网络

甲方：_________

乙方：_________

根据民法典的规定，甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方向乙方购买基于_________网络报表平台的数据处理服务事宜，签订本合同：

一、乙方提供的基于_________网络报表平台的数据服务，涉及的各种数据处理功能，均为_________网络报表平台内置的功能。

二、甲方根据乙方介绍和系统演示，能够正确理解_________网络报表平台所具有各种功能，能够正确理解乙方提出的基于_________网络报表平台的数据服务的含义和范围。

三、合同有效期间，甲方同意：

1.。

2.甲方保证不上传任何损害乙方合法权益及危害服务器安全的程序和数据。

四、合同有效期间，乙方向甲方提供如下服务：

1.保证数据服务的稳定性和连续性，保证甲方所有客户端能够正常访问报表数据库服务器，能够通过_________网络报表平台实现数据处理功能；

2.为甲方在报表数据库服务器中的数据保密，绝不向第三方泄漏甲方保存在报表数据库服务器中的任何数据；

3.乙方提供足够的空间来保存甲方的数据；

4.对甲方提出的关于_________网络报表平台的任何问题，必须在1个工作日内解决并给予书面答复；如果是甲方软件系统的原因引起的_________网络报表平台不能正常使用，乙方要尽力协助甲方解决问题。

5.定期备份甲方的数据。

五、甲方向乙方订购_________个_________网络报表平台客户端，服务期限_________个月（服务期限不足一个月按一个月计算）；乙方根据甲方要求，对_________网络报表平台服务器端进行设置，并在1个工作日内将设置好后的用户名和系统访问初始密码，用电子邮件的方式发送到甲方指定的邮箱中。

六、乙方向甲方提供该项服务的费用标准为每个客户端每月人民币_________，甲方应在合同生效之日起五个工作日内一次性支付乙方服务费人民币_________；合同到期后，甲方若要继续购买这项服务，甲、乙双方需重新签订服务购买合同。

七、乙方收到甲方的服务费后，本项服务正式开始。

八、出现下列任何一种情况，本合同自动解除：

1.乙方在甲方支付了足额服务费用后，因乙方的原因未能在收到甲方费用之日起五个工作日内向甲方提供此项服务，乙方则应退还甲方所支付的全部费用；

2.若甲方在合同生效后的五个工作日内未能向乙方支付合同约定的费用、未向乙方做任何说明并征得乙方同意；

3.当甲方未按约定的时间向乙方支付其服务费用，在乙方继续提供该项服务至结束之后的第五个工作日而仍未收到甲方应付的费用。

九、乙方对甲方因有关软件的遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、人为操作失误等情况造成的损失不负责任；

十、本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约其必须承担违约责任并赔偿守约方因此而遭受的全部损失；

十一、双方同意当合同发生争议或合同中有未尽事宜时采取友好协商的方式解决，协商不成，双方同意交由乙方所在地人民法院诉讼管辖。

十二、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

十三、本合同有效期为_________年，自双方代表签章之日起生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

辽宁省教育厅《关于集中开展学校安全管理专项整治行动实施方案的通知》和锦州市教育局《关于印发锦州市中小学校园网管理办法的通知》下发之后，我校领导非常重视，从校长、书记到每一位教师一齐上阵，把搞好教育系统网络管理及信息安全当做事关国家安全、社会稳定的大事来抓。为了规范校园内计算机信息网络系统的安全管理工作，保证校园网信息系统的安全和推动校园精神文明建设，我校成立了安全组织机构，建立健全了各项安全管理制度，严格了备案制度，加强了网络安全技术防范工作的力度，进一步强化了我校机房和办公设备的使用管理，营造出了一个安全使用网络的校园环境。下面将详细情况汇报如下：

一、成立由校长领导负责的、保卫部门和专业技术人员组成的计算机信息安全领导

小组

领导小组成员结构：

组 长：

副组长：

成 员：

二、建立健全各项安全管理制度，做到有法可依，有章可循

我校根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《教育网站和网校暂行管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规制定出了适合我校的《校园网络安全管理办法》，同时建立了《太和小学校园网络安全管理暂行条例》(见附件1)，《校园网安全管理责任制》(见附件2)，《太和小学计算机使用制度》(见附件3)，《上网信息发布审核登记表》(见附件4),《计算机房和教师办公用机上网登记和日志留存制度》(见附件5)，《上网信息监控巡视制度》(见附件6)、《太和小学校园网络安全管理责任状》(见附件7)《太和小学防雷设施建设实施方案》(见附件8)，《太和小学电教设备统计表》(见附件9)等相关制度。除了建立这些规章制度外，我们还坚持了对我校的校园网络随时检查监控的运行机制，有效地保证了校园网络的安全。

由于我们学校制定了完备的规章制度，所以在网络及信息安全管理方面做到事事有章可循，处处有法可依，人人有责任、有义务确保校园网络和信息系统的安全，为创建文明和谐的社会文化和校园文化环境作出了我们努力。

三、严格执行备案制度

我校已经开通上网服务(接入互联网)，并到锦州市教育局(下属部门电教馆)备案。

学校机房坚持了服务于教育教学的原则，严格管理，完全用于教师和学生学习计算机网络技术和查阅与学习有关的资料，没有出现出租转让等情况。

四、加强网络安全技术防范措施，实行科学管理

我校的技术防范措施主要从以下几个方面来做的：

1.安装了天网防火墙，防止病毒、反动不良信息入侵校园网络。

2.安装网络版的江民杀毒软件，实施监控网络病毒，发现问题立即解决。

3.学校网络与教学楼避雷网相联，计算机所在部门加固门窗，购买灭器，摆放在

显著位置，做到设备防雷，防盗，防火，保证设备安全、完好。

4.及时修补各种软件的补丁。

5.密切注意CERT消息。

6.对学校重要文件，信息资源做到及时备份。创建系统恢复文件。

五、加强校园计算机网络安全教育和网管人员队伍建设

太和小学是从20xx年9月初接入锦州市教育局城域网的单位，每位领导和教师都有自己的计算机登陆城域网和因特网，在查阅资料和进行教学和科研的过程中，我校学校领导非常重视网络安全教育，每学期开始和结束时都进行网络信息安全教育，促使教师们充分认识到网络信息安全对于保证国家和社会生活的重要意义。并要求信息技术教师在备课、上课的过程中，有义务向学生渗透计算机网络安全方面的常识，并对全校学生进行计算机网络安全方面的培训。做到校园计算机网络安全工作万无一失。

六、我校定期进行网络安全的全面检查

我校网络安全领导小组每学期初将对学校微机房、领导和教师办公用机、各多媒体教室及学校电教室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行一次全面的检查，对存在的问题要及时进行纠正，消除安全隐患。

一、实习任务：

首先我们通过对网络营销方案进行学习，然后选择一家具体的公司，根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案

一、实习目的：通过此次专用周实习让我们了解一些企业网络营销的状况，同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案，以达到学以致用的目的。

二、实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月xx日

三、实习地点：商务实训中心

四、实习总结：

一周的实习很快就结束了，在这一周的实习中我学到了很多知识，这些知识是在书本上根本就学不到的，受益非浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结：

(一)实习内容介绍

从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排

第一天上午：

1、学习网络营销方案。

学习的方案有：傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。

第一天下午到第二天和第四天：

1、选择目标企业，进行企业的业务流程分析。

通过上面的学习，我们需要选一个企业，针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是：圣像木地板。

(1)公司简介

圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年3月30日国家统计局公布：1995年至20xx年，圣象地板连续12年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70。85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。

(2)企业战略

圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

2、撰写网络营销方案

第三天：参观沈总的公司：四川中城科技发展有限公司

这天去沈总的公司参观，听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问，他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌，每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。

在对话中我们知道商务网是一个新型的产业，它的发展空间大，而且就是甚至说你不用技术，不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫：“好123”，这个网站就是一个学生做出来的，而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。

第五天：撰写网络营销实习报告

一、企业分析

(一)企业简介

圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20xx年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20xx年3月30日国家统计局公布：1995年至20xx年，圣象地板连续12年全国销量第一。20xx年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值70。85亿元，连续5年蝉联建材行业榜首。

(二)企业战略

圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国实力、全球的家居建材产业集团，成为受人尊敬和创新能力的国际知名家居建材企业。

(三)强化木地板市场现状分析

中国房地产行业的发展继续升温，根据国务院十五发展计划报告，至十五计划末，城镇人均居住面积由现在的13。1平方米上升到22平方米，未来5年，我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加，从而产生大量城镇住房需求；现在住房的二次装修，亦将产生大量需求，其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等，也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。

但目前在强化木地板市场，规模从小到大，品牌从少到多，产品质量良莠不齐、鱼目混珠，生产经营极不规范。全国大工厂不足20家，据相关部门统计，60%以上的小工厂品牌质量不能达到国标。价格低廉给中国脆弱的市场一定的冲击，伪劣板、作坊板突出。地板三个重大指标——甲醛、耐磨、吸水膨胀率不能达标，质量问题不稳定严重影响消费者日后的使用和身心健康，给中国地板行业造成严重影响，让消费者质疑，投诉率居建材行业的前十位，且不断上升。一些品牌以低价打游击战，售后服务就相对难以保障，继续整顿强化木地板市场也是迫在眉睫。

综上可知，强化木地板由于符合国家环保质量政策，符合国际环保要求，发展前景极其广阔。至20xx年，整个铺地材料将形成2800亿元的产业规模；中国强化木地板市场份额将超过实木地板而占据首位。这同时会导致：

企业的规模化、集约化程度越来越高，技术的进步和发展得以加速；企业的产品研发和创新能力、核心竞争力进一步增强；市场将可能产生分化，并形成一定的细分市场，产品进一步体现异化；市场进一步扩大，生产成本和经营费用因规模扩大而降低；品牌利益将得到延伸，服务意识将进一步引入，服务成为竞争的重要优势。

所以，若想在强化木地板市场占领稳定的市场份额，就必须要树立产品的品牌化，在同质化严重的市场现状下，赋予产品独特的形象，给消费者一种全新的心理感受，强化品牌优势，将品牌意识渗透到产品的方方面面。

甲方：(以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

前期顾问委托服务合同

合同正文

委托方： (以下简称“甲方”) 受托方： 济宁市雅居房地产营销有限公司 (以下简称“乙方”)

甲乙双方本着平等、互利的原则，经过充分协商，现就甲方开发的项目(以下简称项目)合作问题，达成如下共识：双方愿以战略合作伙伴的方式，针对此项目进行前期顾问阶段的合作：

双方基于充分合作共识，特签订此顾问委托合同。

第一条：委托物业的基本情景

甲方委托乙方进行顾问服务的物业为“ L ”，本物业位于 。

项目净用地面积： 。 注:本项目案名为暂定名，经济技术指标，以政府规划部门最终审批为准。 规划意向： 。 项目规划指标： 。

第二条：经甲乙双方声明与保证

1.甲方向乙方保证与承诺，在签署本合同及合同有效期内，做为中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律本事，如甲方经过乙方协助取得该土地的使用权，甲方承诺委托由乙方进行其独家全案招商运营顾问。

2.乙方向甲方承诺与保证，在签署本合同及合同有效期内，做为中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律本事。

第三条：前期顾问工作资料与方式

(一) 前期顾问服务期限、资料、工作范围：

乙方供给从签订本合同至甲方取得该地块的使用权后终止服务。

1. 项目概念性规划

工作资料：市场研究，项目概念定位，市场定位，客群定位，商业总体定位，定位的可行性研究。

2. 项目规划诊断及调整提议及建筑产品细节策划

工作资料：项目的产品定位提议，项目的产品组合，产品落位，动线规划提议，绿化与景观提议，产品外立面意向提议;

3. 项目的业态定位：

工作资料1：

业态定位——要根据市场、消费、客群、竞争这四大属性，分别解决我们的商业业态中的服务档次与品质(在市场中的品牌地位)、服务项目、业态比例(体量与配比)。

工作资料2：

业态落位——主力店与次主力店落位，业态布局与分割，空间规划与动线规划。

(二) 前期顾问工作方式：

1. 组织人力驻场——我们将派驻专业人员在顾问阶段必要的时候驻场工作，进行市场调研，数据分析，与甲方的相关合作方沟通项目需求，整理

2. 动态资料;

3. 出具项目相关报告——根据驻场人员的成果，由总部统畴安排，进行报告的编制，并定期提交结果供甲方审核;

4. 配合甲方获取地块——我方不定期的派专业人员配合甲方与政府、土地所有者等相关方面进行协作;。

第四条：顾问费用标准及付款方式

收费标准：项目策划顾问收费为每月 7 万元(RMB70，000)即签订本合同之日起3日内把首月费用打入乙方账户，以后甲方每月10日前定期将顾问费打入乙方账户。

第五条：甲方的职责

1. 根据乙方需要，甲方有义务向乙方供给项目相关资料。

2. 甲方有义务全面支持乙方在项目定位、产品规划及市场推广方面的工作，并给予必要的知情透露。

第六条：乙方的职责

1. 在顾问服务过程中，应着力于所服务项目为甲方塑造品牌形象，提高项目未来的市场价值和知名度，增加甲方的无形资产，为甲方赢取最大的收益。

2. 在合同约定的时光内，负责合同所规定的服务资料的保质保量完成。

第七条 合同的终止和变更

1.如甲方未取得该地块的使用权，本合同自动终止。在本合同到期时，双方若同意终止本合同，双方应通力协作妥善处理终止合同后的有关事宜，结清与本合同有关的法律经济等事宜。本合同一但终止，双方的合同关系即告结束。

2. 经双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。

第八条 违约职责

1.乙方除自然力、政府政策变动、甲方项目进程等不可抗力之因素外，应按合同约定之要求，按时、保质保量完成各项工作。由此给甲方造成的一切经济损失由乙方承担，并且甲方有权终止继续执行本合同。

2.合同经双方签字后，如甲方无故单方面中途终止执行合同的部分或全部资料，则视为甲方违约，由此给乙方造成的一切经济损失由甲方承担并承担10万的违约金，乙方有权终止继续执行本合同。

3. 上述“一切经济损失”由双方共同认可，且经过仲裁机构、提起讼诉的法律机关所承认的评诂机构进行的经济损失评诂为准。

4. 如甲方未能按合同约定时光付款，使乙方不能及时开展各项工作，所以而给甲方造成的工作延误或影响，乙方不承担任何损失或职责。

5. 滞纳金：若甲方未按合同规定的时光一周内付款，则须自合同约定的付款时光算起，每日按拖欠款金额的3‰向乙方支付滞纳金。

第九条 其它事项

1。 因履行本合同发生争议，由争议双方友好协商解决，如果在争议产生后，双方未能以协商方式解决争议，或凡因本合同或与本合同相关的任何问题引起的争议，均应提交本合同履行地的人民法院诉讼解决。

2。本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，经双方代表签字盖章后生效。

根据凤城市教育局转发的辽宁省委网信办《关于印发通知》(-委网办发文【----】-号)的文件精神，--镇小学结合实际，加强领导，落实措施，切实做好了以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的“宣传周”的各项工作，现将活动总结如下：

一、成立组织，加强领导

我校成立了以校长林志同志任组长，成员由安全办主任、政教处主任、少先大队辅导员、微机教师组成的网络安全宣传周活动领导小组。全面负责学校的“网络安全宣传周”的组织协调工作，从组织上确保此项工作的顺利开展。

二、大力宣传，营造氛围

1、学校利用大屏幕滚动播出网络安全生产警示标语等，营造浓厚的安全生产氛围，扩大“网络安全宣传周”的知晓度和影响力。

2、各班的板报、手抄报都更新为宣传网络安全安全法律法规、安全常识等内容。

3、中心小学统一下发了《网络安全致家长的一封信》，让家长参与，让社会参与。共同营造“网络安全为人民，网络安全靠人民”的良好氛围。

三、开展活动，增强意识

1、午后第二节课，安全办利用大课间时间举办了一次“网络安全”专题讲座。

2、午后第三节课，各中队举办了“网络安全与我同行”主题中队会。

四、强化考评，坚持长效

--镇中心小学已决定将“网络安全”活动的开展情况纳入年度考核之中，定期或不定期检查、定期总结，对开展安全教育突出的教师予以表扬和表彰，对开展不力的教师予以批评。

合同号：__________

甲 方：__________住所地：__________统一社会信用代码/组织机构代码/公民身份证号：__________法定代表人：__________联系人：__________联系电话：__________

乙 方：__________地 址：__________联系人：__________联系电话：__________

为了明确甲、乙双方的权利义务，甲、乙双方经自愿、平等、友好协商一致，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，共同订立本合同，甲方就委托乙方在南宁市地铁内发布户外广告事宜，达成如下条款并共同遵守：

一、广告内容、位置、规格：

本合同约定的投放媒体形式、投放站点及数量、画面内容等参数详见下表

媒体类型 等级 发布数量 发布时间 制作费 发布费 小计 画面内容

十二封灯箱

品牌入口

屏蔽门贴

包车

合计

备注：

1、双方本次合作的发布位置，如在甲乙双方签订合同前，乙方已与第三方签订合同包含该广告位置的，第三方具有该广告位投放续约优先权，第三方续约继续使用该广告位置，甲方予以认可，甲乙双方另行协商调整至同等级站点投放广告，不应视为乙方违约，乙方不承担违约责任。

2、合同所涉及广告位为乙方品牌区域的范围，如果出现品牌区域投放客户，甲方应无条件让出冲突点位，双方共同协商调整至同等级站点投放广告，不应视为乙方违约，乙方不承担违约责任。

3、甲方投放广告中有品牌墙广告，品牌墙广告位置与乙方签订的合同冲突，导致乙方无法安排品牌墙广告位置，双方另行协商广告牌位置，不应视为乙方违约，乙方不承担违约责任。

二、广告费用及付款方式：

1、广告期限是指甲方使用乙方代理的南宁地铁一号线广告位，发布广告的起始及截止日期，本合同项下广告期限共为 天，即从 年 月 日起至 年 月 日 止。以实际发布日期为准。

2、本合同项下含增值税税额总价款为人民币： 元整，(大写) 元，其中：不含增值税税额的价款 元，税率 ，增值税税额 元。

3、付款方式：

(1)应于刊前即 年 月 日前支付制作费 元，(大写) 元;剩余合作费用 元，(大写) 元，于 年 月 日前完成支付。

(2)乙方指定收款账号：

户名：__________

开户行：__________

账号：__________

联行号：__________

(3)甲方应按上述期限及时付款，所付款项以乙方账户收到为准。甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付未付金额万分之五支付违约金;甲方逾期超过15日的，视为甲方严重违约，乙方有权直接通知解除合同，甲方除按实际发布日期支付广告费用之外，还需自逾期之日起按日利率万分之五支付逾期付款利息，由此造成乙方损失的，甲方还应继续赔偿。

三、广告发布、变更相关事宜：

1、广告内容发布：由甲方提供广告内容，乙方将于收到甲方的广告内容后5个工作日内完成各项审查工作(不含房地产、医疗等需要事前审批的事项，该等事项由甲方自行办理)，广告将于审查通过后5日内安排发布(但因轨道交通方面审查批准造成的迟延，不计算在上述日期内)。乙方提交甲方委托发布的广告内容进行审查时，对其中不符合《中华人民共和国共和国广告法》和其他相关法律法规以及有损地铁(铁路)广告发布的统一布局和美观、或侵犯第三方合法权益等的内容，乙方有权要求甲方修改，甲方应在收到乙方通知后3天内完成修改。甲方拒绝修改的，乙方有权拒绝发布广告且广告发布期不予顺延，甲方仍需按合同约定支付全部合同价款。

2、广告内容变更：甲方在广告发布期内拟变更广告内容的，甲方应当将有甲方相关授权人签字并加盖甲方专用章的《广告内容变更确认单》(附件1)提前5个工作日以书面形式告知乙方，并同时提交新的广告样稿及相关证明文件，待乙方完成各项审查工作后(包括轨道交通方面的审查与批准)，变更的广告内容将于乙方及轨道交通方面的审查通过的次日发布(因轨道批准作业时间不足的，予以顺延)。甲方变更广告内容的，按照 元/幅/次的价格收取广告变更制作材料费，因此造成发布时间迟延的由甲方自行承担相应责任，乙方对此不构成违约。

3、如甲方需要在法定节假日发布、变更广告内容的，需要在法定节假日之前 5 个工作日以传真或加盖公章的扫描件等书面方式提前告知乙方，保证乙方有充足的时间与点位审批单位接洽，完成各项点位审批工作。

四、双方权利义务

1、甲方权利义务：

(1)甲方应根据乙方的要求，及时向乙方提供广告审批时所需要的文件，涉及房地产、医疗等需要事先批准的广告内同的，甲方应自行办理并承担相应费用。

(2)甲方有权对所发布广告进行修改，但须严格遵守国家相关法律法规、轨道公司的相关规定和本合同之约定，并支付相应费用。

(3)甲方享有对乙方进行本合同项下广告发布行为的检查监督权。

(4)甲方有责任确保所提供的广告画面内容符合国家法律法规、轨道公司的相关规定和本合同之约定。因甲方广告画面、文字等内容给乙方及任何第三方造成损失的，由甲方承担全部赔偿责任。如乙方因此承担相应连带责任的，乙方有权向甲方追偿。

(5)甲方有责任依本合同之约定期限向乙方支付广告费用。

(6)甲方在接到乙方广告发布通知之日起 2 个工作日内验收确认签字，如逾期，且不提出书面异议的，视为甲方确认乙方已按合同要求发布广告。

(7)广告发布开始后，甲方就广告发布的内容、数量等事由向乙方提出异议的，应于异常事由出现之日起七个工作日内书面通知乙方，双方协商解决。如乙方在广告发布期内，未收到甲方有关广告发布异议的书面通知，则视为甲方确认乙方按合同要求全部完成广告发布相关事项。

(8)广告发布期满或者发布期内撤换的广告画面，甲方如需取回，应于广告画面撤换前七日通知乙方，并于画面撤换之日起三日内取回。如逾期通知，则视为甲方遗弃物，乙方有权自行处置，甲方自行承担因此造成的责任。

(9)合同期满，甲方享有优先续约权，如需续约，甲方应在合同期满30日前以书面形式通知乙方，乙方接到上述通知后，如甲方已投放相应点位尚未有其他排期的，则甲方可在新合同期限内优先排期(部分已排期的，不包括该部分已排期的期限)，如已排期的，则甲方在已排期限届满后优先排期 。

2、乙方的权利义务：

(1)在本广告的制作、安装过程中，如造成任何第三方的人身或财产损害，由乙方负责，均与甲方无关。乙方有权要求甲方提交广告发布所需要提供的证明文件，甲方不按要求提供的，乙方有权拒绝发布。乙方对甲方提供的证件资料及广告内容的核查，不视为乙方对广告内容的认可、担保、保证，不能豁免甲方对广告内容合法性、合规性、不侵犯任何第三方合法权益的保证义务。

(2)由甲方提供的商标、肖像、广告词及其他由甲方提供的广告内容而产生的纠纷均由甲方承担全部责任，与乙方无关，导致乙方承担责任的，乙方有权向甲方追偿或要求甲方赔偿。

(3)乙方对其在合同所指广告位置的广告发布权真实有效性负责，若因甲方对任何第三方做出非法、无效或越权的广告发布承诺导致乙方无法实现本合同所列之义务，则本合同终止。乙方不承担甲方因此对任何第三方造成的所有损失的赔偿责任。

(4)在广告合同期限内，若出现广告画面内容错误或内容遗漏等情况，由甲方负责，广告时间不顺延;若出现广告设备质量问题，由乙方负责处理解决，并顺延广告发布时间。

(5)因地铁建设、维护、运营、改造、施工、地铁广告整体布局调整及配合重大节假日、活动、会议、庆典等特殊情况需变更甲方发布广告的位置的，乙方有权将广告移往其他同等价格的位置，并且以书面形式通知甲方，乙方不承担违约责任。

(6)因地铁建设、维护、运营及、改造、施工、地铁广告整体布局调整及配合重大节假日、活动、会议、庆典等特殊情况不能按合同约定时间发布广告的，乙方保证自恢复广告发布之日起顺延被延误的发布时间，乙方不承担违约责任，如因后续点位档期等原因无法顺延的，双方按照实际发布广告天数进行结算。

(7)因乙方业务重大变更，全面停止或部分该路线地铁发布广告业务，乙方提前15日书面告知甲方后，乙方有权解除合同，双方按照实际发布广告天数进行结算，乙方不承担违约责任。

五、违约责任

1、乙方不得无故解除本合同。如因乙方原因导致本合同解除，乙方除了应按照甲方广告实际发布的时间与本合同约定的总发布时间按多退少补的原则与甲方结算广告费用外，还需向甲方支付相当于本合同总金额20%的违约金。

2、甲方不得无故解除本合同。如因甲方原因导致本合同解除，甲方在扣除全部制作费后，除了应按照甲方广告实际发布的时间与本合同约定的总发布时间，发布费按多退少补的原则与乙方结算广告费用外，还需向乙方支付相当于本合同总金额20%的违约金。

3、除本合同另有约定外，如合同任何一方有违反以上合同条款中关于广告发布、变更，付款期限，保密协议、知识产权等任一条款约定的，视为违约，应向对方支付违约金，违约金额为合同总金额的20%，若该违约金不足以弥补损失的，还应继续赔偿。

4、在本协议履行期间，如因政府行政行为导致不能正常播放或发布的，乙方不承担违约责任，但乙方应将广告发布期限相应顺延，如因后续点位档期等原因无法顺延的，双方按照实际发布广告天数进行结算。

5、如合同任何一方有违反以上合同条款中关于广告发布、变更，付款期限，保密协议、知识产权等条款约定的，应向对方支付违约金，违约金额为合同总金额的20%。

6、甲乙双方应按本合同约定全面履行，由于任何一方违约造成对方损失的，由违约方承担全部责任及解决纠纷而发生的费用，包括但不限于诉讼费、保全费、保全保险费、审计费、评估费、律师费、差旅费等。

六、 知识产权和保密条款

1、甲方应保证其为本合同项下的广告画面和发布内容的合法所有权人或合法使用权人，并确保其不侵犯他人合法权益，否则，须自行承担因此造成的所有责任。

2、本合同属于商业机密，甲乙双方均有义务维护其中的商业及技术数据或信息的保密性(包括价格、折扣等内容)，任何一方不得擅自在未经对方书面授权的情况下使用、复制、传播或向第三方透露本合同的相关信息及资料，否则守约方有权追究违约方的法律责任。本保密义务不因本合同的终止而终止。

3、本合同项下的广告画面和发布内容，除得到甲方的书面许可外，乙方不得使用于本合同之外的任何方面，否则甲方有权追究乙方的违约责任。

七、法律适用和争议解决

1、本合同适用于中华人民共和国法律。

2、合同双方就本合同的解释或履行发生争议时，应当友好协商解决。如协商不成，可在合同签订地南宁市青秀区人民法院起诉。

八、不可抗力及情势变更

1 本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于火灾、洪水、地震、台风或其它自然灾害及罢工、员工骚乱、爆炸、战争、民众骚乱、征收、没收、政府主权行为、规划变更、法律变化、政府审批和政府强制性规定和要求。

2若因媒体管辖部门、行政机关，包括但不限于轨道交通部门进行媒体的重新规划与调整，导致我公司不再拥有媒体广告位的经营权，属于情势变更情形，我公司解除合同的，不承担违约责任，按照不可抗力情形进行解决。

3 一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除其责任。一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4 一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

5 不可抗力导致广告无法继续发布的，广告费按实际发布天数折算,乙方应在本合同终止后向甲方返还未发布天数相应的广告费，未支付广告费的按照实际发布天数继续结算。

6 不可抗力致使广告中止发布时，如果乙方能够对广告发布期限顺延，则发布期限顺延，不能顺延的，中止期间相应广告费从总广告费中扣除或由乙方予以返还，未支付广告费的按照实际发布天数继续结算。

九、通知与送达

1、任何一方向对方发出的任何通知均应采取书面形式，以特快专递、电子邮件或专人配送等方式送达，并应电话通知对方加以确认。本合同履行中的通知，如使用特快专递邮件，以寄出日后的第四日视为收件日期(寄出日期以邮戳为准);如使用电子邮件，以发出后的邮箱系统成功发送日期为收件日。

2、除非一方书面通知更改地址，一切通知地址均应发往本合同首页列明的地址和号码。上述地址和号码在发生诉讼时可作为送达地址使用，相关诉讼文件送至上述地址后即产生送达的效力。

十、合同生效及其他

1、本合同自双方签署后成立并生效。

2、合同未尽事宜，双方应友好协商解决，并以书面形式签订《补充协议》，该补充合同与本合同具有同等法律效力。《补充协议》与本合同不一致，以《补充协议》为准。

3、本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。

十一、备注

1、甲方指定付款账号：

户名：__________

开户行：__________

账号：__________

2、甲方指定开票信息：

名 称：__________

纳税人识别号：__________

地址、 电话：__________

开户行及账号：__________

3、乙方在收到每笔款项后5个工作日内向甲方开具相应的发票。

4、如委托代理人经办事务并签署合同的，则必须提供法人授权委托书，详见附件二。

甲方(签章)：__________ 乙方(签章)：__________

法定代表人：__________ 法定代表人：__________

或授权代理人：__________ 或授权代理人：__________

签订日期：__________年月日

签订地点：__________

附件1：《广告内容变更确认单》

客户名称__________

媒体类型&数量

订单编号：__________

填表日期__________年月日

制作文件：__________

是否发至企业邮箱 是□ 否□

是否通过轨道审批 是□ 否□ 计划变更日期 年 月 日

变 更 前

画 面 / 点 位

变 更 后

画 面 / 点 位

费用：__________

备注：__________

以下签署，需在发布开始之前

业 务 员 财 务 部

(审核建议)

客户签字

总经理

说明：由业务员填写本表，完成以上签字流程后将本表交至财务部存档登记，同时将本表复印件交至运营执行变更。

运 营 部 确认变更日期 年 月 日

广告内容变更确认单

附件2：《法人授权委托书》

法人授权委托书

广西乐达传媒有限公司：

法定代表人 授权委托 为我司代理人，前来处理我司与贵司签署南宁地铁广告发布合同及相关事宜。该代理人所签署的一切文件和处理的一切有关事宜，我公司均予承认，所产生的法律后果均由我单位承担。

该代理人无转委托权，本授权书自 年 月 日签字盖章生效，特此声明。

公司名称： (盖章)__________

法定代表人(签字)：__________ 身份证号码：__________

授权代表人(签字)：__________ 身份证号码：__________

日期：__________

说明：

1、如法定代表人直接签署合同的，则无需提供本授权委托书。

2、如委托代理人经办事务并签署合同的，则必须提供授权委托书。

甲方：____________

乙方：____________

双方同意以共同建立中国产业经济信息交流平台为原则，经协商签订如下合作协议并承诺共同遵守协议中各项条款。

一、合作期限

经双方协商，合作期为_____年，即自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。双方中任何一方均有权在本协议到期前一个月内向对方提出续约通知，否则协议到期后将自行终止。

二、合作方式

甲乙选择通过__________方式进行合作。合作主要内容包括：

1._______________________________________________________

2._______________________________________________________

3._______________________________________________________

4._______________________________________________________

5._______________________________________________________

三、双方义务与权利

（一） 甲方义务 在本协议规定期限内甲方履行如下义务：

1.提供具有甲方自有版权的行业信息及数据，并授权乙方作为用途。

2.为乙方在__________网_____频道_____页发布企业LOGO并提供链接服务。

3.其他：____________________

（二） 甲方权利

1.在同等条件下甲方可拥有乙方产品销售优先代理权并授权甲方分支机构或经销商销售乙方产品。

2.双方合作开发产品及服务项目甲方可享有联合冠名权利。

3.其他

（三） 乙方义务 在本协议规定的期限内乙方履行如下义务。

1.根据甲方的需求提供拥有自主版权的信息及数据，并授权甲方作为用途

2.为甲方在_____发布_____规格企业广告期或在乙方网站_____频道_____页发布企业LOGO并提供链接服务。

3.其他：

（四）乙方权利

1.在同等条件下乙方可拥有甲方产品销售优先代理权并授权乙方分支机构或经销商销售甲方产品。

2.双方合作开发产品及服务项目乙方可享有联合冠名权利。

3.其他 ______________________________

四、利润分配

（一） 产品代理折扣

双方代理对方产品销售根据不同产品类型依照该产品的市场价格分别制订折扣制度，但折扣不低于市场价格的_____%。

（二） 合作项目利润分配

1.双方项目合作应根据项目分工各自先行承担成本。

2.赢利性项目完成后应先行扣除双方总计成本（包括合作第三方的分配利润）后按比例进行分配。原则上甲方不低于_____%；乙方不低于_____%。

五、免责条款

1.双方应对自己所提供的信息、数据的版权负责，因版权问题发生的法律纠纷由提供方承担。

2.因不可抗力导致的责任，双方互不承担责任。

六、协议生效与终止

1.协议生效：本协议经双方签字盖章后即可生效。

2.协议中止：本协议遇下列情况发生时可由任何一方中止。

1） 任何一方有违反国家法律法规的行为。

2） 任何一方未按照协议履行义务，对方有权中止本协议。

3） 任何一方有损害国家利益，损害对方及相关联用户权益的行为，对方有权中止本协议。

七、争议处理

1.本协议双方发生争议时应通过双方协商解决。

2.协商未果最终由北京市仲裁委员会裁决。

通过这二次的的网上研修学习，浏览查看了各个教育专家的精彩文章和教学心得，领略了他们幽默风趣的教育风格、先进的教育理论。通过这次网络教师培训，我更明确了做教师这一神圣职业的理想，更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。

这次培训让我了解到初中生物教育发展的最新动态、趋势;深刻领会了生物教育的理念、新时期生物教师所面临的主要任务等一系列数学教育方面独到的观点;让我学到了更多提高自身素养和教学水平的方法;让我从内心深处体会到了教育家的博大胸怀和乐观向上的工作态度。身为教师，就要懂得寻找规律，掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习、反思和研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。在这段时间的学习中，我认真聆听了很多专家的精彩讲座，积极做好学习笔记，努力用新知识来提高自己。专家们精湛的教艺，先进的理念，独特的设计给我留下了深刻的印象，使我受益匪浅，有了质的飞跃。主要有以下几个方面：

1、真正的融入到学生当中去

首先，教师要懂得尊重和理解学生。在此基础上与学生形成心灵上的融合，心理上形成一种稳定，持续的关系，不仅是在知识、能力上的交往，也是情感心灵上的沟通、交流，首要的是教师要对学生关心、信任、尊重。

2、注重培养学生的学习兴趣

教师不但要提出可供学生思考的问题，更应该在每节课的开始创设悬念情境，激发学生主动探究的兴趣。教师导入新课的教学语言巧妙合理、生动形象，能充分吸引住学生的注意力，触发学生的兴奋点，激发学生学习的情趣。传统的章回小说，或评书艺人，常在讲到关键时刻，突然停住：“欲知后事如何，且听下回分解。”这是卖关子，也就是设置悬念，引起听众对下情的探究。这对我们教学工作很有启发。作为一个教师，如果也能使学生越听越想听，就说明学生的学习兴趣被我们充分调动起来了，达到这种境界就需要在教学中不断地创设“问题情境”，使教学过程变成一个设疑、激疑、解疑的过程。教学中，教师要着重创设问题情境，具有恰当的提问语，组织学生参与学习过程，掌握学习方向，帮助学生自主探究知识，寻求问题答案。

3、立足课堂，培养学生的思维能力

我注重优化生物教学方式，从数量上说，坚持少讲;从质量上说，坚持精讲。整个教学活动，既注重知识的系统传授，又给学生思维以充分的“自由度”。一是提供给学生明确的思考对象，有效集中学生注意力，激发学生的学习动机。二是提供给学生独立的思考机会，使每个学生的潜能都得到充分发展，教师不替代学生的思维。三是提供给学生必要的启发引导，事先设计好有利于学生继续展开思维的问题，不直接给出解决问题的具体方法，如：题目要求什么问题?你是怎样想的?还有其它方法吗?有什么规律吗?等等，使学生的思维活跃起来，使学生的脑子积极转动起来，促进思维的深入发展。

4、加强学习，不断网上研修，自觉走进新课程。

作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。

对于一个教师，通过这次网上研修，让我懂得了网络的重要性;让我懂得了如何运用网络资源。使我学会了制作教学用的课件。学会了设计教学设计。在教学设计过程中，我依据教育教学原理、应用系统、科学的方法，研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系，然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体计划。我在教学中，鼓励学生收集身边有关的生物问题，在课堂上开辟一片互相交流、互相讨论关注问题的天地。通过这样的资料互动形式把课堂教学与社会生活联系起来，体现数学来源于社会又应用于社会的一面。

网络研修体会：若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香

200xx年暑假，从7月26到8月5号，为期10天的网络研修结束了，要说这次研修的感悟，我的脑子中立马闪出这句话：“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，这还得听我从头说起。

刚开始的不情愿。说起这次研修我是非常不情愿的，因为以前也似乎参加过网络培训，都是走马观花，走走形式算了，所以这次研修也没报多大希望，但是上面要求来学，还得来。

懵懵懂懂的三天。刚开始研修的三天，真有些手忙脚乱，真不知道该先干什么，后干什么。[莲山~课件 /article/list/list_19.htm]自己正带着耳机看视频呢，发现有的学员已经交上作业了；自己作业还没做完，哪来得及去浏览、评论别人的作业，可是有的学员的评论已经到了50条了。。。。。。心中那个恐慌和不知所措，真怕耽误了什么。

受到鼓励，渐入佳境。前三天因为自己的忙乱无序，作业也有些云山雾罩不合要求，看到别人的作业被推荐，看到别人的作业关注度高，心里那个急，那种自惭形愧就不必说了。别人的作业都能被推荐我的为什么不能呢？再看看这些被推荐的作业，哪一篇不是有理有据、条理清晰，字字珠玑，谁让自己平时不善于及时总结和反思呢，现在看出肚子没墨水了吧！晚上，正当我为此有些闷闷不乐时，组长（也是我们的指导老师）的电话打过来：“看看人家的作业都结合自己的教学实际写的多好，你得沉下心来，用上功夫，认真学习，结合作业要求写出点自己的真情实感来，争取被推荐！”我的作业也能别推荐？对，认真学习，从现在做起还不迟！于是，受到鼓励的我白天坐在电脑前看视频，做记录，拜读老师们的大作，晚上拿出书和自己的学案，一边想一边写，认认真真完成自己的作业。因为我怕打扰，夜深人静时才有灵感，又因为有时自己要把自己的教学设计一个字一个字的打出来，所以有好几天睡觉时已把楼前楼后的灯都熬关了。不过，功夫不负有心人，通过自己的努力一连几天的作业都受到了推荐，也得到了老师们的指点和好评。

乐此不疲，意犹未尽。尽管耳机压的耳朵疼了，脖子也有些僵直了，熬夜熬得眼睛有些红了，但我却仍旧沉浸在这种忙碌的快乐之中，感受着这种充实的、踏实的求知的快乐。时间过得真快，专家的讲座还没来得及回味回味，精彩的观摩课还在脑海中浮现，已到了最后的一天！

研修结束了，我也成长了，我由此明白了很多老师的作业为什么能被推荐，知道了指导老师为什么能成为指导老师，理解了特等奖的课为什么能获特等奖，更清楚专家为什么能称之为专家。若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？！不付出，不努力，怎会有收获，又何谈成功！

网络时代记者的素养

互联网使整个世界变成了鼠标轻点就随时可见的“信息显示屏”。网络媒体给受众提供了更多的选择信息以及发表反馈意见的自由和方便。那么作为一个网络时代的记者，应具备什么的素养呢?下面就由第一范文网小编为大家介绍一下，希望能帮到您。

1.较高的政治素质。

我国的新闻工作者作为思想政治工作的一个重要方面军，担负着党和政府密切联系群众、宣传教育群众、动员组织群众以及反映民情民意的重任。网络记者编辑必须具备较高的政治素质，坚持以“三个代表”重要思想为采编工作的指导思想，把准时代脉搏，把握政治方向，以对党、对人民高度负责的精神和饱满的工作热情，自觉坚持正确舆论导向，唱响主旋律，打好主动仗，用先进的思想引导网络受众，提升他们的文化道德修养，促进社会的文明进步。

网络采编人员要担负起正确导向的重任，就要不断增强政治敏感，时刻保持清醒的头脑，了解报道禁区和底线，正确引导社会热点难点问题;要对党的理论、路线、方针、政策和国家的法律法规融会贯通，用马克思主义的新闻观指导自己观察、分析社会现象，按新闻规律和新闻纪律办事，客观公正，实事求是，保证网络媒体导向正确，格调高雅，内容健康。

随着媒体竞争的日益加剧，近年来，媒体都在想方设法出新、出奇，以吸引受众，采编人员的能动性得到了充分的释放。可是，违背党的宣传纪律、给宣传工作带来不良影响的现象也时有发生。网络媒体具有强大的交互功能，网络媒体的采编人员如果没有较高的政治素质，如果不能做合格的“守门员”，后果不堪设想。

由于网络无国界，任何一个网络媒体发布的新闻，均能够迅速传遍全世界，任何一篇关于我国各地的报道，均在国际上展示了我国的形象。因此，网络记者编辑在处理新闻稿件时，需要具备较高的国际政治敏感，通过对新闻事实和观点的正确报道，让世界正确地了解中国，维护我国在国际舞台上的良好形象。

2.精通新闻理论和业务。

有传统媒体工作经历的网络编辑记者大多熟悉新闻采编业务而不熟悉网络技术，而没有传统媒体工作经历的网络工作人员则熟悉网络技术而不精通新闻业务，这是我国绝大多数网络媒体存在的一大难题。

新闻作为一门学科，自有它的理论、规律和特点。网络记者编辑除了要掌握网络新闻采编的硬件技术外，还必须补上“传统新闻理论和业务”这一课，尽快精通新闻理论和新闻业务。

网络记者编辑要正确处理网络媒体与传统媒体的继承和发展关系，正确处理网络内容与新技术应用的关系。传统的新闻采编是网络新闻采编的根，网络记者编辑必须下大功夫学会传统媒体新闻理论和业务，具备较深的新闻理论素养和专业知识，具有较强的社会洞察力和清晰的工作思路，善于深入第一线捕捉有价值的新闻素材。在此基础上，探索适应网络新闻传媒的采编理念和样式，驾驭网络新闻传播的特点和规律，用符合网络受众需要的样式和适合网络新闻采编的特点，为网络新闻的传播服务。只有这样，采编出来的网络新闻才有层次、有深度、有较高新闻价值，否则网络新闻难以出精品，整个网站的新闻报道质量难以提高。

网络记者编辑应该自觉培养新闻敏感，具备准确判断新闻价值的能力，坚持正确的价值取向，对发布的网络新闻的数量、规模及其社会反响要有预见力，切忌为吸引网民而突出负面内容，违背新闻规律，以偏概全，夸大事实，有意制造轰动效应。

网络记者编辑应该能胜任所有采编岗位的工作，消息、通讯、特写、综述、言论、摄影、摄像、音频、视频、平面图画、三维动画、动漫、论坛管理、背景链接等等十八般武艺样样拿得起，甚至连文艺的许多形式也能熟练地借来为网络新闻服务。

网络媒体的新闻采编部门负责人(同样是网络记者编辑)要有策划报道和组织实施采访的能力。网络新闻采编制作发布是前后方“一条线”、多环节“一条龙”，如果缺乏精心策划，没有周密的组织，往往会在采访、编辑、制作、发布等环节上出现脱节而贻误“战机”。

网络采编人员要具备较强的新闻整合能力。在网络新闻的编辑制作过程中，编辑面对的绝非是单篇的稿件而是多篇稿件的组合。要善于挑选新闻，整合新闻，设计新闻专题，并根据网络新闻的特点，进行科学剪裁和编排。稿件的科学集合，可以形成网页中的强势，产生“1+1>2”的系统效应，实现新闻价值的增值，帮助读者释疑解惑，开阔视野，加深对新闻事件的理解。

3.丰厚的知识贮备。

在当今世界新经济、高科技的大背景下，人们的生活方式、思想观念、精神状态、行为方式都在发生巨大变化，社会生活越来越多元化，新事物层出不穷，“地球村”日新月异。作为担负新闻宣传、大众传播任务的网络采编人员，对时代的敏感程度要求更高，对现代文化和思想前沿的知识关注要求更多，对综合知识的把握要求更广。网络记者编辑如果没有足够量和足够新的知识储备，显然难当此重任。

相当多的网络新闻的受众具有较高的文化素质及专业水平，他们在网上阅读往往带有专业需要。面对这样的受众，网络记者编辑必须具有更丰富的知识积累和更高的文化修养，这是做好新闻采编工作的立身之本。信息时代的网络新闻采编人员更应该具备强烈的求知欲，不断增加知识储备，优化知识结构。

网络新闻采编人员要增强知识储备，首先要扩大知识面，重视政治理论学习，提高自己的理论水平和政策水平。其次是向实践学习，在实践中提高自己的文化素养和业务技能。要留心学习其它传统媒体和网络媒体的成功经验，开阔视野，在学习和实践中不断提升自己。再次，要加强学习现代技术知识，特别是跨学科、跨领域、跨行业的知识，才能开阔视野，拓宽思路，拓展采编业务空间，提高采编工作效率和质量。

4.较强的语言文字功底。

目前，许多不合汉语语言文字规范的“网络语言”，被部分网络记者编辑引入到网络新闻报道或评论中，晦涩难懂，不知所云，歧义很多，常常造成文不对题，辞不达意，影响了网络新闻或评论的质量。而长期沉迷于网上“虚拟社会”的年轻人，误以为那些不规范的“网络语言”就是时髦，部分网络采编人员误以为这是“创新”，乐此不疲。这种现象，应该引起网络采编人员的高度重视。

新闻报道是很严肃的，语言文字的规范必不可少。从网上互动讨论的角度来看，网络语言更有个性，更方便快捷，身份的隐匿性带来了语言的直言不讳。凡此种种，对网络采编人员是一个严峻的考验：太严肃、呆板，网民不喜欢;太放浪、无拘，又违背新闻报道的基本要求。这就要求采编人员具备较强的语言文字功底、丰富的文字处理技巧，以求媒体与网友共同满意。

5.较强的社会活动能力和调查研究功底。

许多在校大学生缺乏对现实社会和现实生活的了解。当他们跨出校门踏上网络媒体工作岗位后，不了解社情民情，不善于和陌生人打交道，甚至连外出采访的基本方法都不懂，无法进行有效的采访活动。

但是，“记者应该是半个社会活动家、半个侦探。”从事网络新闻采编工作，应该充分了解社会，了解现实，才能有的放矢。在网站辐射的区域中，受众想什么，有什么要求，记者编辑都须通过社会活动去了解。而严格的新闻采访，更是深入细致的调查研究工作。如果网络记者编辑缺乏社会活动能力，不参与各方面的社会活动，不深入基层深入生活调查研究，怎能掌握第一手材料?怎能抓出好新闻来?

自从网络新闻进入千家万户以后，千家万户也介入到网络新闻中来。这种“双向传递”的互动式，更要求我们的网络新闻采编人员成为社会活动家。

6.快速反应和理性思维能力。

网络新闻，尤其是社会新闻的采编，常常带有随机性。如果遇上突发事件，是否采写，怎样编发，要求网络记者编辑迅速作出正确反应。如果判断错误，凭感情冲动办事，就会造成报道失误或舆论误导，直接影响网络媒体的声誉和地方政府在人民群众中的形象。因此，网络记者编辑应该同时具备快速反应能力和理性思维能力，善于运用有关方针政策或法律法规，准确判断突发事件或其他新闻线索的新闻价值及其社会影响力，避免采编活动和新闻报道给社会带来负面效应。

7.较高的网络新闻编辑水平。

传统媒体的编辑一般分工都很细，有文字编辑、图片编辑、音像编辑、组版编辑、专业校对等，而网络传播是多种传播手段的结合。网络编辑不但需要具备驾驭文字的能力，还需具备对图片、音频、视频、动漫等进行艺术处理的能力，而且还要自己编辑、自己校对。这就对网络编辑的文化素质和业务能力提出了更高的要求。

网络新闻具有“全时空”的特点，网络新闻的编辑工作也是“全天候”的。因此，网络编辑有时为了抢时间，就“萝卜快了不洗泥”，一些未经认真加工的稿件便有可能仓促出笼，结果是漏洞百出，惨不忍睹。语法不通，逻辑混乱，错别字连篇，段落混乱，已成了某些网站的家常便饭。网络受众每当浏览到这样粗制滥造的东西，如同“吃”到霉花生，十分难受。因此，网络新闻编辑一定要有精品意识，在努力增强责任感的同时，养成一丝不苟、精益求精的工作作风，尽可能地减少和杜绝稿件中差错的发生。

网络编辑还应该精通“页面语言”(相当于报纸的版面语言)，在新闻栏目或新闻专题中精心编排主稿和副稿，文字、图片、音频、视频、背景链接等多种样式合理搭配，优化布局，力求页面主题突出，内容丰富，生动活泼，绚烂多彩。

8.强烈的竞争意识和强劲的竞争实力。

国内外传统媒体和网络媒体发展迅猛，竞争十分激烈。网络媒体既要与传统媒体竞争，又要和其他网络媒体竞争。而任何竞争，归根到底都是人才的竞争，是人的素质的竞争。谁的新闻敏感性更强，谁的采编发布速度更快，谁的独家新闻更多，谁的报道质量更高，谁就能在竞争中站稳脚跟，得到长足发展。因此，网络新闻采编人员必须自加压力，自觉增强竞争意识，刻苦学习，勤奋工作，使自己尽快成为高素质、复合型的网络记者编辑，努力提高自己的竞争实力。

9.更高的道德意识和责任感。

这种道德意识不仅包含传统的职业道德，更是指网络新闻工作者本人在信息传播中必须具有强烈的道德心，对发出的每条消息负责。

网络新闻，不管稿件来自何种渠道，都需要经过反复认真的选择，去伪存真、去粗取精。同时，网络新闻工作者还要积极利用自己的资料发现并谴责不道德的信息传播现象，以保证信息传播的有效性、纯洁度和公信力。

网络记者编辑队伍应重视整体道德修养的提高，树立良好的整体职业形象，才能更好地肩负起网络新闻传播的历史使命。

2018年网络公司实习报告

为期两个月的实习期结束了，我在这短短的两个月的实习生活中学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益匪浅。现在我就对这两个月的实习做一个总结。

首先我介绍一下我的实习公司：临沂市沂峰网络科技服务有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于临沂市临西五路西城新贵的一座写字楼，主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。

在两个月的工作中我参加了该公司的业务员的工作。实习可以分为两个阶段 第一个阶段是刚开始公司给我们安排了为期三天的培训时间。通过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要帮助客户做推广、做网铺、找客户的。

第两个阶段就是经理安排我们试着打一些电话，给我们找了一些本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板的销售模式和局域限制，如果客户适合我们的条件和有这方面的意向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。

如果客户同意我们就签单，然后把订单发到阿里巴巴总部，总部为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才两个月，但是我相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户，我做了很多功夫：背资料，调查他们的同行的市场，打听该店的情况，总结了前几次的失败原因等等，通过这两个月的销售实习使我深深的明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本就不是读书时想象的那样简单，同样也使我深刻体会到在学校学好知识固然很重要，但更重要的事把学到的知识灵活运用到实践中去。

在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉

自己已经不是一个学生了，每天6点起床，然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发现了阿里巴巴很多的优点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了200多个国家;2、阿里巴巴在本国适合任何的企业公司，深得各企业的信赖和政府的支持等等。

实习使每一个大学生毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习使我们把学到的一些理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。最后衷心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我提供实习机会!在接下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。

银行机房网络维护人员述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我叫,现就职于部，从事网络维护和机房管理工作。工作以来，在领导和同事的指导、帮助下，我努力学习业务知识，刻苦专研业务技能，成功地保障了银行网络系统的正常运行。 XX年，我较出色地完成了上级交给的各项工作任务，并且得到了领导和同事们的一致好评。下面，我将今年的工作情况做以简要的汇报。

一、认真学习政治理论，不断提高政治素质。

今年来，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想，深刻领会党的xx届五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观。自觉以先进的政治理论知识武装自己，提高自己分析问题、解决问题的能力，时刻保持高度的政治敏锐感和鉴别力，在政治上、思想上、行动上始终与党和国家的要求保持一致。

二、努力学习业务知识，强化业务能力。

作为银行的网络维护人员，我的工作主要是为银行系统提供网络支持，保障银行系统的正常运行。为了能够更好地胜任工作，我抓紧业余时间自学专业知识，按照缺什么补什么的原则，遇到不懂的问题，不耻下问，虚心向他人请教。平时，密切关注业界信息，积极参加技术交流活动，及时了解和掌握先进的业务技能，学以致用，不断提高业务水平。

三、树立正确的人生观、价值观，廉洁自律。

在作风方面，我牢记全心全意为人民服务的宗旨，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，敢于抵制不良现象，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。今年来，我认真学习了党中央的《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》，切实贯彻党风廉政建设责任制度，廉洁自律。在生活中，秉承勤俭节约的优良传统，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，严格按照规章制度办事，不徇私不偏袒，坚持原则，廉洁从业。

四、自觉遵守各项规章制度，爱岗敬业。

勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质，是银行网络维护人员必需具备的基本条件。参加工作以来，我严于律己，忠于职守。在工作纪律方面，自觉遵守《员工行为守则》，严格按照银行的各项规章制度要求自己，任职多年从未发生过迟到早退、违规违纪现象；在工作态度方面，我始终保持严谨的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业。多年来，银行的网络系统几乎没有出现过任何故障，银行的机房也管理得仅仅有条，我的工作能力得到了大家的一致认可。

五、存在的不足以及今后努力方向。

经过多年的积累沉淀，我取得了较大的进步，工作能力和自身素质得到了明显提高，但是通过总结反省，我认为自己还存在许多不足的地方。

第一、理论学习还不够深入、系统。在学习领会科学发展观的内涵和精神实质方面，还不够深刻、全面。

第二、创新意识不强。在工作中会受到传统思维习惯和工作模式的影响，创新意识还不够强，创新思路还不够开阔。

第三、与同事的沟通不够。由于从事网络维护和机房管理工作，平时和同事的接触有限，交流的机会比较少。

针对以上情况，在日后的工作中，我决心从以下几个方面改进自己： 一要加强理论学习，提高学习自觉性，坚持理论联系实践，真正做到双促进、两不误，牢固树立终身学习的观念，不断提高自身的综合素质；二要解放思想，努力提高创新意识和创新能力，在尊重科学、尊重规律的基础上创造性的开展各项工作，做到在突破重点工作中探索创新，在开发和巩固优势工作中总结创新，在不断推动常规工作中推陈创新，在攻克薄弱环节中积累创新。三要加强与同事间的沟通交流，勇于开展批评与自我批评，虚心接受同事意见，积极改正自己的缺点。

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央视国际网络实践实习报告范文

昨天是极其难忘的一天，cctv电视批判频道请到了浙江大学人文学院的邵培仁老师和北京师范大学周星教授做客在线演播室，与广大网友朋友探讨电视节目庸俗化的问题。邵培仁老师同时也是浙江大学宁波理工学院新闻系的系主任，因此在接受网络主持人提问之前，我们10个同学与邵老师见了面并合影留念，邵老师看到浙大的同学倍感亲切，和同学们交谈的过程中不时发出会心的笑声，邵老师是央视国际网站京外邀请的第二位教授，他的到来让远在北京实习的我们树立了信心，张敏同学作为实习斑竹与网络主持人和教授们一起进行了讨论。

同学们在央视国际实习快一周了，央视国际汇聚了众多优秀的人才，中国传媒大学、北京师范大学、清华大学等，面对强劲的对手，每个同学都在自己的岗位上很好地实践着，许多同学独立完成了采访工作，不少同学通过论坛的管理更深刻的理解了守门人的职责，有的同学更在老师指导下很好的完成了专题制作，我们时刻认识到自己是浙江大学宁波理工学院的学生，时刻代表着学院的形象，为完成实践工作我们必须努力学习，虚心求教，让央视国际留下浙江大学宁波学院同学们经营的优秀的成果。

7月28日 独自上战场

我们浙江大学宁波理工学院暑期社会实践央视小分队到北京已经有段时间了，工作也随着实时间今入了状态。7月28日，我参加20集电视连续剧《冼星海》的新闻发布会，这是我第一次单独参加如此正式的新闻发布会，一边庆幸着老师给了我那么好的一个机会，一边又担心自己能否胜任此次出访的任务。

新闻发布会是在西单附近的广州大厦召开的，对于从来没在北京生活过的我，生怕自己找不到所以提前了一个小时就到了，这也让我看到了更多其他新闻媒体工作者的工作流程。央视的摄影记者比我还早就到了，真是暗自感叹他们的敬业，然后是凤凰卫视角、广州电视台等电视媒体的陆续到场，还有《信报》等北京的知名纸媒体。

新闻发布会开始了，我也开始紧张了，因为摄影文字都要我一个人完成，生怕听漏了什么细节，生怕自己记错那些前面有一大串头衔的人物的名字，怕自己到时候拿不出象样的照片。……那天的新闻发布会出席的有中国文联原副主席、重大革命和历史题材领导组副组长：李准。曾7次获央视最佳编剧的：王朝柱，广东省宣传部副部长：方健宏，还有《冼星海》的主要演员马晓伟、刘劲等

因为7月30号《冼星海》就要在央视一套播出，所以对此次新闻发布会的宣传造势时间比较紧，新闻发布会结束后，赶写新闻稿件，做专题……虽然最后都是以老师的名字发的，但看到自己做的专题被选用，自己的稿件被挂到央视国际时，成就感油然而生。

8月12日 总结

20xx年7月18日浙江大学宁波理工学院2019级新闻学专业的十位同学开始了在中国中央电视台国际网站的实习工作。本次赴京的实习活动由浙大宁波理工学院法律与传媒分院组织，同时在此特别感谢央视国际提供宝贵的实习机会，并在实习生实习工作、日常生活中给予了细致的关心、帮助。

小分队有幸参加了此次的实习活动，依照网站人事部门的分配，成为了央视国际新闻部的一员。在同学们看来，新闻部应该是央视国际各个部门中工作量最大、任务最重的一个部门。它肩负着国内外各类新闻的发布与更新任务，并针对热点新闻发表评论，同时进行对舆论监督与引导。央视国际虽然依托的是相对传统媒体较为宽松的互联网环境，但这里同样是党中央的喉舌，同样代表着我们国家最权威的声音。

在这为期一个月的短暂工作中，还是学到了不少有用知识。熟悉掌握了央视国际网站的制作管理系统的操作，能利用该系统进行对网站的维护与管理。在管理央视论坛方面，能够较好地辨别各种有害信息，过滤部分网民的不良言论。同时将一些内容积极向上、广受网友好评的文章进行搜集、整理，集中地展示给更多的网友。在审核网友的发帖中，也体会到了自己知识结构上的不足，主要体现在对该小分队国一些重大历史事件的详细发生、发展经过不够了解，对我国一些重大历史问题的认识也不够清晰。这些对评定网友发言的正确与否造成了一些困扰，该小分队想这也正是将来该小分队所应当加以弥补的方面。

总的来说，这次的实习活动还是给了同学们不少的益处，能让我们将在书本上学习到的知识切实地运用到实际的工作中，将新闻传播学的理论知识与央视国际的工作实践相结合，让自己在理论知识和实践经验上都得到了提高，同时认识到了自己的不足方面。更重要的是，央视国际全体工作人员务实、严谨，勇于创新的工作态度，以及央视国际以人为本的管理理念都深深感染了该小分队，并将影响该小分队未来的人生。大概这也是该小分队参加这次赴京实习活动所获得的最大裨益吧。

网络报表平台数据处理服务合同

甲方：_________

乙方：_________

根据_____的规定，甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方向乙方购买基于_________网络报表平台的数据处理服务事宜，签订本合同：

一、乙方提供的基于_________网络报表平台的数据服务，涉及的各种数据处理功能，均为_________网络报表平台内置的功能。

二、甲方根据乙方介绍和系统演示，能够正确理解_________网络报表平台所具有各种功能，能够正确理解乙方提出的基于_________网络报表平台的数据服务的含义和范围。

三、合同有效期间，甲方同意：

1.甲方明白_____ermet网络和其他网络通讯媒体并不能完全保证其存放内容的保密性和安全性，乙方提供相应的措施以利于甲方信息的保密和安全，但不担保非乙方原因信息的保密性和安全性。

2.甲方保证不上传任何损害乙方合法权益及危害服务器安全的程序和数据。

四、合同有效期间，乙方向甲方提供如下服务：

1.保证数据服务的稳定性和连续性，保证甲方所有客户端能够正常访问报表数据库服务器，能够通过_________网络报表平台实现数据处理功能；

2.为甲方在报表数据库服务器中的数据保密，绝不向第三方泄漏甲方保存在报表数据库服务器中的任何数据；

3.乙方提供足够的空间来保存甲方的数据；

4.对甲方提出的关于_________网络报表平台的任何问题，必须在1个工作日内解决并给予书面答复；如果是甲方软件系统的原因引起的_________网络报表平台不能正常使用，乙方要尽力协助甲方解决问题。

5.定期备份甲方的数据。

五、甲方向乙方订购_________个_________网络报表平台客户端，服务期限_________个月（服务期限不足一个月按一个月计算）；乙方根据甲方要求，对_________网络报表平台服务器端进行设置，并在1个工作日内将设置好后的用户名和系统访问初始密码，用电子邮件的方式发送到甲方指定的邮箱中。

六、乙方向甲方提供该项服务的费用标准为每个客户端每月人民币_________，甲方应在合同生效之日起五个工作日内一次性支付乙方服务费人民币_________；合同到期后，甲方若要继续购买这项服务，甲、乙双方需重新签订服务购买合同。

七、乙方收到甲方的服务费后，本项服务正式开始。

八、出现下列任何一种情况，本合同自动解除：

1.乙方在甲方支付了足额服务费用后，因乙方的原因未能在收到甲方费用之日起五个工作日内向甲方提供此项服务，乙方则应退还甲方所支付的全部费用；

2.若甲方在合同生效后的五个工作日内未能向乙方支付合同约定的费用、未向乙方做任何说明并征得乙方同意；

3.当甲方未按约定的时间向乙方支付其服务费用，在乙方继续提供该项服务至结束之后的第五个工作日而仍未收到甲方应付的费用。

九、乙方对甲方因有关软件的遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、人为操作失误等情况造成的损失不负责任；

十、本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约其必须承担违约责任并赔偿守约方因此而遭受的全部损失；

十一、双方同意当合同发生争议或合同中有未尽事宜时采取友好协商的方式解决，协商不成，双方同意交由乙方所在地人民法院诉讼管辖。

十二、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

十三、本合同有效期为_________年，自双方代表签章之日起生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

职责：

1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制;

2、负责网站平台的策划指导和监督执行;

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;

4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理;

5、负责网站数据分析，运营提升;

岗位要求:

1、2年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验;

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;

3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验;

4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底;

5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力。

沉迷网络，害处多多东风路小学：池泳洁网络这一词对大家来说并不陌生，的确，它给我们带来了很多方便，但是网络又像扑朔迷离又芬芳四溢的花丛，让人情不自禁的被吸引过去，不愿出走;又像一张最具有粘性的蜘蛛网，一旦碰上，多数人迷失其中不能自拔，有的人甚至走上违法犯罪的道路。

我在报上看到这么一则消息：有个12岁的学生，原本聪明伶俐，品学兼优，曾荣获河南省首届中小学生计算机网络知识竞赛一等奖。但自从在网吧迷上网络游戏之后，成绩便一落千丈，身体状况也急剧下降，精神萎靡不振，性格暴躁古怪，如同走火入魔。每天一放学，他就往网吧里钻，双休日则更是无所顾忌，全天泡在网吧，有时还和同学们在网吧里“包夜”，十分痴迷。住校期间，他的生活费没几天就花完了，缺钱就编各种理由向家里要。如果要不到，他宁可在网吧里看别人打游戏，也不愿读书。这样，他每月都要在网吧里花上两三百元。钱从哪里来?他先是在家里面背着父母取钱，后来发展到在社会上去偷去抢，终于被送入了工读学校。因此，在我看来，我们小朋友自身，应该正确认识网络，能利用网络信息帮助学习，同时能认清过度迷恋的危害。不要沉迷于游戏中不可自拔，既影响健康又影响学业。

我还在报上了解到一位专家说过这样一段话：由于青少年自我保护意识薄弱，缺乏分辨力和自控力，很容易迷失于网络的陷阱，而且未成年人缺乏自制力，对各种新生事物的优劣本质还缺乏足够的识辨能力，往往被万花筒般的网络世界搞得眼花缭乱，容易被一些不健康的东西所迷惑，或是过度沉迷于游戏，从而对自己的成长产生不利影响。而又由于大多数网吧惟利是图，放纵甚至引诱未成年人接受这些乱七八糟的东西，导致时常有悲剧发生。所以，我们小学生不能沉迷于网吧，沉迷于网络游戏，上网时一定要节制，最好做一些对学习有用的东西。这样才有利于我们的身心健康的发展。

网络客服的工作总结范文

网络客服的工作总结范文1

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，

注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

网络客服的工作总结范文2

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下；

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果

马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

法院信息网络管理员个人总结

本人自x年进入法院以来，一直担负法院网络管理工作，负责信息化工作，为全院审判、执行工作提供保障和服务。属于典型的没有问题时候像透明，出了问题影响全院工作的岗位。考虑的是如何更好的面对全省法院信息化建设新趋势、新要求。在全省法院系统信息化中可以不超前但不可以落后。2012年年终，就个人一年的来源搜一百范文工作情况总结如下：

常规工作：负责单位网络正常运行，各项业务系统平稳工作，工作计算机的软硬件维护，及时更新内网杀毒软件，维护和管理会议室、审判法庭音视频设备，负责数字化法庭、视频会议室设备的正常运行。

今年其他工作：为法院羁押室更新了监控设备，协助移动公司完成全院的电话跳线以及调试，保障电话运行商变更过程中不影响干警工作 。

存在问题：没有及时汇报，比如在为法院羁押室更新监控的工作事项中，以为已经获得领导放权而自动自发的操作下去了，没有及时将有关情况向领导汇报，经过领导的悉心教育，意识到机关工作及时汇报的原则性，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、其他工作提前请示汇报，突发事件及时汇报。

2017网络编辑年度工作总结参考

网络编辑是一个特殊的职业，也是一个特殊的群体，据有关方面估算，截至目前，全国网络编辑从业人员近600 万人，而传统媒体编辑记者仅有75 万人，2017 年首次将网络编辑员纳入国家职业大典时，这个群体才300 万人左右。网络编辑作为互联网时代的新兴职业，他们躲在后台为互联网高速发展和网络媒体快速成长添砖加瓦。对网络编辑人员队伍状况、从业人员素质情况进行大摸底有非常重要的现实意义。

▶2017网络编辑年度总结范文

▶网络编辑年度工作总结范文

▶2017年度网络编辑工作总结范文

▶网络编辑年度个人工作总结范文

▶2017年度网络编辑个人总结范文

范本 甲方： 乙方： 根据《民法典》的要求，甲方委托乙方为____市中小学校购置、安装多媒体电脑室。经甲乙双方充分协商一致，签订本合同。

一、电脑的品牌、型号、配置和金额：

1、多媒体电脑室 套，货款总额为人民币拾万仟佰拾元整（元）详细见《预算表》。

2、详细电脑设备品牌型号配置见附件一《硬件配置性能表》。

二、多媒体电脑室系统基本功能见附件二《系统功能说明书》

三、质量保证及售后维护服务

1、乙方提供的必须是全新的电脑设备，该电脑设备必须符合国家检测标准和产品出厂标准。工程质量必须保证符合国家的质量标准及合同的要求，要按照确定的图纸施工，要用全新的材料，不得以次充好或擅自更改指定的材料或设备。

2、乙方应随电脑设备向甲方交付电脑设备的说明书及随机相关的资料。在履约过程当中，乙方必须遵守国家的有关法律法规，并接受甲方的检查，如实提供检查所需提交的材料，不得拒绝。

3、乙方要按照《____市中小学教学用计算机设备售后服务合同》的`要求，提供快捷、良好的售后服务。

四、工期及验收：

1、甲方准备工作：安装输入电源线路连接到电脑室，电源线直径不小于102，地线要求接地良好，并于签定本合同后三个工作日前完工。

2、乙方工期：签定本合同后第五个工作日前安装电源和网络线路；签定本合同后第十个工作日前安装电脑台和稳压电源；签定本合同后第十五个工作日前安装调试电脑并完工。

3、验收办法：由甲方组织镇区教办、学校等有关技术人员，按本合同的配置标准和性能要求见附件三《硬件软件验收表》，对乙方所安装的多媒体电脑室进行验收。

4、验收日期：由完工后的十个工作日内进行。

五、付款方式：

1、甲方在签定本合同后第三个工作日内向乙方支付货款总额50%的预付款。

2、在验收合格后五个工作日内向乙方支付余下货款总额50%。

六、违约责任

1、甲方无正当理由拒收电脑设备的，甲方向乙方偿付合同总值30%的违约金。

2、乙方无正当理由不能交付电脑设备的，乙方向甲方偿付合同总值30%的违约金。

3、甲方逾期付款的，甲方向乙方每日支付欠款总额0。5%的违约金。

4、乙方逾期交付电脑设备的，乙方向甲方每日偿付合同总值0。5%的违约金。

七、其他

1、因电脑质量问题发生争议，由合同签订所在地的技术质量监督部门进行鉴定，该鉴定结论是终结性的，供需双方应当接受。

2、合同发生争议产生的诉讼，由合同签订所在地人民法院管辖。

3、本合同一式四份，甲乙双方、____市教育局电教站____镇区教办各执一份，均具同等法律效力。 甲方：__________乙方：__________鉴印单位：__________ 地址：__________地址：__________ 地址： __________ 电话：__________电话：__________电话：__________ 法人代表：__________法人代表：__________签约代表：__________ 签约时间：__________签约时间：__________签约时间：__________