满意

“创建群众满意学校”自查报告

---创和谐环境  办满意教育

按照xx市教育局创建群众满意学校活动方案的工作要求，结合我校实际深入的开展了“创建群众满意学校”的教育活动，进一步增强广大教育工作者的责任心和使命感，切实加强了师资队伍建设，办群众满意的教育，把学校这块净土还给了教育。我校认真贯彻落实xx市教育局创建群众满意学校活动的方案通知精神，制定了切实可行的计划，在全校认真开展的自查自纠活动，现将有关自查情况汇报如下：

一、   领导重视，目标明确

学校成立了“创建群众满意学校”工作领导小组，由校长崔新海同志担任组长，明确活动的指导思想：以党的xx大、xx届四中全会精神，邓小平教育理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻实施《教师职业道德行为规范》为主要内容，以营造爱生育人，平等和谐的新型师生关系为基本目标，努力促进广大教师思想工作政治素质，职业道德水平和实施素质教育能力的提高，制定了切实可行的实施计划，人人都参与，个个有目标，有远景规划，有近期目标。树立教育良好形象，办人民满意的教育，良好的师德师风是重要的一个方面。

我校在创建活动中始终把师德师风建设摆在重要位置，采取一系列措施提高教师师德修养。一是抓学习，促师风。我们认真组织教师学习《教师职业道德行为规范》、《荆州市中小学教师职业道德“十不准”》等规定，学习全国“十杰教师”的光辉事迹，学习有关教师违反师德规定的处理通报。通过学习，对全校教师起到了规范、警示、激励的良好作用。二是抓制度，促师风。学校制定《教师乱办班、乱发资料的处理办法》、《小港管理区中学中学师德建设“十不准”》等规章制度，对教师的行为进行约束，有效地促进了师德师风的提升。三是抓活动，促师风。我们通过观看“铸师魂”演讲活动，使全体教师树立“争做灵魂工程师，甘当学生垫脚石”的信念；通过“家访”活动，加强教师与家长之间的沟通与了解；通过“教学开放周”活动，邀请家长评教议学，对教师的教育教学行为进行有效监督，大大促进了我校师德水平的提高。目前，学校体罚和变向体罚学生的现象已基本杜绝，乱办班，乱订资料的行为已明令禁止，教师中依法执教，爱岗敬业，爱生如子，为人师表等已蔚然成风。

二、认真学习规范，扎实务实工作

学校以每月一次的全校教师例会为阵地，由领导成员精心准备，每次有侧重地强调《中小学教师职业道德规范》中有关内容。按照依法执教，爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表的八项要求认真学习讨论，联系实际深刻反思，切实做到基本要求人人熟记，重要精神入脑入心。学校还要求教师将学习情况与实际工作紧密结合，人人写出学习心得，并形成了一种相互比超的良好的氛围。

教育乱收费问题是当前社会的热点、焦点问题，家长对学校的满意度在很大程度上取决于学校收费是否规范。对学校收费工作我们采取“四到位”的措施，进行了有效治理。一是领导重视，认识到位。针对国家的政策收费班子多次召开专题会，学习上级主管部门对学校收费的有关规定和文件精神，引起重视，形成共识。二是公示清楚，宣传到位。首先我们通过校务公开栏将《省教育厅关于中小学收费“十不准”》和市物价局、市教育局一次性收费文件进行公示，将“两免一补”学生名单进行公布，使家长放心、明白。其次，我们及时向家长发放补助明白卡，并让每位家长将明白卡张贴在自家门后，接受群众监督。第三，对于饮用水等自愿收费项目，我们向家长发放征求意见书，在完全自愿的情况下收取。对于保险费等，也是本着自愿的原则，由保险公司直接与学生家长接洽，学校不代收代办。三是制度落实，措施到位。我们结合学校实际制定了一系列制度，加大了对乱收费行为的惩处力度，对有乱收费行为的教师一经发现，责令退还所收费用，年度考核不能评优，情节严重的上报市教育局纪委监察室给予行政处分。四是强化监督，责任到位。对于收费我们从领导成员、财务人员、班主任到普通教师，形成一条线的责任机制，谁主管谁负责，谁出问题谁负责。届时我们还邀请了人大代表、政协委员、“群众满意的教育”评议员对学校提意见与建议，接受社会各界的监督。由于有效机制的建立，我校近年来无任何违规收费和票据不合规定现象，社会反映良好。

我校安保突出重点，定期不定期地对校园进行全面排查，争创安全文明校园。一是广泛宣传，加强教育。学校充分利用会议、广播、黑板报、橱窗、标语等形式进行广泛的宣传，并发动各班开展安全知识竞赛和以安全教育为主题的班队活动，加强安全教育，提高安全意识。二是定期排查，消除隐患。学校定期对校舍和教学生活设施进行安全检查。三是强化职责，严格值班。学校加强门卫和教师值班管理，坚持出入校园登记制度，严禁社会闲杂人员随意进入学校，严禁在校期间学生随意外出。四是严把入口关，确保食品安全卫生。学校加强小卖部管理，建立健全了食品卫生安全责任追究制，选派教代会代表对食品进货渠道进行监督，定期对食品卫生进行检查，不购买销售过期变质和“三无”食品，严防食物中毒。五是加强学校的治安防范。学校与综治委签订责任状，建立校内值宿巡逻制度，与派出所展开治安联防，确保校园安全。六是多渠道加强法制宣传教育。聘请法制副校长（派出所民警）对学生进行法制讲座，定期与xx市交警大队三中队联系，通过观看交通法规短片等活动对学生进行交通安全教育。

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尊敬的领导：

您好，感谢您抽空阅读我的辞职信!

当把这封信交到您的手里的时候，意味着我已经不能再为您效力了。从“博”到“手”，没有一次不是以新鲜开局，在经历安排、维护、审核等一系列智力过程，在到您的最后一关，真真正正的发行的全体验。细节决定一切，社会经验是最好的特长、成本节约意识……，每次开会自己都会在记事本上预留位置记下您的明智之句。正如学习的.过程痛并快乐着，正若每天的八小时是付出而坦荡着，正像我今天的离开是平静而欣慰着，所以带着笑容离开。

很多朋友开玩笑说我胖了，而且小帅哥多了几多犹豫和成熟。可是很多人都清楚工作环境的外在因素，却没有了解这个世界的上班族还有人越多越寂寞，越安逸却不思考进取的惰性。多谢环境，氧人氧心;多谢理智战胜了这一切，让它没有深陷。

自己的胃也留恋啊，没有五元的工作餐的日子不知道能不能适应，每天的便当会不会还有人给我预留呢?大家的工作量都不小，时刻保护自己的革命本钱，我不能再老心为大家安排，望"小红帽"接好棒，因为我相信很多事情不是全是由学历决定的，更因为最后一次夸你最聪明。深知关心大家不够，表达方式也没有过多的考虑，只想大家在吃午饭的时候预留一个话题给我，要是……我就很欣慰。

很少能和大姐姐一起公事，合作顺利是一直我所希望并努力作到的，尽管你们的年纪和我母亲差不多，还是无处不感受到那份温情和鼓励，希望一切顺利，祝福永远年轻漂亮的大姐们。

现在整个书业都不是很令人满意，心得还是那句话：“书好不愁款，但不会大笔款，因为钱的价值还是要看长远利益;况且市场不能再完全靠经验主义和理想情绪。所谓维护好客户的忠诚度，动脑筋怎么思考巩固客情关系而不是做最伟大的催款员，企业的财源才能的得到最有利的源源保证。做人做事才能做到做好。

祝您和同事们工作顺利，祝愿公司的明天更辉煌!

辞职人

20____年____月____日

人民满意公仆事迹材料

人民满意公仆事迹材料

“调合理教育布局，办人民满意教育”这是文教体局局长时常提到的一句话，也是始终用于指导自己实际工作一句话。XX年初，在成安教育改革发展最紧要的关头，临危受命出任文教体局局长，一年来，他怀着对教育事业的赤诚之心，以人民满意为一切工作的出发点和落脚点，带领全县广大教职员工书写了成安教育发展的新华章。

一、努力改善办学条件，促进城乡教育均衡发展

1、加大教育投入，努力改善办学条件。

x局长上任以来，经常下基层，搞调查；找领导，争资金。今年，共争取县委、县政府8700余万元资金进行了标准化学校建设和校舍改造，大大缩小了城乡差距。同时，大胆革新，稳步推进布局调整，新建扩建小学53所，初中8所，使学校布局更有利于适龄儿童就近入学，更有利于提高教育资源利用率。特别是占地50亩投资近XX万元的富康小学的投入使用，大大缓解了城区小学适龄儿童入学的压力，使教育均衡发展向前迈出了一大步。

2、公开招聘青年教师，实施支教活动，充实基层中小学校。

今年，x局长亲自带队，从应届本科毕业生中招聘了50多名品学兼优的大学生，充实到农村中小学校，同时，在全县积极开展教师支教活动，目前，全县共有25名教师在薄弱学校支教，促进了农村薄弱学校快速发展。为促进城乡教育均衡创造了有利条件。

3、实行“盟校”运行机制，建设寄宿制标准化小学，推动教育均衡发展。

长期以来，城乡教育发展不均衡，一直是x局长心头一块心病。为快速提升薄弱学校办学实力，他勇于创新，让县直向阳小学和西阳寺小学、富康小学和横城小学结成盟校，以强帮弱，进行帮扶，一年以来，各“盟校”在“盟主”学校的带领下，交流互动，取长补短，共同提高，取得显著成效。同时，开展了道东堡乡实验小学标准化寄宿制改造，迈出了农村标准化寄宿制小学建设坚实的步伐。“盟校”机制和标准化寄宿制小学建设，为下一步我县教育布局的全面调整和教育资源的优化配置开拓了道路，总结了经验。

二、做好省教育督导评估和教学评估工作。

按照省政府对县级人民政府教育工作分年度督导评估规划，XX年我县将迎接省政府督导评估验收和省教科所教学评估验收。x局长对此项工作高度重视，在他带领下，各相关部门科学安排、周密部署、稳步推进，迎检各项工作都开展得高效有力。上半年，文教体局深入到各级各类学校143所排查，拟定迎检学校94所，重点装备60所。通过深入排查、精心测算、内部挖潜，制定了详细的资金缺额报告。最终，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界鼎力相助下，在教育系统全体干部职工上下一心、团结协作、任劳任怨、无私奉献的辛勤工作下，今年11月19日，我县高标准顺利通过了省政府教育督导评估验收，组长王占林同志高度赞扬我县：“最好的建筑是学校，最美的景色是校园”。11月29日，邯郸市教工委书记、教育局局长赵浩军一行10人在县委书记张臣良等四套班子领导陪同下莅临我县检查教育教学工作。赵浩军局长对成安县这两年教育的发展给予了高度的评价，认为成安县的教育发展速度之快让人惊叹，给人一种脱胎换骨、焕然一新的震撼。12月24日，喜报再传，我县又高标准顺利通过了省教学评估验收，并取得了94分的全省一流成绩。组长赵杏梅当场表示建议明年全省学区精细化管理现场会在我县召开。

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公务员人民满意公仆优秀事迹

我叫，现任xx县xx局党委书记、局长，在近几年的工作中，我带领班子成员，团结全体同志，以科学发展观为指导，以增加农民收入为目标，紧紧围绕业增效，农民增收这一目标，深入贯彻“预防为主”的方针，切实贯彻以法治牧的思想，狠抓畜禽防治以及执法各项措施的落实，进一步加强思想作风建设，与时俱进，踏实工作，精诚团结，开拓进取，严格执法，把工作引上了良性发展轨道，使本人所担负的工作取得了新的进展，较好地履行了自己所肩负的任务，有力地促进了我县业的快速发展，由于本人工作成绩突出，多次受到上级表彰，我县先后被评为“河南省业强县”、 “河南省业发展重点县”和“国家生猪调出大县”。

一、注重理论学习，加强自身修养

本人十分注重理论学习，不断提高自身素质，认真学习科学发展观，用全面建设小康社会的理论武装头脑、自我充实、自我提高。全面落实科学发展观，牢固树立社会主义荣辱观，具有坚定的理想信念，在本职岗位上，注重深入基层，亲临一线，掌握情况，减少工作的盲目性，提高决策的正确性。工作中坚持以实为本，务实重干，与时俱进，开拓进取，一切从实际出发，扎扎实实地开展工作，争取实实在在的工作效果，力求说实话、为实事、拿实招，求实效，不做表面文章，不搞形式主义。作风上坚持廉洁自律，克已奉公，自觉抵制不正之风和现象，不谋私利，不高特权，做到了为政清廉。

二、拼搏进取，促进工作全面发展

“只要是好事、实事，就要把它做好、做实。”这是本人在职工大会上常说的一句话。本人不仅是要求别人这样，自己更是将这句话当成座右铭，在工作中努力践行。

我们xx县是业生产强县，是@@省业发展重点县，也是全国生猪调出大县。在xx局工作的两年里，我深深感到要很好地完成业发展的历史重任，增强业经济实力，必须贯彻科学的发展观;要稳定职工队伍，增强凝聚力、向心力，必须贯彻科学的发展观;要解决好业结构转型期的各种难点、热点问题，必须贯彻科学的发展观，即使是发展过程中遇到的困难和矛盾也必须依靠必须科学发展观去化解、去克服。在本人的带领下党委始终坚持发展才能解决一切问题这个信念，并把这个信念贯穿到实际工作中去。就我本人来讲，始终本着发展的思想去思考问题，开展工作，做好工作：

(一)狠抓业发展不松劲

XX年以来，由于受周边地市禽流感、亚洲i型口蹄疫等重大动物疫病持续频发带来的影响和畜产品价格不稳及“8.6”自然灾害对业造成的重大损失等不利因素的困扰，我县业生产一度面临严峻的形势，我带领全体干部职工在县委、县政府的高度重视和正确领导下，不畏困难，奋力拼搏，使XX年业生产保持了良好的态势，多项生产指标比XX年都有较大的增幅。到目前为止，全县生猪存栏71.24万头，出栏133.35万头，同比分别增长41.38%和30.57%，生猪出栏完成县定目标任务的314%;家禽存栏728.45万只，出栏1298.3万只，同比分别增长4.48%和13.17%;全县累计肉类总产12万吨，同比增长34%;禽蛋产量4.5万吨，同比增长15.8%。

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×医院满意在卫生活动工作汇报

关于加强行风建设深化“满意在卫生”活动的工作汇报

为深入贯彻落实江总书记“三个代表”和依法治国与以德治国相结合的重要思想，把我院的精神文明建设推向一个新阶段，按照市局、县局的精神，结合我院实际，半年来，我院坚持“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的方针，加强行风建设，深化“满意在卫生”活动，取得了社会各界及广大患者的好评。

一、加强领导、制定计划和做好宣传工作：

为把这项工作真正开展好，我院成立了加强卫生行风建设和开展“满意在卫生”活动领导小组，坚持院长负总责，分管负责人靠上抓，中层干部齐抓共管。明确工作目标和措施，制定具体的计划方案，把宣传动员、职工教育、医护质量、便民措施、监督检查、行风评议、违纪行为作为查处工作的重点，逐项分解落实到有关科室和责任人，提出具体标准和要求，并作为单位对科室和个人的奖惩依据。

二、自评自纠，转变观念，一心一意为病人：

我们针对不同的科室布置相关工作，在医德规范和服务宗旨方面找差距。我们认识到以往有部分医护人员，工作责任心不强，服务态度不热情的不良现象。开展了优质服务活动，确立了以病人为中心，以质量为核心，改善服务态度。努力落实“五个一”及“三心”工程，学习文明用语，进行礼仪培训和比赛，开展礼仪服务，做到让患者“五个知道”、“五个明白”，并开通“绿色通道”，设立“健康热线”，昼夜免费接送孕产妇，改善了住院环境，免费为病人提供作饭的炉火及茶水，尽量满足病人提出的各项服务要求，发扬良好的医德医风，设立意见箱、医疗质量信息反馈箱，对出院病人进行问卷调查和行风民主评议活动，定期总结，对发现的不良现象给以严肃处理。

三、加强自身建设，凸显社会效益

加强领导班子自身建设，纠正不正之风，实行民主管理、院务公开制度，积极参加市卫生局组织的药品集中招标采购。目前，我院80%的药品来自招标采购，从而降低了病人的用药成本。同时各项收费在收款处明确标示，上墙公开，对住院病人实行“住院费用一日清单”，每天由住院处工作人员发放到住院病人或家属手中，增加了收费的透明度，在源头上赌住了私收费、乱收费。为减少病人的医疗费用，让利于民，我院简化手续，取消了挂号费并依据我县人民的生活水平降低收费标准，其中我院的手术费、药费、接生费、住院费、分别低于山东省物价收费标准的40%、30%、20%及15%，减轻了广大患者的负担，密切了医患关系，取得了良好的社会效益。

四、强化医德医风，杜绝不正之风

省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费，严禁收受患者“红包”的问题。为此，我院在强化医德医风建设的同时，狠抓落实。院内设立了举报箱、举报电话及院长接待日，及时解决群众反映强烈的“热点”问题，如发现“红包”、“回扣”现象，坚决予以通报批评，并勒令退还同时处10倍以上罚款，扣发当月效益工资。通过一系列强硬措施，我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。受到了社会各界的一致好评。

五、建立奖惩制度

关于加强卫生行风建设，我院根据具体内容制定了考核办法，定期进行考核，年终总评，对表现突出的科室和个人进行表彰，对表现差的科室和个人进行通报批评，并摘除文明职工牌。

通过一年来的共同努力，我院的行风建设工作和“满意在卫生”活动取得了良好效果，达到了预期目标，并且取得了郯城县人民政府“厂务公开先进单位”的光荣称号。行风建设的良好效果提高了我院全体干部职工工作的自觉性、积极性和主动性，又从而推动了“满意在卫生”活动的进一步开展。这离不开各级领导的关心和、支持。当然我们的工作也还存在一些不足之处，我们决心在今后的工作中要“百尺竿头，更进一步”，坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心，锐意改革，与时俱进，内强素质，外树形象，兼顾临床和社会两项工作，兼顾经济和社会效益，进一步推动我院工作的进步。为全县妇女儿童提供更方便、更优质，更温馨舒适，更全面周到的服务。为我县的妇幼保健事业作出更大贡献！

客户满意是检验我们工作的标准——服务理念口号

1、服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。

2、用心做事，舍弃得失

3、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。

4、整理整顿做得好，工作效率步步高。

5、客户满意是检验我们工作的标准。

6、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

7、你用电我用心

8、服务全天候

9、陇西电力，情暖万家

10、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务

11、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的

12、换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待。

13、不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。

14、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。

15、我们用心的服务，体现在这三个词上‘真诚、优质、方便’

16、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心

17、有事您开口

18、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

19、服务要体现出用户至上，只要是用户的报修都要重视。

20、电网有情，服务无边

21、筑质量大堤，迎世纪挑战。

22、我们的电网有尽头，我们的服务却是365天，24小时，没有停顿的。

23、我们的服务不仅是售后的，而是全程的，服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。总之服务意识要超前。

24、服务无小事，用户是第一

25、电力有价，服务无价

26、电力畅通，服务先行

27、只有客户想不到的，没有我们做不到的。

28、提倡一种团队精神：蜜蜂精神——博采众长、团队协作、无私奉献

29、有限电网，无限服务

30、服务只有更好，没有；满意只有起点，没有终点

31、宁愿事前检查，不可事后返工。

32、审批要有规有矩，服务要全心全意

33、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务

34、为了你更好的使用我们在不懈努力

35、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

36、你的始终满意是我的执着追求。

37、你使用放心我们努力用心

38、售后服务是产品的最后一道质量关

39、您的需要就是我们的任务

40、为了您的使用，我们不懈努力

41、追求客户满意是我们的责任

42、为您，我们会做得更好

43、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱

44、维护客户的利益坚持诚信服务的原则

45、以技术的改进和创新促进采购成本的改善

46、你只管用剩下的我们来解决

47、追求卓越服务尽善尽美

48、愿我的服务质量和你随时相伴。

49、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

50、努力用心，为您服务

51、您使用放心，我们努力用心

小学创“三满意”学校工作自查报告

为了规范办学行为、加强师德建设、提高教育教学质量及服务管理水平，努力争创“三满意”学校。现将此项工作进行自检自查，报告如下：

一、积极开展宣传动员工作：

召开全体教师会议，进行层层动员，组织学习、领会精神、提高认识，完善我校师德师风，开展系列的师德师风大讨论活动。6月18日学校召开领导班子会议，传达有关“创建三满意学校”的具体工作内容，成立“三满意”工作领导小组，对工作进行了具体的分工，并制定了开展“三满意”活动的实施方案。6月20日下午，我校召开了“加强行风建设，创建三满意学校”的启动大会，会上崔明玉校长对创建三满意学校的内容及意义进行了详细的说明，并对群众满意学校、群众满意教师、群众满意校长的评价标准进行了认真的解读，强化了教师的职业道德意识，为规范学校办学行为、加强师德师风建设、提高教育教学质量提供了保障。

二、 广泛征求学生和家长意见：

1、学校制作了收费公示板，公示各项收费标准，接受学生和家长的监督。

2、制定减负公告制度，并通过家校联系卡接受家长对学校减负工作的监督。

3、学校与教师签定治理“三乱”承诺书，禁止教师乱办班、乱补课、乱收费，减轻学生过重的课业负担和家长的经济负担。

4、学校建立了校长信箱，公布了举报电话，争取社会各界和学生家长的广泛参与和监督。

5、学校聘请家长为创建“三满意”学校的监督员，定期开展调查问卷(每学期两次)、座谈会(每学期一次)，听取了家长对学校工作的意见和建议，并进行逐条梳理和整改。

6、学校组织学生和家长进行问卷调查，共计213余人参与了此项活动。

7、学校每周三确定为校长接待日，校长还经常带领领导班子深入社区听取家长对学校的意见。班主任教师通过家访，电话沟通，了解学生的家庭情况及学生的学习状况。电话沟通率和对学困生的家访率达到100%。

三、加强师德建设

学校不断加强师德师风建设，加强教师岗位培训，学校组织教师认真学习了《教师职业道德规范》，开展了“学习张丽莉事迹，全体教师对张莉莉老师的先进事迹进行了读书笔记和教师论坛。总之，通过三满意评议活动提高了学校的整体办学水平，教师的表率作用得到了充分的发挥，增强了学校的信任度和知名度。

2018年国家统计局调查报告：四分之一居民满意收入

中国国家统计局10日发布“党中央国务院经济社会发展领域重大决策部署贯彻落实情况民意调查报告”，对民众对官方在宏观调控、改革创新、保障民生等多个领域的政策满意度进行评估。

国家统计局社情民意调查中心XX年12月起在天津、福建、河南、甘肃等涵盖“东中西部”的四省市开展了本次民意调查。通过重点和随机抽样相结合的方法，国家统计局共调查了4200个企业样本和4800个居民样本。

报告显示，对于中国高层近一年来出台的系列稳增长、调结构、促改革的重大决策，65.6%的调查对象表示满意，不满意的为0.4%;对于保障改善民生的政策，57.6%的民众表示满意，2.4%的民众表示不满。

在就业、收入领域，民众的不满意度相对较高。报告显示，对于当前的就业状况，26.2%的居民表示满意、50.3%的居民表示基本满意，15.3%的居民表示不满意;对于自身收入情况，25.2%的居民表示满意，49.0%的民众基本满意，25.1%的居民不满意。

对于基本养老保险制度政策落实情况，92.2%的居民表示满意或基本满意，4.4%的居民表示不满意。在群众安全感方面，7.2%的城镇居民表示不满意，这一比例在农村为5.3%。

城乡居民对于实施大气污染防治行动计划以来所在地空气质量评价的积极度也相对较低。数据显示，18.7%的民众认为空气质量有改善，53.2%的民众认为空气质量有一定改善，22.8%的居民认为空气质量没有改善或恶化。

对于未来消费情况，21.7%的居民表示很有信心，55.8%的民众表示有一定信心，15.4%的居民表示没有信心。

在企业方面，88.4%的受访企业对官方鼓励电子商务政策落实情况表示满意或基本满意，1.5%的企业不满意，10.2%的企业表示不清楚;92%的企业对小微企业税收减免政策落实感到满意或基本满意，1.6%的企业表示不满意，6.3%的企业表示不清楚。

报告还调查了企业对于未来中国消费热点的预估，占比最高的选项分别是健康(72.5%)、养老(62.6%)、教育(53.8%)和电子商务(49.0%)。对于影响消费的主要因素，89.8%的企业选择了收入水平低、46.0%的企业认为消费政策不完善、28.2%的企业认为流通领域不畅通，20.4%的企业指出是产品不适应需求。

勤政务实  廉洁奉公  做人民满意的好公仆

勤政务实  廉洁奉公  做人民满意的好公仆

——学习《廉政准则》自查报告

年初，中共中央颁布实施了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。《廉政准则》提出了8个方面“禁止”、52个“不准”，对党员领导干部的思想、生活、家庭和社会交往等作出了具体规定。作为领导干部，必须把《廉政准则》作为为官从政的“宝典”，努力将《廉政准则》的各项要求真正转化为自己的实际行动。下面，我联系自身实际，将有关情况作如下汇报。

今年以来，我在县委的领导下，团结常委会党组一班人，克己奉公、以身作责，认真贯彻落实党风廉政建设岗位责任制的有关规定，圆满完成各项工作任务，按照县人大党风廉政建设岗位责任制的要求，我在认真学习各项规章规定的基础上，及时把心思用在工作上，用在为群众谋利益上，经常严格检查自己，真正在廉洁自律方面带个好头。在日常生活中，我严格管好配偶、子女及身边工作人员，对配偶、子女和身边工作人员“约法三章”。经常对他们进行思想道德教育，并提出严格的要求，防止他们利用自己的职权和影响做违纪违法的事情；防微杜渐，发现他们问题的苗头，及时加以制止和纠正；不徇私情，对发现的违纪违法行为及时向组织报告，绝不袒护。

在工作中，我坚持把党风廉政建设和反腐败工作摆上重要议事日程。首先，坚持把党风廉政建设和反腐败工作与其他工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。亲自阅批重要信访件，亲自检查执行责任制的情况。其次，认真做到“三个抓好”，即抓好自己分管的党风廉政建设专项工作，抓好分管部门、单位主要领导的党风廉政建设，抓好分管部门、单位党风廉政建设方面突出问题。再次，对分管部门领导提出“三个必须”，即必须结合各自承担的工作任务，明确责任领导、责任部门和责任人；必须从自己管辖范围、工作性质、业务特点出发，有针对性地制订工作计划，拟定工作步骤，落实工作措施，作出具体安排；必须与各协办单位及时协调解决工作中遇到的问题，确保责任主体工作到位，确保协办任务按时保质完成 。

工作和生活中，我能严格遵守《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》以及中纪委五次全会提出的进一步规范领导干部廉洁从严的“六项规定”。凡要求下面做到的，自己首先要做到；要求别人不做的，自己绝对不做。堂堂正正做人，清清白白为官，真正做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的政治本色。1、教育自己的家属和身边工作人员，没有利用职务和工作之便谋取私利，没有违法违纪。2、没有参加用公款支付的高消费娱乐活动，不参加可能影响公务的宴请、不受礼、不送礼远离“四条高压线”。3、没有违反通信工具配备和话费限额的有关规定。4、执行了重大事项报告、礼品登记和收入申报制度。5、没有私设小金库、没有违反财务规定。6、严格遵守组织人事纪律，能够按照干部选拔任用工作的制度办事，不谋私利。7、坚持“两个务必”教育，艰苦奋斗、勤俭节约，没有挥霍公款、铺张浪费。节约“一分钱，一张纸，一度电，一滴水”。8、认真执行党风廉政建设责任制的各项规定，坚持每季向党组织报告自己履行职责情况，在生活上严格要求自己，认真落实党内监督“五项制度”，努力做到勤政廉政，做到思想重视，身体力行。

在遵守政治纪律方面，坚持党的基本理论、基本路线不动摇，在政治上同党中央保持一致，保证中央的政令畅通。做到不公开发表同中央和县委的决定相反的言论，不在群众中散布同党的路线方针政策相反的意见，不制造、传播政治谣言，坚持在“八个坚持，八个反对”的落实上狠下工夫，按照党风廉政建设岗位责任制的有关要求将党风廉政建设工作做深、做细、做实。

虽然在廉洁从政方面做出了很多努力，但是在有些方面我还做的不够，一是学习不够，由于长期从事具体的工作，对党建理论关注很少，因而对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想的学习不全面、不系统、深钻细研不够，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在解放思想上，缺乏探索和创新精神，想问题谨慎有余而开拓不足，开展工作稳重有余而闯劲不足。工作的节奏有时跟不上形势的发展。二是作风方面对有关廉洁自律规定学习不够。对《党章》、《准则》，对党员干部的基本要求学习不够，掌握不牢；求真务实的作风不够扎实。三是深入基层，调查研究不够，与广大群众沟通少，对群众的心声了解不多、不深，导致工作的针对性不足，在解决群众关心的热点、难点问题上存在一定差距。

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人民满意公务员先进事迹

，男，汉族， 岁，中共党员，XX年10月至现在任×镇党委书记。

今年以来，率先垂范，身体力行，在新形势下努力使党委一班人团结一心，通力协作，形成坚强的战斗集体，带领全镇人民艰苦奋斗，开拓创新，为全镇经济和社会发展作出了积极贡献。预计今年全镇国民生产总值达亿元，比上年增 %；工农业总产值×万元，比上年增%；财政收入×万元，比上年增%；人均纯收入×元，比上年增收×元。

一、勤于调查研究，勇于拓新思路，突出工作重点，狠抓贯彻落实，全力推进经济社会健康发展

经过广泛深入的调查研究和综合分析，以“创历史辉煌，争北部强镇”为奋斗目标，提出了“调农、兴工、强镇”的战略，率先提出并实施全镇“533321”工作思路，即在“三农”工作方面坚持“五个着力”：着力于农村基层组织建设，着力于农村基础设施建设，着力于农村经济的结构调整，着力于农业适用技术的推广，着力于农民生活质量的提高；在工业经济方面坚持“三个围绕”：围绕能源搞开发，围绕资源搞招商，围绕特色出效益；在项目建设上坚持“三个狠抓”：狠抓交通建设，狠抓生态建设，狠抓水利建设；在财政工作方面坚持“三个强化”：强化财源建设，强化税收征管，强化财政监管；在社会事业方面坚持“两个提高”：提高服务水平，提高全民素质；在社会稳定方面实现“一个确保”：确保全镇安定团结的政治局面。实践证明，这一思路是正确的，并收到了明显的成效。

（一）工业经济有了新突破。全镇共投入资金 万元，在巩固发展壮大原有的企业的基础上，新发展工业企业 家，预计全年实现工业总产值达 万元，税收 万元，分别比上年增加 ％和平 ％。

（二）特色农业发展迅速。坚持唱特色戏，打优势仗，进一步推进农业产业化进程。改造低产八角林 亩、低产茶园 亩；重点扶持养牛、养羊、养鱼大户 户，其中养牛大户 户，山羊养殖大户 户，山泉水养鱼大户 户，带动全镇养殖业的发展。突出抓好高效农业示范基地建设，培植农业经济新的增长点，已建成千亩野辣椒基地、千亩西瓜基地，产品适销对路，经济效益好，发展前景喜人。进一步加大对×厂、×厂、×厂、×厂、加工厂等农林产品加工龙头企业的扶持力度，带动农民把农业做优做精，做大做强。家私、茴油、福运茶、淀粉等已成为市场畅销的产品，八角、木薯、茶叶、指天椒、良种西瓜等订单农业已发展到 亩。

（三）招商引资取得新成效。充分发挥镇内山水、矿产、林木及农业资源优势，筑巢引凤，立足资源搞招商，促进了招商引资和民营企业的发展。今年以来共有 个外地客商到投资兴办企业，共引资 万元。投资较大的企业项目有：广东老板投资 万元建设的水电站、老板投资 万元建设的造纸厂、投资 万元的×公司的民矿开采项目、投资 万元的白石矿等。

（四）项目建设扎实推进。该同志始终把项目建设作为拉动经济增长的龙头来抓，着力在交通、生态、水利基础设施建设方面做文章。今年以来共实施民办公助项目 个，总投资 万元，主要包括：中小学危房改造项目投资60万元，新建和改造教学用房900平方米，消除危房面积850平方米；村村通公路项目完成投资200多万元，至、至、至、至、至四级公路相继竣工；村村通广播电视项目完成投资 万元，新建设有线电视接收站6个，新增有线电视用户 户；五保村项目完成投资 万元，、五保村正在建设中；生态沼气项目已投资45万元，新建沼气池 座；水利坡坝项目已完成投资35万元，新增“保水田”4500多亩。

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优秀服务员事迹材料：一位令宾客满意的服务员

“我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不长，可她是一位“有心”人，她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员。

X年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己，她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间，她已经掌握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。

那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的“苔蘑冠顶饺”、“五峰大烩菜”、“圣地佛珠”等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说，客人的胃口马上被她的解说“提”了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到，给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的小姑娘，“是不是跟我们到河南啦，小姑娘”，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。

成功的服务，使清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了4位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。

人民满意公仆事迹材料

三、廉洁自律，从严要求，为干部职作出了表率

任职期间，坚持从点滴做起，严格自律，勤奋工作，在干部职工中树立了良好的威信和形象。他始终把全部身心投入到工作中去，勤勤恳恳，任劳任怨，从不计较个人得失，始终坚持按照廉洁自律的有关规定和要求进行政务公开，严格执行家属亲友因工作利害关系回避的制度，经常在思想上警示自己，淡化名利和官位，强化责任意识，不讲享受，多干实事，在干部群众中获得了极好的口碑。

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做人民满意教师事迹材料

在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教，虚心学习，不耻下问，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。

雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的”如果把每一位学生比作一粒希望的种子，学校就是一片孕育希望的土壤，老师则是播种希望、播种太阳的使者。我要用陶行知先生的“捧一颗心来，不带半根草去”的精神时刻鞭策自己，成为一名师德高尚，业务精良，深受学生欢迎的好老师。

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公务员人民满意公仆优秀事迹

(二)深化二分之一工作法显活力

结合实际，认真贯彻落实县委、县政府关于深化二分之一工作法文件精神，措施硬、工作实、效果好。作为单位主要负责人，在招商引资工作中，出主意、想办法，亲临招商一线，谋划招商策略，通过产权招商、亲情招商和优质服务招商的办法，全年共完成工业性招商引资1亿元，完成县定目标任务的200%，通过跑部进厅，业已实现政策性引资1819万元，完成县定目标任务的364%。另外，通过我们xx部门的优质服务，最终促成@@总部决定在@@投资建设豆制品冷藏项目，投资总额为XX万元;经协调，总部已批准在我县建设年出栏10万头的标准化养殖场，现已注册，名称为河南省北徐养殖有限公司。

(三)科技兴牧办实事

重视科技，对业发展进行科学规划是事业发展的关键所在，也是稳定队伍、提高素质、增强业发展实力的根本所在。在XX年的工作中，我们依靠科技提出了三进的业发展理念，即退出散养、退出庭院、退出村庄，进入规模、进入小区、进入市场循环;根据发展理念，我县强力实施了业发展重点县建设和双汇产业化工程”，全县XX年新建各类规模养殖场96个，完成全年市定任务的185%，其中：规模养猪场44个，规模养禽场52个;新培育各类规模养殖户633户，完成全年市定任务的122%。全县已建成并通过市级验收的养殖小区25个，其中：标准化养猪小区15个，蛋鸡养殖小区3个，养殖小区2个，奶牛养殖小区1个，肉牛育肥小区2个，肉鹅、鹌鹑养殖小区2 个。由于我县业发展成效显著，我县在全省20个业发展重点县(市)的综合排序中由十二位上升到第十位。

(四)狠抓重大动物疫病防控工作不动摇

重大动物疫病防控工作事关业发展的成败，在工作摆布上，我始终紧绷疫病防治这根弦，深入贯彻“加强领导、密切配合、依靠科技、依法防治、群防群控、果断处理”的工作方针，落实了目标管理责任制，认真开展了春秋两次重大动物疫病集中免疫工作，建立健全了疫情测报网点，完善了疫情测报网络。全年共监测高致病性禽流感470份，口蹄疫监测共采集血清270头份，猪瘟监测共采集血清300头份，新城疫监测共采集血清620羽份。对屠宰的畜禽实行现场同步检疫，检疫率达到了100%;按照公开、公平、公正、竞争、择选的原则，选聘60名村级动物防疫员，建立起了一支稳定的村级动物防疫员队伍。经上级验收，全县高致病性禽流感和生猪口蹄疫的免疫密度达到了100%;保持了清净无疫的大好局面。

(五)加强党的建设，为事业发展提供保证

我虽然多年从事行政工作、经济工作，但我深感，政治工作是经济工作的生命线，是重要保证。因为事在人为，人靠思想，人心齐泰山移，人心散万事难，如何使人心齐，如何把人的积极性调动起来，那就是靠政治工作，靠党的建设。因此，在抓好经济工作的同时，对党的建设、政治工作、纪检工作、精神文明工作我都很关注，全力支持，需要我参加的会议坚持参加，需要我讲的话用心去讲，需要我做的工作努力去做。我认为：不懂得、不关心、不重视党建工作、政治工作的干部，是不可能做好经济工作、行政工作的，也是不称职的行政干部。党的xx大召开后，我们党委中心组立即组织了学习，并对学习贯彻活动进行了认真的研究部署，在全局党员干部和职工中掀起了学习的热潮。

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公务员人民满意公仆优秀事迹

三、身体力行，追求一流业绩

随着社会的发展，xx县的业也发生了翻天覆地的变化，业对农村经济的增收更是有目共睹。但是面对新的形势，面对更多的要求，xx县的业建设在许多方面还不适应，突出的表现之一就是畜禽散养造成疫病流行和污染农村居住环境问题。全县人民要求改变养殖业现状的心情十分迫切，人大代表也多次提出了“治理##业污染”的议案。作为xx局局长，看在眼里，急在心头，一直寻思对策;本人带领技术人员深入农村一线实地考察、亲临业发达地区学习经验，根据xx县实际，制订了业三进的发展思路，通过养殖业退出村庄、退出庭院、退出散养，进入小区、进入规模、进入市场的发展模式，大力发展标准化养殖小区和规模养殖场，减小养殖业所造成的环境污染，改善人民群众的居住环境，加速新农村建设步伐;发展思路确定以后，本人结合漯河市委、市政府提出的“双汇产业化工程”，积极宣传建设标准化养殖小区和规模养殖场的可行性和必要性，通过组织群众观摩和召开现场会以及典型饲养场的现身说法，掀起了我县建设标准化养殖小区和规模养殖场的高潮，在建设标准化养殖小区和规模养殖场的施工中，本人带领技术人员对选址、规划、设计到组织施工这几方面抓得很紧、很细，几乎每周都坚持到21个乡镇的施工现场检查工程建设进度情况，现场解决技术问题。并带领技术人员参观了济源市的养殖小区，接纳新的建设理念。通过三进三推措施的落实，大大改善了我县农村的居住环境，达到了人与自然的和谐相处。对于我县业的发展路子，农业部、省、市领导和中央主流媒体都给予充分肯定。

作为一名基层领导干部，本人时刻以身作则。在工作中，身体力行，要求干部职工做到的，首先自己做到、做好。在XX年8月6日，我县遭遇雨袭击以后，作为xx局一把手，亲自带领工作人员深入灾区一线，不怕苦、不怕累，帮助养殖户排水和转移畜禽，衣服被汗水湿了又干、干了又湿，在本人的带领下，全县系统共出动工作人员300多名帮助养殖企业生产自救，最大限度的降低了养殖户的损失，使业在短期内得到了恢复。在平常工作中，本人除过春节休息两三天外，其他节假日及双休日都没有休息过。在本人的带领下，多奉献，少索取成为xx局领导班子的自觉行动，较好的发挥了领导班子的战斗堡垒作用。

近年来，国家加大了对业发展的投资力度，作为xx局的行政一把手，始终坚持一个信念：钱是国家的，乱花一分钱都不行。因此，在领导班子开会和理论中心组学习时，本人带头学习有关勤政、廉政方面的文件，从思想上提高认识。为管好“钱袋子”，在项目建设管理上，建立一整套科学合理的规章制度和工作流程，严格了资金管理和工作纪律，保证了资金使用安全。

自主持xx局工作以来，我始终坚持“我是农民的儿子，就得为农民办实事”。坚持经常性深入养殖小区和规模养殖场实地了解养殖户的困难，帮助解决生产生活中遇到的难题。我县被确定为河南省业发展重点县以后，为了加快我县业发展步伐,我和同志们一起,一是在深入分析研究以往取得成功经验的基础上，注重借鉴其他先进区县和外地的成功经验，经常同主管副职一起和乡镇领导研究制定发展建设规划，调整建设重点，以便充分挖掘区位优势，体现出自己的特色。二是责成主管副职常年抓的同时，坚持经常深入一线、了解情况，现场办公解决问题，走遍了全县每一个养殖小区规模养殖场，做到了心中有数。

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先进党委事迹：强化党委自身建设   打造人民满意公务员集体

先进党委事迹：强化党委自身建设   打造人民满意公务员集体

大井镇党委按照“加强党的领导，做强特色产业，拓展中心集镇，坚持统筹发展”的思路，坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”，全镇经济和社会呈现出经济增长、后劲增强、面貌改观、社会稳定的良好态势。近年来，大井镇党委分别获得广东省“第三届人民满意的公务员集体”、广东省农村党的建设“三级联创”活动“五个好”乡镇党委、茂名市先进基层党组织、高州市先进党委等荣誉。大井镇被评为全国创建文明村镇工作先进村镇、广东省文明镇、茂名市文明镇。

抓党建，强化党委自身建设

火车跑得快，全靠车头带。大井镇党委十分重视加强党的建设，增强党的凝聚力、创造力和战斗力。

加强班子建设，提高凝聚力和创造力。大井镇党委从思想、作风、组织、制度等方面切实加强镇村两级领导班子建设，打造一个能带领全镇干部群众攻坚克难，推进经济社会建设的团结务实、廉洁高效、坚强有力的领导集体。

固本强基，提高战斗力。该镇扎实开展思想解放大讨论、干部作风建设年、学习实践科学发展观和创先争优等主题实践活动，有效地整治了党员干部中存在的懒、散等不良现象。坚持党委中心组学习不走样，大力提高领导班子整体素质。坚持集体领导与分工负责相结合，建立党政领导包村、包案和包重点项目责任制度。扎实做好农村“两委”换届，一大批能力强、年纪轻、素质好的人进入村“两委”班子，并通过加强培训和管理，增强他们的致富领富能力。全面落实教育、监督、防范措施，构筑了廉洁从政的工作格局。还结合搞好新闻宣传和各种文明创建活动，丰富人民群众文化生活，唱响主旋律，为经济发展提供了强有力的思想保障和舆论支持。

谋发展，聚精会神搞经济

发展是第一要务，大井镇党委充分发挥自身的资源优势，大力发展特色经济，实现“强镇富民”。

抓基地，推动农业产业化经营。为了更好服务全镇农业发展，大井镇党委对干部群众积极开展水果种植、禽畜养殖等农村实用技术培训。目前，大井镇形成了五大种养基地，农业实现了产业化发展。一是肉蛋鸡养殖基地。全镇共形成蛋鸡养殖小区28个，蛋鸡存栏量达300万只，年产值1.8亿元。其中高州市杨氏农业有限公司是省级重点农业龙头企业，蛋鸡存栏量达200万只，日产鲜蛋35吨，成为华南地区最大的蛋鸡生产基地。二是肉鸽养殖基地。三是荔枝龙眼生产基地。四是香蕉生产基地。五是速生丰产林种植基地。xx年，全镇农业产值3.91亿元，农民人均纯收入5890元，分别比xx年增长19％、20.6％。

抓园区，实现工业跨越式发展。大井镇党委切实加强机关作风建设，努力优化政府服务环境，营造了“公务员就是服务员”的良好氛围，并大力抓好工业园区的基础设施建设，吸引工业企业落户该镇，实现工业跨越式发展。该镇通过成立投资开发服务中心、落实干部挂钩联系企业制度、建立项目跟踪督查制度以及建立新的绩效考核制度，促使干部作风得到明显转变，良好的投资环境吸引众多投资客商纷纷落户大井。五年来，全镇新上工业项目39个，新增投资 3.5亿元。目前，全镇初步形成了木材加工、皮革加工、纸品加工、建材开发等四大支柱产业，还新兴起了电子加工、针织等产业。

拓思路，提升中心镇集镇品位

大井镇党委进一步解放思想，拓宽发展思路，牢固树立科学发展观，大力抓好集镇公共服务和教育强镇战略，提升中心镇集镇品位。

抓集镇，改善农村公共服务。大井镇党委提出建设美丽中心镇和拓宽集镇面积，打造加快农村人口集聚、改善农村公共服务的重要载体的思路。近年来，大井镇投入4140多万元进行集镇建设，全镇街道水泥硬化面积达17万平方米，主街道高标准实现了绿化、亮化、美化，绿化面积4000多平方米，排污设施逐步完善。目前，初步建成的东、南、北三个区共3.8平方公里的集镇区内，道路纵横交错、笔直而宽阔，主要街道宽达36米，一般街道也宽达18米以上，中心镇的效应日益彰显。同时，大井深入实施“城乡清洁工程”，群众生产生活环境得到了进一步改善。

抓教育，提高人民文化素质。大井镇党委把发展教育事业为全镇的一项重要工作，积极实施科教兴镇和人才强镇战略，成功营造出全社会“尊师重教”、学子们“好学上进”的良好氛围。在有限的财政支出上，大井镇成功将多项教育工作打造成为全国、全省先进，为山区镇域教育事业科学发展树立了全新典范。五年来在投入2800多万元巩固“普九”教育成果的同时，采取有力措施加快大井中学的高中教育发展步伐，投资1700多万元扩大校园面积150多亩，新增教学教育用房36000多平方米。目前，大井中学已通过广东省普通高中教学水平评估，正在向国家级示范性高中迈进。近几年的中高考成绩，无论是增幅还是上线人数均处在全市面上中学前列。（龙伟立  黄兵）

甲方：__________

乙方：__________

受甲方委托，乙方为甲方的消费者满意度进行调查。双方经充分协商，根据有关法律法规，本着公平、诚信和互利互惠的原则，就相关事宜达成以下协议：

一、委托调查项目

1、项目名称：上海市大润发超市消费者满意程度调查。

2、甲方委托乙方调查上海市大润发超市消费者满意程度进行调查，乙方按要求设计问卷，实施调查，处理数据，生成数据资料，供甲方使用;甲方按协议规定向乙方支付调查费用，并做好相关配合工作。

二、项目概况

1、调查时间：签订委托合同后一个月内。

2、调查对象：年龄在18至69周岁之间，在调查地居住满6个月的公民。

3、调查样本量：100个。

4、调查资料最迟交付时间：__________年__________月底前。

5、调查费用：经与上海市大润发超市集团有限公司协商，每个成功样本平均费用为__________元人民币。本次调查总费用为__________元整。

三、甲方的协助义务

1、甲方向乙方提供相关资料。乙方应提前五日向甲方提交所需相关资料明细，经甲方确认同意后向乙方提供，如甲方拒绝提供，乙方不能以此为由拒绝或延期向甲方提供市场调查服务。

2、乙方独立调查有困难的，经甲方同意，可请甲方提供协助。

四、保密义务

1、乙方承诺对甲方的商业秘密负有保密义务。

2、保密内容包括但不限于：乙方需要对甲方提供给乙方的所有书面资料和乙方通过调查取得的全部资料及调查报告等进行保密。

3、保密措施：乙方在甲方未公开披露的情况下，不得向第三方泄露甲方的商业秘密;不得许可第三方使用甲方的商业秘密;不得以任何形式私自利用上述商业秘密;对于一项完整的商业秘密，如果甲方仅公开披露部分内容，对未披露的部分乙方仍要承担保密义务。

4、涉密人员范围：包括但不限于乙方项目工作组成员及乙方其他全体员工。

5、保密期限：乙方承担保密义务的期限自甲、乙双方签订本合同时起至甲方向社会公众披露该信息时止，在此期间无论甲、乙双方合同关系是否存在，乙方都应无条件的保守甲方的商业秘密。

6、泄密责任：乙方承担因泄漏甲方商业秘密而给甲方造成的全部损失。经济损失难以计算的，赔偿额应当相当于本合同总价款的十倍。

五、费用结算方法：

调查开始后10日内即__________年__________月__________日前，甲方向乙方一次性支付本次调查项目费用__________元整。收款人名称:上海管理顾问有限公司。开户行:工商银行上海支行。账户：

六、违约责任

1、除本合同另有约定外，非经本合同双方协商一致，任何一方不得无故违反合同。如有违约，违约的一方应承担另一方的全部损失。

2、乙方逾期向甲方提供合格的调查报告的，每逾期一日，乙方应当按照本合同咨询费总额的日万分之五支付违约金，对因此给甲方造成的损失，乙方应承担赔偿责任。

3、乙方违反本合同第五条约定，应当向甲方支付违约金人民币__________万元。对因此给甲方造成的经济损失，乙方应承担赔偿责任。

七、合同的解除

1、乙方逾期提供合格的调查报告超过十日，甲方有权单方解除本合同。

2、乙方不得以与其他单位合作等任何方式将本合同约定的服务内容分包或转包给第三方，否则，甲方有权解除合同。

3、乙方违反本合同任何一项其他约定义务，经甲方催告后仍未完全履行的，甲方有权解除本合同。

4、因乙方原因导致本合同解除的，乙方应返还甲方已经支付的全部咨询费，并按照本合同咨询费总额的20%向甲方支付违约金，对因此给甲方造成的损失，乙方应承担赔偿责任。

5、本合同履行期间，除因乙方原因合同解除的外，甲方有权随时通知乙方解除本合同，合同解除时，对于甲方已付的款项乙方不予退还，甲方也不再承担任何补偿、赔偿等违约责任。

八、违约责任

1、除本合同另有约定外，非经本合同双方协商一致，任何一方不得无故违反合同。如有违约，违约的一方应承担另一方的全部损失。

2、乙方逾期向甲方提供合格的调查报告的，每逾期一日，乙方应当按照本合同咨询费总额的日万分之五支付违约金，对因此给甲方造成的损失，乙方应承担赔偿责任。

3、乙方违反本合同第五条约定，应当向甲方支付违约金人民币__________万元。对因此给甲方造成的经济损失，乙方应承担赔偿责任。

九、协议书的生效

本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，经双方签字盖章后生效。未尽事宜，由双方协商确定。

甲方：__________乙方：__________

法定代表人：__________法定代表人：__________

电话：__________电话：__________

传真：__________传真：__________

__________年__________月__________日 __________年__________月__________日

委托调查方（简称甲方）：

接受调查方（简称乙方）：___企业信息咨询顾问有限公司

经甲乙双方友好协商，本着互惠诚信的原则，就以下调查内容达成协议，并严格遵照执行：

一、甲方委托乙方调查内容：

1、

2、

3、

二、甲乙双方协商的调查时间为：自本协议签订之日起即____年____月____日至_____年____月____日止。在此期内，乙方负责完成甲方委托的工作 , 如遇到难度较大，且案情复杂，或甲方提供线索材料不全，有误等多种因素, 需延期的，甲乙双方另行协商延期时间。

三、调查费用：合同签定首付款 元；调查终结后付款 元；总计： 元。调查结束后，乙方向甲方按合同规定的调查内容提交相关资料。

四、乙方是本着合法维护甲方权益的目的而进行调查取证的。因此，乙方提供给甲方的查证资料也只能用于甲方合法维护自身权益之用，如果用于非法的目的和行为则引起的一切法律责任由甲方自身承担。

五、甲方所委托的被调查人乘飞机或其他交通工具到外地，并需要进行调查，乙方向甲方请示同意后，甲方应向乙方增加调查费用，具体数额实报实销。

六、甲方提供被调查方的初步线索有误的情况下，并无法提供新的线索补充，使调查工作无法顺利进行，乙方终结调查工作，乙方所收的预付款为调查费用。

七、乙方所调查的有关资料，严格为甲方保密，调查结束后全部交给甲方不留任何材料，并完全捍卫甲方的权益。

八、甲方如果在合同期内正常执行过程中单方终止协议，同样要承担合同要求调查的全部费用。

九、备注

十、此协议双方签字盖章后正式生效，此协议一式二份，双方各执一份，本协议具有法律效应，双方应严格遵守执行。

(本协议复印无效)

·委托培训合同 ·审计鉴定合同 ·委托投资合同 ·委托书

委托方（甲方）： 受委托方（乙方）：

签 字 （盖章）： 签 字 （盖章）：

联系电话： 联系电话：

年 月 日

在全市教育系统“执政为民、服务发展，办人民满意教育”学习讨论阶段总结暨查找问题阶段动员大会上的讲话

在全市教育系统“执政为民、服务发展，办人民满意教育”学习讨论阶段总结暨查找问题阶段动员大会上的讲话

尊敬的巡查五组各位领导、同志们：

在市委、市政府的正确领导下，在市巡查五组的精心指导和直接帮助下，全市教育系统“执政为民、服务发展，办人民满意教育”学习整改活动顺利推进，扎实开展，突出特色，成效明显。经我委申请，市学习整改活动领导小组验收，同意我委按期转入学习整改活动的查找问题阶段。今天会议的主要任务是：传达全市转段动员大会精神；总结全市教育系统学习讨论阶段的工作；对查找问题阶段的工作进行动员部署。

一、认真学习领会全市转段动员大会精神。

10月14日上午，市委、市政府召开了全市‘执政为民、服务发展’学习讨论阶段总结暨查找问题阶段动员大会。汪洋书记、鸿举市长、元敏副书记等市领导出席会议。会议由市委常委、常务副市长黄奇帆同志主持。

这次会议的精神，主要体现在以下三个方面：

（一）总结了成绩，交流了经验。

会上，元敏副书记对全市学习讨论阶段的工作进行了小结。各部门、各单位在市委、市政府的统一领导和具体指导下，紧密结合实际，及时研究部署，认真组织实施，推动了学习讨论阶段各项工作的有序有效开展，为学习整改活动奠定了思想基础。元敏副书记指出，不能过高评价第一阶段的成绩，活动的发展还不够平衡，一些部门和单位思想认识不到位，存在着自满“自恋”的情绪、厌倦麻木的情绪、困惑畏难的情绪、委屈抵触的情绪、与己无关的情绪，必须认真克服和解决。市发改委、市质监局、市教委、市国土房管局4个部门先后介绍了学习讨论阶段的工作经验。4个部门的大会交流发言在一定程度上反映了市级机关学习整改活动开展的总体情况，有成绩也有差距，各有值得学习借鉴的地方。

（二）深化了认识，坚定了信心。

会上，与会同志观看了市学习整改活动领导小组办公室通过明查暗访制作的内参片。内参片真实反映了创业者办理证照的艰难，一些地方行政审批大厅的行政不作为、服务不到位的情况，一些部门、行业协会、中介机构为了部门利益不惜损害群众利益和全市发展大局的行为，公路执法中的乱收费、乱罚款现象，民企资金打“水漂”的无奈等等。内参片的真实记录，在视觉上、思想上对大家产生了强烈冲击和震撼，令人深思，发人深省。这些明查暗访的真实记录，使与会全体同志进一步深刻认识到开展这次学习整改活动的重要性和必要性，更有信心推进这项工作，更有决心解决基层和群众反映强烈的突出问题，更加明确了强化“五种观念”、解决“五大问题”的指导思想和目标要求。

（三）部署了工作，明确了要求。

元敏副书记代表市委、市政府，对学习整改活动查找问题阶段的工作进行了全面部署，提出了四点具体工作要求。

第一，切实增强搞好查找问题阶段工作的自觉性。查找问题尽管有难度也有压力，但市委、市政府有信心和决心搞好查找问题阶段的工作。要求各部门、各单位必须充分认识搞好查找问题阶段工作的重要性，进一步增强查找问题的自觉性，切实把查找问题阶段工作抓紧抓好。

第二，努力找准抓住存在的突出问题。查找问题阶段的主要任务就是要按照“大力强化五种观念，着力解决五大问题”的要求，找准抓住制约发展、阻碍发展、危及发展的五大突出问题，做到“五对照、五查找”。一是要对照“大力强化以人为本的观念”的要求，深入查找公仆意识、服务意识淡薄的问题；二是要对照“大力强化发展是第一要务的观念”的要求，深入查找部门利益、单位利益至上的问题；三是要对照“大力强化实事求是的观念”的要求，深入查找教条主义、本本主义严重的问题；四是要对照“大力强化对外开放的观念”的要求，深入查找视野不宽、开放思维欠缺的问题；五是要对照“大力强化改革创新的观念”的要求，深入查找管理体制、工作机制不活的问题。

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林业局创建基层满意单位的活动方案

关于创建基层满意单位的活动方案

为切实搞好创建基层满意单位活动，加强单位建设，改进工作作风，增强服务意识，提高工作水平。根据县委组织部金组通[]14号文件精神，结合我县林业工作实际，特制订如下活动方案：

一、指导思想

以党的xx大精神和重要思想为指导，紧紧围绕经济建设中心和农村改革、发展、稳定的大局，按照“三级联创”活动的总体要求，以实现“五个好”为目标，以增强服务意识，改进工作作风，提高服务质量为重点，以基层和群众满意为标准，大力加强领导班子和党员干部队伍建设，建立健全配套完善的目标责任体系、考核奖惩机制和监督激励机制，努力创造“服从大局、服务基层、团结奋进、争创一流”的浓厚氛围，更好地促进我县林业事业的超常规、跨越式发展。

二、基本原则

1、联系实际，服务大局的原则。以促进林权制度改革、调整林业产业结构、发展农村经济、增加农民收入、维护社会稳定、全面建设小康社会为出发点和落脚点，充分发挥职能和优势，以推进农村三个文明建设的实际成果和基层群众的满意程度检验创建活动的成效。2、与进俱进，开拓创新的原则。适应林业发展形势和任务的变化，及时调整创建标准，丰富活动内容，强化工作措施，改进工作方法，不断提高创建活动的水平。3、实事求是，注重实效的原则。既坚持高起点、高标准，又量力而行，务求实效，不搞花架子，不作表面文章，力戒形式主义。

三、创建标准

1、领导班子建设。领导班子要注重加强理论学习，具有较强的凝聚力和战斗力。能认真贯彻执行民主集中制原则，建立健全并严格执行领导班子议事规则和决策程序，重大事项和重要工作能够经过领导班子集体讨论决定。党风廉政建设成效明显，没有违法乱纪行为和案件发生。有强烈的创新意识，不断创新林业发展理念、营林经营机制、资源管理模式和林业加工增值领域。能以绿化、造福人民为己任，用大思维想林业，用大视角看林业，用大动作干林业，带领广大干部职工抓住机遇，真抓实干，努力开创我县林业发展的新局面。

2、干部队伍建设。党内规章制度健全，积极开展党的活动。党员干部职工事业心和责任感强，廉洁奉公，不谋私利，模范遵守党纪国法和廉政建设各项规定，能够熟悉本职工作有关的政策法规，熟练掌握林业知识、业务技能和工作规程，按时完成造林任务。在全县上下形成深入基层、深入林地的好风气；形成脚踏实地、扎实工作的好风尚；形成服务林农、服务群众的好风格。工作作风扎实，办事效率高，部门整体形象好，行风评议基层群众满意率达80%以上。

3、制度建设。健全各项工作制度、行为规范等，实行首问负责制、办事限时制和服务承诺制。坚持政务公开，向基层和群众公开办事依据、程序、结果、纪律和监督方式。健全年度目标责任制和考核制，健全工作督查制度和应对突发性事件工作机制，发现问题及时解决。

4、工作业绩突出。能～完成年度林业工作目标和县委、县政府安排部署的工作任务，年度工作考核被评为先进单位。在上级林业主管部门考核中，居全市上游，或工作力度、工作水平有较大提高，位次上升快、变化大，得到上级林业主管部门的肯定。社会治安综合治理、计划生育等工作连续3年达到规定目标要求，无封建迷信活动，无黄赌毒社会丑恶现象。

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