经验

今年我担任__班的班主任。我第一次体会到，做一个名副其实的“孩子王”的工作是琐碎的，繁忙的。会让你烦恼，连做梦也梦见孩子;但也会在出其不意的时候给你带来快乐，这种快乐是发自内心的，也是令人回味无尽的。

我们的总体情况有些特殊，是由原来的__班的__个同学和__位新同学组成，新生人数相对别班要远远多出，知识基础参差不齐。针对这种情况，在稳定新生学习情绪适应生活以及加强班级管理、树立良好班风、增强班级凝聚力方面，我做了大量工作。

一、对学生进行思想品德教育

初三年级是个思想转型时期，认知形态与初一初二大不相同，个别学生开始出现思想叛逆期，同时部分学生来到国际班，对科目的学习方法，学习模式不是很适应，自控能力不强，新生对学校生活适应需要过程适应，思想上有波动。针对这些问题，我经常利用班会、午休小息时间对学生进行思想品德教育，采用个别谈话、班委现身说法、全班整体教育等方式，将教育贯穿在生活的一点一滴。

利用班规的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评奖的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。

我认为思想品德教育是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在万圣节南瓜雕刻比赛暨美食制作大赛中，全班同学通力合作，包揽了全校所有大奖。在运动会中也荣获年级第二名的好成绩。同时圣诞义卖、圣诞节才艺表演等全校活动中都有上佳表现。

二、重视班委班风建设，增强班级凝聚力

要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。开学前，我向我班原班主任唐老师咨询了该班原来的班干情况，在此基础上进行了小范围的调整，选出了新一届的班干部，事实证明，这届班干部是同学知心的朋友，老师得力的助手。我认为班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。

我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。

对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。

三、教育学生努力学习，完成学习任务

班上大部分同学，对学习和成绩比较重视，但也有少部分同学由于基础比较差，且学习动力不足，目标不明，无心向学。针对这些情况，我鼓励好生带动和帮助学习相对被动的学生，形成互帮互助，同时经常教育学生要有明确的学习目的，端正学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩

四、处理好师生关系，加强家校联系

做班主任前，我就深深知道，要做好学生工作，就要贴近学生的生活，走进他们的内心。我班学生大多朝气蓬勃活泼可爱，有上进心和爱心，但也较具个性。如何融入他们的圈子，如何做好他们的知心人，如何让这个“孩子王”令学生心服口服，是我一直思考和努力的。经常课下放学后找学生以及班干部聊天，在这个时候以一个朋友身份对学生进行开导教育;常下住宿部关心新生的生活起居，向住宿部老师询问住宿生的情况;午休时间基本都留在课室里陪同学生，尽自己努力与学生做好交流，及时了解班级学生的思想状态。

加强和家长的联系，多和家长电话或者面谈式的沟通。每个星期坚持批注家课册，给孩子鼓励，同时也给家长留言，充分利用多种途径建立起家长和老师的良好沟通桥梁，将班级工作做的更完善。

一个学期就这样匆匆而过，留给我的启示和教育有很多，有烦恼和痛苦的时候，但更多的是充实和价值的实现。同时也有很多老师如吴肇娟老师，陈杰老师等给我很多行动上帮助和精神支持，感激之情不是只字言语可以表达，唯有用自己的实际行动和努力工作去体现。最后一句话送给自己：不求尽如人意，但求无愧我心。

人们都说，小学是人生的基础，那么，班主任就是奠基人。我们在一个个细节中培养习惯，在一声声教诲中点化思想，在一件件琐事中引领成长。没有催人泪下的事迹可供效仿，没有惊天动地的壮举值得宣扬，但我们是在用人格魅力感染教化，用一言一行润物无声，就是这种日复一日的坚持，就是这份承载生命的责任，让班主任的肩膀扛起了人生的山;让班主任的爱撑成了一把伞;让班主任的言行树成灯塔，指引前程无限!

我想，我和学生宋伟东的故事就是很好的证明。十三年前，那时的宋伟东刚上一年级，小得可怜，自理能力差得可怜。冬天的时候，常常急着上厕所却不会解棉裤的扣子。没办法，我只好领着他到厕所门口，解开了扣子再让他进去，出来再给他系上。小学班主任不就是这样吗，既当老师又当妈妈，用母爱的情怀呵护一颗颗幼苗，用喜爱和赞赏给予他们力量，播下的是关爱，收获的是信赖;播下的是柔软，收获的是坚强!

渐渐地，在老师的精心培养下，他自理能力不断地增强，学习成绩也逐步提高。有一次语文考试，他得了一百分!卷纸上没有一个错别字，好完美的答卷啊!他沾沾自喜，家长乐得合不拢嘴，我心里也充满了成就感。可是后来知道，他偷偷照书抄了一个字。虽然只是一个字，孩子啊，这怎么可以!我郑重地和他谈话，告诉他，一百分的品德，比一百分的分数更重要!在面对孩子的每一天，我践行着“教书育人率先垂范”的誓言，遵守着这样的育人原则：播种行为，才能收获习惯，播种习惯，才能收获性格，播种性格，才能收获命运!

我们升入高年级了。我引领他们把视野从课本中延伸出来，阅读名著，畅谈未来，交流思想。教科书上的内容只是一扇窗，阅读和生活会为我们打开更多的宝库之门。每当我讲起这样的话，宋伟东的眼睛里就会闪闪发亮，他如鱼得水地投入到各种学习活动中去，我知道，他的手中，已经握紧了那把打开知识宝库之门的钥匙。这更是班主任应该做的啊!不要只盯几道题的对错，要把教育的内涵扩得宽些，再宽些，给孩子装上热爱学习的马达，插上扶摇直上的翅膀，孩子才会在你放手的那一刻，向着高空飞翔!

宋伟东小学毕业了。上中学了，考高中了，再后来，我失去了他的消息。我呢，仍旧守着三尺讲台，带着另一群小孩子，日复一日，学知识，学做人……

去年的教师节，我收到了一封电子邮件，原来是他，费尽周折找到了我的邮箱地址。信中有这样一段：……不知道是不是您的形象感染了我，让我走进了哈尔滨师范大学：学高为师，身正为范，敦品励学，弘毅志远。也许将来我也会走上教师这个岗位，有你的样子，相信我也能成为一名好老师，即使不做老师，也已学会做人，请老师放心……我欣慰，当年的棵棵幼苗终成大树，我满足，我的育人准则终能影响孩子的人生之路;我幸福，因为今天和明天，我还在从事着这样伟大的事业!

各位领导，各位同行，没有什么比学生的进步更让我们满足，没有什么比学生的成长更值得我们欢笑，没有什么比奠定一个孩子的人生更能引发一位老师的骄傲和自豪!这就是我的教育故事，我愿播种下平凡的点滴，收获孩子不凡的人生!

作为一名在教育教学一线从教20xx年的在职教师，我想把自己教育孩子的一些心得体会和各位在座的家长共同分享，希望能为你们提供一些参考和帮助。如何指导孩子做作业

1，帮孩子端正态度

家长必须帮助孩子提高对家庭作业的责任感，要让孩子明白，每天保质保量地按时完成作业是他必须要做到的，是他作为一个学生应尽的职责，就像爸爸妈妈每天上班时都要尽心尽职地完成本职工作一样，没有任何可以讨价还价的余地;家长还必须帮助孩子提高对家庭作业的重要性的认识，要让孩子明白做作业是掌握好知识不可缺少的一个环节，是学习的延续和拓展，是巩固知识和提高学习成绩的必不可少的重要手段，并不是可有可无的。

2，努力提高孩子兴趣

兴趣是影响人的行动的重要因素，它能促使人喜爱从事某项活动，但有些孩子学习兴趣低落、学习自觉性较差，于是他们每天做作业都是硬着头皮在应付老师和家长，能拖就拖，能不做就尽量逃避。对于这类孩子出现的作业问题，父母应当从培养和提高孩子的学习兴趣入手，要想办法改变孩子对学习是“大人逼我学”的状态，要让孩子能够变成“我爱学”、“我要学”的主动学习。

3，一心一意做作业

有的孩子写作业时没有专心投入，“附加动作”太多，一会儿东张张西望望，一会儿摸摸这玩玩那，还有的孩子喜欢几个人凑在一起边聊天边写作业，或者喜欢边听音乐、边看电视、边吃零食边写作业，如此三心二意当然不能保证作业的质量和效率。因此，家长应当要求孩子在做作业时集中注意力，不要做与作业无关的事情，孩子的书桌上也不要摆放令孩子分心的东西，在孩子做作业时不要去打扰孩子：“今天在学校表现好不好，有没有受老师表扬”，“肚子饿了吗，要不要吃点心”，“做几道了?还有几道?”

4，安排合理作业

父母应当教会和督促孩子合理地安排和处理每天的作业，比如，学校里的作业要抓紧，能在学校里完成的就不要都带回家里;放学后不要先去玩个够，等到精力耗的差不多时才去做作业;做作业前要事先准备好学习用具(胶带、水彩笔、白纸、书本等)，不要等到用的时候再临时去找;在做作业时要看清题目、审清题意后再动笔，不要做了之后才发现题目搞错了或没有按题目的要求去做;做作业时遇到不会的题，可以先绕过去，先做其它会做的题，不要就停在那里无谓地消耗时间。

5，注意劳逸结合

孩子做作业是要动脑筋的，如果孩子连续思考问题的时间较长而得不到休息，大脑就会疲劳，就会出现大脑运转速度缓慢的现象，这时孩子的学习效率就会下降，错误率也会增高，这时如果让孩子适当的休息，疲劳得以解除后其学习效率反而会提高。一般来说，小学生连续做作业的时间不宜超过半小时～1小时。

6，加强能力训练

既好又快地完成作业也是需要一些最基本的能力的，比如小手肌肉的灵活、手和眼的协调一致等，有的孩子作业“慢”就是因为他们的协调能力不足，在做作业时频繁地抬头和低头，从而降低了读写的效率和准确率。对于这类孩子，家长首先应当加强其视知觉能力和动作协调能力的训练，可以让孩子多做一些课余活动如篮球投篮、打乒乓球、剪纸、走迷宫、跳绳、滑冰等。

7，先复习后作业

作业的目的是要让学生正确地理解、熟练地记忆所学的生词、语法、定义、定理和公式等，是要让学生更好地巩固所学的知识。孩子完成作业的好坏是建立在对课堂上老师所讲授的知识的掌握的基础之上的，如果课堂知识没掌握、所学的内容没有消化和理解，作业自然就做不好，因此为了顺利地完成作业，可以要求孩子在做作业前先看书和参考资料，复习完了之后再动笔写作业，而不要图省事，回到家抓起笔就写。

如何撰写促销活动方案

销售促进（salespromotion）是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所指的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商、销售人员的销售促进在此不列为讨论范畴。随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6：4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。如何撰写促销方案？一份完善的促销活动方案分十二部分：

一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备：前期准备分三块，

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。

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选择不做什么更难

每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情;要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。

有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡。

“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后，自己掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务;就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。

本学期，我从学生的思想、常规管理、课堂纪律、学习等方面做了一些有益的尝试。下面我就从这几方面对学生这一学期的表现作以总结。

一、思想方面

进入六年级下学期后，学生思想波动较大，许多男生变得更加调皮，经常违反课堂纪律，不完成作业。针对这一情况，我多观察，多了解，及时对有这种现象的同学进行交流。有必要时还和家长联系，共同帮助孩子端正思想，明确学习是自己的首要任务。另外，六年级的学生处于青春萌动期，个别男孩女孩萌发了过早的“好感”。平时，我就注意观察，并多方面了解，发现有这种情况存在，我就与其交流，帮助其明辨是非，避免“早恋”的烦恼。

二、常规管理方面

我在班级里制定了一套严格的制度，并对学生的表现量化评估。主要是从早自习开始，到下午离校这一段时间内，学生的课间纪律、课堂表现、两操一课等方面进行量化评估。主要是积分制，一个月一总结，并对表现突出的学生进行表彰奖励。

早自习安排五名优秀的学生参与管理，每天早晨到校后带领全班同学做好晨读，真正利用好早晨的宝贵时间，让学生懂得“一日之计在于晨”的道理。

充分抓好每一个课间。课间时间很多孩子会在教室或走廊内追逐打闹，严重影响了教学楼的秩序。这个时间段，我会不定时检查同学们的课间活动情况，真正做到有序而不乱。

严抓“两操一课”。课间操、课上操、体育课都是学生们比较乐于参加的，但天气炎热时，有个别同学会找各种理由不上操。这个时候，我就以严查为主。不定时地抽查学生的上操出勤情况。教育学生体育锻炼的重要性，多方面地做好学生的课外锻炼。

三、学习方面

六年级下学期，是学生学习的关键时期，这一阶段，我们主要是教育学生明确学习态度，学会学习方法，复习时不急躁，科学制定复习计划，合理安排复习时间。尤其是对一些后进生多了一些关注，对于学习上有困难的学生，我对他们放低了要求，只要求他们学会最基础的知识，脚踏实地，搞好复习。面向全体同学，以鼓励为主，严格要求，使他们都能以优异的成绩进入中学。

四、其他方面

最后一个学期，学生的《素质教育报告书》的填写，我主要以祝福、鼓励为主，希望他们每一个人都有一个美好的前途。

六月中旬，我完成了学生的《义务教育证书》填写。

小学生活一晃而过，迎接学生的是光辉灿烂的中学生活，真心希望每一个学生都能学业有成，健康成长!

“教学做合一”是教育家陶行知提出的三大主张之一，陶先生视“教学做”为一体。“做”是核心，主张在做上教，做上学。强调“从先生对学生的关系上说，做便是教，从学生对先生的关系上说，做便是学。”，这种思想正是当前高职教育的核心。

《客户关系管理》课程教学已有几个学期，该门课程是一门新兴的实践课程，非常强调“做”。从学习“教学做合一”的思想开始，就不断地谋求一种适合该门课程的授课方法。从整班教学到分小组任务教学；从基本的上机、上网等教学实践，到案例的讨论和思考。目的就是让学生多做，不仅是动手做，还要动脑做；不仅是学生做，老师也要做。师生共同在做上学，在做上教，在做上讨论。并以此转变学生学习地位、角色、态度，使他们成为学习的主体、教学的中心，调动起学习的积极性，主动参与到学习当中来。

一、“教、学、做” 一体化教学的必要性

（一）“一体化”教学改革是培养学生职业能力的重要途径之一。基础理论知识可以在课堂内获得，专业知识和职业技能则需通过理论传授、实践教学等多形式教学方法才能使学生直观地理解和掌握。“一体化”教学将多种教学方法融为一体，有助于学生获得职业经验，提高职业能力。

（二）“一体化”教学改革符合素质本位教育的要求。“一体化”教学不仅可使学生学到专业知识，还可在多形式的实践教学中培养学

生的集体主义和团结协作精神；有助于培养学生严谨认真的科学精神和求真务实的科学态度；有利于增强学生对专业的深入了解和热爱，提高自己的专业水平；也有利于提高学生的职业道德素养，使学生们的身心得到健康发展。

（三）“一体化”教学改革利于理论与实践的结合。理论教学脱离实践会使学生不理解理论的应用价值，造成职业学院学生学习理论课程兴趣和动力不足；失去理论指导的实践教学只能变成简单的重复练习，单调枯燥。“一体化”教学的实质是通过各种实例的启发，引导学生自主探索，挖掘个人体验，以获取技术应用能力和职业能力的教学过程。在这一过程中，不仅可以培养学生的探索精神，还可培养学生的创新能力，使难以理解的理论问题，在不同的实践教学环节中，得到理解和升华，使之形成一种新的职业形态。

二、《客户关系管理》 “教、学、做”一体化教学的内涵和特点

（一）“一体化”教学的内涵

“一体化”教学旨在改变传统的课堂内的静态教学模式，通过课堂内的开放式教学让专业理论知识与实践技能的学习有效地融为一体。在实践中教理论，在运用中学技术，在过程中了解市场，提高职业素质。

（二）“一体化”教学的特点

课堂内开放式教学。课堂内开放式教学是围绕实际项目来组织教学，打破现行教材和教学模式的条条框框，在课堂上直接对具体的项目进行讲解。该教学方法着眼点在于充分挖掘学生理解和掌握知识技能方面的潜能，使学生能把理论知识和实践贯穿起来，使教师和学生之间

形成沟通配合的有机整体，使教与学之间相互影响和作用。

三、开展“教、学、做” 一体化教学的体会

（一）做好教学设计，是开展“一体化”教学的关键。认真做好每一次课的教学设计，不仅可以调动学生的学习兴趣、激发学生的学习热情，而且能使学生始终保持主动的求知欲望。教师在课前必须对教学过程中的每一个环节进行推敲、预演，课堂上采用引导、讨论、让学生上讲台表述自己观点等一系列方法，使课堂成为学生探究知识的舞台。

（二）优选教学项目，加强“一体化”教学的针对性。项目的选择要具有代表性，按课程内容选择项目，既要反映教学的难点和重点，也要反映现代社会的热点和学生关心的问题，密切联系社会和工程实际，具有时代性。通过项目介绍，引导学生提出问题并创造性地解决问题，最终总结出相关理论，使理论知识的学习不显乏味。按项目内容开展教学，可以提高学生对知识技能的综合运用能力，实现从学习到工作的平稳过渡。

（三）坚持结合实践，使“一体化”教学充满活力。教学内容和实践结合，能保持学用一致，增强教学内容的实用性。实践教学不仅能培养学生的综合职业能力，同时还能促进学生做人、做事、求知、创新等素质的全面提高。教师先制定好学习的任务和目标，由学生去找答案。学生完成后要上交一份总结报告，教师在课堂上进一步提出问题并做总结，可有效地解决课堂上不易理解的疑难问题。总之，在实践教学中，一定要把握理论内容和实践内容的一致性，避免盲目的

无针对性的参观；其次在教学内容中要尽量渗透新技术、新工艺，使学生了解专业的发展；再就是在实践方式上可采用多种形式，充分发挥学生的积极性。

四、《客户关系管理》 “教、学、做”一体化教学过程

教学过程中，每个项目都遵循基本教学过程，即必需按照理论知识讲解→示范操作→小组协作学习（教师分组辅导）→各组协作完成综合练习→纠错重作→复述总结→项目考核这样一个过程。

（一）知识讲解——主讲教师讲授本项目的教学目标、将职业技能设计成为相应的内容，讲授必要的知识和操作技能，形成以专业、职业功能为核心，以协作学习和职业能力为两翼的课堂教学目标。

（二）示范操作——主讲教师进行操作示范，此过程中，结合录像、模拟软件进行操作演示，并使用电子教室逐步展示操作的全过程，将学生引入一个新的学习氛围。

（三）小组协作学习——学生在观看完教师的示范操作后，利用各种教学媒体分组进行协作学习，开始进行实际操作，教师分别巡视指导，发现个别操作不当和操作错误及时纠正。

（四）纠错重作——教师、及操作出色的学生同时分派到各组及时纠正个别错误，由主讲教师集中讲评一般性的、较为普遍的操作错误后，各组重做出错内容。

（五）复述总结——由教师对操作步骤进行简要复述，特别提醒容易出错的步骤和环节，总结常见问题及故障排除，介绍在真实工作环境中处理问题的基本方法和步骤。最后对学生小组的操作进行点

评，表扬操作正确、协作精神较好的学生小组；鼓励操作有欠缺以及协作精神和态度有缺陷的学生小组。

（六）项目考核——由教师负责在学生小组操作过程中，根据学生项目的完成情况评分，给出学生在本次项目中的考核分数，作为过程式考核中的一项成绩。

课程分为若干个实训项目进行考核，覆盖了 “客户关系管理”的主要方面。各项目学习完毕后进行考试，考试过程为：先由学生口头陈述本次操作项目的原理、方法、操作步骤和操作过程，然后动手操作，也可以边操作边陈述，操作完成后，学生还可以再作补充陈述，教师根据操作与口试的结果，按考核表规定的分数，给出本次课程的考试成绩。课程结束时，结合每次课程的考核计算出每个学生的期末成绩。

20xx-1-13

班主任经验交流发言稿

尊敬的各位领导、老师们：

下午好！能有机会站在这里做经验交流，我感到很激动，同时也有些不安，和在座各位经验丰富的老班主任相比，我还处在学习阶段，谈不上什么经验，但我又想，我能站在这里，是因为大家对我的肯定和支持，给了我这样一个机会，我要珍惜，所以接下来我就把自己做班主任工作的成败得失、酸甜苦辣和大家一起分享。

今年是我做班主任的第三年，也是教低年级，语数包班兼班主任的第二个轮回，虽然去年任教二年级时充满“升级”到三年级的期待，但得知自己又要“从头开始”时，说实话有一点点失落，但我开学第一天看到我们班“济济一堂”的小不点们，那种失落早就不翼而飞了。虽说包办工作比较烦琐，虽说现在的孩子比较难教，但天天面对着这些天真可爱，幼稚无知的孩子，是一种快乐。我喜欢和他们在一起。我希望我教的班，像一个大家庭，每一个孩子都能如兄弟姐妹般互相关心、互相帮助，学生到了班里就像回到了家里一样。我是这样想的，也是这样努力去做的。

一、关爱孩子

高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。我希望孩子们能快乐成长，我们也才有笑容相伴。低年级的孩子对老师特别热情，课后经常会围着老师转，问各式各样的问题，说自己开心或烦恼的事情。每当这个时候，我都会放下手中的工作，陪他们聊天。了解他们的心声。我始终认为学生能找你倾诉，说明他喜欢你、信任你。空闲的时候，我也会经常把孩子拉到身边，和他们聊聊天：告诉他们这几天天气冷，要多穿衣服，防止感冒；问问他们这漂亮衣服是谁买的等等；还告诉他们这几天作业写得不错，老师看了很高兴！今天和同学吵架是不应该的，老师不喜欢看到这样的……在这种轻松的聊天氛围下，自然而然地提出对他们的一些要求，他们会很听话，效果非常好。

二、鼓励孩子

自信是孩子成才的前提，是孩子全面发展的重要因素。我希望看到孩子们脸上绽放着的笑容。班上有个学生，平时不爱讲话，说话总是轻轻的，非要你把耳朵凑到她嘴边才能听得见。开始我很纳闷，还没几个孩子怕我呢，这丫头怎么这样？后来问其奶奶，才知道这个小孩没有妈妈。多可怜呀！从那以后，我常找机会和她聊天，了解她的近况，夸她奶奶的好！告诉她我和小朋友们都很喜欢她。课上，她举手回答问题了，我必喊她，她回答正确露出微笑时，我会喊全班小朋友一起看，告诉她，她笑起来很漂亮，希望她常给大家带来笑容，希望她对自己有信心！自信就如同兴趣一样，它需要我们用语言去激发。在课堂上，我常对他们说：“你真棒”！“今天你表现可真好”！“这个问题你都会呀，了不起”！“你的声音真响亮。”班上有些孩子，有能力但是没有胆力和信心！总担心自己做得或说得不是很好，因而在机会面前只敢看，不敢争！我常把这些人拉起来，让他们也试一试，告诉他们做不好没关系！试一下吧！成功了，他就会对自己更加自信；失败了，我会鼓励他下次继续努力，和他一起分析失败的原因。我的激励，既是对孩子的肯定，同时又会使孩子的自信心大增。我要不断地激发他们的自信，让这自信更持久，让自信的笑容更灿烂！

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班主任工作经验交流材料

尊敬的各位领导、老师：

大家好！

感谢学校领导给了我这样一个机会，可以有幸和各位老师一起探讨班主任工作方面的做法。说句心里话，自从学校领导通知我有这样一个活动，我一直感觉很惭愧，因为，我自认不是一个优秀的班主任，跟许多班主任相比，无论是敬业精神还是管理班级的经验我都自愧不如，要我来介绍经验实在有些班门弄斧。下面我所说的，只是自己在管理班级中的一些不成熟的想法和做法，真诚地希望得到大家的批评和指正。

一、用量化增强班级凝聚力

我是XX年担任班主任的，从学校管理班级的方式中，我获得了启发：让学生自我管理，真正成为班级的主人！于是，我对班里的五个小队实行了量化管理，每队基础分为20分，优者加分，劣者扣分，由每天的值日队长进行记录。从周一到周五，五个队长轮流值日，对每天迟到的、滑作业的、在自习时说话的给予不同程度的扣分，其中对在学校吃零食、打骂的现象扣分力度最大，每人一次扣10分。对表现优秀的，同样给予不同程度的加分，比如，对用实际行动为班级增光的同学一次为其所在队加10分。为防止各个小队徇私包庇，我规定：凡是有队长徇私被发现的，取消该队本周竞争文明小队的资格！所以，各个队长都很尽职。每周五的周会课上，对各个小队进行综合评比，对优胜的小队进行奖励。自从实施班级小队量化管理后，我们班的面貌发生了很大的变化，大部分学生都能严格要求自己，努力用自己的实际行动为本队加分，争取不因自己而让本队扣分。每个队的同学还自觉地互相督促，比如放学后会提醒离家较远的同学：“下午不要来晚呀！”每天队长检查作业之前都会互相检查一下，以免队员表现不好让本队扣分。效果最明显的一次是学校组织向贫困地区的孩子捐献图书、文具活动，我规定，捐一本书每人加1分，捐一个文具盒加3分，捐一个书包加5分。学生的积极性一下子被调动起来了，行动特别迅速，光图书就捐了540多本，文具、书包的数量也特别喜人，优胜的一个队在那周获得了370多分。在那次活动中，我们班因表现突出得到了学校领导的大力表扬。实行量化管理班级后，最让我感动的一次就是，有个小队在那周中表现特别优秀，大家都认为他们队肯定会获得那周的优胜，但在周五上午，因那队一个同学吃零食被值日队长发现了，扣了他们队10分，所以在评比时落选了。当时，他们队以前表现不太好的一个男生哭得特别伤心，我就让他站起来说说心里话，他哭着对那个违反纪律的同学说：“于童，就是因为你贪吃了几个瓜子，让我们15个人一周的努力都白费了！我恨你！”当时我很感动，也很高兴，我深切地感受到，实行量化管理班级后，同学们的集体意识确实增强了。四年来，我们班在学校举行的各种大型活动中都取得了优秀的成绩，多次被评为校“文明班级”，班里的几名学生也先后被评为县市三好学生、优秀干部，更让我感到欣慰的是，在XX年，不仅一名学生被评为全省“优秀少先队员”，我们六一班还被评为阜阳市“先进集体”,而且在学校举行的班主任工作经验交流活动中,我以优异的成绩获得了一等奖.所以,用量化管理班级让我受益匪浅!

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学生餐厅安全卫生管理汇报材料

餐厅安全高于天,严防死守每道关.我们是这样说的也是这样做的.自餐厅组建和投入运营以来,学校认真组织实施方案,严格履行各项职责,不断完善各种制度,绝对保证安全卫生.四年多来,从安全防范到饮食卫生,从操作流程到现场督查,从服务态度到环境育人,层层把关,齐抓共管,一丝不苟.基本实现了平安化,规范化,制度化和人文化的目标.

一是把好基建关.重金投入,质量第一,百年大计.建成了总面积为一千平方米的钢架结构四层餐厅大楼.室内设施一流,室外美观大方.双面两米宽楼梯通道,八扇四洞三米开大门.从硬件上做到防患于未然.

二是把好经营关.赛选最优餐饮专业,寻找最好合作伙伴.签订经营合同书,签订安全卫生责任书.选派素质高,技术硬,水平高,体能好的从业人员,合格上岗,择优使用,从队伍的组建和人员的配置保证了安全卫生的实现.

三是把好采购关.做到三个落实,即人员落实,产地落实,品种落实.做到索要三证,即许可证,卫生证和产品合格证.采购食物分门别类,采购食物签名记录.执行采购验收使用的痕迹制.从渠道来路上截断一切伪劣食物.

四是把好流程关.制定流程运行表,实行一条龙流水线.从蔬菜用具的清洗,食物加工,消毒到出售,做到干净彻底.从饭菜的食谱公开到工作人员的穿戴标志都有明确规范,从零距离杜绝人为的安全隐患.

五是把好留样关.这是我们学校餐厅抓得很有成效的一个环节.从采购的龙头就严守新鲜关,从留样的开始就严格食品加工要熟透,做到生熟分开,副食品和调味品分开,烹饪间和烧火间分开,严禁出售污染,变质,过期食物,坚持食物24小时留样,成立专门机构跟踪查验.

六是把好环境关.制定严格的卫生管理制度,为就餐学生提供最舒适最干净的优质环境.坚决做到窗明几净,随时清洗打扫地面桌子面,确保室内通风透光.给餐厅安装电视机和开放轻音乐.提供洗手液餐厅纸,使大家高兴而来,满意而去,创造一个宽松优良的生活环境.

七是把好督查关.成立以主管校长为抓手,总务主任为负责和其他同志参加的专门督查机构.不定期地对水电,设备,操作,饭菜和防火放尘放蝇放鼠等要害部位进行排查.坚持每日两次值班制.定期召开有关会议,听取师生的意见和呼声.发现一次处理一次,不留死角,不留空档,从人力和物力上确保餐饮运行安全无恙万无一失.

八是把好服务关.树立餐饮安全就是生命线的理念,贯彻一切为了学生,为了学生一切的服务宗旨.用热情待客的态度感染学生就餐,用优质价廉的饭菜吸引学生就餐.提供家庭服务的标准,奉献家长慈善的爱心.

定期出刊宣传栏,办好一周一期的饮食安全板报.从形式和内容上营造一个和谐的大家庭气氛.警钟长鸣保安全,防微杜渐创一流.我们现在还在前进中探索和完善,难免还有不足之处,但我们有信心和能力把餐厅安全卫生工作做到最好.坚定不移地落实餐饮安全卫生有关法规和条例,严防死守餐饮安全卫生的每道关口,用高度的责任心和使命感筑起餐饮安全卫生的钢铁长城,为提高教育教学质量创造最健康的人力资源,为成功创建省级示范高中抒写最美好的撼人乐章!

本学期我根据教材资料及学生的实际状况设计课程教学，拟定教学方法，并对教学过程中遇到的问题尽可能的预先思考到，认真写好教案。高一虽然已经教过了几轮，但是每一年的感觉都不一样。从不敢因为教过而有所懈怠。

一、备课

我还是像一位新老师一样认真阅读新课标，钻研新教材，熟悉教材资料，查阅教学资料，适当增减教学资料，认真细致的备好每一节课，真正做到重点明确，难点分解。遇到难以解决的问题，就向老教师讨教或在备课组内讨论。其次，深入了解学生，根据学生的知识水平和理解潜力设计教案，每一课都做到“有备而去”。并用心听老教师的课，取其所长，并不断归纳总结经验教训。

二、课堂教学

针对高中学生特点，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

课堂上我个性注意调动学生的用心性，加强师生交流，充分体现学生在学习过程中的主动性，让学生学得简单，学得愉快。在课堂上讲得尽量少些，而让学生自己动口动手动脑尽量多些;同时在每一堂课上都充分思考每一个层次的学生学习需求和理解潜力，让各个层次的学生都得到提高。同时更新理念，坚持采用多媒体辅助教学，深受学生欢迎。每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的搞笑教具，课后及时对该课作好总结，写好教学后记。

三、课后辅导

课后在给学生解难答疑时耐心细致，使学生在理解新知识的同时，不断地对以往的知识进行复习巩固。在“导师制”活动开展后，我负责一年四班___同学的数学学习，除了在课堂上关注她，课后也及时进行交流，帮忙她解决学习上的疑惑。还利用每周八、九节的时间对她集中辅导答疑，经过近一个学期的努力，她的数学成绩由年级第142名进步到年级37名，总成绩也由年级第52名进步到年级18名。批改作业认真及时，透过批改作业能够了解学生对知识的掌握状况。

四、履行工作职责状况

多年来，遵守劳动纪律，从不旷工旷课，连事假病假也很少，一心扑在教育事业上。勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，也没有迟到早退现象。同组老师有事需要代课时也能主动的承担代课任务。

本学期由于教务处人手紧缺，我服从学校的安排，在完成自己教学工作的同时，也担任教务处的部分工作，并顺利的完成。

五、工作成绩方面

半年来，参加各种教科研活动。数学组改变课堂教学方式，我代表一年组理科上了一节公开课。还参加了“骨干教师”竞赛活动，获得了课件、说课两项一等奖，上课二等奖的良好成绩。除此外还获得了多项荣誉及证书。

总之，高一数学教学工作已经告一段落，取得了必须的成绩，但也存在一些不足。教学是无止境的，在以后的教学工作中，我将不断学习，更新教育观念，注重教育科研，努力提高教育教学质量，争取将自己的教学水平提高到一个崭新的层次。

数学听课心得体会

为了改进教学方法，提高教学效益，本学期，县数学教研组开展了组内的外出听课活动。到我校听了一个数学教师的一节数学课，课后大家都能诚恳地给授课的老师提出意见和建议，也谈自己的收获。现就谈谈自己听课后的一些心得体会

1.要精心设计课堂教学

教学设计是老师为达到预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从该教师的课堂教学中，我们能感受到教师的准备不是相当充分的。从基础知识目标、思想教育目标到能力目标，都不能体现了以人为本的学生发展观。因此，我们应精心设计每一节数学课，尤其对基本概念和基本技能的处理都要进行精心的设计

2.教学过程要精致

从该授课教师的教学过程来看，没有经过精心的准备。我们在讲课时从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都要很精炼、每一个问题的设置都要恰到好处、板书也应充分体现数学知识的结构体系。每位教师都应根据自己学生的知识水平、认知能力精心设计教学的各个环节，在知识深难度的把握上处理要得当，做到突出重点,突破难点

3.要注重知识的传授与能力的培养相结合

当今中考命题的命题指导原则是，有利于高校对人才的选拔，确立了“以能力立意”的命题指导思想，这就加大了对能力的考查，为此各位老师在教学过程中特别注意了这个问题：在了解基础知识的基础上，提出问题让学生思考，指导学生去归纳、去概括、去总结，让学生先于教师得出结论，从而达到在传授知识的基础上使学生的能力得到培养的目的。

村一村一品典型经验材料

西塬村位于岐山县城东6公里处。全村共有8个村民小组，780户，2962人，6800亩耕地。村上主导产业原孙候片以大棚瓜菜为主，原西塬片以火补业及优质小麦种植为主。XX年被 授予省级一村一品示范村、市级平安村、市级农民增收先进村。XX年被市上命名为市级卫生村，岐山县十大科技示范园区之一，XX年人均纯收入5240元。

村党支部、村委会以新农村建设为中心，以一村一品发展为主线，以发展设施农业为突破口，以增加农民收入为目标，狠抓特色农业发展。今年投资30多万元，新建高效设施日光育苗温室5座，投资20万元，争取国家对设施大棚投资10万元，新建14米宽幅设施大棚40座80亩。今年种植的1350亩大棚西瓜，150亩14米设施大棚亩收入8000元，1200亩中小棚亩收入5000元，仅此一项人均增加1800元，今年计划发展秋延菜150亩，设施大棚秋延菜100亩，主要品种有西红柿、大辣子、茄子、西葫芦等。原西塬村为火补业发祥地，现火补业遍及全国各地，火补从业户已达180户，从业人员达800多人，年创收入达万。

我村一村一品发展的经验是：

1、统一认识，实现设施基地跨越式发展

我们两委会一班人认真学习省、市、县关于”一村一品“发展的有关文件精神，统一认识，坚定发展“一村一品”的决心和信心，逐组召开群众会，动员发动群众，大力发展大棚瓜菜。从XX年起在平凉步组通过统一调整土地，统一购置大棚材料，统一育苗，统一技术培训，统一栽培，发展了5户15亩14米大棚。XX年这五座设施大棚发挥了较高的经济效益，亩均收入都上了万元，在群众中引起强烈反响，群众发展设施农业的愿望日益强烈。XX年正赶上省上对设施农业的投入，发展连片大棚40座80亩，投资30万元，新建高效设施农业大型日光温室5座，设施农业发展为我村一村一品开辟了农民增收新的途径。

2、加大力度，狠抓基础设施建设

近几年，为了做好“一村一品”建设，我们争取水利项目资金5万元，在原西塬村新打机井一眼，新增暗管输水管道1公里，实现灌溉渠、井双保险，结合新农村建设，整修硬化街道9条9.6公里，改善了生产生活条件，为经济发展和大棚西瓜销售创造便利条件。

3、全方位服务，推进“一村一品”建设

我村大棚西瓜发展历史长，目前实生栽植已不可能，只能搞嫁接育苗。但由于嫁接育苗难度大，成活率低，于是村党支部书记高选生踊跃担起了育苗的担子，自筹资金聘请技术人员，为我村乃至临近乡镇及县区育苗，从过去的土坯育苗温室发展到现在6座大型现代化日光温室，年产各类瓜苗及蔬菜近百万株，这就解决了产前群众育苗难问题，产中，村上统一技术培训，解决作务中存在的技术问题，产后，依托文王恒丰专业合作社，借县上举办的西瓜蔬菜节，邀请客商来我村经销瓜菜，为群众解决卖瓜难问题。

4、拓宽劳务领域，增加农民收入。

火补业是我村西塬片发展的主要产业，以此带动第三产业和劳务输出，年火补从业户180户，劳务输出人员从XX年的700人增至XX年的800人，年创经济效益万，由于本村火补人口多，土地面积大，大部分为兼业户，我们根据实际于XX年成立了岐山县优质小麦种植专业合作社。XX年种植订单小麦XX亩，建种子田400亩，仅此一项增加收入20万元。

未来五年我村一村一品发展目标：

1、XX年一村一品人均纯收突破6000元。

2、改变现行棚架结构，好耕种，简单易行。变14米设施大棚为6米、8米、9米等各个规格的弓行小棚，集中连片，分户经营。

3、由单一产品向多品种转化，如礼品西瓜、甜瓜、草霉、春季蔬菜。

如何加强个体私营经济精神文明建设

当前与今后一个时期，不仅要做好行政机关与个协、消协、经纪人协会之间的横向联合，而且要做好与村镇、街道、社区、工会、妇联以及其他部门和组织的纵向联合，从“守法”、“诚信”入手，抓好企业和个体工商户的“四有教育”，提高他们的“三自职能”，进一步深化以道德建设为内涵的社会主义精神文明建设。

三、大力推进法制教育，树立正确的经营理念

追求经济利益是市场经济的必然要求，这本无可厚非，古人早就有言：君子爱财，取之有道。但现在的问题在于，少数个体私营经济从业者置国家法律而不顾，采取非正当行为，追求高额利润，只管局部利益，注重短期行为，不惜损害群众的合法权益，给人民带来巨大的经济损失和精神伤害，已经发展到了非常严重的地步。现实要求我们必须采取有力措施，遏制这些行为，营造一个和谐有序的市场经营环境，从而保证个私经济始终沿着健康的轨道运行、发展。这就求经营者自觉遵守和维～律法规，而要做到这一点，各行政职能部门应注重加强对个体私营从业者的思想法制教育，结合国家“三五”普法，可通过骨干培训、普及辅导、考试，知识竞赛等有效措施，把国家的根本大法和市场主体规范法、市场行为规范法、社会公德规范法全面系统的普及、落实到广大个体私营者之中，健全他们的法律意识。同时，有针对性的对个体私营企业开展社会主义教育、爱国主义教育、职业道德教育，使广大个体私营企业经营者增强企业“自律”意识，逐步树立为他人，为社会的意识，进而做到爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。此外，要注重以高尚的精神塑人，以榜样的力量鼓舞人，让更多的个体私营自觉投身于诚实守信自觉遵守社会公德的活动，大张旗鼓地表彰在“百城万店无假货”“光彩之星”“诚信单位”等活动中涌现出的先进个人和集体，褒扬为社会捐资助残、助学、献爱心的个体私营业户，让光彩事业更放光彩。

四、充分发挥各职能部门的作用

各职能部门要强化管理，认真贯彻、执行国家的政策、法律、法规，把好市场准入关，对申请进入市场的经营主体、范围，要认真核审，对符合条件的才能给予登记注册。在管理过程中在严格执法，规范管理，对严重违法经营，制售假冒伪劣商品，坑害群众、危害社会的不法行为要坚决打击，彻底取缔，决不手软，使之无立足之地，并利用广播、电视等媒体及时予以曝光亮相和公示，对于严重丧失信用或其它经营品德的业户，依法予以取缔。从而使诚实、守法、守信的有道德的经营户直面绿灯、越做越活；使不道德者处处红灯，路越走越窄。

只要

全社会都积极行动起来，共同关心个体私营劳动者的精神文明建设，使精神文明建设成为一项务实性的工作，少一些关卡和压力，多一点激励和引导，多为他们倾注一点爱心。我相信，个体私营企业的精神文明建设必将结出硕果。

沙湾县工商局        郑建明

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县工商局践行服务为先理念经验材料

今年以来，赣县工商局牢固树立“服务为先”的理念，立足登记职能，简化登记程序，实行“一人审核制”，最大限度的为地方经济发展服务。

一、“一人审核制”的主要做法

一是制定管理办法，明确审核范围。为缩短办理登记业务的时间，提高办事效率，该局制定了《赣县工商行政管理局注册登记“一人审核”管理办法》，从4月份开始实行注册登记“一人审核制”。“一人审核”制是指注册员对材料齐全、符合法定形式的申请，直接予以登记，当场核发营业执照。该局将内资企业申请名称、住所、经营范围（不涉及前置许可）、法定代表人、经营期限的变更登记和内资企业迁入、迁出、备案、证照管理以及非食品经营和安全生产的个体工商户的开业、变更、注销登记等业务授权窗口注册员审核，由窗口注册员一人在承诺期限内依法作出受理、审查、核准，为企业和个体工商户办理工商登记业务缩短时间。

二是规范服务大厅，扩充审核设备。为了在县局和基层分局全面推行“一人审核制”，该局对县局和基层分局服务大厅进一步规范，在原有的基础上，重新购置了一批办公设备。完善了行政许可示范文本和办事指南，免费为前来登记办照的企业、个体户提供服务，使服务功能更加完善、设施更加齐全，从而大大提高了工作效率。

三是组织业务培训，提高审核水平。为提高注册员的审核水平，该局通过集中培训的方式，组织注册局和基层分局从事登记工作的人员，对登记发照的操作方法、业务知识以及有关法规进行了系统讲解，并进行注册登记应用软件培训，通过观看幻灯片、现场操作等方式，提高了注册员使用注册登记软件录入流程和数据管理等操作技能，有效提高了注册登记业务水平和信息办公软件应用能力。同时，针对近两年新录用公务员大多进入注册岗位的特点，以提供咨询、接待指导、受理审查、企业年检（网上年检）、电子工商录入、档案整理等为主要内容，组织基层分局注册员到县局企业注册局跟班学习，实行跟班学习期间由县局记录、每天记载完成工作量和存在问题、学习结束后进行自我鉴定并进行书面考试等新措施，确保学习达到预期目的。

四是强化通报督查，监督审核结果。为了减少审核工作中出现的差错，赣县工商局由企业注册局每季度对工商分局办理的各类注册登记资料进行督查，及时指出基层分局注册员在登记工作中存在的问题，分析原因；年终将集中组织一次注册登记档案评查，并通报评查情况，对对评查中发现的问题，依法予以补正或者纠正。督查结果向全系统通报，督查情况作为注册员个人绩效考核和分局绩效考核的依据。

五是严格过错追究，强化审核责任。该局对注册员因主观过失，造成登记行为错误的，予以告诫，行为后果较严重或者累计多次的，取消注册员资格，并视情况按照相关规定追究责任；对注册员因主观故意，造成登记行为错误的，依法给予行政处分。

二、实行“一人审核”取得的成效

一是提高了办事效率。“一人审核制”的实施，减少了中间环节，极大地提高了工作效率。到6月底，该局共为369户个体工商户登记办照，其中有56户个体工商户地处边远山区。在材料符合要求的情况下当场受理、审批，大大提高了办公效率，给群众带来了方便。

二是树立了高效服务的形象。“一人审核制”的核心是简化操作流程和审批程序。该局的登记注册工作和以往相比出现了“三多三少”，即：登记事项透明多了，办事人员往返次数少了；登记机关服务内容多了，申报的材料少了；市场商机多了，登记时间少了。高效、高质的服务工作，使工商形象得到进一步提升。

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我叫__，现在就读于_大学，专业是_，出身_的我从小养成了勤劳务实，不怕吃苦的习惯，在大学的三年中，我掌握了扎实的理论知识，并培养了较强的实践能力，我的大部分学习时间都是在图书馆中度过的，养成了自学的好习惯，学习期间获得三等奖学金和计算机等级证书，在大一时，先后加入了环保协会，青年志愿者协会，在几次活动中使我得到锻炼，并利用周末时间做家教和电脑促销员，使自己得到工作经验的同时也补给了生活费。生活自理能力比较强，这次来到这里面试，希望大家给我一个机会，让我能与大家一起共创辉煌!

——主要针对工业设计，其他专业可参考。

本人是二战20xx年手绘129，理论124;20__年手绘134，理论126。

我并未考上我心仪的学校，主要是差在公共课上了。本不想写这篇东西，因为并没有完全成功，只读了调剂的学校，但是总觉的失败也有心得可以提取，同时避免大家走入我的困境。马云说：世界上成功的原因千千万万，但失败的原因无非只有那么几个。希望各位考研人能借其精华，去其糟粕。

言归正传，我报考的是武汉理工大学，这所大学的设计学还是很棒的，但是近几年考的人特别多，每年分都在增加。这两年我的专业课考的还算不错，就讲讲专业课的学习经验吧。

手绘——这基本上是每一个设计学考生都焦虑的(当然如果你是大牛除外)，我在第二年备考时有很多学弟学妹来跟我抱怨手绘的问题。我自己的手绘绝对不是我们班数一数二的，最多只能算是中上等，但是在准备考研的时候，我是有针对性的。毕竟是考试，拿到分才最关键，但基本功也是要有的。在保证基本功的前提下尽可能的提高自己的分数。我没有报手绘班，手绘是长期的训练，短时间大的突破是不太可能的，但是如果你时间充裕，想多了解些知识，又有经济实力，那报个手绘班也是不错的选择。

3月初——7月底

其实手绘是可以提前准备80%的，许多人都很惊讶我连题目都不知道怎么准备。我们考研大概的准备时间是从3月份到来年的考研一般是1月份，大约有10个月。不过我没准备那么长时间，我基本是从暑假开始的，我怕自己战线太长最后没信心了，但是如果有耐心早点总没错。手绘在早期的几个月就是带着练练，每天1——2张A3纸，好吧，我基本都是一张。既可以进一步夯实基本功，也保证了手不会生疏。

8月初——10月中旬

大概到了8月份就可以对自己的手绘学习有一个详细的规划了，我把手绘的时间都安排在晚上，2小时左右。8月开始就要对每天手绘的内容有特定的安排了，不再是以前随便画画。首先要对产品进行分类，这个分类有许多种分法，比如按功能分(交通工具、电气设备、医疗设备、公共设施……)，按主题分(环保、和谐、绿色、科技……)等等。这个主要看个人喜好，我是按照功能分的。分好类别之后要收集资料，这阶段尽可能多收集资料，见多识广嘛。可以是照片、视频、手绘图等等，各尽所能的收集吧。

收集资料也许会花掉一点时间，5——10天都有可能，但是别担心，“磨刀不误砍柴工”。资料收集好了之后要进行筛选，选出各个小分支中具有代表性的产品图(数量不要超过5个)，所谓的代表性就是能一型多用。举个简单的例子：一个长方的造型，只需要简单的细节改变，我就可以把它设计成音响，也可以设计成垃圾桶，还可以设计成加湿器……挑出代表性的产品后就要开始真正的实践了，要坚持每天练习这些产品。根据我的经验手绘一个产品一两次是没有用的，记不住准确的型更加记不住细节，而且开始画一个造型的时候还容易走形。所以这些型是要画很多遍的，直到你可以默写出来。这就是为什么每个分支只选几个造型的原因，根本记不住所有的造型，那就着重记几个万能的吧。可以根据挑选出来的数量决定多少天会默写，这个默写包括造型、细节、上色、背景处理、展示方式……10月中旬的时候应该要能够把挑选出来的万能型都会默写了。这个阶段也是要不断的改变，以便更好的适应自己，根据自己的能力和时间安排适当调整万能型的数量。

10月中旬——11月初

这一阶段是要着重收集细节资料，米斯说：细节是魔鬼。在大型基本确定的情况下细节的刻画可以区别产品也很大程度上决定了你分的高低。比如：长方形加了喇叭就是音响，加了排气孔就是加湿器……所以收集细节是有必要的。我举一些常规的：按钮(出现几率，可以准备几套)，显示屏(表现好了十分出彩)，电线和插头(这也是细节，表现出来是产品更完整)，排风口(不仅可以排风还可以排气，简化一下甚至是单纯的装饰)，凹槽(有些时候如果产品没什么细节可以适当的加些凹陷，但是一定要合理，会是产品看起来更丰富，手绘时切忌画非常简单的产品容易使产品看起来单薄)……总之尽力通过细节的刻画使得产品丰富。

11月初——12月初

这时候进入了最紧张的复习阶段，你会发现时间越来越不够用。这里插一点关于政治的，政治这一时期会有许多新的资料出现，建议那种自己看不是很明白的同学去上一下辅导班，我是觉得挺有用的，那些老师会帮你把知识梳理通顺帮助理解。关于辅导班的押题我倒是觉得可信但不要尽信，不能只依靠老师押题，那会死的很惨。

继续回到手绘话题，这个阶段你大型的积累有了，细节的积累也有了，还有一些好的表现方式也在之前默写过了，你要开始创造关于你自己的东西了。比如你自己从历年真题中抽一个题目，开始表现。这时候你需要考虑排版，大体上包括：题目摆在哪里合适，题目的文字用什么样的方式表现，是否需要一些分析，小方案之间的摆放怎么合理，最终效果图如何表现，三视图放在什么位置，设计说明怎么安排等。这些东西构成了你一个完整的版面，而不是只有最终方案表达。特别是像一些好的学校，他们更加注重你的想法，最终方案的演变过程，就是你的整个思路。这一个月期间，一定要确定自己最终的版面是什么样子，可以固定的东西，在考场上尽量不要改变，一是我们不知道变的好不好看，第二要花费我们宝贵的时间去重新思考。如果这些都准备好了其实你的版面也就准备的七七八八了，只等最后的产品出现了。

在准备的时候，应该是对一个完整的题目进行准备的，要严格按照考试要求，使用考试时规定大小的纸张，完整的表现，此时还不用把时间看的特别重要，因为还在摸索阶段，你可以超过考试时间2——3小时，不要超太多，但是每一次结束都应该有一个完整的作品。这一短时间的任务就是把能确定的定下来。

放一个我自己准备的草稿，我们要求是半开的纸，比较大。

司法考试过关心得

我第一次参加司考，考了425分。把自己的经验写出来，希望能对需要的人有所帮助。

首先，战线不要拉得太长，最好有一段集中复习时间，否则容易弄得自己身心俱疲，对学习感到厌倦。我从真正认真开始复习大概用了一个半月。因为我是属于临考亢奋型的，所以虽然说是一个半月，其实我每天只睡五六个小时，用来看书的时间每天都在十五个小时左右，大概相当于普通人三个月的学习时间。如果你不能像我一样一天学习这么长时间的话，那三个月左右的复习时间是最合适的。在你还沉浸在用心去完成一件事情的快乐中，还没有感到厌倦的时候，考试已经开始了，所以你可以全力以赴。当然我所说的这个合适的时间是在你已经有一定法律基础的前提下。如果你对法律完全没接触过，那就不能适用了。

其次是要选一套好书。司考教材太厚太乱，看起来又费时间又很难记住，我的意见是不必看了，但刑法分论部分还是要看的。强烈推荐北京万国培训学校出的司法考试培训专用教材（人民法院出版社），就是那套司法考试专题讲座，共五本书，不厚，写得很棒，尤其是李建伟老师写的那本民法，一定会使你有很大收益。这套书看起来很轻松，速度快的话两三天就能看一本，简明扼要，很有价值。看了这套书，其他的教材基本就不用再看了。再强调一次，刑法分论部分还是看司法教材，因为它把各项罪名列得很清楚，这是其他书本都没有做到的。

其次是要认真做题。题不在多，但一定要精。要找那些有详细解析的，最好把相关法条、原理全列出来的那种。今年与教材配套的那套白皮书就很不错，还有万国的那套红腰带。做题不是做完就算了，而是要把每一题相关的东西全弄懂，这样掌握的东西比你看三遍书都管用。而且要定期复习错题，确保你做过的题全部都弄懂。历年真题应该也不错，但我因为时间不够就没有看，如果有时间的话我想最好还是看看。

案例和法条我因为没有时间，也没怎么看。如果要看的话，我想有两本书应该不错，一本是李建伟的那本案例导读，一本是他的重点法条解读。案例导读主要是看看他的答题模式和思路，重点法条在时间充裕的情况下应该多看看，时间不够就不用看了。因为有些重点的东西在你做题的过程中已经掌握了。

第三，如果你有时间，可以去参加一个辅导班。但一定要认真选择，别的我不知道，但万国的班我是亲自体验过的。我因为时间不多，就只上了他们的模考班，那短短八天让我很是受益。精品班据说也是很好，但我因为没有亲自体验，所以不好下结论。

第四，关于第四卷我想说两句。对于前面的案例，答案应当简明扼要，如果没有问“为什么”你就不要回答，免得浪费时间。至于答题模式，前面已经说过，李建伟老师的那本案例导读已经给出了标准格式。关于论述题，我想最重要的就是字数一定要写足，然后言之成理就可以了，字写得漂亮不漂亮不是最重要的。我的字写得很难看，本来以为很难得高分的，但是我每道论述题都写了至少一千字，而且把自己想表达的东西（沾边的就算）全写出来了，最后第四卷得了108分。我想大概改卷子的人很重视字数吧，呵呵。

最后就是要调整好心态了，尤其是临考前那段时间，不要企图再翻一遍书，那是不现实的，就算翻了也未必能记祝最好的做法是把以前的错题拿出来再好好看一遍，确保已经掌握的东西不再出差错。

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同志们：

今天，全街道的行政、事业人员，派出所民警和城管队员在这里举行新年公务人员宣誓仪式，表达了恪尽职守、爱岗敬业、无私奉献，报效祖国、回报社会、服务人民的信心和决心，切实发挥带头和表率作用。

刚才，大家面对国旗，表达了对党、对祖国、对人民的无限忠诚和庄严承诺，公务员代表也做了很好的表态发言。希望大家务必牢记这一神圣时刻，牢记宣誓时的誓言，把誓词中的各项要求，贯穿于今后的工作、生活和学习中，贯穿于为人民服务的工作实践中，兢兢业业，扎实工作，为新嘉的经济社会发展作出更大贡献!

国家公务人员作为国家行政管理的主体，一直以来是完成党的执政使命的骨干力量。公务人员的政治素质、思想作风、道德品质、业务水平和工作能力，直接关系到党和政府的执政能力和执政成效，关系到党和政府在人民群众心中的地位和形象。为此，全街道广大公务人员一定要充分认识到自身肩负的神圣职责和光荣使命，更加注重加强学习，实践创新，不断提高工作能力和水平;更加注重提高政治素养和道德品质，规范言行举止，切实维护公务人员队伍的形象;更加注重保持艰苦朴素的工作作风，牢固树立执政为民的工作理念，全身心投入到新嘉的经济社会发展中去。

最后，再次希望大家不辱使命、不负重托，以更加饱满的工作热情，更加务实的工作作风、更加出色的工作业绩，为全力打造城市更新引领之地，都市产业创新之地，文化休闲特色之地，努力建设都市生态型、产业低碳型、生活品质型街道而努力奋斗!

我于进入市场部，并于X被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着"我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做"的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20X年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。在今年的工作中，以"勤于业务，专于专业"为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。

开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以"带出优秀的团队"为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信："公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的"因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!