落，总面积约4万平方米。主要建筑有天王殿、大佛殿、大雄宝殿、接引殿、毗卢阁等，均列于南北向的中轴线上。虽不是创建时的“悉依天竺旧式”，但寺址都从未迁动过，因而汉时的台、井仍依稀可见。有五重大殿和四个大院以及东西厢房。

整个寺庙布局规整，风格古朴。寺大门之外，广场南有近些年新建石牌坊、放生池、石拱桥，其左右两侧为绿地。左右相对有两匹石马，大小和真马相当，形象温和驯良，这是两匹宋代的石雕马，身高1.75米，长2.20米，作低头负重状。相传这两匹石雕马原在永庆公主(宋太祖赵匡胤之女)驸马、右马将军魏咸信的墓前，后由白马寺的住持德结和尚搬迁至此。走进山门，西侧有一座《重修西京白马寺记》石碑。这是宋太宗赵光义下令重修白马寺时，由苏易简撰写，淳化三年(992)刻碑立于寺内的。碑文分五节，矩形书写，人称“断文碑”。山门东侧有一座《洛京白马寺祖庭记》石碑，这是元太祖忽必烈两次下诏修建白马寺，由当时白马寺文才和尚撰写，至顺四年(1333)著名书法家赵孟頫刻碑，立于寺内的，人称“赵碑”。

白马寺山门采用牌坊式的一门三洞的石砌弧券门。“山门”是中国佛寺的正门，一般由三个门组成，象征佛教“空门”、“无相门”、“无作门”的“三解脱门”。由于中国古代许多寺院建在山村里，故又有“山门”之称。明嘉靖二十五年(1546)曾重建。红色的门楣上嵌着“白马寺”的青石题刻，它同接引殿通往清凉台的桥洞拱形石上的字迹一样，是东汉遗物，为白马寺最早的古迹。

山门内东西两侧有摄摩腾和竺法兰二僧墓。五重大殿由南向北依次为天王殿、大佛殿、大雄殿、接引殿和毗卢殿。每座大殿都有造像，多为元、明、清时期的作品。毗卢殿在清凉台上，清凉台为摄摩腾、竺法兰翻译佛经之处。东西厢房左右对称。整个建筑宏伟肃穆，布局严整。此外，还有碑刻40多方，对研究寺院的历史和佛教文化有重要价值。

各位游客朋友，现在我们来到了法门寺文化景区。该景区位于陕西省宝鸡市扶风县城北10千米处的法门镇，东距西安市110千米，西距宝鸡市90千米，始建于东汉末年恒灵年间，至今约有1720xx年历史，有“关中塔庙始祖”之称，因安置释迦牟尼佛指骨舍利而成为举国仰望的佛教圣地。20xx年法门寺文化景区建成并对外开放，景区占地866666平方米，由山门广场、佛光大道、法门寺寺院、合十舍利塔以及众多雕塑组成。20xx年被评为国家AAAAA级旅游景区。

各位朋友，现在我们看到的是佛光大道。此大道长1230米，宽108米。有深刻寓意：1代表这里供奉着世界上唯一的释迦牟尼指骨舍利，2代表新旧两座宝塔，3代表佛法僧三宝的设计规划，而0就是指万物一切所有的众生。而108指的是法师手持的念珠就是108颗，每拔去一颗佛珠就代表看破放下一种烦恼。佛光大道分为主道和辅道。主道上陈列的是十尊菩萨和经幢。两边黄色柱状体的就是佛教的圣物经幢，佛经经常刻于其上，象征着佛法的智慧能够降服一切烦恼。

各位朋友，请看佛光大道东侧，那就是法门寺寺院。寺院面积约3万平方米。始建于东汉末年恒灵年间，距今约有1720xx年历史。法门寺因舍利而置塔，因塔而建寺，原名阿育王寺。隋文帝时改称“成实道场”，唐高祖李渊武德七年(公元620xx年)敕建并改名“法门寺”，被誉为皇家寺庙。1981年8月24日，宝塔半边倒塌。1986年政府决定重建，1987年2月底重修宝塔。地宫内出土的2499件大唐国宝重器，簇拥着佛祖真身指骨舍利重回人间!这些稀世珍宝，在中国社会政治史、文化史、科技史、中外交流史、美术史等方面的研究上，都具有极其重要的价值。

各位朋友，请看这就是合十舍利塔，它庄严肃穆，气势恢宏，供奉着世界唯一的释迦牟尼指骨舍利。合十舍利塔的造型，为双手合十，双手合十表示了佛教的仪式特点、基本理念和人类追求和平的基本意愿。合十舍利塔共六层，分地面及地宫部分。地宫面积达5000多平方米，较古法门寺的神秘地宫大了100多倍，可容纳20xx多人在其中活动。地宫内，南面供奉着四大天王、弥勒佛、韦驮菩萨，东西两面供奉着千手观音和地藏菩萨。地宫中心，供奉着释迦牟尼佛化身佛，它的两边，侍立着阿难尊者、迦叶尊者。释迦牟尼佛化身佛身前，有一个舍利宝函，佛祖的真身舍利就存放在这个宝函之中。每逢重大佛教节日，宝函才升起展示，供人瞻仰圣物。站在合十舍利塔上54米处，可以俯视整个文化景区，它分为佛、法、僧三区，融天、地、人为一体，汇众生万物于法门。

各位游客朋友，现在我们来到了法门寺博物馆。此馆以20世纪中国最重大的唐代佛塔地宫考古发现为建馆机缘，以世界仅存的真身佛指舍利及罕见的大唐王朝宫廷奉纳文物作为博物馆收藏、保护、研究和展示的基础，竖内首座以大唐宫廷珍宝和佛教艺术为馆藏特色的博物馆，国宝级文物数量和等级以上文物数量占馆藏文物的比例，在国内博物馆中独占鳌头。已成为西北独具特色的大唐文化和佛教文化旅游目的地。

各位游客朋友，现在我们看到的是法门寺唐代地宫。地宫发现于1987年，出土了唐朝数位皇帝供奉的大唐绝世珍宝2499件。其中，国宝级文物40件，一级以上文物148件，二级以上文物25件，三级文物62件。这些珍贵文物的发现，不仅为研究唐代政治、经济、文化、宗教等多种学科提供了实物证据，而且对中国文化史和世界文化史都具有重要的意义。地宫出土的佛祖真身舍利和大唐宝藏创造了十项世界之最。

第一最：法门寺佛指舍利，是世界上有文献记载和碑文证实的释迦牟尼佛真身舍利，是佛教世界的最高圣物。

第二最：法门寺地宫，是世界上发现的年代最久远、规模最大、等级最高的佛塔

地宫。

第三最：地宫文物陈列方式，是世界上发现最早的唐代密宗之金胎合曼曼荼罗遗规。

第四最：地宫27000多枚钱币中，13枚玳瑁开元通宝是世界上发现的最早的、绝无仅有的玳瑁币。

第五最：地宫出土的整套宫廷茶具，是世界上发现的年代最早、等级最高、配套最完整的宫廷茶具。

第六最：地宫中出土的双轮十二环大锡杖，长1.96米，是世界上发现的年代最早、体形最大、等级最高、制作最精美的佛教法器。

第七最：地宫中发现的13件宫廷秘色瓷，是世界上发现的年代最早，并有碑文证实的秘色瓷器。

第八最：地宫中发现的700多件丝织品，几乎囊括了唐代所有的丝绸品类和丝织工艺，是唐代丝绸考古的空前大发现。

第九最：盛装第四枚佛指舍利的八重宝函，是世界上发现的制作最精美、层数最多、等级最尚的舍利宝函。

第十最：安奉第三枚佛祖真身舍利的镏金银宝函，上面镏刻金刚界四十五尊造像曼陀罗，是世界上发现的最早的密宗曼陀罗坛场。

塔尔寺位于青海省湟中县鲁沙尔镇西南隅的莲花山坳中，是我国藏传佛教格鲁派(俗称黄教)创始人宗喀巴大师的诞生地，是藏区黄教六大寺院之一， 也是青海省首屈一指的名胜古迹和全国重点文物保护单位。距省会西宁市26公里。

塔尔寺是青海省藏传佛教中的第一大寺院，原名塔儿寺，得名于寺中大金瓦殿内纪念宗喀巴的大金塔。

14世纪，藏传佛教开始向东亚和中亚地区传播。与此同时，青海省和整个中国西北地区的佛教中心和黄教圣地塔尔寺在鲁沙尔镇建立。汉族、藏族、回族、土族人在这里或信奉佛教，或信奉伊斯兰教，或皈依儒道，或拜金拜神，彼此包容、和睦。佛说，“众生皆平等”。塔尔寺，就是坐落在这块“众生平等”的宝地上的一朵美丽莲花。

塔尔寺是藏传佛教格鲁派的创始人宗喀巴大师的降生地。宗喀巴成名后，有许多有关他灵迹的传说。据说在他诞生后剪脐带滴血的地方长出一株白旃檀树。明洪武十二年(公元1379年)，宗喀巴母亲按儿子来信所示，在信徒们帮助下，以这株旃檀树和宗喀巴所寄狮子吼佛像为胎藏，砌石建塔，这是塔尔寺最早的建筑。后来，该塔一再改建易名，成为现在大金瓦殿中的大银塔，是全寺的主供神物，汉语塔尔寺即由此塔得名。明嘉靖三十九年(公元1560年)，禅师仁钦宗哲坚赞于塔旁建一静房，聚僧坐禅。20xx年后，再建弥勒佛殿一座，塔尔寺初具规模，取藏名“衮本贤巴林”，意为“十万佛身像弥勒洲寺”。

400多年来，塔尔寺逐步发展成一座具有鲜明民族特色和地方风格的古建筑群，全寺占地600余亩，僧舍房层9300多间，殿堂52座，僧人最多时达3600余人。全寺四山环绕，殿宇宏伟，佛像庄严，梵塔棋布。其中，大金瓦殿和大经堂为全寺主体建筑。大金瓦殿始建于清康熙年间，建筑面积456平方米，上下三层，飞檐四出，各抱形势，歇山式金顶，覆以镏金铜瓦，墙面用琉璃瓦砌成，图案精美，殿内纪念宗喀巴的大银塔，誉为“世界一庄严”，殿堂正门上方悬有清代乾隆皇帝亲题的“梵教法幢”匾额。大经堂始建于明万历四十年(公元1620xx年)，民国元年(公元1920xx年)遭火焚后重修，总面积为2750平方米，经堂内长柱18根，短柱90根，皆用特制地毯包裹，地上铺设地毡坐垫，可供3000僧人集体诵经，正西方供有无数佛像、藏文经典，设有0、班禅以及寺院法台座，柱间满挂各种堆绣的卷轴画。

此外，尚有弥勒殿、九间殿、三世0灵塔殿、释迦殿、依怙殿、小金瓦殿、花寺、居巴扎仓、丁科尔扎仓、曼巴扎仓、如来八塔、过门塔、菩提塔、时轮塔、印经院、大喇让以及各-府邸等。除各种造型精美的佛像、法器、卷轴画，还保存有宋代的哥窑瓷坛、玉雕、明代的龙瓷瓶、清代的龙鱼瓶、竹雕寿星、玉雕观音等珍贵工艺品，藏有历代统治阶级赐赠的各种匾额和汉藏文碑刻。

塔尔寺是藏族文化艺术的宝库。明万历四十年(公元1620xx年)，在三、四世0-的倡导下，塔尔寺首建显宗学院，建立讲经开法制度，系统学习因明、般若、中观、俱舍、戒律等显宗经典。以后又相继建成密宗、时轮、医明学院，形成正规的学经制度，学习生圆次等方面的密宗经典和天文、历算、医学等方面的知识。现存有数以万计的有关佛学、藏族历史、文学、语言方面的文献图书，是研究藏学的珍贵资料。此外，该寺的酥油花、壁画(唐卡)、堆绣。被誉为艺术“三绝”，誉满藏区。

Dear tourists

Welcome to Ningxia for sightseeing. First of all, please allow me tointroduce Ningxia to you.

Ningxia is located in the northwest inland area of the motherland, in themiddle and upper reaches of the Yellow River, with a total land area of 66400square kilometers. Now it has jurisdiction over Yinchuan and Shizuishan, Yinnanand Guyuan, Wuzhong, Qingtongxia and Lingwu, 6 districts and 15 counties. Thepopulation of the whole region is 5.36 million.

Ningxia is the only Hui Autonomous Region in China, and the Hui populationaccounts for about 1 / 3 of the total population of the region. Hui peoplebelieve in Islam, and there are more than 3000 large and small mosques in thewhole autonomous region, so Ningxia is also known as the "hometown of Muslims"in China.

(history and Culture)

Ningxia is one of the birthplaces of Chinese civilization. The excavationof Shuidonggou site in Lingwu City on the Bank of the Yellow River shows thathuman beings lived and multiplied in the Paleolithic age 30000 years ago. In theQin Dynasty, it belonged to Beidi County, where the Qin army garrisoned thefrontier to fight against the Huns. In Han Dynasty, it was divided into twoparts: Shuofang and Ciliang. In the Tang Dynasty, the economy of agriculture andanimal husbandry was greatly developed. At the beginning of the 11th century,the Dangxiang nationality took Ningxia as the center, established the Xixiaregime and created the splendid Xixia Culture. After the Yuan Dynasty destroyedXixia, Ningxia Province was set up, which means "pacify Xixia forever", so itbegan to have the name of Ningxia. In the Ming Dynasty, Ningxia Wei wasreformed, and in the Qing Dynasty, Gansu Province was established. NingxiaProvince was founded in 1928. In 1654, the provincial system was abolished anddivided into Inner Mongolia and Gansu provinces. Ningxia Hui Autonomous Regionwas established in 1958.

Ningxia is located in the transitional zone between the Central Plainsculture and grassland culture, and also the blending zone of Hetao culture andthe silk road. The ancient and far-reaching Yellow River culture, distinctiveIslamic culture, unique Xixia Culture, distinctive immigrant culture and richand broad frontier cultural tools have left many precious relics and explorationopportunities for future generations in this magical land The mystery of theworld.

(topography and climate)

Tourists, the terrain of Ningxia is high in the South and low in the north.Mountains and plateaus account for about 3 / 4 of the whole area. The rest isplain area, of which desert accounts for 8% of the area of Ningxia. In terms ofterrain distribution, from north to South are Helan Mountain, Ningxia Plain,Ordos grassland, Loess Plateau, Liupan Mountain, etc., with an average altitudeof more than 1000 meters. The Helan Mountains in the North stretch for 250kilometers and become the natural barrier of Ningxia Plain, while the lushLiupan Mountains in the south. The ancient Yellow River flows northward throughthe central and northern parts of Ningxia, with a total flow of 397 kilometersin Ningxia and 12 counties and cities. The Ningxia section of the Yellow Riverhas a wide water surface and is irrigated and cultivated. Their hard work hasmade Ningxia a beautiful "south of the Yangtze River" with crisscross ditches,fragrant rice and fish, fragrant melons and fruits. This can be confirmed by thepoem of the Tang Dynasty poet "orchards under Helan Mountain, old famous innorthern and southern China".

In addition, Ningxia is located in a high latitude, with large temperaturedifference between day and night, relatively high temperature of direct sunlightduring the day, significantly lower temperature of residual heat of air swept atnight, and about 15 ℃ temperature difference between day and night in summer.The rainy season is concentrated in summer, but the precipitation is small.Ningxias sky is bright, "blue sky, white clouds floating, white clouds underthe horse run" is a true portrayal of Ningxias weather and customs.

(Tourism Landscape)

Various types of natural landscape and eclectic multi-culturalcharacteristics bring rich tourism resources to Ningxia. As "the last virginland of Chinas tourism", Ningxia has been favored by tourists at home andabroad in recent years. When you come to Ningxia for tourism, you can enjoy its"six characteristics" from different angles: Ancient Yellow River culture,majestic desert scenery, mysterious Xixia Dynasty, rich homecoming customs,charming six scenes, and beautiful south of the Great Wall. There are Xixiamausoleum known as "Oriental pyramid", 108 towers, the largest lama stylearchitectural complex in China, Helan Mountain rock painting, the Pearl of sandsea, Shapotou, and Shahu Lake, which is rated as one of Chinas 35 ace touristattractions by the National Tourism Administration. At present, some specialtourism projects have been developed, such as riding on sheep skin rafts,crossing the Tengger Desert by camel, imitating the ancient style of Xixia, Huicustoms, sand lake bird watching, walking on the Great Wall, ecologicalagriculture sightseeing and so on. The tour of Ningxia has many points, a widerange, a long line, such as songs, poems, and paintings, giving people uniqueenjoyment.

(Hui customs)

Tourists, when they come to Ningxia, they should especially accept thecustoms of the Hui people, because Ningxia is the area with the largest numberof Hui people in China (the number of Hui people in Chinas 55 ethnic minoritiesis second only to Zhuang people). Lets talk about the Hui peoples beliefs,programs, customs, emergencies and costumes.

Hui people believe in Islam, so they have a close relationship with Islam.During the Ming and Qing Dynasties, Chinese Islamic scholars introduced Islamicdoctrines in terms of "purity and pollution", "truth is the only one", "supremelove and truth" and "Allahs original supremacy is called halal". Ancient Islamwas also known as "halal religion". Islamic mosque is called "mosque", Muslimfood is called "halal food", Muslim restaurants and food stores are used to usethe word "Qingzhen" as a sign. There are more than 3000 mosques in Ningxia, allover the country. According to the requirements of the ancient x Sutra, HuiMuslims should observe five tasks, namely, recitation (prayer), ritual(worship), fasting (fasting), lesson (donation) and pilgrimage (pilgrimage).

Islams Eid al Fitr, guerbang Festival and holy Ji Festival are also thethree major festivals of Hui Muslims. As the name suggests, Eid al Fitr is thefirst day after the end of Ramadan. It is 70 days after Eid al Fitr. The Arabicword "gurbang" means killing animals, so it is also called Eid al Fitr. The holyseason is held on the 12th of March every year to commemorate the birth ofMuhammad __, the founder of Islam.

The Hui nationality is also deeply influenced by Islam in birth naming,marriage and funeral. After the birth of the Hui children, they should be namedafter the imam, which is called "Jing Ming". After fulfilling the legalprocedures, the Imam presided over the ceremony, recited the ancient x Sutra andtestified the marriage of the Hui youth. Three days later, the bride and groomgo back to their parents home, which is called "return door". The Hui peoplesfuneral is an earth burial, which advocates plain burial instead of coffin.After the body is washed, it is wrapped in white cloth and buried in the earthcave. Relatives first meet seven, and then meet the annual sacrifice. Hui peoplehave good health habits. Before worship, they have to take a bath. "Xiaojing"washes their hair, hands and feet with a soup bottle, "Dajing" washes theirwhole body with a hanging jar. The courtyard of Hui nationality is clean andorderly. The bucket used to carry water is buckled on the stone slab, and thebucket used to lift water from the well is hung on the wall and cannot fall tothe ground.

Hui people avoid idolatry. Fasting of dead animals, blood, pigs, horses,donkeys, mules, dogs and other non ruminant animals. The Hui people take martialarts and fitness as their virtue, so most of them have a long life.

In terms of clothing, most Hui men wear small white or black hats, whichare called worship hats. Women usually wear a white cap or cap without edge tocover their hair. Girls usually wear green, married women wear black, and theelderly wear white. Hui women like to wear earrings, rings, bracelets andheadwear.

(specialty and flavor)

Tourists, the specialty and flavor of Ningxia can be summed up in twosentences: "Wu Baoyao is a tourist, long thought, long thought, do not want toreturn."

Ningxias special products, which want to be praised by the world, aremedlar, licorice, helanshi, tanyangpi and Nostoc flagelliforme. They are calledfive treasures because of their red, yellow, blue, white and black colors.Lycium barbarum timely Chinese medicine boutique, advantage kidney health food.Licorice is praised as "the king of traditional Chinese medicine". The inkstonemade of Helan stone is not only a practical product of the four treasures of thestudy, but also a precious craft collection. Ningxia Tan sheep is one of theexcellent fur sheep in China. It is usually made of Tan sheep lambs second furfor about one month. Its excellent quality and unique style are well-known athome and abroad. Nostoc flagelliforme is one of the "eight treasures", which hasboth edible function and medicinal value. However, digging Nostoc flagelliformewill seriously damage the environment and lead to land desertification.Therefore, Nostoc flagelliforme has been listed as a national first-class keyprotected and managed wild sand fixing plant, and its collection and sale areprohibited.

The local flavor of Ningxia is unique because it has Chinese traditionalflavor. Its halal flavor snacks are not only cherished by the majority ofMuslims, but also enjoyed by people of all ethnic groups. They are fragrant withoil, crispy and crisp Sanzi, as well as the most distinctive beverage, Gaiwantea. Muslim chefs also created a series of Muslim dishes, such as bowl steamedsheep, instant boiled mutton, crystal sheep head, stewed beef tendon, braisedmutton, pan fried duck, pigeon egg steamed vegetables, sweet and sour YellowRiver carp and so on. Among them, "eight bowls", the Hui peoples feast withstew as the main dish, is the Hui peoples festive feast. Ningxia snacks alsoinclude beef and mutton, Tuanbao, niangpizi, Hui rape, niuganba, etc., withvarious names and characteristics. There is a snack street in the downtown areaof Yinchuan. Tourists may as well go through the streets and enjoy it.

Dear tourists, this is the general situation of Ningxia. Maybe after youtake you to Ningxia, you will feel the same sigh as me: Ningxia is the mostbeautiful after you travel all over the mountains and rivers!

俗话说“不到新疆不知道中国之大，不到伊犁不知道新疆之美”。今年暑假爸爸回故乡之际，特意带我饱览了壮丽的伊犁风光，其中最难忘的是辽阔无边的巴音布鲁克草原。那里充满了神奇!

我上网得知，巴音布鲁克草原是中国第二大草原，仅次于内蒙古呼伦贝尔草原，面积相当于小半个江苏，平均海拔2500米，外围高山环绕，里面一马平川。

当车翻越了荒无人烟的皑皑天山，眼前一下豁然开朗，呈现出一幅广袤无垠的景象!刺眼的太阳挂在空中，万缕金光抚摸着群山和草原。这里的天空是那样的蓝，好似晶莹透亮的水晶;这里的草地是那样的绿，好像硕大无比的地毯;这里的湖水是那样的静，就像一面面美丽闪亮的镜子。白色的蒙古包错落分布，像白色的蘑菇，十公里外的也一目了然。

不远处有一大群牛羊在吃草，一个比我大几岁的男孩竟然骑着摩托车放牧。伴随着发动机的轰鸣声，他就像耍杂技一样东奔西驰。我从来没见过如此流畅的车技，难道马背上的民族将变成车轮上的民族?更奇特的是这些羊，白色的身体，但头和脚是黑色的，这是草原三宝之一的黑头羊，又称奥巴羊，开玩笑说是穿白衣服的美国总统奥巴马。

这儿最漂亮的地方叫“九曲十八弯”，是开都河的上游。这你可能没听说过，它还有一个脍炙人口的名字——《西游记》中的通天河。从山上望去，令人叹为观止的是：它在平坦的草原上，如同一条绸带左右盘旋，银光闪闪，伸向天边。这让我第一次体会到“此景只应天上有，人间能有几回现”的含义。

另外，我在这儿骑了骏马，吃了羊肉，喝了酥油茶，睡了蒙古包，还观赏了圣洁的天鹅群。啊!巴音布鲁克大草原的雄壮、秀美和神奇，已深深地刻在我的脑海里。

旅游业是世界公认的朝阳产业，我县第八次党代会明确提出实施“三县并举”战略，其中旅游产业担当强县富民利器之一，发展好旅游业也是历届县委县政府工作的重中之重。经过多年的努力，我县举全县之力用二年时间成功创建了“中国乡之窗”和“云中”二个国家级4A旅游景区，开创了我县拥有高等级旅游景区的新纪元，对促进民族县域旅游经济的发展，加快新农村建设有着极其重要的意义。大家都清楚，我县的两个4A景区的环境卫生、资源保护、形象维护、运营工作，还只是低规范、低标准化。游览项目方面还是比较单调，大均景区除了常年化婚俗表演外，能够提供旅客自娱自乐的自选项目基本没有，满足不了不同季节、不同层次游客的需求。在购物方面，虽然有一些旅游商店，但商品比较单一，没有较全面体现的特色。在经营管理方面，依照老办法的多，特别是承包经营后，后续投入不足，表演水平不高，满足不了游客的游玩需求。因此，在取得4A牌子后如何继续深化建设，提升服务，是我们急需要考虑的问题。

一、多选精品旅游项目，助游客体验族风情

景区的概念是全面的，它包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，在完善表演节目的同时，要加大开发夜游项目、自选项目、举办景区节庆活动等。让游客进的来，住得安心，玩得开心，购得满意，才能把游客的钱掏出来。

大均景区目前主要有族婚俗表演、大均漂流、水上乐园、晚会活动(包括夏季的洗井泼水节、山火神节、对歌节)、家大菜(餐馆)等。如：大均的表演厅就没有发挥正常的作用，建议实行定期的表演，白天上午9：00—10：00，下午2：30—3：30，晚上7：00—8：00作为定期表演。这样，即增加了表演项目又增加散客的观赏度。在景区要增设抢猪、花鼓戏等有一定文化底蕴的精品表演项目，让游客参与互动，提高游客的兴趣。同时，对景区工作人员，特别是表演人员要加强接待礼仪、表演基本功等方面的知识培训，逐步提高服务能力和水平。景区内的每一位工作人员要学会常用语，教会每位游客记住1--3句语，增加游客的记忆度。

二、建立管理长效机制，使村景发展和谐共赢

景区管理的各种长效机制应当包括景区全方位立体管理机制，景区管理问题及各类突发事件协调组织和协调机制。

大均、两个景区都是村景合一，村景合一的特点是不便管理，易产生矛盾。如大均景区的入口处就是村民的正常通道，景村不分对景区的管理会增加很多的难度。避免景区游客“逃票”是景区入口管理的重点，设卡的主要目的也是要解决这个“逃票”问题。云中景区是由云中省级风景名胜区管委会负责管理，管委会一套人马二块牌子，既是乡党委、政府，又是景区的管理人，的风景与村庄是大体分开的，景区的入口和大门没有像大均那样尖锐的矛盾，但雪花漈的流水问题一直没有与水电站方面达成妥善协议，造成不少游客站在雪花漈只能看到雪花漈的眼泪!景区的服务设施不够足，人气不够旺，没有人气就没有未来。

所以运营和管理问题需要研究并得以解决。景区管理问题及各类突发事件协调与解决，应当是政府、行业管理部门、业主单位、景区、村民代表、农家乐经营户代表各有一定份额的人员组成。在协调机制上，政府牵头，行业管理部门主力，以景区的生存和发展为中心，全面协调各方利益，不偏不倚，完满和谐，如考量大均景区入口设计存在的不够合理成分，要考虑业主单位的利益、也要充分体现村民和农家乐的权利，恰当的设计景区停车场和游客中心以及游客入口处，是景区管理科学顺畅的充分而必要的条件。的电站发电和游客观赏美景也如此。景区的管理机制无需多言，应该抓窗口，树形象，这是景区全面提升服务水平的工作重点。景区管理开发必须着力于“一切为了游客、为了游客的一切”的服务宗旨，各项规章制度，落实到位，责任到人。做到事事有回音、件件有着落。要强化员工责任意识，培养员工优质服务意识，通过提高基层员工工作的能力和水平促进管理上台阶。

三、树立人性服务理念，为景区塑造一流环境

景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。将“游客满意”作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。景区要把游客视为上帝，通过开设网站留言板和电子信箱、意见箱、热线电话、咨询台、座谈会、问卷调查等多种形式面向社会征求管理意见和建议，最大限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，景区管理单位还可以特别设立公开接待日，实行随时接听和电话预约相结合的方式解答游客和群众的咨询和意见建议。在卫生环境方面，景区不仅要给游客提供一个体验、休闲、游览的功能平台，更要给游客提供优美的环境，让游客在轻松、自在的氛围中享受大自然、体验乡独特的魅力。为此，在增加管理清扫人员的同时，还要积极探索与有关村庄、学校建立卫生保洁联合机制，进行几方定期组织共同参与的卫生大清扫活动。激活共管机制，有效清除景区卫生管理中的“盲区”和“死角”。

四、加大旅游宣传力度，让乡声誉内外扬名

旅游景区只是乡的美丽缩影，特别是我们的景区升级为4A景区之后，更有利于扩大的知名度，吸引更多的游客来观光旅游，因此打造成功的景区是助“自然生态”、“族文化”金名片闪闪发光的捷径。一个成功的景区除了自身硬的设施条件外，主要是靠宣传来提高景区的知晓度。宣传必须内外结合，县内主要依靠电视台、广告牌、标志性建筑等。县外要每年组织人员到客源地促销外，同时应积极参加旅交会、展销会等多形式多手段的促销，不断扩大客源市场，保障景区人气长盛不衰，促进我县旅游业进一步做大做强。

检票工作是天遂集团中的一个小部分，但是我们的每一个动作，每一句话语，不仅展现的着自己的个人魅力，更代表着景区形象，再是“观音品牌”在游客心中的直接体现

20__年是天遂的开局之年，更是天灵公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20__年度的各项工作：

一、 日常工作，抓思想管理

1、 组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

2、 组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁 八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“天灵平安风景区”等。

3、 协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。

4、 开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。

5、 班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

二、 团队业绩，促团结协作

1、 协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

2、 配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

3、 完成全年各大国假及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

4、 组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。

5、 班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

6、 制定和运用VIP接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIP接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

7、 接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

8、 顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。

三、 游客接待，创四项“之最”

1、 全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等)，本年度是景区对外开放以来游客接待量之最;

2、 预计09年全年检票额近400万，是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;

3、 20__年春节大年初一，西山门检票额3000余元(门票5元/人次)，创西山门检票额之最;

4、 20__年“6.18”香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年“6.18”之最;

四、 两项正在完成的工作

1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。

五、 对景区发展提出两项建议

1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年娱乐队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

成绩是班内每位成员的，也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去，