经验

新中国成立70年道路探索的经验与启发

指出：“道路问题是关系党的事业兴衰成败第一位的问题，道路就是党的生命。”新中国成立70周年的历史，从根本意义上说，是中国共产党领导人民在艰辛探索中正确选择适合中国国情的社会主义发展道路的历史。中国特色社会主义道路的成功开辟和不断完善，不仅为中国人民实现全面小康、当代中国实现社会主义现代化、中华民族实现伟大复兴开辟了根本路径，而且也为世界各国人民摆脱贫穷与动荡、追求和平与发展、携手共建人类命运共同体提供了宝贵经验。历史证明，中国道路是一条通往复兴梦想的康庄大道，必须坚定不移沿着这条正确道路奋勇前进。

党的领导铸就中国道路坚强政治定力

历经革命战争淬炼、社会主义建设考验和改革开放洗礼的中国共产党，是实现国家富强、民族振兴、人民幸福的核心领导力量，也是中国道路得以开辟并不断完善的核心领导力量。对中国道路的不懈探索，贯穿中国共产党执政70年的全过程。

新中国成立之初，毛泽东同志强调我们要学习苏联经验，“但要有选择地学，学先进的东西，不是学落后的东西”，不能照搬，必须走适合中国特点的建设道路。20世纪50年代，毛泽东同志对我国社会主义建设“十大关系”的精辟阐发，对社会主义社会基本矛盾和主要矛盾的科学揭示，为我们党探索社会主义发展道路作出杰出贡献，为我们党在新的历史时期开创中国特色社会主义道路提供了宝贵经验、理论准备和根本制度基础。

“文化大革命”结束后，在党和国家命运面临重大考验的历史关头，以邓小平同志为代表的中国共产党人果断作出把党和国家工作中心转移到经济建设上来、实行改革开放的历史性决策，明确提出“走自己的道路，建设有中国特色的社会主义”，正确制定了党在社会主义初级阶段的基本路线，成功开创了由摆脱贫穷到实现小康进而实现社会主义现代化的中国道路。沿着这条道路，我们党成功把中国特色社会主义推进到新世纪。

党的xx大以来，以为核心的党中央全面审视国际国内形势，坚持问题导向，勇于开拓创新，深入解决发展起来的问题、制度定型化的问题、党和国家治理现代化的问题、中国由“大”变“强”面临的问题等一系列重大问题，深刻回答了新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义，形成了习近平新时代中国特色社会主义思想，推动中国特色社会主义进入新时代。

当代中国的历史性变革和历史性成就，证明中国特色社会主义这条道路走得通、走得对、走得好，证明党的坚强领导是中国道路成功开创和不断拓展的最核心要素，证明中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。不忘初心、牢记使命的新时代中国共产党人，完全有自信、有能力引领中国特色社会主义道路不断开拓前进。而深入推进新时代党的建设新的伟大工程，则是当代中国“志不改、道不变”，既不走封闭僵化的老路也不走改旗易帜的邪路，坚定不移走好中国特色社会主义道路的重要保证。

坚持党的领导和加强党的建设是有机统一的。早在1939年10月，毛泽东同志就在《〈共产党人〉发刊词》中提出，把我们党建设好是一项伟大的工程。改革开放新时期，中国共产党经受了改革开放的考验，成为开创和拓展中国特色社会主义事业的坚强领导核心。中国特色社会主义进入新时代，对党的建设提出了新要求。强调，“实现伟大梦想，必须建设伟大工程”，“要把新时代坚持和发展中国特色社会主义这场伟大社会革命进行好，我们党必须勇于进行自我革命，把党建设得更加坚强有力”。坚持伟大社会革命与伟大自我革命的有机统一，是当代中国共产党人的伟大政治自觉。全面从严治党永远在路上，我们只有坚持不懈、一以贯之全面从严治党，不断消除一切损害党的先进性和纯洁性的因素，不断清除一切侵蚀党的健康肌体的病毒，才能不断增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，确保我们党永葆旺盛生命力和坚强战斗力，领导全国各族人民把中国特色社会主义道路胜利推向前进。

改革开放赋予中国道路无限生机活力

指出：“改革开放是我们党的一次伟大觉醒，正是这个伟大觉醒孕育了我们党从理论到实践的伟大创造。改革开放是中国人民和中华民族发展史上一次伟大革命，正是这个伟大革命推动了中国特色社会主义事业的伟大飞跃!”改革开放是我们党成功开创中国特色社会主义道路的逻辑起点和不断完善发展中国特色社会主义道路的强大动力，并在不断深化发展中赋予中国特色社会主义道路以鲜明文化品格。

搞社会主义，必须坚持马克思主义基本原理、坚持科学社会主义基本原则。1978年12月召开的党的十一届三中全会所以能实现新中国成立以来党的历史上具有深远意义的伟大转折，开启了改革开放和社会主义现代化建设的伟大征程，正是首先搞清楚什么是马克思主义、什么是社会主义的结果。我们党正是在改革开放实践中逐步认清了社会主义的本质，认清了中国的最大实际就是处在社会主义初级阶段，才有效实现了科学社会主义理论逻辑和中国社会发展历史逻辑、现实逻辑的结合，成功开创了中国特色社会主义道路。

中国特色社会主义前无古人、旁无佐证，不是简单延续我国历史文化的母版，不是简单套用马克思主义经典作家设想的模板，不是其他国家社会主义实践的再版，也不是国外现代化发展的翻版，没有现成的教科书。这就决定了，中国道路的每一步拓展都并非一帆风顺，而是充满困难和曲折，伴随争论和交锋。实践是检验真理的唯一标准。改革开放实践及其带来的历史性巨变，不断证明着一个真理：没有改革开放，就没有中国特色社会主义道路的成功开辟和发展完善;没有中国特色社会主义道路的成功开辟和发展完善，就没有中国人民和中华民族从站起来到富起来进而迎来强起来的伟大飞跃。改革开放是我们党不断完善和发展中国特色社会主义道路的强大动力，也是我们坚定道路自信的实践之源。

当今世界正面临百年未有之大变局，面对各种严峻挑战和风险，中国道路之所以充满生机活力，之所以对世界和平与发展产生越来越深刻影响，一个决定性因素就是以为核心的党中央顺应人类文明发展大逻辑和大趋势，把对内改革与对外开放有机结合起来，坚定不移走开放发展之路，不断开创中国道路的现代文明视野。在改革开放进程中，我们坚持以勇立潮头的姿态走向世界，以海纳百川的胸怀拥抱世界，倡导以文明交流超越文明隔阂、文明互鉴超越文明冲突、文明共存超越文明优越，推动不同文明相互理解、相互尊重、相互信任。共建人类命运共同体，深入开展“一带一路”国际合作，是改革开放促进中国道路联通世界文明的生动彰显：构建人类命运共同体，深刻彰显了不同文明的交流互鉴和新型国际秩序的包容性;而“一带一路”建设，则是愈来愈多的国家和地区共同参与构建人类命运共同体的宏大实践。事实证明，“一带一路”建设不仅为世界各国发展提供了新机遇，也为中国开放发展开辟了新天地。

人民主体彰显中国道路深远价值意蕴

人民是真正的英雄，人民是社会主义新中国的主人。在领导创建中华人民共和国国家政权前夕，毛泽东同志就庄严强调，“我们是人民民主专政，各级政府都要加上‘人民’二字，各种政权机关都要加上‘人民’二字，如法院叫人民法院，军队叫人民解放军”。中华人民共和国成立，标志着“占人类总数四分之一的中国人从此站立起来了”。中国特色社会主义道路的成功开创和不断发展完善，在如何实现人民当家作主这个根本问题上实现了历史性破题。中国道路之所以屡经严峻考验而愈加坚定不移、在世界各种道路竞争比较中愈走愈宽广，根本奥秘正在于此。

中国道路所以具有坚实的人民基础，不断释放出巨大的凝聚力、影响力和动员力，从直接动因上说，就是因为这条道路始终坚持以人民为中心，从根本上解决了为谁发展、靠谁发展、如何发展的重大问题。唯物史观认为，生产力的发展是社会变革和社会进步的基础，人的发展是社会变革和社会进步的目的;生产力的发展归根到底必须通过人的努力、为了人的发展。中国道路以实现公平正义、增进人民福祉、促进共同富裕为出发点;以尊重人民主体地位、弘扬人民主体力量、调动人民积极性主动性创造性为根本动力;以实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益为根本目的;以能否给人民群众带来更加充实、更有保障、更可持续的获得感、幸福感、安全感为根本标准，从而为坚定道路自信注入了深邃内涵、增强了厚重底气、提供了根本依据。

中国道路是发展人民民主、用制度体系保证人民当家作主之路。马克思主义认为，世上没有所谓的“纯粹民主”“绝对民主”，民主总是同一定的阶级统治相联系并为一定的利益关系服务。历史上不同性质的国家和社会治理中，虽大多标榜民主，但民主的价值意义并不完全相同，甚至大相径庭。近代西方思想家倡导“以人为本，权利本位”，这是民主价值观的历史进步，但这种个人的权利，是附带许多财产条件的有限“权利”，民主不过是垄断资产阶级的统治宣言和竞争手段罢了。在对历史上种种民主价值观进行批判性继承的基础上，马克思主义深刻揭示了社会主义民主的价值本质。马克思、恩格斯指出，“无产阶级的运动是绝大多数人的，为绝大多数人谋利益的独立的运动”，“工人阶级一旦取得统治权，就不能继续运用旧的国家机器来进行管理”，必须“以新的真正民主的国家政权来代替”。坚持以人民为中心的发展思想，正深刻体现了这样一种民主政治价值观：中国道路坚持以人民为宗旨，把最广大人民根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点;坚持以人民为主体，把激发人民的主体意识、调动最广大人民的积极性作为根本依靠力量;坚持以人民为目的，把不断实现好维护好发展好最广大人民的根本利益作为根本价值目标。总之，在中国特色社会主义道路成功开辟和不断发展完善过程中，人民始终是建设基础和主体力量，这也使这条道路获得了最广大人民的认同和支持。

文化传承培育中国道路厚重文明基因

中国特色社会主义道路虽然是在改革开放新时期形成的，但却是从历史深处走来，具有深刻的历史逻辑。在第十二届全国人民代表大会第一次会议上，曾深刻指出：“这条道路来之不易，它是在改革开放30多年的伟大实践中走出来的，是在中华人民共和国成立60多年的持续探索中走出来的，是在对近代以来170多年中华民族发展历程的深刻总结中走出来的，是在对中华民族5000多年悠久文明的传承中走出来的，具有深厚的历史渊源和广泛的现实基础。”这一精辟论断，深刻揭示了中国道路形成和发展的历史逻辑，彰显了中国特色社会主义是科学社会主义理论逻辑和中国社会发展历史逻辑的辩证统一。

中华文明所以延绵5000多年经久不衰，对今天中国道路的成功开辟和发展完善仍发挥着深刻文化影响作用，从根本意义上说，是因为中华文明在长期演进过程中形成了一系列独特的思想内涵和精神品质。中国人看待世界、看待社会、看待人生，有自己独特的价值体系，蕴藏着许多解决当代人类面临难题的重要启示。指出：“中国优秀传统文化的丰富哲学思想、人文精神、教化思想、道德理念等，可以为人们认识和改造世界提供有益启迪，可以为治国理政提供有益启示，也可以为道德建设提供有益启发。”正是在对中华优秀传统文化进行创造性转化和创新性发展中，中国共产党人义无反顾选择了中国特色社会主义道路，并坚定不移把这条道路推进到新时代。

中国特色社会主义道路中的中华文明基因，表现在诸多方面。例如，知行合一、实事求是的认识论。中华民族先哲们很早就提出知行合一、实事求是的重要思想。毛泽东同志古为今用，对“实事求是”作出新的阐释，成为我们党的思想路线。中国道路之所以充满生机活力，关键就在于我们党始终坚持解放思想、实事求是，一切从实际出发、根据中国实际建设社会主义。自强不息、厚德载物的奋斗观。中国共产党人历来崇尚自强不息、厚德载物，为谋求民族独立、国家富强、人民幸福而前赴后继、不懈奋斗。自强不息、厚德载物尤其成为在新的历史条件下中国人民坚定不移沿着中国道路前进的强大精神支撑。锐意变革、革故鼎新的改革观。中华文明之所以最具有历史穿透力和现实影响力，就是因为中华民族是一个锐意变革的民族，中华文明是一种与时俱进的文明。在中国特色社会主义新时代，“苟日新，日日新，又日新”的传统人文精神，具有更加深刻的现实意义和厚重的时代价值。

作为一名小学副班主任的我，内心最大的感受就是：班主任不好当!新时期下的小学生，由于大多数都是独生子女，在家里被父母，亲人宠爱惯了，容易形成强烈的自我意识，比较孤僻。他们观察事物往往只注意整体，比较笼统，不够精确，以自己的喜好为出发点，很少顾及到他人的感受。另一方面，他们的神经系统较脆弱，爱抚的需要迫切。作为一名副班主任，根据小学生的这些特点，既给予学生充足的关怀和爱，又让学生在集体中感受朋友的快乐，同时培养学生正确的价值取向是最需要研究的。下面就简单谈几点自己的体会：

一、班主任要热爱本职工作，以身作则，为人师表。

首先作为一名合格的人民教师，首先得热爱本职工作，忠诚党的教育方针，只有这样才能全身心地投入到教育事业之中，以校为家，爱生如子。作为班主任，要作好自己的工作，就必须善于研究小学生的生理特点、心理特征和行为习惯，善于了解学生、热爱学生、关心和帮助学生，和学生打成一片，学生才能亲其师，信其道。

其次必须以身作则，为人师表，从我做起。小学生正处在一个生理成长期和世界观、价值观逐步形成的一个特殊的时期，作为老师，特别是班主任，你的一举一动都会直接影响学生的思想行为和道德行为。因此，作为班主任，更应严格要求自己，提高自己的文化和道德修养，以感染和教育学生。例如，要求学生知错就改，当你在工作中出现了失误时，更要真诚地对学生说：“对不起，这件事是我没查清楚，错怪你了。”这样学生在生活和学习中做错了，能够主动地找到跟你认错。

二、针对学生特点因材施教，发掘他们身上的闪光点。

首先书上说：学生是教育的主体，一点不错，学生好比一个铁盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你细细地去找到那把对号的钥匙，去开启他们的心扉。你先得把学生研究透，各个年龄段，各个层次的学生生理、心理特点都不一样，你要知道他做些啥、想些啥，怎么让他接受你的教导。军法有云：知已知彼，百战不殆。要针对学生的特点，设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。其实，学生到学校来，谁都想成为好学生，他们对老师充满了尊敬和依赖。只不过因为智力的差异和自制力水平的不同，导致学生良莠不齐，我们就要区别对待，好比有的人，他是种田能手，你非要让他去钻研高尖新技术，怎么可能呢?不要高尖新技术没研究成，搞成个心理不健康就麻烦了，所以要因材施教，教师的心态要放宽一些，任意拔高要求无异于拔苗助长，得不偿失。小孩子小，在严格要求的同时，尽量多鼓励他们，多表扬他们，这就要求班主任在批评和表扬的时候掌握好火候，并尽可能多地让学生爱到赞扬，让他们感受到成功、感受到学习的乐趣，形成良性循环。

其次每个学生的背后，都有不少言行隐藏着许多可贵的闪光点。班主任的责任就是要用爱心去发掘出言行中的闪光点，让学生在教师的种种善意的期待和爱中，增强自信并走向成功。每个学生都有值得津津称道的优点，班主任应及时发现学生的具体优点，公开赞美。这样，赞美将会成为激励学生奋发向上、刻苦求学的巨大动力。

三、班主任要与各科教师密切配合，并积极与家长沟通。

在学校里，对学生教育直接有影响的，除了班主任以外，各科教师也很关健。班主任与各科教师共同对学生进行教育，班主任是核心，起着协调、组织和领导的作用。要带好一个班集体，就必须和每一位任课教师密切配合，这样，才能全面了解和把握每一位学生的具体情况。俗话说得好，众人拾柴火焰高。各科老师和班主任配合得好，班主任工作才能收到事半功倍的效果。

与此同时，家庭教育是学校教育的必要补充，作为班主任要及时同家长沟通联系，根据不同学生做好家访工作，全面了解每位学生的性格、爱好和特长，对症下药，为每位学生创造一个良好的学习发展环境。

四、改变工作方式，培养优良班风，增强班级凝聚力。

要培养班风，首先要确定班级奋斗目标，它是一个班级的努力方向，班主任要把全班学生的心凝聚起来，靠的就是目标，经常开展活动，创造良好的氛围，给学生以荣誉感，从小培养学生良好的行为习惯。

五、充分发挥班干部的积极作用。

班干部是老师的小助手，也是同学们的好朋友，能用好班级骨干是形成优秀集体的一个重要条件，使集体有一个“控制中心”，保证在统一的指挥下，能协调实现共同的目标，更重要的是通过班级工作实践提高学生交际能力，组织能力和独立工作能力。如班长全面负责班级工作;学习委员专项负责组织每天和双休日后作业的收发;文体委员主持班级各项的文体活动;生活委员坚持每周的生活。组长管好本组的事。在班上发生问题，班干部能主动解决纠纷，化解矛盾。班级的班干部和小组长在每周的周一聚在一起开班务会，对上个周班级中出现的情况进行总结，或者提出自己对小组管理的方法和困惑，并对本周的工作进行安排布署。在每天的晚饭时班长与值日班长开个碰头会，交流一下当天的情况，然后由班长在班级进行晚点。这样从班长到组长责任分明、各司其责。增强了他们的责任心，调动了他们的积极性，发挥了他们的主动性、创造性，使他们的潜能得到最大的发掘，使全班的常规工作有条不紊地进行着。

六、充分利用学校组织的各项活动，培养学生全面发展。

教育是教师与学生、学生与学生之间的互动。班主任老师应带领班级的学生积极、踊跃参加学校组织形式多样的大型集体活动，如运动会、歌咏比赛、课外活动等。通过集体活动，开阔视野，陶冶情操，将德育思想和目标，转化为学生的行动，培养他们热爱集体、关心他人的思想美德，做到入身入脑入心，不甘落后、团结拼搏的精神。用中华民族传统美德武装学生，培育高尚的思想道德素质。对于参加的活动，无论是取得了成绩还是以失败告终，有活动就有总结，学生自己要总结，班主任要总结，使学生总结经验，吸取教训，明辨是非，好的表扬，差的批评，这样正气会得到弘扬，歪风习气会有效的遏制，对全班学生树立正确的人生观、世界观、价值观有很大的促进作用。

建优秀团队 展巾帼风采(公司版)

分公司客户营业服务中心是地道的“娘子军”队伍，由21名平均年龄只有22岁的可爱姑娘组成，就是这样一支朝气蓬勃、团结向上的年轻集体，在*年来，始终以追求客户满意服务为宗旨，以自己无私的奉献和忘我的工作热情，在小小的营业窗口，24小时不间断地为客户提供着优质的服务，成为...行业一道亮丽的风景线。自1999年以来，...先后获得了**市“十佳文明窗口”集体、**市“巾帼文明示范岗”、全国“青年文明号”、全国“五四红旗团支部”、全国“先进女职工集体”等诸多荣誉。 一、打造学习型团队，塑造一流队伍。随着**市场多元化的竞争日益激烈，营业中心的营业员们认清了严峻的市场竞争形势和实施优质服务的重要性，深深感到练好基本功至关重要。为此，在主任带领下，20名外聘的姑娘们个个起早贪晚，苦练内功，在短时间内通过了公司的培训，并都取得了上岗证。她们每月定期开展业务培训、岗位练兵和劳动竞赛，每季度进行一次业务大比武，每年定期选派优秀员工到先进地市营业厅参观学习先进经验，促使大家在考试中学习，在学习中进步。同时，客服中心还专门印制了方便携带的《业务题库汇编手册》，随时随地学习业务知识，努力使大家在工作中做到“眼快、脑快、嘴快”。中心的姑娘们说，这里用户多，业务量大，只要在这里上过班，以后去哪里都不怕了。在日常的工作中，聪明的姑娘们总结出了一套“一想、二热、三方便”的服务经验，即：一想是在柜台想顾客；二热是顾客上门主动热情；三方便是千方百计为顾客提供方便。她们是这样说的，也是这样做的，多年来，客服中心的营业员们认真、热情为客户服务，在服务的各方面始终发挥着表率作用。 刚进入这个大家庭时，所有的业务处理都在微机上进行，这对一个刚走出校门的来说，很新鲜也很陌生。为了尽快提高微机操作技术，为客户提供优质的服务，好胜的她晚睡早起，练习键盘操作，一遍又一遍地苦苦记忆五笔字根，并在学习过程中，总结出一套自己的记忆方法。就这样在不到一个月的时间内，打字速度迅速提高，成为业务骨干，在每年公司组织的业务竞赛中都名列前茅。为了更好地为用户服务，利用业余时间参加了播音员学习班，练习语音、语速和服务用语，同时她还在台席的前方挂了面镜子，提醒自己要保持微笑。经过一番苦练，她的服务和技能大大提高，得到公司领导、同志们和客户的一致好评。2002年被评为省级青年岗位能手。去年，为了在全省举行的服务技能大赛中获得好成绩，几次将婚期一拖再拖，她将全部精力投入到刻苦的技能训练中，宽容的男友被她的敬业精神感动，常抽空儿陪她训练。功夫不负有心人，她在比赛中取得了个人第一名和团体第三名的好成绩，并破格加入中国共产党。现在成了*公司客服中心的一面旗帜，带动和引领所有客服人员努力学习，自我加压，将客服中心塑造成了一流的员工队伍。 二、打造合作型团队，树立一流形象。“团结协作、争创一流”是客服中心姑娘们的奋斗口号，当你一踏进客服中心，立即就会感到这里有一种团结和谐、奋发进取的氛围。在客服中心里，大家都信奉“木桶理论”。为了不让整个集体中的任何一员掉队，把“服务”这桶“水”盛得更满，客服中心积极开展“帮带”活动，新营业员在实习阶段和老营业员“结对子”制定双项考核办法，促进互帮互助，形成良好的团队合作精神。在家休产假的营业员在得知客服中心业务繁忙后，只休了90天产假，就毅然决定提前上班。班长主动找到小杜，帮助她熟悉各项新业务和新流程。家住在**区，离单位很远，每天坐车上班就得近半个小时，为了尽快掌握新业务、安心上班，她含泪给只有90天的孩子断了奶，把小孩交给婆婆。家人常埋怨她“只有你上起班来不要命，孩子什么都不管了。”凭着对事业的热爱，小*迅速跟上了大家的步伐，成为一名优秀的客服人员。 通信市场竞争风起云涌，稍有懈怠就可能失去市场先机，作为竞争前线的“排头兵”，年轻的姑娘们无私地奉献着自己的青春。2002年底，根据全省部署系统全面更新换代，其牵涉面广、技术复杂、割接难度较大，在工程建设史上尚属首次。时间紧、任务重、形势逼人，系统全面更新能不能确保像平时一样快速、准确地为客户办理业务？战书又一次下在了客服中心的姑娘们面前。她们二话没说，抖擞精神投入了攻坚战中，全部人员加班加点，不分昼夜坐在机房里，虚心请教，互相指导，最后阶段更是通宵达旦。就这样，在全体人员密切配合、艰苦努力下，工程建设圆满成功，取得了比预期更好的效果。通过一件件事，姑娘们越来越真切地体会到了集体的力量的伟大，每个人都在积极地为团队增光添彩。三、打造敬业型团队，争创一流服务。服务是企业永恒的主题，在窗口服务行业中客服中心的服务可以说是有口皆碑。客服中心两个营业厅地处繁华地带，客户流量非常大，每天接待几百人交费、办业务，接受几百次咨询，但客户听到的永远是心平气和、耐心诚恳的甜美声音。在服务过程中，姑娘们受到无理客户的漫骂和刁难，受到客户的误解也是常有的事。对此，她们不是埋怨客户，而是将深深的情、厚厚的爱融入日常工作中，使“说”如春风拂面，使“做”如细雨润心。一次一个客户到前台交纳话费，硬说给了300元给营业员，还说了许多非常难听的话。脸涨得通红，强忍住就要流出来的泪水，手却没停，继续为用户办理好业务。用户骂骂咧咧地离开营业厅不到20分钟，又悄悄地返回营业厅，找到营业班长，拿出100元钱说：“请把这钱给，是我错怪她了，我不好意思见她。那300元我放在车上给忘了。这100元钱是我的一点心意，算是我给王巍的精神补偿费吧。”用户说完放下钱就匆匆走了。事后，却把这100元钱一分不少地存进了用户的话费预存款中。像这样的事例数不胜数，客服中心的优质服务在业界有口皆碑，正如客户所说的“选择客服中心，就是选择满意放心的服务”。如果说为客户提供准确、快捷、方便的服务是基本要求的话，那么通过人性化的服务来提高客户对企业的满意度和忠诚度则是服务的更高境界。”每逢雨天、雪天，中心都设专人为客户打伞，迎送客户。今年5月1日劳动节，客服中心热情开展了“献给所有劳动人民——*5.1有情行动”，为前来办理业务的客户准备了杯子、打火机、毛巾、牙签等日常用品。此外，每当逢年过节，用户还会收到来自她们的温馨祝福短信和一份小礼品。正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，一条短信、一份小礼品是微不足道的，但是用户从中所感觉到的真情和关爱，正是客服中心所有姑娘们的不懈追求。 对有生理缺陷或年老体衰等行动不便的客户，客服中心更是以耐心热情的贴心式服务让其感受到移动的温情。私企老板就是受助者之一，他因身有残疾，不便到营业厅来缴费。客服中心的姑娘们知道后，暗暗把这事记在心上，每月话费一结算，就有人自己先替先生垫付话费，再把话费发票送上门。为此非常感动，他激动地说，“你们*公司的服务真是做到家了！ 辛勤的劳动结出了累累的硕果，客服中心的姑娘们以自己辛勤的汗水，树立了中国移动的良好形象，赢得了广大客户的广泛赞誉。面对成绩，自找差距，客服中心永不骄傲，永不止步，他们决心向世界一流通信企业的服务水平看齐，以优先、优质、优惠的真诚服务回报移动用户的厚爱！

会计学专业求职经验分享

先简单自我介绍下，我的这个帖子不同于其他比较牛的人，好offer一大堆，我是我们学校大四会计学专业的，没有关系没有钱，学习成绩一塌糊涂，差到什么地步呢？挂着一堆课找工作，大学基点还没到2，成绩最好的一门课是我重修修过来的。四年从没得过奖学金，英语口语相当于高中水平，就一个刚过线的476分的四级，也没有牛企的实习经历，可见硬件是多么的烂了吧，从找工作到现在，也受了不计其数的打击，我想不如写出来让大家了解一下，也希望后来的学弟学妹们能吸取我的教训，踏着我的尸体寻找到满意的工作！

关于找工作有好多话要说，现在大学生都反映就业工作难，为什么学校还在不断的扩招，我感觉这确实是一个社会问题。在你高考前，你是不是希望大学招人越多越好，这样自己的机会就越大。但是，一旦你进入了大学，就发现其实这样的效果并不好，人数多了，反而就业时竞争压力就大，另外学校的公共资源自己的占用率低了。这就是围墙，只是我们站的角度不同，大家从小学到初中到高中最后到大学为了什么？为了不就是找个好工作，奔个好前程吗？那么再看看大学校园里有多少人为之努力？我想大部分的学生大四之前都是徘徊在游戏，恋爱之中，没有把工作当做一回事吧。等到了大四的时候想起来找工作的时候才后悔自己当初为什么不多用功一些。走过大学快4年的时间，想想自己大一大二也是荒芜过去，大三开始被迫觉悟。（挂了一堆课，拿了学业警告，被迫开始好好学习。）大四开始正式找工作。所以我想如果有大二大三的师弟师妹看到我这个帖子，我建议你从大二开始就应该为前途考虑了，是准备考研还是准备工作？如果是准备工作的话，在大二探索自己的兴趣和发展方向，大三按照相应的兴趣去实习去努力。等到了大四有了大三的基础，找份适合自己的工作就易如反掌了。找工作并不是大四的任务，而是大学的任务。

好了，废话不多说，转入正题。

话说我是去年9月份刚开学就准备找工作了的，因为很多企业都是在10月份，11月份开始校园宣讲和招聘，当时我就简单地制作了自己的简历，有合适的能网申的我就投，大约投了10几家吧，结果没有一家给我回消息的。后来我重新审视了自己的简历发现，除了自己硬件条件的缺乏，还有自己的简历写得是漏洞百出，没有任何特色可言。在这里我建议大家一定要认真对待自己的简历，关于简历的模板和写作，网上有很多，大家可以自己搜下。

因为要准备报考国家公务员和重修以前累积下来的专业课，我就暂时放弃了找工作的事情，一心投入了学习。在这里如果有和我类似情况的，一定要注意分清孰重孰轻，学生学生，学习是第一位的，把学业完成了保证能拿到学位了，找工作才有意义。否则，拿不到毕业证学位证，找到好工作了也可能白搭。中间公务员考试一直是断断续续地复习，因为把国家公务员当做后备的选择，所以并不是很重视，其实现在想想公务员其实也是大学生非常好的一条出路，如果有打算报考的同学一定要认真地复习。后来考完了11月底的公务员，我就开始继续自己的找工作旅程。在11月和1月之间，我网投了大约有几十家公司吧，主要是针对银行和贸易性的企业，来学校招聘的企业我也投了几家。我举几个简单的介绍一下吧。

xx银行：其实四大银行和商业银行的待遇非常的不错，主要是稳定。当时投我们市的工商银行的时候我感觉自己的硬件和实践经历都不够好，那怎么办呢？我就把自己对银行业的认识和自己在银行工作的心态和优势总结了一下。后来工行的人给我消息让我去面试，无奈我挂科挂的太多，导致考试时间和面试时间冲突，最后只能无奈地选择了放弃。在这里，希望大家一定不要像我一样，不要以为挂科了无所谓，一旦有了这种心态，以后肯定会很麻烦。至于四大银行的其他几个，中国银行的招聘和笔试期间我正在公务员考试临考期间，所以并不知道，但中国银行据说全国要招1万人左右，我同学有网申的基本都让去笔试了，所以我错过了一次很好的机会。在这里建议大家找工作时一定要和同学多沟通信息，资源共享。建行和农行我也投了，但是不知道为什么一直没给我回消息，也许是因为我们学校不出名，而我学的专业和那些财经大学的同类专业的比，肯定处于劣势吧。

总部国际结算中心：这个是深航的总部过来人来我们学校招的，当时我们专业和财务管理专业的人基本都出动了，在学校进行了初步的面试。当时面试官问了一些次贷危机的事情，虽然我当时比较紧张，但还是理清了思路说出了自己的观点。其实关于面试，这个是需要技巧的，技巧这方面大家搜索下面经，我想说的就是，底气一定要足，声音一定要洪亮。说话一定要有条理，回答一定要对口，不要出现答非所问。如果你很喜欢这个公司，那就了解全公司的背景，以及公司往年的一些面试题等。可能因为我回答的还可以吧，过了几天我收到了去深航天津分公司面试的消息，当时和我一起去的还有我们学校的几个同学。第二轮面试是以无领导小组讨论的方式进行的，所谓无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。当时我们是10个人分成一组，然后给了我们有三家动物园恶性竞争导致经营不善以及财务危机等，如何去解决这些问题，然后面试官在旁观察与会者的表现。关于无领导小组讨论如何发挥，网上也有一些资料可供参考，说一下我个人的浅见：发言一定要积极，这是最基本的，还有就是条理性和说服力，不要因为想要表现而扯东扯西，说的都是废话，既耽误时间又会使面试官觉得你不靠谱，还有就是要注重协作，如果你和别人意见不一样，可以坚持己见，解释自己的立场，但最后一定要得出一个统一的意见，完成小组的任务。在这里给不善言辞的同学介绍一个小技巧，如果你觉得自己不擅长讨论和表达，那么就争取做一个领导者或者协调者，比如一开始就说“因为时间比较紧，我建议大家用多少时间讨论，多少时间得出最后结论，我负责给大家记录”，在组内出现组员激烈的对立情况或者讨论的偏题了，你都可以出来负责协调，这样会让面试官觉得你是一个非常具有团队精神的人从而对你产生好印象。最后的总结陈词，一定要勇敢地站起来自我推荐，因为之前你讨论的不多，记录的却不少，“旁观者清，当局者迷”，这时就是你表现的时候了。最后无领导小组讨论结束以后，面试官让我留下来继续面试，当时会议室是五个面试官vs我一个人，搞得我很紧张，但是我尽量知无不言言无不尽，个人觉得发挥还是比较出色的，但是最后人力资源的老总却说：“你不适合干会计这一职业，你这个人太感性，太开朗了。”（感性和开朗和会计职业矛盾吗？）她说完这句话，我就知道没戏了，招的就是会计岗位，又说我不适合干这一行，明摆着嘛。有时候人生就是如此，你付出了也不一定有回报。最后我还是微笑着说：“如果我做的话，我相信我会做好的。”然后就离开了。后来没有想到的是第二天深航又通知我去笔试了，于是又去了一趟参加了笔试，笔试题是用电脑做的，和公务员的行政能力测试差不多。虽然笔试完了以后，最终结果还是没要我，但是也算是丰富了一下自己的求职经历吧。

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农村党支部建设交流材料

近年来，*县委针对农村工作的新形式、新特点，以“增强农村党支部书记荣誉感、提高农村党支部书记岗位吸引力”为重点，建立健全农村党支部书记激励机制，全方位的调动农村党支部书记工作积极性和创造性，极大的稳定并激活了农村党支部书记队伍。近几年来，全县554个农村党支部书记，每年队伍稳定率达到96％以上

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一、从政治上激励。县委建立和完善了农村党支部书记任期目标制度，将支部书记的工作实绩同工资福利待遇、评先评优挂钩，实行绩酬挂钩，调动了农村支部书记争先创优的积极性。县委每年评选了20名农村红旗党支部书记，并在全县经济工作会议上大张旗鼓的进行表彰，奖励现金1000元；每年全县评选了100个“双文明”村，对“双文明”村支部书记每人奖励现金500元；按上级有关规定和程序，每年都从在职支部书记中公开招录了一批国家公务员，工作成效显著的，优先提拔为乡级领导。近3年来，全县在农村支部书记中公开招录了8名国家公务员，其中4名被提拔为乡镇班子成员。

二、从经济上刺激。县委统一规定支部书记工资待遇原则上应确定为8000元/年以上，同时按人均5000/年的标准，由县财政打卡发放基本工资，使全县农村党支部支部书记真正吃上了“皇粮”。为鼓励村里大力发展集体经济，县委还规定，农村集体经济纯收入在2万元以上的村可以提取30%，作为村干部奖励工资。为鼓励农村党支部书记扎根基层，长期连续任职，对任职满三年以上的农村党支部书记，县财政按800元/年的标准发放农村党支部书记特殊补贴，并且，以后任职时间每增加一年，特殊补贴就增加200元。

三、从工作上支持。县、乡镇干部都能做到带头深入农村实际，体会支部书记工作的辛苦，充分理解，热情关心和爱护支部书记，支持其工作，为他们排忧解难。每个农村行政村都确保了一名以上县乡领导联系挂点。县乡两级在布置任务时，能从实际出发，既交任务又交政策和方法，不提不合实际的要求。县委每年开展了“百局联百村”活动，并注重联难村、差村、重点村，从物质、资金、技术上给予了大力支持。

四、从生活上关心。县乡两级组织能在“七一”、春节等时期开展慰问、走访、座谈等活动，倾听农村党支部书记的心声，切实解决他们在生活中的有关具体问题。县财政每年为在职支部书记投了100元意外伤害保险。县委还统一对支部书记实行了退休制度。县委规定：凡连续任职十年以上，且连续任职期间，村里运行比较正常、工作比较稳定、无重大工作失误的农村党支部书记，享受100元/月标准的退休金。同时，对连续任职25年以上的优秀农村党支部书记，退职后颁发荣誉证书，终身享受600/年的荣誉金。

安全工作要得满分

一转眼，武汉市管道煤气公司已建十七年有余，回顾这过去的十七年，有甜蜜、有辉煌，也有不少的伤痛：是事故，是违章后的安全事故。“前事不忘，后事之师”。当我坐下来翻开一期期的安全简报，大红的标题多么的醒目，每一份都是血淋淋的教训，多么触目惊心。在这些事故原因中，一次次映如我眼帘的不外乎以下一些内容：某某安全意识淡漠，严重违反操作规程；某某安全责任心不强，麻痹大意习惯性违章；某某现场设备不熟悉，安全措施不完善等等。

从我们每一个从业人员自踏入燃气行业的大门，就开始接受安全教育。“安全第一，预防为主”，我们牢记在心，我们是时时讲、周周学，月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那为什么一出事故进行分析，结果就是“违章”。我想不会有人对安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程有任何怀疑，这些都是鲜血教训的经验凝结，每个人都对这些耳熟能详，它是每一个从业人员的三件法宝，但为什么最终却不能落实到行动上？从业人员无所适从，究其原因就是抱着及格就行的思想，怀着侥幸心理，心里头少了安全生产这根弦。

有资料显示，在有认为责任的事故中，90%以上的是责任人心存侥幸，安全措施未做到位而造成的。的确，在企业的安全生产实践中正是一些人有了“及格就行”的思想，才导致了事故的发生，轻则设备受损，重则人身伤亡，如果每个安全责任人能够树立“只有满分”的思想，100%严格按安规办事；检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点，许许多多的事故都是可以避免的。

安全工作只有满分，没有及格。比如说一个工程的十项措施我们做了八项，我们不能说安全工作及格了，往往剩下的两项措施就有可能是我们安全工作的隐患，就是发生事故的原因。“一个小小的错误、一点小小的疏忽对于我们燃气行业来说都是致命的。也许有人会说安全生产只有满分，没有及格，那我们一年一度的安规考试恐怕没有几个人能得满分。我想在安规考试时做错一道题应该不会出什么安全事故、造成人员伤亡或者国家财产的损失的。不错，我们在考试中发现自己的不足，通过学习弥补自己的不足，提高自身的技术水平和业务能力，在现实工作中才不会犯同样的错误，才能拿到满分。

安全生产百分百，要做到这一点不是一件容易的事，除了要掌握安全工作规程、技术操作规程，企业纪律章程这几件法宝，还多有几颗心：一、专心。学一行，专一行，爱一行。“即来之，则战之；即战之，胜之则”，不能“身在曹营心在汗”，工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。二是细心。不管是长年在干的，还是第一次接触的工作都来不得半点马虎，粗枝大意实在是安全生产的天敌。从小父母每到考试前都会再三叮嘱“要拿双百分，不要粗心大意”，三是虚心。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，现场中相当一部分安全事故就是因为一些冒险家胆子太大，一知半解，不懂装懂，不计后果，想当然，冒险蛮干。不是怕丢面子、羞于请教，就是自以为是，瞧不起别人。四是责任心。要树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的敬业精神。立足岗位，爱岗敬业，做到不违章违规，在安全生产工作中切实做到“严、细、实”。除了这些，很重要的就是平时的功课要作好，钻研业务，通过平时的实际工作要不断提高自我的技术水平和综合素质，提高实际操作能力和处理事故的能力。只有这样在每次工作中，才能作到次次都是一百分。

行政监察在腐败体系中的作用交流材料

行政监察机关是国家行政机构内部专门行使监督职权的机关，依法对国家行政机关、国家公务人员行使行政权力的行为进行监督和检查。加强行政监察工作，有利于督促政府部门及其公务人员严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责，有利于关口前移、防治腐败。因此，行政监察机关要立足行政监察职能，在推动科学发展、改善行政管理、提高行政效率、完善监督机制等方面发挥作用，为有效防治腐败做出新贡献。

一要加强监督检查，推动科学发展。加强对贯彻落实科学发展观情况的监督检查，既是行政监察工作的重要指导思想，又是一项重要的政治任务。行政监察机关作为专门的监督机关，保证中央重大战略部署贯彻落实，义不容辞，责无旁贷。要时刻关注发展的宏观走向，按照科学发展观的要求开展行政监察工作，把科学发展观作为评判是非得失的重要标准。要把发展的难点作为行政监察工作的重点，并根据经济社会发展价值取向和战略取向的重大调整，不断拓展行政监察的范围。要紧贴党委政府的中心工作，加强对各级政府落实科学发展观情况的监督检查，及时纠正和防止那些偏离科学发展轨道、妨碍科学发展的行为。要坚持以人为本，加强对惠民利民政策落实情况的监督检查，坚决纠正以权谋私、与民争利、侵害民利的行为，通过开展积极的行政监察工作，化解矛盾、理顺情绪，把广大干部群众的发展积极性和创造性充分调动起来。

二要加强纠风工作，促进公平正义。不正之风是影响党群干群关系、破坏社会和谐的重要因素。因此，行政监察工作要把以关注民生、维护民利、尊重民权为重点的纠风工作放到突出位置抓紧抓好，通过纠风来维护群众利益，促进社会公平正义，推动和谐社会发展。要把解决民生问题摆在更加突出的位置，紧紧围绕教育事业、就业创业、收入分配、社会保障、医疗卫生、社会管理等方面工作开展纠风工作，确保党的民生政策得到落实，确保改革举措顺利推进，让老百姓共享改革发展成果。要开展专项治理，围绕就业、上学、就医、社会保障等方面的利益问题，选准突破口，开展专项治理，切实维护人民群众的根本利益。要畅通诉求渠道，健全监督机制，建立完善群众信访举报制度，不断拓宽群众诉求表达的渠道，增强群众对纠风工作的信心。要加大政风行风热线的督查督办力度，做到事事有回音，件件有落实，把行风热线办成了解民声、解决民难、凝聚民心的桥梁和纽带，成为融洽党群关系、干群关系最有效管道和平台。

三要加强执法监察，推进依法行政。执法监察是行政监察机关的重要职能，担负着对国家行政机关及其工作人员贯彻执行国家法律法规和政府决定命令执行情况的监督检查之责。要严格按照行政监察法行使职权，严格执行有关法定程序和权限，把依法行政的基本原则贯穿于监督检查和查办案件的全过程，严肃查处违法违纪行为。大力开展以依法行政为重点的专项执法监察活动，在全面清理行政许可项目、实施主体、文件依据的基础上，对关系国计民生或者提供服务、直接关系公共利益的部门和行业开展重点检查，坚决纠正和查处不作为、乱作为以及滥用权力的行为，督促有关地方和部门尽快建立和完善与《行政许可法》相配套的规章制度，并对制度的执行情况进行检查和评价，对不合时宜的制度，督促有关部门及时进行清理、修订和完善。

四要加强效能监察，打造高效政府。效能监察是以提高行政效能为目的，对国家行政机关及其公务人员在行政管理活动中的行为、能力、运转状态、效率、效果、效益等方面的监督检查活动。当前，开展行政效能监察首先要解决决策的效能问题，把决策监督作为行政效能监察的重点，对行政决策的方式、内容、过程、效果进行全方位的监督检查，保证尽可能快地做出决策、最大限度地防止错误决策。其次要解决执行和服务中的效能问题，督促行政机关建立完善一系列管理制度，推行服务承诺制、限时办结制、首问责任制等，进一步规范行政行为，推动行政效率的提高，使各级政府真正成为为百姓办事、为百姓解忧的人民政府。

开始练瑜伽应该有快三个月的时间了，以前只听别人说练瑜伽有什么好，当自己亲身体验后，才渐渐发现了瑜伽的魅力所在“宁静即是瑜伽”。随着柔声慢语的指导语，身体抻拉、拧转，平衡，再舒展,配合着延长的呼吸，渐渐地心随意走，人变得恬淡而渺然，忘却烦恼，飘至一个天人合一的空远所在。生活的单调与不顺畅，并非人所愿，瑜伽最精深的内蕴不仅在调身，还在于调心,坚持的练习可以获得一种平和、宁静的心态，以及最大限度的幸福感。瑜伽还是一种简单的生活方式和生活的艺术，可使人们放弃那些对健康有摧残力的习惯及克服不良的行为。瑜伽的姿势像柔软的体操、优美的舞蹈更是一种心操，一种健康、纯洁和祥和的生活方式由内而外，由外而内地协调身、心的平衡;既塑造人外在的形象，也关照内在的感受身体的放松，心灵的放松，最终，发现真实的自我，寻找到某种精神的依托。

这正是人类长久以来有意识或无意识地所寻觅的东西——源自内心最深处的力量。

当你练习时，除了体会每一个伸展，拧转，平衡外，优美的瑜伽音乐也是它的魅力之一.“向日葵为生命的滋长跟随着太阳，依靠着温煦的阳光;同样你我的心片刻不断地跟随着精神喜乐的泉源———瑜伽语音那灿烂闪烁的金色光芒。”这是一首非常著名的印度瑜伽诗歌，后配上音乐被瑜伽爱好者们广为传唱。抒情、自然、休闲是瑜伽音乐的特点，乐曲抒发出人们心灵中真善美的心声，融合出一种友好和睦的亲情。它如此地令人感到心胸开阔，怡然自得，使人忘却心中的烦恼和压力，入睡前闭上眼睛静听一曲，你将会沉入安祥的睡梦中，经历来自入静冥想和舒解心神的深度感受，从而领略瑜伽音乐独具特色的万象之美!

建设“平安城市” 为经济发展保驾护航

我区根据省、市委部署，全面启动“平安城市”建设活动，采取各项措施，努力构建大稳定、大平安格局，社会稳定形势趋好，没有出现严重影响稳定的群体性、突发性事件，群体到区上访同比减少59.02%，到市集体上访同比减少149%，刑事案件高发态势得到有效控制，案件反弹幅度下降30.5%，人民群众的安全感进一步增强。

一、制定方案

区委于6月11日召开常委会议，专门讨论建设“平安城市”实施方案，研究“平安城市”创建工作。6月23日下发了《关于建设“平安城市”的实施意见》。实施意见根据省、市委建设“平安福建”、“平安三明”的总体部署和要求，结合城市实际，决定从～年—～年在全区范围内开展建设“平安城市”活动，～年底达到“平安县（市、区）”标准；明确提出了建设“平安城市”必须坚持以邓小平理论和重要思想为指导，坚持正确处理改革发展稳定、坚持统一领导步调一致、坚持依法治区依法办事、坚持专群结合齐抓共管、坚持打防结合标本兼治等五项原则；确定了五个明显提高、五个明显下降、五个有效遏制、五个防止发生的总体创建目标和分三步走的工作步聚（即～年1月—6月动员部署、～年7月—～年12月整体推进，实现达标，～年1—12月巩固提高）；确定营造和谐发展环境、加大对敌斗争力度、严厉打击犯罪、狠抓矛盾纠纷排查调处、加强治安防控体系建设、全力整治农村房屋质量安全问题、重大疾病预防控制、健全完善应急处置机制等八项工作重点，特别强调各级各部门要树立“大平安、大稳定”的思想，针对城市实际，把农村房屋质量存在的安全隐患等问题作为创建工作的重中之中来抓。

二、明确目标

总体计划用三年时间开展建设“平安城市”活动，全面实现创建目标。力争两年（～年底）达到“平安县（市、区）”标准，具体计划：～年1月—6月为制定方案，动员部署阶段，主要任务是成立机构、制定方案、细化分解目标任务，深入动员部署，全面启动建设“平安城市”活动；～年7月—XX5年12月为整体推进阶段，实现“平安县（市区）”目标，具体是：～年30%的乡镇（街道）、30—50%的社区（村）达到“平安乡（镇、街道）”和“平安社区（村）”的标准；～年底100%的乡镇（街道）和90%的社区（村）达标，实现建设“平安城市”总体目标，使我区成为全市首批达标县（市、区）；～年1月—12月巩固提高，全面达标，100%的社区（村）实现“平安社区（村）”标准，全面总结创建经验，进一步健全完善长效工作机制，提高创建水平，全面实现“平安城市”目标。

三、狠抓落实

1、加强领导。区委决定成立由区委副书记、组织部长江鸣任组长，区委常委、政法委书记刘汗明任副组长，人大、政协、各乡镇街道、区直各部门主要领导参加的建设“平安城市”工作领导小组，并决定从政法部门抽调3名干警组成办公室，具体负责创建日常工作。各乡镇街道也成立相应的领导机构，形成各级各部门一把手亲自抓、分管领导具体抓的创建工作领导格局，为创建工作提供强有力的组织保证。

2、强化宣传。一是层层动员部署。6月21日全区建设“平安城市”动员大会之后，各乡镇（街道）、区直各部门、辖区各单位都相继召开建设“平安城市”、“平安乡镇（街道）”、“平安社区（村）”的动员大会，传达上级会议精神，部署创建工作，统一广大干部职工的思想认识。目前，六个乡镇（街道）和部份区直部门已制定出具体的创建工作方案，初步在各级各部门形成了建设“平安城市”的共识和创建氛围。二是组织工作队深入村（居）进行宣传发动。区里组织挂点村（居）的部门，配合各乡镇（街道）深入全区22个行政村、24个社区居委会向广大村（居）民宣传建设“平安福建”、“平安三明”、“平安城市”的目的、意义、目标、任务。在宣传发动中做到三个结合，即：与创建文明城市相结合、与落实综治领导责任制相结合、与创建文明村镇相结合。深入发动广大居民群众积极参与建设“平安城市”的活动，为创建工作奠定了广泛的群众基础。三是多形式宣传。利用召开动员会、座谈会、宣传栏、黑板报、墙报、广播、挂标语、发传单等多种宣传形式，进行广泛的宣传发动工作，使建设“平安城市”活动家喻户晓、人人皆知，据统计全区已召开各种动员会议50多场次，出各种板报宣传栏60多期，悬挂宣传标语12幅、发放宣传单5000多份。

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县城经济发展经验材料

灵寿县地处河北省中西部太行山东麓，石家庄市西北部30公里处，总面积1069平方公里，人口31.2万人，共辖6镇9乡、279个行政村、772个自然庄。地形轮廓呈条状，地势自西北向东南倾斜，依次形成山区、丘陵、平原、湿地等梯级地貌特征。灵寿，古产奇木--灵寿木，质坚，宜以制杖，皇家多以此杖赐赠大臣勋戚，以示尊崇，灵寿因此而得名。

一、灵寿县历史文化悠久，人文底蕴深厚

春秋战国时期为古中山国都城所在地，公元前2XX年——汉高祖刘邦元年置县,至今已有2200多年的历史。古中山国的先民们在这里开疆拓土，创造了光耀史河的“古中山文化”。战国名将乐羊、乐毅从这块土地走上金戈铁马的古战场。赵武灵王师略中山，而有“胡服骑射”，成就一代霸业。北齐天宝八年（公元557年）赵郡王高睿为记母功德所建幽居寺，至今塔碑犹存。北宋开国元勋曹彬名垂史册。宋仁宗慈圣光宪皇后拥佑两朝政绩斐然。明代傅氏三代历任兵部左侍郎、史部尚书、工部尚书，敕建“三世中枢”牌坊，通体透雕，全国仅有。抗日战争时期，贺龙、聂荣臻、彭真、刘澜涛等老一辈无产阶级革命家曾在此运筹帷幄。晋察冀边区政府、抗大二分校都曾长驻灵寿。陈庄歼灭战闻名中外。

二、灵寿区位优势明显，基础设施完备

县城距省会石家庄30公里，京昆高速的建成通车，融入了省会石家庄20分钟交通圈，神黄铁路穿境而过并设站，京赞路、207国道、宝平线、正南线等国省级公路构成灵寿骨干公路网，是晋煤及西北部山区矿产品外运的主通道。县域内有污水处理厂1座，大型水厂2座。拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站2座，35千伏变电站8座。电话装机容量2万多门，移动通讯实现全境无缝隙覆盖。

三、灵寿资源丰富，开发潜力巨大

已探明储量的矿藏有大理石、石英石、云母、金、银、铁、锰、钼等49种，总储量约28亿吨。其中，花岗石（大理石）储量10亿立方米，年生产、加工石材板材能力1600万方平米，居华北第一；黄金储量20吨，年产黄金1万余两，黄金储量、产量在太行山区位居第一；云母储量1340万吨，储量、产量、出口量均居全国第一；境内主要河流有滹沱河、磁河、松阳河等9条，有大中小型水库29座，总库容量3.1亿立方米，地下水居石家庄市第一位，地表水储量居石家庄市第二位。25万亩广阔的浅山区、丘陵区土地污染小，重金属含量低，无农药残留，具有发展优质绿色无公害农业的天然优势。森林覆盖率39.8%，位居石家庄第一。旅游资源多样，有著名的五岳寨国家森林公园、五岳寨地质公园、三梦山、磨子坨、五郎寨、水泉溪、横山湖、滹沱河湿地、磁河湿地等自然景观。

四、灵寿县经济结构合理，产业特色明显

（一）县域工业：以“存量改制,增量招商”为策略,加大国有企业改革和新项目建设力度，初步形成了50家规模以上工业企业并存的清洁煤化工、纺织服装、机械加工、建材生产、制药等五大支柱产业。煤化工业：以正元化肥、三兴焦化为代表，年销售收入6.86亿元，利税1.2亿元，上缴税金7000万元，占全县财政收入的四分之一。石家庄正元化肥有限公司属中外合资企业，总资产6.87亿元，净资产2.69亿元，年产合成氨20万吨，尿素30万吨，甲醇8万吨，销售收入5.8亿元，利税9804万元，正元牌产品远销广东、广西、东北等60多个省市和地区，出口日本、韩国等国家和地区。河北三兴焦化有限公司，总资产1亿元，年产冶金焦炭14万吨，年销售收入1.2亿元，利税500万元。纺织服装业：主要龙头企业有益康针织有限公司、名世锦簇纺织有限公司等。名世锦簇纺织有限公司年产各类染色布3200万米、年产值3.1亿元，产品主要销往欧盟、美国、韩国等国家和地区。建材业：主要包括石材、水泥两大行业。其中，石材业为灵寿的第一大特色产业，县内有200多座矿山，石材花色品种多达200个，现有1600多家石材深加工企业，初步形成了卢家洼、牌坊、伍河等7个加工小区，吸纳近6万人就业，年产各种板材、异性材1600万平方米，素有“石材之乡”美名，产品远销广东、广西、浙江、上海等地，年销售收入12亿元，上缴税金5900万元。矿产品加工业：主要有云母、蛭石、石英石、黄金开采加工等行业。云母年加工能力12万吨，产品远销日本、韩国、东南亚等国家和地区。

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暑期语文培训的感悟

暑期语文培训的感悟

1确定教材新定位2，新教材的特点。3，如何推进语文课堂即实施教学新策略。

反思一   对教材的重新认识，教材只是例子，是培养学生语文素养的载体。我从教19年，教了12年初中，教过四套教材。经郭老师分析 ，我重新建构新的教科书体系。这套教科书以语文与生活联系为线索，按“人与自我”，“人与自然”，“人与社会”，三大板块组织单元。每个单元包括阅读与综合性学习、写作、口语交际两部分。进一步了解新教材的特点、变化。郭老师对教材的定位是：指导教学的是课程标准而不是教材，是教师使用教材而不是教材支配教师。我非常赞同郭老师的说法。今后大胆地把教材作为全面培养学生语文素养的载体。

反思二   如何确定教学目标？这个问题一直困绕着我的教学。一篇文章究竟该教些什么，教到什么程度，往往自己心中没底。经常是翻阅教参和优秀教案才明晰了教学目标，则照抄之。认为这就是这课应该达到的目标。我听了郭老师说他上的公开课《背影》一文，有这样的环节：教师让学生讨论：为什么详细写父亲买橘子？？学生回答说：“详细写买橘子是为了突出父爱。师又问：“能写其他事来突出父爱吗？”一生回答说：“可以，比如详细写父亲托茶房照顾我一事，可以细致描写父亲托茶房时的对话、神态、动作等展现父亲低声下气地求茶房的情景，同样也能突出父爱。另一个学生还说了他的亲身经历：他和父亲赶火车很挤，父亲用左手握栏杆的一头，右手握栏杆的另一头，弓起背，让他就站在父亲用手和身子隔出来的一个“空间”里，让他可以“自由”活动，以免被人挤着。郭老师给予了充分地肯定。课后专家评价说他重点不突出，因为本课的训练重点是围绕中心选材，而他却是让学生学会围绕中心选择材料来详写。郭老师说这个训练重点我班学生已经掌握了，我就可以选择记叙的详略来训练。就算是教同一年级的两个班的同一篇课文，可能教学的目标也不一样。因为学生的学情不一样。我悟出了这个道理：一篇课文的教学目标的确定很大程度上取决于学情。我想起了我教《羚羊木雕》的时候，就把这篇文章当成写人物对话的范文，指导学生写好人物对话时的神态、动作等。因为学生写对话时不善于刻画人物的神态、动作等。我庆幸自己的大胆。学情就是“命令”这才是真正的使用教材，把教材当例子，真正体现学生是主体的理念。

反思三   关于阅读教学课程标准中有:“阅读是学生的个性化行为,不应以教师的分析来代替学生的阅读实践”“阅读教学是学生,教师,文本之间对话的过程”郭老师提出阅读教学中要接受一个美学的观点:作品只是一个有待于重新发现与创造的开放文本.我非常赞同.例如我在教《羚羊木雕》时设计了一个辩论赛:正方:羚羊木雕该要回来,反方:羚羊木雕不该要回来.学生积极说出各自的理由,有针对性地反驳.反方说:父亲送我的,我有权处理.当正方无言以对时,我及时解围,在大屏幕上打出法律中未成年人处理财产的相关规定：“10岁及以下未成年人没有处理财产的权利”反方又反驳说：“文中没有说我是10岁以下”双方谁也不服谁时,我抛出了另一个问题:作者的态度呢？学生从末句品出了作者是站在正方的.此时我说：“你们想听听老师的意见吗？于是,我先让学生读《一碗混沌》。（原文：

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职教工作经验交流材料

各位领导，老师们下午好：

借助于今天这个机会，首先感谢领导对我工作的肯定，特别是在工作没做好或者是犯错误时的包函和善意的批评，感谢所有同事在工作中对我的帮助.谢谢.

我是02年来到学校的，四年来无论是班主任工作还是教学工作对于在座的各位特别是老教师来说，不敢谈经验，而且很多还是跟到有些老师学的.所以有说得不正确的地方请大家指证.我不会讲大道理，讲点嘿俗的东西.

一.班主作工作

1.用爱学生的方式去对待学生的不良行为

在座的无论是哪个老师只要你当过班主任，都晓得运气好接个好班，或者说是运气不好接个烂班，都有你不如意的学生.例如：迟到，不挂校牌，上课讲话，吸烟，耍朋友，撒谎，乱用钱，上网等等情况，这些都有是他们最感兴趣的东西，像这些东西你越是不让他们去做，或者说是用命令式的口气跟他说不准这样不准那样，不但起不了作用不说会起反效果.世界上有三种东西越压抑就越强烈（咳嗽，爱，孤独），我们的学生为什么会去做你想像不到的事情，就是因为他们孤独和无聊，除了要多与学生沟通多开展一些活动来了解他们外，万一学生出了这些情况怎么办？我采取的办法是冷处理（不理他们假装事情没发生）.比如说我班上有一个学生：有一天突然跑到我办公室来跟我说他爷爷死了他要回去，而且说的时候很认真还显得很悲伤的样子，当时我并不晓得是不是真的有那么一回事，而且是长辈死了我不可能不让他走撒，因为这个学生平时不怎么听话，家在秀山，所以我跟他说那你写一个请假条吧，明天回去，结果晚上我就给他家里面打了一个电话，事情全部都清楚了，第二天早自习我就去找他并主动的把出门条给了他，但是我跟他说：我昨天晚上把你爷爷死了的情况跟我们校长说了，这样为了表示对你们家属的慰问，杨老师肯定是去不了的，校长让我派一个学生跟你一起回去一趟，事办完了再回来，但是如果你说的是假的，这个学生一去一来的车费就得你来承担.说完我就把他们两个送到校门口，我就回了办公室.不到十分钟，回来了，而且是很不好意思，我心里面当然清楚哟，结果他就说：老师我不回去了，我跟你说嘛我是撒谎的，我爷爷的确是死了，但是4年前就死了的，我是想回去一下才这样说的，我没骂他让他上课去了，后来他给我在周记里面写，杨老师你真阴险，明明晓得我说的是假的还说让我回去，虽然我想回去但是我要担两个人的车费那我肯定就只有有实话实说了撒.

还有一个例子，我班上那个杨明军，有钱了乱花，没钱了班上一个人也不借给他，有一回，当时是苟老师的课，在睡觉，我就把他叫出来，问他为什么上睡觉他就说：老师我饿了一天半了，我什么也没说就把他带到沈迎春那里去买了一个面包，一桶方便面让他吃，而且我跟他说，这一次是我请你的，你知道的人在最需要别人帮助的时候，我就请你吃一桶面，希望你记我一辈子，以后要听老师的话有钱的时候想哈没得钱的时候.麦到起有时候还不听杨老师的话撒，还是老师对你好哈.回去上课去吧.就这样那个学生再也没出现没钱用的时候.而且很努力读书了.别个上课的笔记本作得好得不得了哟.当然并不是所有的学生都要用这种方法去激励他，但是特别不能当到全班同学的面去批评或者是打击任何一个学生.

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小学班主任工作经验总结

各位老师：

大家好！非常高兴能有这样一个机会和大家一起交流。

我很崇尚这样一句话：教育要营造一方生命情感氛围，让学生精神舒畅地品味生活，切实使学生的生命世界达到最大程度的放大，积极让生命情感引人振奋、达观、向上、充满朝气，把人引上与周围世界的活泼交流，成为人生动力与光明之源。从教十多年来我一直遵循着我崇尚的这个教育目标，竭尽全力地工作着。从事班主任工作，虽然感到艰辛，但我为学生奉献了一生中最为美好的一段时光，学生们也让我体会了为人师长的快乐。下面我就谈一谈做班主任感受最深的几点体会，与大家共享：

一、用爱心启动心灵

“爱是无声的语言，也是最有效的催化剂。”“教师对学生的爱胜过千万次的说教。”

在班主任工作实践中，我坚信：只有捧着一颗爱心，才会有爱的奉献，才能干好自己所爱的事业和工作。每个有学生到校的日子，我总是早早的来到教室，跟学生一起打扫卫生，引导他们做有意的事；了解每一个孩子的变化。当学生作业拖拉时，我会拍拍他的肩说“孩子，下一次及时完成。”当孩子淘气时，我会认为他们是天真。渐渐地，学生越来越喜欢围我的身边，叽叽喳喳讲个不停，身体不舒服了，和同学闹矛盾了，学生都乐意来告诉我。当他们的生活、学习遇到困难时，我总是竭尽全力地关心他们、帮助他们。

我班有一个叫薛磊的学生，他学习很不好，还经常在班里捣乱，经过多次批评教育，都不见效，经过了解得知，他的父亲很少回家，根本不管他的生活、学习，母亲又要上班又要照顾他，有一次这位母亲面对我流泪啦，真是苦不堪言，孩子整天在失去父爱的环境中生活着。面对他，一种强大的责任感让我下定决心：我得帮帮他，千万不能让他失去自信。从此每天下午放学后，我给他辅导，有时我让同学们帮助他。平日里，我用一切可能的机会接触他，给他关怀。渐渐地，这位同学不再违反纪律，学习也有了较大进步。不知有多少学生在我的帮助下慢改变着自己，成绩一天比一天好，家长也为此感叹不已！我知道：是爱，感化着他，是爱，促使他不断进步。爱并不一定用语言来表达，但他是世界上最动人的语言。这就是爱的教育，教育的确是一门综合艺术，但归根到底，他是一门爱心的艺术。

二、做好表率，坚持言行一致。

加里宁说过：“教师心须好好检点自己，他应该感到他的一举一动都处于最严格的监督下，世界上任何人也没有受着这种严格的监督。”因此，班级制定的纪律要求学生做到的，班主任自已心须先做到；要求学生不做的，自已带头不做。教师的身教作用尤其重要。孔子又说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”因此，我要求学生做到的不迟到，不早退，不旷课等，我自己先做到。我要求值日生每天提早到校，我就比他们更早到达学校，站在课室门口，等学生的到来，学生亲眼目睹，久而久之，学生他们也不好意思迟到，根本上也就不敢迟到了；无形中，学生会以老师为榜样，坚持早到校，做好每一样应做好的本职工作，正如滴滴甘露，润物无声。我平时还经常与各科任教师交换意见，及时了解、掌握班上的动态，杜绝不良之风，虽然自己是辛苦些，但一份辛劳，一份收获。班风正了，班级的学风浓了，学生的学习积极性也调动了起来。

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创建学习型党组织经验做法汇报材料

5.完善制度，构建长效机制。为保障创建活动的深入开展，我院不断建立完善学习制度，先后制订完善了《推进学习型党组织建设工作制度》、《党委中心组学习制度》、《政治业务学习制度》、《教育培训工作制度》、《攻读在职硕士研究生暂行规定》、《关于参加司法考试的管理规定》等日常学习制度。同时，我院还充分依托国家行政学院专家指导开发的绩效管理考核系统，对党员干部的学习调研情况进行动态管理，通过自动生成学习分值的方式自动得出考核结果，并以此为依据，对学习调研工作成绩优秀的党员干部实时进行表彰奖励，去年以来先后评选表彰了一批调研先进个人和信息先进个人，此外，对一些学习成绩不理想的，也视情况及时进行谈话、诫勉，敦促其加强学习。通过努力，我院逐步形成了推进学习型党组织建设长远发展的考评机制、激励机制和约束机制等长效管理机制。

二、创建学习型党组织的主要体会

通过扎实开展学习型党组织创建活动，我们有如下体会：

第一、加强学习是做好各项检察工作的首要前提条件。在当前的新形势、新任务下，只有不断加强学习，人人争当学习型检察干警，才能不断提高法律监督能力，不断提高综合素质，才能在检察机关深入推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”的三项重点工作中不断做出新的贡献。

第二、要树立终身学习理念。知识的无限丰富和政策法规的不断更新决定了学习是永远止境的过程。一个人的知识存量毕竟是有限的，不可能凭某个阶段的学习而终身受益，我们检察干警需要不断地“充电蓄能”，不断地接受新知识，不断地开拓创新，才能为检察事业的发展增强后劲。

第三、必须构建长效机制。创建学习型党组织，必须抓好班子学习、抓好党员学习、抓好特色学习活动，只有这样才能将学习型党组织建设的各项任务落到实处。同时，必须强化制度保障，要建立健全各项学习制度，把加强学习与业务工作，一道部署，一起考核，同检查，同验收，只有这样才能形成长效的学习机制，真正把学习型党组织建设长期有效地坚持下去。

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党支部对党员的评议意见表

姓名：

能对照《中国共产党章程》、新时期共产党员保持先进性的基本要求和党员先进性的具体要求等标准，认真进行了个人党性分析，对存在问题查找准确，原因分析深刻，整改措施具体。同志们对该同志实事求是地进行了评议，认为该同志：

一、主要好的方面

1、能较好地完成上级交给的任务；

2、工作较认真负责，能尽心尽责；

3、能注意党风修养，联系实际；

4、能注意遵纪守法，廉洁自律；

5、为人忠厚，胸怀宽阔，善于团结同志。

二、存在的主要问题

1、抓学习不够到处位，管理不严的不良倾向还有存在；

2、落实机制不到位，奖罚不够分明，制度落实不够严格；

3、批评与自我批评武器运用欠缺，交心较少，充分调动干部的积极性没有到位。

三、今后努力的方向

l、增强上进心、求知欲，努力成为学习的模范。

2、增强理想信念，努力成为贯彻执行党的路线、方针和政策的模范。

3、增强公仆观念，努力成为全心全意为人民服务的模范。

4、增强责任意识，努力成为创一流工作业绩的模范。

5、增强大局观念，努力做遵纪守法的模范。

中共x市x局支部委员会

～年4月20日

党支部对党员的评议意见表

姓名：

能对照《中国共产党章程》、新时期共产党员保持先进性的基本要求和党员先进性的具体要求等标准，认真进行了个人党性分析，对存在问题查找准确，原因分析深刻，整改措施具体。同志们对该同志实事求是地进行了评议，认为该同志：

一、主要好的方面

1、能较好地完成本职工作；

2、学习较认真，业务较熟悉，能注重自身建设；

3、工作较稳重，能认真负责；

4、文字水平功底较好。

二、存在的主要问题

1、工作责任心不是很强；

2、安监工作时间较久，传帮带工作不到位；

3、本职工作欠系统，联系实际欠缺。

三、今后努力的方向

1、进一步坚定理想信念，增强宗旨意识；

2、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界；

3、树立开拓创新的精神，永葆生机和活力；

4、树立奉献和奋斗的精神，保持良好形象。

中共x市x局支部委员会

～年4月20日

党支部对党员的评议意见表

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在繁忙的期中阶段，我们把班主任老师聚集在一起，举办这个交流会，体现了班主任在学校工作中的重要地位和重要作用。希望通过这个会议，给大家提供一个学习交流的平台，取人之长，补己之短，不断丰富班主任工作的经验和技巧，努力提高班主任工作的能力和水平。刚才,听了几位班主任的发言，我深有感触，大家的发言很实在，工作经验很实用，工作精神很感人。作为班主任，要学会吃苦，乐于奉献，勇挑重担，心系学生，服务学生;要有强烈的事业心，责任感和过硬的教学水平;要做学生的精神领袖，思想向导、行动楷模……一句话，班主任工作艰巨而辛苦。下面，我就班主任工作谈三点意见，与大家共勉。

一、要正确认识班主任工作的重要性

班主任是班级的组织者、管理者和领导者，是学校与家长联系的桥梁，是联系本班各科任教师的纽带。班主任在学校教育中承担着非常光荣的任务。如果学校是一座大厦，班主任就是承重的墙、奠基的石。班主任工作的重要性主要体现在以下三个角色上：

首先，班主任是学生健康成长的引领者，起着导向引领作用。对于引领者，我的理解就是如学生跑步，你在前面带路，学生前进的方向正确与否，速度快慢如何，都取决于你这位"引领者"。作为班主任，比普通教师更多一份责任，更多一份付出，更多一份酸甜苦辣。这份责任、付出、酸甜苦辣，就是对学生的教育、指导和关爱，对全体学生从课内到课外、从学习到生活、从个人到家庭、从思想进步到身心健康成长，无不关心，无不负责。班主任所做的工作直接关系到学生成长。一名不称职的老师，影响的是一门学科的教学;而一名不称职的班主任，影响的将是学生全面健康的发展。因此说，班主任是学校里最辛苦的人，也是最可爱的人，更是最值得尊敬的人。

其次，班主任是学校决策的执行者，起着贯彻落实作用。在学校，再好的决策，如果没有一支好的执行队伍来实施和落实，也就等于是空谈。这个执行队伍的先头部队就是我们的班主任群体。班主任就是通过协调各科任教师，共同落实学校各项工作。如果说一所学校有了发展，首先应该归功于以班主任为首的教师队伍。因此说，班主任工作的质量，关系着班级教育教学任务的顺利完成，关系着一所学校整体的教育教学水平。正是基于这一点，学校工作关键是抓好班主任队伍的建设。班主任是学校最基层的管理者和工作落实者，上面千条线，下面一根针，各项工作的落实都要靠班主任。因此，这支队伍素质的高低，工作作风如何，直接关系到学校的各项工作能否上水平、上台阶。为了进一步明确任务，落实责任，促进各项工作的落实，各班主任应诺必行，行必果，切实做好本责工作。

第三，班主任是家庭社会关系的调节者，起着桥梁纽带的作用。大家都有共识，家长和社会对学校的了解，对学校教师群体的了解，都是通过班主任这个窗口，因为班主任是家长最早接触和接触最多的人。可以说，班主任的举止、言行、态度代表了学校的形象。同时，许多重要工作都要靠班主任与家长社会沟通、协调、推进、落实。

二、正确对待班主任工作面临的问题

当前处于一个大变革的时代，教育形势的发展日新月异，我们面对的学生、家庭、社会都发生着很大的变化，因此，对班主任工作提出了新的挑战。它主要体现在以下几个方面：

第一、 学生对于班主任工作要求更高。

我们现在面对的学生大部分都是新世纪后，他们接受新事物很快，具有很强的叛逆心理，不再“尽信师”，“唯师是听”。他们大多为独生子女，养尊处优的生活环境，使他们形成了自由散漫、无拘无束的性格，这与班集体要强调的团队意识和合作精神形成了强烈的冲突。而此时的班主任，在引导、改造学生个体时，如何把艺术性、灵活性、策略性很好地结合、发挥出来，就是一个很大的难题。

第二、 家长对班主任工作的期望值更高。

望子成龙，望女成凤，是每个家长对儿女最殷切的期望。每一个父母在送子女入校时，都想选一个好班级，其实关键就是想找一个人品、能力俱佳的班主任，希望通过优秀班主任的教育、管理，使子女成人成才。他们认识到，一个好的班主任能带出一个好的班集体，一个良好的班集体是一种特殊的教育力量，对于发展他们的智力、能力和个性，促使他们身心和谐、健康发展都有着十分重要的意义。这种对子女未来寄予的远大希望，在不经意间就寄托到班主任身上。期望值高，要求就高，所以说每一位家长乃至整个社会都对班主任工作寄予殷切的厚望，也使我们感到压力加大。

第三，环境对班主任工作影响更大。

当前社会环境的复杂性，对于学校管理，尤其是对学生的思想教育引导工作提出了更高的要求，如拜金主义现象、事事以钱为主、相互攀比、贪图享乐、心理脆弱、追求虚荣、厌学逃学、不堪挫折等等。面对复杂的社会大环境，班主任如何加强教育管理，更新教育理念，让学生的心灵不受到消极因素的侵害，工作责任和工作难度也在不断增加。

三、对班主任工作的几点要求

第一、要端正态度，乐于奉献。

在常人的眼中，班主任工作是辛苦的、琐碎的、微小的，但同时，班主任工作也是甘甜的、奉献的、伟大的。因为，教师生涯中有了班主任的经历，有了与学生亲密的接触，才是完整意义上的教师。作为班主任老师，在选择了这份工作的同时，就要选择一份职责，就要选择一份付出。心理学家马斯洛曾说：“心若改变，你的态度跟着改变;态度改变，你的习惯跟着改变;习惯改变，你的人生跟着改变”。所以，班级能否管理好，关键看班主任的工作态度和工作作风。有时候，我们会发现班风、学风与班主任的态度及个人工作作风有极大的相似：班主任责任心强，班风就正，各项工作井井有条;班主任责任心不强，工作就拖拖拉拉，懒懒散散，其班级工作也就上不去，日积月累，问题成堆，最后成了一个烂摊子。因此要当好一名班主任，首先要有强烈的责任感和事业心，用高度的责任感去影响学生，用强烈的事业心去感染学生，才能培养出学生严格、认真、负责任的行为习惯。其次，班主任要保持一颗平常心。如果没有一颗平常心，就压制不住浮躁，就克服不了困难，就改变不了局面。班主任是一个特殊的群体，能选为班主任的都是教师中道德品质好、业务能力棒、工作责任心强的佼佼者。可以说，班主任就是教师的模范和标尺，这就要求各位班主任要更加严格地要求自己，以不带有任何世俗和功利色彩的心态，收起性子，沉下身子，专注于班级管理，致力于学生教育。

第二、要提高师德，凝炼人格。

高尚的师德是塑造学生健全人格的关键。班主任工作是以人格培养人格、以灵魂塑造灵魂的工作。老师的一言一行，一举手一投足，无不对学生起着潜移默化的影响和作用。育人者必先育已，不正已者则不能正人。一名好班主任能够带出一班好学生，并能影响学生的一生，学生也会永远尊敬你、记住你。

第三、要倾注情感，转变理念。

“以制度规范言行，以情感凝聚众心”是班主任工作追求的境界。学生只有在感受到了师爱的温暖、师爱的无私、师爱的纯真后，才能将心交给老师。班主任只有给学生以真挚的情感，给学生以亲近和信任，学生才会对班主任产生仰慕心理，才会向老师敞开内心世界，才会乐于接受老师的教育。正所谓亲其师，才能信其道。这就要求我们的班主任要善于发现学生闪光点，发挥学生的长处，开发学生的潜能，创建学生实现自身价值的平台。

第四，提高素质，讲究艺术。

在班级管理过程中，班主任对学生实施教育，需要渊博的学识。班主任的学识越多，业务水平越高，综合素质越强，在学生中威信就越高，学生就越容易被你吸引，听从你的教诲。班主任知识渊博、兴趣广泛、谈吐幽默，学生才会感觉到“听君一席话，胜读十年书”。因此，班主任要拓宽自己的视野，丰富自己的知识，文理兼通，博闻强识。从某种意义上说，班主任要成为“全才”、“杂家”。班主任工作是一门艺术性很强的学问，在教育学生、感化学生、引导学生、甚至在改造学生时，其形象感人的语言、人格风范的感化、教育情感的熏染都离不开“艺术”二字，所以，我们在工作中要注意教育手段的技巧化、教育方式的艺术化。

各位班主任老师，对于教师来说，修养是教育的载体，境界是教育的起点，人格是教育的风帆。对于班主任而言，关爱是工作的灵魂，宽容是工作的基础，执着是工作的动力。希望大家将教师良好的修养、崇高的境界、高尚的人格与班主任无私的关爱、仁慈的宽容、坚定的执着相融合，努力在教育这个大舞台上、在学生这个大家园中，演奏出美妙绝伦的华章。

尊敬的老师：大家下午好!

今天我坐在这里代表班主任发言，感到诚惶诚恐，因为我到了初三就很少关注这些。但既然来了，就简单说说吧!

在我认为，初一是习惯养成期，重抓行规。初二是青春萌动期，重抓思想。初三是目标达成期，重抓学习。下面我就讲讲有关在初一常规方面的做法。

刚进入初中的初一学生从心理上对别人的依赖程度还非常之高，缺乏自觉性，没有自主意识，习惯还很差，非常需要老师及时而积极的引导、帮助。为此，制定一个有序的班级工作计划显得尤为重要。那我的班级工作思路是怎样的呢?

一、实际出发，制定出一套较为完整的班规。

“无规矩不成方圆”，班级管理一定要有一套较为完整而容易操作的班规。有人说：“不是已经有一套校规，还需要班规吗?”。理由很简单：学校的校规的范围太广，内容太多，操作起来比较困难，而班规可以针对本班的具体情况对症下药，由班委会和全班同学共同制定出来，重点突出而且容易操作。有了班规，就有了班集体全体同学共同的行为准则，班主任开展工作就容易多了。因为，同学们从心里面认同了这些行为准则，如果谁违反了这些行为准则，那么谁就应当受到纪律批评，就要接受同学们和老师的帮助教育。同时，一套严格的班纪班规能帮助班主任在班集体中树立威信。当然，在制定班规的时候，一定要注意以下一些问题：(一)公平、公正、合理。(二)具体细致，可操作性强。(三)不能与学校的校规相抵触，应以校规为准。(四)调动学生积极性，让全体学生参加班规的制订并且做到自觉遵守班纪班规。

二、培养干部，增强学生的工作能力。

我坚信“一个好的班委会，就等于有一个好的班集体”。我通过对他们在初一时的观察，以及对个别同学的座谈了解，提供两个班长候选人，让全班同学民主选一位班长，再让班长在班级同学中进行优化组合。由于班长是他们挑选的，他们也很自愿地让班长进行组合挑选。由班长选择各个职能班委以及各个小组组长，由学习委员选择各个学科代表，所以，他们工作起来会特别卖力，都争取当好，毫无怨言。

我给干部提出的要求是分工明确，加强配合，以身作则。他们团结一致，能正确掌握班级的正确的舆论导向，每个人都能独当一面，是我工作的左右臂。为他们提供机会表现自我寻找机会为班级出力。

三、创造机会，培养学生的集体主义精神。

一个真正的班集体，应该有明确的奋斗目标，健全的组织系统，严格的规章制度与纪律，强有力的领导核心，正确的舆论和优良的作风与传统。“团结就是力量”，作为一个班主任必须深刻地认识到培养学生的集体主义精神的重要性。班集体不仅是教育的对象，而且是教育的巨大力量。苏联教育家马卡连柯说：“一个班集体，使每个学生都不得不参加共同的活动。这样一来，我们就教育了集体，团结了集体，加强了集体，以后集体自身就能成为很大的教育力量。”班集体也是促进学生个性发展的一个重要因素。班集体还能培养学生的自我教育能力。在开学初的军训活动中，我有意识地进行班级团队意识的教育，果然拔河比赛、队列训练、歌咏比赛都取得了优异的成绩，学生由开始的我行我素变得有集体荣誉感了，认识到自己就是一个集体。这种集体主义精神学生在日记中也有反映。一种班级的凝聚力就在活动中自然而然产生了，无须说教，这就是活动的魅力。

四、付出爱心，感化每一个生命。

世间上，有很多种爱，其中有母爱、父爱、师爱、情人之间的爱……它们都有一个共同的特点：爱能够使人的心灵受到洗礼，使人的心灵受到熏陶，使人的灵魂得到升华。有人说，教师是太阳底下最光辉的职业，我们作为一名人民教师，历史赋予我们重任，我们肩负这重任，我们都有责任做好自己的本职工作。我们要用自己的热情，用自己真实而又感性的爱心去感染学生。苏霍姆林斯基说：“孩子们所喜欢的是那种本人就喜欢孩子、离开孩子就不行、而且感到跟孩子们交往是一种幸福和快乐的人。”那么怎样才算爱护学生，怎样去爱自己的学生?教师的爱应该表现在对学生的学习、思想和身体的关心上，帮助学生克服困难，做他们的贴心人;在人格上要与学生平等相待，以诚相见;教师的爱还要体现对学生的严格要求和信任并且不能过分溺爱;对于双困生，班主任更要爱护他们的自尊心，善于发现他们的优点，及时鼓励，使他们在教师的关怀中成长。

在我身边，很多老师都善用爱去教育孩子，其中我校的陈茜主任那动情感人的爱、王立新老师深沉耐心的爱、舒红老师温柔贴心的爱给我留下了很深刻的印象。以前我认为大声呵斥就有用，所以总能听到我骂学生的大嗓门，现在我改变了，因为这些老师就是帮助我成长的书，我细细品读很多年，让我懂得只有用爱才能感化学生。很多事例也都证明了这一点，我们刚毕业的何钟灵由小学是差生到中考成为尖子生，李米由厌食症、难以面对学习考试到中考成为班级的第一名……这些无不告诉我，爱才是教育最好的良药。

五、见微知著，从宏观上把握住整个班集体。

班主任一定要有的宏观上把握住整个班集体能力。在我们身边发生的任何事情，都会有它萌芽的状态。我们要善于去了解和发现它们。例如，有些学生很喜欢打篮球，就积极去引导学生认识打篮球的好处：能够放松身心，消除疲劳，锻炼身体。但是如果过分沉溺其中，就会影响学习。教育学生要正确分配学习和打篮球的时间。如果没有老师的积极的引导，由于中学生分辨能力不强，部分学生就会沉溺其中不能自拔，这样就影响了他们的学习。所以，作为班主任要用发展的眼光去看待他的每一个学生。

当然，做好一个班主任，除了要做到以上几点之外，我认为还需要有过硬的教学技能。“艺高为师，身正为范”，教师对教学方法掌握得不够灵活，缺乏教学技巧，很难让学生从心底里去佩服你，从而在一定的程度上影响班主任工作的开展。

科学、合理地开展班级的教育工作，能够让学生尽快适应初中阶段的学习生活，明确学习目标，树立正确的人生观。从而培养出一个健康成长的有着良好的班风、学风和班级凝聚力的优秀班集体，这对于教师的教学，学生的进步等多方面具有深远的影响。

有人说：班主任是世界上最小的主任，也有人说：班主任是学校里最苦的岗位，在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，经历一次次心灵的历程，我认为做班主任老师是不乏味的，是充实的，一个好的集体，没有每个老师辛勤工作，没有领导的支持，没有同事的合作，没有家长的配合，班主任再有本事，也难以发挥作用，所以我在班主任这个岗位上的一点一滴，也就是只做了班主任该做的工作。

班主任不仅是班级工作的领导者、组织者、实施者、教学工作的协调者，也应该是班级里的一员。一个班级的精神风貌、学习风气、行为习惯如何，与班主任有很大关系，这不仅要求班主任具有强烈的事业心、责任感，更需要班主任具备一定的组织管理学生的能力和艺术。近十年的班主任工作，我觉得最深的体会就是班主任工作要精细和务实管理，面向全体学生，面向全体学生的每一个方面，这样才能塑造良好的班风学风。

我就从“爱”、“细”和“严”三个方面说说我的班主任工作情况：

1、用爱感化学生

教育家说：“爱是教育的前提，没有爱就没有教育。”在平时的教育过程中，我要求自己以一颗仁爱之心平等对待每一位学生，能够站在他们的角度去体会他们的内心感受，走进他们的情感世界，我班的六一节目：《学校就是我的家》，我就是要让学生感受到家的温暖，让所有孩子感受到与妈妈一样的爱，当时学生就对我说：“老师，妈妈，你既是老师，也是妈妈。”我深信，爱是一种传递，当老师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱。

2、细处着手，工作更上一层楼

学生的很多事情是不一定直观展现给老师的，要想及时全面地了解学生，平时就要注意观察学生的变化，这样才能更好地做好学生管理工作。

3、严格管理，养成习惯

都说一个班级就是一个家，班主任就是家长，家长就要有权威，所以班主任要保持在班级中的地位，要让学生对老师有一种敬畏，这样才能真正落实班级的各项规定，做到令行禁止。学生良好的行为习惯的养成不是一节课，一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中，由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，这就需老师给他们讲明道理及危害性，使学生做到自觉遵守纪律，老师做到爱中有严，严中有爱，做到，做好这三点，我将问心无愧!

初三毕业班的教学工作经验总结

上学年的教学并没有太多出彩之处，但总有一些新的体会，分享一二。

其一，学生不同必须使用不同的方法对待。根据前几年的教学经验，我总是凶巴巴的对付学习态度恶劣的学生，基本上都能收到较好的效果。可今年xx班的门朋朋等人让我改变了这个观念。学期初，门同学学习化学的热情尚可，成绩也可以在80分左右。随着学习的深入，难度加大，要记背的内容增加，门同学的学习兴趣骤降，成绩也直降到了不及格。按照习惯，我狠狠的批评了他，可在我批评他的时候，他摆出了一脸不在乎的样子，让我觉得彻底失败的是在一次补差过程中，他被要求重默，可是他就是死死的坐在坐位上不背也不过来默写，一直拖到补差时间结束，我问他原因，他也一句话都不说。第二天，我找门同学的班主任了解情况，得知门同学的家长很宠爱他，什么事都顺着他，现在孩子长大了，他的家长也发现管不住他了，于是改用暴力手段来对付他，门同学犯了错，就要被家长劈头盖脸的打一顿。打着打着就习惯了，于是任何训斥和暴力手段对他来说都免疫了。了解了情况，我决定改一改对待门同学的方式。在一次补差的时候，我把他单独留下，先跟他谈心，虽然他不想搭理我，但我还是用轻松的语调跟他聊着生活、学习还有许多憧憬、梦想。渐渐的他对我不再那么排斥，他说了句“老师，我毕业后就不念了，我打工去。”我终于明白，他的之前的种种不合作，都是因为这个想法占据了他的全部身体，他所做的一切都是为了混到毕业然后打工。既然他对自己的要求这么低，那我也不能对他提过高的要求，于是我开始了哄他读书的过程，就像给婴儿喂饭一样，把知识点一点一点的喂给他，还用了一些手段哄他去消化这些知识。在我的不懈努力下，门同学的成绩回归到了及格分。对于他，这也就足够了。

其二，真正的差生其实很少。去年的六班平时考试有很多的不及格，甚至极低的分数，让我一度认为这个班里都是些笨蛋。不过最后的中考，不及格的人数并没有平时那么多。所以，很多学困生并不是真的学不进去而是缺乏学习的动力。因此，我在平时的教学过程中应该坚持激励学生的学习兴趣，并有始有终，不可懈怠。不能认定某些人就该考很差的分数，尽早的唤醒一些困顿学生，让他们能在想念书的那一刻发现自己原来没有比别人拉下太多。

班级管理经验总结

自从踏进一小的大门，我就深深地被这儿的硬件设施与超群魅力所吸引。这里的每一寸地方，每一个空间，都散射着现代化教育的魅力与光辉。也许是太美丽的东西往往容易激发人的呵护之心，加上一直形成的责任意识，自从学校将六年级（1）班教室交给了我，激情和喜悦中，我把这小小的空间视为自己心中的最爱。

开学最初，老师是新的，学生是新的，教室里的一切都是新的，所以这份崭新的美丽和新鲜在大家自发的保护下竟也安然无恙。但令人遗憾的是，这样的状态没持续几日，我便失望地发现：电脑桌椅上躺满了厚厚的灰尘却无人问津；每天的窗户非得我动嘴指挥一下才有人去打开；保护凳子腿的黑色塑料可怜地丢弃在桌子旁边却没人理睬。看到这些，我心疼极了，深深自责着自己的失职。

辗转几日，思来想去，我最终决定：再也不能这样看之任之。想起放在自己床头上最心爱的教育书籍《魏书生教学工作漫谈》中的许多思想和做法，我为自己未能做到“读以致用”而惭愧不已。

说干就干。当晚，我将教室内外涉及的所有区域和公物进行了盘点，一共罗列出 20 种需要管理的公物，它们分别是清洁柜、暖气玻璃、教室内墙壁、教室外墙壁、饮水机、粉笔盒、电脑桌椅、前后黑板、讲桌、教室前后门、红领巾、窗户窗帘、考勤册、课桌、凳子、教室外过道、垃圾桶等16种公物，随后又专门列举了需要固定到人的作业本，如资源与学案、练习册、乐学本、日记本等几种常用作业。随后，我又拿出学生花名册，排除所有的班委会成员、科代表、学习组长，在剩余的学生里面，选责任心强热爱班级的20名学生，分别给他们找准了自己的管理岗位，并且从中选择了既细心又有爱心的两名学生分别担任各种公物管理员的总监，专门负责监督各管理员的工作情况。

给每一类公物找准了主人，紧接着又给他们明确了自己的岗位职责。所有公物实行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好无损，二看卫生状况是否良好，三看摆放是否整齐有序、美丽雅观。两位总监实行随时随地监督，定时适时检查督促，提醒遗忘的同学及时工作到位。

经过这样的责任承包，具体分工，实践一周后，班级教室内外显得尽然有序。下课铃一响，你总会发现有人以飞快的速度拿着考勤册提醒上课老师及时签名；而讲桌上的粉笔末总有人及时将它擦得干干净净；三盒粉笔盒里的粉笔，每隔几节课就会有同学细心地将长短不一、颜色不一的粉笔按种类分装盒子；每天早晨教室门一开，总有一位同学会默默无闻径直走向窗户，拉开窗帘，打开窗户，放学时又去关上窗户，拉上窗帘，直到将不断重复的动作演绎成一种习惯；还有以前黑板下沿上厚厚的粉笔末再也见不到了，因为每天下午放学都有固定的人员将它清理干净；还有曾经没有水了但依然开着电源的饮水机也因为拥有了自己的主人而可以每天安全卫生地为同学们及时地服务，前来接水的同学还会得到来自管理员的温馨提示：小心烫手，不要让水洒到上。。。

自从李xx老师将开放书屋的管理任务交给六年级，许多同学自告奋勇要义务做书屋的管理员，在临时指定管理两周后，我根据学生的具体表现，又为开放书屋做了具体的责任分工。一共选出三大组，每组四名同学，二楼和三楼分别指定两名同学管理，每周都会有一名组长对本周的管理情况，比如课间是否到岗、书籍是否摆放有序、书屋卫生是否洁净作具体监督并进行全面总结和评价。同时，按照大队部给全校下发的书屋使用要求，给他们规定了具体的管理时间和管理方式。在周五时，上一周的管理员组长要及时提醒下一周管理的同学，进行面对面的责任交接。

这样的目标管理实行以来，班级风貌大大改观，班级三分之二以上的同学都走上了管理岗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和谐局面。这样做既唤醒了学生的主人翁意识，又增强了班集体凝聚力，使每一个学生都找到了被老师重视的自信和激情。

当然，在实际操作过程当中，也发现了不少细节上的问题，比如对经常坚持管理并非常到位的同学缺乏嘉奖；个别公物管理任务轻重差异过大；图书管理员创造性的管理方法贫乏等等。尽管问题存在，但它一点都覆盖不了这种“承包责任制”的管理方式所带来的良性效应。在以后的日子里，我会逐渐完善管理制度，细化操作步骤，想办法使更多的学生可以加盟进来，真正让他们成为班级的小主人。我相信，只要我们和这些可爱聪明的孩子们一起努力，一起动脑筋，积极创造，我们的班级体一定会发展的更加和谐、更加美丽！