表格

2019年施工员辞职报告表格

【篇一】

尊敬的项目经理：

我是施工二组施工员，很遗憾向您提出辞职申请，我的岗位职责：

一、协助项目经理做好工程开工的准备工作，初步审定图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案

二、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

三、认真审核工程所需材料，并对进场材料的质量要严格把关

四、对施工现场监督管理，遇到重大质量、安全问题时及时会同有关部门进行解决

五、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。

六、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

七、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录

八、协助技术负责人进行图纸会审及技术交底

九、审核各专业(土建、水电、空调、园林绿化)工程预付款，并呈报造价管理部

十、负责组织隐蔽工程、单位工程、分项工程的完工验收工作

十一、负责整理各项工程(土建、水电、园林绿化)的竣工资料及交接工作

十二、参加工程协调会与监理例会，提出和了解项目施工过程中出现的问题，并根据问题思考、制定解决办法并实施改进。

十三、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

十四、负责与外协单位传递信息与资料

十五、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作

给出岗位职责是方便公司找人交接工作，希望公司能够同意，我在这里先谢过了。

【篇二】

敬仰的老板及各位领导：

提笔艰难、只因心中无尽感念、却不知从何说起。在公司、我是下属、论资历、我也是后生晚辈。

晚辈在公司工作近三年、我从不吹嘘我有如何如何了不得的技术、我自知才疏学浅、不过正因为老板和领导的照顾、且给我的无数次机会、就比如：开始的铁岗工业园、以及鸿发山庄、再后来的谢岗收费站、现在的东莞中医院和理工学院!我真的学到不少、也极大的充实了自己的人生。晚辈无以为报、只能将各位的恩惠铭记于心!

可能多数人会疑惑、为何我现在才来递交辞呈、这一点希望领导们可以谅解、因为晚辈实在纠结、对我来说这真的是一个很不错很值得学习的地方!我舍不得这样的老板领导、因为你们也是经历过苦难过来的、你们的人生经历、你们的待人接物、你们的有序管理、值得我借鉴、更让我仰慕!我舍不得我的直属领导曾工、因为他的工作态度、因为他的实战技术、因为他的宽广心胸、我深信有他不厌其烦的指导、我一定可以学有所成!我舍不得公司里面充满朝气的年轻人、因为他们从不懈怠本质的工作、他们对自己充满信心、他们绝对具备当代青年应有的素质!尽管同龄、但仍值得我学习!

我舍不得这样的工作环境、一切都恰好、这种机遇、可遇而不可求!但是经过几个月的思想斗争、我想明白了、也想清楚、想透彻了!我不否认、建筑行业确实充满诱惑、它也成就了不少有志之士!但是我先不说自己的想法、就拿领导们的切身经历来说、你们出身社会到现在搞建筑、你们中途经历的不只是建筑、你们也经历过其他的酸甜苦辣、不只是建筑在充实你们的生活、也不只是因为建筑才让你们得以成长!而我、并不是因为想效仿各位领导的经历、是因为我确确实实有这样的想法!也正因为这样安逸的环境、我才不愿、也不甘心把现在的黄金时间全部用在这样安逸的生活里面!我要的是见多识广、我需要更多东西来充实自己的人生!

晚辈不才、更愧疚、在公司三年、深得老板及领导照顾、没能为公司做何贡献、更没能给大家留下好的印象、现在却想要一走了之、越想越觉得愧对了领导们的栽培、也有愧自己!各位领导、你们也有子女、就以我为例、之前在父母的关爱庇护下成长、不愁吃穿、脚下踩的也是父母铺下的路、无忧无虑生活安逸!而如今、思想成熟了、总觉得尽管之前没用工读书而有愧父母、但现在起码应该报答父母、自己自主了吧!

我以这样在电脑上打印出来的方式写辞呈可能有点草率、也一言难尽、但字字句句发自肺腑、望领导体谅、晚辈及日请辞、11月25日离开公司、恳请领导同意、也算给我一次自由发展的机会!

停止执行通知书格式

停止执行通知书格式

____________［ ］号

______（被申请人）：

______（申请人）不服你机关的__________________（具体行政行为）提出的行政复议申请，我们依法已予受理。____________________________________________________________________________________（需要停止执行的事由）。根据《中华人民共和国行政复议法》第二十一条的规定，决定自____年________

日起至作出行政复议决定之日前，停止该具体行政行为的执行。

特此通知。

年 月 日

（行政复议机关印章或者行政复议专用章）

——————————————

抄送：______（申请人）

1、发展工业，打造工业强乡平台。充分发挥五队乡滨临岸线长，腹地广的优势，按照市委市政府、县委县政府开发、做大做强口半岛经济圈的合理布局规划，大力发展造船产业和产业聚集型、出口加工型工业项目，打造工业强乡平台。

2、拉开镇区框架，推动中心镇村发展。按照“产业集聚、居住集中、土地集约”的总体要求，制定乡村统筹、布局合理、相互衔接的新农村发展规划。在6平方公里中心镇规划区内，建设50户左右住宅区20处，容纳5万人，吸纳港镇、化工园区搬迁人口及外来客商居住。并配强教育、文化、卫生、娱乐、商贸、服务等设施。在浦

3、小塔建设中心村，与中心镇配套呼应，连片成体，鼓励多元开发，推动农村环境建设，迅速改善村容村貌。

3、注重招商质量，重点瞄准外资项目。继续以两大园区为招商载体，盯住大项目，招引快项目，瞄准外项目，确保引进3个外资项目，外资到位突破300万美元。

4、推进高效农业，促进农业增产增收。快速推进现代高效农业，挖掘农业内部增收潜力，加快发展无公害产品、绿色食品、有机食品，大打绿色农业品牌。发展农村商贸流通业，大力支持农村中介服务、农民专业合作经济组织和农民经纪人队伍的发展，积极推广农业机械化，促进农业增产增收。

5、开展环境整治，推进农村生态建设。积极开展以“四清四改”为主要内容的农村环境综合整治。大力开展植树造林，开展“绿色家园”创建活动。发展清洁能源，快速实施农村“一池三改”户用沼气工程，确保沼气普及到各村，每村达到300户以上。

6、加大培训力度，提高农民创业能力。认真实施“科技入户工程”深入开展“送科技下乡、促农民增收”活动，实施农业品种、技术、知识三项工程。针对农村发展和新农村建设要求，开展绿色证书培训、青年农民科技培训、新型农民创业培训、剩劳动力转移培训，再建四个培训网点，提高农民创新创业能力。

7、弘扬文明风尚，促进农村文化建设。深入开展文明示范村创建活动，不断提升农民素质修养，开展丰富多彩的文化体育活动，彰显五队文化体育特色，加大文化体育设施投入，扶持农村业余文化队伍。推进有线电视“村村道”工程，今年新增有线电视用户5000户，增长50%。组织科技、文化、卫生下乡活动，引导农民树立新风，破除陋习。争创省级文明村3个，市级文明村8户，县级文明村12个。

8、实施保障机制，解决农民后顾之忧。关注社会弱势群众，关注困难群众，关注贫困儿童，关注残疾群体，认真落实党和政府的各项保障措施。加强敬老院建设进度，提高五保老人供养水平。确保103户五保老人今年全部进院居住，让他们安享晚年。实施农民健康工程，健全和扩大适应农村经济发展的新型农村卫生服务体系，确保人人参加医疗保险，个个享受基础卫生服务。

9、健全组织机制，提高基层凝聚能力。加强村支部建设，着力打造一支“三强”型农村基层干部队伍，努力把农村基层组织建成社会主义新农村的强有力组织者。加强农村民主法制教育，提高农民群众运用法律解决矛盾、维护权益的能力。继续开展“平安五队”、“法治五队”创建活动，努力实现无越级上访和群访。建立村民民主自治机制，完善村民议事制度、村务公开制度、民主监督制度，逐步提高基层组织的凝聚力、战斗力。

1、协调组织召开20xx级新生开学典礼;

2、协助相关单位做好第XX个教师节大会的各项筹备工作;

3、做好文稿起草及公文传阅、处理工作;

4、做好会务及来客接待工作;

5、做好信访接待工作;

6、做好报刊、信件收发工作;

7、做好信息的收集、上报工作;

8、做好稳定、保密工作;

9、制定下发20xx年《XX大学中秋节、国庆节放假通知》;

10、印发《XX大学及中长期改革和发展规划纲要》;

11、印发《XX大学公文处理实施细则(试行)》;

12、接收、整理、编目、上架研究生卡片及工程硕士卡片、《高教论苑》20xx年第三期、20X年财务档案第一套账;

13、为出国留学学生做好中英文翻译工作;

14、为全国学历认证、查询工作提供服务;

15、编辑、整理《20xx年鉴》。

新学期，对家长来说蕴含着新的希望，对老师来说， 势在必行。

主题活动安排及内容：

1、组织幼儿与家长开展“我有多爱你”的主题活动。

2、 能用语言向别人大胆表达自己的意愿与情感上的喜怒。

3、 将数学也融入到幼儿生活和游戏中，尝试运用已有的知识经验及数学方法解决某些日常中简单的问题，如走楼梯时进行数数练习，找找我们身上藏着的有趣的数字，使幼儿明白数学的重要性。从数学的趣味入手，加强个别指导，减少能力差异。

4、 重视环境创设的价值，根据探究主题，利用环境的互动作用，让每一位幼儿都能参与环境的创设，让幼儿收集材料或将自己的观察和感受以绘画、照片等形式展示出来，增强幼儿观察力和参与活动的兴趣。

5、 开始安排值日生，每日两名幼儿。主要工作：整理玩具、检查学具、摆放杯子等一些力所能及的事。加强对幼儿生活各环节的管理，努力做到保教结合，培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯

6、 学习新的课间操，配合园里做好评估工作。

临新的挑战。本学期我们 两位老师将会更加严格要求自己， 认真总结上学期的工作，吸取经验，反省不足， 在新《纲要》和《园务计划》指导思想的引导下，以儿童为本，促进每个幼儿富有个性的发展。 学期初，我们根据 的实际情况和幼儿的年龄特点共同讨论并制定了本学期具有 特色的班务工作计划。

本学期培养计划

一、 认知发展(包括：科学、语言、艺术)

1、 科学

(1) 中鼓励幼儿主动观察和探索周围常见事物，现象以及变化的简单规律，并从中体验到愉快。

(2) 中有目的、有顺序地观察周围常见事物，能对事物进行连续观察，能发现事物或现象的差异和变化。(学习简单的气象记录)

(3) 感知声音和颜色的变化，沉浮等现象，有探索自然奥秘的兴趣。

(4) 初步了解沙、土、石等常见物质以及在生活中的作用。

(5) 理解今天、昨天、明天以及星期几的作用含义。

(6) 活动游戏中，尝试学习按一个难度对常见物体进行分类，并进行计数练习。

(7) 操作活动中，用各种材料进行简单的尝试和探索，并能根据某些现象大胆进行初步的猜想。

(8) 积极参加小组讨论的探索，培养幼儿合作学习意识和能力，学习用各种方法表现、交流、分享探索的过程与方法。

2、 语言

(1) 主动运用语言与别人交往，大胆运用词汇，体验语言交流对自己的意义。

(2) 愿意表达自己的各种感受和想法，喜欢探索提问，积极回答问题。

(3) 喜欢读图书，能从阅读活动中体会到快乐，愿意与别人交流自己的感受。爱惜图书，了解故事情节线索，引导幼儿认识页码。

(4) 会复述故事，续编故事，学习仿编故事。

(5) 引导幼儿知道能从图书、电视、广播、口头交流等途径得到许多信息，从中获得知识、感受快乐

3、 艺术

(1) 中进一步体验、探索和感知音乐的强弱与快慢，音调高低和音色。

(2) 中能发现并讲述周围生活中的美好事物，并能用多种形式大胆表现自己的感受与现象，并能创编简单舞蹈。

(3) 更加熟练掌握打击乐器的使用方法，喜欢为乐曲伴奏，具备初步的协调配合能力，逐步养成正确使用乐器，有序收放乐器的习惯。

(4) 认识更多的美术材料，并学习正确地使用它们，在活动中能体验成功感知快乐感，乐于表现自己对事物的感受。

(5)学习多种颜色混合使用的技巧，并能合理地装饰自己的能力。

二、 社会性发展

1、 社会性认知

(1) 中了解社会生活中的主要规则，认识常见的交通工具，知道遵守交通规则。

(2) 中知道自己是中国人，认识国徽，学会普通话，知道市内的风景名胜。

(3)知道我国传统佳节的由来及意义，让每一个幼儿在活动中充分地表现自己，感受节日的气氛。

(4) 中认识周围生活中简单符号和标号。

2、 社会性情感

(1) 引导幼儿保持积极愉快情绪，知道自己在长大，能做许多事情，知道自己有很多爱好和想法，并能大胆表达自己的想法和感受。

(2) 引导幼儿选择活动主题，学习制定活动计划，学习谦让、轮流、分享，并能尝试解决有些及生活中出现的矛盾。

(3) 乐于关注周围的人和事，乐意完成成人交代的任务。

3、 社会性行为

购销合同表格

购销合同表格一：

销货方：________(以下简称甲方)

购货方：________(以下简称乙方)

签约时间：______________

签约地点：______________

第一条 经购销双方协商交易活动，必须履行本合同条款。具体品类(种)，需签订要货成交单，并作为本购销合同的附件;本合同中的未尽事宜经双方协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。合同附件与本合同具有同等效力。经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。

签订成交单，除上级规定按计划分配成交外，其余商品一律采取自由选购，看样成交的方式。

第二条 合同签订后，不得擅自变更和解除。如甲方遇不可抗拒的原因，确实无法履行合同;乙方因市场发生骤变或不能防止的原因，经双方协商同意后，可予变更或解除合同。但提出方应提前通知对方，并将“合同变更通知单”寄给对方，办理变更或解除合同的手续。

按乙方指定花色、品种、规格生产的商品，在安排生产后，双方都需严格执行合同。如需变更，由此而产生的损失，乙方负担;如甲方不能按期、按质、按量按指定要求履行合同，其损失，甲方负担。

第三条 成交单中的商品价格，由双方当事人商议决定，或以国家定价决定。

在签订合同时，确定价格有困难，可以暂定价格成交，上下幅度双方商定。

国家定价的商品，在合同规定的交(提)货期限内，如遇国家或地方行政部门调整价格，按交货(指运出)时的价格执行。

逾期交货的，如遇价格上调时，按原价执行;遇价格下调时，按新价执行。逾期提货的，遇价格上调时，按新价执行，遇价格下调时，按原价执行。由于调整价格而发生的差价，购销双方另行结算。

第四条 运输方式及运输费用等费用，由双方当事人协商决定。

第五条 各类商品质量标准，甲方严格执行合同规定的质量标准，保证商品质量。

第六条 商品包装，必须牢固，甲方应保障商品在运输途中的安全。乙方对商品包装有特殊要求，双方应具体合同中注明，增加的包装费用，由乙方负担。

第七条 商品调拨，应做到均衡、及时。对合同期内的商品可考虑按3∶3∶4的比例分批发货;季节性商品按承运部门所规定的最迟、最早日期一次发货;当令商品，零配件和数量较少的品种，可一次发货。

第八条 对有有效期限的商品，其有效期在2/3以上的，甲方可以发货;有效期在2/3以下的，甲方应征得乙方同意后才能发货。

第九条 甲方应按乙方确定的合理运输路线、工具、到达站(港)委托承运单位发运，力求装足容量或吨位，以节约费用。

如一方需要变更运输路线、工具、到达站时，应及时通知对方，并进行协商，取得一致意见后，再办理发运，由此而影响合同期限，不以违约处理。

第十条 商品从到达承运部门时起，所有权即属乙方。在运输途中发生的丢失、缺少、残损等责任事故，由乙方负责向承运部门交涉赔偿，需要甲方协助时，甲方应积极提供有关资料。乙方在接收商品时发现问题，应及时向承运部门索取规定的记录和证明并立即详细检查，及时向有关责任方提出索赔;若因有关单据未能随货同行，货到后，乙方可先向承运部门具结接收，同时立即通知甲方，甲方在接到通知后5日内答复;属于多发、错运商品，乙方应做好详细记录，妥为保管，收货后10日内通知甲方，不能自行动用，因此而发生的一切费用由甲方负担。

第十一条 商品的外包装完整，发现溢缺、残损串错和商品质量等问题，在货到半年内(贵重商品在7天内)，责任确属甲方的，乙方可向甲方提出查询。

发现商品霉烂变质，应在30天内通知甲方，经双方共同研究，明确责任，损失由责任方负担。

接收进口商品和外贸库存转内销的商品，因关系到外贸查询，查询期为乙方收货后的60天，逾期甲方不再受理。

乙方向甲方提出查询时，应填写“查询单”，一货一单，不要混列。查询单的内容应包括唛头、品名、规格、单价、装箱单、开单日期、到货日期、溢缺数量、残损程度、合同号码、生产厂名、调拨单号等资料，并保留实物;甲方接到“查询单”后，10日内作出答复，要在30天内处理完毕。

为减少部分查询业务，凡一张调拨单所列一个品种损溢在2元以下、残损在5元以下均不做查询处理(零件除外)。对笨重商品的查询(如缝纫机头、部件等的残品)乙方将残品直接寄运工厂，查询单寄交甲方并在单上注明寄运日期。

第十二条 商品货款、运杂费等款项的结算，购销双方应按中国人民银行结算办法的规定，商定适宜的结算方式，及时妥善办理。

货款结算中，要遵守结算纪律，坚持“钱货两清”原则，分期付款应在成交单上注明。有固定购销关系的国营、供销合作社商业企业，异地货款结算可采用“托收承付”结算方式;对情况不明的交易单位，可采用信用证结算方式，或先收款后付货。

第十三条 甲、乙双方的任何一方有违约行为的，应负违约责任并向对方支付违约金。因违约使对方遭受损失的，如违约金不足以抵补损失时，还应支付赔偿金以补偿其差额。如违约金过分高于或者低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加。

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1.甲、乙两方所签订的具体合同要求，一方未能履行或未能完全履行合同时，应向对方支付违约合同货款总值______%的违约金。但遇双方协商办理变更或解除合同手续的，不按违约处理。

2.自提商品，甲方未能按期发货，应负逾期交货责任，并承担乙方因此而支付的实际费用;乙方未按期提货，应按中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向甲方偿付逾期提货的违约金，并承担甲方实际支付的保管费用。

3.甲方提前交货和多交、错发货而造成的乙方在代保管期内实际支付的费用，应由甲方负担，乙方逾期付款的，应按照人民银行有关逾期付款的规定，向甲方偿付逾期付款违约金。

4.对应偿付的违约金，赔偿金，保管、保养费用和各种经济损失，应在明确责任后，10天内主动汇给对方，否则，按逾期付款处理，但任何一方不得自行用扣发货物或扣付货款充抵。

第十四条 甲、乙两方履行合同，发生纠纷时，应及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。(两者选一)

第十五条 本合同一式4份，甲、乙两方各执2份，并送交当地人民银行及有关部门，监督执行。

第十六条 本合同(协议)双方签章，依法生效，有效期为1年，期满双方如无异议，合同自动延长。凡涉及日期的，按收件人签收日期和邮局戳记日期为准。

开户银行：______________ 开户银行：______________

帐号：__________________ 帐号：__________________

地址：__________________ 地址：__________________

传真：__________________ 传真：__________________

电话：__________________ 电话：__________________

销货方(甲方)签章：________ 购货方(乙方)签章：______

________年____月____日

购销合同表格二：

资源简介 以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。 购销合同

××字第×号

订立合同双方 采购单位：甲方(甲方)

供货单位：乙方(乙方)

兹因甲方向乙方订购下列货品，经双方议妥条款如下，以资共同遵守：

一、货品名称、数量及规格如下：

二、交货期限：

三、交货地点：

四、货款的交付方法：

五、包装方法及费用负担：

六、运输方法及费用负担：

七、其它费用负担：

本合同一式×份，双方签字盖章后生效。

甲方：甲方(公章) 负责人：请输入姓名(盖章)

地址：

电话： 传真：

开户银行： 帐号：

乙方：乙方(公章)负责人：请输入姓名(盖章)

地址：

电话： 传真：

开户银行：帐号：

2019年10月22日

产品名称、牌号及规格

数量

单位

单价

总额

备注

收款合计人民币(大写)

……………………

甲方：______________________

乙方：______________________市房屋安全鉴定中心

甲、乙双方经过协商，达成以下协议：

一、委托事项

甲方委托乙方对其所属房屋进行安全鉴定，委托鉴定的目的要求详见房屋安全鉴定委托书。

二、甲方的权利与责任

1、甲方有权要求乙方按委托书内容提出明确的鉴定结论和处理意见;

2、甲方应向乙方提供拟鉴定房屋的原始资料,如实介绍房屋的使用、修缮、加固情况，并配合乙方进行现场勘查和检测。

三、乙方的责任与权利

1、乙方应自甲方正式委托之日起30个工作日内完成鉴定工作，并向甲方出据房屋安全鉴定报告。

2、乙方有权要求甲方按协议约定取得房屋安全鉴定费。

四、付款方式

1、经双方核算，预计鉴定费用为______________________元，大写：______________________万元整。

2、甲方应于本协议生效之日支付乙方房屋安全鉴定订金,订金为总金额的______________________%。

3、余额在领取鉴定报告时付清。

五、违约责任

1、乙方如未能按约定时间向甲方出据房屋安全鉴定报告，每延迟一日，向甲方支付总鉴定费__________%的违约金，协议继续履行。

2、甲方自报告出据七日内未来领取，将视为违约，并将订金作为违约金赔付给乙方。

此协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。

若有未尽事宜，双方可协商解决，协商不成可依法向人民法院起诉。

六、本协议自签字盖章之日起生效。

甲方：______________________乙方：______________________

签字盖章：______________________签字盖章：______________________

日期：______________________日期：______________________

实习证明表格下载

实习证明就是在实习单位写的，证明今后你要在那个单位实习，然后把证明拿到学校，给学校看，让学校给开假条的实习证明。

实习证明里面的评语：

学生在本公司实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，体现出比较扎实的国际商务专业知识和技能基本功。努力协助指导老师的工作，从中学习运价业务知识，虚心好学，善于思考，能培养团队精神和人际沟通能力，遵守公司劳动纪律，与同事和睦相处。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务，毫无怨言，展现出该校扎实的德育教育。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，适应能力较强。同时，该学生能遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。

还有只用情况是写的实习证明表格，比较模板形式，你自己填写好后盖章等就可以的了，下面提供一份word格式的模板，你点击下载即可使用!

我作为一名普通的中国共产党党员，为积极参加“创先争优”活动，明其责，尽其职，争当优秀共产党员，更好地发挥党员先锋模范作用，郑重承诺如下：

(一)艰苦奋斗、勤俭节约，不讲排场、不比阔气、不挥霍公款、不铺张浪费。

(二)服从领导，尊重同志，珍视和维护单位团结。

(三)认真学习邓小平理论、“三个代表”、科学发展观等党的重要思想和有关廉政规定，不断加强党的修养和廉洁自律意识，做到严于律己，永葆时代先进性。

(四)开展批评和自我批评，虚心听取领导、群众意见，自觉接受监督。

(五)解放思想、实事求是、与时俱进，争做贯彻执行党的基本路线的模范。

(六)珍惜时间，勤奋学习，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范。

(七)严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范。

(八)增强为人民服务的本领，争做勇于实践、锐意创新的模范。

(九)严格遵守党章的各项规定，履行义务，认真做好组织上交办的各项工作，出色完成工作任务。

(十)除了积极参加单位组织的政治学习外，要加强自主学习，学习践行科学发展观，学习上级要求的所有篇目，学习相关的法律法规，学习与工作有关的业务理论知识，学好内容，用于实践。

(十一)恪尽职守，高标准、高质量地做好本职工作，不辜负组织及领导的期望。做为政秘股负责人，坚持做到“五勤”，即眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、笔勤，上传下达、畅通信息、全面协调、出谋划策，不辞辛苦、不怕麻烦、不讲条件，尽可能的发挥自己的作用。

(十二)学习创先争优的精神，用积极的心态和行动努力做到“五个好”，与原来的自己比工作成效。

(十三)经常学习党的章程，牢记入党誓词，遵守党的纪律，履行党员义务，始终以平静的心态、高度的热忱，严谨的作风和负责任的态度，展现党员风采。

(十四)立足岗位，敬业奉献，以模范的行为影响和带动广大群众完成各项工作任务，努力营造比先进、学先进、赶先进的浓厚氛围，争做五星党员。

承诺人：

20__年X月X日

党的群众路线教育实践活动普通党员个人公开承诺书

作为普通党员在反对“四风”加强作风建设教育实践活动中，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，保持共产党员先进性，在今后的工作中，我郑重向党组织承诺：

一、 遵守党的政治纪律。高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定理想信念，严格遵守党章，坚决与中心党支部保持高度一致，

二、 坚持求真务实、开拓创新。不做表面文章，重实干、求实效，把全部心思和精力用在工作上。坚持解放思想，弘扬创新精神，正确对待已经取得的成绩，奋发有为，敢于担当。

三、充分发扬勤俭节约的光荣传统，做到艰苦朴素，反对铺张浪费，勤俭办一切事情。

四、 坚持组织原则，服从组织领导，对自己的工作和领导交办的任务保质保量完成;敢于坚持立场，避免出现不必要的失误。

以上是本人向党组织作出的郑重承诺，请予监督。

我郑重作出以下承诺：

第一、认真学习理论知识，全面落实科学发展观，勤于思考,深刻理解把握上级政策，进一步提高政治理论水平。

第二、凝聚合力，抓好班子队伍建设，使班子队伍成为坚强的领导核心。

第三、驾驭全乡工作大局，加强基层组织建设，加强党员教育管理，进一步加强党组织的自身建设，充分发挥党组织的领导核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

第四、工作中顾全大局、团结协作，依法行使权力，自觉履行职责，自觉接受监督。

第五、紧紧抓住园区“东拓”和“沪昆高铁”建设等重大战略机遇，坚持“产业富民、工业兴乡、项目带动、和谐发展”的总体思路，突出“抓产业发展、抓基础设施、抓社会保障、抓班子建设”统筹社会各项事业协调发展，建设 “实力、活力、生态、和谐、人文”永义。

第六、努力建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败工作体系，切实加强对机关党员、干职工的教育、管理和监督。

承诺人：

时间：XX年XX月XX日

______部长：

我是_________，由于_____的原因不能来参加___周的____会议，望主席和大家谅解。

请假人：_________

____年____月____日

只要把请假事由、请假时间、请假人等必要事项写上就行了。不用整太复杂。

领导会在你的请假条上签字的。一般你们单位肯定规定：多长时间由谁来准假，要找对人，还有请假期间的待遇问题要协商好。

1.标题。

2.称渭。

3.请假原因。

4.请假起止时间。

5.祝颂语。

6.请假人签名。

7.请假时间。

In general, these four years, I seriously study, take the initiative to participate in school activities, and in the activities learned a lot of experience and methods of communication with people. Exercise their ability in all aspects, there are many gains. Specifically:

At the time of admission, I felt that basic subjects such as mathematical analysis and university physics were obscure.Fortunately, has been met very good teacher, so in the teachers leadership to learn these subjects with no confidence, and formed a certain habit of thinking. In the sophomore year to touch the more interesting practice subjects, such as physics experiments, metalworking, etc., I have benefited from, hands-on ability has been improved. Because they are learning software engineering, in the sophomore junior concentrated professional courses, in addition to learning theoretical knowledge, but also focus on the practical ability of the training.

I have never had a stay before I went to college and I experienced a variety of accommodation. Bedroom students get along very harmonious. At the same time also actively participate in community and school, college activities, such as Qiushui book club and volleyball body cup and software college sports festival, etc., to get to know some like-minded friends. I joined the college student union in my freshman year and became a junior officer in the Liaison Department.After a year of tempering, get everyones trust and become vice president of the Software College Student Union. And the ministers and brothers and students of the Department of cadres with a lot of activities organized to experience the ups and downs of students work.

In the junior summer vacation to the Ali software internship, is a very memorable and meaningful experience, is really out of contact with the community the first step in the community. Ali software in the harvest a lot of things not learned in school, such as the actual experience of the project and so on. More importantly, to understand the principles of social interaction. Alibaba is a vibrant business, in this internship in the IT industry felt the infinite possibilities, but also recognize their own knowledge is only the tip of the iceberg, the need for continuous improvement, so I chose to continue learning.

在逝去的十月份里,秘书处的各项工作有条不紊地进行着.常规工作方面,及时按质按量地完成了每周月的排名及总结,并在书写方面有了很大的进步,争取做到了每张表格不涂改一个字,不出现一个错误.并与团总支办公室和谐地进行办公室的保洁工作,为学生会及团总支工作的开展提供了一个良好的环境.还积极认真地进行了每次大小会议的会议记录并及时发表了新闻稿。

另外,每周四的学生会干部签到工作也顺利有序地开展着. 除了常规工作,在十月中旬,秘书处全程追踪了篮球赛的实况,并及时报道篮球赛的精彩瞬间及赛事成果,有效地让全系同学了解到篮球赛的详情.接着和心理部一起组织的兴趣小组也取得圆满成功!不但为学生会成员提供了一个展示自我,提升自我的平台,也弥补了学生会在主持,摄影,绘画方面的人才缺陷.并在部门会议中讨论了工作总结,工作计划及新闻稿的写作方法,干事一起交流心得,写作水平得到了一定的提高.另外还修改并确立了学生会工作细则,完善了学生会工作制度.并确立了两个研究型课题—《学生会干部考核制度》与《不同气质女大学生恋爱观》,有效地开阔了干事的视野,锻炼了干事的综合能力.

总的来说,十月份工作成绩斐然,各方面都取得了一定的进步和成果.但干事的写作能力和水平还有待进一步的发掘和提升.在接下来的十一月份里,我们一定会再接再厉,争取更大的进步,改正工作中的毛病和不足.秘书处的工作一定会越做越好!

期货交易计划表格

201x年即将过去，期货市场却是迎来了一场很大的机遇，自从我们公司扩大规模以来，对于未来的发展目标一直不是很明确

随着天胶超牛行情的冷却，胶市的行情活跃局面也在逐渐降温，短线投资资金逐渐流向其他品种，而随着胶价进入前期整理阶段，多空均外于相对谨慎状态，因此沪胶持仓和成交量均相应缩减，虽然天胶已落至前期整理区间，市场对天胶后市分岐越来越大，同时日胶在246上方也受一定支撑，但当前沪胶的下跌趋势的保持完好，因此空头思维信仍旧是可取做法，天胶未来的走向不但要看天胶自身的基本面，还需要配合整体的工业吕市场的动向。

而对于一个从事天胶市场的公司来说，不论商品价格的波动是涨还是跌，期货交易的套期保值可以更好的为企业规避现货市场风险，锁定成本、利润、甚至创造更多的利润机会。

以开户资金5万的保证金为例：

1. 买入套期保值(又称多头套期保值)

某外贸公司XX年XX月份计划两个月后购期货投资进20吨天胶scr5当时的现货均价约为21700元/吨。该公司担心两个月后的价格上涨，于是先买入20吨scr5的期货合约。到了5月份，现货价果然上涨至28500元/吨左右，而期货价也上涨至30000元/吨。该公司买入现货，每吨多付6800元，而期货方面卖出平仓，每吨盈利8500元，两个市场的盈亏相抵，每吨盈利700元，这样就有效地锁定了该公司进货成本，回避了市场价格波动所带来的经营风险。

2. 卖也套期保值(又称空头套期保值)

6月还是某外贸公司库存橡胶20吨，担心价格下跌。如果在现货市场卖出，一下子也卖不完，况且，价格天天下跌，在买涨不买跌的心理作用下，很难找到合适的买家，于是考虑在期货市场上进行卖出套期保值，当时6月的现货价格约为28500元/吨，两个月后，现货价格果然又下跌至2400元/吨左右，这时候该公司立即买进平仓，高卖低买获得了每吨5200元的盈利。盈亏相抵实现了最初的保值计划，回避了价格下跌带来的风险。

3. 买入/卖出 套期保值

与1.2不同的是，该次套期方向即预测价格波动方向与实际价格波动方向相反，此时，因为期货交易是保证金制度即以天胶为例11%的商品价格的资金就可以拥有该商品100%的商品交易权，所以，当出现操作方向相反时，帐单损失的资金最多为商品的保证金。

工作计划表格

个人发展

家人发展

①                   ②                   ③                                                           ①日语学习计划                   ②                   ③                                       ①                   ②                   ③

约会及承诺   ①   ① ① ① ① ① ① ①   ②   ② ② ② ② ② ② ②   ③   ③ ③ ③ ③ ③ ③ ③       ④ ④ ④ ④ ④ ④ ④

⑤ ⑤ ⑤ ⑤ ⑤ ⑤ ⑤   ①   ⑥ ⑥ ⑥ ⑥ ⑥ ⑥ ⑥   ②   ⑦ ⑦ ⑦ ⑦ ⑦ ⑦ ⑦   ③   ⑧ ⑧ ⑧ ⑧ ⑧ ⑧ ⑧       ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ ⑨ 精益求精

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一、本月工作重点

一、本月工作重点：

1.做好幼儿开学报名缴费工作，建立正常的教育教学秩序。

2.各班严格按照幼儿园一日活动组织规范认真组织幼儿开展一日活动，加强一日活动各环节的常规管理，养成幼儿良好学习、生活、卫生习惯。组织幼儿学会新操。

3.更新《家长园地》版面与美术作品栏，调整游戏室并进行游戏室环境布置及游戏玩具的制作。

4、进行班级环境创设，做好主题墙饰布置。

二、本月开展以下主题：

主题活动一：《我升中班了》

语言《我升中班了》：知道自己升中班了，各方面要做的更好。

艺术《升中班真高兴》：学习画人物头像，通过眼睛、嘴巴的不同形态以及暖色的使用，创造性地画出快乐的表情。

健康《我不哭啦》：懂得自己长大啦，在遇到各种困难时，不着急，想办法解决。

社会《说说我们的班级》：知道自己是中班小朋友，产生热爱班集体、爱同伴的情感。

科学《我长高了》：感知物体的高矮，初步理解物体高与矮的相对关系。

主题活动二：《我们爱……》

健康《样样蔬菜我爱吃》：愿意坚持天天吃蔬菜，知道人体成长需要有不同营养，不能挑食、偏食。

语言《香蕉船》：体验同伴间相互关心、互相帮助，与他人共享快乐的情感。

艺术《会变得水果》：通过联想，把各种水果变成其他东西，并将想到的东西表现在画面上。

科学《数字宝宝“1、2、3”》：养成积极思维的习惯，提高发散思维水平。认识数字“1、2、3”。

社会《我爱我的老师》：知道每年的9月10号是教师节，了解教师的辛勤劳动，表达对老师的尊重和热爱。

三、家长工作：

1.帮助孩子调整好作息时间，使其逐步养成按时起床去幼儿园的习惯，不要迟到。

2.听孩子谈谈与好朋友的事，让孩子说说情绪感受;和孩子一起收集图书、玩具，带到幼儿园与朋友分享。

3在日常生活中根据情况提醒孩子做事要注意快慢节奏，养成良好的生活习惯。

四、环境创设：

1、注意营造友好、温馨的氛围，使幼儿体验朋友间的友情，产生集体归属感。

2、布置“好朋友”园地，展示幼儿绘画作品。

2021年月工作计划表格模板

xx月份， 随着我部门太阳能产品市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,根据研发部的新品的不断推出，本部门做出x年10月份的如下销售工作计划:要狠抓销售的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动我司的品牌运作。

1. xx月份工作回顾

根据xx月份最后一周的新品发布效果总结，市场反映出来的问题如下：

1.1 业绩完成情况

时间：x年xx月15日~x年xx月30日

1.2 市场方面

1.1.1 客户沟通：

(1) 工作总结: 我司做太阳能水泵已做了4年，是环保节能产品，这方面客户已 经比较固定，可以继续推广市场，增加客户源。针对目前开发的一些新的太 阳能应用产品。比如太阳能增氧泵和太阳能电池充电器。这些产品目前还没

有推广开来，需要持续的推广。多喝客户沟通，了解产品的各项性能，在了 解市场的基础上开发市场。

(2) 问题：1. 每个客户的需求都有所不同，有的需要小巧和轻便的低价产品，有

的比较喜欢高端产品。

2. 产品一些方面的要求,比如太阳能充电器可以 既充5号电池又可 以充7号电池。

3. 和客户的沟通也是一个问题，要经常和客户沟通，了解客户的意向。

(特别是很久没有出货的客户的联系)

1.1.2 客户群体分析： 目前分为外贸和零售。主要是批量销售。

2. 六月份工作重点及目标

总目标(不排除特殊干扰因素)： 新产品20套。

2.1 市场方面

2.1.1 加大推动公司新的宣传力度，把新公司的形象和宗旨展现和推广出来。

2.1.2 加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。见客

户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析，收集资料信息。

2.1.4 在日常工作中多留意各种客户群体的心理及意见评价，收集资料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 认真做好单据和文件管理工作。

2.2.2 严格规范产品进出库流程。

2.2.3 做好客户的统计分析。

2.3 业绩完成计划

大学2021年工作计划表格模板

一.宣传

（1）广播

（2）展板、海报

二.报名登记

（1）设立报名登记处，发放登记表，学生会工作人员负责解难答疑，主要向新生介绍关于学生会各部门的设置情况、主要工作任务及日后各项相关活动的开展情况等，让报名者详细了解学生会，以便更加合理地选择所报选部门；

备注：报名处值班人员应工作认真负责，热情详细解答新生相关疑问，并注意清整工作地点。

（2）整理报名登记表单，统计面试总人数，绘制成表格形式，分批次通知面试时间、地点。

一.面试

1.通知方式 （1）海报通知 （2）短信通知

2.考核内容 ①面试者简单自我介绍（不超过两分钟）；

②面试者回答评委的问题；

③对应聘者某些方面能力有特殊要求的部门，可以进行现场测试 。

备注：面试具体问题根据各自部门特点，自行安排，形式不限。

3.面试安排 时间：10月11日晚

17：30—18：00 面试官及相关工作人员到场

18：00—18：20 新生报名面试人员入场

18：30 面试开始

2：00 工作结束

地点：大学生活动中心二楼

工作人员组成：指引 6人

登记 3人

维序 若干人

备注：根据学生会成员上课时间合理安排工作任务，确保面试工作顺利进行。

4.注意事项

（1）以“公开、公平、公正”为原则，平等对待每一位面试者；

（2）全体学生会成员注意言行举止，着装整齐，恪守职责；

（3） 评审人员应①熟知面试流程、内容，对待面试者热情和蔼；

②及时针对每组面试者的表现交流意见，以大三成员意见为主，综

合考虑大二成员意见；

③根据总报名人数适当控制入选名额；

④对某方面特别突出的面试者应及时记录并向相关部门负责人反映，做到人才合理分配；（如体育特别突出者应及时向体育部部长予以反映）

（4） 工作人员应①按报名序列号分为5人为一组并引领入场；

②及时就面试者的相关疑问进行热情详细的解答；

③引领面试结束者退场。

备注：1.特长人员另行考核，以书法、绘画、计算机应用特长为主。

2.注意面试结束后会场整理

二.笔试

1.通知方式 （1）张贴名单 （2）短信通知

2.考核内容 实用性与创新性相结合，试题既要全面又要有针对性。

3.考试安排 时间：面试结束后第一个周日晚；

地点：c座自习室；

人员分配：每考场3-4名学生会人员负责监考；

备注：学生会成员同时负责维护自习室秩序，禁止喧哗，注意考场卫生。

2.评卷工作：平均分配给各部室，在规定时间内完成评分工作。（建议用时5天）

3.筛选工作：对于笔试未及格人员应重新综合其面试成绩予以定夺，面试成绩极为优异者可以破格录用。

备注：对于因事未参加面试、笔试者，可在规定面试、笔试的第二天安排小型考核，以尽可能的吸收优异人才

4. 参考题目

一.海报内容：

新学期伊始，为了更好地发挥河北农业大学学生会的职能，新一届校学生会将秉着“公开、公平、公正”的原则，吸纳新生人才。校学生会是一方展示才能的舞台，是一片充实自己的天地，是一个精英汇集的团队。在此学生会 办公室、思教部、调研部、宣传部、文艺部、学习部、外联部、女生部、体育部、生活部 真诚欢迎你的加入！

报名要求：自觉遵守学生会各项规章制度；

2、思想品德良好，工作积极主动，责任心强，能吃苦耐劳；

3、学习成绩良好，有一定的自我锻炼、自我管理意识和组织能力；

4、具有团队合作精神，能够积极主动向组织靠拢。

报名时间：10月6日-10月10日 8：00—18：00

报名地点：一餐前小广场校学生会报名登记处。

考核方式：面试和笔试通过后进入试用期。

2020银行培训工作计划表格

20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行分行20xx年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

一、基本原则

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。

四、基本要求

(一)提高认识。加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的培训工作，保证全行培训计划落到实处。

(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材、师资、场地三落实，积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。

相关阅读：银行年度服务工作计划

为落实总行的工作部署，执行好20xx年“服务价值年”的工作安排，在业务领域竞争对手的快速赶超、盈利增长的“瓶颈”制约和大变革大调整时期的国内外金融格局的严峻形势下，确保我行服务水平在新的一年进一步提高，服务能力进一步增强，服务形象进一步改进，服务价值进一步体现，加快各项业务的发展。特制订20xx年服务工作计划，具体如下：

一、指导思想

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，以党的xx大、xx届三中、四中全会精神为指导，贯彻落实总行20xx年“服务价值年“的工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强“软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化本行发展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

通过20xx年“服务价值年”活动，重点解决服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度和客户首选的银行，从而助推各项业务平稳较快发展，创造良好经济效益。

三、具体工作措施

1、完善健全监督检查制度

要完善健全监督检查制度，继续细化《街道支行服务投诉管理处罚办法》，采取现场服务管理与电子监控管理相结合、内部检查和外部监测相结合的方式，加强对网点服务质量的全过程监督管理，形成服务改进的长效督导机制。依托现代科技手段建立营业网点服务质量监测评价科技平台，实时监测营业网点现场服务质量、客户评价、排队等候时间等情况。进一步规范全行服务管理行为，推动全行服务管理工作协调发展。

2、完善健全服务考核办法

我行要根据营业部考核办法，结合自身实际，强化服务绩效考核的力度，修订、完善考核实施细则;要从服务管理、客户维护、客户投诉率、客户满意度、服务规范，服务效果等方面对员工服务绩效进行量化考核，一级管一级，层层落实责任。通过量化考核，切实提高我行的服务水平和服务能力，创造全新的服务形象，提高客户的满意度。

3、切实履行二线为一线服务的承诺

我行各二线部门要建立全面为一线服务的规范和标准，做到服务制度化，要制定服务承诺并向全行公示接受监督，承诺内容具体，便于操作，保证践行。

4、加强培训学习，增强队伍素质

我行要加强对全体干部、员工的培训学习，做到培训学习不留空白，不留死角。一线培训学习内容为《营业网点一日工作规范手册》和总行《核心竞争力项目4.0版本管理手册》，二线的培训学习内容为一、二线服务管理理办法等。通过培训学习，进一步提高全体干部、员工的服务意识与业务技能，自觉做好20xx年“服务价值年”工作。

5、落实措施，缓解客户排队现象

我行要组织专门力量到网点到一线实地察看情况，研究制定营业网点服务效率提升计划，进一步加强营业网点劳动组合和服务模式的调整;适当增开弹性服务窗口，加大对营业网点自助设备的维护力度，充分利用自助设备平台、网上银行平台、大堂经理平台，加强客户引导与分流;力争明显缓解今年客户排队等候时间过长的问题。

6、加强治理，减少客户投诉

我行要高度重视客户的投诉问题，分析研究客户投诉的重点和突出问题，逐一制定整改措施，综合治理，落实责任部门，有效解决银行卡、电子产品营销和维护等投诉焦点问题，减少客户投诉。

7、做好投诉工作，让客户满意

我行要通过努力，力争将全年客户投诉控制在总行要求的范围内，对95588客户投诉及时处理反馈率达到100%，回访客户满意率达到98%以上，客户有效投诉处罚率达100%。同时制定相应的客户投诉控制任务和投诉处理流程，从源头抓起，热情服务客户，周到维护客户，严格投诉管理，做到让客户满意。

8、开展主题活动，丰富“服务价值年”活动

今年，我行要围绕“服务价值年”这一主题，进一步丰富活动载体、创新活动形式，开展多种类型、丰富多彩的服务主题活动，开展服务评比、优质服务竞赛、服务专题调研、服务产品推介、理财沙龙等服务主题活动，做到月月有安排，季季有活动，力争取得实实在在的成效。要通过竞赛和主题活动，提升员工服务理念和服务意识、服务技能和服务效率、服务环境和服务形象，提升我行客户满意度、社会美誉度、市场竞争能力与同业占比。

9、加强品牌宣传，提升我行形象

我行要加强品牌宣传，充分利用led电子显示屏、业务宣传折页、宣传品、电子产品演示区等媒体大力宣传我行的服务优势、产品优势和竞争优势，使社会广大群众随处能看到我行的品牌，随时能听到我行的声音，切实提升我行形象。

四、工作保障措施

1、切实加强领导街道

要高度重视“服务价值年”活动，健全机构，配好服务管理人员，明确职责，把各项工作融入到“服务价值年”活动中;把“服务价值年”要求体现在各项工作上，统筹谋划，精心组织，再接再厉，切实加强领导，采取更加有效的措施，始终如一地扎实有效推进。

2、明确落实责任

各处室及一线部门要认真组织实施，使各项工作要求落实到位，确保各项任务的圆满完成。要落实领导责任，加强自主管理，围绕工作重点和工作要求制订具体措施，确保活动再上新水平、再有新提高、再创新成效。

3、建立长效机制

要树立常抓不懈的思想，要按照“服务价值年”的有关要求和工作部署，积极探索建立开展活动的长效机制，逐步转入制度化、规范化、常态化的管理，推动活动不断深入开展，为我行又好又快发展创造良好环境。