毕业

敬爱的老师们，亲爱的同学们：

大家好，我们都即将毕业了，不久就要离开母校了，要结束小学阶段的生活，走进初中了……尚未离别，已依依难舍了。我的手在微微颤动，终身铭记的时刻就要来临了。难忘的刹那，我一定会为你如痴如醉。激动，惶惑;畅笑,沮丧;变调的喉音，欢快的步伐，动人的歌声都容入了心田。

难道真的要离别了吗?美好的校园已经容入了我感情的深宫，那么长又那么清晰，我又怎么能忘记?在紫藤架那儿，像万卷花儿，在那儿仰望，蓝天，白云，阳光都幻成溢光流金的图案;校园里的风儿，似变幻魔术，吹落了金叶，一片，两片，三片，校园的路便仿佛黄金铺就。在夜晚的时间，如一卷佳画，浩月当空，月光星光，灯光，宛如由银子砌成，炫出梦幻般诱人的色彩……

六年如流水般瞬间即逝，小学生活即将结束，我们即将扬起中学的风帆，在中学更深的知识海洋里翱翔,在生命更神秘的境界去探索。回首漫漫的学习路，有坎坷，有甘甜，有希望，有失落，有成功，有失败，有喜悦，有愤怒。但最终，我们都走过了这一段学习之路。舒展的月季，从我的头顶飘落，正在空中打着旋;阳光叶影在我的眼前轻轻晃过。告别了，美丽的校园，告别了，敬爱的老师;告别了，可爱的同学。一点一滴，一分一秒。啊，我心中涌起了一股对老师的感恩之情。曾几时，我带着在胸前如火焰般跳动的红领巾，朗读着书本。老师走来，扶过我的肩头，语重心长，指着猎猎飞扬的红旗，谆谆叮嘱我说不尽的话语里裹着无尽的关爱，搅起了我心中万顷情潮。

真的要离别了吗?美丽的校园给予了我们无尽的欢乐，希望，歌声，花香……即将成为一名中学生了，我们要为之而努力。

只为了通向终点，才在路上通行;只为取得最好的成功，才在最难最难的路上走……

秋天的早晨是美丽的，太阳刚刚从地平线上升起，把金色的光辉洒在大地上，万物也随着第一缕阳光照耀在身上而苏醒了，而我也一样每当早晨的太阳光透过窗户照在我身上时生物钟会准时醒来，吃过早饭开始一天新的工作生活。

伴着风姑娘那冷飕的秋风驱车欣赏完一路的风景踏进我工作了20xx年幼儿园，我们的礼仪娃一见老师就会有礼貌的弯下腰来，柔柔的一声 “老师早，老师好”，带给我一天的好心情，心中不仅赞叹我们的香花娃个个是新时期的礼仪宝贝。

当富有童趣的晨间锻炼音乐响起在幼儿园的各个角落时，孩子们会自觉得排好队伍去参加户外活动，此时的我是孩子们的玩伴。聪聪会轻轻的拉我衣角，邀请我一起参加他的滚球游戏;浩浩会自豪的走到我身边，让我欣赏他连贯的跳绳本领;妍妍则会害羞的问我，这个玩具怎么玩……此时的我在孩子们中间走来窜去，和他们一起分享游戏的快乐，回味久违的童年乐趣。和孩子们在一起，我们是朋友、是玩伴、更是快乐的分享者。

当富有节奏的拍手音乐响起，孩子们会自觉地找到小椅子做在固定的位置上准备上课，此时的我是孩子们的老师。佳怡会有礼貌的举手大胆自信的回答我的问题;曦曦会像解放军叔叔一样坐神气，两眼目不转睛的跟着我学新本领;胆小的乐乐则会拉上我的手一起完成操作活动……此时的我和孩子们一起分享知识、学习本领、践行礼仪……和孩子们在一起，我是他们的引导者，但更是他们生活上的第二任母亲，要教他们学做人。你听!课间休息时间，寒寒和青青为一点小事在争执了，我得介入引导同伴间和睦相处;你瞧!文文今天穿了紧身裤拉不上来，我的过去帮忙并教育孩子们同伴间的互助……

不管是学习上还是生活、游戏上，我既是孩子们的玩伴又是他们的老师兼“保姆”。身兼多职这是幼儿教师这个职业的特殊性，正是这个特殊的职业还带给了我很多特殊的待遇，我可以在闲暇之余聆听孩子们的童言无忌，毫不忌讳的开怀大笑，一天的烦恼由此消失;我还可以在区域游戏时间欣赏孩子们的优美舞蹈，童真童趣的舞姿再次开起我一天的快乐之旅……和孩子们在一起有唠叨之时、有无奈之时、但更多的是快乐总相伴在我的左右。

生命源于感悟，幼儿教师的工作永远是平淡细碎，但若能细细思索，娓娓道来，那与孩子们在一起的点滴琐事也能编成一串串的故事，这一串串故事再次串连，不就成了一条成长的轨迹，一边盛载着孩子的童年，一边流逝着我的岁月，就象两条紧紧跟随的平行线伴着我们共同成长，在我的岁月里我庆幸着拥有孩子的童年，是他们的纯真涤荡着我的灵魂，将爱进行到底!

我的大学生活接近了尾声，回首过往，才发现点滴的珍贵，本身成熟长大了许多，在此，我写下对过去自我的鉴定，以此来作为我将来的见鉴。

在思想方面，我具有良好的思想品质，我注重脚踏实地，以从小事做起为标准，以认真细致的态度对待每件事。俗话说：态度决定一切。所以结果并不重要，事情经过也会让你受益良多。在学校这个大家庭中，一些团体活动教会我要注重团体协作的精神，不要只注重个人成果，群众的力量是强大的，同时也要乐于帮助别人，要有一颗热忱和宽容的心。

在学习方面，不能说很完美，但也按照学校的要求认真完成了每一个指标要求，认真学习，通过考试，取得相应的证书。学习固然重要，但也会利用一些课余时间丰富自己的生活，参加社团和学校组织的活动，加强交流处事能力，完善自我。人际关系在社会中是一座隐形的桥梁，架起人与人的沟通与交流，所以，培养良好的人际关系是很有必要的。

在生活方面，学院的严谨的宿管制度养成了我良好的生活习惯，拥有了仅仅有条的生活习惯，才会有足够的时间来安排其他事项。生活中自己理财也发现钱来之不易，所以，要更好地珍惜父母的钱，不能胡乱挥霍，要把这种意识提升到行为层次。

即将告别大学时代，迈进社会这个门槛，人生的历程将开启新的一页，人生也将进入新的阶段，未来这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。千里之行，始于足下。我会脚踏实地，走好通往理想的每一个阶梯!

实习的时候要更深入的了解企业的实际情况和问题，结合理论和实际，要给企业解决实际问题，有一个具体的成果，让企业真正感觉到你的项目做好了。

我们到和田了，这是我们来这的第一周。一切都是那么的陌生，一切都是那么的艰难，一切都是那么的不适应，似乎打电话诉苦已成为一种习惯。

在和田市教育局门口还没下车，邢娜就在喊我：“葛园，快看，浙江中学，好近啊!”下了车，什么都没拿，直接冲到路边。这就是我要支教的学校啊!表面看来很不错的，校园很宽广，一栋教学楼正对大门，还有种满花的花坛。我心中不禁一阵惊喜，还好!比我想象中的好多了。更让我激动的是学校在庆祝教师节，全校同学为老师们唱歌。啊!同学们，如果早来一天，我就可以站在校园里听你们唱歌了，现在站在马路边远远地听听吧。心中还是很激动的!

因为刚好赶上学校放教师节和中秋节大假，学校后勤主任把我们接到宿舍(学校的医务室)后带着我们见了学校的李副校长。负责我们支教的校长，交代了一些事之后，就宣布放假了。我们一来就成了“留守教师”，还好给我们留了大门钥匙和一个食堂师傅给我们做饭。因为这里是新开发区，不通车，没商店，没菜市场，我们有种被遗忘的感觉。自己的问题自己解决吧!幸好我带了电水壶，有热水就好办了，我们四个对付了一下就过去了。

想打电话，特别想回家，第一次离开家这么远。大家互相打电话问了情况，我发现我还是比较幸运的，至少这是汉语学校，我们交流起来没有多大障碍。第二天，我们四个人决定一起出去，去市里。辛运的是出租车司机听明白了我们的意思，最终把我们拉到了和田市第三小学。知道吗?再次见到同学的那一刻，真的觉得特别亲切。我们班的、音乐系的、生物系的来了好多同学，在师大的时候也没发现我们这么亲，这时候大家真的像是一个大家庭的亲人一样。这里的人都像看外星人一样看我们，我们对于他们来说可能看起来有点特别吧!觉得大家在一起真好啊!

放假的日子是难熬的，学校位置较偏，也没机会出去。开学了，学校又恢复了生机，同学们都用好奇的眼光看着我们四个支教老师。安排我的指导老师贺老师是一位老教师，也是八年级的年级主任。教地理，对于我来说刚好专业对口，很幸运吧!安排支教实习的老师告诉我：“贺老师骂人很厉害，你小心点!”我说：“我会努力做到让老师从骂到不骂的”。自见到贺老师之后，我发现并不像那个老师说的那样。贺老师为人很和蔼，也很负责，有什么不明白的，她都会耐心教给我。班里的学生对于我这个老师很是好奇，难道这不是个好的开始吗?

由于缺乏教学经验，学校先安排我们进班听课，熟悉教学流程。听了几节课后，发现在大学里学的课程综合性、理论性较强。而初中的地理则相对讲得较详细，要求的知识点很仔细，这让我觉得自己的知识不够丰富。听了几节课后，我认为自己要多注意各种信息，这样才能丰富课堂，吸引学生的注意。只有抓住学生的兴趣，学生才会喜欢地理这门课。

一周过去了。说实话，哭也哭过了，苦也诉过了。生活还是要继续，课还是要好好听，教案也要好好写，还要积极备课。我想我会坚持下去的，加油!

通过六周的实习，我从懵懂无知蜕变成能够独当一面。一周的培训，五周的实践，让我真正理解了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的内涵。在校无论我们的基本功多么扎实，基础知识掌握的多么牢固，但是这放在实际问题上并不见得有效，所以就和毛主席说的“实践是检验真理标准”是同一个道理，正是因为理论知识并不能完全满足工作需要，所以我们仍然需要到实际中去运用、去学习，在理论结合实际中升华自己。未来的路还很长，我们只有通过不断提高自己的学习能力，并将这些紧密联系工作生活，才会发现自己的不足，才能自我改进。所以在这段时间我对于提高学习的方法做了一些总结。

1.早会。每天8点30分的例会，请不要轻视。会上有前辈们对行情的理解、对产品的剖析，甚至还有沙龙模拟。这打开了我对早会的新认知，不再只是应付了事，而是把它当做获取专业知识的一种渠道，点亮新的学习技能。

2.每日一练。在实习单位，下午3点收盘后我们需要每天对于大盘做复盘分析，有专门的投资顾问会对我们的作业作指导。日复一日，作业不再是作业，而是你睡前浏览的习惯。即使你还是不能“出师”，但是你从“零”到“壹”了，这对于提高市场的敏感度是很好的方法。

3.做好每一件小事。比如后台的客服工作，我也曾出现过厌倦，但始终不敢消极懈怠的原因正是我的团队长说过的一句话：每一届实习生过来看到这些工作性质的时候都很迷茫，但为什么最后他们还是选择了坚持?这句话的答案我想了很久，其实在我们看来后台工作繁琐没意义，但我们往往忽略了存在即合理。这也许只是一件小事，甚至不起眼，但却是最锻炼人的，因为在打__过程中我们会遇到形形色色的人，有客户不理解、挂断、辱骂都是家常便饭，正是这些困难促使我们不断修改我们的话术，提高成功率，而这便是进步，是成长。

4.找准定位。实习期间我们做的工作量可能很大，但为什么我们还是能够完成。因为刚步入社会的我们有着憧憬与活力，在这段时间的我们就像是海绵，吸收着一切，这个时候最能体现我们的学习能力。我们做大量的工作就是为了去寻找哪份工作是最适合自己，也可以理解为实习期就是一个磨合期，目的就是为了找准职业定位。

5.你的敌人就是自己。你可以不适应离开学校离开家，但是请不要将这段不适或者迷茫期放大，真的要坚信时间就是金钱，在你碌碌无为的时候可能就会被社会落下，一定要记得你的敌人就是自己，与其与别人比较，不如超越自己。

尽管实习已经结束，但是还是很感谢单位的培训，感谢指导老师的教诲。尽管自己还是不够优秀，但相信自己还会继续成长，未来也要带着这种积极向上的心态去拥抱明天，迎接更好的自己。

唐朝诗人杜牧有一首是叫：清明，是描写清明的情景。

我们今天去钓鱼，在路上我看见了很多人围着坟墓在烧纸，还有的人在坟墓前摆放了很多好吃点心、水果和肉。我非常的好奇，心里想：为什么要对一个死去的一个人这么好呢?干嘛不把那些好吃的东西留给自己吃呢?

很快到了中午，我们到了一家农家乐，可是里面烟气非常大，原来有的人在祭拜亲人呢!

我们又到了另一家农家乐里，那里就没有烟雾了。于是，我们就在这里开始钓鱼，我穿好鱼饵，我一甩就把钓鱼竿栓的远远的，把鱼干弄好后，我一直傻愣着思考这个问题，突然，有一条鱼故意来试探我，我一动不动。鱼漂被鱼弄得直打转。我当时知道鱼要上钩了，突然，鱼漂开始往下沉。站在身旁的妈妈看见了，跟我一起来那条鱼。那条鱼可真重啊!爸爸从他钓鱼的地方走过来。爸爸把鱼抓了上来，叫我去拿装鱼的网子，我拿来了一个黄色的装鱼网子。最后那条鱼被我、爸爸和妈妈弄到了网子里。

爸爸叫了一个人把鱼拿了过去，一个人叫爸爸去看鱼的重量。称出来我钓的鱼是三斤一两。

吃完农家乐，我们就往回开，一路上看见了非常多的油菜花。还有开着白玉兰和紫玉兰花的树。我们还照了照片，白玉兰花真漂亮。还有一股淡淡的香味。还参观了种着草莓的大院子。草莓的叶子可真大啊，比我们去水流村采草莓的叶子还有大上好多倍呢!

我还看见了望不到边的小麦，还绿油油的。我们去水流村看到得的小麦差不多高呢!

走的时候我在车上问爸爸：“爸爸，他们为什么不把好吃的东西留给自己吃呢?”爸爸说：“因为他们要祭拜亲人，尊敬长辈”最后我终于明白了，清明原来是祭拜死去的亲人的节日啊!

高三学生赠言

紧张的高考结束了，大家圆满完成了高中学习任务。然而这是终点也是起点，是结束也是开始，因为你们即将踏上新的征途。很幸运，我能教到像你们这样懂事而又优秀的学生，我们能相聚于天一是一种缘分，感谢你们给老师带来那么多美好的回忆。临别时刻，老师衷心地祝愿大家在新的征途上走好每一步，希望我们每个同学，不管今后碰到多大的坎，都要充分相信自己的能力，记装试试就能行，争争就能赢，信念不可无;不到最后不能轻言放弃!坚持到底才能胜利，因为人是要有点精神的!”以后芳姐会非常想念你们的!别忘记：有一种味道叫做家!不管你们将来在何方，芳姐永远衷心地祝福你们，等着你们的频频捷报!!getintouch!常联系哟!

三年的时光就这样匆匆而过，你们一路走来，挥洒的是汗水，收获的是知识，留下的是脚印和美好的回忆。似水流年，有些记忆会慢慢淡去，但在我心中，你们永远是最优秀的。同学们，我祝福并期待你们将来学有所成，创造伟业，为母校争光，在你们即将扬帆远航的时候，请记住我最后的叮咛，那就是：带着严谨与勤奋求学，带着正直与善良做人，带着温暖和爱心生活!

整整三年，我们互相陪伴，一起度过。这三年来我们不仅有师生之情，更有朋友之谊。回忆三年中的点点滴滴，发现有那么多珍贵的镜头，有价值的记忆，现在想来，曾经的酸甜苦辣都是那么美好，让我们好好珍藏起那些难忘的经历吧!而此刻，六月的每一簇鲜花都在为你们盛开，校园的每一方寸土都记录着你们的精彩。祝你们的梦想都实现，祝福你们从此一路灿烂。无论沧海桑田，别忘记我们的高三(3)班，无论何时何地，你们永远是我的骄傲!

一年前我们匆匆相遇，一年后又要匆匆别离，我心里有太多的不舍。回顾一年的历程，大家的热情、纯朴、善良、可爱给我留下了深刻的印象。这一年，于我们大家都是充实的一年，收获的一年，希望大家在以后的生活中收获更多。愿大家常回“家”看看，祝大家心想事成、前程似锦!

很高兴我们一起度过了将近三年的美好时光，我们一起走过风风雨雨，一起品尝着喜怒哀乐，更是一起耕种与收获。话已说过太多，临别之际，只希望同学们能记得：也许人生无法永远一帆风顺，但是当你们遇到困难与挫折的时候，母校的老师们依然是你们坚强的后盾;当你们取得成绩和成就的时候，老师们也为为你们默默地祝福，为你们加油!衷心地祝愿每一位同学生活得健康、快乐、幸福!

二年前，我们相逢在阳光灿烂的季节，如今，我们又即将分手于阳光灿烂的季节。我们相伴着晨钟暮鼓走过春夏秋冬，坚定目标，执着追求，我们的努力必定会有回报，你们都是好样的。还记得我们的口号吗——跑出理想，放飞希望。你们拥有令人羡慕的青春、智慧、勇气，同学们，珍惜今天，又以百倍的热情去拥抱明天，那么，未来就一定属于你们。天下没有不散的宴席，记得常回家看看，因为天一是我们共同的家。

在经历了高中三年一千多个日日夜夜之后，你们即将离开天一中学，奔赴自己崭新的前程了。我非常高兴和自豪，在人生中如此重要的一段日子我们能共同走过。现在，在分别的时候，我想说：人生的别离意味着成长。在今后的人生路上，我希望大家始终拥有两样东西：一是理性和智慧，你要凭性继续成长;二是视野和胸怀，你要有天下之念，报国之志。同时，也希望大家身在四海而心系天一，这里是你曾经的故乡，奋斗的原乡!衷心祝福你们，愿快乐与你们同在!

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1、老师，大家都说您培养着祖国的栋梁;我却要说，您就是祖国的栋梁。正是您，支撑起我们一代人的脊梁!

2、您像一支红烛，为后辈献出了所有的热和光!您的品格和精神，可以用两个字就是--燃烧!不停的燃烧!

3、啊，有了您，花园才这般艳丽，大地才充满春意!老师，快推开窗子看吧，这满园春色，这满园桃李，都在向您敬礼!

4、如果没有您思想的滋润，怎么会绽开那么多美好的灵魂之花?啊，老师，人类灵魂的工程师，有谁不在将您赞扬!

5、传播知识，就是播种希望，播种幸福。老师，您就是这希望与幸福的播种人!

6、老师，您是美的耕耘者，美的播种者。是您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦!

7、您为花的盛开，果的成熟忙碌着，默默地垂着叶的绿荫!啊，老师，您的精神，永记我心!

8、您多像那默默无闻的树根，使小树茁壮成长，又使树枝上挂满丰硕的果实，却并不要求任何报酬。

9、您给了我们一杆生活的尺，让我们自己天天去丈量;您给了我们一面模范行为的镜子，让我们处处有学习的榜样。

10、您是大桥，为我们连接被割断的山峦，让我们走向收获的峰巅;您是青藤，坚韧而修长，指引我们采撷到崖顶的灵芝和人参。

11、当苗儿需要一杯水的时候，绝不送上一桶水;而当需要一桶水的时候，也绝不给予一杯水。适时，适量地给予，这是一个好园丁的技艺。我的老师，这也正是您的教育艺术。

12、不计辛勤一砚寒，桃熟流丹，李熟技残，种花容易树人难。幽谷飞香不一般，诗满人间，画满人间，英才济济笑开颜。

13、老师，您用人类最崇高的感情--爱，播种春天，播种理想，播种力量……

14、用语言播种，用彩笔耕耘，用汗水浇灌，用心血滋润，这就是我们敬爱的老师崇高的劳动。

15、您工作在今朝，却建设着祖国的明天;您教学在课堂，成就却在祖国的四面八方。

16、老师，如果把您比作蚌，那末学生便是蚌里的砂粒;您用爱去舐它，磨它，浸它，洗它……经年累月，砂粒便成了一颗颗珍珠，光彩熠熠。

17、您的教师生涯，有无数骄傲和幸福的回忆，但您把它们珍藏在心底，而只是注视着一待开拓的园地。

18、假如我是诗人，我将以满腔的热情写下诗篇，赞美大海的辽阔和深远。并把它献给您--我的胸怀博大，知识精深的老师。

19、教师是火种，点燃了学生的心灵之火;教师是石级，承受着学生一步步踏实地向上攀登。

20、您像一支蜡烛，虽然细弱，但有一分热，发一分光，照亮了别人，耗尽了自己。这无私的奉献，令人永志不忘。

物流专业毕业设计开题报告

学生姓名 池倩

专业班级 物流12322

学号          32

题 目 物流配送业务方案设计

课题设计时间 XX年12月 XX年5月

课题的意义

配送方案是配送中心针对某个项目制作的指导运营活动的文件。这个项目可以使一个客户的配送业务，也可以是许多客户的配送业务，可以是一个物品的配送业务，也可以是许多物品的配送业务。配送方案一旦制定，对客户和配送中心就具有一定的约束力。实践中，目前许多配送中心或从事物流配送业务的第三方物流企业或生产企业的销售配送，连锁经营集团的门店配送等，在如何开展配送业务活动的问题上，首先要解决的问题就是如何制定配送方案

主要内容

①比较国内外企业物流配送的现状

②××公司现有的物流配送方案

③分析、研究××公司物流配送存在的问题

④针对××公司物流配送所存在的问题，进行对策分析

方法、手段以及步骤

方法：实地调研法、对比分析法、文献检索

手段：cad制图、论述

步骤：1.调研，收集资料

2.整理资料

3.分析数据

4.确定写作提纲

5.设计写作

6.修改，订稿

7.提交方案

阶段进度计划

1. 调研，收集资料（XX年12月——XX年2月）

2. 整理资料，分析数据（XX年3月）

3. 确定写作提纲，设计写作（XX年4月）

4. 修改、订稿，提交方案（XX年5月）

指指导教师意见 该生通过参考文献、与老师交流，确定了具有一定市场价值的课题。设计思路基本明确，研究方法和研究步骤基本合理，难度合适。

同意开题。

指导教师签名：王

XX年xx月1日

时光匆匆而过，回想起201*年9月份刚来这里的时候脑海中还会浮现起那张稚嫩的脸，一转眼就来到了这个毕业季，专属于我们201*级的毕业季，觉得时间过得好快，犹如白驹过隙。

记得大一的时候在对学校方面我的心里有很大的落差，因为这跟我心里向往的大学校园以及大学生活不一样，也跟自己在网上查到的不一样，加上自己是高考后经过补录进来的，因此越想越委屈。不过我是个懂得反省和知足的人，慢慢地我发现了这里的好，也觉得只要努力就可以了，因此，我就学习去适应这里、适应大学生活。

刚开始的时候是军训，这边的天气很多变，也很炎热，白天夜晚的温差很大，军训过程中也就慢慢地适应了。大学的军训是我人生中的第一次军训，带着期待和兴奋的心情，顺利地完成了军训。在每天的训练当中，教官都会适时地给我们休息，而在休息期间除了大家聊聊天、喝水、或者教官教我们唱红歌、别的排的同学也会给我们下唱歌的“挑战书”等等，有时还会听教官讲他在部队里的生活和训练内容，这是我最喜欢的部分，因为别人的经历和苦难会潜移默化地影响着我们，或许让我们感恩自己拥有的生活和条件，或者让我们发现自己身上拥有着那么多的幸福，或者会给同样走在困难中的人鼓励，让他们看到前方的太阳等等，这也激励着我们要好好地过好这四年的大学生活。都说看别人的故事写自己的人生，我挺喜欢当倾听者和观察者的，听长辈们的故事、经历、经验和教训等等，让自己在人生道路上少点磕绊。

接着就是学校的学生会、青年志愿者协会、团委、社团等机构招收助理了。因为我以前的性格很安静，高考后跟谭老师聊天时他建议我上大学后要好好改变一下自己，好好锻炼一下自己，我自己也认同，因此即使机构面试让我很紧张，我也还是去排队交表格上台演讲面试了。军训期间有各个部门的师姐到我们宿舍介绍过一些部门的情况，也给我们派发了宣传单，我看过宣传单之后选了几个部门去面试，在那当中我发现自己都不清楚自己想要什么，虽然心里总是想着要改变自己、要完善自己，让自己变得更好，但是到真正有机会的时候却又不知道自己想要的是什么以及该怎么做了，所以我应当自己安静下来，好好想想!后来我进入了我们学院的学习部并且在班上担任心理委员，跟同事、师兄师姐和同学们都相处得很好。无论是学习、生活还是工作，我都喜欢自己反思并且总结，在反思当中我发现自己在工作自己做事情很认真，不过有时候是太过认真、不会变通，所以会得失人情，然而这些以前父母也教导过我，只是当时的自己不太明白，所以就那样子先听着，并没有太过多的放在心上 ，到我在学校中做着助理及班委的工作时我才切身体会到这个事情，心里面对自己的经历也感到感恩。

在迷茫和忙碌中很快度过了大一，来到了大二。到了大二时，我自己思考以后的道路，问问自己想要什么，现在的自己是怎样的等等，所以我安静了一年，没有参加竞选，没有担当任何的职务，不过也过得很充实，并且比以往更认识自己了。

大学三年级，通过竞选，我当上了班级的学习委员。在担任学习委员的过程中跟老师和同学们有了更多的交流，在这种沟通、交流以及工作安排及其同学的配合中，我发现了更多自己的优点以及不足，也更了解自己，在处理事情上更加稳妥，尽量地让大家清楚地知道学习安排等事情。其实，学习委员的工作是很繁琐的，要是没有耐心和积极性是很快就会厌烦的，而我从大三开始当学委，当到大四，到现在已经快满两年了，我不敢说自己做得很好，在整个过程当中我也有过脾气，特别是自己本来的心情就不是很好的时候又遇到这么繁琐的学委工作时，不过正是这个职务锻炼了我的耐心和沟通能力，现在我跟班上的同学都相处得很好!跟老师也沟通得挺好的，没有像以前那么害怕跟老师交流了，而且发现老师们都很慈祥，他们会包容我们的缺点和不足，并且在我们处理事情处理得不是很好的时候会跟我们建议和指导。我记得大四的时候因为收集班级的综合实验材料交给班主任，出现了有几个同学总是不交的情况，我催过他们让他们按时发给我，后来实在不行了我就只好跟老师说明情况了，然而在我跟老师说明情况后，老师没有指责我也没有说我什么，而是教导我该怎么做，给我建议，通过这担任学委职务的两年里，我让自己更了解自己，也让老师了解到我、知道我的办事方式，还可以像父母教导孩子那样子教导我，真的很感恩!在这两年里我的学习成绩也提高了，连续两年获得了奖学金和三好学生、优秀学生干部等荣誉称号，生活和学习都过得很充实!

其实到了大三我就开始想什么工作适合自己了，现在想想再大三的时候就开始焦虑工作的问题是有点不好的，我记得当时很担心，所以找了左老师聊天，左老师很好，他帮我分析，事后还把往届师姐的联系方式给我，让我向她们了解一下我们这个专业的女生毕业之后的工作方向等情况，跟她们沟通一下。那天还跟他说了我在人际关系上遇到的难题，左老师都一一地帮我分析，真的很感谢他!我是大三大四才开始当学习委员的，转眼来到了大四，在毕业前回想这四年的大学生活，没有很非凡的过往，一直都简简单单的，不过我过得很充实很快乐!也非常感谢老师和同学们!

20xx年，我毕业在即，在此对我在校四年进行个自我鉴定。我在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳，工作兢兢业业，及时总结;注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力。在丰富多彩的大学生活中，为了扩大知识面和培养自己的业余爱好;积极参加校内外的实践活动，重视团队合作精神;作为系学生会干部的我，有较强的组织、宣传、管理和应变能力;有高度的责任心和良好的人际关系。

在出色地完成上级交予的任务外，还在校内组织和开展一些有意义的活动中，能有力地组织同学及调动同学们的积极性;从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。表现出较强的与人密切合作的能力和良好的环境适应能力;并且深受同学们和老师以及领导的认可。

在思想品德上

本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

珍贵的四年大学生活接近尾声，特此总结一下大学四年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。

日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。

在学习上

以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经大四，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。

平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾四年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

社会实践能力

大学四年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还一直做班委和寝室长，对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员和设计员等，有时会感到累些，但乐此不彼。

体育成绩一向很好。我的体质并非很出色，可是通过我的练习和对体育项目的理解，还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了质的提高，脚法和意识。我是从高一开始接触足球，起步比较迟，可进步很快，总能在同一水平的伙伴中踢一段时间后脱颖而出。我认为这可能是由于抱定了要踢好的决心，也许还有那么点运动天赋。踢足球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。

大学的日子就要过去了，这三年的大学学习以及生活都带给了我很大的改变，让我从一个懵懂的学生变成而今能自信迎接社会挑战，能从容走入职场的毕业生，现在我就我这三年来的学习生活做个自我鉴定。

在思想上，我一直都遵守学校的纪律，没有旷过课，没有迟到过，没有在外面留宿过，同时也是乐于去关心需要帮助的同学，对于自己也是不断的去看书提升自己的修养，让自己成为一名更加优秀的人才，我知道既然来上大学了，那么就更要认真，更要去抓住学习的机会，提升自己，让自己今后能更好的走入职场。

在校学习的时间里，我认真听课，较好的完成了大学所需的学分修课，专业相关的证书我也是在老师的帮助下，认真备考，积极的拿到了该拿的专业资格证书，为以后找工作做好了准备，在没有课的时间里，我几乎都是泡在图书馆里面的，读各种书籍，提升自己的能力，让自己不但是只学到专业的知识，同时其他的方面也是有涉及。

假期的时候，我也没有闲着，而是去社会上找一些兼职的事情来做，特别是我们的专业相关的一些兼职还是比较好找的，虽然说薪水比较低，但是我觉得最重要的不是得到多少金钱，而是自己在这个岗位上有多少的收获，能学到什么东西，这几次的寒暑假实践，也是让我更加知道我哪些方面是需要进步，也让我在学校更明确我要学的方向了。

而今要毕业了，我也是准备好了去迎接职场上的挑战了，这三年的时间我学到了很多，收获的知识也是让我的能力进步很大，我知道职场上的挑战还是很大的，但是我有足够的信心去做好工作。

今年，我有幸到商城服装部实习，在将近x个半月的实习期里，我初步接触并了解了一个销售部门的情况，积累了一定的社会经验。

一、实习简介

实习单位：商城。

实习部门：服装部。

实习岗位：导购、店助。

实习时间：20__年x月x日—20__年x月xx日。

二、实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

三、实习内容

我被安排在服装市场部实习，负责指导我的是x店长，考虑到我社会经验较少，因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。

刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知识，每天的工作大体上都是接待顾客。

一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我衬衣S号是小号，M号是中号，L号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了宝贵的一课。

四、企业营销问题分析和建议

1.品牌知名度对销售的影响

通过这段时间的实习工作，我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格便宜，因而受到广大基层顾客的青睐，但我认为在店里的销售情况并不可观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自己对品牌的认知程度。

品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉，而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠，使人产生好感(心理倾向)，也有助于赋予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高，消费者对其喜欢程度也就越高，选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程度相同的情况下，品牌知名度越高，其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践表明：在同类产品中，知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌，即市场占有率最高的品牌。可以说，名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。

正因为品牌知名度重要，提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。而在提升品牌知名度的过程中，企业面临的问题是，随着大众媒体广告费用越来越高，市场进一步细分，利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。

越来越多的营销实践证明，只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动，才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性，从而产生对该品牌的顾客忠诚，这是提升品牌知名度的有效途径。

2.盲目的减价策略

适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季的商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，服装店是频繁动用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说，其市场价值大打折扣，因为过季商品如不及时处理，只好等明年再卖。可是明年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可图，因为服装常常会带来高额利润，有时资金利润率可达到100%，甚至200%，即使减价20%-50%销售也不至于亏本。

对于过时的商品来说，其市场价值大大降低，但如果不及时性脱手，也会使商店陷入困境。因此服装专卖商店在采取减价策略时，必须注意时机、频率和速度。对于不同类的服装专卖商店来说，销售时机是不同的。服装店一般都在将要换季时促销，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30%，否则就会使顾客认为是一家廉价商店，破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些研究资料表明，专卖商店降价20%以下，对顾客没有吸引力，一般在30%-50%之间较为适宜，对于暴利商品降幅可达60%-70%。

五、重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从“4W”上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

六、实习总结

这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的锻炼，能够积累丰富的经验并从中锻炼自己的口才与能力。因此现在我认真完成了服装销售部门的实习，虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的情况，但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售能力。还要做好组织货品的能力，把我们的所有的优势发挥到及至，统筹安排，统筹分配。如果我们没有了高质量、高知名度的货品，即使我们说的天花乱坠，客户也没冲动去买那个货品了;如果我们的货品太多而质量得不到保证，你的推销能力能力再强，满大街都是了，你的东西也很难卖出去，只能让大家一起努力才能达到我们想要的效果。

通过做导购的亲身体验，我总结出了如下的销售技巧：

1、推荐时要有信心。当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。

3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。

4、配合手势向顾客推荐，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。

5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

6、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

在店里我还学到了一些做人做事的道理：

第一：真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些在服装销售的过程中应该注意的人际关系，由此我深感真诚的重要性，在店里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二：不要偷懒。我曾问店长："什么样的员工在企业里会受欢迎?"他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在快餐店做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。

第三：遇到不懂的事情就要问，可以吸取别人经验。刚来到店里时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的，比如我刚来到店里时，对货品的仓库货位不熟悉，经常找不到想要的货品，从而让顾客等的着急，这时就得向老员工请教了，她们都会很耐心的给我讲解，因为没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。

第四：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到商品调补时，首先会根据顾客的反映来分析情况，然后对顾客所提出的要求进行分析。我看到那些有经验的同事都是进行调配时候都是有不同，在顾客反映回来的结果上，不仅要把顾客的服装的销售时间保证在最好的时间，同时也要保证服装的质量。

这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，她们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进真正的公司去实习，对我来说是受益不浅的。我在不久的将来就要毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作会有很多的帮助，感谢在这期间所有帮助过我的人!

All of which he opposed -- from paying tens of millions of dollars in arrearages to an institution, he despised, the United Nations -- he was part of the so-called “black helicopter” crowd; to passing the chemical weapons treaty, constantly referring to, “we’ve never lost a war, and we’ve never won a treaty,” which he vehemently opposed. But we were able to do these things not because he changed his mind, but because in this new relationship to maintain it is required to play fair, to be straight. The cheap shots ended. And the chicanery to keep from having to being able to vote ended -- even though he knew I had the votes.

After that, we went on as he began to look at the other side of things and do some great things together that he supported like PEPFAR -— which by the way, George W. Bush deserves an overwhelming amount of credit for, by the way, which provided treatment and prevention HIV/AIDS in Africa and around the world, literally saving millions of lives.

So one piece of advice is try to look beyond the caricature of the person with whom you have to work. Resist the temptation to ascribe motive, because you really don’t know -— and it gets in the way of being able to reach a consensus on things that matter to you and to many other people.

Resist the temptation of your generation to let “network” become a verb that saps the personal away, that blinds you to the person right in front of you, blinds you to their hopes, their fears, and their burdens.

Build real relationships -— even with people with whom you vehemently disagree. You’ll not only be happier. You will be more successful.

一、前言

实践出真知。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我在20xx年7月5日走进了中国太平洋财产保险股份有限公司福州分公司。

二、实习目的和要求

进一步了解保险，接触社会，将理论知识付诸于实践，挑战自己的工作学习能力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，让自己快速适应社会的要求。

实习的目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

具体要求包括：

1、培养从事保险代理人工作的业务能力，了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，以提高自己的综合素质，把自己培养成为合格优秀的保险代理人。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感。形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

三、实习公司简介

中国太平洋财产保险股份有限公司是中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海，注册资本为40.88亿元。

公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在130多个国家和地区的350多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有40家分公司和直属中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括约14800名销售代表在内的直销团队。

公司以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。20xx年，公司总资产和净资产分别为376.13亿元和71.43亿元，实现保费收入278.75亿元(不含中国太平洋保险有限公司)，同比增长18.7%，市场份额11.4%，位居全国第二，实现净利润3.66亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。

四、实习公司荣誉奖项

1、20xx年，中国太平洋产险在《中国保险报》的网络媒体---中保网举办 “您最信赖的产险公司”公众调查中获得第一名。

2、20xx---20xx年，中国太平洋产险连续7年在中国最高服务质量监督机构---中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩，并被该协会确认为“金融行业领先企业”。

3、20xx---20xx年，中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室先后授予中国太平洋产险10个客户服务机构“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号。

4、20xx---20xx年，中国太平洋产险被中国质量协会评为“全国用户满意企业”。

5、20xx年，中国太平洋产险被亚太客户服务协会评为“20xx年亚太最佳客户服务奖”。

五、实习内容

五天的实习生活，不仅仅丰富了我对保险的认知状态，而且教会了我如何做人，确切来说，是如何做一个社会人。

1、改变心态

尊敬你所从事的行业，肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品的功能，真正去帮助客户解决问题。因此，你的无偿服务为给客户提供保障，甚至带来巨大的收益。你应该尊敬你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个愿意听你的讲解，其中可能只有一个人与你签单，但不要因此而气馁。你应该看到，你又帮助了一个客户。提出问题的客户是我们最好的老师，赞美每一个提出反对意见的人，把反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境，清楚的分析自己的优势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不一定能够把他的工作做到尽善尽美。懂得了知识，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。知识的缺乏也并不意味着你就差人一等，知识是可以慢慢积累的，但懂得实践的好习惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个切实可行的目标，并且围绕它去努力、去奋斗。

2、沟通的重要性

太平洋财产保险公司有个很吸引人的地方就是它开放型的学习环境。每个营业区都集中有几个部门，每个部门又分为多个小组。每个部门在月初都会下达指定目标，各个小组在既相互竞争又相互合作的基础上完成任务。公司早上都要开一个小时的会议，前二十分钟是公司大会，由本部工作人员主持，其它各个部门采取电视视频的方式参与会议，会议的内容主要是唱司歌、朗读公司宗旨与准则、公司信息的上传下达、员工的直接激励。接下来的二十分钟是部门内部会议，内容主要包括：部门内部员工工作经验分享、疑难问题的交流与探讨。采取的方式有：游戏、个人发言、钻石员工讲话。最后二十分钟是各小组内部的交流，由小组长跟踪各成员的工作状况，组员之间的相互学习，进一步的帮助各成员完成工作任务。它们重点强调的是学习型的组织。

同样，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到太平洋财产保险，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。刚开始指导老师就让我们各自叙说来太平洋财产保险实习的目的，想学些什么知识。在两天的学习之后又再次问了我们这个问题，只有目标明确了才能更好的达到目的。后来，几个指导老师为我们和新员工设定了培训课程，组织一起学习，还分成了几个小组，相互之间学习与竞争。每天在讲授的课程完了之后都会布置相应的任务，在第二天由老师及时的跟踪与指导。

3、积极主动、挑战自我

首先要有积极主动的态度，遇到不懂的问题要及时向老师请教，并且主动提出要担当的工作。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托•弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”

其次，承担工作之后要对自己的一切负责。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来，而是竭尽自己全力去完成任务。在工作中遇到的问题应及时记录下来，第二天就可以向老师或者他们的同事去请教了。一方面考验了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一个任务是：搜集50个准客户的名单，然后分别打电话过去调查福州市民对保险的看法。对于这个任务，先应该用各种方式去搜集名单，可以去各个公司索取名片、可以使用企业黄页、可以让朋友转介绍、可以利用网络社区搜寻联系方式。紧接下来就是打电话了，之前要做好充分的准备，例如设计的问卷题目、客户可能做出的反应与提出的问题，根据不同的情景作答，同时记录他们的信息与疑问，最后进行分类、整理。

最后，要保持“一切归零”的心态去学习。只有当杯子是空的时候，才能装到容量最大的水。虚心向身边的每一个人学习，学习别人的长处为自己所用，这是一笔宝贵的财富。

4、养成良好的工作学习习惯

知识可以不断积累、心态可以慢慢去调整、技能也可以不断的从实践中获得、惟有习惯难以改变。一个好的工作习惯直接决定了工作的成败。这点以前没有觉察过，工作中才真正体会到。

第一、要做到准时，这是最起码的要求，它能反映一个人的工作态度与作风，所以提前去工作点已成为了我的第一个工作习惯。

第二、达标，承担了的任务就一定要完成。这需要有一个合理的计划，把可能出现的意外也放置于计划中，工作就不会因为突发事件的发生而受影响了。有了好的工作习惯就更加明确自己所处的位置，不会为工作而工作，就如同有了航海图的船只才不容易迷路。老师要求很严格：要是当天任务完成不了，第二天就不要去上班了。我们也第一次感受到了责任的意义所在。

第三、学会做笔记。老师说过一句话：“只听不记，就像听演唱会一样，做完笔记之后还要马上把它运用出去，有了知识不用，一切都等于0”。早上接受了课程的培训，下午就一定要马上行动，把所学的理念讲授出去或者把所学的技巧马上拿来为工作所用。

第四、虚心听取别人的批评与意见。每天早上在检验前一天的工作情况的时候都要上台作个小结，然后由小组成员提出意见，包括好的与需要改进的地方，这样会有更大的进步。

第五，善于推销自己。勇于说出自己对问题的看法，并把它合理的表达出来是问题的关键所在。清楚自己的优缺点，管理好尚存的优点，将缺点慢慢转变成为自己目标所服务的优点。合理的转移自己的兴趣爱好，譬如，如果你把将来的目标设置为管理者，那么你就要现在培养适合的爱好：爱好演讲、爱好领导、爱好•••。

5、“大学生”到“社会人”角色的转换

从一个学生转化为一个社会人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。社会人多了一份责任感，多了一份成熟，保持好的心态显得尤为重要。从现在起，我们就必须对自己的行为负责，以后想要成为一个什么样的人，现在就应该选择什么样的方式去做。

六、实习表现与效果

在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的熟悉和客观的评价。本次实习采取分散形式，原则上以就业实习为主，实习收获主要体现在三方面。

1、工作能力

主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2、实习方式

实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们同单位员工一样上下班，完成单位工作。又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3、实习收获

主要有三个方面。

一是通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

三是为毕业论文积累了素材和资料。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助我们学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导我们做好具体工作;在业务不多的实习点，挖掘他们的实践经验;检查我们实习工作日记，把握实习情况，指导工作及时有效;督促我们认真完成实习报告。

实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。

七、实习工作小结

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在五天的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。

“学无止境”。以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了很多知识，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现一下自己的能力，但是直到去了公司实习后才发现自己有多肤浅，多浅薄。的确，在大学学到了很多关于财经保险方面的知识，但是保险是一块相当广阔的领域，它不仅要求你有专业的保险知识，更要有相关的财经知识，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的知识，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑。

大学毕业论文答辩中的自述报告参考样本

毕业论文答辩中的自述报告参考样本如下文

尊敬的各位老师，亲爱的各位同学：

大家下午好!

我是07级法学(2)班的，我的毕业论文题目是《母子公司法律关系论》，指导老师是xx教授。在我的论文写作期间曲老师给予了悉心的指导，这才使得我的论文能够如期顺利完成，在此，我谨向曲老师表示衷心的感谢!下面我将论文的选题背景、写作基本思路以及文章中我个人的一些新的观点与理解向各位老师做以汇报：

我当初之所以选择母子公司法律关系论这一课题进行研究，很大程度上同我对公司法的浓厚兴趣是分不开的，但更重要的是对母子公司法律关系进行研究具有重大的现实意义。主要体现在公司制形态因其自身所具有的优越性在市场交易过程中已成为最主要的的经济主体，而对母子公司法律关系的确定有利于扩大企业经营规模，提高经济效益，促进企业集团的形成和发展。同时，对于现代企业制度的建立和完善也具有相当重要的作用，因此，研究这一课题可以更好的指导公司实践，对于促进经济发展有着重大的推动作用。

具体来说，我的论文是由母子公司法律关系的界定、母子公司法律关系的分析以及我国现行《公司法》关于“母子公司法律关系”的立法现状及改进思考和结束语四部分构成。

第一部分，在母子公司法律关系的界定上，以明确母子公司的法律概念为首要任务，在这一基础上进一步分析母子公司法律关系的概念及其特征，进而得出研究母子公司法律关系的现实意义，为全文写作奠定基础。

第二部分，对母子公司的法律关系分别从内部、外部进行分析，并重点探讨了特殊形态的母子公司—全资子公司与其母公司之间的法律关系，提出全资子公司应存在对其母公司担保方面权利能力的限制。

第三部分，以我国现行公司立法中关于母子公司法律关系的立法为出发点，采用对比分析的方法分析得出相关法律条文所存在的不够完善的地方，并提出立法改进的思考，同时，提出应存在对于子公司本身利益保护的观点。

第四部分，概括性的总结了母子公司之间的权利义务关系，指出加强和完善对这一问题立法的必要性。

整篇文章是我在查阅有关公司法权威学者著作的基础上，结合自身所学知识和个人的理解，最终在曲老师的指导和帮助下完成的。在全文写作过程中形成以下新的理解与突破：

1.将全资子公司与其母公司的法律关系单独进行分析，打破以往对母子公司法律关系分析时只概括性指出其存在内外部法律关系这一局面，使全资子公司与其母公司之间的法律关系更加清晰化，从而增强相关法律的可操作性。

2.明确界定了母公司与子公司各自的法律概念，使得这一概念同诸如关联公司之类概念有了显著区别。

3.创设性的提出对子公司利益的保护还应存在从对其法定公积金的提取程序进行保护进而达到保护子公司合法权益的目的这一途径。

谢谢!

以上是毕业论文答辩中的自述报告参考样本

毕业设计(论文)开题报告格式模板

姓 名：

学 号：

专 业：

设计(论文)题目：

指导教师：

年 月 日

本课题研究现状、意义、要解决的问题和拟采用的研究手段(途径)

本课题研究的现状：

21世纪，企业面对的是竞争愈来愈激烈的环境，产品的生命周期越来越短，市场波动幅度日益增大，客户需求越来越苛刻，商业运转的复杂性不断提高，未来的不确定性越来越大，同时，以信息技术为基础的电子商务的迅速崛起，对传统的商业模式和商品运转模式产生了广泛而深远的影响，客户服务也从一般的服务向个别服务化转变。在此背景下，企业获得竞争优势，必须在最短的时间内以最低的成本为顾客提供所需的产品和良好的客户服务。

本课题研究的意义：

物流客户服务就是使客户所订购产品的速度和可靠程度，尽管物流成本给人留下昂贵的印象，但对物流系统，真正激动人心的并不是如何降低成本，而是如何给其他的物流能力定位，以获得竞争优势，所以，一个拥有世界一流的物流能力的企业，可以通过的顾客提供优质的服务而获得竞争优势。企业要获得竞争优势，必须在最短的时间内，以最底地成本为顾客提供所需要的产品和服务。所以，研究物流客户服务能给企业带来很大的竞争优势，也是提高商品竞争优势的重要途径。

本课题研究的要解决的问题：

本论文力求从物流客户服务的视角出发，强调客户服务对物流活动的影响，深入浅出地介绍客户服务的基本理论和方法。对物流客户服务所涉及的基本理论和技术进行全面的阐述，主要涵盖了物流服务、物流客户服务、3g服务、第三方物流服务等，同时，注重理论与实践的结合，引入客户服务的新思路，以提高我国企业物流客户服务的竞争优势。

本课题研究的手段：

1)文献研究法。根据研究课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、了解掌握所要研究问题。

2)调查法：有计划、有系统地搜集有关研究企业现实状况或历史状况的材料的方法。

3)信息研究方法：信息研究方法是利用信息来研究企业物流系统功能的一种科学研究方法。

4)经验总结法：运用该方法总结高中研究型课程开发的策略及评估体系。

5)个案研究法。深入企业，了解企业客户服务情况。

指导教师意见：

同意开题

指导教师： 唐 艳

年 月 日

所在专业教研室审查意见：

同意开题

大学毕业论文开题报告中文参考范例

本文是毕业论文开题报告中文参考范例

1) 本选题国内外研究现状

对隐喻的研究在国外已形成较为完整的体系，其中以lakoff & johnson (1987)的研究最具有代表性，而对于其汉译的研究却凤毛麟角。国内对于隐喻的研究主要受lakoff & johnson理论的影响，其中以胡壮麟、朱永生为主要代表。在隐喻翻译的研究方面，李国南(1990)，胡文仲(1994)对于英汉成语或谚语中的习用性比喻的喻体进行过比较，并探讨了其翻译的途经。在近期出版的刊物中有对队喻翻译研究方面的文章，其中以徐莉娜的《隐喻的翻译》为主要代表。但其研究的范围也只是局限于文学、修辞用语的隐喻翻译。

2)本选题的意义、重点、难点及创新点

意义：本选题突破了历来将隐喻的汉译局限在诗学、修辞学、文学等范畴。由于“翻译是跨语言、跨文化的交际活动”(陈宏薇：1996)，翻译对各民族之间文化的传播起着非常重要贡献的作用。我们对日常用语中隐喻的汉译研究应与英语语言文化背景的研究结合起来。

重点：本选题重在研究隐喻在英语日常用语中存在的普遍性、可译性及其翻译的方法。

难点：怎样从文化交际的角度对日常用语中的隐喻的汉译进行深入的理论探讨。

创新点：研究英语日常用语中的隐喻的汉译理论及其方法。

3)论文的结构及简要说明

1. 引言

2. 英语日常用语中隐喻存在的普遍性

2.1 隐喻的定义

2.2 关于隐喻研究的常用书语

2.3 英语日常用语中的隐喻

3. 英语日常用语中隐喻的特点

3.1 日常用语中隐喻的分类

以上是毕业论文开题报告中文参考范例

为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，也第一次亲身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我即将踏进社会工作有很大的帮助。

四周中我一直在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。做导购看起来很简单，其实它也有许多事情要做。

在专卖店，工作时间是每天7个小时，星期六，星期天是12个小时。每天8点30到店里，去了的第一件是就是打扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，必须得干净，九点必须打扫完。然后领班就带领大家开一个小会，时间是15分钟，主要是说一下今天的工作内容，计划，必须得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能可以提前下班。

这就让我们有一种责任，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们必须得整理好货品，保证货品的整齐有序。 在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今天的工作总结。

在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。

导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得努力去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的机会等着我们。

通过这次实习工作，让我认识到在今后的工作中必须得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是必须得有的，对待自己的工作不论是大是小，都必须认真、仔细的去做好了，对自己认为很难的事情必须得有信心，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。

尊敬的各位老师、亲爱的同事们：

大家早上好!

我叫，很荣幸能够有机会在此与大家进行学习交流!首先，我非常感谢公司为我们提供这次宝贵的学习机会!

在经历了寒窗数载的苦读后，我终于踏进了这家梦寐以求的企业——邮政公司。这里是施展才华的舞台，是实现人生价值的领地，梦想那瑰丽的幕布终于在这一刻拉开。邮政行业是国家重要的社会公用事业，是国家不可缺少的基础性行业，在国民经济和社会发展中发挥着重要的作用。中国现代邮政创建于1896年距今已有一百多年的历史。1949年新中国成立以后，特别是1978年改革开放以来，邮政行业在党和国家正确方针的引导下，经过几代邮政人的共同奋斗，实现了跨越式发展，取得了辉煌的成就。而我，梦想着继续书写着这本辉煌的史诗，描绘着这幅绚丽的画卷!

初进公司，我们在感受新鲜的同时，需要完成从学校到社会的转变，从学生到员工的转变，从理论到实践的转变。这对于我们来说既是一个崭新的起点，又是一个全新的挑战。而此次培训将会是我完成这种种转变的桥梁，我相信它对我的人生将是无价的财富，我会珍惜这次经历。希望通过此次培训，能够增加专业知识和技能，更加熟悉业务流程，提高我们的业务水平和工作能力，了解公司的运作和管理。能够加入您们的队伍与大家同舟共济，共同创造企业的价值，实现自身的价值!

作为新学员，我们一定做到珍惜时间，勤学好问，苦练技能，积极进取，勇于实践，谦虚谨慎，踏踏实实学习做事，点点滴滴积累经验。努力提高自身的专业素养和综合素质，将自己尽快塑造成为适应现代邮政业发展的合格人才。

作为新员工，我们会牢记领导们的教诲：谦虚、勤奋、认真、仔细、端正态度、调整心态、事无巨细，必尽全力!努力做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽职尽责的去完成每一次任务，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好。怀着对邮政事业的无限热爱，对邮政工作的赤胆忠诚，我们一定脚踏实地，埋头苦干，兢兢业业，无私奉献，争取在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。

白鸽奉献给蓝天，星光奉献给长夜，鲜花奉献给大地，鱼儿奉献给海洋……而对邮政人来说，无私奉献是人生中最绚丽的光芒。这使我心中蓦然升起一种无比神圣的使命感和责任感。我期待，成为邮政公司的一名员工，以最朴素的情怀，以赤子的虔诚，在阳光灿烂的早晨，穿上xx公司的工装，将胸卡佩戴在胸前，迎着清爽的微风，迈进那伟岸的xx大厦，将邮政人的奉献精神进行到底!

我们热切地期望：因我们而精彩，我们因更自豪!