素材

尊敬的家长同志：

您好!

在您的支持下，远志高中初中部20_-20_学年度第一学期教育教学工作圆满结束，在此远志初中部全体教职员工向您表示忠心的感谢，并向您拜个早年。远志高中初中部根据学校办学体制和年度工作安排，决定本学期___月___日(农历：___月___日)放寒假，___月___日(农历：___月___日)开学上课，假期为___天。

现把学生在校表现、学习成绩通知您。希望您在假期中间用更多的精力关心孩子的生活，关注孩子的成长，鼓励孩子多接触社会，多做有益身心健康的事情;同时督促孩子不忘读书学习，认真完成假期作业;更要教育孩子注意安全，防止学生遭受意外伤害。让孩子过一个愉快而有意义的新年。

远志高中全体教职工衷心祝愿您身体健康、阖家欢乐、万事如意!

2、班主任真情寄语：

远志高中初中部

____年___月___日

您好!我是一名即将毕业的六年级学生，虽然我是从别校后转来的，并没有在这里经过六年的学习，但因式分解本校的学习生活丰富多彩，便使我很快对学校增添了感情。

记得我刚转到这个学校时，学校就组织了不少活动：春游，学生和老师们其乐融融，欢聚一堂;运动会上，各班争分夺秒，毫不示弱;区里大合唱，我们全校同心协力，发挥最佳状态。学校这个大家庭留给我的回忆和所给予我的，比山高比海深!我怎能忘记呢?我衷心祝愿母校越办越好!

然而，学校还有一些不尽人意的方面，在此，向您提出一些建议。

一、学校的操场跑道是用煤灰堆成的，并且学校旁的大烟囱也长期冒烟，有时一刮风，吹得满操场都是煤灰、沙子和烟囱里的黄沙，弄得同学们满身沙子，睁不开眼睛。因此，我希望将学校旁的水烟囱“搬家”，再把操场坑坑洼洼的地方填平。这样，同学们就可以不受沙子的烦扰了。

二、学校没有图书馆，满足不了同学们渴望读更多书的愿望。我觉得学校可以先开办图书角，由学校大队干部管理，然后逐渐发展为图书馆，让同学们读到更多的书，得到更多的知识。

希望以上两点能被采纳，请参考。

祝愿校长工作顺利，万事如意!再次祝愿学校越办越好!

此致

敬礼

六年x班

x年x月x日

伤病对于每名运动员都是头号“公敌”，苏炳添也没能幸免。在苏炳添14年的职业生涯中，20__和20__年两次遭受腰伤的困扰，并且10年他还受过一次伤。20__年他饱受腰部肌肉伤病困扰，竞技成绩严重下滑。全年17强，只在室内赛拿到3个冠军。他最看重的室外百米仅在瑞士赛夺冠，成绩为10秒34。当时苏炳添伤病严重程度，教练组都很悲观了。更可怕的是，苏炳添自己也萌生了退役的想法。跟小时候自己总想着做逃兵不同，这次是因为自己的身体跑不动了。想着壮志未酬，苏炳添那段时间无比痛苦。但是经过无比漫长的困兽之斗，最后苏炳添还是选择了继续战斗。在500多天没有参加任何比赛的背景下，苏炳添在20__年4月24日广东肇庆的田径分区邀请赛跑出9秒98。赛后苏炳添热泪盈眶，上次破10秒还是在3年前。虽然离的时间不久，但是对于苏炳添来说却恍如隔世。观众们看到苏炳添的神勇表现也无比激动：他们的“苏神”回来了!

x年前，当长征二号F型运载火箭点火，托举着神舟六号飞船直刺苍穹，湖北枣阳市杨垱镇沸腾了。从这个小镇农家走出的航天英雄聂海胜，名字响彻神州大地;

8年前，这个位于鄂豫两省交界处的小镇再度成为热闹的海洋。聂海胜担任神舟十号飞船乘组指令长，又一次逐梦苍穹;

又一个8年过去了，已是57岁老将的聂海胜担任神舟十二号飞船乘组指令长，成为继景海鹏后，我国第二位三探苍穹的宇航员，他也是我国执行飞天任务年纪最大的宇航员。

这位出生于荆楚大地的航天老将，正续写着我国载人航天的新传奇。

老将出征

“海胜可能又要飞了!”

端午节前夕，在聂海胜老家杨垱镇凡庄村，几位村民坐在一起闲聊着。

神舟十二号飞船发射在即，网上一直有消息称，聂海胜将又一次执行“飞天”任务。虽然最后确定的名单尚未公布，但家乡父老期待着他能再立新功。

尊敬的支教老师和广大热心村民：

你们好!

七月，草木葱茏，绿色长溪迎来了华中科技大学武昌分校的二十五名爱心使者。他们宣传环保美化长溪，他们精彩演出活跃山村，他们认真组织教学，使孩子们在暑假过得快乐、充实而有意义。

为欢迎支教老师，广大热心村民无私奉献。步高老师做好前期准备工作，好香老师维持日常秩序，桂欣及时维修学校电灯，灯辉主动协调日常事务，启盛为支教老师免费提供用车，占红、任明无偿提供音响功放设备，先兰周到细致地为支教老师蒸饭炒菜，新棣等村民积极主动送菜给支教老师。

教育是长溪的希望，孩子是长溪的未来。此次支教活动，必将使长溪的未来更加充满希望。感谢远道而来的支教老师辛勤劳动，感谢广大热心村民的积极支持。

此致

敬礼

亲爱的周老师：

您好!

十分高兴再次收到您的来信!

细细读来，感动与收获涌上心头。用心的老师!幸运的孩子!

一向记得您最初的信中提及的“学习型家长”的推荐，而且，多次将这个提议跟很多朋友交流，也能引起她们的共鸣。

牢记周老师的建言，我们务必要做学习型家长，必须要和孩子与时俱进。

对我们而言，是首次做初一孩子的家长，也将会首次做初二、初三孩子的家长，“变是不变的法则”，许多的新问题我们不断遇到，即使用功，也未能很好的化解。

而对老师您而言，在迎来送往的教学教育中，积累了相当丰富的经验，比我们家长更能了解这个阶段这个群体的总体和个体特征与需求，学习方法的选取和学习态度的改善。

我一向以来，关注孩子的心灵成长，关注孩子的学习进展。但是，坦率地说，我是一个并不严格的家长，一个十分容易满足的妈妈。我自己在求学的道路上撒过汗，流过泪。而对孩子的“要睡觉”“要打球”“要看电影”“要看书”等要求，没有任何抵挡，对刻苦学习不作要求。他写出几句好点的句子，发表稍微深刻的观点，考出中等偏上的分数，母亲节给我意外礼物，即使对我不满也不会忘记和我说“妈妈晚安”……这些都让我忍不住笑意。似乎，他的舒畅，他的满意，是生活对我最大的奖赏——也许是我潜意识里在补偿他，我以前有六年时间，没能很好地陪伴他。

之后，我也尝试着改变。但是，他和我，都十分不习惯。他似乎只看重我是一个能够相谈甚欢的妈妈的主角，而理解不了我要做他学习的指导老师。他抗拒我指出他习作的错别字、结构、语言表达，他恼怒我盯着他的数学错题和那些叉叉，他信任同学的英语答案而拒绝我的讲解，他对我的记忆小窍门不以为然，他对我的方法指导如同耳边风……为此，我们纠结，彼此不服。甜蜜和谐的亲子关系一度紧张至极，这对我和孩子，都是难以理解的。此后，我主动退让，恢复了妈妈的身份，少了监管的力度。而孩子，似乎也慢慢地朝我的期望步进。

这次期中考试成绩，对我和先生的震撼都挺大的——孩子的爸爸一向比我要求高，而我无论如何放松，但最后的底线是持续中等。我们讨论过多次，也找前辈家长讨教过，也和孩子进行了多次推心置腹地交流，也一向期盼着在家长会上进一步向老师们请教。

您的这封来信也是给我们答疑解惑了。您信中提到的几种状况，孩子都不同程度的存在。而作为一个相对散漫的孩子的家长，我们的监管也的确有很多不到位的地方。

最近，我时常哼那句歌词，“请让我来帮忙你，就像帮忙我自己，请让我来关心你，就像关心我自己。”在和孩子的沟通中，我和先生都反复强调，我们都相信他有潜力，我们都相信他想进步。我们一向努力化解他的逆反和抵触情绪，一向声称，我们期望帮忙他找出问题，分析问题，解决问题，绝对不是故意挑剔他，找他麻烦，让他不快的。如果我们不认真负起监护人的职责帮忙他，那就是我们的失职。

孩子性格外向，课堂纪律不好，课堂学习远远谈不上高效，这是我们极为担心的事情。督促孩子抓住课堂学习的主阵地，还有请老师多费心，多提醒。

今后，对孩子在家的作业、复习等状况，我会每一天检查，及时记录，加强督促。目前，孩子能相对配合，但适当有效的方式，我们还在摸索当中。有些问题的解决，也可能不是一蹴而就的。但无论如何，我和孩子，在老师的帮忙和启发下，观念和行动，都已经有了改变。期盼着随之而来的，是学习态度的端正，学习方法的改善，学习成绩的进步。无论快慢，起码，已经开始步入一个新的轨道。

再次感谢老师对孩子的帮忙与鼓励!!

幸遇周老师，是孩子的福气，也是我们的幸运!

期盼老师的继续关爱与鼓励!

认识你，真好!

祝福老师!

尊敬的南苑中学陆鑫老师:您好!

那是在20xx年年底，我女儿由于急患重型再生障碍性贫血需骨髓移植，对于一个原本并不富裕的农村家庭来说，高昂的医疗费就是天文数字，只能向社会求助。您在同学的朋友圈看到这求助信息，毫不犹豫地伸出了仁爱之手，慷慨捐助了20xx元!对于您一位普通老师来说，20xx元不是一个小数目，但您胸怀大爱，无私捐助，帮助我们渡过了难关，使我深深感到病魔无情人有情，深深感受到您伟大的爱心和崇高的人格!在这里我谨代表全家对您的仁爱之心和慷慨义举表示最诚挚的感谢!

在您及其他社会好心人的帮助下，孩子成功地进行了骨髓移植手术，经过了四年的恢复，目前正在高中年级读书。

最后，再次向您和您的家人表示最崇高的敬意，万语千言汇成两个字：感谢!

受助孩子的母亲：

20xx年元月2日

朋友们，社会各界爱心人士们：

儿童是祖国的未来，民族的期望，少年智则国智，少年强则国强。然而，当我们衣食无忧、与家人共享天伦之乐时，在我们身边还有着这样一个特殊群体——留守儿童。他们小小年纪，却因为父母不在身边而缺失亲情;他们渴望家庭温暖，却只能忍受孤独的煎熬;他们稚嫩柔弱，却过早地承担起了生活的无奈。由于长期缺少父母的呵护和家庭的温馨，他们的学习教育、心理健康乃至人身安全都难以得到保障……在我国经济社会快速发展转型期，留守儿童问题已然成为了突出的社会问题，影响到了社会的稳定和谐。尤其是_5名儿童窒息死亡事件给我们带来了深深的震撼。

关爱留守儿童，为他们带给良好的成长环境，是全社会义不容辞的职责和义务。为此，我们呼吁，社会各界密切关注留守儿童，政府职能部门要建立农村留守儿童关爱服务体系，为留守儿童创造一个良好的生活学习环境;社会爱心人士和团体组织要发扬乐善好施，扶弱济困的传统美德，尽绵薄之力，为留守儿童带去关爱的温馨;留守儿童家长要勇于承担起孩子教育第一任老师的职责，让家庭成为孩子品德修养与学习智慧的培训基地。在此，省妇联、省妇女儿童基金会向社会各界爱心人士发出倡议：伸出关爱之手，温暖孤寂之心，让我们携手撑起一片爱心蓝天，让留守儿童共沐阳光雨露!

我们诚挚期望社会各界爱心人士以及企事业单位踊跃奉献爱心，让同一片蓝天下的孩子们都能拥有幸福的童年和完美的明天。您能够向留守儿童家长宣传科学的家庭教育观念，使他们真正承担起教养孩子的职责和义务，正确对待孩子的成长，加强亲子沟通和交流，让孩子感受到亲情的温暖;您能够担当留守儿童的“代理家长”，做孩子们生活的知情人、学习的引路人、成长的保护人，促进留守儿童身体、心理、品格的健康成长和发展;您还能够透过_省妇女儿童基金会资助特困留守儿童、捐建“留守儿童之家”，改善留守儿童的学习生活条件，帮忙孩子们实现一个完美的理想……也许您的点滴付出，将能够改变一个孩子的命运;也许您的一分关爱，就能够点亮他们的青春梦想!

让我们齐心协力，将关注留守儿童转化为关爱，在您的参与关爱中，故事温暖，孩子幸福，_秀丽。

一、加强学习，注重培养自己的知识水平

不断加强自己的学习是每一个人最基本的素质修养，作为一名大学生村干部，更应该加强自己的学习观念，掌握更多自己所没有的知识，提高自己的知识水平，提升自己的综合素质。针对我自己，将从以下几个方面加强学习：

1、充分利用基层党校有利平台，加强自己的党性修养。村党支部定期召集本村党员、居民，邀请乡镇党工委主要领导讲解《党章》、“大”、“届三中全会”的有关精神。我将珍惜这一学习机会，认真学习、体会领悟、加深党性、提升觉悟，进一步完善自己对党知识掌握的不足，用学到的知识，利用党员的先进工作思路指导自己认真开展好工作，努力做一名优秀的员。

2、谦虚谨慎，虚心向每一位工作人员请教学习。

三人行，必有我师。尽管我们有各自的理论特长，又经过了近一年的农村工作锻炼，掌握了一定的工作经验和工作思路。但是，学习永无止境，虚心请教永远都是我们不断完善自我的法宝。我将继续不断向乡镇领导、同事和村干部、老党员学习工作方法，学习与村民打

交道的工作经验。使自己在学习中，吸取经验、掌握要领、完善工作，提高自己在基层工作的先进经验和方法，更好为村民办实事、办好事。

3、勤奋工作，锻炼自己的工作综合素质。

踏实勤奋，务实工作。每一个农村干部对待本职工作都要认真、勤奋、忠诚，不折不扣完成上级交办的各项工作任务，高效率为村民办理各项事宜。

二、不断提高自身素质，以便更好的为村民服务

1、继续开展农村调研。深入到户，拜访老党员、老干部、广大群众，听取并研究符合村民意愿的和适合本村发展的路子。同时带头学习，研究市场，尽自己的努力为村民服务。

2、努力参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷技巧。

三、踏实勤奋，全心为农村的发展贡献力量

作为大学生村干部，本职工作就是为农村的各项工作贡献力量。做好村书记、主任的参谋，积极为本村的发展献言献策。主要做好：信息写作上报，党员远程教育，党建、综治、留守儿童等村委工作文字性材料的整理等等。同时，将积极参与到为民服务办事和村建设工作过程中。勤奋努力，为本村的各项工作贡献力量。

四、积极努力，做好农村换届的各项工作

201年规划的开局之年，也是是村委进行换届的一年。村委换届的各项工作十分繁忙，为了减轻村委换届工作的工作负担。我将积极努力，同村委会的其他干部认真做好村委换届各项工作。同

五、具体工作安排：

1、加强基层组织建设。组织广大党员干部，认真学习上级有关文件精神和党的惠民政策，提高广大党员干部思想素质和为民服务的能力，解决群众最关心热点、难点问题，提高村两委班子的凝聚力和战斗力。

2、充分利用远程教育平台，及时、经常为群众提供各类致富信息，努力调整我村经济结构。我村经济主要以种植为主，耕作没有达到完全机械化、现代化，更是缺乏集体的经济。下一步准备利用远程教育加大宣传调整我村经济结构，利用农机补助政策，鼓励群众购获农机，推进新耕种方法，提高农业生产力，减少耕、种、收成本，增加群众收入。继续调整养殖结构，鼓励引导群众利用小额贷款养殖牛、羊、猪等以及貉子、狐狸、貂珍贵皮毛动物的养殖，形成产业链，提升养殖规格。

3、成立养殖专业合作社。今年计划通过小额贷款、村民集资，本着志愿参与的原则，成立一个设备配备齐全的养殖专业合作社。包括肉羊养殖专业合作社和自己的特色动物药材蝎子、蜈蚣的养殖，通过自身创业，带动广大村民共同致富。

4、村民活动中心建设。今年计划在原有村址的基础上扩建村民活动中心。资金来源：村内自筹一部分，向上级申请一部分。

5、完成剩下“村村通”建设。我村主副干道已基本实现硬化，今年计划由镇政府投资以及村民“一事一议”筹资完成村田庄、花园两个自然村剩下两条道路的硬化和绿化建设，方便村民的出行。

6、完善农田水利建设。现在村内吨粮田水利工程设施正在逐步施工，工程不久将会完成，让村民旱涝保收，增加收入。

7、争取改水改厕项目50个。为村里积极争取改水改厕项目，美化村民生活环境，减少苍蝇滋生环境，减少疾病的传播，为村民的健康提供保障。

8、招商引资。利用村劳动力资源丰富的优势，加大招商引资项目，欢迎有远见的的开发商们来我村投资。

六、精神文明建设

1、村“两委”开展“创先争优”活动。尊老爱幼、邻里和睦、移风易俗、促进文明建设、充分发挥村干部以及无职党员先锋带头作用。

2、关心弱势群体，贯彻落实“一帮一”活动。不搞形式主义，真正的使致富能手更富更强，使联带贫困户、低保户走上致富之路，形成良好的氛围，推动村庄发展;关心留守儿童、孤寡老人，给他们家的温暖。

3、设立村民意见箱。在村室开设村民信箱活动，解决村民最关心、最直接、最现实的热点和难点问题，并集思广益共建设“和谐新赵庄”。

4、发挥农家书屋优势。充分利用农家书屋，提高村民的素质，增加他们的知识，开拓他们的视野。

一年来，在公安机关的业务指导下，结合小区的实际情况，加强了消防安全防范，严格安全管理，注重责任重于泰山的思想。通过努力，顺利的完成了19年度本小区各项安全工作指标，得到了公安机关和街道办的充分肯定。并被评为19年度0发案小区。

为确保小区各项活动的安全稳定，特别是在“迎国庆”等大型活动期间，组织保安部全体队员对小区的安全防范进行全面的安全检查，有效的保证了节假日的安全。并采取每周一小检，每月一大检，重点检查各楼层安全情况，消防器材，消防通道等是否合格，并登记造册。

同时，配合公安机关及街道办的检查和验收工作，对指出的隐患和提出的整改意见，及时在规定时间内采取整改和预防措施，并将结果报告公安管理机关。如：楼西侧围墙由于历史遗留问题，长期畅开通往工厂区域，一些不法犯罪分子经常从此通道进入小区，使公寓楼出现被盗等现象比较严重。五月份我们通过与业主协商实施封闭，最后以95%以上的业主签名通过，从此公寓楼的发案率及闲杂人员的进出明显减少，也杜绝了公寓楼西侧乱摆卖等现象。

在过去的一年里，尽管向自己的目标迈进了一大步，可是，在工作中还存在许多的不足。在今后的工作中，一定要加强业务知识的学习，不断吸收新的知识，以适应工作的需要、社会的需要。把各项工作再上一个台阶。

明年工作计划：

1、全面贯彻落实上级有关安全工作精神，牢固地树立“安全第一”的思想，保障管理处安全工作落到实处，为全体教职员工、业主

租户营造一个安全和谐的工作和学习环境。

2、消除重点安全隐患，加强安全教育和群防群治的范围，消防知识的宣传和培训力度，做到人人学安防、识安防、会安防，让安防常驻心间。

3、加强保安队伍应急反应速度及团队建设。

4、扩建停车场、安装收费道闸系统，规范车辆管理，堵塞收费漏洞，效益双赢目标。

5、对小区的消防设备、监控及报警系统老化问题整改完善,确保完好有效。

6、落实安全责任制、重视安全培训、加强安全检查，发现安全隐患及时整改。

以上是我在本年度的工作中对保安大队工作情况的观察和建议，相信随着我们专业技能的增强，我们保安大队一定能更加优秀，更好地服务人民群众。

时间随着沙漏在紧张奔跑，一转眼，我们的实践------“关注台风，情系苍南”志愿服务也告一段落。

(1) 万事开头难——记首站艰辛

7月10日上午9时，我们服务团，践行科学发展观，服务基层促和谐，深入基层群众之中，开展本次暑期社会实践第一项活动“台风知识了解情况”的问卷调查。服务团在苍南先后走访了双台街、风池乡等地方人群发放了问卷，得到了当地老百姓的支持，并且在活动过程中，团队成员分工明确，有条不紊，本着安全第一的活动准则，各成员积极配合。并且，我们还针对政府往年的抗台工作进行了调研，发现了相关工作的不足，盲点等等。当然，人民群众还是十分肯定苍南政府的积极工作。

但是，由于刚开始我们团队没有很好地与当地居民委员会及居民做好沟通，导致在活动开始表现地十分艰难。在印象之中有一位老人家不懂普通话，加之最近社区治安跟不上，怀疑我们是骗子。并和邻居说，不要被我们蒙骗了。幸好在我们耐心认真的解释在，他们才配合我们的工作。

(2) “你们真好!”-----坚强进社区

7月11日上午，我们服务团在双台街进行了本次实践的第二站----“坚强”进社区。本站活动我们诚挚邀请了往年抗台居民结合自身的经历，洽谈了个人感受。我们服务团一致被当地居民在灾难面前百折不挠，越挫越勇的精神所鼓舞、感动。他们在灾难面前所展现出来的精神也越发坚定了我们实践的信念。

特别是一位年近七旬的老奶奶十分热情地讲述了她在近十年的抗台经历，从先前独自一人屋里排水、屋外清理到如今社区干部帮助救灾。老人讲着讲着情不自禁的竖起来拇指，这也从一个侧面反映了政府抗灾水平以及居民自救能力的增强，更彰显了共产党员在危难面前和人民紧密联系的优良品质。在我们即将离开的时候，老奶奶激动地说“你们真好!”。

下午，我们在社区播放了抗台视屏，服务团成员和当地居民一同领略了抗台英雄的精神魅力。在视屏中出现的一幕幕感人的画面深深地镌刻在服务团各成员的脑海之中，大家坚信抗台英雄事迹将在今后的人生旅途上成为一盏经久不息的明灯，指引服务团成员健康成长。

(3) “我们干得很好!’------抗台宣讲

7月12日，我们服务团开展了暑期社会实践的第三站活动--------抗台宣讲。

上午8时许，在前期精心的准备下，服务团成员携带展板、横幅、问卷以及宣传手册来到了灵溪人民公园广场。每个成员都有条不紊并略带紧张地进行今天的实践。

我们还没完全准备好，便吸引了大量居民陆陆续续来观看。服务团各成员也各司其职，有的发放倡议书，有的则针对防台的医疗、卫生、健康向当地居民讲解抗台防疫知识及小技巧。当他们得知我们是来自杭州的大学生特意来苍南做这次暑期社会实践，居民十分感谢并给了我们许多很好的建议。服务团宣讲员在和当地居民交流过程中也不时发现群众的一些盲点和误区，并热情帮助居民端正抗台防台态度，提高抗台意识，减少经济损失。看到他们满意离去，我们服务团每一个成员都感到十分欣喜。

十分高兴地，我们今天的优秀活动也吸引了苍南电视台的记者前来采访，他们也称赞我们杭州电子科大信息工程学院的暑期社会实践做得一年比一年好!

今天的活动，服务团成员克服了种种困难，圆满地完成了任务，给社会交上了满意的答卷。我们干得十分非常好!

(4) “你们做的不错!”------专家访谈

7月13日，我们服务团一行开展了第四站活动——专家采访。上午8时许，服务团一行先后访问了气象局、防汛抗旱指挥中心，我们服务团成员根据苍南台风多发这一实际状况向单位负责人提出了一系列有针对性的问题，并得到了专家们饶有耐心的详细解答;服务团成员仔细聆听，不时记下要点，收获颇丰。离去时，气象局和防汛抗旱指挥中心主任分别写表扬信赠与我们，服务团成员倍感自豪，大家一致认同一定要将后续工作做得更好，无愧于“践行科学发展观，服务基层促和谐”这一主题，做时代骄子，弘扬时代精神。

次日，我们又采访了灵溪镇副镇长，她详细得介绍了灵溪镇是如何团结全镇人民群众积极抗台的，是如何减少水旱灾害的，是如何积极重建灾区的!

在采访结束的时候，我们还介绍了我们科技协会暑期社会的开展情况，她高兴地夸道，“你们做的不错!”

(5) “真不愧是杭电学子!”------科普进社区

7月14日，我们服务团开展本次苍南之行的第五站活动-----科普进社区。

上午九时许，服务团一行来到了双台街社区，受到了社区居民的热烈欢迎。服务团成员将携带的科普展板，横幅等井然有序地安放到位。不一会儿，社区居民便前来观看，服务团成员热情地上前同居民讲解台风相关的科普知识，也详细地宣传了抗台防疫，卫生医疗的知识。居民对科普知识的渴求进一步激发了服务团宣讲的热情。交谈中，大家对居民日常生活所遇到的难题一一做了分析解答，看见居民释惑后的喜悦，大家也十分开心。离行前，社区主任代表社区居民对服务团本次“科普进社区”活动再一次表示感谢。

据了解，双台街社区也在平日里对社区居民开展科普知识教育，但这次服务团一行专程来苍南宣讲有针对性的科普知识还是第一次。

我印象很深刻，有一位阿姨，她的儿子也是大学生，听说我们下乡做志愿服务，便十分热情的上来听我们的讲解，认真的看倡议书和宣传单，还仔细的研究了我们的抗台展板呢!最后她开心的说，“你们那，真不愧是杭电学子!”

(6) “你们慢慢走啊!”-------温馨下乡

7月15 日，我们服务团响应团中央的号召，踊跃下乡进行文化宣传。

下午一点，我们便抵达镇象松村大樟树下布置好展板，拉好横幅，准备着如何更好进行宣讲，不料好奇友善的居民便三三两两陆续的前来观看。我们便顺其自然，明确分工，有人认真讲解展板的内容，有人发放倡议书。宣传了在台风中的抗台防疫，卫生医疗，心理保健等相关知识。

在我们离开的时候，有一位老奶奶略带感动的和我们招手告别，说，“你们慢慢走啊!”

最重要的，我们不仅圆满地完成了任务，积极地宣传了抗台科普知识，还在实践之中学会了更好学习，更好做人，更好面对未来!

尊敬的X：

你好!

公司正式签订合同之前，我正式向公司提出辞职申请，这是我的辞呈。今天，我的辞职，不是为薪酬待遇，也不是为制度约束，更不要看世界的原因，事实上，个人问题。

就像水在一个时间上的流失，再也不会回来。一天的三月到烟草。这段时间里，我经历了数次系统学习，经过两个月的实践学习，一个月后的单独工作。几个月下来，无论是在工作还是你自己的。我得益烟草给了我们一栏光，照亮我们前进的路。但走向光明，总是会有背后的影子。我刚一回头，瞥见了他的影子。诚然，客户经理的工作给了我很多的锻炼和提高。但对我来说，选择一个行使他的工作，而不是单方面的，因为，但认为公司是一个平台，可以发挥我的专业，会释放出能量，就能达到自己的值，所以我可能会寻求利益的，公司利润的增长。三月后，我没有寻求利益的，公司，增加利润，没有发现自己的价值观，在那里没有觉得有duoda空间会产生。

三个月，我一直在履行自己当初的承诺：促销烟草一些的基石服务，服务的本质的心。在销售产品前先卖完了。工作，无论多么diaoman客户，无论多少客户面对自己的头发，有多少抱怨，数落抱怨多少辱骂，无论有多坏自己的心情，面对工作，企业必须永远快乐，永远设立销售访问我们的微笑服务。不要去逃避客户或尖利或辣的或艰难或艰难的问题，而不是精心准备的任何要求的客户。我曾经把一块冰客户，相信只要我有热情，只要我释放自己的热量，即使再大的冰又硬的能力，我有一把它融化。所以，我拿出百分之一百的热情，改变大学学生干部的严重的表现，改变微笑，尽力满足客户要求，每一个心脏帮助客户解决一切困难。每一朵花、水果、可以选择死。今天，在我的小兄弟成泥，我也获得幸福的水果。我知道他们的认同和信任的声音，听到许多商家表扬，而商人就成了好朋友。

但是我还是得到大家的欢乐和幸福的同时，也没感觉到性能带来不鼓励。我知道客户经理，为公司和企业的代言人双向沟通，我们必须实现双向沟通两个公司的价值创造条件，为商家扩大经营，并提供方便。这是我们的工作，真正关注的是指工作的价值取向，是喉结。但我没有为公司创造duoda价值。在经过仔细分析后，我发现，三个月，使我和工作不适合表现得淋漓尽致。我的个性和特长，爱好，专业，不能满足工作的性质和要求，我也不能胜任这份工作。

做了四年学习委员，五年，两语文科代表学生一年秘书长，学生会主席，两年的学生助教，红十字会的成员，作为一个____党员的我，总是能很快进入角色，不需要太长时间去适应的过程。但是现在，三个月后，我还是不能给自己找到更好的位置，它从未发生在我，我让自己感到意外。我知道，自己的问题，更不是一段时间，它不duoda开发利用潜力，而不是duoda可供释放能量，没有更多的高台阶可以去走。或许，我在努力跑，但是可以像转身跑了出去，可能只是一个和一个围着圆圈，而不是更加直接的宽阔道路。这样继续下去，无非是一种浪费公司的培训。生活啊，很难有机会去通过天走进宫殿光滑明亮的理想，我们需要勇气去勇敢的做一个选择。

我刚才说过的，新加入的新生力量烟草的团队，我们能够融入烟草企业趋势，身份，遵循烟草企业文化烟草企业标准，建立了烟草企业的理念，培养自己与烟草人独特的气质和内涵。到目前为止，我仍然有一个信念，仍然相信烟草是一万一千册，____东方的思考。还是觉得脸上可以航行随身携带着它的另一端员工更好。我知道烟草是羡慕，也知道自己的每一个人通过行业成功的测试层层是不容易的。但是，它是一个很好的机会，如果不合适，二者都不是的选择。

我真诚地感谢公司超过三个月的培训，感谢我们的主任和营销经理和其他客户经理对我工作上的帮助和关心。即使是第一次肆意开昙花，甚至即时流星也享受燃烧。没有遗憾，不抱怨，是一个完美的比赛。尽管我没有成功，但我尽力了。我接受的训练，在我的生活里烟草都没齿难忘。烟草是一座宏伟的和优雅的舞台，在这个舞台上是这是最精湛的表演，大多数创造了一个奇观。我深感他们的能力上的不足、缺陷，不能跳出深舞蹈的审美。

辞职人：

20X年X月X日

鲁东大学教育科学学院领导：

贵校两名实习生邢淑静自今年9月到我校实习以来，表现突出、所带班级成绩优异，赢得学校领导、老师和学生的一致好评，特致信予以表扬。

该实习生在我校进行顶岗实习，实习计划明确，能做到有计划有目的的实习。备课精心，上课认真，课后潜心研究，总结反思。能虚心像指导老师学习，待人谦虚有礼貌。很快就学习掌握了中学课堂应当注意的事项，将所学知识很好运用到教学实际中去，关爱学生，教学成绩优秀，体现了贵校教师教得认真、学生学得扎实的优秀成果。

实习期间，该实习生能够严格遵守各项纪律，工作中积极主动。从不迟到，早退，生活习惯好。着装整洁大方，举止文明，充满朝气有活力。积主动极参与学校各项活动和工作。

在较好完成教学任务同时能积极承担实习班主任工作，班务组织有方能承担活动组织，使活动有声有色，给我校师生留下深刻印象，是学生喜爱的老师。

在此，非常感谢贵院培养出这么优秀的教育人才。今后，希望贵校能够输送更多优秀实习生来我校教学实习。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我。

若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。

我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。

自从认识你以后，我才知道自己身上的缺点这么多，一时间都无法相信自己的耳朵，无法相信自己的过错。在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错，但当时没勇气向你承认和低头，害怕被批评、害怕言语上的正面冲突。古人云“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，每当听进“逆耳”的话后，我就感觉浑身不自在，因而在你说我时候就产生一种负面情绪，激动得控制不了自己，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执，说出那些严重的损伤彼此的感情的话….在此，我真诚地向你说一声：爱妾，对不起!是我不好，都是我的错!

事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的勇气还是不够足。但是，男人要勇于承担、包揽责任，知错认错，做到真诚。也许，在你心中我就是一个情感胆小鬼，怕这怕那，拿不起放不下，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你未来的相公，怎么支撑一个家呢?

没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“不服输，不认软”是我性格的一面，在正面竞争中可以激励我奋进，但遇到过失、过错就难于承认，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。

我们一起走过6个年头，你是我这一生中最喜欢的人，也是我最爱的人。我觉得，世间万般生命能够互相撞击出灿烂的火花的总是一段缘，这段缘，让我一辈子魂千梦绕，这段缘，让我怀想一生，维系一生。因有了一个爱字，事物便有了价值，于是，我觉得：爱情无价!偶一得之，收藏起来，更为珍视。

此致

敬礼!

_X

__年_月_日

亲爱的各位职工：

你们好!在我们快捷获取各种信息的今天，智能手机带来的便利是毋庸置疑的，通过手机发照片、看视频、刷微博、聊QQ、上微信等娱乐方式都可以在指尖完成。在岗位上、在家里、马路边、餐桌前……低头玩手机这一现象充斥在我们生活的方方面面，“低头族”也随之诞生。然而，当我们低下头“两耳不闻身边事，一心只看手机屛”的同时，安全隐患已如刽子手中的刀斧高悬于我们头上，其中危害之大需要引起我们的高度警惕。

危害一：在车间生产现场玩手机，容易分散注意力，对设备的运行信号灯和警笛判断力会下降，发生磕碰、划伤等安全生产事故的概率增加。同时，一心二用的不规范工作行为对产品质量也产生一定的影响。

危害二：长时间玩手机，非常影响视力，眼睛易患结膜炎、干眼症以及白内障，对颈椎、肩椎、腰椎的健康都影响巨大，容易使颈椎关节发生错位，致使患上腕管综合征、腱鞘炎等，还可能会让肥胖及乳癌等疾病的风险增加。

危害三：经常在手机上通过文字传递信息，不和人面对面的交流，沟通能力就会减弱，难免出现网上像熟人，见面如陌路的尴尬局面，影响社交能力。

危害四：开车时玩手机，车祸概率则会骤增。有调查表明，司机边开车边发短信时，发生车祸的概率是正常驾驶时的23倍，而打电话是2.8倍。

危害五：由于街头车辆多，存在很大的交通隐患，低头玩手机精力过于集中，遇到车辆容易躲闪不及，极易造成交通事故。

鉴于此，我们向车身厂全体职工发出倡议，为了我们的人生安全和身体健康，从我做起，减少不必要的手机使用频次。在工作中一丝不苟，在家庭里温馨关怀，在公路上遵守交规，在社交中开朗交流。莫让方寸屏幕迷失心智，勿将人身安危置于不顾，远离“低头族”，从现在开始——点击“退出!”

倡议人：_X

时间：__年_月_日

XX市的公民们:

最近，空气污染指数一直很高。走在街上，风里都带着一阵阵灰尘。听别人说，这就叫做空气污染。所谓空气污染，一般是指人为原因所引起的空气污染。我很讨厌空气污染，它会让人很不舒服，还会带来很多疾病。我发现，空气污染指数这么高，主要来自于工业企业、炉灶和锅炉和交通运输。人类无节制地向空气中排放废气和固体废弃物。空气污染，一般是指人为原因所引起的空气污染。

工业企业是大气污染的主要来源，也是大气卫生防护工作的重点之一。随着工业的迅速发展，大气污染物的种类和数量日益增多。在居住区里，随着人口的集中，大量的民用生活炉灶和采暖锅炉也需要耗用大量的煤炭，特别在冬季采暖时间，往往使受污染地区烟雾弥漫，这也是一种不容忽视的大气污染源。

近几十年来，由于交通运输事业的发展，城市行驶的汽车日益增多，火车、轮船、飞机等客货运输频繁，这些又给城市增加了新的大气污染源。其中具有重要意义的是汽车排出的废气。汽车污染大气的特点是排出的污染物距人们的呼吸带很近，能直接被人吸入。汽车内燃机排出的废气中主要含有一氧化碳、氮氧化物、碳氢化合物、铅化合物等。除了这些，生活中燃烧香烟、建筑装饰材料等也会释放一些有毒气体。

由上可知，空气污染所造成的后果是极其严重的，人们要想“尽终其天年”，必须保持和创造一个干净的空气环境，在这方面，人们又应采取哪些必要的措施呢?我觉得应该

(1)植树造林，美化环境。

人们都有这样的感受，当你在闷热的夏季来到凉爽的海滨或喷水池边时、会感到心旷神治。雷雨之后，到屋外走一走，也会感到空气清新，呼吸舒畅，

(2)发展新能源，减少或防止污染物的排放。

新能源在自然界大量存在，我们熟知的太阳能、风能、潮汐能、地热以及氢能、原子核能等，都是干净的新能源。目前，一些大城市的屋顶，已开始安装太阳能收集器。人们向往的太阳能炊具、太阳能热水器、太阳能空调设备也已试制成功，并将逐步推广应用。

20xx年XX月XX日

x电器有限公司为用户提供的设备，严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品，并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。

我公司为用户提供的产品通过了“国家高压电器检测中心”型式试验,并经国家“机械、电力”两部正式鉴定,而且具有一定的运行经验的产品。

一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量

我公司产品通过了国家“3c”强制性产品认证和iso9001质量体系认证，从合同签订开始，我公司从设计→投产(包括自制件、外协件、外购件)→零部件分装→产品总装→全面出厂试验→包装→运输→现场安装→投运→售后服务。每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。

二、现场安装

现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理,达到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验，保证产品按期投运。

三、质量监督

公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪，实施质量否决权，对特殊工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情况。

四、外购件、进口件、配套件的质量控制

严格执qg/sg912-95《采购质量控制体系》及qg/sg920-95《采购产品进货检验程序》文件,把好进料(件)质量关。

对设备配套的零件，均由已承诺的相关厂家制造,同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书，文件不全不予入库。

五、监造

产品质量监造的总负责为公司的质管部门。

在产品制造过程中，邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻制造商应负的质量责任)一般用户监造可分为2个阶段，第一是产品组装过程，工厂将根据监造代表的意见及时修正。

六、重点项目的组织领导

对该项目，科威尔电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20.2-20.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

社会各界爱心人士：

你们好!

乐善好施是我们中华民族的传统美德。当我们和朋友高歌、放声欢笑的时候;当我们和家人团聚、共享天伦的时候，你可否知道，我们身边还有这么一些人，他们或许疾病缠身，或许成绩优异却无法继续学业，或许孤苦无依，或许……

夏去秋来，冬将至。当你打开衣橱的时候，是否发现许多过时又弃之不舍的衣服?

当你整理书橱时，是否看到孩子的旧教材工具书已经蒙上了一层灰尘?

当你在冬日里享受生活的时候，是否想起过那些寒风中瘦弱的身影。

健康快乐的茁壮成长是我们每个人对孩子们最美好的祝愿。当我们正感受着自己的孩子一天天快乐成长给我们带来的喜悦时，你可知道，在西北勒的朵古、大丫口小学，还有一群渴望知识、渴望成长的孩子们正饱受极端恶劣的生活环境的摧残。

作为普通人，或许我们无力改变他们的处境，无法消除他们的贫穷。但是，我们可以在百忙之余抽出一点点时间，收拾一下自己的衣柜，整理一下孩子的书架，将不需要的衣物和书籍捐给那些需要它们的农村贫困山区以及偏远地区的孩子们。

一件旧衣服，不足以改变他们的生活环境，但你那举手之劳的爱心一定能感召身边更多的人，凝聚更多的爱心力量。

请大家行动起来，收集你家里的旧衣与闲置的书籍、衣服，我们将赶在寒冬来临前，将它们送给最需要的人，让他们今年的冬天不再寒冷，让山区孩子们健康成长，让世界都充满爱!

泸州市纳溪区农村工作乡村振兴暨脱贫攻坚领导小组脱贫攻坚工作办公室

关于印发《纳溪区脱贫攻坚交叉普查实施方案》的通知

按照区脱贫攻坚领导小组要求,现将《纳溪区脱贫攻坚交叉普查实施方案》印发你们,请认真抓好落实。

泸州市纳溪区农村工作乡村振暨脱攻坚领导小组脱贫攻坚工作办公室

20__年3月26日

纳溪区脱贫攻坚交叉普查实施方案

按照省市区落实脱贫攻坚挂牌督战工作的要求,结合我区脱贫攻坚工作实际,为切实抓好脱贫攻坚交叉普查工作,特制定如下方案。

一、目标任务

(一)普查各镇(街道)行政村情概况和经济发展现状。

(二)普查全区贫困户6862户19418人、三类人员(低保、残疾、特困),对照“一超两不愁三保障三有”标准,做到一项一项的核,一户一户的过,核实“账账相符、账实相符”情况,并对存在问题落实整改。

(三)摸排迎检风险户,建立迎检风险户台账,制定边缘户帮扶措施并落实政策扶持,收集风险户佐证依据。

二、普查内容

(一)普查“一超”情况

核查20__年贫困人口人均稳定收入能否预计达到4100元标准。

(二)普查“两不愁”情况

核查建档立卡贫困户是否愁吃、是否愁穿。

(三)普查“三保障”情况

1.核查“义务教育有保障”情况。核实贫困户家庭是否有义务教育阶段孩子失学辍学,核查贫困学生教育扶贫政策是否落实到位。

2.核查“基本医疗有保障”情况。核实贫困户是否纳入基本医疗保险、医疗救助保障范围;是否落实签约医生;区域内住院个人自付费用是否控制在5%。

3.核查“住房安全有保障”情况。核查贫困户住房现状,是否有安全住房;享受危房改造政策。

(四)普查“用水用电广电”情况

核查贫困户是否有安全饮用水;生活用电是否有保障,是否能满足基本家用电器用电需求;能否收看电视。

(五)普查“表卡册”资料情况。

核查贫困户实际情况与上墙卡、帮扶手册、国扶贫系统中贫困户基本信息和帮扶措施是否一致,制定的帮扶措施是否切合实际,帮扶手册是否填写规范,重点核实人口信息,预计收入是否认可。

三、普查方式

(一)行政村。由联片镇领导牵头,联村镇干部和村社干部、第一书记、驻村工作队会商填报行政村普查表,经镇政府审核确认签字盖章后,报区脱贫办一份,镇政府留存一份。

(二)建档立卡贫困户。入户普查2人一组,分为A、B岗,A岗询问、填写问卷,B岗使用国扶贫系统中贫困户基本信息和帮扶措施的纸质档与帮扶手册和实际情况,查看住房、用水用电、生产生活情况。

1.在家建档立卡贫困户。各普查人员入户与户主及其他家庭成员进行交流,了解家庭情况、生活状况、子女读书情况、家庭成员健康情况、帮扶情况、享受哪些扶贫政策等;看房屋院落、看用水用电、看粮仓衣柜、看厨房家电、看圈舍厕所、看畜禽菜园,直观感受生产生活状况;算农户收入、支出、债务等情况;对帮扶手册、平台数据与实际情况不一致的事项,要逐项记录。普查人员根据访谈了解掌握的情况,填写《纳溪区建档立卡贫困户普查问卷》、《纳溪区“四类重点对象”住房安全等级评定表》。

2.举家外出建档立卡贫困户。各普查人员通过电话等方式进行访谈,被访谈人委托亲属、邻居或村组干部签字完成问卷。普查人员根据访谈了解掌握的情况,填写《纳溪区建档立卡贫困户普查问卷》、《纳溪区“四类重点对象”住房安全等级评定表》。

(三)核查“三类人员”户。根据“一超两不愁三保障三有”标准,普查人员入户走访“三类人员”,与户主及其他家庭成员沟通交流,了解20__年人均收入、义务教育、基本医疗、住房、饮用水等情况,填写《纳溪区迎检风险户台账》,存在问题户建立台账整改销号。

(四)核查迎检风险户。由联片镇领导牵头,联村镇干部和村社干部、第一书记、驻村工作队摸排迎检风险户,核查收入、住房、医疗等处于脱贫标准线临界状态或不达标的边缘户和有自主建房能力的疑似危房户,填写《纳溪区迎检风险户台账》。

四、工作步骤

(一)试点阶段(3月16日—3月20日)。一是开展业务培训。区脱贫办牵头,3月16日组织镇(街道)和区级相关部门分管领导、扶贫工作具体负责同志、10个贫困村第一书记进行普查试点业务培训。二是入户试点普查。选择上马镇黄桷坝村作为全区试点村,3月17日组织镇(街道)扶贫工作具体负责同志、区级专项部门熟悉业务工作同志、贫困村第一书记分成14个组入户普查。普查黄桷坝村贫困户70户、三类人员(低保、残疾、特困)48户、摸排迎检风险户,建立贫困户问题台账和迎检风险户台账。三是召开会商会。入户普查结束后,在上马镇政府组织召开问题研判会商会议,普查人员提出问题,区级行业部门答疑,并逐一形成问题清单。四是落实问题整改。区脱贫办收集问题清单,分解到上马镇和区级行业牵头部门,属于“卡表册”等一般性问题要求立行立改,由上马镇组织帮扶责任人于3月20日前完成整改,需要长时间完成整改的突出性问题,上马镇和区级行业部门制定详实整改措施,并明确责任人、整改时间,确保6月30日前完成整改。五是完善普查方案和普查问卷。由区脱贫办负责,总结普查经验方法,制定全区脱贫攻坚普查的工作方案,修订完善普查问卷。

(二)入户阶段(3月24日—4月6日)。一是制定工作方案。镇(街道)要结合自身实际,制定操作性强的工作方案,定人员、定任务、定时限、定责任,统筹做好普查后勤保障。明确由网格化联系区领导全程监督、指导普查工作。二是做好试点。各镇(街道)于3月28日前完成试点工作,选择1个具有代表性的村作为试点村,通过试点培训普查人员业务知识,提高业务技能,分析研判普查中存在的问题,提高普查质量。三是组织普查力量。由各镇(街道)统筹组织辖区内帮扶责任人和镇、村干部、第一书记、驻村工作组,按2名普查人员为一个组,组成入户普查小组,采取村与村间交叉普查。四是入户普查。普查人员对在家贫困户采取入户核实,面对面访谈,填写问卷;对举家外出建档立卡贫困户通过电话等方式进行访谈,完成问卷填写;无法正常访问的特殊户(严重精神病者、智障者)访谈的,由村社干部指定“明白人”或者监护人,完成问卷填写。五是摸排迎检风险户。建立《纳溪区迎检风险户台账》,以村级为单位汇总保存,镇(街道)扶贫办收集辖区内汇总建立台账,并汇总报区脱贫办。六是建立会商机制。由各镇(街道)组织普查人员、村干部和第一书记,针对普查工作中存在的问题,开展商讨研判,必要时联系区级行业部门到会指导,或者进行释疑解答。七是问题汇总。入户普查结束后,普查人员、各村、镇(街道)收集汇总问题,逐级建立问题台账(贫困户问题汇总附件4—5,非贫困户问题汇总附件6),村级保存建档立卡普查问卷(附件2)、住房安全等级评定表(附件3-1)和问题汇总台账,各镇(街道)于4月6日前收集汇总问题台账并签字盖章后报送区脱贫办。

(四)问题整改阶段(4月7日—6月30日)。以问题为导向抓实整改,一般性问题要求立行立改,镇村建立“问题台账”,4月20日前由帮扶责任人完成整改并销号。突出性问题,区脱贫办汇总形成问题台账,以“点对点”方式将问题整改主体责任明确到区级行业部门和镇(街道),要求制定整改方案,明确整改时间、牵头领导、整改责任人,所有问题于6月30日前全面整改完成。各镇(街道)要对迎检风险户台账中的边缘户落实帮扶措施,对有自主建房能力的疑似危房户要收集相应佐证材料存档备查。各镇(街道)和区级行业部门于4月15日前以正式文件形式将整改实施方案报区脱贫办,7月10日前以正式文件形式将整改完成情况报区脱贫办。

(五)督查总结阶段(7月1日—7月30日)。区脱贫办牵头,组织区督查室、区级相关行业部门对整改问题进行核查,存在的突出问题全覆盖督查销号,一般性问题采取抽查。

五、组织保障

(一)落实领导责任。各镇(街道)主要负责同志亲自抓,分管“两不愁三保障”负责同志具体抓,责任责任落实到人到项到事。各镇(街道)要成立脱贫攻坚交叉普查工作组,各镇(街道)、帮扶部门主要负责同志任组长,分管领导任副组长,普查人员为组员,统筹组织指导脱贫攻坚交叉普查工作开展。

(二)严肃工作纪律。入户核查必须到户见面访谈,电话核查必须与本人通话,住房、用水用电、收看电视、生活痕迹要采集照片佐证,坚持“谁普查、谁审核、谁签字、谁负责”,既要把问题查实查细,又要避免形式主义、官僚主义。

(三)后勤保障。各镇(街道)负责后勤保障,落实入户车辆、行程安排及带路人,按照疫情防控要求,合理安排工作用餐,严格执行中央八项规定和省市区相关规定。各镇(街道)和帮扶部门参与人员,在本单位按差旅费有关规定报销。