汇报报告

回顾20--年的工会工作，有收获、也有不足。在区工会和街道工会的正确领导下，在各位工会同事们的关心、支持和帮助下，紧紧围绕工会工作，服从领导，服务基层，不断地改进工作方法，提高工作效率，兢兢业业，开拓进取，以饱满的热情圆满的完成了各项工作任务，现述职如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。

作为工会工作者，我深知工会工作即关系到职工的根本利益，也关系到职工工作、学习和生活福利等方方面面，所以，工会工作既是政策性很强，同时也是事务性很多的一项工作。要做好工会工作，首先就得通过理论关，则必须学习和掌握相关的法律法规，熟悉和掌握工作程序和规律。由此，我结合本职工作，学习了《工会法》、《工会组织建设资料》等法规和有关工会工作方面的书籍，并积极参加街道组织的各种政治学习活动，逐渐熟悉本职工作的相关法规政策，通过学习，提高了自身对政策的理解能力，在工作中也能够较好的体现，正确的理解和执行。

二、遵纪守法，廉洁自律。

在日常工作中，我能够严格遵守规章制度，做到不违章、不违纪、不违法，堂堂正正做人，踏踏实实做事。同时，还是从自身做起，加强品质、作风、人格修养，加强培养诚实正直以及兢兢业业，忠于职守的工作态度。

三、脚踏实地，认真做好本职工作。

服从领导安排，积极配合领导工作，工作扎实，积极主动，认真完成领导交办的每一项工作。主要有：推动企业工会规范化建设，街道开展职工之家创建活动;及时准确地上报工会相关的数据信息;在街道辖区各单位宣传推动工会芙蓉卡;组织在职女职工进行体检;合理化建议问卷发放、回收、整理;积极组织街道辖区单位开展劳动竞赛、消防等各项培训;整理困难职工档案，开展女职工困难帮扶活动;发放困难职工补助物资，节日慰问品登记、发放等等。

四、团结同志，和衷共济。

我始终认为要做好任何一项工作仅靠个人的努力是不够的，需要得到领导以及周边同志帮助和支持。我抱着虚心学习的态度，向同志们学习，因为似是而非，不懂装懂，对自己不益，对工作更不益。在工作实践中，做到不懂就问，不行就学，认真做好每一项工作同时，也使自己踏实地向前迈进一步。工会组织是群众的组织，凡事都要站在群众的立场上，才能使大家满意。同时只有充分发挥群众的积极性，尤其是要注意发挥社区工会专干的作用，才能使工作考虑周到和全面。例如：在今年的集体合同和工资集体协商，在他们的协助下，工作才能圆满完成。

回顾近一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到了自己的不足之处，理论知识水平还比较低，工作光凭热情还不够，工作水平还有待进一步提高。今后，我一定发扬优点，克服不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，努力提高自身综合素质，尽职尽责做好工作。

暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下：

1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。

2 学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。

3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。

4 学习cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的原因：

1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素质不够硬 2客户报装程序繁杂

3营业网点少客户交费不太方便

结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为方便用户电信可与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用交纳费用。

人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才干。

20__年，我在行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行政审批印章管理工作。一年来，在卫生局领导和市行政服务中心临时党委的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。

在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩， 为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下：

一、加强学习，不断提高自身综合素质。

一是认真学习理论，党的方针政策和国家法律法规和时事政治，学习党的十九大政治报告和，学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国执业医师法》、《公务员法》等相关法律，认真作好笔记，写好心得体会，通过学习，政治素质进一步提高，真正树立了社会主义荣辱观，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。

二是认真学习业务知识，重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关知识，在学习方法上作到重点中找重点，并结合自己在电脑知识方面的不足之处，有针对性地进行学习，增强法律意识和法制观念，并坚持理论联系实际，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。

二、提高办事效率，按时完成工作任务。

(一)截至XX年12月底，共发放医师资格证书(执业医师、助理医师)3133个，其中22个县发放2337个，三个市区发放360个，市直机构发放436个。

(二)截至12月底，共完成受理的医师(助理)执业注册、变更1689件。军队换领地方医师资格证书7件。

(三)由于存在医师资格或执业证书丢失问题，截至12月底，共完成补办证书39件(其中包括资格证书补办33件，执业证书6件)

(四)截至12月底，共办理医疗机构麻醉，精神类药品印件卡8 件，变更法人及人员资格5件。

工作中的具体做法;

1、现场办公、集中协调、限时办结

认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社会服务承诺。中心的工作人员代表审批和服务部门行使审批职责，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则办理，对申请人交来的事件进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。

2、服务热情，便民利民。

认真落实中共xx市委、市政府《关于进一步优化政务和社会环境的决定》，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带。一切从方便服务对象出发，热情服务，牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。

坚持人性化服务，对每一位办事人员热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，能电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，方便了办事人员的注册、变更工作，同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。受到的广大办事人员的好评，实现了全年窗口零投诉。

3、严肃认真、秉公办理、严把办理审检关，“有所为、有所不为”

把执行卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，严格按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限来办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，多次拒绝办事人员宴请或赠送礼品的要求，有些进大厅办事人员要求办理的事项是不符合规定的，在大厅软磨硬拉要求办理，甚至以语言加以威胁，但自己能做到能作为一定作为，不能作为一定不作为，并耐心解释又努力不急躁，较妥善的解决了这些问题，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。

4、管理严谨，责任明确。

(1)在医师资格证书发放过程中，对领取人实行“签名”制，防止出现漏领、误领现象。

(2)补办的资格、注册证书返回时，要求领取时签上姓名、时间，确保了能发放到本人手中。

5、廉洁行政，高效办公。

(1)医师的注册，变更工作按承诺规定时限需三十个工作日，我们能做到想人民所想，急人民所急，从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉，有时考虑到某些路途遥远的需当日往返的人员，当天即可办结。

(2)对需补办证书的人员，将其资料通过特快专递邮寄到省卫生厅，尽快解决补办人员的需要，极大的节省了办理时间。在补办的证件返回后，及时通知补办人员尽快来取。

(3)严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。

在工作中我始终用高标准严格要求自己，一年来，我从没有因私事影响过工作，中心的作息时间安排紧凑，中午只休息一个小时，自己能克服一切困难努力做到按时上下班。有一次，我患了重症胃肠型感冒，头痛，胃痛，呕吐，身体非常虚弱，我想到了请假休息，但想到前来办事的群众，就忍着病痛坚持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，我由衷地感到欣慰。

三、及时解决在实际工作中发现的问题

在医师注册或变更时，发现有些医师证书未在两年内进行注册。《医师执业注册暂行办法》规定获得执业医师资格或执业助理医师资格后二年内未进行注册者，申请注册时，还应提交在省级以上卫生行政部门指定的机构接受3-6个月的培训，并经考核合格的证明。

针对上述情况，本人及时向主管领导汇报，配合相关处室认真作好辖区内医师注册的相关培训、考核工作，并指定xx市第三中心医院为临床、口腔类 别获得 医师资格后二年内未注册而申请注册的人员的培训机构;指定疾病控制中心为公共卫生类别人员的培训机构;指定xx市第一中医院为中医、中西医结合类别的培训机构，通过上述措施的落实，解决了获得了执业资格后而未能在规定时间内注册医师的再注册问题，也进一步强化了广大医务工作者依法执业意识。

XX年的工作，得到了行政审批服务中心和卫生局领导的充分肯定和办事单位和群众的好评。新的一年，是的新起点，我将今后的工作中，加强政治学习，加强法律、法规及相关文件的学习，始终牢记为人民服务的宗旨，继续以满腔的工作热忱和高度的敬业精神投于行政服务工作之中，尽自己最大的努力为人民群众服务，为树立和谐的卫生服务窗口做出新的贡献。

各位领导、团干：

我于今年的7月27日到团委办公室任职，至今，将近有五个月的时间。在团委书记的领导下，在大家的帮助与支持下，我学习了许多，成长了许多。现将这段时间来的学习、工作情况汇报如下：

一、坚持学习，不断提高自身的综合素质

㈠加强政治理论学习，努力提高政治理论素养。

㈡加强业务知识学习，努力提高自身工作能力。

二、勤奋工作，努力完成本职的各项事务

㈠扮演好执行员的角色。

㈡扮演好信息员的角色。

㈢扮演好协调员的角色。

㈣扮演好服务员的角色。

㈤扮演好管理员的角色。

201x年，我立足岗位，勤勉工作，在大家的帮助与支持下，工作取得了一定的成绩。但自身还有一些不足，例如，有时工作方式方法过于简单，考虑问题不够周全等。回顾201x年，十分感谢领导和各位同事的关心和厚爱，感谢大家给予的支持和配合，我所存在的不足可能还有许多自己仍然没有认识到，希望大家继续给予帮助。在新的一年里，我将牢记自己的工作职责和目标，一如既往，踏实工作，积极进取，锐意创新，努力做一名优秀的共青团干部。

东城街道在区委区政府的正确领导和区食安办的指导下，认真贯彻省、市、区相关文件会议精神，对食品安全进行了认真监管，进一步推进了食品放心工程建设，保障了人民群众食品安全，取得了良好的社会效果，全年无食品安全事故发生。

一、认识到位，高度重视

食品安全与人民群众切身利益息息相关，事关群众身体健康和生命安全，事关一方经济社会的安全稳定。街道办事处高度重视，一是把此项工作摆在了街道的重要工作议程，定期召开会议专题研究食品安全工作；二是为了切实加强对食品安全工作的领导、组织、监管，街道成立了食品安全工作领导小组，由街道办事主任张耀林同志为组长，部门各科室及社区干部为成员；三是经常利用会议、广播、电视、标语、专栏等对食品安全进行大力宣传，让食品安全知识深入人心，形成人人关心、重视的氛围。

二、齐抓共管，狠抓重点

1、上半年法制宣传月，我办加强宣传，动员全社会参与.增强了食品安全监管合力，认真开展了形式多样、内容丰富的食品安全宣传周活动，共出动宣传人员60人次，散发宣传资料和小册子500份，张贴宣传画20份，宣传标语10条，受教育居民达5000多人。在日常宣传工作中，全街道各社区均设立食品安全宣传栏或板报，定期更新内容，每季度不少于1次。

2、下半年，两节期间我办在辖区内开展了食品安全监管工作。办事处安排工作人员在节日前针对性地加强了食品安全监管工作。重点对辖区内大材市农贸市场、餐饮店铺、百货超市、干杂店铺进行了全面排查，对月饼、肉及肉制品、豆制品、乳制品、蛋制品、水发食品、腌卤制品、炒货、饮料、酒、保健食品等节日消费较多的食品进行了检查。经过检查，辖区商家销售预包装食品均有qs标志，无出售三无食品和超保质期食品的情况，无违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。节日期间，街道还安排工作人员及时巡查、监督可能出现的食品安全问题，从而确保了两节期间食品安全工作扎实推进。

3、11月，我办在辖区内开展了食品安全专项整治工作。办事处安排工作人员针对性地加强了食品安全监管工作。开展生猪屠宰专项整治。一是加大对辖区生猪定点屠宰企业的检查和整顿工作力度，强化生猪屠宰宰前检疫和肉品品质检验；严厉打击私屠滥宰、制售注水肉、病害肉等不法行为；加强对生猪肉品区场的监督管理，严防病死、注水、未经检疫、检验的不合格生猪肉品进入市场。二是开展集贸区场专项整治。加强食品生产经营者的监管，督促办理相关证照，依法规范经营；严格按照食品安全标准操作程序从事食品加工，“三防”设施齐全，从业人员持有效健康证上岗，确保食品安全。加大违法行为的处罚力度。三是开展学校食堂及周边食品安全专项整治。加强农村义务教育学校食堂标准化改造，深入开展食品安全进校园、进家庭活动。加大对学生营养餐食品安全知识宣传教育力度，强化大、中、小学学校食品安全监管，严防学校群体性食品安全事故的发生。

三、下一步工作计划

1、加强领导、构建机制。结合实际，对街道食品安全工作委员会组成人员进行调整充实，各社区设立相应机构，确定专人负责，健全食品安全队伍，从组织上保证工作的开展。

2、每季度定期组织召开食品安全领导小组工作会议，研究部署全街道食品安全工作，及时传达和学习上级关于食品安全专项整治活动相关会议和文件精神，遇到重大食品事件要及时处理并在第一时间向上级部门汇报。此项工作将纳入年度目标进行考核。

3、加大节假日监管力度，在“五˙一”、“十?一”两个黄金周期间和“端午”、“中秋”两节等节假日组织开展有针对性的食品安全专项整治工作。

4、加强对《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的宣传教育，通过张贴标语，板报等各种宣传途径，努力营造全社会参与监督食品安全的良好工作氛围，增强人民群众食品消费的维权意识和责任意识。

5、抓好重点工作。一是加大对餐饮服务行业的监管力度。做好餐饮服务单位的验证工作，加大监管力度，重点对原料进货渠道，流通环节，餐具消毒进行监管。二是重点对辖区内农贸市场、餐饮店铺、百货超市、干杂店铺进行全面排查，加强食品生产经营者的监管，督促办理相关证照，依法规范经营；严格按照食品安全标准操作程序从事食品加工，“三防”设施齐全。三是搞好学校周边环境的整治，加强日常巡查，重点要搞好流动食品摊点的整治和管理，坚决取缔无证经营户，主动组织检查，确保学校食品安全，防止群体中毒事件的发生。

尊敬的王总:

您好!

我想象我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您，因为，一个小小的保管员的工作都做不好，是一件非常讽刺的事情，完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。

我想说在项目部的这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，离开之前希望能通过这样隐晦的方式告知您一些在高层无法看到，更无心理会的小问题。

记得有本关于企业管理的书上说"任何一个企业，都是一部庞大的机器。每一个零件都应该各司其职。如果一个零件出现问题，就会影响整个机器的运转。"这样的现象，以私营企业为甚。很多小问题都是不容小觑的。记得1967年1月，美国阿波罗1号飞船模拟发射时的事故吗?仅仅因为一个小数点的错误，导致了整个人类航天科技发展史的滞后。像这样的例子古往今来笔笔皆是。

给您写这封辞职信，就是为了提示您，我们集团现在有很多这样的小错误。我不知道最后会导致什么样的后果，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的，所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。

好了，从头开始和您说。

首先我必须说明，我为我能在恒星工作感到自豪，因为恒星是抚顺相当具有实力的民营合资企业，是抚顺民营企业的典范，相当具有规模，有实力做很多有代表性工程和很多优质工程。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。

第一个问题，记得第一天您送我跟陈师傅到项目部，见到师傅接管库房的时候。当时，在账目问题上就发生了些问题，当天我就要求x师傅按账目对料，但是，x师傅以账目还没有结清为理由回绝了我的想法。后来，陈师傅又说x师傅岁数大了，留着我们以后慢慢理。我想我只是个刚刚走上社会的孩子，对社会上的事情还不是很了解，所以没有说话。

但是我万万没有想到，x师傅的账目会在11月15号左右才送到我手里面，我不知道这算不算是一种滞后性。拿到账本之后，我马上结出了x师傅账面上所有的结余，要求陈师傅到现场对账，但是当时陈师傅并没有按照我的要求去查实，所以库房的交接就这样不了了之了。现在回忆起来，我当时真的应该坚持自己的原则，做到不结清、不查实就不接管，但是我没有，这是我的责任。

相信项目部库房的工作流程您非常了解，尤其是保管员与其他部门成员的关系您更是了如指掌。在我做保管工作的这一个月里面，我了解到的保管员起到了协调采购，项目部和各施工单位的作用。如您所说，这个位置非常重要。

为了说明下面的问题，我必须跟你介绍保管员按照规定应该进行的工作流程。首先，保管员必须按照验收单上的数目和价格验收发到库房的材料，并且把各种材料按照集团规定的十类材料进行分类，并且立即把收到的物品登记在账本里面，算清库存。其次，施工单位领料时，应在保管员处开具出库单据，签字确认并且领取施工材料。再次，保管员应该按照账目上反映出来的信息及时将马上用尽的，或者是因为设计变更，而需要的材料反映给项目经理或直接以计划的形式反映给采购部，以防因为缺少施工材料而延误工期。以上就是我理解的保管员基本工作流程。

现在说问题，以11月为例，从我接管库房当天到现在，到货的所有材料我都没有及时收到一张验收单，跟材料到现场的，有时带有明细，我都有保留，如果您需要过目，在我离开集团之前我会拿给您看，希望您能做好充分的心理准备，因为所谓明细在我看来比古时候上厕所用的莎草纸好不到哪去。当我多次向采购所要验收单时，采购都是以"还没开出发票，所以不能开据验收单"这样的理由回绝了我。

11月所有的验收单，是在11月27日交到我手上的。我的第二个问题就在这里了，据我所知，买东西开发票是很正常的一个流程，真的需要这么费力吗?就算是发票真的是不好开，我相信要开一张发票也不会超过3天，验收单可以直接按照购买时的价格(或者要加上税率)，在购买时开据，我相信这应该是正常的工作流程，并不是我在难为采购部吧?

第三个问题是第二个问题的连带影响。不能及时的开据验收单，保管员就不能及时的将到货物品登记到保管帐上。因为没有价格，账目上没有库存，就不能给施工单位出库单据，这样造成的后果就是不能耽误施工，但是还不能开据出库单，所以就造成了让保管员左右为难的局面。当然，这样的问题不是没有解决的方法，我从家里拿了两本笔记本，一个做入库的流水账，一个做出库的，施工单位领料时，领料人登记一下就可以领料了。等到验收单到我手里算清库存之后，再按照出库台帐总结的领料数量开据出库单。问题是本来可以简化的流程却变得如此复杂，这是让我非常不能理解的。

第四个问题是我自己的问题，必须得承认这是我能力的问题，在27号采购把所有的验收单交到我手上之后，我核对了以前x师傅的保管帐，发现账目上有很多库房仍有结余的物品在账目上都没有体现，后来发现造成这种现象的原因有两个。

其一，是x师傅也因为采购验收单到的比较晚，不能很快的入账，所以他按照工地用料的多少把库存剩余的材料都出给了施工单位。

其二，是有一些材料到了之后，验收单在当月根本就没有跟材料一起到保管员手中，甚至都没有在后来补齐，比如我接手后就签了很多张x师傅在时进料的验收单，说实话这是一种不负责任的做法，但是还不能耽误财会冲账。这样的情况造成的结果就是给工程结算造成了很大的难度，因为有一些用料始终都没体现在账目上，所以现在就算是去做#6号炉工程的用料核算都是非常困难的。以我的能力在短时间内根本就不能完成在这样的工作，这也是我不能继续工作下去的原因。

在发现这些问题之后，我向闫部长申请了重新立一本我到之后的新账目，把师傅在时账目上的库存和实物进行清算，然后吧库存量体现在新的账目上。这样的要求得到了闫部长的认可，所以我报了份新保管帐页和一些必须的办公用品的计划给综合部，综合部也在当天把计划带回了集团，但是一周时间过去了，我始终都没得到去领取新账目需要使用的办公材料的通知，我想这也算是一种滞后性吧?

还有些别的小问题，比如我昨天在项目部听到的综合部朱师傅反映的因为施工人员租住的房屋没有暖气，并且在取暖问题上和房东产生的一系列摩擦，这样的事情本来就是可以直接解决的，但是集团方面的相关人员却始终在推卸责任，所以这个问题始终都没有得到很好的解决。还有就在前天，也就是12月3号，当天下午，采购购进了200支30*3*6米的角钢，并且电器方面所需要的镀锌钢管质量不合格需要退换，二厂是每天晚上5：00的时候不再允许货车出厂，但是车到门口就已经是晚上4：00了，现场没有工人。最后是项目部工作人员一起完成的卸车和装车的任务，并且及时的把车送出厂。

我想最后实在是应该抱怨一下，我知道现在在私营企业都讲究员工一端多能，但是像我们这样的还真是比较少见的。我想了一下，在项目部的这段时间我的职能有：保管员、配料员、库房会计、工程核算员、装卸工、打字员、有时还做一些干事的工作。这样的位置让我觉得力不从心，甚至没有干劲。当然我没有抱怨说谁给了我这么多的工作压力，我只是在抱怨为什么我的精力不够充沛。

相信您看到我写的这些东西一定会有些想法，至于您的想法会是什么样的我不敢猜想，也没有权利猜想，我只是希望您能明白我提出这些不都是我为我不能完成我自己的本职工作所找的借口，我不希望我离开了我工作的地方，还有人说我不好。上学的时候我就告诉我自己"以后工作了就要为自己的工作和自己所做的事情负责任，做好自己该做的，为自己所在的企业着想"我想我做到了，离开后我能对我自己说句我尽力了，我就很满足了。

希望您能正面理解我现在所说的。就像我说的那样，在恒星这样的企业，每一个人都应该有很强的责任感和荣誉感。我为我自己在这样的企业工作感到骄傲。我比别人多的就是那让人讨厌的主人翁精神，把自己放在一个较高的位置上考虑一些事情，我一直认为只有每一个员工都把企业当成自己的企业去工作，那么这个企业才会更有发展。

最后谢谢您能给我创造这样一个锻炼自己，使自己成长的机会。相信您了解蝴蝶效应，希望我扇动的这下翅膀能引起一些风浪，让恒星这台大机器运作的更有规律。我希望第一个让我为之工作能感到骄傲的企业能有更长远，更好的发展前景。

此致

敬礼

申请人：

20xx年x月x日

销售社会实践报告范文3篇

加强本课程的实践教学环节,有利于学生对整个销售流程进行更加深刻的理解,提高学生对销售过程中的实际问题的分析、解决能力,有利于使课程目标设计更符合现代市场经济发展对高层次管理人才的要求。本文是第一范文网小编为大家整理的销售的社会实践报告范文，仅供参考。

销售社会实践报告范文篇一：

为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于增加经验更好地适应社会的需要，我们社会实践小组利用暑假时间到建材商行进行了为期天的销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

本次实践活动从X月X日开始，到X月X日结束，为期天。在这天里，我主要进行的是建材销售的介绍工作。从活动结束后单位管理人员的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的天里,虽然我们对建材知识的了解依然不够,销售成绩也不是那么显著,但却也收获颇丰,感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，大部分时间我们都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以然，然而当自己亲身体验时，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解建材的专业知识，在介绍一些性能时都搞不明白自己到底都说了些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种建材的价格、性能以及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃建材方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧：

一.良好的服务态度是销售成功进行的前提。

做为销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就是因为服务不够耐心而错过了很多顾客!后来又遇到了几个类似的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验,我终于成功了!

二.高超的销售技能是销售成功的关键。

在正式工作之前的培训，比较注重的是在礼仪上，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销建材时我就发现，同样的商品，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;

(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、把握成交的控制

(1)掌握成交缔结的技巧，控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客采取不同的销售方法。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节。销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!再比如，总结。在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节，从中得到经验······

经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，更多更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质!

销售社会实践报告范文篇二：

在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。下面是xx大学生兼职销售社会实践报告范文。

本人姓名,年龄,籍贯*省*市*县，社会实践职业：销售员。 由于全省实行的素质教育改革使我们高中生有充足的时间深入社会进行实践活动，我心想春节快到了，我家经营的钟表灯具厨具店那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点： 第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过这次实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

为了让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个机会，好好的大干一场。

但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

我的实践时间是xx年1月11日—xx年2月11日,历时一个月.地址在荣成市新村的家家悦超市.

家家悦超市它是一家中型超市主要服务于小区居民的日常生活需求，它被分为八个部分：酒水组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组。而我就工作在酒水组。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因：1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

言归正传,记得曾经有一个长辈就跟我说：不过做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊!只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是，我制定了以下几大要点：

第一我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。比如，我是酒水这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们酒水这边。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的：我们没一个人都有销售任务和自己负责促销的产品，你走开了你的产品就没有人介绍了哦!同样你走到别人那里抢了别人的商品不是更不好了吗?这也是我们常说的“锹货”。“不可以闲谈”也类似这个原因，如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人为顾客介绍讲解了，东西买不出去就完不成任务了啊!还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但使用不能过于频繁。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

第二不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱酒的，每卸一次都特别累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!没办法，谁让我是新来的呢?所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像!

第三如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!毕竟是老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?

总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!

销售社会实践报告范文篇三：

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣

今年寒假我到卖店做了一名销售员，起初我抱着好玩的态度，可是后来我才发现其实真的很累，而且各种各样的顾客需要好好的接待，各种商品的价格，库存，这些都要好好的记住，各种型号颜色必须很熟练，一天下来腰酸背疼，可是收获很大，懂得很多，也学会了怎样和顾客交流，介绍各种商品。现在我还能想到那些日子，也让我懂得了很多。

实习的日子里，领班要求我们每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或供货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。

第一，服务态度要真诚。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品 第三，诚信是成功的根本。

城信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报社会。

尊敬的领导:

新年的钟声即将敲响，20xx年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20xx年工作总结汇报如下:

一、思想道德方面

热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面

作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向

(1)提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦;

(2)观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作;

(3)培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;

(4)认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据;

以上是本人20xx年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会有更大的进步!

时间过的真快，转眼有一学年过去了，

关于英语教师述职报告范文5篇。蓦然回首，往事历历在目。回顾这个学期，感觉自己已然成熟了许多。为今后更好的工作，现将本学期的工作述职如下：

一、锤炼业务

本学年我担任五年级五个班的英语教学工作。在教学方面，首先按常规做好课前备课，认真钻研教材，努力创设适合高年级教学的活动形式，以激发学生学习兴趣，诱发学生的认知需求和创新*，使学生从情感、思维和行为上主动参与到学习中。教学中尝试进行语音渗透，课下组建兴趣小组，拓展语音知识，培养学生的自学能力。辅导的学生，参加淄博赛区希望之星英语风采大赛获得一二三等奖。课后，认真批改学生作业，对作业严格要求，对学生做错的题，做到及时纠正。在家庭作业方面，采用教师，家长，学生三者评价相结合的方式，达到学生作业有人看，学生作业天天查的目的，督促学生完成课文预习、复习这一环节，努力培养学生良好的学习习惯，并为高效学习新知识打下基础。

二、虚心学习

作为一名新教师，我在教育教学中遇到了众多问题。问题的解决需要细心的请教，勤奋地读书、不断地反思和不断否定自我，超越自我。一年来，我通读了《生命教育一位小学英语教师的教育生活》、《第五项*》《班主任工作漫谈》等教育专著。另外，通过向指导老师请教，听课，外出学习等，开拓自己的思维，汲取别人的优点，不断的完善自己的教学。并在本年度取得了些许成绩，在老师们的帮助下，我担任了张店区小学英语五年级教材备课会主讲并执教研讨课一节，参加区英语优质课比赛，区小学英语学科“课堂教学实录与评析”比赛，全国第四届“新标准杯”英语教案课件大赛中均获一等奖。

古人云：“飞瀑之下，必有深潭。”这“深潭”是“飞瀑”长年累月冲击地面而成的。同样，教学经验和方法也是靠长时间积累起来的。在以后的教学中我还要注意对自己的知识进行分类、比较、归纳和提炼，总结了教学中的成功与失败、经验与教训，更注重研究如何启迪学生智慧，调动学生学习的积极性，真正做到扬长避短，更好地教书育人。

三、勤奋工作

作为一名青年党员教师，我时刻牢记党旗下的誓言，保持一颗平常心，力求做到无欲而刚，遵守教师职业道德，积极参加学校组织的政治学习，业务学习，并记好学习笔记，心得体会，参加学校组织的各项活动。工作中，不计较个人得失，吃苦在前，做事在前，辅助大队辅导员的做好各项工作，参与校报校刊的编审。在这一年中，我做到了不迟到，不旷课，不早退，严格遵守学校的一切规章制度，课时足，满工作量，圆满地完成了本学年的各项任务。

回顾一年来的工作，有成绩也有不足。我知道，任何事情都是在不断的反思改进再反思再改进的过程中不断的发展进步的，我相信在领导和同事的帮助下，我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己的努力，为学校的发展做出贡献。

总之，在20xx-20xx学年度教育教学工作中，我与全体同事共同努力，为我校教育教学任务的完成，特别是我校英语教学水平的提高，作出了自己应有的贡献，取得了一点成绩。同时，自身肯定有诸多不足之处存在，“逝者不可追，来者犹可鉴”，在今后的工作中我将，继续努力。

20xx-20xx学年度，本人担任高20xx届3、4两个班高中英语教学，在学校各级领导的帮助、支持下，恪尽职守，努力拼搏，积极进取，较好地完成了各项工作任务。在此，作以简单总结和汇报，不当之处，敬请批评指正虚心学习。

迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。

品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。

深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。

日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。

对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：

(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。

(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

(5)、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。

食品安全汇报

民以食为天，食以安为先，在xx市人民政府职能部门的指导下，我镇政府高度重视食品安全工作，充分落实市食品安全委员会的各项制度文件，紧紧围绕科学监管理念，加强食品安全监管职能，保证群众的食品安全。现将主要工作汇报如下：

一、加强领导，明确责任

为进一步完善食品安全监管体系，构建安全责任网络，确保全镇群众的食品安全，认真贯彻落实市人民政府的指示精神，我镇下发《关于成立xx镇人民政府成立食品安全领导小组的通知》以及《xx镇人民政府关于聘任下营镇食品安全社会监督员的通知》，根据文件精神成立了食品安全领导小组，由镇长任组长，副镇长为副组长，卫生院、农技站、派出所、学校、畜牧站等部门负责人组成，构建了一只强有力的安全监管队伍。聘请各行政村、社区的卫生院或村委成员担任食品安全信息员，达到网络体系广覆盖，同时，按照“权责一致”原则，镇政府与各行政村、社区负责人签订了食品安全责任书，做到责任落实到人，建立责任追究制和考核机制。

二、加强宣传教育，增强群众意识

（一）多渠道、多途径宣传食品安全知识。充分发挥宣传栏、公开栏、黑板报、标语等宣传工具的作用，向社会大力宣传党委、政府高度重视人民群众生命健康，采取一系列措施保障食品安全的决策部署，让老百姓学会鉴别与自我保护。

（二）组织开展食品安全知识讲座。组织我镇辖区的餐饮单位负责人以及集体食堂进行专门培训，在学校开展传授食品安全的相关知识，强化食品安全知识宣传与普及力度。

三、突出重点，采取有效措施，进一步规范食品安全市场秩序

（一）加强督查督办，及时解决工作中出现的问题，为全面了解食品安全情况，特别在“五一”与“六一”节日期间，镇食安办和有关部门密切配合，相互协作，对餐饮单位和学校食堂进行专项检查与督导，发现不足，提出改进的要求。

（二）开展食品安全专项整治，强化食品安全

1.对学校周边食品卫生环境进行清查整顿。全面推进校园食品管理，构建食品安全监管长效机制。对校园周边副食店、饮食摊点以及周边卫生环境进行整顿，消除隐患，确保学生有一个干净卫生的学习环境。

2. 开展打击食品违法添加和滥用食品添加剂专项整治行动。镇政府成立专项整治小组，加强培训学习，并制定了专项行动实施方案。

为保证整治目标与任务的实现，工作分为调查摸底、自查自纠以及督导验收三个阶段，落实责任，密切配合，着力改善环境，保障食品安全

四、存在问题及对策

针对群众食品安全知识以及维权意识缺乏的问题，加强宣传力度，采取多形式，广覆盖的方式方法，让群众看得懂，学得快。针对食品安全工作环节多，需要投入大量人力、物力、财力的问题，各部门采取各司其责，加强协作，形成合力，齐抓共管。

民以食为天，食以安为先，在xx市人民政府职能部门的指导下，我镇政府高度重视食品安全工作，充分落实市食品安全委员会的各项制度文件，紧紧围绕科学监管理念，加强食品安全监管职能，保证群众的食品安全。现将主要工作汇报如下：

一、加强领导，明确责任

为进一步完善食品安全监管体系，构建安全责任网络，确保全镇群众的食品安全，认真贯彻落实xx市人民政府的指示精神，我镇下发《关于成立xx镇人民政府成立食品安全领导小组的通知》以及《xx镇人民政府关于聘任xx镇食品安全社会监督员的通知》，根据文件精神成立了食品安全领导小组，由镇长任组长，副镇长为副组长，卫生院、农技站、派出所、学校、畜牧站等部门负责人组成，构建了一只强有力的安全监管队伍。聘请各行政村、社区的卫生院或村委成员担任食品安全信息员，达到网络体系广覆盖，同时，按照“权责一致”原则，镇政府与各行政村、社区负责人签订了食品安全责任书，做到责任落实到人，建立责任追究制和考核机制。

二、加强宣传教育，增强群众意识

（一）多渠道、多途径宣传食品安全知识。充分发挥宣传栏、公开栏、黑板报、标语等宣传工具的作用，向社会大力宣传党委、政府高度重视人民群众生命健康，采取一系列措施保障食品安全的决策部署，让老百姓学会鉴别与自我保护。

（二）组织开展食品安全知识讲座。组织我镇辖区的餐饮单位负责人以及集体食堂进行专门培训，在学校开展传授食品安全的相关知识，强化食品安全知识宣传与普及力度。

三、突出重点，采取有效措施，进一步规范食品安全市场秩序

（一）加强督查督办，及时解决工作中出现的问题，为全面了解食品安全情况，特别在“五一”与“六一”节日期间，镇食安办和有关部门密切配合，相互协作，对餐饮单位和学校食堂进行专项检查与督导，发现不足，提出改进的要求。

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应学校要求，每个假期都要去社会实践，实践了就要写报告，我又不懒得在网上抄一篇，加上自己也去实践过了，于是就自己写篇出来吧，也算是对自己实习的一个总结 留念吧，至于写得好不好 管它呢，全当练笔了。

假期早早的就开始了，但由于学校有要求每个假期都必须有一个社会实践报告，再者假期时间很长，放了假回到家不知道该干些什么，不如利用这段时间好好的提升一下自己，所以我就没有其他同学一样早早收拾行李回家，而是和朋友一起到工商银行云南省支行的正义路分行进行为期一个星期的银行实习。

中国工商银行成立于1984年。它是中国资产规模最大的商业银行，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。 它拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。能够进入到这样一个500强的国有企业去观摩和学习对于我们这样初入社会的大学生来说，是一个绝佳提升自我的机会，再者我们实习的正义分行是昆明市规模比较大的分行，规模大的好处在于它可以提供更多更全面的银行业务给我们学习。但由于时间只是短短的一星期，我们不可能把所有的业务了解过来，所以我们就只重点认识了一下银行的信贷业务。为什么选择信贷？ 原因有二，一是因为银行业务太多了，如果想在这几天内了解完这些业务是不可能的，走马观花的看一遍也没多大意义；再者我们的专业是人力资源管理，其他的业务比如会计，柜台等等，相比之下与我们的专业不太沾边,而信贷业务呢，就相对灵活点，涉及到与人谈判，了解企业的账目等等，对于我们来说可能更有用（其实实习下来，也就那样，等后面我会说到），所以我们选择去工行的信贷科实习。

信贷科主要有两个业务，一个是企业贷款，一个是个人贷款。我们先是在负责企业贷款的部门呆了两天，具体的部门名字记不清了，关于企业贷款，它是一个周期较长的流程，从企业申请 贷款到拿到贷款整个流程结束，慢的要三四个月，快的也要一个多月，而我们实习时间就一星期，不可能全部过完整个流程，于是信贷科主任就安排了我们重点了解下，企业贷款流程中的评级授权这环节的内容，评级授信根据我的理解是这样，评级授信就是根据工行内部自有的一套评级授信系统，录入贷款企业的各种财务信息，然后系统就会对企业打出一个等级评分（等级评分大概有这样几个等级：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-这十二个等级），企业只有达到了a-评级以上才算是进入银行贷款的门槛，才有可能获得贷款。除了评级授信，我也大致了解了企业贷款的审理流程：1、调查企业或客户财务状况和经营情况。2、调查客户诚信度。3、客户需提供营业执照，正副本，税务登记证，组织机构代码证，法人身份证，法人授权书，财务人员、代办人身份证，近一年财务状况表、经营分析表。4、银行核准以上项目，评级授信，审批。5、符合要求的可签订贷款合同。大致学习了企业贷款业务后，我们转去了个人贷款部门学习。相比企业贷款，个人贷款就更贴近我们生活，因为当前的一个购房热潮，所以处理得个人贷款业务大多都是购房贷款，这一次，我们也加入进来一起工作了，不再是之前的坐在旁边学习观看。他们分给我们做的主要工作是对购房贷款的合同档案进行分类，整理，盖章，填写表格以及拨打电话通知客户来取办理好的购房贷款合同。虽说这些工作较为的繁琐，机械，但是我们也还是从中了解了住房贷款是怎么一回事，公积金贷款又是怎么一回事。其次我们也从这些贷款合同中瞥见到了目前昆明市买房的市民大体信息，我了解到在贷款合同中有相当一部分的贷款人是属于刚毕业不久工作的大学生，80后，85后的贷款人居多，再者他们贷款的年限也是比较的长，贷款20年，30年的人不在少数。从这几点信息，我们简单的看出在目前的这个房地产形势下，房奴变得越来越多，越来越年轻化。每个毕业出来的大学生不是去想着如何奋斗自己的事业，而是去琢磨着怎样在这样的房地产形势下，抓紧拥有一套房子，免得以后越来越买不起。这点在我看来，挺杯具的，大部分人这一生可能就被这一套房子套牢了。随后我跟着信贷科的大哥一起去金色俊园的楼盘看了下，路上我跟他聊了起来，得知其实他们在信贷科的大部分  工作就是去到签约的房地产公司的楼盘上拉贷款，现在1月份好点，楼盘该卖的都卖完了，很签约不到客户了。但在去年10月、11月份房交会前后是最忙的，那时候一个人几乎忙不过来，都是同事一个帮一个得完成工作的。大哥已经在银行工作了快20年了，我就想听听他对银行这工作的感受。于是大哥就告诉我，其实银行工作并不像我们想的那么好，尤其是在基层的，工作挺累，又机械化，每天都是重复做着那几件事情，你根本无需去动多少脑子去思考，时间做长了，就变成条件反射了。再者，现在竞争也变得激烈了，在银行工作每年都要压给你许多任务去完成，比如贷款任务，存款任务等等，一开始还好完成，但时间长了就比较的难了，总之银行这份工作对于我们大学生可能意味着稳定，体面的国企工作，其实只是看上去很美而有，它不适合所有人，至少它并不适合我，在我看来这种国企的生活，机械、乏味，时间长了人都会呆出病来。实习的最后两天，我们受邀去观摩工行请来专门的猎头公司组织的一场校园招聘会，这场招聘会，主要分两个环节，一是笔试环节，二是面试环节。由于一些原因，我只去看了这次招聘会的笔试环节，总的来说这次的笔试比起工商以往的笔试有了一个很大的改变，就是它取消了对应聘者的专业知识考查，而改为对应聘者的iq测试，心理测试以及性格特征分析。我觉得这样挺好，一是使得这场笔试变得较为的轻松，应聘者可以正常发挥出他的实力来，二是从素质方面进行测试，可以大致的了解到应聘者的性格特征，方便hr筛选出合适的人才，为接下来的面试做一个铺垫。很遗憾，没有参加到接下来的面试阶段去学习，不然肯定还有更多的心得往下写，不过未来的日子还长，机会有的是，就看我抓不抓得住。

实习的这一个星期，说实话过得挺漫长的，因为大部分时间我们是没事做的，这些业务做起来可能要时间会很长，但要了解的话，其实不需要多少时间。所以大部分时间理我们就是坐在办公室等着，如果有我们能帮得上的活，我们就去做，没有就只能一边呆着、看着。要问我学到了多少，还真没多少，要说这次实习的真正意义就是让我们去体会，感受下银行的工作是怎么一回事，国企的生活是什么样的，其实这也就足够了。在学生时代，先去体验下社会，认识一下社会，为毕业做一个提前量，我想就是学校安排假期社会实践的意图所在吧，至于真正想学会一门技能，光看这点实践是不够的，关键还是得看私底下的努力和自我学习才行。

在20__年11月5日，本人通过竞选成功当选马赛学联主席。在16个月零5天之后的20__年3月10日，因个人学业原因，本人主动卸任马赛学联主席的职务，并会同马赛学联的成员一起投票选出新任马赛学联主席。卸任后，本人会继续完成在全法学联的任职，继续为法国的中国学者和留学生贡献自己的一份力量。

在这一年多的时间里，马赛学联不断发展壮大，对当地留学生、华人华侨乃至法国人的影响力也不断增强。学联优质的活动得以继承保留，并且在学联同学的共同努力下不断优化完善;学联也推出了一系列新活动，并受到了留学生们的欢迎和好评。学联也加强了和法国政府部门、中法两国的企业、驻法媒体之间的联系，建立了一系列良好的合作关系。现将本人在马赛学联主席任期内的工作情况向大家汇报如下：

在学联举办的各种活动方面，我坚持保留了马赛春晚、马赛讲坛、马赛中秋迎新会、马赛端午联谊活动、阿尔卑斯山滑雪、薰衣草一日游、户外瑜伽、法语角、全法创新创业大赛推介等活动，并对这些老牌活动进行了改进和完善。如在马赛讲坛活动中，我们将讲坛的场地扩展到了户外，如20__年进行的羽毛球讲坛-友谊赛活动，以及葡萄酒讲坛-酒庄参观活动，让同学们在收获知识的同时，更能亲身感受知识、实践知识，让马赛讲坛这一活动从原有的讲课形式变得更加生动和趣味;如在20__年的阿尔卑斯山滑雪活动和薰衣草一日游活动中，我们通过和当地省或者市旅游局建立合作关系来丰富我们的活动形式，让同学们在滑雪时能够享受旅游局提供的各种便利的安排，让同学们在参观薰衣草田时能在旅游局工作人员的讲解下进一步了解普罗旺斯的薰衣草文化。

我也和学联成员一起，推出了两个一直在持续进行的新活动——马赛桌游活动和马赛学生舞蹈班。这两个活动尤其学生舞蹈班几乎每周都会进行，而且两个活动都是以交流为基本元素，所以这极大的增强了马赛各校区之间学生的沟通和联系，丰富了马赛留学生以及一些华人的周末生活，也让留学生积累了一周的学业压力得以缓解。

除此之外，我们去年也和艾克斯学联一道，圆满完成了迎接中国海军护航编队来访任务，并组织留学生陪同官兵们在南法进行了游览;20__年我们和马赛市政府、协会之家以及其他各亚洲协会一起组织了亚洲新年活动;20__年在总领馆、教育处和马赛市政府的支持下，我们和南法地区各华人协会一起组织了马赛有史以来规模最大的迎新春大游行活动。

在学联和外界的交流和联系方面，我们受到中国驻法大使馆教育处长期以来的指导和支持，也受到中国驻马赛总领事馆的鼓励和帮助;我们和马赛及周边地区的各华人协会的联系日益密切，并受到了法国南方华人协会、法国南方华人总商会的无私帮助和支持;我们去年和上普罗旺斯-阿尔卑斯省旅游局以及DLVA地区旅游局都签署了合作协议，而且合作关系日益紧密;我们去年正式在法国兴业银行建立了协会银行账户，并且和法国兴业银行签署了合作协议，为刚到马赛的中国留学生在银行开户时提供了极大便利，并为在所有法兴银行开户的中国留学生争取到了开户奖励金;我们和欧洲时报、新欧洲、神州学人等媒体建立并保持了良好的合作关系;我们也和中国电信、马赛的中餐馆和商家进行了成功的合作，获得了马赛及周边地区各业界华人对我们的支持。

在学联内部建设方面，我和学联成员们一起，积极组织了多次学联内部活动，如小型聚会、Calanque国家公园徒步爬山活动、格拉斯香水小镇一日游活动等，通过这些活动，把各个校区的学联成员们紧紧凝聚在一起，让马赛学联的所有成员成为一个温馨的大家庭。

在应急安全方面，我和宣传部以及应急安全小组的同学一起，主持修订了新一期的马赛留学生活手册以及马赛安全手册，里面对马赛的各方面生活信息和安全信息进行了完善补充，极大方便了来马赛留学和实习的中国学生们;我也积极响应教育处和马赛总领馆需要我们协助处理的各项应急安全任务，也24小时保持微信在线，积极帮助在马赛的留学生解答各种疑惑和问题;在20__年马赛火车站持刀袭击案中，我们也和艾克斯学联一道，组织热心留学生开车送滞留现场的同学回家。

回顾这一年多的时间，不论是新活动还是老牌活动，马赛学联每个活动都以很高的质量成功完成，并得到活动参与者的一致好评;不论是对企业还是对政府部门，马赛学联都展示出中国留学生的积极形象，而且能时刻以留学生的利益为重，并受到社会各界有关人士的一致赞誉;我们不仅服务了马赛学子，增强了成员之间的合作精神，也让学联在马赛留学生和华人中累积起了很高的威望和强大的号召力——这一切的一切，不能归功于我个人，而是要归功于整个马赛学联大家庭，归功于所有为学联工作辛勤奉献的所有成员们!

当然，在担任主席的工作中，我也存在着很多不足之处。例如，在几次活动任务分配的过程中没有充分调动所有成员的积极性，经常出现任务扎堆仅由少数同学处理的情况;部分部门的团队建设没有抓好，甚至还有部门之间成员互相不认识的情况出现。这些不足之处我都会向下一届领导团体进行详细说明，让他们将来做的更加完善。

在即将离任之际，我也对即将上任的新任主席及新的领导团体提出三点建议：

一，不忘初心，砥砺前行。学联的宗旨，是服务学人、激励学人、代表学人，希望你们以后办任何活动，做任何决定，说任何命令，都不要忘记学联永远是非营利性的学生组织，不要因为学联或者个人的利益，而牺牲马赛学子的利益。

二，学业为主，活动次之。学生最主要的任务是学习，对于你个人来说，我希望你不要因为学联的繁重工作而耽误你自身的学业，对于学联成员来说，我希望你能在安排任务时考虑学联成员的学业问题，不要因此耽误他们的学业。

三，站稳立场，把握方向。在接手学联领导工作后，你会接触到社会上各类人士，听到他们的各种言论和观点。希望你能保持本心，站稳爱国立场。要和大使馆教育处以及马赛总领馆保持密切沟通，也要和各法国相关政府部门保持联系，向马赛、向法国讲好中国故事。

此时此刻，我心里五味杂陈。我感觉到幸运，幸运我能成为马赛学联大家庭一份子，幸运我能为马赛留学生服务;我感觉到欣慰，欣慰学联的蓬勃发展，欣慰马赛学子能够在我们的努力下更安全、更省心的在马赛学习和生活;我感觉到不舍，不舍共事多年的老战友，不舍如此优秀的学联团队;我感觉到期待，期待新一届马赛学联领导团体通力合作、锐意进取，期待学联大家庭众志成城、不断进步;我想说声感谢，感谢从我三年前加入学联以后到现在遇到的每一位可爱的学联成员，感谢这些年对我和对学联提供帮助的所有领导、老师、前辈、朋友。

谢谢你们!祝愿我们的学联大家庭越来越兴旺!

种植业中心企业文化建设自查报告种植业中心认真落实公司《企业文化建设实施规划》精神，结合单位 特点，对企业文化建设阶段性工作进行了自查。

种植业中心面对新三年发展所带来的压力和挑战， 公司在努力完成生 产经营的同时，始终把建立优秀的企业文化做为公司一项长期、艰巨的任务来抓。今年以来，按照集团及农场企业文化建设要求，结合公司实际， 开展了系列的符合公司自身特色的企业文化建设。通过广泛宣贯，进一步规范了公司经营理念和管理方式，提高了公司员工队伍素质、提高了公司 的凝聚力和向心力，开创了种植业中心富有激情、富有活力、富有创造力 的各项工作的新局面。

公司企业文化建设情况

(一)加强领导、精心组织，开创企业文化建设新局面。

种植业中心在农场党委的正确领导下， 以提升公司竞争力和提高经济 效益为中心，全面推进企业文化建设工作。一方面加强领导、落实责任。

公司党支部书记为公司企业文化建设的总负责人，由办公室主任主抓，公 司综合办公室负责日常工作。近年来，一方面能够按照要求准确使用集团 公司标志，宣传农场形象， 并结合公司实际， 修订了种植业中心企业精神、 企业宗旨、企业经营理念等文化发展理念，在基层班组醒目悬挂;一方面结合党委开展的先进性教育、群众路线教育活动、创先争优等一系列形式 多样的活动、文体娱乐活动，积极培育员工昂扬向上、务实进取的企业文化理念。在每年的年初工作会议上，公司党政一把手与所属基层单位负责 人签订安全、党风廉政建设(含企业文化建设)责任状，年末统一考核，实行一票否决，将企业文化建设纳入企业发展战略，不断把企业文化建设 融入到公司经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。由于公司领导重视，精心组织，在全公司上下形成了创建既有时代质感，又有自身特色的企业文化，开创了企业文化建设工作的新格局。(二)以人为本、关爱员工，将企业文化建设工作落到实处。

种植业中心把以人为本、关爱员工，帮助员工解决实际困难，作为企 业文化建设工作的着力点，深入推进扶贫助困送温暖活动。遇职工生病住院、职工生活困难，公司领导必去看望与慰问，表达集体的关怀。职工的 合理要求都能尽快落实，职工工资每年都有一定增长。在农场组织的多次救灾捐款活动中，种植业中心广大干部职工都能自觉踊跃献爱心，捐款金 额多次在农场各兄弟单位中名列前茅。

为了确保员工队伍的思想稳定，公司各级领导干部经常深入基层，深 入生产一线，通过面对面与员工谈话了解员工队伍的思想状况，调查了解员工的疾苦，帮助困难员工排忧解难，为他们卸包袱、鼓干劲，以尽快解 决员工的思想问题，有力的维护了员工队伍的稳定和团结。使广大员工中呈现出爱岗敬业、无私奉献、扎实工作、勇于进取的良好局面，未发生因 思想工作不到位而造成的群体越级上访事件。

通过一系列送温暖活动的开展， 使广大员工真正体会到了企业这个大 家庭的温暖，解除了困难员工的后顾之忧，使他们能够全身心的投入到工作中，激发了员工对企业的凝聚力，促进了企业的持续稳定发展。

(三) 、以开展员工文化艺术活动为载体，全面推进公司企业文化建 设 在全面推进公司企业文化建设工作的过程中，公司把开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动，作为企业文化建设的行之有效的载体，坚持群众性 企业文化活动。

通过举办员工趣味运动会， 组织职工集体旅游、 党员活动、 积极参与基地举办的运动会、歌舞晚会、安全生产知识竞赛、演讲等开展各类健康有益的文体活动，我们既看重活动的水平，更看重群众的参与性 及其中蕴含的团队文化价值。我们还坚持办好《种植业中心简报》 ，积极向农场投送各类稿件，同时结合质量、安全、党务等专题活动大力做好各 专题板报、宣传横幅等，使这些文化载体形成优秀的精神环境，为员工搭建发展平台，提供发展机会，开发智力资源，挖掘员工潜能，满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求，从而增强员工的主人翁意识和集体责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，为航发公司持续健康发展做 出更大的贡献。

(四)结合“五创建”活动，把企业文化建设融入精神文明建设的全 过程。

在开展精神文明创建活动的过程中，以所属单位(部门)或党支部为 党委结合“五创建”工作和自身实际，围绕企业经营中心任务开展工作，进一步丰富文化内容，拓展领域，加大力度，不断提升精神文明创建工作 整体水平。

农机二部，重视班组建设，狠抓团队管理，为打造一直高素质的机耕 队伍摸索出一套行之有效的班组建设的方法。

多次获得集团及农场授予的 “工人先锋号”及农场“基层先进示范班组”称号、 “先进集体”等荣誉 称号。

种植业中心工作任务繁重，为增强业务精英的凝聚力，在深入学习实 践科学发展观活动中，组织党员和入党积极分子开展植树活动，激励党员干部在业务工作中勇克困难险阻，屡建新功;办公室立足职能部门本职， 在信息部门搭建局域网络平台的基础上，利用网络创建本支部博客，为各支部创先争优活动多样化树立榜样。综上所述，公司自成立以来，在农场党委的正确领导下，通过开展系 列活动，连年圆满完成了农场下达的各项经营指标，在创建“四好”领导班子的活动中， 种植业中心领导班子赢得了基层群众和上级党委的双重认 可，取得了经济效益和文明效益的双丰收。公司的企业文化建设正稳步的 发展，但企业文化建设是一个系统工程， 涉及到方方面面， 需要系统思考， 协调关系，把握适度，才能将企业文化建设工作扎实有效地推进下去。通过检查，发现与公司要求相比尚有一定差距，个别职工的思想观念滞后， 不能完全适应公司的步伐;对企业理念倡导力度不够，员工的知晓度还有提高的空间;文化建设与制度建设有个别地方存在脱节现象，以人为本的理念没有得到十分充分体现;激励机制还不够完善，职工的积极性没有得到充分发挥;部分职工的归属感不强。下一步公司将着重从以下方面加强 公司的企业文化建设

1、把握尺度，协调关系。加强企业文化建设的宣传力度，正确把握 企业文化建设与生产经营、管理之间的协调关系，紧紧围绕生产经营中心工作，将与思想政治工作、精神文明建设的合力，全面推进企业文化建设 的蓬勃发展。

2、在继承中创新，在创新中发展。企业文化建设要遵循“以人为本、 铸造和谐;诚信为基、创新为魂;打造特色、彰显个性;积极引导、逐步推进”的指导方针，加强公司各项制度建设。坚持 “以人为本、强化责 任、细化管理，狠抓落实”工作原则，进一步完善公司制度、岗位规范等相关规章制度，使公司管理和员工行为均有章可循，提高各项工作管理水 平。倡导在共同的企业文化下完善激励约束机制，不断在继承中创新，在创新中发展，全力打造适合企业自身特色的优秀的企业文化，实现企业自 我价值的升华。

课题名称:在初中物理课中合理使用多媒体的案例研究

学员姓名:姜文娣

单位:南京市百家湖中学

手机号:138xx98

学号:

导师姓名:蒋鸣

课题来源:自立

概念界定：

背景和意义

基础教育课程改革纲要中提出：大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与学科课程的整合，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。

目前，大部分学校都已经实现班班有多媒体，而在实际的使用进行教育教学过程中却出现了许多问题，尤其在以实验为基础的初中物理课堂中，当我们将多媒体引人课堂教学后，教师为了减轻自己的劳动或出于好奇，一部分教师用多媒体的一些功能取代了自己对教学的一些组织。还有一些教师为了体现教学手段的现代化，在一堂课中尽可能多地使用各种媒体。有些教师上课时干脆纸上谈兵、不做演示实验，完全用多媒体课件来模拟。这样势必会不利于学生动手能力的培养，更不符合学生的认知规律。过度使用或不当使用多媒体辅助教学，会导致物理课堂教学中出现弄巧成绌的现象，对教学的效果适得其反。

多媒体教学手段已经成为当前实施素质教育、提高课堂效果不可或缺的手段之一，可以改变传统的教学方式，优化课堂过程，加大信息量的传授。生动逼真的音响效果，色彩鲜明的动态效果，灵活便捷的交互手段构成CAI的鲜明特点。多媒体辅助物理教学作为一种现代化教学手段，应与传统教学手段有机结合，二者优势互补，可获得的教学效果。当然，任何一种现代化的教学手段只是教师开展教学活动的工具，它必须依靠教师科学地设计、精心地组织和实施，才能发挥它的效能。所以，教学过程必须体现学生的主体性，关注学生的个别差异性，在教学实施中引导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，合理运用多媒体作为教学的辅助工具，才能真正改善我们的课堂教学，提高效率。

国内外研究现状

当今世界，国际信息化教育形势逼人，信息化浪潮势不可挡。一些发达国家从九十年代开始，就已利用英特网进行教育活动，全世界现已有30多个国家参与美国提出的用技术来支持教育改革的国际合作研究。其中国内外研究情况：

信息技术与初中物理课程整合主要仍然体现在CAI上，其他领域涉及较少，另一种整合，则侧重于信息技术内部各部分之间整合，存在局限性。

信息技术与初中物理整合过程中存在如形式主义盲目整合等倾向，没有把初中物理教学过程和信息技术与初中物理学科课程整合过程系统化。同时没有对信息技术的应用进行合理适时地选取，使整合进入一片死海;

新课标下的信息技术与初中物理学科课程整合的研究尚处在初级阶段;

国内外信息技术与初中物理课程整合现状及相关课题的研究现状的研究，争取一不重复，二要创新，形成先进发展的信息技术与初中物理课程整合观。在全国关于信息技术与初中物理学科课程整合的相关研究已有很多，他们取得了一些成绩，同时也存在一些不足：①形式主义整合,个别学校以计算机被用次数来评价信息技术与物理教学结合的好坏，个别教师把计算机当做电子黑板，陷入认识上误区。当今大部分教学课件系统无交互性，很难达到教学效果。②有些教师教学时要由实验探究得出结论的内容，用课件来代替实验，所以这种做法违背教学规律，同时也违背了实质上的整合理念。③许多教师及研1+1=2，使简单的累加，对整合的本质缺乏认识。

主要研究内容

多媒体在初中物理教学中的作用

在初中物理教学中合理使用多媒体的案例研究

主要研究方法

行动研究法：将主要运用行动研究法研究防止信息技术在物理课堂中做负功的实施策略。在实际的课堂教学和管理中寻找开展整合活动的策略、方法、途径与措施，在具体的研究工作情境中认真进行，行动者参与研究，研究者参与实践，并根据研究中遇到的具体情况，边实践，边探索，边完善，使理论与实践，成果与应用有机的统一起来。

调查研究法：通过调查访问方式了解与本项目有关的信息与内容。

经验总结法：在研究分析、收集前人或相关研究结论的基础上，进行理论分析，比较总结出与本项目有关的知识与结论。

主要研究步骤

本课题研究的思路是根据新一轮课改的要求，通过计划、调查、实践和总结反思等几个环节，积极防止信息技术在物理课堂中做负功，探索信息技术与初中物理教学的整合的策略、方法途径，本课题研究可分为三个阶段：

实施研究阶段(3个月)综合运用调查研究、行动研究等方法，调查信息技术与初中物理教学的整合的现状，通过实践研究信息技术在物理教学中的特征、方法和操作策略。

总结、结题阶段(2个月)运用经验总结、案例研究等方法，对研究材料进行收集整理，撰写课题研究论文，加工修改研究案例，完成结题工作。

参考文献

【参考文献】

[1]秦力,网络环境下课堂教学模式的探索[J].教育现代化，20xx.(6)

[2]郑春和,中学物理学探究教学模式的研讨[J]。课程、教材，20xx.(7)

[3]信息技术与课程整合热的冷思考朱广艳摘自《中国电化教学》20xx.1

[4]邓鸠洲,浅析信息技术与物理课程整合性建设研究[J]中国电化教育，20xx，(4)

本学期工作结束，回顾一学期大大小小的事情，零零碎碎的工作,我校后勤工作在遵循学校总体工作思路和对总务工作的具体要求，结合学校后勤工作实际情况，我们始终本着全心全意为教育教学服务的宗旨，努力做好财务、财产管理、校建和校舍维修、后勤常规管理、食品卫生、营养改善计划的实施、贫困学生生活费摸底及发放等方面的工作，圆满地完成各项工作，现将本学期总务工作总结如下：

一、财务管理

教育经费的管理：学校的经费是学校生存的根本，并纳入校财局管,主要用于教育教学和改善办学条件,学校领导、财务人员及全体教师能严于律己,自觉遵守财经纪律,执行年度收支预算，本着收支平衡，保运转,保重点的原则，学校办公,购置开支由各部门上报购置计划，总务处根据需要统一采购，大型购置维修项目，经行政会议研究决定并按照政府采购程序上报教育局、财政局审批办理，采购时必须有两人以上参与经办，财务人员按月将辖区三所学校的开支发票经校长审核签字后,报会计核算中心进行报账，接受教育局监督管理，严格控制来客招待,上级检查工作时一同教师工作餐，加强了资金管理，合理安排和使用，开源节流，提高资金使用效率，保证学校教育教学的正常运转。

二、校产管理

本学期，由于新建教师周转房，拆除了办公楼、女生宿舍和旧厨房致使好多公物无处存放，公物管理员协助总务处想方设法将闲置的公物妥善保管，开学前，总务处请人维修课桌15张，长凳子90个;方凳29个。开学初，对教室、宿舍、教师办公室的公物逐一进行登记，并根据年级高低重新调配课桌凳，学期末，检查清理，并做好其它教学设施的登记和管理工作。校舍管理上，每月对校舍、护坎、围墙、铁大门建筑物以及附属设备的兰架、乒乓球台、照明设施、消防设施、认真进行检查，特别是校舍检查要观察每栋房屋基础有无下沉、墙体是否端正、屋架结构是否坚固、檁木是否有虫蛀、屋面是否漏水、并做好相关检查记录。排除一切隐患，确保了师生安全和财产的安全，

三、后勤常规管理方面

1、后勤保障，做好开学教学用品及学生学习用品的准备工作，开学前，总务部门提前购回学生课本、教师日常办公用品，学生到校课本到手、分发办公用品，教育教学正常。

2、宿舍管理，男女生宿舍管理教师能加强住宿生住宿管理，本学期校舍紧张，女生住宿拥挤，男生住在教室，早晚收拾床铺，尽管管理难度大，管理教师对宿舍管理工作认真负责，晚就寝点名、清点人数、缺住学生追踪调查、填写日记;夜间护送有病学生去医院就诊，早起安排学生打扫卫生，整理内务，在宿舍管理教师和班主任共同管理下，损坏床铺公物现象较少，吵闹现象有所好转，未发生住宿安全事故。

3、校园卫生,由于学校修建,操场堆积了建筑材料,施工中产生了大量建筑垃圾和灰尘, 卫生管理教师和班主任每天组织学生对教室、宿舍、清洁区及街道卫生区域清理打扫 ,并组织高年级班干部进行检查评比,将评比结果予以公示,使校园内经常保持干净卫生。

4、消杀工作，学校一向注重灭害消毒，总务处从防疫站购买消杀药品，每天早晨学生未到校之前由保安对教室、宿舍、侧所、水沟、活动区域进行消毒、投放灭鼠药物，定期清理垃圾池和废弃物，厨房更换了灭蝇灯，有效控制了“四害”的滋生和蔓延

5、校园绿化美化，学校结合“双高双普”对校园文化的具体要求，由X老师协助校长精心构思，科学规划，购买花草树木，在大门两侧、操场周围、校园活动区域栽树种草，悬挂校徽、名人格言，营造了育人氛围。

6、校舍维修，在双高双普推动下，恢复了原拆除女生宿舍房屋一间，粉刷所有校舍内外墙面一万余平方米，更换了铁大门、粉刷了围墙、加盖了波形瓦;修复水渠600余米并盖上水被子、硬化大门里外中央大道和操场地面约2600平方米，操场、幼儿园并进行了软化，安装不锈钢护栏30余米，维修教学楼、厨房餐厅用电线路，启用了蒸饭车，极大地改善办学条件，使校园焕然一新。

四、食品卫生、营养改善计划的实施

1、总务处加强对学校食堂的饮食卫生监督和检查，不断修订完善各项管理制度，为了进一步强化食品卫生的管理,扩大管理人员参与，增强管理力度，学校重新成立了食品监管委员会机构，组长：AAA,成员：BBB、CCC、YY、DDD等七人组成，监管委员会成员在AAA同志的带领下经常深入到食堂检查食品卫生，原材料出入库，监督食堂老板诚信经营，买卖公平，发现问题及时处理，召开食堂承包人及从业人员培训会议，强调食品卫生相关相关要求及法律法规，千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、可口。

2、营养改善计划的实施，严格按照上级文件要求，实行定点采购，严把原材料出入关口，在实施的过程中，监管员BBB同志每天深入食堂检查原材料采购、贮存、加工、留样及餐用具消毒等各个环节，零利润销售，确保4元补助标准全部用于学生营养膳食中。

五、项目建设

1、积极督促修建队加快教师周转房项目建设的进度，严格工程质量，该工程于12月底基本竣工，相关部门进行初验、紧接着实施附属工程，砌护坎、建化粪池、埋排污水管、排水渠、硬化地面、接通水电、建洗刷池、购置设备，放假前投入使用。后期将尽快办理防雷检测、环保、消防验收等手续，最后邀请发改局综合验收。同时，我们将继续努力再争取一栋综合楼的项目建设,消除现有的危房，建成具有抗震能力坚固安全校舍，彻底解决校舍紧张的局面，为师生提供一个舒适地工作和学习环境。

六、工作反思

后勤工作事务繁杂，人手少，因此，工作中还有许多地方存在不足之处，主要表现有以下几个方面:

1、 由于实施项目工程，校舍紧张,带来公物管理难度,一是学生在教室就寝损坏部分桌凳,二是中、高年级学生难以管理，损坏公物现象时有发生，例如：临街部分教室、宿舍窗纱割一小洞方便于购买小吃，教学楼楼道指示灯破坏，教室门板用脚踢坏，厕所设施破坏，可以说无处不见学生的破坏行为。三是公物堆放零乱,部室公物无法落实专人管理，且有丢失现象。四是操场、部室、实验室挤占，致使正常的教育教学活动无法开展。

2、食堂经营管理存在问题较多，主要表现在食堂承包老板内部管理不规范，卫生差，经营品种单一，食堂老板心目中没有监管人员，只怕校长，开会不怕训斥、检查不怕批评，不能诚信经营，尤其 是营养餐加工，监管员始终要全程监管，学校将进一步采取相应的管理措施。加强食堂管理，完善管理制度，加大处罚力度，充分发挥食堂管理委员会每个人的职能作用。

3、学生损坏教室、宿舍课凳玻璃现象时有发生，个别班主任不能配合管理员查清损坏原因，需加强学生养成教育，加大公物管理力度，完善综合管理奖惩办法。总之，后勤工作是一门学问，只有虚心学习，借鉴经验，不断总结完善，本学期后勤工作人员克服困难，做了大量工作，在新的一学期里我们将继续发扬团结协作，勇于拼搏的精神，始终把“服务于教学、服务于师生”摆在首位，虚心学习、苦干实干，在新的一学期，总务处全体工作人员将继续共同努力，把工作做得更好，取得更大成绩。

新中国成立后，特别是改革开放40多年来波澜壮阔的历史进程，镌刻在民事立法的点点滴滴中。如今，随着民法典编纂完成，我国民事法律规范进一步得到完善，中国特色社会主义法律体系更加健全。立法迈出的这一大步，对实现国家治理体系和治理能力现代化具有重大而深远的意义。

编纂民法典对于以法治方式推进国家治理体系和治理能力现代化，更好地发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，具有重要意义。

意大利罗马第三大学法学教授恩里科·托蒂表示，中国编纂民法典将丰富世界民法体系内容。拥有一部完整的民法典，对于中国治理体系和治理能力的进一步优化具有深远影响。

日本中央大学法学部教授梶田幸雄多年从事中国法律的教学与研究工作。他认为，中国民法典是一部蕴含了民事权利保障、法律义务强化、社会秩序稳定等丰富内容的基础性法律，将更好地维护最广大人民的根本利益。“编纂民法典对推进中国国家治理体系和治理能力现代化具有重大意义，有利于将中国制度优势更好地转化为国家治理效能。”

德威特坦言，编纂民法典并非易事，需要不同领域的专家付出大量努力，“全国人大会议审议通过民法典，表明中国政府依法治国的决心和信念。”他认为，中国民法典的编纂充分尊重科学规律，体现时代需求，将推动中国的司法体系现代化，“这部立法必将对中国司法制度产生积极影响”。

池涌泉指出，针对一些新的法律问题，民法典能够及时从法理上厘清责任界限，更好地满足人民群众需求，对于中国推进全面依法治国意义重大。“编纂民法典，展现了中国坚定不移走中国特色社会主义法治道路的决心。”

敬爱的党组织：

作为局里的一名新人，工作岗位上的一名新兵，同事眼里的一名新手，要说得的话很多，但又不知从何说起，下面我就谈谈自己作为一名预备党员对《党章》和党的有关学习后感悟的基本认识，主要还是谈谈下步工作的基本想法和打算：

一、对党章和党的有关学习感悟

党章中明确指出：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。”我认为这主要讲得是党员就是旗帜、党员就是标杆、党员就是榜样，是科室的带头人，是普通群众的领路人，工作中要率先垂范，生活上要廉洁自律，危难时刻要挺身而出，只有这样我们才能当好先锋、当好代表、当好核心。

我们党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。从大的方面讲这就要求我们时刻要以党的利益为重，以人民的利益为重，处处维护组织利益，服从组织决定，时刻想人民之所想、急人民之所急、解人民之所难。结合工作实际讲对待顾客要热情、同到、耐心、细致;同事之间要做到思想上合心、决策上合计、行动上合拍、力量上合谋，相互补台不拆台，相互理解不埋怨，增强团结，增进友谊;科室(队)站之间要互帮互助，共同进步。只有个人进步了，科室争先了，全局才能够实现创先争优的目标。

二、下步工作的基本想法和打算

一是调整心态尽快融入新的工作环境。从_月_日到局里正式参加工作以来，通过刘局长的介绍，通过与其他三位局长和同志们的接触，使我对新的工作环境、新的工作岗位有了新的认识和了解。地方工作与军队工作相比较，有许多不同之处，工作的性质、内容、方法都不一样;工作的程序、环境、条件也有差异。因此转好弯、起好步、定好位是我能否尽快适应新环境新岗位的关键。面对新的环境、新的工作、新的同事、新的生活，过去习惯了的思维模式、熟悉的工作方式都已不服存在，这就要求我必须要朴下身子、放下架子，从零开始，从兵干起。只有转变观念，调整好心态，才能融入新的环境，适应新的工作，安心新的岗位。

二是用心学习尽快掌握新的业务技能。坚持“经常学、反复学，学有所获、学以致用”。按照“学好急需的、精通本职的、了解相关的”，把学习作为工作，把工作看作是学习。通过对法律、法规和规章制度的学习，理清执法思路，掌握执法依据;通过对质量监督执法文书的学习，弄清执法程序，把握执法尺度。始终坚持一点一滴学、一天一天干、一件一件抓，学一点有一点的收获，干一天有一天的进展，抓一件有一件的成效。始终做到谦虚好学，不耻下问，不懂不会的要主动向首长请教，找书本查寻，与同行交流，尽快掌握适应新岗位所需的一切。只有用心了、学懂了、掌握了、会用了才能在本质岗位上游刃有余。

三是严格要求尽快适应新的工作岗位。做到“干一行、爱一行、专一行、精一行”。把工作当事业干，把事业看作是人生的唯一追求。无论到任何一个工作岗位或干任何一项工作，都要“边了解、边熟悉、边学习、边掌握、边实践”，都要严格要求自己，安心本质、尽心尽力、不迟到、不早退、集中精力、扎实工作。始终做到老老实实做人、踏踏实实干事、扎扎实实工作，不图名，不谋利，默默无闻干工作，一心一意抓落实。无论是上级安排的，还是本质要求的工作，自己都会不讲条件、不提要求、积极主动、想方设法的去完成好。

四是勇于挑战尽快实现继定的目标。能够“以我为主谋事业、不等不靠抓落实、通宵达旦干工作”。不管在那个岗位上，都要结合工作实际“紧盯中心任务、科学合理安排、始终模范带头、积极主动完成”，别人不愿做的，我会义不容辞的做好;别人能做到的，我会尽最大努力做到更好，使担负的工作，分管的业务都能保质保量的完成。力争在三个月内能熟悉本质业务，半年内能够单独执行任务。

以上是我的汇报，讲得不周，想得不全不到之处恳请领导和同志们批评指正，在以后的工作中我一定加以克服和改正。

此致

敬礼!

汇报人：___

20_年_月_日

一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学期的教学经验及教训。

一、政治思想方面：认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。

二、教育教学方面：要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： 1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

三、工作考勤方面： 我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，不稳定等。在今后的工作中,我将更严格要求自己，努力工作，使我的工作更上一个台阶。

我是学院xx级营销专业的学生，xx年7月份毕业离开学校后，我来到了啤酒集团公司，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我学到了很多在书本中学不到的营销知识，这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动!

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带 3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!