资料

甲方： 项目部

乙方：

甲方承包位于 的 工程，为确保工程质量，快速、优质、安全完成工程任务，现将本工程的工程技术资料承包给乙方，经双方协商达成如下协议：

一、承包方式

甲方以单价计价(建筑面积)的方式将本工程技术资料交由乙方编制和整理。

二、承包内容

包括但不限于以下内容：

1、工程保证资料、管理资料、施工资料、安全资料以及竣工备案资料的编制、整理和归档;

2、负责本工程所有建筑材料实验送检(主要包括钢材、水泥、砌体材料、砂石的原材料实验，混凝土、砂浆的试配与强度检测等相关实验，钢筋的焊接实验等)，整理、归档实验检测报告和材料;

三、承包价格

以该工程建筑面积( 平方米)每平方米1.5元计算(税后价)，已包含乙方编制资料人工工资及乙方应当依法缴纳的相关税费。

四、付款方式

经双方协商一致，乙方同意甲方按工程进度分期付款如下:

1、本合同生效且常驻工地的资料员到工地开始工作后，向乙方按月支付工资 元;

2、基础验收合格、资料同步完成经验收合格，向乙方支付资料款的 30 %;

3、主体验收合格、资料同步完成经验收合格，向乙方支付资料款的 50 %;

4、竣工验收完成、资料同步完成经验收合格，向乙方支付资料款的 10 %;

5、竣工验收资料备案完成(包括收集各专业分包单位的资料汇总整理、备案)且所有资料进入档案馆后一个月内一次性付清乙方剩余资料费，如由于建设单位或其他各专业配套单位资料不齐全等原因无法及时备案，则甲方在竣工验收四个月内付清余款，但乙方有义务在资料备齐后完成备案归档。

6、本工程施工工期为15个月，如工期延期，由甲方另行支付现场资料员工资计每月 元。

五、甲方义务

1、为乙方配备电脑及打印机设备、纸张、及其它办公耗材等;

2、为乙方现场资料员提供中餐伙食;

3、乙方外出送检材料时，为乙方提供交通方便，并支付送检材料运输费。

4、沟通协调乙方与监理、建设单位之间的关系。

六、乙方义务

1、配备一名资料员驻守工地现场办公。驻工地资料员应当相对稳定，未经甲方许可不得擅自更换或撤离资料员;

2、保证所有资料、半成品试验及时到位，与工程进度同步进行，不得因材料实验、资料的原因影响材料的使用及工程进度;

3、认真落实资料收集整理、归档的相关制度，按照本合同的约定完善资料的编制整理;

4、及时传达政府职能部门的有关指示、指令，负责与检测中心及相关管理单位的联络及相关工作;

5、负责资料的编制、整理及其他专业分包单位资料的收集、汇总整理及资料的备案工作;

七、合同变更和终止

1、除出现本合同约定解除的情形外，未经双方协商一致，任何一方均不得擅自变更或者解除本合同;

2、乙方应当及时整改甲方在监督管理过程中提出的整改要求，若乙方未在甲方要求的合理期限内有效整改，甲方有权单方解除本协议。

3、工程竣工验收、资料备案完善，付清工程资料费用后，本合同书自动终止。

八、不可抗力

因不可预见、不可避免、不可克服的事由致本协议任何一方不能全面、适当履行本协议的，该方在履行合理通知义务后，可依法主张免责。

十、争议解决

本合同未尽事宜由双方协商解决，协商不成，任何一方均有权向工程所在地法院提起诉讼。

十一、合同生效

本协议一式两份，甲，乙双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。

甲方(签字)：

乙方(签字)

年 月 日

为了编纂出版《xx市志》，确保志书收录的人物资料的严肃性、完整性与丰富性，xx市地方志办公室特向海内外征集《xx市志 人物篇》相关资料。对征集到的人物资料，我办将按志书编纂原则进行取舍再撰编入书。

一、征集范围

凡籍人士(包括居住在xx区域以外的xx人)于19xx—20xx年时限内符合下列条件的均在征集之列。

1、党政军界人士要求副处(副团)级以上或全国党员代表大会代表、全国人大代表、全国政协委员;

2、学术界人士要求副高职称以上或获得硕士以上学位者，以及文学艺术类国家级协会会员、体育运动类国家队队员和省级以上冠军获得者;

3、国务院批准享受政府特殊津贴专家或获得国家级荣誉奖励的专家学者;

4、国家级荣誉称号获得者，包括全国劳动模范、全国先进工作者、全国五一劳动奖章获得者、全国三八红旗手和其他英模人物;

5、对经济发展有重大贡献的工商界人士，包括回乡投资的港澳台同胞和海外侨胞;

6、对公益事业有突出贡献的国内外社会各界知名人士;

x、获得国家相关部门授予称号或予以认定的发明创造者、优秀科技人才、非物质文化遗产传承人和杰出工匠等。

(凡符合上述之一条件者，无论当事人现今是否健在，其资料信息均属征集范围)

二、资料基本要求

人物资料基本要素包括姓名、性别、民族、籍贯属地(要求具体到镇场村墟)、出生地与现居住地、出生年月(已故者要注明逝世时间)、学历与学位、最高行政职务与技术职称(现任或曾任)、军衔或警衔(退役者要注明时间)，以及主要经历、学术成果、典型事迹、获奖项目的具体名称及颁奖单位和时间等。

政界人士须提供所在单位出具的衔级任职证明(要求原件)，学历与学位证书、技术职称证书须提供证书照片及复印件，获得荣誉奖励或授予称号者须提供相关证书照片及复印件。

三、资料报送方式与时间要求

关于《xx市志》人物资料征集事宜，市政府已于日前向各镇(场)发出通知开展工作。热忱欢迎国内外籍(裔)各界人士将您或您的家庭成员和其他亲属的有关材料于xx年1月5日前提供给您原籍所在镇政府或场部，镇(场)将资料集中后再送来我办。

凡要求提供任职证明、证书照件及复印件的一律采用纸质版以特快专递或挂号信函形式邮寄，其他的可采用纸质信函邮寄，亦可通过电子邮件方式传送。务请广大乡亲积极配合，尽量避免志书出版之后有遗珠之憾。若因漏报而致资料空缺，成书后则恕不再补。

《xx市志》编辑部联系电话：

(兼传真)

xx市地方志办公室

20xx年11月16日

胡适是近代中国重要的学者、文学家、思想家，知识界的领袖之一。随着胡适全集和相关史料的出版，胡适的生平和思想及相关议题的再研究越来越受到海内外学界的重视。为推进这一领域的学术发展，台北中研院近代史研究所胡适纪念馆与师范大学中国近代史研究所合作设立“胡适奖学金”，面向全国硕博研究生征集奖励优秀学位论文。具体信息如下：

一、全国各高校历史学或其他各学科博士、硕士研究生以胡适生平思想暨相关议题为研究范围的学位论文(x年以来)，皆可申请。

二、申请人须在x年x月xx日前将申请表和论文一式七份寄送师范大学中国近代史研究所，经组织专家评审，x月xx日前公布评选结果，并书面通知申请者。

三、x年度，将从申请者中评选出三名优胜者，除获得奖励证书外，一等奖(x名)奖励人民币x万元整，二等奖(x名)奖励人民币各x千元整。获奖论文发表或出版时，须注明“本论文获得中研院近代史研究所胡适纪念馆奖助”字样。

四、胡适奖学金评审分为初评和终评两阶段，初评委员会由师范大学中国近代史研究所相关教授并邀请各大学相关专家共同组成，终评由中研院近代史研究所胡适纪念馆组织专家匿名评审。

五、一等奖获得者，于x年xx月xx日前往台北中研院近代史研究所胡适纪念馆参加颁奖仪式，并须以获奖论文为题，在中研院近代史研究所发表公开学术讲演一次。往返机票(住地-台北)及x天食宿费用，由胡适纪念馆承担。

六、奖学金申请联系人及联系方式：

张靓，电话--x;

电子邮箱：;

邮寄地址：xx市洪山区珞喻路号师范大学中国近代史研究所办公室，邮编。

师范大学中国近代史研究所

x年x月xx日

通来水洞的码头，千余仄方米的水面，宛如一幽静新颖的“港湾”，灯光所及，水中游船、洞中石景倒映此中，使人如进瑶池。从护岸石阶丢级而下，通过长廊从码头上船，即可畅游水洞。水洞齐长5800米，现已合收2800米，面积3.6万仄方米，空间40余万立方米，最合阔处高38米，严70米。大厅正面有1000多仄方米的水面，有码头可同时停靠游船40艘，泛舟则可畅游水洞，欣赏水洞之大、水洞之长、水洞之深、飞瀑之美，然后，您没有得没有惊叹："钟乳偶峰景万千，轻舟碧水诗画间，钟秀只应仙界有，但世间独此一洞天"。

洞内乱争空气通畅，水流终年没有竭，每昼夜流量1.4万吨，仄均水深1.5米，最深处7米，洞内乱争恒温12℃.河叙曲折婉蜒，河水清澈见底，洞内乱争分“三峡”、 “七宫”、“九弯”，故名“九曲银河”。水域沿洞体展合，纵深达2.3千米，而且时阔时狭，迂回曲折，洞内乱争钟乳石、石笋与石柱多从裂隙攒拥而出，没有假雕饰即形成各种物象。这些物象光怪陆离，极具观赏性。

从码头乘游艇向里行，可顺次欣赏飞泉迎客、宝瓶心、海潮、宝莲灯、群猴、福寿星、玉米塔、宝鼎、灵药石、龙角岩、剑群、麒麟岩、瀑布、独角犀、春笋、垂幕、三塔、斜塔、玉象、倚天长剑、孔雀岩、雪山等偶景。它们维妙维肖，形象传神。出格是玉米塔、玉象以及雪山三景，更是名实相符，几可治伪。银河二岸钟乳林立，石笋如画，绰约多姿，光怪陆离，洞顶空窿钟乳高悬，晶莹斑斓，神趣盎然，沿河景点达100余处，绰约多姿，各具特色，泛舟此中，如临瑶池，这是水与石浑然天成的神秘洞穴，是迄古全国上已收现的最长可搭船游览的地下暗河.

学校的收费工作一直以来是社会和广大人民群众关注的焦点，为保证学校收费工作的透明度，杜绝乱收费现象的发生，维护教育系统和四小教师在家长中的良好形象，我校开展了全面而深刻的自我检查。现将自检结果报告如下：

一、在招生工作中，学校严格按照“免试就近划片入学”的政策录取新生，对待学生一视同仁。

二、学校高度重视收费工作。

学校成立了校长为组长，副组长，其他中层为成员的领导小组。

在工作中学校严格贯彻上级部门制定的一系列规章制度，执行对学生实施免除课本费、学杂费的国家规定，作到了认真登记，保障及时把免费课本发放到学生手中。

三、我校严格要求每一位教师，不允许教师以任何方式给学生征定教辅，一经发现严肃处理。因此，我校从没有出现过为学生统一征订教辅资料的行为，学校和教师没有出现强迫学生接受经营服务并收取费用的行为。

四、我校免费设立特长班，培养学生兴趣爱好。

总之，我校的收费工作严格贯彻了上级部门的有关规定和精神，没有乱收费行为的发生。

甲方：_______

乙方：_______

关于乙方接受甲方委托，进行资料翻译事宜，经甲乙双方同意，签订以下翻译合同。

1.翻译服务范围:乙方负责甲方_______项目的所有宣传，产品资料的翻译工作，乙方负责安排专业翻译人员和外籍校对人员保障翻译质量。

2.交稿时间：甲，乙双方根据项目情况商议交稿时间，甲方尽量给足乙方翻译时间，具体时间按单项交接协议为准。

3.若甲方要求乙方加急翻译，甲方在原收费基础上加一倍支付翻译费，按协议字数计算。每小时要求翻译超过_______字符数，则为加急件。(按电脑工具栏字数统计的）

4.翻译类型为：英译中/中译英。

5. 字数计算：无论是英文翻译成中文，还是中文译成英文，均按电脑工具栏字数统计的

6.小件翻译:不足_______字超过_______字按_______字计算，不足_______字按_______字费用的_______%计算。

7. 笔译价格(单位：_______RMB/千字)中译英

8.校正费用：甲方提供基本合乎翻译标准的资料，乙方的校正费用为(单位：_______RMB/千字正后所导致的翻译纠纷由双方承担。

9.翻译文件至少达到_______字可由乙方免费排版，低于_______字请由甲方自行排版。

10. 付款方式：每月月底根据交稿单的内容来统一核算乙方的翻译费用，每月号汇款到账。

乙方账户：_______

11.甲方权利与义务

11.1、甲方向乙方提供翻译资料，作为乙方翻译的工作内容。

11.2、甲方向乙方保证所提供的文稿已取得版权或许可，文稿中没有任何容易引起刑事或民事纠纷的内容。文稿中对于不合理或违反中华人民共和国法律法规或国际法或国际惯例的服务要求，乙方有权予以拒绝。

11.3、甲方如对乙方译稿有异议，甲方有权在取稿之日起5日内向乙方提出修改意见，乙方应按甲方要求在规定的时间内免费进行修改、校对，直至甲方满意为止。稿件满意度以措辞准确，文句调理清楚，无官方翻译错误为准。

甲方(签字)：_________

_________年____月____日

乙方(签字)：_________

_________年____月____日

甲方:

乙方:

经甲乙双方友好协商，现就甲方委托给乙方完成的申报中文材料翻译成英文材料事项签订如下合同。

一、翻译稿件名称：材料。具体包括：1、拟建考察报告(含建设发展规划及规划图册);2、申报书;3、申报自评报告;4、风光片解说词。

二、工作时间：甲方于年月日前将需翻译的中文定稿材料交付乙方。乙方应于年月日前将翻译好的英文成稿交付甲方。

三、交稿方式：乙方应向甲方提供英文成稿打印件及电子文本(文件格式：coredraw9.0排版)各一份。

四、合同总金额：合同全部工作任务总费用为元，大写人民币元整。甲方在签订合同之日起向乙方支付万元，余款在乙方交付成稿并经甲方验收后一次性结清。

五、翻译质量：乙方保证翻译成稿质量，做到忠实原文、翻译准确、语句通顺、行文流畅，达到甲方提供给乙方的《综合报告》(英文版)的翻译水平。如双方对译文水平发生争议，由双方共同认可的第三方进行评判。

六、其它事项：乙方负责为甲方在申报国际评审会上作英文陈述，陈述费用不再另付。乙方在申报材料的英文翻译稿进行电脑排版时，需就排版格式等有关问题与甲方提供的印刷厂技术员进行联系沟通，以保证英文成稿的电子文本符合甲方印刷要求。

七、本合同自签订之日起具有法律效力，双方应共同遵守，否则由违约方赔偿对方由此造成的一切损失。

八、本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。

九、本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方(签章)：乙方(签章)：

年月日

亲爱的同学们：

菁菁校园，碧树芳草;灯火辉煌，耕耘不辍;师生和睦，自尊自爱。我们水口山高中这块精致的校园里到处充满了活力，充满了希望，充满了温馨。但是，一些不和谐的因素也在时时作祟：乱扔纸屑和随意丢弃零食包装袋随处可见，脱口而出的对骂和不堪入耳的脏话随处可闻，偶尔还有拳脚相加而铸就"血染的风采"的现象发生，种种不文明的行为正蚕食着我们丰富而优雅的校园文化，正污染着我们美丽而纯洁的心灵。

学校是我家，文明靠大家。为了使我们能够更好地学习、生活，我们需要一个优美洁净、和谐温馨的校园环境。我们是学校的主人，理应从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，告别不文明行为。为此校德育处、团委、学生会联合向全校同学发出如下倡议：

1、举止文明，言行得当，情趣健康，思想高雅。使用文明礼貌用语，告别污言秽语;杜绝打架斗殴，用"拳头说话";不看色情暴力书刊，科学上网，拒绝痴迷网络。

2、孝敬父母，尊敬师长，友爱同学。

3、遵守公共规则，在校园内必须将校卡佩带在胸前明显位置，进出校园主动接受检查，维护正常校园秩序。

4、尊重他人，积极配合团委、学生会干部、班干部、门卫和其他学生工作人员的工作;不随意涂改、撕损黑板上的通知。

5、仪容仪表符合学生身份，服饰整洁大方，不染发烫发，不配带耳环、项链、戒指等饰物，不穿拖鞋进入教学区。

6、以校为家，爱护公共设施，鄙视损坏公物的行为，拒绝"课桌"文化。

7、维护公共卫生，自觉打扫清洁区和教室卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，不损坏花草树木;讲究个人卫生，仪表整洁，养成良好卫生习惯和生活习惯。

8、节约用水，用完后拧紧水龙头，杜绝"长流水"。

9、节约用电，按学校规定时间开、熄灯，杜绝"长明灯"。

10、就餐时遵守纪律，自觉排队，不争不抢;用餐时不随地乱丢饭菜，不浪费粮食。

11、加强体育锻炼，进行文明体育活动，不赤膊参加体育锻炼，午休时、晚自习后严禁进行任何体育活动。

12、休息时间不在教室、寝室内喧哗吵闹，晚寝熄灯后保持就寝纪律，不影响他人休息。

13、遵纪守法，不吸烟，不喝酒，不赌博。

14、男女同学，自尊自爱，正常交往，举止文明，言行得体。

15、遵守中学生日常行为规范和文明公约，积极宣传好人好事，勇于纠正不文明行为。

16、珍爱生命，遵守交通规则，不乱穿越马路。

同学们，让我们积极行动起来，从我做起，从身边小事做起，养成良好、文明的行为习惯，树立水口山高中文明勤奋形象，培育水口山高中学子个个"绅士淑女"风度气质。

同学们，让我们用文明谱写青春之歌，让青春与文明同行!

尊敬的领导：

感谢您在百忙之中抽出时间来查看我的求职信，希望我能为贵公司的辉煌尽一份力!

我叫x，出生于x年12月，x年入伍、x年考入军校、20x年复员。目前体重86公斤，和善中未脱去军人曾有的刚毅，健壮中略显福态。

我是19x年7月毕业于x学院工程系，20x年6月自修完成x政治学院法律专业全部课程。x年开始从事军事、政治管理工作，部队中有机关行政人事管理两年工作经验，基层从事行政与防化装备维修技术工作三年。20x年初申请复员，20x年开始到x企业管理顾问有限公司开始从事企业行政、人事工作，至目前具有企业行政人事管理四年工作经历，对于各工作操作流程、处事基本原则、管理宽范度都有一定的抓握，且有着实务操作经历。

在军队中，因工作需要，参加20x年为期四个半月防化参谋业务培训，其培训除日常专业技术，着重从军事行政管理助手的角度，培训军事行政管理，以提升军事参谋业务人员日常工作能力及作战指挥中的参谋技能。到企业工作后，由于工作面及业务知识的需求，在实践基础上为填补理论不足，近两年来参加前程无忧、智联招聘组织的绩效考核、劳动合同法等专题课程的公开课，并于今年年初参加企业人力资源管理师二级培训、五月参加全国统考。使自己从实际操作入手、理论后续恶补，从理论与实践上对于企业行政、人力资源管理有一定的认识与操作能力。

除专业书籍外，早期读过《路遥文集》、四大名著、《寓世名言》、《基督山伯爵》、《乱世佳人》、《名家美文散文集》、《鲁讯杂文选》小说月报、小说选刊、名家散文等文学性读物有所涉猎。近年来，以网络浏览为主阅读网络文章。涉猎范围除工作知识补充外，主要以军事、政论、时政、财经、海峡关系、排球、蓝球比赛。而自己除喜欢登山、游泳外，独自在密林散步也显惬意。说到最喜欢读的书，体材不限但以历史、考古、史前文明为主。

显然对于自己的个性而言，由于好奇心的驱使和外境环境的诱发，在个人爱好取向着，涉猎广泛。比如在学习计算机之初，自己除对于硬件进行学习了解外，对于网络知识、网络安全、日常网络维护和计算维护都进行过系统学习。

行政管理工作，其涉及面广泛，对于企业来说不仅其具有相应沟通、协调能力，对于其所管辖的相关事务也要有一定的了解与学习，使自身综合能力素质上得到了一断提升。为使自身综合素质、能力充分发挥且在学习中为企业服务，希望得到公司关照，并加入成为你们的一员。寻求一份共同理想，积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位的接约，以期进一步考查我的能力。

此致

敬礼!

自荐人：x

20x年x月x日

尊敬的领导：

您好!我的名字叫x，我是x师范学院20x届的一名毕业生，所学专业是行政管理，行政管理专业毕业生的求职信。在面临择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚地推荐自己。

我热爱行政管理专业，在校期间我刻苦学习专业知识，积极进取，在各方面严格要求自己，并且以社会对人才的需求为导向，是自己向复合型人才的方向发展。在课余时间，我还进行了一些知识储备和技能训练，努力使自身适应社会需求。

我性格开朗、自信，为人真诚，善于与人交流，踏实肯干，责任心很强，具有良好的敬业精神，并敢于接受具有挑战性的工作，一个人只有不断地培养自身能力，提高专业素质，拓展内在潜能，才能更好地完善自己、充实自己，更好地服务于社会，不是所有的事情都要靠“聪明”才能完成，成功更青睐于勤奋、执着、脚踏实地的人。

也许在众多的求职者中，我不是最好的，但我可能是最适合的。“自强不息”是我的追求，“脚踏实地”是我做人的原则，我相信我有足够的能力面对今后工作中的各种挑战，真诚希望您能给我一个机会来证明我的实力，我将以优秀的业绩来答谢您的选择!

此致

敬礼!

求职者：

尊敬的人力资源经理：

您好!

衷心地感谢您在百忙之中垂阅此信，为一位满腔热情的大学生开启了一扇希望之门!怀着对贵公司积极进取精神的敬慕和对美好未来的憧憬，谨向贵公司发出这封求职信，请允许我毛遂自荐。很荣幸您能在百忙之中翻阅我的求职信。

我能够给贵公司写出我的求职信，那我就已经做好了心理准备，既有不被录取的心理准备，也有将要被录取的心理准备，这样才不会失去常态，时刻做到心中有数。

请允许我做一下自我介绍：我是x经济贸易大学一名人力资源管理专业的20x届本科应届毕业生。我在x网上看到贵公司招聘人事助理的信息。我申请应聘此岗位，希望可以加盟贵公司。总结自身，我的优势在于以下几个方面：

1、痴迷于工作。我从大学一年级开始参加社会实践，现在仍在实习中。三年的实习生活教给了我很多，也使我比其他人更痴迷于事业。凭着我对工作的热爱，也凭着对于自己本专业的喜爱，我坚信我可以完成上级所派发的任务。

2、人力资源专业本科毕业。大学四年，我并没有死读书、仅仅学习书本上的专业知识与相关知识。我尽可能与自己的专业老师学习生活中真正的人力资源管理是何种样子的，并积极与社会上做过或正在从事人力资源管理相关工作的朋友联系，从而提高自己的hr实操技能。通过四年的课堂学习与自主学习，与其他本专业学生相比，我的人力资源管理实操技能更显优秀。

3、对公司人事工作有初步了解。大学期间，在进行工作分析、培训专员管理、薪酬管理等课程时，我认真分析教师发下的案例，并与一位目前任公司工作、曾在某集团公司作人事工作的朋友联系、学习，其间增加了很多对于公司组织结构、人事工作的认识。

4、家庭条件不佳，肯吃苦，更懂得珍惜工作机会。我的父母双双下岗，家中经济条件并不富裕。这样的条件使我比起其他家境好的应聘者更具有珍惜和感恩的心态。我身上很少有80后所特有的浮躁、任性。对于自己热爱的工作，我会更加珍惜，并肯于吃苦。

5、具有相关实习经验，可以迅速适应繁琐、枯燥的工作。在我的实习经历中，既有对宏观人事文件的撰写，也有在小企业对繁杂人事工作的执行。这样的实习经历使我不会再像刚刚步出象牙塔的学生，对于自己的工作具有不切实际的幻想。相反，我会更安于自己的本分地去进行相对繁琐、枯燥的日常工作。

6、具有积极、认真、负责的工作态度，以及良好的团队合作精神。我坚信目标管理的重要性，我所做的所有工作都是为了完成自己的工作目标。通过以往自己学生干部的经历的优秀表现，我明白了认真负责的工作态度、积极的工作心态与团队合作的重要性，在日常的工作中也秉承这样的精神工作，受到了曾合作过的领导、同事的赞赏。

7、曾作过校级学生干部与校园记者，具备良好的语言沟通能力、人际能力，有亲和力。大学期间，我曾担任校广播台综艺部编辑、校广播台记者团负责人、校团委记者团团长兼校团委宣传部委员，并曾组织过对于学校团员代表大会的报道工作。在担任这些职务期间，我的语言沟通能力、人际交往能力得到了锻炼。

求职人：x

20x年x月x日

清漪池大家看，前面有一个丹石碧水的仙池，那就是秀丽的“清漪池”了。在清漪池的池水之下有一条深沟将其分为三部分，每个部分水深不一，水色艳美无比。无论有没有微风吹拂，水面上总是泛者清清的涟漪，十分可爱，令人悠然陶然，看在眼里，无限喜悦荡漾在心里。这里水浅而清澈，青苔把一潭水映得碧绿无尘。俗话说：水至清泽无鱼。但在这清池中却有小鱼生长，这些鱼为了保护自己，鱼身逐渐变得透明，在清澈的水中很难找到。

水帘洞 水帘洞是一个天然洞穴，洞顶为水草石檐，在石檐上挂着一条高七八米，宽五六米的珠帘。你看它一条条，一线线如晶莹剔透的珍珠从洞顶直垂下来。经阳光一照，闪烁着宝气珠光，令人赞叹不已。唐代药王孙思邈当年在云台山采药时，就常来此处歇息。如果你有兴趣进入洞中，隔珠帘向外望去，可见绿树，岩壁，山石，游人组合成一幅如梦如幻的美妙境界，那将是另外一种乐趣。

石虎大家看水帘洞门外的这块石头象什么?狮子?马?麒麟?不，都不是，它是一制猛虎。这只猛虎据称是药王孙思邈的坐骑。当年这只石虎也曾是一只有血有肉的猛虎，药王曾骑着它，天马行空，穿山跨涧，在云台山里到处采药，救死扶伤，济世救人。

女士们、先生们：

现在我们来到了湖南省武夷山的云台山，这里有很著名的景区，请游客们不要乱丢垃圾，注意保持卫生。

首先，我们来的是红石峡，红石峡是华夏第一峡又名温盘峪。那里的石头都是红色的，这里秀、幽、雄险于一身，泉、瀑、溪、潭于一谷。素来享有“盆景峡谷”的美誉。

看完红石峡，我们再去一个最著名的地方，云台山天瀑。云台山天瀑，高314米，是华夏第一高瀑。水是从山上的缝隙里流出来的，云台山瀑位于潭瀑峡的尽头。

我们再去猕猴谷。猕猴谷里面全是野生的猕猴，猕猴是国家二类保护动物，猕猴喜欢攀岩、跳跃，善于模仿人的动作，谷内群山竞秀，依山傍水，我们可以和猕猴接触，但要小心被它们抓伤。

最后，我们再去最后一个地方，子房湖。子房湖全长4000米，最深处约65米。湖面波光潋滟，湖水清澈幽静，湖周围峰峦起伏。20xx年6月，湖内首次发现了桃花水母，桃花水母与野马、大熊猫被共同列入国家濒危野生动物红色名录。它是地球最原始、最低等的无脊椎动物之一，最早诞生在5。5亿年前。

好了，我已经介绍完了，请游客们尽情地玩吧!

各位游客朋友，欢迎大家到云台山来游览观光。云台山位于河南省焦作市修武县和山西省晋城市陵川县交界处，景区面积280平方千米。云台山全被原始森林覆盖着，这里有深邃幽静的沟谷溪潭、千姿百态的飞瀑流泉、如诗如画的奇峰异石，形成了云台山独特完美的自然景观。这里云气療绕，仙风回荡，是道教历代重玄派妙真道士仙居之福地洞天和妙真祖庭;在这里的茱萸峰上，唐代大诗人王维写下了“每逢佳节倍思亲”千古名句;还有许多文人墨客也在这里留下了众多碑刻和文物古迹，形成了云台山丰富深蕴的文化内涵。

各位游客朋友，云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1308米，踏千阶的云梯栈道登上茱萸峰顶，北望千里太行深处，巍巍群山层峦叠嶂，南望怀川大平原，沃野千里，田园似棋，黄河如带，山水相连，不禁使人心旷神怡，领略到“会当凌绝顶，一览众山小”的意境。云台山以水叫绝，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著称。这里气候独特，水源丰富，植被原始完整，是生态旅游的好去处。云台山的主要景点有红石峡、潭瀑峡、青龙峡、子房湖、茱萸峰、弥猴谷、叠彩洞等。云台山地质遗迹丰富，20__年被联合国教科文组织评为全球首批世界地质公园。1988年，被评为第二批国家级风景名胜区。1998年，被国务院列为国家级猕猴自然保护区。20__年，被评为首批国家AAAAA级旅游景区。

各位游客朋友，现在我们来到了红石峡，位于子房湖南，整个峡谷由红岩绝壁构成，属于中国北方地区少有的丹霞地貌峡谷景观，崖壁通体的赤红色。红石峡也称“温盘峪”，被誉为“中原第一景”。整个景区集秀、幽、雄、险于一身，泉、瀑、溪、潭于一谷，有“盆景峡谷”之美誉。顺着栈道进人红色岩石陡立的峡谷，发现两侧岩石好像触手可及。温盘峪峡谷最窄处不到5米，最宽处也不过20多米。Z字形迂回前进，抬头望只能见到一线天。谷里分布着白龙潭等9潭，名为九龙溪。谷口南端有一狭窄的峡谷称为一线天，且有瀑高50余米的白龙瀑布。两侧高山耸立，恰似一个石阙，正好是云台山的西大门。

各位游客朋友，现在我们来到了潭瀑峡，地处云台山北部略偏西，是子房河的一个源头。沟长20__米，南北走向。沟东面，峭壁耸翠，基岩。沟西面，竞秀峰参差峭丽，峰群一字排列，峰峰直立，争奇斗异。在曲曲弯弯的沟槽内，潆洄着一条会唱歌、会跳舞的溪水，叫小龙溪。它的溪床，由一层层高低不一、色彩有别、宽窄不同、曲折有致、形态各异的自然山石台阶所组成。它三步一泉、五步一瀑、十步一潭，呈现出千变万化的飞瀑、走泉、彩潭和山石景观，故得雅号“潭瀑川”。

各位游客朋友，现在我们来到了云台山的主要景点一青龙峡。青龙峡有“云台山第一大峡谷”之称。青龙峡气候独特、山清水秀、环境优美，是一处天然氧吧。站在主峰青龙峰，大有“举目四观天下小”之感慨。波澜壮阔的望龙瀑、神奇独特的倒流泉、妙不可言的七彩潭、堪称一绝的“石上春秋”和独具特色的溶洞景观，再加上天然原始的植物群落，构成了一幅幅极富创意的山水画卷。

各位朋友，现在大家看到的是子房湖。因汉代张良字子房而得名。湖水面积5330多平方米，长约4000米，水最深处70多米。湖的北端，有一座山峰酷似大佛，整尊大佛不仅有栩栩如生的面相、垂肩的双耳、交合的双手、盘坐的双腿，而且座下是莲花状的山丘。每当早晨和黄昏，霞光映照，大佛通体生辉，轮廓分明，形象逼真，堪称云台山一大奇观。

各位朋友请看，这就是茱萸峰，俗名小北顶，又名覆釜山，因其形貌似一只倒扣的大锅而得名。王维名诗《九月九日忆山东兄弟》：“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲,遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。”即是登此峰有感而作。此峰腰有药王洞，深30米，直径10米，相传是唐代药王孙思邈采药炼丹的地方，药王洞口有古红豆杉一株，高约20米，树干粗达三人合抱，枝繁叶茂，树龄在千年左右，是国内名木。

各位朋友，现在我们看到的是叠彩洞，它是连接豫晋两省的公路隧洞，是修武人民前后历时八年开筑而成。出叠彩洞便到了三秀峰，峰上有…奇石，高约40米，挺立在百花翠林之中，从不同角度观看，则变幻为大灵芝、秀丽的村姑、着长裙攀山的摩登女郎等。

各位游客朋友，欢迎大家到云台山来游览观光。云台山位于河南省焦作市修武县和山西省晋城市陵川县交界处，景区面积280平方千米。云台山全被原始森林覆盖着，这里有深邃幽静的沟谷溪潭、千姿百态的飞瀑流泉、如诗如画的奇峰异石，形成了云台山独特完美的自然景观。这里云气療绕，仙风回荡，是道教历代重玄派妙真道士仙居之福地洞天和妙真祖庭;在这里的茱萸峰上，唐代大诗人王维写下了“每逢佳节倍思亲”千古名句;还有许多文人墨客也在这里留下了众多碑刻和文物古迹，形成了云台山丰富深蕴的文化内涵。

各位游客朋友，云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1308米，踏千阶的云梯栈道登上茱萸峰顶，北望千里太行深处，巍巍群山层峦叠嶂，南望怀川大平原，沃野千里，田园似棋，黄河如带，山水相连，不禁使人心旷神怡，领略到“会当凌绝顶，一览众山小”的意境。云台山以水叫绝，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著称。这里气候独特，水源丰富，植被原始完整，是生态旅游的好去处。云台山的主要景点有红石峡、潭瀑峡、青龙峡、子房湖、茱萸峰、弥猴谷、叠彩洞等。云台山地质遗迹丰富，20__年被联合国教科文组织评为全球首批世界地质公园。1988年，被评为第二批国家级风景名胜区。1998年，被国务院列为国家级猕猴自然保护区。20__年，被评为首批国家AAAAA级旅游景区。

各位游客朋友，现在我们来到了红石峡，位于子房湖南，整个峡谷由红岩绝壁构成，属于中国北方地区少有的丹霞地貌峡谷景观，崖壁通体的赤红色。红石峡也称“温盘峪”，被誉为“中原第一景”。整个景区集秀、幽、雄、险于一身，泉、瀑、溪、潭于一谷，有“盆景峡谷”之美誉。顺着栈道进人红色岩石陡立的峡谷，发现两侧岩石好像触手可及。温盘峪峡谷最窄处不到5米，最宽处也不过20多米。Z字形迂回前进，抬头望只能见到一线天。谷里分布着白龙潭等9潭，名为九龙溪。谷口南端有一狭窄的峡谷称为一线天，且有瀑高50余米的白龙瀑布。两侧高山耸立，恰似一个石阙，正好是云台山的西大门。

各位游客朋友，现在我们来到了潭瀑峡，地处云台山北部略偏西，是子房河的一个源头。沟长20__米，南北走向。沟东面，峭壁耸翠，基岩。沟西面，竞秀峰参差峭丽，峰群一字排列，峰峰直立，争奇斗异。在曲曲弯弯的沟槽内，潆洄着一条会唱歌、会跳舞的溪水，叫小龙溪。它的溪床，由一层层高低不一、色彩有别、宽窄不同、曲折有致、形态各异的自然山石台阶所组成。它三步一泉、五步一瀑、十步一潭，呈现出千变万化的飞瀑、走泉、彩潭和山石景观，故得雅号“潭瀑川”。

各位游客朋友，现在我们来到了云台山的主要景点一青龙峡。青龙峡有“云台山第一大峡谷”之称。青龙峡气候独特、山清水秀、环境优美，是一处天然氧吧。站在主峰青龙峰，大有“举目四观天下小”之感慨。波澜壮阔的望龙瀑、神奇独特的倒流泉、妙不可言的七彩潭、堪称一绝的“石上春秋”和独具特色的溶洞景观，再加上天然原始的植物群落，构成了一幅幅极富创意的山水画卷。

各位朋友，现在大家看到的是子房湖。因汉代张良字子房而得名。湖水面积5330多平方米，长约4000米，水最深处70多米。湖的北端，有一座山峰酷似大佛，整尊大佛不仅有栩栩如生的面相、垂肩的双耳、交合的双手、盘坐的双腿，而且座下是莲花状的山丘。每当早晨和黄昏，霞光映照，大佛通体生辉，轮廓分明，形象逼真，堪称云台山一大奇观。

各位朋友请看，这就是茱萸峰，俗名小北顶，又名覆釜山，因其形貌似一只倒扣的大锅而得名。王维名诗《九月九日忆山东兄弟》：“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲,遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。”即是登此峰有感而作。此峰腰有药王洞，深30米，直径10米，相传是唐代药王孙思邈采药炼丹的地方，药王洞口有古红豆杉一株，高约20米，树干粗达三人合抱，枝繁叶茂，树龄在千年左右，是国内名木。

各位朋友，现在我们看到的是叠彩洞，它是连接豫晋两省的公路隧洞，是修武人民前后历时八年开筑而成。出叠彩洞便到了三秀峰，峰上有…奇石，高约40米，挺立在百花翠林之中，从不同角度观看，则变幻为大灵芝、秀丽的村姑、着长裙攀山的摩登女郎等。

生活资料及生产资料市场流通调研报告

一、市场现状和问题

**县位于**省的中东部，后花园。湘江自南而北穿县而过，渌江由东向西流入湘江。京广铁路、京珠高速、s211三线平行纵贯南北，320国道连通东西，全县共有45万人口，总面积1381平方公里。县辖19个乡镇、332个行政村。

改革开放20年来，特别是近5年来，随着县城提质扩容和小城镇建设步伐加快，全县生活资料和生产资料市场得到长足发展，加之“万村千乡”市场工程的实施，广大农民的购物环境得到改善，消费质量得到提高。全县主营生活资料的有县城农贸市场、超市、19个乡镇大小市场71处和“万村千乡”联锁店，主营生产资料的有县城部分经营网点、县硕结种子公司及乡镇联锁店、“万村千乡”生资联锁店20家及全县乡镇农技站等。

纵观我县市场流通情况，尽管近5年来发展速度较快。但由于基础差等因素的制约，总的来说是有数量，没质量。具体体现：一是流通市场商品档次不高、质量得不到保障，存在假冒伪劣商品。全县共有自然形成的马路市场33个，占总数的46%。其中s211线6个，张渌公路7个、河西县道11个、河东县道9个。每逢集日、摊担占道经营，堵塞交通，潜在着安全隐患，车辆及行人怨声载道。二是当前农资市场价格较高，影响农民的积极性。三是我县距离市区较近，县里市场品种满足不了县城居民的需求。四是资金短缺制约发展。县委、政府在市场建设问题上，积极鼓励多方筹资，并执行谁出资、谁受益的原则。客观现实是，民间资金基本聚集在县城，农村较少;向金融机构借贷，门槛较高;政府支持与庞大的需求量相比，也是杯水车薪。

二、发展与建设的重点

一是加强对市场商品和流通企业的监测工作。为了及时、准确了解和掌握市场大宗商品的质量、价格、供求趋势及流通企业的经营形势，我们围绕生活必须品，农业种子、生资和有代表性的流通企业，建立了3个市场信息监测点，并与全国联网，及时捕捉市场信息。二是加大市场管理和市场建设力度。县城甘塘坡、再就业、世纪广场等市场的管理日趋科学，服务更加规范。引导超市规范经营。对农村市场的管理，重点在整顿马路市场。我们协助乡、村，积极创造条件，加大工作流通量度，取缔马路市场。市场建设，特别是农村市场建设步伐加大。在“万村千乡”工程框架内，全县全年预计建设“农家店”50家，其中乡级店20家，村级店30家。

三、建议

1、商务、工商、质监、药监、物价等部门要进一步加大对市场流通体系建设的领导和管理。包括全县农村市场的规划布局、商品质量和价格的监管以及对市场的规范管理和服务。

2、建议恢复商业网点建设费，用于市场网点建设。

3、请求加大资金投入。按照我县规划，马路市场的搬迁、现有市场的提升和专业市场的新建，加之“万村千乡”市场工程的深入和普及，这些工程的实施，除充分调动各方面积极性、吸收社会资金外，特请求各级政府给予大量的资金支持。

发包方(甲方)：

承包方(乙方)：

1、承包事项：工程技术资料

2、承包方式：平米包干，元/m2，建筑面积为： m2(不包含车库面积)，

3、承包范围：土建、水电暖安装的工程技术资料填写、收集、整理、组卷，直至竣工。

4、办公用品归属：电脑、打印机、纸张、由已方提供，竣工装订由甲方负责。

5、工作分工

乙方要保证资料填写、整理与工程进度同步，工程竣工验收前做好组卷和预验收工作。 ①检验试验：甲方按乙方的要求负责原材料、试样、试件的取样及制作，乙方负责土建工程相关资料的填写并送试验室承办检验试验工作。

②资料编制填写：施工组织设计、施工方案、各种图、安全资料中有技术要求和方案要求的由甲方工程师编制，所有报验表、检验批表、验收表、统表等均由乙方负责填写。 ③资料签字由乙方找相关人员签字，要求与工程同步。

④分包工程技术资料：乙方负责检查验收所有分包工程技术资料，并整理归档。

6、结算

7、乙方进入现场要遵守甲方的各项规定。合同履行期间，乙方进入施工现场要戴好安全帽并按规划的路线行走，防止出现人身伤亡事故。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

我是铜仁市碧江区中学的一名乡村教师。男，土家族，现年35岁，20xx年7月毕业广播电视大学经济类专业，20xx年12月为了积极响应国家鼓励非师范院校生从事教育教学工作，我义不容辞地加入了教师行业，为我们的教育事业添砖加瓦。

在教师这个平凡的工作岗位上，我已经工作了十余年,取得了一定的喜人成绩。我深深地因为这个职业而感受着幸福和快乐，当然，心里也埋藏着苦恼和困惑，那就是来自经济方面的压力。本人家中两兄弟，但是仅我一个人有财政工资，我的爱人正在照顾一岁半的幼儿，不能去另谋工作，弟弟和弟媳都没有工作，并且常年外出打工，特别是我的父亲常年患有严重的糖尿病，母亲要在他身边时刻守护，父亲行动极为不便，甚至于会不定时的出现低血糖现象，晕倒在地时有发生，需要长期注射胰岛素并结合住院治疗，为了给父亲治病，我将我工资的一部分用于父亲的治疗，一部分用于家庭的日常生活开销，对于一个三口之家来说，全家的衣食住行就靠这点工资来维持，所以感觉到经济不堪重负。结婚以来我们没有钱买房子，一直都是住在学校提供的公租房里面，每每想到这些，心情就变得沉重。

我衷心地希望能够得到来自国家的帮助，恳请领导给予批准。本人将不胜感激，将一如既往地热衷于教育事业，为我们的教育事业无怨无悔地奉献终身!

此致

敬礼

申请人：

201x年4月18日

电话礼仪培训资料

在现代人际交往中，电话已日益成为人们沟通的桥梁，电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪培训资料，希望可以帮助大家!

电话礼仪培训资料

1、通话时间的选择

(1)因公通电话，不要选择下班之后的时间，隐私通电话，则尽量不要占用对方的上班时间。

(2)若非特殊情况，不要在节假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒，很容易引起对方的反感。

(3)打国际电话，首先要考虑对方国家的时差。

2、通话时间的长度

(1)在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过三分钟，这在国际上被称为“打电话的三分钟原则。”要求打电话的人有很强的时间观念，抓住主题，言简意赅，在很短的时间内表达清楚自己的意思，切忌长时间占用电话，影响正常的通讯。

(2)如果谈话内容较多，应该先问对方有没有时间，方便不方便长时间与你进行谈话，如果对方没有时间，可以另约时间。

3、通话中的态度表现

(1)通话开始

a、注意文明礼貌用语，态度热情诚恳。打电话时要先道一声“你好”，主动通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情，咄咄逼人的态度是令人反感的。礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。比如，“您好!我是××，我想占用您2分钟时间，提两个问题，可以吗?”

b、电话需转接，一定“请”字相求，并且应客气地道谢。由于某种原因，电话中断了，要由打电话的人重新拨打，并向对方说明，而不应该等着对方拨过来。

(2)通话进行中

a、通话过程中要精力集中，千万不能边吃东西边通话，也不要一边打电话，一边同旁人聊天，或者一边打电话，一边做其他的事，给对方心不在焉的感觉。

b、不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。同时要姿势端正，不要趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。打电话的时候，即使对方看不见，也要当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

c、如打错电话，要向对方说“对不起”、“打扰您了”等道歉的话，不可以一言不发，挂断电话了事。通话完毕，应说声“再见”或“谢谢”再把话筒轻轻放下。一般情况下，先挂断电话的应是发话人。

4、接电话的礼节

(1)、一般铃声两响，就应及时接电话。

(2)、拿起话筒后，应先说一些礼貌语，再作自我介绍。然后表示愿意为对方效劳。接下去就是认真倾听对方的电话内容。不要轻易打断对方的说话。别人打电话找你，你应该尽可能地亲自去接，就是手里有很忙的事，也要把它放下，让他人代接是不礼貌的。

(3)、如果对方找的不是你，可为对方代找他人。如果需要转达有关事项，你一定要认真记录，重要的事项记录完后，还要向对方重复一遍，以确认记录无误，同时将自己的姓名告诉对方，请对方放心。电话记录应包括来电者的姓名、单位、来电时间 、内容、是否要回电话等。代接的电话一定要及时转告，不要耽误。

(4)、拨错号码是常有的事，接到拨错号码的电话，你不能一声“错了”，然后重重地挂上电话;不要不耐烦甚至恶语相向。要语气温和地告诉对方：“你打错了，这是××单位。”

(5)、按照惯例，一般要由打电话者先挂电话。所以，通话完毕，应等对方挂机后再挂断。不要急促地挂断电话，甚至对方话音没落就挂断电话，挂电话声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼之感。

二、特殊电话处理技巧

1、听不清对方的话语

当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问：“咦?”或怀疑地回答：“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问：“对不起，刚才没有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。

2、遇到自己不知道的事

有时候，对方在电话中一个劲儿地谈自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一样，没完没了。职员碰到这种情况，常常会感到很恐慌，虽然一心企盼着有人能尽快来接电话，将自己救出困境，但往往迷失在对方喋喋不休的陈述中，好长时间都不知对方到底找谁，待电话讲到最后才醒悟过来：“关于××事呀!很抱歉，我不清楚，负责人才知道，请稍等，我让他来接电话。”碰到这种情况，应尽快理清头绪，了解对方真实意图，避免被动。

3、接到客户的投诉电话

投诉的客户也许会牢骚满腹，甚至暴跳如雷，如果作为被投诉方的你缺少理智，像对方一样感情用事，以唇枪舌剑回击客户，不但于事无补，反而会使矛盾升级。

正确的做法是：你处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。其间切勿说：“但是”、“话虽如此，不过……”之类的话进行申辩，应一边肯定顾客话中的合理成分，一边认真琢磨对方发火的根由，找到正确的解决方法，用肺腑之言感动顾客。从而，化干戈为玉帛，取得顾客谅解。如果自己不能解决时，应将索赔内容准确及时地告诉负责人，请他出面处理。

三、电话销售技巧培训

第一节：打电话的礼仪和技巧

1、选好打电话的时间

2、掌握通话时间

3、态度友好和善

4、语言婉转且规范

5、简明扼要地谈事6、留言，约见的技巧

第二节：接电话的礼仪和技巧1、及时接听电话

2、确认来电对方

3、接听电话讲究艺术

4、调整心态，微笑接听

5、清楚地听清事情6、接听外部电话的技巧

7、接听公司内部电话的技巧

8、使用手机时的技巧

第三节：接转电话时的技巧

1、迅速正确地接转，操作流程

2、各种情况下的应用

3、对方让转话时，等待时间

第四节：电话是看不见对手表情的沟通工具

1、理解商务电话的基本规则

2、弥补看不见对手表情这一缺点的办法

3、电话应对的准备，语言表现的技巧

第五节：电话销售过程中运用的技巧

1.电话接通后要先引起客户的注意和兴趣

2.讲话过程中应注意的语速

3.声音要清晰，平缓镇定

4.讲话过程中要善于运用停顿

5. 打电话时面对“碰壁”时的心态

第六节：怎样在电话里应对投诉

1、如何看待投诉

2、电话对应投诉的技巧

3、对待捣乱或打错了的电话

禁忌5条

1、不要和女同事议论一起工作的人。

2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。

4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。

建筑工程资料管理个人2009年度工作总结

2009年是不平凡的一年也是我们一个全中国人民都感到光荣和开心的一年，也是全中国人民都悲伤的一年。开心的是奥林匹克运动会成功的在中国举办了，悲伤的是中国人民经历了一次难忘的自然灾害（5.12汶川地震）。通过团结的力量我们成功的举办了奥林匹克运动会，也克服了地震带给我们的伤痛。2009年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来的工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术资料管理工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结：

一、今年的主要工作：

2009年我经历了“名信、天龙瑞景”工程的竣工资料和“新筑1-4#楼”质量、安全（基础、主体、“标化”）等各项资料，并跟从现场技术负责人进行预算的学习。“名信、天龙瑞景”工程于2009年1月25日进行了竣工验收，在公司规定的时间里完成了竣工资料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都区档案馆进行存档。“新筑1-4#楼”工程于2009年4月1日开工，开工前按相关规范规定的要求进行开工准备的资料收集和整理；2009年12月12日合格的进行了1-4#楼基础、主体的验收，并按规范要求收集和整理了基础、主体资料，通过验收。在1-4#楼基础、主体验收时资料一次性地通过了新都区质量监督站和相关单位的验收。

二、具体工作情况：

1、“名信、天龙瑞景”竣工资料的整理，在工程竣工验收后，对分包单位的资料及时地进行收集，对各种工程资料的形成、积累、组卷、归档进行整理，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。2009年3月“名信、天龙瑞景”竣工资料顺利通过了新都区档案馆的验收，达到合格标准。

2、①质量资料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程检验批资料和分部分项工程资料的填写，并且及时地找现场监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分部分项、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。对每一个重点施工部位编制的有针对性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保温方案、外架悬挑方案、标化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及时地进行监理单位方案报审。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和现场施工管理人员全力配合才能完成并做好这项工作。负责施工资料的治理工作，并对施工资料进行收集、整理、归档。施工资料是工程建设过程中，施工单位进行施工的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，使施工工作科学化、规范化的标志。编制项目部会议记录，项目部质量、安全月报表，月报表是项目部在一个月内对工程进展和施工工作的总结，也是各有关部门检查、评定项目部工作的重要依据。因此做好这项工作很重要。

②安全资料：及时地填写工程各项安全、文明施工资料，对新进场的工人及时的进行“三级安全知识教育”，并填

写“三级安全教育记录卡”进行存档，每一道工序施工前对工人进行班前安全技术交底，每班上、下班都对工人进行班前班后安全教育记录，并记录存档。每道工序施工完后及时会同各相关人员进行验收，并填写相关的安全资料，各相关检查验收人员签字盖章。按相关安全规范规定要求进行收集各种安全防护用品合格证、试验报告，并进行组卷、归档。

③“标化”资料：2009年12月22日新都区安监站对“新筑1-4#楼”工程进行了“标化”初验收，“标化”资料在新都安监站验收时得到了好评。我查阅各种规范规定并向现场施工管理前辈咨询，严格按照安全各种规范进行收集和整理的安全资料。

④预算的学习：由于自己之前没有学习过预算，再加上还有资料上的工作需要做，针对这种情况，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重点、兼顾其他。在新筑工地上为了充实自己，充分利用晚上的时间跟从现场技术负责人学习工程量的计算，从最初的主体楼层模板、砼、钢筋等进行学习。不懂的地方及时向现场管理人员询问，通过不懈的努力，对预算工程量已有了进一步的了解。

三、工作中存在的问题：

从事质量、安全资料的收集和整理这两年来，常常感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽略了那头，没能全方位地进行系统地工作。没有足够地学懂各种规范，导致在进行资料的填写时出现漏洞，这样虽不能影响工程质量、安全质量的验收，但总觉得自己没有做好，希望在今后工作中自己将努力做到更好。

四、今后的工作打算：

通过总结一年来的工作『总结大全网 』，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与专业知识水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

甲方: (简称甲方)

乙方: (简称乙方)

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规，遵守平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目建设工程，施工资料一项事宜，协商一致，订立本合同。

一、承包范围：

甲方在 工程施工任务中,将工程质量保证资料(包括：基础和主体资料、装饰装修及屋面资料、给排水电气资料、质量管理资料、备案资料、节能资料及安全资料等施工内业资料的制作整理入档工作承包给乙方。(电梯资料、消防通风等资料由分包单位提供，不属于本合同承包范围。)

二、承包金额、付款方式：

该项目设计建筑面积 平方米，(竣工建筑面积与设计建筑面积±1%的按设计面积计算，超出1%的按实际面积结算，结算单价不变。)按每平方 元计算，合计金额为： 元整(￥： )。所有工程的检测及材料试验费由甲方负责，由乙方负责所有材料的送检，甲方配合取样及收集所需资料。付款方式:按工程进度付款,共分四次全部付清。①工程完成基础分部，付至总资料费的30%。②完成主体分部，付至总资料费的60%。③工程竣工验收后付至总资料费的90%。④其余竣工备案后一个月内一次性全部付清。

三、甲方义务：

1、乙方承包后甲方必须提交施工图纸一套、施工企业资质、五大员证、特种作业人员上岗证、具体施工进度计划、施工日记、竣工图等资料。

2、在施工过程中及时将所有材料合格证、原材料及符合要求的试块试件等提供给乙方。如甲方所提供原材料及试块试件不合格时乙方应配合甲方进行复检，达到合格为止。

3、工程的所有分部验收和竣工验收甲方应提前通知乙方作好相应的准备。

四、乙方义务：

1、乙方应在施工中按要求制作、整理资料，在工程验收及竣工验收时提供同步验收资料。

2、所送检的材料、试块、试件不合格时应及时向甲方报告，并积极配合甲方进行复检。

3、做好资料员的日常工作，常向甲方汇报交流情况。统一服从甲方的安排及日常工作的调配。

4、由资料员承包的整套工程资料按照山西省资料管理规程制作，乙方必须确保工程资料的完整、齐全、合格。

五、违约责任：

本合同执行过程中，如一方违约，按《中华人民共和国合同法》的规定进行处理。

上述条款甲、乙双方共 同遵守执行，未尽事宜由甲乙双方协商补充。本合同甲、乙双方各执一份，具有同等法律效应。如发生纠纷，双方协商，妥善解决;商议不成的，由工程所在地人民法院裁决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

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