网络

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就甲方向乙方购买_________商业网络版（以下简称本软件）达成协议如下：

第一条费用构成与付款方式

1、费用构成：甲方购买_________商业网络版本_________套，每套费用为人民币_________元整，合计费用为人民币_________元整。甲乙双方在签订本合同后，甲方一次付清程序费用_________元整。

2、付款及交货方式：甲方现金或银行转账的方式将货款付给乙方。乙方在收到甲方的付款后两个工作日内，将本系统的压缩包发送给甲方，同时将本合同、发票一同寄给甲方。

第二条乙方服务内容

1、提供_________商业网络版本1套。

2、乙方对本软件提供二年的免费升级服务。自购买之日起，两年内若乙方开发出本软件的升级版本后，甲方可以免费升级至相应版本。免费升级服务到期后，甲方可以优惠价格购买新版本，具体优惠价格以乙方官方网站中公布的为准。

3、乙方对提供本软件当前所购买版本的小范围修改定制服务。若改动量较大，则为收费服务，具体的功能需求及费用由甲乙双方另行协定。甲方升级到新版本时，乙方不再提供免费的修改定制服务。

4、乙方对甲方提供必要的软件安装服务及技术支持服务。甲方在使用过程中遇到问题，可通过电子邮件、电话、论坛、qq聊天及其他方式向乙方寻求技术支持。

第三条限制条款

1、本软件产品的所有版权都归乙方所有，受《中华人民共和国计算机软件保护条例》等知识产权法律及国际条约与惯例的保护。甲方通过本合同获得本软件的使用权。

2、甲方不得将一份商业网络版本授权安装为两个或两个以上的拷贝使用。

3、未经乙方的书面授权，甲方不能以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、转载和传播_________商业网络版提供给第三人或公众使用。

4、甲方禁止以任何形式的重新分发，更不得利用非法重新分发获利。也不得对本软件进行出租、租借、发放许可证、出售或抵押。

5、如果甲方未能遵守本协议的条款，甲方的授权将被终止及收回。乙方有权随时终止授权，责令甲方停止损害，并保留追究甲方的法律责任和相应的经济责任。

第四条免责条款

1、_________商业网络版本及所附带的文件是作为不提供任何明确的或隐含的赔偿或担保的形式出售的。

2、甲方同意自己承担使用本软件产品的风险，在适用法律允许的最大范围内，乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被乙方告知该损害发生的可能性。

3、甲方必须了解使用本软件的风险。必要时，乙方所承担的责任仅限于产品版本更换，或在第一次成功安装本软件前退还购买费用。

第五条其他条款

1、甲方一旦开始安装使用本软件，即被视为完全理解并接受本协议的各项条款，在享有上述条款授予的权力的同时，受到相关的约束和限制。协议许可范围以外的行为，将直接违反本协议并构成侵权，乙方有权随时终止授权，责令停止损害，并保留追究相关责任的权力。

2、如果甲方未遵守本条款的任一约定，乙方有权立即终止本条款的执行，且甲方必须立即终止使用本软件并销毁本软件产品的所有副本。这项要求对各种拷贝形式有效。

3、本条款内容与我国法律法规不相一致的部分，以国家法律法规的规定为准。

4、本授权协议适用且仅适用于_________商业网络版本，有关本软件授权包含的服务范围、付费方式等乙方拥有对本授权协议的最终解释权。

乙方的官方网站（_________）和官方论坛（_________）提供唯一的解释和官方价目表。乙方拥有在不提前通知的情况下，修改授权协议和价目表的权力，修改后的协议或价目表对自改变之日起的新授权用户生效。若对本协议内容有任何疑问，可与乙方联系。

本协议有效期为终身，本协议高于其他相违的书面或口头协议，经双方签字盖章后生效，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

校园网络安全自查报告

辽宁省教育厅《关于集中开展学校安全管理专项整治行动实施方案的通知》和锦州市教育局《关于印发锦州市中小学校园网管理办法的通知》下发之后，我校领导非常重视，从校长、书记到每一位教师一齐上阵，把搞好教育系统网络管理及信息安全当做事关国家安全、社会稳定的大事来抓。为了规范校园内计算机信息网络系统的安全管理工作，保证校园网信息系统的安全和推动校园精神文明建设，我校成立了安全组织机构，建立健全了各项安全管理制度，严格了备案制度，加强了网络安全技术防范工作的力度，进一步强化了我校机房和办公设备的使用管理，营造出了一个安全使用网络的校园环境。下面将详细情况汇报如下：

一、成立由校长领导负责的、保卫部门和专业技术人员组成的计算机信息安全领导

小组

领导小组成员结构：

组  长：梁书杰（校长）

副组长：龚凤兰（副书记）、王福江（副校长）、刘剑（副校长）、陆丽艳（副校长）、赵玲（工会主席）

成  员：张素君（后勤主任负责安全保卫）

毕  飞（专业技术人员担任安全员；负责办公用计算机的安全防范、检查和登记工作）

吴恩文（负责学校机房的安全技术、防范、检查和登记工作）

二、建立健全各项安全管理制度，做到有法可依，有章可循

我校根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《教育网站和网校暂行管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规制定出了适合我校的《校园网络安全管理办法》，同时建立了《太和小学校园网络安全管理暂行条例》（见附件1），《校园网安全管理责任制》（见附件2），《太和小学计算机使用制度》（见附件3），《上网信息发布审核登记表》（见附件4）,《计算机房和教师办公用机上网登记和日志留存制度》（见附件5），《上网信息监控巡视制度》（见附件6）、《太和小学校园网络安全管理责任状》（见附件7）《太和小学防雷设施建设实施方案》（见附件8），《太和小学电教设备统计表》（见附件9）等相关制度。除了建立这些规章制度外，我们还坚持了对我校的校园网络随时检查监控的运行机制，有效地保证了校园网络的安全。

由于我们学校制定了完备的规章制度，所以在网络及信息安全管理方面做到事事有章可循，处处有法可依，人人有责任、有义务确保校园网络和信息系统的安全，为创建文明和谐的社会文化和校园文化环境作出了我们努力。

三、严格执行备案制度

我校已经开通上网服务（接入互联网），并到锦州市教育局（下属部门电教馆）备案。

学校机房坚持了服务于教育教学的原则，严格管理，完全用于教师和学生学习计算机网络技术和查阅与学习有关的资料，没有出现出租转让等情况。

四、加强网络安全技术防范措施，实行科学管理

我校的技术防范措施主要从以下几个方面来做的：

1.安装了天网防火墙，防止病毒、反动不良信息入侵校园网络。

2.安装网络版的江民杀毒软件，实施监控网络病毒，发现问题立即解决。

3.学校网络与教学楼避雷网相联，计算机所在部门加固门窗，购买灭器，摆放在

显著位置，做到设备防雷，防盗，防火，保证设备安全、完好。

4.及时修补各种软件的补丁。

5.密切注意CERT消息。

6.对学校重要文件，信息资源做到及时备份。创建系统恢复文件。

五、加强校园计算机网络安全教育和网管人员队伍建设

太和小学是从2004年9月初接入锦州市教育局城域网的单位，每位领导和教师都有自己的计算机登陆城域网和因特网，在查阅资料和进行教学和科研的过程中，我校学校领导非常重视网络安全教育，每学期开始和结束时都进行网络信息安全教育，促使教师们充分认识到网络信息安全对于保证国家和社会生活的重要意义。并要求信息技术教师在备课、上课的过程中，有义务向学生渗透计算机网络安全方面的常识，并对全校学生进行计算机网络安全方面的培训。做到校园计算机网络安全工作万无一失。

六、我校定期进行网络安全的全面检查

我校网络安全领导小组每学期初将对学校微机房、领导和教师办公用机、各多媒体教室及学校电教室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行一次全面的检查，对存在的问题要及时进行纠正，消除安全隐患。

太和区太和小学

2004年9月1日

附件1

太和小学校园网络安全管理暂行条例

为保证校园网络的正常运行和健康发展，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中国教育和科研计算机网管理办法》和国家有关法律规定，结合我校实际情况，特制定本条例。

一、太和小学的教职员工和所有上网的所有学生必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例。

二、校园网络信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。学校成立校园网络信息安全领导小组和工作小组，各级党政主要负责人为本单位的网络信息安全责任人，并配备网络安全员，负责本单位内网络的信息安全管理工作。

三、校园网系统的安全运行和系统设备管理维护工作由学校电教室负责。任何个人，未经学校电教室同意，不得擅自安装、拆卸或改变网络设备，一经发现严格按照有关规定进行处罚。

四、校园网络的管理部门是学校电教室负责校园网的规划、建设、应用开发和运行维护。上网的教师上网要办理入网和上网登记手续，签订责任书。

五、校园内从事施工、建设，不得危害计算机网络系统的安全。

六、校园网络的IP地址由电教室统一管理。IP地址的使用分配，逐个落实到人与计算机，并将IP地址使用情况登记表备案。

七、在校园网上不允许进行任何破坏网络服务和网络设备的活动；不允许在网络上发布不真实的信息或散布计算机病毒；不允许通过网络进入未经授权使用的计算机系统；不得以不真实身份使用网络资源；不得窃取他人帐号、口令使用网络资源；不得盗用未经合法申请的IP地址入网。

八、在校园网络和个人主页上开办论坛、电子公告和聊天室等公众信息服务系统的个人，应按规定到学校电教定办理登记注册手续，由学校网络信息安全工作小组批准，并办理备案。

九、学校所有教职员工及学生必须对所提供的信息负责; 不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动；不得查阅、复制和传播有碍社会治安和淫秽、色情的信息。

十、制订计算机安全保密管理的具体措施，坚持“谁主管、谁主办、谁负责”的原则，对上网信息进行审查，严禁涉及国家秘密的信息上网。

十一、严禁在校园网上使用来历不明、引发病毒传染的软件；对于来历不明的可能引起计算机病毒的软件、数据信息应使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。

十二、在校园网络上严禁下列行为：

1.查阅、复制或传播下列信息:

（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施；

（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度;

（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序;

（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;

（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。

2.破坏、盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全的活动。

3.盗用他人帐号、盗用他人IP地址。

4.私自转借、转让用户帐号造成危害。

5.故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

6.上网信息审查不严, 造成严重后果。

7.以端口扫描等方式，破坏网络正常运行。

发现有上述行为者，学校电教室可对其提出警告乃至停止其网络使用。情节严重者，由学校有关部门依照校纪、校规及法律、法规进行处理；如触犯国家有关法律、法规者，移交公安、司法部门处理。

注：1、本规定自颁布之日起施行。

2、本规定由“太和小学校园网络安全工作领导小组办公室”负责解释。

太和区太和小学

2004年9月1日

附件2

校园网安全管理责任制

一、教育信息化不断深入发展，教学效率也越高。

随着全球化、信息化的不断发展，教育信息化水平越来越高。教育信息化是以现代信息技术为基础的新教育体系，包括教育观念、教育组织、教育内容、教育模式、教育技术、教育评价、教育环境等一系列的改革和变化。我所在地区的教育信息化建设有如下特点:总体建设水平领先，资金相对充裕;资源建设是下一步的重点;信息化意识相对成熟，更看重厂商的服务能力。今后，教育信息化的发展趋势主要体现在五个方面：

1、是硬件系统、软件系统以及教育资源都从重视教，重视管理到重视学生学转变。

2、是从信息技术向教育回归。

3、是以硬件建设为主转到以应用建设为主。

4、是逐步提升教育信息系统、教育软件智能化程度。

5、是教育信息化标准将进一步普及。

当然，我们可以分别从技术层面和教育层面加以考察。从技术上看，教育信息化的基本特点是数字化、网络化、智能化和多媒化;数字化使得教育信息技术系统的设备简单、性能可靠和标准统一; 多媒化使得信媒设备一体化、信息表征多元化、复杂现象虚拟化; 网络化使得信息资源可共享、活动时空少限制、人际合作易实现; 智能化使得系统能够做到教学行为人性化、人机通讯自然化、繁杂任务代理化;我们把教育信息化看作是一个追求信息化教育的过程。信息化教育具有以下显著特点 ：

1、教材多媒化：教材多媒化就是利用多媒体，特别是超媒体技术，建立教学内容的结构化、动态化、形象化表示。已经有越来越多的教材和工具书变成多媒体化，它们不但包含文字和图形，还能呈现声音、动画、录象以及模拟的三维景象。例如儿童多媒体学习软件.

2、资源全球化：利用网络，特别是Internet，可以使全世界的教育资源连成一个信息海洋，供广大教育用户共享。网上的教育资源有许多类型，包括教育网站、电子书刊、虚拟图书馆、虚拟软件库、新闻组等。

3、教学个性化：利用人工智能技术构建的智能导师系统能够根据学生的不同个性特点和需求进行教学和提供帮助。为了做到这一点，学生个性的测定，特别是认知方式的检测，将成为教育研究的重要研究课题。

4、学习自主化：由于以学生为主体的教育思想日益得到认同，利用信息技术支持自主学习成为必然发展趋向。事实上，超文本/超媒体之类的电子教材已经为自主学习提供了极其便利的条件。

5、活动合作化：通过合作方式进行学习活动也是当前国际教育的发展方向。信息技术在支持合作学习方面可以起重要作用，其形式包括通过计算机合作(网上合作学习);在计算机面前合作(如小组作业);与计算机合作(计算机扮演学生同伴角色)。

6、管理自动化：利用计算机管理教学过程的系统叫做CMI(计算机管理教学)系统，包括计算机化测试与评分、学习问题诊断、学习任务分配等功能。最近的发展趋向是在网络上建立电子学档(Learning?Portfolio)，其中包含学生身份信息、活动记录、评价信息、电子作品等。利用电子学档可以支持教学评价的改革，实现面向学习过程的评价。

7、环境虚拟化：教育环境虚拟化意味着教学活动可以在很大程度上脱离物理空间时间的限制，这是电子网络化教育的重要特征。现在已经涌现出一系列虚拟化的教育环境，包括虚拟教室、虚拟实验室、虚拟校园、虚拟学社、虚拟图书馆等，由此带来的

必然是虚拟教育。虚拟教育可分为校内模式和校外模式。校内模式是利用局域网开展网上教育，校外模式是指利用广域网进行远程教育。在许多建设了校园网的学校，如果能够充分开发网络的虚拟教育功能，就可以做到虚拟教育与实在教育结合，校内教育与校外教育贯通，这是未来信息化学校的发展方向。

二、网络学习优点突出，是时代的需要。

1、在降低成本的同时保证质量

大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是，这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。

2、自我决定学习时间和地点

网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。

3、按需进修

网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。

网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课，教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。然而，好的教师是极少的，如果教师缺乏能动性或素质不高，传统教育的优势将消失。远程式学习中，每门课程一般由优秀教师主持(现在多数采用课程主编与主讲教师合一的模式)，教师在教学中能把握好课程的精髓。学员在选择课程的同时也选择了教师。

6月1日上午，运城市委网络安全和信息化领导小组、运城市互联网信息办公室走上街头开展《中华人民共和国网络安全法》(以下简称《网络安全法》)现场集中宣传活动，运城市委网络安全和信息化领导小组副组长、市委常委、宣传部部长王志峰出席活动。

活动现场，市委网信办组织运城新闻网、黄河新闻网运城频道、今日头条、市网络安全与信息协会等多家单位向过往群众发放宣传资料，并就群众不懂的地方进行解答，帮助群众了解网络安全知识，提升网络安全风险防范技能，共同维护网络安全。活动当天，共发放政策解读宣传册1000余份，宣传页3000余张。

在《网络安全法》正式实施前，省委网络安全和信息化领导小组办公室协调电信运营商通过短信的方式向全省人民宣传了《网络安全法》。市委网络安全和信息化领导小组办公室组织各县(市、区)党委网络安全和信息化领导小组办公室开展了形式多样的宣传活动，并协调市教育局、市工商局、市交通运输局、市外事侨务和文物旅游局等单位通过LED滚动屏,进一步推动了《网络安全法》的宣传普及，使该法律进机关、进学校、进企业，在全市营造了学法、懂法、用法的良好氛围。

《网络安全法》于_年6月1日起正式实施，包括总则、网络安全支持与促进、网络运行安全、网络信息安全等7章79条，这是我国第一部关于网络安全的基础性法律，也是我国网络空间法制建设的重要里程碑，从根本上填补了我国综合性网络信息安全基本大

一、网络部日常工作：

1、网络主管日常工作：

1、检查一下公司网站的排名，收录和外链数。

2、检查一下公司网站的关键字列表，记录用户搜索到网站的关键字。

3、关注一下阅读网站网页比较多的用户IP来路，提醒推广人员注意。

4、分析前一天的网站数据报表，了解网站的访问量，访问人群熟悉，访问时间，及访问页面，想办法提高网站的客户粘度，提高网站的转化率。

5、针对搜索引擎优化的结构调整，首页和分类及产品页面关键词合理布局，每天检查并调整3-5个页面。

6、竞争对手关键词分析、客户搜索习惯分析、搜索量大但竞争小关键词分析。提供分析报告和出具相应说明，关键词数据库。

7、联系相关行业网站呼唤友情链接，寻找优质网站进行合作并购买关键词链接。

8、整理网盟推广账户，继续优化创意关键词，同时要去增加新词,否词。针对前一天消费高的关键词进行整理(质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页,推广单元状态)。

查看关键词的排名,查看上午消费情况(消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意)。

9、分析前一天的推广账户数据，分析用户的上网习惯，找出用户的兴趣点，查找网站跳出率高的原因，重新调整网站的结构。

2、其他工作人员日常工作：

(注：美工、技术做完自己相关的工作之后，再配合推广人员完成以下工作任务)

上午：

8:30----9:30

1、每个网站上传两条新闻，不能完全照搬其他新闻，至少有些部分要求是原创。

2、免费空间上传新闻5条。

9:30----12:00

每天加2个，群的名字记下来，有最新优惠要及时发布。

百度贴吧、百度hi的维护升级，每天至少更新文章图片2条，访问别人的空间，空间互踩。(查看点击率)

百度知道的升级，回答别人2个以上问题，提问2个以上新问题，升级，解决待解决的问题，提升自己的采纳率。(查看知道积分和采纳率)

每天加1个百度群，群的名字记下来。(截图查看或查看群的名字)

下午：

13:30---14:00

1、新浪，搜狐、腾讯博客维护，更新文章至少2篇，博客互访，给2个以上的博客留言，增加自己的口碑和人气。标题和标签要带关键字。

2、增加互换链接，增加点击率高的外链，至少一个。

14:00----15:00

1、 大众点评网，增加评论，没一天换身份评论，每次凭五星，文字不能太少。

2、 论坛。(天涯、tom、21、西祠胡同等)

论坛发帖要找对板块，如果以作品形式发表，就可以随便发表。每天发表不少于两篇。本地论坛最好以客人身份发表文章，图片不能带logo和网址，见有人跟他可以悄悄话告知我们信息。 15:00----17:00

1、分类信息网站(赶集网，58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每天至少在五个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

2、互换网站友情链接，要是网站质量相当的，每天至少1个。 17:00----18:00

1、 检查友情链接，看别人有没有删除我们的友情链接，他网站是不是打不开或者被降权，这些可以先通过软件看个大概，对于个别有疑虑的，再具体看下。

2、

3、

每日学习一个知识点(SEO优化，网络推广) 做一下今天的工作总结及日报表的填写，以及明天简单的工作安排。如果还有时间就到社区互动或者分享内容。有时候是搜集下邮箱发邮件。

二、周工作：

每周提交一次网站数据分析报告。(网站收入量、关键词排名、友情链接数、展现量、访问量、转换量、转换率、平均转换价格)。

三、月工作：

每月对所做的工作进行总结，对人员进行考评，与上一个月的相关数据进行对比，总结经验，制定新的营销策略。

四、网站质量度目标计划：

1、3个月：所有网站改版完成，人员全部到位，网站访问量具有明显的提升，网站快照时间缩短到一天。

2、6个月：网站访问量不低于1000，网站的转换率不低于5%。 3、9个月：网站至少有三个关键词自然排名上升至搜索引擎首页，访问量不低于20xx。

4、12个月：访问量不低于3000。

五、网站年度目标五年计划：

六、网络部员工考核方案：

1、员工考核表：

2、考核细则说明：

基本工资：2500元/月，绩效工资1000/月。 薪资组成：A+B+C

A：业务水平，基本工资

B：执行力，50%绩效工资

C：行为指标，50%绩效工资

A>=160，基本工资全额发放，差一分扣10元。

例：A=150，应发金额=基本工资-(160-150)*10 B>=90,全额发放，否则差一分扣5元。

例：B=85，应发金额=50%绩效工资-(90-85)*5 C>=40, 全额发放，否则差一分扣10元。

例：C=35，应发金额=50%绩效工资-(40-35)*10

3、员工考核评分标准：

以工时计分，平均一个小时的工作量计1分，具体工作内容参考细则如下：

一、 美工人员 1、 2、 3、 4、

网站首页页面设计：8分;

网站栏目页面及专题页面设计;4分; 网站最终页面设计：2分;

网站广告图片、logo、banner设计制作：(难度1：0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

5、易拉宝、宣传彩页设计：1-2分;(难度1：0.5分;难度

2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

6、PPT制作。(难度1：0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

7、简单视频制作。1分。

8、网站各种logo图片的修改。(难度1：0.1分;难度2:0.2分;难度3:0.5分;难度4:1分)

二、 技术人员 1、 2、 3、 4、

网站首页设计开发：24分;

网站栏目页及专题设计开发：16分; 网站最终页面的设计开发：8分;

网站页面微调、代码优化、技术支持：1-4分;(难度1：1分;难度2:2分;难度3:3分;难度4:4分);

5、 网站功能开发，改进：8-16分。(难度1：4分;难度2:8分;难度3:12分;难度4:16分)。

三、 推广人员

1、网站平均每天至少上传5条新闻，每条计0.2分。(文章部分要求原创，不能照搬)。

2、每1个博客上传1条新闻，计0.1分，每个博客至少2条，每天至少更新5个博客。

每天给别人的博客留言，每个计0.1分，每天不少于5个。 3、百度贴吧、百度hi的维护升级，每更新文章图片1条计0.1，每天更新的百度贴吧、百度HI的数量不少于5个。

4、百度知道的提问回答，每回答别人提出的1个问题，计0.5分，每天不少于2个。每有1个自问自答计0.5分，每天不少于两个。

5、大众点评网，增加评论，每天换身份评论，每次凭五星，文字不能太少，每个评论计0.5分，每天至少1次点评。 6、论坛发帖，每个论坛发1片帖子计0.2分，每个论坛不少于1篇，每天不少于5个论坛。

7、分类信息网站(赶集网，58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每发一个计0.2分，每天至少在5个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

8、互换网站友情链接，要是行业相关，网站质量相当的，每1个计1分，行业不相关，质量度不高的，每1个计0.5分，每天至少互换1个友情链接。

网络服务合同（七）

甲方：____________________

乙方：______________信息网

关于甲方委托乙方为其提供网络设施及信息化方面的服务事宜，为明确双方责任，依据中华人民共和国相关法律，经双方协商，达成如下协议：

第一条  双方的承诺与保证

一、甲方的承诺与保证

甲方承诺并保证已阅读并完全理解了本合同及本合同附件《网络服务承诺及费用表》（以下统称合同的内容），同意签署本合同及其附件，并按照合同约定支付款项，遵守本合同及本合同附件中甲方应承担的所有义务。

二、乙方的承诺与保证

乙方承诺并保证已阅读并完全理解了本合同及本合同附件《网络服务承诺及费用表》（以下统称合同的内容），同意签署本合同及其附件，并按照合同为甲方提供服务，遵守本合同及本合同附件中乙方应承担的所有义务。

三、双方一致同意

本合同及其附件应作为一个统一的整体予以理解和执行，附件的条款应适用于本合同，本合同的条款也应适用于附件。

第二条  关于网站推广服务

一、对于乙方为甲方提供的在为其网站在新浪、搜狐、网易、百度等收费搜索引擎进行推广的服务，乙方保证相关登录的及时生效，并能实现在附件《网络服务承诺及费用表》内承诺的效果。对于由于各大搜索引擎的原因而引起的各类后果，乙方不负责任。

二、若由于甲方的原因造成委托加注的网站长期不能被访问、网站实际内容与本合同中甲方确定的内容严重不符等情况，而导致搜索引擎收录失败，排名靠后或被搜索引擎剔除，乙方将不负责此后果。

三、因各类原因未能申请成功，乙方将全额向甲方退回相关费用。

四、对于乙方提供的国内外知名免费搜索引擎上的登录服务。由于各免费搜索引擎的生效时间不尽相同，乙方不对生效时间作出解释。

第三条  价格条款与付款方式

一、（协议生效后两个工作日内，甲方需将附件《网络服务费用表》中所规定的总项目款一次性支付给乙方。

二、乙方保留依市场情况调整价格标准的权利，已经履行的协议年内按照原价履行，针对相关价格的调整收费，乙方将与甲方协商后签订补充协议、对于补充协议与先前协议之间有冲突之处，均以最新的补充协议为准。

第四条  协议期限、变更与解除

一、协议自甲乙双方签字（章）之日起生效，有效期一年。到期后如果甲方按时续缴《网络服务承诺及费用表》以及相关补充协议中规定之年度服务费用，则本协议有效期自动延长一年。

二、订立本协议所依据的法律、法规或订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商一致，可以变更本协议有关内容，但均应以书面方式确定。

三、一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

四、协议在下述情形下可以解除：

1.双方协商一致解除本协议；

2.一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除协议，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列；

3.由于不可抗力或意外事件使协议无法履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除协议。

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甲方：_________ 乙方：_________ 根据民法典的规定，甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方向乙方购买基于_________网络报表平台的数据处理服务事宜，签订本合同：

一、乙方提供的基于_________网络报表平台的数据服务，涉及的各种数据处理功能，均为_________网络报表平台内置的功能。

二、甲方根据乙方介绍和系统演示，能够正确理解_________网络报表平台所具有各种功能，能够正确理解乙方提出的基于_________网络报表平台的数据服务的含义和范围。

三、合同有效期间，甲方同意：

1.。

2.甲方保证不上传任何损害乙方合法权益及危害服务器安全的程序和数据。

四、合同有效期间，乙方向甲方提供如下服务：

1.保证数据服务的稳定性和连续性，保证甲方所有客户端能够正常访问报表数据库服务器，能够通过_________网络报表平台实现数据处理功能；

2.为甲方在报表数据库服务器中的数据保密，绝不向第三方泄漏甲方保存在报表数据库服务器中的任何数据；

3.乙方提供足够的空间来保存甲方的数据；

4.对甲方提出的关于_________网络报表平台的任何问题，必须在1个工作日内解决并给予书面答复；如果是甲方软件系统的原因引起的_________网络报表平台不能正常使用，乙方要尽力协助甲方解决问题。

5.定期备份甲方的数据。

五、甲方向乙方订购_________个_________网络报表平台客户端，服务期限_________个月（服务期限不足一个月按一个月计算）；乙方根据甲方要求，对_________网络报表平台服务器端进行设置，并在1个工作日内将设置好后的用户名和系统访问初始密码，用电子邮件的方式发送到甲方指定的邮箱中。

六、乙方向甲方提供该项服务的费用标准为每个客户端每月人民币_________，甲方应在合同生效之日起五个工作日内一次性支付乙方服务费人民币_________；合同到期后，甲方若要继续购买这项服务，甲、乙双方需重新签订服务购买合同。

七、乙方收到甲方的服务费后，本项服务正式开始。

八、出现下列任何一种情况，本合同自动解除：

1.乙方在甲方支付了足额服务费用后，因乙方的原因未能在收到甲方费用之日起五个工作日内向甲方提供此项服务，乙方则应退还甲方所支付的全部费用；

2.若甲方在合同生效后的五个工作日内未能向乙方支付合同约定的费用、未向乙方做任何说明并征得乙方同意；

3.当甲方未按约定的时间向乙方支付其服务费用，在乙方继续提供该项服务至结束之后的第五个工作日而仍未收到甲方应付的费用。

九、乙方对甲方因有关软件的遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、人为操作失误等情况造成的损失不负责任；

十、本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约其必须承担违约责任并赔偿守约方因此而遭受的全部损失； 十

一、双方同意当合同发生争议或合同中有未尽事宜时采取友好协商的方式解决，协商不成，双方同意交由乙方所在地人民法院诉讼管辖。 十

二、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。 十

三、本合同有效期为________年，自双方代表签章之日起生效。 甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________ ________年____月____日 ________年____月____日

返

通过这一个多月的集中学习和自主学习，我有以下心得总结：

一、通过这次远程培训学习，我对自己的职业有了正确的认知，使我重新树立了科学的教育观。新时代的教师不仅仅是照亮别人的“蜡烛”，而更是不断充电的“长明灯”。在新一轮的课程改革中，我们应该利用现代教育资源，摆正新课程背景下的教师形象，教师不再只是课程的执行者，还应该是课程的建设者、开发者、创造者，是课程实施中问题的协商者、解决者，改变了传统的援业、解惑的角色，以适应新时代的挑战。教师要给学生一碗水，不能满足于自己的一桶水，更要成为“长流水”，长流常新，永无止境，教师教书育人的过程是一个不断追求新知的过程。在传授知识的同时，教师的社会道德品质也在一并的传授给学生，或者由学生间接体会。因此教师不仅是知识的传播者，他还要为培养下一代可塑型人材做出贡献。因此，对于我们的学生，我们要用平等的眼光去看待，不能单独用成绩把他们分为三六九等，也不能好恶而疏远或亲近谁，我们应给予他们同等的发挥创造的机会，让他们在我们创造的气氛中健康成长。

二、通过这次学习，使我对自己的教学水平和科研水平有了新的认识。

通过继续学习，使我认识到了自己的教学水平距离名优教师还有很大差别。我虽然在教师生涯走过了多年的历程，通过这次培训，让我真正明白自己的专业理论知识还很薄弱。因此在以后执教的过程中应着重加强对新课程的分析和理解，加强理论学习，以理论知识来促进自己的专业成长。

三、通过远程培训使自己重新认识到英语教学重视交流与沟通，主动学习、主动探索的重要性。

有句古话说得好：“学而无友，孤陋寡闻”。在学习过程中多方交流，互通有无也是一种很好的学习方式。远程网络教育为学生提供了多种网上交流的方式，除了自学之外，尽可以与同学、教师自由沟通，探讨与学习生活有关的各种问题。而学习专家、名师的教育教学相关策略后，我用心去领悟教育理论观点，汲取精华，能积极主动思考，真心探讨。这次的学习培训，对于我来说，是值得珍惜的充电机会。面对当前如何实施素质教育，如何进一步提高教育教学水平和教研能力，是摆在我们每个教师面前的最现实问题;这次教师远程培训给我们提供了再学习再提高的机会，让我们能聚集在一起，相互交流、取长补短、共同提高。

数学是一门基础课程，在小学教学中，提高小学数学的教学效果对小学数学教师也提出了更高的要求，即如何以最少的时间和精力，获取最佳的课堂教学效果。教师应充分了解小学生的特点，了解数学这门课程的教学特点，在此基础上运用适当的手段，提高小学数学课堂教学效果。通过网络培训，我真切的感受到了观念在更新，能力在提高，对自己所从事的教育事业也有了更深的理解和感悟，现将我个人网络研修的学习情况总结如下：

一、培训方式新颖，交流空间广阔

远程研修教育打破了时空限制：教育不再局限在课堂，教师可以通过网络媒体通讯技术进行自主学习，可以随时将自己的薄弱环节强化学习，直到完全巩固.更加便于对每个知识内容的融会贯通，使原来想做而做不到的事情成为现实.通过这个平台，与全国教育专家进行了一次“零距离”的接触，“面对面”聆听他们的辅导讲座、鲜活的案例和丰富的知识内涵，让我开阔了视野。明白了新课程到底“新”在哪里。专业方面，通过论坛与同仁们的谈数学、探迷惑，使我在思想、专业方面都得到很大的提高。这种平台，使我们的距离变得更近、更方便交流。通过看视频，与专家老师交流，在班级论坛中发帖、回贴，进行论坛研讨等活动，我学到了很多新知识，并为以后的教学工作奠定了厚实的基础，真是受益匪浅。

二、立足课堂，在实践中提升了自身价值

课堂是教师体现自身价值的主阵地，通过学习我深刻领悟了“一切为了学生，为了学生的一切”的观念，我会将自己的爱全身的融入到学生中。在教学中，我会将努力所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，避免课程设计“新”，实施方法“旧”的新瓶子装旧酒、“穿新鞋走老路’。立足“用活新老教材实践新观念”，力求让我的教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，使自己的课堂教学有效乃至高效。

三、研修提升了我的业务素质，提高了课堂教学效果

通过认真聆听专题讲座，我进一步懂得备课是教学工作中的一个极为重要的环节，我们要教什么?怎么教?事先都要周密考虑，精心设计，教师只有对教材内容，教学对象，教学方法等经过深思熟虑、了然于胸，才能把课讲得妙趣横生，引人入胜。通过学习，获取经验，我已在教学中取得了一些成绩，同时，使我真正懂得了怎样利用网络资源更有效的开展新课程教学。

四、活学活用，利用资源实施素质教育

远程教育为教师提供了多姿多彩的资源，为进行素质教育提供了条件。在教学中，教师利用多媒体课件，有计划地播放一些数学知识，在数学知识中同学们了解了数学的发展，体会到数学的力量，憧憬着数学的未来，激发了孩子们幻想和创新的智慧，使同学们感觉到生活中处处有数学，明白了数学的价值和魅力所在。

总之，这次培训使我受益匪浅。它让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践;要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识，课后经常撰写教学反思，以便今后上课进一步提高。总之，在今后的工作中，我还会一如既往地进行专业研修，不断创新思路，改进教学方法，使自己真正成为一名更加优秀的数学教师。

一、 企业简介：

亦福茶业源于安溪铁观音世家，传承世代茶人的制茶工艺，秉持祖辈勤、诚、朴、实的优良传统，追求天、地、人合一的制茶之道，用心做好茶。

亦福茶业在不断提升产品的品质、品牌、品味、同时始终以用心做好茶的经营理念一步一个脚印，打造中高端茶业品牌，实现有茗堂茶人愿景，香传中华、誉满全球。

亦福在消费者眼中已成为高档贵气、文化味浓、品质纯正的体质的代名词!茶作为21世纪的主流饮料，必将有广阔的契机。顺应市场潮流，以传播中国茶文化、推动茶文化的发展为已任，为全球消费者提供最优质的茶与最专业的服务，努力将绿叶茶香品牌打造成茶领域的航空母舰!

二、 市场分析

茶叶本质上是农副产品，应该遵循这个行业发展的内在规律。一个现实的路径是茶区把这些繁杂的小牌子统一起来，重点培养、扶植一两个具有竞争优势的品牌 。在国际茶叶市场上，由于绿色壁垒影响和品牌问题，尽管我国茶叶出口量一直在增长，但价格却在下降。我国有众多名茶，但名茶并不等于名牌，茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。中国茶业要加大名茶转化为名牌的工作力度，关键是增强知识产权意识和品牌意识，尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。

到目前为止，只有今年x月国家商标局首次评定安溪铁观音和天福茶叶为中国驰名商标。但茶消费已从“传统”走向“现代”， 在很长一段时期内，花茶的消费一直占据着北方茶叶消费份额的90%以上;而现在，这个比重已下降到不足60%，绿茶、乌龙茶、普洱茶等迅速成为北方地区的消费新宠。与此同时名优茶的发展也呈跳跃式发展。有机茶热也成为近几年茶消费的一个热点。另外，功能性保健茶也成为茶消费的新趋势。因此这对亦福茶叶有限公司是一个很好的发展机遇。我们将把握这个良好的竞争态势充分利用自身优势来进行发展。

三、 行业竞争分析

目前我国茶叶出口主要以原料茶为主，自主品牌少，而且茶叶企业实力不强，为了扩大我国茶叶在国际市场的份额，培育更广泛的茶叶市场，国家应改建立茶叶推广基金，在全球市场上推广中国茶，为茶叶企业开拓市场营造良好的经营环境。自20世纪xx年代中期，旭日升集团推出了冰茶以来，人们开始认识并接受茶饮料。茶饮料是所有饮料类别中增长最快的。人 均GDP高的城市明显高于低的城市，去年茶饮料全国市场渗透率达32.6%，仅次于碳酸饮料和包装水饮料。 调查显示，中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。记者从中国茶叶流通协会得到证实，今年茶饮料产销量将在400 万吨以上，预计比去年增长50%左右，并且有80%的产销量将集中在康师傅、统一、娃哈哈等几个大品牌上。今年茶饮料市场依然处于垄断竞争的格局。尽管如此但目前消费者的需求也变得多元化，

特别是一些中青年对喝茶的喜好日益增长，从长远来看消费者的选择会变得多元化。这就为中国茶饮料开拓市场择偶暗道了一个有利的时机。

四、网站推广的目标：

初级目标：利用可操作性的方案，将亦福休闲茶庄建设成为网站中最专业最全面最具有发展潜力的网站。1年内实现日访问量达到4000，注册会员达到5000以上，每日光顾本茶庄的顾客数量达到200位。网站被链接的数量超过十个，能登陆十个主要搜索引擎网站。

终极目标：寻找准确的访问者，一切从访问者出发，以顾客利益为目的，争取实现每个访问者都能成为自己的顾客或者潜在消费者以及顾客。增加亦福在消费者心中的地位，提高它的知名度与美誉度，为亦福树立良好的品牌形象与吸引更多的消费者，增加茶的销售数量。

五、网站推广的策略:

这里将亦福休闲茶庄网站推广分为三个阶段，分别为：网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。针对每个不同的时期制定了不同的营销方案，现就对本公司制定的具体的网络营销方案如下：

1、 网站发布初期：可以采用搜索引擎的推广方法，统计表明，50%以上的自发访问量自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充;亦福搜索引擎的网站主要是全国知名的网站，如：百度、雅虎、阿里巴巴等，此外我们还会注重信息发布的准确与及时。通过对亦福进行引擎的搜索尽快提升

网站访问量，获得尽可能多的用户的了解。

2、 网站的增长期：增长期的营销应制定和实施更有效的、针对性更强的推广方法，亦福主要采用下面几种方法来增加网站的访问量。首先是广告策略，广告是注意力营销和推广强有力的手段，包括网上广告和网下广告，网上包括付费广告，互换广告，友情连接等方法;亦福会在主要的电视台的黄金时间推出本公司的广告如CCTV、湖南卫视等：本公司的广告主要推销产品的服务与质量，广告内容真实可信。其次是网下推广法网下推广方式多样，除广告外还包括：确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等;如：资助希望小学、支持主要大学或者社会单位的活动赞助、与公关公司合作以树立和维护公司的良好形象。此外还可以建立联盟策略，首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻;其次，建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟，做到互为宣传，互为推广。

3、 网站的稳定期：保持用客户数量的相对稳定，加强内部运营管理和控制，提升品牌的综合竞争力。在这个时期亦福可以继续通过广告方式维护本公司的知名度;必要时可以对广告进行更新以及发布一些公益广告，来增加亦福休闲茶庄在消费心目中的印象。另外亦福还可以通过信息发布平台来推广网站，将亦福现有的有价值的信息直接登陆到各大信息发布平台，既可以提高亦福品牌的认知程度，还可以直接寻找商业机会或传统业务合作机会：在网站推广过程中扮演注意力

营销和实际营销两个角色。此外在这一时期还可以通过数据库策略来未出顾客的数量;具体可以设置为，调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。小测验： 要有小测验，每周公布答案;等一些有去的方式来吸引消费者。

六、网站定位：

对于企业网站的定位首先要基于其公司的市场定位，亦福公司的市场定位很广，主要定位于喜欢茶叶的各个年龄阶段的朋友们，因此它没有年龄阶层的限制。因为建立站点的目的是推广网站、增加网上网下的产品服务、增加企业的品牌形象。明确了建立站点的目的，接下来就应该确立站点的市场。

亦福是基于推广产品服务和联系客户为目的的站点，因此需要有更多用户和潜在用户的访问。这就需要考虑目标访问者的需求，根据亦福休闲茶庄的实际情况可以分析出其消费者主要是想得到更好的服务。因此网站推广主要应该突出产品服务的方面。

七、网站推广的效果评价：

对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析， 必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不 佳。推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。 具体可以从以下四个方面进行分析：

1、 网站被各个主要搜索引擎收录和排名状况。

2、 获得其他网站链接的数量和质量。

3、 网站访问量指标的评价。

4、 各种网络营销活动反应率指标的评价。

实习单位：南宁市邕迅网络科技有限公司

实习目的：通过一个多月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能；增强自身与客户沟通交流的能力；了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活；培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度；为今后正式工作打下基础。

实习岗位工作介绍：

1、接听该的热线电话，为报装宽带的客户进行登记。

2、为打入热线的客户解决一些在宽带使用时遇到的问题，并统计客户遇到的问题并把问题反映给技术部。

3、打电话回访用户的宽带使用情况，并做满意度调查。

4、电话营销推广公司业务。

南宁邕迅网络科技有限公司主要从事小区宽带安装。宽带最传统的接入方式便是与固定电话*在一起，利用电话来拨号，通过电话线来转送数据，通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式,还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是PowerLineCommunication),即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。该公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要经营对象是南宁的各个小区。

我的岗位是电话客服专员，所有的工作都是通过电话来完成的。我的工作分为以下几种：

（1）客户报装。当有客户打电话来申请装宽带时，我要做的就是问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。

（2）客户咨询。客户的咨询分为两种情况，一种情况是客户对公司的业务不了解，不能下决心购买公司的服务。此时我就要根据客户对业务的要求，对其介绍一些条件相近的业务供其选择。因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点。另一种情况就是当客户在使用我们所提供的宽带服务的时候遇到一些不能解决的问题来咨询或是投诉。如果是咨询的话，这个时候我就需要详细询问他们出现的状况，并结合他们出现的情况给予解决方法；如果问题还是不能解决，就需要联系维修人员进行维修。在客户咨询过后，无论客户问题解决与否，我都要进行详细登记，并交给技术部进行统计，及时了解自己产品出现的缺陷，想办法解决。而当处理客户的投诉时，我必须要有极大的耐心，切记始终保持亲切的语气。因为客户遇到问题后心情本来就不好，语气也会比较急躁，一旦我的语气出现任何的不耐烦，就有可能导致与客户发生争吵。这种情况是绝对不能出现的，因为这是影响公司的形象的行为，公司会因此而损失部分客户。另外我还必须尽量快速的处理问题，优秀的处理问题能力才能给予客户信任感，才能给客户留下好印象，更牢的留住客户。不管客户是来咨询的还是来投诉的，我在与客户交谈的时候语气不仅要保持亲切，更需要保持自信。自信的口吻才能让客户觉得公司有能力为他决绝任何问题，才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。

（3）电话回访。每天我都要打电话给一定数量的、购买过本公司产品的客户，询问他们产品的使用情况，对产品是否满意，产品在使用过程中出现过那些问题或不足，是否有意向继续使用本公司的产品。做好客户的满意度调查，并将调查结果上报进行统计。顾客的满意度是对公司所付出的努力的认可，也是未来改善产品质量的依据。而且进行满意度调查，会让客户感受到我们对他们的关心，让客户知道我们并不是赚了他的钱以后就对他不闻不问了。这样做可以提高顾客忠诚度，让客户以后继续使用我们的产品，甚至也介绍亲朋好友来购买我们的产品。电话回访也是一种巩固现有客户忠诚度与挖掘潜在客户的投资。

（4）电话营销。由于我实习的公司不是一个大型的公司，所以很少有人新客户来购买我们公司的产品。要想吸引更多的客户，就得主动对外宣传公司的产品。要想让别人买我们的产品，就得先让别人了解我们的产品，知道我们产品的优点在哪，才有可能让别人采取购买行为。要想做到有效的营销，得考虑许多因素。比如客户的喜好、消费观念、消费习惯、经济承受能力、推销行为的承受能力等等，都将左右客户最终是否购买我们的产品。因此我要在与客户的交谈中不断试探，争取把客户了解透彻，才能决定对客户使用什么营销手段、建议客户买什么商品。电话营销中要求与客户交谈的语气具有亲和力，让客户听了觉得有一种亲切感、熟悉感，这样客户才不会对我的各种提问与推销感到厌烦，获取客户的好感。

总结：在这里实习的一个多月里，我基本成为了一名客服专员，掌握了许多交流、处事、电话营销的技巧。并且认识到做为一个合格的客服专员，其基本要求就是需要声音甜美、态度亲切、有耐心，同时需要有强烈责任感。在耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任。拥有集体荣誉感也很重要，因为客服人员就是公司与外部人员接触的代表，客服人员给客户的印象好坏将直接对公司的形象产生很大的影响。

客户服务部门是企业的一个重要部门。当与客户之间出现摩擦时,必须及时处理,把损失减到最低，尽量避免顾此失彼。做为客服部门的一员就要协调好企业内外的关系，保证业务的顺利开展。因为不是每笔业务都能顺利进展的，当某个环节出现矛盾时，客服人员就应该“先客户之忧而忧”，并做好相关工作，对出现问题的环节进行处理，并主动与客户沟通，协商并找出解决问题的方案。

当出现问题时，客户首先找到的可能就是客服部门，所以，客服部的工作人员应该意识到服务的焦点就是解决问题，不是为了推卸责任，更不能与客户发生争吵。服务的立场是站在客户的立场去考虑，而不仅仅是维护本公司的利益，针对实际情况，在一定程度维护公司利益的同时，用换位思考的原则，为客户提供个性化的服务，让客户感到你是特别为他一个人考虑，把他当贵宾；让客户明白是你和公司提供给他优质的服务，而不是别人，并感谢客户选择了本公司的服务。

作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：

(1)端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

(3)准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。

(4)采取具体行动去帮助他，使顾客满意。

优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可本公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。

另外，不管是对外推广公司产品，还是替客户解决问题，不仅需要对公司的产品、公司的经营模式、经营理念十分了解，还得了解基本宽带知识。作为宽带公司的客服人员，并不是接电话这么简单，它倾向于技术，因此做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解，这样才能在工作中如鱼得水。一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了发现自己对电脑的那一点点认识是远远不够的，要学习路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器或交换机正常运行和出现故障时，分别是怎么样的一个状况，一些常见的故障应当如何解决。这些都是需要我认真学习、深刻了解的，因为只有这样，才能对每个客户提出的各种各样的问题快速做出反应，才能给客户以信任感，让客户对公司处理事情的能力满意，从而提高客户的忠诚度。

在公司实习的这段时间，还让我了解到一些为人处事的道理。首先，待人要真诚。假如我一开始就对同事们口是心非，那自然得不到同事们的好感，这样就会使员工之间产生隔阂，影响工作的效率。其次，要主动向人请教。因为公司里每个人都有自己手头的工作，大家都忙着自己的工作，不会主动跑来关心你在工作中是否遇到了难题。这时候我必须采取主动，多虚心向人求教，工作中遇到的每个难题都可以多问几个人，从大家给的处理建议中吸取经验，这样才能更快更多的学到东西，提升自身的能力。第三，不能好高骛远。每个员工都是从底层做起，都不是一进公司就当主管、当经理的。一定不能抱着自己高人一等的心态，那样只会让自己一事无成。到了自己的工作岗位上，就应该多了解这个岗位的工作，多虚心向人学习，积累工作经验，处理好人际关系，每个人都是靠把这些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多学习，多思考问题。多学习，不停得给自己“充电”，并且灵活运用所学的知识，不能生搬硬套，要做到具体问题具体分析，正确的方法才能让处理事情的效率提高。做到这些，才能不断提升自己的能力，解决更多难题，做出更多的成绩。多思考问题，能让思维变得活跃，提升自己接受新知识的能力，这有学习能力强的员工，才能让公司觉得你有很大的发展潜力与提升的空间，公司才能放心的予以重任，让你有更大的舞台。同时，思维变得活跃了，才能从一些细节中做出更多的联想，从而发现问题、发现机遇。许多人难以获得成功，往往不是处理事情的能力差，而是不能去发现机遇，把握机遇。

在这一个多月的时间里，我明显得感觉到了自己的进步。我已经能够轻松自如的与客户沟通交流，能够在谈话中发现客户的需求、喜好、经济能力等信息。对于处理客户报装、客户咨询、客户投诉、客户回访和电话营销这些工作，我都已经有了一定的处理能力，相比刚进公司实习那什么都不懂的情况已经是天壤之别。这次实习还磨练了我的性格，让我在工作中遇到困难时并不退缩，而是积极向人虚心求教。我对于宽带服务这一行业有了一定的了解，不仅熟悉了公司的管理模式与经营模式，还对自己所需要熟悉的公司业务、公司产品特性等了解得相当透彻，对于普通的宽带原理与宽带使用中出现的比较常见的问题的解决方法我也很刻苦的学习，并且有了一定的收获。所以当我遇到客户的咨询或投诉时，我能够有条有理的解答客户的疑问，为客户解决问题，赢得了许多客户的好印象。另外我还学到了许多处理人际关系的技巧，让我在公司里有不错的人缘。

我认为我的这次实习已经达到了我最初制定的实习目的，在这次实习中我学到了许多是在课本上学不到的东西，不管是在未来的生活中还是工作中，这次实习中积累到的经验都将是我宝贵的财富。但是我知道这次实习只是我步入社会的第一步，我还需不断的学习，不断的积累经验，这样我才能在未来的工作中做出一番事业。

当我知道自己要参加《江苏省新课标小学语文教师网络培训》，我的心里是非常地高兴——高兴的是自己又要进行一次新的洗礼了。为了使学习和工作两不误，兹定下如下学习计划：

【学习目标】

1. 取他人之长，补自己之短;

2. 把他人之智，内化为己慧。

【学习时间安排】

1. 周一~周五晚上：7:30~9:30

2. 周末假期上午2小时，下午2小时

【学习方式】

1.

2.

3.

4. 边看边记笔记; 遇到喜欢的教学视频讲座，多看多思考，积极撰写听后记; 观看顺序：先看教学视频，后看专家点评，回看教学视频。 积极完成相应的作业。

在学习的同时，可以不断完善自己的学习计划，争取高效地完成本次网络学习培训，让自己经历一次成长的洗礼!

为适应班主任教师对新时代教育理论的要求，我校全体班主任在20__年12月16日前往江阴中等专业学校(原青山职高)和江阴高中初中部学习，听取了葛柏炎校长和徐静老师的报告，透过认真的学习，使我有了很大的收获，现将自已的总结如下：

一、思想意识得到了全面提高，对学校的德育教育工作有了更为深刻的了解。在江阴中专，观摩了学生宿舍、学生商业区、军训化课间操、学生创业园、实训中心等，听取了葛柏炎校长《构建用心德育体系，践行育人为本思想》的讲座。江阴中专透过文化育德、行为铸德、知识养德、劳动砺德的用心德育的实践，使得人人都有闪光点，人人都要有作为，从而实现修身立德、自立自强的德育目标。这一系列构成管理构成合力的德育特色做法给大家留下深刻的印象。然后去市中听取了徐静老师的报告《做学生生命中的贵人》，徐静老师的报告中说到“细节决定成败”这句话，我虽然思考过，但听了徐老师的报告我才有了更深入的体会。“教师的魅力体此刻细节上”，班主任要具备必须的观察潜力、识别潜力，要敢于教育。这些事件的背后折射出徐静老师对学生教育的良苦用心，透过徐老师和学生的交流，较好的发掘了主题班会的各种材料。此刻想来，我们不能再一味怪责学生潜力不强，不长记性，而就应徐老师那样耐心地、富有艺术地沟通。“注重细节，追求完美”，这提醒我在以后班级管理中要善于观察，多想会想，用主题班会的阵地让学生受到思想教育，而不是不够耐心地进行简单处理。

对于我们的班主任来说，学生是有血有肉的人，关爱学生就是关爱生命，班主任要做全面关怀学生生命发展的最有主导性的教师。

二、要做好学生工作务必加强自身建设。班主任的自身建设的关键是提高班主任自身的德育素质，这是班主任知识丰富、潜力超众、人格高尚而在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望的前提，它是做好班主任工作的无形资本。班主任的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。在葛校长和徐老师的报告以及拓展训练中，都隐含了“身教胜于言教”这一观点，要求学生做到的，班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。这样才能更好地影响全体学生。常规活动是学生校园

生活的一个组成部分，而文化和专业知识的学习、技术潜力的训练是学生校园生活的重心，占用了校园生活的主要时间，透过认真的学习过程，培养学生的上进心、职责心、事业心、吃苦耐劳、刻苦钻研、科学思维、尊敬师长等等良好的品质。放任松懈的学习状态，会养成不求上进、自由散漫、弄虚作假、蔑视师长等不良习性。所以，对优秀学生而言，知识学习不仅仅是未来职业的需要，也是培养良好品德的载体，知识学习的过程本身也是品德培养的过程。

此外，充分内化的人文知识和科学知识，对学生思想品德的提高、认识潜力的提升也将起到“由内养外”的滋养功效。优秀的美文美诗，严谨的政治法律，丰富的专业课程不仅仅陶冶了学生的情操，提高了学生的认识潜力，充实了学生的文化内涵，还能引导学生构成正确的道德认识、道德觉悟，构成正确的人生观、世界观、价值观，这就是知识养德的好处。葛校长强调了“职校生也要勤奋学习”的口号，加强课程改革，以“易教易学，实效高效”为原则，使学生胜任学习、有效学习、忙碌学习;对于我们改革教学方式，实施“真教、真学、真考”策略有着十分重要的借鉴好处。

三、正确评价和鼓励学生。教师经常要对学生的工作进行评价，教师的评价要公正，只有公正地评价每一个学生，才能使学生信服，从而激发起奋发向上的愿望。因此，在学习葛校长和徐老师的报告后，我们在教学中生活中也要力求公正的评价每一位学生，对成绩好的学生不护短，对学习差的学生不歧视，注意发现优生的不足，防微杜渐;善于发现差生的闪光点，并使之发扬光大。葛柏炎校长和徐静老师都注意到了这一德育教育点。反思我们过去的工作，关键还是对办学指导思想理解的不够正确，虽然强调了“德育为先，全面渗透”，但在实际工作中还是没有到位，德育还只是一个“配角”，以满足自己平稳的教学秩序为目标。对于江阴中专的学生，透过中考的分流，其中相当部分同学不仅仅学业成绩不佳，而且或多或少的存在：怕学习、怕吃苦、好玩乐、好争斗、不自信、不礼貌、不礼貌、不诚实、无组织、无纪律、无追求、无职责心等等不良品行，其中有的是道德问题，有的是心理问题，有的是思想观念问题，有的是行为习惯问题。事实上，透过中考成绩分流的学生在道德、思想、行为、心理、学习态度、生活态度等方面更需要实施有针对性的“修补”，在学校的生活、活动、知识学习、技能训练等各方面实施以育人为目的的教育，才有利

于他们学好知识、学好技术、成人成才。所以，对他们来说，实施以育人为本的教育更为迫切。对于我们来说，也要对后进生进行适当的关怀，才能让他们感受到教育的温暖和力量。

四、提高素质，增强潜力，多学习一些其它文化知识，做一个在各个方面都全面了解的班主任教师。想给学生一滴水，教师就务必具备一桶水。我们应对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的职责和义务。这就要求我们加强"教育艺术"的学习，加强科学文化知识的学习。例如学习"如何提高课堂的有效性"、"如何做好班主任工作"、"如何对学生进行主题班会教育"、"新课程理念下课堂评价策略"等。我们只有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。校舍是环境、绿化是环境、文化是环境、师生行为也是环境。其中图文是无声的教育者，常有“此处无声胜有声”的教育功效。江阴中专在校园、教室、实习车间、宿舍、餐厅、实验室等显著位置布置了体现学校教育主张的墙面文化，举行“校园格言500句”征集活动，围绕《八荣八耻荣辱观》体系，师生共同参与，于是，江阴中专校园内处处都有师生自己的格言，构成自我教育和互相教育的氛围。学校的宣传窗定期张榜先进教师和先进学生的图像，展示榜样风采。江阴高中初中部同样透过“漓江第一船”中队的光荣历史，让学生从中受到了教育，从而为德育感召学生找到了良好的前提和切入口。

五、在教学中，注意语言艺术，和学生多交流沟通，激发学生的兴趣。班主任与学生之间的情感交流最多的是语言。班主任的话能够象一股清泉流入学生心田，也可能象一把利剑刺入学生心田。因此，作为班主任就应时刻注意自己的语言带给学生的将是什么，就应如何选取语言表达方式。我认为作为班主任应有一颗爱护学生的心，站在学生的立场，说出的话要让学生感到温暖。这样的做法并不代表教师对学生所犯错误进行袒护、放纵，而是把尊重、信任、理解留给学生，让学生从迟到的尴尬中走出来，恢复师生之间的正常交流，还学生一份尊重、信任和理解。

徐静老师说：“教师要拒绝语言暴力，语言暴力就是贴在学生身上的魔力标签。”要想让学生亲近你，你就不能伤害学生;要想让学生爱你，你就得更加爱学生。这就是徐老师的感悟。这样就会从学生的生活中得到许多主题班会有用的素材，从而把主题班会变成学生感兴趣的，老师能发挥的，对其他同学有教育好处的生动课堂。

“把简单的事情做到极致，你就不简单;把平凡的事情做到极致，你就不平凡”。(葛校长)“做学生生命中的贵人”(徐老师)，这些理念深深地刻在我的脑海里，使我不由的扪心自问，“我能不能做学生心目中的贵人呢?”回答是很沉重的，我不敢说我能!因为这承诺实在太重了。我也不敢说我不能!因为这有点草率和不负责了。我只能说，我将尽力做好我自己，尽力尽心去努力做成学生生命中的贵人。我感谢以前走进我生命中的每一位贵人，我更想做学生生命中的贵人。我会用我的爱心，我的诚心，我的耐心，走到学生中去，用真实的行动实现着做学生生命中的贵人的梦想。

总之，透过这次学习，我充实了自己的头脑，学习了先进的教育方法，心态得到了良好的改变，在以后的工作中，我要多学习教育学、心理学等教育理论，把理论用到实际工作中去，不断地总结经验，经常地反思，不断地改善、提高班主任管理水平，争做一名受欢迎的，幸福的，快乐的智慧的班主任。

甲方名称：_____ ____

代表人：____ _____

地 址：____ _____

联系电话：___ ______

开户银行：__ _______

帐 号：___ ______

乙方名称：_____ ____

代表人：____ _____

地 址：____ _____

联系电话：___ ______

开户银行：__ _______

帐 号：___ ______

第一条 协议项目和目的

1.1 甲、乙双方经过协商，乙方申请成为_________网络的代理商，并完全接受乙方的管理规范，经甲方初步审核符合_________代理商必备条件，双方同意签署本代理协议。

1.2 本协议的目的是在甲乙双方之间建立产品或服务的代理体系，保证乙方销售或提供的甲方产品或服务的品质正宗、渠道合法。本协议不意味甲方授予乙方作为自己全权代理人的权限。本协议的任何条文不得解释成乙方获得了甲方的全权代理权，以及可以以甲方的名义面对任何层面的客户。乙方可以依据本协议使用甲方商标、企业名称、域名等相关信息解释甲方产品或服务的来源和品质，但不得对外宣称自己是甲方的全权代理商。乙方不得以甲方名义面对第三人、对外签署合同，以及以甲方名义从事任何经济行为。

本协议生效后甲方授予乙方_________网络产品代理商资格，由乙方向其直接客户(以下简称客户)销售甲方的域名注册、网站寄放以及甲方在本协议有效期内推出的其它业务。

第二条 双方的权利和义务

2.1 乙方的权利和义务

2.1.1 积极宣传推广相关业务及其增值服务，维护甲方的企业形象和服务品质，如实向客户告知所提供的服务项目及基本报价等，不得进行以次充好、削减服务项目、对免费项目收费等损害甲方和/或客户利益的行为。

2.1.2 乙方办理业务时由乙方与客户签定合同，全部合同权利义务由乙方独立承担，并向客户提供必要的服务和技术支持，解答客户提出的各种问题，乙方可享受甲方提供的各项服务与支持，但应受甲方的成本控制制约，甲方有权不提供。

2.1.3 依照甲方规定提交预付款_________元，乙方承认第一次支付的预付款为必须完成的业绩，乙方上述预付款未使用完而终止本协议，不得要求退还预付款余额。乙方在本协议有效期内完成第一次支付预付款的业绩且没有其他违反本协议的行为，要求中止协议的，帐

上余款可以退还。

2.1.4 依照甲方规定，乙方享受甲方产品的代理价格。乙方自行与客户约定的服务价格、收费标准不得低于甲方公开报价。

2.1.5 向甲方及时提供客户的相关资料和支付相关费用以保证业务的顺利进行。

2.1.6 保证服务质量，不得损害甲方整体市场形象，也不得从事其它损害甲方利益的行为。

2.1.7 乙方可以在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用_________网络代理商字样和统一标识，未经甲方授权，乙方不得以甲方“办事处”、某级别“代理”、“地区代理”或“总代理”等具有垄断性、排他性和其它未经甲方授权的名义进行广告宣传及商业活动。且不得将“_________网络”与乙方作任何实质性联系，其企业名称不得出现“_________网络”等引人误解其为甲方分公司或分支机构或总代理、地区代理的字样。乙方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为，使他人误以为乙方是甲方子公司或分公司、关联公司、全权代理或其他实质性关系单位。

2.1.8 乙方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因乙方违反上述规定的行为给甲方带来任何损害，乙方应承担所有法律责任并赔偿给甲方造成的损失。

2.1.9 本协议有效期内及本协议终止或者解除后，乙方承诺不向与甲方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关甲方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则承担相应的责任。

2.1.10 乙方与甲方的其他代理商之间不得进行恶性竞争或者其它不正当竞争。

2.1.11 本协议所称“与甲方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织”是指符合下列情形之一的企业、商业机构或者组织：

(一)与甲方处于相同或者相近似的商业、技术领域;

(二)与甲方经营范围相同或者相近似;

(三)与甲方所提供的产品、服务或者所面向的客户群相同或者相近似;

(四)法律、法规规定的其它情形。

2.1.12 乙方如非NIC授权代理，则不得以NIC授权代理名义进行活动，否则责任自负。给_________网络造成损失的，应当全额赔偿。

2.1.13 乙方应遵守并促使其用户遵守甲方的各项服务和产品的在线申请/注册条款，乙方的用户违反前述条款的行为将被视为乙方的行为，甲方将直接向乙方追究责任。

2.2 甲方的权利和义务

2.2.1 虽然作为本合同服务标的的第一条所述之业务可能成为乙方与客户服务合同中规定的服务标的，按照本合同约定，乙方以自己的名义与客户建立合同关系并独立承担合同责任，甲方不与乙方的客户建立服务合同关系。

2.2.2 乙方递交的国际域名注册业务，由于实行即付即注方式，一经乙方递交，甲方便视为乙方及客户同意注册此域名，甲方将在乙方的预付款余额足够的前提下及时实行注册;乙方要求的国内域名注册，甲方接到乙方的在线申请及必需文件后，即开始进行查询、注册;虚拟主机设立和开通等其它业务必须在乙方预付款余额足够或收到甲方汇款凭证传真后按业务合同进行。其它业务甲方应在乙方提交申请后及时处理。

2.2.3 甲方向乙方提供完整的售后服务，详细条款由甲、乙双方之间具体的业务合同确定(包括电子版合同形式)，但甲方的售后服务只对乙方，不面向客户。

2.2.4 及时将与乙方业务有关的价格细则和变化，市场动态指导通知乙方(一般用电子邮件方式)。

2.2.5 向乙方提供业务范围内的技术支持和技术培训，帮助乙方提高技术能力，拓宽业务范围。

2.2.6 对因乙方违反本协议造成客户或甲方损失的，甲方有权终止本协议并有权要求乙方赔偿损失。

2.2.7 对因甲方过错造成的损失，甲方只向乙方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。

2.2.8 对于乙方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，均由乙方与客户自行解决，甲方不介入乙方与客户的纠纷、争议等，也不对客户的任何损失负责。

2.2.9 在本协议有效期内，甲方有权根据市场情况修订定价和管理规范;乙方保证接受甲方在本协议履行期内对相关管理条款的修订。修订一旦作出，甲方会提前_________天发送电子邮件或在甲方网站以公告形式通知乙方，修订从规定的日期起生效。

2.3 客户要约下的代理商的退出

2.3.1 甲方承诺不以任何形式主动提出与乙方客户(以下称“客户”)建立直接的经济关系。

2.3.2 应客户的书面要约，甲方可以与客户签订服务合同，建立服务关系，尤其在下述情况下：

(一)客户提交了自己作为域名、网站、服务器的所有权人的证明;

(二)客户有证据证明乙方提供的服务不能达到乙方与客户所签订的合同要求。没有合同要求时，不能达到本行业一般人士认可的合理要求。

(三)客户提交了已经通知乙方终止合同的通知书。

2.3.3 甲方不对客户和乙方合同的履行和终止承担任何责任，由合同签订一方直接向对方承担责任。

2.3.4 甲方与客户签订服务合同后，甲乙双方签订的合同中有关向该客户提供服务的所有约定自行终止。

2.3.5 甲方与客户签订服务合同后，对乙方就该客户的服务向甲方交纳的费用作如下处理：

(一)按照甲方和乙方合同约定，乙方未缴纳的部分不再缴纳;

(二)乙方已经缴纳给甲方的费用，在甲方扣除按照实际提供服务的时间占合同约定的总服务时间的比例计算的相应费用后，作如下处理：a.客户书面提出请求，要求将该部分费用转为与甲方签订合同中规定的应交服务费的部分或全部的，甲方将此费用自动转为该服务费;b.客户向甲方出具书面同意书，同意将此费用退还乙方的，甲方将此费用退回乙方。

第三条 对代理商的奖惩

3.1 依据美满网络的相关规定给予乙方产品价格优惠。

3.2 乙方成为甲方代理后，有违反代理商信誉和宗旨的，或者违反本协议，以及给客户或者甲方造成严重损害的，甲方有权取消其代理资格，追究其法律责任，同时本协议终止。

第四条 协议有效期

本协议有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第五条 企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站

5.1 在履行本协议期间，乙方只能在本协议约定的范围内适当地使用甲方的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站的名义，不超越甲方认可工作范围的行为，更不得用于其它的目的和事项。乙方在使用甲方的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站时，应当完全为甲、乙双方在本协议中约定的内容服务，不得夹带其他业务内容或经营目的。乙方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用甲方认可的名称、域名和网站，都必须事先书面通知甲方，并获得甲方的书面许可，方可进行。否则视为对甲方企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站的侵权，应负相应的责任。乙方使用甲方名称、商标、域名的用途仅限于对其销售的产品或服务的描述，不得进行使人联想销货方或服务提供商为甲方的任何行为。

5.2 乙方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后不对甲方所有或将要拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对甲方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。在协议期间乙方应努力工作以维护、提高上述商标、企业名称、域名的价值。

5.3 乙方承诺，若与甲方终止、解除本协议后未经甲方书面同意，不得向他人明示或暗示与上述甲方之商标、企业名称、域名有任何实质性联系，或者以其它方式明示或暗示自己系甲方全权代理商。

5.4 因上述5.1、5.2和5.3情形给第三人或者甲方造成损害的，乙方承担一切责任。

第六条 协议变更、终止及违约责任

6.1 甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本协议并要求对方赔偿损失。

6.2 任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或预期将要违约，可以终止履行本协议，但应及时通知对方。若对方对本协议继续不履行、履行不正当或者违约，该方可以解除本协议并要求对方赔偿损失。

6.3 在协议执行期间，如果双方或一方认为需要终止，应提前一个月通知对方，双方在财务结算完毕、各自责任明确履行之后，方可终止协议。因一方违反本协议的约定擅自终止本协议，给对方造成损失的，应赔偿对方损失。在本协议期满时，如双方同意，可续签本协议。

6.4 在6.3之情形下，对方应继续完成当月的财务结算，各自明确责任。

6.5 经双方协商达成一致，可以对本协议有关条款进行变更，但应当以书面形式确认。

6.6 订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的履行。

6.7 因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议。

第七条 争议解决

在本协议执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意向_________法院起诉。

第八条 不可抗力及意外事件

8.1 因不可抗力或者其他意外事件使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本协议。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本协议、解除或延迟本协议，应自不可抗力、意外事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的证明。

8.2 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，否则应就扩大的损失承担责任。

8.3 本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、电信原因等。

第九条 附则

9.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 除法律本身有明确规定外，后继立法或法律变更对本协议不具有溯及力。双方可根据后继立法或变更后的法律，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采用书面形式。

9.3 一方变更通知、通讯地址或其它联系方式，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

9.4 本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行，本协议的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本协议的解释。

9.5 任何一方对本协议的内容和对方当事人的商业机密均负有保密的义务。

9.6 本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，二份协议具有同等效力。

9.7 本协议由上述甲、乙双方授权代表签署于_________。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________ 负责人(签字)：_________ 负责人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日

随着资讯科技的发达，电脑愈来愈普及，网络早已成为生活里不可或缺的一部份，不仅将网络多元功能发挥的淋漓尽致，更让科技与生活紧密结合，提供人们更舒适、便捷的资讯生活。只要在家轻点滑鼠，连上网络，就能“秀才不出门，能知天下事”，甚至食、衣、住、行、育乐等生活所需，也都能一指搞定。

我很喜欢上网，也常上网，但我总是非常小心。因网络世界虽然五花八门、包罗万象，有很多新奇的事物，不过潜藏的陷阱也很多。像木马病毒，不仅让电脑运作速度变慢，个人资料也会跟着外，重要资料也可能被盗取;还有一些不良网站，若让未成年儿童浏览，对身心造会成莫大的伤害;更有一些网络交友、线上游戏，一个不小心就可能被未谋面的网友给骗了，甚至人财两失!这样的例子比比皆是，受害者还不仅止于儿童，甚至是成年人也深受其害。

俗语：“水可以载舟，亦可以覆舟”，网络对我们也是如此，要看使用者如何拿捏了。用得好，它就会是工作与生活上的好帮手;用得不好，则很有可能会伤害自己，徒留遗憾。为了让不良网站远离我们，避免危害身心，并拒绝病毒侵入个人电脑，上网时应留意，要做到“不下载不明或非法软件、不开启不明连结、不透露个人资料、不与网友外出”，才能保护个人安全与畅游网络世界。

希望大家平时多充实网络知识与素养，可让自己无虞的翱翔于网络世界，汲取网络便捷带来的丰富资源，而不需畏惧网络陷阱了。

网络工程专业的求职信模板

尊敬的领导：

你好!

我是一名即将毕业本科学生，所学专业是网络工程，写这封求职信给您，是因为我在学校招聘网站上看到了贵公司的“测试工程师”职位，我想请您考虑一下我。

经过大学三年的学习，我丰富了知识、磨练了意志、提高了修养。培养了能力。在良师益友的教导和帮助及我个人的努力下，我掌握了专业知识，具有扎实的专业基础知识。掌握了计算机基础、计算机网络、计算机专业英语、数库原理及应用、SQL数据库管理与设计、局域网、Windows Server 20xx、网页设计与制作、CSS+DIV、黑客攻防等课程我还具有一些天马行空的想法，为自己拥有艺术家的品位而颇感自豪，我希望不仅为公司应用上我的技术头脑，还能充分展现我的艺术天分。在这样的一个充满着激情，充满的朝气的公司里，我认为这是一个展示我才能最好的平台，我会在充满着热情去为它服务。

互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展做出自己的贡献。最后衷心祝愿贵公司所有员工上下一心，事业发达，业绩蒸蒸日上!

此致

敬礼!

求职者：

20xx年xx月xx日

开展网络文明传播志愿服务活动是适应互联网日益成为思想文化传播的重要渠道和精神文明建设的重要阵地的形式，是改进创新精神文明建设工作的重要举措。今年，我石嘴山市根据中央文明办《关于发展网络文明传播志愿者队伍的通知》要求以及省、市文明办志愿服务活动的工作部署，广泛开展了网络文明传播志愿服务活动，在全石嘴山市掀起了网络文明传播新风，开启了石嘴山市网络文明建设新篇章。

一、加强组织领导，组建网络文明传播队伍

成立了由石嘴山市第七小学领导牵头，各有关单位参加的网络文明传播工作组，负责石嘴山市第七小学网络文明传播志愿者队伍的组织管理和活动开展，指导协调石嘴山市第七小学网络文明传播志愿者工作。制定了石嘴山市第七小学网络文明传播志愿者工作手册和网络文明传播志愿者管理暂行办法，明确了网络文明传播志愿者工作职责、工作内容、工作方式和考评机制等，对石嘴山市第七小学开展网络文明传播志愿服务工作作出具体部署。按照政治信念强、法纪意识强，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备良好的思想文化素质和文字写作水平的综合条件要求，从各文明单位、文明行业选拔招募志愿者20名，迅速组建网络文明传播志愿者队伍。各文明单位在网络文明传播中发挥了带头示范作用，石嘴山市第七小学将把网络文明传播志愿者工作纳入创建文明单位的考评。各文明单位高度重视网络文明传播工作，按照市级文明单位不少于1人，省级文明单位不少于2人，全国文明单位不少于3人的“123”队伍建设目标，进一步发展网络文明传播志愿者，大力开展文明传播活动，为新时期精神文明建设做出了应有贡献。

二、加强业务指导，开展网络文明传播培训

为加强网络文明建设，20_年9月23日上午，我石嘴山市第七小学举行了网络文明传播志愿服务活动启动仪式。石嘴山市第七小学领导对全石嘴山市的精神文明创建工作十分重视，石嘴山市第七小学领导针对网络文明传播志愿服务活动作了重要讲话。我石嘴山市第七小学文明委成员单位、各文明单位的代表近百人参加了启动仪式。石嘴山市第七小学在派遣4名业务骨干参加专业培训后，依托石嘴山市第七小学文明建设，组织开展了精神文明建设信息暨网络文明传播志愿者培训班，对志愿者进行网络文化建设与技术实践的培训。

三、加强信息交流，扎实开展网络文明传播工作

为进一步加强网络文明传播志愿者工作交流，实现信息资源共享，我石嘴山市第七小学组建了网络文明传播志愿服务群，并在群内开展工作。截至目前，石嘴山市第七小学网络文明传播志愿者均已开通了新华网文明博客、人民网博客、新浪博客、新浪微博和腾讯微博等，播发原创博文将近200多篇，积极开展网评，一同讲述身边的好人好事，形成了良好的网络文明氛围。

四、加强制度建设，建立长效考评激励机制

为推动网络文明传播志愿服务工作深入开展，在石嘴山市第七小学网络文明传播志愿者管理暂行办法中对考评激励机制作出了明确规定，将网络文明传播志愿者工作作为文明单位、文明行业和文明石嘴山市第七小学创建的一项重要内容，纳入其测评体系，采用日常工作补贴和评奖评优相结合的方式对网络文明传播志愿者工作进行量化考核。石嘴山市文明办、石嘴山市志愿者协会将根据志愿者工作量和完成质量情况，评选年度优秀网络文明传播志愿者、年度优秀网络文明传播志愿者博客、年度网络文明传播优秀组织奖等。适时召开网络文明传播座谈会或总结表彰会，交流工作经验，表彰先进典型。

网络科技商务部工作总结范文

尊敬的领导：

您好!我是x部的新员工。

首先感谢您对我的信任和支持，让我进入互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结

1、万事开头难，但我迎难而上

对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了。由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。

刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!

2、知识靠积累，技巧靠学习和总结

我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。

第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!

3、量变带来质变，天道酬勤

我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个``````

总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!

4、团队精神，开心工作开心赚钱

进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!

总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!

发包方 ：(以下简称甲方)

承包方 (以下简称乙方)

依照《中华人民共和国合同法》经双方友好协商一致，签订本合同并严肃履行。

1. 甲方将一套带钢轧机设备承包于乙方施工，安装范围：750Φ平轧、650Φ立轧机机组地脚螺栓的布置，机前机后辊道的地脚螺栓布置;750Φ平轧、650Φ立轧机组安装，机前机后的辊道安装; 750Φ平轧、650Φ立轧电机等相关联冷却系统、润滑系统都属于承包范围内。以上工程甲方应付乙方承包安装费人民币壹拾捌万元整(包括甲方的差旅费等)

2. 甲方需提供所有设备施工图纸、设备材料及时到齐，以免造成工期延误。

3. 甲方需负责所有安装人员的食宿费，安装所需的工具及必要劳保用品。

4. 在乙方施工时甲方需提供4名员工配合施工。

5. 乙方负责所含项目的具体安装、操作，乙方按图纸施工要保证施工质量，乙方并服从设备生产厂家的指导。

6. 乙方安装完毕需确保设备安装无误和有设备生产厂家主持调试乙方应全程陪同，发现问题应及时解决直至设备正常运行。

7. 付款方式：在乙方工程技术人员进厂后，甲方需先付人民币壹万元整作为预付款，设备基础完工后再付人民币贰万元整，此后每月按进度给予结算。等设备安装调试完毕甲方应在一周内结清余款。(注：设备基础工期为15天内完毕)

8. 本工程以安装质量检验评定标准为评定该工程质量依据，乙方必须严格按照施工图纸施工，必须符合安装技术规范、规定和标准进行施工，并接受甲方工程技术人员的监督。施工安全事故由乙方全权负责，甲方概不负责本工程上的任何安全事故责任。

9. 奖罚条例：在轧机基础施工过程中如超出工期，乙方需赔偿甲方损失每日1000元;如提前完工，甲方奖励乙方每日1000元。

10. 违约责任：如乙方因自身施工技术不足，不能胜任该安装工程，中途退场，乙方不得结算任何工程款，甲方有权索赔。

11. 本合同未尽事宜，经双方协商一致可订立补充条款，本合同甲乙双方各执一份，双方签字后生效。

甲方 ： 乙方：

年月日：

一、前言 用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为电话系统的正式用户。

二、服务简介 电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：

1.自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2.自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。

三、关于用户个人资料 用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：

1.用户授权通过电话服务系统及网站透露这些信息。

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七、关于用户管理 用户不得利用电话从事任何违反国家法律的活动。

1.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。

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3.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。 若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出独立判断立即取消用户服务。

八、关于用户号码使用和资费：

1.电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有电话销售商协助完成注册。资费按电话资费标准执行。

2.用户可以通过个人信息查询获取通话的相关信息。我们向客户提供话费详细清单查询。

3.ce功能为国内互联网用户提供服务。

九、关于业务注销和终止服务： 电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。

十、关于号码转让 所有用户电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-a方式确认后，再转交出其使用的密码，方为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。 十

一、关于通告 所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。 十

二、关于法律 电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。 如果用户完全同意并接受所有条款，就可以开始申请成为电话用户。如果用户并安装了软件，表明已经接受了本协议。

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