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2020年网络客服的个人工作计划5篇

网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似。下面是小编整理的关于网络客服的个人工作计划，欢迎阅读。

个人工作计划(一)

一、不断学习，不断成长

一名真正的客服工作者一直都在学习，一直都在进步，虽然接触客服工作已经有半年的时间，客服工作在开始的时候我是完全陌生的，这半年虽有些进步，但是还是不够，在为来的工作中还是要继续发展自己，我是一名一线的电商客服，我平时的工作比较多，有时候要同时跟很多客户在线电话，客服工作者还是要求比较高的。

二、投诉处理

在第三季度的工作中要加强自身学习，在客户投诉方面要更加高效率处理，做到一个快速的承上启下作用，前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好，这是我个人能力的问题，因为投诉的太多了，反馈的也多，平时工作没顾得上，不能够及时的处理导致了部分客户的不满意，在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。

三、订单护理

前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况，就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅，比如订单处理的不够及时，订单撤单，这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况，前两个季度的工作中就多次出现了这种情况，所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。

做好迎来高峰期的准备，提高自己的客服能力是关键，避免一些不必要的订单纠纷，节约时间，不在单个订单上花太多的时间，把自己的工作全面化，扩大化，做好售后工作。

但是作为一名优秀的客服工作者，区区以上的这几点不痛不痒的工作，这些还是远远不够，最重要的还是要能提高成交率这才是关键，在第三季度工作这还有待加强，下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不断的去在工作中发现自己。

个人工作计划(二)

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

个人工作计划(三)

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议a编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

个人工作计划(四)

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

个人工作计划(五)

一、营销策划及增值业务管理方面

(一)结合品牌战略扩大用户规模

在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略，实现"用户规模化发展，规模效益化延伸"的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护，工作重点仍集中于"全球通"、"动感地带"用户的快速发展、"神州行"用户的规模扩大，同时，在三大品牌发展过程中将采取具体措施避免品牌互吃。

(二)扩大增值业务用户数及其收入占比

20xx年公司增值业务工作围绕三个业务发展目标开展，量质并重实现增值业务新发展。继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务发展的首要目标;提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是明年增收的重点。

借鉴20xx年增值业务推广营销的经验，20xx年的增值业务的各项工作将实行重点推广、均匀分配的形式进行，即有节奏、有目的、有效果地制定并执行增值业务营销案加以推广。推广方面结合体验营销平台开展用户体验式营销，加大业务宣传力度。

(三)合理配置资源制定促销方案，提高业务渗透率

20xx年公司将在深入对市场调研、分析的基础上制定各类行之有效的营销方案，进一步加大对城镇及农村市场的业务渗透;加强成本费用的规划和使用管理，合理配置资源，寻找提升客户和收入市场份额的空间。分公司也将对于所有营销案的实施加强监督、控制力度，对营销方案的执行将进行数据化跟踪和总结，特别落实营销案执行的闭环管理，使营销案的效果真正落到实处。

二、加强欠费管理、控制欠费增长

进一步加大欠费收缴的监管力度,将用户欠费的管理与日常生产经营活动有机结合，实施全员、全面、全过程的管理。不断完善用户欠费管理机制，做好用户欠费管理的基础工作，主要措施包括：落实有信用度用户管理实施细则，严格审定用户信用度，积极稳妥地推行预交话费。依据《欠费考核管理办法》加强营业部欠费管理，多渠道、多手段对欠费进行收缴，同时加大欠费收缴的奖励力度，提高欠费收缴人员的积极性。此外，进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度。

三、增强营销渠道的建设与整合力度

(一)进一步加大渠道营销服务能力，优化已有渠道建设，确保渠道效益，使农村渠道和电子渠道成为优势。通过对渠道业务量的分析，进行渠道价值评估;同时严格执行《黄南分公司社会渠道管理办法》加强社会渠道管理力度，加快渠道的建设和整合。

(二)按照省公司统一安排完成第二期，第三期农村渠道建设，切实做到"一乡(镇)一店，一村一人，一村一点"的方式实现村级渠道覆盖，进一步加大农村营销服务渠道建设，完善农村市场发展模式。

(三)加强与各代办商的沟通，充分提高代办商积极性。20xx年分公司渠道管理员计划将每季度与代办商进行直接交流，采取电话沟通、定期业务培训等方式提高代办商服务水平。制定社会渠道考核办法，提高代办商积极性。

四、加强集团客户管理，推进集团信息化建设

20xx年公司将以"推进集团信息化建设，提升集团客户发展能力"为目标，数量与质量并重，发展与延续结合，扎实推进以移动终端为载体的移动信息化和行业应用解决方案两类信息化模式。

五、集中管理、分层服务提升客户服务水平

公司将在xx年坚守中高端客户，加强分层服务，延伸服务。具体客服工作计划从以下方面开展：

集团客户、VIP客户及拍照客户的分层化发展和维护仍

是20xx年的客户工作重点。以品牌区隔的资费契机为基础，以行业信息化解决方案的推广实施为亮点，以探索区隔于竞争对手的个性化服务为手段，维护客户、吸引客户、发展客户。

二、网络维护

(一)细化管理，加强日常维护工作

1.网络维护格局

以各县分公司网络维护人员维护为主，维护人员负责基站、传输、电源、空调等设备的全面维护。希望各县分公司领导将网络维护也作为工作重点，大力支持当地网络维护人员的工作，作好协调工作，如：日常的停电时及时给基站发电，做好人员合理分配使网络维护人员发电及处理日常网络故障两不误等。

2.网络指标

20xx年我公司将加大维护力度，对工程建设严把质量关，不合格及存在隐患的基站不入网。同时，将网络的重点偏移到网络基础维护工作中来，工程建设要精，工程质量要优，不给维护工作带来压力，加大对维护人员网络优化能力的提升，建设一支有势力的优化队伍，使网络资源达到优化配置，保证年底KPI指标的顺利完成。

3.作业计划

维护工作是从日常工作做起,故应严格按省公司下发的维护作业计划进行,保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到各营业部，便于发现故障隐患及时解决。

4.网络巡检

20xx年我分公司维护人员每月巡检一次基站，20xx年仍要加强网络巡检工作。针对最坏小区和掉话率高的小区进行测试,合理调整基站天线方位角和俯仰角，修改无线参数;测试基站功率，保证各载频工作的正常状态。

5.考核制度

(1)对机房工作人员应实施指标分解给个人,责任落实到个人,考核落实到个人。

(2)对营业部应将基站停电发电及时率、基站宕站次数、故障反映及时率和准确率落实到各个营业部。

6.机房管理制度

严格执行省公司下发的各项规章制度：进出机房登记制度、故障上报制度、备品备件制度、仪器仪表工具管理制度等。

(二)加强网络优化工作力度

面对市场竞争压力，网络维护部门要积极适应市场的需求，建立快速反映机制，提高客户满意度。

1.加强话务分析，及时调整网络资源，实现资源的利用。

加强互联互通话务和网间结算的数据分析，通过对不同运营商间来去话务量接通率进行分析，掌握竞争对手和其他运营商的市场动态。根据话务变化，及时调整网络资源，实现资源的利用。

2.以提高客户满意度作为推动网络质量提高的源动力，加强网络优化。

加强对用户投诉处理情况的检查、监督工作，切实降低网络质量方面的重复投诉，尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理，提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。

加强网络优化工作，向用户提供良好的网络服务。对部分拥塞的边际网和个别基站进行扩容。降低故障的处理时限，定期对网络进行测试及时调整网络结构。同时采取优化手段，尽快降低最坏小区比例。数据网络优化方面要通过合理配置数据信道等措施解决网络瓶颈，提高GPRS网络下载速度。

关于网络商务信息检索与利用的实验报告范文

实验项目名称：网络商务信息检索与利用

实验目的：

1.了解利用网络进行资料检索的基本思路。

2.掌握利用网络进行资料检索的主要方法。

实验情况及实验结果：实验（1）检索期刊篇章多使用搜索引擎的“网页搜索”功能，检索报载资料主要使用“新闻搜索”并辅以网页搜索功能。通常而言，新闻搜索引擎（或搜索引擎的新闻检索）所指的“新闻”，绝非新闻学特指的狭义的“新闻”，而是报载资料（广告除外）的集合称谓。在检索实践中，凡查询报载资料，专业人员大都会首先使用新闻搜索引擎或搜索引擎的新闻搜索功能。

目前国内最为着名和常用的新闻搜索引擎是百度和中国搜索。

百度新闻搜索引擎是“世界上最大的中文新闻搜索平台，每天发布80000--100000条新闻，新闻来源包括500多个综合和地方新闻网站、专业和行业网站、政府部门和组织网站、报刊杂志广播电视媒体网站”。百度新闻每5分钟对互联网上的新闻进行自动更新，并根据内容为每篇新闻提供一个地区属性，据此可以检索全国34个省市自治区的即时地方新闻。

由中国搜索发起的中国搜索联盟是一个以搜索引擎应用为核心的开放型联合体，联盟的协议成员已发展到1000余家，几乎包括了所有的国家与省级报刊网站，以及有一定访问量的地方与行业报刊网站。中国搜索的“第三代智能搜索引擎”每十分钟更新一次新闻内容，是“是目前全球数据更新频率最高的中文搜索引擎”之一。

由于二者的搜索技术不同，其语法功能、对搜索词的要求亦有些许差异，搜索结果的页面要素也各有特色，而信息来源和更新频率不同则必然导致同一词语检索，二者搜索结果的不同，或此多彼少，或此有彼无、或彼此重复。因此，二者需配合使用，以尽可能避免漏检和重复，保证搜索结果的尽可能全面。

1.有针对性地选择搜索引擎

用不同的搜索引擎进行查询得到的结果常常有很大的差异，这是因为它们的设计目的和发展走向存在着许多的不同，比如:是专用于usenet的搜索引擎，而则是针对邮递列表、irc等的搜索引擎。

2.逐步细化法

按照搜索引擎的分类一层一层地点击下去，这对一些关键字不太确定的资料查询十分有效。yahoo把网上的各种资料归类整理，分得很细，有休闲与运动、娱乐、健康与医药、艺术与人文等很多类别，而且有每一大类的链接进入后分成很多小类，一层一层地进入链接，分类也就越来越细，离你的目标也就越来越近。由于都是链接形式，所以使用起来又方便又简单，不用我多说了吧。

3.根据要求选择查询方法

如果需要快速找到一些相关性比较大的信息，可以使用目录式搜索引擎的查找功能，如使用。如果想得到某一方面比较系统的资源信息，可以使用目录一级一级地进行查找。如果要找的信息比较冷门，应该用比较大的全文搜索引擎查找，如或nbsp;

4.注意细节

在internet上进行查询时如果能注意一些细节问题，常常能增加搜索结果的准确性，如许多搜索引擎都区分字母的大小写，因此，如果您正在搜索人名或地名等关键词，应该正确使用它们的大小写字母形式。

5.利用搜索引擎的特性进行查找

不同的搜索引擎有一些专用的特性，应用它们可以使查询事半功倍，比如:若想知道某个新闻组上最近一段时间发表的文章，可以在dejanews的查找框中输入"～g组名"，例如"～gcomp.lang.java.programmer"。

6.使用多元搜索引擎

多元搜索引擎是一种只需输入一次关键词就可以对多个搜索引擎进行查询的搜索代理网站，如就可以同时对200多个搜索引擎进行查询。

7.利用选项界定查询

目前越来越多的搜索引擎开始提供更多的查询选项，利用这些选项人们可以轻松地构造比较复杂的搜索模式，进行更为精确的查询，并且能更好地控制查询结果的显示。

8.尽可能将搜索范围限制在特定的领域里

比如：在yahoo中文网站中，你要查找的是与电脑相关的知识，那么你没有必要让搜索引擎在休闲与运动、健康与医药、艺术与人文等其他分类中查找。你可以进入“电脑与因特网”这一类，选中“检索此目录下的网站”。

9.使用更特定的词汇

比如，不用“服装”，而用“西服”；不用“flower”而用“rose”。但要尽可能删去一些同义词或近义词。

10.指定关键词出现的字段

在关键词前加t:，搜索引擎将仅在网站名称中查询，即只显示在网站名称中包含关键字的网站。

在关键词前加u:，搜索引擎将仅在网址（url）中查询。

11.限制查询范围

范围限制的能力越强，则越能准确地找到需要的信息。搜索引擎提供的范围限制类型大体有分类范围、地域范围、时间范围、网站类型范围以及其他特殊范围。一些搜索引擎，提供了许多特殊范围的限定，如域名后缀（com、gov、org等）、文件类型（文本、图形、声音等）。这些范围限制、实现的方法各不相同：有些是通过在关键词前加特殊的字符，有些是通过下拉式菜单。

12.尽量少用空格

在输入汉字作关键词的时候，不要在汉字后追加不必要的空格，因为空格将被认作特殊操作符，其作用与and一样。比如，你输入了这样的关键词“电脑”，那么它不会被当作一个完整词“电脑”去查询，由于中间有空格，会被认为是需要查出所有同时包含“电”“脑”两个字的文档，这个范围就要比“电脑”作关键词的查询结果大多了，更重要的是它偏离了本来的含义。

13修改ie浏览器的默认搜索引擎

在ie4.0/ie5.0的工具栏上，点击“搜索”图标，ie就会调用缺省的搜索引擎excite为你检索。要想改变缺省的搜索引擎，你必须改动win98的注册表。ie4.0修改方法是：关闭ie，打开注册表编辑器，找到[hkey_current_usersoftwaremicrosoftinternetexplorermain]，在右侧窗格中双击“查找”，输入要改变的默认搜索引擎网址，例如把缺省搜索引擎改为google，此时就键入。

本人坚持学习邓小平理论、三个代表思想和科学发展观，认真学习电厂第二次党代会，特别是党的会议精神，用以指导自己的业务工作，很好地负责和完成了自己所担负的电厂各网站与信息管理系统的管理，特别是电厂主页的管理与编辑任务，很好地履行了网络管理员、网络总编的职责。

一、政治素质

1、政策理论水平：按照厂党委工作部各季度“理论学习安排表”的内容与要求，认真学习有关理论。在平时的网络浏览、报刊阅读、电视新闻中，留意了解与学习党和国家的有关方针政策。政策理论水平在学习中不断得到提高。

2、原则性：做人做事都很严格、认真，原则性很强。

3、遵纪守法情况：一贯遵纪守法，为构建和谐企业与和谐社会作贡献。

4、职业道德观念：职业道德观念比较强，以厂为家，务实工作。

二、工作成绩

1、加强电厂主页、电厂纪检监察工作网、电厂党建工作管理系统、电厂安全管理信息系统、电厂第二次党代会专题网站、电厂廉洁文化进企业专题网站、电厂生产管理系统信息网和电厂职工园地等8大网站、信息管理系统的日常管理和维护，确保了电厂各网站的安全、稳定和正常工作。

2、截至12月25日，20xx年在电厂主页上共编发各类文章信息稿件502篇约100万字，处理发布文章所附图片约20xx张。编辑发布新闻信息及时，页面排版规范，校对与纠错认真，文章内容无差错。电厂主页发布信息之及时，发布信息量之大，编辑校对之认真，来访量之大，在集团公司名列前茅。

3、为全面展示和推介电厂第二次党代会的召开及大会精神，配合厂党委工作部建设开通了“电厂第二次党代会专题网站”。该网站受到厂领导的高度肯定与赞扬，受到厂内外来访者的广泛好评，也为我厂节约了一大笔网站建设资金。

5、建设开通了“电厂生产管理系统信息网”，为电厂“电力生产管理系统”

的上线运行和使用服务。

6、更新了电厂“电子荣誉室”20xx年度的全部荣誉图片。

7、结合电厂的生产与管理实际，继续开办跨年度的“1号水轮机改造工程专题”，随后开辟了“2号水轮机改造工程专题”，直至两台机改造工作先后圆满结束。紧接着，在9月份又开辟了跨年度的“6号水轮机改造工程专题”，该工作将持续到20xx年。6号水轮机改造是南水北调中线水源工程电厂机组改造的第五台，也是最后一台水轮机改造。

在党的会议召开以后，为配合电厂学习宣传贯彻精神，开辟了电厂“”学习专题。

8、负责我厂参加的湖北省电力科技情报网、全国水利水电机电技术信息网、全国水电厂自动化技术信息网3个行业技术信息网的联络与交流工作也得到兼顾，及时分发信息网交流资料，按照信息网工作要求和电厂实际参加信息网的有关活动，在电厂主页发布各信息网技术交流会议的征文通知，为电厂技术人员提供技术交流机会，让信息网为电厂的生产与管理服务。

三、业务能力

1、分析、判断、组织能力：有比较好的分析、判断、组织能力。

2、工作效率：工作效率较高，从不拖拖沓沓，力求尽快完成自己的工作。

3、创造力及与人合作能力：有一定的创造力，在本职工作的电脑网络方面，喜欢学习和钻研，提高业务技能，并应用到工作之中。与人合作能力比较好。

4、工作的计划性与条理性：工作讲究计划性与条理性，不打乱仗。

四、学识水平

1、专业知识的运用情况：注重电脑网络知识的学习，跟上技术发展的步伐。理论联系实际，专业知识的运用比较好。

2、学术研究成果：因为工作性质的关系，没什么大的学术研究成果。但在学习与工作中，喜欢钻研，经验体会和收获甚多，并反过来应用于工作之中。

3、理论水平及文字表达能力：注重学习与研究，具有一定的理论水平。文字表达能力比较好，并应用于本职工作的技术报告与管理工作总结的撰写及网站的编辑工作之中。

4、外语水平：具备一定的英语阅读与翻译能力，服务于工作与业务学习之中，既开阔了视野，又帮助了业务工作。

时间飞逝，一晃而过，弹指之间一个学期过去了，作为学院的一名员工，在学院领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，为了今后更好地工作，完善不足，特此将我这一学期的工作情况做一个总结：政治思想方面：

拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业;关心国家大事。积极参加学校和部门组织的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。工作之余查阅计算机软硬件，网络等维护维修方面的资料，以此来完善自己的计算机及网络应用能力，提高工作质量和工作效率。

在个人业务方面:

在这一学期中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。1、网络管理工作，主要做好了网络中心服务器及各设备的管理及维护，对出现的电脑故障和网络方面的问题都能及时进行修理并且排除故障,保障学院网络的畅通;学院网站的维护、更新，根据实际需要和要求制作相关的网页。及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞对服务器进行破坏和攻击。2、机房管理工作：现在管理着两个机房，一号是05年建的，二号是08年建的，共一百二十台机器，使用时间比较长久，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，特别是一号机房，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部

分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，并且硬件老化情况比较严重，另外有一些属网络故障，线路问题等，都能及时的排除，使机房网络能正常的运行。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，做到能在就地解决，不能就地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了机房计算机的正常使用。做好各科老师上课的登记情况，统计各科上课的数量以及使用的效果，对做得不好及时提出来，以便及时更改;进一步完善机房的管理制度，做到服务于每一个学员，及时解决学员在上机时遇到的问题，认真、耐心的去给学员讲解有关上机中遇到的网络问题等。协助教务科做好在机房进行的计算机等级、英语应用能力及普通话考试。

这一学期中，我成长了，我收获了，存在的缺点也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高;今后，我一定在中心领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

下学期工作计划：

本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：

1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，加强学校网站的对外的宣传工作。

2、开发维护好校园网，主要工作就是进一步维护和更好的利用校园网，做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。

3、校园计算机及网络管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护，定期检查、统计和维护学院网络，办公电脑及周边设备，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

4、在做好本职工作之余，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。

5、严格要求自己，遵守学校各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对学校的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在网路管理员岗位上这一学期工作总结下学期工作计划。相信新的一个学期一定会有新的成就，同时感谢学校领导和同时对我的信任与支持。

为普及网络安全知识，学校还特地开放两个信息技术室，让学生通过网络登录“网安启明星”工程线上网络安全体验基地，点击进入，进行网络安全知识，防电信诈骗陷阱安全知识的学习，在校登陆学习有900多个同学，取得了良好的效果。

1、依托校园网站、微信和QQ传播网络安全正能量

为加大网络安全宣传周活动宣传力度，学校不光在校园网上醒目位置添加了网络安全宣传周活动专题，搜集整理了相关网络安全知识上传到网站上，还发动各班班主任积极利用微信和QQ向班级群推送网络安全相关知识，向广大师生传播网络安全正能量。

2、发放倡议书

向学生发放《“文明上网安全上网”倡议书》20__多份，提倡家长陪同孩子共同阅读，通过小手拉大手的形式，提倡家长和孩子共同提醒，互相监督。提倡文明上网，健康安全上网，学习上网，远离低俗，营造网络安全文明的良好氛围。

网络已成为人们工作、生活、学习不可或缺的工具，网络空间越来越成为人类生产生活的新空间。信息技术和网络的快速发展应用在极大促进经济社会发展的同时，也带来各种新的网络安全问题，病毒木马传播、黑客攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等都给广大网民的信息安全和财产安全带来巨大威胁。县第二实验小学通过此次“网络安全宣传周”活动加强了网络安全宣传教育，提升了学生们的网络安全意识和基本技能，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强学生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

网络编辑工作总结范文

工作状态积极而稳妥

工作态度更加严谨务实：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护频道的形象，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。

更加注重发扬团队精神：部门的良性发展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来，我保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体，更通过参与到频道整体建设中，为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。

更加积极的进取之心：互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求，一年中，我坚持不断学习专业知识，不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，激励了我更加积极的进取之心。

编辑业务精益求精

一年中，我在编辑日常业务中不断总结经验，使自己的业务水平有了整体提高。

一、保质保量地完成日常稿件发布工作，同时针对it热点综编和原创部分新闻稿件。

二、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容，同时更换新闻中心两侧栏目内容。

三、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外，也对生活和汽车行业有了更深入的了解，在其他主管的帮助下，学习到了运营部门其他几个频道的知识。

四、一年来，制作多个行业专题：如《中国正式进入3g时代》、《魔兽归来》、《小灵通退市引争议》、《联通iphone正式发售》、《九部委重拳打击手机网络色情》等。

五、围绕年底热点话题，进行综编及编写盘点类原创稿件，《盘点it业xx年度关键词：日子在偷菜中溜走》《xx年it江湖十大人物 有人宝刀不老有人剑走偏锋》等综编稿件，获得了网友关注，点击率、转载率较高。

在公司领导的指导和在部门同事的配合下，通过大家的不断努力，it频道整体有了一定的提高。在流量上也有所体现，目前每天的流量都在40万左右。

满怀激情展望未来

在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，积极参与新闻中心的其他各项工作，把中新网的内容建设好，努力为运营部做贡献。

通过一年多的工作，我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中，我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进，这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站频道的影响力得到提升。

此外，在日常工作方面，我还要力争做到：

一、继续加强新闻理论基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升组织策划能力。

二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。

三、频道内容方面我会进一步加强专题的制作。除了规定的特别策划以外，要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。

新的一年中，我会和部门全体同事、领导一起齐心协力，在探索中不断发展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，在日后的工作中，我会继续从工作中不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，部门今后的路会愈走愈远，愈走愈好!

甲方：

公司代表人：

乙方： 性别： 出生日期： 文化程度： 身份证号码：

根据《中华人民共和国劳动法》和济南市实施劳动合同制度的若干规定以及相关的国家和济

一、劳动合同类型与期限

第一条 本合同类型为有固定期限合同。

本合同生效日期为 年 月 日，于 年 月 日终止。其中 年 月 日至 年 月 日为试用期。

1) 对乙方予以提前转正;

2) 按本合同注明时间对乙方予以转正;

3) 与乙方解除本合同。

4) 试用期间甲乙双方均有权单方解除协议，但应提前3日正式通知对方，并按甲方规定办理相应的离职手续。

二、工作内容与工作时间

第二条 试用期内，甲方每月按规定的工资发放标准和考核办法，以确定薪酬计算乙方应得薪

第三条 乙方同意根据甲方工作需要，担任办公室其他工作。乙方的岗位职责、工作任务、

第四条 乙方的工作时间依据国家和甲方的有关规定执行。

第五条 甲方有权根据工作需要及乙方的能力与表现，安排和调整乙方的工作及职务。

第六条 乙方需要服从甲方的管理和安排，根据岗位职责，按量并按质完成甲方指派的工作任

三、报到程序

第七条 自本合同签订之日起需按照甲方规定的期限和程序到甲方人事部门报到或电话报到。

第八条 乙方向甲方提交的个人资料必须真实、合法和有效，个人资料失实引起的一切后果

四、劳动报酬和福利待遇

第九条 甲方将根据乙方所在岗位的工作绩效和对公司的贡献，以及甲方的经营业绩，确定

第十条 甲方每月按规定的工资发放标准和考核办法，计算乙方应得薪资，以人民币形式付给

五、双方的权利和义务

第十一条 本合同期内，乙方享有如下权利：

(1) 参与公司管理，向公司提出合理化建议;

(2) 根据甲方的有关规定，获取工资、加班报酬和奖励;

(3) 依公司有关规定享受休假，休假期间，公司因按规定，支付替班人员的报酬，其报酬额

(4) 接受培训和职业教育;

(5) 根据自身特点和能力请求调动到公司其他部门和工作岗位上;

(6) 乙方的社会保险等福利待遇具体办法依据国家、济南市有关规定，由甲乙协商办理;

(7) 乙方的公休假、年休假、婚丧假、生育待遇等按照国家和甲方的有关规定执行。

(8) 患病时，其病假工资、医疗待遇依甲方的有关规定办理。乙方患职业病或因工负伤、致

(9) 根据本合同的规定提前解除合同;

(10) 国家和济南市的有关法律与法规规定的其他权利;

第十二条 本合同期内，乙方必须履行如下义务：

(1) 遵守国家的法律与法规;

(2) 严格遵守公司的规章制度;

(3) 按时、按质和按量完成甲方规定的工作;

(4) 保守公司机密和公司的商业秘密;

(5) 不在未经甲方许可的情况下从事第二职业;

(6) 不得参与同公司产生同业竞争的经营活动;

(7) 公司规定的其他义务。

第十三条 本合同期内，甲方享有如下权利：

(1) 依公司的各项规章制度对乙方进行管理;

(2) 考核乙方的工作绩效，对乙方实施奖惩;

(3) 根据公司工作需要，对乙方进行岗位调整;

(4) 依本合同的规定提前解除合同;

第十四条 本合同期内，甲方必须履行如下义务：

(1) 严格遵守本合同;

(2) 按有关规定向乙方支付薪资;

(3) 为乙方提供必要的工作设施与环境和必要的劳动安全保障;

(4) 甲方应按国家或济南市有关部门规定组织安排乙方进行健康检查;

(5) 努力提高经营效益，改善乙方的工资待遇;

(6) 定期对乙方进行培训和职业教育;

六、职务发明创造与保密条款

第十五条 乙方应遵守甲方有关保密规定，对甲方的公司机密和商业秘密负有保密义务。

第十六条 乙方执行甲方的任务或者主要是利用甲方的物质条件所完成的发明创造为职务发明创造，其专利权或专利申请权、技术秘密的专有权利等属于甲方所有。但甲方应对做出职务发明创造的乙方给予适当奖励。

第十七条 执行甲方的任务所完成的职务发明创造是指：

(1) 在本职工作中做出的发明创造;

(2) 履行甲方交付的本职工作之外的任务所做出的发明创造。

第十八条 上述第十六条所称“甲方的物质条件”，是指甲方的资金、设备、零部件、原材料或不向外公开的技术资料等。

第十九条 上述第十五条所称“公司机密和商业秘密”，是指公司的重大经营决策、规划、整体战略布置、技术秘密、设计、程序、研究开发进度、生产工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情况、产销政策、招投标书中的标底及标书内容等。

七、劳动合同的变更、解除、终止、续订

第二十条 订立本合同所依据的法律、法规和规章制度发生变化，本合同应变更相关内容。

第二十一条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使甲方生产经营状况或乙方工作岗位、任务、职务、工资等发生变化，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

第二十二条 经甲乙双方协商一致，本合同可以按公司有关规定提前解除。

第二十三条 乙方有下列情形之一的，甲方可以书面形式单方面随时解除本合同：

(1) 严重违反甲方规章制度的;

(2) 严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成较大经济损失或信誉损失的;

(3) 泄露公司机密或商业秘密，给甲方造成较大经济损失或信誉损失的;

(4) 利用工作时间从事第二职业或在本合同期内与其他用人单位签订劳动合同的;

(5) 参与同甲方产生同业竞争的研究、开发和经营活动的;

(6) 拒不服从甲方安排的岗位和部门调动，以致影响甲方正常管理秩序的;

(7) 触犯治安处罚管理条例情节严重的，或触犯刑律被依法追究刑事责任的。

第二十四条 乙方有下列情形之一，甲方可以要求提前解除本合同，但应提前30日以书面形式通知乙方：

(1) 合同期内，乙方患病或非因工负伤，医疗期满不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的其他工作的;

(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲乙双方协商后不能就变更劳动合同达成协议的;

(4)甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生变化确需裁减人员时，经提前30日向职工说明情况，并向劳动行政部门报告后，可以解除劳动合同。

(5)甲方依据以上第3、第4条的规定解除劳动合同的，根据乙方在本公司的工作年限，一年以上的每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，最多不超过12个月。

第二十五条 乙方有下列情形之一，甲方不得解除本合同：

(1)患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;

(2)女职工在孕期、产期或哺乳期内的;

(3)法律、行政法规规定的其他情形。

第二十六条 有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同;除此之外，应当提前30天以书面形式通知甲方：

(1)甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的;

(2)甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供正常劳动条件的;

(3)其他符合国家规定的。

第二十七条 乙方给甲方造成重大经济损失尚未处理完毕或因其它问题正在被审查期间，乙方不得依据第二十六条的规定解除本劳动合同。

第二十八条 本合同期限届满，劳动合同自动终止。

第二十九条 本合同期限届满，甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

第三十条 解除、终止、续订本合同的具体手续，依据甲方的有关规定办理。

八、经济补偿与赔偿

第三十一条 合同执行过程中，甲方对乙方造成损失而涉及赔偿的，应依据国家和当地政府有关规定执行。

第三十二条 乙方违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同，对甲方造成损失的，应赔偿甲方下列损失：

(1)由甲方为乙方支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理;

(2)对生产、经营和工作造成的直接经济损失;

(3)因乙方泄露公司技术或商业秘密而给甲方造成的经济损失。

九、争议的处理

第三十三条 甲、乙双方因履行本合同发生的争议，应协商解决;协商不成，任何一方可自争议发生之日起60日内向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，可自收到仲裁裁决书15日内向人民法院提起诉讼。

十、其他

第三十四条 本合同所指的甲方规章制度及与乙方签订的各项协议，是本合同的有效附件。

第三十五条 本合同未能详尽之事宜，法律有规定的按有关法律执行;法律无规定的，由甲、乙双方协商办理。

第三十六条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：*科技有限公司(盖章) 乙方(签字)：

公司代表人(签字)：

年 月 日

年 月 日

如今，社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个E环境下的新型教师。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想从以下方面浅谈几点：

一、人类社会逐渐从学历社会向学习型组织转化。

社会的发展有着其自身的规律，它从农业社会、工业社会走到了今天的网络社会，在各种不同的社会形态里，经济、文化和教育等方面都有不同的表现，现在就教育方面谈一谈我的感想。在农业社会，知识和技术是靠父子、师徒相传的，私塾比较盛行，个体教育无规定，选拔人才主要通过科举制度来进行等等。而到了工业社会，由于工业化的标准大生产，出现了学校班级授课制，出现了义务教育，教育教学和人才培养都出现了标准化生产。但进入了网络社会，由于现代通讯网络技术的快速发展，人们不再满足标准化培养人才，而是朝个性化人才培养模式转变，提倡终身教育，实行教导学生多元读写和多元评价，注重人的创新能力培养，学习形式丰富多彩，并逐渐网络多媒体化等等。

所以，人类社会逐渐从学历社会向学习型组织转化学历社会是一个注重学历的社会，人们接受高等教育是为了学历和找到或改善工作环境。而学习型组织存在着三种形态的组织：“昨日的组织是机械组织，今日的组织是系统组织，明日的组织是头脑组织”。这就是说，在工业化时代，组织象机械一样发挥作用，组织的运作重在上级的指挥和员工的接受。在网络社会里，要把组织看成一个系统。在这一系统中，一个人或一个集体的学习会影响到别的个体或集体的学习。“学习型组织”理论的提出源于企业，但不是限于企业，而包括了“通过学习提高人员素质，大规模或小规模的公司，专家组织，大学、中小学、城市、国家及其他人类的一切组织”。 而教育对人来说，不再是一段时间，而是一生的。正如60年代以后提出了教育贯穿人的一生的终身教育的思想。贯穿生命始终的，所受所有教育影响的总和。教学方面，人们也不再单一化，提倡多元读写。多元读写能力是一种适应未来发展环境的新型的读写(素质和素养)的心理念和新方法，包括书本在内的识读视觉媒体，数字媒体和电子媒体的能力，了解和掌握社会和文化惯例的能力。多元读写能力具有情景性和批判性的特征。同时，人们越来越重视人的个体需要，各类产品除了适用于社会的环境，更会留意个人的爱好。

二、教育信息化不断深入发展，教学效率也越高。

随着全球化、信息化的不断发展，教育信息化水平越来越高。教育信息化是以现代信息技术为基础的新教育体系，包括教育观念、教育组织、教育内容、教育模式、教育技术、教育评价、教育环境等一系列的改革和变化。我所在地区的教育信息化建设有如下特点:总体建设水平领先，资金相对充裕;资源建设是下一步的重点;信息化意识相对成熟，更看重厂商的服务能力。今后，教育信息化的发展趋势主要体现在五个方面：

1、是硬件系统、软件系统以及教育资源都从重视教，重视管理到重视学生学转变。

2、是从信息技术向教育回归。

3、是以硬件建设为主转到以应用建设为主。

4、是逐步提升教育信息系统、教育软件智能化程度。

5、是教育信息化标准将进一步普及。

当然，我们可以分别从技术层面和教育层面加以考察。从技术上看，教育信息化的基本特点是数字化、网络化、智能化和多媒化;数字化使得教育信息技术系统的设备简单、性能可靠和标准统一; 多媒化使得信媒设备一体化、信息表征多元化、复杂现象虚拟化; 网络化使得信息资源可共享、活动时空少限制、人际合作易实现; 智能化使得系统能够做到教学行为人性化、人机通讯自然化、繁杂任务代理化;我们把教育信息化看作是一个追求信息化教育的过程。信息化教育具有以下显著特点 ：

1、教材多媒化：教材多媒化就是利用多媒体，特别是超媒体技术，建立教学内容的结构化、动态化、形象化表示。已经有越来越多的教材和工具书变成多媒体化，它们不但包含文字和图形，还能呈现声音、动画、录象以及模拟的三维景象。例如儿童多媒体学习软件.

2、资源全球化：利用网络，特别是Internet，可以使全世界的教育资源连成一个信息海洋，供广大教育用户共享。网上的教育资源有许多类型，包括教育网站、电子书刊、虚拟图书馆、虚拟软件库、新闻组等。

3、教学个性化：利用人工智能技术构建的智能导师系统能够根据学生的不同个性特点和需求进行教学和提供帮助。为了做到这一点，学生个性的测定，特别是认知方式的检测，将成为教育研究的重要研究课题。

4、学习自主化：由于以学生为主体的教育思想日益得到认同，利用信息技术支持自主学习成为必然发展趋向。事实上，超文本/超媒体之类的电子教材已经为自主学习提供了极其便利的条件。

5、活动合作化：通过合作方式进行学习活动也是当前国际教育的发展方向。信息技术在支持合作学习方面可以起重要作用，其形式包括通过计算机合作(网上合作学习);在计算机面前合作(如小组作业);与计算机合作(计算机扮演学生同伴角色)。

6、管理自动化：利用计算机管理教学过程的系统叫做CMI(计算机管理教学)系统，包括计算机化测试与评分、学习问题诊断、学习任务分配等功能。最近的发展趋向是在网络上建立电子学档，其中包含学生身份信息、活动记录、评价信息、电子作品等。利用电子学档可以支持教学评价的改革，实现面向学习过程的评价。

7、环境虚拟化：教育环境虚拟化意味着教学活动可以在很大程度上脱离物理空间时间的限制，这是电子网络化教育的重要特征。现在已经涌现出一系列虚拟化的教育环境，包括虚拟教室、虚拟实验室、虚拟校园、虚拟学社、虚拟图书馆等，由此带来的必然是虚拟教育。虚拟教育可分为校内模式和校外模式。校内模式是利用局域网开展网上教育，校外模式是指利用广域网进行远程教育。在许多建设了校园网的学校，如果能够充分开发网络的虚拟教育功能，就可以做到虚拟教育与实在教育结合，校内教育与校外教育贯通，这是未来信息化学校的发展方向。

三、网络学习优点突出，是时代的需要。

1、在降低成本的同时保证质量

大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是，这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。

2、自我决定学习时间和地点

网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。

3、按需进修

网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。

网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课，教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。然而，好的教师是极少的，如果教师缺乏能动性或素质不高，传统教育的优势将消失。远程式学习中，每门课程一般由优秀教师主持，教师在教学中能把握好课程的精髓。

根据关于开展巴彦淖尔市教育系统20__年网络安全宣传周活动的通知要求，我校领导非常重视，于9月19日至23日组织全校师生开展了以“网络安全为人民、网络安全靠人民”为主题的网络安全宣传周活动，并取得了良好的效果。现将我校此次网络安全宣传周活动总结如下：

我校接到通知后立即召开会议，筹划安排部署“网络安全宣传周”的宣传活动工作，成立了专项活动领导小组，明确活动目的，落实责任分工，突出宣传的思想性和实效性，全体师生，人人参与。

(一)开展讲堂，感受安全

1.活动期间，我校信息教师在本周的信息课上围绕“青少年网络安全”主题讲堂，让学生通过图片、信息以及教师的讲解体会网络安全的重要性，对学生提出了注意事项和协定《校园网络文明公约》。通过讲堂明显提高了学生的网络安全防范意识和能力，真正体会了绿色上网的意义。

2.各班开展了“网络安全”知识宣传主题班会。各班班主任利用主题班会，向同学们宣传网络安全知识。通过主题班会，同学们对网络安全意识提高了很多，他们能快速准确的判断出什么事该做，什么事不该做。

(二)利用校园查询机，加强宣传

为了使学生更进一步明确网络安全工作的重要性，懂得更多的网络安全防范知识和自我保护意识，在查询机上加载了有关网络安全方面的知识宣传专栏，宣传网络安全知识，提高学生的网络安全意识。

(三)国旗下讲话，加强宣传，提高了全体师生的网络安全意识。

效果显著，深入人心

1.全校师生对网络安全有了新的认识，了解了网络安全的重要性。

2.全校师生对网络安全认识有了新的提高。

3.全校师生构筑出了网络安全的第一道防线，在增强师生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

终于写到论文的最后一部分，这也意味着我的研究生生活即将结束，一时间感慨良多。刚进入吉大的新奇和兴奋犹在心头，毕业在即的不舍与酸楚就泛上心间。研究生的三年时光让我从当初的迷惘无知到现在的踌躇满志，从以前的幼稚浮躁到如今的坦然自信，感谢此间经历的许多事，遇到的许多人。

三年的求学生涯，我最感谢的是我的恩师陈珊珊老师。我的论文从选题到写作，遇到过很多困难和瓶颈，陈老师总是耐心地和我讨论，一遍遍地帮我修改，我的论文才得以顺利完成。更重要的是，与陈老师三年的相处，她乐观豁达的生活态度感染着我，让我明白做人对自己要随性，对朋友要随缘；她干练大气的处事风格影响着我，让我明白做事要光明磊落，自信沉着；她严谨灵活的治学方式启迪着我，让我明白做学问要踏实沉静，细水长流。

还要感谢课程与教学论专业的所有老师对我的教导和关怀，他们渊博的知识和各具魅力的教学方式让我受益匪浅，也为我以后从事教学工作树立了榜样；感谢我的父母和家人，一直给予我无微不至的爱和无条件的支持；感谢我身边的同学和朋友们，在我需要的时候给我鼓励和帮助，这些可爱的人将是我青春岁月里最珍贵的回忆。

我的学生生涯或许就此结束，但学习没有终点。希望在我人生旅途新的阶段，能遇见更多的人教会我更多的事。

尊敬的领导：

您好！

弹指一挥间，来公司也将近一年了。在这期间，非常感谢公司给予我机会，能在这良好的环境中工作和学习。您对我的关心和栽培让我难以忘怀，公司的其他同事对我的关爱让我心存感激。公司给我人生上了一堂难忘的课，让我更快速成长。

很遗憾这个时候我向公司提出辞职。年后公司体制的改革，把我从综合部转到网络部，成为网络部的一名成员。岗位是还不错，只是不适合我，觉得自己在性格和交际上都不适合做业务的料，且自己感觉事情做得也比较杂。我认为行行懂一点，还不如一行精通。考虑了许久，决定往网工方面发展，所以近段时间想准备下考试，给自己充充电。

也因某些自己个人的原因，我最终选择了向公司提出辞职申请，希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证公司网络的正常运作，对公司尽最后的责任。

希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。

述职人：

20xx年xx月xx日

时光飞逝，一晃而过，弹指之间20xx年已过，作为公司的一名计算机网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮忙下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20xx年的工作状况做一个总结：

一、工作总结：

1、计算机方面：

负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员带给必要的技术支持服务。

2、监控系统方面：

负责公司监控系统日常维护工作，对能独立处理的，采购配件修复故障；不能处理的通知厂商上门服务.

3、电话方面：

对用户部门新增、迁移电话进行规划、安装工作，如用户需要开通电话通话权限，则联系通讯公司，予以办理。

4、门禁方面：

日常检查门禁系统是否正常，遇到故障，检查排除，令其正常使用。

5、其他：

领导安排的其他工作。

二、工作完成状况：

A、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。

公司目前有近250多台电脑（含服务器），由于机器较多且大多数为配置较低的机器，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致机器运行速度慢，系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时光内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

B、为20xx年用户使用管理系统上报故障状况。

对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。

C、对5#、6#等厂房用户的工作需要布设网络线路。

D、协助更换门禁设备工程及新增监控工程的施工工作。

三、查找不足，反思改善，提高认识，持续进步

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自我的不足之处：

1、自我的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自我对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时光，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突而导致网络中断的状况发生。

总结了过去，方能找到不足！对于20xx年的工作计划，在总结20xx年工作的同时，针对自我不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的状况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

3、在IT管理系统上检查IP地址的分配状况，根据实际状况重新分配IP地址。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时光，按时、按质、按量完成任务。

20xx年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在20xx年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自我的潜力得到进一步的提高

有一天，我知道怎么回事，半夜做梦在玩网络游戏，半夜3点醒来也在玩游戏。我3点醒来时玩了4个小时的游戏，我玩呀玩呀，不知不觉7点50了，我心想糟了，肯定糟了，这时我的心乱了起来，连忙刷刷牙洗脸，背书包，我到学校时，老师叫我把事情的过程告诉了他，写了检查。

我以后一定不能再玩网络游戏了，什么“梦幻西游、魔界、魔兽等等很多网络游戏，一进了游戏的屏幕就很吸引人，让人很想玩。还有一个事，就是我们玩游戏总是100元200元500元甚至花上了几百万元去玩那些游戏，我嘛，已经花了20x多了，这总数够吓人的了吧!那怕也些说“永久免费”的游戏还要卖那些道具，我们花的钱要比收费游戏还多~!我玩游戏时还有几个笑话，有一次，姐姐要去买鞋子，我说我去杀诬赖打几双就OK了。

最后告诉大家，不要玩网络游戏。

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地经验，创新工作，本人就20__年度的工作总结如下：

在政治思想方面，始终坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。

网络管理工作方面，一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和网络不法份子通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规，同时为了体现公平、公正、自愿、互利的原则，确保工程顺利完成，进一步明确甲乙双方的权利和义务，经双方协商达成意见一致，订立本合同。

一、工程概况：

1、工程名称：

2、工程地点：

3、分包工作期限：

开工日期： 年 月 日

完工日期：日

4、结构类型：

5、承包范围：室内给排水(包括雨水、空调冷凝水、压力排水)，采暖干管及分水器以内的管道安装，强电电气，消防、智能弱电预埋及管盒安装，设计变更、签证单的工作内容，安装工程需要的孔洞预留(包括消防工程)，图纸中所有的水、暖、电一切工作内容。

二、承包方式：

1、承包方式：

2、承包单价及计算标准：

① 按照国家规定的建筑标准计算建筑面积平米包干： 元/㎡。

② 项目现场用工： 130.00 元/工日，无法执行工程量的采用估工或定价办法执行。

③ 施工图纸内的设计变更、技术核定单、现场签证增减不作单价调整。

④ 进度计算：电气安装 元/㎡(其中预埋 元/㎡)。采暖安装 元/

㎡。给排水安装 元/㎡。

三、付款方式：

乙方进场后，生活费用自理，施工期间甲方按工程进度完成产值的70%支付乙方劳务人工费，年终按进度支付到 85%,工程竣工验收后支付到95%，余5%做质保金，质保金一年后支付，质保期间，因乙方施工技术、质量问题造成业主及甲方的损失，全部由乙方承担。

四、质量标准：

1、质量标准：以建设单位要求的质量标准为准。按设计图纸及国家有关验收规范施工,

2、积极配合土建工程进度，主体施工期间：墙钢筋绑好后 3 小时内完成线管铺设;底板筋绑好后 3小时内完成线管铺设，超出此时间将负责土建工种的误工损失费。装修施工期间：在土建砌体完成后抹灰之前必须完成线管、线盒的安装及扫管工作，如因管路不通而造成的二次抹灰的工料费全部由安装班组承担。

五、双方责任：

1、甲方责任：

① 向乙方进行质量、安全、技术、工期、材料节约、消防、治安、文明施工、现场管理、劳动纪律等的教育和交底。

② 向乙方提供施工所需的大型机械设备(如：塔吊，施工电梯等)。

③ 向乙方提供施工所需的各类材料。

④ 组织相关人员，及时对工程的分项工程进行质量验收。

2、乙方责任：

① 严格按照甲方的技术交底进行施工。

② 自带安装工程所需的工具及工具耗材(电焊条、氧气、乙炔除外)。

③乙方根据工程进度情况，积极组织劳力施工，不得因劳力和技术力量短缺而影响工程进度，因乙方劳力和技术力量影响工程进度时，甲方将视其情况外调劳力突击，突击劳力按200 元/日计算，在乙方当月进度款中扣除。 ④乙方必须按照国家验收规范及相关安全质量标准进行施工，并接受甲方的安全质量监督检查。同时购买乙方所有进场人员人身意外伤害保险。

⑤ 乙方必须文明施工，工完场清，遵守职业道德，爱护机械，保护成品。100米内周转材料上下车等工作。

六、安全生产：

1、甲、乙双方必须严格遵守国家有关建筑安装的安全文明施工、消防、治安保卫的法律、法规相关条例等规定。

2、乙方人员要正确佩戴好个人劳动防护用品，特殊工种操作人员必须持证上岗，无证人员不得上岗。

3、乙方要对工人强化安全知识教育，增强工人的安全意识，严禁违章操作，确保安全生产，对不遵守安全生产者一次视情况罚款200元——5000元。

4、因乙方违章作业发生的一切安全事故，由乙方承担一切所有责任。

七、其它：

1、凡属以下情况的，甲方可提出终止协议：

① 有严重损害甲方形象和利益的。

② 对甲方安排的生产进度计划完不成并无具体措施的。

③ 发生质量问题，不予整改且无整改措施，造成恶劣影响的。

④ 安全生产严重违章并无整改措施或整改后仍不能确保安全生产的。

2、凡属以下情况的，乙方可提出终止协议：

① 甲方不能按时供应材料造成特别严重待工的。

② 甲方不能按照协议支付工人工资的。

3、因甲方原因造成的工期延误，工期相应顺延。

4、因乙方责任造成协议终止的，按已完成工程量产值的70%结算。

5、因甲方责任造成协议终止的，按已完成工程量产值的100%结算。

八、补充条款：

1、乙方配备安装技术专业管理人员

2、乙方负责将现场签证、技术核定内容上报项目部并积极协助办理签证工作。

3、乙方负责材料的计划和节约使用工作，因乙方材料计划造成材料超过预算量10%剩余和浪费的，责任由乙方负责(按材料采购价+运费及采保费+罚款)。

4、电气安装完毕后，乙方对所完成的成品有保护责任，如发生丢失，造成的损失由乙方承担。

5、其它未尽事宜执行公司内部管理条例，条例另附。

本协议一式四份，甲方三份，乙方一份。本协议自签定之日起生效，具有同等法律效力。工程竣工、各项款项结算支付完毕同时失效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

合同编号：_____________

卖方：_____________

买方：_____________

为保护买卖双方的合法权益，买卖双方根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，经友好协商，一致同意签订本合同，共同遵守。

一、货物的名称、数量及价格：_____________见附件

二、质量要求和技术标准：_____________

参照XX公司的相关产品技术标准

三、接货单位(人)：_____________

卖方指定本合同项下的货物的接货单位为：_____________

地址：_____________

四、联系人：_____________ 传真：_____________ 联系电话：_____________

五、交货的时间及地点、方式及相关费用的承担：_____________

1、交货时间：_____________

2、交货地点：_____________

3、运输费用：_____________由 方承担

六、合同总金额：_____________rmb：_____________

合同总金额为人民币：_____________

七、付款方式和付款期限

炕货当日内，买方向卖方支付全部合同金额即：_____________rmb：_____________

八、货物的验收;

自产品交货后三日内，买方应依照双方在本合同中约定的质量要求和技术标准，对产品的质量进行验收。验收不合格的，应即向卖方提出书面异议，并在提出书面异议后三日内向卖方提供有关技术部门的检测报告。卖方应在接到异议及检测报告后及时进行修理或更换，直至验收合格。在产品交付后三日内，卖方未收到异议或虽收到异议但未在指定期限内收到检测报告的，视为产品通过验收。

九、接收与异议：_____________

如买方指定由接货单位(人)接收货物，则买方同意对接货单位提出的接收、拒收、书面拒收意见等行为负责。

采用送货上门和自提方式交货的，在交付产品时，接货单位(人)应对产品品牌、规格型号、数量是否符合合同规定进行检查;对于符合合同规定的，接货单位(人)应当签收。对于不符合合同规定的产品，买方可以拒收，并书面说明拒收的理由。对于以送货上门方式交货，买方依照约定拒收的产品，需要由买方保管的，买方应负责保管。

采用代办托运方式交货的，买方对产品、规格型号、数量有异议的，应自产品运到之日起日内，以书面形式向卖方提出。

买方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。

上述拒收或异议属于卖方责任的，由卖方负责更换或补齐。

十、合同的生效和变更：_____________

本合同自双方签字盖章时生效，在合同执行期内，买卖双方均不得随意变更或解除合同，如一方确需变更合同，需经另一方书面同意，并就变更事项达成一致意见，方可变更。如若双方就变更事项不能达成一致意见，提议变更方仍应依本合同约定，继续履行，否则视为违约。

十三、争议的解决;

在执行本合同过程中，双方如若发生争议，应先协商解决，协商不成时，任意一方均可向卖方所在地人民法院提起诉讼。

十四、其他：_____________

按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及各种经济损失，应当在明确责任后十日内支付给对方，否则按逾期付款处理。

本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

卖方：_____________ 买方：_____________

授权代表：_____________ 授权代表：_____________

开户银行：_____________ 开户银行：_____________

帐号：_____________ 帐号：_____________

地址：_____________ 地址：_____________

甲方：地址：邮编： 电话：传真：

乙方：地址：邮编： 电话：传真：

甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，本着为加快中国教育现代化、信息化发展步伐，共同促进教育事业，为广大学校提供优秀的软件产品及完善的售后服务为宗旨，就乙方作为甲方正式授权的图书系列软件产品的代理事宜，达成如下协议。

一、授权区域和销售任务

1、甲方授权乙方为长沙市图书系列软件产品地区的(普通代理核心代理总代理)。

2、乙方全年的销售任务为万元。

3、乙方首次提货金额不能少于万元。

二、代理期限 甲方授权乙方的代理期限为壹年，自年月日至年月日。

如双方对合作满意，可于本合同到期前三个月，协商继续合作事宜。

经协商，双方同意继续合作时，必须另行签定代理合同，另行签定合同时本合同自动失效。

三、销售方式和价格

1、乙方在代理期限内按照本合同规定的价格体系可以以批发或零售的方式销售金思维20图书系列软件产品。

2、乙方的提货折扣为_折。

3、乙方每季度提货金额不得低于万元，否则按降级处理

四、累计返点办法

1、乙方累计提货金额到万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为_____折，乙方以后提货也可享受此折扣。

2、乙方累计提货款额达到万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为_____折，乙方以后提货也可享受此折扣。

3、乙方累计提货款额达到_万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为_____折，乙方以后提货也可享受此折扣。

4、以上累计返点的时限为1年。

若乙方在1年内升至上一级别(即提货款总额达到第四条第1、2、3款中所提及的金额要求)，则按本年度累计销售额给予差价返点。若在1年之后升至上一级别，则不能享受原累计销售额的差价返点。

5、累计返点金额在乙方下一次进货时从货款中扣除。

6、乙方每次提货金额不得少于_万元，否则将不能按目前级别代理提货折扣计算，只能按下一级别代理提货折扣计算。

五、市场支持和奖励

1、甲方将给予乙方按提货累计金额的%的市场费用，以作为对代理商开拓当地市场的支持。

乙方做市场活动或广告之前须将市场方案报甲方备案，事后凭发票的复印件和广告的原件到甲方报销，甲方以产品形式兑现。

乙方不做广告或市场活动则不能享受甲方市场支持费用。

2、若乙方完成全年销售任务，甲方将给予乙方按提货累计金额的%的年终奖励。

甲方将于每年1月进行年终结算，并将年终奖励以产品形式兑现。

六、甲方的权利和义务

1、甲方为乙方每年提供对乙方销售和技术人员培训一次，培训时间与培训地点由甲方统一安排。

若甲方安排全国统一的集中培训，则甲方负责乙方人员(不超过2名)在培训期间的食宿费用，该费用从下次货款中扣除。

2、以上政策只针对核心代理和总代理，普通代理不享受此项权利。

3、甲方为乙方及时提供最新的产品培训教材。

4、甲方为乙方提供金思维20图书系列软件产品相关宣传资料。

原则上金思维按提货套数给代理商配备演示光盘和配套彩页。

若有重大活动需要此方面的支持，乙方需打报告申请额外支持。

5、甲方有义务就乙方提出的技术问题通过电话、传真、-等方式进行指导、解答。

6、甲方协助乙方在当地进行市场宣传和产品形象的树立。

5、甲方负责按时备货、验货、向乙方发货，并确保产品的完整性和完好性，对确属质量问题的货物进行免费更换。

6、乙方作出有损于甲方利益的侵犯及盗版行为时，甲方有权终止协议，并依法追究乙方的责任。

7、甲方认证评估每季度进行一次。

经综合考核后，若考核不合格，则金思维科技公司将与代理商进行充分沟通，并帮助代理商进行改进;若乙方一直没有改进，甲方保留对乙方降级的权利。

8、甲方软件价格变动应提前15天通知乙方。

七、乙方的权利和义务

1、按协议要求及时向甲方支付货款，完成本协议的经营指标。

2、积极拓展当地市场，做到金思维20图书系列软件产品的销售覆盖其所辖的地区，积极发展下一级经销商。

3、乙方严格按照甲方规定的价格销售金思维20图书系列软件产品，不得降价或提价销售(零售价不得低于88折套，展会价格不得低于85折套，批发价不得低于______折套)。

如违反上述价格体系，将对代理处以罚款直至取消其代理资格。

4、协助甲方在当地进行市场宣传和产品形象的树立。

5、全面负责当地用户的售后服务、技术支持工作，包括甲乙双方发展的用户。

6、积极协助甲方软件升级，积极提供用户对产品的反馈意见和建议。

7、乙方有责任搜集甲方产品在当地盗版的有关信息，提供有效线索，协助甲方打击盗版活动。

8、乙方应及时提供最终用户名单，使甲方在乙方的配合下及时能给用户提供良好的售后服务。

八、订货、结算与退货：

1、乙方须提前三天向甲方提出书面或口头的发货请求。

2、甲方将在收到乙方的正式订单和电汇底单传真件后对乙方发货。

3、乙方如未能按时付款，以每天订单货款的2‰罚金进行处罚。

九、供货及运输方式：

1、甲方最迟在收到乙方订单的5个工作日内发货。

2、运输方式为乙方到甲方直接提货或采用邮寄方式，费用由乙方支付。

十、保密条款 金思维20图书系列软件产品的程序和相关文档以及甲方的销售计划、价格政策和市场策略均为甲方有价值的商业秘密，乙方保证不泄露这些商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。

乙方提供给甲方的有关产品、市场的文件均为乙方有价值的商业秘密，甲方保证不泄露乙方的商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。

双方应在自己的职权范围内制定有关制度，以保证职员不泄密。

一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象，应立即通知另一方，并尽可能地采取救济措施，使损失最小。

在本合同终止时，双方应向对方交还(或销毁)对方有关的全部资料及其备份并继续负有保密的义务，直到对方将其公开为止。

十一、违约处理 如果一方违反本合同的任何条款，另一方在此后任何时间可以向违约方提出书面通知，违约方应在15日内给予书面答复并采取补救措施，如果该通知发出15日内违约方不予答复或没有补救措施，非违约方可以终止本合同的执行，并依法要求损害赔偿。

十二、争议处理

1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决;

2、如果双方通过协商不能达成一致，则提交仲裁委员会进行仲裁; 3、在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的`其他部分应继续执行。

十三、条款的完整性 甲、乙双方均承认，已阅读过本合同，并同意：本合同为双方关于代理合作事宜的所有合同和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。

未经双方书面修订，不得对本合同加以变更。

合同附件是合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。

十四、合同的修改 合同在履行过程中。

如果有一方认为需要修改，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方协商同意后才能修改，并形成本合同的附件。

如果双方未达成新的修改意见，则原有合同继续有效。

十五、不可抗力

1、在合同的执行过程中如果出现了战争、水灾、火灾、地震等等不可抗力事故，将影响合同的正常履行时，受不可抗力影响的一方应尽快将不可抗力事故的情况通知对方。

并尽快将有关当局出具的证明文件提交另一方进行确认。

2、双方尽快根据此项不可抗力事故的影响协商本合同的进一步执行问题。

3、因不可抗力造成的对履行合同的延误或无法正常履行时，受不可抗力影响的一方不负法律责任。

十六、标题 本合同各条标题仅具有提示和注意的作用，不作扩大的解释。

对于合同内容的一切解释均以标题下的正文为依据。

十七、生效 本合同自双方签字盖章之日起生效。

本合同一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。

甲方：乙方：

(盖章)(盖章)

签约人：签约人：

年月日年月日

______________(以下简称甲方)与___________科技有限公司(以下简称乙方)就购买_______版视频聊天系统事宜制定以下合同：

一、合同内容

1.甲方将购买乙方VP视频聊天系统(一)套。

2.甲方所购买的视频聊天系统只能运行在一台服务器上。

3.服务器软件将绑定到的IP地址：___.___.___.___ (不包含局域网地址)同时观看视频数量为_________ 程序人数为_________人 聊天室无数量限制。

二、甲方的权利和义务

1.甲方享有所购买的_______视频聊天系统的终身使用权。

2.甲方享受乙方提供一年有效期内售后支持服务和聊天室控件终身免费升级。甲方不负责乙方人为改动程序所造成的问题。

3.甲方可以自由修改_______系统的界面部分。

4.甲方可以自行往下更改视频观看数量。

5.甲方不得通过反编译、破解等手段修改_______软件的核心部分。

6.甲方不得将_______软件公布或者转让给其他公司或者个人使用。

7.甲方如果需要更换服务器IP地址，需通过乙方审核，确保不违反乙方软件版权利益才可以执行。

三、乙方的义务和权利

1.乙方将VP视频聊天系统销售给甲方，乙方拥有该软件系统的软件版权。

2.甲方如果选择乙方提供软件安装服务，乙方在收到甲方付款后三日内安装好调试好系统软件。

3.乙方在有效售后服务期内有义务向甲方提供技术咨询服务。

4.乙方保证所提供的_______软件系统没有后门，不含恶意破坏甲方系统或者数据的代码。

四、_______系统功能约定

1.拥有语音聊天功能;

2.拥有视频聊天功能;

3.拥有不限数量注册房间的功能;

4.拥有房间自主管理的功能;

5.拥有房间界面自行配制的功能;

6.拥有挂接用户数据库的功能;

7.拥有房主免费申请的功能;

8.WEB在线后台管理功能;

五、技术支持

1.如果软件系统发生故障，乙方应配合甲方立刻解决问题

2.工作日期间乙方随时为甲方提供技术咨询服务

六、升级服务

自此合同签字生效起计算一年免费服务将到期，如果甲方需要乙方继续提供服务，需向乙方购买。

七、免责条款

1.乙方出售给甲方的______________聊天系统，乙方不对甲方的系统安全、服务器操作系统和网站的日常维护负责，如果由于甲方系统管理不善，造成黑客偷窃或损坏甲方用户数据库，造成损失的，乙方不负任何责任。

2.乙方不对甲方所购买______________软件的用途做出任何解释。

3.由于甲方服务器硬件故障、或管理不善，导致用户数据丢失或者损害，造成损失的，乙方不负任何责任。

八、软件价格

视频聊天系统(一)套(限制在一台服务器上运行),人数(___人)，价格：________________

九、乙方银行账号

公司：____________有限公司

______________________支行

银行账号：_______________

______________________支行

银行账号：_______________

______________________支行

银行账号：_______________

十、 附则

本协议如有未尽事宜，双方协商解决。本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，两份协议具有同等效力。

甲方：_______________

授权代表：___________

电话：_______________

传真：_______________

日期：_______________

乙方：_______________

授权代表：___________

电话：_______________

传真：_______________

日期：_______________

设备安装工程承包合同

建设单位(甲方)：

承包单位(乙方)：

乙方承接甲方的 工程项目，该项目总造价 (大写) ，双方本着公平、公正的原则，同意签署友好合作协议，细则如下：

1、施工方面：

乙方必须按甲方提供的设计方案(本合同预算的设计方案)施工，乙方不得擅自修改，甲方有必要修改施工方案时，如有超出本预算范围的，作增加部份，另补费用。如果施工过程中在施工方案与实际施工出现问题时，双方通过友好协商解决。

2、材料保证方面：

乙方使用的安装材料必须符合甲方图纸提供的技术标准及甲方指定的产品，不得换与本技术标准不符的产品，如设计图纸上指定使用某生产商的产品时;而该生产商不生产或停止生产该产品，则双方可通过协商解决代用品问题。

3、施工安全：

施工期间乙方要做足安全设施，预防事故发生，甲方有权监督乙方的安全工作，显示有关指引时，乙方必须跟进、改善工作环境，若出现问题乙方负责。

4、技术要求：

按照附件《设计说明和报价》所注说明。

5、保养责任：

乙方对该项安装工程，实行 的保养;但有规定：对乙方提供的安装材料，如属于材料质量问题，乙方负责更换，不收取任何费用。如属于人为问题乙方不负责材料费用，但甲方提供的材料，则不在该保养范围内(备注：如有发生不可预测的自然灾害，则自动终止保养责任)。

6、施工期：

甲方提供方便的施工场地及临时水源、电源，不影响乙方施工的前提下，乙方应在甲方通知进场日起 天(即 年 月 日)内完成所有工程，并经甲方验收合格汇签日为准。

7、付款方式：

总工程费用为：

付款方式：

8、其它：

1)若甲方无故不按时按额交付工程款，则乙方有权向甲方收取每天按工程总额2%的滞纳金。

2)本合同如有未尽事宜，双方可协商补充，双方决定补充合同与本合同具有同等效力，本合同自双方签字日起，起法律效力，本合同甲乙双方各执一份，双方遵守执行。如遇双方未能协商解决则由乙方所在地法院仲裁。

甲方盖章：                                                                                                                 乙方盖章：

综上所述，设备安装工程承包合同的签订是在法律的保障下进行的工程建设，对合同双方都具有法律效力和法律的约束力，是工程顺利进行的法律保障，一旦发生合同纠纷该合同就成了双方履行义务的法律依据，一旦一方违反合同的规定造成工程延期或质量不合格另一方可以根据合同规定进行维权，以减少损失。

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_年_月_日_时,本人______和______和受害人一行人在______地方做了______,最后导致__________________，事后，我认识到了事情的严重性后于_年_月_日向当地公安局自首，并向受害人一行人达成协议，赔偿他们的损失。当我面对和解决这件时后，我感触颇多，自己犯下的错就应该自己承担。候审期间，本人一定严格要求自己，没有任何违法违纪的现象发生，随传随到，积极配合公安机关的工作。综上，恳请法院、检察院、公安机关能给予我一个重新做人改过自新的机会，我一定吸取教训努力纠正自己的错误，踏实做人。

此致

______法院

______检察院

______公安机关悔过人：_______________________

日期：_________________