班长

Hi，我，一个俏皮、阳光的女孩，现是和小五(2)班的班长，今天我就向大家汇报一下我担任班长这一职务的感想吧!

烦 恼

许多同学都羡慕我能当上班长，是个“大官”，但是他们都不知道，作为一名班长也有许多的烦恼。我要带头参加各种活动：班队活动我是主持;运动会我是一名运动员;作文比赛我是选手……爸爸妈妈都说我是个“大忙人”，一天到晚与他们聊天的时间都没有。当我没有完成老师布置的任务，老师就会批评我，说我这个班长不称职;当我一不小心做错了事，同学们就会幸灾乐祸地说“邓艾要倒霉了!”;当我的成绩有所退步时，大家就会说我太骄傲了……唉，班长总是会得到太多的误解。尤其中面对班中的“调皮大王”，真叫我这个总管头疼!他们总是要与我们这些班干部捣乱，每当老师不在时，我总是要与他们进行较劲，让他们能遵守纪律，但他们总是一副不可一世的样子。唉，真烦!真累!

快 乐

虽然俗话说“无官一身轻”，可是我觉得当一名班长一样非常快乐：帮助老师收收作业，为班级荣誉努力奋斗;为同学上下奔波……就像一只小蚂蚁，整天忙忙碌碌，不知疲倦，生活充实、丰富。每当我看到我班同学在各种各样的比赛中获奖，就像我自己获奖一样，打心眼里为他们高兴。更让我高兴的是我比其他同学有更多的机会结识许多优秀的同学，我们在一起，可以互相探讨学习上的问题，可以聊聊生活中的困惑，那种感觉让我感到十分快乐。当我多次代表班级领取各类奖状的时候，我内心激动无比，更感到无比荣耀。

我，在做班长期间，不但自身素质得到了很大的提高，特别是我的管理能力，与同学、老师之间的组织协调能力，得到了很大的锻炼。爸妈说我是小管家;老师同学说是我小能人，亲戚朋友都说将来我是一个优秀的管理人才，为此我感到当班长十分快乐。虽然我觉得做班长比同学累,比同学忙,但我乐意。为此我感到当班长十分快乐，以后我还争取做班长。啊，真快乐!

过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。以下就是一篇20__保安班长年终总结范文，一起看看吧~

我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下

一立足本职工作,处理好每向任务

20__年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说： “三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定!

二勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“____”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。

三自动自发

自己的事自己办。想，想别人之前;做，做别人没有做的。

我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力!

光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:

一、关于xx年的工作

我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求20xx年度保安班长年终总结20xx年度保安班长年终总结。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

二、xx年工作的体会

半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。

我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋, 工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今(20xx安全工作年终总结)后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。

亲爱老师、同学：

大家好！

我叫张权，学习自认为一般，今天来参加班长竞选活动，我相信我一定能胜任班长这个职务。

我喜欢数学跟语文，但成绩不是最好。不过我认为数学除了课前预习外，只要上课时认真听讲，做题时认真，多练习就行了。语文只要多读课外书，养成课前预习，自己解决生字、新词，难理解句段先思考或借教辅辅导书掌握就好了。学英语时单词总记不住，多锻炼听力知道要苹果不拿梨就行，这可是妈妈教呀！

我认为要想学习好，必须要有好习惯，每天早上要读几十分钟书，上课认真听讲，中午看会书，增加知识，不能到校就玩，考试时什么也不会。平时做到大考大玩、小考小玩、不考不玩，按这种方法做学习就不难了，考试就不怕了。

对待班里事务，让合适人做适合他自己事，做到熟能生巧、滚瓜烂熟这种程度，再做别事，一个人争取做到十全十美。尽力把缺点却掉，让大家对我刮目相看。我希望打扫卫生大家都参加，我们是一个集体，不能因一个人而拉后腿，尽力做好，争取每次检查不下前两名。或许有些同学坚持不下去，但一定要坚持，这也是考验一个人意志，看你是否有前途。我会努力把字练好，不断取人之长，补己之短。

另外学校检查卫生前全体同学读书，不但为班级荣誉加2分，而且形成良好班风很有好处，希望大家红领巾佩戴整齐，不给班级丢脸，做一个有责任感、积极向上好同学吧！

这就是我发言稿，请大家多支持我，谢谢！

尊敬的领导：

今年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。现将一年来的工作情况汇报如下。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，通过严格、扎实、细致、周密的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升

在资金管理方面，以降低冗余资金、加强现场稽核为重点，确保全年无重大资金安全事故。在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促公司进一步提高转资速度，组织公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

四、注重过程、加强监控，预算管理水平稳步提升

月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强，公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内;通过收集整理第一手资料，深入贯彻上级单位管理意图，预算编制得到了板块领导的高度评价，预算汇报圆满成功。

今后我将根据公司整体战略部署，带领全体财务人员，继续发扬成绩，开拓进取，以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新贡献。

此致

敬礼!

述职人：______

20__年__月__日

尊敬的老师、亲爱的同学：

大家好!

“路遥知马力，日久见人心”，经过一个月的相互认识，大家对我也有了一定的了解，我以前的工作是否令大家满意，我想都有一个清晰的判断。我一直以此追求几种立身能力：组织管理能力，文笔能力，亲和力，反应能力等，以使自己做得最好，并把这一部分呈现给大家。

自任职以来，我不断的总结借鉴经验，除做好各学生团体的媒介工作和日常班务以外还做了一些活动组织工作。特别值得一提的是迎接了第一个国庆联欢活动，虽然三个班协调上和各班组织上出现了一些瑕疵，但是经过共同努力，还是取得了满意效果。因此，如果大家继续相信我的话，那么，我会在以后吸取教训，组织更精彩的活动，给大家提供看台和舞台。

第一次演讲，我有过承诺，我严守初衷，我相信我能够管理好这个温暖的家，照顾好每一个成员，如果大家继续相信我，我会对自己更加严格要求，以过硬的作风和办事效率赢得大家的信任。

班委是一个服务团队，因此，需要团结。自任职以来，每一位班委成员都尽已所能，如果大家能继续相信我，那么我会努力的协调好班干部之间的关系。当然一个好的班集体，还离不开每一个同学的意见，只要大家齐心协力，那么，我们的集体在今后必定赢得最多的荣誉。

每一个人都有缺点，在这一个月中，我也能隐隐的感觉到，我在亲和力和交际方面多显不足，但是请大家相信，我会多加改正。

如果大家能够继续相信我，那么，请大家放心，我一定尽心尽力，做到问心无愧。

最后，希望大家能够继续支持我，谢谢!!

20年已经过去了，在这一年中我身为保安班长在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，保安部里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安工作已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保市场安全

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，工作中制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场负一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11~12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往没一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安工作把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序

我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，专程派人在派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本年度，保安在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在公司形象和完善保安工作内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物务必立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时光，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时光，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务带给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，然后缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求持续良好的工作状态，然后不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的状况下，然后主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、__年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的资料，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，然后激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上职责到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

其实我真的很意外能当上这个班长，很意外站在这上面，跟大家讲话。

我当上班长，我保证做到以下几点：

1、我会使我们班成为一个坚强的集体，团结的集体，带领大家一起迈进职业生涯的大门。

2、认真完成老师布置下来的工作，配合老师争取把我们班各个方面搞的最好。

3、让班级里学习风气高涨，让大家在实习过程中提高各自的技术。

4、班级中的卫生情况也恢复以往的风范，干干净净，名列前矛。

5、班级积极参加学校组织的各自活动，本人将充分发挥每个人的特长，做到人尽其才，让班级跑在各班前面。

6、同学们如果有需要什么帮助，都可以来找我，能帮的我一定帮。有技术不会的，我能一定认真教授。

最后，我想我会跟在座的各位很好的合作，去争取全校第一!

我的演讲完毕，谢谢大家!

本学期，本人担任___班的班长一职。

为了能够在新的学期能够更好的工作，及时地总结经验、教训，特总结前段工作如下：身处班长一职，我深刻认识到自己的重任，要起带头领导要具备处决力但是却不能过强，不能全凭自己的判断，要综合班级班委和同学的意见。

同时要有为班级着想的心，不要想着这个班级职位能带给你什么，要想着能为班级带来什么。

班级活动中常出现班级凝聚力不够的情况，这需要班长想办法去克服去努力增强凝聚力。

综合一年的经验，我自己的能力也有了一定的提高，但是很多事情都没有做好，班级的微博博客建设一直是我们班难以攻克的难关，很多事情不能及时做到公开公布，?导致班级这一块的建设跟不上进度。

同时，班级活动还不够，班级凝聚力还待加强，班委们需要更加深刻认识到自己的职责，不要拖延。

班级的考勤也需要加强，建立完善的班规制度，并切实监督实行，不让同学们存有侥幸心理。

亲爱的同学们：

弘扬正气 整肃班风

一、 要严以律己，养成良好的人格素质和道德规范。做到尊敬师长，团结同学，严格遵守《学生日常行为规范》和各项校规校纪。

二、 要严肃校风校纪，弘扬正气，积极维护好班级的荣誉和纪律，勇于揭发、打击破坏校风班风的现象和同学，保证班级良好的教学秩序和环境。

三、 要发奋学习。牢记学习是我们的主要任务，要勇于克服学习中的困难，要敢于迎难而上，不要怕苦，不要分心，做到学习勤奋、主动，勤于思考，想象新颖，勇于探索，勇于实践，看好书，读好报，不参加封建迷信活动，更不要去玩电脑游戏和泡网吧。

四、 要积极的参加班级和学校组织的各种增长知识、增长才干的活动，在活动中增强体质，保持旺盛的精力，培养创造精神，努力做到自学、自理、自护、自强、自律。使自己德智体美劳全面发展。

五、 要热爱学校。做到关注校园的环境保护，不损坏学校的东西，做一个诚实、守信、守纪的优秀学生。

同学们，遵守好纪律、创造良好的学习环境和秩序是我们提高成绩、发展自我的基本保证。在繁忙的日常学习生活中，我们要时刻反省自己，给自己定下人生理想的同时，也要反复思考“学习为了谁”，让自己的学习生活过的更加充实和有意义。

尊敬的辅导员：

很遗憾在这个时间向辅导员提出辞职。我自九月份担任班长一职务至今，正是在这里我完成了一个从高中生到大学生的转变，工作上多有疏漏，但是我必须说明，不是因为我的工作走进了死胡同所以才提出辞职，不是我无能，要留下一个烂摊子留给后来人收拾，而是我想有更多的自由时间接触社会锻炼自我，更多的时间接近同学走进同学当中，只是这是我很早的决定，已经考虑了很久也也觉得足够明智，不是我不能为同学做出多少的牺牲，而是我有我的追求，路是自己走出来的，我想去好好的走自己的路，而这里的工作着实让我受到了许多的束缚，也很抱歉辞职报告很早就已经写完，拖了很久才正式提出。心情的不稳定因素有，现在的状况您可以非常放心，我是非常理性和坦白的面对您们，面对自己的未来的。

不要觉得是我因为无能力继续管理班级而提出辞职，很多人会这样想，觉得我是扛不住了，所以才辞职了，但是对于我来说并不是，我有我的追求。无论今天的主题是什么，我的心中的却很复杂，有感激，有气愤，有无奈，有歉意，有不舍，也有成长。我想最重要的应该是自己学会了慢慢长大和成熟来到这个新环境，开始感觉还不错，真是想好好干下去。事实上也是如此，。我原来有很多抱负，希望能够在这里实现，但是学校的很多事情和同学们种种行为让我感到十分失望。我认为，拥有一个好的环境创造一个良好的适合的氛围，跟随一个英明果断、有人格魅力的领导工作，我才有发展和前途。在这个岗位上干了这么久，我非常了解领导人之辛苦，您也很难，所以我有利益上的不满从来不说。但是当我无法忍受的时候，就只有选择辞职。学生的素质是我不能预见的，本来期望自己也可以在这里展现在自己的能力魅力，可以有丰富多彩的年轻的生活，可是，却一次次的让我失望，从考勤到各项活动的参加，从平时的学习状态到周末期间的各种“准备”都让我很失望很痛心。从着装到言谈行为举止，如何能体现出大学生的状态呢?!有人对我讲是我对自己对他人的要求太高，所以对很多事情都会觉得不由自主的失望，但是每一次的失望都让我减弱了继续带领他们奋斗的信心!阿基米德曾经说，对每一件事都要有百分百信心的投入才有可能获得成功，但是在你的每一次投入之后得到的都是失望，我想不失望的人几乎是不存在的，我不是圣人更不可能忍受每一次自己的投入都深受打击，但是我却还有很长的路要走，还有自己的追求，于是我不可能放弃了自己的追求去麻木的忍受这一切，我要活的精彩，要有更丰富的人生经历。在过去的时间里，我利用学校给予的学习和锻炼时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验，生活的经历。今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过这阵的思考，我觉得这里的一切现实离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求，他的生活很乏味，相信辅导员会给予谅解。我也很清楚这时候辞职于班级于自己都是一个考验，班级正值用人之际，班级各项的开展，目前又是运动会的筹备。也正是考虑到班级今后推进的合理性，本着对同学负责的态度，为了不让领导因我而造成的决策失误，我郑重向领导提出辞职，望给予批准。其实，我一直都很享受这份工作，也十分感谢辅导员的信任、栽培及包容，也感谢各位同学给予的友善、帮助和关心。我对这么久的照顾表示真心的感谢!!当然，我也自认为自己在这段时

间的工作中做出了自己的最大努力。但因为某些个人的理由，我最终选择了辞职，并希望能够尽早正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证班级管理工作的正常运作,对辅导员,对同学尽好最后的责任。在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在班级的管理和发展需要大家竭尽全力，由于我状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为班级为学校做出相应的贡献，自已心里也不能承受现在这样坐在位置上却无所作为，因此请求允许离开。尽管我已经不再是班长了，可大家还是朋友，您还是我的老师，所以经常通个电话应该是一件非常愉快的事情。想您也不会拒绝。当前班级正处于快速发展的阶段，同学都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为辅导员分忧，实在是深感歉意。但是我所做的工作与我来这里时候预期想象的完全不一样。我想你至今也不知道我擅长的是什么，我喜欢什么工作、厌恶什么工作;我比较喜欢自由的工作，没有束缚，喜欢有施展自己能力的空间，这样的职位才适合我。我与班级有些人的生活习惯、追求目标和思考问题的方式难以沟通，我不想再这样继续下去，因此我在班级管理上无用武之地。做了很多没有意义和受累不讨好的工作，也没学着什么东西，浪费了不少时间，却没有完成工作的满足感和成就感。改变生活方式是我获取新知识结识心朋友的手段，但是因为年轻，频繁的转变也使我变得心浮气躁。总之，今次，我之所以在这个职位上做了不足一年便提出辞职，是因为班委、同学给我的发展空间有限。而且自己表现出的能力，同学们不懂得欣赏。我的准则是：既然老板不给自己发展机会，自己也不会给老板机会———辞职走人，本来现在就是一个双向选择、互炒鱿鱼的时代，少了谁班级、学校都照样运转。至此，希望辅导员批准!

此致

敬礼

申请人：

20xx年xx月xx日

对班长来说，最主要的工作是管理班级同学们的出勤情况。刚刚开始接手工作的时候，就有几个同学说，对出勤情况要松点，不要太严格。但我觉得，松也不能太松，毕竟辅导员强调过，出勤这方面还是要严格点。

在这学期初的课堂出勤的点名接交工作的时候，有时会出现一些情况，比如有个别的同学没来上课，但却没有及时地说明情况，像这些同学，我就发飞信询问其原因，原因合理的话，之后再帮其把假条补上。但之后，通过开班会，将一些出勤的情况讲明了，第一次，就给其警告，若下次再犯同样的错误，就直接以旷课记录了。之后，就没人再没说明原因而直接旷课了。这种现象在学期后期就极少出现了。

本学期，由于小甜吃了“培乐斯”面包，而中毒住院，在这段时期，班级的出勤情况稍有变动，但去照顾小甜的同学都有坚持来上课，有时候，早上一二节有课，有的同学(照顾小甜的)还是急急忙忙地赶回来上课，有个别的同学实在是太累了，就让其休息一节课，这也是情有可原的。

本学期班级同学除了吴蔚外，没有人旷课。同学们最低的课堂出勤率为97.61%。早操出勤率最低为98.46%。值得表杨的是，我们班级有到场参加《第二届国际模糊数学年会讲座》的24位同学，都坚持到了会议最后，没有人中途退场。

与班委交流合作小结：

作为班委之一，就必须配合好其他班委的工作。由于上学年担当学习委员，对学委这方面的比较了解。在学委需要帮忙时，帮忙整理了下数分的知识点整理，有时帮学委收发作业，或者发一些学习资料，在学习方面提点意见等。这些都是必须的。在这方面配合得还可以。

偶尔和生活委员一起去男生宿舍检查卫生，这样更助于男生注重自己宿舍卫生的打理，也有助于同学们之间的交流。

开学初，由于班两委比较忙，就稍微帮忙整理下评奖学金所需要的一些资料等一些杂事。每周负责班级情况登记册的填写，总之配合好班级的工作的进展。

计划：

下学期的班级的出勤更要严格要求大家，上课不许穿拖鞋(特殊情况除外)，不准迟到或早退。因为上学期在这点做得不是很好，有一些同学迟到了，虽然为下雨天，但最好还是不要迟到。

要加强和老师及同学的交流，积极主动帮助班委做些该做的事情。

及时地负责好每周负责班级情况登记册的填写。

每周抽点名5次。

做好班会会议记录

2020年班长大三学习总结范文

班级工作是学校德育工作中重要的环节。加强班级工作 ,优化班主任带班意识 ,优化班级目标环境要素 ,优化班级干部选拔培养模式 ,优化班级运行机制和优化班级活动创新形式 ,是为社会培养全面素质发展的人才 ,提高育人实效的主要一环。那么，作为班长，该如何总结一个学期的工作呢?

大三班级工作总结范文一

白驹过隙，时光飞逝。转眼从金秋九月到寒风萧瑟，虽然身为班长的时间不长，但也最真实的见证了班级发展的点点滴滴，见证了4班成长的每一步历程。在从事班上事务的管理、各项活动的开展的过程中，清楚的看到我们班的进步与缺失。现就20xx——20xx年第一学期的工作做总结如下:

一、 班级制度建设

本学期，我班进入大三，班委也重新进行了改选。新组成的领导班子主要围绕着两点来展开工作：

1. 制定了制度，使班级管理具有更强的操作性，提出具体要求;

2. 明确责任管理，落实每个班委的责任。

在这基础上 , 扬长避短 , 争取使在稳步发展的基础上 , 寻求新的突破与新的提高。

二、干部队伍建设及其工作情况

班级的领导核心是班委会和团支部。虽然班委有所变动，但各个班委，团委分工明确，责任到人，迅速进入角色，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动。每一次组织活动，班委团委都尽心尽责，努力为同学们服务。

三 、 活动方面

1.班费管理。班费实行“班长+生活委员管理，班委监督”。大笔开销需要班委会通过，并且每次活动的开销后或者每隔一段时间会对班费使用情况进行公布，接受全体同学的监督，实现了财务制度的公开、透明。

2.先后组织“班级学风建设”和“考勤制度”等班会活动，促进班级融合，督促同学们的学习。尽量减少同学们旷课及迟到早退的现象，在院系学督委查课中无一人因无辜旷课被查住。

3.定期收集同学对班委及班级建设的意见和建议。

四、学习方面

在学风建设上，大家的自我约束能力都有了很大的提高，逐渐明确自己的学习目标，考研或就业方向逐渐清晰。本学期大多数同学学风端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，同学们面对学习的态度很认真，各学科的学习上取得了良好的成绩。有十几位同学分别获得了国家励志奖学金、国家助学金和学院奖学金。

五、思想建设

本学期班级预备党员转正1人，发展预备党员1人，通过院党课考试的4人。

六、目前班上存在的问题

1.班级凝集力有待提高，部分同学集体活动中表现的不够活跃;

2. 个别班委会成员要提升个人能力，增强责任意识和服务意识 ;

3. 班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想;

4.班委成员要加强与同学的交流沟通，了解和掌握同学的想法几意见，及时的做出相应的工作调整;

七、改进工作

1. 有些同学对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这方面班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。

2. 狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班团委。

八、作为班委领头人，我们应该做到以下几点：

1.学会交流沟通,学会倾听。在工作中、生活中,当别人向自己求助时,我们热情解答，善于倾听。

2.换位思考。工作中生活中,我们每个人都要学会换位思考,立场不同,角度不同,对问题的看法也会不同.学会换位思考,带来的是对别人的理解,带来的是处理问题时清醒的头脑和正确的选择.

3.感恩的心

在工作中生活中,无时无刻,有许多人都在默默的帮助自己,单凭自己一个人的力量怎么可能成功 !在以后的人生道路中,无论何时何地,我都会报着感恩的心去做每一件事,成功属于大家!成功属于我们的班级!

这一学期已快结束，作为班长，我学到了很多东西，在许多方面都获益匪浅。班上的同学来自五湖四海，各自的家庭背景也不同，这就要求我面对不同的对象，采取最合适的方法来与他们交流沟通。只有了解了所有同学们的想法，才能顺利地开展班级工作。多次组织活动也让我学到了很多，很多东西不是一个人能弄起来的，它需要一个强大的团结的班级做后盾。

回首这学期，这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学期，对同学们来说也或许是最纠结的一个学期。但我们一定会克服所有的困难，再创佳绩，更上一层楼，去创造我们的辉煌

大三班级工作总结范文二

日月如梭，转眼之间，大三学年已经结束了,我作为班长，在从事班上事务的管理、各项活动的开展的过程中，清楚的看到我们班的进步。在院领导、辅导员张老师的帮助下，我们脚踏实地，共同努力、共同成长，无论是在思想，还是班风学风建设等方面都取得了一定的成绩。

一、学习方面：

学习是学生的主要任务，到大三更是重中之重。无论选择考研或是工作，都应该好好学习专业知识。为了防止同学们出现思想懈怠，这学期，我们紧抓课堂纪律。在老师、班委的共同努力下，我班学风端正，同学们学习更加刻苦努力。

这学期，我班在临纺小学进行了为期两周的教育见习，这次见习是我们实习之前的最后一次“练兵”，所以大家很珍惜这次机会，见习期间，同学们按时到岗，热情工作，得到校方的肯定。

同学们不仅刻苦钻研本专业学习，同时也注重自身的全面发展并取得不错的成绩，比如王茜同学通过努力获得了由中国日报举办的“21世纪杯”第16届全国英语演讲比赛山西赛区一等奖 的好成绩。

最后，这学期，我们进行了三笔字、普通话等考试，大部分同学们都取得了较好的成绩，虽然有少数几名同学们成绩不理想，但我们相信在同学、老师的帮助下，下次他们一定会通过。

二、 思想方面：

今年是建党xx周年，同学们怀着极大的热情庆祝这特殊的日子。408宿舍8名女生编排的节目三句半入选了我院 “在灿烂的阳光下”专业汇报演，虽然最终因为表演经验不足，调换了演员，但是我班同学的努力与贡献也得到了学院的肯定。

在这个学年，经学院党支部会议通过，我班孙敏同学转为正式党员，朱美容同学发展为预备党员，扩展了我班的党员队伍。 辅导员张老师常常关注同学们的思想动态，经常在班会的时间与我们交流，在学习、生活上给我们指导。尤其是在同学们面临考研与就业的两难选择时，张老师组织召开了一次专题班会，为我们的选择提供了非常珍贵的指导意见。

此外，我班这学期还在团日活动和班会的时候组织同学们进行思想政治学习，进一步增强了班级的凝聚力，使同学们的思想得到了进一步的飞跃。

三、 生活方面：

通过大一的适应，大二的调整。同学们现在都已适应大学的生活，熟悉学校周围的环境，没有出现安全问题;可以科学合理的安排学习和休息的时间。

卫生方面，各宿舍长认真负责，宿舍卫生良好。女生409宿舍在校级和院级皆被评为优秀宿舍。

四，集体活动方面

这学期，同学们积极参加学校及各院系举办的各类比赛。 校运会与冬季长跑比赛期间，我班很多同学报名参加，一方面锻炼身体，展现自我;另一方面，为学院贡献自己的力量。

去年冬至，为了缓解一学期以来紧张的学习带给同学们的压力，也为了增加班级的凝聚力，我们班借冬至这个特殊的节日，全班齐聚包饺子。

大三下学期已经结束了，考研的同学积极备战考研，不考研的同学也在不断提高自身能力，为找工作最准备。全班同学从容乐观，积极向上，和睦相处。我相信在接下来的一年时间里班级会越来越好，越来越和谐。

维修班长述职报告

各位领导、工友们你们好：

20xx年马上就要过去，20xx年即将到来，回顾20xx年，维修班全体员工在公司领导的正确领导和指引下，通过全体员工的共同努力，取得了比较不错的成绩，在这里，我代表维修班，感谢各位领导对维修班给予的大力支持和帮助。

我作为维修班的班长，在这一年来我认真履行自己的各项职责，紧密围绕在公司领导班子的周围，带领全班员工以安全生产为重点，圆满完成领导交给的各项生产目标任务，实现了职工队伍稳定，全年无安全生产事故的目标。同时提出了“两个全新”，即以全新的思维方式快速转变观念，适应企业的发展的内在要求，以全新的工作态度积极工作，推动全厂的进步，建立全新的高尚人际关系，创造合心、和气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了维修车间治理年、落实年、管理年的序幕。也为下一年度的工作打下了更坚实的基础，使下年度的工作能在大家的努力下更好的完成，保证设备的正常运行，保证车间安全生产。

下面我将这一年来的工作情况及思想状况作如下述职：

一、 思想方面

这一年来，我牢固树立企业文化理念。对自己高标准、严要求，严格执行公司、车间的规定，从不计较个人得失，以集体利益为重，为了尽快修复设备，保障生产，主动放弃一些节假日的休息，加班工作。为公司的发展贡献一份自己的力量

二、 工作方面

维修车间的职责是对全厂设备进行维修、保养，保障全厂设备长久、高效、稳定的运行，为公司的正常生产提供强有力的支持。设备是现代化企业生产的物质技术基础，设备性能状况直接关系到生产任务的完成和经济效益的提高。我作为一个设备维修工作人员，一年来，一直把提高设备的完好率和利用率，作为公司改善和提高企业经济效益、降低生产成本的主要途径。

1、进行设备的定期检查有极其重要的作用。严格执查、维护保养制度，提高设备完好率和利用率。对传动设备来说，维护保养可以延长设备的使用寿命，提高设备工作效率，增强安全性。

2、加强设备诊断工作，针对设备状况，预测设备可靠性，对可能出现的设备故障的部位、原因、程度进行识别和评价，并确定故障的修复方法，努力使检修工作成为以可靠性为中心的维修，保障设备的安全稳定运行。

3、加强管理人员和员工的安全教育学习，切实、认真搞好现场排查工作，再忙不忘安全，制订了“人带人，人帮人，责任到人，处理到人”的制度，认真填写操作票，动火证，做好防护措施到位，在工作中确认、反确认的落实工作。

4、检修技能安全培训，从业务技能和生产安全入手，在班内积极开展技能知识、安全生产的培训，提高了员工规范作业行为意识和安全生产知识水平，同时也加强了员工的专业技能知识，了解设备知识，提高设备维修质量和效率，保证设备正常运行。

5、除了平时设备的维修和维护保养工作，我们还积极配合生产部门对现场生产设备进行改进和设备自制，例如为提高氮气纯度，对主控楼氮气管线的改造;为提高溶剂油的合格率，在溶剂油罐区增加冷凝器等等，为生产部门顺利生产提供了有力的保障。

三、学习方面

随着二十一世纪知识经济时代的到来，随着科学技术的发展，越来越多的新技术、新产品被广泛地应用，不学习，安于现状的人最终将会被时代所淘汰。作为一名专业技术人员，今年以来，我加紧了对专业知识的学习，对车间生产区域内的一些设备的性能、基本状况、基本结构进行了解，掌握其工作原理，提高了工作效率。

四、狠抓安全、杜绝安全生产事故

一年来我们始终把安全生产作为重点工作，时刻提醒员工注意安全，让每一名员工熟悉车间环境固有危险因素，在工作中避免因自己的错误操作而带来安全隐患。定期对车间安全设施进行检查，发现问题及时整改，确保安全防护设施的完善。平时工作中，不断加强设备安全操作的监督检查工作，把安全事故扼杀在摇篮之中。通过以上工作的开展，职工的安全意识、自我防范意识和能力得到普遍提高，20xx年实现了设备事故，轻伤、重伤事故为零。

在今后的工作中，我将通过以下几方面来提高自己

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

2、加强对员工思想状态的了解，在管理中做到公平公正的同时，对有特殊情况的员工给予照顾，把维修班打造成一个大家庭，增强员工的归属感。

3、在检修工作中，坚持“降本增效”的原则，以“最低的成本、最优的质量，取得最大的效益”为宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增强了检修人员的主人翁意识，大家以厂为家，立足本岗，在节能降耗上挖潜革新，做到能修的不换、能利用的不废弃、能自己干的不外委，时时处处注意节约。

总之，在即将过去的20xx年中，维修班通过全体员工的共同努力，在公司和部门领导的正确领导下，取得了一些成绩，但是我不会自满，在今后的工作中，我会继续努力，力求让维修班为公司创造更大的价值!

营业厅班长先进事迹材料

路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。xx年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。

xx年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。xx年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。

由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。

担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。

提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。

一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“xx年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。

时间如梭，转眼间，又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作，在综合管理科直接领导下，在全组成员的共努力下全水电、广播、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，以下为今年机电组的工作总结。

一、精诚团结，攻坚克难

全组成员配合科室经过艰苦努力，完成东西配电房高温酷暑期降温配套设施建设，确保供电设备平稳运行。全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设，确保全路灯系统、监控和广播系统正常运行，及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。

二、落实安全生产责任

把安全生产放在第一位，特别对各种生产工具亲自检查和监督，发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。为确保高温高峰期安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。

三、认真开展检查工作

每天对水电常规巡视，发现情况及时处理。配合综合管理科每月白天和晚上对生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。定期对定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。定期对内给水管网检测，对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修，杜绝内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。

四、全力配合设备修试

为适应发展的需求，结合用电低谷期机会，克服困难分路拉电，对所有设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。东西配电房设备检修与施工人员密切配合，完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理。对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

五、做好全组本职工作

在科室的指导下，对整个水、电表进行彻底查看，并对每户的电表的容量、表号、每次的抄度录入档案。对东西配电房、厢变有功无功电表抄度，每次的数据登记归档。做好供电设备维修、年检报表。建立主要设备专户对每次维修的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。管理好电工仓库工作。定期做一次物品耗用报单及物品进出库存放表，对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。

六、存在的不足

需加强安全意识。加强本职工作的责任心。加强对专业知识的学习。新来的成员对配电房操作规程不够熟练，对场貌不够熟悉，特别是支线路的分布情况还不了解及日常维护中经验不足。加强常用工具及材料的管理。

以上是机电组全年的工作总结，即将迎来新的一年里，希望我们机电组在今后的发展中不断的完善自已，为发展作出一些贡献。

镜头一

伴随着铿锵有力的高跟鞋声，物理老师面带微笑走进教室，她瞟了一眼黑板，笑容僵住了，黑板上还满是凌乱的地理地图，我一看也傻眼了。

老师生气的问：“班长是谁?”我只好低着头站起来。“你去擦!班长不是应该提醒值日生干值日么?太不关心班级了，失职!”我一边擦着黑板，眼泪一边在眼眶里打转，耳边还有老师的批评教育。我心里象一只虫子在爬，全是我的失职吗?我自问，看来当好班长不是光顾着自己。

镜头二

那节数学晚自习，有两名同学在班里打了起来，我急忙去制止，但是闹得太厉害了，好几张桌子都推翻了，书本撒了一地，有的在劝驾有的在起哄，班里乱成了一团，我使出全身力气不住的喊着。

没想到检查老师推门而入，呵斥道：“干什么!造反吗?班长呢?站出来!”我胆战心惊的走到老师面前，检查的老师指着我：“班里乱成这样，你干什么了!”

“我……”我想要为自己辩解，可没到嘴边的话又被老师噎回去了：“去!叫你班主任来，真是的!”我无奈的走出教室，心中塞满了委屈，我管了，我真的制止了，可是……唉!当班长真难呀!

镜头三

地理课上，老师让我们自己做练习，这时，我左右两个同桌说笑起来，闹的声音很大，我便制止他们，左说右劝，谁也不服，于是我就对和自己比较要好的他轻声说：“不要说闲话了，耽误学习不说还影响其他同学，有事下课再说。”没想到另一个同学却说我向着他，冲我大吼“有什么了不起?哼!”从此不再理我。连解释的机会也不给我。我冤枉啊，我是百口难辩啊，唉!

当班长真的这么难吗?有委屈，有误会，也有伤心，但是，我更有快乐和成长，不是吗?因为我的坚持上课的纪律最好了，自习再没有打闹说笑的了，同学有心事都愿意和我唠，我已经找到了自己的荣誉。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

你们好!

“相识是缘分，相聚是天意”，很高兴能和大家相识、相聚在高一_班!我叫___，个性活泼、乐于交际，天生一副热心肠。今天我竞选的职位是班长，我的竞选理念是：“一切为了班级，为了班级的一切”!

之所以竞选班长，首先是因为我热爱这个工作。小学、初中我都担任过班长一职，可以说对班长的工作职责非常熟悉。在为同学们服务的过程中，我明白了许多道理，也总结出许多经验，比如：不仅要有对同学事务的热心，还有为同学做事的责任心;管理时不仅要有耐心、虚心，还要有毅力与恒心。做“班长”不是虚荣的满足，它更是一种宝贵的信任和一份沉甸甸的责任!这份工作，没有什么值得沾沾自喜，我认为，“盛气凌人”“颐指气使”是工作和为人的大忌!在管理的过程中，难免会有同学的误解、会有意想不到的困难，在此，我可以向大家保证，对于每一个困难，我将都不抛弃，不放弃。

我竞选班长，还因为我有信心做好工作。信心源于经验和能力，我觉得我有能力肩负这一光荣的使命。初中期间，我荣获过多项荣誉。所以，兴趣广泛的我能在各种活动中施展才华，经验丰富的我在管理中能游刃有余，学习从不敢懈怠的我使我学有余力，有足够的时间和精力为大家服务。但是，我明白，成绩只能代表过去。没有什么理由值得我自骄自傲，在我们这个卧虎藏龙的新班级中，我将以每个同学的优秀之处作为完善自己的楷模!不断鞭策自己，提高自己，以更好地建设班级，更好地为大家服务!

我竞选班长，还因为我对工作已做了详尽的规划和设计。假如我就任本届班长，首先，“一切为班级，为班级一切”就是我的原则。我的第一件事就是召开第一次班委会，明确班委各岗位职责，责任到人，实行分项管理制度;第二件事，在充分调研和听取各方意见的基础上，召开班级大会，开诚布公，群策群力，讨论制定各项班级制度;第三件事带领班委在征得老师意见建议基础上，制定本学期班级活动计划，涉及学习、体育、文娱、生活等各方面。我相信，未来三年里，我们大家的生活将更加绚丽多姿，青春洋溢!

新班级就是一个新家，我爱这个家。我竞选班长，因为我想把班级建成一个“快乐成长之家”、每个有才华的同学，都能在家中一展身手，大家在一起激扬文字、指点江山、发出青春的呼喊，我相信，每个同学一定能完成对自己能力的磨练，实现人生的一次次涅磐;我也郑重承诺，假如我就任本届班长，一定会成为老师与同学们心灵互动的桥梁!

有句话说：既然是花，就要开放;既然是树，就要长成栋梁。那么，既然是班长，我——就要成为一名出色的领航员!同学们，我十分愿意做你们所期待的公仆，请不要犹豫你握着选票的手，请大家相信我，支持我，投下你宝贵的一票!

各位同学:

大家晚上好。今天在这里我想竞选班长这个职务，在这个班集体经历了一年的学习和生活，这次竞选我想我也不需要冠冕堂皇的介绍自己，那些目前对我还不是很了解的同学，相信以后也会有足够的时间和机会让你们了解我，也会对我有一个客观的评价!

能够鼓舞我，让我站在这里竞选的最大动力就是自信。我深知担任班长的责任之重，尤其是像我们这样的大班，更需要一个责任心强的人来担任班长。作为班长，需要一定的组织、决策能力，同时也更需要协调能力。毕竟每个人看问题的角度是不一样的，没有孰对孰错，但作为班长，就应该站在多数人的立场，维护多数人的利益，提高班委会的凝聚力，提高全班同学的整体凝聚力。

今天竞选，在这里我也不想说太多慷慨激昂的豪言壮语，我只想从以下几个方面，谈谈我竞选上班长之后的工作计划：

首先，考虑到我们班人数多的情况，我觉得有必要提高全班同学的整体凝聚力。这点其实上届班委会已经作了不少努力，组织了不少活动，在提高凝聚力这个方面取得了一定成效。提高凝聚力的直接措施就是开展活动，开展一些有意义的活动自然对提高凝聚力有帮助，每学期院里也会开展一些大大小小的活动，但都带有一定的教育意义在里面，同学们参加的积极性并不高，尤其是听讲座，估计同学们都感觉那纯粹是“被参加”活动，所以，对于班级内部的活动，我的观点是，不在于规模大小，如果不是上面要求的活动，都尽量以娱乐为主，在活动策划中多增加互动的成分，使更多同学主动参与进来，玩得开心，玩得尽兴，让那些彼此沟通甚少的同学，也能通过活动增进交流。在此，我也希望那些想象力丰富的同学能提供一些有创意，好玩，并且可行的点子，说大一点，也算为班级的文化建设献一份力吧。

然后，对于班级的制度建设，上届班委也是付出了不少的努力，最终也是有了一套完整的方案。所以对于这届班委的工作重心，就应该转移到落实制度上面。对于每次活动的记载，班费支出记载，考勤记载，在承接上一年工作经验的前提下，还应思考是否能做得更准确，详细。活动的记载要遵循“宁多勿漏”的原则，有必要记的活动就不能落下;班费支出的记载在可能的情况下应尽量详细，详细账单每过一段时间可上传至群共享，让每个同学都方便查阅。考勤记录则应遵循公正的原则即可。总之，在落实班级制度方面必须加强，尽量做到有章可循，当然，对于有时出现的特殊情况，班干部和同学之间也应相互理解，酌情处理。

另外，对于班委会内部建设，在我看来也是同样重要的，只有一个团结的班干部团队，心往一处想，力往一处使，才能更好地为大家解决实际问题。记得曾有同学提到说，有的班干部太闲，有的班干部太忙。对于这种班干部任务分配不均的问题，我觉得有它的必然性，但绝不是理所当然。这种现象不会完全消失，但必须得到缓解。都是班干部，没必要把工作的界限划得过于明显，不然对于一些性质不明显的工作，那岂不是没人做了?所以，在班委会内部建设工作分配方面，我会向事情比较少的班干部倾斜。尤其是组织活动，那绝不是某一个人的事。在我看来，参加活动，能提高班级凝聚力，而组织活动，便是提高班干部凝聚力的一个契机。在日常工作中，不同班干部有不同想法是正常的，难免会在某些意见上产生分歧。我想，我作为班长，有责任区缓和这些分歧，不能把自己的主观想法强加进去，而应客观地分析问题，借用外交中的那个“求同存异”的原则，在某些方面即使意见不和，也不要影响合作，更不要影响同学情谊。

最后，我谈谈我自己对班级工作的整体展望，如果我有幸竞选上班长，我的最终目标也不会定得虚无缥缈，我只希望在我以及全体班干部的努力下，为班级营造一个更为和谐融洽的氛围，大家也可以看出，我刚谈到的几个方面的计划也是围绕这个目标而服务的。经过大一这一年，我看到，很多同学对参与活动的热情比较高，希望借此锻炼自己各方面的能力;也有的同学学习很认真，我想他们也应该在内心早已埋下了愿望的种子，并用汗水去浇灌，待它开花;还有的同学在学校通过不同途径，结交了一些志同道合的好友，收获了更多的友谊。虽然不同的人生活方式以及信念都不同，然而却都是积极的。这些不同的信念、思想夹杂着积极向上的节奏，交融于我们这个集体，便如同乐队中有不同的乐器，却奏出了一曲和谐的交响。而我，只想做好这个指挥，打好这个节奏。

再好的展望，再好的规划，也需要实践来完成，如果大家赞同我的理念，希望大家能支持我，谢谢!