毕业

为了提高自己的业务综合水平和能力,我参加了20xx年的成人高考,考取了合肥师范学院的英语教育专业,开始了两年班的学习.通过学习,本人各方面都有了较大的提高。

政治思想上：本人有坚定的政治方向,热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导,热爱教育事业.函授期间,我努力遵守学校的各项规章制度,培养自己的兴趣和爱好.尊敬师长,热爱自己的班级,与班级同学和睦相处.积极参与班中事务。

学习上,克服重重困难,解决工学矛盾,在工作中学习,在学习中工作,不断充电,学习知识,学习方法,为自己终身学习奠定了基础.函授两年半里,我非常珍惜寒暑假面授的短暂时间.上课期间,我不迟到、不早退.有要事则向授课老师和班主任请假.上课认真听老师的讲解,作好学习笔记,并把自己的困惑拿出来和老师同学共同探讨.对老师布置的作业,我从来都是不折不扣的高质量的完成.我现已圆满的完成了学院规定的课程,并且无一门补考.

短暂的两年半的学习过去了,我不仅学到了丰富的专业文化知识,重温了快乐的大学生活,提高了教育教学能力,而且更加坚定自己的追求,我将充分挖掘人生价值,发挥个人潜力,有效地服务于教育事业,服务于社会.

个人情况:本人xx年至xx年年就读于山东南山学院机电工程学院.在校期间曾任班长，团支书等职，并多次被评为"优秀班干部"和"三好学生".xx年12月至今，实习并就职于昆山中发六和机械有限公司.实习期间任生产技术，现任生产技术担当.主要负责本公司和设备维护与管理，新产品的投产准备工作和产品品质问题的分析与解决.

公司规模:本公司位于江苏昆山出口加工区.公司成立于xx年9月.占地23750平方米.从业人员约400人.本公司是由日本中央发条株式会社(80%)和昆山六三机械工业有限公司(20%)共同投资900万usd兴办.本公司主要产品为汽车用控制线缆:包括门锁线缆，开启线缆，窗户控制器线缆，停车制动器线缆.本公司生产线主要分dl线(短线)和openner线(长线).dl线又分open线和lock线.公司已由最初的1条dl线(包括1条open线和1条lock线)，发展到今天的4条dl线和2条openner线.二期工程正在筹建中.

工作业绩:本人从事工作以来，除了日常设备维护与管理，保证生产线的正常运行外，主要负责了第三、四条dl线和openner2线的投产准备工作(主要是设备的安装与调试，投产新产品的试生产)并分别于xx年6月和12月顺利投产.

工作心得:本人从开始工作到现在已有一年半的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：

1.扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要.如我学的机电一体化.机械原理，机械制图，电气知识这些是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到.但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通.做为生产技术，在我们公司来说就是设备方面的权威，若没有扎实的机械知识，在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?

2.学好一门外语是你增加工资的资本.学我们机电这一行的，也就是理科生，不注重外语的学习，只要是考试能通过就可以了，而没有想到在以后的工作中会用到.你在一外资企业工作，不会一门外语是行不通的，不会外语，你就无法和老板交流，沟通.你只能闷着头的干(和一个哑巴没有什么区别).干了什么?干的怎么样?老板根本不知道，那他怎么认可你呢?你在这个公司又怎么发展那?

3.不但有良好的工作态度，而且要有很好的表现力.中国有句俗语:"踏踏实实做人，老老实实做事."在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己.让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能，别人才会认可你，承认你!

4.团结协作，善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人，作为部门担当，你若想把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍!善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.像我们公司，工场包括制造课，生产技术课，质量课和生管课.我们生技课是为制造课提供技术指导和设备维护的服务的;我们做的初品(试生产品)又要经过质量课检验合格后才能量产;生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等.和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦.所以，团结、沟通是非常必要的!总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功!

时间过的真快，转眼间，在海规生物科技有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在老师和师姐的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基矗s0100 这次在海规生物技术(上海)有限公司为期7个月的实习生活，对我而言有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对生物技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。刚接触论文课题时，我对自己能否完成它曾表示怀疑，也为自己长期存在的惧怕动物的心理所左右。可是，现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中，在老师们悉心指导下，我不但对ELISA有了系统的理解，从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训，而且随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练，恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。总之，这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我一定会好好地珍惜这个机会，并为自己所喜爱的生物科技努力贡献自己的聪明才智。 我在海规生物科技(上海)有限公司做生产实习和毕业设计总共半年的时间。在这半年的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。海规公司的宗旨是：规规矩矩做人、规规矩矩做事。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在海规公司的半年时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。 十几年的学生生活，即将划上一个句号。在海规公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这6个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

毕业论文开题报告：乡村旅游

一、研究背景

乡村旅游在我国起步较晚，在20世纪80年代以后开始萌芽，经过三十多年发展，乡村旅游已具有一定规模，形成了围绕大中城市、名胜景区、山水生态区、特色农业区的乡村旅游发展格局，并涌现出一批先进典型。据有关资料统计，2019年，全国休闲农业和乡村旅游接待游客近21亿人次，约占国内旅游接待总量的1/2,营业收入超过5700亿元，带动672万户农民受益。

2019年中国休闲农业与乡村旅游行业现状研究分析与发展趋势预测报告显示，在近5年的时间里，休闲农业与乡村旅游行业市场规模快速发展。经历初创期--发展期--扩张期--升级期四个发展阶段，乡村旅游从过去的小旅游、中旅游时代，现已进入到大旅游发展时代，发展形势迅猛。政策支持为乡村旅游快速发展提供了坚强的后盾。

2019年，中央一号文件《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》中首次提出推进农业一二三产业融合发展，延长农业产业链，打造特色鲜明的旅游产品。

2019年《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出推进精准扶贫，积极对扶贫开发方式进行创新，健全精准扶贫工作机制。

2019年，在全国旅游工作报告中，表示积极推进“旅游+农村”,积极发展乡村旅游与休闲农业，并提出要继续进行旅游扶贫模式的推广，加强乡村旅游“千千万万”品牌建设，并突出乡村旅游扶贫在旅游扶贫的重要地位。发展乡村旅游在扩宽居民增收渠道、促进保护农业生态和乡土文化，以及促进农业转型升级具有重要的意义。

乡村旅游不仅能够满足都市游客休闲度假的需求，也为发展社区经济投入了鲜活的生命力。首先，发展乡村旅游能够增加社区居民就业机会，带动社区居民增收致富，提升了社区居民生活满意度与幸福指数。其次，发展乡村旅游使当地社区在交通、电力、通讯、水利等基础设施方面得到建设，改善了社区居民生活环境。最后，城乡居民互动的过程中，生活观念、消费意识、价值观念等意识形态相互渗透，有利于提高社区居民文化素质，同时利于提高妇女的地位，使居民见多识广，思想观念发生转变。在区域经济方面，乡村旅游发挥综合带动效应，促进一二三产业融合发展，实现农业与旅游、教育、文化、健康养老等产业深度融，促进农村地区经济结构调整，实现精准扶贫，加快农村地区的城市化进程。

二、研究意义

理论意义

目前，国内外学者关于社区参与乡村旅游影响因素研究所得的成果还较为薄弱，涉及到该领域的学者较少，大部分学者的研究视角多集中于社区参与模式、社区参与机制研究领域，并且对社区参与影响因素研究仅仅停留在定性分析的层面，对于社区居民参与乡村旅游影响因素的重要程度、影响因素的作用机制难以用定量的方式进行表述与呈现。本文通过构建结构方程模型，验证影响因素与社区参与度之间复杂的作用机理，通过量化的形式说明上述关系，为社区参与乡村旅游更深入的研究奠定基础。

现实意义

以社区为主导的乡村旅游发展模式能够有效增加社区居民收入、保护社区居民利益、减轻社区居民负担等一系列重要的现实问题，对于提高旅游扶贫综合效益、乡村旅游提质升级、推进全域旅游发展具有重要意义。现阶段，国家大力支持旅游扶贫，通过发展旅游带动落后地区经济发展，减小贫富差距，欧美国家的成功案例告诉我们，重视社区居民在乡村旅游发展体系中地位与作用，引导居民积极参与，来解决乡村旅游发展中诸多问题，本文通过对社区参与乡村旅游影响因素进行分析，特别是旅游发展基础认知、政策支持的感知，社区的社会资本状况、居民参与旅游态度、参与能力等因素，分析上述影响因素对社区参与度的影响程度，得出乡村旅游社区参与度提升依据，同时也为政府管理部门落实和完善社区参与旅游的相关政策提供参考。

三、研究思路及内容

研究思路

本文在梳理总结社区参与乡村旅游、社区参与乡村旅游影响因素相关研究成果的基础上，以社区居民感知为研究视角，提出了社区参与乡村旅游影响因素作用机制模型，根据国内乡村旅游社区参与的实际发展状况，结合相关研究成果，构建了影响因素测量量表、社区参与度测量量表，设计调查问卷，对影响因素与社区参与度之间的关系进行定量分析，在实证分析、模型验证的基础上，得出本文研究结论，并提出乡村旅游社区参与度提升策略与建议。

研究内容

本文主要从以下六个部分进行阐述，具体内容如下：

第一章绪论。该章对论文的研究背景与意义、研究思路、内容及方法进行介绍，并对国内外社区参与乡村旅游相关研究进行评述。

第二章相关概念及理论基础。对社区、社区参与、乡村旅游概念进行界定，对社区一体化理论、利益相关者理论、社会资本理论、可持续发展理论进行梳理，为乡村旅游社区参与影响因素的研究提供理论基础。

第三章理论模型。依据相关研究成果，梳理了社区参与乡村旅游影响因素作用机制模型来源，并结合影响因素与社区参与度相互之间的关系提出了相应假设，最终构建了本文的概念模型。

第四章研究设计。依据相关研究与社区参与乡村旅游的实际情况，选取调研地点，并设计调查问卷，对影响因素量表、乡村旅游社区参与度量表进行解释。

第五章实证研究。按照第四章所设计的调查问卷，对原始数据进行整理，利用SPSS23.0软件对不同类型乡村旅游社区参与度进行比较，利用SPSS23.0软件、AMOS21.0软件对数据进行信度与效度分析，并对测量模型、结构模型进行分析，探索影响因素对社区参与度的影响路径。

第六章结论、建议与展望。归纳总结本文的结论，并结合实证研究的结果，对乡村旅游社区参与度提升提出相应的策略建议。对本研究的总体情况进行归纳与总结，指出研究创新与不足之处，提出下一步的研究展望。

四、提纲

摘要

1 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 现实背景

1.1.2 理论背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究思路及内容

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究内容

1.4 研究方法

1.5 国内外研究综述

1.5.1 国外研究现状

1.5.2 国内研究现状

1.5.3 研究述评

2 相关概念及理论研究

2.1 相关概念解析

2.1.1 社区

2.1.2 社区参与

2.1.3 乡村旅游

2.2 理论基础

2.2.1 社区一体化理论

2.2.2 利益相关者理论

2.2.3 社会资本理论

2.2.4 可持续发展理论

3 理论模型

3.1 模型来源

3.2 研究假设

3.2.1 参与旅游态度的影响因素

3.2.2 乡村旅游社区参与度的影响因素

3.3 模型构建

4 研究设计

4.1 样本选择与数据收集

4.1.1 样本选择依据

4.1.2 数据收集

4.2 问卷设计及变量测量

4.2.1 旅游开发基础认知量表

4.2.2 社会资本量表

4.2.3 政府支持力度感知量表

4.2.4 参与能力量表

4.2.5 参与旅游态度量表

4.2.6 社区参与度量表

5. 实证研究

5.1 描述性统计分析

5.2 不同类型的乡村旅游社区参与度比较

5.3 测量模型分析

5.3.1 测量模型拟合优度检验

5.3.2 信度分析

5.3.3 效度分析

5.4 结构模型分析

5.4.1 影响因素和社区参与度结构模型分析

5.4.2 参与旅游态度为中介变量的结构模型分析

6 结论、建议与展望

6.1 结论

6.2 建议

6.2.1 培育社会资本，促进社区良性互动

6.2.2 增大政府扶持力度，改善居民参与环境

6.2.3 注重创新发展，扩宽居民参与内容

6.2.4 提升居民综合素质，强化居民参与能力

6.2.5 培养居民积极参与态度，增强居民参与意愿

6.2.6 加强乡村旅游的宣传，提升品牌知名度

6.3 研究创新

6.4 研究不足

6.5 研究展望

参考文献

致谢

五、研究方法

（2）问卷调查法根据我国社区参与乡村旅游的实际发展状况，结合国内外相关文献研究，建立了影响因素测量量表、社区参与度测量量表，并设计调查问卷，按照样本选择依据选取调研地点，对社区居民进行实地调研，发放问卷，获取第一手资料。

（3）统计分析法通过对问卷的发放，收集原始数据，使用SPSS23.0软件、AMOS21.0软件进行信度与效度检验，并对假设的理论模型进行验证，检验各假设成立的情况，最后得出相应结论。

六、进度安排

20xx年11月01日-11月07日 论文选题

20xx年11月08日-11月20日 初步收集毕业论文相关材料，填写《任务书》

20xx年11月26日-11月30日 进一步熟悉毕业论文资料，撰写开题报告

20xx年12月10日-12月19日 确定并上交开题报告

20xx年01月04日-02月15日 完成毕业论文初稿，上交指导老师

20xx年02月16日-02月20日 完成论文修改工作

20xx年02月21日-03月20日 定稿、打印、装订

20xx年03月21日-04月10日 论文答辩

七、参考文献

[1]关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见

[2]中国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要

[3]唐代剑,过伟炯.论乡村旅游对农村基础设施建设的促进作用--以浙江藤头、诸葛、上城埭村为例[J].特区经济,2019,11:155-157.

[4]杨洋.基于包容性增长视角的乡村旅游发展对策研究[J].农业经济,2019,01:78-79.

[5]Karoline Daugstad. Negotiating landscape in rural tourism[J].Annals of Tourism Research,2019,35（2）：402-426.

[6]Ap J. Residents Perceptions on Tourism Inpacts[J].Annals of Tourism Research,1992,19（04）：665-690.

[7]史蒂芬·佩吉等.现代旅游管理导论[M].刘劼等译.北京:电子工业出版社,2019.

[8]Peter W Williams, Robert W Penrose, Suzanne Hawkes. Shared decision making in tourism land use planning[J].Annals of Tourism Research,1998,25（04）：860-889.

[9]Mason P,Cheyne J.Resident Attitudes to Proposed Tourism Development[J].Annals of Tourism Research,2019,27（02）：391-411.

[10]Butler R.W.The Concept of a Tourism Area Cycle of Evolution :Implications for the Management of Resources[J].Canadian Geographer,1980,24（1）：5-12.

[11]Zahed Ghaderi. Domestic Tourism in Iran.[J].Taylor & Francis Journal.2019,22 （2），：278-281.

[12]Murphy P.E. Tourism: Community Approach[M].New York: Methuen Inc,1985.

[13]Pauline J Sheldon,Teresa Abenoja. Rezident attitudes in a mature destination: the case of waikiki[J].Tourism Management,22（5），435-443.

[14]Freeman R E. Strategic Management: A stakeholder Approach[M].Boston: Pitman,1984.

[15]JE Rosenow,GL Pulsipher. Tourism the good, the bad, and the ugly [M].Lincoln,Neb:Century Three Press,1979.

[16]Haywood K. Responsible and Responsive Tourism Planning in the Community[J].Tourism Management,1988,9（02）：105-118.

[17]Chris Ryan. Equity, management, power sharing and sustain ability: issue of newtourism[J].Tourism Management, 2019,（1）：88-104.

[18]Anahita Khazaei,Statia Elliot,Mar ion Joppe. An application of stakeholder theory to advance communityparticipation in tourism planning: the case for engaging immigrants as fringe stak eholders[J].Journal of Sustainable Tourism,2019,23（7）：1049-1062.

当某日翻开日记本，看到上面记的陈年旧事，我的嘴角微微扬起：当某日翻开相册，看到小时候的照片，我倍感欣慰。不知怎么，回想在小学的朋友、老师和待了六年的母校，顿时有股暖流流遍全身。

我在小学六年级最让我难忘的是在读六年级。

刚读六年级的时候，我秉承着我的宗旨“老实”，可是渐渐的我开始变凶了，大胆了，朋友也多了，但让我最难忘的是我的好朋友兼班长琪琪和我的好朋友冲冲，下课我和她们经常在一起玩，聊天。一起去买好吃的。最让我觉得好笑的是我的同桌。每次看到他被我欺负的窘样，就好笑。

我难忘我的老师—刘老师，她对我很好。她经常用沙哑的嗓音给我们上课。偶尔我犯了什么错误，刘老师总是语重心长的教导我。在这里我想对我最唉的了老师说一声：“老师，我爱您。您辛苦了，我向您致敬！”。

见我的母校，再见48班，再见我的朋友，再见我的老师，再见我的小学生活。

毕业后真的不知到该干什么，该怎么安排暑假，见不到我的朋友、老师，我的心碎了。

当要走出校门的时候我犹豫了很久，一直舍不得走出去。也许，走出了校门俄就不会再回来了。

1、xx同学在我部实习期间，态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作；能吃苦耐劳，工作责任心强，注重团队合作，善于取长补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在领域不断地探索，有自己的思路和设想。

2、自去年毕业开始在信息系统（中国）有限公司实习。在我单位见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。

3、实习期为一个月。工作积极主动、高效，学习认真，待人诚恳，能够做到服从指挥、认真听取老同志的指导，不怕苦、不怕累，表现有较强的求知欲，积极观察、体验、思考，并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实……。…………实习工作期间，是个出色的教学能手，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。

4、xx同学，实习鉴定实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

5、实习期间勤奋认真，有很强的适应能力和创新意识，能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中，并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足，在实习过程当中迅速的成长起来，不仅历练了自身，也为我单位带来了一股新风，受到合作伙伴的一致好评！

6、勤奋好学，遵守厂规厂纪，带来先进管理理念。工作能力及专长在不断的社会实践中，自己以认真敬业，责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。

7、实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，虚心好学。善于思考，能够举一反三。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

8、实习期间，态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作；能吃苦耐劳，工作责任心强，注重团队合作，善于取长补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探索，有自己的思路和设想。

9、该同学在我单位实习期间，遵守单位规章制度，学习认真，勤于思考，勤于实践，能灵活运用专业知识解决实际问题，给本单位留下良好的印象。

10、该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表现优秀，体现出了应有的精神和风采，圆满完成了本次实习。

大家上午好!我今天演讲的题目是《热爱学习》。

学习，顾名思义就是学知识，学做人处世。那么，我们当中又有多少人真正认识了、了解了学习这个词呢?爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”学习不应该只是一种知识的被动接受，而应该是一种能力的培养。找到适合自己的学习方法，利用生活中零零碎碎的时间去学习吧，因为基础知识的深度和厚度往往能决定你知识堡垒的高度。

我们每个人的大脑都是一样的，身体也都健全，成功和失败就在一念之间。为什么有人选择整天无所事事的生活呢?难道这种一味地追求所谓的自由散漫是个正确的抉择吗?不，你错了。海洋里没有水，它叫海洋吗?同样，一个不懂学习，不懂求知的人也不是健全的人，他的脑袋里蠕动的是懒惰，愚昧无知的虫子。

在这个科技飞速发展的社会，没有知识，没有能力，没水平，你就无法立足。你所受到的是冷落，是欺侮，甚至是人身攻击。所以，请热爱学习，充分利用现在的大好时光，去放飞你的梦想。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”勤奋与刻苦是一张帆，学习就是一艘船。你升起了帆，就证明你是一个热爱学习的人。那么，你的知识堡垒就是坚不可摧的。学习能创造最辉煌的人生。所以，请热爱学习。

每个成功人士的背后都有一番热爱学习的故事，他们靠的就是对知识的追求，对学习的执着。他们的历程就好像砌墙，每一块砖都必须经过郑重的选择，才能盖起富丽堂皇、牢不可破宫殿来。所以，为了我们的前途，为了我们能登上知识的高峰，请热爱学习吧!

我的讲话完毕。谢谢大家!

光阴似箭，岁月如梭。转眼之间大学生活就到了尾声，此时此刻，忘不了刚收到大学录取通知书的激动的心境，永远记得刚踏入大学学校的神圣感，应对美丽的黄家湖，我对自我发誓，在大学四年里边必须要努力奋斗，充实自我的科学文化知识，掌握自我的专业技能，提升自我的个人魅力，提高自我的内涵，完善自我的性格。此时，大学生活即将结束，也是自我想自我提交答卷的时候。回顾大学四年的生活，一向在实践着自我的誓言，在这个过程中，有过彷徨，有过失败，可是更多的是战胜自我的喜悦，朋友一齐奋斗建立友谊的感动。

在日常生活中，注重个人卫生，坚持每一天必须量的体育锻炼，寝室室友之间相互关心，发生不愉快时能够做到换位思考，冷静处理问题，班上同学相互帮忙，能够主动与班上同学交流沟通，进取组织班级活动，主动参与其它同学组织的团体活动。从大一到此刻，所在寝室多次获得优秀寝室的荣誉，在新生军训中获得先进个人的称号，在校期间还获得优秀学生干部的荣誉称号。主动参加学校举办的运动会项目，获得女子4_400米项目的第二名。同时也存在着许多不足之处，在日常生活中会耍小脾气，做事存在着意气用事的情景，在今后的生活中，有针对性的改善。

学习中严格要求自我，按时完成各科任教师所布置的作业，对于不懂的问题，能主动请教教师和同学，对于自我的弱势科目，努力去学，保证不挂科，对于自我的强项科目，坚持成绩优秀，

进取参加电子商务创新创业比赛，获得三等奖，参加了大学生创新基金的活动，成果“大学生寝室文化与其自身发展关系研究”报告在“中国商界”上发表。

思想上追求先进，进取向党组织靠拢。在20_年10月向党组织提交入党申请，20_第二学年参加党校学习并顺利毕业。于20_年12月15日被发展为中共预备党员，经过一年的考察期观察，于20_年12月15日转正为正式党员。在今后的生活中，继续坚持党员的先进性，更加严格要求自我，秉承“做人如水，做事如山”的人生信条，继续新的旅程。

大学毕业是本科学生生活的终点，更是人生的转折点，是一个全新的起点，在不久的将来，我们都会背上行囊踏上新的人生旅程，在新的生活中，愿我们每一位社会新人都能坚持在校的优点，改善自身的不足，早日实现人生梦想。

各位老师，亲爱的同学们：

大家好!

首先我代表--高中所有老师对--届毕业的同学，对即将踏入新的征程的你们，表示衷心的祝贺。

在今天这个特殊的场合，作为老师代表，我也是百感交集。

和同学们一样，老师也有着伤感与留恋。席慕容有这样一句诗：“我可以锁住我的笔，却锁不住爱和忧伤，在长长的一生里，欢乐总是乍现就凋落，走得最快的总是最美丽的时光。”是啊，时光轻易把人拋，从此，同学们将告别母校，你们的欢笑我何时再闻，你们的身影我何时重见?三年师生情长，一朝别离恨短。同学们，你们知道吗，从此，你将带走老师的心，而老师只能留你入梦。

和同学们一样，老师也有着愧疚和遗憾。有人说：“教育永远是一种留有遗憾的艺术。”但这并不减轻我内心的负担，因为我知道，虽然你只是我的一个学生，但对于你还有你的父母却是整个天下。有时我们会悔：那件事当时如果能换一种方式处理多好，那个同学的问题如果能早一点发现多好，那一天如果和他们在一起多好……有时我们会恨：恨自己拙嘴笨腮不能更好地说服你，恨自己才疏学浅不能更好地改变你，恨自己技穷智短不能更好地成就你……但一切都已成过去，一切都不可挽回，在此，真诚地请同学们原谅!

和同学们一样，老师也有着欣慰和骄傲。得英才而教之，是人生一大快事。也许老师平时在用一种近乎苛责的方式在激励你，但我今天要告诉你一句发自心底的话：同学们，你们，是老师最优秀最出色的学生!我们骄傲，“上善若水，因为厚德载物“的精神在你们身上得以彰显，“国学底蕴，六艺多能”的目标在你们身上得以实现;我们骄傲，因为你们朝气蓬勃，个性张扬;因为你们勇于创新，追逐梦想;因为你们富有爱心，勇于担当。我们骄傲，因为三年虽短，我们却看到你已练就一双坚硬的翅膀，来日方长，我们坚信你必能在九天高翔。是你们让老师体验到了自己的价值，是你们让老师感受到了生命的意义。同学们，老师衷心地谢谢你们。

和同学们一样，老师也有着对未来的企盼和渴望。从今天开始，你们将进入新的天地，开拓自己人生的梦想，从今天开始，你们将张开青春的翅膀，在更广阔的天地翱翔。我盼望着六月的喜讯，我将见到梦想之花朵朵绽放，我将会把收获之果粒粒品尝;我盼望，你们每个人都能成为自己的状元，心灵的冠军，仰不愧于天，俯不怍于人，自信坦然，无悔无怨;我盼望，你们能在一中光荣的历史上再添精彩的一页，你们都会在一中的群星谱中熠熠闪光;我盼望，你们每个人都是一中育出的一粒神奇的种子，洒出去，五湖四海都会绽出异彩奇香;我盼望，五年、十年之后，我会见你沐哈佛图书馆的灯光，我会见你在泰晤士河上逐梦挥浆。不，不止于此，我的盼望还有更多，但归根到底是一条，我盼望，你们都能站成一个大写的人，有山的威仪，傲岸，挺拔，不屈，坚强!

最后，我想起泰戈尔的一句诗：“无论黄昏把树的影子拉得多长，它总是和根连在一起。”我想对同学们说一句，无论你走得多远，我们的心始终和你们的心连在一起。同学们，以后你们无论是在哪里，都不要忘了常回家看看，回家看看你们的老师，看看你们的同学，看看你们曾经生活过的充满生机和活力的母校。

眼下我即将要步入中学，中学的生活必将是更加有趣的。我会收获更多的知识，我将学习地理、历史、生物、物理、化学、政治等新科目，在原有的语文、数学、英语等科目上也会有更加进一步的探索。我会结交更多的朋友，甚至和新朋友的友情会超过原来的朋友。所以我对初中的生活充满了期待，但期待的同时，也难免会有一些惶恐和担忧。

但是，即便我有再多的惶恐担忧，却阻止不了要走上未来的道路。如果我逃避，就会一事无成。所以我必须坦然接受这些未来可能会面临的困难和挫折，怀着充足的信心和准备向它们迎战。面对学习的压力，我会更加主动学习，把压力转化成动力;面对复杂的知识，我会更加勤奋，用不懈地努力征服难点;面对学业导致的自由时间的减少，我会用最高的效率使它越来越多，让所有的时间都变成自己的时间。

告别小学也是告别童年，在初中，我将更加成熟地思考问题、面对困难，争取在初中短暂的三年中，获取最多的知识和最多的快乐!

六年如同白驹过隙，转眼间，我们便告别了小学时光，准备成为一名中学生了。回顾六年，我收获了知识，结交了朋友，经历了酸甜苦辣，我渐渐成长着。

毕业是一个结束，更是一个开始。即将毕业的前几周，我听老师们讲得最多的就是这一句话。是呀，小学六年虽然很长，但是以后我们还有更长的路要走，我们还将继续茁壮成长。

我有些担心在初中的学业压力，我也许会要面对更多的作业和考试，也许会有更多的补习班。我有些担心我是否能像小学一样，顺利接受初中复杂的知识，我也许会要学习更多令人费解的知识，我也许会要做更多令人头疼的难题。我担心我在初中是不是可以一如既往地快乐，我的休息时间也许会越来越少，我也许会不得不放弃自己的爱好……

这一年里，无论多么艰苦，我们都在一起，老师吃方便面，学生啃压缩饼干，大家鼓足了劲，要把今年的高考拿下。每一次的诊断考试，我们都有最好的表现。每次考试，不仅产生成功者，也会产生失败者，但我们懂得无论成功与失败，都只是高考前的经验积累，我们深信只有高考能宣判我们的一切努力是否有价值。老师都希望学生考上大学，考上名牌大学，毕竟，学生的成绩是衡量老师教学水平最直接最重要的标尺。

有考上大学的，就有考不上大学的;有考上好大学的，就有考上普通大学的。普通大学的通知书很多时候成为了一块鸡肋，拿着没意思，丢了又可惜。于是在各个大学里，有很多祥林嫂似的学生，不厌其烦地述说自己的愤怒与不幸，这种情绪会影响到他们以后的工作与生活。而未考上大学的，拉不下脸读职校，有的继续补习，有的沉沦在家，有的出去打工。中国有很多白手起家的传奇故事，我的同学里也有读个高中后来当了小老板的，但是大多数做着难以抬头的体力活。几乎隔个两三年，我们就要开次高中同学会，同学会的目的是大家交流联系，回忆高中美好生活，不过后来高中同学会开成了精英会，人越来越少，没有考上大学的、现在混得不太好的干脆不来了，剩下几个感觉不错的人神吹自己的光辉业绩。

中国人对于成功者很宽容，对于失败者缺少起码的耐性。势力者觉得弱者喘息一下都是奢侈，他们只会占有空气，制造废气。很多经历挫折最终成功的人士回忆最初艰难的创业历程，眼里充满了对人世冷漠的失望。现实是残酷的，举世皆然，然而老师会自然不自然地夸大现实，希望学生能不分任何一点心、集中最后一点力量冲刺。很多学生是可怜的，吊着盐水看书，发着高烧啃课本，没有方向地做套题，他们坚信做得人上人，就得吃苦中苦。行行出状元的道理和相关的比喻谁都懂得，但是在社会畸形的攀比下，仍然认为唯有读书高。

送给母校的毕业赠言

送给母校的毕业赠言

我和你共度了6年的时光

还记得第一次走进你

是如此的神秘

我的童年

有你的陪伴

你给了我心灵的滋润，给了我智慧的启迪

你丰富了我的感情，丰富了我的头脑

你告诉我如何做人，告诉我如何学习

你让我认识了恩师，让我结交了好朋友

还记得6年的时光中，

在操场上嬉戏的声音，在教室里的书声琅琅

感谢您，母校

感谢您，恩师

感谢您，同学

我们相伴了6年

如今却要分开

我舍不得母校，舍不得恩师，舍不得同学

我们说好了的——相逢在这里为了我们的梦想

老师呀，我们不会辜负您对我们的厚望

好好学习，好好做人

成为对国家有用的人才

我们全体毕业生也会永远记得您，常去看您的

母校呀，感谢您对我们6年来的培养

无论我们相隔多久，相隔多远，

哪怕是天涯海角，

我们都永远铭记黑板上的8个字：

赏识合作健康和谐

我们都永远谨记着：

今天我以母校为荣，明天母校以我为荣！

再见了，母校，再见了！

我们要开始人生旅途的第二站

我们在漫漫人生路上会一直努力努力！

大专三年是我一生的重要阶段，是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。从跨入大专的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。

大专三年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

德，即思想道德。大专三年系统全面地学习了用先进的理论武装自己的头脑，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则；遵纪守法，维护社会稳定，自觉遵守《学生行为准则》和学校规则制度，尊敬师长，团结同学，关系集体；坚持真理，修正错误，自觉抵御封建迷信等错误倾向；树立集体主义为核心的人生价值观，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，当个人与集体、国家利益发生冲突的时候，坚持把国家、集体的利益放在第一位；认真参加学校及系上组织的各项政治活动，在思想上和行动上与党保持一致，我曾参加党校系统学习并取得结业证书，积极主动地向党组织靠拢。

智，即科学文化知识。端正个人学习目的、学习态度，大专三年，我系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力；积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。

体，包括身体和心理两个方面。大专三年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。

大专三年，塑造了一个健康、充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。作为一名IT人士，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。

毕业论文致谢语怎么写

在此论文完成之际，谨向我尊敬的导师陈铭教授致以衷心的感谢!本文从选题、资料收集到定稿，历时一年多的时间里，陈教授经常给予我悉心的指导，帮助我拓展写作思路，并提出很多切实的建议。可以说，没有教授的指点，本文是难以完成的。

感谢那些在我论文写作和调查过程中提供大量帮助的人们，你们的无私帮助使我得以顺利完成本文。

感谢我的父母、家人，同窗和朋友对我的培养和关爱!正是你们的关爱和支持使我在学习上和生活中能够不断前进，感谢你们!

最后，对在百忙之中审阅论文的各位老师和专家表示衷心的感谢!

电子信息工程毕业设计开题报告

(3)、XX年年春季学期第1周

进一步修订完善开题报告、外文翻译，使其在内容及格式上符合毕业设计(论文)规范要求。

(4)、XX年年春季学期第2周到第6周

完成各单元电路设计，protel辅助分析。

(5) 、第6周至第12周

完成电路制作，调试。

(6)、第13周

完成毕业设计，全部成果交指导老师批阅。

(7)、第14周

毕业答辩

6、最终目标及完成时间

完成硬件设计，提供protel电路原理图及pcb印制版图，最终达到硬件软件能准确无误的应用的目标。

完成时间：第15周

7、现有条件

现有protel软件及制作硬件的必要设备，可以完成本课题的研究与设计。

参 考 文 献

1. 谢自美等 电子电路设计、实验、测试。 武汉： 华中科技大学出版社。 XX年7月。 二版

2. 全国大学生电子设计竞赛组委会。 第五届全国大学生电子设计竞赛获奖作品选编. 北京： 北京理工大学出版社。XX年1月。 一版

3. 孙继平等 900mhz dds|pll在矿井无线通信系统中的应用 煤炭科学技术 XX年10期

4. 张肃文等 高频电子线路。 北京： 高等教育出版社。 1993年4月。 三版

5. 王正谋 protel电路设计实用教程。 北京： 电子工业出版社。 XX年6月。 一版

6. 郭勇等 protel 99 se 印刷电路板设计教程。 北京： 机械工业出版社。 XX年6月。 一版

7. 许自图 电子电路彷真平台与教程。 武汉： 华中科技大学出版社。 XX年1月。 一版

8. 全国大学生电子设计竞赛组委会。 第五届全国大学生电子设计竞赛获奖作品选编94-99. 北京： 北京理工大学出版社。 XX年1月。 一版

9. 曾兴雯等 高频电子线路。 北京： 高等教育出版社。 XX年1月。 一版

10. 肖玲妮等 protel 99 se 印刷电路板设计教程。 北京：清华大学出版社。 XX年8月。 一版

11. 刘庆泉 任波 刘寅生 跳频通信中变通带锁相环路(pll)的研究 沈阳理工大学学报 XX年02期

12. 彭烨等 一种应用于fsk调制器的数字可编程振荡器 四川理工学院报 XX年01期

13. 王中亚 补家武 锁相环调频发射机的研制 湖北工业大学学报 XX年01期

14. 汤万刚等 应用matlab通信工具箱的频率合成器系统分析与彷真 中国测试技术 XX年01期

15. 王彦 田丹丹 曹学科 基于fpga的小功率立体声发射机的设计 南华大学学报 XX年01期

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电子商务毕业论文开题报告范文

一、选题背景和意义

(一)选题背景

近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止XX年6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计全年b2b交易额为3.85万亿。截止到XX年6月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计XX年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。

随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”，电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显著。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为著名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。

(二)选题意义

1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级

电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。

2.有利于为网站建设积累经验

电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。

3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展

目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”， 电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。

4.有利于健全的网站综合评价体系

目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。

5.有利于用户对电子商务网站的使用

网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。

总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务b2b行业网站特点的评价方法和指标体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施“创业富民、创新强国”总战略具有重要意义。

二、国内外研究现状、发展动态

1.国内电子商务行业网站评价研究成果

杨明智,庄玉良[1]认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容,而对运营情况的关注较少,人们访问网站的主要目的是获取信息,因此网站提供怎样的信息(内容) 和如何获取这些信息(易用性) 就成为衡量网站质量的关键指标。

姚远[2]认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(ahp)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加科学和实用。

胡冰川,张运华，夏德峰[3]认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。

周述文，郭晓军，孙爱平等人 [4]认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。

任永功[5]提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为:网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。

傅浩，李威巍，李满梅[6] 提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的评估指标体系。其主要评估指标为:信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。

李君君,陈海敏[7]提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。

李钊，苏秦，姜鹏[8]从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。

曾志元[9]从消费者视角出发，以市场营销4c理论中的4c分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4c+1w模式。他认为目前国内外的学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4c+1w模式正好弥补了这方面的不足,该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。

彭银香[10]探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。

王知津、李明珍[11]提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。

黄爱白等人[12]在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了b2c电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家b2c电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。

中国互联网信息中心(nin)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。

我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。

2.国外电子商务行业网站评价研究成果

jungpil hahn和robert j. kauffman [14] 认为当前的网站评价方法的准确性会受到网站频繁更新、受访者缺乏专业知识等情况的影响，且仅仅强调网站可用性这一点不符合商业运作的特征。因而他们强调利用生产经济学的边界估测方法评价网站性能，考察网站将所提供的用户功能等输入方转化为交易行为等输出方的能力，最后计算出某些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。

hope n. tillman [15] 站在用户的立场上，分析用户如何利用网络信息资源，提出评价网络信息的基本标准，并提供了网上常用的一些网站评价工具。他认为网站信息与其他载体来源的相关信息的比较情况可作为评价网站质量的必备指标。

f. j. miranda gonzalez和 t. m. banegil palacios [16] 提出了一种可以适用于评价商业、教育和非赢利性机构网站的通用性评价指标体系：wis(webassessment index)，由可接入性、速度、内容和导航四项指标构成。但是因为行业特色、机构特点以及网站目的差异性，wis对于全面衡量网站缺乏具体针对性。

efthymios constantinides[17]认为传统的市场营销理论已经不适合电子商务条件下的企业经营，提出新的以4s为框架的新的电子商务营销理论：网站(site)，范围(scope)，协作(synergy)，系统(system)，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，是公司与顾客交流的场所，企业网站的首要任务是吸引访问量、建立目标顾客的联系，创造品牌。

alastair smith[18] 提出在可实用性指标下设用户界面友好性、检索功能、检索率、连通性等网站评价指标。他设计了包括图像和多媒体设计的评价网络信息资源一级指标。

kim et al[19]研究得出了符合“使用者满意”的评估指标体系。其所采用的评估准则及评估项目主要有：1、商业功能：提供订单追踪、产品或服务的常见问题集、产品或服务的价格信息、响应在产品与服务的抱怨;2、企业信用：网站运作有清楚目标、公司新闻及公关报道、一般的企业信息;3、内容可靠度：文件或参考文献的来源、最后更新日期或文件更新的频率、作者姓名电话等;4、网站的吸引力：网站设计的视觉吸引力、图片和文字清楚的呈现、对于到访者有不同的吸引因子;5、系统架构：网站的使用速度、提供搜寻引擎、网站任何时间的可用性、清楚的网站架构;6、导览功能：可连接到相关信息来源、关于连结和使用者输入领域的说明、连结到首页。

denise e. agosto [20] 提出的一个从青年消费者角度出发用于评价网站的理论指标体系模型，该模型结合了个人偏好概念、对象锁定特性、人的处理能力限制和内容联系限制来预测青年消费者的评价决策。

pairin katerattanaku1[21]认为应将“网站建设的质量或效率”定义为“网站设计是否适合客户应用”,商务网站质量改进的目的主要就是为了更好地服务于用户,用户对于其质量最具发言权。

tomoe entani, kazutomi sugihara和hideo tanaka [22]认为层次分析法是一种非常实用的群决策方法。它通过用成对比较矩阵的特征向量，进行两辆相比较，根据矩阵的各个元素，对比出优先级别。为决策者提供考量依据。并且，从给定的权重矩阵中能反映出决策的态度。

hassan等人[23]提出把基准化技术应用到网站评估中，并开发出一个用于衡量网站可用性与内容有效性的构架，经过测试，证明了该工具对于基准整个网站的可用性与内容的有效性具有重要价值。

美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心[24]设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。

三、研究的内容及可行性分析

(一)研究的内容：

本文通过对电子商务行业网站评价内容，评价指标体系和层次分析法的基本原理进行介绍和总结，阐述了用层次分析法对电子商务行业网站进行评价的方法，并以杭州b2b行业网站为例来展示利用层次分析法对电子商务b2b行业网站进行评价的具体应用。

(二)论文框架

前言

一 绪论

1、研究背景

2、国内外研究综述

3、研究思路和研究构架

二 电子商务行业网站评价简介及理论基础

1、电子商务b2b行业网站概述

2、电子商务b2b行业网站评价

3、常用的评价方法

三 电子商务行业网站评价的指标体系

1、构建指标体系的原则和步骤

2、现有指标体系的比较

3、面向杭州市b2b行业网站评价指标体系的构建

四 电子商务行业网站评价方法

1、评价方法比较

2、层次分析法的基本原理及其求解过程

3、基于层次分析法电子商务b2b行业网站评价

五 杭州市的电子商务b2b行业网站评价方法实证分析

1、案例背景介绍

2、对b2b行业网站评价实证分析

六 总结

参考文献

(三)可行性分析：

1、理论研究作支撑

国内外很多学者对层次分析法的理论、应用、发展和电子商务b2b行业网站评价的理论、方法、指标等作了大量研究分析，可以以此作为重要的了解途径及参考资料。

2、案例分析

通过案例分析加深层次分析法在电子商务b2b行业网站评价应用的深度。

四、论文拟解决的关键问题及难点

(一)论文拟解决的关键问题：

(1)分析杭州b2b行业网站实际特点，构建符合杭州b2b行业网站特点的评价指标体系;

(2)基于层次分析法，构建在电子商务b2b行业网站评价方法。

(二)论文的难点：

1.对案例进行评价模型构建，包括评价指标设置、指标权重设置以及数据对进行处理的评价模型的选择三方面内容。

2. 结合电子商务b2b行业网站的特点，建立符合b2b行业网站实际情况的指标体系，科学、合理地设置指标权重。

五、研究方法

1、文献分析法：通过对中国学术期刊网、万方数据资源系统等中文数据库及外文数据库的检索，收集有关资料，并对收集到的材料进行归纳分析，为论文作铺垫。

2、案例分析法：通过案例来说明层次分析法在电子商务b2b行业网站评价中的具体应用，以及电子商务b2b行业网站评价指标体系的建立。

六、论文的进度安排

第一阶段：XX年7月-XX年8月

根据所学知识与指导老师交流，确定选题范围，查阅与收集相关资料。调查取证资料阶段

第二阶段：XX年9月-XX年10月

在导师的指导下，拟定开题报告。开题报告阶段(同时完成文献综述的初稿)

第三阶段：XX年11月

参加开题报告答辩(同时拟定写作提纲)

第四阶段：XX年11月下旬-12月中旬

进一步收集资料，撰写外文翻译。外文翻译阶段(同时完成文献综述定稿)

第五阶段：XX年12月下旬-XX年1月下旬

继续收集整理资料，进行论文初稿写作。拟写正式论文阶段

第六阶段：XX年2月-XX年3月

在导师指导下，进行论文定稿工作，最终完成论文写作，并进行论文答辩的准备。论文定稿阶段

第七阶段：XX年3月

毕业论文答辩，根据答辩意见进行论文定稿并上交论文全部资料。论文达标阶段

七、主要参考文献

[1]杨明智，庄玉良.企业电子商务行业网站评价研究[j].情报杂志，，2：1～3.

[2]姚远. 基于ahp的电子商务评价系统研究[j].科技进步与对策，，5:1～7.

[3]胡冰川，张运华，夏德峰.企业网站评价指标体系初探[j].科技管理研究，(02):98～100.

[4]周述文，郭晓军，孙爱平，汤海虹.电子商务行业网站的分类及评价探究[j].中国管理科学，，11：748～754

[5]任永功，李义勇，张庆.网站评估指标体系的研究与建立[j].教育信息化，，9:76～77

[6]傅浩，李威巍，李满梅.地方政府门户网站地区营销绩效实证分析[j].城市问题，-5:68～73.

[7]李君君，陈海敏.基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评价[j].情报科学，，08：1252～1256.

[8]李钊，苏秦，姜鹏.电子商务行业网站质量评估的研究述评[j].情报杂志，，4：7～10.

[9]曾志元. 基于消费者视角下电子商务行业网站评估模式研究[j].商业现代化，(05):70.

[10]彭银香.电子商务行业网站建设的模糊综合评价[j].商场现代化，，11:169～170.

[11]王知津，李明珍.网站评价指标体系的构建方法与过程 [j]. 图书与情报，(03).

[12]黄爱白，赵冬梅.b-c电子商务网站评价指标体系研究[j].商业研究，(01):192～194.

[13]中国互联网络信息中心(nic).第23次中国互联网络发展状况统计报告[r].：15～18.

实习期间的人身安全和财物安全，学生本人责无旁贷。为有效防范安全事故发生，作为培华学院的异地实习生家长，我承诺做到以下几点：

一、在实习期间，督促子女严格遵守中华人民共和国的法律、法规，遵守学校的各项规章制度，服从学校和学院的管理。

二、督促子女严格遵守医院和学院关于安全方面的规定，高度重视自身安全，坚决杜绝各种存在安全隐患的行为。

三、督促子女不进行传教及宗教聚会等活动。不组织和参与非法集会、游行、签名活动;不组织和参与无安全保障的活动。

四、督促子女不参与赌博、酗酒，不滋事，不打架斗殴。

五、如因违反上述规定而造成的一切有关我以及子女的人身和财产安全的事故，由本人承担全部责任。

本《承诺书》于xx年x月x日实习期间有效。

家长签字：

父亲联系方式：

家庭联系方式：

辅导员签字：

年 月 日

今天是特别的一天，但也值得纪念的一天。六年的小学生活，不久之后，我们将要离开进步在小学，离开我们的母校，我们开始新的初中生活，进入一个新阶段的学习。

首先，我祝贺大家圆满完成六年小学的学习任务，祝贺大家从一个新的起点开始新的征程!六年的小学时光总是过得那么快，进步小学让我们过得既开心和有意义的。经历了紧张而忙碌的考试，我想我此刻的心情和在座的各位应该是相同的，甚至是喜悦，但也掩盖不了回忆和怀念。这六年年的道路上，我走得辛苦而快乐，这六年的生活，我过得充实而美丽，我流过眼泪，却伴随着笑声。与此同时，我们也必须感谢老师和同学。当我们人生和学习道路上迷茫时，是老师为我们照亮前面的路，当我们遭受挫折和委屈流泪，是同学鼓励我们。六年的小学生活，正是因为有你们才丰富多彩的。离开自己的母校，这意味着我们将进入一个完全不同的生活。在这一刻，我才发现校园里一切都显得那么朴实、典雅和非常丰富的使命感，让人难以不动情。

光阴似箭，日月如梭，六年的时光终是走到了尽头，让我们永驻这珍贵的童年，锁住这美好的情感，珍藏这永久的记忆吧!

尊敬的各位、各位老师、各位同学：

四年了，学学习和生活为奠定了坚实的基础，明天就要离开曾经憧憬向往的大学生涯，走向的归宿——社会。服务社会才是的，会投身在社会的大课堂中进步，在社会的大舞台上大展鸿图。再此，我代表班的全体毕业生，感谢母校四年来对的培养和教育，感谢各位和老师对的关爱和教诲，感谢家人对的付出和鼓励，感谢身边朋友带给的快乐和帮助。

大大的句号。从此，告别了一段纯真的青春，一段年少轻狂的岁月，充满幻想的时代……毕业前的日子，过的好像流沙，想挽留，一伸手，有限的时光却在指间悄然溜走，毕业答辩，散伙席筵，举手话别，各奔东西……一切似乎都预想的到，一切又走的太过无奈。自我介绍么?一起逛街，一起喝酒，一起聊天，一起唱歌么?

过往的快乐和忧伤，记录着的青春和过往，也见证着的情深义重。从大一开始次上讲台的激动，次加入社团的好奇，次考试的紧张……到此时在为工作选择里彷徨，每人都忙忙碌碌，一切仿佛一首没写完的诗，匆匆开始就要匆匆告别。岁月里，大学是的资本，的慰藉。同学都在那里举杯，为的日子和情感，为将来的分别和感伤。昔日笑声的整个宿舍楼就在几天之内变回空楼，变成无限伤感的符号。想起四年以前，拎着简单的行李来到这里，而明天，重新拎起新的行李，将要开始下一站的生活。

长长的省略号，青春散场，等待下一场开幕。等待在前面的旅途里，迎着阳光，勇敢地飞向心里的梦想;等待在前面的故事里，就着星光，回忆这生命中最美好的四年，盛开过的花……道一声离别，送一声祝福，再过多少年，走到哪里，也不会忘记，曾经孕育过的片深情的土地。

小小的驿站，毕业并不代表结束，而是欢呼开始，庆祝，而是宣布进步。生活总会有，现实总要去面对，要到生活的星图上去寻找的新位置，不管走到哪里，不管在岗位工作，都会填好人生的履历表，为母校争辉添彩。

四年是怎么走的，此时都不必埋怨和懊悔，明天开始，一切都将清零，又在起点，走向社会的大舞台。老师们工作，身体健康，合家幸福，记得还会回来看你们。

精选护理毕业实习总结

十一个月的时间好快，真的好快，一晃就过去了，我们告别了我们的护士实习生活，也永远告别了我们的学生时代，在这一年时间了，我们收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验……

那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名实习护士，我们应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!

实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师态度不是很好，但是我们都能理解的，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。就这样刚开始我们做了几个礼拜的见习护士，渐渐的我们开始尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。

护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。

与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。

短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。

在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。

实习给了我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。

随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。

实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这一年的锻炼我们更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。

酒店毕业实习报告

陈燕

一、引言

从进大学开始，就业就成为我们“喋喋不休”的话题。在过往的大学生活中，我们做过各种校园社团工作、兼职以及暑期实习，以面对眨眼即到的毕业招聘！但即使到了大三下，马上要与各大企业hr过招之时，我走出去还是能一眼被人看出来是学生，怎么装也稚气未脱。只有真正进入社会面，扩大与社会的接触面，增加在社会竞争中的经验，才能更好的融入社会！

时光飞逝，毕业实习最终来临了，大学生活临近尾声了，步入社会的铃声也快敲响了！很早就听说了这次的毕业实习，师兄师姐们各有想法心得，而真正到自己去实习的时候也是感慨万千。这次实习是专业学习的重要部分，也会影响自己以后的职业生涯规划，所以害怕面对但又期待。

由于实习单位有4个可选，综合自己的实习经历和兴趣，我选择了去实习，想要深入了解政府接待旅游企业。开始有点遗憾失望没有去国际酒店实习，但是实习完后对自己的决定没有失望。经过这次实习，我体会到了理论与实践的诸多不同，也发现了自己理论上的诸多漏洞和经验上的严重不足，所以下定决心以后要好好学习，并不断付诸实践。虽然只有短短21天的实习，但是我们获得了同事、上司、酒店以及客人们的好评，也结交到了很多良师益友，在此很感激学院和专业老师们给我们这么好的机会！下面，我简单地汇报此次在实习的目的、单位概况、实习内容、实习心得体会、

以及对实习单位改进的一些个人意见和建议！

二、实习目的

毕业实习是学生完成大学四年全部课程后的最重要的实践环节.毕业实习使学生直接接触企业,进一步了解和认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握企业中的软件开发管理和过程,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高应用专业知识的能力,并为撰写毕业论文做好准备。[1]这是学院安排毕业实习的初衷。

我个人认为，学院安排2个月的实习期，一方面可以让我们体验一次真正的专业学习，将理论与实践相结合，从而更好地让我们认识和掌握与酒店有关的知识；另外一方面，也是我们初入社会的一次演练，好好锻炼自己吃苦耐劳的能力、与社会更好的接洽，从而进一步认识和提高自己各方面的能力。

三、实习单位概况

3.1，实习单位介绍

是一家四星级标准，具多功能服务的豪华宾馆式会议中心。该会议中心坐落在风光旖旎的广州市东郊天鹿湖畔，距市区约12公里，周围有环城高速、新广从、广汕及天鹿南路经过，交通便利。中心高8层，建筑面积约1.2万平方米，建筑风格

独特，装潢豪华。中心有美丽的山庄别墅群，雅致的山村疗养院，郊野森林公园；馆舍四周，青山绿水，空气清新，为商务之旅及各类会议接待之首选，也是踏青旅游、寄情山水的好去处。[2]

会议中心管理实行经理负责制,总经理对中心整体的经营管理活动统一领导,全面负责。中心设总经理,副总经理以及各部门经理组成管理层,下设6个部门,分别为财务部,安全部,工程部,客房部,餐饮部,销售部，通力合作完成中心日常运营。

3.2，实习部门介绍

本人所在的销售部是酒店的核心部门，直接关系到中心营收水平的高低。销售部的主要职责是对外公关、宣传及销售。主要负责制定市场销售计划，计划组织整个销售推广活动；由于没有公关部，销售部同时也要开展对外公共关系活动，负责与新闻界、地方政府、职能部门的联系，组织和安排各种中心内外大型活动，与中心高层一起处理各种突发性事件，并收集有关酒店形象方面的信息，为管理者提供决策；负责日常性的销售工作处理业务往来函件、传真、电话和来访，回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相关事宜；负责各类会议、宴会、旅行团队的接洽工作；负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作。[3]

3.3，实习内容

x主任按照我们的意愿和优势，将我们分到3个部门——会议接

待（属于销售部）、餐饮部和客房部，我有幸被分为会议接待员。会议前一天负责迎宾。会中负责主会场和分会场的会务接待，会前准备会议室的纸巾、矿泉水、烟盅、桌椅的摆放；会议期间为领导端茶送水递香巾，及时满足领导的会务需要，每隔半小时为领导们添茶送水一次；会后负责卫生打扫以及整体摆放。会议结束前一天在中心门口送宾。工作虽然很简单，但是直接面对首长们，而且每天工作时长达12小时，所以很重要并且也很辛苦。但是我们都很积极努力的做到最好。

四、实习心得体会

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