自我评介

各位教师，上午好!我是土木工程__班的，我的毕业设计题目是温州宇钢钢构公司轻钢结构厂房设计。本次毕业设计是在___教师的悉心指导下完成的，在此我首先要向认真严谨的a教师表示真挚的敬意和谢意，也向在坐的_教师、_教师、_教师等所有教师四年来孜孜不倦的教诲、以及这天不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感激。下头我将本论文设计的主要资料向各位教师作一汇报，恳请各位教师给予批评与指导。

首先我向各位教师介绍下本毕业设计主要资料。

本设计分成两个主要部分：

第一部分是建筑设计。这部分主要在说明建筑物的平面图、立面图、剖面图以及构造要求的设计根据、具体资料、具体措施以及图纸。本工程为单脊双坡两跨结构的钢结构单层工业厂房，跨度21m，柱距6.0m，A3工作制的20t桥式吊车2台，牛腿标高6.5m，粗糙度B类。

本厂房地处温州，该地区基本风压为0.55kNm2，基本雪压为0.10kNm2因而选取屋面板以及墙面板均为蓝色Y_-35-125-750压型板。

由于该厂房纵向长度为57.12m，所以不需设置伸缩缝;土壤地质条件较好，不需设置沉降缝;根据地震设防烈度为7度，也不需设置防震缝。

屋面排水方式采用有组织排水，屋面排水坡度120，内天沟纵向坡度千分之五，雨水管每侧6根，中间11根，用直径φ160的PVC雨水管。天沟宽度以及深度均根据规范要求设计。

此外，外墙底部窗台以下部分防撞墙采用240厚的空心砖墙，高度为0.9米，墙下设基础梁支撑在柱基础上，窗台以上部分采用35厚压型墙板(Y_-35-125-750)外墙，墙板采用C型墙梁与刚架柱连接。

第二部分是结构图的设计。这部分主要是对结构的檩条、墙梁、抗风柱、柱间支撑、水平支撑、吊车梁、边柱、中柱、横梁节点以及基础进行内力分析计算和截面选取验算，此外，此部分还包括相关图纸。

其中，檩条选用截面为16622.5的冷弯薄壁卷边槽钢，按双向受弯构件验算。檩条跨度6米，故在跨中处设一道拉条。在屋脊处和屋檐处设置斜拉条，水平檩距1.5m.

围护墙墙梁跨度为6.0m，间距为1.2m.山墙墙梁跨度为5.25m，间距为1.2m.在墙梁间跨中位置设置一道拉条(φ12)，在屋檐处设置斜拉条。墙梁选用截面为16723.0冷弯薄壁卷边槽钢，按双向受弯构件验算。

山墙抗风柱截面选用高频H型钢30154.58两端铰接计算长度系数1.0，檐口设计标高为10.200m，抗风柱顶标高9.5m，地面以下-0.600m，按照压弯构件验算。

屋面横向水平支撑截面均采用热轧无缝钢管，其中横杆按压杆验算稳定与强度，交叉斜杆按照拉杆验算强度。(A、B、C轴)柱间支撑截面均采用热轧无缝钢管，按压杆计算强度与稳定。

吊车梁选取腹板厚12mm高度726mm，上翼缘截面均采宽度420mm厚度12mm，下翼缘截面均采用宽度250厚度12mm，验算吊车梁强度、稳定、挠度均贴合规范要求。支座加劲肋厚度10mm宽度250mm，对其承压与稳定验算均贴合要求。腹板横向加紧肋厚度10mm宽度110mm，验算其承压及稳定均贴合要求。

本结构设计的关键部分是刚架计算与选取，边柱和中柱皆选用焊接工字钢，截面尺寸为5525112、5025114、梁选用焊接工字钢，截面尺寸为6025112，对其强度稳定以及变形进行验算均贴合要求。

节点计算里，我验算了柱脚处、梁柱连接处、牛腿处进行内力计算、截面设计。与此同时，我还对基础梁与基础进行计算设计。

在做这个设计的过程中，我尽可能多的收集资料，从中学到了许多有用的东西，也积累了不少经验，但由于自我学识浅薄，认识潜力不足，在理解上有诸多偏颇和浅薄的地方;也由于理论功底的薄弱，存有不少逻辑不畅和辞不达意的问题;加之时间紧迫和自我的粗心，与教师的期望相差较远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，万分恳切的期望各位教师能够提出宝贵的意见，多指出这篇论文的错误和不足之处，我将虚心理解，从而进一步深入学习研究，使该设计得到完善和提高。

我的介绍完了，多谢!请各位教师提问。

同学们、王老师：

你们好!

我的名字是成浩，今年9岁，身高1.36米，体重30公斤，上三年级了。

我是一个活泼开朗的男孩，我喜欢运动，跑步，跳高，跳远，打球都是我的长项，而且我还参加了跆拳道培训，现在已经红带了，教练经常夸我打的好，我自己也很骄傲。

我也喜欢学习，不仅书本知识掌握的好，而且经常看一些课外书，童话故事，古典名著，社会科学，名人故事，历史故事。我特别喜欢兵器方面的书，飞机，坦克，冲锋枪我都非常喜欢。我准备好好学习，将来发明一架超级飞机，来保卫祖国。

我还喜欢画画，音乐，萨克斯也吹得不错。

我还是勤劳的孩子，在家里帮妈妈做家务，我最近还学会了煎鸡蛋。

我还特别喜欢和同学们一起玩，大家在一起，我特别开心，谁有困难我都愿意帮助。大家都夸我是一个懂事的好孩子。

xx年x月x日

1、为适应社会发展的需求，我认真学习专业知识，发挥自己的特长;挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关系，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。

2、学习方面严格要求自己，凭着对个人目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。

3、大学两年，塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，同时要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，得不断提高思想认识，完善自己，学会适应社会的发展要求。

4、时光如梭，两年的大学校园生活就如白驹过隙。一学年的学习任务又已接近尾声，回首过去，感到这一年的学习生活是我人生的一大转折。因为大二是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段，虽然这一学期没有什么值得骄傲的战果，但在潜移默化中仍取得了许多不可磨灭的成绩。

我是一个性格稳重，心理素质较好的人。做事踏实认真，热情主动，吃苦耐劳，并且敢于承担责任。平时喜欢和他人沟通，善于与人相处，具有良好的团结合作精神。 四年来，我一直怀着对本专业的热爱，认真学习专业知识。学习了电路分析，微机原理，C/C++编程，数字/模拟电子技术，单片机，DSP，电路CAD等等一系列与电子相关的课程;出于对嵌入式开发的爱好,我自学了许多嵌入式方面的知识,比如ARM嵌入式系统，Linux操作系统,Linux C编程,uc/GUI等。参加了西南大学创新基金项目，并担任主要队员,培养了团队合作意识，学到了一定的开发经验，并了解到了很多先进技术。 作为一名电子专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻虽然缺少经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

尊敬的领导、各位评委：

上午好!

我叫某某，这一年20岁，是某某大学某某专业20某某届应届毕业生，应聘的职位是某某某。

我曾先后在某某某有限公司、某某公司、某某某有限公司调研或实习，了解某某业务流程、某某某操作及生产管理等。

正直和努力是我做人的原则，沉着和冷静是我遇事的态度，钻研和尽职是我从业的要求。回顾大学四年的学习生活，感触很深、收获颇丰，掌握了专业知识，培养了自己各方面的素质和能力。我也存在一些不足之处，但我正视缺点和不足，不断的努力，使自己得到更大提高。

这次我选择这个职位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值，我也认为我有能力有信心做好这份工作。

非常感谢某某给予我这次面试学习的机会。

谢谢!

我热爱伟大的社会主义祖国，拥护中国共产党，学习态度端正，勤奋、刻苦、好问，有较强的钻研精神。但由于晚上学习较迟睡，早晨上课有时迟到。我将不断总经验教训，珍惜青春年华，努力学习，把自己培养成一名合格的社会主义建设者和接班人，为祖国的现代化建设贡献自己的热血与青春。

在学习上：我认为作业能够完成好是基本的学习条件之一，并且在作业中能锻炼自己，对学习的内容进行总结。然后，处好与同学老师间的关系，是在三年里练就的本领。团结友善，诚信助人。在课间能完成作业，并向班里的学霸询问，从而找到并解决自己在学习上的问题。不迟到，不违背中学生守则。对待老师礼貌友善。

在生活里：能够自理，并且会做饭，帮助父母打扫房间，努力做一个德智体美劳全面发展的五好学生。

在这难忘的三年里，犯过错，受过表扬，但俗话说谦虚使人进步，骄傲使人落后，总结这三年经受的教训等，我能更好地面对挫折，直面困难，练就我内心坚强的后盾。 自我简介到此结束。我会加倍努力的面对今后的生活与学习。

我的名字叫做胡楚钰，是一个普普通通、自由自在、向往幸福的女孩。从小我就对音乐有极大的兴趣，所以我的特长和我的兴趣密不可分：二胡、拉丁、唱歌、爵士。每一个都是我的挚爱，我不觉得累，也不觉得苦，我认为我在学习时有它们是享受。

爱自由，爱美食，爱电影，爱音乐，爱看书，这就是我，胡楚钰。我的座右铭是：生活本来就是用来享受的。当遇到不开心的时候，我就会往另一个方面想，没关系的，这只是上帝给我的考验，翻过这座山后，我会又前进一步!明天的太阳依然那么美丽，今晚的星空依然那么绚烂。

两个小小的眼睛喜欢左右转不停，圆圆的脸蛋像十五的月亮，两片粉色的嘴唇一笑便往上扬起，这也是我。我爸爸妈妈给我取名字时，楚代表楚国，楚国当时所在的位置是湖南;而钰呢，是希望我能成为一个无价的宝玉，是无价之宝。我特别喜爱我的名字，我认为那将是我前进的字母。

我就是这样一个女孩，喜爱撒娇有时候又很坚强，希望你能成为我的朋友，我心的大门永远向你打开，加油!

早上好!

我的名字是李华,我来自天津。滨海大学的大学毕业生!随着汽车专业毕业生。在学校期间,除了学习本专业的技能知识,我要注意提升自己的综合素质,全面发展自我的方向,在大学我树立正确的人生观,价值观和世界观。通过四年的学习和生活,在掌握专业课程的知识,参加了社会实践活动,很多时候我有一个健康的人生观,正确的政治方向,有一定的分析问题和解决问题的能力,有较强的动手能力。

汽车专业,我会经常关注中国汽车行业的动态发展方向,尤其是汽车后市场服务。清楚地了解汽车维修行业发展现状和趋势。善于学习新知识和技术方法,分析和解决问题的能力,能熟练使用互联网修复数据,收集最新的信息。汽车市场和政策条件和用户需求我做了深入的分析,和我们自己在这方面非常感兴趣。

脚踏实地的人是一个人根据社会的根源,我记得一个字。在实践中,我有一个良好的职业素质和职业操守,忠诚于自己的企业,个人的职业规划和发展企业紧密相连。模式的创新,善于开始,可以在高压下工作,吃苦耐劳,努力工作,注重合作。谢谢你,这是我的自我介绍!

大家好!我叫，来自x院x专业某某班。前几天，我看到学校的社团招新海报，第一个吸引我眼球的就是职协，我当时就把职协当成我加入社团的首选，并且最终成为唯一的选择，你可能会问为什么，只选择职协，主要出于五点。

一，我对职业规划，有非常浓厚的兴趣。并且对职业规划有比较充分的了解。

二，我认为要想完成一件事，重要的是全心全意的投入和充分的准备，才能将这件事做好，我充分的为加入职协这个大家庭而准备着。立志一定要加入职协!

三，我认为在协会中能锻炼自己，通过参与协会工作，进一步加强自身修养，提高自己的演说能力，表达能力，交际能力，

四，在协会中的可以与其他会员进行交流，讨论。在与他人交流职业规划时，发现自己规划中的不足，修订和完善自己的规划!

我本人有较强的敬业精神，工作认真负责，加入协会我一定会把协会交代的工作做的细致，做的全面，保证工作落到实处。另外我兴趣广泛，喜欢设计，画画，制作模型!接受新事物能力较强，工作发挥主观能动性，具备一种勇于接受挑战的信念。有较强的交际能力

我叫苏新雅，今年九岁半了。我有一双水灵灵的眼睛，眼珠子有点点的色素，医生说不影响视力，眼睛下面长着一个塌鼻子，鼻子下面当然是一个小巧玲珑的小嘴巴。

我的爱好是画画，每当放学一拿起笔我就画了起来。

我的优点是我很喜欢看书，每当妈妈带我到书店的时候，我就会拿起书起来看，有时就好像进入了书的海洋，而我就是一只快乐的小鱼儿，在书的海洋里遨游，忘记了时间。

我的缺点远远胜过于我的优点。我的缺点就是做事不认真，粗心大意，做作业特别的慢等等好多。每次做作业的时候，如果妈妈不在的话，我就会不做，然后就在书桌边发呆。妈妈说我是一点“小乌龟”慢吞吞的，这些缺点我时常转身就忘，我想我的脑细胞是不是不够用?

我希望老师多多监督我，让我改掉这些坏习惯!

Hello，everyone!

My name is Winnie.Im a 15 years old girl. I live in the beautiful city of Rizhao.

Im an active，lovely and clever girl.In the school，my favourite subject is maths.Perhaps someone thinks its difficult to study well.But I like it.I belive that if you try your best，everything can be done well.

I also like sports very much.Such as，running，volleyball and so on

Im kind-hearted. If you need help，please come to me .

I hope we can be good friends!

OK.This is me .A sunny girl.

各位老师、同学，大家好，我叫宋××，于1988年6月11日出生，20岁，来自山东，齐鲁大地给了我现在这豪爽直爽的性格，但又不失稳重，后来不远千里的来到这城市求学。

来到大学学这个事实与我的理想其实有很大的出入，难免有些郁闷，但在一段时间后，我认清了事实，很看好专业。今后的四年,我将在不断的学进步中度过的。

“十年磨砺锋利出，宝剑只待君来识”。再苦再累，我都愿意一试，“吃得苦中苦，方为人上人”，在以后的学生活中，我一定会是一位尽自己的努力、过一个充实而又意义的大专生活。

Self-introductionHello everyone! My is......, from Qinzhou. I’m so glad to meet you, and I’m currently a student at Guangxi Textile Industrial School. my major is knitting. It’s my pleasure to join the CHAMPION training camp, because I love English and I hope I can learn something in the training for my future work. As we all know English is very useful in every field.My English is limited that’s why I’m here. I know it’s a huge challenge for me to conquer English, but I believe that “No pains, no gains, success belongs to the persevering”, I hope I can learn more from you, Thank you!

我叫，女，今年23岁，是xx学院中文系汉语言文学专业的应届毕业生，为人诚实守信、安静祥和，平时最爱看看书上上网听听音乐，我的同学都说我是最适合读中文的人。上大学时偏爱现当代文学，最爱看潘军的作品，特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏爱的一些作家，她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。

因为专业关系与个性的偏好，另外一些现当代的名家我也是很关注的，像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等，具有良好的文学素养。自小学六年级以来，一直有坚持写日记的习惯，偶尔有情致时，我也会写写小文章练练笔，师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试，实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课，自我感觉口头表达能力还是不错的。但是，我自认为，我的书面表达能力较口头表达能力更强。

总的来说，我自认为我是完全符合贵公司招聘网络酒店前台的要求有良好的书写、表达，以及文章的鉴赏能力。可能，目前我没有多少的工作经验，但是我年轻，学习能力强，也愿意刻苦学习，我完全相信自己能胜任这一份工作!

所以，在此，我期望着贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台，我将不胜感激，并为贵公司的发展添砖加瓦!

非常荣幸能参加这次面试，我是---号考生，报考的职位是---，希望通过这次面试能向各位老师学到更多东西。

我来自美丽的海滨城市--，今年24岁，是--大学--专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大，我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我刻苦学习，不负众望分别获得01-02年度二等奖学金，03-04年度和04-05年度三等奖学金，用实际努力报答父母和师长的养育之恩。

除了学习之外，我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员，组织了几次班级和学院的公益活动：如青年志愿者助残活动，向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。

此外，计算机和篮球是我业余最大的爱好，我计算机过了国家2级，除熟悉日常电脑操作和维护外，还自学了网站设计等，并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力，我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

回顾自己大学四年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的。掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，开拓前进。

这次我选择这个职位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作希望大家能够认可我，给我这个机会!

以上是我最真诚的自我介绍，谢谢各位老师!

尊敬的领导：

您好!

我叫，是一名即将于**年毕业于宝鸡文理学院人力资源管理专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。我知道仅凭寥寥数句勾勒出完整的自己也并非易事。在这里我只想用最真最纯的语言尽可能全面的介绍自己，并向贵单位表达最恳切的求职愿望。真诚的渴望能加入贵单位，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿意为贵单位贡献自己的青春和智慧。

在校期间，系统学习了人力资源管理专业理论知识，同时还不断积极进取，立足基础扎实，专业求广度、深度。利用宝鸡文理学院综合性院校这一优势，平时阅读专业以外的书籍，提高个人的修养，努力使自己向复合型人才方向发展。在课余时间，加强身体锻炼，使自己有一个健康的身体学习和工作。

我深知，在现今社会中，空有理论是远远不够的，需要将所学理论应用到实际中去，在校期间，一直积极参加各种活动，提高自己的工作能力，具有较强的责任心，能够吃苦耐劳、诚实、自信、敬业。并且脚踏实地的努力的办好每一件事。专业方面曾经在陕西军工集团陕开电器公司实习，把自己学到的理论知识和实践相结合。

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

Over the past year, according to the standards of Party members and leading cadres, I have been strict with myself, strengthened political belief, strengthened political theory study, changed work ideas, improved work style, adhered to honesty and self-discipline, conscientiously abided by the law and conscientiously performed their duties. Development concept. "

First, the German side

Conscientiously implement the democratic centralism, the overall situation. Respect leaders, unity and leadership of the majority of cadres and workers, thinking style is correct, work style at ease, dare to uphold the principle.

Second, in terms of energy

Familiar with and grasp the Changbu of the principles and policies can be a better combination of the actual situation to be implemented in the workshop; better coordination of all aspects of the relationship, and fully mobilize the enthusiasm of the staff work.

Third, in the ground aspects

I have a strong sense of responsibility, work seriously, a positive attitude, dare to be responsible, do not care about personal gains and losses; work diligent, hard work, hard working;

Fourth, in terms of performance

I work clear thinking, forward-looking strong, pioneering spirit, pay attention to working methods, high efficiency; can be completed on time or ahead of the tasks, the effect is good.

Fifth, in the area of integrity

Strict implementation and maintenance of the partys "four disciplines, eight requirements", consciously abide by the "honest political criteria", consciously do to abide by the partys discipline unswervingly. Enhance the sense of supervision, take the initiative to accept the party organizations, party members and the masses of supervision.

My name is , I School of tourism management students.

My personality is very outgoing, a Sunshine girl, and Im also an energetic girl slowly filling, the experience of feeling always useful not to finish, there is a positive feeling, I am good with people, face life with a confident heart, dares to challenge yourself.

During college, I continued to improve themselves, improving their own quality. as well as specialized courses and courses on the basis of my reading, has laid a solid foundation for yourself. I read a lot of books and continue to add new knowledge, cultivate and broaden their horizons.

Not only that, I often take part in English corner activities organized by the school, practice their English speaking abilities, have made many foreign friends. During school I actively participate in school clubs, exercise a certain degree of organization and communication skills.

I have and literary and social organization, Director-General of the Association of public relations of the University. Due to the particularly good at art and sporting, I served as Minister of the Department of art, art director and Dance Association dance coach and the football team cheerleader, organized and participated in many theatrical performances organized by the campus activities and sporting activities.

Haikou Golden Coast Lawton Hotel Mandarin orchard and the wedding celebration exclusive dance artists. During school I also actively participated in social activities, improve my social skills, and expand my knowledge. Because College public relations Association etiquette training, I work more than attended the opening ceremony of the ceremonial reception, do car show models. years x months also participated in the reception of the first annual Conference of the Economic Forum in Asia, and Hot Springs Hotel x certificate issued by the General Manager himself.

I am a cheerful, generous, have strong communication and organizational skills and practical abilities, good communication. Mastery of ritual knowledge and working experience, flexible, responsive and flexible in dealing with the emergency. My ability is very strong, responsive, is a reassuring one.

公益活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从大学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到仅有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会，才是青年成长成才的正确之路。

艰辛知人生，实践长才干”。经过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名即将走上社会的大学生，更应当提早走进社会、认识社会、适应社会大学生参加公益活动是促进大学生素质教育，加强和改善青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践本事和动手操作本事的重要途径。为帮忙、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。

上了大学有很多机会参加各种各样的活动，而公益活动是最有意义的。我和几位同学充当，并亲自将物资送往贫困地区学生。这次公益活动使我学习到了很多，首先在精神层次，要有崇高的梦想和坚定的信念;具有热爱祖国、拥护中国共产党的领导的思想觉悟;具有投身改革、乐于奉献的时代精神;具有社会主义的社会公德、职业道德和家庭美德;具有高度的社会职责感;具有自强不息、求实创造的优良品质。

我们去到那家学校的时候，小朋友都正在上课，我们从窗口外看到他们都很认真地在上课，没有一个人是在睡觉的。当时我就觉得有点惭愧，因为自我上课都有时在睡觉。我们的活动是在他们的食堂里举行的，我们要先去那里布置好场景等小朋友来。当我们刚布置完他们就很有秩序的一个跟一个的走进礼堂，并且很有礼貌的跟我们打招呼。活动刚开始他们就显得很热情，进取的参加我们设计的活动。他们对我们完全没有陌生的感觉，有很多师兄师姐还抱着他们一齐参加活动。我们给每位孩子送了物品，然不多，但却饱含了深情和祝福。孩子们纯真的笑容让我倍感欣慰，贫苦的生活并没有改变她们乐观向上的童心，孩子们纯真的笑容又让我心酸，真期望她们能和其他小朋友一样享受着无忧无虑的童年。

对于那些困苦的子相比我们明显多了一份沉重，她们没有其他小朋友那么多姿多彩的生活，小小的年纪已经体味到了生活的艰辛。以后的道路还很长，理解完义务教育后能否继续上学，经过知识改变命运还未可知，然而，她们在贫困面前，选择了自强自立，坚决抵制妄自菲薄。每个人都渴望被爱与尊重，处于成长期的孩子更是如此，教师、同学和社会其他成员的关爱是贫困孩子健康成长必不可少的支持。所以，我们的公益活动要继续，这种继续不仅仅是捐款捐物，还有精神支持和帮忙。

当我们要走的时候，有几个小朋友还跟着我们，嘴里不断的喊着哥哥，那样貌是很舍不得我们离开的，虽然相处的时间很短暂，但他们对我们都建立一种纯洁的友谊，一种很多人都无法理解的友谊。

在过去的一年里，我店经历了多个严重影响客源的事件，为了扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。现对这一年的营销工作进行以下总结。

一、客人反映较多的问题

对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。

积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。营业时间无规律性和应变性。技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。

服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

二、销售中的问题

经过一段时间的磨合，营销部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

和其他部门的沟通配合还须加强;这一点营销部迫切渴望获得其他部门的理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给营销部员工主动争取客户带来了很大的阻力。部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任，导致销售人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率。市场调研不够深入，策划方案缺少创新。

重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。

三、营销策略

为了巩固老客户和发展新客户，建议召开大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访新客户和老客户的工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

前厅岗位是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。

管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。营销策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!