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网络研修心得和总结

下面是小编整理的科学发展观心得体会，欢迎大家参阅。

第1篇:网络研修心得和总结

近日我参加了江西省中小学教师远程培训第二阶段选学名师远程研修，感觉受益匪浅。通过线上学习、发帖回帖讨论、上传学习资料、撰写心得总结等，发贴回贴53次;在杨先明化学工作室上传了高中化学教学生活化专题资源20篇;创建了《化学与生活》和《高中化学教学生活化3班》二个圈子;上传博客文章21篇，网摘6篇,网上学习时间达1000多分钟。使我拓宽了教育教学的视野，进一步对教育教学有了更深的理解和认识。下面将自己的感悟总结如下：

一、在这次远程研修过程中，我坚持每天进行网上学习，认真观看各个专家撰写的资源，积极参与课程研修讨论，浏览博客文章，积极发表自己的观点，通过学习，解决了在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在师德修养、教育理念、教学方法等各方面有了很大的提升,驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高,同时更新了教育理论，丰富了教学经验,为进一步提高课堂教学效率打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。

二、这次研修,学会了怎样去面对困难,需要经常性的进行研修,并且要肯下苦工夫,勤于钻研,才能有所收获。让大家认识到，其实教学过程也是一样,要想在教育领域里有所贡献,你一定要敢于面对困难并进行不屈的努力,你才会有所成就。

三、这次研修,收获了很多鼓励和感动。论坛里的帖子和留言里那些关心的话语，让我更加明白：交流是一种学习、是一种鼓力、是一种鞭策、是一个大家都能受益的过程，其实，学生是需要鼓励的，老师也是需要鼓励的,教学更是需要赏识的。我们总是被这些发自内心的鼓励的声音所感动着。

四、在今后的教学过程中，要把新的理念运用到自己的教学实践中。不断学习，总结教学经验，选择恰当的行之有效的教学方法、教学手段，自觉运用探究的学习方式，设计有针对性地练习，努力提高自己素养，努力探索适合特色的教学模式。此外，还促使我不断加强自我反思与其他同行教师之间的合作、交流与研讨。

总之，我已经尝到了网络远程研修的甜头，虽然培训快结束了,但我们的学习远没有结束,希望在以后的日子里,多些这样的培训,多些这样的学习。本次培训的结束也意味着新的教学的开始，让我们在政策的指导下,在今后的工作中会更加积极、主动地参与到网络研修中来，不断的提高自己的教育教学能力，以促进学校、学生的发展。同大家一起在远程网络研修中健康、快乐的成长!

第2篇:研修心得体会

教师全员远程培训，是一次不断完善和提高自我的机会，我积极认真地参与了培训的全过程。为我们培训的教师均是国家特级教师、教授、导师等活跃在教育一线的精英，他们从课堂教学、教学评价、教学技能等方面，为我进行系统的讲解，领略了他们独特的教育风格、先进的教育理论。听着他们的讲座，感觉每一句话都那么贴近我们的数学课堂教学，是时也使我们的多媒体制作水平有很大的提高。老师们的经典评论常常使我感触颇深，这种远程的交流让我明白知识需要积累，经验需要总结。也使我进一步感受到“数学”这门学科所蕴含的魅力，它的内在的实践探索之美真能使学数学课的人逐渐变得更加聪明和深邃。通过网络研修，让我领略了许多同仁的教学风采及文笔。让我真切的感受到自己在教学上更新观念、提高能力的紧迫性。让我有所收获的同时，更让我深受鼓舞。

一、把学生看作学习的主人改变学习方式

通过学习，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整我的教育观，正是这种换位思考，让我学会了信任学生，并不断地感受到信任带来的惊喜和力量。应当把学生放在主体的地位上，以学生发展为本的教学理念。改变学生以前的学习方式，提倡自主探索、合作交流与实践创新的数学学习方式。调动教材的使用性。在此思想的指导下，新教材不是以例题、习题等形式出现，而是以数学活动的形式安排，从而提供了大量的观察、操作、实验等实践活动。因此，数学课程的目标不止是让学生获得必要的数学知识、技能，它还应当包括在启迪思维、解决问题、情感与态度等各个方面的发展。强调学生“经历了什么”、“体会到了什么”、“感受到了什么”。让学生愿意接近数学、了解数学、用数学。学会用数学的眼光去认识自己所生活的环境与社会，发展学生克服困难的意志力，建立自信心。

二、对教师的角色有了新的定位

随着教育改革的深入、素质教育理念的确立、新课程的及时推出，社会对教师的教学、教师的角色又有了新的更高的要求，在新时期、新形式下，教师还应当扮演的角色有：学生学习的促进者、学生探究的合作者、学生发展的引导者、个性化教学的创新者等。

素质教育强调，教学应面向全体学生，面向学生的全面发展、个性发展，为学生的后续发展、可持续发展提供保障、奠定基础。这就要求教师关心学生、爱护学生、了解每一个学生;了解他们的个性特长，了解他们的兴趣爱好，了解他们的所思所想;知道他们想要什么、不想要什么;帮助他们解决生活中的问题，克服学习上的困难，让他们甩掉思想包袱、消除后顾之忧，把更多的精力用在学习上，以便更好地提高学业成绩;在学生的学习探究活动中，教师常常是以智者长者的身份、以自己的知识和经验、以自己的洞察力和判断力在为学生的探究活动提供指导、提供帮助、提供服务，扮演着指导者和服务者的双重角色。

三、在教学方式上，强调教师要通过情景等手段引导学生进行数学活动

在教学课改活动中，教师要了解学生的想法，有针对性的进行引导，并组织学生进行合作与交流，得出有关结论。因此，教师在教学过程中，要注意培养学生学习数学的欲望，培养良好的学习习惯，创设生动有趣的学习情境，结合学生实际进行教学，重视学生的实践活动，关注学生的学习过程，掌握好教材的使用，以此实现学生学习方式上的转变，有助于提高学生的能力。

总之，我们的路还很长，离奋斗的目标还很远方，网上学习鼓励着我继续前进!

第3篇:学无止境，教海无涯

非常荣幸参加了这次中小学教师网络研修培训，通过网络平台上与全省各地教师共同学习、共同分享，在专家的引领下互动交流。在这段时间的培训学习中，我在网上聆听了各位专家、教授的专题报告，使我对幼儿教育有了更深的认识。专家教授们的新理念新视野就像一扇窗，为我带来外面广阔天地的一束灿烂的阳光。在研修学习中，我对新的幼儿教育理念有了更深刻的认识，明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性，提高了思想认识、提升了学习理念、丰富了专业理论。在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中的不足。这对于我今后在实际工作有着重要的指导作用，可以说此次培训收获颇丰、受益菲浅。现将我这两个多月的学习作如下总结：

一、勤勤恳恳，积极研修

在研修过程中，我坚持进行网上学习，认真观看各个专家的视频录象，通过学习，解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在师德修养、教育理念、教学方法、等各方面有了很大的提升，驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高，同时更新了教育理论，丰富了教学经验，为今后从事幼儿教学和班级管理工作，进一步提高课堂教学效益打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。

二、通过远程研修，我增长了见识

远程研修平台上的老师都在努力地学习，积极地发表文章和评论，他们的文章：观点独特新颖、方法行之有效、行文优雅俊秀。在和这些老师交流的过程中，我深深感到自身的浅薄，感到加强学习的重要性。所以远程研修的过程中，我一直抱着向其他老师学习的态度参与的，多学习他们的经验，结合自己的教学来思考，反思自己的教学。那些经验和教训，对我来说真是珍贵。

三、通过远程研修，激励自身成长，展望未来

培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。使我在今后的教学工作中有了新的工作方向。

四、通过学习，学会了交流

21世纪倡导的主旋律是“和谐进取”、“师幼互动，师师互动”。而平时，我们在工作和学习中，多数情况下还是自己研究，自己思考。通过这次研修，我彻底打开了固步自封的思想，无所顾虑的和学友们、同事们共同交流，共同研讨，开拓了教研视野。通过这次培训提高，真是感受颇深，更显终生学习的重要性。

网络研修活动中，我做到了积极参与，学习借鉴，提升品位;强化效果，影响学生;精心经营，追求高效。作为一种网络交流方式，研修的精髓在于民主、平等、自由、宽松，这是最能吸引我参与的一种方式，能够由此建立良好的沟通渠道，相互支持、交流分享，还能够就教育教学中的热点问题进行自由探讨，充分发表见解和想法，碰撞出思维的火花，从而得到认识上的提高，思想上的升华。

学无止境，教海无涯。研修时间虽说短暂，但给我的影响却很深远。在今后的教学工作中，我会继续努力实践，不断探索，向着教育的理想境界灿然前行。

甲方：

乙方：

双方本着友好协商、共同发展的原则，由乙方在网站，为甲方提供网络广告服务。

第一条：服务内容

第二条 甲方权利义务：

1、甲方有权根据本合同第一条所要求的服务内容及标准，检查乙方提供的广告服务质量，如乙方提供的服务质量不符合本合同第一条的规定，甲方有权要求乙方在规定时间内做出补充和修正;

2、甲方发布的广告内容必须符合中国法律法规的规定。不得委托乙方发布国家明令禁止的网络广告。

3、甲方必须向乙方提供发布的广告内容真实、有效的资质证明、产品说明书以及有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料，并对其所提供证明材料的真实性、有效性独立承担责任;

4、甲方必须依据本合同规定，按时足额向乙方支付广告服务款项。

第三条 乙方权利义务：

1、乙方必须严格遵守中华人民共和国广告法及相关适用法律的相关规定及要求在网络上发布广告;

2、乙方必须按本合同规定第一条规定的服务内容及标准向甲方提供广告服务;

3、乙方有权要求甲方按其规定提供相关资质证明、产品说明及政府主管部门的审批文件等相关证明材料，甲方拒不提供的，乙方有权拒绝为其发布广告，且不承担因前述材料的真实性、有效性及由此造成的任何经济损失;

4、乙方一但发现甲方提供的资质证明或产品说明中等材料存在虚假成分，有权立即单方面撤除广告，并通知甲方澄清事实，赔偿由此造成的损失;

5、乙方有权要求甲方按时足额支付广告服务费用;

6、乙方有权审查甲方广告内容和表现形式，对不符合法律法规的广告内容和表现形式，有权要求甲方作出修改。甲方拒不修改的，乙方有权拒绝发布。

第四条：违约责任

1、双方中任何一方违反本合同的规定，均必须承担相应的法律责任，赔偿对方因此而造成的经济损失。

2、如乙方未能在本合同规定时间内，为甲方提供广告服务，每延迟一天，乙方须减收甲方广告服务费用总额的1%的作为补偿，如延迟时间超过一个月，甲方有权要求终止合同，乙方将向甲方退回全部预付款。

3、如甲方未能在本合同规定时间内，向乙方支付预付款及余款，每延迟一天，甲方须向乙方支付广告服务费用总额1%的赔偿金，如延迟时间超过一个月时间，乙方有权终止合同，并有权要求甲方赔偿广告服务费用总额双倍的经济赔偿金。

4、如由于甲方提供的资质证明或产品说明等证明材料中有虚假成分，或因此引发第三方法律诉讼，要求经济赔偿等问题，甲方必须独立承担全部损失，并赔偿由此给乙方造成的一切名誉和经济损失。

第五条：服务费用

1、服务付费：本合同广告服务费用总额：_____元(人民币)

2、支付方式：

1)自本合同签订之日起3个工作日内，甲方须向乙方支付占广告服务费用总额30%(____元)的广告服务预付款;

2)自乙方根据本合同规定正式发布甲方广告之日起3个工作日内，甲方须向乙方支付占广告服务费用总额60%(____元)的广告发布费用;

3)自乙方根据本合同规定时间完成为甲方提供的广告服务之日起3个工作日内，甲方须向乙方支付占广告服务费用总额10%(____元)的广告服务余款。

第六条：知识产权

在本合同执行过程中而产生的广告作品著作权归制作方所有，即由甲方设计制作的广告作品著作权归甲方所有，由甲方委托乙方设计制作的广告作品著作权归乙方所有。

第七条：合同终止

1、如甲方不能提供广告相关商品或服务的资质证明、产品说明书或政府主管部门的审批文件，或提供的上述材料中存在虚假成分，或因此第三方的法律诉讼、经济索赔要求等情况，乙方有权终止本合同，且不承担任何责任;

2、如甲方未能按本合同规定时间向乙方支付广告服务费用，延迟时间超过一个月，乙方有权终止本合同;

3、在甲方完全履行本合同规定义务后，如乙方未能按本合同规定时间为甲方提供广告服务，延迟时间超过一个月，甲方有权终止本合同。

第八条 保密义务

1、双方为执行本协议提供给对方的任何技术产品或资料，除非提供方明确说明其为公知技术的外，均构成提供方的商业秘密;

2、双方同意不得使第三人接触或向第三人揭露上述商业秘密，也不得为本协议之外的任何其它目的利用该商业秘密。双方承诺，本保密义务延及其员工，任何一方员工违法本保密义务的，该方同样应承担全部法律责任。

第九条 免责条件

双方确认：出现下列情况导致本合同不能履行的，乙方不承担任何责任：

1、因电信网络故障、病毒或网络攻击等情况造成乙方网站中断服务;

2、由于不可抗力(包括但不限于疫病、地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令以及双方均不可预见、不能控制的事情或情况)导致本协议不能履行。

第十条 争议解决

如双方在履行本合同过程中发生争议，经协商无法解决，任何一方均可向苏州仲裁委员会提出仲裁，仲裁结果为最终结果，对双方都具有约束力。

第十一条：其他

1、本合同自签字之日起生效，有效期至本合同规定的广告服务时间完成时为止。

2、本合同壹式贰份，由甲乙双方各执壹份。

3、本合同执行过程中，所有附件和补充协议等一经甲乙双方签字即成为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

授权代表签字 授权代表签字

日期： 日期：

甲方：

乙方：

___________因___________事由，委托___________的律师代理，经双方协商，订立下列协议，共同遵守。

第一条 乙方接受甲方委托，指派___________律师作为甲方的代理人。

第二条 根据双方的约定，乙方的代理事项及权限为：_________________________________

第三条 甲方必须及时、真实、详尽地向乙方提供与委托事项有关的全部文件和背景材料，并根据实际需要为乙方提供办公条件和其他便利条件。

第四条 乙方必须认真、负责地为甲方提供代理权限范围内的法律服务，并为甲方保守秘密。

第五条 根据律师收费标准，双方约定，甲方同意向乙方支付律师代理费_________元，支付方式：_________，支付时间为：___________。

第六条 律师从事与甲方业务有关的活动而发生的鉴定、翻译、资料、差旅等费用，由甲方支付。

第七条 甲、乙双方如终止委托关系，涉及律师费用结算事宜，应依《律师服务收费管理暂行办法》之规定解决。

第八条 本协议自双方签字、盖章之日起生效。

第九条 本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，每份具有同等法律效力。

第十条 本协议未尽事宜，双方另行约定。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

邮政编码： 邮政编码：

电话： 电话：

传真： 传真：

签约时间：

签约地点：

网络编辑年终工作总结范文

自XX年4月加入公司已来，我已很好的融入公司团队中，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，很好地完成了各项工作。通过自己的学习与工作，工作模式上也有了新的突破。

一：日常工作中：认真收集各项信息资料，全面，准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学正确的决策。

面对繁杂琐碎的大量编辑工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全，准确，适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态。

时刻对网站首页,各频道页面进行图片，内容的更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性。保证了网站的良好运营，加强对外合作，加大网站推广力度。

二：网站的推广与合作：时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接logo的互换，广告的合作，与同行业网站建立了良好的长久合作关系。

三：自身不断的学习：

向书本学习，向周围的领导，向同事学习。经过不断学习积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。

在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。不仅保证了本岗位各项工作的正常运行，更能够以正确的态度对待各项工作任务。热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

通过总结得出

其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

其二：是要学会与部门，领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网,每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

其三：是要有一颗进取之心。互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合，写稿评论，组织策划能力等。网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才，这就给我们编辑人员提出了更高的要求。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

最后，希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。

为落实省联社及《中国人民银行办公厅关于参加第__届国家网络安全宣传周活动的通知》要求，更好的促进网络安全管理工作，充分发挥网络安全对业务发展的支撑作用。行领导高度重视，在各部门的精心组织、策划下，于20__年6月开展“网络安全宣传周活动”。

主要有以下几个活动形式：

1、对员工的网络安全知识进行指导，在我行内网网站发布通告，讲授网络安全相关知识;

2、在内网网站发布网络安全相关学习视频，组织员工进行观看，视频内容包括“《个人信息泄露要防范》、《电脑病毒要防范》”等;

3、向各网点分发网络安全宣传折页。

在活动中，我行员工不但强化了自己的安全意识，更获得了很多新的科学知识，在日常办公中避免不必要的安全漏洞。

网络部作为具有现在青年人的工作激情和创新精神的学生队伍。新学期我们除了将继续对网页进行维护、更新和完善的工作，进一步做好网上宣传工作外，还要进一步完善规章制度，理清工作思路，创新活动形式，丰富活动内涵，力争使各项工作再上一个新台阶。

一、部门全称

闽江学院中文系团委网络部

二、部门人员及职务

古欢妮(网络部正部)、林芝辉(网络部副部)

林 静(网络部干事)、黄锦涛(网络部干事)

三、工作计划目录

1、人员工作

2、各团工作

3、活动计划

4、教师培训计划

四、工作计划内容

1、人员工作

(1)完成网络部规章制度的修改整理。

A正部古欢妮撰写修改整理原网络台的相关制度，形成新的网络部的制度。副部林芝辉、统筹团长张云清完成检查补充。干事、所有成员再审阅提建议。形成制度上交给团委书记、副书记审核。(附1：网络部制度)

B副部林芝辉撰写修改整理网络部干事培养的计划。(附2：网络部干事培养计划)

C信息团团长撰写修改整理原网络台的相关版主制度，形成新的网络部的社区网站管理员制度。(附3：网络部社区网站管理员制度)

(2)开展社区网站管理员第一次见面交流会，进而部署工作。

A、正部古欢妮做好网络部五个团的10月部门工作部署。

B、副部林芝辉做好两个干事的10月部门工作部署。

C、信息团长胡桂做好全体社区网站管理员们10月线上工作部署。

D、采编团长黄文静、广策团长陈晓梅、技术团长赖国森、统筹团长张云清，做好各团内部的工作部署。

(3)开展一系列管理工作培训。

A、各团团长与团助多交流，潜移默化影响他们，把一些任务派发给他们完成，帮助他们提升工作能力。

B、由信息团长胡桂进行培训，所有社区网站管理员从最基本的工作做起，懂得在社区网站上发帖、回帖，以及学会其他相关应用的使用。(附4：网络部社区网站管理员培训资料)

C、各团内部开展与各团工作相关的培训,如,技术培训,摄影编辑培训.有兴趣的队员可跨团参与培训。

2、各团工作[特指：以某团为主，整个团队共同参与]

(1)广策团：

A在淘宝建设起社区网站的网络广告网店，形成广告收费流程机制。(附5：网络部社区网站网络广告流程机制)

B走访宿舍，宣传社区网站，提高社区流量;不定期调用社区里的一些帖子，在一些群里黏贴链接，提高社区流量。

C把本月社区的某项活动以摆点宣传的方式推出，提高社区流量。

D主动接受广告商的广告，主动联系相关需要网络广告的商家。

(2)采编团

A、配合文娱部十佳歌手赛的开展，采编此活动的相关资讯，在社区发布网络新闻，并同步在一些群里黏贴链接，提高新闻点击率。

B、了解院系的其他活动,适时进行采编并形成相关材料, 在社区发布网络新闻，并同步在一些群里黏贴链接，提高新闻点击率。

C、与系团委学生通讯社交流沟通,共同进行一些摄影、写稿的培训。

D、与校旗山晨磬论坛的采编部交流合作，共同让一些资讯在两个BBS流通。

(3)信息团

A、团长撰写修改整理好新的网站管理规章制度、版主培训资料。对版主们进行一些培训，规范他们的版块管理的工作。

B、在社区承办一些活动期间，信息团起到线上活跃作用。同时，自主创新，在社区网站上开展一些有意义的线上活动，形成一定影响力，甚至可以成为社区定期举行的一种品牌活动。

C、进行一次信息团10月交流会，也可叫上其他社区网站管理员一同参加，共同商讨如何发展社区网站。(每月一次的交流会。)

D、进行一次版主10月考核，评选优秀版主。(沿用原机制，每月一次的考核。)

(4)技术团

A、每天做好社区网站的监视、维护工作。及时处理网站出现的问题。(团助们在此期间只能使用公用账号“站务管理”，下个月技术考核合格后才授予其账号后台管理的权限。)

B、 与广策团的队员合作，在一些节日、活动期间，做好BANNER的更换;当有广告商投广告时，做好相关广告的投放。

C、技术团内部搞一些培训，正部古欢妮传授过去一年里的管理经验，团长赖国森培训团助使用管理中心及本地测试。(附6：网络部技术团培训资料)

D、与旗山晨磬论坛的站务部交流合作，共同进行相关的技术培训。与旗山晨磬论坛的站务部长合作，安全地把社区从X1.5升级为X2。

(5)统筹团

A与各团沟通，监督各团的工作进程，做好常规的资料收集整理、资金管理、会议签到管理工作。(附7：网络部会议培训记录表)

B与副部林芝辉合作，为社区社旗的制作，联系相关制作旗帜的店，做出社区旗帜。(附8：社旗制作的立项书)

C与信息团长胡桂合作，做好月末的站点统计，为信息团的优秀版主评选工作提供数据。

D协助正部古欢妮完成以下工作中的资料整理：网络部新规章制度、网站硬件设施的续费、10月全体队员的工作状况记录及考核。(附9：社区网站硬件设备续费的立项)(附10：网络部月工作记录考核表)

注：以上所有团队的工作，部门的干部干事都要参与其中，监督管理、帮助支持团队的所有工作。

3、活动计划

(1)常规性协助其他部门的活动。(通讯社的相关通讯稿在“校园资讯”发布后于网络的扩散、文娱部十佳歌手赛的网络报名及后期报道、青年志愿者中心的公益活动报道在“志愿公益”发布后于网络的扩散、整理其他部门发布的帖子的内容及位置。)

(2)信息团主办的线上活动。例如暑假期间的“晒录取通知书”“每日请你听首歌”，开展这类可以调动会员参与积极性的活动，定期举行，形成社区的品牌活动。

(3)对四个微博认证：闽江学院中文系、闽江学院中文系团委、杨晓老师、孙维鹏老师。并安排好相关微博的管理。利用已认证微博具有的公共关注效益，作为相对权威的发言人，在微博上更新有利于系部的相关政策、相关文化活动的信息，起到更好的传播效益。

(4)统一五委所有部门的部门微博名称为“闽江学院中文系----”，监督指导部门微博的使用。

4、教师培训计划

序：队员内部培训计划，旨在发挥老队员的指导能力，指导新队员适应工作。教师培训计划，旨在改进队员的工作表现、提升工作效率。

(1)教育培训

A、孙维鹏老师：网络宣传于团学工作的意义，如何搞好网络宣传。

B、杨晓老师：快乐的窍门，如何缓解不良情绪，精力旺盛地投入工作。

(2)技能培训

A、戴程老师：如何经营网店卖好网络广告，如何推销网站、增加人气。

B、 老师：如何利用现代媒介，做好信息传播工作。

注：时间地点及流程等。在联系老师之后再做具体补充。

网络营销工作计划范文2020

【篇一】

网站推广方案是网络营销计划的组成部分，制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略，推广方案不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。

与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：

1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。

案例：某网站的推广计划（简化版）

这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。

该网站制定的推广计划主要包括下列内容：

1、网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户20xx人，注册用户10000人；

2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；

3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。

4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；

5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。

6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：

第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。

第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。

第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。

第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。

第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。

第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。

第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。

【篇二】

一、网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。

1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：

（1）企业产品为高技术产品。

（2）潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。

（3）产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。

（4）同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。

（5）本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：

（1）客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。

（2）客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。

2、目前可能存在的不足：

（1）对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

（2）尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。

（3）虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。

（4）现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。

（5）现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估

3、论：

1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。

2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。

保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。

二、企业网络营销战略拟定

制定网络营销战略需考虑的因素：

我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：

（1）从企业长远成长战略考虑

网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。

本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。

（2）从企业竞争优势的获取考虑

我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。

（3）从企业营销工作的特点考虑

网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付付款外的所有工作（将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现）。

【篇三】

时间总是在悄无声息的流逝，20xx年渐渐离我们远去，为了20xx年工作开展的有条不紊，现特做如下工作计划：

一、公司网站的日常维护和更新

公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新，

二、网络推广

1.关注产品信息在百度的排名情况，有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等（注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息）

2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

3.因季节不同，有针对性的发布产品

1）2-4月份主要以促销品为主，广告笔-笔类，广告军刀，修容组，钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等，

2）5-7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主

3）8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等

4）针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子

4.时时留意QQ动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。

三、天助软件的管理

1.随时更新天助软件上的产品内容，新的产品信息的发布，每天抽出1个小时对于天助软件上的商机（产品关键词，产品的内容，产品标题）及时的更新，及时增加新的产品商机

2.天助软件的手动输入每天一个小时的时间

四、产品知识的学习

产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

广告刊登服务合同书

甲方：________________________

乙方：________________________

1.甲方按乙方要求将信息刊登在《_________》特刊版面上，并对乙方提供的信息与刊登内容的一致性负责。刊登内容以乙方确认签字稿为准。

2.甲方免费在__________________发放______年《_________》特刊，并免费邮寄给乙方及所有会员企业。

3.乙方应对刊登内容的真实性、合法性负责，刊登内容由乙方负责人签字、盖章后生效。首次在甲方刊登信息的企业应提供有效营业执照复印件及相关证明资料。

4.信息刊登版位按签约时间顺序依次排定，乙方不得指定版位，如指定版位另按合同加收______%指定版位费。

5.收费标准见______年《_________》特刊报价单。

6.收费办法采用预付款方式，款到后方予刊登，自乙方签定之日起______日内将全部款项汇入甲方指定账户。

7.合同签署方式(外埠)

(1)乙方按要求填写。

(2)乙方负责人签字盖章后将合同以挂号信方式寄回甲方，并以电汇方式付款，并将汇款底单传真甲方。

(3)甲方在乙方款到后，以挂号信方式将正式发票寄予乙方，并在乙方寄回的合同上由甲方法人代表签字后传真给乙方，合同正式生效(以传真准)。

8.乙方版位及交费金额

会刊

版位

刊出尺寸

彩页

黑白页

金额(元)

大写(金额)元

甲方：________________乙方：________________

银行帐号：____________银行帐号：____________

汇入行：______________开户行：______________

地址：________________地址：________________

电话：________________电话：________________

传真：________________传真：________________

邮编：________________邮编：________________

负责人：______________负责人：______________

(公章)______________(公章)_________________

______年____月____日______年____月____日

签字：________________签字：__________________

一、活动目标：

1、认知目标：认识计算机、网络与中学生获取信息的关系;

2、情感目标：正确对待网络，不沉溺其中，自觉抵制网络的不良影响;

3、行为目标：展示新时代中学生丰富多彩的网络生活与实践成果。

二、活动内容：

1、展示学生网络成果：借助网络支持和大屏幕演示，展示学生丰富多彩的网络生活与实践成果。

2、提出诸多负面事件，通过讨论网络的负面影响，充分认识网络，为下一步正确认识、正确使用网络的讨论奠定基础。

3、树立正确网络观：在充分演示、讨论的基础之上，客观公正地认识网络。

4、讨论网络秩序的维护：确立“维护网络秩序，人人有责”的观念，并提出一些行之有效的具体措施。

三、课前准备：

1、搜集、整理班级电子图文信息，建立班级相册、ppt演示文稿展示、电子学习助手等等。

2、搜集计算机、网络负面影响的报道，并进行资料分类整理。

3、技术支持：多媒体演示教室一间，黑板一块，观众座位若干。

四、活动过程：

(一)网络并不远，就在你我身边——网聚魅力展示

1、记录精彩每一刻——班级电子相册展示

由通过扫描或数码照相存入的相片集结成册，内容包括：

(1)每位同学最满意的个人照片及一句话格言，每位教师的照片及寄语;

(2)重大集体活动，如军训、运动会、春游等具有纪念意义的相关照片。

2、一人有“难”(“难题”的“难”)，八方支援——电子学习助手

从德智体各个方面概括介绍班级的情况。以word文档、ppt演示文稿的形式，总结各学科知识的重难点。

3、知识的海洋任我游——现场网络资源搜索

由观众提出有待查询的知识点，现场搜索。

(二)虚拟的世界中，我不辨南北西东——认清网络的负面性

讨论主要集中在以下几个方面：

1、不是我不想走，实在是欲罢不能——对沉迷网络游戏的讨论。

2、还我明亮的眼睛，还我健康的体魄——对损害身体健康的讨论。

3、虚拟世界中，我是谁，你又是谁?——对网恋，网上散布谣言，网络购物骗买骗卖现象的讨论，实质是对网络道德、责任的讨论。

在观众讨论的同时，用多媒体将观众搜集的视听信息播放在大屏幕上。所有讨论内容由主持人进行分类整理，并将之概括在演示黑板

(三)谁之过，网络还是我?——网络的利弊讨论

主持人：网络到底带来了些什么?为什么有人凭借着它走向成功、走向辉煌，也有人因之而走向堕落、走向毁灭?由此引发对网络本质的讨论。由主持人对讨论走向进行把握，对讨论结果进行总结。由一位计算机录入速度较快的同学，将讨论结果录入机器，并用大屏幕展示出来。

讨论结果集中为：

1、网络本善良：网络是一种媒介、一种手段、一种工具、是为我们架起的一座与外界沟通的桥梁，本身无所谓对错。

2、虚拟的世界中，我们仍旧是现实的：网络虽然是一个与现实生活截然不同的虚拟世界，但仍离不开现实的道德与规范。

3、网络面前，人人平等：网络为每个人提供了相等的资源，从中获益还是受害，全靠自己把握。

(四)将网络规则进行到底——维护网络秩序讨论

网络秩序，从我做起;网络秩序，人人有责。面对网络，应该做到：

1、提高自身素质，抵制网络诱惑;

2、发现不良信息，通知朋友共同抵制，并报告有关部门。

五、班主任讲话

通过同学们的交流反映，看来网络值得关注问题还真不少网络已深入我们每个人生活的各个方面，但它到底会成为汩汩长流的智慧泉源，抑或是上天“赐予”人类的“潘多拉盒子”，却是因人而异的。因此同学们要正确认识网络，自觉抵御诱惑。而且我们学校也规定在校生周一至周五严禁上网，请同学们自觉遵守。

在论文完成之际，借此机会向所有帮助和支持过我的人们表示衷心的感谢。

首先感谢我的导师陆宏教授。论文的撰写工作是在我的导师陆宏教授的悉心指导下完成的，从论文选题、开题到论文实施的每个环节，陆宏教授都是在百忙之中予以精心指导。在我的学业和论文的研究工作中，无不倾注着导师辛勤的汗水和心血。是导师的学识和人格魅力让我享受到学术研究的快乐。

感谢山东师范大学传播学院所有的老师，在我攻读硕士学位学习期间所给予的悉心指点和真诚关爱！老师们敏锐的科学思维、丰富的教学经验和谦逊的学者风范让我受益匪浅。

感谢泰山学院教育技术与传播学院的领导和同事，在论文的研究过程中，他们提供了大量的技术支持和帮助。同时感谢泰安电大的各位同事，是他们的积极配合使我的研究有真实的数据支撑和效果评价。

感谢我的同学，是他们与我风雨同舟，共同度过了攻读硕士学位的求学生涯，是我们彼此的帮助与鼓励，才有了今天的成果。

感谢我的爱人和孩子，他们对我的支持是我完成论文的保证。

感谢我的父母在我求学生涯和工作中对我的关心、支持和帮助。

以此论文，献给所有我爱、爱我、支持和关心我、帮助我的亲人和朋友。

网络工程专业优秀团支部申报材料

XX年收获的季节，92个朝气蓬勃的面孔，带着我们共同的目标相聚在了“超越自我，开创未来”的河北师范大学汇华学院。来自不同的城市，不同的环境，我们组成了一个具有凝聚力，创造力，生命力的集体。面对成绩，我们不骄不躁；面对挫折，我们勇敢前进；面对未来，我们充满信心！-----这就是我们，一个团结向上，积极进取，充满朝气的XX级网络工程专业。

下面是我们的班训：百舸争流，奋楫者先！

一、班级建设

1.      班干部建设：

经民主选举产生了班委，班级里拥有一支扎实工作，积极肯干的班委会，这个以班长和团支部书记为核心的班委会是整个班级的核心，各班委紧密合作，互相促进，互相支持，积极为整个班级服务。每一名成员都积极努力，以身作则，与同学关系融洽，处理问题得当，团结协作，优质高效的完成了学校交给的各项任务。每一名班委会成员都起到了模范带头作用，很好的带动了整个班级。同时还设立了心理委员，使同学们的相处更加融洽，很好的调节了班里的学习和生活气氛。

2.      学风建设：

在学风建设上，我们班同学在经历了初入大学的迷惘后，都确定了自己的目标，开始科学地、有效地投入到紧张，活跃的大学学习和生活中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得蔚然成风。在将近一年的学习生活当中，大多数的同学都取得了令人可喜的进步。所有的同学都从刚入校时的不会学习、不适应新的学习模式的困境中走了出来，适应了大学特有的学习方式。

3.      师生建设：

在我们辅导员老师的指导和带领下，我们班和任课老师之间建立了良好的师生关系。

老师给我们的评价是我们有良好的学习风气，活跃的思维，虚心的请教问题，对知识综合运用能力较强。普遍做到课前预习，课堂认真听讲，课后积极复习。是一个团结互爱的集体，是一个渴望知识不断进步的班级。

在专业课学习上，大家遇到不懂的地方虚心请教，在同学之间形成了互动学习的气氛。在班级里，一些电脑知识丰富的同学还帮助大家多学习网络建设的知识。

二：团日活动

1、      保护环境，爱我家园

XX年10月18日开始，为了更充分的认识环保，增强团员的环保意识，我专业在这次团日活动中开展以“保护环境，爱我家园”为主题的活动。

同学们积极踊跃的参加环保警句的征集活动，把自己的警句投入到我们的征集箱中，我们将部分警句展出，警示大家环境与我们息息相关，周围的青山绿水，阳光草地不再是一种神往。

同时，我们意识到保护环境需要全民的努力和配合，为此我们组织全班同学来到了世纪公园，对市民进行环保宣传。

辅导员老师在我们每个人心中种下一颗“增强环保意识”的种子，希望这颗种子在每个人心里生根、发芽、结果。

2、     纪念建团八十五周年

中国共青团建团八十五周年。以此为主题又一次以两个专业为主题开展活动。

XX年4月2日，我们在广场上集合，重温入团誓词。大家严肃认真，对团忠诚。

XX年4月17日，我们将要举办“团史知识竞赛”的活动，以此来增加团员对团史的了解，更进一步增强团员的意识。在以后的学习和生活中更加严谨的要求自己，做到实事求是，认真学习。

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常见网络推广方案.txt求而不得，舍而不能，得而不惜，这是人最大的悲哀。付出真心才能得到真心，却也可能伤得彻底。保持距离也就能保护自己，却也注定永远寂寞。25种常用的网络推广方式：

原文标题：5k网络推广网站刘一名博客-浅析网络推广方式系列

个人认为网络推广方式可分两类：付费网络广告和自助网络推广。付费广告不想说太多，重点想说的是不用付费靠自己努力就能实现的自助推广，但如果你不懂技术，没有渠道、或者不想亲自动手的话完全可以付费外包。自助推广方式可分如下几类：

1、搜索引擎优化(SEO)。通过技术手段提升网站排名，以搜索引擎为载体围绕关键词获得流量，从而挖掘到潜在客户。网站SEO需要长期维护和监督，以保证网站排名和推广效果持续性!

2、关键词推广。也行大家要疑惑，关键词推广不是SEO做的时期嘛?这里所说关键词是指长尾关键词，做长尾关键词推广会在下一篇文章中详细为大家介绍，这里就简单说：如问答、分类信息、论坛帖子、博客等等，这种方式以第三方网络媒体为载体(如问答平台、分类信息平台、博客平台等，后边也有介绍)发布关键词相关的信息，往往能获得很好的排名，这种方式的好处三点：第一、就是百度快照容易获得较高的排名;第二、可以做产品品牌宣传，提升口碑;第三、依托前两点，可直接获得客户。非常适合产品推广、网站推广、品牌宣传。如“什么产品丰胸效果最好”“什么产品减肥最有效”类似的长尾关键词特别受人青睐，因为网民搜索的最多!

3、抓百度相关搜索、搜索下拉框。其实这点也是围绕长尾关键词来做的，但是我还是单独拿出来说说!先说好处吧：对于产品、行业品牌、网站、事件推广都有非常大的作用，如果相关搜索和下拉框有属于你的关键词，这就提高了你的露脸机会，对于提高知名度是非常有效的，就跟在知名论坛不断发帖是一个效果，这个还简单方便，还有就是可以获得关注以及网站流量等等。做这个的方式其实有很多：多靠软件刷，每个月支付给代理几百块钱，但是这样容易出问题被百度抓到;自己有网站资源的可以鼓励网站客户去搜索你的关键词，搜的人多了自然就能在相关搜索和下来框出现，举个例子说明吧：在 5k网络推广 网站的推广经验交流区，在页面上插入了百度搜索功能，把输入框的初始值value=”网络推手刘一名”，打开页面看到按钮就有想点的冲动，这个功能效果其实非常明显，前两天在百度相关搜索就能查看到;还有很多其他方法，如论坛、贴吧、博客等去发相关关键词信息吸引别人去搜索等。

4、问答推广。口碑营销贯用手法。首先说一下问答平台，如今问答平台越来越多，就像百科、分类信息一样，搜一下出来一堆供你选择!但是用的最多的还是那么几个：百度知道、搜搜

问问、天涯问答、新浪爱问、雅虎知识堂、搜狐问答、39健康问答等，当然其他还有很多，搜房问答、同城问答、百姓问答之类的，带问答功能的更是不计其数!做问答推广，首先摸清各个问答平台的习性。如百度知道尽量不加网址，网站容易被k，对客户也尽量要提醒他注意，要对客户负责!天涯，7月份左右吧就改版了，加网址没有链接了，而且对IP和关键词的监督非常严格，建议每天你一个关键词做30~50个左右的天涯问题，多则容易出问题，其他就不多详细介绍，以后我会有问答推广的专题介绍给大家~其次一定要注意标签和列表分类，对关键词完全可是适当进行叠加，这样做提高关键词被搜索引擎抓取机会，也就是在首页显示机会。其他，就是提问，回答，采纳注意时间分配，以及ID的合理利用!

5、分类信息推广。互联网上最廉价的直面广告信息，我非常喜欢，其实我一直青睐于口碑网，我认为它是中国分类信息最成功的，以前可以加插入网址加外链，而且有重复功能，每天有3次免费机会在行业信息首页显示，比百姓、同城都好用，而且人气还高，与淘宝、雅虎相连，非常适合淘宝商家推广，但是现在改版变得严格了!对于分类信息也是要先摸清楚分类信息平台的习性，避免做无用功，如百姓网、同城等同一IP同一内容不能重复发多次，对这些规律的掌握是非常重要的，至少可以提前避免一些信息被删除。年初我曾将每天可以多发的和只能发一次的分类信息平台分类整理到文档里，有需要的朋友可以上我网站下载，或者加群124083779到群共享下载。

6、新闻推广。对于企业、品牌、产品知名度宣传是必须做的推广。大型门户网站新闻如新浪、搜狐、网易、雅虎等等网站新闻可以大大提高知名度、信誉度、认知度，总之容易得到网民的认可，就和CCTV上的报道一样，操作方式实在太多，常见的有软文、采访稿、专题等等。

8、SNS社区推广。首先说SNS社区的功能，对日志、视频、相册的分享，互动、点评功能，是被网民利用得最多的;其次就是状态、头像、好友数量;再次公共主页、热门话题等等。SNS社区推广以后我会详细分析一下，今天重点想说这几点。一般做发稿、转帖、分享推广的最多，结合文章、视频、相册以手递手的推广方式形成庞大的影响范围，最好结合好友数

量来做，好友越多，影响范围越大。在SNS社区我认为不适合软文推广，除非写手能写出看一眼就能留住网民眼睛的文章，并且还要向网民准确地传递推广信息。能写出这样文章的写手实在是难找，我愿意付1000RMB/篇文章。现在网民都练就了一双火眼金睛，看一眼都知道是广告，20__年春晚给太多人长了记性，这是事实。所以我觉得软文不能获得太高的真实点击量。我可以推荐一种方式，还是举例说明吧，直观点：8月初，我在网上看到一篇文章叫《对不起，请依法出示您的警察证》，他非常吸引我，这篇文章让小市民特别张脸，也吸引了我，我迅速将他发表到我的人人网上边，并加上5k网络推广网站的链接，文章在3天内点击过万，有评论180条，分享110次。(注：我人人网账号有1500好友，另外个账号有1000人，用一个号发表一个号分享)。我记得网站在文章发表后第三天获得有600多IP是从人人网来的，加上前两天有1200多IP，我没用软文，我只利用网民不小心点击到文章而新窗口打开我的网站这个方法而已。

10、点对点推广，P2P推广方式。这样的方式有很多经典案例，如：你可以将信息逐个发给你QQ好友，或者群成员，这有一个案例，如图

这个我想大家都经历过，我想和大家分享一个更经典的案例，他给我了一个启发就是：事物总是在夹缝中生存得很好!

我有个淘宝店铺，所以阿里旺旺常挂着，一天我发现弹出非常了一个卖H碟商家的好友申请，我拒绝了，此后好几天都向我提出申请，当然它旺旺名称不是，而是旺旺头像是植入涉H广告的图片。而他不敢做正面广告，所以通过在淘宝淘江湖里做好友申请，别的用户就会弹出这个申请信息，通过图像将广告传递给客户。我做了一下现场还原，如图：

方法是不是很经典，免费的弹出广告，做推广其实我们都是在夹缝中生存，办法都是人想出来的，创意+动脑=收获。类似的方法还有很多，以后慢慢再细聊~

11、论坛推广。论坛推广要注意几点：1、分清推广产品行业，然后定位投放广告范围，千万别拿着广告到处发，当然走信息覆盖也是可以的，但是我个人认为要看什么推广，推广事件做信息覆盖我完全认可，但是推广产品、品牌我觉得一定要分清行业，不仅能为客户节省开支，还能提高推广效益。此时信息覆盖往往会发得多删得多!2、分清论坛版块，在论坛的广告版块发硬广告，在行业版块发软文广告。不管如何硬广告都要比软文广告更直接地传达广告信息，论坛的广告版块往往会被人遗忘。3、软文写作，老生常谈的事情了，我一直有这样的疑惑，文章太软，无法传递广告信息，文章太硬就不叫软文。如果有软文创作高手一定要联系我，虚心向你请教。4、充分发挥论坛资源，如版主资源、好友资源、申请好友操作、账号资源等，重点帖子离不开顶贴，所以马甲也是必备的，提高帖子的曝光度才能有一定的人气。分析一个案例：每次在社区论坛社区好友，我尽量在附言里加入“你好!我是5k网络推广站长，希望申请为好友”，即便没通过好友申请，至少也提高了网站曝光度，而且好奇的网友还会打开你的网站。这也属于点对点的推广方式。

12、百科推广。互动百科出来以后，新一批的百科网站犹如雨后春笋般的冒出来，其实这是个免费的资源，不管是对产品、网站、品牌的宣传推广都是有好处的，至少不再让百度百科独领风骚了。当然百度百科权重是非常高的，排名也是非常高，很多人都首先抓百度百科，建立词条，却处处碰壁，这里我有一个技巧告诉大家：在百度百科建词条之前，先建其他百科的，如互动百科、维基百科、腾讯百科、站长百科等等之类的先建立，因为这些好做，在建立百度百科的就容易多了，还有网络上有很多代建百科词条的，完全可以利用，而且价格也不贵，省事多了!除了建立自己的百科词条还要学会对相关关键词词条的利用。其实百科内容就跟软文差不多，科学地植入自己的品牌是重要的。举例说明：如修改百度“小说” 词条，然后新建一级目录“全国知名小说网站”，先列举一大批知名的小说网站，再植入自己的网站，位置就随你考虑了，这种方式容易通过。以前我为某小说网站做推广曾采用此方式!

13、贴吧推广。贴吧最成功的还是百度，天涯来吧，腾讯搜吧，搜狗吧等等的人气都敌不过百度。所以做贴吧推广当然首选百度，然后再普及别的。做贴吧推广主要分人气和行业。做网站流量的话只考虑人气就够了，可首选上升最快的贴吧，以及一些人气贴吧，如魔兽世界吧、天天向上吧、湖南卫视吧、快乐大本营等等。注意几点：一是贴吧里推广必须要有话题性，没有话题就没有吸引力。二是人气贴吧帖子沉得很快，所有准备马甲轮番回复置顶是必须的。三是申请吧主或者和吧主搞好关系，避免删帖，或者可以做友情链接，这样你的推广效果持续性会得到很大的发挥。四是人气贴吧内建群互踩或者发展贴吧内好友，帖子需要的

时候完全可以发动你的同盟，让他们上~~呵呵，贴吧想说的就是这些。

14、代码推广。代码推广的方式实在太多，在于个人的创造性了。常规的如：一、复制粘贴发送给QQ/MSN好友，我的网站上也用这个了，不过我更改了代码，在点击按钮同时不仅可以复制内容还可以弹出新窗口到主页，不信可以上去看看;二、分享到SNS社区代码，其中几个做“分享到”的第三方网站对它的利用就是个典型，ZZ最近用的就是JiaThis的分享到代码，很不错吧，网站流量这么就来了;三、对一些搜索量高的代码的利用，在代码中植入自己的网址，当然明显的网址别人都会去掉，尽量对代码或者网址加密隐藏等，让别人神不知鬼不觉的免费为你推广。

15、图片推广。常用的方式有两种：一是针对搜索引擎来做，图片搜索。把图片做到搜索引擎图片搜索首页，就跟关键词一样，比如：搜索“美女”，如果的图片有“某某品牌衣模美女”的话这个推广就成功了。二是图片植入广告：恶搞、表情、其他PS等等。利用方式就是聊天工具、论坛社区的传递推广。经典案例：网络小胖就是这么起来的。

发布网络广告合同（四）

甲方：______________________（以下简称甲方）

乙方：____________________网（以下简称乙方）

甲方双方根据国务院《广告管理条例》及有关规定，签订本合同，并共同遵守。

一、甲方委托乙方于_______年_______月_______日至_______年_______月_______日期间发布___________广告。

二、广告发布媒介为________________________。

三、单位广告规格为________________________。

四、广告采用__________样稿（样带），未经甲方同意，乙方不得改动广告样稿（样带）。但甲方提供的样稿（样带）不得超过乙方的相关要求（文件尺寸，时间长度等）。

五、乙方有权审查广告的内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方应要求甲方作出修改，甲方作出修改前，乙方有权拒绝发布。

六、广告样稿（样带）为合同附件，与本合同一并保存。

七、广告单价____元，加急费____元，其它费用__元，扣除优惠__元，发布周期__，总计____元。

八、甲方应在____年____月____日前将广告发布费付给乙方，付款方式________。

九、违约责任

因国家政策、法规发生变化，造成乙方不能继续为甲方提供广告服务时，甲方有权在十五日内要求乙方退还剩余广告费、同时乙方停止广告的发布。

广告投放期间，甲方不得更改广告链接所指向的网站内容，与广告表现内容相违背，否则乙方有权停止向甲方提供的广告服务，剩余广告费用不予退回。甲方更改后的网站内容中，如含有违反国家法律，法规、或含有恶意代码可能对浏览者造成计算机软硬件损坏时，乙方将配合有关部门对甲方进行调查直至对甲方提请法律诉讼。

由于网络的特殊性，对于短时间的部分地区访问乙方网站出现的网络拥挤，中断，访问困难等现象，乙方不承担责任。因突发事件（如病毒，黑客供给，服务器宕机等）造成乙方服务器短时间中断，乙方不承担责任，乙方应在事后公布网络中断原因并做出合理解释。

因突发事件（如病毒，黑客供给，服务器宕机等）造成乙方服务器中断超过24小时，乙方须按照实际中断时间顺延广告发布的时间。乙方服务器中断超过72小时，乙方除按照实际中断时间顺延广告发布时间外，另按照实际中断时间的三倍补偿甲方。

因乙方进行系统维护，服务器搬迁等人为因素必须中断服务器网络连接时，应提前3日通知甲方，或在网站相关页面发布公告。并在恢复服务器网络连接后顺延实际中断的广告发布时间。

因不可抗力造成的损失，双方不承担责任。

十、广告的编排方式和发布时间表： 广告编号

广告位置

链接指向

发布时间

价格

其他

起 止

1

2

3

4

5

6

7

8

9

十一、未尽适宜，双方另行协商。

甲方：__________________

单位地址：______________

共2页，当前第1页12

时间飞逝，短短3个月的网络研修已接近尾声。这段时间里，网络研修就像一股清泉走进了我的生活，让我在家中就能聆听名师的教诲，接受新的教育理念的洗礼，从而掌握更深层次的幼教知识，开阔了我的视野，丰富了我的教学知识，为今后更好的从事幼儿教育工作打下了件事的基础。网络研修带给了我很多的感触，让我收获颇丰，现总结如下：

一、积极进取，珍惜这次学习的机会

作为一线的幼儿教师，外出培训的机遇还是不少的，可网络研修还是我第一次参与，很是兴奋，我坚持每天进行网上学习，认真观看各个专家的视频讲座。并做好记录，积极撰写反思。通过学习，解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在师德修养、教育理念、教学方法、等各方面有了很大的提升;驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高，同时更新了教育理论，丰富了教学经验,为今后从事幼教工作，打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。

网络研修从无到有，从少到多，对学前教育的发展起到了极大的推动作用。随着教育改革的深入和网络教研的蓬勃开展，网络研修项目已成为推动教改，推进素质教育的强大动力，成为提高保教质量的重要手段。它的跨时空交流的特性，突破了专家、教研员与教师，教师与教师之间小范围、短时间互动的局限性，使普通教师与异地的同行、专家们一路同行。专家与教师之间的互动，使一线教师的理论与一线教师的实践相互促进;教师与教师之间的互动，使一线教师之间的经验和优势能得到互补。我非常荣幸的参与到这样的活动中，怎能不珍惜这样的机会呢?

二、转变角色，重新找准幼儿教师的定位。

什么是专业?幼儿园教师职业是不是专业?《幼儿园教师专业标准》解读，对这些问题进行了一一的剖析与解答，幼儿园教师是履行幼儿园教育教学工作职责的专业人员，需要经过严格的培养培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识，所以幼儿教师职业是专业。但也由于种种原因，我国的幼儿教师专业门槛低，社会声誉低，经济待遇低，所以有时导致我们自己都没信心去做这项工作，怎样才能解决这些问题呢?首先政府应该重视，现在国家以及各级政府已经开始意识到这一问题，第一个学前教育3年行动规划已经完成，第二个行动规划也已经出台，学前教育的春天已经到来。其次，最主要的是我们，我们的幼教团队，我们自身提高自己的专业化水平，紧跟时代发展的步伐，以《专业标准》为标准，规范自己的培养培训计划，努力学好保教常识，提高保教能力。树立学习典范，摈弃那些颜艳红之类的虐童事件，以幼儿为本，重视幼儿安全，将一切的不安全因素排除干净，用心呵护每一个幼儿，让事实来说话，赢得社会的认可，提高幼儿教师的专业地位。

三、更新教育观念，以幼儿为本，做好幼儿教育工作。

网络研修中，通过仔细聆听教育专家的讲座，高级教师的教学经验之谈，让我学到了更多更丰富的专业知识，进一步更新了教学理念，树立新的教育观念。

《纲要》指出教师应成为幼儿的支持者、合作者、引导者，那么我们怎样才能扮演好这些角色呢?必须具备先进的教育理念，才能更好的授之以渔。孩子是好动、好游戏的，那么就需要教师在组织活动中了解幼儿学习的特点并给予适宜的教育。开放课程就是这样一个典范，何为开放教育，即是幼儿在开放的生态环境中运用各种感官充分感知和体验真切自然，创造性的表达自己的愿望，在充满乐趣的活动中体验快乐，感受幸福。开放教育活动定位于让每一平方米的环境都产生教育价值，主张个性表达与创造，强调个性化、体验性学习，允许支持“试误”中获得真知，关注探索，操作中表现也重视幼儿的结果获得。强调以欣赏的态度评价同伴值得肯定的方面，以友好的方式为同伴提出建议，教师在与幼儿的互动中或给予充分肯定，已建议的方式对作品需要提升的方面给予引导，帮助幼儿为下一次的活动提供经验准备。无数的莘莘学子受益于开放教育，我们也要向新的教育观念靠拢，让农村的幼儿也享受开放教育的普照。在工作中做到尊重幼儿，平等的对待每一名幼儿，给予幼儿充分的自由，陪伴幼儿多彩成长。

四、要尊重、理解幼儿，让幼儿在游戏中发展

游戏是儿童运用一定的知识和语言，借助各种物品，通过身体运动和心智活动，反应并探索周围世界的活动。游戏强调自愿、自主、自由快乐的活动。游戏适应儿童的需要和身心发展水平，因此使儿童感到满足和愉快。我园立足于农村现状，积极开展自制玩具伴游戏的模式，例如用八宝粥箱子、PVC管做成的独轮车，有接力、绕障碍、运输物品等玩法;旺仔牛奶瓶做成的高跷，梅花桩，可以单独玩，也可以合作完，像是“踩高跷”，有蛇形走、跨椅子走、跨轮胎走等;“梅花桩“有走桩、跳桩、绕桩、一层桩、多层桩、用桩围迷宫等。还可以踩高跷走梅花桩，形式多样，幼儿百玩不厌。还有许多用废旧物品做成的玩教具，如纸箱做成的长龙，八宝粥罐做成的举重器、编织袋做成的担架、呼啦圈与彩绸做成的彩绸洞，果汁瓶做成的跨栏，呼啦圈做成的弹弹乐，饮料瓶做成的抛接乐，报纸卷成的纸棒等等，为了让这些玩具发挥他最大的效应，让孩子们和这些喜爱的玩伴摩擦出更亮的火花，我园的老师们集思广益，大胆探索，站在孩子的角度用孩子的眼光去审视、研究，从活动中来，到活动中去，及时捕捉孩子的点滴创想，充分发挥幼儿的想象，调动幼儿的主动性和积极性，在预设与生成的相互交融中实现一次次创新，探索总结出了一系列新颖好玩的游戏玩法，丰富的操作材料和具有挑战性的玩法为幼儿的健康成长和多元发展架起了一道五彩缤纷的彩虹桥，大大促进了幼儿体能、智能以及社会性的发展，对幼儿的成长具有深远意义。接下来的日子里，我们会继续延续我们的自制玩具伴游戏活动，并将更加努力的去探究，让我们的游戏活动更加绚丽。让孩子们的童年更加的多彩。

五、关注幼儿一日生活，关注幼儿细节教育

幼儿园一日生活是构成幼儿生活的重要组成部分，其中，既要满足幼儿基本的生理需要，还应提供各种生活经验，锻炼独立生活的能力，发展德智体美等各方面的素质。幼儿园一日生活包含了多领域、多学科的知识，也包容了幼儿情感态度和行为发展的机会。我们要关注一日生活，用一双善于发现的眼睛和一颗细腻的心去发现每一个细节，关注细节教育。我们面对的是一群缺乏自我保护能力，需要正确引导和教育的弱势群体。因此教师必须对每一个孩子进行细心呵护和真心关爱，要对保教工作认真负责，还要和家长耐心、及时的沟通和交流。比如，集体活动时，肯定孩子的眼神;户外活动时，活动场地的选择，整理，生活活动时，孩子们的不良习惯，都需要我们及时的发现问题，解决问题。我们的工作虽然琐碎，但责任却很重大，我们要在以身作则的前提下，潜移默化地去影响幼儿，抓住每一个教育细节，每一个教育机会，以小见大，用心教育。

六、勤观察，善反思，树立终身学习的观念。

我们所从事的幼教工作要求我们具有一双敏锐的眼睛和细致的心灵，和年幼的孩子们在一起，要善于观察，观察每一个孩子，发现他们的特点，发现他们的进步，关注他们的心理，关注他们的情绪并随时记录，随时反思，总结经验，和孩子一起成长。另外，通过学习，我知道，我们一天不学习，就会被时代淘汰。所以我要树立终身学习的思想，多读书，读好书，从最喜欢的一本书读起，建立自己的阅读日志，掌握阅读的辩证法，把读书作为终生的精神旅行，在流行的时尚中紧握经典的永恒，把阅读经典作为思想修炼。其次虚心地向专家、同行学习，使自己不断上进，另外，在每学期初制定自己的发展计划，学期末做好总结反思，积极参加各种政治、业务学习，不断地更新自己，超越自己，成为学识渊博、教学理论丰富的专业教师。

网络研修给了我一个支点，给了我一种激励，我要以这次网络研修为基点，在深思中不断改进自己，在教学中不断完善自己，在幼教工作中不断丰富自己，使自己在今后的教学中，幼教工作有新的起色，在教学事业上再上新的台阶。

关于网络营销实训总结范文

通过这次网络营销的实训有以下总结:

1.供求信息

供求信息是您发布到网站上买卖信息，它可以帮助您找到更多的买/卖家。目前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高, 为了能取得更好的效果，供求信息的发布显得至关重要。而水果的买卖受季节影响比较大，所以供求信息的掌握才能使商品更好销售。

水果信息网的供求信息发布，时效性很强，水果是季节性的物品，所以供求信息的发布就很重要。通过注册会员，发布信息，对此网站的基本流程，有了一定的认识。

2.病毒性营销

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播” 更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

通过对qq，开心网，gmaile现在十分流行的一些资源，对病毒性营销进行研究。目前qq发展十分迅速，这种即时通信被大家广泛认可，通过一传十，十传百的方式，开展快速营销。这是一种新型的发展模式。

3.许可email营销

许可email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。通过邮件进行营销，目的性更强，也可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

完善的许可email营销，可以更有利于实现营销目标。所以在实训中，对邮件系统的管理，设置，从内部了解这种营销模式。

4.流量统计分析

流量统计分析是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。

本次实习遇到的问题和建议：

1.目的性不强

由于整体试训的关系，很多东西没能有更专业的认识，做的时候都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。

2.实际操作能力不足

面对大量操作，不是很熟悉，一点点的学习，所以错误很多。所以，就要加强上机的学习，多操作，多训练。

3.专业理论知识不强

实训中需要用到很多专业知识，对于这些知识，不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。

4.内外网等设备的完善

实训中分为内外网，所以很多知识学要不断切换。所以平台的选择，和实训前的准备不断加强。

通过对这些网站流量的分析，更好的对网站的建设有更加清晰的认识。我通过对博客的流量分析，了解了那类文章，更受客户的喜爱，我以后的写作，也可以有更加好的提高。而对于企业来说，可以更加好的掌握用户流量，针对产品作出有目的的研究。

通过这些实训，我的实际操作能力，也得到了进一步提升。作为组长，不仅要做好这些内容，还得有个整体的安排和最终的整合，对整个流程有一个清晰的认识，还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高，而且在组织协调方面学到了很多，还有在最终整合时，对论文格式，word等操作工具有了跟好的学习。总之，这次实习，对我来说是个很好的机会，我会抓住这次机会的。

天猫网络客服工作总结

天猫网络客服工作总结怎么写，天猫客服主要是做一些售前咨询、订单处理，以及售后服务等工作。下面是小编为大家整理的：天猫网络客服工作总结，仅供参考，欢迎阅读。

天猫网络客服工作总结【一】

又到年尾了，在天猫商城的客服工作又过去了一年，下面对这一年的工作总结如下：

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。

5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。

6、发货通知。货物发出去之后，用短信猫给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这叫做“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了，否则就需要重新下单。这一点本人深有感触，货到付款刚出来的时候，发现货到付款的拒收率很高，于是后来我们就让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是实施情况证明：正常情况下非快递因素的拒收率为零。

8、客户评价。交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

9、中差评处理。很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。

10、相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具，借助辅助工具，提高工作效率。

天猫网络客服工作总结【二】

作为一名天猫网络客服，要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货;

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

天猫网络客服工作总结【三】

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对天猫客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。天猫客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的天猫客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

天猫网络客服工作总结【四】

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

暑期网络夏令营活动总结

为丰富学生暑期活动，充分利用天天网络活动室的优势，使该网络活动室成为中小学生获得有益知识、培养道德情操、提高信息素养的主阵地。根据浙江省青少年校外教育中心的统一部署与要求，我宫积极组织参与了“网聚少年”暑假网络夏令营。自7月初开营以来，在宫主任和各分管教师的引导下，发动学员参加了多种形式的活动，取得了一定的效果，现总结如下：

一、精心组织、积极辅导

在我宫领导的高度重视下，在相关学科的教师的积极组织下，根据本宫实际情况，克服微机房维修等困难，从7月7日开始，天天网络活动室每天定期对学员开放。并由专业电脑教师认真给学员进行文明网络夏令营的辅导、培训。据不完全统计，约有x余名中小学生参加了此次网络夏令营。

二、加强宣传、扩大辐射

在开展网络夏令营的过程中，进行了广泛的宣传动员工作，不仅在我宫网站上开设专栏，还在宣传窗上进行了大幅的宣传。在夏令营的开展过程中，余姚新闻网、余姚生活网等重要网站还对这次夏令营进行了相关报道，取得了极好的社会效应。同时，本次网络夏令营结合了流动少年宫开展的“春泥计划”进实施村系列活动，将这种特有的夏令营形式带给了农村的孩子们，不仅实现了文化共享、资源共用，更为他们拓展了视野，增长了见识，大大扩展了参与面和辐射面。

三、家长放心、学员欢迎

“网络夏令营就像知识与科技的大观园，倘徉其中，我们感到它的实用、美丽、神奇！暑假因为它，变得更加精彩和有意义。”我宫写作班一位学员的一番话，说出了众多参加网络夏令营孩子们的心声。本次网络夏令营活动内容丰富、形式多样、参与面较广、参与态度积极。学员们在教师引导下，能更加自觉地文明上网，上文明网了。我宫网络活动室提供的硬件条件、软件环境受到了广大学员们以及家长的充分肯定。

如今网络夏令营已逐渐成为校外教育的优秀品牌项目，不仅拥有了一支技术过硬、素质高的精兵强将——信息技术专业教师队伍，还拥有了一批批技术超强的学员代表。网络夏令营的获奖作品将成为教育资源库里的宝贵资源，供师生共享。在信息时代，如何引导更多的孩子健康上网，共同探索网络科技的真正奥秘，挖掘培养孩子们的创新精神，是我们在今后工作中不断要探索的一个课题。

网络股东协议合同

为了更好的与全国各地的合作伙伴，在平等互利的基础上形成行业类强有力的同盟，____________网本着与全国各地的代理商互相依托、共同发展的原则，给全国各地的优秀代理商提供一个共同发展壮大的舞台;共同进行广告宣传，并达成如下协议：

共同权利与义务

1、 同意在所确认的媒体上做宣传，并认可以“______集团”名义联合在各大报刊上做广告。

2、 各方有参与广告宣传策划的义务。

3、 各方有承担广告制作及联系广告商的义务，并将拟好的广告稿交由个合作伙伴审阅后签字，方是有效的。

4、 各方同意承担相应的广告宣传费用，并在每月初将所有的广告费用汇入____________通数据通信科技有限责任公司的帐号。(为月付)

5、各方无权干涉其他合作伙伴的业务及合理利益，如发生纠纷由____________通数据通信科技有限责任公司来为各方协调。

6、各方有推广其他合作伙伴业务的权利。

7、 各方有相互沟通、相互学习，形成互动的权利。

8、 各方有权监督____________通数据通信科技有限责任公司的广告费用去向及广告品质。

9、各方有义务给予合作伙伴最优惠的代理价格和技术支持服务。

10、如有一方未能够履行自己的职责，视为自动放弃，各方有权考虑是否与他在其他方面的合作，并支付违约金。

11、加入联盟伙伴计划后不得与其他任何公司及组织签署同类形式的联盟合作。

12、为增强联盟集团的凝聚力，合作伙伴应将自己所拥有的虚拟主机客户，托管至____________通数据通信科技有限责任公司，最终管理权归合作伙伴所有，____________通数据通信科技有限责任公司在与联盟伙伴合作期间不参与乙方客户管理。

合作意向项目：

1、 互联广告 首先进行实施关键性的一步---广告联盟计划;

2、 互联营销 组织产品共同进行销售，共同努力向电子商务方向发展;

3、 信息互联 将各个网站信息内容进行有机组合;

4、 互联服务 实施当地化服务，技术与市场的配合。

此协议有效期从____年____月____日至____年____月____日执行。

此协议一式____份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

网络销售岗位毕业大学生实习报告范文

前言

20xx年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：

1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。

二、实习时间

20xx年3月底至今

三、实习地点

广州市白云大道元下田工业区821号

四、实习单位和部门

广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部

公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。

五、实习内容：

1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。

合同编号：

委托方： (以下简称“甲方”)

受托方： (以下简称“乙方”)

甲方委托乙方就 相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

一、 服务范围

1. 服务内容包括：

(1) 网络的维护;

(2) 广域网和网络核心设备(路由器、CA代理服务器等)的维护;

(3) 的核心网络;

(4) 为甲方相关人员提供培训服务;

(5) 提供技术支持和技术顾问服务;

(6) 提供甲方长期现场运行维护服务;

(7) 提供 现场服务;

(8) 。

2. 服务范围包括

3. 有效期为： 年 月 日到 年 月 日。全部服务期结束前 个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、 双方职责

4、甲方职责：

(1) 负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

(2) 负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

(3) 负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

(4) 。

5、乙方职责：

(1) 负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

(2) 协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。

(3) 根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;

(4) 指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

(5) 向甲方提供相关技术文档和操作手册。

(6) 保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。

(7) 。

三、 服务实施验收

6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在 内进行相关网络运行维护。

7、具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

8、具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由 审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

四、 培训

9、乙方根据甲方需求进行人员培训。

10、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

11、培训的场地及设备由甲方提供。

五、 服务费用

12、服务费用构成：

序号工作内容工作量 费用备注

1、 工作量以实际发生的服务为准;

2、服务费用根据行业记录为准。

13、本协议所涉及的费用每 结算一次。

14、结算时间到期前 个工作日，乙方向甲方提交 的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2)，经甲方审核后确认相关费用，报甲方 审核。

16、 15、服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

16、在甲方确认 服务内容和费用概算后的 个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、 违约责任

17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用 /日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

18、因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起 日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

19、甲方无正当理由不能按约付款，延期超过 个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用 /日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

20、其他违约行为，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

七、 不可抗力

21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

22、 因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起 个工作日内书面通知对方。

23、 因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后 个工作日内书面通知对方。

24、 如不可抗力影响协议履行超过 天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、 其他约定

25、 本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须

在 个工作日内以正式书面形式通知对方。

26、 在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第 种方式解决

(1)提交 仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

九、协议生效

28、本合同由双方代表于 年 月 日签字生效。

29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

30、 本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

31、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

甲 方： 乙 方：

单位地址： 单位地址：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

电 话： 电 话：

开户银行： 开户银行：

账 号： 账 号：