经验

农村党员教育管理的交流材料

我镇共有12个党总支、23个党支部、 1480名党员，其中农民党员1130名，占党员总数的76%。通过调查，我们感到我镇党员队伍的主流是好的，广大党员能够按照党员的标准要求自己，认真执行党的路线、方针、政策，在一些急、难、险、重的任务面前，能挺身而出，勇挑重担，在群众中较好地发挥了先锋模范作用。但同时，我们也清醒地看到我镇党员队伍在自身素质、教育和管理方面还存在一些不容忽视的问题：

一、 组织观念淡化，政治信念不坚定

随着市场经济的建立和新一轮农村经济的发展，流动党员人数逐渐增多，党组织活动和生产经营活动“两张皮”的现象日益突出，“一切向钱看”，不愿过组织生活，不主动按时交纳党费的党员数呈上升趋势。有些党员忽视对理论的学习，常年不学习，不懂政策或知之甚少，在政治上缺乏明辨是非的能力。有些党员理想信念发生根本性的动摇，“三观”已有了明显的改变，信仰宗教，热衷于拜神弄鬼。个别从村干部岗位上退下来的党员，由于种种原因，心理失衡，时常站在组织的对立面。

二、党员队伍结构不合理，影响党员作用的发挥

近年来，我镇虽然注重改善党员队伍结构，但全镇党员队伍“三化”（年龄老化、文化低化、作用弱化）的状况还没有得到根本改善。从文化结构来看，全镇党员具有高中以上学励的435名，占总数的30.3%，小学文化下的523名，占36.4%；从年龄结构来看，35岁以下的148名，仅占9.74%，55岁以上的582名，占38.3%。这种结构上的不合理，严重影响了党员作用于的发挥，与新时期党所肩负的重大历史任务很不适应。

三、党员教育管理不到位，存在空白点

一是“限管”。由于区域调整，现在村党（总）支部党员人数最少的有85人，最多的达140人，一些支部党员集中开大会、上大课的场所都没有。同时由于一些陈年陋习，我镇大部分村支部党员活动需供应饭、烟或出务工补贴，经济条年限制党员活动，二是“疏管”。由于企业改制和机构改革，一些党员组织关系的隶属问题未解决，游离于党组织之外。三是“失管”。主要是流动党员，支部不完全掌握他们的去向，很难召集他们过组织生活。四是“松管”。特别是非公经济组织中的党员，由于这些支部的支部书记大多是私营业主兼任，工作繁忙，顾此失彼，加之思想上重视程度不高，存在重经济、轻党建的现象，建党工作相对滞后，组织活动不正常，往往是“有组织、无活动”。五是“怕管”。有些支部对一些离退休职工党员和调整下来的村干部党员，由于怕麻烦，担心党员在会上提意见，影响工作，而不愿意管。同时党员教育的内容和形式也比较陈旧、单一。

四、党员管理制度不健全，出口不畅通

传统党员管理重“入口”轻“出口”，普遍注重党员“入口”关，党员的“出口”问题没有一套行之有效的管理办法，除非犯了严重错误，一般轻易不会被党除名。现在，基层党组织的民主评议党员出大多流于形式，走过场，很少动真格，即使有不合格的，也多数是事先受过处罚，对于那些不起作用的“三不”党员缺乏及时有效的处置措施，致使一些不合格党员长期滞留党内，损害了党的威信。

面对新形势提出的新挑战，我们感到，加强党员的教育、管理和监督，加强党组织自身建设已是迫在眉睫的任务。

一、优化结构，提高党员整体素质

一是要严把党员“入口”关。建立一支数量充足、素质较高、结构合理的入党积极分子队伍，对入党积极分子实行优胜劣汰的动态管理，严格按照“坚持标准，保证质量、改善结构，慎重发展”的要求发展党员。重点把致富带头人、一线骨干等“先进人才”培养发展为党员。二是要畅通党员“出口”。破除“不范错误、出不了党”的旧理念，树立“无用（不起作用）便是错”的新理念，建立正常的党员退出机制，加大处置不合格党员的力度，纯洁党的组织。

二、强化管理，保持党员队伍先进性

一是强化党员教育。教育要有针对性和实效性。当前，要结合贯彻落实“*”思想和“*”精神，通过党员、干部带头致富、带领致富、基层党组织“创建”等一系列活动载体，突出抓好共产党先进性教育，使党员、干部牢固正确的世界观、人生观和价值观。二是理顺管理体制。针对当前党员的分布、流向、职业等特点，进一步建立健全党组织，理顺下岗党员、流动党员、离退休党员的组织关系，消灭党员教育管理死角。三是强化制度约束。规范健全党的组织生活制度，加强监督力度。

三、注重实效，加强和改进非公经济组织党建工作

共2页，当前第1页12

在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获。这么多年来，我始终有这样一个信条：一个班有着良好的班风，学生在此生活学习，健康成长，乐在其中;教师上课兴趣盎然，乐在其中;班主任管理得心应手，乐在其中。也正因为此，我这个班主任也是乐在其中的。

一、增强班集体的凝聚力

1、 正人先正己，为学生营造良好的成长环境，养成良好的习惯。老师的一言一行，一举一动，对学生有潜移默化的影响。因此，要求学生做到的，老师首先要做到。

2、关爱学生，爱护班级，让学生感受集体的温暖。 天气凉了，学生下课出去时，我总要嘱咐一句：“把衣服穿好。”放学时我总要告诉学生：“靠边走，路上注意安全!”老师关爱学生，不仅体现在语言上，更要落实在行动上。在我的带动下，学生之间也互相帮助了。谁没带红领巾，就会有孩子主动送给他。还有细心的同学备了几条红领巾，以备不时之需。

二、培养学生的集体荣誉感

1、通过各种活动培养学生的集体荣誉感

集体活动是富于教育力和感染力的课堂，学生从中可以受到教育，得到启发，得到激励，从而使集体荣誉感不断增强。教师要有意识地引导，调动每个人的积极性，充分发挥其作用，使其感受到集体荣誉感跟每个人的努力分不开，以便增强其上进心和自我克制能力。同时要鼓励学生齐心合力，为班集体争光，学生取得了成功会产生自豪感和荣誉感，当他们尽情体验胜利的欢乐时，集体荣誉感便形成了。

2、培养学生的集体荣誉感，必须增强主人翁意识。

主人翁意识是学生自律向上的动力。有了动力，他们对集体的事情热心参与，为集体的成绩进步而欢欣，为集体的困难挫折而焦虑，感觉到集体的一切与他们息息相关。这需要班主任有意识地引导、激发和培养。让他们在实践中得到锻炼，觉得自己是集体的主人，为集体服务是自己义不容辞的责任。 增强主人翁意识的教育，可以体现在学生生活的方方面面。学生有了主人翁意识，有了集体荣誉感，也就提高了自我管理能力。

三、在工作中不断反思

我刚接手时，孩子比较小，什么都不会干。于是事事都身先士卒。开始时，打扫卫生都是自己干。有些懂事的孩子，动手来帮忙，那可真是越帮越忙。这样下来，每天都累得我腰酸背痛，忙得不亦乐乎。我开始反思，这样下去，自己累不说，也不利于培养学生的能力。于是我教学生干，说清劳动时都应该干什么，怎么安排能比较合理。边干边讲解，学生渐渐学会了。原来，在学生的学习方面，也什么都是我自己去做，要求学生背的写的，都我亲自检查。现在我也开始试着放权给学生，既解放自己，也锻炼了孩子。

四 用爱心培育迟开的花朵

对于教育者来说，师爱是一个永恒的主题，教师对学生的爱是一种吧全部心灵和才智献给孩子的爱。这种爱是深沉的，它蕴含在位所有学生所做的一切事情中，使学生无论在任何时候都感觉到这种爱是真诚的。

五 班主任要多设计班级,充实班级的文化氛围。 要填的内容很广泛，比如上完一节古诗课，就可以让学生把学会的古诗写在这小本上。这既是一个写的练习也是一个巩固知识的练习。

六 加强与家长间的交流。家庭教育和学校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家长的理解和支持。注重和家长建立良好的关系，加强和家长间的交流。和 学生的家长进行了交流，告诉他们孩子在学校的表现。当孩子有了什么进步，孩子生病了，孩子这段时间学习状态不佳„„都会及时与家长取得联系，使家庭教育和学校教育同步，更好地促进了孩子的健康成长。

志愿者个人事迹材料经验总结

【个人介绍】王佳妮，女，北京城市学院06届社会工作专业毕业学生。在校期间曾积极参加过很多学校、班级和手语社组织的各项志愿服务活动，如：举办首届首都高校大学生关爱聋人大型联谊会、排队日维护排队秩序活动、海淀区“迎奥运 献爱心”扶残助残志愿服务活动等。

【个人事迹】王佳妮同学在课余时间参加了社会公益组织——北京志愿者协会鸿雁志愿者服务队。同时，积极参加了奥运会、残奥会京外志愿者招募启动仪式、景山市民“歌声迎奥运微笑唱和谐”主题活动、中华世纪坛首届“温暖千万家百万助残” 公益活动的启动仪式、首都特奥日活动启动仪式、北京残奥会倒计时一周年志愿者誓师大会暨北京市残疾人体育训练和职业技能培训中心落成仪式、北京市法制与禁毒主题“青春风采”文艺演出等志愿服务活动。

此外，王佳妮同学长期在河北省三和县的“生命树”孤儿院照顾脑瘫儿童，到北京市第四公交运营公司26路车队、北京市京铁家园小区，为公交司机、北京市民进行手语的培训。从中她获得了无限的快乐。在刚刚过去的一年里，她和北京志愿者协会鸿雁志愿者服务队的志愿者们一起参加了“与志愿者同行，向世界说你好”、“箭牌”文明礼仪推广行动之用手语说你好的系列活动。在这个活动中，我负责联系北京志愿者协会鸿雁志愿者服务队在10余所高校进行文明礼仪推广的讲座。

XX年全年王佳妮同学累计志愿服务百余小时，全部利用自己的课余时间完成。她说：“这并没有让我感受到服务的辛苦，反而让我觉得我的生活因为志愿服务而变得绚丽多彩。”

王佳妮同学并不满足于已有成绩，在不断参与志愿活动的同时，更加积极努力的学习专业知识及志愿活动相关技能，不断提高自己，使自己能够更好的服务于他人、服务于社会，她期待在XX年奥运会中参与更多的志愿服务，取得更大的成绩和进步。

王佳妮同学最大的特点在于，她的责任和使命感。最为21世纪新青年，在大学期间，把自己美好的青春奉献给社会和志愿服务，使他自己的生命意义获得提升，也给社会和更多的人带去生机和美好。

【摘要】近年来随着科学技术的进步,医疗护理水平的提高,人们的健康状况得到了很大改善,但是,人们的自我保护意识和维权意识也在逐步增强,医疗及护理纠纷的发生有上升的趋势,各种人际关系变得紧张而又复杂。造成这种不良局面的原因与人际关系的处理不当有很大关系。因此,建立良好的人际关系,减少医疗及护理纠纷的发生,保证工作的顺利进行,提高工作效率,成为摆在广大医务工作者面前的一个重要问题。而在护理工作中如能建立和谐的人际关系,则有利于促进护理工作的发展,有利于提高护理工作质量,有利于营造良好的健康服务氛围,对提高患者的满意度,减少护患纠纷起到积极的促进作用。而护理工作中良好人际关系的建立,不仅需要丰富的理论知识和过硬的技术水平,更重要的是要有较强的人际沟通能力。人际沟通,即人与人之间信息传递的过程,简称沟通,有时又称为交往、交流等。护理工作中积极而有效的沟通，是建立良好的人际关系，保证各部门之间协调合作，提高护理工作效率的基本条件，也是护理实践中的一项重要内容。

【关键词】护理工作 人际关系 人际沟通

1 护理工作中的人际关系与沟通

护理工作中的人际关系，是指护理人员在从事护理工作过程中与患者、患者家属、医生、护士及其他医务人员之间所形成的各种人际关系的总和。主要包括护患关系、医护关系、护际关系、护技关系、护勤关系等等。

护理工作中的人际沟通，是指护理人员在工作过程中与患者、患者家属、医生、护士以及其他医务人员之间为传递信息，交流思想、情感、观念和知识而进行的沟通。

1.1 护患关系及沟通: 护患关系：是指在特定的条件下，护士由于工作需要，与患者之间所建立起的一种特殊的人际关系，是护理实践活动中最主要的一种专业性人际关系，也是护士职业生活中最常见的人际关系，是护理人际关系的主体。

护患关系的沟通 在临床工作中，由于住院患者的年龄、职业、文化、生活习惯等的不同，对医院环境及医务人员会有一种陌生感，加上疾病的折磨，他们甚至会产生焦虑、恐惧的心理，护理人员应及时与他们沟通，了解患者的身心感受和真实想法，如为患者提供一个安全舒适的住院环境，给患者做详细的入院介绍，告知他们医院的各项规章制度以及主管医生和责任护士是谁,病房周围的环境等等,消除他们的陌生感,从而很快适应住院生活。为患者进行静脉输液时，做到动作熟练轻柔，一针见血，使他们对护士充满信任。进行每项护理操作前，护士均应向患者解释该项操作的目的、意义、方法及可能出现的后果等，消除他们的恐惧心理，以取得他们的合作。工作中，经常有目的、有计划的为患者做一些健康指导，告知他们某些药物的服用常识，饮食与生活习惯对疾病和健康的影响等，例如，对因高血压而导致冠心病住院的患者，告知他们影响血压的因素很多，不能单纯依赖药物治疗，还应注意饮食的调整，饮食宜清淡，限制钠盐的摄入量，并保持心情舒畅，每天有充足的睡眠，多吃韭菜、芹菜等富含纤维素的蔬菜及水果，预防便秘，并应做到戒烟限酒，不要随便调整降压药物的剂量等等。对患者提出的疑问要作耐心细致的解答，用词要恰当，言语要谨慎，使他们对所患疾病有充分的认识，从而消除顾虑，并能积极的配合治疗护理工作。通过有效的沟通，拉近了护患之间的距离，建立起良好的护患关系，提高了护理工作质量，提高了患者的满意度，减少或避免了纠纷的发生。

1.2 医护关系及沟通: 医护关系:是指护士为了患者的健康与安危与医生所建立起来的工作性人际关系。它的实质是一种平等的、同事合作关系。

医护关系的沟通 医生与护士在临床工作中虽然分工不同，专业不同，但他们的目标却相同，都是为患者服务。如果没有医生的诊断治疗，护理工作无从谈起，没有护理人员的护理，医生的诊疗方案也无法落实。医护工作在临床中发挥着不可替代的作用。护理人员在工作中应主动配合医生工作，严格“三查八对一注意”，准确的执行医嘱，对有疑问的医嘱，护士可以私下里与医生交谈，表明自己的想法，确认无误后再执行。严密观察患者的病情变化，发现问题，及时向医生汇报，并做好详细的记录，保证护理工作无差错发生。通过沟通，协调处理好医护关系，使医护双方能够互相尊重和信任，互相团结和协作,为患者的健康而共同努力。良好医护关系的建立，提高了医护双方的工作效率，增强了患者对医护人员的信任感，使患者能够积极的配合治疗，有利于患者的早日康复。

1.3 护际关系及沟通: 护际关系:是指护士长与护士之间、班组护士之间、科室护士之间、护理部与护士长和护士之间的相互关系。 护际关系的沟通 工作中下级应该尊重上级，服从领导安排，不计较个人得失，上级也应该关心体贴下级，合理安排班次，年轻护士多向老同志请教，老同志也要以身作则，为年轻护士树立榜样。通过有效沟通，建立良好的护际关系，使护士之间形成互敬互爱、互帮互助、团结协作的优良作风 ，形成超强的凝聚力，从而提高护理质量及效率，推动护理工作的发展。

1.4 护技关系及沟通 : 护技关系:是指护士与医技科室人员之间的人际关系。

护技关系的沟通 在日常工作中，护士与医技科室人员接触较频繁，为了使患者得到及时准确的治疗，双方必须坚守岗位，各尽其责，当工作中存在不同意见时，应本着一切以病人为主的思想，主动协商，寻求最佳的解决办法，不要互相推诿，打乱各自的工作程序。通过沟通，建立良好的护技关系，使他们之间互相尊重、团结协作，共同为患者提供准确而及时的诊断依据和治疗方案。

1.5 护勤关系及沟通: 护勤关系：是指护士与后勤部门之间的人际关系。

护勤关系的沟通 后勤部门在医院中虽然不是临床一线科室，但也占有举足轻重的地位。他们的工作性质决定了是为医院的各个部门服务，保证工作的顺利进行。护理人员应该了解后勤人员的工作性质，尊重他们的劳动，后勤人员也应该加强业务学习，树立为临床服务的思想，遇到困难和问题时，双方必须相互协商，相互团结和支持，通过沟通，建立良好的护勤关系，使他们能够更好的配合临床一线工作，保证护理工作的顺利完成。

可见，搞好护理工作中的人际沟通，具有非常重要的意义。它是保证护理工作顺利进行的基础，更是建立良好人际关系的前提。它不仅有利于解除患者的思想顾虑，增强战胜疾病的信心，而且有利于护士个人的身心健康及事业发展，更有利于护理学科的整体发展。

2 护理工作中常用的人际沟通的方式与技巧

护理工作中，护患关系沟通的成功与否，还存在一定的沟通方式与技巧问题。现在简单介绍一下人际沟通的方式与技巧。

2.1 人际沟通的基本方式 : 按照沟通的方法不同可以将人际沟通分为语言性沟通和非语言性沟通。

2.1.1 语言性沟通 是使用语言、文字或符号进行的沟通，是人类用来交流信息的一种最重要、最有效、最广泛的沟通方式，主要包括书面语言和口头语言两种。在护理工作中，与患者交流多采用礼貌性用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起、打扰了”等语言，口头沟通时尽量不用医学术语，应使用患者通俗易懂的语言，针对患者的情况不同，采用不同的语言沟通。当患者表现出紧张、恐惧时，护士应给予鼓励性语言，如“小朋友，别紧张，勇敢一点”，对有焦虑不安的病人，应给予安慰性语言，如“您别担心，您的病情并没有您想象的那么严重”等等。美好的语言，恰当的解释，可以使患者感到温暖与亲切，交流起来比较轻松。通过与患者交流，了解到患者的准确病情和内心变化，了解了患者对治疗护理的需求，为下一步的诊疗计划提供了依据。

2.1.2 非语言性沟通 即身体语言，也称为行为语言，是一种不使用词语，而在沟通中借助表情、眼神、手势、动作等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式。非语言沟通有时候更能准确的反映出人的思想及感情。护理人员一个淡淡的微笑，一个短暂的目光接触，轻轻的触摸，和蔼可亲的态度，稳重大方的仪表，训练有素的举止，或许会给患者留下美好的印象，使患者对护理人员产生安全感和信任感，从而消除顾虑，增强战胜疾病的信心和勇气。

2.2 人际沟通的技巧

2.2.1 倾听的技巧 倾听是各项沟通功能中最重要的功能，是沟通过程中不可缺少的重要组成部分。沟通大师戴尔•卡耐基说过：“如果你想成为一个谈话高手，必须首先是一个能专心听讲的人”。伏尔泰说过:“耳朵是通向心灵的道路”。有学者在调查后得出的结论:在人际沟通中，书写占9%，阅读占16%，交谈占35%,而倾听却占40%。这说明倾听在人际沟通中占有非常重要的地位。与患者沟通时，护理人员要聚精会神的听他们叙述问题，不要心不在焉，不要随意打断他们的话题，也不要过早的下结论，适当的时候可给予反馈，表示护理人员已认真听取并明白了他们的意思，充分尊重患者，以获得患者最真实准确的信息，从而达到沟通的目的。

2.2.2 沉默 是指交谈时倾听者对讲话者的沟通在一段时间内不作语言回应的一种交谈技巧。以和蔼的态度表示沉默将会给人以舒服的感觉。护患沟通中，适当的沉默会给患者充分的思考及调节的时间及机会，给护理人员留下一定的时间去整理需要的信息，并调节沟通的气氛 。把握时机，适当运用沉默的技巧，将会达到有效沟通的目的。

2.2.3 自我暴露 在沟通过程中，护理人员自愿的将个人信息传递给患者，使患者对护理人员充满信任并主动与护理人员交流，但自我暴露的时机、意愿、真实性等可随沟通的内容、场合、对象不同而有一定的差异。

2.2.4 触摸 实际上是非语言沟通的一种特殊形式，也是一种有效的沟通技巧。如为呕吐患者轻轻拍背，协助卧床病人翻身，对婴儿的抚触等，恰当的触摸，会使患者感到温暖可亲，对治疗起积极作用，但在选择触摸的方式、时间、部位时，应充分考虑对方的性别、年龄、社会文化背景、双方的关系等诸多因素的影响。

3 影响人际沟通的因素及处理措施

3.1 护理人员的自身因素 护理工作是一项琐碎而又繁重的工作，护理人员的工作强度很大，有时对患者的需求未能及时做出回应;由于社会上对护理工作有一定偏见，加上护理工作本身的高风险性，使护理人员的心理压力也较大，有时可能工作热情不高，对患者漠不关心;个别护理人员的业务素质不高，服务不到位，态度生硬等，以上种种原因均会影响护理工作中人际关系的沟通，引发各种矛盾或纠纷,从而影响护理工作的正常进行。

针对以上情况,医院护理部应加强内部管理,抓好安全教育，合理调配人力资源,定期组织护理人员进行业务学习,并举办关于语言技巧、护士行为规范等的培训活动，提升他们的自身素质和职业形象，使他们以高度的责任心和事业心投入护理工作，以减少矛盾或纠纷的发生，确保护理工作的顺利进行。

3.2 患者方面的因素 由于患者的性别、年龄、文化信仰等不同，对疾病的认识不足，缺乏相应的医学常识，对护理人员的期望过高，当他们的需求未能得到满足时，会对护理人员产生不信任感;患者由于疾病的折磨，会使身心感到痛苦，同时又担心高昂的医疗费用，脾气变得烦躁易怒，加上对治疗效果不满意时，均会对护理人员的态度不好，从而影响了护患沟通，影响了患者的治疗效果。

工作中，护理人员应加强与患者沟通，做好患者的心理护理，多安慰开导他们，稳定他们的情绪，消除内心顾虑，使他们理解并尊重护理人员，积极的配合治疗护理工作，以达到早日康复的目的。

3.3 医护信息的不一致 在临床工作中，有时会出现医疗病历与护理文书在记录:同一病人的信息时不一致的情况，这是因为医护双方对各自的专业了解不足，对问题的理解也存在差异所致。这会影响医护关系的沟通，影响到治疗方案的顺利执行。

因此，医生不仅要掌握和提高本专业知识，还应了解最新的医学动态，了解一定的护理新理论和新技术，护士也应多向医生学习求教，主动宣传护理专业的特点及发展趋势，增加医生对护理工作的理解和支持。医护双方只有密切协作，才能使患者得到更加积极有效的治疗。

综上所述，护理人员在工作中为减少或避免护理纠纷的发生，提高护理工作效率，促进护理工作的发展，不仅要克服这些影响沟通的因素，努力学习业务知识，还要掌握一定的沟通技巧，提高自身的人际沟通能力和综合素质，从而建立并维护好健康和谐的各种护理人际关系，以积极的态度，饱满的热情，坚持以人为本的护理理念，更好的为患者提供全方位的服务。

参考文献

[1] 高江霞. 人际关系在护理工作中的重要性探讨. 卫生职业教育, 20xx，24(20)：151-152

[2] 田 红. 谈临床护理沟通的技巧. 实用全科医学, 20xx，4(6)：638

[3] 彭 虹. 沟通技巧在护理工作中的运用. 现代保健, 20xx，3(5):207

[4] 李小妹. 护理学导论. 2. 北京：人民卫生出版社， 20xx

[5] 张静平. 现代护理学. 长沙：中南大学出版社， 20xx

有预测称，20__年GDP的增速大约是6.8%，这已经是连续4年处于低位了。意味着这个市场，暂时看不到好转的机会。

经济增长失速，最直观的感受，就是市场上的项目量同比在急剧地减少。经济增长快的时候，很多项目都大干快上，市场上有钱，有需求要上，没有需求创造需求也要上。

现在情况不一样了，经过几年的泡沫经济，大部分的建设已经过剩了。客户的很多需求已被前几年的建设满足了，还没消化完。可有可无的项目，能不上就不上了。现在的还没用完，上了更不知道什么时候能用得上。

用一句话来说，就是现在市场上的项目量，较前几年，已经少了很多很多。

02

今年，政府公开招投标的项目，低价中标的情况也愈发严重。大部分的甲方是不希望低价中标的情况发生的，但却不能阻止，说明客户的决策能力是在下降的。

为什么甲方不愿意看到低价中标?对甲方来说，预算已经批够了费用，低价对甲方来说没有任何好处，因为即使省下了钱，也进不了他们的口袋。

什么叫客户的决策能力在下降呢?就是说客户没有能力根据自己的意愿来购买了。这在几年前甚至更早的时候，是不存在的。客户不敢做决策了，怕承担责任。

客户决策能力下降的最直接后果，就是采用最不用承担责任的方式采购，在看似公平公正公开的流程中，只选最低，不选最合适。

客户决策能力下降，这对销售员来说，简直是灾难。中不了标难受，中了标更难受。

民营企业任职的经验

我总结了近年来，在民营企业任职的经验和教训。为什么同样是一个民营企业，有的成功；有的失败？归根到底就是一个理念的问题。我说的理念，它不是单一的、孤立的；而是一个系统的，经过实践、认识、再实践而总结出来；能够对实际工作有指导意义的理念。

譬如；我提出来的：“办企业，必须制度健全、管理科学、善待员工；识才、用才、留住人才”。我讲的制度是符合国家政策法规的制度；而不是挂在员工脖子上的枷锁。是调动员工积极性的崔化剂；而不是不是稀释剂。我所提出来的东西，是我几十年从事企业管理工作的经验；没有这些理念，不论是大企业还是小企业；不论是国有企业，还是民营企业；都是办不好的。我在1994年在中国有色金属经济学术讨论会上发布的一篇论文；题目是：“大中型老企业的现状及其搞活的对策”。在这篇论文中，我查阅了大量国有老企业的资料；总结出了大中型老企业带有个性和共性的问题；分析了大中型老企业在从计划经济向市场经济转变的过程中存在的问题。提出了搞活大中型老企业的一些行之有效的办法；这些可操作性的办法，其中就包括了我提出的企业管理的理念。

这些理念，在这次学术讨论会上；得到了与会专家学者的认可。但是在实际的企业管理工作中，特别是在一些民营企业中；是无法实现的。他们有制度，但他们的制度是维护自身利益的制度，他们的管理是无法管理而不是依法的科学管理。说到人才。他们要的人才是：百依百顺的小绵羊，他们只会点头哈腰；赢得老板的爽朗笑声；这叫庸才碰到奴才；成就不了大气。

我最近到一家民营企业，老板就很开拓；真正把员工当作人，衣、食、住、行；老板记在心中。员工说：我们老板跟着他干，再苦再累也愿意。有的企业老板不会尊重员工；员工提出一些生活问题时，他不是积极力所能及地解决；而是说：我不能包死包埋；这样的老板能够调动员工的积极性吗？能够留住员工吗？所有我在我的管理理念中，把善待员工作为一项重要内容放进去。老板是人，员工也是人；人与人在法律面前是平等的。我衷心祝愿民营企业的老板们；总结一下自己成功的经验和工作中的教训；转变一下观念，用你的良心留住你优秀员工；把你的企业做大做强！让你的队伍不断壮大。

政府文秘工作交流材料

近几年来，都司镇政府文秘工作在领导的大力支持下，紧密围绕工作重点，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，认真完成公文起草、公文审核制发、公文管理以及信息报送等各项工作。根据这次研讨会的通知要求，现将本单位工作情况向各位领导汇报如下，有不当之处，敬请批评指正。

一、加强学习，打牢根基，全面提高综合素质

良好的综合素质是做好文秘工作的前提，而综合素质的培养则是一个长期的学习和积累的过程，为此我们做到：

1、强化政治理论学习，自觉参加政府机关召开的党员干部学习班，不断提高政治素质，及时掌握国家方针、政策，了解国内、国际形势，把握政治方向，树立大局观念。

2、强化业务知识学习，提高业务素质。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振”；虚心向其他部门学习，做到不懂就问，勤于思考，认真总结，取人之长，补己之短，努力做一个“通才”、 “全才”，不断提高业务素质。

3、强化工作实践学习，提高实用能力。实践出真知，只有在工作实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿血肉俱全，才能更好地提高我们的综合能力和水平。我们全面了解吸纳本部门和外界各方面的知识信息，做到广闻博览，广泛涉猎，大胆借鉴，收集素材，丰富知识，学以致用，提高自己的实际应用能力。

二、认真履行职责，较好地完成了上级部门及镇领导安排的各项工作任务

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。我们坚持与时俱进，严格按照公文规范要求，行文办事时要在思想、体裁、内容上大胆创新，做到人无我有，人有我新，人新我优。充分发挥主观能动性，思考问题要先人一步，快人一拍，高人一筹，为领导提供高质量的服务，经常性站在领导和全局的高度去思考、处理、解决问题，及时捕捉领导的思维亮点，确保了公文运转准确、及时有序，为全镇各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥领导的参谋助手作用。积极协助办公室领导，及时传达领导和上级部门指示，及时向领导和上级部门反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、认真做好公文起草、审核制发等工作。几年来，按照领导和上级部门要求，我们认真完成了会议材料、总结、报告、意见、通知等各类公文的起草以及审核制发，未出现一次原则性错误。

4、认真做好信息报送和宣传报道工作。针对重点工作，善于捕捉工作亮点，编发工作简报，对先进性经验在全镇范围内加以总结推广，促进了全镇工作的开展。对重大活动，及时收集信息，在第一时间上报上级有关部门。总结我镇各项工作，认真写好新闻报道稿件，近几年，我们在《菏泽日报》、《牡丹晚报》等发表多篇报道，为树立都司镇在社会中的良好形象做出了应有的贡献。

三、下一步工作建议:

随着领导体制和工作机制的一系列改革深化，办公室文秘人员应主动适应改革后的新体制，做好自身工作，我们认为应该做到以下几个方面：

一、要乐于奉献。办公室文秘工作繁而杂，加班加点是家常便饭，所以文秘工作者必须强化责任意识，做到爱岗敬业，勇担责任，乐于奉献，树立良好的工作作风。

二、要不断创新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的轻重缓急，有条不紊地逐项落实。工作中还要注意劳逸结合，不断改进工作方法，达到事半功倍的效果。

三、要努力提高办事效率。文秘工作的一项最重要的工作就是准备领导讲话材料，这项工作往往是具有突击性和时效性的，而且材料的收集经常是涉及多个部门，这就要求文秘工作者在详细了解领导意图的基础上，动作迅速，及时准确向各部门获取有用素材，并马上组稿形成文字材料，供领导审阅并熟悉。这充分说明文秘工作者必须努力提高办事效率，才能适应现代工作的快节奏。

四、要开展调查研究，积极出谋划策。没有调查就没有发言权。文秘工作者应深入基层，深入社会进行广泛的调查研究，了解工作中的难点和热点，思考和寻求解决问题的方法，并及时形成调查报告，供领导决策参考。

共2页，当前第1页12

二年级班主任工作经验交流材料

大家晚上好！很高兴能有这样一个机会和大家一起交流班级管理方面的东西。我是去年大学毕业，担任班主任工作一年还不到，经验根本谈不上，今天只能是和大家分享一些我在班级管理方面的经历和尝试。刚毕业就担任班主任工作，是我从未想过的，当面对班里的57个学生的时候，我才深深感觉到自己肩上的责任重大，学校领导对我的信任。为了57个学生都能健康成长，我凭着自己对工作的热情，每天努力做好各项常规工作。但我也深深地感觉到仅仅只靠强烈的事业心、责任感是不够的，班主任工作更需要一定的组织管理能力。作为一个年轻班主任，如何让自己快速成长，成为困扰我的一个难题。经过半年多的摸索，我感觉应做好如下两方面：

一 做一个学习型的班主任

年轻班主任都有一个美好的愿望：做一个受学生欢迎、让家长放心、领导满意的班主任。然而一接触实际，却发现一切并不像原来想像的那样事遂人愿。新班主任和老班主任带班有着明显的差距，这种差距不仅仅是成绩方面，更有班风、学风方面。

古人云：“它山之石，可以攻玉。” 老班主任成熟的控班育人方法得益于长期经验的积累，我们年轻班主任要想处理好班级事务就必须虚心向老班主任学习。老班主任的经验和方法往往具有实用、可操作性强等特点。为了弥补自己的不足，我曾向邻班侯老师请教过座次调整时需注意的问题。当班内出现谈恋爱学生时，我向年级主任刘老师请教过问题解决的方法和原则。班主任例会上乔老师介绍了自己的“一元基金”，结合我班里学生过生日送礼的现象，我在我们班里也推行这种先进的作法。现在这些借鉴来的经验，经过适当的赛选，正在我们班里开花结果。在此向刘老师、乔老师、侯老师等老班主任的热情帮助表示衷心的感谢。

高尔基曾说过：“书是人类进步的阶梯。”年轻班主任快速成长的另一个重要途径就是读书学习。读书让我们有机会能和名家对话、向名家学习，跨越时间、空间的限制，进行灵魂的交流。其次网络技术的快速发展为我提供了一个更高效、更简洁的学习途径，通过网络观看一些教育专家的讲座视频，能使我们更直接的接受大家的思想和教育经验。

二 班主任工作需要敢于创新

为了满足自己班级管理的需要，我一方面是向老班主任请教，读书和上网学习，另一方面，我也在班内不断摸索班级管理的有效途径。我认为学习别人东西很重要，但别人的东西不一定都适合自己，对于别人的东西一定根据自己的实际进行有选择的借鉴。除此之外还需开动脑筋，敢于创新，摸索出一条适合自己的一套班级管理办法。过去的半年多的时间里我做了如下的两种探索。

1. 制度化的管理学生。

上个学期的前半个学期，我班宿舍卫生排名一直不够理想，为改变落后的现状我也借鉴了许多班级的处罚措施，但一直没有大的起色。而且每天因为卫生问题批评教育学生，我都很晚才从宿舍出来。后来经过一段时间思考后，我有了一个大胆的想法，把宿舍卫生管理的方法由处罚变为奖励，方法是让每个宿舍的舍长做好每天扣分记录，明确到人，每周利用班会时间对一周卫生点评一次，每个月以宿舍为单位评比一次，六个宿舍中评选三个优秀宿舍，从班费中拿出一小部分对优秀宿舍进行奖励。经过将近半年的推行和不断的完善，宿舍卫生扣分明显减少，每天不再为扣分问题忙着批评教育学生，我的工作减轻了。在实行这套方法的过程中我体会比较深的一点是，对学生的管理需要制度化，什么时候点评、什么时候评比，必须严格按照规定的时间来完成。

共2页，当前第1页12

班组的家文化建设材料

多媒体专席，一个快乐的优秀班组，于XX年6月12号成立，由网上客服和短信客服两部分组成，一共32名成员在利源班长的带领下不分你们，每天萦绕着欢快而温馨的气氛，在和谐的班组文化中工作和生活，是大家时刻充满幸福感和荣誉感的大家庭。

还记得我曾自创了一个班组口号：短信漫天飞舞，网上自由畅享；服务由我创，满意客户造。这也是我对这个班组的成长见证后的一点小感悟和希冀。

齐心协力共创优秀班组。其他班组的同事看到我们工作感觉很轻松，其实我们并不是他们想的那样只是回复用户问题，网上客服人员不足时短信客服主动支援，二合为一。在激烈的竞争里，按公司的绩效算ab比例来说前台可以获得的几率会比较大，但是我们寻求的不是个人的优异，而是是每个人的进步以及班组的进步，因为提高每个人的能力和成绩，才能让个人的成长在班组的绩效里得到平衡。

团结互助，共同成长。工作时我们习惯了不懂就问，一定有人回应，家人互相帮助的自然性在平时工作中就可以体现到；为了提高客户满意度，我们组建内部抽查，每天由一个人负责抽查前一天的不满意回复，然后分析通报到每一个组员，让大家共同分享资源，避免错误重复出现；当天的不满意量分配到一个同事下午或者晚上回访客户，了解原因和改善建议，从而提高服务质量；还有平时我们自觉查看内容的模板，然后根据客户需求修改模版，以便让客户获得更好的答案。许多工作都是经过深思熟虑而开展的，因为每一个环节和细节都是不容疏忽的。

例如XX年承接肇庆的短信回复工作，面对短信满意度的回复甚低，远远低于佛珠中三个地市，我们立刻响应班长的号召，做肇庆qc工作，大家一起查找原因，提出建议，改善模板，应对不满意的工作一系列的推出，每个人都参与其中，齐心协力，众志成城，XX年8月至11月，我们的短信满意度保持荣居全省之一，获得省公司和中心的好评。

我们深知，团队的建设包含的是每个人，缺一不可，我们每天都在努力，我们每天都有做着别的班组看不到的努力和工作，而且也是抱着快乐的情绪工作，因为我们有同一个目标——共同建设更优秀、更卓越的班组。

家的元素每天都在快乐工作中弥漫着。记得参加公司的一项外部培训，培训师说一个员工的工作热情也可以从打招呼中看出来，轻松打招呼像家人一样的感情也会因此升华。每天上班的时候，来上班的同事都会说“我来了”、“hi，今天上班情况怎样，有没有什么更新的？”等等，下班时也会说“我下班咯”、“明天见了”、“我走了，各位再见了”等等，发现每次的打招呼都会让在场的同事心情愉悦。简单的打招呼，不但增加了同事间的友谊，而且增添了工作中活跃的气氛。

齐享“五精班组”博客之乐。博客活力100是青春与年轻的象征，是个性与才华展示的舞台，是激情工作与快乐生活的乐园。我们每月推行博客主题文化建设，大家各抒己见，心声飞扬，仅XX年里共创造市精27篇，省精14篇，打造“五精班组”博客之家，一起享受写博客的乐趣。

激情工作外，我们继续快乐生活。记得在闸坡海陵岛拥抱阳光海岸，在月亮湾畅游碧海，在西樵山呼吸空山灵气，还有各种聚餐k歌、“妈妈”的恭贺慰问关怀、生日的喜庆等等镜头一样经常重播，例如肥清的拿手好菜，让我们回味无穷；还有在羽毛球馆挥洒青春的汗水，也让我们活力四射。共同走过的日子总让我们幸福的露出笑容，也让其他班组羡慕不已。

专席重组，我们依然快乐并珍惜。快乐的优秀班组我们共同建设，一起走过这么一段美好又难忘的日子，虽然现在面对专席重组的改革，我们专席将被改造成仅剩18人，而且是有新人注入，但是我们还是认真的工作，用心生活，不管离分别的日子有多远，我们依然珍惜着现在在一起的日子，我为自己是这个大家庭的一份子而感到骄傲。

共2页，当前第1页12

组工干部学习李林森先进事迹专题讨论会侧记

江西全南县组工干部学习李林森先进事迹专 ——江西全南县组工干部学习李林森先进事迹专 江西 题讨论会侧记李林森的先进事迹经媒体传播后，在广大组工干部中 引起了强烈反响。江西全南县委组织部通过开展李林森先 进事迹专题学习讨论会，使全体同志深受教育，为他的先 进事迹深深打动，心灵受到强烈震撼，份份围绕“向李林 森同志学什么、现在做什么、将来留什么”等问题展开了 热烈讨论。 向李林森同志学什么？ 向李林森同志学什么？

“在万源工作以来，长年累月熬更守夜地繁重工作， 积劳成疾地过度透支身体，李林森的健康状况一天不如一 天。 年，万源市委“七一”表彰大会召开后，连续熬了4个夜晚的李林森终于感到前所未有的疲劳。在他身患 肝癌、肺癌近三年来，强忍癌症晚期及多次高难度手术的 痛苦折磨，忘我地一心扑在本职工作上，直至生命垂危被 送进医院，仍然把病房当办公室，夜以继日为党的事业和 山区群众脱贫呕心沥血，在自己任何一个岗位上都兢兢业 业。”直白的叙述中，一个高大伟岸的组工干部形象屹立在 我们面前。 大家在讨论中认为，学习李林森，就要学习他“愿为 党的事业燃尽生命之火”的精神，对党忠诚，对党的事业 不懈追求，生命不息、奋斗不止。 从李林森同志身上悟什么？ 从李林森同志身上悟什么？ “不要对外说病情，不能给组织添麻烦，不能让父母 痛苦”“我不是怕死，不是怕取消我的职务，我是怕该做 ， 的事情没有做完！， ”“万源的工作要做好，不能掉队。“百 ” 姓需要的，才是最合适的。组织工作必须服务中心、服从 全局。”包含深情而又坚定的话语，震撼人的心灵。 大家在讨论中认为，从李林森身上，我们悟到了做人、做事、做“官”的道理：要做一个有良知的人、一个负责 任的人、一个有追求的人、一个严于律己的人；做一个对 工作高度负责，对党的事业高度热忱，知难而进，勇挑重 担，勇争先进的人；以群众的需要为已任，以大局为已任， 将个人的价值与人民的利益、党的事业结合起来，做一个 对社会有用的人。 学习李林森，现在做什么？

学习李林森，现在做什么？ 当他深入基层考察民情时，面对贫困县老百姓的艰苦 生活，李林森同志坚定地表示：穷县更要争一流，小县也 要有大作为！于是，他大胆改革，锐意创新，带领党员干部一起在农村推行“四评村官”制度，开创了万源组织工 作新局面。“四评村官” （自我荐评、群众相评、组织考评、 公开竞评）做法，受到了中央、省、市各级领导肯定批示 并在全国推广。 “组织工作服务大局、造福百姓”“基层党 、建必须创新出彩出色！ ”这不是空洞的口号，而是实实在在 的行动。 学习李林森，做一名什么样的组工干部，大家在讨论 中认为：一要忠诚尽职，以大局为重，以基层百姓为重搞 好组织工作；二要有不甘于落后、勇争一流的精气神，争 做第一等的工作；三要象李林森那样开拓有为，熟知基层 现状，熟知业务、政策，善于做结合工作，做出优胜业绩。

作为一名组工干部应该留下什么？ 作为一名组工干部应该留下什么？ 李林森病危之后千人探望、病逝之后万人同悲的场景， 诠释了“爱人者人恒爱之”的深刻内涵。 作为一名组工干部，要象李林森同志那样不为金钱所 诱、不为名利所惑、不为人情所困，自觉做到立身不忘做人 之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，公道正派、 甘为人梯，留下坚定的脚印、留下奋发向上的精神、留下事 业有成的喜悦、 留下公道正派的口碑、 留下孜孜以求的无怨 无悔，留下 “俯仰无愧”的组工形象。

民企党建：五创新五促进

加强民营企业党建工作是一个新课题，是巩固党的执政地位的需要，更是民营企业自身健康发展的需要。民营企业党组织和党员作用发挥，必须坚持围绕经济抓党建，抓好党建促经济的指导思想，把加强党建工作与发展民营经济有机结合起来，通过扎实有效的工作，发挥好党的建设对民营经济发展的服务作用、保障作用和推动作用。民营企业党组织要宣传好党的路线、方针、政策，支持民营企业依法经营，切实加强对党员的教育管理、积极开展党的各项工作，领导工会、共青团等群团组织维护各方面的合法权益，正确处理与业主的关系中国互联网络调查问卷抢注旺铺得超值礼物中国报刊广告推介年会

3d魔幻宫之战，做到支持不包办，过问不揽权，放手不旁观。

作为一家民营企业，x集团通过“五创新、五促进”抓好党建工作，我们对党建工作在企业发展过程中所起到的不可替代的重要作用深有体会。

创新党建工作理念，促进观念更新。x集团党委把加强党建工作作为企业发展和创新取得成功的重要保证，牢固树立了“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的党建工作理念。x集团的党委班子与经营班子是交叉兼职。保证了企业在贯彻党的路线方针政策时，思想认识能够高度统一，确保贯彻落实畅通无阻。

创新党员管理方式，促进队伍建设。如何才能让党员真正发挥旗帜作用、促进队伍建设？———关键还是在创新管理方式。x集团党委针对企业的实际，推出党员佩证上岗和党员目标管理责任考核等制度，并通过设立党员责任区和党员先锋岗等形式，自觉接受群众监督，增强党员的荣誉感和责任感。集团党委高度重视群众的监督作用。

创新党员学习方式，促进素质提高。信息时代，如何与时俱进地根据实际情况、利用现代科技手段创新党员的学习方式、促进素质提高？利用x省首批信息化示范企业的雄厚信息化基础，x集团党委建立起“党建在线”网站，让党员的学习交流不受时间和地点的限制。

创新党员活动形式，促进作用发挥。在调动起全体党员的积极性之后，如何促进党员长期发挥先进模范作用？这需要不断创新党员的活动形式，形成一系列长效的机制。为此，公司党委分别建立如党员信息公示制度、党员岗位示范制度、党员终身学习制度、群众监督评议制度、党员过错告诫制度等一系列长效机制，把对党员的教育管理和生产经营活动紧密结合起来。

创新党建阵地建设，促进全面发展。x集团党委在充分利用橱窗和黑板报等传统阵地的同时，将“党建在线”网站和“emc”企业论坛作为企业党建新的阵地，还新建了400平方米的“党校”，与省委党校建立了合作关系，使之成为一个集时事政策学习、党史教育、支部活动、党员学习和培训、员工活动等功能齐全的党建阵地。

创“五好”社区关工委 开展“五抓一帮”活动

某某区筼筜街道育秀社区经过三次大的整合，范围扩大，居民增多，目前辖区内有体育中心、艺术幼儿园、巾帼园、小白鹭文化艺术中心等，居民3640户，人口达11000余，青少年约占总人口的20%。社区关工委成立于1997年，几年来，我们以老同志为主体，遵循服从全局、服务中心、发挥优势、积极参与、主动配合、有效补充的工作方针，遵照某某市“五好”基层关工委达标基本要求，开展“五抓一帮”活动。五抓是：抓组织、抓制度、抓阵地、抓活动、抓教育。一帮是：帮困助学。通过“五抓一帮”，收到较好的效果，社区无青少年犯罪和刑事案件，无失足青年、无辍学儿童，已婚青年无违反计划生育的文明新风。被评为市关心下一代工作先进单位、市级文明安全片区、市社区建设示范小区等光荣称号、我们主要做了以下一些工作：

一、抓组织、抓制度建设。

组织和制度是做好工作的前提和保障。随着社区的不断扩大，社区关工委成员也不断充实，目前共有13人。其中离退休老同志9人，占70%，党支部书记罗仔琴兼任关工委主任，退休干部，原市人大秘书长陈广良任常务副主任，形成一个以老同志为主体，有关部门密切配合的坚强领导班子。在陈广良同志的带头和发动下，一大批老同志志愿加入关心下一代工作的行列。在抓好组织建设的同时，逐步建立和健全了各项制度。一是：学习制度。大家深知，只有树立“终身学习”的观念，坚持不懈，才能紧跟形势，与时俱进。自觉地把学习摆在重要的位置。坚持每季度集中学习一次，方法可灵活多样，内容则服从中心，同时把学习党的xx大精神和的重要思想与关工委的工作实际结合起来，做到学以致用。二是：例会制度。关工委每季度召开一次全体委员会议，交流工作经验，检查工作计划执行情况，并安排下一季度工作。三是：工作制度。首先做到年初有计划，季度有检查，年终有总结。同时要求各委员加强与社区党组织联系协调，委员具体分工，职责明确，因此，各项活动有条不紊。

二、抓阵地建设。

向青少年进行思想道德教育，必须用先进的思想占领阵地，让他们参与丰富多彩的文化体育活动，通过活动，寓教于乐，这样就能事半功倍，广收成效。青少年学习之余和假期主要活动在社区，所以社区活动场所不只是要优先照顾老年群体，也必须认真重视青少年。为此，我们关工委与社区老年组织协调，做到活动场所服务居民，老少兼顾，老少共活动。社区在XX年创办了社区活动中心，面积400m2，辟有电脑、棋牌、图书、健身、台球、乒乓球等六室和一个多功能歌舞厅。一开始，我们就明确提出以先进文化为导向，将社区群众文体活动引向文明，健康的道路的方针。自活动中心开放以来，文化气息浓厚，文明盛行，杜绝了赌博、吵闹等不良现象。前年建立了福建文化信息网站。目前，电脑室已有16台电脑，且配置了投影设备；图书室则添置了五千多册图书，供居民借阅，每周末的晚上，在中心广场上设有书市，光顾书市的青少年居多。乒乓球室则在双休日优先让学生活动，还有一个老年教练为他们辅导，几年来，培养了一些小运动员，社区举行乒乓球赛，也设置了青年组和少年组。前年，社区还成立了福建省第一个“社区集邮者之家”，为爱好集邮的青少年增添了乐趣。中心广场建成后，青少年活动的地方就更多了，广场铺设了健身路径，装备了约十万元的室外健身器材，有一部分是专供青少年儿童锻炼的。去年夏天，每周星期六晚上，我们都在中心广场举行露天舞会，华灯初上，雅乐幽扬，俊男靓女，阿伯阿婆欢聚一堂，踏歌起舞，广场上充满了欢乐与祥和。良好的活动环境，浓郁的文化氛围，对社区青少年身心的健康成长和文明习惯的形成，起着很大的作用。

共3页，当前第1页123

关于市场营销与推销的区别

有人说营销就是推销。的确，营销离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目标。那么，营销和推销究竟是一种什么样的关系，这是经常困扰企业的一个重要问题。其实，营销与推销或者销售的概念并不完全相同。

1.推销是市场营销冰山的顶端

推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售，营销的目的当然也是如此，所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山，推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售，可是这座冰山容易融化，如果做不好，山尖就没那么高，推销的目标就实现不了。因此，必须踏踏实实地做好营销的每一项工作，才能实现推销目标，否则推销的目标不可能实现，或者仅仅成为纸上谈兵。

2.市场营销的目标是使推销成为多余

著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过，它不可能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不可能没有压力。

3.推销是市场营销的职能之一，但往往不是最重要的职能

推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动，在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时，很多人都会把推销放在非常重要的地位。但是，如果通过周密的市场调研，科学的市场细分，有针对性的目标市场选择，按照顾客的要求组织产品设计，按照顾客能接受的价格水平来确定价格，按照顾客购买最便利的要求来构筑分销网络，就可能造成顾客盈门，那么，相比之下，还会有人把推销或者销售看得那么重要吗?当然不会。

当然，前面的工作做得越有成效，后面的压力就越小。因此要重视营销工作的整体性和协调性。要在战略上藐视推销，在战术上重视推销。也就是说，从战略的角度看，推销不是最重要的，必须从全过程的角度通盘考虑，只有这样才能走出只重视推销造成的困境。

过去一年，镇人大在原市人大常委会指导和乡党委的领导下，以科学发展观统揽全局，创新工作思路，为镇经济社会发展做出了应有贡献。新的一年，随着区域性划转和转型发展，给人大工作提出了新的挑战。为此，我乡今年的人大工作将以“基层组织建设年”活动为契机，围绕区委、政府发展战略目标。进一步加强自身建设，充分发挥好人大的职能作用，努力为我

乡经济社会发展做好服务。作为刚踏上人大工作的新手，没有经验可谈，仅对工作开展情况向各位作简要的汇报。

一、人大工作做法

(一)建立健全机制，激励代表履职。定制度是抓好人大工作的开端，作为初入人大工作对新手，通过建立制度，理顺工作思路，充分调动人大代表履职积极性。一年来，先后制定了主席团议会制度、学习制度、主席团职责、主席职责、主席团成员联席代表制度、主席团信访接待制度、民主恳谈制度。从而规范了人大主席团工作的有序开展。

(二)抓培训、强素质，提高代表履职能力。为切实提高主席团成员、人大代表的履职素质和能力，坚持主席团成员季度学习制度和代表一年两次学习培训工作，邀请市人大各办负责人、省农科院以及市农牧科技局专家来我乡授课，主要学习代表法、组织法、选举法、监督法以及农业实用技术。通过学习，有效增强了主席团成员和代表的法律意识、服务意识、责任意识和科技意识。为我乡换届选举和产业结构调整奠定了基础。一年来共培训8000余人次。

(三)借平台、广宣传，增强群众法制意识。为了加大对群众的法律法规宣传，增强群众法律法规知晓率。通过赶集发放宣传资料，设立法制宣传台、黑板专栏和“六进村”活动进行广泛宣传。群众法制意识得到了普遍提高。

(四)重接访、解民忧，帮助群众化难题。由于我乡地域广、人口多、居住较为分散，为了方便群众办成事、办好事，设立了便民利民服务中心。把赶集日定为接访日，由人大主席带队，各站所分别抽派1人组成的接访工作组对来信来访群众进行接待，对能当场办理的及时转交办理。对不能当场办理的责成相关部门限时办理。通过接访日活动的开展，密切了干部群众关系。

(五)抓督查、强管理，确保工作实效。为了确保各项工作的有序开展和落到实处，一是每周二、周四晚上组织中层干部进行工作汇报和学习，对工作不务实、作风不良的干部组织代表进行测评和询问，对述职不实的干部进行免职和待岗。二是组织代表对境内项目工程进行视察，对质量不符合要求的进行整治。

二、换届选举工作

我乡根据省、市会议精神，于12月10日召开了区镇第一届人民代表大会，会议选举产生了政府乡长一名、副乡长3名、人大主席一名。

根据会议安排，我将我乡本次换届工作的做法和体会汇报如下：

(一)主要做法

1、健全组织，周密部署，切实加强对换届选举工作的指导。

我乡党委、政府对换届选举工作高度重视。为了确保换届选举工作依法、有序、顺利开展，党委、政府多次召开专题会议，并就换届工作进行了详细、周密的部署。一是加强领导、健全组织。成立了以罗勇军同志为组长，杨应昌、远红伟为副组长，党政办、民政办、财政所、妇联、派出所为成员的换届选举领导小组。二是制定换届选举方案、工作细则和处置预案，为换届选举工作依法、规范、有序进行奠定了基础。三是明确任务，责任到人。根据选区的划分，把选举任务落实到每个指导员，明确责任追究制度，增强了参与干部工作责任心，调动了工作积极性。

2、深入宣传、强化培训，营造良好的换届选举氛围。

为了搞好我乡换届选举工作，召开乡、村、组三级干部大会，会议上对换届选举步骤、注意事项、选民登记的对象、选区划分等进行了培训，还通过标语、黑板刊栏进行广泛宣传，全方位宣传《县乡两级人民代表大会换届选举工作程序》和省、市文件精神。通过培训和宣传，使指导人员、工作人员准确掌握选举政策、程序和要求，明确了应把握的原则，并指出了选举工作中应注意的问题，为换届选举工作奠定了良好的工作基础。

3、规范程序、依法操作，严把换届选举工作的关键环节。

我们把保证选举程序和操作上的依法公正作为选举组织指导工作的重中之重，作为确保选举成功的关键。具体把好以下四大关：

(1)选区划分关。根据上级人大分配给我乡的代表名额、结构，结合各村人口和每一选区产生代表不得多于3人的原则，对全乡进行选区划分。

(2)选民登记关。根据户籍、年龄、政治条件等标准，按一人一地一次一票的原则，对选民进行登记。做到不错登、漏登、重登。

(3)代表候选人提名关。代表候选人的提名由选区选民按照代表产生的条件进行推选。

(4)选举投票关。对人口密集的村寨采用集中投票，对居住较为分散的自然村寨采用流动票箱。选民凭选民证领取选票。在选举结束时当众计唱票，并当场公布结果。

(二)、体会

回顾总结换届选举工作的成功，除了区

委、政府的高度重视和区人大的直接指导有方外，主要得益于：

1、乡党委的精心安排部署;

2、参与指导换届选举工作人员的尽心尽职;

3、得到各村广大党员同志的积极参与和支持;

4、充分发扬民主，确保了广大选民的民主权利。

三、20__年工作打算

今年是全面贯彻落实党的xx届五中、六中全会精神和省十一

次党代会精神，大力实施十二五规划的关键之年。乡人大在乡党委的领导下，在区人大常委会的指导下，围绕乡党委的决策、部署，切实行使宪法和法律赋予的职权，促进我乡经济社会的全面发展。现就今年的工作打算汇报如下：

(一)依法召开好人民代表大会和主席团例会。

依法召开好一年一度的人民代表大会和主席团例会是人大工作的首要任务。坚持和完善代表联系制度，及时听取和反映代表的意见、建议。一是加强代表联系，扩大代表知情权和参与权，畅通代表议政渠道。二是关心代表学习、生活和工作。为此，我乡人大今年准备每季度例会安排3-4个议题，会前将广泛征求代表、选民意见。确保每次例会召开务求实效。同时按时开展述职评议和工作评议，不断改进政府部门工作，推进依法行政。

(二)加强自身建设，强化人大履职能力。

人大工作要有新的作为，就必须加强自身建设，不断学习政治和经济理论，学习党的方针政策和法律法规。为了提高新当选代表的法律意识和履职能力，更好的服务于群众。一是组织代表借助乡干部群众教育培训学校，学习宪法、组织法、监督法、代表法和代表建议和意见等有关知识;二是加强人大队伍的勤政、廉政建设，切实增强党性观念、大局意识、服务意识、责任意识，增强工作的主动性和工作热情，树立良好干部形象，起好表率作用。三是坚持代表每季度一次的学习制度，使人大代表进一步加深对人民代表大会制度的理解。明确人大代表应履行的职责，了解人大工作的法定程序，增强代表工作的责任感和使命感，为今后代表工作中更好的履职发挥作用打基础;四是遵照制度狠抓落实。

(三)强化监督工作，全力促进我乡经济和各项社会事业全面发展。

乡人大主席团围绕全乡经济社会发展大局，对人民群众关心的热点、难点和重大问题，特别是在加快推进和以改善民生为重点的社会建设中出现的矛盾和问题，需要政府部门引起高度重视和协调解决。开展执法检查、视察和调研，促进相关法律法规在我乡的贯彻实施，围绕全乡中心工作，认真履行监督职能：

1、加强对安全生产工作的监督，不定期开展对学校食品安全检查。

2、以关注民生为重点，全力支持新农合、村级一事一议、合作医疗、农村低保等各项工作的顺利开展，并听取相关工作汇报。

3、全年组织人大代表视察、调研2次，听取专项报告2次。

(四)完善信访接待制度，加大法律法规宣传力度。

信访工作是人大工作的重要组成部分，也是加强与人民群众联系的纽带，在认真做好人民群众来信来访的同时，密切代表与选民的关系，开展代表进村活动，进一步加大对“六五”普法工作的开展。努力提高农民的法律意识和国家工作人员的执法水平。围绕人大代表权力和义务，以提高代表履职能力为目标，积极创造条件，进一步密切人大代表与人民群众的联系，为代表履职提供更好的服务。一是在各村中心村寨设立代表信箱方便联系选民;二是代表联系选民一年不少于2次。

20--年9月，校园安排我与青年教师张老师、刘老师建立了师徒关系。当时，我是中学一级教师，县教学能手，20年的教学经历和6年的班主任经验，校园把两个青年教师交给了我，也是顺理成章的事。况且，我一向乐意与青年人交流，有多年的带徒经历，我相信必须能与她俩共同提高。

建立师徒关系后，我们三人在同一个办公室、带同一个年级的语文课，几乎朝夕相处，给我们指导、交流、合作带来了方便。一年来，我们从制定计划、确定教学目标和重点、难点到方法的选取，以及课后反思，简直是全程研讨。她俩经常向我提出有关教情和学情的问题，我总是耐心细致地给她们讲解，并从理论上分析，实际中论证。同时，我也从她们身上学到了不少新的知识，掌握了先进的教学手段，我们真正实现了互帮互学，师徒相长。

透过一年的互教互学、互听互评，我们师徒不仅仅教学水平有了很大提高，教学成绩在全县都名列前茅，受到了社会、校园、家长、学生的好评。不仅仅如此，一批教学成果也涌现出来。

张老师撰写的论文《浅谈语文教学中语感的培养》在山西省教育学会组织的课堂教学改革优秀成果评选活动中获一等奖，20__年被评为县教学能手和校园模范教师。刘老师被评为县模范教师。

成绩的提高，社会的肯定，成果的出现，更增添了我们师徒的信心。今后的教学中，我们更要加强交流，共同探索教育教学规律，继续提高教育教学水平，向名师迈进。

近年来，x县人大会以创新思路为抓手，以转变作风为保障，不断加强自身建设，提升履职水平，努力使人大工作与县委决策部署合拍，与全县中心工作同步，与广大人民群众愿望相符，为推动“生态优先、文化引领、产业兴县、和谐包容”发展战略做出了积极的贡献。

一、依法履行监督职能，服务经济社会发展

会紧紧围绕全县工作大局，突出发展主题，创新工作方法，讲求监督实效，依法开展监督工作。

一是认真开展执法检查，强化法律监督。换届以来，会对《农产品质量安全法》、《残疾人保障法》、《村民委员会组织法》、《恩施州城乡规划建设管理条例》等法律法规的贯彻实施情况进行了检查和审议，提出了有针对性的建议和意见，有力地推动了相关法律法规在本县的贯彻实施。

二是切实关注国计民生，加强工作监督。会组织部分人大代表和委员，对黄土坡滑坡整体避险搬迁、经济开发区建设、烟叶生产、农村生态能源建设、交通重点项目建设等工作情况进行了视察调研，针对存在的困难和问题，提出切实可行的意见和建议，促进了重大项目建设和支柱产业发展。除定期听取和审议财政预算编制、预算执行、财政决算等工作情况报告外，还加强预算监督的制度建设，修订了《x县预算监督办法》，组织全县各乡镇、各部门负责人、乡镇人大主席、分管财务工作的领导及单位财会人员参加了培训。代表和委员们以关注民生为重点，听取和审议了全县文化建设与管理、城乡集中供水水源地保护、城乡居民社会养老保险等工作情况报告，对加快全县文化产业发展，强化城乡集中供水水源地保护，促进城乡居民养老保险等工作起到了良好的推动作用。

三是严格干部任免程序，加强人事监督。会认真贯彻落实《湖北省人民代表大会常务委员会人事任免工作条例》，充分运用任前情况介绍、拟任职发言、现场颁发任命书、法律知识考试等形式，增强被任命人员的人大意识、法律意识、公仆意识和责任意识。

四是扎实开展工作评议，促进政府部门依法行政。20xx年，会进一步开拓思路，创新工作评议方法。一是充分尊重民意，科学确定评议对象。通过县人代会民主测评，根据得票情况，按照与本年度监督议题尽可能不重复的原则，由主任会进行初步推荐，再经会投票确定评议对象。二是创新评议方式，实行先整改后测评。将评议测评放在督查整改之后，既给被评单位整改落实留足了充裕的时间，又突出通过督促整改、推进工作的目的。三是扩大测评覆盖面，增强测评的客观性。除会组成人员测评外，还吸纳部分县人大代表参与评议测评工作，成立相应的评议调查组，由会领导牵头，相关工委负责协调和督导，以组为单位进行集中调查，并增加被评单位现场接受人大代表提问程序，有效增强了评议工作实效。四是注重测评结果运用，达到切实推动部门工作的目的。将测评结果以《人大通讯》向全体县人大代表通报，利用网络、电视等媒体向社会公开，以会文件向被评单位通报，并向县委报告或向被评单位上级主管部门函告。对获得满意等次的单位现场颁发“人大代表满意单位”奖牌。被评为基本满意单位的，明确整改时限，组织进行进一步整改。被评为不满意单位的，予以通报批评，督促继续整改，单位负责人通过新闻媒体作出整改承诺，接受全县人民监督，并作为下一年度工作评议对象。此举既树立了人大工作权威，又增强了部门的人大意识，达到了切实推动部门工作的目的。

五是依法讨论决定重大事项，推进法治建设。县人大会把讨论决定重大事项与促进全县经济社会发展紧密结合起来，积极探索重大事项决定权的有效行使方式，对事关全局性、根本性、长远性的问题，依法进行讨论决定。一年来，对“六五”普法工作、神农溪小区规划修编等重大事项，依法作出决议、决定，确保了重大决策符合x县实际、符合广大人民群众的利益。

六是全力维护社会稳定，认真做好信访工作。会按照“统一交办，定期反馈，严格督查”的人大信访工作要求，认真开展信访监督工作。充分发挥各级人大代表分布广、情况熟、在群众中有一定威信等优势，积极帮助化解信访问题。会领导对一些疑难、复杂的信访案件，主动约访、接访，不定期深入联系乡镇，化解信访积案，听取群众呼声和诉求。会办公室、法工委对领导签批的信访件加强转办、催办、督办，限期办复，并及时反馈信访人，使信访人反映的问题及时得到解决。

二、创新服务方式，促进代表履职尽责

会把“为代表服务，促代表履职”作为促进人大监督和经济社会发展的重要举措，着力调动各级人大代表的积极性和主动性，不断提高人大代表素质及履职能力。

一是搭建平台，丰富代表活动内容和形式。积极开展代表学习培训，不断提高代表履职能力。深入推进代表小组规范化建设，出台了《x县乡镇人大工作年度考评细则》，对各乡镇代

表小组规范化建设工作进行量化考评。目前，全县12个乡镇均完成了代表小组规范化建设任务，基本实现了代表活动有阵地、有内容、有经费、有成效。同时，会不断密切与代表的联系。坚持邀请代表参加会组织的各项视察、调研和评议活动，列席会会议，坚持为代表寄送人大公报，编发《人大通讯》等，向代表提供工作信息，通报工作情况，使代表及时了解工作动态。

二是创新方式，优化代表履职环境。开展“访代表、听民声”活动，对代表进行深入走访，广泛征集代表对各方面工作的建议和意见。在县电视台开办《代表风采》栏目，宣传报道优秀人大代表先进事迹，如一心为民关心群众冷暖的周祖庆、呕心沥血带领村民致富创业的陈世科、爱岗敬业的社区保姆林美华、不辞辛苦千里为农民工维权的冯国权等。《代表风采》栏目的开办，既展现了x人大工作的良好形象和代表的工作风貌，又促进了代表更好地履职尽责，更加有效地发挥代表作用。会还在政治上、生活上关心关爱代表，尽力为代表服务，帮助有特殊困难的代表，激发代表的履职热情，使会成为代表们信任的“娘家”。今年，按照述职评议工作方案安排，县四大家领导、县直部门、乡镇领导班子成员的县人大代表分期分批回原选区向选民述职，自觉接受选民监督，加强与选民的沟通。代表述职评议的深入开展，使代表履行职务更加到位，代表为选区群众办实事、办好事蔚然成风。

三是跟踪督办，提高议案和建议、批评、意见办理的实效。会在议案建议办理过程中，不断创新机制，特别是在议案建议办理的落实率上下功夫，实行议案由县政府领导领办制，重点建议由县人大会领导牵头督办制，其他建议意见由县人大会代工委和县政府督查室联合督办制。坚持经常性对议案办理情况进行调查，适时对重点建议的办理工作进行检查指导。还在会网页开通“议案建议进行时”栏目，将议案建议办理情况在网上公布，让全社会参与到议案建议办理监督中来，提高议案建议办理的落实率，让人民群众关心的热点难点问题真正得到解决。

三、服务中心工作，助推跨越发展

会领导按照县委分工，分别牵头、主抓一项全县重点工作，联系一个乡镇。全县教育工作、烟叶产业、建材产业、民营经济、黄土坡搬迁等工作分别由会领导主抓。巴野公路、209国道长江大桥南岸接线工程、生态经济园建设、江北新区建设等重点工程由会领导直接担任指挥长，奋战在全县经济社会建设第一线，各块工作顺利推进，取得了明显成效。同时，会领导认真做好各自所联系乡镇、扶贫村的各项工作，指导乡镇、村制定发展规划，积极协调项目争取和实施，改善人民群众生产生活条件，促进了新农村建设和地方经济发展。

四、加强自身建设，不断夯实履职基础

换届以来，会以“创建省级文明单位，建设一流人大机关”为目标，深入开展省级文明单位创建活动，不断加强干部职工思想道德建设，丰富机关文化内涵，打造“为代表服务，促代表履职”人大工作品牌，提振了干部队伍“精气神”，夯实了会履职基础。经过近两年时间的努力，x县人大机关荣获省级文明单位称号，机关档案管理工作晋升省特级。20xx年，县人大网页共刊发稿近400余篇，被省级以上媒体采用29篇、州级74篇，挖掘代表先进事迹近30例，提高了人大工作的影响力和知名度，宣传工作连续五年受到州人大表彰。

回顾近年来的工作，x县人大会通过创新思路，改进作风，强化监督，创优环境，为全县重点工作稳步推进，加快法治建设步伐作出了积极贡献。站在新的起点上,x县人大会将围绕“绿色、文化、富裕、和谐”建设和全面建设小康社会目标，认真贯彻落实、xx届三中全会对人大工作提出的新任务新要求，切实把人民代表大会制度坚持好、完善好，推动人大工作不断取得新成效。

不知不觉和我的学生在一起又度过了一年，回顾这一学年的工作，有成绩，也有失误，有经验，也有教训。我对教学工作从不敢怠慢，认真学习新课程理念，深入研究教育教学方法，虚心向同事们求教，因为我知道课程是一种实践，只要用心钻研、探索、反思、总结经验，就可以把语文融入到智力障碍孩子们当中，变成孩子们的笑脸，变成学生愉快的学习，变成学生更真实的发展。新课程要通过我们共同的努力变成一种真实的、动态的、发展的现实。经过一个学期的努力，获取了点滴的教学经验：让学生在玩中学语文，体验学习语文的快乐。下面，就交我本学年的工和总结如下：

一、班级情况分析

我班这学期共有学生__人，其中男__名，女__名，绝大部分学生都能书写生字，有不少的进步。学生语言表达能力进步不大，只会用方言交流但很少使用普通话，他的动手能力和生活自理能力较好。能自己洗澡，洗衣服，要督促他与同学交往培养集体荣誉感。

二、班级管理方面

作为一名班主任，管好一个班是最基本的任务。这学期，在班级管理方面，我做了如下工作：

1、继续抓好对学生各项常规的培养。学生一下子长大了许多。他们渐渐地有了自我意识，做事情喜欢以自我为中心，搞个人主义。这虽是学生个性的体现，却不利于整个班集体的发展。因此，继续抓好对学生各项常规的培养，仍然是班务工作的重头戏。

二年级的智力发育较缓学生，自觉性还是相对较低，早上来得早，很少有人自觉读书、打扫卫生，需要老师在旁边不停地督促、提醒。针对这一情况，我先在班上选出五名责任心强、在同学中威信较高的同学，将她们两人一组搭配起来，每天一组轮换，一个领读，一个组织纪律，早晨一到校就组织同学进入早读，并配合争星评比台用小红花对表现好的学生进行奖励。一个学期下来，大部分学生到校后都能在领读小组的组织下自觉进入早读。在学生习惯的培养方面，我注意让儿童在规范中学语文，打下学好语文的基础。这并不与在玩中学习语文相矛盾，习惯能影响人的一生，个性必须在一定的规范中张扬才不会使学生走上发展的歧途。所以，教学决不能从统得过死转向放任自流，一定要严把度这一关。在听、说、读、写几方面，都有一定的规范。如：个别同学站起回答时，其他同学要注意倾听，有意见可以举手提出;朗读或回答问题声音要响亮，语文学习的点点滴滴都需要有规范，都需要我们去培养学生的良好习惯。

进入二年级，学校分配了室外清洁区。经过一年级一年的锻炼，大部分孩子已经能比较好地完成教室的清扫任务。但是，打扫室外清洁区需要用大扫把。学生人小力微，用起大扫把来力不从心。再加上秋天落叶很多，学生扫起来简直是人仰马翻，岂一个乱字了得。为了改变这一状况，我坚持每天早到校，和学生一起打扫卫生。他们不会用大扫把，我就手把手地教他们使用诀窃。经过一段时间，学生终于慢慢地进入了状况。现在，即使我不在场，学生们也会高质量、高效率地完成任务，把清洁区打扫得干干净净。

2、配合学校安排，积极组织学生参加学校举行的各项活动。如：拔河比赛，校六一节学生兴趣高涨，取得了可喜的成绩。

三、教学方面

1、教学业务。作为一名教师，搞好教学是自己的本职所在，而我也不例外。这学期，除了做好班级管理工作之外，我在教学工作上也没有放松自己。我坚持认真上好第一节课，认真批改每一份作业，努力使自己做得更好。

2、自我提升。我不断地充实自己，认真学习本科课程;另一方面，以压力鞭策自己，以提高自己的教学水平。经过一个多学期的培训，我已经拿到了心理健康上岗证，另外我还坚持听优质课，虚心向别的老师求教，以使自己的业务能力进一步提高。

当然，过去的已经过去，我们总结过去是为了让未来更有经验可循。旧的一年已经过去，新的学期还未开始。在新的学期里，我们吸取过去的经验教训，不断地提醒自己，让自己向更高的目标迈进。

音乐把一切在人类心灵中占据地位的东西都拿出来提供给我们的感性和情感，让人深刻体验到审美的愉悦。音乐又把人类社会的发展历史融进了一个个音乐之中，有效地记载和传承着人类的灿烂文明。总之，人类生活如果没有音乐是不可想象的。而做为一位音乐教师，更要通过音乐教育对学生进行艺术实践，提高音乐修养，培养音乐感受能力。

本学期来，本人服从领导安排，并认真完成了本职工作，坚持目标教学主要做如下几方面的工作：

(一)认真抓好每个教学环节，认真备好每一节课，扎扎实实地上好每一堂课。教学必须以制定教学计划入手，注重采取启发式的教学方法。结合教学大纲及教材，对所教的课程体系作了全面的了解，让音乐课富有艺术性和趣味性，能唤起学生的美感，对他们产生极大的感染力，激发学生兴趣，从而使学生学得生动活泼，能以积极、主动的态度来克服学习上的难点。同时，本人还热爱每一位学生，而且在教学中注意面向全体学生。在学生对不感兴趣的某些歌曲中渗透游戏，律动来活跃课堂的.气氛，并加以乐器来把课堂的气氛推向高潮，更好地发挥学生的音乐想象力、创造力。

(二)坚持贯彻党的教育方针，始终把美、德、育摆在教学首位。美育是培养学生全面发展的教育方针的重要组成部份。音乐教育是实施美育的重要手段之一。它对于建设社会主义精神文明，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民有着重要作用。通过音乐教育对学生进行爱国主义和共产主义思想教育，培养学生热爱民族民间艺术。还要通过完美的艺术形象的感染来进行教育，而不是空洞的，口号式的政治教育。通过音乐进行美的教育，而不单纯是依靠歌词的“望文主义”的教育，还要让学生“参与意识”和实践活动。

(三)本人还积极组织学生开展各种文娱活动。本人还在节日或适应的时间开展班级唱歌、舞蹈比赛;丰富了学生的文化生活，提高了学生音乐修养，培养音乐感受能力，鉴赏能力，开阔学生的音乐视野，丰富他们的音乐知识，使学生比较全面了解各种音乐语言，各种表演形式，更好地发挥学生的音乐想象力创造力。并带领学生到外面参加各种文艺比赛，得到了校领导和全体师生的高度赞扬。

实习的经历很短暂，但却十分的充实。在这个陌生的社会环境中，我充分体会到了过去那些知识和经验的运用，有体会到了很多不了解的技巧和方法。更重要的是，我在实习的工作中认识了很多的新的朋友，新的知识!这都让我对这个世界更加了解，更加开阔了我的视野!增长了我的体会和收获!

一、进入社会的体会

这不是我第一次体会社会，在过去的寒暑假期间我也曾尝试过在社会中吸收经验。但是，这次的体验却让我第一次深入到了社会的生活中来，让我体会到了真正的社会工作者是怎样的的体会。那种感觉真的十分的——辛苦!

过去，我以为成年人的生活只是在工作的时候会辛苦一些，所以一直都没没能真正的体会父母的无奈。但真正的开始了自己的实习之后，我才明白，辛苦不仅仅是工作上的!在生活中，我们不仅要处理家务、管理财政，还要对往来的人际关系以及今后的工作做准备……这些都还仅仅是生活的一部分，但想要做好这一部分就已经很不容易了，更别说是在工作后。

为此，在体会了这次的实习经历后，我也真正的感受到了父母在这样的情况下供养我生活和读书是多么的不容易，为此我也要更加的努力，更加的去回报他们!

二、实习工作的体会

在实习的工作中，我作为新人得到了很多的照顾和原谅。在工作中我一直在领导的指点下培训并完成工作任务，为此也经常有犯错的时候。但领导会在批评后继续指点我，这也让我在工作中更加努力和认真，再不让自己继续犯下同样的错误。

此外，在工作中还有很多的同事。虽说我们一般交流的话很少，但在工作中他们却十分的照顾我，还有时会到教导我一些工作的技巧和方法，让我在工作中取得了更大的成绩。

三、实习的收获

通过这次的实习，在工作方面，我收获了知识和经验，了解了公司的环境以及--行业的工作要求和目标。并且，通过工作上的努力和奋斗，我也学会了责任，了解了作为一名工作者的义务。

而在生活方面，我了解了社会生活的许多技巧，也在独立和自我管理上大大的锻炼了自己，让自己能在生活中有严格的作息习惯，保证每天的热情和精神!

这次的实习让我体会到了社会中各种各样的体会，但在今后真正的社会生活到来前，我会让自己变得更加努力，更加优秀!

回顾这段时间自己工作的经历有几点是必须记住，并不断提醒自己注意的：

1. 只要是跟工作有关的信件一定记住cc给老板，不管老板看不看;(算工作量)

2. 和别部门协调工作的时候，一定要记住感谢，不管是在开头还是在结尾处;

3. 对于scra小的项目而言，一定要记住确定action以后在close自己的项目;

4.对于请求生产，维修或者其他部门协同工作的地方，记住先发邮件做好计划，然后有时间的话一定去当面确认，确定时间和方式;

5.注意对于每天的工作及时总结，汇总信息;

6. 对于自己做不了的事情，千万不要逞强去应付，答应的事情一定尽力办好;

最后记住：工作就是工作，生活才是美好的~~~