鉴定书

我入校已有三年，光阴荏荏，短短两年的大学生活即将过去。在菁菁校园中，老师的教诲，同学的友爱以及各方面的熏陶，使我获得了许多知识，懂得了许多道理。

时刻以道德的标准对照自己，要求自己，认识自己。把所学的知讹回报给社会。爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会是我求职的出发点也是将来工作的核心，我会不断发展和提高自己的综合素质。作一个新时代高素质的职业者。通过专业课程的学习，我现已具有较强的财务处理能力与计算机软件开发能力。我深知未来是计算机网络时代，因此，我自学了多种计算机软件应用与操作，如word、e_cel等办公软件，autocad、photoshop等图形设计软件，internete_plorer、outlooke_press等上网工具，并能运用frontpage制作网页、运用fo_pro进行数据库开发。在计算机硬件方面，我熟悉其组成原理，能够熟练地进行计算机的组装，独立排除计算机的各种故障。

我叫，自20__年03月入职以来已近两个月，在这近两个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作两个月以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作鉴定汇报。

一、工作情况

怀着对人生的无限憧憬，我走入了__酒店。大家都知道酒店服务分为前台区和后勤区.工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并提供服务外,主要工作在后勤区,故工程部在酒店中为后勤部门.其主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务.并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店所有的设备运行均由工程部负责，同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善，对设备的依赖程度也与日俱增，一旦设备出现故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替，所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量，销售价格，安全及利润，工作效率及酒店的声誉等。总而言之，工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础，一旦基础出现问题将威胁到整个大厦。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还负责本酒店的技术培训，在工作上尽心尽力的协助主管工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了酒店员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见酒店将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到酒店的时候，对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是酒店专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在主管、同事的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短两个月中理论结合实践让我对酒店的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合主管搞好管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老同事请教。

在酒店呆了两个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过酒店全体员工的努力可以把酒店推向一个又一个的颠峰。

光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么?我认为，是为了开创自己的事业!人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但是为了事业，我愿终身奋斗!

我于 年 月进入 现代远程教育工程管理专业学习，两年半时间里，我主要学习了管理学原理、工程经济学、工程项目管理和工程结构等课程，通过这两年半的学习，我收获颇丰。

首先，我抓住一切可利用的时间来学习，并制定了详细的学习计划，大大提高了学习效率。我是一名建筑公司项目经理，平时工作繁忙，很难有固定的学习时间。但远程教育这种新型的教育方式，借助于先进的信息传输技术，突破了时空限制，使我能更合理自由地安排学习时间。平时，我充分利用午休时间、下班后的时间来学习，抓住一切可利用的零碎时间在网上查阅课件，和老师、同学进行交流，并不断思考和总结，学习效率提高了，专业知识也丰富了。

其次，我注重学以致用，把学到的新知识及时运用到实际工作中，以此指导工作。我深知，工程管理专业是一个实践性较强的专业，如果不及时把学到的知识与实际工程管理相结合，那么将很难达到课程预定的效果。因此，我总是把学到的新知识及时运用到实际工程管理中，并及时纠正与更新原先的工程管理思想与方法，日积月累，我的专业知识和实践技能均得到了显著提高。

最后，在学习过程中，我经常和老师、同学通过电子邮件等形式进行交流，增强了学习的主动性和自主性。远程教育主要是依靠自学，我充分利用业余时间学习各门课程，将所学知识进行系统梳理，把自学中遇到的疑难问题详细记录下来，并及时向老师请教，与同学交流。在这一过程中，学习的主动性和自主性有了很大的提高。

通过 远程教育，我的专业知识丰富了，同时多方面的能力得到了长足锻炼，如学习效率提高了，学习的主动性和自主性增强了，各方面均真正达到了本科水平，并具备了一名项目经理和企业领导应有的素质。在以后的工作中，我会

在上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式x里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

思想上，政治立场坚定，积极向党组织靠拢。关注国家时事，按期向党组织回报思想。经过党组织的严格考察与层层筛选，先后通过党校培训，并于20xx年成为一名优秀的中共预备党员。我时刻不忘当初对党的承诺，时时刻刻以党员的身份来要求自己，在群众中起到模范带头作用。勤勤恳恳，不骄不躁，努力提高自己，完善自己！

在学习上，努力学习专业知识，常利用空余时间上自习，去图书馆充电。爱好学习，专业成绩优良。收获的是学习兴趣的培养和良好学习习惯的养成，我想这将使我终生受益，使我更能面对知识社会的残酷竞争。现在坚持每天都会抽出时间学习，不仅仅是专业知识，还有其他人文，历史，自然，社会，管理等类的书籍都广泛涉猎，另外热爱书法，坚持练习，也常常参加各类书法比赛！常利用假期时间参与在校研究生课题实验，使得理论知识和时间能力都大大提高！熟练掌握各种办公软件且能运用自如，有良好的英语语言功底，已通过全国英语x级考试！

在生活上，勤俭节约，不攀比。时刻以一颗真诚，热情，平和，感恩的心来对待身边的人和事！感谢父母的养育，感谢老师的教诲，感谢母校的培育！坚持体育锻炼，因为身体是革命的本钱。乐于关心同学，帮助同学，是每一位同学的知心朋友！用自己的言行给同学们起好表率作用！懂得生活，懂得做人，懂得处世！

在工作上，认真负责，担任宣传部部长兼学习委员，20xx年下半年至今担任班长，勤勤恳恳，一丝不苟，组织了各种丰富多彩的班级活动，得到老师的肯定与同学的大力支持，在同学中起到模范带头作用。热爱文艺主持，曾主持过20xx年第举办的“晚会”，“迎新晚会”。也曾利用课余时间组织过书法社团，参加过学校的文学社，善于沟通，善于与不同的人共事！

因各方面表现突出，曾在20xx年度获得“先进个人”称号，该年度本专业xx人只有x人获此奖项。于20xx年获得得x大学“优秀共青团员”称号！

x年的学习，有很多收获也有些不足之处。在今后的生活中，我将继续发扬自己吃苦耐劳，积极向上，勤奋刻苦的精神，严格要求自己，不屈不饶，努力奋进！争取为祖国的现代化事业建设做出自己应有的贡献！

实习的半年多里，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接—班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，护理系毕业生自我鉴定，毕业生自我鉴定《护理系毕业生自我鉴定》。理论水平与实践水平有了一定提高。

通在往后的工作中，我会继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。做一名合格的护理。本人自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，良好的思想道德品质，是我在各方面表现优秀 。有强烈的集体荣誉感，和工作责任心，坚持实事求是的原则。在校期间本人一直勤奋学习，刻苦专研，通过系统的学习掌握较为扎实的基础知识。由于良好的学习作风和明确的学习目标，在课余时间积极参加学校开展的各项活动 参加社会实践 丰富了课余生活。 是自己在各方面得到了相应的提高 ，锻炼出吃苦耐劳，工作认真 求学上进接受能力强 有较强的团队合作精神 较强的社会适应能力 的得到了充分的体现。

我始终以积极的信念和勤奋的态度，对护理工作满腔热情，将耐心、细心、热心、责任心贯穿于整个护理工作，在业务方面认真专研，不断加强业务学习，把学到的新理论新观念及时的运用到护理工作的具体实践中，真正做到以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，工作尽职尽责、踏踏实实。练就了扎实的基本功，成为了科室的护理骨干。护理工作得到了老师的好评和认可。

实习的过程中让我收获颇多，让我从生命里爱上“白衣天使”这一神圣的使命。 使我对医学理论知识有了进一步的提高，实事求是 精益求精热爱医学事业的(转载自第一范 我 立志献身于医学事业 !我决心全力以赴解除病人之病痛 使之有一个完美的健康，救死扶伤 不辞艰辛 ，执着追求，为祖国为西部医学卫生事业的发展奋斗终身 尽我微薄的力量 我将在以后的工作学习中更加努力 不断充实 自我 完善自我 做一名合格的医务人员。

本人在校期间热爱祖国，热爱医学事业。 在厚德博学，精益求精’八字校训的鞭策下，我努力学习，刻苦专研，勇于进取努力将自己培养成为具有较高综合素质的医学毕业生。尊敬老师 团结同学 积极完成学校交给的各项任务 在临床实习期间 积极向临床各科上级老师学习医学知识为日后的学习工作打下坚实的基础 我不断的完善自我 充实自己 提高自我 在师友的教育和鼓励下 我不断努力下 打下了扎实的专业基础知识系统的掌握了临床医学专业课程。 虽然仅仅三年 我深深地感受到了理论知识与临床相结合的重要 河池卫校给了我知识的源泉 使我步入了医学事业。在两年的时间里丰富了我医学的理论 ， 从有到无 ，从简单到深奥，我逐渐了解了人体的结构，生理病理等特点。卫校生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一小段，它包含了汗水和收获。

人生总要不断地学习，不断的完善，争取克服一切的不足，努力奋斗，朝着目标，做好一名优秀的护理人员，我相信只要努力与付出自己一定行!

大专三年中在老师的悉心指导下，我刻苦，认真，努力，不断充实自我，为我踏入社会打下了坚实的基础。现将自我鉴定如下：

我在校学习成绩虽然不是非常好，但能够端正学习的态度，认真地对待学习。通过大专三年努力学习《会计基础知识》、《会计电算化》、《成本会计》、《税法》等各门课程，我熟悉掌握了本专业所必修的基本理论、基本知识、技能和方法。在此基础上，结合专业特点和工作实际，加强了会计、计算机应用能力的锻炼，能运用会计电算化软件、用友软件，并能熟练office系列办公软件(如word、e_cel)。

在思想品德上，我能和同学友好相处，尊敬师长，乐于助人。

在工作上，我时刻保持一颗热情的心和高度的责任感，做事尽心尽责，并能做到，事后认真总结。大专期间，平常会参加一些课外活动，例如打打羽毛球，爬山等等。

假期期间，我还积极参加社会实践。这些锻炼使我的社会适应能力、管理、组织和协调能力得到很大的提高，团队合作精神和竞争意识得到进一步加强，也让我在处理事情问题的方式方法更加灵活。

“逝者如斯夫”大专生活固然是美好，但我的未来并不在这里。大专只是我学业的一个终点，也是我人生的另一条起跑线，所以我持着饱满的热情、坚定的信心迎接更好的明天。作为一名即将踏入新岗位的毕业生，都会有一个重新学习的过程，在工作的这条起跑线上努力奔跑。

__同志参加____中央党校函授学院____级本科班法律专业学习以来，能摆正位置、虚心好学，端正学风、潜心修学，联系实际、活学善学。通过近三年的刻苦学习，该同志党性修养得到了新的增强，知识素养得到了新的提高，有效地促进了本职各项工作。____年度考核被评定为“优秀”等次;____年被市委表彰为“保持先进性教育活动先进个人”。该同志的主要事迹如下：

1、始终坚持学以修德这个核心，组工干部的良好形象在函授学习中得到了进一步树立。该同志十分珍惜在党校这个大熔炉中学习、锻炼的机会，把立德、修德作为学习的第一前提。虽然就职于组织部门，日常工作比较繁重，仍一天不落地参加集中辅导，一着不让地抓好个人自学，做到了工作、学习两不误。特别是在市委先进性教育活动办公室的一年半间，该同志承担着领导讲话、汇报总结、简报信息等材料的起草工作，虽然工作任务重、要求高、节奏快，仍能挤时间学习，不但没有掉队，还取得了比较好的成绩。作为组工干部，该同志尊重教员，与其他学员和睦相处，言行举止得体，在班级中的表率作用比较突出。

2、始终紧扣学以增智这个关键，知识结构在函授学习中得到了进一步优化。该同志能正确看待党校的函授学习，学习的定位不仅仅局限于取得一纸文凭，而在于求得真知，力争做一个眼界宽、知识宽、思路宽的全面发展的青年干部。围绕这样的定位，该同志在平时的学习中注重学习的计划性、系统性和实效性，每次集中辅导前，坚持先预习再听课，遇有疑问坚持向老师们请教、到网络中求解，学习效率很高，学习成效也有目共睹，对法律专业知识的掌握实现了由不懂到一知半解、到理解、到运用的转变。

3、始终抓住学以致用这个根本，服务组织工作大局的本领得到了进一步提高。在学习的过程中，该同志能坚持和发扬理论联系实际的学风，注重慎视和思考所学的法律专业知识与所从事的组织工作之间的联系，注重研究组织工作中遇到的一些法律问题，注重从法律的角度解决一些工作中遇到的矛盾，并在充分调研的基础上形成了《对建立组织工作法规体系的几点思考》的论文，提出了从组织部门职能职责、干部选拔任用、基层组织建设三个方面创制一套与国家的法治管理、与党的依法执政领导相适应、相衔接的组织工作法规制度体系的构想，得到了市委有关领导的重视，较好地实现了学习成果的转化运用。

你好!在师范三年中，我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，努力掌握技能技巧，深钻细研，寻求其内在规律，并取得了良好的成绩。

在教育教学方面我主要担任的是语言、音乐、科学三门学科的教学工作。严格制订教学计划，按预定计划。完成教学任务并结合存在的实际情况进行良好的随机教育和品德教育。

在语言教学方面：为了解决我们班小朋友说的能力差的问题。我为孩子们提供尽可能丰富的语言环境;每周在语言区增添新的内容，让小朋友永远都对语言区保持着一种新鲜感。每天上午都会进行听读游戏识字，让幼儿在快乐中学习识字。每周都会开展字、词、句训练课;在班上经常开展讲故事比赛等等活动。常常利用空余时间进行“连词游戏”、“连句游戏”“字宝宝不见了”的游戏。既好玩又受益匪浅，小朋友们开心，也乐在其中。通过一个学期的学习，小朋友在说的能力得到了明显的改善。能大方的在集体面前说话、讲故事并且声音响亮。谈话和讲话都能围绕主题。能根据文学作品提供的线索防编或续编一个情节或画面。

在科学教学方面：以幼儿为主体通过指导下幼儿自身的探索活动，促进幼儿全面发展的科学教育。我十分强调幼儿在探索活动中感知、探索、发现，在自身的经历中认识周围世界，获取相关的感性经验和知识;重视观察、分类、测量、表达、思考等等科学方法、智力技巧的学习;强调发展幼儿的好奇心、科学兴趣和对自然界的情感和态度、个性品质的培养;强调物质材料的提供、环境气氛的创设等等。强调使用工具和制作的技能的学习，动手操作能力的培养。现在小朋友们都很喜欢上科学课，都爱上科学了。动手能力增强了如制作电话、拖鞋、扇子、用订书机装订画册、做风车等等。

有人把幼儿教育比作是一项综合性、艺术性的系统工程，是培养合格的跨世纪人才的一项奠基石。但是我们每一位教师都深有体会：要保证孩子的全面发展，单靠幼儿园教育是远远不够的。我们每一个活动的成功开展，幼儿的每一点进步，渗透着老师们的心血，更离不开家长的支持。为了开展好家长工作，孩子在幼儿园发生的大小事情我都会及时主动的与家长取得联系。孩子的进步和与家长一起分享，孩子的缺点和家长一起分担。通过长久的坚持，家长们都非常的信任我。有什么事情都会和我说。

安全工作是幼儿园工作的重中之重。要加强幼儿的安全工作，那自己得必须深入了解安全工作的法规。为了更好的开展班级安全个工作，我每天利用空于时间来学习安全工作的法律法规。每周用生动的故事情节表演对幼儿进行安全知识的教育，并渗透到日常生活中。时时让幼儿牢记“安全第一”。在幼儿部开展的师生安全知识竞赛中，本班脱颖而出取得了第一的好成绩。每周的班会上安全工作是必须讨论的内容。每天进行安全检查是必须要做的事情。在这快一年中，没有任何安全事故的发生。

在教育小朋友的过程中，我也不断的努力提高自身的素质，不断的完善自身修养，不断吸取教学经验。通过幼儿园观摩学习，让我受益非浅!我时刻严格要求自己，努力把理论知识转化为实践，并运用到教学活动中!我热爱幼儿教育事业。我深深体会到幼教工作的崇高，责任的伟大!体会到实践工作中的意义与欢乐!

我通过这一年的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将一年年多来的工作情况鉴定如下：

一、客服接待员的日常工作

由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

二、加强学习，提高业务水平

由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。

经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在问题和今后努力的方向

通过对这音多工作的鉴定，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：

(一)由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

(二)有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位。

(三)相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。

(四)维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一方面是冷桥现象，再就是是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案：我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。

加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，为适应社会发展的需求，我认真学习所学的专业知识，发挥自己的特长;挖掘自身的潜力，结合每年的假期社会实践的机会，从而逐步提高了自己的学习能力与分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想与伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。积极向党组织靠拢，并通过校开展的党员培训班的学习对党有更深的认识和了解。

在学习上，我热爱自己的专业，还利用课余时间专修计算机专业知识，使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金，在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外，平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高。

我特别擅长于网页设计和网站管理与维护方面。于__年十月份开始完成第一个小中型网站的设计，__年三月份开始了第二个网站的设计工作。(全部都是我一个人独立完成)

人际交往方面。在大学期间，人际交往最主要的还是体现在同学关系上，总的来说，三年来，我与同学的关系都是比较融洽的，没有发生什么不愉快的事情。在平时的生活和学习上能在自己能力范围之内帮助一些有困难的同学，积极参加班级的每次活动，融入到班集体这个大家庭中去，处理好与同学、老师的关系，营造良好的班级气氛。同时在学生工作的过程中拓宽了我的交际面，让我机会和具有不同背景的人交往，在这些过程中很好的培养了我交际能力，也让我树立了正确的为人处世态度和处世原则。

这三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

本学期，本人担任初三(1)、(2)班的英语教学工作，能够爱岗敬业，勤勤恳恳地工作。一个学期来，主要做了以下的工作：

一、抓好学生的学习思想，提高学生的学习质量

1、以教书育人为本，对学生进行品德的学习教育，特别是后进生，关心他们的纪律和学习情况，鼓励他们的学习。

2、贯彻学校班风、学风评比的要求，全面促进学生的学态发展。重视学生的思想工作、学习风气的培养、学习方法的指导以及学习习惯的养成。

二、按照教学常规五个环节开展教学工作

备课：

课前认真地备好每一节课，写好教案。既备教材，又备学生，针对学生分析、概括、表达能力差的特点，设计好教学方法。譬如：(1)班的同学比较活跃，上课气氛积极，相对(2)班有一定的中等生数量，但因班级的调整也出现了为数不少的差生。而(2)班的同学比较沉静，虽然中上生有一部分，但差生比例较大，尤其偏向男生。因此，讲得太深，就照顾不到整体。我在备课时就比较注意这种情况，每天都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。另外，为使教学生动，不沉闷，我还自己准备了大量的教具，或是请学生共同准备，使其达到了间接的预习效果。

上课：

每天都保持饱满的精神，让学生感受到一种自然气氛，认真做好组织教学，尽可能保证上课内容丰富，现实，教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，并且充分调动学生的学习积极性，设法令学生投入，不让其分心，让学生多动手，多动口、，多动脑，让课堂气氛活跃起来，充分调动学生的主观能动性，力图让学生学有所得，学有所乐。

作业和辅导：

作业的布置适量，有针对性，重点放在遣词造句、阅读理解等;批改作业时多用赞美式、鼓励性的语言予以鉴定。对学生的辅导方面，做到有耐心，有方法，因材施教，个别无心向学的学生，经过一个学期的耐心教育，学习兴趣明显提高，成绩也有较大的进步。

考试：

本学期根据学校的要求进行了多次阶段性的考试，考试的成绩基本处于同级同科的中上水平。每次的考试，都能做到考试前进行有系统的复习，考试后进行学科鉴定，及时查漏补缺，从中改正教学方法，也让学生调整学习方法，争取更大的进步。

三、模块式教学

在教学过程中，将英语分成听、说、读、写几方面进行教学。

1、听：平时放录音，让学生跟录音读，训练学生的听力，并且指导学生运用正确的听力技巧进行训练，还找一些专题训练，进一步提高学生的听力。此外，还鼓励学生收看较能接受的英语电视节目、影片，或者多听听英文歌甚至学唱英文歌。

2、说：充分利用早读，按课程进度及课堂的需要，认真安排每天早读负责带读的学生及指导带读内容，坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。鼓励学生大胆且大声读书，多说英语;课堂上，训练学生的口语能力提高学生的学习兴趣;课后，分层次布置一定量的口语作业，使其进行更有效的口语操练。

3、读：读方面主要是提高学生的阅读能力，先教会学生怎样做这些题目，即教授阅读技巧。平时每周以每个话题为内容发一份试题，作为专门训练。并建议及指导基础较好的学生进行定时定量的阅读训练。

4、写：作文教学主要传授写作方法，要求学生应写真情实感的东西，强调字数和书写这些硬件要求。平时提倡学生利用时间用英语写一些简短的日记，以此夯实自己正确拼写单词，准确使用词组、短语来造句表文的基本功，从而提高其综合运用知识的能力。

四、其他方面

1、把握教学进度，合理安排时间，与各科任老师互相配合，统一教学法进度，顺利完成了本期的教学任务。积极配合学校及年段的工作，与各科教师多联系，沟通，互相促进学生英语等各科的学习。

2、认真辅导、组织学生参加了本学期学校举行的英语竞赛活动，并且取得了优异成绩。(在科普文阅读竞赛中，有1、2、3名〈共6名学生〉分别获得一、二、三等奖;在英语演讲比赛中，4名学生参赛，分别获第1、2〈一等奖〉、3〈二等奖〉、7〈三等奖〉名。)

3、为加强自身的业务水平，本人积极对各种教育理论进行学习，给自己充电，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学;努力提高英语专业水平，以适应当前教育的形式，为更好地进行素质教育夯实基础，为撰写出较有质量的教育教学论文做好准备。此外，我还利用业余时间认真学习电脑知识，上网查找资料，为教学服务等等。

五、存在问题及解决措施：

所教的班级中，有相当一部分的学生基础较差，无心向学，书写相当潦草，相当一部分学生的阅读、分析表达能力较差，今后要在这两个方面下些功夫：一是通过定分数的方法督促学生学习;二是对这些学生进行帮教，使他们改变学习态度，努力学习，力争在下学期的学习中有较大的进步。另外，还发现学生的综合能力不够强，所以，以后的教学中要加强这方面的训练，在教学班里聘请部分同学当小老师，在分层教学的时间里，一对一的帮助学习困难的学生，让他们轻松学，学出信心。

这近三年的时间，也让我开始思考，明白为什么思考，学会如何思考。对于生命命题的思考，永远都是多解的，不同时期的题设条件不一样，不同人的思考角度不一样。自己的人生还是要掌握在自己手里才是积极的，正确的。眼睛是看世界的窗，你亲眼所见会帮你做正确的决定。人生是自己要走一辈子路，把指南针放在自己手掌里，才会真正的独立。

成为一个独立的人，也是我这三年最大的收获。一个独立的人，对事物看法有着自己的见解，不偏信旁人，总要小心求证，更加客观的去分析事情。一个独立的人，有责任心、能担当，助理辅导员的经历中，使我对此深有体会。优秀的人们是如何变得优秀?首先就是勇于担当，没能和这群优秀的人一起工作确实是我人生之憾，能遇到他们实之我幸。

在最能拼搏的年纪去拼，不要轻易的就选择安逸。这三年来，科技发展的极为迅速，尤其大数据、机器学习的热度飙升，不得不抓紧时间去学习专业的新技术，新知识。学习是一辈子都要坚持的事情，我一直牢记着。

* 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

临近毕业，又要开始一段新的旅程。说自己无所畏惧，实在是假话。会畏缩，担心栽了跟头。但也会无畏，追梦的过程不是按部就班就能成功的，不然怎么能叫做梦呢。对于未来的生活，依旧保持积极乐观，要正直。要时刻发挥党员的先进带头作用，无私奉献的志愿者精神，努力做好人，做好本职工作，真正实现人生价值。

时间过得很快,转眼间大一匆匆就过去了，不久前听到一位大一的学妹叫我一声"学长",这才真的感受到大一已经结束，自己已经大二了回想大一生活，真的觉得过的好快好快，快的一切的回忆仿佛就在昨天，在这一年中充满了快乐与汗水，也有烦恼与辛酸，这一切得一切都成为了最最美好的回忆，现在要做的就是把我现在。

大一上期，社团生活提高了自己人际交往能力，认识了许多不同院系的朋友，增加了自己的胆量，院运动会感受到了竞技的魅力，外语文化月第一次在大学得奖，信心有了很大得提高，各种各样的文娱活动让我真正得感受到了大学的多元化与精彩，自己越来越喜欢这样丰富多彩得生活。大一上学期基本上适应了大学生活，各方面都有提高。

大一下学期参加了初级党校培训真正的全方面和系统的了解到了中国共产党的奋斗历程与基本思想，对自己以后学习与生活产生了比较大的影响，下学期最最快乐的就是和枫(转载 桥文学社的朋友在一起。

总的来说大一年中，自己不论是在人际交往课本知识学习还是在电脑技术得学习上面都有比较大得进步，人际交往方面认识了许多各个院系的朋友，其中好多还在成为了自己的好朋友，学习上获得“三等奖学金”，“学习优秀奖”，“三好学生”，“英语词汇竞赛上等奖”。电脑技术方面自学了注册表，dos操作系统，photoshop等，计算机操作上面也有很大得进步，现在电脑软件方面得问题自己基本上都可以解决。并且确 /> --> 大一学年鉴定表。”我没好气地道。妈的!我累成这样也不来问一下。厉天一点也大四学生学年鉴定表没有自觉性，听我说成了马上就跑进去看他的宝贝徒孙了。出来后叫程海跟我们千恩万谢之后就准备带这他回去正式拜师入门。我们也进入了游戏奋斗。

不过这次我没有被传送，而是周围的场景改变了，有原来的草地森林变成了万丈悬崖，原本在天上飞舞的神龙们也都消失不见了，只剩下蓝天还是那个蓝天，白云还是那个白云。我所处的地方就在悬崖的一块巨型岩石后面，我探出头来一看。好多马在天上飞，不是牛，是马!这就怪了，如果牛在天上飞还好说，有可能是人在地上吹造成的，但马在天上飞教师自我鉴定表就不好说了，人们可没有吹马一说。我得仔细看看是怎么回事。可还没等我仔细看，又传来了七彩龙神的声音：“年青人，你现在所处的位置是龙神空间的一角，也是你接下来的任务的开始位置。但接下来的任务没有任何提示大四学生学年鉴定表，只能是你自己去寻找。”日!没有提示的任务叫我怎么做啊?我都不知道要干什么!

“好，那就手底下见真章吧!”保罗居然说了一句我们华夏的经典江湖语。“等等!”我突然阻止道。“干吗?”保罗教师自我鉴定表奇怪地看着我。“我们要分配一下人手。”我对他说道，然后也不理他的意大一学年鉴定表见对天行说道：“我们怎么分配，要不那个头头归我，其他四个冥天境界的归你，其他的就给老白好了。老白，你有意见吗?”后面一句我转头向白云飞道。白云飞听了嘴角抽搐了一下但马上又恢复了冰冷的表情道：“我无所谓，不过你能不能不叫我老白啊!”“不叫你老白?那叫你小白好了!”我笑嘻嘻地道。

一、在思想上，爱国爱党，用心向上。

我用心参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，每周五我认真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生，教师务必先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时十分重视对学生的全面培养。

正因我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我用心、主动、勤恳、职责心较强，乐于理解学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断的学习中，发奋使自己的思想觉悟、理论水平、业务潜质都得到较快的提高。加快构成自己的上课风格。

二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。

作为一名普通的小学语文教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得生动而搞笑，才能够抓住学生的兴趣，从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的生命线，深感肩负职责之重大，虽工作繁杂，但不敢懈怠。为此，我从以下几个方面发奋提高教学质量。

课前，我认真仔细的进行备课，根据本班学生特点，对教案进行认真的修改，课后布置的作业力求少而精，发奋做到既减轻学生的负担，又提高教学质量。

其次，教学中培养学生良好的学习习惯。

如教会学生预习的方法，坚持课前预习，让学生在预习中发现问题，带着问题上课，鼓励学生大胆质疑，在教学中营造民主平等的学习氛围等。

再次，在教学中渗透德育课题教育，充分利用教材中的好的资料对学生进行环保、爱国等的教育。本学期我班开展了“植树造林，爱护环境”主题队会，学生们透过自己的发奋，认真的收集资料，刻苦的排练，使得主题队会开得很成功，这不仅仅锻炼了他们的潜质，也使他们懂得了不少环保方面的知识。

三、在课余时，发奋自学，勇攀高峰。

计算机作为信息时代的主要载体，在素质教育中占据了极其重要的地位。如何挖掘学生潜能，提高学生素质，尤其是利用计算机解决实际问题的潜质，显然和计算机有着直接的、密切的关联。因此，教师学习计算机成了当今教师的必修课程，也是形式所迫。

为了能将多媒体运用自如，强化自己的基本功训练，我除在学绞用心参加计算机培训以外。还自己购买了不下百余元的资料书，在家自学Authorware和Flash，此刻我已经能运用Authorware制作课件，用Flash做简单的动画。

但是学习计算机不是一两天就能完成的事，它就像一个永远游不到边迹的大海，只有在平时不断的学习中慢慢积累知识，才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中，这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。我想我会继续延着这条路走下去的，掌握的关于计算机方面的资料。

四、存在问题。

1、工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少;对管理工作零碎的思考多，整体的谋划少。

2、自身各方面的素养有待进一步提高。尽管平时注重了学习，但学得不深，学得不透。学习的层次不高。尤其是文化素养、科学思想、管理方法、科研潜质、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他相比还存在着较大的差距。

总之，无论是教书还是育人，都学无止境，我会继续探索，争做一名优秀教师。

经过毕业实践是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，异常是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并经过撰写实践报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的本事，并为撰写实践报告做好准备。在两个月的实践时间里，我在我的实践单位，了解和研究了企业主要的一些基本会计情景和问题，现作出以上报告。本次实践是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。

首先，我能够将自我所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，教学本事也得到了锻炼;其次，本次实践开阔了我的视野，使我对此刻的企业会计，工作生活有所了解，我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白仅有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

大家熟悉一点的应当都明白，在任何一家投资公司资金的调动额度是比较大的，这就要求出纳对资金的支付要细心。在这周中因为我对企业网银支付操作不是很熟悉，并且因为当时那比资金比较大，并且支付的时间比较紧，因为我的紧张和粗心导致收款人的账号少输入一位数，导致公司资金不能及时支付，这个差错虽然没有给公司带来太大损失，可是这也是我犯的的一个大错了，公司领导虽然没有批评我，可领导还是说了财务人员要细心点，这让我感到很愧疚。经过这件事，我对自我说下次对跟数字有关的我都得多次检查，不能再犯错误了，对自已必须得严格要求才能把事情做好。

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，一个月的实习时光就这样落下帷幕了。带着依恋，带着不舍，我离开了我生平第一次实习的地方，而留给我的却远远没有消逝。同事的友情，上司的关怀，工作的艰巨等等这些点点滴滴都是从书本上找不到的，但是却是最真实的，最接近生活的。

我实习的单位是仙游县枫亭小城镇建设有限公司。仙游县枫亭小城镇建设有限公司经营范围有房地产开发销售、物业管理、绿化工程、基础设施建设。先后开发了怡园小区;怡沁园高尚小区;枫情新村小区;仙游首家音乐主题艺术家园——“海滨家园”小区;“丽景滨江”小区。秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，努力打造“莆田最具完整价值的房地产公司”，致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境。

我实习的岗位招商专员助理，把我实习时间分为了两个阶段：第一阶段(前二个星期)的实习任务主要是了解房地产公司的运作情况，做一些办公室工作;第二阶段(后三个星期)的工作地点改在售楼部，主要任务是协助其他同事销售楼盘。下面分为两个阶段介绍我的实习生活和学习收获。第一阶段，办公室工作：我到该公司报到的时候，公司正在发展二期项目的前期市场调查，所以我在办公室里主要配合其他同事收集汇总各方面资料以及对每一步工作做小结。同时我还做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接听电话等等日常性的工作，这些工作比较琐碎，但是它需要非常细致的完成，在工作期间我没有出现过大的失误，应该说还是比较理想的完成了任务。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

(一)自学能力

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论，和实际脱节是比较严重的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

(二)工作很辛苦

每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

(三)同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。所以交流沟通十分重要，交流沟通是一种智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

总结

经过一个多月艰苦而又快乐的实习旅程，我满载而归，我不仅仅学会到了房地产的知识，把房地产营销的理论和实际紧密的联合起来，我们得到更加宝贵的东西就是经验与自信，我们不再害怕社会激励竞争的到，来我们现在喜欢上了暴风雪的洗礼，我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人，实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。

回顾自己走的两年大学生活历程，我收获了很多。在此总结前程是为了让自己更清楚的了解自己，更是为了让自己看清将来要走的路。

三年的大学生活有欢声笑语，有悲伤痛苦，有成功失败。回首之时那些都历历在目，仿佛就发生在此刻。在短暂的两年里，无论是在学习，思想还是在生活，认识方面，我都有了很大的提高。同时我也自我感觉到自己真的是长大了。

在思想上，我积极向上，经常对自己进行总结，寻找自己的优缺点。刚进入大学，我以为就进入了一个自由、无拘束的田地，没有人会那么紧地管我，然而我要求自己必须有自我约束能力，学习还是要自主的完成。在大学生活中，大一时我参加了院里组织的党校培训，对中国共产党及其思想和组织结构有了一些了解。与此同时我看了有关马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观方面的书籍，这些学习使我充分的认识到中国共产党是一个优秀的组织。我时刻用党员的身份要求自己，积极向党组织靠拢，争取成为其中的一份子。大二时我如愿以偿的成为了预备党员，我更是严格要求自己不做又损组织的事情，要为组织尽自己的微薄之力。通过认真的学习和严格的自我要求，我找到了自己的方向，树立了正确的人生观念。

作为一名学生毋庸置疑学习是很重要的。在学习上，我严格要求自己勤奋好学，不懈努力，端正自己的学习态度及明确自己的目标。课堂的知识毕竟是有限的且有的东西过于理论话，没有外界做支撑是不能懂得的。在学好课堂知识的同时，我会抽出部分时间来阅读课外书籍用以丰富自己的阅历和知识。这让我提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。学习是一个漫长的事情，每个地方及每个人都有值得我学习的地方，我从不会因为什么而放弃自己的学习机会。对待学习上的问题，我会向别人请教，对有些很深的问题会自己的网上搜索。无论是什么事情我都把学习当做是自己的首要任务，一进大学时我就是这样要求自己。总结两年的学习，我还是对自己比较满意的，我也实现了自己的诺言。

在工作上，我从不懈怠，对待工作认真负责。在任职期间，没有因自身原因而迟到早退的，工作塌实，任劳任怨，责任心强，多次配合各项工作，尽量把自己的工作做到最好。每一项具有挑战的事情到来时，我从不退缩，我觉得对自己既是压力也是动力。这有利于自己超越自己，锻炼自己的能力，弥补自己的不足之处。由于工作上的关系，我还结识了一些益友，这也算是我工作的一大收获吧!

在生活上，从小就养成了良好的生活习惯，我会合理的安排自己的生活。我总是保持乐观向上的心情。“笑着面对每一天”是我自己的格言。我是来自农村同时也具有节俭的好习惯，从不会浪费父母的血汗钱。家乡是我最温馨的港湾，懂得孝敬父母的我每周都会问候家里的人，这已经成为我的一个生活习惯。我是一个乐观，诚实守信，乐于助人，热情大方的人。在日常的生活中，我最喜欢听歌也很喜欢唱歌，有音乐陪伴的日子是我最享受的时光。大学两年的时光中，我和同学相处融洽，偶尔的摩擦我总是会去化解。大学生活让我了解了，同学对我而言的真正的含义。同学也将是我的一笔宝贵的财富，可能将伴随我走过以后的岁月。这份友谊是值得我去永久珍藏的，我也会将这铭记于心。我偶尔也会参加一些课外活动，一是当作锻炼，二是当作给自己一个展示的机会。

不足之处就是人际交往能力较差，我不太善于言辞，也不太过多的注重人际之间的一些交往。我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。

通过三年的大学生活，学到了很多知识。无论是思想，学习，工作，生活上都让我有了飞跃的进步。总之，大学两年的生活虽包含着泪水，但也包含着收获，对我以后的生活起着至关重要的作用。通过总结也更是让我看到自己的不足之处，这有助于我在大四的改进，争取使自己变的更加优秀。

我是2020__年初来到__这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20__对于刚走出学校涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自我很多缺点与不足。

综合内勤的工作资料大体分为三块。

一、运营方面

这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来：

1、契约

岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。

2、保全

审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动进取。

3、理赔

受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：确定准确，处置妥当，资料齐全无差错。

4、查(契约理赔)

联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

二、财务方面

1、现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。

2、费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。

3、仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。

三、行政方面

1、用品的购买与领用，留存好领料单。

2、部日常必需品的购买。

3、打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。

4、的保管，做好物品的出库与入库登记。

5、配合产说会、创说会等活动。

综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力并且很多地方不尽如人意，我经过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。

在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自我，不断提升自身的工作本事，不仅仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，进取配合机构的工作。争取在明年做的更好!