网络

政府采购供货合同(网络安全隔离卡)

甲方：______市政府采购中心

乙方：

______市政府采购中心经过公开招标采购（招标编号：zscg______-itzb-______），确定______为本级行政事业单位网络安全隔离卡协议供货中标供应商，甲乙双方经协商，就协议供货有效期内乙方向甲方提供本公司产品以及相关产品的伴随服务事宜达成以下条款：

第一条 供货商品清单及协议价格

乙方保证按投标时确定的价格提供如下内容的合格产品详见《网络安全隔离卡价格及供货联系表》（附件一）

第二条 甲方与乙方

______市本级行政事业单位和社会团体（以下简称采购单位）与甲方享有同等权力，本协议下述各处所指甲方包含______市政府采购中心及采购单位。

乙方确定下列代理商（名单附后）为供货商，供货商代表乙方进行送货、售后服务、维修及资金结算等，乙方对供货商在协议履行期间的行为需负责任，本协议下述各处所指乙方包含签署本协议的中标供应商及供货商。

第三条 质量标准和要求

1、乙方保证本协议中所供应的货物是______年______月______日以后生产的，质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合协议目的的特定标准确定。

2、 乙方所出售的货物还应符合国家和浙江省有关安全、环保、卫生之规定。

第四条 权利瑕疵担保

1、乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

2、 乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

3、乙方保证其所出售的货物没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

4、如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

第五条 包装要求

1、乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，这类包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。

2、每一个包装箱内应附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。

第六条 供货期限及供货对象

乙方负责______市本级采购单位自供货协议生效之日起至______年______月______日期间对所中标的网络安全隔离卡产品的供应。

第七条 供货方式

采购单位在定点的品牌型号范围内，直接与乙方联系，选择产品的品牌型号，由乙方出具《定点（协议）产品供货意向单》。然后编制政府采购计划直接报市采购办审核。供货商凭已审核的《政府采购计划表》与采购单位签订供货合同，并在合同约定的时间内供货及负责安装和调试。供货时间一般在7个工作日内，供货数量较大时可由双方协商确定。

若单一合同采购金额大于人民币______万元（含）或数量超过______个（含）时，采购单位应按有关规定报政府采购管理部门另行确定采购方式。（单一合同指一个采购单位单次成批量向一家中标厂商订购同一包货物所形成的合同）。

第八条 安装和验收

乙方将产品送至指定地点并安装调试合格后，由采购单位根据货物的技术规格要求和质量标准，对货物进行检查验收。验收合格后，采购单位收取发票并在《政府采购（协议供货）货物验收单》上签署验收意见及加盖单位印章。

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根据南信联发[]4号文件《关于开展**市电子政务网信息安全与网络管理专项检查的通知》文件精神，我局积极组织落实，认真对照，对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查，对我局的网络信息安全建设进行了深刻的剖析，现将自查情况报告如下：

一、加强领导，成立了网络与信息安全工作领导小组

为进一步加强全局网络信息系统安全管理工作，我局成立了网络与信息系统安全保密工作领导小组，由局长任组长，下设办公室，做到分工明确,责任具体到人。确保网络信息安全工作顺利实施。

二、我局网络安全现状

我局的统计信息自动化建设从一九九七年开始，经过不断发展，逐渐由原来的小型局域网发展成为目前与国家局、自治区局以及县区局实现四级互联互通网络。网络核心采用思科7600和3600交换机，数据中心采用3com4226交换机，汇集层采用3com4226交换机、思科2924交换机和联想天工ispirit 1208e交换机，总共可提供150多个有线接入点，目前为止已使用80个左右。数据中心骨干为千兆交换式，百兆交换到桌面。因特网出口统一由市信息办提供，为双百兆光纤;与自治区统计局采用2兆光纤直联，各县区统计局及三个开发区统计局采用天融信vpn虚拟专用网络软件从互联网上连接进入到自治区统计局的网络，vpn入口总带宽为4兆，然后再连接到我局。横向方面，积极推进市统计局与政府网互联，目前已经实现与100多家市级党政部门和12个县区政府的光纤连接。我局采用天融信硬件防火墙对网络进行保护，采用伟思网络隔离卡和文件防弹衣软件对重点计算机进行单机保护，安装正版金山毒霸网络版杀毒软件，对全局计算机进行病毒防治。

三、我局网络信息化安全管理

为了做好信息化建设，规范统计信息化管理，我局专门制订了《**市统计局信息化规章制度》，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、机房管理、机房环境安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定，进一步规范了我局信息安全管理工作。

针对计算机保密工作，我局制定了《涉密计算机管理制度》，并由计算机使用人员签订了《**市统计局计算机保密工作岗位责任书》，对计算机使用做到“谁使用谁负责”;对我局内网产生的数据信息进行严格、规范管理。

此外，我局在全局范围内每年都组织相关计算机安全技术培训，计算站的同志还积极参加市信息办及其他计算机安全技术培训，提高了网络维护以及安全防护技能和意识，有力地保障我局统计信息网络正常运行。

四、网络安全存在的不足及整改措施

目前，我局网络安全仍然存在以下几点不足：一是安全防范意识较为薄弱;二是病毒监控能力有待提高;三是遇到恶意攻击、计算机病毒侵袭等突发事件处理不够及时。

针对目前我局网络安全方面存在的不足，提出以下几点整改办法：

1、加强我局计算机操作技术、网络安全技术方面的培训，强化我局计算机操作人员对网络病毒、信息安全的防范意识;

2、加强我局计算站同志在计算机技术、网络技术方面的学习，不断提高我局计算机专管人员的技术水平。

为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。

更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样回答：“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓就说过：“活到老，学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。

一、通过多种渠道的宣传方式，提升全校学生的网络安全意识。

二、通过组织学习及参与网络安全知识竞赛深刻了解网络安全教育的重要性。

认真计划并组织华外学生通过线上参与网络安全知识竞赛，深刻了解网络安全教育活动的必要性。我校于__年__月__日--__日，组织在校同学们进行了多种形式的网络安全知识的学习，并于26日下午参加教育部思政司组织的“全国大学生网络安全知识竞赛”。我校近千名学生参与了此次竞赛。在此活动中，同学们纷纷展现出了较高的积极性，并且取得了优异的成绩，部分同学在竞赛中获得了《全国大学生网络安全知识竞赛参与证书》。据参加竞赛的同学说：“其实竞赛的题目就是我们生活中常见的网络安全问题，通过竞赛这种方式能使我们更加深入的了解网络安全，从而更好的将安全的网络技术运用到学习和生活中。”

三、认真设计并组织“网络安全精彩一刻”教育巡讲

针对目前存在的一些网络安全的问题与隐患，我校组织学生于__年__月__日--__日组织三场“网络安全精彩一课”教育巡讲，现代教育技术中心李x老师为近600名同学们相继带来了精彩的讲说，增长了同学们的网络安全知识，提高了同学们的网络安全防范意识。

开展此次“网络安全精彩一课”教育活动也是积极响应国家的号召。黑客和计算机病毒都是普遍的威胁，而为大家所熟知的日常网络安全也同样存在各种问题。针对这些问题，主讲人李x老师向学生们介绍了日常生活中，使用网络时存在的安全隐患，并讲解应该从哪些方面来保护自己。为大家提供了很多有价值的宝贵建议，例如：确保作业系统与系统软件，如网络浏览器，是完整安装且更新修正至版;安装个人防火墙与更新病毒码至的防毒软件等等。同学们在课堂上的认真状态足以见得本次教育活动真正为同学们答疑解惑，达到了预期目的的同时也丰富了同学们的网络知识。

四、在学生公寓内开展“线上网络安全体验基地”活动

__年__月__日，我校团委联合学生工作部组织学生在九个公寓分别参与体验教育部联合公安部启动的“线上网络安全体验基地”活动。本次体验让同学们大开眼界，看似安全的网络环境居然处处充满了“危险”。通过本次网络安全的体验，同学们能够正确辨认出计算机是否存在不良信息，树立了自我保护意识，并且可以更好的利用互联网。参与此次体验的赵同学说:“这次网上体验，让我获益匪浅，懂得了很多课堂上接触不到的东西，很实用，很有价值，我想把这个体验活动分享给更多人，让更多人受益。”在体验的过程中积极踊跃，充分展现出了我校同学对本次活动参与的热情。

通过网络安全宣传周的系列活动，华外学生对网络安全知识已经有了一个初步的了解，能够自觉遵守《全国青少年网络文明公约》，将良好的网络素养和高尚的网络道德进行到底。同整个社会共同建立一个和谐的网络环境，让更多的人在安全的网络中受益。网络应用已逐步深入到了同学们的生活中，是学习和生活的必要组成部分，通过此次网络安全活动周的一系列活动，同学们在提高了网络安全防范意识的同时，也希望通过大家共同的努力，可以使互联网可以越来越干净，越来越文明，以便于我们更好的在互联网世界中遨游。

今年我非常有幸参加了幼儿园教师远程培训，在这一段时间的培训学习中，不仅观摩了优秀教师的优秀案例，而且聆听了专家对优秀案例的评析，还学习了各位专家分别从幼儿园的健康教育领域、语言教育领域、社会教育领域、科学教育领域、音乐教育领域、美术教育领域等十几方面的讲座。通过这短时间的学习，收获颇多，现在谈谈自己的几点学习心得：

一、培训改变了我的教育教学理念

本次培训安排了多位教授给我们做精彩的讲座。各位教授的讲座，阐述了他们对幼儿园教育的独特见解，对新课程的各种看法，并向我们介绍了比较前沿的教育理论知识。作为一名幼儿教师，要学习新《纲要》，新课程标准，学习新理念，树立新观念，尊重幼儿的个性与尊严，建立民主、平等的师幼关系，注重幼儿健康、认知、情感、态度、科学、艺术、创造性等方面和谐发展。与之相适应的课程，教育活动过程、模式、内容、形式、方法、结果、评价等方面别具一格，新颖有趣，实现共同发展。新时代的幼儿教育呼唤与时俱进的新教师，要体现在观念要新，要常新，更新，坚持发展性，树立新的幼儿观、教育观、质量观、目标观、课程观、师生观、资源观，做全面推进素质教育的领潮人。

二、网络平台的搭建，促进了我的成长

这次培训活动，通过网络论坛实现了教师与课程专家的面对面交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。学习中，我坚持与其他学员保持密切联系，按时交流各自的感受与作业，使自己能博采众长、开阔视野，在不断的交流学习中成熟起来。

三、培训指引了我教育生涯的方向

听了讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我应该把眼光放长远一些;课堂教学中应营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥幼儿的主体能动性;要敢于打破常规，激发幼儿创造性解决问题的欲望;尊重幼儿个性，善于发现和保护幼儿的创新意识，使每个幼儿都能发挥自身潜能。今后我会学以致用，我会将在这个平台学到的新知识尽快地内化为自己的东西，结合我园实际情况，针对幼儿的特点，运用到自己的教育教学中去，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，积极参加各种与教育教学相关的培训，不断的为自己“充电”，真正实现“在行动研究中成长”。

这次网络培训已接近尾声，但我会把这次培训的学习成果当成新的开始，在以后的教学过程中，不断完善自我，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验，争做一名合格的幼儿教师。

网络广告服务合同（一）

甲方：____________________________________

乙方：_________广告设计公司（中国______网）

本着友好合作的态度，签定以下协议：

（一）服务内容

依据本合同，乙方应同甲方提供中国______网网络广告服务

1.为甲方制作适合于发布在中国______网的图片广告；

2.在中国______网发布公司广告图片，具体细节如下：发布日期：_____年_____月_____日至??_____年_____月_____日

□ 顶部广告 □ 栏目广告 □ 推荐广告 □ 其他，请注明 □ 图片 □ flash □ 指定版位：_____规格：（宽*高：____*____）?

3.该推的广告为：? □?企业形象?? □ 企业产品?

4.广告提供方式：? □?企业提供?? □ 委托设计

（二）双方义务

1.乙方为甲方提供的中国______网广告平台，确保平台的正确及合理性。

2.乙方应在收到甲方信息资料后一日内将广告发布并提交给甲方审阅，如是委托设计，则不含设计时间，并按照甲方的意见进行修改。

3.乙方负责为甲方办理发布广告所需的审批手续，费用为人民币_____元。

4.甲方应保证所提供信息的真实性，如果甲方提供的信息不真实或侵犯了第三方的权益，法律责任及经济赔偿由甲方承担。

（三）费用及付款

1.甲方应向乙方支付的服务费计人民币（大写）_____元整（￥_____）服务费将由_____广告有限公司收取，并在收款后提供发票。如发票抬头与本合同之甲方名字不同，请注明：???????

2.甲方应在乙方开始广告制作之前，即以下注明付款日期之前，将服务费付至以下帐户：??

中国农业银行?

开户名：__________________

或：__________________??

开户名称：__________________?

开户银行：__________________

帐号：__________________

付款日期为_______年_______月_______日（荐）

3.甲乙双方如在合同签订后因自身原因无法继续执行合同，须支付合同金额的20%作为违约金。

（四）附件及备注

附件 （略）

20__年即将过去，中鑫公司取得了长足的发展。作为中鑫公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。

内容：工作情况、内部管理

第一部分：工作情况：

网络分公司20__年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20__年打下坚实的基础。

在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。主要体现在以下几点：

一、河南省某局60KVAUPS电源系统，此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20KVA以上的UPS电源)上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。，该系统设备正常，运行稳定。

二、河南省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充;在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

三、郑州某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的.网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单(由于是河南省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。

四、河南某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。

以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。

另外，在河南省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。

第二部分：内部管理

网络分公司内部管理主要从以下几个方面入手：

1、分公司帐务的核对以及仓库的盘点：由于网络分公司业务对比与其它分公司业务的特殊性，在出、入库，应收帐款等方面存在一定脱节，在加上财务主管的频繁更换，致使这些问题得不到及时妥善的解决。从20__年开始，分公司根据总公司相关制度制定了一套比较行之有效的办法，并且将以前的老帐进行了全面核对和校正，使帐面和实际的业务发生数量持平。

2、在20__年基础上，制定出了一套新的行之有效的绩效考核制度，正负激励更趋合理，在人员少的情况下很好地调动了大家的积极性，做到了项目到团队，责任到个人。

3、团队建设方面依据实际情况，按不同的行业和项目组建临时的反应迅速的小团队，直到项目完全结束。团队的培养总体上以全体分公司人员为主，并结合项目的进展交叉建设，既合理地培养了员工的团队合作意识，又很好地解决了因人员不足引起的频繁交叉。

4、日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下，分公司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作氛围，让大家更好地投入到工作和工程实施中，得到了内部员工的认可。

5、分公司内部建立了帮带的培养办法，老员工和领导不仅在公司更是在实际的操作过程中，以切身体会，把自己的知识和经验手把手地传授给同事，形成了较好的学习环境。

6、很好地坚持了每周的例会制度，及时的发现和解决问题，组织大家对问题进行沟通和探讨，使大家在互相学习的过程中得到了提高。

虽然在员工的稳定性方面做得比较好，但是在新鲜血液的引入方面做的不够，

类似于这种问题是以后值得注意和解决的。

回顾20__年，展望20__年，网络分公司全体员工已经做好了准备，在新的一年里有更好的进步和发展，彻底打个翻身仗。

面对困难，我们会积极想办法解决;

面对压力，我们会把它变为动力;

面对挑战，我们会积极应对;

面对机遇，我们会有准备地把握。

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自20xx年X月推出"一对一管家式服务"来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在"一对一管家式服务"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好"，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《XX市住宅区物业管理条例》、《工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！

我们的工作计划是：

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

网络研修体会：我成长 我快乐

网络研修体会：我成长 我快乐

十天研修眨眼而过，我们忙碌着、幸福着、学习着，现在，只要一打开电脑，便信步走进“我的家”---《xx教师研修平台》。看看同行留下的真诚的脚印，读着同行的留言、评论、建议等会使我倍感温馨，有了被关注和呵护的感觉，便觉不再孤单，更觉生活的充实，这一切都得益于研修伴我同行。

一：研修转变了我的学习态度。

自从进入接研修平台以后，我在平台里结识了许多体育人(有热心的专家、指导老师、一线的教师、有高校的教师、教授，教育科研人员)，他们对教育事业的执着，先进的理念，睿智的思想使自己深受感染，激发了自己学习的渴望。阅读同行的文章，使自己看到了发生在别人课堂上的事件及他们的思考、处理方法，进而开始以一种审视的目光来看待自己的教学，去思考其中的问题与困惑。接下来我便也试着写些自己的感想、经验等发到了平台，得到的是广大同行及专家、指导老师的支持，他们经常光临我的小“家”，给我好的建议、方法等，这更激发了我的学习劲头，于是我经常和博友们探讨学习新理念，探索新教法，指导新学法等等，逐步使我的教育教学能力得到了升华。

二：研修使我更加认真的对待自己的工作。

作为一名体育老师，我已在这个岗位上工作了15个年头，随着岁月的流失，已过而立之年的我有失落，也有伤感。记得刚参加工作时，我带着一腔热情准备在自己的工作岗位上大干一番，然而，接下来的工作却不尽人意，首先是学校的领导对体育课程的不重视，同事对体育课的任意“剥夺”，学生对体育课的“不屑一顾”，我全身心的投入到教学中去，却得不到他们的理解，有时我从他们的眼光中看到了他们对体育这一职业的蔑视。当时的我，真的不想干了！接下来的工作我也是“做一天和尚，撞一天钟”。然而，进入研修平台以后给我带来了很大转变，看到研修圈里和我一样扎根农村并取得丰硕成果的体育教师，他们的成长历程有的和我极为相似，然而他们却通过艰苦创业、爱岗敬业、锐意进取、无私奉献，最后走向了成功。从而使我有了新的信心、勇气。

三：研修平台使我养成了积累、思考的习惯。

自己参加工作已经十年多了，发现除了一个个早已逝去的日子，其实自己是两手空空。以前的我对于课堂出现的问题、经验等从没有记录的习惯，自从加入研修后，看到同行们几乎每天都把自己一天的工作情况加以整理，然后发到平台让同行提出建议、指导。于是我也试着写一些课后反思、疑难问题等加以整理后发到平台让同行和专家、指导老师给我指导和建议，同时我也把同行的一些好的课例、经验、反思、心得体会等做了一个“备忘录”记载下来，以作为第一手“鲜活”的资料运用到下一步自己的教学中去。

四：研修平台提高了我的写作能力。

记得以前我最怕的就是写文章，我也无数次的想写些东西，可每当拿起笔，却感觉虽有千言，但却笔下生涩，始终无从下笔，再加上各种各样的琐事令我应接不暇，写东西的事也是一直的断断续续，有时一篇文章竟写了半年之久，到最后也就不了了之。XX年，《山东体育老师研修平台》正式开通了，从此，研修就成了我生活中必不可少的一部分，从那以后我几乎每天都督促自己写一写教后记，写一写教学反思等等，同时把自己的一些困惑等也写进我的工作室，让同行、专家、指导老师给我排忧解难，时间久了，我学会了写反思、总结、案例等。这一切都缘与研修平台，缘与思考，缘与坚持。

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“教师是学生的榜样”，教师的一言一行，一举一动都对他们的精神世界起着无声无息的作用，就好比一丝春雨“随风潜入夜，润物细无声。”，学生往往把教师当作自己的楷模，正如加里宁所说的：“教师的世界观，他的品行、他的生活、他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。”因此，教师更应起到表率的作用，在平时严格地要求自己，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，让学生心服囗服，让学生把自己当成良师益友，给学生做个好榜样。

身为教师，我们不能把教书育人降低到只传授知识的层面上。我们有责任、有义务从现在做起，从自身做起，通过学习不断地在思想上、政治上、文化上充实自己，努力提高自己的从教素质。以无私奉献的精神去感染学生，以渊博的知识去培育学生，以科学的方法去引导学生，以真诚的爱心去温暖学生，以高尚的师德去影响学生，用健全的人格塑造一切学生的美好心灵，影响一代又一代的学生，真正成为一名优秀的人民教师。

“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。师德,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!其实，在日常的教育教学工作中，我们教师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。师德需要培养，需要教育，更需要的是每位教师的自我修养!让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天。

职责：

(1) 负责公司信息系统建设工作，包括机房、网络等的建设、拓展以及后期支持和日常维护等;

(2) 负责公司数据安全工作的建设及维护;

(3) 负责公司电脑设备等的统一管理、日常维护等;

(4) 负责公司大型会议IT操作;

(5) 定期生成IT运维报告，以对系统的软硬件资源情况全面了解并向IT运维经理提交相关报告和建议书;

(6) 完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：

(1) 计算机科学等相关专业，大专 以上学历;

(2) 2-3年或以上IT运维管理工作经验;

(3) 熟悉IT运维工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;

(4) 了解服务器、小型机、存储设备、网络设备、备份工具、局域网等;

(5) 工作热情积极、细致耐心，具有良好的学习能力、沟通能力、协调能力;

(6) 有上进心，愿意在IT运维方面方面进一步提升学习;

(8) 有基础者优先;

应聘网络客服的技巧

如果你认为文员没有前途，而业务员又太辛苦，那么不妨选择客服专员。下面是第一范文网小编搜集整理的应聘网络客服的技巧，希望对你有帮助。

应聘网络客服的技巧：了解客服专员是做什么的

这点是考官在面试中常提及的问题，如果你连基本的工作职责也说不清楚，将很难取得考官的信任。

客服，简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑)，或者指承担客户服务工作的机构。客服又可以分为售前服务与售后服务。

售前客服专员：主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。

售后客服专员：主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容。

应聘网络客服的技巧：提升个人职业能力

客服专员面试技巧一般来说就是态度和说话语气等一些的考试，技巧总结：

1.回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

2.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。

3.如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定能够行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。

4.要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。

5.要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

应聘网络客服的技巧：面试心态很重要

有人认为客服专员是一个受气的活儿。有些面试官在面试时，会问及你对于客服工作的理解，以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要，但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣，就要让面试官知道你有做好这份工作的心，而不是随便选择。

第一，在面试的时候，要让面试官知道你对于客服工作的兴趣，可以阐述你曾经的工作经验或社会实践。

第二，向面试官说明你有长期做这份工作的计划，因为客服职位的流动性相对来说比较大。

第三，客户至上的心态。因为在工作中会遇到客户很多的无理的要求、投诉，所以要求客服专员具备客户至上的心态。

一、问题提出

学习动机不强、参与程度低一直是网络学习中存在的普遍问题，针对这个问题，目前的一些研究成果中主要提出了优化教学资源、精心设计教学活动、加强教师参与、增强过程性评价等策略。实际上，这些策略主要涉及两个关键要素，一个是教师，一个是网络教学平台。其中，平台的作用则体现在为教师激励策略的实施提供强有力的支撑，既包括对各种教学资源组织呈现、教学活动开展的支持，又包括对各种学习行为数据的采集分析、对各种学习评价策略的支持。然而，目前主流的网络教学平台在资源共享、教学组织、互动交流等方面的功能已经较为成熟，在学习评价方面，功能还未能尽如人意。

刘盛峰等通过调查研究，发现远程学习者的学习动机中排在前三位的分别是“为了工作的需要”、“为了提高素质，提高竞争力”、“为了获取文凭”。姚巧红等对大学生网络学习情况的调查研究则发现，完成老师布置的作业、通过考试和满足兴趣等是学生利用网络进行学习的三项主要动机[2]。可见，在我国，无论是远程教育还是学校教育，学生参与网上学习的动机都是以外部动机为主。在这样的情况下，通过合理的评价机制督促学生积极参与就显得尤为必要。目前，人们普遍认可的一种评价方式是开展过程性评价，将学生的参与程度反映到课程成绩当中，而如前所述，当前主流的网络教学平台对这一策略都未能提供较好支持；另外，相关的研究也多是仅仅简单提到这一策略，对于如何具体实现则未进行深入探讨。实际上，这一策略说起来简单，但真正要在网络教学平台中实现，还需要考虑很多方面的具体问题。因此，设计一个具体的网络教学平台中的学习激励机制并进行技术实现，研究如何通过评价提高学生的学习参与程度，具有一定的现实意义。

二、网络教学平台的学习激励机制

1.参与学习，记录积分

以积分作为考查学习参与程度的依据。为登录平台、利用资源、分享资源、讨论交流等平台中的各种活动分别赋予一定的单位积分，学习者每当参与某种活动，就会获得相应的单位积分，随着学习的不断进行，学习者的单位积分不断累积，构成总积分。积分通过次数、时间等量化数据客观地反映了学习者的参与程度，既记录了学生在各个活动中的参与情况，又将各种数量单位统一在了一个体系当中。

2.单位分值，自主设定

网络教学平台中各种参与积分计算的活动都被赋予一定的单位积分，这些单位积分不是系统内置、一成不变的，而是可以由教师自主设定。不同的教学目标、教学内容要求学生参与的学习活动类型不同、侧重点也不同，有的要求学生多学习教材内容，有的则要求学生多参与讨论，由教师设定单位积分，便可针对教学目标、教学内容灵活安排不同活动单位积分的相对权重，使积分的计算更加合理。

3.任务完成，积分开始

学习者想要获得积分，有一个前提条件，那就是达到教师设定的最低标准。教师除设定每类活动的单位积分值外，还要设定每类活动的最低要求，学习者只有完成最低要求规定的任务，才开始获取积分。通过这种方式，既能够督促学习者完成基本的学习任务，又能激励学习者持续积极参与。

4.积分排名，分段计分

对学生按照所获积分的多少进行排名，并将学生的名次划分为若干等级，为每个等级设置一定的分数，这样，学生名次对应等级的分数就是其积分所对应的成绩。这种方式根据名次计算成绩，不设积分上限，可以激励学习者持续积极参与；而划定等级的分段计分，又可以模糊相近积分之间的差异，避免学习者为了追求一两个名次而进行恶性竞争，使成绩的计算更加公平合理。

5.参与情况，实时反馈

向学习者实时呈现自己的积分状态，包括总积分以及每一项活动的积分，使参与学习的同学能够看到自己积分的不断增长，与此同时，呈现学习者目前的积分的名次以及各项活动中全班同学的平均水平，这样，让学习者在学习过程中通过了解自己的学习状况以及所处位置，有利于积极参与的同学维持学习动机，也有利于积分较少的同学及时发现差距。除向学生实时反馈之外，也向教师实时呈现全班同学的积分状态，使教师能够及时了解全班同学以及个别学习者的学习状况。

6.积分规则，灵活配置

允许教师对各种参数进行自主配置，包括前面提到的参与计算积分的活动项、每一项的单位积分值、积分的等级数量及范围、每一等级的对应的分数等，这些内容共同构成了一个积分规则。除了积分规则本身可以由教师自主配置外，还应允许教师在一门课程中配置多个积分规则，每个积分规则应用于不同的教学阶段，并且根据教学目标、教学内容、教学活动的不同，为各个规则配置相应的活动项、单位积分值、计分方式等，使激励工具的应用能够尽量灵活。

三、学习激励机制的功能实现

基于以上实现机制，本文对相关功能进行了系统开发，在平台中新增“课程积分”模块，主要包含积分规则管理、积分规则设置、积分信息反馈等具体功能。

1.积分规则管理

在一门课程当中，教师可根据不同的教学目标，为不同的学习阶段设定不同的考察项目、积分值及计分方法等参数，形成不同的积分规则。进入“课程积分”模块，教师与学生用户均能看到本课程所有的积分规则，教师可对积分规则进行各种管理操作，包括添加、删除、预览、修改、查看学生积分等，学生则具备查看积分规则信息以及查看积分详情的权限。

2.积分规则设置

在“课程积分”模块中，教师可点击“添加”按钮，添加一个新的积分规则，积分规则中需要设置的内容有三项，一是基本信息，包括积分规则名称以及该规则收集数据的起始时间；二是规则明细，结合平台已有功能，系统提供了登录次数、学习时长、发帖数、回帖数、帖子被浏览数、提问次数、资源下载次数、资源上传次数等可选考察项，教师可根据需要选择，对每一考察项，教师需要设定单位积分值及最低要求值，单位积分值表示学生参与单位活动能够得到的积分，最低要求值则表示该项目最少需要完成的量，只有在达到最低要求的基础上，学生才会获得积分；三是分段计分规则，系统采取分段计分的方式实现积分与成绩的转化，具体机制为将学生按照积分进行排名，最后按名次段计分，例如给前10%的学生100分，10%至20%的学生90分，设置该项目时，教师首先需要添加一定数量的名次段，然后设置各段的名次范围及其对应的分数。

3.积分信息反馈

“课程积分”模块的积分规则列表会向学生即时呈现其当前积分及名次，点击积分值，系统将呈现其在每个考察项的积分情况以及各个项目的课程平均水平，这样，学生既可以随时看到自己的积分，又能够全面了解自己在各个活动中的参与程度。教师用户登录后，点击某个积分规则后的“学生积分”按钮，系统将列出该规则下全班学生的积分、名次与成绩，点击某个学生姓名后的“详情”按钮，系统则会呈现该学生的分项积分情况积分及积分日志。

四、结语

网络教学平台虽然扩展了教学空间，但是由于学习者内部动机不足的现象普遍存在，通过采取一定的激励措施督促学习者积极参与还是很有必要的。激励措施的实施需要平台的支持，本文设计的学习激励机制以积分记录学习过程，允许教师自主制定积分规则，积分及参照情况及时反馈，并根据积分名次确定学习参与成绩，这些具体机制可以为教师采取学习激励措施、开展过程性评价提供一定的帮助与支持。

“关爱”杯全国网络征文大赛策划方案

由深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网共同主办的第一届“关爱”杯全国网络征文大赛现已粉墨登台，这里有你熟悉无比的交流方式，这里有你直抒胸臆的空间，这里有你智慧闪光的舞台。

一、 大赛宗旨：

让世界充满爱，让人间充满爱，关注弱势群体，弘扬助人传统，营造出人人献爱心的风尚

二、大赛主题：

1、点滴关爱 尽在心头

2、关注弱势群体

3、关爱生活 关爱生命 关爱生产 关爱自然

4、关爱每一天

三、参办单位

1、主办单位

深圳市绿景房地产开发有限公司

深圳市福田区民政局

深圳市福田区残疾人联合会

华人经典网

2、协办单位

深圳中国茶文化研究会

《关爱》杂志编辑部

3、承办单位

深圳市华人经典文化发展有限公司

深圳市关爱文化传播有限公司

四、组织委员会

主  任：黄康景  深圳市绿景房地产开发有限公司董事长

副主任：卓达进  深圳市福田区民政局局长

肖俊祥  深圳市福田区残联主席

张晋玮  深圳市关爱文化传播有限公司董事长

张康年  深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家

夏  洋  深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监

五、评审委员会

主  任：卓达进  深圳市福田区民政局局长、作家

副主任：尹昌龙  深圳经济特区文化研究中心主任  博士

委  员：林晓东  深圳市作家协会常务副主席

胡洪侠  深圳商报《文化广场》主编

孙振华  博士

贺承军  博士

卢小狼  知名作家、网络写手

盛可以  知名作家、最具潜力新人

来  复  华人经典网总编辑

六、参赛细则

1、参赛对象：不限。

2、题材及字数要求：

以爱心关注为主题，文体要求语言流畅、生活性强、内容丰富，真实感人，意境独到。

小说及报告文学：5000字以下；

散文：20xx字以下；

杂文：20xx字以下；

诗歌：50行以下。

3、投稿方式

①每人投稿数量不超过2篇，参赛者可以直接投稿。

②作品须原创，没有在任何公开媒体（包括网络媒体）上发表过的文学作品，内容新颖最佳。

③参加大赛的人员地域、年龄不限、民族不限，创作的作品一律不收参赛费。

④大赛一律不收手写稿，投稿统一通过华人经典网进行在线提交。两种方法：一是通过华人经典网主页上的征文提示进行操作提交；二是直接登陆华人经典文化论坛/bbs，在“征文专区”相应板块内进行提交。参赛作者还必须在作品正文前注明个人基本情况（姓名，性别，出生年月，身份证号，详细的通讯地址，联系电话，邮编）

4、截稿日期

20xx年3月18日

5、评奖方式：

组委会邀请专家组成评审委员会，由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20xx年4月18日在华人经典网上公布。

6、奖项设置：

一等奖1名：现金3000元人民币

二等奖2名：现金1500元人民币

三等奖3名：现金1000元人民币

优秀奖10名：现金300元人民币

所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书，并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼（获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担）

7、稿件版权

本次大赛的主办单位对参赛作品拥有发表权和出版权，对收藏作品拥有所有权，作者对起作品的出版和发表拥有署名权，所有参赛稿件一律不退，请作者自留底稿。

“关爱”杯全国网络征文大赛组委会

20xx年一月八日

“关爱”杯全国网络征文大赛计划

为了营造和谐的社会环境，倡导爱心风尚，发扬助人为乐的传统，深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛，希望有关部门给予支持和合作。

第一届“关爱”杯全国网络征文大赛将从20xx年1月份开始，通过网络方式向全国征稿，至20xx年3月截稿，4--5月在深圳举行颁奖仪式，历经半年。

一、大赛宗旨

让世界充满爱，让人间充满爱，关注弱势群体，弘扬助人传统，营造出人人献爱心的风尚。

二、大赛主题

1、点滴关爱 尽在心头

2、关注弱势群体

3、关爱生活 关爱生产 关爱生命 关爱自然

4、关爱每一天

三、参办单位

1、主办单位

深圳市绿景房地产开发有限公司

深圳市福田区民政局

深圳市福田区残疾人联合会

华人经典网

2、协办单位

《关爱》杂志编辑部

深圳中国茶文化研究会

3、承办单位

深圳市华人经典文化发展有限公司

深圳市关爱文化传播有限公司

四、组织委员会

主  任：黄康景  深圳市绿景房地产开发有限公司董事长

副主任：卓达进  深圳市福田区民政局局长

肖俊祥  深圳市福田区残联主席

张晋玮  深圳市关爱文化传播有限公司董事长

张康年  深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家

夏  洋  深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监

五、评审委员会

主  任：卓达进  深圳市福田区民政局局长、作家

副主任：尹昌龙  深圳经济特区文化研究中心主任  博士

委  员：林晓东  深圳市作家协会常务副主席

胡洪侠  深圳商报《文化广场》主编

孙振华  博士

贺承军  博士

来  复  华人经典网总编辑

六、大赛规则

1、参赛方式：

大赛一律不收手写稿，投稿统一通过华人经典网进行在线提交。

2、评奖方式：

组委会邀请专家组成评审委员会，由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20xx年4月15日在网络、报刊等媒体公布。

3、奖项设置：

一等奖1名：现金3000元人民币

二等奖2名：现金各1500元人民币

三等奖3名：现金各1000元人民币

优秀奖10名：现金各300元人民币

所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书，并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼（获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担）。

七、大赛费用

《关爱》杂志编辑出版费用               3万元

大赛获奖者奖金费用                     1.2万元

大赛获奖者差旅和住宿费用（人约1.2千元）0.8万

邀请评委及评奖费用（人3千元）         2.1万元

餐饮场租费用                           1.2万元

宣传媒体费用                           0.5万元

费用总计                               8.8万元

策划  深圳市华人经典文化发展有限公司

20xx年一月八日

附件：  “关爱”杯全国征文大赛实施方案

“关爱”杯全国征文大赛征文启事

“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案

为了营造和谐的社会环境，倡导爱心风尚，发扬助人为乐的传统，深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛，希望有关部门给予支持和合作。

现将活动实施方案公布如下：

一、实施步骤及时间安排

1、20xx年1月初，开始征集参赛作品。由华人经典网向全国发出征稿通告，深圳市福田区民政局同时向下属发出征文比赛通知和向有关单位发函，并通过深圳晚报等媒介刊播活动消息及征稿启示。

2、20xx年1月中旬，由深圳市荣超房地产开发有限公司、深圳市福田民政局以组委会名义召开新闻发布会，邀请有关媒体、作家和评委出席，新闻媒体配合宣传。

3、20xx年3月18日前截止上交稿件。

4、20xx年3月25日之前，初评筛选。由评选办公室进行初评，初评作品不少于获奖作品篇目的2倍，即200篇。

5、20xx年4月10日，作品终评。入围作品提交至评委会，以不记名投票方式评选获奖作品，得到评委会一半以上票数方可入选并确定奖项。

6、20xx年4月15日，在华人经典网及其它媒体上公布评奖结果，并选登优秀作品。

7、20xx年5月在深圳“中国茶宫”举行颁奖仪式，邀请有关领导及作家代表出席，一、二、三等奖获得者共6名代表参加，新闻媒体配合宣传。

8、20xx年5月，筹备将获奖作品集结成册，20xx年6月 出版《关爱》杂志。

二、宣传及活动方案

1、组委会首次新闻发布会

时 间：20xx年1月25日下午14:30～16:30

地 点：深圳中国茶宫会议室

主 持：

黄康景  深圳市绿景房地产开发有限公司董事长

出席领导：

卓达进  深圳市福田区民政局局长

肖俊祥  深圳市福田区残联主席

张晋玮  深圳市关爱文化传播有限公司董事长

张康年  深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家

夏  洋  深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监

议 程：

14:40～15:00 主持人宣布会议开始并介绍嘉宾

15:00～15:15 征文办公室通报有关活动情况

15:15～16:00 评奖办公室通报第一届“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案

16:00～16:30 答记者问

16:30～17:00 深圳市福田民政局局长卓达进同志等领导致辞

17：00 结束

（准备茶点新闻通稿及有关资料、小礼品）

2、新闻报道：

①邀请深圳电视台、电台、深圳报刊和外驻新闻单位、中华日报、中华日报网、腾讯网、深圳新闻网等10余家媒体进行新闻宣传。

②、设立华人经典网专门网页，与相关大型网站进行链接。

③、为活动设计统一标志及名称文字标识；网页栏目包括：项目介绍、组织机构、奖项设置、评奖专家、征文选登、深圳爱心采风随笔、联系我们。

3、刊登启示

通过华人经典网发布征文启示；各媒体发布新闻消息，同时选择在部分报刊刊登征文启示。

4、爱心活动

在深圳举行“爱心每一天”春节献爱心活动，使整个征文活动行动化，提高深圳市民的爱心指数。

5、颁奖仪式（具体方案另订）

时间：20xx年5月初

地点：深圳“中国茶宫”大堂（或深圳绿景房地产开发有限公司）

议程：颁奖仪式，邀请有关领导及作家代表出席，一、二、三等奖获奖者共6名代表参加，新闻媒体配合宣传。

6、作家采风

组织参加颁奖仪式的作家到深圳爱心活动采风，撰写散文、随笔等，在媒体上发表，并收录入作品集中。

7、出版发行

①将获奖作品及作家采风作品集结成册，在20xx年6月组织发行仪式，出版《关爱》杂志。

②《关爱》杂志发行主要通过深圳市福田区民政局、深圳经济特区文化研究中心向全国各地宣传。

三、经费

待报告获准后，资助款项如数打入操作单位华人经典网，即开始实施。

20xx年一月九日

“关爱”杯全国网络征文大赛征文启事

当一个落难者受到别人的救助，被救人表示感激，但救人的人只要求被救者如果有机会救助别人时，只需将这个要求传下去就行，这样，爱心就如同一条珍珠项链，一环一环地传承下去，直至永远。……执子之手，与子偕老；情系风采，传承爱心。朋友，请拿出你的爱心，记录你关怀或者被关怀时的每一丝情愫，让我们与你一起分享爱心，品尝关怀，共同用笔筑就属于我们的爱心家园，用网络传达你我内心悸动……

由深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网共同主办的第一届“关爱”杯全国网络征文大赛现已粉墨登台，这里有你熟悉无比的交流方式，这里有你直抒胸臆的空间，这里有你智慧闪光的舞台。点击，这里有我们共同的爱心家园。

一、 大赛宗旨：

让世界充满爱，让人间充满爱，关注弱势群体，弘扬助人传统，营造出人人献爱心的风尚

二、大赛主题：

1、点滴关爱 尽在心头

2、关注弱势群体

3、关爱生活 关爱生命 关爱生产 关爱自然

4、关爱每一天

三、参办单位

1、主办单位

深圳市绿景房地产开发有限公司

深圳市福田区民政局

深圳市福田区残疾人联合会

华人经典网

2、协办单位

深圳中国茶文化研究会

《关爱》杂志编辑部

3、承办单位

深圳市华人经典文化发展有限公司

深圳市关爱文化传播有限公司

四、组织委员会

主  任：黄康景  深圳市绿景房地产开发有限公司董事长

副主任：卓达进  深圳市福田区民政局局长

肖俊祥  深圳市福田区残联主席

张晋玮  深圳市关爱文化传播有限公司董事长

张康年  深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家

夏  洋  深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监

五、评审委员会

主  任：卓达进  深圳市福田区民政局局长、作家

副主任：尹昌龙  深圳经济特区文化研究中心主任  博士

委  员：林晓东  深圳市作家协会常务副主席

胡洪侠  深圳商报《文化广场》主编

孙振华  博士

贺承军  博士

卢小狼  知名作家、网络写手

盛可以  知名作家、最具潜力新人

来  复  华人经典网总编辑

六、参赛细则

1、参赛对象：不限。

2、题材及字数要求：

以爱心关注为主题，文体要求语言流畅、生活性强、内容丰富，真实感人，意境独到。

小说及报告文学：5000字以下；

散文：20xx字以下；

杂文：20xx字以下；

诗歌：50行以下。

3、投稿方式

①每人投稿数量不超过2篇，参赛者可以直接投稿。

②作品须原创，没有在任何公开媒体（包括网络媒体）上发表过的文学作品，内容新颖最佳。

③参加大赛的人员地域、年龄不限、民族不限，创作的作品一律不收参赛费。

④大赛一律不收手写稿，投稿统一通过华人经典网 进行在线提交。两种方法：一是通过华人经典网主页上的征文提示进行操作提交；二是直接登陆华人经典文化论坛/bbs，在“征文专区”相应板块内进行提交。参赛作者还必须在作品正文前注明个人基本情况（姓名，性别，出生年月，身份证号，详细的通讯地址，联系电话，邮编）

4、截稿日期

20xx年3月18日

5、评奖方式：

组委会邀请专家组成评审委员会，由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20xx年4月18日在华人经典网上公布。

6、奖项设置：

一等奖1名：现金3000元人民币

二等奖2名：现金1500元人民币

三等奖3名：现金1000元人民币

优秀奖10名：现金300元人民币

所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书，并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼（获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担）

7、稿件版权

本次大赛的主办单位对参赛作品拥有发表权和出版权，对收藏作品拥有所有权，作者对起作品的出版和发表拥有署名权，所有参赛稿件一律不退，请作者自留底稿。

“关爱”杯全国网络征文大赛组委会

20xx年一月八日

“关爱”杯全国网络征文大赛计划

为了营造和谐的社会环境，倡导爱心风尚，发扬助人为乐的传统，深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛，希望有关部门给予支持和合作。

第一届“关爱”杯全国网络征文大赛将从20xx年1月份开始，通过网络方式向全国征稿，至20xx年3月截稿，4--5月在深圳举行颁奖仪式，历经半年。

一、大赛宗旨

让世界充满爱，让人间充满爱，关注弱势群体，弘扬助人传统，营造出人人献爱心的风尚。

二、大赛主题

1、点滴关爱 尽在心头

2、关注弱势群体

3、关爱生活 关爱生产 关爱生命 关爱自然

4、关爱每一天

三、参办单位

1、主办单位

深圳市绿景房地产开发有限公司

深圳市福田区民政局

深圳市福田区残疾人联合会

华人经典网

2、协办单位

《关爱》杂志编辑部

深圳中国茶文化研究会

3、承办单位

深圳市华人经典文化发展有限公司

深圳市关爱文化传播有限公司

四、组织委员会

主  任：黄康景  深圳市绿景房地产开发有限公司董事长

副主任：卓达进  深圳市福田区民政局局长

肖俊祥  深圳市福田区残联主席

张晋玮  深圳市关爱文化传播有限公司董事长

张康年  深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家

夏  洋  深圳市华人经典文化发展有限公司策划总监

五、评审委员会

主  任：卓达进  深圳市福田区民政局局长、作家

副主任：尹昌龙  深圳经济特区文化研究中心主任  博士

委  员：林晓东  深圳市作家协会常务副主席

胡洪侠  深圳商报《文化广场》主编

孙振华  博士

贺承军  博士

来  复  华人经典网总编辑

六、大赛规则

1、参赛方式：

大赛一律不收手写稿，投稿统一通过华人经典网进行在线提交。

2、评奖方式：

组委会邀请专家组成评审委员会，由评审委员会委员打分评出一、二、三等奖及优秀奖。获奖名单于20xx年4月15日在网络、报刊等媒体公布。

3、奖项设置：

一等奖1名：现金3000元人民币

二等奖2名：现金各1500元人民币

三等奖3名：现金各1000元人民币

优秀奖10名：现金各300元人民币

所有获奖选手均可获得第一届“关爱”杯全国网络征文大赛获奖证书，并赠送大赛作品集《关爱》杂志一本。一、二、三等奖获得者前往深圳参加颁奖典礼（获奖者本人的差旅和住宿费用由主办单位承担）。

七、大赛费用

《关爱》杂志编辑出版费用               3万元

大赛获奖者奖金费用                     1.2万元

大赛获奖者差旅和住宿费用（人约1.2千元）0.8万

邀请评委及评奖费用（人3千元）         2.1万元

餐饮场租费用                           1.2万元

宣传媒体费用                           0.5万元

费用总计                               8.8万元

策划  深圳市华人经典文化发展有限公司

20xx年一月八日

附件：  “关爱”杯全国征文大赛实施方案

“关爱”杯全国征文大赛征文启事

“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案

为了营造和谐的社会环境，倡导爱心风尚，发扬助人为乐的传统，深圳市绿景房地产开发有限公司、深圳市福田区民政局、深圳市福田区残联和深圳市华人经典网特别发起举办第一届“关爱”杯全国网络征文大赛，希望有关部门给予支持和合作。

现将活动实施方案公布如下：

一、实施步骤及时间安排

1、20xx年1月初，开始征集参赛作品。由华人经典网向全国发出征稿通告，深圳市福田区民政局同时向下属发出征文比赛通知和向有关单位发函，并通过深圳晚报等媒介刊播活动消息及征稿启示。

2、20xx年1月中旬，由深圳市荣超房地产开发有限公司、深圳市福田民政局以组委会名义召开新闻发布会，邀请有关媒体、作家和评委出席，新闻媒体配合宣传。

3、20xx年3月18日前截止上交稿件。

4、20xx年3月25日之前，初评筛选。由评选办公室进行初评，初评作品不少于获奖作品篇目的2倍，即200篇。

5、20xx年4月10日，作品终评。入围作品提交至评委会，以不记名投票方式评选获奖作品，得到评委会一半以上票数方可入选并确定奖项。

6、20xx年4月15日，在华人经典网及其它媒体上公布评奖结果，并选登优秀作品。

7、20xx年5月在深圳“中国茶宫”举行颁奖仪式，邀请有关领导及作家代表出席，一、二、三等奖获得者共6名代表参加，新闻媒体配合宣传。

8、20xx年5月，筹备将获奖作品集结成册，20xx年6月 出版《关爱》杂志。

二、宣传及活动方案

1、组委会首次新闻发布会

时 间：20xx年1月25日下午14:30～16:30

地 点：深圳中国茶宫会议室

主 持：

黄康景  深圳市绿景房地产开发有限公司董事长

出席领导：

卓达进  深圳市福田区民政局局长

肖俊祥  深圳市福田区残联主席

张晋玮  深圳市关爱文化传播有限公司董事长

张康年  深圳市关爱文化传播有限公司摄影专家

夏  洋  深圳市华人经典文化发展有限公司策划

议 程：

14:40～15:00 主持人宣布会议开始并介绍嘉宾

15:00～15:15 征文办公室通报有关活动情况

15:15～16:00 评奖办公室通报第一届“关爱”杯全国网络征文大赛实施方案

16:00～16:30 答记者问

16:30～17:00 深圳市福田民政局局长卓达进同志等领导致辞

17：00 结束

（准备茶点新闻通稿及有关资料、小礼品）

2、新闻报道：

①邀请深圳电视台、电台、深圳报刊和外驻新闻单位、中华日报、中华日报网、腾讯网、深圳新闻网等10余家媒体进行新闻宣传。

②、设立华人经典网专门网页，与相关大型网站进行链接。

③、为活动设计统一标志及名称文字标识；网页栏目包括：项目介绍、组织机构、奖项设置、评奖专家、征文选登、深圳爱心采风随笔、联系我们。

3、刊登启示

通过华人经典网发布征文启示；各媒体发布新闻消息，同时选择在部分报刊刊登征文启示。

4、爱心活动

在深圳举行“爱心每一天”春节献爱心活动，使整个征文活动行动化，提高深圳市民的爱心指数。

5、颁奖仪式（具体方案另订）

时间：20xx年5月初

地点：深圳“中国茶宫”大堂（或深圳绿景房地产开发有限公司）

议程：颁奖仪式，邀请有关领导及作家代表出席，一、二、三等奖获奖者共6名代表参加，新闻媒体配合宣传。

6、作家采风

组织参加颁奖仪式的作家到深圳爱心活动采风，撰写散文、随笔等，在媒体上发表，并收录入作品集中。

7、出版发行

①将获奖作品及作家采风作品集结成册，在20xx年6月组织发行仪式，出版《关爱》杂志。

②《关爱》杂志发行主要通过深圳市福田区民政局、深圳经济特区文化研究中心向全国各地宣传。

三、经费

待报告获准后，资助款项如数打入操作单位华人经典网，即开始实施。

2017年消费者实体店内网络行为调查报告

在线消费者喜欢在购买商品时访问网络比较价格，现在消费者把这种行为带进了实体店。XX年2月23gfk调查了23个国家的手机用户：在店内消费时最常用手机来干什么?最主要的活动就是比较价格，向朋友或家人寻求建议，分别占40%。其次是给想买的商品拍照，占36%。

在店内购物时，20到29岁消费者中半数人上网比较价格

在店内使用手机比较商品价格方面，男性(42%)的比例比女性(37%)的要高。最活跃的年龄段是20到29岁，这个年龄段受访者中49%表示经常这么做。紧随其后的是15到19岁和30到39岁，分别占45%。

随着消费者在店内在线比较商品价格这一行为的盛行，零售商必须时刻警惕及关注在线竞争者的价格，并能够对价格变动迅速作出反应。对亚洲和南美的零售商尤其如此，因为那里的消费者的这一行为更活跃。

国家方面，韩国、中国和土耳其的消费者更积极地在店内使用手机比较价格，分别有59%、54%和53%的消费者表示经常这么做。

在向朋友或家人寻求建议对男性和女性同样重要

男性和女性都喜欢在店内使用手机向朋友或家人寻求建议，分别40%的女性和39%的男性经常这么做。20到29岁的消费者在这方面也是最活跃的，占48%;15到19岁的青少年和30到39岁的消费者紧随其后，分别占47%和40%。

这说明消费者在店内做决定时，消费者更愿意从自己的人际圈子中获得口耳相传的建议。店内销售人员和购物体验也是显著的外部影响。

国家方面，墨西哥、波兰和土耳其消费者最愿意使用手机在店内向朋友或家人寻求建议，分别占55%、53%和52%。相比之下，日本、印度尼西亚和德国这么做的消费者最少，分别占16%、21%和24%。

给商品拍照方面男性和女性很相似

给想买的商品拍照是在店内消费者使用手机的第三个目的。这方面，男性和女性都差不多，经常这么做的男性和女性分别占36%。在年龄段方面，15到19岁青少年和20到29岁成人在给商品拍照方面最活跃，分别占44%和43%;紧随其后的是30到39岁的消费者，占39%。

国家方面，墨西哥、中国和土耳其消费者最喜欢拍照，分别占49%、49%和47%。相比之下，印度(12%)、乌克兰(13%)和印度尼西亚(16%)的消费者对此最不关注，但是这些国家的零售商也必须关注这种活动，因为这些国家的智能手机普及率正在增长。

为了掌握一些计算机的软、硬件知识，为了为今后学习计算机原理、计算机网络课打下良好的基础，我们进行了为期一周的计算机组网与网络技术实习。

我，王斌、张涵、任艳艳、欧阳天石、王子超被分在第一组，张涵任组长。

第一步是拆机子。前端带有磁铁的改锥在拆装机箱螺丝钉时很容易上手，拆机子这一步没有太大的麻烦。

拆完电脑后，我摆弄了一下各个硬件：网卡很好认，即使不看它的"D-LINK"标志，看一下它附带水晶头的插口即知;内存条也很好辨认，是直尺大小的一个绿色长条;鼠标是双飞燕的双键鼠标，手感自然比不上三键鼠标;光驱是NEC的VCD光驱(可惜不是DVD光驱，不然就可以趁空闲时偷偷看DVD影片了);硬盘是made in 马来西亚的"西部数据";至于机箱，我们的是卧式的，还有一些是塔式的。

揣摩一番硬件后，是该把它们装回去的时候了。先由我主刀安装AMD的CPU。将"零插拔力"的插口的横杆拉起，然后将CPU无针的三角对准插口无孔的三角处放下去拉下横杆即告完成。接下来是装风扇——将风扇基座的簧片卡住CPU插口侧端亦固定完毕。只是由于供我们拆装的机子是较早前的电脑，其风扇接线并不是像常规的接法一样接在主板上，而是接在电源线上，这让我略微思考了一会。

很轻松地将显卡和网卡插在(白色的)PCI插槽上、内存条插在黑色的插槽后，便要开始数据线的安装了。软驱的数据线最为明显，是分叉的，不用费劲就可以找出并装好。接下来是光驱、硬盘的数据线，因为我在家中安装过刻录机，安装它们自然不在话下。当然，这里有一个诀窍：将数据线的红色边缘朝向电源线接口那一方就不会接错了。另外，接鼠标的和键盘时发现其接口不是主流机箱接口中的绿色接口和紫色接口。

组装完毕，第三步是进行安装系统的实习。由于机子本身已经装有windows98系统，我们打算格式化系统盘后重新安装。

先是直接在C盘下输入以下命令：format c:/q，即快速格式化C盘。格式化完毕重启电脑，按"del"键进入BIOS设置界面，将启动顺序设置为"CD-ROM"优先。保存设置退出后再次重启电脑，在光驱中放入win98安装盘，光盘引导后选择"start with cd-rom......"一项，片刻后即进入win98安装界面。

小设置几下后便进入30来分钟的系统安装过程，此时可留一人值守，其他同学就可以放松放松了。

安装过程进行到某一阶段后，系统会重启。重启三次后，win98操作系统便基本安装完毕。

第四步是装驱动。由于不熟悉各驱动安装盘的内容，又没有说明书可供参考，所以几乎是挨个尝试着安装的，而且失败了多次。其中有一次网卡安的"comX20xx"(打叉的内容记不得了)的驱动，安装完毕后倒也无故障和冲突，但却无法正常使用网卡。后来找到了D-LINK的驱动重装了一遍才算安装成功。

第五步是练习分区。这里要用到DOS的fdisk命令。其实，我以前的分区多是用XP安装盘直接分区，或是在windows xp下用"分区魔术师"分区，都比fdisk分区命令要简单得多，换句话说，我还真没怎么用过fdisk。

同先前的format命令一样，我是在安装盘的"win98"目录下调用该命令的(前提自然是在纯DOS操作平台下)。直接输入fdisk命令即进入分区菜单。

首先是删除分区。选择第三项即是删除分区功能。新的菜单里又有子菜单供你选择，依次是"删除基本分区"、"删除扩展分区"和"删除逻辑分区"。需要注意的是，删除分区时必须先删除"逻辑分区"，再删除"扩展分区"，最后才删除"基本分区"，否则系统会提示删除分区无效。

删除完分区后，就该回到主菜单选第一项创建分区。创建分区的顺序正好和删除分区的顺序相反。即先创建"基本分区"，再创建"扩展分区"，最后创建"逻辑分区"。值得注意的是，创建基本分区时系统会提示你是否将所有空间分配到该分区，这里选"否"，然后就可以自己定义分区的空间大小。另外在创建分区时不要设置卷标，否则系统可能会不识别分区。

万一不小心设置了卷标也不要紧，再格式化一遍设置了卷标的分区，然后在系统提示是否清楚卷标时选择"是"即可。

创建完全部分区后，就需要选择主菜单的第二项把基本分区设置成活动分区，最后退出fdisk的菜单，用format命令依次把各分区格式化一遍即可。

第六步是制作网线。网线的制作方法比较独特，先是用特制的钳子在网线的外皮上轻划一圈，即可用手把外皮剥掉。接下来是分线，剥离外皮的网线会露出八条小线，白色和彩色的小线两两绕在一起。只需将八条小线从左到右按以下顺序分好即可：白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕(没错，白线总是在左边)。最后，将蓝线和左边的白线交换一下位置，一根网线就分好线了。分好线以后就可以安装水晶头了，将分好线的一头插入水晶头里，然后用刚才划外皮的特制钳子加紧水晶头即可。安装水晶头前一定要注意将八根小线弄平弄齐，否则装入水晶头时可能会出现个别小线套不上水晶头里的金属触片的情况，从而导致整根网线作废(只能剪掉水晶头重装)。

第七步是连接局域网。这一步倒没有什么太难的地方，只不过需要反复调试。可先在"开始"-"运行"里输入"cmd"进入"命令提示符"，然后输入"ipconfig"查看本机或是其它机子的IP地址。然后在"网上邻居"里设置好"网关"、"子网掩码"和"IP地址"就可以尝试着连接目标计算机了。如果连接不上可以考虑在"命令提示符"里"ping"一下，看是否网络连接通畅。如果第四步和第六步工作没做好的话，都有可能导致这一步无法完成。

第八步是网上冲浪。进入这一步就相对轻松多了。很多同学都对在线电影感兴趣，只是不知道免费在线电影网站的网址，我告诉他们网站的网址，又帮他们下载并安装好real player 10，就可以在线观看电影了。不过有一点值得注意，机房的电脑都安装了还原精灵，一重启就会自动还原系统盘(C盘)，所以我下载的软件一律放在D盘。

与别人不一样的是，我并不着急网上冲浪，而是先下载一个叫"MAXTHON"(即"遨游")的浏览器。众所周知，IE浏览器本身太耗资源，反应速度慢，且极易出现"停止响应"的现象，而遨游就快捷多了，我已经习惯用它了。

下载好浏览器后，我接着下载"紫光拼音输入法3.0"，它相对于"微软拼音"和"智能ABC"要好用得多。安装完"紫光拼音"后，我才正是开始网上冲浪。

想去的网站太多，可是没记住它们的网址怎么办?好在我有一个随叫随到的"收藏夹"，那就是我的网站。没错，自己的网站总归是记得的，而平时我就注重将各大酷站链接到我的网站上，这样走到哪里都不怕。

先在我的网站里进入"千龙新闻网"，看看当天有什么值得关注的新闻。接着进入"全球中文论坛网"，看看当日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在"博客中国"里看看有哪些值得学习的知识。

潜水完毕，先看看邮箱里的邮件并回复，接着进入"中国学生网"开始灌水。先在"电脑网络"里帮助初学者回答问题，接着在"IQ竞技场"上接诗、对对联，最后看看以前发的帖是否有人回复以及看看他们的评价。

一张一弛，文武之道。灌完水后，双眼已略带疲惫，需要轻松一下。于是来到音乐网站听听最新的歌曲，来到FLASH网站看看FLASH新作，来到"中国声音网"听听曲艺、相声，用"龙卷风收音机"听听广播电台，不由感到畅快无比。

轻松之余，忽然想学些技术，于是看看"手机有人网"的手机资讯，看看"京东多媒体论坛"的时尚数码，看看"豆豆技术网"里的电脑技术......

最后是维护自己的网站。先回复留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用"写字板"(汗，机房的电脑里居然没有"WORD")写下一篇已经构思好的文章，然后在网上发布......

不知不觉，一周的计算机实习结束了。这次实习就像一次轻松愉快的旅行，开拓了我的视野、提升了我的技能，也加强了我的动手能力，让我与电脑进行了一次"零距离"接触，是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。

职责：

1.直接参与公司战略规划，负责研究并设计核心运营体系、方案等设计;

2.管理和提升整个运营团队并达成绩效目标;

3.通过数据分析，利用渠道资源，优化品牌在各渠道上的点评质量、搜索排名，配合引流工作并不断优化流量，提高流量转化率;

4.结合公司产品特色，指导策划促销和事件营销活动，提升品类交易额和行业影响力;

5.负责公司与各类线上渠道的合作开发、新签、日常维护。不断规划公司与OTA、微信、在线平台的业务流的梳理，建立标准，并不断优化改进;

6.制定并推动团队各项工作流程和业务标准，规范严格的招商和商家管理规则;

7.协调相关的内外部人员，提升用户购物流程体验，实现“客户第一”，用户的维护及意见收集，为产品优化搜集用户建议。

任职要求：

1.3年以上互联网工作经验;

2.精通电商网站架构，熟悉产品管理，能够输出方法论，指导和培养产品团队;

3.具备优秀的定量分析能力和严密逻辑思维，具备良好的市场竞争策略制定的能力、良好的运营思维和创新意识、判断力与决策能力;

4.熟悉阿里、淘宝、去哪网、官微、同程旅游、携程旅游、途家

网络部推广年度工作计划范文

XX年在网络部全体家人努力下，共完成销售额429、4万元、客户信息量1459条、发布b2b信息9100条、网站文章撰写发布516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等，这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作，取得了一些成绩，但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了XX年能够有更高的突破，现对XX年工作进行规划，希望对来年的工作有一个好的指导作用。

为了更高指标的完成XX年网络部推广工作计划，网络部将从以下几个方面开展工作：

一、微营销立体推广

XX年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。XX年在公司领导的英明决策下，我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆，网络部XX年将打造以微信为主体，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。

1、微营销之粉丝增加计划

XX年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。XX年微信粉丝增加计划预计达5000人，群体依旧是医疗、美容相关人群。

实施方法：1，全国会议推广，依靠会议宣传广告，以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。2，以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝预计增长500人。3，依靠销售人员线下回访客户，邀约添加微信粉丝，预计粉丝将增加500人。 4，通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，预计增长人数达500人。

2、微营销之企业自媒体平台打造

营销的核心是企业品牌推广，让更多客户对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介，网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。XX年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。

实施方法：

一，微信基础工作

微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗咨询传播平台。

二，客户vip群打造。

客户维护是企业发展中最重要的一环，为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达，突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。XX年网络部将打造客户vip群，通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护，及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当客户对产品、技术等相关存在问题时，我们都能第一时间提供服务，为客户立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大，实现客户贴心差异化服务模式。

三，打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服

前期推广，微信粉丝已达1200名，如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大，原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果，XX年我们将打造更加符合手机浏览微网站。客户访问网站能更加直接了解产品，以及企业资讯。同时添加的网络客户服务系统，可以直接与我们客户服务人员进行在线沟通，随时为客户解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。

二、免费平台信息推广

XX年在全体家人的努力下，网络部发布产品销售信息9100条，为全年目标达成打下坚实基础。XX年网络部将重新出发，整合免费信息发布平台，拓宽免费推广渠道，扩大免费平台信息推广效果。XX年网络b2b免费信息预计发布1XX条，为此网络部将从以下几个方面进行操作。

1、高权重免费b2b平台收集

XX年网络部家人整理b2b网站132个。为了实现免费平台最大效益，XX年我们将加大b2b网站的整理、分类，将信息整合、共享。

2、筹建我司b2b网站

原有的b2b网站，虽然也能发布信息，但限制非常多。对发布的内容以及发布数量都有限制。所以网络部XX年一个重要工作就是拥有自己的b2b网站建设。目前开源程序非常便捷，网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广，b2b网站建设也是明年工作重点之一。

三、全线产品百度百科/知道推广

百度作为中国最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心产品，在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。

目前我司全线产品已经建立百度百科，由于产品名与竞争对手相近，也会被竞争对手修改，所以必须长期维护。

四、销售目标

XX年，网络部刚成立，作为一个新的团队。没有成功经历可以借鉴。一切只能靠我们自己去探索。探索推广方法，探索符合咱们自己的运营方法。因此网络部在新的一年里更要有计划有目标的去完成所制定的一系列任务。从自身做起，从团队做起。

XX年网络部销售计划为400万。成交设备42台，完成销售达万。这也是对网络部一年辛勤工作的肯定。对于XX年工作网络部更有信心。XX年网络部计划销售目标将冲击800万元。

网络安装工程合同

甲方：_______________________

乙方：_______________________

根据中华人民共和国合同法和有关规定，经双方协商一致签订本合同：

一、工程项目?

1.工程名称：________________??

2.工程地点：________________________________

3.工程范围和内容：___________________________

4.工程造价：全部工程预算造价人民币____________元

5.工程期限：全部工程自____年____月____日开工， 至____年____月____日竣 工。

6.施工前各项准备工作，根据双方协定及施工方案图，分别负责按时完成。

7.施工过程中，如遇下列情况，可顺延工期。顺延工期由双方及时协商签订协议。

a.不可抗拒的灾害，被迫停工。

b.因甲方变更计划或变更施工图

8.工程所需的图纸有甲方负责提供。

9.工程所需的设备、附属品有乙方负责提供。

二、工程款结算

全部工程造价的结算方式，按下列规定办理。

1.以审查的施工图预算加增减变更预算进行结算。

2.工程款拨付与结算办法，按双方协商的现行规定办理。

三、施工与设计变更

1.乙方根据甲方的质量标准施工，达到合格。

2.要坚持按图施工，任何一方不得随意变更设计。施工中甲方如发现设计有错误或不合理的地方，应以书面形式通知乙方，双方协商解决。

四、竣工验收、结算与保修

1.竣工工程验收合格，从验收之日起5日内向甲方移交完工报告并由甲方验收施工情况。如甲方不能按期接管，致使验收后的工程发生损失，应有甲方承担。

2、在进行竣工工程验收中如发现工程质量不符合规定，乙方应负责无偿修理或返工，并在双方协定的期限内完成，经验收合格后，再行移交。

3.竣工工程验收，乙方在进行竣工验收前向甲方提供以下文件：

（1）工程完工报告

（2）设备清单。

（3）工程分布图纸。

4.工程竣工验收后，乙方对施工网络设备质量负责保修____年。保修按厂家提供的保修条款提供保修

网络设备在三个月之内出现故障， 乙方提供新品替换，如因更新换代同一型号的产品时用相同的功能的产品换新。出货一年之内，公司将免费保修，或用相同功能的产品换修。保换范围仅限产品主机，包装及外置电源、电源线、各种连接线、软件产品、技术资料等附件不在保换范围内，但附件若在购机后初次使用时有问题，可无偿保换。产品因意外因素或人为行为而损坏的，不属于产品保修范围之内。

五、违约责任和仲裁

1.由于乙方责任未按本合同规定的日期竣工，有乙方承担责任，负责解决未尽工程。

2.双方不得借故拖欠各种应付款项。

3.履行合同如有任何纠纷时，双方当事人应及时协商解决，协商不成任何一方均可向签订地的人民法院起诉。

六、合同份数及有效期

本合同一式两份，有甲已双方各执一份。

本合同自签订之日起生效。

甲方盖章：______________________

经办人：________________________

电话：__________________________

地址：__________________________

签定时间：______年_____月_____日

乙方盖章：______________________

经办人：________________________

电话：__________________________

地址：__________________________

签定时间：______年_____月_____日

发包人： __________________(简称甲方)

承包人： __________________(简称乙方)

签订地点：____________________________

签订时间：________年_______月_______日

根据我国相关规定，为明确双方权利、义务和责任，经双方协商签订本合同。

一、工程项目

1.工程名称：(________网络安装工程)

2.工程地点：____________。

3.承包范围和内容：________________。

4.工程项目计划批准单位：________________。

5.工程造价大(写)：________________(具体设备名称、数量和价格见附件)

二、权利、义务和责任

(一)发包方：

1.本合同签订后____天内向乙方提交网络工程许可证。

2.____年____月____日前，甲方必须配合乙方做出网络工程的布线方案，双方签字后作为本合同的附件。

3.____年____月____日前，甲方负责接通施工现场总的施工用水源、电源，应满足施工用水、用电量的需要。

4.本合同范围外的工程费用由甲方承担，如电源线路、设备操作台等。

5.甲方发现乙方安装的设备不符合合同要求(品牌、规格、型号)，有权要求乙方予以更换。

6.甲方负责对网络设备的日常维护(如耗材更换、清洁设备卫生、硬件和软件设置等)。

7.甲方应为乙方的施工创造条件，凡因甲方原因致使工程延期，如________等等，则应赔偿乙方由此造成的经济损失。

(二)承包方：

1.本合同签订后____天内，由乙方按设备清单采购全部硬件设备。

2.乙方负责网络布线，所需时间为____天。

3.乙方负责计算机网络系统硬件设备的安装调试工作，所需时间为____天。

4.乙方不得安装与本合同不相符的设备，否则应负责更换，由此造成工程延期的，应向甲方赔偿实际经济损失。

5.乙方对安装的电脑设备实行年免费保修，其它设备年免费保修，具体内容参照设备的随机资料说明书和保修卡;免费保修期满后的设备维护只收取成本费用。

6.乙方应对明显硬件故障负责并立即上门解决;对非明显的硬件故障，由乙方会同硬、软件的供货商共同解决。

7.乙方对甲方在使用中出现的各种技术问题提出咨询时，应迅速、及时地解答。

三、工程期限：自____年____月____日至____年____月____日止。

四、工程质量：本工程质量应达到的要求是________________________________。

五、工程验收：由甲、乙双方或甲方授权的第三方与乙方共同组成验收小组，以本合同和设备清单的有效附件及国家有关行业标准为依据进行验收。

六、工程价款的支付与结算

1.本合同签订后____天内，由甲方支付工程造价的____%给乙方;

2.乙方采购全部设备并经甲方验收后____天内付清剩余款项;

3.甲方不得向乙方任何个人支付财务手续不齐全的款项和费用开支。由此造成的损失由甲方自行承担。

七、施工与设备变更：甲方需要设备或者改变施工线路，如果设备已经采购或者线路已经布置完毕，则必须征得乙方同意;如果前述行为尚未发生或者部分发生，则由双方另行协商处理，并由甲方赔偿乙方的实际损失(包括退货费用、差旅费、人工工资等)。

八、违约责任

1.乙方违反本合同第二条第(二)款及第三、四条约定，则由乙方负责无偿修理或者返工，并偿付甲方违约金____元(按工程款项______%-______%计算)。

2.甲方违反本合同第一条第(一)款约定，除竣工日期得以顺延外， 还应赔偿乙方由此造成的经济损失____元。(指购买设备积压损失、运输费用、 差旅费、人工工资等)。

3.甲方违反本合同第六条约定，以及收到乙方送达的验收通知书____天后不进行验收的，则偿付乙方逾期付款赔偿金(按每日万分之________计算)。

4.甲方提前使用或者擅自动用未验收的工程，由此而发生的质量或其他问题，由发包方承担责任。

九、其他约定：甲方后期新增设备及其工程施工，由双方另行协商。

十、本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成的，按________种方式解决：

1.提交________仲裁委员会仲裁;

2.依法向________人民法院诉。

十一、本合同一式两份，双方各持一份。

十二、附件网络设备清单;________________网络布线方案;________________上述附件均为本合同的组成部分。

发包方(签章)：_______

法定代表人：____________

委托代理人：____________

住所：__________________

电话：__________________

承包方(签章)：_______

法定代表人：___________

委托代理人：___________

住所：__________________

电话：__________________

________年______月______日