景区

20xx年是旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关怀和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和发展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了20xx年集团公司下达的各项指标计划，为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下：

一、经营指标完成情况及财务状况：

(一)开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止20xx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715车次，汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源，从服务到接待，全方位的做好了我们的服务工作，旅游分公司零距离面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。

(二)截止20xx年12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312、27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754、8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736、6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4-11月份面粉厂返点为6299元;4-11月份旗舰店返点为50436、9元;4-11月份粮食银行返点为6210元。

(三)截止20xx年12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。

1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363、1元，累计销售成本737541、34元，本年实现的产品毛利为232821、76元，具体明细如下：

(1)产品类：收入669558元、成本524433、76元、毛利145124、24元;

(2)酒水饮料：收入19711元、成本14144、32元、毛利5566、68元;

(3)卤制品：收入258637、56元、成本180624、64元、毛利78012、92元;

(4)生肉类：收入22401、54元、成本18312、64元、毛利4088、9元;

(5)其他类(扑克)：收入55元、成本25、98元、毛利29、02元;

2、其他业务收入(餐费收入)487442、5元，其他业务支出705464、05元;

3、游客免费就餐3602桌，后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右，销售部、卤房包装费用累计16680元，餐厅其他支出累计37628元。

(四)旅游分公司各项费用汇总。管理费用为：171252、91元，销售费用为：1813427、92元(其中包括游客免费就餐)，财务费用为：38162、45元;整体亏损20xx845、07元。

二、回顾20xx年旅游分公司工作亮点

旅游分公司在集团总部的指导下，在各个分公司的大力支持下，在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下，取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应，基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段：撒网式宣传，进行第二阶段：重点集结阶段。

“重点集结阶段”分为两方面进行：

第一方面，为各个片区开设分店展开一对一的服务，做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设，从中找出重点优质顾客，与各自的片区领导沟通，重点客户重点培养，为开设分店做好铺垫和宣传工作。

第二方面，在槐林餐厅建立销售点，即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时，可以将我们的第二项业务，也就是自驾游B线，在A线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时，可以自费购物。销售部和餐厅对外开放，为开展B线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致，也已经根据游客人数制定出不同的套餐，来提供游客的就餐问题。

20xx年旅游分公司做到了二赢：一赢做好了公司形象，提升了产品知名度，得到了口碑宣传;二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用，并且又为公司增加了另一项产业，即服务旅游产业。

20xx年旅游分公司取得的成果：

(一)“免费一日游”活动成功的开展。自20xx年4月中旬开始，为了扩大企业影响，宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品，在吴总和王执总的正确引导下，集团公司各兄弟单位的配合和支持下，举办了“免费一日游”观光旅游活动，吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与;作为活动的举办方，我们不负众望，积极策划组织安排活动的相关事宜，从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待，做好了我们各方面的服务工作，也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫，在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。

(二)“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求，我们在做好旅游工作的基础上，着重开展了“粮食银行”的宣传工作：20xx年7月，集团公司响应20xx年5月份党中央一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制，开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知，立即响应，为了能在第一时间做好宣传，让更多地方的客户加入投资，旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议，组织导游积极学习，专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训，借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传，8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。

(三)生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道，在市场竞争激烈情况下，8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造，9月份又进行了灌肠车间的改建，连续施工，工程部同志在服从分配，听从调度付出了艰辛的劳动，顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员，用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。

(四)实施绩效考核管理模式，推进了岗位标准化服务。20xx年集团公司全面启动了“绩效管理模式”，旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理，首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系，其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》，把服务提升工作日常化、具体化，进行日考核月总结，并把考核结果与员工的绩效工资挂钩;我们在坚持常规素质考核的基础上，将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴，进行逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善，其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力，从而使各版块服务管理得到了有效地提升。

(五)积极开拓“一日游”业务新领域。自20xx年9月份开始，旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分，一个部分是“团体游”，另一个部分是“自驾游”，团体游和自驾游总体来讲从服务到接待，各带团主讲导游能够做到创新，在实际工作中投入满腔的工作热情，为游客提供高品质、高质量的服务，得到了较多游客的认可及称赞，从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念;并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践，让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标，激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲，不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用，增进了集团公司先锋模范作用。

(六)员工培训与内部管理相结合。20xx年8、9、10月为了提高员工的服务意识，提升员工的服务技能，我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训，提高了导游业务技能综合素质，为提高导游职业形象，特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服，导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象，也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训，还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训，通过周期训练培训，导游精神面貌显著改观，外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求，让游客倍感热情、温馨、周到的服务。

(七)加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动，外勤组导游与司机配合大力宣传，内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”，同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等，达到“小活动、大宣传”的目的，极力打响公司产品的知名度。

(八)与各企事业单位相结合，提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合，一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会，共发放宣传资料23000余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，突出重点，灵活宣传，力求达到宣传公司产品的目的，扩大企业影响力;二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动，参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜;通过与西安、咸阳各单位相结合，共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份，有力地拉动了市场，在做好宣传及促销活动的同时，先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查，为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明，采取政府与企业相结合的宣传方式，提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩，都离不开安助理，李主管，雷主管，贾组长，以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。

三、20xx年工作不足及改进方法

回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足：

1、留岗职工老龄化问题，存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上(、)，为了杜绝不安全事故的发生，将对这两名员工视其情况给出结果。

2、财务费用负担重。旅游分公司所开展的主要业务居多为公益慈善性质，自驾游业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值，结合20xx年的亏损数据，目前旅游公司盈利尚未成熟，数据表明20xx年旅游分公司费用支出过高，从而缩小了盈利空间，负债率高达200万，财务费用负担重;

3、部分员工业务技能不到位。新进导游业务技能还不够熟练，与实际工作需要还有很大的差距，在整体服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高;

4、外勤组旅游安全方面不够完善。“外勤组”在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;

5、在实际工作中缺乏职业认同感。在日常工作中尤其是一线服务人员面对的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情绪化，注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发事件，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护窗口形象;

6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点，私自隐藏带宠物上车，针对这一些列问题，我们将制定具体措施(安全协议书)：联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。

四、20xx年工作计划

(一)顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。

在新的一年里，旅游分公司达到第三赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。

此阶段分二步开展：

第一步，借助A线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传B线的活动。B线的推广工作，第一，可以通过A线的宣传;第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。B线自驾游费用初定为100元/人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。

第二步，增加B线的活动范围。

具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。

在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。

(二)20xx年工作重点

1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，20xx年旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。

2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。

3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥20xx年春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益!

4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。

5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号)，完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。

6、降低费用成本，深化营销策略。20xx年旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益最大化，尽量使我们的利润达到最大化。

7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在20xx年的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。

总之，20xx年在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，20xx年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为XX集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!

我们眼前这个平台有20多亩，据说，燕昭王曾在这里求过仙，因此，此台被称为“燕王求仙台”是白石山的六台之一。大家往远处看，我们前面是一个幽深的大峡谷，这个峡谷被称为三谷，我们路上经过的白石口，是长城的重要隘口，被称为云谷重关，在云谷的中间，有一道著名的山岭叫鼻子岭，因为从北部的长城上眺望此岭，会看到象人鼻子一样的山峰，惟妙惟肖。沿云谷向东北方向眺望，远处那个村是黄土岭村。震惊中外的黄土岭战役就发生在那里。那次战役发生在1939年11月3日至8日，战斗是从白石口沿云谷展开的，11月3日、4日在雁宿崖村歼灭了十村大佐率领的近500日军，11月7日在黄土岭一线歼灭了由阿布规秀率领的1000多名日军，创下了我八路军一次战役歼灭日军1500名的纪录，击毙了名将之花“阿布规秀”中将，这是在远东战场打死的日军最高将领(详细故事见后面导游词)。好了，请大家上车，我们马上就要到达韭菜园，是因为满山遍野生长着粗壮的野韭菜。野韭菜在林间树下成片生长，一茬接一茬，生生不息，给我们提供了一个天然大菜园。韭菜味道当然很纯正，大家到那里可以品尝到山韭菜馅饺子，吃上一口鲜味十足。

我们现在到达的地方就是海拔1858米的韭菜园停车场，请大家带好随身物品随我一同下车。请大家注意，在这里你有没有闻到一股强烈的辣味呢?这就对了，这股味道就是从山坡上翠绿的山韭菜身上释放出来的，这里的韭菜园大概有二千多亩，所以“韭菜园停车场”也就由此而得名。有人可能会问，为什么这里有这么多的山韭菜呢?关于这个问题还有一个美丽的传说。相传王母娘娘姐儿三，老三为人刁钻，她怕别的神仙在这里修建庙宇、寺院，就撒了韭菜籽，呛得诸位神仙不敢近前。其实呢?这儿韭菜生长茁壮、味辣好吃，尤其在农家，生腌在菜缸里，终年不变质不变色，味浓可口好吃，这里加工成的韭菜花别具风味，说到这里，大家自然就明白山韭菜的来历了。

好了，大家跟我一起参观一下白石山国家地质公园博物馆，对白石山有一个全面而概括的了解。白石山国家地质公园，是进行科普教育的好地方，它涉及地学、水资源、动物学、地理学、生态学、环境及保护、人文历史等诸多学科，可以说它是一座天然的大课堂。我们眼前的这个展室，展出了白石山地区的主要岩石和矿石标本，以图文并茂的形式展示了白石山地形地貌的形成过程。

山东日照万平口风景区坐落于美丽的海滨城市、水上运动之都：日照，景区海岸线长5000米，占地面积760万平方米，她以优美宜人的自然环境、湿润清新的空气、宽阔洁净的沙滩、清澈透明的海水和明媚灿烂的阳光著称于世。每年都会有很多中外游客慕名而来。 在元朝的时候，万平口就是南来北往的商船停泊之地，这里有江北最大的天然泻湖(现在的世帆赛基地)，是天然的避风港。这里每年都会有万艘船只从南方运来大米到北方来，有万艘船只平安抵达口岸之意，这也就是万平口名称的来历。

【潮汐塔影】—万平口十景之一。潮汐塔是万平口区域内的标志性建筑，高42米，通过旋转台阶或电梯到达塔顶，登上塔顶可俯视景区及日照市区全貌。塔的底部是一个大的功能区，内建有海战馆，展馆取材于宋金时期发生在日照石臼岛的一次著名海战，史称陈家岛海战。这次海战是作为中国古代四大发明之一的火药、火器应用于战争之后的第一次大规模海战。展馆以古代海战兵器、古战争遗留物、古战船模型、图片、文字说明、史实资料、沙盘、雕塑等多种表现形式，再现日照海战全过程，同时概括的了解中国海军发展历程。潮汐塔是万平口区域内的标志性建筑，高42米，通过旋转台阶或电梯到达塔顶，登上塔顶可俯视景区及日照市区全貌。塔的底部是一个大的功能区，内建有海战馆，展馆取材于宋金时期发生在日照石臼岛的一次著名海战，史称陈家岛海战。这次海战是作为中国古代四大发明之一的火药、火器应用于战争之后的第一次大规模海战。展馆以古代海战兵器、古战争遗留物、古战船模型、图片、文字说明、史实资料、沙盘、雕塑等多种表现形式，再现日照海战全过程，同时概括的了解中国海军发展历程。

【十里金沙】—万平口十景之一。景区内5000米海岸线上的沙滩宽阔、平坦、细腻、洁净，是中国乃至亚欧大陆最美的沙滩之一，也是最能体现日照市百里金沙滩特色的地区之一。

【激情演艺】—万平口十景之一。演艺广场是万平口景区标志性建筑之一，以蓝天为背景，以大海为舞台，犹如激浪扬帆的巨轮昂立于景区南半部分，由五面浮雕、两个舞台和一个舞池组成。主会场由五幅石刻浮雕组成，取名为“击浪扬帆”。每年的港城之夏等各种大型文艺汇演，20xx年欧洲级帆船锦标赛及20xx年470级世界帆船锦标赛的开幕式、闭幕式及活动期间各式演出均曾在这成功举办。

【夏日逐浪】—万平口十景之一。每年夏天，景区沙滩、浴场成了畅游者的乐园，有的三五成群、有的携老带幼，或坐在沙滩椅上休息，或在追逐嬉戏，或躺在沙滩上“阳光浴”;还有的男女情侣依偎而坐，面朝大海，相互倾吐着海的深情、山的誓言。当然，玩得最开心的当属那些孩子们，有的在堆沙丘，有的在逐水戏浪、跑来跑去……浴场里更是热闹非凡，数万游客在尽情享受夏日的凉爽，搏风急浪，拥波畅游，一展英姿。许多游客纷纷坐上豪华游艇、摩托艇披风击浪，领略海的雄阔与宽广。

【初光先照】—万平口十景之一。日照因“日出初光先照”而得名。日照市位于东经118°35′—119°39′、北纬35°04′—36°02′之间，拥有“城市客厅”美誉的万平口景区位于市区最东段，是晨观日出的绝佳之地。冉冉升起的太阳从东方海平面升起，极目沧海，银光闪闪，海天一色，场面壮观。

【泻湖泛舟】—万平口十景之一。奥林匹克水上公园的水域部分是我国北方最大的天然泻湖。湖内风平浪静，是天然的避风港，南北朝时期是南来北往的商船停泊之地。元朝时期，这里成为南方运送大米到北方的船只停泊之地，有“万艘船只平安抵达口岸”之美誉，万平口因此而得名。现在，这里已经成为人们乘船休闲、垂钓的绝佳场所。

【春逐鸢飞】—万平口十景之一。阳春三月，草长莺飞，景区到处一片生机。景区广场上都会聚集众多的风筝爱好者，他们有的三五成群、有的一家三口，挥舞着手中各式各样的风筝，放飞心情，放飞理想。 【

五环映月】—万平口景区十景之一。万平口大桥五跨连拱，气势磅礴。从中跨到边跨，跨径依次递减，富有韵律和节奏感;大桥采用特殊的全透空设计，简洁明快，轻盈飘逸。桥下水面波光粼粼，五环倒映，一轮明月点缀其中，别有一番景致。作为水运基地的咽喉工程，这座五跨连续上乘式拱桥不仅可以满足比赛设施的航行要求，也同时成为了一处亮丽景点。

【双桥凌波】—万平口十景之一。演艺广场的南边，向海面延伸的两天长长的大坝就是日照“栈桥”。日照人都称她为“口门”，也就是“万平口之门”，有挡沙、防浪、束水三大功能，同时她也是连接世帆赛基地与比赛场地的唯一通道。其中南边的长450米，为挡沙坝;北边的长350米，为防浪坝。为了方便游客观光游览，现在在此已开通了摆渡，游客可坐渡船直接到对岸。

总经理各位领导及职工同志们：

现将旅游分公司20xx年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。

一、全年的基本评价20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。

二、业务工作完成情况

(一)经营收入及支出情况

1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。

2、全年支出1012080、85元，其中：员工工资截止10月份332201、0万元;三金107145、9元;燃油97179、66元;生产材料65697、8元;补水费69732、08元;折旧费61522、75元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用202349、66元(办公、差旅、劳保、吊装费等)。

3、收支结余：亏损211352、85元;

(二)经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。

一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。

二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。

三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。

四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。

五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐3患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。

六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。

七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。

三、接待和其它工作完成情况

(一)接待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。

(二)其它工作方面：一是开春季积极并超额完成春季植树任务。二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功1号游艇和18艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报告。拓展了旅游发展的新思路。八是为了加快转变职工的思想意识，开拓视野，增加知识层面，于10月16日组织员工对区内黄河生态园等景区进行考察，通过考察学习，员工对发展休闲旅游和开发新项目提出宝贵的建议。九是在全年的工作中旅游分公司全体员工服从总公司安排，在各种活动中都积极保证按时完成。

四、创新工作方面

一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，5共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。二是对四艘炮艇电瓶船方向总承进行加工改造，解决了原设计的缺陷，提高了炮艇电瓶船方向使用的实效性和耐用性，也有效的降低船舶维修率和维修成本。三是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购臵电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常各部门的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。四是积极协调区、市海事局支持减免船舶国际证书和所有权证书更换费用和本年度的部分船检费，按照正常收费计算，节省船舶检验费7万余元，大大减轻了公司经营成本。五是根据游客接待情况适时合理的减少人员，降低了经营成本，全年节约人工工资约9万余元。六是自主设计制作冰上龙舟丰富冬季项目，增加营业收入。

五、影响经营收入的主客观因素和存在的问题及转变经营方式的建议

(一)影响经营收入的主客观因素

1、由于20xx年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。

2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的一个因素。

3、多年来基础设施，服务设施不能完善(如游客乘凉、公厕等)，不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。

4、自20xx年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。

5、7月份游客接到旺季期间山水大道修路也直接影响了经营收入。在抽调人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。

(二)存在的问题

1、经营成本过高、负担重、利润空间小，新项目开发没有经济支持，造成指标任务与实际完成能力差距过大。

2、自身的经济基础薄弱，经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。

(三)转变经营方式的建议

1、加快招商引资力度，扩大利润空间。

2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快投资完善基础设施和服务实施建设。

3、减轻旅游分公司成本负担，根据实际加大新增项目投资力度，公正合理的确定经营指标。

4、总公司应从各方面提升经营收入，并对旅游分公司给予扶持性支持发展。

六、20xx年工作思路。

在保持现有船舶经营的基础上，在总公司的强力支持下，在鹿儿岛琴键等处开发新增游乐项目10个，预计投资40万元左右。项目内容为：水上海盗船、摇摆旋转伞、充气水上乐园、轻型浅水碰碰船、蹦床、骑马狩猎、拓展训练等项目，具体分项将计划于20xx年2月上旬进一步考察。另外，建议总公司呈报裕山河集团公司争取政府投资支持开发南域沙滩游泳场项目建设。20xx年即将结束，虽然旅游分公司全体员工付出艰辛的努力，但从经营效益衡量，仍是亏损局面。就目前的经营条件和经营状况，今后无从谈发展，为此请总经理及各位领导对公司今后星海湖旅游发展做出一个短期和长期的规划，尽快解决部分基础设施和服务设施，提高接待能力、改变经营环境，增加经营收入，使星海湖旅游产业尽快步入健康的发展轨道。

以上旅游分公司20xx年工作总结汇报，有不妥之处还请总经理和各位领导提出批评指正。

石家庄驼梁景区导游词

尊敬的各位游客：

大家好！

欢迎大家来到驼梁，我是中游旅行社的一名导游员，我姓李，叫李成林，名字很好记，“李”是李世民的“李”，“成”是成吉思汗的“成”，“林”是林则徐的“林”。我们的司机师傅张师傅，今天将由我们两个共同为大家服务。此时此刻，张师傅正稳稳端坐驾驶席上，目光如电，稳坐如钟，手端方向盘，左脚踩离合，右后一挂档，啪啪啪，油门子连点三下，这辆车四轮趟开，风驰电掣，直奔驼梁，祝大家在驼梁玩得开心快乐。（轻快，幽默的。）

驼梁可是好地方！驼梁山位于河北省平山县，是河北省的五大主峰之一，它的森林覆盖率达到90%上，被称为“太行山中的绿宝石”，他是国家风景名胜区、国家4A级旅游景区、国家森林公园、国家自然保护区。我相信，美丽的驼梁，一定会让您拍案惊奇！

好了，我们已经到达景区停车场，我们将在景区参观4小时，4小时之后，我们在车上集合。下车之前，提醒你带好贵重物品，像什么金砖金条，银砖银条，珍珠翡翠、钻石玛脑、手机相机、钞票钱包不要放在车上，进入景区注意防火，注意人身安全。（轻快，幽默的。）

现在就让我们走进驼梁！

进入景区，我要请大家先闭上眼睛感受一下驼梁的空气，没错，驼梁的空气即清新又凉爽，这里数万亩的原始森林，郁郁葱葱，苍苍茫范，一山苍翠，万瀑齐飞，形成一个独特小气候，七八月份平均气温只有19℃，是一个天然的避暑胜地，当地的民谚说得好：“晴天要把雨伞带，伏天要把被子盖，山珍当成家常菜，矿泉洗脚愣不卖”，城里现在要防中暑，到驼梁我们要防感冒的。（愉悦的）

接下来让我们走进百瀑峡，俗话说：山有多高，水有多高，驼梁山的20里长峡中大小小小的瀑布有数百条，到了冬季，全峡冰封，瀑布变成了冰川。冰冻三尺，非一日之寒，冰销雪融，也不是一日之功，这些巨大的冰川要到每年的六月份才能完全消融。这就形成了驼梁山的一大奇景夏日冰川。夏日观冰瀑，冰川映红花，此情此景，人间一绝呀。（赞叹的）

穿过百瀑峡，让我们走进空中草原，驼梁山最高峰海拔2281米，到了山顶已经属于亚高山草甸了，一片片草甸隐于蓝天白云和松林绿波之间，使人仿佛置身塞外草原，不过，游客更喜欢用“空中花海”、“空中草原”这样的别称来赞美它，春末夏初，繁花似锦，百花争破，丁香花、野菊花、金莲花、杜鹃花、百合花、山丹花、有名字的，没名字的，散在草丛之中，一朵朵，一片片，好像一块块色彩斑斓的地毯，山风吹过，空中花海，此起彼伏，灿若云霞。（深情的）

雾中看花开，梦中听清泉，夏日观冰川，七月赏金莲，漫步空中花海中，放歌蓝天白云下，朋友们，现在就让我们开始自由活动，去深情的投入大自然的怀抱，去享受驼梁山最原始、最天然的美景吧！（朗诵式的）

自由活动30分钟，之后我们下山车上集合。

短短的驼梁之行即将结束，感谢朋友们对我们的理解、支持和帮助。朋友们来到驼梁收获的是知识，是喜悦；我身在驼梁收获的却是与各位深厚的友谊。临别之际，送上最真诚的祝福，祝大家在以后的生活中每一天都像今天一样，有说有笑，有打有闹，有情有意，有滋有味，如果有时间，再到驼梁来！

各位团友，早上好!首先欢迎大家来到“榕城”福州，我是旅行社的导游员，今天我们将共同游览鼓山涌泉寺。现在我们已经来到了鼓山的停车场，请大家随我下车，代好自己的贵重物品，也请记住我们的车号为闽D。我们在这里游览的时间约为2个小时，请大家11：00上车。

各位团友，我们今天要参观的鼓山是福州历史文化悠久的名山，相传峰顶有一块巨石，形状象鼓，每当风雨交加，石头传出如鼓的声音。鼓山因此得名。这在1600多年前的《迁城记》一书中，就有“左旗右鼓，全闽两绝”的说法。

鼓山海拔高度1004米。而我们参观的涌泉寺位于半山腰海拔650米处。涌泉寺距今已有1220xx年的历史，是福州五大丛林之一。涌泉寺建筑主要以天王殿、大雄宝殿、法堂为主体，寺内有“三铁”“三宝”，这“三铁”“三宝”是什么呢?在游览的过程中我将向大家一一介绍。好，各位团友，我们沿着这条小路，来到了鼓山的山门，请看石柱上的这一幅对联：“净地何须扫，空门不用关”，这是一副名联，语意双关，大家请看，这山门建在山坡口，山风直冲而来，能将落叶尘土吹得干干净净，无须人工清扫;到了夏秋季节，台风频频，山门常被刮倒，干脆就不再设门，留下现在这个空门，而从它的寓意看，净地指佛门净地，纤尘不染，自然无须清扫;空指佛门四大皆空，信仰来去自由，自然不用关。这副对联还是一副藏头联，分别取“净”“空”二字，是为纪念涌泉寺已故方丈净空法师而题。

好，各位团友，现在让我们去看看罗汉泉吧。各位团友，现在我们看到这口泉池，是“罗汉泉”，相传在建寺时，一住持和尚，梦到罗汉指点此处有泉眼，第二天，和尚们在此处挖掘，果然有清泉，于是众僧为感谢罗汉赠泉，把此泉叫着罗汉泉，涌泉寺因此而得名。

好，各位团友，请大家转过身来。现在在我们的正前方，看到“涌泉寺”这块匾额，可是康熙皇帝亲笔手书，字迹古朴，苍劲有力。

各位团友，现在请大家暂时不要进入寺庙参观，因为，我想给大家介绍我们左右两旁的塔，现在请大家猜猜我们眼前这一对小巧玲珑的塔是用什么材料做的呢?而塔在寺庙里面起到什么作用呢?

啊!您说是用木头做的，您说石头做的，您说是铁做的，大家好像都没有猜对呀，这一对塔呀是用陶土烧制而成的，他们距今可有900多年的历史了。左边这一座称为“庄严劫千佛陶塔”，代表着过去佛燃灯佛。右边一座称“贤劫千佛陶塔”，代表着现在佛释迦摩尼佛。两座塔的颜色都是棕褐色，采用陶土分层烧制，砌叠而成，塔身施釉。塔高约7米，八角九层，塔壁塑有佛像1038尊。今天我们所看的陶土烧制塔是非常少有的。

大家看它的塔铃有72个，也是用陶土精心烧制而成，每当清风掠过，它都会发出悦耳的声音，似乎是给我们送来平安的祝福。塔座上塑莲瓣、舞狮、侏儒，并刻有铭文，记载建塔时间和工匠姓名等。两塔原在福州南郊龙瑞院内，1972年迁至涌泉寺。现被列为省级文物保护单位。这两座楼阁式的陶塔，还是研究宋代建筑的实物佐证。塔在寺庙里起到什么作用呢?

其实寺庙与塔有着很深的渊源。塔，梵文卒堵坡，原为坟冢、圆丘的意思。在古印度，人们称寺庙为塔庙(塔院)。寺庙是以塔为主，人们把一些德道的高僧的舍利及经书存放于塔中。塔在寺庙被奉为吉祥的圣物，后来衍变为一种特有的宗教建筑。佛教传入中国后，中华民族善于融化外来的文化，创造出富有民族物色的文化。作为佛法象征的塔，在佛教汉化的过程中，塔的形式就有了多样性，有高的、矮的、胖的、瘦的、圆的、方的、铁的、木的，塔的用途，由以前只贮藏舍利、象征佛法，扩大为功德、寄托、纪念，甚至做为海上航行的标识，以及与风水有关的特殊建筑。今天我们所看到的陶塔也是一个值得大家多多回昧的塔，这对宋代陶塔是今天我们参观的涌泉寺的“三宝”之一，在这里给大家十五分钟的照像时间，十五分钟后我们将去参观寺庙的“三铁”和“三宝”中的另二宝!谢谢

各位旅客朋友们,大家上午好!!我代表旅行社对各位的到来表示热烈欢迎，欢迎大家来到被誉为“天下绝景，宇宙之谜”白水洋观光游览。先做一下自我介绍，我是中国国际旅行社的专职导游，我姓陈，名___，大家可以叫我小陈或陈导。为我们开车的司机王师傅，王师傅是有多年开车经验的老司机，今天的白水洋之旅就由我们两位为大家服务，话说白水洋是个非常漂亮而且好玩的地方，很多来过游客都对它赞不绝口，相信大家也会不虚此行。好了，先预祝大家都玩得开心，愉快。

首先，我先对景区的概况做个介绍。让大家了解一下。白水洋是鸳鸯溪风景名胜区的标志性景区，位于福建省东北部，南连省会福州，北接浙江温州，西邻武夷山，东与中国台湾岛隔海相望，是福建省八大旅游品牌之一，在1994年被国务院列为第三批国家重点风景名胜区。此外鸳鸯溪全长18公里，是以野生鸳鸯，猕猴和稀有植物为特色容溪、瀑、峰、岩、洞、潭、雾等山水为一体的自然景观。鸳鸯溪风景区总面积为78.8平方公里，是我国目前唯一鸳鸯鸟保护区。鸳鸯是国家二级保护动物，是公认的最美丽的水鸟。鸳鸯也是候鸟，但是它和燕子一类的候鸟不一样，燕子是春去冬来，而他是冬去春来。大家都知道，鸳鸯历来都被作为爱情幸福，夫妻恩爱的象征，各位团友，到了白水洋就进入鸳鸯溪风景名胜区了，在这里我们可以学鸳鸯爱、吃鸳鸯果、唱鸳鸯歌、睡鸳鸯床、做鸳鸯梦，尽享人间的欢娱了，大家是不是着急了?

好!现在我们的车已经进入白水洋景区的停车场了，请大家带好随身的物品下车，并关好门窗，请记住我们的车牌号是闽D54321，蓝色的金龙大巴车，这里人多车多大家千万别上错车啊!请大家跟着我的红色导游旗走，这里人多拥挤，

呼伦湖 是我国五大淡水湖之一，又名达赉湖。呼伦湖湖面呈不规则斜长方形，轴为东北至西南方向，长度为 93 公里 ，最大宽度为 41 公里 ，湖周长 447 公里 ，湖水面积 2339 平方公里。平均水深 5.7 米 ，最大水深 10 米 。呼伦湖水的补给来源一是承接大气降水，二是克鲁伦河、乌尔逊河、达兰鄂罗木河的注入。“呼伦”是蒙古语“哈溜”音转而来，意为“水獭”。因历史上湖中盛产水獭而得名。俗称“达赉”，也是蒙古语，意为“海”。意为达赉湖就是海一样的湖。

呼伦湖有八个著名景区分别为水上日出、湖天蜃楼、石桩恋马、玉滩淘浪、虎啸呼伦、象山望月、芦荡栖鸟、鸥岛听琴。观看日出和蜃景，要等天公作美。

夏季的呼伦湖区气候温凉，是避暑佳境。绮丽的自然风光和多彩的民族风情，又使呼伦湖成为一方旅游胜地。呼伦湖水天一色，烟波浩渺，原始而粗犷，秀丽且洁净。静若处子微波荡漾，动如蛟龙惊涛拍岸。若能在呼伦湖观看“水上日出”，必然会使您心旷神怡;在芦苇王国的乌兰诺尔观鸟，则让人如入神话般境界;游览“湖中柱石”、“老虎嘴”、“象鼻山”这些大自然鬼斧神工的杰作，更令人惊叹不止。

到居住在呼伦湖西畔的新巴尔虎蒙古族牧民家中作客，勤劳质朴的新巴尔虎蒙古族牧民会热情地以醇香的奶茶和奶制品来欢迎你。蒙古包、勒勒车、羊群，还有牛、马、骆驼和牧羊犬，它们同蓝天、白云构成了一幅幅绝妙的风景画。您身在其中，就是那画中人。

泰州老街

街景

桃园东侧建有泰州老街，汇聚老泰州文化、民俗元素，着力体现泰州古街风情。泰州老街，是我们泰州的商业街、文化街，老街全部采用古明清建筑风格，恢复了古明清时代泰州的老字号，老商铺，再现了明清时代泰州的商贾文化。北侧立牌坊，路铺青石板，中设“皮包水水包皮”落地铜雕，两侧建古明清风格建筑。走在青石板铺就的老街上，商铺门前的砖雕、砖饰、门枕石、门楼、透空花脊，都会呈现在你的面前。

美食

老街全长600米，打造“苏中第一小吃街”，这里有中华传统风味小吃、私房菜馆、土特产和旅游纪念品销售、名人工作室、地方非物质文化遗产展示等各种业态都在这里汇合。大炉烧饼、鱼汤面、金三麻糕点等泰州本土特色和来自各地的风味小吃，让您足不出街，就可以享尽天下美食。在这里不得不提一下泰州小吃的精华---大炉烧饼，因为它凝聚了泰州人朴实、能吃苦的精神。为什么这么说呢?其实这主要是因为它的制作过程。我给大家描述一下，大家也可以试着去想象一下：大炉烧饼的炉子砌在墙上，近一人高。用一只粗陶瓷大砂缸做炉膛，外面用砖砌成。炉腔底部烧的是一小捆一小捆的麦秸草。贴烧饼的师傅，不管冬夏，都赤裸上身，戴个白布帽子护发。手上沾一点儿水，拿起烧饼坯子左右颠两下，让饼底湿润一下，再往炉里贴。手臂伸进温度很高的炉子，左、右、顶部噼噼啪啪全部贴满。贴到炉膛底部时，是最显大师傅的功力的，大师傅上半身几乎都要钻进炉膛里去。贴出来的大炉烧饼是又脆又香。

另外就是我们泰州的早茶特色包子和面食，传说“在民国时期泰州有家“者者居”在当时生意非常兴隆，它是在泰州北门大街上，很受人欢迎，唯一遗憾的是没有店名，于是请来当时的老先生赵瑜来起名，赵老想了很久引用了“近者乐”“远者来”这个典故，取了“者者居”三个字，从此这个名字轰动全城。大家就可以在这里品尝到泰州特色早茶了。

老街以餐饮、古玩收藏及泰州非物质文化遗产为主要业态，发掘泰州老字号及特色风味小吃，并表演本地戏曲、民俗。青砖黛瓦，麻石街巷，戏台书场，尽显海陵古城文化底蕴。

其他民俗文化

老街不仅是一条商业街，又是一条文化街，泰兴的木偶、姜堰的面塑、泰州的叶雕等地方文化绝活和泰州婚嫁场景等民俗表演，也在这里重现。2.5万平方的老街，浓缩了整个泰州老城的记忆!

为确保对旅游生态环境的保护，九华山风景区日前首次对闵园生态景区限量旅游，高峰期每日旅游接待量控制在千人以内，以使旅游资源的开发走上健康的可持续发展的道路。

闵园景区又称九华山的“后花园”，是九华山今年5月1日正式对外开放的生态景区。该景区由上闵园、中闵园、下闵园三部分组成，面积近6平方公里。这里绿色生态资源丰富，空气新鲜、山清水秀、景色怡人，著名的“闵园竹海”和“天下第一松”凤凰松均在其内。景区开放以来，因优美的自然风光和朴素的风土人情吸引了众多中外游人。为了更好地保护该景区的生态环境，可持续性发展旅游经济、改善和提高游客的旅游质量，九华山管委会近日决定，在每年旅游高峰期间，景区管理部门合理控制游客数量和车辆。经科学测算，对游览闵园景区的人数控制在日接待1000人以内，确保该景区的旅游生态环境不受大的影响。

九华山风景区在各地竞相发展旅游经济的热潮中，头脑清醒，走可持续发展的道路，对重要景区的游客量进行科学调控，这种做法很好。

对旅游资源的开发也应坚持科学的发展观，掌握好量和度的关系。过多的人流长时间蜂拥而至，会大大超过景区的承受能力，加大景区的“折旧率”。九华山风景区不以游客多少论“英雄”，以及黄山风景区这几年坚持对著名景点实行轮休，这些做法都值得借鉴。

整栋房屋飞金彩绘、金碧辉煌，这种彩绘古建，在婺源仅此一栋。怡心堂大门的木雕精美，中国承续了千百年传统木雕“教训子孙、礼义廉耻”的题材，都在这座怡心堂门面上得到了淋漓尽致的展现。(其木雕主题：上排从左至右分别是刘备赴江东、夜访寇准、杨业战韩昌、文王访贤、弃官寻母;下排从左至右：子孙满堂、战长沙、八仙祝寿、讨荆州、连中三元。朩雕画面还有丹凤朝阳、金玉满堂、梅兰竹菊、荷叶、圆月、宝瓶……)

怡心堂分前堂后与后堂，前堂头顶有藻井，藻井本来专用于祠堂、亭阁的天花板装饰，很少用于家居的，但怡心堂的原主人就在家居的客馆里构建了藻井，可见他的别出心裁、财大气粗。后堂陈设了一些婺源乡村特色的家用器具，如小孩的火桶等。

我们现在参观的是一幢官厅，叫“树和堂”。村庄有人在外为官，回故里修建官厅，既显身份又备祭拜之用。这座官厅的主人是曹鸣远，崇祯十六年(公元1643年)进士，官至江西才子之乡抚州府临川知县。

砖雕门楼被称为“文化门”，这官厅虽属常见的字匾门，但整体月眉形窗罩搭配八字形窗，门罩飞桅戗角，瓦当勾连，彰显气势。水磨青砖精雕细刻，花边人物应有尽有，“杰应歧灵”的门额则显示了主人“英雄不问出处”的境界。徽式民居两边院墙要略高一些，因酷似马头故称马头墙，又称封火墙。

泰安城是因古帝王封禅祭祀、百姓朝山进香和游览观光发展而成的。岱庙是泰城中轴线上的主体，这条中轴线从泰城南门起，延伸到岱宗坊，然后与登山盘道相接而通向“天庭”，使山与城不仅在功能上，而且在建筑空间序列上形成一体。其序列按登山祭祀活动的程序次第展开，贯穿着一种由“人境”至“仙境”的历程。从地形上看，是由缓坡、斜坡直到陡坡，人们由低到高，步步升高，最后宛若登上天府;从建筑规模上看，是由人间帝王宫殿上达苍穹，渐入仙境;从色调上看，红墙黄瓦始终与苍松翠柏形成对比。再通过三里一旗杆，五里一牌坊，一天门、二天门(中天门)、三天门(南天门)，三重节奏，构成了一道步步登天，雄伟壮观的朝天序列。

泰山古建筑最突出的特点就是对地理环境的利用，它巧妙地因自然之势，又以人工之力加强和美化自然环境。其一，在封禅祭祀活动的序列空间位置的选择上，充分利用泰山南坡由缓渐陡之势，造成登“天梯”的意境。此路沿溪而上，人在谷中行，属“封闭型”自然景观，下段是紧紧收缩，直至岱顶才开放。前奏长，对比十分强烈，对于“祭天”活动来说，造成环境感应的心理状态，若步步登天，扣人心弦。登临南天门骤然开阔，恰似升仙。因此，这样的地理环境是封禅祭祀空间序列的杰作。其二，在建单体或群体位置的选择与建筑结构的创作上，有跨道而建的门户建筑，有登山转折处的导向性建筑，有临溪而设的赏景建筑，有半山悬挂的宗教建筑，也有耸立山巅的祭祀建筑等。其三，从建筑的结构、材料、装饰及以庭院空间为基本单元的群体组合上，均能适应地形环境多变的要求，该建亭的建亭，该设阁的则设阁;需开敞通透处即造型轻巧，需收缩空间处便实厚重，充分体现因景而设，因境而生的建筑思想。

泰山古建筑主要保存的是明清时期的风格，它的价值不仅在于建筑与会画、雕刻、山石、林木融为一体，成为中国古老文化的例证，保存了一个巨大的封禅祭祀序列和一幅记载历史的立体画卷，而且还为我们留下了顺应自然的建筑典范，以其特有的艺术形象去协调和加强自然美，去表现和深化自然环境。由于它们的存在，才使泰山的自然景观与人文景观相映生辉，使峻极于天的泰山深入到几亿炎黄子孙的心坎中，并名扬全世界，成为全为类的珍贵遗产。

登泰山，自古3条路。原来的东路已毁，原来的中路自然而然地成了现在的东路，游人在泰安火车站下火车后，可先游岱庙，然后从岱庙后门至岱宗坊，步行经中天门到南天门，或步行至中天门后转乘索道到南天门，再沿天街经碧霞祠登上泰山极顶。若走中路(原来的西路)，从泰安火车站下车后，可乘游览汽车沿环山公路经黑龙潭、竹林寺直达中天门，然后从中天门乘索道或步行到南天门，再沿天街直至岱顶。若从西路上山，需从泰安火车站乘游览汽车至界首(泰安与济南的交界处)向北折，沿新辟的环山公路，在鸟语花香，泉水叮咚的茂林深谷中穿行至桃花源索道站，从这里乘索道可直至天街的北端，真可谓一步登天了!

各位朋友，我的介绍就到这里。俗话说：百闻不如一见，大家要想对泰山有一个深刻的了解，还需要根据自己的兴趣，亲身投入到泰山的怀抱里，沿着历史文化的足迹慢慢地去游览，仔细地去观赏。

南面是景区的餐饮服务区，这里是餐后游人休闲茶艺馆。在此饮茶，你可观赏到中国南北方茶艺表演，尽享一份清闲;特色的产品烧烤，会给你和你的亲朋一次大饱眼福的机会;这里是法国两提岛咖啡厅，在此你可领略异国风情。

演艺广场是万平口景区集会的地方，大小活动聚会都可在此完成，主会场东临大海，主席台背景由五幅石刻浮雕组成，名为《击浪扬帆》，是景区的主要景观之一。《击浪扬帆》内容以国际帆船竞技、帆板比赛为主线，从高潮迭起的中心位置向左右展开，延至划艇皮艇等赛艇运动，以及跳水、游泳等水上运动项目，奥林匹克精神贯穿始终。图案繁简适度，刀工精湛，视野开阔。浮雕左右所展现的海洋鱼类、海底植物、海洋绿洲和谐自然，颂扬了人与自然的亲和之美。浮雕运用了独到而夸张的手法，流畅而激荡的韵律，冲击强烈的凹凸表现形式，富于东方色彩的聚焦透视、丰富的肌理变化以及时空的张力，形成独有的风格特色合审美意蕴。此地是举办各种演艺活动的最佳场所。

潮汐塔是一处融咖啡厅、餐厅、购物厅、展览厅于一体的多功能建筑，可以满足游人休闲、购物、娱乐、猎奇等方面的需求。此塔有可供游人通过室外的螺旋形通道进入塔内，塔内有两条不同的游览路线登上塔顶平台，塔内中部为观光平台，体验登高望远的透视之感。当夜幕降临、华灯初上、灯塔主体发亮，中央的灯光会随潮涨潮落而变换色彩。灯光最亮时表明海水处在高潮位，灯光最暗时海水处在低潮位。当你夜间从远处看潮汐塔时，通过塔上的灯光暗亮程度就可确立海水高低潮位。潮汐塔是万平口景区的最高建筑，它在蓝天、碧海和周边人文环境的拥托下，白天显得雄伟、壮观，夜幕下则充满着虚幻和神秘。登临潮汐塔，神奇的大海会使你感慨万千，激发你探求海洋奥秘的愿望。

伊河南岸(黑沟——栾川断裂带以南)至老君山花岗岩岩体之间，是距今18亿年至5.7亿年间，华北古陆块南缘地壳在以扩张伸展为主的构造动力学条件下形成的裂陷海槽中喷发的海底火山岩及火山沉积岩系，显示出裂陷海的构造环境。

四是十里杜鹃长廊，杜鹃它是我国的十大名花之一，在咱们老君山上有四种，在土地垭已看过的是杜鹃花，又叫映山红;在这个地方大家可以看到的是每年5—6月淡紫色花的常绿秀雅杜鹃;以及每年5月开白色花叶子较大，叶色翠绿的河南特有树种河南杜鹃;另外还有一种是花朵比较大的白色太白杜鹃。最后我要告诉大家的是在马鬃岭上可以看到日出、云海、佛光、雾凇等奇观的地方，但是遗憾的是那些奇观却不是时时刻刻都有的，而是都需要一定的特殊环境才会有的：日出是晴天的早上有的，日复一日，太阳东升西落。但是日出奇观，始终吸引着众多的游客。观赏日出，成为许多风景名胜区的重要一景。如泰山，黄山北戴河等处看日出，作为伏牛山主峰的老君山也有日出这一奇观;云海是多发生在午夜或早晨，那是因为午夜和早晨时山地中多形成稳定的逆温层，逆温层上下空气密度和气流速度有较大差异，容易形成气流波动，形成云海;佛光是由光线的衍射作用产生的。在水汽丰富的山势高峻地区，半山腰常分布由白茫茫一片云海。当人站在山上，若光线从人的背后射过来，由于光线的衍射作用，会在人的面前的云幕上出现人影或头影，影外围绕有彩色的光环，就似佛像头上的彩色光圈，因此称佛光。雾凇那是大多在冬天的时候才会出现的，老君山雾淞在中原大地被称为奇观，河南日报著名摄影家王天定先生四上老君山，君山雾淞，名扬天下。那么我在这里就期待着大家下次再来邂逅那些奇观。

老君庙这里是老君山正顶，亮宝台、玉皇顶双峰对峙，中留一门叫南天门，寓意其高，门内平台，前建老君殿，后盖藏经楼，明清两代都叫老子楼。原建筑始于北魏，历代重修，唐代尉迟敬德曾监工重修一次，明朝最为鼎盛，铁椽铁瓦、大铁钟、铜牛，一片金碧辉煌，五十年代初期被毁坏，现在的庙宇是20__年重修的。

前殿叫“金顶太清观”，金顶是太阳普照，光芒四射的意思，殿内供奉着太上老君及配享香火诸神，后殿道德府是藏经的地方，明万历皇帝下诏书颁经卷至天下名山。在这里有块“诏谕碑”上说的清楚明白。老君山在唐贞观年间就被封为天下名山了，有残缺石碑为证。另有明万历十九年(1519年)铸造的大铁钟高1.5米，口径1.3米，厚3.7公分，重约2吨左右。钟围纹饰精美，字迹清晰可辩，上铸一圈正楷字：“皇帝万岁，太子千秋，风调雨顺，国泰民安”16个大字，苍劲有力，其小楷字因年代较远，被风雨剥蚀，难以辨认。

老君庙正殿中供奉的是太上老君，也就是老子李耳。老子，姓李，名耳，字伯阳，谥曰聃，楚国苦县历乡曲仁里(今河南省鹿邑县太清宫镇)人。约生于公元前571年至471年之间，曾做过周朝的守藏史。东周末年看到朝廷腐败，不可挽回，于是就骑着青牛离开洛阳出函谷关，被关令伊喜挽留，遂在那里著《道德经》，之后就顺着虢国古道从灵宝、卢氏到栾川上景室山归隐修炼，活到一百六十岁得道成仙。老子遗留下来的著作，仅有《五千文》即《道德经》，也叫《老子》。它是老子用韵文写成的一部哲理诗。它是道家的主要精典著作，也是研究老子哲学思想的直接材料。其《五千文》被日、前苏联、德、英等国视为古代哲学中的奇葩而译出版。美周《纽约时报》列其为世界十大古代作家之首。

《道德经》一书是一个唯物主义体系，并具有朴素辩证法思想。它宣扬自然无为的天道观和无神论。其唯物主义体系的核心是“道”，老子反对天道有知，提出了天道无为的思想以及“道常无为，而无不为”的思想，即道是构成万物的基础，道并不是意志有目的的构成世界万物，道是世界万物自身的规律。

贵州梵净山佛教文化苑座落于“武陵之巅”生态王国的梵净山脚下，宛如仙境的太平河畔，整个景区位于梵净山村寨沙村民组，距梵净山山门4公里。整个项目规划总面积1064亩，总投资4.6亿元。主要建设内容有寺庙区、僧侣隐士居住区、商业服务区，停车场、莲花广场、太平河风雨桥、人行步道等，是集礼佛、商娱、休闲、吃住于一体的佛教文化活动中心。

梵净山佛教文化苑的建设，意在“求之于著，见之于微”，旨在大佛寺，大佛法，大景观。

佛教文化苑现已完成风雨桥、莲花广场、礼佛步阶和主体—大金佛寺的建造，并已于20__年8月28日举行开光大典正式对外开放。大金佛寺的金殿位于整个苑区的至高点，我们现在穿过横跨太平河的风雨桥，进入莲花广场。大家请看，伫立在广场中央的建筑物是莲花喷泉池，每逢大法会，节假日，大型活动等喷泉会伴随佛乐绽放迎接贵宾。

现在请大家跟随我穿过第一道山门，山门两边分别是钟、鼓楼。过了山门，映入我们眼帘的是天王殿，天王殿里面供奉了四大天王跟韦陀菩萨;穿过天王殿前面就是大雄宝殿，大雄宝殿供奉现在佛释迦摩尼，殿前的广场，修建了四座殿宇，分别供奉着中国四大佛教名山之菩萨圣像：五台山文殊菩萨，普陀山观音菩萨，峨眉山普贤菩萨，九华山地藏菩萨，表现大乘佛教中文殊、观音、普贤、地藏四大菩萨所分别代表的智慧、慈悲、行践、愿力。

大雄宝殿前的广场上，以八功德水，七宝琉璃建成的七宝莲花池，象征佛祖释迦摩尼降生时周行七步，步步生辉。穿过大雄宝殿后，山势陡然上升，我们需徒步攀上一百六十八步石阶，穿过过三座石雕牌坊(喻意过去、现在、未来门)，最后到达金殿(弥勒净土兜率天、未来佛弥勒佛世界，)。象征佛教修行，须历经漫漫长路，千辛万苦，才能修成正果。座落于山上莲花水榭之中的金殿，更是世界绝无仅有，世界之最—金玉弥勒圣像便供奉于此。

金殿、金瓦、金柱，四面环水，背靠山峦，面向太平河，座落于三层汉白玉雕刻的须弥座之上，四面为环水莲花池，是世界唯一的水上金殿，气势恢宏，无比神圣庄严，世界之最—金玉弥勒就供奉于此。

金玉弥勒为天冠弥勒造像，圣像高达5米，耗用200多公斤黄金和无数名贵珠宝、钻石、翠玉，是由一批来自京城的中国工艺美术大师采用中国宫廷手工绝技敬造的世界最大的弥勒金佛。圣像由佛光、金身、木雕须弥底座，白玉莲台四个部分组成。金身玉座符合“金胎合曼”、“显密圆融”之仪轨，无比庄严。20__年8月28日，佛教文化苑面向海内外举办大型开光法会，金玉弥勒圣像已供奉于梵净山大金佛寺金殿之中，从此，梵净山形成了“金顶、金殿、金佛”的壮丽景观。

金玉弥勒圣像为众生广种福田，重振梵净山古佛道场，使“黔山第一”梵净山重放异彩。

各位团友，映入我们眼帘的是龙宗禅寺，也是该景区的入口，请大家带好随身物品随我一起去进入这块圣地。我们都是幸运的人儿，从20_年4月份开始，梵净山的索道已经正式开通，有7897级石阶的旅游胜地梵净山不再高不可攀，今天我们可以通过索道缆车俯视梵净山，放眼望去，我们可以将梵净山秀美的风光尽收眼底，同时我们还可以俯视森林中的各种奇花奇树和珍禽异兽，因为在这里有许多国家珍稀的动植物，如国家一级保护动物黔金丝猴，他被誉为“世界独生子”，还有国家一级保护植物珙桐、梵净山冷杉和各种鸟类。其实我们出来旅游就是为了体验大自然，享受大自然给我们带来的刺激感和成就感，所以走万步云梯到达梵净山山顶是个不错的选择，当我们徒步登山山顶，会有一中“一览众山小”的感觉，其步道全长有26公里，它的修建都取材于山石、鹅卵石，还有一些用是用水泥填补的，这些水泥可都是当地的居民一袋一袋背上来的，他们所做的这一切为我们的安全起了保障作用，大家看旁边秀美的农庄田间，我们真不愧是集徒步和观光为一体的享受。

杜鹃长廊是梵净山春季的主打，值得人们到此一游，至于红云金顶可算德上梵净山的一绝，人们拉着锁链一步一步爬上爬上梵净山的次峰——红云金顶，对于很多人来说，这既需要很大的勇气又是一次挑战。它从梵净山通地而出，直插云霄凸出地面100米，堪称“擎天一柱”，顶上分别建有弥勒佛殿和释迦牟尼殿，传说是这两位佛祖结伴云游至此，见此绝顶，都想占为己有，后经玉皇大帝调解无效，一气之下掏出金刀将金顶劈为两半，于是两位佛祖一人一边，互不争吵，共享人间烟火，也因此有了一个巧夺天工的作品——剪刀峡和一经典古桥——天上桥，要是我们爬上这金顶拜一拜，肯定会快乐似神仙，您们要加油哦。

Dear tourists

Welcome to Ningxia for sightseeing. First of all, please allow me tointroduce Ningxia to you.

Ningxia is located in the northwest inland area of the motherland, in themiddle and upper reaches of the Yellow River, with a total land area of 66400square kilometers. Now it has jurisdiction over Yinchuan and Shizuishan, Yinnanand Guyuan, Wuzhong, Qingtongxia and Lingwu, 6 districts and 15 counties. Thepopulation of the whole region is 5.36 million.

Ningxia is the only Hui Autonomous Region in China, and the Hui populationaccounts for about 1 / 3 of the total population of the region. Hui peoplebelieve in Islam, and there are more than 3000 large and small mosques in thewhole autonomous region, so Ningxia is also known as the "hometown of Muslims"in China.

(history and Culture)

Ningxia is one of the birthplaces of Chinese civilization. The excavationof Shuidonggou site in Lingwu City on the Bank of the Yellow River shows thathuman beings lived and multiplied in the Paleolithic age 30000 years ago. In theQin Dynasty, it belonged to Beidi County, where the Qin army garrisoned thefrontier to fight against the Huns. In Han Dynasty, it was divided into twoparts: Shuofang and Ciliang. In the Tang Dynasty, the economy of agriculture andanimal husbandry was greatly developed. At the beginning of the 11th century,the Dangxiang nationality took Ningxia as the center, established the Xixiaregime and created the splendid Xixia Culture. After the Yuan Dynasty destroyedXixia, Ningxia Province was set up, which means "pacify Xixia forever", so itbegan to have the name of Ningxia. In the Ming Dynasty, Ningxia Wei wasreformed, and in the Qing Dynasty, Gansu Province was established. NingxiaProvince was founded in 1928. In 1654, the provincial system was abolished anddivided into Inner Mongolia and Gansu provinces. Ningxia Hui Autonomous Regionwas established in 1958.

Ningxia is located in the transitional zone between the Central Plainsculture and grassland culture, and also the blending zone of Hetao culture andthe silk road. The ancient and far-reaching Yellow River culture, distinctiveIslamic culture, unique Xixia Culture, distinctive immigrant culture and richand broad frontier cultural tools have left many precious relics and explorationopportunities for future generations in this magical land The mystery of theworld.

(topography and climate)

Tourists, the terrain of Ningxia is high in the South and low in the north.Mountains and plateaus account for about 3 / 4 of the whole area. The rest isplain area, of which desert accounts for 8% of the area of Ningxia. In terms ofterrain distribution, from north to South are Helan Mountain, Ningxia Plain,Ordos grassland, Loess Plateau, Liupan Mountain, etc., with an average altitudeof more than 1000 meters. The Helan Mountains in the North stretch for 250kilometers and become the natural barrier of Ningxia Plain, while the lushLiupan Mountains in the south. The ancient Yellow River flows northward throughthe central and northern parts of Ningxia, with a total flow of 397 kilometersin Ningxia and 12 counties and cities. The Ningxia section of the Yellow Riverhas a wide water surface and is irrigated and cultivated. Their hard work hasmade Ningxia a beautiful "south of the Yangtze River" with crisscross ditches,fragrant rice and fish, fragrant melons and fruits. This can be confirmed by thepoem of the Tang Dynasty poet "orchards under Helan Mountain, old famous innorthern and southern China".

In addition, Ningxia is located in a high latitude, with large temperaturedifference between day and night, relatively high temperature of direct sunlightduring the day, significantly lower temperature of residual heat of air swept atnight, and about 15 ℃ temperature difference between day and night in summer.The rainy season is concentrated in summer, but the precipitation is small.Ningxias sky is bright, "blue sky, white clouds floating, white clouds underthe horse run" is a true portrayal of Ningxias weather and customs.

(Tourism Landscape)

Various types of natural landscape and eclectic multi-culturalcharacteristics bring rich tourism resources to Ningxia. As "the last virginland of Chinas tourism", Ningxia has been favored by tourists at home andabroad in recent years. When you come to Ningxia for tourism, you can enjoy its"six characteristics" from different angles: Ancient Yellow River culture,majestic desert scenery, mysterious Xixia Dynasty, rich homecoming customs,charming six scenes, and beautiful south of the Great Wall. There are Xixiamausoleum known as "Oriental pyramid", 108 towers, the largest lama stylearchitectural complex in China, Helan Mountain rock painting, the Pearl of sandsea, Shapotou, and Shahu Lake, which is rated as one of Chinas 35 ace touristattractions by the National Tourism Administration. At present, some specialtourism projects have been developed, such as riding on sheep skin rafts,crossing the Tengger Desert by camel, imitating the ancient style of Xixia, Huicustoms, sand lake bird watching, walking on the Great Wall, ecologicalagriculture sightseeing and so on. The tour of Ningxia has many points, a widerange, a long line, such as songs, poems, and paintings, giving people uniqueenjoyment.

(Hui customs)

Tourists, when they come to Ningxia, they should especially accept thecustoms of the Hui people, because Ningxia is the area with the largest numberof Hui people in China (the number of Hui people in Chinas 55 ethnic minoritiesis second only to Zhuang people). Lets talk about the Hui peoples beliefs,programs, customs, emergencies and costumes.

Hui people believe in Islam, so they have a close relationship with Islam.During the Ming and Qing Dynasties, Chinese Islamic scholars introduced Islamicdoctrines in terms of "purity and pollution", "truth is the only one", "supremelove and truth" and "Allahs original supremacy is called halal". Ancient Islamwas also known as "halal religion". Islamic mosque is called "mosque", Muslimfood is called "halal food", Muslim restaurants and food stores are used to usethe word "Qingzhen" as a sign. There are more than 3000 mosques in Ningxia, allover the country. According to the requirements of the ancient x Sutra, HuiMuslims should observe five tasks, namely, recitation (prayer), ritual(worship), fasting (fasting), lesson (donation) and pilgrimage (pilgrimage).

Islams Eid al Fitr, guerbang Festival and holy Ji Festival are also thethree major festivals of Hui Muslims. As the name suggests, Eid al Fitr is thefirst day after the end of Ramadan. It is 70 days after Eid al Fitr. The Arabicword "gurbang" means killing animals, so it is also called Eid al Fitr. The holyseason is held on the 12th of March every year to commemorate the birth ofMuhammad __, the founder of Islam.

The Hui nationality is also deeply influenced by Islam in birth naming,marriage and funeral. After the birth of the Hui children, they should be namedafter the imam, which is called "Jing Ming". After fulfilling the legalprocedures, the Imam presided over the ceremony, recited the ancient x Sutra andtestified the marriage of the Hui youth. Three days later, the bride and groomgo back to their parents home, which is called "return door". The Hui peoplesfuneral is an earth burial, which advocates plain burial instead of coffin.After the body is washed, it is wrapped in white cloth and buried in the earthcave. Relatives first meet seven, and then meet the annual sacrifice. Hui peoplehave good health habits. Before worship, they have to take a bath. "Xiaojing"washes their hair, hands and feet with a soup bottle, "Dajing" washes theirwhole body with a hanging jar. The courtyard of Hui nationality is clean andorderly. The bucket used to carry water is buckled on the stone slab, and thebucket used to lift water from the well is hung on the wall and cannot fall tothe ground.

Hui people avoid idolatry. Fasting of dead animals, blood, pigs, horses,donkeys, mules, dogs and other non ruminant animals. The Hui people take martialarts and fitness as their virtue, so most of them have a long life.

In terms of clothing, most Hui men wear small white or black hats, whichare called worship hats. Women usually wear a white cap or cap without edge tocover their hair. Girls usually wear green, married women wear black, and theelderly wear white. Hui women like to wear earrings, rings, bracelets andheadwear.

(specialty and flavor)

Tourists, the specialty and flavor of Ningxia can be summed up in twosentences: "Wu Baoyao is a tourist, long thought, long thought, do not want toreturn."

Ningxias special products, which want to be praised by the world, aremedlar, licorice, helanshi, tanyangpi and Nostoc flagelliforme. They are calledfive treasures because of their red, yellow, blue, white and black colors.Lycium barbarum timely Chinese medicine boutique, advantage kidney health food.Licorice is praised as "the king of traditional Chinese medicine". The inkstonemade of Helan stone is not only a practical product of the four treasures of thestudy, but also a precious craft collection. Ningxia Tan sheep is one of theexcellent fur sheep in China. It is usually made of Tan sheep lambs second furfor about one month. Its excellent quality and unique style are well-known athome and abroad. Nostoc flagelliforme is one of the "eight treasures", which hasboth edible function and medicinal value. However, digging Nostoc flagelliformewill seriously damage the environment and lead to land desertification.Therefore, Nostoc flagelliforme has been listed as a national first-class keyprotected and managed wild sand fixing plant, and its collection and sale areprohibited.

The local flavor of Ningxia is unique because it has Chinese traditionalflavor. Its halal flavor snacks are not only cherished by the majority ofMuslims, but also enjoyed by people of all ethnic groups. They are fragrant withoil, crispy and crisp Sanzi, as well as the most distinctive beverage, Gaiwantea. Muslim chefs also created a series of Muslim dishes, such as bowl steamedsheep, instant boiled mutton, crystal sheep head, stewed beef tendon, braisedmutton, pan fried duck, pigeon egg steamed vegetables, sweet and sour YellowRiver carp and so on. Among them, "eight bowls", the Hui peoples feast withstew as the main dish, is the Hui peoples festive feast. Ningxia snacks alsoinclude beef and mutton, Tuanbao, niangpizi, Hui rape, niuganba, etc., withvarious names and characteristics. There is a snack street in the downtown areaof Yinchuan. Tourists may as well go through the streets and enjoy it.

Dear tourists, this is the general situation of Ningxia. Maybe after youtake you to Ningxia, you will feel the same sigh as me: Ningxia is the mostbeautiful after you travel all over the mountains and rivers!

景区年终总结

一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平

今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核（目标责任制检查验收）时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。

二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境

风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。

三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。

开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。一年来，已投资80万元配套改造人和宾馆；投资20万元建好景区标示系统；投资15万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等；投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程；投资20万元整改仙人府入景公路；投资15万元新建大江口景区售票亭；投资40万元开发藏君洞国宝厅；投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站；此外，投资80万元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大坝旅游专线公路）3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。

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甲方：__________旅行社

乙方：__________旅游发展有限公司

在诚信远见、互惠双赢、自愿的基础上，经友好协商，甲乙双方就_______景区销售代理达成如下协议：

一、甲方需具备的条件及应尽义务：

1、甲方有强劲的组团、发团能力，同时有运作旅游专线市场的经验;

2、甲方本着诚信、互利的目的，作为____景区的销售代理商，致力于_______景区的销售工作;

3、甲方在工作的开展过程中本着诚信的态度，为我公司的品牌、形象信誉等负责;

4、甲方在与乙方合作期间，须加强对__________景区的宣传力度，主要是通过相关媒介在客源市场上的宣传和同行之间的信息沟通;

5、甲方向乙方提前预购的门票，只能在所在城市区域内预售，不得在景区现场转手销售，否则乙方将没收现场转手的门票。

6、甲方根据和乙方的协议可以享受由乙方提供的组团旅游量返政策，量返标准以及执行办法见附件。

二、乙方为甲方提供的有利条件及应尽义务：

1、乙方负责在景区现场做好对甲方客户的服务工作，并负责与甲方保持良好的信息沟通，收集甲方返回的意见并及时做出反馈工作等;

2、乙方确保甲方在达到双方约定的发团人数时，按照协议，执行量返政策和相应奖励政策;为保障合作双方利益，甲方每次购票时，乙方将向甲方出具凭证，最终由双方共同核对确认发团总人数;

3、乙方承担景区市场营销工作，确保全年向社会发布景区形象广告、活动广告，并不定时做促销工作，促进市场影响力，为甲方在旅游市场上提供必要的外围支持，营造良好的氛围;

4、乙方制定的《旅行社价格优惠政策》所涉及的条款将作为协议附件，具同等法律效应。

三、本协议有效期为：________年____月____日至________年____月____日。

四、协议未尽事宜，双方应本着互利互惠、诚信合作的原则友好协商解决。

五、本协议一式两份，两方各执一份，双方签字盖章后生效!

甲方：__________旅行社乙方：__________旅游发展有限公司

甲方签章：乙方签章：

________年____月____日